专题:维修上门服务规范

  • 工程师上门服务规范

    时间:2019-05-14 09:14:23 作者:会员上传

    工程师上门服务规范---作为工程师服务行为指导卡
    1、 目的:针对目前各地在服务不及时,承诺不兑现导致用户投诉的问题,将上门服务中常见的问题进行汇总,各地在服务过程中对相关问

  • 技术工程师上门服务规范

    时间:2019-05-14 09:14:06 作者:会员上传

    服务流程及相关细节一、 接收服务单
    1.接到上门服务任务
    在接到上门服务任务时,首先要明确并保证用户信息准确,用户信息包括:用户姓名、地址、联系电话、故障现象、要求处理时间

  • 电脑公司售后上门服务规范(通用)

    时间:2019-05-12 08:10:09 作者:会员上传

    服务规范
    一、客服人员上门服务前要求
    1、上门服务应佩带统一的工作证;
    2、仪容整洁、大方,保持良好的个人卫生习惯;
    3、进入客户家中如顾客家中无人吸烟,严禁客服人员抽烟;
    4、

  • 龙湖物业维修上门服务流程

    时间:2019-05-14 06:28:39 作者:会员上传

    目录: 1、上门服务12345 2、上门服务流程 3、单据填写要求 4、上门服务中的细节 5、服务过程中常见问题解答 1、上门服务12345 一工号牌: 1)上门服务佩戴好工号牌; 二公开: 2)公

  • 物业维修人员上门服务行为规范

    时间:2019-05-12 03:20:09 作者:会员上传

    物业维修人员上门服务行为规范
    1、 上门服务必备条件:统一着装、检修工具和备件,佩戴工牌、维修用垫布,事先对上门
    维修的内容有一定的了解。
    2、 入室必须征得房间主人的同意

  • 居家养老上门服务流程及规范

    时间:2019-05-14 01:14:28 作者:会员上传

    居家养老服务流程及标准 一 居家养老上门服务流程: 1.建立专业服务关系 (1) 寻找合适的案主。在社区中通过居委会或者机构宣传招募等方式寻找适龄老人,进行评估,筛选出符合条件

  • 物业员工上门服务礼仪规范

    时间:2019-05-14 07:32:48 作者:会员上传

    员工上门服务礼仪规范 员工到业主家上门服务时,应考虑周到,合理安排工作流程,着工服、佩戴工牌,带齐所需工具,做到既快又好,不留隐患。 一、进入业主家中,按门铃一下或轻敲门三下(

  • 家客代维人员上门服务规范

    时间:2019-05-12 17:15:13 作者:会员上传

    一、预约服务规范 预约服务主要指需进行上门服务时,与用户之间的时间确认工作。预约由相应的上门服务工程师完成,确认上门服务的精确时间。 1.1故障维护预约电话脚本: 1)“您好!

  • 2、终端装维人员上门服务规范(修订)(优秀范文5篇)

    时间:2019-05-13 13:47:21 作者:会员上传

    终端装维人员上门服务规范 一、总则 第一条电信装维人员上门为用户服务是电信服务的一个重要环节。为了规范电信装维人员上门服务工作,为用户提供优质、高效的服务,特制定本规

  • 上门维修工作规范

    时间:2019-05-14 21:39:15 作者:会员上传

    上门维修工作规范
    目的:确保上门维修及时、高效,让业主(住户)满意。
    适用范围:所有涉及业主(住户)的入户维修服务。
    一:接待住户的维修请求:
    1、 维修领班到客户服务中心领取维修单,根

  • 技术员上门维修规范

    时间:2019-05-12 19:24:42 作者:会员上传

    技术员维修规范 1、开始维修之前必须充分地与用户沟通,了解用户的操作过程、出故障时所进行过的操作、设备故障发生前后的情况,进行初步的判断。文印设备则需打印测试页,确认故

  • 技术员上门服务流程(大全5篇)

    时间:2019-05-14 16:56:06 作者:会员上传

    技术员上门服务流程 一、到顾客家前,应该联系顾客,以确定顾客家里是否有人。 二、顾客开门,与之礼貌问好。 三、进顾客家时,戴上鞋套(根据实际情况),佩戴好手套、皮带。 四、将信封

  • 家庭医师上门服务制度

    时间:2019-05-12 20:31:06 作者:会员上传

    家庭医师上门服务工作制度1. 以个人健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向,以
    社区重点人群为重点,以解决社区主要卫生问题,满足社区居民基本卫生服务需求为目的,提供

  • 电脑维护上门服务合同

    时间:2019-05-12 05:02:20 作者:会员上传

    电脑维护上门服务合同
    甲方:乙方:成都市流光电脑科技有限公司
    根据《中华人民共和国合同法》及国家有关政策规定,就甲方和乙方电脑服务合同一事,经双方友好协商,一致同意签订以下

  • 宽带安装人员上门服务及装维操作规范(共五则范文)

    时间:2019-05-13 13:47:22 作者:会员上传

    代维人员上门服务规范 上门前准备工作: 代维人员进行售中、售后服务时,应事先准备好“五个一”: 一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一张服务记录表。出发前需佩戴

  • 酒店工程部维修材料管理规范

    时间:2019-05-13 11:55:08 作者:会员上传

    中国3000万经理人首选培训网站 酒店工程部维修材料管理规范 第一条 为规范酒店维修材料的管理,特制定本规范。 第二条 维修材料的管理细则 1、材料申购:维修所需要材料当工程

  • 送教上门服务队伍规章制度(合集)

    时间:2020-11-08 10:41:03 作者:会员上传

    送教服务队伍规章制度一、尊重服务对象,爱护服务对象,为服务对象的身心健康成长尽心尽责。不得出现歧视、体罚、变相体罚及其他违反教师职业道德等现象。二、保证送教质量。注

  • 物业员工上门服务工作流程

    时间:2019-05-14 09:13:16 作者:会员上传

    物业员工上门服务工作流程
    一、上门服务必备条件
    统一着装、检修工具和备件,工作牌、维修用垫布。
    二、上门服务规范用语
    (1)进门语:您好,我是服务中心的维修人员。非常抱歉(说明