南昌大学第一附属医院工作总结和工作计划

第一篇：南昌大学第一附属医院工作总结和工作计划

一、注重突出重点拓展社区志愿服务内涵

以“便民”为中心拓展志愿者服务内涵，南昌大学第一附属医院工作总结和工作计划。社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医上门极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。

二、中秋节，重阳节组织开展“关爱老人”志愿服务活动

为迎接中秋节，苏圃路上营坊社区医药公司宿舍社区与南昌大学第一附属医院护理志愿服务团队联合共同开展学雷锋“关爱老人”志愿服务活动，让居家养老的老人感受到温馨、祥和的节日文化氛围，幸福和谐感。具体方案如下：

在中秋节和重阳节组织开展学雷锋“关爱老人”主题志愿服务活动，通过文化活动的形式，弘扬“奉献老人、提升自我”的志愿服务理念，落实关爱老人、关爱社会、关爱自然志愿服务内容，老人提供慰问和关爱——只要人人奉献一点爱，社会将充满爱的阳光。

紧紧围绕中秋佳节和重阳节、阖家团圆、孝老爱亲的节日主题，扎实开展以学习雷锋、关爱老人、关爱社会、关爱自然为主要内容的志愿服务活动，营造良好氛围，传递亲情友情，共建和谐幸福的社区家园，工作总结《南昌大学第一附属医院工作总结和工作计划》。并给参加活动的老人赠送了小礼物。

··· 2014年工作计划

注重丰富活动发挥志愿服务示范效应

1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。发挥党员志愿者为主体的志愿服务活动开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找社区居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动，树立党员志愿者的榜样形象，推动社区服务工作的发展。

2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。以社区成员为带头人、志愿者为主力的服务队伍以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准。以满足社区居民多层次需求为己任为辖区居民群众提供社会救助、医疗卫生、计生、幼儿保健类型多样、内容丰富的服务活动使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区真正实现为民办实事的志愿服务宗旨构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐社区。

3、以“助民”为动力拓展志愿者服务内涵。社区居民志愿者服务队积极开展居家养老活动并作为加强社区精神文明建设促进社区良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如在实行“一对一帮扶”制度之后，社区及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况、组织志愿者定期到老人们家中嘘寒问暖、解决他们生活实际困难每逢节假日丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。

4、以“乐民”为载体拓展志愿者服务内涵。以居民群众喜闻乐见的形式向他们宣传科学发展观、培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。

第二篇：南昌大学第一附属医院

南昌大学第一附属医院 保持共产党员先进性教育活动

简

报

第43期

南昌大学第一附属医院保持共产党员

先进性教育活动领导小组办公室 编

2005年12月19日

我院召开先进性教育活动集中教育阶段总结

暨“回头看”工作动员大会

12月16日下午，我院在门诊十三楼学术报告厅举行先进性教育活动集中教育阶段总结暨“回头看”工作动员大会。医院党委班子成员，党小组长，支部委员以上党员，党员班组长、护士长、科主任，党员代表、群众代表、离退休人员代表以及民主党派、无党派人士代表共180余人参加了大会。大会由我院院长、保持共产党员先进性教育活动领导小组副组长魏云峰主持，党委书记刘天礽作总结暨动员报告。党委书记刘天礽在总结暨动员报告中指出：我院的先进性教育活动在在学院党委的正确领导、学院督导组的悉心指导下，严格按照学习动员、分析评议、整改提高三个阶段的步骤和“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标以及“关键是取得成效”，“真正成为群众满意工程”的要求，积极谋划、周密部署、有序推进，做到三个阶段各有侧重、环环相扣、层层递进。具体的做法是：一是结合医院和工作实际制订阶段计划并严格执行。在完成计划规定动作和内容要求的前提下，鼓励形式上的创新；二是坚持联系人制度。医院党政领导班子每人联系一个总支，了解情况并积极配合总支工作，作出表率作用；三是抓好党支部书记工作，保证先进性教育活动在党支部层面上工作的顺利开展；四是严格督促检查，及时掌握情况，实行面对面指导；五是切实抓好两头，树立榜样，激励先进，有重点地做好相对实际困难较多的支部和有不同认识党员的工作；六是坚持联系广大职工、学生党员思想实际，联系医院工作实际，推动医、教、研各项工作蓬勃发展。在整个先进性教育活动过程中，医院党委始终坚持先进性教育活动做到“五结合”即：与“医院管理年”活动紧密结合；与建设群众满意医院紧密结合；与加强医院党的建设紧密结合，与加强医德医风建设紧密结合；与深入细致的思想政治工作紧密结合。紧紧围绕提高医疗质量，改善服务态度，完善服务流程，强化内部管理，创新服务模式，提高服务质量，努力为群众办实事，努力解决老百姓“看病难”、“看病贵”的问题，使先进性教育活动取得实效，成为群众满意工程。刘天礽书记指出，我院先进性教育活动获得的主要经验与体会是：抓学习贯彻三个阶段始终；抓重点阶段、环节；严格督促检查，加强上下沟通和面对面指导，确保先进性教育活动有序进行。努力做到先进性教育活动与医院管理年活动“两不误”、“两促进”，进一步促进了各项工作。

针对下一步“回头看”工作，刘天礽书记强调：根据上级要求，要进一步巩固和扩大教育活动成果，花三个月的时间认真进行“回头看”工作。一定要坚决防止和克服“过关”思想和松劲情绪，再接再厉，乘势而上，着力推进党员经常受教育，群众真正得利益，整改成果持久得巩固，始终保持先进性的长效机制，努力建设学习型、创新型、服务型、廉政型党组织和党员队伍。一要进一步落实好整改措施。我院82条整改措施，将根据“四个明确”，抓紧时间，按时按质落实完成，向群众承诺的整改问题，克服困难，坚决兑现，决不失信于民；二要坚持着力治本，探索新路，推进党员“长期受教育、永葆先进性”的长效机制。建立健全党员经常受教育的学习培训机制、党员联系群众机制和党员学习机制；三要按照“党要管党，从严治党”的方针，坚持把握标准、掌握政策，做好党员的帮助教育和组织处理工作。对那些不履行党员义务，不具备党员条件的党员要全面掌握情况，逐一研究和落实帮教措施，使他们尽快转化为合格党员。对经过教育仍然不改，仍然不符合党员条件的，根据《党章》和有关规定，按正常程序进行处理。对违反党纪的，按照《条例》的规定，给予纪律处分。准确把好政策界限，做到事实清楚、理由充分、处理恰当、手续完备；四要认真抓好“两看”。一看解决突出问题的情况。如：党组织自身存在的问题是否已经解决或着手解决，软弱涣散的基层党组织是否已经进行整顿并正常开展工作；党员在坚定理想信念、树立和落实科学发展观、坚持党的根本总支、牢记“两个务必”、遵守党的纪律、做到爱岗敬业等方面是否有新的提高；涉及群众利益的突出问题、影响医院改革发展稳定的突出问题，具备解决条件的是否已经解决，暂时没有条件解决的是否完善了整改措施。二看保持共产党员先进性长效机制建立健全的情况。着重看党组织是否认真总结了开展先进性教育活动中好的做法和经验，并以规章制度的形式固定下来，持之以恒，形成长效机制；党组织是否对建立长效机制制定出工作计划，目前的工作进展情况如何，已经取得哪些研究成果、新制定完善了哪些规章制度。

（黄 霞）

报：南昌大学医学院先进性教育活动领导小组办公室 院党委 发：院各党总支，直属党支部，各党支部

南昌大学第一附属医院先进性教育活动办公室 2005年12月19日

共印70份

天坛医院召开保持共产党员先进性教育活动总结大会

10月17日下午，天坛医院医院党委召开全院党员保持共产党员先进性教育活动总结大会，市卫生局第一督导组领导出席会议并讲话。

院党委书记高晓兰首先代表院党委对医院先进性教育活动进行了总结。她说：按照中央、市委的总体部署，在北京市卫生局党组、北京市卫生局保持共产党员先进性教育活动领导小组的领导下，在市卫生局保持共产党员先进性教育办公室及市卫生局派出的第一督导组的具体指导下，天坛医院保持共产党员先进性教育活动，经过全体党员的共同努力，从 7月8日到10月17日，历时三个多月，现集中教育活动告一段落。

天坛医院先进性教育活动三个阶段重点突出。准备阶段，做到了“六到位”，即，组织领导到位，情况掌握到位，思想准备到位，学习资料到位，教育制度到位，舆论宣传到位。

学习动员阶段，院所领导做到了“六带头”，即带头参加学习、带头讲党课、带头参观、带头写读书笔记、带头参加主题实践活动、带头开展大讨论。

分析评议阶段，院所领导做到“六带头”，即带头学习，带头征求意见，带头谈心，带头剖析问题，写好党性分析材料，带头开展批评与自我批评，带头边议边改、为群众办实事。

整改提高阶段，强调了整改提高的重点是为群众办实事，建立长效机制，永葆先进性。

整个先进性教育活动过程中，天坛医院党委始终坚持，先进性教育活动做到“六结合”即：与医院管理年活动紧密结合；与创建人民满意医院紧密结合；与创建首都文明单位紧密结合；与加强医院党的建设紧密结合，与加强医德医风建设紧密结合；与深入细致的思想政治工作紧密结合。紧紧围绕提高医疗质量，改善服务态度，完善服务流程，强化内部管理、创新服务模式，提高服务质量，努力为群众办实事，努力解决老百姓“看病难”、“看病贵”的问题，使先进性教育活动取得实效，成为群众满意工程。

高书记特别强调天坛医院先进性教育活动之所以圆满顺利完成，得益于各级领导的指导和帮助。在教育活动期间，中央保持共产党员先进性教育活动办公室巡回检查组和指导协调组两次莅临天坛医院指导检查教育活动的开展情况。卫生局教育活动领导小组和卫生局教育活动督导组每一个步骤每一个阶段都对天坛医院教育活动给予了具体的部署和指导，中央和市委教育活动《简报》曾有两期专刊，对天坛医院教育活动进行了报道，卫生局《简报》刊载天坛医院教育活动信息 31条。

北京市卫生局先进性教育活动第一督导组郑瑞芬同志代表卫生局党组对天坛医院先进性教育活动进行了总结。她说：督导组认为：高书记的总结，比较全面准确地概括了天坛医院保持共产党员先进性教育活动的情况。10月13日下午，天坛医院严格按照北京市卫生局先进性活动领导小组要求，进行了教育活动满意度测评。现场发放测评表1022张，先进性教育活动办公室的工作人员在督导组的监督下开箱验票、点票、计票，并现场向大家公布了测评结果，满意率为99.41%。这个结果真实地反映了天坛医院先进性教育活动所取得的成效，是天坛医院广大党员在医院党委的领导下，经过扎扎实实地努力得来的，我们为此感到欣慰和高兴，感到天坛医院先进性教育活动，切切实实得到了群众的认可和满意，这一点督导组和天坛医院的广大职工是有同感的。三个多月来天坛医院先进性教育活动的每一个步骤每一个阶段都真正达到了中央和市委及卫生局党组的要求，取得的成效是显著的。郑瑞芬同志代表市卫生局第一督导组领导对天坛医院先进性教育活动谈了两点体会。第一点体会是，天坛医院先进性教育活动是成功的、大规模的马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想再教育活动；第二点体会是，先进性教育活动紧密结合医院实际，创新方法，取得了良好效果。其具体做法是：领导高度重视；准备工作非常充分；覆盖面大、受教育面广；三个阶段重点突出，稳步推进；始终坚持体现先进性，做到“六个结合”；自始至终高度重视宣传信息报道工作，特别是市委和中央简报都出版了天坛医院先进性教育活动的专刊，为市卫生局争得了荣誉。

郑瑞芬同志接着说，目前集中教育活动告一段落，希望全体党员要自觉以这次先进性教育活动为新的起点，不断巩固和扩大活动成果，把“长期受教育、永葆先进性”作为经常性任务，毫不松懈地坚持下去。为此督导组提出 3点要求。

1、把学习实践“三个代表”重要思想不断引向深入。

2、要巩固先进性教育活动中形成的初步成果，切实抓好各项整改措施的落实。着重对群众最关心、反映最强烈的、能够短时间内解决的问题进行切实整改。

3、要运用先进性教育活动中形成的成功经验，着力健全保持共产党员先进性的长效机制。

第三篇：道德讲堂-南昌大学第二附属医院

南昌大学第二附属医院“道德讲堂”建设

工作实施方案

为深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，实施公民道德建设工程，扎实推进社会主义核心价值体系建设，增强公民思想道德建设的吸引力和亲和力，吸引全院干部职工和市民群众投身道德实践活动，不断提升思想道德修养、社会文明程度和文明城市建设水平，进一步夯实文明城市创建基础，经院党委研究，决定在全院开展“道德讲堂”活动，特制定活动实施方案，具体如下：

一、指导思想

认真贯彻党的十七届六中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以提升市民思想道德修养和文明素质为核心，以社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设为重点，以大力推进“凡人善举、和你一起”好人推荐活动，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”为基本形式，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”等基本道德规范，弘扬道德模范的崇高精神，引导市民群众省身修德、自我提升，从而形成“积小德为大德、积小善为大善”，实现公民道德素质的大提升，为文明南昌建设奠定强大的思想道德基础。

二、领导小组

组

长：葛晓珍

副组长：程晓曙、辛小海

成员：张邱琴、徐小媛、于

斌、曾丽春、余

凤、曹家庆、罗司亮、李光汉、熊爱珍、糜亚乒、方义君、黄筱琴、陈

捷、宋

莉、翁泽成

领导小组下设办公室，办公室设在党办。主

任：张邱琴 联络员：敖检根

三、工作目标

以提升职工思想道德修养和文明素质为核心，以加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等“四德”建设为重点，强化宣传教育，引导职工“积小善为大善”、“积小德为大德”。以“唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥”五个规定环节。自觉成为道德的传播者和践行者。

形成“好人好报”的社会共识。大力宣讲道德先进人物优秀事迹和崇高品质，研究制定关爱帮扶道德先进人物的措施办法，在政治上、生活上、工作上切实给予帮助扶持，努力形成“好人好报”的社会共识。

推动“知行合一”的道德实践。把促进转化作为建设“道德讲堂”的首要目的，将先进的道德理念内化为群体意识，在行

为上由“他律”转向“自律”，引导职工在实践中完善自我，提升素质。

营造“崇德尚善”的浓厚氛围。把对重点群、重点领域的教育引导作为突破口，以点带面，使群众在参与中认知、感悟、接受、提高、人人争做道德建设的参与者和先行者，使“讲道德，做好人”蔚然成风。

四、主要内容

社会公德建设主要包括：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法等，以“礼仪”为核心。

职业道德建设主要包括：诚实守信、爱岗敬业、办事公道、热心服务、奉献社会等，以“诚信”为核心。

家庭美德建设主要包括：夫妻和睦、孝敬长辈、关爱孩子、邻里团结、勤俭持家等，以“和睦”为核心。

个人品德建设主要包括：友善互助、正直宽容、明礼守信、热情诚恳、自强自立等，以“友善”为核心。

五、主要方式

通过“道德讲堂”进医院，进行学习、宣讲和开展活动，使全院职工的思想道德修养和文明素质有明显提升，广大干部职工能够按照公民道德基本准则和医疗卫生职业道德的要求规范行为，自觉遵守，进而提升文明素质，营造社会环境的文明氛围。

六、活动要求

（一）要以“自身素养强、道德再挂高、文化修养好”为标准，组建专兼职结合的社会化宣讲队伍。宣讲员主要由聘请专门宣讲员、先进模范人物、身边的有道德的普通群众组成。

（二）采取“我听、我看、我讲、我议、我选、我行”的形式，充分尊重群众意愿，设计多样化宣讲形式，扩大活动辐射面，使群众易于参与、乐于参与。

(三)本着“就近就便、类型齐全、覆盖合理、有序推进”的原则，综合利用各类己有阵地，以整合和新建设相结合的方式，开展“讲堂”活动。

七、实施步骤

（一）筹备阶段（2012年6月前）

医院制定开展“道德讲堂”活动实施方案，对医院“道德讲堂”活动进行全面动员部署。

（二）实施阶段（2012年6 月-9月）

将“道德讲堂”活动与医疗卫生职业精神及医德医风教育结合起来，根据医院工作实际，每月至少开展一次“道德讲堂”活动。

（三）总结自查阶段（2012年10月—12月）

总结“道德讲堂”好的做法，规整“道德讲堂”活动资料，医院将把“道德讲堂”活动开展的情况作为精神文明建设的重要内容纳入年终考评和总结。

八、工作要求

（一）加强组织领导。要充分认识建设“道德讲堂”的重要意义，按照区文明办要求，结合各自实际，认真组织实施。带头参加“道德讲堂”建设的各项活动，充分发挥示范表率作用。

（二）扎实推进实施。要加大对“道德讲堂”的宣传力度，让干部职工和市民群众明确建设“道德讲堂”的现实意义、工作目标，要以“我听、我看、我讲、我议、我选、我行”为主要模式的要求，精心设计具有自身特色、易于开展的活动载体，吸引大家广泛参加。要组织医院的先进典型，发掘医院内部的凡人善举，鼓励和引导大家讲自己、讲他人、讲身边的道德故事。

（三）注重工作实效。要从实际出发，将“道德讲堂”与医疗卫生职业精神和医德医风教育活动结合起来，与群众性精神文明创建活动结合起来、与创先争优活动结合起来，依托各类阵地，加大宣传力度，营造崇德尚善、见贤思齐的良好氛围。

南昌大学第二附属医院

2012年6月11日

第四篇：南昌大学第四附属医院2010-2011节能工作总结

南昌大学第四附属医院2011节能工作总结

2011年，在市节能办公室的指导下，我院以科学发展观为指导，认真贯彻落实上级部门对节能降耗工作的指示和要求，切实加强节能工作，加快推进资源节约型医院建设，取得了较好的成绩。

1、加强组织领导，完善管理机制。

医院成立了以院长为组长的节能工作领导小组，并下设办公室，各相关职能部门为成员。形成了一把手总体抓，分管领导具体抓，各部门协调分工负责的工作机制。

2、积极组织实施，落实节能措施。

一是加大投入更新节能设备。医院自筹资金对住院部、门诊部的热水系统、开水供应设备、蒸汽压力设施以及相应供配电系统进行了较大规模的改造，累计投入资金达49.5万元。

二是加强用电管理，减少无功损耗。严格执行国家有关室内温度控制标准，提倡每天少开1小时空调，开空调时不开门窗。定期对办公楼空调进行节能清洗，提高空调能效。院内杜绝白炽灯，全部使用节能灯具。

三是严格公车管理，加强车辆节能。严格执行医院车辆管理办法，禁止休息日和节假日使用车辆，提倡同一时间、同一方向用车的领导和部门拼车同乘，提高车辆使用效率。加强对全院公务车燃料、维修、保养费用支出的检查，阻塞

漏洞。提高公务用车使用效率。严格控制公车私用，非工作日对车辆实行集中管理，双休日特殊情况需要用车的必须向办公室报告，由办公室征求各分管领导意见决定。通过加强管理，节省了燃油费支出，每台车燃油费支出比上下降8%。

3、下一步工作打算：

2011年，我院节能工作在上级的正确领导和全院的共同努力下，取得了阶段性进展，但与上级的要求相比，还存在着一定的差距。为此在今年的工作中我们努力做到以下四个“进一步”：

一是进一步加大宣传与动员力度，强化人人节约资源的意识、理念和习惯；

二是进一步完善节能工作机制，推进节能工作向纵深发展；

三是进一步加强日常管理环节，抓住节水、节电、节油、节财关键；

四是进一步推广使用节能新技术、新产品。

南昌大学第四附属医院

2012年3月28日

第五篇：专访昌南昌大学第一附属医院院领导魏云峰

“学习贯彻十八大精神 提升卫生服务水平”系列访谈

创建以病人为中心的国家优质医院

——专访昌南昌大学第一附属医院院领导魏云峰

本报记者张绪鸿 实习生尹璐

党的十八大报告提出“健康是促进人的全面发展的必然要求”、“按照保基本、强基层、建机制要求推进综合改革”，充分体现了党执政为民的理念，体现了党加强卫生工作的新思路。十八大结束后，省卫生厅迅速召开传达学习贯彻十八大精神报告会，南昌大学第一附属医院迅速掀起学习贯彻热潮，切实用十八大精神指导推动各项工作，把科学发展观、提高人民健康水平的要求落到实处。

1．精编文件请专家全院学精神

记者：南昌大学第一附属医院学习贯彻十八大精神，作了哪些具体部署，效果怎么样？

院领导：我们首先找出党的十八大报告中关于民生问题的新阐述、新提法、新要求，印发全院，以党支部形式组织全院职工进行有针对性地学习；二是考虑到医院病人多医务人员忙的实际，把党的十八大精神编成“23个新提法”、“医疗问题新阐述”、“新党章新在哪里？”等简明扼要的内容，通过医院办公系统、网站、宣传栏张挂，供医务人员工休、业余时间学习；三是中层干部是贯彻落实党的方针政策的重要骨干，医院专门请省委讲师团专家、省委宣传部常务副部长陈东有前来医院，专门对全院中层干部进行授课，使中层干部正确领会、宣传和贯彻党的十八大精神。如此一来，全院各层面医务人员都知晓党的十八大精神，都能在自己岗位上贯彻党的十八大精神，全面落实以病人为中心的服务和管理理念。

2．艰苦卓绝打造“一附院”品牌

记者：贵院紧紧围绕“患者满意、社会满意、政府满意”，最近又被作为“国家优质医院”创建重点联系单位推荐到卫生部，按照您的体会，这些年你们取得了哪些成就，取得这些成就的原因是什么？

院领导：在党和政府的正确领导下，通过几代人不懈努力，我们在省内已经巩固综合实力领先地位，树立“一附院”品牌，主要体现在四个方面：一是教学龙头地位稳固。我院与南昌大学第一临床医学院两块牌子一套人马，是全国教育系统先进集体。拥有省高校重点学科6个，临床医学一级学科科学学位和专业学位博士点各1个（均涵盖17个二级学科，15个三级学科），博士后科研流动站1个，硕士点28个。博导31人，硕导246人。在岗正高166人，其中正高二级岗14人，超过省内其他医院总和，师资队伍较雄厚。毕业生就业率在南昌大学名列前茅。二是科研和学科建设省内领先。目前拥有国家临床重点专科6个，省级质控中心9个，省医学领先学科和医学领先建设学科15个，省医学会主委挂靠专业28个。是江西省临床医学科学研究所挂靠单位，拥有省级研究所5个，省级重点实验室2个，均为全省医疗系统之最，是全省科技奖项数量最多、质量最高的医疗单位。三是人才梯队优势突出。拥有江西规模最庞大的医疗专家团队,其中全省卫生系统高层次学术技术带头人11人（全省共20名），赣鄱555工程人选15人（医疗专业全省共26名）。四是区域辐射能力较强。我院通过每年的国家和省级继续教育项目、全省人员进修等形式，带动全省医疗服务质量提升。

取得这些成绩原因，在于这些年我们牢牢把握住以下三点：一是以病人为中心，不断提高医疗服务质量，改善医疗服务态度。二是以信息化建设为载体，不断优化服务流程，提高医疗服务效率。三是建设人才顺心工程，广纳五湖四海人才，打造医院核心竞争力。

3．积极参与医改确保医患利益

记者：公立医院改革进入深水区，要解决群众的看病难和看病贵，贵院在落实医改措施方面做了工作？效果怎么样？

院领导：公立医院改革是医改的重中之重。多年来，我院自觉参与、主动创新公立医院改革，取得了一定效果，主要体现在以下四个方面：一是在卫生部确定的改革试点中起表率作用。我院是全国临床路径管理首批试点单位、优质护理服务示范工程卫生部重点联系医院，为推动全省试点工作起了表率作用。二是积极迎检迎评，通过不断迎检迎评使医院医疗服务质量向国家标准看齐。在国家“抗菌药物临床应用专项整治”中，我院推出的一查、一议、一评、一罚经验受到肯定，并作为省纠风先进典型受到表扬。在历年的医院管理年和质量万里行等不定期专项检查中均为我省必检单位，每次均排名前列。三是认真完成政府指令性任务，在重大突发公共卫生事件中表现突出，每年自觉开展大量志愿服务，较好地体现公立医院公益性和政府主导性。我院是“非典”、禽流感等多种疫情的定点救治医院，是抗灾救灾、援疆援川、万名医师支援农村卫生工程的重点派员单位，新农合直补数量和直补金额均居全省前列，在江西出台的“光明微笑工程”、儿童“两病”免费救治、免费血透等影响全国的重大医改举措中，都是主力军。四是质量效益较突出。我院在省内较早成立了质量控制科，较早开展手术分级管理，较早开展病历和处方内涵质量点评，医疗核心制度执行较好，在全省“三基三严”大练兵和大比武中成绩优异，各项医疗质量指标控制良好。我院人均住院费用（例：2011年12346元）、平均住院天数（例：2011年10．4天）、药品比例（例：2011年40.09%）均低于江西省直三甲综合性医院，且连续低于全国同级同类医院，病人数量逐年增加并稳居全省第一。由于控制了医疗质量和药品比例，加快了周转，医院社会效益和经济效益均较突出，患者和职工满意度较高。

4．高科技信息系统升级再升级

记者：很多病人反映，在一附院看病越来方便了，高科技的东西更多了，请问你们在信息化建设方面做了哪些努力？

院领导：当今时代，信息化是推动医院科学发展、快速发展的必由之路。一附院在信息化建设方面特别舍得投入，经过近10年大力推进，我院建立了比较完备的医院管理系统（his）、电子病历系统（emr）、检验管理系统（Lis）、医学影像系统（Pacs）、内镜系统、手术麻醉系统及重症监护系统、医保公费结算系统、网络办公系统、门诊分诊系统等。基于这些信息系统，医院服务和管理流程更加优化，可以实时监控医疗服务质量，规范医疗服务行为。站在病人的角度，就是看病越来越方便了。

2012年，我院投入1400万元于今年全面升级医院门诊信息管理系统（HIS系统），升级后的新系统，对提高患者看病效率、监管医生医疗行为和防范熟人插队看病等方面将发挥巨大作用。此外，系统也为下一步业务功能拓展，如医保卡异地结算、医生工作站预约检查、银联卡缴费等打下了坚实的基础。好处真是比比皆是。

信息化系统还推动了院务公开工作，病人通过信息系统查询更方便了，明明白白看病有了新形式。

有了信息系统的基础，一附院2012年顺利地首批接入省卫生厅、省监察厅建立的全省“阳光医药”网上监察系统，将医院处方和医嘱全部纳入全省网络实时监控管理平台；初步建立了与基层和社区互动的网络视频医疗服务系统，预约挂号服务绝对量和比例逐年上升。

5．省急诊创伤救治中心年中启用

记者：我们已经拥抱2013年的阳光，贵院围绕提升医疗服务水平，新的一年有何新打算？ 院领导：2013年是贯彻落实党的十八大精神的开局之年，我们将重点抓好四项工作：一是举全院之力迎接等级医院评审，创建国家优质医院。按照《医院评审暂行办法》、《三级综合医院评审标准实施细则（2011年版）》和创优有关指标，开展自查整改工作。二是探索实行新的绩效考核分配机制，充分调动全院医务人员潜在积极性主动性创造性。三是积极落实高层次人才引进的优惠政策，加大特色专业先进领域的人才引进力度，为医院新一轮发展储备人才。四是加强基础设施建设，切实缓解全省人民看病难问题。象湖新院区已被列入全省卫生“十二五”规划，2013年要确保实质推动一期工程破土动工；做好省重点民心工程——省急诊创伤救治中心大楼建设扫尾工作，合理布局入住科室和病区，保证年中投入使用。