专题:客户服务标准规范

  • 出租车服务标准规范190题

    时间:2019-05-14 16:13:44 作者:会员上传

    1.下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》(GB/T 22485-2013)的要求? A. 按乘客意愿选择合理路线B. 需改变行驶路线时可以不征求乘客意见 D. 乘客的遗留物品,驾驶员可自行

  • 酒店培训--餐饮服务标准规范

    时间:2019-05-14 06:30:36 作者:会员上传

    餐饮服务标准规范 目录 1餐饮服务 2员工培训的目标 3员工的职业道德 4 员工行为规范 5业务技能 6日常卫生 7饭店事故处理 8选择餐饮业 9礼貌用语 10 社交礼仪技巧杂谈 11礼

  • 标准规范

    时间:2019-05-14 06:36:54 作者:会员上传

    13.4 环境管理
    13.4.1项目部应根据批准的建设项目环境影响报告,编制用于指导项目实施过程的项目环境保护计划,其主要内容包括:
    1 项目环境保护的目标及主要指标。
    2 项目环境保

  • 标准规范

    时间:2019-05-14 15:34:51 作者:会员上传

    天津市智慧城市项目研发管理平台项目软件部分 标准规范 2017年4月 详细调研报告书 第一章 项目介绍 本IDC运营支撑系统,实现IDC业务流程管控、资源管理,网管监控及运维等支撑

  • 标准规范

    时间:2019-05-12 18:33:55 作者:会员上传

    1、 中华人民共和国《工程建设标准强制性条文(城市建设部分)》
    2、 中华人民共和国《工程建设标准强制性条文(房屋建筑部分)》
    3、 《市政地下工程施工质量及验收规范》(DG/TJ08-

  • 关键客户服务

    时间:2019-05-13 21:23:47 作者:会员上传

    关键客户服务 一、为什么一线人员不原意做服务 1. 服务人员没有认识到做了一件大事,轻视本职工作 中国“万般皆上品,唯有服务低”的国情传统,喜欢被人伺候,不喜欢伺候人。 2. 企

  • 2019客户服务年终工作总结

    时间:2019-05-13 23:26:54 作者:会员上传

    2019客户服务年终工作总结 这篇关于2019客户服务年终工作总结,是特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! 时光如箭,岁月如梭,转眼我已经做客服快一年了 。在这一年里有欢乐也有悲

  • 客户服务心得

    时间:2019-05-13 22:09:52 作者:会员上传

    用心服务每一天------------客户服务心得
    客户服务工作每个人都能做,但要想把物业客服服务工作做好,却不是件容易的事情,首先要保持一个良好的心态,其次要用心为业主提供优质的

  • 客户服务作业指导书

    时间:2019-05-14 15:12:40 作者:会员上传

    山东省诚信行物业管理有限公司 客户服务作业指导书 (二零一三年十月) ET1.00版 1 第一章 岗位职责 管理处职责 1. 熟悉当地本行业之法律法规,确保本管理处从业的合法性; 2

  • 客户服务口号

    时间:2022-10-29 06:36:05 作者:会员上传

    客户服务口号 客户服务口号1 1、伴客户成长,与时代同行。2、诚为本、勤为绩,精工厚利馈基民。3、诚信为本,勤勉理财,倾情服务投资人。4、诚信铸就品牌,实力创造辉煌。5、服务源自

  • 客户服务工作总结

    时间:2019-12-04 22:34:04 作者:会员上传

    一、指标完成情况1、由于客户调查仍在持续开展中,暂未有第三方客户满意度得分。2、截止到10月31日,我局互联网业务办理比例为99.55%,达到满分值。3、截止到10月31日,我局共发生3

  • 客户服务标语(汇编)

    时间:2019-09-27 00:51:33 作者:会员上传

    一.服务理念标语客户发火是常情,有理有节来沟通没有热情,你能打动谁!把客户利益放大顾客感动是下一个竞争战场你在倾听客户的声音吗?满足客户先要满足细节创造性地满足客户需

  • 客户服务心得体会[大全]

    时间:2020-10-31 12:22:45 作者:会员上传

    客户服务心得体会没想到自己能拿到 Q2 季度之星,好开心,也很意外。Q2 是在繁忙与压力中度过,全部google客服部在Q2做了1次大的调剂,Maggie被调佛山,我接收国内客服部,刚接手,自己缺

  • 客户服务岗位职责

    时间:2019-05-11 22:57:21 作者:会员上传

    客户服务岗位职责 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 在客户服务部经理领导下,负责客户服务工作。 耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语是客接受服务和投诉请求,收集回访信息,研究客提高

  • 客户服务工作总结

    时间:2022-12-19 21:07:27 作者:会员上传

    客户服务工作总结 客户服务工作总结1 弹指一挥间,思想意识方面也取得了不小的进步。现将:一、领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境,在工作中,认真学习各项金

  • 客户服务作业指导书

    时间:2019-05-14 14:16:37 作者:会员上传

    客户服务部作业指导与规程---物业管理质量体系文件 一、 目的 规范客户服务管理行为,提高物业管理服务质量,增强商户对物业管理服务的满意度。 二、适用范围 适用我公司所管

  • 客户服务相关知识(范文)

    时间:2019-05-14 23:36:39 作者:会员上传

    客户服务相关知识 一、单选题 1、保险消费者通过电话或其他渠道报案后,财产保险公司应当在接到报案后 日内作出全额赔付、部分赔付或者不予赔付的核定,并在作出以上核定之日起

  • 电力客户服务

    时间:2019-05-15 02:45:54 作者:会员上传

    电力客户服务 单选、多选、是非、论述(结合案例+知识点)、案例分析 1.服务的特征(论述题 ):无形性、不可分离性、差异性和易逝性。3 2.服务质量:客户对服务的满意程度,它是一个主观