十年工作总结

第一篇：十年工作总结

篇一：10年个人工作总结 2010年度个人工作总结

在2011年来临之际，回顾我在10年的工作情况，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着公司各项业务的蓬勃发展，我更多看到的则是我们所致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名度、美誉度、忠诚度。

不积跬步，无以成千里。在过年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。

有了这些不可或缺的经验，和半年前的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。这是去年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过在网络技术方面的积极充电来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。

下面我会就今年所完成的各项具体任务和日常工作做一番全面的梳理。具体任务：

首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，其次，深刻分析市场上主要竞争对手在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

最后，就是自身营销工作的总结分析，分别目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

辞旧迎新，展望2011年，本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶。

业务部：赵保安 2010.12.17篇二：10年工作总结 工程部2010年工作总结

2010年工程部在做好设备保障运行，控制能源和维修费用的基础上，较好地完成了年度计划任务，特别是酒店复核星评中所承担的各项任务。

在新的一年里，随着能源费用价格调整，酒店经营规模的扩大，工程部将加大对能源的管理和设备保障工作，积极开拓思路，寻求更加有效地管理模式。为总结经验，查找不足，以便做好明年的工作。现将10年的工作简要汇报如下：

一、费用指标完成情况

2010年1-11月份能源费用654万元，占收入7056万元 的9%，较计划费用 884万元减少230 万元，同比增加 94 万元（数据包含燃气涨价和电价上涨因素41万元）。09年-10 年1月-11月酒店总能源使用对比： 用电量317万度，较计划400万度减少83万度，较去年同期293万度增加24万度； 用水量111390立方，较计划155500立方减少44110立方，较去年同期116133立方减少4743立方；

厨房天然气量116286立方，较计划157000立方减少40714立方；较去年同期92610立方增加23676立方；

蒸汽量4355立方，较去年同期3975立方增加380立方； 空调天然气量646312立方。较去年同期645662立方增加650立方；10年冬季供暖全部使用天然气。

二、主要工作完成情况

1、星评复核：在星评复核中，部门针对复核要求制定维修计划和资料汇总

（1）硬件的维修主要以装修为主，特别是客房吊顶开裂，餐饮的木装掉漆，包括东西步行梯的粉刷，卫生间隔断等的修缮和补漆，时间紧任务重按时完成任务（2）保证各区域灯光的正常。

（3）汇总自07年以来的能源分析、创绿资料、总结能源节约的数据和能源分析的资料库，各年度的培训计划等。

（4）协同各部门针对星级复核中设施存在的问题，包括设备维修、客史档案、账单打印、电视、电话、卫星节目等，全面考虑，认真计划逐项落实。

2、内部设施管理：在基础设施的管理中，将各项规章制度落实到位。

（1）在二次供水的管理中，严格按照市卫生防疫要求管理，设置专职管水员，10年度被评为淄博市二次供水“a”级单位

（2）积极的响应国家关于地下水的管理，翟部长被评为淄博市地下水管理先进个人。（3）配电室运行13年无事故，与日常管理分不开，每日坚持抄表、巡视、春秋两季保养和定期检测绝不马虎。（4）各供水系统严格管理，落实巡检保养制度，发现问题及时维修，春秋两季保养认真落实，对故障水泵、阀门及时维修和更换，保证了水系统的正常运行。（5）酒店洗浴中心热水系统在几年的经营使用过程中，特别是今年洗浴中心进入营业高峰的前期，热水不足的问题严重影响洗浴的经营，主要是管道的严重堵塞，造成热水忽冷忽热。部门根据现场实际情况积极的同康乐领导研究改造方案，确定更换热水管道，为不影响经营提出了分段改造，增加分支阀门更换管道的改造方案，清理热交换罐，在最短的时间内完成改造任务，减少对经营的影响。

3、内部挖潜，合理使用能源。

（1）认真对各种能源数据每天、每月进行分析，从中发现两次消防管网漏水，两次宿舍楼管道漏水情况，及时处理避免造成不必要的浪费。

（2）根据天气变化合理的开启空调，并制定夏季和冬季各区域空调使用标准，安排专人每天进行巡检，加强控制。

（3）合理调整用电负荷和用电方式，在不违反原则的情况下，降低商业用电负荷，扩大民用电负荷，仅此一项节约电费月20万元。

（4）执行峰谷平电价后，及时与各部门沟通确定大负荷用电设备的运行时间，及时分解峰值用电负荷，最大限度的节约用电。

（5）根据酒店实际情况，对广场地面理石做防滑处理，在没有经验和工作方法情况下，部门多方面咨询，最终找到最合理的方法，处理地面1200平方，节约资金3.6万元，达到防滑要求，通过这次工作，既节约资金又起到了锻炼队伍的目的。得到领导的好评

4、抓设施维修，抓培训

（1）及时处理各项维修单，截止11月30日处理各项工单1万余张。

（2）落实年度春、秋季计划检修，共计200余项，保证了酒店设备正常运行。（3）加强设备操作人员的使用培训，抓设备使用责任人的工作，本年度共进行培训66次，新员工培训10余次，工程能源管理和设备维护培训15次，外出培训学习5次。通过培训从而减少了设备人为使用不当造成的故障。

（4）参与酒店各项重大活动保障工作，特别是省运会的会场保证工作，设备多时间长，电工班和电脑房相互配合。再就是圣诞节装点和保障组织工作，提前进行设备的全面检查，考虑应急预案，确保活动的万无一失

三、未完成工作及存在的不足

1、由于经营部门人员流动大，对设备操作人员专业培训不及时，从而造成因使用不当造成的设备故障增多。这是工程部明年重点需要完善一项工作。

2、由于备品备件采购不及时和特殊备件不宜购买等原因，造成维修工作不及时，影响经营。

3、部分设备的维修质量不高，造成重复维修，增加维修费用。

4、由于特种技术人员不足，造成部分特种设备的维修需要外协处理，造成酒店维修费用增加和维修不及时。

四、2011年工作计划 1、2011年能源费用计划760万元，维修费用计划75万元。

2、完善设施设备的管理、监督和培训，对操作人员进行专业培训。

3、随着能源价格的上涨，酒店经营成本增加，能源管理势必更加细化，部门加强能源的管理。

4、酒店经营已经6年，部分设施的更新列入计划，例如：电脑显示器、餐饮部分制冷设备、厨具、店标、凉水塔填料，东门雨棚、监控等。

5、结合市地下井综合治理办公室要求，对酒店各区域经营用水进行改造。

6、配合淄博店做好设施的管理和改造（明年淄博店蒸汽问题）

7、工程太阳能热水系统安装

8、室外消防管道更新。

9、公寓7楼屋面防水工作

10、。锅炉余热回收装置安装。

11、增加客房高低区热水备用交换罐。

12、配合酒店三期工程改造。篇三：十年来的个人思想、学习和工作总结

十年来的个人思想、学习和工作总结 我出生于1976年6月，1998年8月分配到黎明乡农经站工作，转眼间，已在农经岗位上工作十多年了，十年多的时间里，我始终坚持以马列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想，坚持科学发展的观念，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，工作上兢兢业业，廉洁自律，恪尽职守，认真完成党组织和领导交给的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。回顾过去，现总结如下。

一、思想、学习方面

一是加强政治学习，不断提高自身素质。认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论，和“三个代表”重要思想及党的十七大精神，始终严格要求自己，不断提高自己的政治理论水平，同时，注重理论联系实际，以党的理论指导工作，在农民专业合作组织、农村土地承包纠纷调解及纠纷仲裁工作中，本人始终以农民群众满意不满意、高兴不高兴作为工作的衡量标准，认真工作，帮农民群众排忧解难，理论水平和工作能力得到了一定的提高。

二是认真贯彻落实党在农村的各项方针政策。新时期党在农村的政策，在农经管理工作中都得到充分的体现。中央、省委、市委、县委一系列文件的出台，对建设社会主义新农村起到了积极的推动作用，作为党的农村政策集中体现的七项补贴的惠农政策的出台，极大地提高了农民农业生产的积极性。认真学习、深刻领会党的这些农村政策，有利于增加责任感，有利于提高服务三农的水平。为此，本人始终坚持学xxx省、市、县有关文件精神，特别是对惠农政策及相关知识进行了学习和研究。通过不断地学习，感觉眼界更开阔了，工作更轻松了，解决起群众的疑问也得心应手了。

三是坚决维护党的形象，始终与党保持一致。在思想上始终与党中央保持一致，积极宣传党的方针政策，做党的政策忠实宣传员；拥护党的决定，执行党的决议，自觉维护党的形象，不做有损

二、廉政、勤政方面

十年多的时间里，我先后担任过原黎明乡农村合作基金会及乡农经站出纳、会计工作，管理资金或资产上百万元，经手过现金无数，自始至终都严格遵守国家的相关法规办理，从未挪用、占用、私吞过一分公款，更没有做过行贿、受贿等损害个人人格和党员形象的事。多年来，我怀着对农经事业的无限热爱，踏遍了黎明的山山水水，跑遍了全乡的村村寨寨。为农经事业的发展，进村入户，问计于民，经常下到田间地头，与他们拉家常、察民情、知民意、解民忧。多年的工作实践中，我深切体会到，只要心里始终想着百姓，真心实意为百姓办事，老百姓有话、有建议就想对你讲，只有跟着百姓办事，老百姓有话、有建议就想对你讲，只有跟着百姓的愿望要求走，所做的工作才会有意义有价值，才能够得到社会的认可。凭着对党和人民的高度负责，对农民的深厚感情和对农经工作的满腔热情，我在基层农经岗位上的工作，多次得到了领导和上级的好评。1999年被评为乡先进工作者，2005年被评为市先进农经工作者，2006年被评为县优秀共产党员。

三、工作方面

自参加工作以来，我独立、参与或主持完成的大项工作主要有以下几个方面。一是坚决贯彻执行《中华人民共和国农村土地承包法》、《农村土地承包经营权证管理办法》和《农村土地承包经营权证流转管理办法》等法律、法规，使农村土地承包管理工作逐步步入法制化轨道。1998年，刚到黎明乡农经站工作不久，正赶上开展农村土地承包顺延30年工作。由于工作认真负责，我被指定负责指导、督促全乡的土地顺延承包工作，来回奔波在全乡各村组之间，对各组的土地承包经营状况进行了摸底调查，组织宣传。工作实施中，坚持“大稳定、小调整”的原则，根据各组村民大会提出的实际情况，对各组原有承包土地作了适当的调整，苦战6个月，到1999年6月底，全乡土地顺延承包合同实施率达到了100%，签订土地顺延承包合同2290份，较好地完成了黎明乡集体土地顺延承包30年的工作，建立了较为完整的土地承包档案，圆满完成了上级下达的任务。2005年任黎明乡农经站长后，共调解、调处农村土地承包纠纷案件193件，办理农村承包土地流转面积2769 亩。为促进农村经济发展和农村社会稳定，促进我乡农村土地承包管理工作的规范运行，均起到了积极意义。

三是不折不扣执行支农惠农政策。自2004年以来，我参与和主持及时足额兑付农资综合直补资金486.55万元、粮食补贴资金415.95万元、购买化肥补贴265万元、退耕还林补贴654.25万元、农业机械购臵补贴28万元；2008年兼任黎明乡“一事一议” 奖补办主任后，财政奖补资金落实到位36万元，有力地支持了农业生产的发展。

四是加强农经统计工作，当好各级党委、政府的参谋助手。本人每年负责完成农业部农村经济统计年报、农民家庭经营收入统计年报、农村经济基本情况统计表、村集体经济组织收益分配统计表、农民专业合作组织情况统计表及农经机构队伍情况统计表等的收集、汇总、分析和上报工作。及时了解和掌握农产品及农业生产资料价格变动对农民收入的影响，加强农民总体收入和农民现金收入的动态调查，及时掌握农民收入动态运行情况。对黎明乡农业和农村经济运行的总体形势、存在的困难及问题进行了预测分析，并提出对策和建议，供领导参考。

五是不断推进农村集体资产及财务规范化管理。自2004年11月开始至今，已代管村级资金累计达76.31万元，举办村财务人员培训6期370人次，有力地推进了黎明乡农村集体财务管理规范化、制度化工作。

六是加强“数字乡村”工程建设，建立健全农业农村信息网络体系。自2007年8月开始，本人积极组织黎明乡“数字乡村”

第二篇：旅游公司十年工作总结

辉煌十年路 锦绣芒砀山

十次春秋更替，十年传承跨越，十载风雨兼程，十年创拼搏。三千六百多次的日升日落，照耀着芒砀山奋进之路；一百二十个月的斗转星移，见证了芒砀山辉煌华章。回首奋进路我们充满喜悦与感激，喜悦我们的成功，感激各级领导和社会各界的支持；展望未来我们洋溢着自信和豪迈的气度，自信来自我们成功的基础，豪迈是因为我们赶上了中华同筑中国梦的英雄时代。

在永城市委、市政府的正确领导与全力推动下，借助国家大力发展文化旅游产业的东风，乘势而起，短短十年，芒砀山即从无到有，风生水起，迅速掘起为为在我国文化旅游产业中颇具影响的国家4A级文化景区，2008年被命名为河南省文化产业示范基地、2009年底被列入河南省文明旅游风景区，2010被中央电视台授予“中国国际最具发展潜力的旅游景区”，2011年被河南省政府列入十二五河南省十大文化旅游产业集聚区，2013年被评为河南省旅游服务标准化示范单位。

一、坚实的足迹 光辉的历程

（一）规划建设

芒砀山文化旅游区正式开发建设之初，隶属于市文化旅游局代管，由于管理体制不顺，资金渠道狭窄，当时处于负责经营状态，为旅游区的发展带来了很大的阻碍。为有效改变这一局面，真正做大、做强芒砀山有旅游产业，2004年7月，永城市委市政府适应时代要求，顺应发展潮流，按照“政府主导、部门联动、市场运作、公司化运营”的工作思路，成立了芒砀山旅游开发有限公司，以企业模式经营景区，使原来的政府管理+经营，转变为企业经营，政府监管，旅游开发和经营完全实行市场化运作，最大限度的整合了旅游资源，转变了员工吃大锅饭的思想，真正的把旅游开发主体推向市场，这一举措，激活了景区开发建设工作。同时为进一步整合永城的旅游资源，全面协调文物、旅游、林业、矿山等职能部门的工作，经商丘、永城市委市委研究成立了芒砀山旅游开发管理委员会，并把开发管理委员会定为副处级单位，为旅游区开发建设提供了组织保证，新体制，带来新思路，新跨越。

科学规划是旅游发展的重要依据和指导。本着高标准、高起点的原则，开发公司先后聘请河南省旅游地理研究所、郑州市古典园林设计院、湖南大学旅游学院、中南设计院等一批资质、水平较高的单位、专家，编制了《芒砀山文物旅游区总体制规划》《保安山景区详细规划》与《芒砀山文物区可行性报告》等。后经中国对外建设总公司城市规划设计所实地考察论证，从生态旅游、永续利用、以人为本的角度出发的，把景区定为汉梁文化特色，把旅游区的框架定义为“三区、两园、一基地”。

2005年景区三大景点建设顺利实施，旅游开发走向正轨。至2006年累计投入资金1.5亿元，建成了汉文化广场、登山大台阶、斩蛇园、陈胜王陵、王后墓西墓道出口，修筑了游道台阶，建造了休息亭和石雕围栏；对新建景点充填了展示内容，进行了彩绘，增加了景点观赏性；新建了两处近百米汉代风格游廊，制作了声光电等技术的高科技立体投影剧——刘邦斩蛇起义情景剧；对景区内的配套设施进行了新建、整修。

建成了新的游客接待中心和管理中心，并完善了旅游服务设施，和休息设施，充实素质高、业务强的专业服务人员，为前来咨询的游客提供服务，处理游客投诉事宜，并设有邮政服务窗口。设立了安全监督系统、多媒体展示、LED信息发布、电子商务等数字化设备，向游客提供温馨服务；配备了治安人员和车辆，确保游客的旅游安全。

投资500多万元对景区道路、汉博苑广场、新游客接待中心和管理中心实施了“亮化工程”，安装了地灯、吸顶灯、仿汉宫灯等。同时整修景区旅游环线，建立了便捷、高效的内部交通网络，实现了景区的人车分流。

投资300多万元进行旅游纪念品开发。从芒砀山汉文化背景出发，以大量出土文物为原型，积极开展了旅游商品开发工作，开发出了“四神图金箔画”、“吉祥四神陶瓶”、“ 芒砀山汉画像石”、“仿汉透光镜”、“清泉剑”、仕女雕像、四架马车复制品等，还有芒砀群山石雕等有乡土特色的旅游纪念品。形成了五大类三十多种旅游商品。

2006年底景区被晋升为国家“AAAA”级旅游区

为巩固4A成果，做大做强旅游产业，市政府决定继续加大投入，2008年起，芒砀山又投资2亿元开工建设了文圣园、汉文化博物馆、地质公司等二期景点。

景区基础设施的完善拓展了景区未来发展的空间，推动了当地社会经济的发展，吸引了外来企业的进驻。2012起汉泽源旅游发展公司开始投资开发建设以芒砀山北峰为中心大汉雄风景区园，园区设计总投资3.6亿元，一期主体工程已基本结束，计划2014年国庆期间试运营。

（二）宣传营销

为提升景区知名度，扩大景区的影响力，景区与周边30多个地市设立了营销中心，和400余家旅行社签订了旅游团队接待合同，建立了具有影响力的营销网络。利用节会加强营销宣传。多年来，景区先后承办了“丙戊年世界刘氏宗亲会祭拜汉高祖刘邦大典”、“金秋芒砀笔会”、“中国作家世纪论坛•永城文化风采”、“CCTV艺苑风景线走进永城大型演唱会”，“乡村大世界”、“2007国际旅游小姐总决赛十强佳丽游芒砀”、“第十九届、二十届中国围棋名人战总决赛”，“国际秦汉文化研讨会”；多次承办了全国著名摄影家芒砀采风、金秋芒砀笔会和永城中国面粉食品经贸洽谈会的开幕式等到艺术活动.；09年国庆节成功举办了“芒砀山小镇国际摄影节”。上述活动受到了中央电视台、河南省电视台、《人民日报》、《光明日报》、《中国青年报》、《中国旅游报》、《大河报》、《东方今报》等电台报刊的关注，都发表了专题报道。景区还投资300万元在河南卫视、《大河报》、商丘电视台等媒体作长年宣传推介。同时，由于景区影响力的加大，三年来央视1套、4套、10套先后前来景区制作科教宣传片，目前央视《发现之旅》栏目刚刚在景区摄制结束，正在后期制作。又重新制作了《汉兴圣地芒砀山》等景区光盘、宣传图片。

充分利用新媒体展开宣传是芒砀山旅游公司最近几年的新举措。为加强宣传景区建立了自己的官网、微博、微信，并投资数十万元拍摄系列宣传芒砀山的微电影，极大的扩大了芒砀山品牌的影响力。

二、锦绣芒砀山 华彩新乐章

1.山青水碧，四时锦绣，风景这边独好。

经过十年的建设，如今的芒砀山已成为拥有11处开放景点的文化旅游景区。远望去翠色蓊郁，时有岚烟蒸腾，天高云淡，水碧山青。四时花开芬芳遍野，长年葱绿苍山叠翠；汉代宫阙依山起势，绿林奇葩掩映其间。放下紧张工作，走进芒砀，吸清新空气，踏山野石道，游丛林小径，登临巅峰，看喷薄日出，览暮色斜阳，清肺健脾，健体强身,身心具畅。若能举家齐行，或老友三五小聚，提一食篮，或采摘于园林，或小憩于亭下，或垂钓于湖滨，更是不亦乐乎。

目前景区对外开放的景点共有11处。可概况为“二馆三区六园”。“三区”即保安山景区、夫子山景区、芒砀山主峰景区；“六园”即汉兴源、陈胜园、文圣园、傩园、地质公园、溪谷生态园；“二馆”为汉文化博物馆、画说汉朝体验馆。

2.长袖飘飞，礼乐汉堂，华夏文化放异彩。

芒砀山是刘邦斩蛇兴汉之地，汉兴文化是芒砀山对外宣传的主要 文化产品。芒砀山景区的汉代物质文明遗存是中国目前保存最多最完好的。若能让汉代非物质文明与之呼应，必将大放异彩。就可以超越博物馆式的参观游览，让景区“活”起来。汉文明是中华文明的核心，继承了周秦文明，其表征是礼仪文明。打造“汉文化礼仪景区”的品牌为景区打开发展思路和发展空间。近年来景区在重点开发“穿汉服、习汉礼、赏汉舞、食汉宴”的汉代礼仪体验活动，先后在景区为游客组织了几百场开笔礼、成童礼，成人礼、汉式婚礼、敬老礼等礼仪活动，深受游客好评。得到了河南省礼仪文化发展促进会的充分认可。走进芒砀山到处都能看到飘飞的长袖，恭敬的汉礼，如同重回汉堂，中华传统文化在这里再放异彩。

3.标准化管理，亲情化服务，微笑感动八方客。

为提升景区服务质量，景区不断强化管理水平的提升。除了服务团队数量上的增加，更重要的是不断加强员工培训，提升员工的基本素质。十年来公司先后引入了ISO9001、卓越绩效管理、旅游服务标准化管理，管理逐步走向科学，服务质量逐年提升，2009年获商丘市首届市长质量奖，2012年引入旅游标准化管理2013年被省旅游局、省质量监督局评为河南省旅游标准化示范单位，河南省服务业标准化示范单位。2014年被国家质量技术监督局列入河南省唯一一家旅游系统的国家级服务业标准化试点项目。

细节决定成败。三年来，我们公司向全体员工提出“景区无小事，员工无小节”力求把每一项活动，每一次接待都做精做细，始终为游客提供人性化服务、个性化服务、亲情化服务和委屈服务。每一位员工对服务工作的每一道流程、每一项标准都毫不含糊，精益求精，做到办事零差错、服务零缺陷。开展全方位的服务礼仪培训，让员工有服务技能显著提升。一项特色服务，一次特殊的关照，乃至于一抹微笑、一个问候、一句讲解、一杯热茶、一声道别，这些点点滴滴、平平常常的小事我们都做成了精品，让游客有的宾至如归的美好境界。

三、风正帆高举 破浪会有时 1.挺进十二五，建设大旅游。

心怀世界、放眼未来。芒砀山景区已确立了强力招商引资，继续扩大景区规模，全面提升建设管理水平，提高景区品位，完善服务职能，打造旅游品牌，拓宽客源市场，把景区建成为一个具有国际影响力的集文化旅游、生态旅游、渡假旅游、休闲旅游、农家游及水上旅游于一体的综合性旅游区，旅游业将发展为芒山乃至永城市的经济支柱产业，真正成为地方经济取之不尽用之不竭的财力之源。

十二五期间景区将借助河南省“旅游立省”战略目标实施的东风，按照永城市，突出“三大支点”建设，着力提升旅游业发展水平的工作思路，以创建国家旅游标准化城市、创建国家5A级景区、国家旅游服务标准景区为契机，加快基础设施建设，完善配套服务功能。通过全面提升建设管理水平，提高景区品位，打造旅游品牌，拓宽客源市场，同时通过加大招商共建力度，实施大规划、大旅游、大发展，力争五年使景区发生质的飞跃。

2.魅力汉兴地 生态新芒砀。

2011年，芒砀山旅游产业集聚区被列入河南省“十二五”期间十大旅游产业集聚区之一。为切实将旅游产业集聚区规划好、建设好，我市成立了旅游产业集聚区管委会。管委会下设综合执法分局、规划分局、公安分局和旅游开发有限公司、园林开发总公司。统一行使文物保护、旅游执法、建设规划、市容管理等职权和旅游开发、生态湖综合管理等职能。未来集聚区将建成集文化旅游、生态旅游、渡假旅游、休闲旅游、农家游及水上旅游于一体的复合型旅游产业聚集区。产业园区主园区面积14平方公里。着力打造一镇（芒砀山汉风旅游小镇，游客进入小镇后，可着汉服、食汉宴、赏汉舞、行汉礼，沐浴大汉文化）；两区（砀郡水乡休闲区，突出豫东小江南水乡氛围，承担休闲空间职能。福僖汉乡居住区，突出新兴的综合中心功能，承担居住空间职能。）；三环（过境交通环，建成东、西、南交通环线与北部高铁车站连为一体，使过境车辆不进入景区；滨水景观环，利用王引河上游丰富的水资源，将碱河等河道连成一体，形成滨水景观带；游憩休闲环，为景区内部游览道路）；四园（以儒家和诸子文化为主的文园、以汉文化为主的汉园、以陵寝地宫文化为主的梁园、以康体运动为主的僖园）；五村（将夫子崖村、雨亭村、夏庄村、柿园村、张庄村3/4群众搬迁安置，剩余群众转为以旅游服务、旅游纪念品制作为主的旅游从业者）。

在岁月的长河中，十年不过是浪花一朵。对于发展中的企业而言，犹如逆水行舟，不进则退。我们坚信在永城市委市政府的正确领导下，在社会各界朋友的大力支持下，芒砀山旅游景区一定会快速发展壮大，早日实现永城市黑白绿三色经济齐头发展。

第三篇：2014小学关工委十年工作总结

黄池小学关工委十年工作总结

十年来，黄池小学的关心下一代工作，一直以“三个代表”重要思想、科学发展观，特别是十八大、十八大一中、二中、三中全会精神为指导，在辅助学校对学生的学习，生活尤其是思想道德，加强对学生的理想信念、法律法规的教育，弘扬民族精神等方面作了大量细致而耐心的工作。老同志执着的工作精神、火热的工作热情、踏实的工作作风为学生的健康成长起到了促进作用。现将具体以情况总结如下:

主要做法：

一、加强学校关工委组织建设

长期以来，我校领导都特别重视关心下一代工作，认为学校一切工作的出发点应当是为学生服务，为学生的健康成长服务。为此，关工委工作纳入学校精神文明建设重点工作。副校长任关工委主任，退居二线的老同志任关工委常务副主任，德育主任、精力充沛的退休教师担任委员。

二、积极开展学生的养成教育工作

我校关工委本着实事求是，以实际出发的精神，定期与不定期相结合的方法经常深入学校、深入学生，了解学校的一些实际情况，出谋划策，抓学生的养成教育。与学生谈话、调研，对学生的学习、生活、思想状况进行了解，及时修正和完善教育的方法、内容，确保教育的针对性、实效性。如讲礼仪，学礼节，做文明小公民活动；如“礼仪在我心中”主题班队会活动，结合学校文明礼仪具体要求，利用晨会进行教育，并组织师生进行考核。利用广播、板报、广泛宣传《预防未成年人犯罪法》、《公民道德规范》等法纪教育，请关工委老同志、派出所、司法所的法制副校长到校讲有关遵纪守法、交通法规、安全知识等教育，效果明显。学校关工委协助学校德育处、少先队大队加大管理力度，重心放在遵纪守法和行为规范的养成教育上，从而使学生在学习、纪律等方面有很大的提高。去年又掀起了《弟子规》学习高潮，为孩子们的养成教育创建平台。

三、坚持做好网吧监督工作。学校关工委发动退休教师参与网吧监督检查工作，他们不分寒暑坚持到网吧检查，一方面向网吧业主宣传网吧管理政策，另一方面如发现有未成年人在网吧劝其离开，并进行教育。目前，我校所在村的两个网吧早已关停，这和老同志的工作是分不开的。

四、做好扶贫帮困工作。我校关工委能积极发动退休老教师参加学校的扶贫帮困工作，每位退休老教师能向我校的扶贫基金会捐款，积极帮助贫困学生家庭。

五、抓家长学校工作。充分发挥关工委的优势，学校关工委工作还积极参与到家长学校中来。随着独生子女家庭日益增多，家长对子女教育的问题也越来越突出，如何进一步提高家长素质，充分发挥家庭教育在培养儿童方面的作用，使之与学校教育、社会教育形成合力，这是我们的重要任务。为此我校关工委积极参与家长学校组织的家长会和授课活动，科学地指导家长进行家庭教育，充分发挥家长学校特有的教育功能，让家长能掌握正确的家庭教育方法。

六、发挥退休老教师作用积极参与假日学校活动。对特殊儿童进行结对、帮教。利用放学、节假日指导他们完成作业，辅导特殊儿童的薄弱科目，开展谈心活动等。

九、认真开好退休教师会议，组织退休教师活动，并组织有关人员为学校建设发展、关心下一代工作出谋献策，重阳节期间，专门组织“退休教师回娘家”活动。活动中小学生们为老教师献花、表演精彩的节目，赠送长寿糕等，其乐融融，一派祥和气氛。每年六一节我校会把退休的老教师接到学校，和孩子们共庆六一。

存在问题：

一、关工委队伍建设较困难。部分老同因身体问题，影响工作开展；

二、关工委活动经费紧张。

三、活动阵地建设有待提高。

二〇一四年一月十七日

第四篇：盐边县十年扶贫开发工作总结

盐边县十年扶贫开发工作总结

2001年以来，我县扶贫开发工作在省委、省政府和市委、市政府的正确领导下，在省、市扶贫和移民工作局的指导下，社会各界的大力支持帮助下，县委、县政府认真贯彻《中国农村扶贫开发纲要（2001—2010年）》和省、市政府《农村十年扶贫开发规划》，严格按照党中央、国务院，省委、省政府和市委、市政府的扶贫开发工作思路，从全县贫困实际出发，紧扣“解决温饱和巩固温饱”这一核心，坚持开发式扶贫方针，以贫困村为主战场，以贫困群众为基本对象，以加快发展为主题，以强基础调结构为主线，以增加贫困群众收入和提高贫困群众基本素质为出发点，扎实推进“新村扶贫”、“移民扶贫”、“产业化扶贫”、“劳务扶贫”等重点扶贫项目建设，使贫困村基础设施明显改善，社会事业和公共服务不断进步，产业不断壮大，贫困群众的生活质量和综合素质不断提高，贫困人口逐年减少。现将有关工作总结如下。

一、资金投入情况

二、项目实施情况

三、主要成效

通过2001—2010年各类扶贫项目的建设，特别是新村扶贫、移民扶贫、劳务扶贫、产业化扶贫等扶贫项目，惠及贫困面广，建设成效突出，改善了我县贫困地区、边远少数 民族地区群众的生产生活条件，增强了贫困群众致富增收的能力，截止2010年底，全县64个省、市定贫困村中的贫困人口由2000年的50039人下降到 13084人，下降了79.79 %，贫困人口年人均纯收入从2000年的1230 元增长到2496元，增长102.93 %。扶贫工作取得了显著的成效。

（一）贫困群众的生产生活条件得到切实改善 通过实施新村扶贫、村道扶贫、移民扶贫等惠民工程，着力改变贫困地区的交通、电力、水利、人畜饮水及人居环境落后状况，改善了贫困群众的生产生活条件。

一是贫困村群众的温饱和住房问题得到较好解决。二是基本解决了64个省、市定贫困村贫困村群众的人畜饮水困难问题。

三是改善了64个省、市定贫困村群众的交通条件，基本实现“村村通”公路。

四是64个省、市定贫困村已实现了村村通电。五是对居住在高寒山区，一方水土不能养育一方人的贫困户实施了易地移民搬迁安置，结合旅游业开发，重点开展了集中安置与分散插花安置相结合的移民扶贫工作，使搬迁安置的贫困户实现了“搬得出、稳得住、能发展、可致富”的移民扶贫目的。

六是以新村扶贫工程为平台，对 户贫困户的住房进行了“五改三建”（改房、改厨、改灶、改厕、改圈、建沼气、建太阳能、建入户道路），彻底改善了这些贫困户的人居环境条件，为构建和谐社会和社会主义新农村建设奠定了较好的基础。

七是通过实施村道公路扶贫，对贫困地区的道路进行硬化升级，提高了村道公路的质量、档次，进一步改善了贫困地区群众出行难、运输难问题。

（二）贫困群众的综合素质得到提升

通过实施劳务扶贫培训，使受培训农民工均掌握了一门实用就业技能，除部分培训学员自办经济实体外，大部分培训学员由培训学校推荐实现了非农就业。劳务扶贫培训有效拓展了贫困群众致富思路、增长了致富见识、增强了的致富技能、全面提升了综合素质，为贫困群众多渠道致富增收奠定了基础。

(三)科技知识的运用率得到提高

通过实施产业化扶贫，促进了科学技术在扶贫工作中的推广运用，项目区群众积极学习种养殖业科技知识，并用科技知识指导生产发展，为农村产业结构的调整、促进产业的升级和贫困农民的致富增收奠定坚实的发展后劲。特别是在格萨拉乡实施的种草养畜项目，既带动了贫困地区产业结构调整，增加贫困户的经济收入，又保护了生态环境，有力促进了人口与资源环境保护相协调。

四、主要做法及经验(一)领导重视，机构健全。扶贫开发工作是党和政府贯彻“三个代表”重要思想、践行“立党为公、执政为民”要求在农村的具体体现，直接涉及到广大贫困群众的切身利益，影响到农村脱贫致富奔小康的进程，也是党委、政府在农村实施惠民行动的具体举措之一。为推动各类扶贫开发项目建设的顺利进行，县委、县政府高度重视，根据县委、政府班子变动情况，及时调整和充实了县扶贫开发领导小组，进一步调整和充实了扶贫开发工作机构，成立了由县长任组长，分管农业、农村工作的县委领导，分管财政工作的常务副县长和扶贫开发的副县长任副组长，财政、扶贫、交通、民宗、农牧、水务农机、审计等部门负责人为成员的“盐边县农村扶贫开发领导小组”。同时，各乡镇已相继成立了乡级扶贫开发领导小组，落实了专职扶贫工作人员，进一步明确了工作职责。

(二)加强调研，精心选择项目。为保证项目实施的准确性和有效性，充分发挥项目资金使用效益，坚持项目选择及规划群众参与原则，着力加强了对拟建项目的基础调研工作，聘请相关工程技术人员与乡村干部群众一道实地踏勘、测设，准确资金概算，并会同县级业务主管部门对每个项目精心挑选，充分论证，不断优化项目，以保证项目实施有的放矢，为项目下达实施做好了充分的前期准备工作。

(三)明确职责，强化责任。为明确落实工作职责，强化责任意识，每年扶贫项目计划下达后，县扶贫开发领导小组 便通过签订责任书形式，落实了县扶贫相关部门、各项目实施乡（镇）具体职责。

(四)强化宣传，突出群众参与原则。财政扶贫资金属补助性资金，仅能解决项目实施中的部分机械租赁费、材料购置费，要按质按量实施工程项目，需积极探索民办公助项目“一事一议”的运作模式，广泛动员项目区群众参与，通过贫困群众自愿投工投劳和筹集资金来完成，如何利用有限的项目资金，发挥群众项目建设主体作用，宣传工作显得尤为重要。为充分调动项目区干部群众参与建设的积极性，县级项目责任部门、项目乡镇多次到项目区组织召开项目实施动员大会，广泛宣传项目实施的重要性、必要性，改变了部分项目区群众等靠要的懒惰思想，营造了上级部门要我干为贫困群众主动干的工作氛围，有力地推动了项目建设工作顺利开展。

(五)加强指导，强化督导。为保障我县每扶贫项目建设进度和质量，我县在项目意向性确定后，由县扶贫和移民工作局牵头、县财政局、县纪委监察局、县审计局共同举办了“盐边县项目实施培训会”，项目乡（镇）分管扶贫工作的领导、财政所报账员、扶贫工作联络员共参加培训会，培训会就财政扶贫项目的申报立项、项目的实施管理、资金报账、备案资料的整理及资金管理使用纪律等进行了逐一讲解，通过系统的培训，使项目管理人员进一步明确了工作程 序、工作职责，为保证工程项目的顺利实施奠定了基础。在项目的实施过程中，县级有关责任部门又多次前往项目建设地检查、督促、指导项目工作，准确掌握工程建设质量和进度，及时纠正项目实施中的问题。指导、督导工作的扎实开展，确保了每扶贫目标任务的按期、保质、保量完成。

(五)坚持“公告、公示制”，提高工作透明度。在各类扶贫项目实施中，严格贯彻执行了项目 “公告、公示制”，县、乡、村三级广泛利用电视台、党政网、《盐边宣传》、乡（镇）政务、村务公开栏、召开群众大会等不同形式，在项目实施前将项目计划下达情况进行公示公告；在项目实施后，将项目实施完成情况及资金使用情况重点在项目实施地再次进行公示公告。严格的公示公告制度，保障了项目区群众的知情权和监督权，提高了扶贫项目资金社会透明度，增强了社会的监督力，既调动了项目区群众的参与建设积极性，还保障了项目资金使用的准确性、有效性。

(六)规范资金管理，确保工程进度和质量。为强化项目及资金管理，我县严格按《攀枝花市扶贫资金项目管理办法》的规定执行，并制定了《盐边县扶贫项目、资金管理办法》（试行），严格实行扶贫资金“专户存储、专帐核算、专人管理、专款专用”和审计监督制度，严格实行县级财政报帐制度。在项目拨款中执行“

三、三制”拨款原则，按工程进度拨款；工程完工后，除农户直补项目外，其余项目均留10% 的项目质量保证金，质量保证金一年后工程无质量问题予以划拨。规范的资金管理程序，确保了资金的专款专用，有效避免了资金的挪用、截留现象，保证了工程的质量和进度。

五、存在的主要问题

(一)由于国家扶贫政策的调整，中央重点支持连片特困地区，加大对革命老区、民族地区、边疆地区扶持力度，省上重点支持秦巴山区、乌蒙山区、大小梁山彝区和高原藏区（简称“四大片区”），我县既不属于国家扶贫开发重点县，也不属于省定重点贫困县。新一轮十年（2011—2020年）农村扶贫工作，将主要依靠市、县两级财政投入资金开展工作，而实际我县北部片区农村贫困人口依然较多。因此，农村脱贫致富的步伐将被滞缓。

(二)省局部分项目资金下达较晚，按照“当年下达、当年实施、当年见效”的工作要求，留给县级部门及项目乡镇的实施时间非常有限，项目实施时间非常紧迫，致使一些项目在当年无法施工完成，存在跨实施的情况。

(三)开发项目资金捆绑整合难度较大。由于各部门项目申报、下达的时间不一致，加之部门之间存在各自为阵现象，实现整合资金、整体推进工作难度较大。

(四)部分项目乡（镇）重视不够，对受益群众的宣传发动不深入、不及时，受益群众主动参与项目建设的积极性不高，导致部分项目进度较缓慢，拨款、报账不及时，备案资 料不够规范。

(五)部分项目自筹经费的落实有一定难度。财政扶贫资金是补助资金，仅能勉强保证部分材料的采购，还有相当部分材料费用需通过县、乡财政及项目区群众自筹解决。因县、乡财政较为困难，加之项目区群众经济状况普遍较差，导致一些项目的自筹资金的筹集有难度。

(六)贫困地区虽然实现了“村村通”公路，但也仅仅是通到村部、村小，还有许多村民小组和村民自然集居点都没有通路，贫困群众的出行难、运输难问题还是没有得到根本解决。另外道路建设的等级质量较差，因此交通问题仍然是制约贫困地区经济发展的关键所在。

(七)部分贫困村村支两委办公条件、村卫生站、村小学未得到根本改变。

(八)贫困地区产业发展缓慢，贫困群众的产业单一，无稳定的、长期的支柱产业作支撑，一旦遭遇自然灾害，势必出现“返贫”现象。

(九)贫困人口的综合素质有待进一步提高。贫困地区虽实现“普九”教育，但因经济原因，还有相当部分贫困生想继续完成高中、大学学业比较困难；贫困群众素质教育、技能培训还有很大差距，贫困人口综合素质在短期内难以得到提高。

六、下一步工作打算(一)认真贯彻中央、全省扶贫开发工作会议精神，按照《中国农村扶贫开发纲要（2011—2020年）》和《四川农村扶贫开发纲要(2011—2020年)》要求，结合我县贫困地区实际，认真编制好《盐边县2011—2020年农村扶贫开发规划》。

(二)积极争取中央、省、市各类扶贫项目资金的投入。(三)继续争取市级党政机关、事业单位、市级大企业对我县贫困村的定点对口帮扶村工作，进一步完善县级党政机关、事业单位定点对口帮扶村工作；动员社会各界人士、民营企业加入贫困村定点扶贫帮村工作，使全社会都关心、支持扶贫开发事业。同时，将县级部门、企事业单位的定点对口扶贫帮村工作纳入综合目标考核。

(四)以乡(镇)或村为单位，整合、捆绑资金对贫困地区进行连片扶贫开发，达到整村推进目的。

(五)继续加大对贫困地区基础设施建设的力度。(六)加大力度，加大投入，着力抓好贫困地区的产业发展。要因地制宜，分片区，以村为单位作好科学、可行的产业发展规划。

(七)以贫困地区、民族地区的生态、民族风俗特点为平台，以招商引资为切入点，打造旅游品牌，在保护好现有资源的前提下，合理开发农、林、牧产品，发展好盐边的旅游事业，从而带动贫困地区经济社会事业发展。(八)加大对扶贫开发工作的投入。

1.积极争取中央、省、市各类项目资金的投入。2.根据县级财政收入情况，逐年增加县级财政扶贫资金的投入。

3.积极争取社会各界人士和民营企业对贫困地区扶贫开发工作的投入。

第五篇：十年支教团评论工作总结

哈工大学子的青春梦与祖国的振兴梦和谐共振

——十年支教留给我们的启示

五个西部省份的奉献坚守，十年支教教师的讲坛耕耘，116名志愿者的志愿接力，8000余名受益儿童，90万元的爱心善款„„数字的背后是哈工大研究生支教团走过的十年历程。从2003年到2013年，10年时间说起来也不算长，却对我校青年志愿服务工作具有里程碑的意义。

历史的镜头推向2003年。十年前，“研究生支教团”在哈工大校园是陌生的字眼，以致看到招募通知的人都会问“什么是支教？到哪里支教？支教干什么？”。从我校向山西省浮山县派出第一届研究生支教团起，一届又一届的优秀学子从前人手中接过旗帜，满怀着青春的活力和梦想奔赴西部最艰苦的基层，足迹遍布山西省浮山县、云南省宁蒗县、四川省南溪区、西藏拉萨市、新疆富蕴县，用自身的坚守、付出和真诚改变着当地落后的面貌，当初的疑问和困惑已经烟消云散。十年后的今天，在哈工大校园再提“研究生支教团”几乎无人不知，俨然已成为志愿服务的品牌，报名参加支教团的同学逐年增加，当初的支教主力也由“80后”变成了“90后”。“支教需要准备什么？除了教学还能做什么？”在研究生支教团的带到下，越来越多的人加入到了志愿服务的行列。回顾十年支教走过的历程，有艰辛也有快乐，有感动也有收获，这无疑是一笔宝贵的精神财富，也是下一个十年继续前行的精神动力。

此时想起纪伯伦的那句名言：不要因为走得太远，以至于忘记自己为什么出发。“为什么去支教？怎样更好地去支教？”这些都是有志青年要思考的问题。今年的五四青年节，总书记在同各界优秀青年代表座谈时，深入浅出地论述了青年和中国梦的关系，或许我们能从中找到答案。他说，“历史和现实都告诉我们，青年一代有理想、有担当，国家就有前途，民族就有希望，实现我们的发展目标就有源源不断的强大力量。中国梦是我们的，更是你们青年一代的。中华民族伟大复兴终将在广大青年的接力奋斗中变为现实。”总书记的一番话启示我们，要做有担当、有梦想的青年，要勇于到条件艰苦的基层经受锻炼、增长才干，而到西部支教，无疑是当代青年将梦想转化为现实，从而实现个人成长成才的最正确选择。在今年9月召开的“西部计划”实施十周年座谈会上，中共中央政治局委员李源潮出席会议并讲话。他对当代有志青年提出了殷切希望：“不怕吃苦，到基层创业创新创优，在西部扎根奉献，让自己的青春梦和祖国的振兴梦一样精彩。”研究生支教团已经成为“西部计划”的重要组成，志愿者们将个人的理想与国家的需要紧密结合在一起，为落后山区带来了知识和希望，也唤醒了当地孩子走出大山的梦想和信念。正如有的志愿者所说的那样，虽然这种改变不是一朝一夕的事情，我们所能做的也很有限，但这是一件功在当代、利在千秋的事情。是的，只要不断地有志愿者到西部奉献自己的青春，西部的各项事业就能一点点地迎头赶上，就会有越来越多的孩子走出大山，从而享有人生出彩的机会。

总书记曾经说过：“空谈误国、实干兴邦”，这句话用在青年的个人成长成才上同样适用。具体到支教这件事上，所谓实干，就是要做到学以致用，深入基层、深入群众，在社会的大学校里，掌握真才实学，增益其所不能，努力成为可堪大用、能担重任的栋梁之材。志愿者到西部支教，是一个了解真实国情、接触万象社会的好机会，能够将所学知识应用于实践，帮助当地人民解决实际问题，同时也是一个磨炼自身意志品质、练就过硬本领的难得机遇，从而为将来在国家建设的各条战线建功立业奠定坚实的基础。10年间，从哈工大研究生支教团走出了一批又一批优秀人才，他们有的仍然活跃在青年工作第一线，有的毕业后投身到航天事业中，还有的在科学研究领域刻苦攻关，很多已经做出了不俗的成绩。透过他们的成长途径可以从中看出，支教这段人生经历对青年的发展产生了至关重要的影响。这对有志于到基层去锻炼的青年或许会有所启示。

十年支教，是一个新的起点。我们梳理这十年支教的人和事，是为了启示更多的青年，到西部去，到基层去，到祖国需要的地方去。正如总书记所说的，“人的一生只有一次青春。现在，青春是用来奋斗的；将来，青春是用来回忆的。无数人生成功的事实表明，青年时代，选择吃苦也就选择了收获，选择奉献也就选择了高尚。总之，只有进行了激情奋斗的青春，只有进行了顽强拼搏的青春，只有为人民作出了奉献的青春，才会留下充实、温暖、持久、无悔的青春回忆。”以此与广大青年共勉。