专题：企业的客户忠诚度研究
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如何提高企业客户忠诚度
如何提高企业客户忠诚度
提高客户的忠诚度，就如同怎么成为让别人信赖的朋友一样。如何成为让别人信赖的朋友呢?我认为,要从自身做起。如果本人具有诚实、守信等等优良的品质， -
企业提升客户满意度与忠诚度研究（推荐阅读）
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企业提升客户满意度与忠诚度研究
作者：张凤奇
来源：《沿海企业与科技》2005年第09期
[摘要]同时提升客户满意度与忠诚度，是电信运营企业对2005世界电信 -
如何培养客户忠诚度
如何培养客户忠诚度？
嘉宾：中大教授经理研究会会长教授 吴能全
中大·麻省理工国际MBA项目副主任 陈硕坚
和记黄埔健宝公司营销总监 林忠
盛世中华百货总经理 黄文杰
中大教授 -
客户忠诚度分析
客户忠诚度分析
客户忠诚度，又可称为客户粘度，是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了“依附性”偏好，进而重复购买的一种趋势客户忠诚是指客户对企业的产品或服务的依 -
企业忠诚度
企业忠诚度 忠诚度的定义： 是指一个人做事的忠心和诚信的程度。它包括：品牌忠诚度，客户忠诚度，员工忠诚度，企业忠诚度等等。工作的忠诚度也往往表现出做人的标志。 今天讲的是企
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客户忠诚度论文（大全5篇）
浅析新常态下我行如何提高 客户忠诚度的策略研究 作者： 郑霄峰 工作单位： 新华街支行 摘要 在经济形势“新常态”下我国的金融业格局一直处于日新月异的变化格局当中,从大环
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企业忠诚度演讲稿
时代的忠诚
职场犹如战场。身在职场中的每个人，应把忠诚作为一种职场生存方式。因为，忠诚是职场中最应值得重视的美德，只有所有的员工对企业忠诚，才能发挥出团队的力量，才能凝成 -
供应链管理客户满意度忠诚度
供应链管理 客户满意度忠诚度 考察客户是否满意的方法： 1. 设立投诉与建议系统，如：“意见箱”、“顾客热线”等，以便收集到顾客的意见和建议，了解客户是否满意。 2. 顾客满意度
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浅析“客户满意度和客户忠诚度的关系”
浅析“客户满意度和客户忠诚度的关系” 在市场竞争日益激烈、产品的品质和功能趋同性日益增强的今天，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，优质的客户关系管理成为企业竞争制
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浅谈客户经理如何提高客户的“忠诚度”范文
浅谈客户经理如何提高客户的“忠诚度”----------你如何对待别人，别人也就这样对待你为了解决客户服务的难题，一位德国商人向教授请教，教授回答说：“服务都是双向的，你如何对待别
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如何培养客户的忠诚度5篇
1、每一次合作之后，及时向客户表达感激之情。 每一次合作之后，及时向客户表达感激之情。 很多电话营销人员会认为，与客户之间的关系已经这么熟了，还说什么感谢 之类的话，那岂不是
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如何提升客户满意度与忠诚度
如何提升客户满意度与忠诚度 【课程背景】 企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”
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团购网站消费者忠诚度研究
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团购网站消费者忠诚度研究
作者：宋之杰 石晓林
来源：《科技与管理》2013年第05期
摘要：基于心流体验理论与期望确认理论建立了研究团购网站消费者忠诚度 -
关于顾客忠诚度的研究
关于顾客忠诚度的研究
【摘 要】本文通过对顾客忠诚概念的阐述,对影响顾客忠诚的诸多因素进行剖析,阐明顾客忠诚对企业发展的重要意义,并提出提高顾客忠诚的重要途径。
【关 -
企业客户信用管理方法研究
试论企业客户信用管理的方法
摘要：在严酷的市场竞争压力下,客户信用管理问题已成为决定企业生死存亡,经营成败的关键因素之一,并且越来越受到产业界、学术界、甚至政府的重视 -
企业员工的忠诚度
企业员工的忠诚度何谓忠诚，忠：尽心为忠。诚：就是真实不欺。忠诚就是竭尽全力、言行一致、表里如一地做好事情。忠诚是员工应遵循的一种职业基本准则。是对企业或个人真实无欺遵
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浅析企业员工忠诚度提升
浅析企业员工忠诚度的提升摘要：人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。当前企业间的竞争归根结底是人才的竞争，企业只有留住优秀的员工才能取得长足发展
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企业如何培育员工忠诚度
企业如何培育员工忠诚度从企业到员工，从员工到客户，从客户到企业，这三者相互的关系应该说是相互影响，相互依赖。在激烈的市场竞争中，客户是企业追逐的目标，对企业来讲，客户细分及针
