专题:旅行社服务流程
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旅行社服务流程[5篇材料]
附件: 宁波市旅行社服务流程规范 为进一步提高旅行社服务质量,引导企业实行标准化管理,推动全行业品质建设步伐,根据《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》、《旅行社出境
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旅行社服务流程规范[定稿]
旅行社服务流程规范 09年10月28日 14:02 东方文明在线 (一)门市服务 1. 1门市服务要求 1.1.1遵守旅游职业道德和岗位规范; 1.1.2统一着装、佩戴胸卡,精神饱满、端庄大方; 1.1.3
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旅行社服务网点备案流程、资料
旅行社服务网点设立备案登记办事指引 2015-10-09 10:45:52 详细内容请看附件 服务网点(门市部)负责人履历表.doc 旅行社分支机构设立备案登记表.doc 项目名称: 旅行社服务网
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旅行社工作流程
旅行社前台接待工作流程一般他们做的接待的工作比较多,计调的性质也带一点。一般来说,有客人上门咨询,向他们介绍你们的线路,或者他感兴趣的线路,比如说,如果有客人上门说,他想去北
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旅行社工作流程
旅行社工作流程 一、热情接待。 员工在岗应遵守“顾客第一”的原则,随时关注顾客的到来,只要顾客进入旅行社,应立即停止手头工作,以接待顾客为先,面带微笑,主动向顾客问好,使用普通
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旅行社工作流程
旅行社工作流程1、收集资料。 (1)客户的资料(旅游经费 人数 天数 其他要求) (2) 旅游地的资料(了解多点旅行社 他们的价格 信誉 优势 还有景点的价格 分市场价格和给旅行社的价格
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设立旅行社流程
设立旅行社流程旅行社申办程序(受理、审批时限20个工作日)一、受理
(一)受理对象:申请人(申请人即投资人,多个投资人申办旅行社的可委派其中1个做为申请人代表;如需委托投资人以外的 -
设立旅行社流程
设立旅行社流程旅行社申办程序(受理、审批时限20个工作日)一、受理
(一)受理对象:申请人(申请人即投资人,多个投资人申办旅行社的可委派其中1个做为申请人代表;如需委托投资人以外的 -
旅行社员工操作流程
出纳人员操作流程
核对交接本(如换班,核对昨日账目清点现金及票据)开保险柜,核对所投入的现金及票据收款:来源—计调的计划单和各门店票据
对象—各门店接待人员,组团人员,导游人员 -
申请设立旅行社流程
申请设立旅行社流程 一、 经营国内旅游和入境旅游业务的旅行社 二、旅行社分社申请流程 三、旅行社服务网点申请流程 四、旅行社变更流程 2009山东省旅游局 年6月
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旅行社工作规范及流程
旅行社工作规范及流程 首先,微笑迎接每一位进店的客人。 主动问好:“您好!【绵竹国旅为】您服务!请问您几个人?计划什么时间去哪里旅行?” 然后根据客人不同的要求,有针对性的推荐
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旅行社会议接待流程
旅行社会议接待流程
一:会议资料准备
1:会议资料:由主办单位提供,其中文字资料,由承办单位按会务组要求根据参会人数印刷。
2:会议资料(主办单位提供)
3:领导发言稿(主办单位提供)
4:《 -
旅行社线路销售流程
销售流程 一、销售准备 1 概念 要掌握或了解销售流程,那么首先就应该明白,什么是销售,销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种
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旅行社团费结账流程
成都蜀源旅游公司团队账目审批流程一、 所有团队、散客一经签定合同,应及时把所收团款交到财务部,不得个人保留团款,一经发现处以100元---1000元的罚款。
二、 原则上团款专款 -
旅行社诚信服务公约
旅行社诚信服务公约 1、严格遵守《旅行社管理条例》和《旅行社管理条例实施 细则》认真履行旅游协会会员义务,自觉维护游客合法 权益。2、恪守职业道德自觉履行国家及
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旅行社服务网点调查报告
北京市大型旅行社集团门市部调查报告 2008110290 李慧 旅行社门市部代表了旅行社的形象,是旅行社对外业务的窗口。随着我国旅行社业的发展,旅行社分工体系已经初步形成,而旅行
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旅行社提高服务质量管理
如何提高旅行社服务管理 一 旅行社服务质量管理的内涵 旅行社服务质量是指旅行社满足旅游者需要和期望的程度,是旅游者对旅行社提供服务的期望和其实际经历该旅游项目所形成
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旅行社服务网点承诺书
承 诺 书 新化县旅游外事侨务局: 本公司郑重承诺:我公司在新化设立的服务网点将严格遵守《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》等有关法律法规,绝不从事招徕、咨询以外的活