专题:全案服务案例

  • 全案品牌服务合同2

    时间:2019-05-14 09:38:28 作者:会员上传

    年度品牌服务合同广告客户:(甲方) 代理公司:(乙方)
    根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国广告法》及有关规定。甲乙双方本着平等协作、互惠互利的原则,经协商一致,特订立

  • 服务案例

    时间:2019-05-14 02:48:05 作者:会员上传

    服务案例
    刚过正月十五不久,在客服中心收到这样一个投诉,顾客杨某在买完单时,无意中发现,他的小票上多录了两件并没有购买的商品,杨某当时非常气愤的到客服中心大骂“你们简直是

  • 【服务案例】大全

    时间:2019-05-12 19:48:01 作者:会员上传

    一个合格的服务人员,除了要有扎实的专业知识、过硬的操作技术,更不可缺少优质的服务。俗话说,一句话惹人笑,一句话惹人跳。可见服务态度的好坏有多重要。作为一名交行一线柜台员

  • 策划书全案

    时间:2019-05-13 10:14:30 作者:会员上传

    光行图文(暂定)打印店商业策划书一、光行图文店的定位策略1、图文店(也称打印店)处于的发展阶段:图文店是普通打印店的升级版,它的发展应运了现代商务办公的要求。现代办公是信息

  • 全案策划书(合集)

    时间:2019-05-12 00:45:57 作者:会员上传

    背景资料:湖仁房地产公司近日生意不佳,新开楼盘卖不动,老总石布通先生找到阿兵,阿兵正为当初石布通拒绝给自己的合作要求,反去找一个什么深圳公司做策划而生气,于是开价便足两百万

  • x品牌项目全案服务方案(推荐阅读)

    时间:2019-05-14 11:39:56 作者:会员上传

    xxxxx项目 201x年度品牌形象整合全案合作计划书 xx广告 201x-x-x 项目合作思路(二) --品牌全案合作-- xx项目-xx广告品牌综合全案服务清单》《 目 录 第一部分合作背景说明 第

  • 最严谨的全案品牌传播服务合同

    时间:2019-12-01 00:34:08 作者:会员上传

    全案品牌传播服务合同甲方:XX企业集团乙方:北京XX传媒有限公司根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国广告法》及有关规定,经甲方对乙方的专业实力、服务态度、人员素

  • 个性化服务案例

    时间:2019-05-14 19:56:30 作者:会员上传

    正如酒店管理者常说的一句话:“酒店服务无小事”。在管理中的每个环节,服务中的每个细节,看似不起眼的一件事,但能给客人创造出满意和惊喜,也能起到以小见大、出奇制胜的效果。酒

  • 金钥匙服务案例

    时间:2019-05-14 04:17:12 作者:会员上传

    优质的金钥匙服务-------接待中国日报总编辑朱灵一行 2009年6月23日,根据预定部接到的预订信息得知:《中国日报》总编辑朱灵先生即将于当日下榻山东大厦。想到《中国日报》是

  • 超市服务案例及评析

    时间:2019-05-14 02:52:19 作者:会员上传

    超市服务案例及评析
    【案例1】
    在某超市,一位顾客买了一件商品,交完钱后,想把一张20元的纸币换成4张5元的。当这位顾客向收银员小王提出自己的这一要求时,小王板着脸,生硬地回答:

  • 餐饮部服务案例

    时间:2019-05-14 13:14:34 作者:会员上传

    餐饮部服务案例 一、为什么要复述客人点菜的内容? 1、 餐饮服务员在接受客人点菜后 ,按规定要求服务员必须复述客人点菜的记录内容。其根本原因是为了再次与客人核对、确定点

  • 电力服务案例

    时间:2019-05-14 13:25:21 作者:会员上传

    XXX关于电力优质服务的案例概述 首先,我们先来了解一下什么是电力?我们所称的电力,是指以电能作为动力的能源。发明于19世纪70 年代,电力的发明和应用掀起了第二次工业化高潮。

  • 服务案例集

    时间:2019-05-14 08:15:13 作者:会员上传

    7月11日晚21点左右,8209客人打电话到前台说:“你们的服务是怎么搞的?矿泉水没给我送,牙刷少一个。”当班接待员说:“很抱歉,先生,我们马上派服务员给您补上,你稍等。”客人很不高兴

  • 银行服务案例

    时间:2019-05-14 16:11:39 作者:会员上传

    这个冬天不太冷 “您好,XX银行,请问有什么„„” “XX银行吗,我的钱汇款一下子汇给别人了,能帮我追回来吗?”对方急切地语气似乎还不等我问便又说道:“一定要帮我要回来啊,做点生

  • 银行服务案例

    时间:2019-05-14 16:11:40 作者:会员上传

    案例: 演员表: 牛阿发(男 43岁 中年老板)—— 元芳(女 40岁左右 阿发老婆)—— 大堂经理—— 柜员—— 情景一(银行门口): 牛阿发:老板我今年43,家有娇妻美如花,儿子帅气学习好,事业顺风

  • 前台服务案例

    时间:2019-05-14 08:18:41 作者:会员上传

    记住客人的姓名 一位常住的外国客人从饭店外面回来,当他走到服务台时,还没有等他开口,问讯员就主动微笑地把钥匙递上,并轻声称呼他的名字,这位加减客人大为吃惊,由于饭店对他留有

  • 餐饮服务案例

    时间:2019-05-14 08:58:12 作者:会员上传

    餐饮服务案例 微笑服务案例 有一个法国旅游代表团,由于飞机误点,直到下午一点才到上海虹桥飞机场,午饭也未来得及吃,加上旅途中的其他不顺当,全团人员就像是一只快要爆炸的„火

  • 酒店服务案例大全(本站推荐)

    时间:2019-05-14 08:58:10 作者:会员上传

    “没有”和“不知道” 一天,某会务组经办人员张先生检查会议室的布置情况。会议室原有座位46个,而会议人数则为60人,张先生发现会议室增加了椅子,却未增加茶几,但服务员解释道:一