专题：ktv楼面培训考核试题
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楼面经理考核试题
楼面经理考核试题
1、 请简述所在岗位职责。
2、 餐厅经常出现的突发事件有哪几类，你如何处理？
3、 酒店现主要客源是哪些，他们的消费特点有哪些？
4、 你认为酒店现餐厅经营有何 -
KTV楼面培训资料
二、服务概念： 1、服务的含义： 服务质量是指KTV向宾客提供的服务，指其产品在使用价值上，在精神上和物质上适合和满足，宾客需要的程度。服务质量应该包括设备设施、服务水平、酒水
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KTV服务员考核试题
KTV服务员考核试题 第一部分 酒店综合知识 一． 填空题（16分） 1. 西方酒店业发展进程经历了四个阶段 、 、 _____ _____及新型饭店时期。 2. 员工的职业意识有_________________
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KTV优秀员工考核试题
KTV优秀员工考核试题 姓名： 岗位： 得分： 一、填空题。（30分） 1、我们酒店的全称为（ ），是山西省第一家集（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）为一体的大型综合酒店。 2、我们三皇水一方酒店的服务宗旨是（ ），酒店店花是
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楼面KTV服务员注意事项
楼面KTV服务员注意事项一、客人进房时服务员应记牢客人的人数，以便在服务时按人数配备杯具及毛巾。二、进房进行服务时，要牢记先女士后先生，和先老后幼的原则。三、在接过传菜
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KTV楼面经营方案
楼面运作流程一、 公主及少爷开档前的主要工作1、 公主及少爷18：00前必须到公司报道点名。2、 18：20分进行责任房开档卫生，必须按照开档卫生标准进行打扫。少爷负责出品吧及开
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KTV楼面部长岗位职责 2
KTV楼面部长岗位职责
1. 做好楼面主管、经理的助手，对上级下达任务按质量完成。
2. 以身作则严格要求自己，对下属给予热情帮助和耐心铺导。做好新员工现场培训，并针对性的对下 -
楼面KTV大厅经理岗位职责
楼面KTV/大厅经理岗位职责 1. 经理负责服务员的日常工作管理，确保服务质量，跟踪服务动态，编排例假、岗位，组织服务技能培训。 2. 出席每日主管级例会，汇报工作情况，把工作中的问题
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KTV楼面领班工作职责
文件名称：KTV楼面领班工作职责主要职责：（概述本职务的工作职责主要内容以及对酒店总体效益的促进作用）
以愉悦的心情完成接待区域所有有关订房、入座安排及客户关系工作，并接受 -
KTV楼面领班工作职责
KTV 楼面领班工作职责 制定日期：
2011 年 6 月 18 日 文件编号：GN—KTV—W—007 版 次：02 页数：1/3
主要职责： （概述本职务的工作职责主要内容以及对酒店总体效益的促进作用） 以愉 -
酒店、KTV楼面各级岗位职责
酒店、KTV楼面各级岗位职责（一）楼面经理岗位职责具体职责：1、 认真贯彻执行公司的工作方针和总经理工作安排，在法律法规允许的范围内组织经营活动，保证整个楼面的正常营业；2、 定
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KTV楼面服务员的岗位职责表
KTV服务员的岗位职责表 1、 上班按时打卡，不迟到、不早退。18：00前更换好工衣集合点名，听取上级指示。检查仪容仪表，个人卫生，当班人员必须着装整齐。 2、 上班时间必须佩戴工作
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KTV楼面服务员的岗位职责表
KTV服务员的岗位职责表1、 上班按时打卡，不迟到、不早退。18：00前更换好工衣集合点名，听取上级指示。检查仪容仪表，个人卫生，当班人员必须着装整齐。2、 上班时间必须佩戴工作用
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KTV楼面领班工作职责（精选5篇）
KTV楼面领班工作职责
1.按照公司规定的仪容仪表着装，准时上下班。
2.熟悉并掌握KTV房间的一切运作。
3.监督检查服务员在服务过程中的作业程序、服务态度、礼貌礼节是否符合 -
KTV楼面领班工作职责（合集五篇）
文件名称：KTV楼面领班工作职责文件编号：GN—KTV—W—007 制定日期：2011年6月18日版次：02页数：1/3主要职责：（概述本职务的工作职责主要内容以及对酒店总体效益的促进作用）以愉悦的心
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培训考核试题
培训考核试题
1.三相四线制是三相五线制是
2.什么位置需用普通线路，什么位置用屏蔽线？3.日常机器使用电压分别有哪些？4.气管使用有哪些要求，为什么？，5.调试步骤及要求分别有哪些？.6 -
KTV服务员的楼面主管竞聘书[定稿]
KTV服务员的楼面主管竞聘书尊敬的各位领导：大家好！怀着对KTV行业的热爱以及提前脱离学校接触社会的心态2012年十月份我踏上了娱乐行业，成为了****KTV的一名服务员。在这大半年
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KTV培训
第一节 夜场的概念 一、什么叫夜场 夜场故名思意在夜晚娱乐、休闲、放松的娱乐场所，包括酒吧、歌舞厅、DISCO、夜场、会所等。 二、夜场共同特点： 为客人提供酒水、食品、空间
