专题：卓越服务管理大纲
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卓越客户服务礼仪与技巧培训大纲
卓越客户服务礼仪与技巧培训大纲 一.课程简介 如今的企业高层把更多的注意力放到了管理模式、运行体制等方面，渐渐的忽略了客户服务。绝佳的管理模式可以让企业良好的运转，
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卓越班组建设(大纲)
卓越班组建设
课程大纲：第一章 班组建设概论
1、班组建设的目的
2、班组建设的范畴
3、班组建设的责任
4、班组建设的意义
5、班组建设中的常见误区 6、
第二章 班组组织建设 -
卓越的客户服务与管理答案
课前测试 说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。 单选题 1. 企业在市场竞争中走过的四步历程，明显体现“价格战”的是 √
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《卓越绩效评价专题讲座大纲》学习心得
监督工程专业2013年作业2013年黑龙江省专业技术人员继续教育知识更新培训监督工程作业学习的内容是《卓越绩效评价专题讲座大纲》，真的很高兴利用这段时间学习了这部分知识，现
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9卓越领导力大纲（5篇模版）
【课程概述】 进入互联网时代，企业的成长由高速所掩盖的深层次经营管理问题开始暴露出来。那么如何应对？单纯改变执行力已经难以奏效，改变顶层设计，提升领导力成为必须解决的课
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卓越团队凝聚力培训大纲
卓越团队凝聚力培训课程(大纲) 【课程背景】 一个企业如果不重视团队作业和团队的发展，其经营活动将无法顺利推行，而企业团队的凝聚力则是企业生存和发展的必要条件，所以，如何
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餐饮服务食品安全管理人员培训大纲
餐饮服务食品安全管理人员培训大纲餐饮服务单位食品安全管理人员培训大纲按照《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务食品安全监督
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卓越绩效管理
申报省长质量奖实施卓越绩效管理应知应会内容
1、卓越绩效管理模式的来源
答：卓越绩效模式源自美国波多里奇奖评审标准，以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。我国于2001年启动 -
卓越的服务营销
卓越的服务营销
单选题
1. 企业的忠诚客户通常具有哪些特点( )回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D会不断重复的购买企业的系列产品 会主动传播并宣传企业品牌和满意服务 对竞争对 -
精细管理 追求卓越 轻松服务 快乐工作
精细管理 追求卓越 轻松服务 快乐工作 中国移动山东公司10086客服一中心管理模式探索 2009/05/04 中心简介 中国移动通信集团山东有限公司10086客服一中心，目前拥有座席1240
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服务人员培训大纲
服务人员培训大纲一、介绍公司概况以及人事架构图二、宣布课堂培训纪律三、培训宗旨“服务细节化、言行举止军事化”四、建立“死党”体现团队精神五、要做事，先做人六、规章
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服务人员培训大纲
服务人员培训大纲一、 介绍公司概况以及人事架构图 二、 宣布课堂培训纪律 三、 培训宗旨“服务细节化、言行举止军事化” 四、 建立“死党”体现团队精神 五、 要做事，先做
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卓越领导力课程大纲（小编整理）
卓越领导力课程大纲第一章 基本原则 为什么 领导力发展重要 领导力定义及全人思维模式 全人思维模式要求新的mindset, skillset and toolset 卓越组织的特征及卓越领导者的
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卓越领导力训练课程大纲(英卓越)
《卓越领导力训练》厦门英卓越企业管理咨询有限公司《卓越领导力训练》课程大纲【课程目的】厦门文化艺术中心 不含食宿，一天1万2本课程主要解决锦兴集团中高层管理者以下问
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餐饮服务单位食品安全管理人员培训大纲
餐饮服务单位食品安全管理人员培训大纲按照《食品安全法》、《食品安全法实施条例》和《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》以及《餐饮服务单位食品
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会展服务与管理 复习大纲[5篇材料]
《会展服务与管理》课程复习提纲
一、名词解释 会展会展业世界博览会主办商承办商参展商专业观众市场营销知识营销整合营销绿色营销关系营销 会展营销CRM会展危机管理会展安 -
酒店服务与管理《演讲与口才》大纲
《口才与交际》课程教学大纲课程代码：建议课时数：28学分：2适用专业：酒店服务与管理先修课程：课程单位： 师范学院一、前言《演讲与口才》是一门在理论指导下培养学生在工作中口语运
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社区卫生服务管理人员培训大纲（优秀范文5篇）
附件8：社区卫生服务管理人员培训大纲一、目标要求㈠掌握与城市社区卫生服务有关的基本医疗和公共卫生等业务管理的基本知识与技能；㈡熟悉城市社区卫生工作方针、政策和有关的
