专题:客服常见问题回复用语

  • 淘宝客服常见问题回复

    时间:2019-05-14 07:59:20 作者:会员上传

    常见问题Q&A 关于快递: 问:你们发什么快递的? 答:亲,默认申通快递和圆通随机发哦,我们与韵达,中通等多家快递公司都有合作。除默认快递外如需指定快递请联系在线客服,偏远地区以及顺

  • 售后客服回复用语总结 2012.2月

    时间:2019-05-12 18:01:23 作者:会员上传

    售后回复用语总结 2012年2月5日整理 自动回复设置 亲,/:^$^非常抱歉让您进入售后服务流程,售后客服阳阳为您服务 请问有什么可以帮您呢?/:087 新的一年了,祝亲开心每一天!!! 忙碌

  • 淘宝客服常见问题快捷短语回复

    时间:2019-05-12 00:31:04 作者:会员上传

    淘宝客服常见问题快捷短语回复 客服的常见快捷回复主要分为两类,一类是售前的快捷回复,是指买家在付款前咨询客服时我们应该如何快捷回复。一类是售后的快捷回复,是指买家在付

  • 淘宝客服常见问题快捷短语回复

    时间:2019-05-12 00:03:17 作者:会员上传

    淘宝客服常见问题快捷短语回复 客服的常见快捷回复主要分为两类,一类是售前的快捷回复,是指买家在付款前咨询客服时我们应该如何快捷回复。一类是售后的快捷回复,是指买家在付

  • 淘宝客服常见问题快捷短语回复

    时间:2019-05-12 03:52:32 作者:会员上传

    精灵谷童装服饰诚招代理,支持一件代发 客服的常见快捷回复主要分为两类,一类是售前的快捷回复,是指买家在付款前咨询客服时我们应该如何快捷回复。一类是售后的快捷回复,是指买

  • 淘宝客服设置快捷回复用语技巧

    时间:2019-05-12 03:52:32 作者:会员上传

    淘宝客服设置快捷回复用语技巧 一丶售前短语 你好,在吗? 风格一:亲,您好,在的,很高兴为您服务,请问有什么能帮您的吗?(微笑) ! (这种风格比较正统丶礼貌,在与顾客交谈的时候用“您

  • 快速回复用语

    时间:2019-05-12 07:33:55 作者:会员上传

    旺旺在线咨询:
    当客户刚上门咨询的时候,“您好,有人在吗?”
    回复:您好,欢迎光临本商城,很高兴为您服务!
    如果刚才你正好有事走开了。或者客户比较多,忙碌了没及时回复他。
    看见了之后

  • 客服用语

    时间:2019-05-14 16:26:42 作者:会员上传

    新客户接待: 您好~ 欢迎光临本小店,请问您观看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下~ 我是客服“ABC”~ 亲~ 店铺左边有具体的分类指示,你喜欢哪个分类都可以点击进去查找,如果没有你

  • 客服快捷回复

    时间:2019-05-15 09:25:43 作者:会员上传

    新客户接待 1、您好,欢迎光临【性福の诱惑】,很高兴为您服务,祝您在本店购物愉快!/:803 小店是不讲价的,我们的商品都是厂家授权直销,直接从厂家发货,所以可以保证正品和质量,您可

  • 客服快捷回复大全

    时间:2019-05-15 09:25:45 作者:会员上传

    客服快捷回复大全 客服用语基本准则 态度:要求礼貌,但不能过于亲密,根据顾客的性格来回复。 方法:在服务过程中应尽量为客户着想,多换位思考。 称呼:对客户称呼使用“您”等敬语。

  • 淘宝自动回复用语

    时间:2019-05-13 10:46:35 作者:会员上传

    您好~ 欢迎光临本小店,请问您观看中哪些宝贝? 当店内客户浏览访问量很高时,我们就要借用这些快捷短语了,既能给客户留下好的印象,也能展现出我们对客户的重视。设置快捷短语,减轻

  • 客服参考服务用语

    时间:2019-05-15 01:59:40 作者:会员上传

    客服参考服务用语 1/沟通用语 ●客户表达带有歧义时 您好,请问您的意思是? ●客户表达不清晰 您好,您的问题是„您看我理解得对吗? ●客户表达问题不完整时 您好,您能否把您的问

  • 客服规范用语

    时间:2019-05-12 07:24:44 作者:会员上传

    开头语以及问候语 客服规范用语
    1、问候语:“您好,欢迎致电XX客户服务热线,客服代表YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!”不可以说:“喂,说话呀!”2、客户问候客户代表:“小姐

  • 客服规范用语

    时间:2019-05-12 21:15:45 作者:会员上传

    客服规范用语
    ◆要求
    总体要求:清晰、自然、亲切、热情
    使用指南:按要求使用规范用语,对提供多种选择的用语可自行选择使用,也可在不违背用语基本表达意义的情况下使用其他表达

  • 客服咨询用语

    时间:2019-05-12 23:03:24 作者:会员上传

    网络咨询用语
    1.您好,这里是xx医院,xxx和xxxx疾病诊疗中心及xx地区xxx权威康复中心,免费疾病咨询及专家预约挂号处,也可以加专家在线QQ:xxxx或专家热线:xxxxx进行疾病咨询及免费预

  • 淘宝客服用语

    时间:2019-05-13 18:55:01 作者:会员上传

    售前快捷回复 首语 1、用于买家第一次咨询 亲,您好~我是客服angel!很高兴为您服务~有什么可以为您效劳的/:^_^ 2、若客户是老客户 亲 ,欢迎再次光临,我们最近更新了很多款式哦

  • 客服用语1

    时间:2019-05-13 19:28:22 作者:会员上传

    服务用语 您好!XXXXXXXXX电子商务有限公司,很高兴为您服务!请问有什么能帮到您! 对话用语 1、非常抱歉让您久等了!有什么能帮到您! 2、好的,请稍等为您查询中! 3、我公司的商品都是

  • 淘宝客服用语大全

    时间:2019-05-13 10:46:38 作者:会员上传

    www.xiexiebang.com 淘宝客服用语大全 下面小编就给大家整理了一部分淘宝客服用语大全。 1) 我能理解; 2) 我非常理解您的心情; 3) 我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一