专题:酒店餐中服务流程
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餐中服务流程
餐中服务流程 引领车辆→迎客问好→服务员微笑问好→拉椅让座→递香巾→问茶→点菜、点酒水、饮料→增减餐位→铺席巾、撤筷套→斟醋→斟倒酒水、饮料→看菜单准备→自我
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酒店楼面部餐前、餐中、餐后服务流程
酒店楼面部餐前、餐中、餐后服务流程餐前服务:有预订的包房提前开空调、迎客灯、洗手间排风及灯带——迎客——拉椅让座——上热毛巾—— 问茶上茶——拆席巾——留上菜位
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酒店楼面部餐前、餐中、餐后服务流程内容
文章来源莲山课件 w ww.5 Y K j.Co M 6 酒店楼面部餐前、餐中、餐后服务流程内容餐前服务:有预订的包房提前开迎客灯、洗手间排风及灯带—迎客—拉椅让座(由值台服务员协助将
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客房送餐服务流程
客房送餐服务流程
接受预订
1、礼貌应答客人的电话预订:“您好,客房送餐,请问有什么需要服务的?”
2、详细问清客人的房号,要求送餐的时间、用餐人数以及要的菜点,并复述一遍。
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餐中服务23个案例
餐中服务案例 1 、同谱真情曲一位客人入住某酒店,妻子是全身瘫痪的残疾人。由于旅途疲劳,也许由于疾病,心情不好,不肯吃饭,丈夫愁,孩子哭,一位年轻的服务员走上前,接过饭碗,一遍一遍
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酒店前台服务流程
前厅是负责推销饭店产品和服务,组织接待工作,调整业务经营的一个综合性服务部门。是会所重要的宣传窗口,能给客人留下第一印象和会所的整体形象,其服务能在一定程度上决定着客人
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酒店餐饮服务流程
1. 征询主人或点菜人想用什么酒水、饮料。2. 介绍本店的红酒、白酒、洋酒、啤酒、果汁、鲜榨果汁。3. 如果客人喝花雕酒,要问客人是否需要加话梅和加热,如果用红酒,问是否要兑柠檬
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酒店餐厅服务流程
中餐厅服务标准程序(SOP)服务程序迎宾入位 基本要求 语言搭配 手势搭配 1、站姿端正,面带微笑,双手交叉于小腹前,上体前倾,行30度鞠躬礼。2、左手拿菜谱,右手为客人指示方向。 1、
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客房送餐服务流程及标准
客房送餐服务流程及标准 服务流程 了解当天供应食品→接受客人预订→填写订餐单并记录→备餐→送餐至客房→客房内服务→结帐→道别→收餐 服务标准 一、了解当天供应食品 1
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酒店餐钦服务员工作流程(合集5篇)
-餐厅服务员工作流程注意:必须穿工装打卡,不准着便装打卡,不准穿便装进岗。(三)仪容仪表达到标准。(四)自检“三宝”,笔、开瓶启、打火机。要求:笔是否能写出字迹,打火机是否好用并调
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餐前、餐中、餐后服务员服务四十
餐前、餐中、餐后服务员服务四十条 职业餐饮网 2014年11月09日 餐前准备: 1. 开餐前,清理自己负责区域的卫生、准备易耗品、整理仪容仪表,电器设备、灯具的准备(空调、暖风)。
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洗浴酒店的服务流程
桑拿工作流程 迎宾、收银台 1、礼仪、迎宾 主动迎客问好,引导客人进入前更,每日交接班要清理卫生,参加例会。 2、收银员(隶属财务部) 向客人问好,负责并管理好更衣箱钥匙,做好收银
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酒店餐厅餐饮部服务流程
酒店餐饮部服务流程 一、客人进入酒店大门,迎宾(知客)笑脸相迎:“您好!欢迎光临,请问有无预订。” 二、迎宾带客人至该包厢门口,服务员在门口微笑迎接:“您好,欢迎光临,里边请。” 三
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了解酒店餐饮服务流程
了解酒店餐饮服务流程规范的酒店餐饮服务流程如下【一】酒店餐饮服务餐前准备1)按“中餐零点小吃摆台标准”进行准备工作。2)准时参加餐前会,了解客情和分配的工作区域以及工作
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酒店服务员服务流程(大全五篇)
1. 上班前先检查自己的仪容仪表.在客人面前,你的形象不属于个人,而是属于酒店.
2. 上班前想想是否准备好工作用具及前一天遗留工作是否是否已准备到位.一个小细节也
许会影 -
酒店餐饮包间服务流程
酒店餐饮包间服务流程
3.1.2中式宴席的摆设规格①.中式宴席是采用圆台布置,台与台之间距离要适当,以便客人行走 ②.铺台要平整,折线十字要取中,四面垂直,台布要均匀 ③.先放骨盘 -
酒店康乐部服务流程
酒店康乐部服务流程 一、游泳馆工作流程1、提前十分钟打卡,由更衣室更换工作服,走员工通道穿着工服清洁、整齐、精神饱满进入工作区域。 2、进入工作区域首先与在岗人员交接
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酒店中西餐服务流程培训
餐饮服务流程培训 1.迎客。 应笑脸迎宾客,自然大方并亲切问候:“您好!欢迎光临!请问您有预定吗?”如果是熟客,应热情称呼客人姓氏。主动上前帮客人拿酒水、大件物品等。 2.带位