导师1+6+1系统团队核裂变学习心得
6.28-6.30我们在义乌参加了钟承恩导师1+6+1系统团队核裂变的三天两晚的课程,总体来说,这次课程对我来受益匪浅,我也是第一次系统的去接受关于企业系统的培训。对于现在的我真的是久旱逢甘霖的感觉,来以前工作上的困顿通过课程知道怎么样去做了。下面我本次课程感受来详细谈谈。
1.思想统一,目标统一,行动统一。我觉得这是本次课程的精华所在。阅兵式上的千人队伍为什么能整齐划一,除了需要训练,更多的是他们的思想是统一的,对目标有强烈的认知,所造成的直接后果就是行动统一。这也是为什么外国人在看中国式阅兵最惊讶的地方。2.抓关键,抓牛鼻子。之前公司的一项制度出来时我作为总经理助理总想着让每一个人都完全去理解去知道这项规章制度,这就造成很多基层员工养成了对于规章制度不懂直接来和我对接的习惯,一度让我日常的工作量猛增,我花费很多时间去处理这些杂事,那段时间我的工作日常都是琐碎的,没有大块完整的时间去处理其他事情。钟导师的“抓牛鼻子”当时我在课堂上就决定了以后抓每个行政人员和管理层的思想,及时去和这些人去沟通。而不是和所有基层人员去沟通。
1.企业底线和原则,谁也不能碰触。我们公司现在处于一个快速扩张的时期,许多基层的员工对我们公司的底线和原则还没有清晰的认知,公司也没有具体制定的底线和原则,目前的解决办法都是某件事出现对公司造成不利的影响或损失,公司在颁发出相关文件来告知,而不是在一开始就告知大家这些底线和原则不能去触碰。
4.加强仪式感。多举办一些仪式,加强仪式感,去赋予对公司层面,社会层面产生正能量的行为特殊的意义,多多树立榜样,尊重英雄之后才会有更多的英雄出现。
5.新员工进公司要先消毒。我们公司目前处于一个快速扩张的时期,人事部每个月招聘入职的新员工很多,但是我们公司培训完或者说7天以内的新人流失率是很大,留存率不高,长此以往,新人留不住,老人心思也不稳定。之前我们尝试过优化新员工的入职培训,加强人事部的关怀。也起到一些作用,但是这些作用并没有提高新人的留存率。本身我们行业就比较特殊,做到是互联网金融,因为前几年互联网金融频繁暴雷,导致大家对我们行业的第一印象不是很好。加强思想的培训,在思想这个阵地,你不占领,就会有别人来占领。多给新员工消毒。
6.沟通之前要先调频。多做有效的沟通,少作不做无效的沟通,先把对方调成和自己一个频道,不要对牛弹琴,做无用功在沟通之前想好自己要说些什么,怎么说,以及沟通完之后去问问对方有没有听懂你自己所要表达的意思。
7.成长就会出丑,出丑才会成长。这次本次学习切身体会到最深刻的一句话。我是第九组的董事长,也是本次培训中唯一一个被钟导师骂的董事长。不是其他的原因,而是我没有及时的进入到董事长的身份中去,忘了董事长的岗位职责。因为是文职,本能的去记录人物,忘记了自己董事长的身份。当时被骂的真的眼泪在眼眶里打转,钟导师的骂让我真正明白了本次学习董事长的使命就是带着自己的公司去夺冠的。我也再一次明确了目标。当是就明白了钟导师说的成长,就会出丑出丑才会成长,那为了这个目标我也真的想出了做出了一系列的方法,并最终带领我们第九组夺冠。
8.没有经过系统训练的员工是企业最大的成本。没有经过系统训练或者是训练没有达到预期的员工都是很危险的,是公司经营的不确定的最大因素,未知永远比已知可怕。尤其是我们行业,涉及到金融,员工在没有经过系统培训的情况下随意给客户承诺,员工可以随便离职,但承担风险的永远是公司的形象和名誉。
9.文化道场的建设。其实这么说并不正确,但我暂时没有想到其他更好的词语来代替。我记得第二天下午第二小组才艺展示唱的是关于祖国的一首歌,唱完之后在场所有小组都扬起国旗,以及鼓掌声,欢呼声,在会场的右后的位置看的特别清楚,也特别震撼。那一刻我仿佛穿越到了1949年的开国大典,所有人的是从心底的迸发出纯粹的喜悦,感受到成立新中国的激动与喜好。
三天两晚的课程学习到了很多,也第一次知道有效的时间里面可以去做这么多事情,感觉时间都被拉长了。这是一次学习,同时也是一次实际的演练,学习中的夺冠给我了鼓舞了我的信心,我坚信在实地落地中我们公司会完成的更优秀!