专题：自考销售客户管理
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2014自考销售客户管理复习考点大全7
1. 对市场活动加以计划、执行、监视和分析的CRM系统模块是（营销模块）。P213
2. 长途电话公司规定：“两年以上的客户可以享受50%的话费折扣”。这种销售方式是？P83
3. 在CRM系统 -
2014自考销售客户管理复习考点大全2
1. 在影响客户保持的因素中，转移成本是指客户结束与现有的供应商的关系并建立新的替代关系的相关成本。在竞争环境下，客户的转移成本对客户的保持有重要的影响，这种影响关系为（
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2014自考销售客户管理复习考点大全5（大全）
1. 对客户满意度、客户忠诚度和客户响应度的评估属于？P311
2. 客户由购买低盈利性产品转向购买更高盈利性产品的现象属于（购买升级）。P83
3. 某长途电话公司为了增加收益，向客户 -
2014自考销售客户管理复习考点大全8
1. 采用ASP模式、能有效减低成本的CRM系统实现方式是（外包服务方式）。P219
2. CRM项目实施小组？P102
3. IT外包已经是降低成本的有效方式，IT外包在模式上往往体现为（ASP或者应用 -
销售管理自考,自考销售管理
高等教育自学考试销售管理专业（独立本科）招生简章高等教育自学考试独立本科段是为各类高等教育形式专科毕业生继续学习而设置的一种在专科层次起点基础上又独立于专科层次的自
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销售客户管理（范文大全）
销售客户管理1. 客户在生命周期内给企业带来的现金流的净现值是指？P38客户生周期利润2. 企业维持已经建议的客户关系，是客户不断重复购买产品或服务的过程是（客户保持）P21 （1305-
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销售客户管理复习[推荐]
销售客户管理1.客户在生命周期内给企业带来的现金流的净现值是指P38？2.企业维持己经建立的客户关系，使客户不断重复购买产品或服务的过程是（客户保持）P213.根据彼得.切维顿提出
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大学生修改版自考销售管理资料
第一章制定销售计划
1.销售计划的内容；P3
环境分析→销售预测→销售目标→销售定额→定额分配→销售预算→销售策略→实施计划→执行控制。
2．制定销售计划的依据；P5
（1）社会经济 -
自考 销售团队管理复习资料
销售团队管理自学考试复习提要
（一）销售团队：由二个以上的销售人员组成，通过各成员之间的相互影响，相互作用，在行为上有共同规范的介于组织和个人之间的一种组织形态。
销售团队与 -
《销售客户管理》实践报告
中国销售管理专业水平证书考试销售客户管理课程实践性报告题目：网络时代顾客忠诚的培育姓名：宋安宁学号：0***助学单位：江西工业贸易职业技术学院指导教师：韩莹完成日期：20
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2014销售客户管理复习知识点整理
1. 客户关系管理CRM： 是企业的一项商业策略， 按照客户的细分情况有 16. CRM 远景必要性：是一个关键的方向性问题，它直接决定企业 CRM 果的最大化、对客户信息进行智能化分析、
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销售客户管理精简版（推荐五篇）
销售客户管理精简版一：单选（占卷面30分,每小题1分共30题） 1、下列对CRM理解错误的是（从CRM的角度来看，客户仅仅是企业产品和服务的销售对象）。P32、使新增产品或服务更适合于现有
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2014销售客户管理考试重点
2014年5月销售客户管理复习要点1. 客户在生命周期内给企业带来的现金流的净现值是指（客户生命周期利润）P382. 企业维持已经建立的客户关系，使客户不断重复购买产品或服务的过程
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2014年珠海自考销售管理本科《销售客户管理》第1-5章复习题
2014年珠海自考销售管理本科《销售客户管理》第1-5章 复习题 海源教育教学部 第一章 销售客户管理战略与业务流程再造 1. 销售客户管理即是一种（概念），又是一套（管理软件和技术）
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《销售客户管理》- 案例-考试版
案例一:
1.D经理所在公司原来的工作方法不好的原因是什么？
答：D经理所在公司原来的工作方法没有根据客户的价值和需求等因素对客户进行分类，并提供有针对性的产品服务和营销模 -
销售客户管理考试答案本科
销售客户管理1. 客户在生命周期内给企业带来的现金流的净现值是指(客户生命周期利润）2. 企业维持已经建立的客户关系，使客户不断重复购买产品或服务的过程是（客户保持）。3. 根据
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销售管理专业自考本科毕业论文选题参考
销售管理专业自考本科毕业论文选题参考1、**公司的营销管理现状与对策
2、**公司的品牌战略研究
3、**公司整合营销传播策略研究
4、奢侈品的品牌沟通策略
5、**公司的国际 -
深圳大学自考销售管理本科专业课程（五篇模版）
销售管理专业一、指导思想 中国销售管理专业水平证书（简称SMAT）是根据《中华人民共和国职业教育法》、《中共中央国务院关于进一步加强人才工作的决定》和中组部《关于加强和
