双十一网购决策过程与使用感受

第一篇：双十一网购决策过程与使用感受

双十一网购决策过程与使用感受

一、决策过程：

1.由于周末在寝室的时候常常会想吃零食，所以萌生了购买零食的念头。2.之前在学校超市买过少量零食，即使是少量，价钱也较为昂贵，希望能有便宜一点的购买渠道。

3.淘宝上面网购一贯相比之下较为便宜，于是将目光转向网购。4.经室友推荐，淘宝上面的天猫超市与淘宝上面的其他店铺相比，价钱会更加便宜，活动会更加丰富而且优厚，质量等口碑也都不错。于是选择在天猫超市上进行购买。

5.进入后就有活动的链接在首页上跳出，刚好搞活动的是买零食的店铺，具体的来说是卖饼干的。因为选择在天猫超市上网购的原因之一就是它有对消费者比较有利的活动，所以就点进链接查看。

6.活动的具体内容是满88元立减40元。天猫超市上的零食本身标价就已经比实体超市的要便宜许多了，在加上这个活动，估算一下买在学校超市要花费120块钱的零食，在天猫超市上，活动减免之后可能就只需要50块钱了，这样子的优惠力度还是十分诱人的。

7.后来，又发现天猫超市本身就有许多跨店通用的优惠券，基本是10元一张，也有20元，30元，甚至50元的。例如，有一种活动就是在整点的时候，天猫超市会发放一定数量的优惠券，然后消费者点击指定的链接来进行抢，可以重复，但是也是有次数限制的。这个命中率举个例子，我在整点过5分的时候去抢，用完次数之后抢到了总计50元的优惠券。所以说，命中率以及金额还是十分可观的。

8.然而，这些优惠券并不是直接就可以优惠的，它们都是有使用条件的，最常见的是满减，比如有满99元可以使用优惠券，可以一次性使用多张。因此，这里就又勾起了消费者凑足满减金额的欲望。有时为了凑足满减的金额，可能会多花好多钱买一些其实并不实用的东西，然而，购买的时候确觉得是赚到了。

9.另外，天猫超市还有一条规则，只要满88元就包邮，全部适用。这再一次增强了消费者凑足金额的欲望。

10.在若干活动叠加的优惠下，加上优惠券一次30元、一次10元，以及包邮，最后我分了两次实际花费了160元，优惠的金额是40×2+30+10+5×2+8×2=146元。

二、使用感受

1.零食寄到之后，每天都会吃一些，已经不仅仅是只在周末的时候回吃了。这样，其实零食的消耗量被大大地增加了。

2.零食的质量较为不错，也印证了天猫超市良好的口碑。

3.其中有不少零食是为了凑足满减金额买的，那些零食有些是我之前没有尝过甚至没有听说过的。通过这次购买，其中的绝大多数我感觉都不错，从而，下次我可能就会有意识的去购买它们。如果没有这样的满减活动，我是不太可能选择买这些没有接触过的零食的。

4.在体验过一次巨大优惠之后，之后再看到优惠活动的广告，即使是目前零食还没有吃完，我都会不免萌生出再趁机买点的念头。显然，若是只在学校超市购买零食，这些念头都是不会出现的。

第二篇：关于双十一网购情况的调查报告

关于“双十一”网购情况的调查报告

一、本次调查主要内容：

调查时间：2015年11月11日 调查地点：山东政法学院 调查对象：在校大学生 调查方法：问卷调查

调 查 人：尹盼盼、汲鑫、程博、尚伟森、钟华、张修坤、金祥、调查分工：两人一组分别对大

一、大

二、大三学生分发调查问卷

二、报告正文

前言

关于“双十一”，相信地球人大多都知道，至少也听说过，这一原本属于单身人士的节日被各大电商搞成了全民购物狂欢节，商家们通宵达旦，消费者乐此不疲。今年的“双十一”尤为热闹，在节日来临之际，各大商家早就通过发放各种红包福利现金抵用券打折促销举办大型娱乐晚会等活动来博得广大消费者的眼球，激发广大消费者的购买欲望。据统计，“双十一”当天电子商务的巨头阿里巴巴创下了143亿美元的销售记录，比起去年销售额增长了60%。

为了更全面地了解电子商务的成长及发展历程，分析其独特的内外部经济环境同时了解大学生对于网上购物的消费行为、消费心理，了解大学生对于“双十一”网购消费热的看法与建议，帮助其树立正确的消费观，我们组在“双十一”期间针对广大在校生进行了一次关于“双十一”网购情况的问卷调查。我们以小组为单位通过在学校向不同院系不同年级的同学分发问卷的形式来了解他们对本次“双十一”购买的物品、选择的电商平台、花费的金额以及对本次“双十一”网购的感受。

1.前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或 基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2.主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3.结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

四、写调查报告应注意以下几个问题

1.必须掌握大量的第一手材料。要深入群众，了解调查对象各方面的材料，包括正面的、反面的，直接的、间接的，历史的、现实的，弄清它的来龙去脉，为分析研究提供大量、可靠的事实依据。

2.要善于作认真的分析与研究。对掌握的大量材料作去粗取精、由表及里的处理，透过表面现象抓住本质，数据真实有效，善于分析，从而得出正确的判断和结论。

3.要选用切实、可靠的材料说明观点。调查报告所揭示的结论，必须通过对具体情况、具体事实作客观的叙述和分析很自然地得出。要善于用精确、充足的材料来说明观点。不能脱离材料空发议论；也不能只摆一大堆材料，而不提出明确的观点和结论。

4.调查报告的文字要朴素、明确、实在。要注意把说理和叙事有机地结合起来，要善于用简要的议论总结经验，阐明规律，说明政策。还要注意运用可靠的统计数字和群众语言来印证观点。

山东政法学院商学院

二○一五年十一月

第三篇：双十一网购狂欢节的分析

双十一又称之为“双十一光棍节”或者“光棍节”，是一个在网络发展迅速的条件下，网名狂欢的结果，也是一个商家进行网络营销的一个非常具有特色的网络节日。从10年到即将进行的13年双十一活动，我相信每一次都会让网络狂欢化达到一个新的水平。双十一网购狂欢节从心理学的角度讲就是一种狂欢化在网络世界的体现；站在商家的角度，属于事件营销的结果。同时，也是社会问题的一种反映，恋爱和婚姻成本的增加导致的光棍现象得到网民的最大程度的认可，造成了一种普遍化的现象。而网络的发达，让人与人之间的虚拟联系得到了突飞猛进的发展，从而让这种现象得到大家高度关注和接受。

因此，笔者认为双十一也仅仅是其中一个现象，在今天的网络化世界里面，具备了以上分析的因素都有可能成为类似于双十一高度成功的网购狂欢节。双十一入口。

第四篇：关于双十一网购的英语作文

China has 271 million online consumers，meaning that almost half of China's 591 million Internet users buy products online.E-commerce sites Taobao and Tmall，which saw a combined $1 trillion in sales in 2012，will both be running promotional campaigns during China's Singles' Day.Among the offers： 50 percent discounts on products like boyfriend body pillows and hoodies that read “I am single because I am fat.” Amazon.cn declared that the site would sell “20，000 products discounted by as much as 90 percent.” That includes a wedding ring，which singles can presumably buy，just in case.中国有2亿7100万网络消费者，这意味着中国的5亿9100万网民中有近半数在网上购物。如淘宝和天猫的网购网站，在2012年销售量加在一起有1万亿美元。这两家网站都会在中国的光棍节这天发起促销活动，他们的促销策略是相关商品的五折优惠、比如“男朋友抱枕”、上书“我肉多所以我单身”的套头衫等。亚马逊网称将该站上将有“2万件商品1折优惠”，这其中包括结婚戒指——也许单身人士会买一只来以备日后可用。

Jack Ma，founder of Internet giant Alibaba，told Chinese Premier Li Keqiang late last month that Alibaba's sales on Singles' Day 2012 were “nearly $3.3 billion”--more than double the roughly $1.5 billion purchased on Cyber Monday in 2012.For Singles' Day 2013，Ma expects sales to exceed $4.9 billion.网络巨头阿里巴巴的创始人马云在10月底会见李克强总理的时候曾对总理坦言，2012年光棍节期间，阿里巴巴的销售量有“近33亿美元”——比2012年美国的“网购礼拜一”创下的约15亿美元销售量翻了一番。对2013年的光棍节，马云预测销售量将突破49亿。

The rise of singletons as a consumer group is not without its own costs.Chinese business magazine Caijing reported that big delivery companies were forced to scramble to find over 100 extra airplanes to handle the 323 million parcels they needed to deliver over the Singles' Day shopping period.消费者群体中单身族的崛起并不是没有代价的。据《中国财经杂志》报道，在光棍节期间，为了处理3亿2300万份包裹，许多大型物流公司需要筹措超过100台货运飞机四处奔走。

The holiday strains the logistics system： Products frequently sell out or arrive late.Even when everything moves smoothly，consumers complain about commercial gimmicks.According to the Beijing Evening News，a popular local paper，some online retailers quietly raise prices before slashing them.光棍节期间物流系统往往问题百出：商品常常已经断货或者送货延期。就算物流系统一切正常，网购公司的销售猫腻也常常引起消费者不满。根据北京一家知名报刊《北京晚报》报道，许多在线零售商都会先抬高商品价格，然后再鼓吹降价销售。

追其根本为什么网购这么火。除了以上的原因，还有一点非常值得讨论，那就是国内物价，在双十一狂欢购物节上，发生盲目购买行为的另一个原因是在心里产生了如果不买就要再等一年的观念，这就从侧面反映了物价的过高。在美国，尽管生活成本高，但是他们的基本工资要普遍高于国内，并且物价低廉。这也可以解释为什么美国的全美购物要比中国低那么多了，这是对生活物资压力的缓解。所以这与去美国旅行的人在美国购买一大堆东西回来的原因一样，小便宜谁不想占。

A.Traditional shopping way 传统的购物方式

Advantages优势

1.Experience goods in person 亲自感受产品

2.Avoid being defrauded 避免上当

3.Bargain with attendant 和服务员砍价

4.Make decision after comparing goods 在比较过产品后决定购买

5.Get goods, receipts, and invoices immediately 可以立即得到货物、收据和发票

6.A good chance for family members to communicate via items 是家庭成员通过货物沟通的一个好机会

7.Bridge generation gap and develop same aesthetic concept 解决代沟并培养相同的审美观点

8.A pastime for us to spend leisure time and ease pressure 可以作为一种消遣来打发闲暇时间而且可以缓解压力

9.An opportunity for parents to teach their children how to be thrifty 父母可以借此机会教孩子怎样省钱

10.An opportunity for children to teach their parents how to be fashionable 孩子可以借此机会教父母怎样时尚

Disadvantages劣势

1.Labor-consuming and time-costing 耗体力、费时间

2.The public tastes and styles are unified 公众的品位与风格统一了

3.Shopping expenses are mainly shouldered by men and they will be confronted with more serious economic burden.男性承担了绝大多数的购物费用，他们要面临更为严重的经济负担

4.Buying some unnecessary bargains.买一些不需要的东西。

B.Other means 其它方式

Advantages 优势

1.Effective and convenient 高效率、方便

2.Effortlessly comparable 可以不费力气的进行比较

3.Extensive choices on intensive platform在密集的平台上选择广泛的货物

4.Make barter dealing available 使得易货贸易成为了可能

5.Enable consumers to purchase items as a package 使得消费者可以一下买齐所有产品

Disadvantages

1.Extra expenses are required 要花额外的费用

2.Incomplete payment system 不完善的支付系统

3.Adulterated goods 参杂使假的货物

4.Unsuitable for consumers to purchase the goods in eager demand 不适合消费者购买急需的产品

5.Offending copy rights and patents 侵犯版权与专利

6.Pirated misconducts can not be effectively avoided 盗版行为无法有效的避免

7.Booking ticket by e-commerce may delay one’s scheduling 通过电子商务订票会耽误人的安排

8.The information filed in e-commerce websites may reveal one’s privacy 存在电子商务网站的信息会透露隐私

第五篇：大学生双十一网购论文

大学生双十一网购论文

摘 要：随着电子商务的发展，由淘宝发起的“双十一”促销活动受到越来越多消费者的追捧，逐渐成为了全国性的网购狂欢盛宴。本文以问卷形式调查了江苏大学在校大学生淘宝“双十一”的购物现状，通过对问卷的统计与分析概括了其特点，并针对大学生网购过程中出现的问题提出了相应的建议。

关键词：网上购物;大学生;双十一;理性消费

2009年，淘宝创造性的利用光棍节进行产品推广，时隔五年，“双十一”已经发展成为全国性的网购狂欢盛宴。而今，不少商家都利用“双十一”的契机，猛打价格牌，利用各种促销手段来吸引消费者，仅2013年“双十一”淘宝交易额就高达350亿元。而其中大学生是中国网购市场不折不扣的主力军，有关数据表明，在中国超过1亿的网购人群中，16～32岁的年轻人占83%。

本课题将以淘宝“双十一”促销为背景，主要通过问卷调查法来研究江苏大学学生“双十一”淘宝购物的现状，分析其中的特点及原因，帮助大学生消费群体更好地了解各大网站节假日促销的营销手段，使大学生面对节假日各网店铺天盖地的促销攻势，能够看紧钱包、理性消费。同时帮助他们树立起适度、合理、科学的消费观念，规范他们的消费行为。

一、大学生“双十一”淘宝现状调查

(一)调查方法及对象。本次调查向江苏大学在校大学生发放了300份调查问卷，其中有效问卷298份，有效率99.3%。问卷内容主要涉及“双十一”淘宝购物的前期准备、消费金额、购物种类以及对淘宝“双十一”的认识、售后维权问题等。

(二)调查结果分析

1.小金额消费为主导，消费金额受收入影响。根据调查，在淘宝“双十一”促销活动中消费额在100元以下的学生人数占总人数的31.2%，100～200元之间的学生占32.6%，还有24.2%的被调查者当日花费在200～500元之间，只有少部分同学“双十一”花费超过了500元，其中主要原因是大学生收入大多来源于父母，另有部分学生靠兼职维持日常生活，支付能力较弱。

2.消费无计划，难抵低价诱惑。在参与调查的学生中，仅有22.8%表示在“双十一”购物节来临前计划过自己应购买的物品及金额，大多数人有大致的购物清单但未按清单消费，甚至有5.4%的学生表示完全没有考虑过，只是凭自己的喜好在选购。总体来说，江苏大学在校大学生在淘宝购物时缺少理性，购物之前没有认清自己的实质需求，往往会造成预算超支。

3.消费品种多样，以服装鞋包为主。被调查者在淘宝上购买的商品种类丰富多样，服装、食品、鞋包、生活用品、虚拟物品、数码产品、化妆品等应有尽有。其中，高达八成的学生在“双十一”期间购买过服装，半数左右购买过鞋包饰品。服饰类商品种类多样，消费者能够进行多家比较，价格也更低廉，满足了大学生追求物美价廉的消费心理[1]。而在当天购买过学习用品的人数仅占10%，可见大学生消费结构不够合理，物质消费较多，精神消费较少。

4.价格实惠、方便快捷成为“双十一”淘宝购物的主因。淘宝“双十一”低价诱惑使得大多数人难以抗衡，超过九成的被调查者认为优惠的价格是其网购的原因，此外73.5%的学生看中了淘宝购物可以在家“逛商店”，省时又省力，59.1%被淘宝上大量的商品信息吸引，认为有更多的选择。

5.维权意识淡薄，小金额商品维权“嫌麻烦”。调查发现，74.5%的大学生消费者在权益受到损害时会选择小金额商品或不重要的商品则不采取维权措施，大金额商品或重要商品才会采取维权措施。很多情况下消费者如果要求退货，往往需要承担来回运费，对于以小金额消费为主的学生而言，往往很不划算，所以造成了大多数学生打掉牙往肚里吞的现象。

综上所述，虽然在淘宝“双十一”促销活动中，大多数学生为小金额消费，但仍有部分学生消费趋于非理性，具体表现为攀比消费、盲目消费、冲动消费等。大学生网购的商品以生活日用品为主，不注重文化教育，消费比例不平衡，精神消费不高，不利于学生的全面发展[2]。

二、大学生“双十一”网购建议

针对淘宝“双十一”大学生网购的现状及问题，仅从大学生角度提出以下几点建议：

(一)练就火眼金睛，识别网购假象。“双十一”当天虽然淘宝声称全场五折，并有满就送、包邮、秒杀等一系列促销让消费者难以拒绝，但是仔细想想买的没有卖的精，商家怎么会做亏本的买卖呢!这就要求消费者尤其是单纯的大学生在网购时要擦亮眼睛，不要掉进卖家的陷阱。具体做法是五看：看价格、看信誉、看评价、看销量、看售后，牢记五看，才能使消费者面对“双十一”各网店铺天盖地的促销攻势时，能够看紧钱包、理性消费，才能在网购时不被漫天飞舞的虚假信息所迷惑，真正获得实惠。

(二)列出购物清单，按需购买。很多被调查者表示，“双十一”淘宝时购买了很多看似有用实则无用的东西，就像鸡肋一样，弃之如可惜，食之无所得。其实，这一普遍的现象很容易就能避免，那就是购物前列出购物清单，不需要的东西坚决不买，把钱用在刀刃上，避免预算超支。

(三)培养健康高雅的生活情趣，杜绝网购成瘾。作为新时代的大学生，祖国未来之栋梁，理应积极向上、乐观进取，不少学生却沉迷于网购不能自拔，其实这是一种“空虚病”。网购只是网购便利人们日常生活需求的一个工具，不能产生过于沉迷的心理，在面对网购的时候，大学生需要注意自我约束和自我节制，明白学业才是当前最主要的任务，逛网店必然会让正常的学习和休息的时间受到影响[3。

(四)提高维权意识，捍卫自身权益。对于调查中维权难的现象，一方面建议广大消费者在网购之前要选择正规的商家购买，另一方面要索要发票并保留好交易凭证。作为消费者，维护自己的合法权益是应该的，放弃维权不仅会使自己的利益受损，而且也会助长不良商家的气焰，使得更多买家权益受损。因此，大学生应该加强维权意识的培养，运用法律武器保护自己。

外因是动力，内因才是事物发展的根本原因。大学生应该自觉地提高自己的思想文化素质、艺术修养水平和科学理性的消费水平，积极追求高水平的精神文化消费，丰富自己的生活，促进身心健康发展，从而提高自身的软实力，成为具有社会价值和自我人生价值的社会主义建设者和接班人。

参考文献：

[1]夏学平，韦婷.当代大学生网购行为浅析[J].当代经济，2013(20).[2]刘敏君，刘超，宁传林.大学生网络购物调查分析[J].北方经济，2013(04).