专题：质量管理和案例分析
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质量管理案例分析
质量管理案例分析 从改变服务人员的从业水平，提高餐饮企业的服务质量 案例： 在龙都餐厅一桌客人定菜时点了一只龙虾，龙虾做好上桌后，客人发现龙虾颜色不对。 就问服务员“小姐，
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质量管理案例分析
丰田质量的文化之魂
发表时间：2008-10-14 JEFFREY LIKER、MICHAEL HOSEUS 来源：《世界经理人》杂志
关键字：质量管理 精益管理 丰田公司 企业文化
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建筑工程质量管理案例分析
施工准备、施工过程的质量控制 1.施工质量控制的系统过程 （1）按工程实体质量形成过程的时间阶段划分 1）施工准备控制：指在各工程对象正式施工活动开始前，对各项准备工作及影响
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质量管理案例分析题库
案例分析题集(含参考答案) 案例分析题：对以下场景进行分析，并依据GB/T19001－2000标准判断有无不符合。如有写出不符合标准条款的编号及内容，并写出不符合事实。 1、车间规定废
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质量管理案例分析（优秀范文五篇）
科目：质量管理 班级：工商企业管理1301 姓名：袁芬座号：01 质量管理案例分析1.输血存在的潜在风险 .献血者自身具有传染性病原体的风险 .血液采集过程带来的风险 .血液制
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电子商务项目质量管理案例分析
项目质量管理 质量是一个项目的生命，是项目三要素之一，是评价项目成功与否的一个重要方面。而信息系统项目对象的特殊性又决定了质量管理是一件非常繁杂而又重要的工作，质量将
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质量管理案例
大连某公司是一家日本独资的生产电束线的专业工厂，可根据用户要求生产各种专用的电束线，产品规格达150余种。自1995年初投产以来，公司就实行了全面质量管理。由于生产的需要，公
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医疗质量管理案例
管理案例 医疗质量安全 想得多不如做得好 2014-08-18 15:41:26 | 来源:健康报 | 分享 8月14日，北京市医管局半年工作会召开，医疗质量安全被定为下半年8项重点工作之一。一提到
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服务质量管理案例
案例三 互动服务 让顾客尝鲜 服务的个性化就是要满足顾客的个性化需求，要求一切从顾客的要求出发，对每一位顾客开展差异性服务。现代经济已经是体验经济，体验经济是企业与顾客
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质量管理案例分析题（范文大全）
皮衣厂告张某侵犯其名誉权成立吗?张某于展览会上用2100元购买了某皮衣厂的皮衣，并看到：“当面检验，概不退货。”八个字。回来后发现皮衣脱皮，质量不合格。张某要求退货，被拒绝。
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质量管理案例分析题
玛丽的现状 玛丽是一家航空公司的机票预定员。她的职责是接听电话、预售机票并为顾客解答疑问。她的主管要求她对宾客彬彬有礼，不能粗暴对待顾客；而另一方面，主管还要求她每个
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质量管理分析报告
质量管理分析报告自11月27日至12月26日，公司共接到客户投诉12起，投诉原因主要涉及颜色不符（颜色方面有反应整批颜色跟样品不符、发黑、透明度不行、同一卷或同一批颜色不一致等
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2013质量管理数据分析
2013质量管理数据分析
为了QMS在我公司得以保持和实施,总经理责成办公室对质量管理的一些数据进行数据的统计,包括今年一月到七月不合格品的统计以及顾客投诉(抱怨)反馈数据 -
质量管理奖惩办法(案例)
质量管理奖惩办法（案例） 1．目的 为界定质量责任，明确奖惩额度，提升员工对质量的认识，有效降低质量损失，特制定本办法。 2．范围 2.1 适用于公司内所有产品质量（包括公司质量活动的服
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产品质量管理分析报告
钢芯铝合金型线绞线 （JLH2X/G1A-1040/75） 产品质量管理分析报告 编制单位：杭州电缆股份有限公司 2010年12月 产品质量管理分析报告 一、概述 技术和管理是产品质量的保证。我厂
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压疮质量管理汇总分析
第一季度压疮质量管理汇总分析 存在问题： 1、手术中压疮预警管理不到位，体现在与手术医生的沟通环节及与病房护士交接环节不完善。 2、资浅护士对患者braden评分及压疮分级、
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质量管理 测量、分析和改进
第8章 测量、分析和改进 第 1 页 共 6 页 8.1总则 为了确保产品的符合性、质量管理体系的符合性和有效性，本厂策划并实施所需的监视、测量、分析和改进过程，包括对统计技术的
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电网基建工程质量管理分析
电网基建工程质量管理分析 摘 要：文章分析了电网基建工程质量管理存在的问题，探析了加强电网基建工程质量管理的有效措施，旨在为电网基建工程的管理人员、施工人员提供一定的参
