专题:书店员工培训方案
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书店员工培训(服务)
服务培训 经济社会的三大产业为工业、农业和服务业,书店本身就是服务业的一种,提供的是购书体验服务和零售服务,书店服务分为2种,显性服务和隐形服务,这2种服务的方式不相同但目
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书店员工管理制度
员工管理细则 一、考勤纪律 1. 书店营业时间为9:30-21:00,店员须9:00之前到岗, 2. 到考勤员处签到后,立即进入工作岗位。 3. 凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗,且无正当理由,视
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书店员工管理规定
第一章 员工行为准则 第一节 员工守则 1、严格遵守国家法律、法规和书店的各项规章制度。 2、树立良好的职业道德,尊重领导,服从分配;忠诚老实,廉洁奉公;热忱友好,文明服务;勤俭节
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书店促销方案
篇一:2011年书店策划总体方案 2012年大庆新华书店各项活动 策划总体方案(草案) 2012年是贯彻十七大六中全会精神关键的一年,也是落实?十二五?规划全面推进实施的重要一年,
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员工培训方案
员工培训方案
一 礼貌礼节
1问候语
2语言美
3服务禁语
4站姿
二 服务
1亲和力 知性
2 引导消费
3细质
4品质
5卫生
三 菜谱培训
1点单
2西餐菜品以及茶水 3中餐菜品
四 餐具 -
有关员工培训方案合集(合集)
有关员工培训方案范文合集八篇为了确保事情或工作安全顺利进行,预先制定方案是必不可少的,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。优秀
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员工培训方案
打工最高境界:
1、
2、 将心比薪为老板打工:一辈子都是打工命为自己打工:注定了是老板命
心态决定了一切!用良好的心态面对一切!
心态正了,人也对了,事也顺了!一、 了解企业:分析景 -
员工培训方案(范文模版)
武汉科技大学管理学院《员工培训方案设计》武汉科技大学 管理学院贾强2014年 4月 10日第1页共5页员工培训方案设计公司背景:X公司是一家位于华中某省的某家皮鞋制造公司,拥有
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员工培训方案通用
员工培训方案通用15篇一、新员工培训目的为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新
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员工培训方案
1.1 研究背景与意义1.1.1 研究背景普通的教育,只能够提供一些基本的专业知识和层次很低的技能。而面临规模化的企业发展,必须进行多次的技能培训,才能使员工逐步达到企业的不
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员工培训方案
员工培训方案
为了让新员工尽快适应工作环境及工作到岗,以下是餐厅、客房、前台培训内容;
1 餐厅理论知识培训
A.业务方面
B.了解首长们的生活习性
C.了解菜单
2.实践操作
A.摆台流 -
书店员工培训课件2:图书行业图书行业相关知识
图书行业相关知识 1.图书 图书是具有物质形态的精神产品。是用文字、图画或其他符号,在一定材料上,记录知识、表达思想并制成卷册的著作物。按现代区分,一般以图画为主的,称为图
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书店员工培训课件1:图书基础知识五篇范文
图书的基本概念 1、封面:又称“封一”、“封皮”、“书皮”,起着保护书籍、装饰书籍的作用。封面一般印有书名、作者(包括译者、编著者、校订者)和出版社名称。 2、封里:又称“封
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书店员工实习心得体会[5篇范文]
作为一名新进员工,我是第二个以外部门员工的身份到书店进行实习的。这次实习为期一个月,每天实习时间为中午12点到下午5点,上午在图书部作协辅助工作,下午5点至6点继续完成当天
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关于书店员工述职报告[推荐五篇]
关于书店员工述职报告时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,我们的工作又将告一段落了,回顾这段时间以来,相信你成长了许多,需要认真地为此写一份述职报告。但是却发现不
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书店员工个人工作总结(合集17篇)
篇1:书店员工年终个人总结20__即将结束,在这岁末辞旧迎新之际,我们小结过去,展望未来,本年度在__市__书店全体同仁的共同努力下,在书店领导的正确指导下,我们取得了一些成绩,今年我们的业
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新进员工书店实习报告
作为一名新进员工,我是第二个以外部门员工的身份到书店进行实习的。这次实习为期一个月,每天实习时间为中午12点到下午5点,上午在图书部作协辅助工作,下午5点至6点继续完成当天
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书店百佳员工的先进事迹
书店百佳员工的先进事迹 胡xx同志,男,大专学历,1965年出生,1983年12月参加工作,1985年12月进新华书店工作至今。20多年来,先后在综合仓库、农村计划发行、一门市部、二门市