专题：售后服务手册
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售后服务规范手册
山西煤机售后服务规范
一、服务理念：
我们所做一切工作是为用户服务的。“用户满意是我们的宗旨”。
二、服务原则：
为用户着想，做好每件事。一言一行为了山西煤机的声誉，一点一 -
标准化售后服务手册
第一章 服务标准化总则
一、 标准化目的
1.1 贯彻“优质、快捷、规范、真诚”的服务方针。
1.2充分体现公司“以客户为中心”的服务理念，规范服务行为，提高服务水平。
1.3 本 -
网店客服培训手册和售后服务（模版）
1 客户服务的意义
1.1 塑造店铺形象
对 于一个网上店铺而言，客户看到的商品都是一个个的图片，而看不到商家，无法了解店铺的实力，往往会产生距离感和怀疑感，这个时候，通过和客服在 -
售后服务管理师职业前景手册[5篇]
售后服务管理师职业前景手册 After-sales service management professional 目 录 · 职业名称 · 职业定义 · 职业分类 · 职业热点 · 工作性质· 工作环境 · 训练，其他
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燃气具售后服务作业标准化手册要点
燃气具售后服务作业标准化手册 （内部使用，妥善保存） 第 1 页 目录 目的、适用范围：……………………………………….,.....3 作业前工作准备：…………………………………………
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售后服务手册知识掌握钢要（最终定稿）
售后服务手册知识掌握钢要
1.简述为什么要做好售后服务？
答：博得客户的信任；促成客户在次够卖的行动；获得客户的推荐。
2.优质服务是哪三种形式？
答：超前服务；超常服务；领悟服务。
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格力2014年度家用空调售后服务管理手册（五篇范例）
2014年度家用空调售后服务管理册 第一部分 2014年度家用空调服务政策 一、产品三包政策 1 包修政策 2014年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六
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汽车售后服务流程管理及接待规范学员手册
汽车售后服务流程管理及接待规范学员手册 .服务接待人员工作职责 .在服务流程中，客户接待这个环节是与客户直接接触的一个环节，也是至关重要的一个环节，在这个环节里客户将直接
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售后服务[范文模版]
文件编号：Q/UWE-营005-2009版次：A大连联合风电轴承有限公司编号：Q/UWE-营005-2009营销部员工岗位职责管理文件2009年发布2009年实施大连联合风电轴承有限公司批准I大连联合风电
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售后服务保证书
售后服务保证书范文 售后服务保证书 第一章 总则 第一条 原则与宗旨 遵守、执行国家有关法律、法规，维护用户及生产厂家合法权益。 规范、协调厂家与用户之间关系，界定双方
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售后服务管理制度
售后服务管理条例
为规范售后服务工作，满足用户需求，提高用户对本公司产品的满意度和信任度，不断扩大本公司产品的市场占有率，特制定售后服务本条例。
一：售后部门工作
1：根据产品 -
it售后服务承诺书
it售后服务承诺书1 一、质量服务承诺1. 自觉遵守国家法律、法规、合法经营。严格按照丰田技术标准及汽车维修行业工艺规范实施服务，确保维修质量。2. 所采用的零部件、配件
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售后服务革命
雅迪将终端服务革命进行到底周金生众所周知，售后服务就是指产品被销售后由厂商、销售商或服务商为客户所提供的有偿或无偿的产品调试、问题咨询、客户回访、产品维护和升级等
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售后服务管理制度
湖南金能机械制造有限公司 售后服务管理制度 1．目的 完善售后服务，提高顾客满意度。 2．适用范围 本制度适合于本公司所销售产品的售后服务。 3．职责 3．1销售部负责产品售后服务。
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售后服务管理制度
售后服务管理制度 一、售后服务管理细则 为加强客户服务的管理，提高客户服务水平，特制定本制度。1、售后服务部门职能 A）搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见； B）处理
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售后服务质量管理（范文模版）
售后服务质量管理 摘要：企业在市场经济竞争不断加大的压力下持续发展，首先应提高企业的竞争力。而企业竞争力表现在企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、经营
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如何提高售后服务
如何提高售后服务 一、明确售后服务的重要意义 二、掌握售后服务的技巧 三、做好售后服务其他注意事项 售后服务是产品被销售后由厂商、销售商或服务商为客户所提供的有偿
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售后服务管理办法
湖北长海新能源科技有限公司管理文件 （动力电池与绝缘化工事业部） 售后服务管理办法 售后服务管理办法 第一章 总则 第一条 为更好地贯彻企业的经营方针，规范售后服务部门和人
