纷享销客产品细节总结

第一篇：纷享销客产品细节总结

一、有关字数：

1、分享最多支持10000字

2、回复2000字

3、总结2000、计划2000、心得10000字

4、指令2000字

5、审批2000字

6、企信2000字

7、话题标题最多不能超过10个字

8、公告标题不超过60

9、公告正文字数不限

10、话题描述最多250个字

11、提醒支持200字

12、待办支持1000

13、日程支持2000字

二、有关删除

1、分享、公告24小时内

2、日志点评前

3、指令、审批只能取消

4、回复不能删

5、日程可以删

6、待办可以删

7、提醒可以删

8、话题本身不能删，但如果将话题下所有信息删除话题自动消失

三、编辑：除了待办之外都不能编辑

四、分模块介绍 A、关于文件

1、图片电脑端不限，手机端10张

2、附件电脑端不限，安卓手机端10个

3、付费客户单个不超过50MB

B,平台导入表格及各权限

1、员工批量导入表——由管理员在管理后台操作

2、个人客户批量导入表——在CRM客户界面操作（前提是管理员在后台没有禁止）

3、个人联系人批量导入表——在CRM联系人界面操作

4、全部客户导入表——由CRM管理员在设置界面操作

5、全部联系人导入表——由CRM管理员在设置界面操作

6、CRM产品批量导入表——由CRM管理员在产品界面导入（现内测）

C,平台导出表格及各权限

1、员工导出模板——（管理员后台操作）

2、签到统计报表——（签到管理员签到界面导出）

3、日志统计报表——（日志管理员日志界面导出）

4、日志内容导出表——（所有人在个人详情页导出所有可见日志）、5、指令绩效管理统计报表——（指令管理员指令界面导出）

6、审批汇总导出表——（财务审批管理员审批界面导出）

7、月度考勤统计表——（财务审批管理员及人事审批管理员审批界面导出）

8、请假单汇总统计表——（财务审批管理员审批界面导出）

9、报销单汇总统计表——（财务审批管理员审批界面导出）

10、差旅单汇总统计表——（财务审批管理员审批界面导出）

11、借款单汇总统计表——（财务审批管理员审批界面导出）、12、个人客户导出表——（个人客户界面导出，但前提是管理后台没有禁止）、13、个人联系人导出表——（个人联系人界面导出，但前提是管理后台没有禁止）、14、预测数据导出表——（个人在预测界面导出）、15、销售机会导出表——（个人在预测界面导出）、16、全部客户导出表——（管理员设置界面操作）、17、全部联系人导出表——（管理员设置界面操作）

D,有关话题

1、话题管理员只能管理自己可见的话题

2、固定话题可以设置无限个

3、在固定话题内设置一个置顶话题

4、普通话题和范围性话题的区别

普通话题的可见范围取决于发出者选择的范围；范围性话题由话题管理员设置，可以选择一个范围如部门如全公司开放，不受发出范围限制

5、A同事为新入职同事，他不可以查看入职之前的普通话题，他可以查看入职之后的他可见的普通话题

6、A同事为新入职同事，他可以查看入职之前和入职之后的全公司开放的话题

7、A同事为新入职同事，他可以查看开放给他所在部门的话题，不能查看开放给其他部门的信息

8、B同事为原销售中心的同事，调入服务中心，他能查看抄送范围有他的普通话题信息

9、B同事为原销售中心的同事，调入服务中心，他能查看到全公司开放的话题

10、B同事为原销售中心的同事，调入服务中心，他可以查看到开放给服务中心的话题，包括加入之前和加入之后的信息，同时他查看不到调离销售中心之后的开放给销售中心的话题，也看不到他在职销售中心之前的开放给销售中心的话题，但是他可以看到他在职销售中心时抄送了销售中心的及他自己的话题信息

（5-10题所有的信息情况排除发出者选择了该员工在范围内的信息，也就是说，不管该话题是范围性话题还是普通话题，抄送范围内有他，他可以看到单条话题信息；另外如果在某条抄送范围为私密的信息内加了范围性话题，那么范围内的人员在信息流内看不到该信息，但是翻阅该话题时可以看到那条私密的信息）

11、A同事为新同事，他不能否查看入职之前的信息，如果要查看有两个办法 ①,在所有需要他知道的信息下@他

②,重要的信息用话题的方式存档，并开放全公司或部门

E,有关公告

1、以前发布的公告在（公告栏-管理）处查看

2、发布过的公告在（公告栏-管理-点击显示）再次显示

3、还在显示期的公告在（公告栏-管理-点击不显示）隐藏 发布公告的权限是什么？ 需要是公告管理员

4、公告可以@同事，但是需要手动输入

5、公告可以插入话题，但是需要手动输入

7、发公告时范围、标题、正文、公示期都是必填项

F,关于提醒

1、提醒可以为他人创建

2、创建提醒要求——如果在提醒专栏为他人创建无要求，如果是单条信息为他人创建则需要该条信息该人可见

3、提醒会出现在——提醒专栏及日程，到提醒时间的提醒电脑端会出现小纸条

G,关于待办

1、待办的创建方式有

①自己创建--在待办处为自己或者同事创建事项、在单条信息处创建和该信息相关的待办②他人创建--在待办处为自己或者同事创建事项、在单条信息处创建和该信息相关的待办【并显示创建者名字】；如果是单条信息的待办事项有查看原文的提示）

2、待办列表默认显示10条

3、重要待办和非重要待办的区别是——重要待办为红色字体并且置顶

4、待办完成了可以点击勾选或者设置为已完成

H,关于日程

1、日程可以选其他同事

2、日程可以@同事或者部门，但是需要手动输入

3、日程可以插入话题，但是需要手动输入

4、日程中红色为自己创建、蓝色为同事为自己创建，以便区分

6、一天可以建多个日程

7、创建者删除日程之后（创建者及所有被创建者的日程列表该日程消失）

8、被创建者删除日程后（被创建者日程列表无该日程，创建者的日程列表的日程范围少了删除日程的人员）

五、其他

1、固定话题首页显示10项

2、最新话题显示5项

3、最新投票显示3项

4、手机端有草稿箱，电脑端有缓存功能（也就是说在发信息界面输入了内容，只要自己不删除，不清理缓存，内容依旧存在，即使浏览器关闭）

第二篇：2017年纷享销客使用说明及规定(精)

OA及纷享销客使用说明及相关规定

为规范销售公司日常管理，自2017年2月14日起启用OA及纷享销客进行工作汇报及各项工作管理具体工作流程及规定如下： 一.OA：

1.关于日常报货： A.操作方法：

OA主界面---选择上方“销售通道”----“海利尔药业专区”---“远程报单”----选择左侧“新建订单”---进入界面1（下图）---选择“付款客户”（点击空格旁边的蓝色“选择”）---选择对应的客户----选择审批人（全部选择李建国（闲农），在权限栏的最后一个）---点击右上角“保存”（完成后为界面2,下图）-----点击右上角，最后一个“选择产品”----进入界面3（下图）-----点击左侧的“选择产品”---进入界面4（下图）----中间位置“产品名称”右侧的空格填写产品名称，然后点击搜索---进入界面5（下图）----选择需要的产品规格，点击对应列后面的“选择”--系统自动返回界面3---填写“数量”“交货日期”，如有特殊情况填写备注---点击右上角“保存”----进入界面6（下图）-----确认无误后，点击右上角“提交审核”即可。（如有修改，可根据提示进行修改。）---审核人审批完毕以后---查询订单在“远程报单”界面的左侧“已审核订单”，其他订单模式等。B.特别说明：

1)订单形成后，审核完毕的下一步是进入ERP系统，需要取消订单时联系物流部杨梅0532--58659206。（如只是为了测试系统或学习系统发货数量为0，备注栏填写测试，这样的不必提醒）

2)非现款客户发货必须经由杨博淘副总裁审核后方可发货。界面1 界面2 界面3 界面 界面5 界面6 2.关于推广费/市场问题反馈

OA主界面---业务平台--国内制剂专区--销售类申请---“推广费备案”；“推广费报账”“市场问题反馈”等按照相关规定要求填写上报----选择“青岛闲农”中的“王延辉经理”即可；价格上浮部分，申请上报----选择“青岛闲农”中的“李建国经理”即可。费用额度超过1万都要申请上报----选择“集团副总裁”中的杨博淘总”即可 3.关于OA其他应用：

A.出差申请/请假：OA--业务平台-国内制剂专区-人资类申请--“出差/培训申请”“请假申请”，按照相关表格，详细填写清楚，销售人员上报李建国经理，市场及生测人员上报王延辉经理。

B.差旅费申请：OA--业务平台-国内制剂专区-付款类---根据差旅费报账表内容填写完成---销售选择李建国经理、市场选择王延辉经理-----交办即可。（该表最好在邮寄差旅费的同时提交）二．纷享销客：

1.关于纷享销客日汇报：

A.操作方式：

进入纷享销客主界面---下方“工作”--进入界面，选择右上方“+”--选择日志---“发日志”--填写工作总结、明日工作计划---左下角“抄送范围”（所有闲农人员选择“青岛闲农”“杨博淘”）---右下角“点评人”（销售人员选择李建国、市场及生测人员选择王延辉）。---点击右上角“发送” B.相关规定：

1).日汇报要求每天晚上20点之前按照以上操作方式进行发布。并随时跟进领导们的批示。迟报的在纷享销客“青岛闲农-日常交流”群里发10元红包自罚。

2).日汇报内容要求与微信汇报内容相同即为： 工作总结为：今日行程：青岛-XXX-XXX 工作内容：拜了XX客户，沟通了······结果······ 工作计划为：明日计划拜访······ 2.关于纷享销客外勤签到： A.操作方式：

进入纷享销客主界面---下方“应用”或“CRM”--进入界面，选择“外勤”---选择下方的第一个图片”相机”拍照----选择左下角“发送范围”（所有闲农人员选择“青岛闲农”“杨博淘”销售人员同时选择李建国、市场及生测人员同时选择王延辉）----完成后，选择右上角的“签到”即可。B.相关规定：

1).必须附上照片，照片为客户的门头或实际工作的田间地头。

2).每天外勤签到时间为上午8:30以前。迟发的在纷享销客“青岛闲农-日常交流”群里发10元红包自罚。

青岛闲农抗性杂草防治有限公司 2017年2月13日

第三篇：App应用分析报告：纷享销客

App应用分析报告

应用一：纷享销客

1、简介

纷享销客是移动互联时代最佳的销售管理工具。它采用类微博、微信的互交方式，实现手机与PC及时互通，柔和办公自动化和客户关系管理的简要功能，实现员工作业管理、工作日志填写、工作审批、指令发放、分享信息、客户管理等功能。

纷享销客作为微软创投合作项目、IDG资本投资项目，自上市以来，因为产品直面中小企业刚需，能够解决企业实际问题，而获得了用户的广泛赞誉和诸多业内大奖。

2012APEC中小企业峰会中国成长企业价值榜-移动应用产品奖

2012年第六届CEO高峰论坛最具成长性企业大奖 2012、2013蝉联创业邦创新成长企业100强 2012年中国社会化协同办公金牛奖 2013中国技术商业创新奖 · 锐公司10强 2013移动媒体营销奖

纷享销客于2011年底正式推向市场，因为其高管团队的背景和产品的创新能力，颇受媒体关注。至今已有100多家国内主流媒体重点关注并持续报道纷享销客。

2、核心功能

纷享销客作为一款现代办公应用工具，通过手机+PC，围绕销售外勤管理、过程管理、客户管理和销售协同管理四大核心体系，创新性地将销售功能模块与工作信息流无缝打通，为企业和员工提供高效的工作沟通平台和移动型轻量客户关系管理体系。

销售外勤管理

销售人员外出拜访客户时可用手机做电子签到，灵活便捷。签到记录可随时集中导出，除了满足企业考勤管理的需求，也能帮助企业分析客户拜访效率、客户地理分布。

销售人员每天在干什么，工作进展如何。这是每个管理者都会关心的问题。而员工也要向领导汇报工作情况，如何能够及时的送达，这成为了一个问题。

现在不需要担心了，纷享销客可以帮助解决外勤这一个问题。可用通过主动定位、物理地址、时间，见客户情况，通过拍照，发送给主管，使管理者随时随地了解员工情况。

销售过程管理

解决了管理者最想了解的员工在做什么，已经开展的工作如何做复盘等问题，管理者用手机就能掌握销售数据、了解客户动态、阅读员工销售日志、实时掌握业务一线状况、批示急件、布置工作。

销售人员用手机写销售日志、提交到公司平台，领导能够马上手机阅读并点评日志。这样即使销售人员和领导都出差在外，也能沟通工作。企业管理效率和团队执行力从而得到明显提升。

纷享销客的日志能够按人、按日期比对阅读，员工所有的日志都可在电脑端批量导出，清晰呈现全年工作、便于回顾总结和提升。

客户管理

客户录入可采用手机轻松拍照录入，公司平台留存。

通过对客户资料收集、筛选企业管理者可以轻松的进行权限管理和客户分配，同时客户开发、跟进维护、销售笔记，都能够用手机随手记录,支持语音、文字、图片和地理位置记录客户动态。管理者随时随地用手机或电脑就能查看下属的客户资料，下属的客户、机会、合同、销售过程、预测和数据分析上级随时查阅，自动汇总成团队数据和预测，销售管理智能高效。也可对重点客户进行“关注”，关注之后，销售员与重点客户之间的每一次沟通，管理者都能自动收到最新信息。从而帮助企业构建全景式的客户服务轨迹。

销售协同管理

企业微信

移动审批

任务指令

针对销售工作常常奔波在外、领导总不在办公室的情况，专门设计了提供常用的办公协作功能，用手机沟通工作，电脑与手机信息同步，传输文档、图片、录音、分享地理位置，及时获得业务活动中需要的相关资料，历史信息可在公司办公平台查询。急需需审批的文件、图片可直接推送到领导手机，领导用手机阅读文件做出批示，申请人手机立即收到提醒，马上开始下一步工作，缩短企业内部决策时间，提高企业执行力，特别是跨部门、跨区域的决策。另外，所有审批可集中打印和手签。随时随地用手机发出任务，系统自动记录自动提醒。员工可为自己和同事预设日程，纷享销客自动提醒涉及同事，重要工作不耽误。

3、移动的客户资源管理

纷享销客的CRM功能，围绕客户、机会、线索、合同，用仪表盘多维度呈现销售现状、预期收入、业务目标、联系人和客户增长状况，让销售业务尽在掌握之中。

产品管理：产品信息、平台统一展现、方便业务员移动中随时了解产品近况

市场管理：市场活动创建、跟踪、成本统计、效果分析、抓取销售线索、导入机会

竞品管理：竞品分析信息团队共享，销售人员手机查阅最新竞品信息，优劣势分析，客户拜访胸有成竹

信息透视：下属的客户、机会、合同、销售过程、预测和数据分析上级随时查阅，自动汇总成团队数据和预测，销售管理智能高效。

4、使用体会

使用纷享销客是我工作中采集数据的手段，这些数据帮助我们分析、预判未来的业务发展。

我公司是一家国有运销企业，目前有170多员工，下设10个支公司，销售区域涉及达州、巴中两个市，我在公司主要负责销售业务管理、客户管理、销售渠道建设管理工作，通过企业产品的销售以及销售服务、客户资料收集和客户资料分析，同时通过公司业务运营情况进行分析，为公司经营业务开展和公司经营方向发展提供科学的依据。在这些工作中涉及到对采购（调运）人员、销售人员、客服人员以及后勤支持服务人员的管理。

在实际工作中我最大的困惑是，作为一个企业管理者我很难知道企业的员工他们一天都在忙什么，我很相信他们都在服务我们的客户、服务我们的用户，但是我很难知道他们具体每天的工作量、或者怎么去干？或者他们（拜访客户的）路径是怎么样？分布在什么地方？出差去了哪儿？170多个人用现在的传统方法是完全没法了解的，所以从管理还是面临着很大的潜在风险。

作为一个企业的管理者，我认为我就是一个服务者，需要为企业服务，为企业的员工服务。可是当我不知道他们去哪里了，他们每天都在干些什么，他们的工作需要什么样的支持的时候我就很难为他们提供有效的服务。使用纷享销客能够为我解决这些烦恼，在实际工作中，当我们的一线外勤人员，无论销售还是客服人员，一旦离开办公室的门，其实他的轨迹就可以通过纷享销客来进行记录。以很标准的一种格式汇集在一起。这是非常有意义的，它最大的意义在于对这些数据的研究。一年下来，我们给客户提供了多少服务、我们走过多少路、涉足了哪些物理上的地点、参加了哪些用户的活动，这个整个分析下来，我们是需要通过这种数据的支持来发现某些关联的因素，这对我们公司的发展、未来业务的发展有非常高的决策性的支持。

在使用初期有些员工误认为我们使用纷享销客是为了监控员工，其实不然，作为管理者我需要业务人员每天向我汇报工作动态，不是针对某个人、不是在查某个员工是否迟到是否在工作，但是这是管理工作需要收集业务数据，评估业务活动有没有风险存在，预测业务活动发展趋势，有没有变化，或者变化趋势在哪儿？所以我们使用纷享销客系统，从本质上讲并不是去限制外勤人员，不是去监督，我对我们的员工都非常的信任，但是他们的工作方法具体到不到位？是否有优化的空间？需要更深层次去分析我们过去的工作、分析现在的工作。从数据的角度来讲，其实数据分析的重要性不如数据的采集，数据的采集是基础。纷享销客系统成为我数据采集的一个重要的手段。

从销售角度来讲，销售工作不是去征服客户的过程，是用心去服务的一个过程，而且不是你个人而是一个团队（去服务）。纷享销客系统让我所管理的团队可以一起分享服务客户的经验和历程，它能反映出所有人一个积极的态度，而不是一个被监督被管理的过程，我们使用起来也没有这个感觉，是一个非常轻松的工作平台。

我们在内部推广销客系统是采用的一种柔性的方式，逐步渗透、通过领导层去使用，通过核心功能去使用，去逐步诱导，这样推广起来更加持久、安全和可靠。

总体来说，纷享销客是新一代的科技信息革命，让您更好的了解企业中存在的问题，更好的把控员工一天的一年销售情况，人都是有惰性的，只有你的管理到位，才能更好的形成公司的企业文化，让公司在激烈的商战中找到自己产品的位置，公司的凝聚力才能更强大，公司的企业文化才能执行到位，在这片同类产品漫天飞的宇宙里，你怎么找自己，开发自己企业的空间，那就是信息战，信息灵，百事通。多了解，多学习，是企业制胜的法宝。

第四篇：快客产品策划书

快克产品策划书

姓名: 刘小乐

班级：装潢10 学号：100601101

目录

一 市场分析……………………………………………………………………

(一)销售环境………………………………………………………

(二)市场概况………………………………………………

(三)总结…………………………………………

二 消费者分析………………………………………

(一)消费者行为………………………………………………

(二)消费者细分……………………………………………………

(三)消费者态度………………………………………………………

（四）消费者分析总结………………………………………………………

（五）总结

三 产品分析…………………………………………………

(一)雀巢咖啡介绍……………………………………………………

(二)产品特征分析…………………………………………

（三）产品生命周期分析………………………………………………………

（四）产品品牌形象分析………………………………………………………

（五）结论………………………………………………………

四 竞争对手分析………………………………………………

(一)现有咖啡品牌…………………………………

(二)竞争者分析比较………………………………………………………

（三）结论……………………………………………

五 竞争对手广告分析…………………………………………

(一)广告定位……………………………………

(二)产品表现………………………………………………………

（三）广告诉求……………………………………………

（四）广告针对的主要目标群……………………………………………………

（五）结论………………………………………………………

六 广告策略…………………………………………

（一）广告目标………………………………………………………

（二）目标市场策略………………………………………………………

（三）产品定位策略………………………………………………………

（四）广告诉求策略………………………………………………………

（五）产品表现策略……………………………………………………

（六）目标消费群……………………………………………………

（七）媒介………………………………………………………

（八）总结………………………………………………………

七 广告计划

（一）目标……………………………………………………

（二）表现………………………………………………………

（三）总结………………………………………………………

第五篇：销 售 客 服 待 遇A

销 售 客 服 待 遇

正式员工工资:1600元,月奖金:300元, 午餐补贴费每天7元,月度提成1%---2.8%,季度提成1%,年终奖:1%.职位补贴300元（回款达30000元）.正式员工标准:每季度业绩任务额60000元

发奖金标准:全勤奖:50元(整月没迟到请假病假早退)

业绩奖:150元(最低每月完成50%销售任务10000元)执行奖:100元(服从领导指导,日常管理工作,不违反公司制度)月度提成标准:每月20000元或以上业绩回款额才适用,不足者不适用20000元至49999元提成1%

50000元至79999元提成2%

80000元至99999元提成2.5%

100000元及以上提成2.8%

季度提成标准:每季度达到60000元及以上业绩回款额才适用,不足者不适用 年终奖标准:1.员工服务工作满十二个月者,可适用范围.2.不足十二月者,但完成任务达到500000元者适用范围.广州市桓裕贸易有限公司

2011-8-1

本人已认真阅读《销售客服待遇》并清楚该守则的全部内容，在此声明本人愿意严格遵守，如有违反，本人愿意接受《公司管理制度》相应处罚条款执行。

员工签名：