专题:景区服务标准
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旅游景区服务标准
旅游景区服务标准 1、环境与卫生 1.1景区应保持优良的生态环境,空气清新,建筑物及各种设施设备无剥落,无污垢。 1.2景区内建筑具有独特风格,并与周围环境谐调一致,无乱建、乱堆、
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景区管理处岗位服务标准
××景区管理处岗位服务标准 一、行政部 文印员服务标准 1、文印室环境干净整洁。 2、各种资料的打印、复印快速准确。 3、向领导及同事递送文件资料的时候使用准确的手势。
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景区标准
《北京市等级旅游景区安全管理规范》(释解) 第一条为指导北京地区等级旅游景区做好安全管理工作,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民
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旅游景区服务基本标准(最终五篇)
旅游景区服务基本标准 1、环境与卫生 1.1景区应保持优良的生态环境,空气清新,建筑物及各种设施设备无剥落,无污垢。 1.2景区内建筑具有独特风格,并与周围环境谐调一致,无乱建、乱
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5A景区标准
第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准一、细则一:服务质量与环境质量评分细则(一)旅游交通1、可进入性2、自备停车场3、内部交通(二)游览1、门票2、游客中心3、引导标识4、宣教
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5A景区标准
5A级旅游景区 一、5A旅游景区的概念 中国的旅游景区质量等级划分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。 AAAAA是一套规范性标准化的质量等级评定体系,是
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4A景区标准
国家4A级旅游景区评定标准 旅游景区 tourist attraction 旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度
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智慧景区标准初探
智慧景区标准初探
智慧景区怎样才算有智慧?对于“智慧”的标准大致可以列出以下几点: 第一、耳目通达,融会贯通——数据采集传输与整合管理,即
1.超越传统传感器、数码相机和RFI -
景区英语翻译标准调研
景区英语翻译标准调研 以切斯特曼的翻译规范论为理论框架.对旅游景区英语翻译不规范现象进行分析,希望能对旅游景区英语翻译规范有所启示.并提出一些政策性建议。 1理论框架与
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景区导游员标准欢迎词(定稿)
景区导游员标准欢迎词、欢送词 定稿: 【中山陵欢迎词】 各位游客朋友/嘉宾,大家好,欢迎来到钟山风景区参观游览,我是此行的讲解员***,希望我的讲解能够让您对我们景区留下美好的
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4A级景区标准
4A: 1. 旅游交通 a)可进入性良好。交通设施完善,进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具。 b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
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4A景区评定标准
旅游安全 a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规,建立完善的安全保卫制度,工作全面落实。 b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效,交通
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智慧旅游景区 标准 参考材料
一、通讯网络:1、公用电话网、应建有供游客使用的公用电话。数量充足,设置合理。部署有电话报警点,电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话。游客可拨打报警点电话向接警
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景区接待服务规范
景区接待服务规范1、售票服务:(1)积极开展优质服务,礼貌待客,热情周到,售票处应公示门票价格及优惠办法。(2)主动解答游客的提问,做到百忙不厌,杜绝与游客发生口角,能熟练使用普通话。(3
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景区员工服务规范
景区员工服务规范 为实现景区服务规范化管理,全面提升景区形象和服务水平,结合我景区的实际情况,制定本服务规范。 一、职业道德 爱国爱企 自尊自强 遵纪守法 品德优良 公私分
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浅谈旅游景区环境服务
浅谈旅游景区环境服务
摘要:随着经济的增长、人们生活水平的提高,广大的旅游者对回归大自然、享受独特人文环境的需求与日俱增;一个良好的旅游风景区,必须是风光秀丽,自然、人文 -
服务标准
服务标准
一, 服务的概念
1, 服务——是员工通过快捷.准确.亲切来管理顾客整个就餐过程,让顾客感受到被尊重;
是哦一种主动为他人提供劳动的行为和意识。
2, 服务宗旨:客人的要求 -
AAA级景区评定标准
5.3 AAA级旅游区(点) 5.3.1旅游交通 a)可进入性较好。交通设施完备,进出便捷.。或具有至少二级以上公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线等便捷交通工具。 b)有与景观环境