专题:ssm客户管理
-
SSM公司来宾参观管理制度
来宾参观管理制度第一条 参观种类1. 定时参观:预先由公文或电话预约参观时间和参观范围。
⑴ 团体参观:指机关、学校或社会团体预约参观者。
⑵ 贵宾参观:指政府官员、社会名流 -
客户管理
习题一、单项选择题 1.在客户关系管理理念里,客户的价值的预测通常是采用哪个方式进行?( A )A. 客户的长期价值或者是终身价值B. 客户消费量最高的时期所产生的价值C. 客户从新
-
客户管理
客户管理
在当今服务和技术导向的市场,未来的销售日益依赖于创造并维持与客户的之间的紧密关系。——特奥多尔·莱维特
客户管理的内容和原则
客户管理的内容包括以下几个方 -
客户管理
产品概述 客户需求 如何避免客户资源流失? 如何开发客户潜能? 如何减少销售跳槽带来的损失? 如何提升项目管理水平? 如何监控销售过程? 如何控制销售费用? 如何降低库存? 如何减少
-
客户管理五篇范文
摘要
进入21世纪,随着经济全球化进程的加快和以Internet技术为主导思想的信息技术的飞速发展,企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式,像以客户为中心,服务 -
客户管理情况汇报
客户管理情况及营销工作汇报 工程机械公司 二O一一年十二月 客户管理情况及营销工作汇报 一、客户分类 公司目前客户分为两类:大客户和中小客户,以中小客户为主。 二、客户及
-
高效客户管理
CRM的主要手段与目的(Means-Ends)可由CRM的‘10C’架构来了解。
(1)顾客轮廓(Customer Profile):指的是企业对顾客集成性信息的搜集,包括人口统计信息、消费心理特性、消费需 -
客户资信管理
客户资信管理 客户资信管理包括信用额度、信用期限、信用政策三方面内容。 客户信用档案包括: 1) 客户基础资料:即有关客户最基本的原始资料 2) 业务状况:包括客户的销售实绩、
-
客户售后服务管理
售后服务是对商品出售以后所提供的各种服务活动所进行的管理。其中包括对顾客消费信息的记录与统计,售后服务管理本身也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,销售要采取各种形式的
-
客户触点管理
客户触点管理有什么比客户关系改善与营销业绩提升更重要吗?答案是肯定的。面对网络、业务、营销、服务几乎全面同质化的现实,特别是全业务运营,甚至可以携号转网以后,拿什么来吸
-
客户管理实施细则
XX有限公司客户管理实施细则1、目的 为规范XX有限公司(以下简称“公司”)客户管理,理顺客户管理工作程序、明确管理标准与职责,促使公司经营规模不断扩大,保障公司良性发展,特制
-
来访客户管理
客户来访制度 客户接待管理是公司树立良好形象的手段之一,公司为加强客户接待管理工作,提高接待水平,给客户留下良好的印象,提升员工工作效率,特制定本客户接待管理制度。 一、客
-
海尔客户管理管理
海 尔 客 户 关 系 管 理 专业班级:电子商务·0802班 小组成员: - ******1111112其次,客户关系管理旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它存在
-
客户体验管理
客户体验管理 客户体验管理(CEM,Customer Experience Management) 什么是客户体验管理? 客户体验管理是近年兴起的一种崭新客户管理方法和技术。根据伯尔尼 H. 施密特(Bernd H
-
客户管理心得
客户管理心得 姓名:魏文文班级:统专国贸学号: ——客户为中心 0903班 09173130319 客户为中心 “一切以客户为中心”,类似这样的口号和企业理念我们听得太多了。暂且不说真正能
-
CRM客户管理[模版]
CRM客户管理,轻松工作无压力
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)内含是企业利用信息技术(IT)和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技 -
销售客户管理(范文大全)
销售客户管理1. 客户在生命周期内给企业带来的现金流的净现值是指?P38客户生周期利润2. 企业维持已经建议的客户关系,是客户不断重复购买产品或服务的过程是(客户保持)P21 (1305-
-
客户资信管理
客户资信管理
第一章客户信用申请
一、信用客户包括3类:
第一类是企业信用销售(赊销)时的债务人,包括法人单位和消费者;
第二类是企业以非信用销售的其他形式授信时的债务人,包括