SEM面试总结

第一篇：SEM面试总结

1.关键词报告包括哪些数据?--------点击量、展现量、消费、点击率、平均点击价格、平均排名（只包括账户数据，不包括网站数据，网站指标数据在百度统计里）2.百度助手都有什么？都有什么作用？

3.怎么优化关键词？-------分单元、优化创意、竞争力大的话，要从新给关键词建立一个单元，重新添加创意

4.网站一般用什么对话客服：商务通、53客服（小账户用53客服，商务通费用高）5.分析报告、工作总结、数据报告怎么写 ？--------下载搜索报告--写分析报告表--对照商务通或53客服里的关键词，有消费的关键词重点分析

6.如何进行数据分析？--------二八法则、消费占比80%的关键词、优先分析重点消费的关键词、点击率、点击量情况、对比有效对话词，进行匹配

面试需要表达对于账户管理的思路，需要思路清晰，从哪些方面做SEM工作

7.如何优化质量度 ？------1.对账户结构进行清晰划分 2 对创意和出价进行优化 3.保证关键词在前三名

8.SEM工作流程？

早晨 1.下载报告，做报表--根据搜索关键词的数据做分析报告、数据分析

2.调关键词--根据报表分析的重点关键词

3.调出价--根据重点关键词是不是在首页

4.管理账户--看昨天添加的关键词和创意排名是否上升，如果没有效果今天继续调整优化

5.对专题页和列表页进行设置

6.下班前写工作总结发给领导 概括：做报表---3-4次关键词调价、账户关键词情况、质量度情况、优化关键词、质量度、优化访问地址、写创意

9.用百度后台还是推广助手？------现在公司都用推广助手

10.什么是百度统计？ 是网站的检测工具主要是对网站的数据进行监控包括跳出率、访问时长、访问页数等 11.什么是搜索词报告、关键词报告、百度统计报告、账户数据报告？

数据报告包括关键词报告、创意报告、地域报告、适用范围报告、计划报告、账户报告）； 账户数据包括关键词、创意、点击量、点击率、展现量、访问量、平均点击价格、平均排名。

12.SEM投放方案？------根据淡旺季分析，调整预算

13.分析推广时段技巧：

例如平时早9点到晚5点，后期发现账户早九点点击量虽然高，但通过分析大部分都是无效点击，例如同行点击，可以将上线时间推后一个小时。9点推广会被同行点击的原因是大家早上上班都会进行调价，所以会点击同行的推广，推广时段的分析还要根据与市场部门沟通情况，比如要根据对话量、电话量等情况进行选择。还有根据不同的行业、受众群体、同行推广情况进行分析，推广时段要有重点推广时段，不是全天进行推广。

14.SEM工作考核标准？------按照对话量进行考核

15.培训行业，小账户大概有多少关键词 几个人负责？-----6千多关键词，一个人负责 16.如何进行关键词分析：主要是根据对话中产生的重复性词语决定，利用分析工具与其他部门沟通；竞争对手分析。

17.一个关键词能有几个着陆页--------一个着陆页 1.SEM数据包括什么？

网站数据、账户数据(基本没问题可以说的细一点，网站数据都包括什么，账户数据都包括什么)2.咨询软件是什么？-------53客服（OK）

3.对话成本之前是500左右，现在是400左右，最好的话是300，那是怎么做上去的？ 优化关键词的质量度，优化创意。（没有太大的问题）4.百度的个性化展示是什么？-------品牌、蹊径、优惠展示 5.百度是怎么排名的？------关键词质量度*出价=排名

6.你做的网站，权重是多少？-------百度权重是5（这是seo的问题）

7.影响最低展现价格的因素是什么？------出价、质量度、关键词的商业价值（没问题）8.SEO跟SEM的区别是什么？-------SEO是网名感兴趣，通过贴吧，链接进入网站的。而SEM是网名有目的性进入网站的。（这个回答的不好，首先SEO是免费的 SEM是付费的 第二SEO展现样式单一，SEM展示多样化

第三、SEO的可操作性弱，SEM的可操作行强

第四，SEM的及时性强，SEO弱）SEO是通过技术的手段，提升网站在百度的排名；SEM是花最少的钱获得最大的利润。

9.教育行业关键词是6000左右，有效的关键词占了多少，我说80%。那怎么才能把那些无效的关键词优化上去了？我说优化创意，他说主要没有人搜。

10.账户结构是怎么精细化划分的？什么样的关键词都放在一个单元里？------结构相同、意义相近

11.SEM的策略是什么？--------优化关键词，添加创意（通过对账户的优化达到提升转化的目的）

第二篇：sem面试总结

1、核心关键词出价是多少？ 医疗50-100之间

教育培训 10-50之间

2、你们公司几个人管理账户？你管理几个？ 医疗 3-4 教育培训 1人

3、一个账户一共有多少关键词，核心关键词大概多少？大概有多少个创意？

医疗 关键词20000左右 创意

4000左右 原因一般情况一个创意+10-15个关键词 教育培训 关键词5000左右 创意 500左右

4、你们的对话量是多少，成本是多少？转化率大概多少？ 医疗 成本400-700不等 有的计划1000多成本 3%左右 有的转化率分计划，高的达到5%-7% 教育培训 成本100-300不等 5%左右

5、在你从事sem工作中你认为sem是什么，你学到了什么？

sem就是营销的过程，要懂客户，想的什么，需要什么，想看什么，担心什么，能站在用户的角度看问题，把用户担心的问题解决了，就成交了

6、如果我给你一个账户你能管理么？具体怎么管理？

先分单元和关键词，把账细化之后，质量度会有保证，后续加词的话，思路也会很清晰，然后就是数据分析，看重点消费计划和关键词，没有咨询的词降价或者删除，之后要否词，然后看搜索词报告，用户搜索的词，如果没有，赶紧加上，后续的数据分析，写下一步的推广方案

7、账户怎么划分？有多少个计划,多少个单元、多少个创意、多少个关键词？

按照用户的关注度划分单元是比较科学的，写创意的时候，要与关键词相关度高，50个计划，1000多个单元，4000多个创意，创意随时在优化，20000词左右，定期删除或者添加关键词

8、有效量是多少？咨询量是多少？ 有效量50个左右，咨询量70-100左右

9、账户每天花费多少钱？ 不到5万，有时候超过5万

10、关键词怎么划分？

按照用户的关注度分，每个单元15左右，别少也别多

11、如果一个账户只留一个关键词你怎么留？为什么这么留？ 留点击量最大的，经常带来咨询的词

12、你们的账户每天消费多少钱 医疗：3-5万

教育培训：500-1500

13、你的账户从什么时候开始搭建的 自己编吧

14、账户搭建了多长时间 一般是5天

15、你的账户点击量是多少 1200次

点击率是多少

5% 点击率也要分计划看，5%左右是整个账户的 展现量是多少 20000次

转化率是多少

这个转化率是灵活的，有的账户是3%-7%大概，每个月的转化率是不一样的

16、你的账户主推什么关键词

开始是价格词，项目词，但是以后，带来对话的词，就是重点词，17、这个主推的关键词是多少钱 70-100左右

18、之前的账户roi怎么样 roi不同情况，不同对待。

19、都分析哪些数据

抵达率，点击率，跳出率，平均访问时长，点击量，高消费的词是否有咨询，搜索词报告，点击价格 推广时段 带来咨询的词，和咨询的时间，是白天还是晚上 20、数据怎么分析

发现规律，定下一步的方案（自由发挥）

21、质量度如何优化

优化创意，调价，让词有展现，有点击，质量度提升的快

22、你的来源百度占百分之多少，其他占百分之多少

开始都是百度工具的词，之后从搜索词报告添加用户的搜索词

23、你的达成量是多少

达成量也可以理解为咨询量，见上

24、你作为一个SEM 你的直接上司是谁？ 推广主管

25、你们得账户有多少人在管理？（如果人多的话是按什么分配来进行管理的？）账户的大小(多少关键词)？

你们的投放方案是什么？

4个人，谁上班，就管主要账户，具体投放方案，每次都会变化，看项目的特点，需要怎么推，这个见面再说

26、除了做百度推广外还有那些推广？投放方案怎么样？账户大小？ 搜狗，还是百度为主

27、公司对你们（sem）的考核标准是什么？ 咨询成本，咨询量

28、关键词优化方案都有哪些？ 也就是优化创意，29、用什么来监控数据？ 百度统计，商务通

30、做推广后的一个效果？ 不明白啥意思

31、一个新开的账户让我做多久能看到回报? 2个星期

32、投放地域的问题 他问我能不能做到全投放地域 排名全是第一位？

看公司业务覆盖到哪，预算够的话，可以全地域投放，但是也要有重点投放地域

33、你知道的或者你操作过的SEM比较好的策略或方案并且最终有成效？ sem策略没有固定的，就一定行的，要根据数据，在出策划方案尝试，比如：之前分析数据，带来咨询都是下午和晚上，那么，我们在定下一步策略的时候，可以上午账户关闭，节省成本，从下午开始开启，做任何一个策略，都是有数据支持的，不是没有依据的，如果没依据，也说服不了你的上司

34、SEM的时间段推广怎么分析选择？

看行业，有的行业要重点推晚上，一般是早上9.00-晚上11.00

35、同一个关键词 分四个着陆页展示 能不能都显示的是他的？ 能，蹊径子链，但是这个词必须排第一

36、调价工具？

开眼数据，rank 都是医疗用的，其他行业小账户，可能不用

37、SEM怎么分析选择关键词？

开始是主观判断，但是后期要看数据，什么词能要，什么词不能要

38、怎么才能给企业带来利润？

降低咨询成本，也就是降低平均点击价格，39、用什么检测软件

待完善

40、百度投放政策是什么

花钱呗

41、如果只有点击展现访问

就是没有转化

是什么情况？怎么解决？ 页面内容与创意不符

修改着陆页 或者修改创意 最后快速弹出在线咨询

42、关键词平均多少钱（不是每个）

十到十五个创意，结合产品，竞争对手，考虑置左，辙换行，点击率等，所以不多。

43.一天你能写多少创意 医疗是100到150之间。

44.每天1000的账户和每天花费10000的账户管理区别在哪里

数据分析的强度会有所区别，关键词管理，创意的编写，必须使用价格调整工具，如天眼。

45.如果我想增加账户的预算并且提高到诊量，我应该怎么做

扩词，根据数据分析结果，大量的扩充表现好的关键词。再配合以创意甚至是着陆页面的调整。

46.什么是好的创意？

展现量高，点击量高，能带来转化率，跳出率低的

1.关键词报告包括哪些数据?

点击量 展现量 消费

点击率平均点击价格平均排名

（只包括账户数据 不包括网站数据）

网站指标数据在百度统计里

2.百度助手都有什么？ 都有什么作用？

3.怎么优化关键词？

分单元 优化创意

竞争力大的话 要从新给关键词建立一个单元

重新添加创意

4.网站一般用什么对话客服： 商务通 53客服

小账户用53客服

商务通费用高

5.分析报告

工作总结

数据报告 怎么写 ？

下载搜索报告 写分析报告表

对照商务通 或53客服里的关键词 有消费的关键词重点分析

6.如何进行数据分析？

二八法则 消费占比80%的关键词

优先分析重点消费的关键词 点击率 点击量情况？ 对比有效对话词 进行匹配

面试需要表达 对于账户管理的思路 需要思路清晰

从哪些方面做sem工作 7.如何优化质量度 ？

1.对账户结构进行清晰划分 2 对创意和出价进行优化

3.保证关键词在前三名

8.sem工作流程？

早晨 1.下载报告 做报表（根据搜索关键词的数据做分析报告、数据分析）

2.调关键词 根据报表分析的重点关键词

3.调出价（根据重点关键词是不是在首页）4.管理账户（看昨天添加的关键词和创意排名是否上升，如果没有效果 今天继续调整优化

5.对专题页和列表页进行设置

6.下班前写工作总结发给领导

概括：做报表

3-4次关键词调价

账户关键词情况 质量度情况

优化关键词 质量度

优化访问地址

写创意

9.用百度后台还是推广助手？

现在公司都用推广助手

10.什么是百度统计？

是网站的检测工具 主要是对网站的数据进行监控

包括 跳出率 访问时长 访问页数

11.什么是搜索词报告

关键词报告

百度统计报告 账户数据报告？

数据报告包括（关键词报告

创意报告 地域报告 适用范围报告 计划报告 账户报告）

账户数据包括

关键词 创意 点击量 点击率 展现量

访问量平均点击价格平均排名

12.sem投放方案？

根据淡旺季分析 调整预算

13.分析推广时段技巧：

例如平时早9点到晚5点

后期发现 账户早九点点击量虽然高 但通过分析大部分都是无效点击 例如同行点击 可以将上线时间推后一个小时

9点推广会被同行点击的原因是 大家早上上班都会进行调价 所以会点击同行的推广

推广时段的分析还要根据与市场部门沟通情况 比如要根据对话量、电话量等情况进行选择

还有根据不同的行业

受众群体

同行推广情况进行分析 推广时段要有重点推广时段 不是全天进行推广

14.sem工作考核标准？

按照对话量进行考核

15.培训行业

小账户

账户大概有多少关键词 几个人负责？

6千多关键词 一个人负责

16.如何进行关键词分析：主要是根据对话中产生的重复性词语决定

利用分析工具

与其他部门沟通

竞争对手分析

17.一个关键词能有几个着陆页

一个着陆页

1.sem数据包括什么？

答：网站数据 账户数据(基本没问题 可以说的细一点 网站数据都包括什么

账户数据都包括什么)2.咨询软件是什么？

答：53客服（OK）

3.对话成本之前是500左右，现在是400左右，最好的话是300，那是怎么做上去的？ 答：优化关键词的质量度，优化创意。（没有太大的问题）4.百度的个性化展示是什么？ 答：（品牌、蹊径、优惠展示）5.百度是怎么排名的？ 答：（关键词质量度*出价=排名）6．你做的网站，权重是多少？

答：百度权重是5.（这是seo的问题）7.影响最低展现价格的因素是什么？

答：出价 质量度 关键词的商业价值（没问题）8.seo跟sem的区别是什么？

答：seo是网名感兴趣，通过贴吧，链接进入网站的。而sem是网名有目的性进入网站的。（这个回答的不好

首先seo是免费的 sem是付费的 第二seo展现样式单一，sem展示多样化

第三、SEO的可操作性弱，sem的可操作行强

第四，sem的及时性强，SEO弱）

Seo是通过技术的手段，提升网站在百度的排名。

Sem是花最少的钱获得最大的利润。

9.教育行业关键词是6000左右，有效的关键词占了多少，我说80%。那怎么才能把那些无效的关键词优化上去了？我说优化创意，他说主要没有人搜。

10.账户结构是怎么精细化划分的？什么样的关键词都放在一个单元里？（结构相同、意义相近）

11.sem的策略是什么？

答：优化关键词，添加创意（通过对账户的优化 达到提升转化的目的）

第三篇：SEM个人总结

SEM总结

总结人：杨嘉静

时间：2016年10月30日

目录

一、关于SEM 1.1 什么是SEM 1.2 SEM的作用 1.3 质量度

1.4 如何调整对话不好的情况 1.5 如何控制成本 1.6 如何制定推广计划

二、关于账户

2.1 账户结构 2.2关键词 2.3创意 2.4推广排名 2.5账户工具 2.6账户人工管理

三、推广样式及效果优化 3.1 推广样式 3.2效果优化

四、数据分析

4.1 统计报告 4.2 数据分析

关于SEM 1.1什么是SEM？

SEM是指搜索引擎推广，企业付费，将推广信息放在搜索结果页面，进行展现的一种推广方式。

做SEM首先应该进行百度开户。

SEM方式包括搜索推广、百度联盟、鸿媒体、问答营销、品牌专区、品牌华表。

1.2 SEM的作用

1.带来更多的点击与关注； 2.带来更多的商业机会； 3.树立行业品牌； 4.增加网站广度； 5.提升品牌知名度； 6.增加网站曝光度；

7.根据关键词，给客户提供相关介绍。

1.3质量度

质量度主要反映网民对参与百度推广的关键词以及关键词创意的认可程度，与点击率、创意水平、LP、关键词质量、推广账户历史表现具有相关性，可以通过针对某个关键词进行优化创意、提高出价、优化账户结构合理细分、创意中插入通配符，确保创意飘红、优化LP等方法来提高质量度。

1.4 如何调整对话不好的情况

1.技术原因性：LP联通性；商务通设置（有无弹窗，弹窗时间，有没有入口，能否打开）。

2.非技术原因：流量、展现、点击量方面。

1.5 如何控制成本

1.优化LP 2.优化网站结构 3.精确关键词 4.优化创意 5.优化关键词 6.拓词 7.优化拓展渠道 8.推广地域调整 9.推广时段调整 10.否定关键词设置 11.暂停无咨询的词 12.消费高的词进行降价或更改LP 13.高价抢排名，低价取流量。

1.6 如何制定推广计划

1.做竞争对手分析 2.做好站内优化 3.充分展现自身优势 4.搭建一个合理账户结构

二、关于账户

2.1 账户结构

1.由账户、推广计划、推广单元、创意组成。

2.账户建立流程：熟悉了解产品-把所有关键词放入表格-对关键词进行分类-确定推广计划和单元-针对推广单元撰写创意-进行计划和单元相关设置-关键词相关设置（匹配、出价）-日常维护与数据分析

3.推广计划的状态：有效、暂停推广、处于暂停状态、预算不足。4.一个账户可以创建100个计划，一个计划可以包含1000个单元，每个单元可以增加5000个关键词、50条创意。注意：每个单元关键词不超过30个，15个为佳；每个单元创意不少于2个，三长两短为佳。5.推广单元建立原则：把意义相近、结构相同放在同一个推广单元。

2.2关键词

1.关键词选取原则：相关性高、针对性强、保证流量。（流量检查：日检索、相关工具、是否有人购买）

2.关键词选取工具：百度规划师、金花站长工具、站长工具、下拉框、相关搜索、百度指数、竞争对手网站。

3.关键词分类：推广计划是对关键词分大雷，推广单元是对关键词分小类。

4.关键词匹配方式：广泛匹配、精确匹配、短语匹配，一般不建议广泛匹配，账户默认广泛匹配。

5.否定关键词可以把不精确、不相关的搜索词删掉，可以通过百度统计的“搜索词报告”查找。

2.3创意

1.创意是指网民搜索触发客户的推广结果时，展现在网民面前的推广内容，相当于SEM中的标题描述。

2.创意要符合客户推广要求、潜在消费者心里、具有行业竞争力 3.描述的4要5不要

4要：关键词包含在前20个字，显红次数为3-5次、先产品，再公司，后电话、多角度围绕特征进行阐述、短句，精炼。

5不要：重复标题内容；过于简单；罗列无关产品；开头出现联系方式；Email，公司地址，URL等无效信息。

创意中通配符使用率>60%，产品词使用率100%；同一推广单元创意要大于或等于2条。

4.插入通配符原则：创意中插入3-5次通配符，标题、描述1和描述2至少都插入一次通配符；在通配符中插入单元内的所有关键词时，创意都不应该超长；使用单元内最具代表性的关键词作为默认关键词。

5.标题描述禁令：无效信息（使用无意义符号、留e-mail、公司地址、url无用信息、开端就写电话，影响网民搜索体验）、信息过少（字数太少，过于简单、写“***提供/生产***”无意义内容、描述重复标题内容）、不当信息过多（包含注册商标、写不同类的产品）

6.撰写创意的注意事项：通配符运用（核心词）、和单元关键词相关性、与单元里面的关键词的着陆页匹配度、创意的吸引力。

2.4推广排名

1.推广排名是指您的推广结果展现在网民面前时的排位，一般来说，排名越靠前，推广结果就越能吸引网民的关注。

2.点击价格：点击价格是指您为网民的点击访问所支付的实际推广费用，是由您和其他客户的排名关系、出价、质量度等因素共同决定的，对于同一账户内的同一关键词，在您的出价不变的情况下，由于以上因素随时可能发生变动，同一关键词在不同时刻的点击价格可能是不同的。3.每次点击价格是计算方法：一般情况下，每次点击价格就是保证您当前位置的最低保位价，通常会低于您的出价；关键词排名在所有推广结果的最后一名，或是唯一一个可以展现的推广结果，则点击价格为该关键词的最低展现价格。

4.平均点击价格：平均点击价格＝消费总额/点击次数 注意：关键词的出价不等于关键词的点击价格。

关键词出价是指您愿意为某一个关键词点击一次所支付的最高费用。

实际的点击价格不会高于出价，往往要比出价要低。但是一般来说，关键词的点击价格和出价是非常接近的。

2.5账户工具

IP排除、历史操作查询、批量工具、帐户分析工具、推广实况

2.6账户人工管理

1.日常操作：添加关键词、优化转化率低的关键词、剔除线索单价高的关键词、修改广告物料、修改出价、修改展示页面、统计数据。

2.具体日常操作：做前一天的数据报表，核对好数据并分析数据有无异常；分时段调整价格；针对前一天分析高消费关键词（前20-30个）进行调整；整理好的同时可以发一份高消费关键词给优化；针对重点的计划去优化创意，一天一个或两个计划；根据搜索词报告阶段性否词；时时查看排位，查看消费情况（消费过高的关键词，匹配方式，排位，创意）；添加及拓展关键词，每周抽一次时间着重添加关键词（后台的推荐工具，搜索词报告，商务通咨询记录）；整理好的同时发一份高消费关键词给优化；查看当天消费情况，分析数据（高消费的关键词，排位、创意、咨询等）。

三、推广样式及效果优化

3.1 推广样式

优惠页推广、百度蹊径、网站头像、客服认证。

3.2 效果优化

1.排名是由关键词质量度和出价（质量度×出价）共同决定的。（质量度×出价）越高，排名越前。

2.优化方法：提升质量度、调整出价、提高关键词质量、优化创意、优化LP。

四、数据分析

4.1统计报告

1.搜索推广重要数据体现在：账户报告、计划报告、关键词报告、创意报告、单元报告。（展现量、点击量、访问量、咨询量）

2.六项常规报告：帐户报告、计划报告、单元报告、关键词报告、创意报告、分地域报告。

3.定制报告：帐户报告（与常规报告相同）、计划报告（与常规报告相同）、单元报告（与常规报告相同）、关键词报告、创意报告、分地域报告、搜索词报告。

4.2 数据分析

1.观察投放趋势，了解各投放数据的投放情况，在数据波动时及时调整；通过历史操作记录对异常问题进行定位与分析。

2.分析方法：趋势分析法、媒介分析法、受众分析法、分类汇总法。

3.根据数据报告建立数据报表。

第四篇：SEM百度竞价工作面试问题汇总

SEM竞价工作面试问题汇总

遗忘锝殇

2014.10.9 一.谈谈你对SEM竞价的理解、认知？

SEM是一种新的网络推广形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络推广。主要目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度，进而增加销售的机会。

二.你觉得SEM竞价的作用有哪些？ 带来更多的点击与关注； 2 带来更多的商业机会； 3 树立行业品牌； 4 增加网站广度； 5 提升品牌知名度； 6 增加网站曝光度； 根据关键词，提供相关介绍。

三.谈谈你个人对SEM营销的特点？ 使用广泛； 2 用户主动查询； 3 获取新客户； 4 竞争性强； 动态更新，随时调整；

四.什么是质量度？

质量度主要反映网民对参与百度推广的关键词以及关键词创意的认可程度。质量度是百度奖励账户的一种手段，可以起到花少钱排名靠前的作用。五.如何提升质量度？

点击率、创意撰写质量、LP（landing page）着陆页与关键词相关性、推广账户历史表现

1）、针对单个关键词：

1、优化创意，撰写出网民更为认可的创意；

2、提高出价，占据点击率更高的展现位置

2）、针对整个账户：

1、优化账户结构，合理细分；

2、创意中插入通配符，确保创意飘红；

3、优化着陆页面，提升关键词与着陆页面的相关性；

六.如何提高点击率？

1、承诺式标题：承诺是标题就是在标题中加入含有承诺类关键词；承诺性词语：免费，赠送，使用，派送，满意，优惠，减价等等关键词。

2、疑问式标题：疑问式就是在标题内加入疑问类词语，吸引搜索用户的好奇心，从而产生点击；疑问类词语通常会有：想不想，谁，吗，揭 秘等等关键词。

3、劝导式标题：劝导式标题通过语句加重标题，通过劝导指引搜索用户达到点击的目的；劝导式关键词有：首选，应该，必选。

4、新闻式标题：新闻式标题是为了提出某种商品，达到一种宣传的作用，通常会使用品牌关键字做核心关键字；新闻类词语包括：隆重推出，创新，即将推出，最新活动等等关键词。

七.点击率（CTR）的偏低说明了什么？

问题1：说明可能关键词与着落页文案的相关性不高，所以无法满足潜在受众的需求，进而点击数小。

解决方案：您可以通过改善文案写作，提高关键词与文案的相关性来提高点击率（CTR）。

问题2：点击率（CTR）的偏低还可能说明关键词匹配模式的问题。

解决方案：例如，推广商户购买了“葡萄”等相关关键词，用户在搜索“葡萄牙”时商户的推广结果也可能会 出现，这时推广结果就是无效展现，即为推广结果信息没有展现在潜在受众前。此种情况就需通过“否定匹配”模式来解决，将“葡萄牙”设置为否定匹配，即为用 户在搜索“葡萄牙”时，推广商户的推广结果不会展现，降低了无效展现的风险。八.平均点击价格（CPC）过高，你应该如何处理？

平均点击价格（CPC）受到2个因素的影响，质量度、排名与竞争度。所以降低平均点击价格（CPC）需要在这2个方面考虑。

1、质量度

平均点击价格（CPC）可通过改善质量度指数来降低。

2、排名与竞争度

针对一些竞争度激烈，想获得一个比较靠前的排名往往需要较高的出价。所以应该把回报低的关键词，适当的降低出价，通过撰写迎合消费者需求的让人信服的 标题描述，排名低一位也有可能获得更高的点击率。

九.如何写出好创意？

1、根据关键词的长短，写创意;标题、第一行描述、第二行描述，都尽量关键词飘红 2.根据关键词的词性，写创意;①疑问词，②形容词，③问价格，④的方法，⑤最好，⑥功效词，⑦排行榜，⑧产品词等

4.根据关键词被搜索时，搜索者的心态，写创意;

①疑问词，搜索者心态表现为对答案的未知，是处于第一阶段“认识阶段”的访客，创意和着陆页面描述中不能给予访客肯定信息的话，这个访客是要流失的了;

②形容词，搜索者表现为目标性很明确，其要找的，就是某个症状的东西，一旦不符，就会放弃点击，或者点击了也会流走，注意针对性;

③问价格，搜索者表现为重视低廉、优惠、赠送礼物等贪小便宜的心态，这类访客最好在创意中给予明确的价格信息，防止无用点击;

④的方法，此类搜索者心态表现为对答案未知，是处于第一阶段“认识阶段”的访客，但是这次访客很实在，遇到有用的方法，就肯掏钱，实实在在型的访客;3.根据关键词的特点，写创意;（结合关键词词性和搜索者心态来写）十.上个月花费3000元，带来了25个有效咨询量，这个月给你2000元，你如何能保证同样带来25个有效咨询量？

解答：对于这道题，期初我也没有一个准确的答案，这里给大家一个参考!

1、如果只是从上个月，一个月的数据来对这样的问题下定论，我认为是不准确的，也是不科学的！因为这样的数据没有一个可靠的参数，谁也不能保证，就算上月花3000带来25个量，这个月花3000同样能带25个量！更别提2000了，对于这样的数据完全可能存在波动，所以我认为这个对比本身存在问题！

2、如果非要这样操作，而又要保证有效咨询量最少的损失！我会从以下几方面入手！

a.从关键词报表中，查看是否存在不相关的关键词触发，否定掉此类无效关键词！以免浪费更多成本。b.对于竞争力度大，但是转化率低的关键词，可以降低出价，着重于撰写优质的创意，以便于获得网民的认可。

c.通过IP 排除，防止公司员工误点和竞争对手的恶意点击。

d.针对于广泛匹配与短语匹配，使用否定关键词，过滤无效点击！

e.关键词出价的调整，是基于对关键词效果的统计与分析做出的决策，我们需要重点关注效果更好、性价比更高的关键词，降低效果不好的关键词出价，甚至可以暂停； f.添加及删除关键词;添加转化好的长尾关键词，删除无效关键词。

十一.关键词的词性分为哪几类？

品牌词、产品词、竞品词、通用人群词

第五篇：SEM工作经验

2014 /6--至今：北京巨龙伟业投资管理有限公司(50-150人)[ 1 年7个月] 所属行业： 网络部 医疗/护理/卫生 SEM

负责协同项目主管为公司进行搜索引擎广告投放，完成公司的营销目标，负责百度凤巢的推广业务及后台管理，关键词的调价，负责对用户和竞争对手的分析，研究竞争对手及其他网站SEM的营销策略,以及搜狗、360后台的操作。

2013 /9--2014 /5：贝格口腔(50-150人)[ 8个月] 所属行业： 网络部 医疗/护理/卫生 SEM

负责协同项目主管为公司进行搜索引擎广告投放，完成公司的营销目标，负责百度凤巢的推广业务及后台管理，关键词的调价，负责对用户和竞争对手的分析，研究竞争对手及其他网站SEM的营销策略

2014 /8--2015 /1：北京伟天康业有限公司(150-500人)[ 5个月] 所属行业： 网络部 互联网/电子商务 百度竞价推广

完成日常工作进度,做好每日数据统计工作

编写关键词广告标题，描述创意

优化账户结构，及时对竞价账户投入效果进行数据分析

对分析结果进行调整，根据运营需要，灵活控制推广力度和方向

根据同行竞价排名进行实时调价

独立管理账户，跟踪效果，优化账户结构

提高投资回报率，控制消费

完成上级领导交办的临时任务

2013 /4--2014 /12：木子广告（北京）有限公司(隶属于易车网三方广告公司)(50-150人)[ 1 年8个月] 所属行业： SEM 广告

SEM搜索引擎优化师

1.针对客户期望效果，制定SEM方案，方案着重涉及品牌效应，精准效果等相关方面。

2.根据广告在预期时段中统计出的数据，以及相关线下活动，结合做出重点推广方向调整，其中涉及到搜狗，360,等搜索引擎 4.SEM执行原则：

（1)品牌推广：足够资金量以扩大途径进行传播，最大化进行品牌宣传，重点考虑CPM。（2)精准效果：以有限资金量，降低CPC，提升有效Click,最大化提高ROI,CVR。

5.投放期间，进行实时效果，数据监控；制定专业性日报，周报，月报，年报等常规报告，尽可能详细的反馈(不排除中英版）。

6.根据报告数据分析，制定调整方向以及后期投放目标。

7.(1)其中涉及到百度网盟，品牌专区，鸿媒体，品牌地标等相关产品；(2)管理执行相关大型账户东风风神，一汽大众，东风小康，一汽马自达等。8.相关业绩：

（1）东风风神系列产品百度网盟Impression数据超KPI要求100%。（2）百度PPC点击量数据超KPI要求10%，CTR维持在3%左右浮动。（3）搜狗品专Click,Impression均到到KPI要求。

（4）*起亚地标及东风本田honda鸿媒体物料准备完善，投放数据表现良好。

（5）一汽马自达品牌专区，品牌地标，鸿媒体等投放渠道达到数据达到公司要求的KPI

2015 /5--至今：赶集网(1000-5000人)[ 8个月] 所属行业： 产品部 互联网/电子商务 sem/竞价主管

（1）熟练操作百度、搜狗、360、神马账户，数据统计及数据分析能力，（2）负责对用户、竞争对手的分析、账户结构的优化；

（3）利用公司内部的统计工具在内部数据基础上，对公司网站实施有效的追踪监控，整理优化账户，提高后期转化效果；

（4）负责协同项目总监及产品部，管理搜索引擎广告投放，并完成公司营销季度目标。

2012 /10--2015 /5：北京大学信息学院(150-500人)[ 2 年7个月] 所属行业： 互联网运营 教育/培训/院校 sem主管

2013.11-2015.5网络部中负责SEM工作，熟练操作学院搜索引擎广告投放，清楚掌握调整账户，根据学院情况制定计划做有效的推广竞价等各方面的工作；

2013.3-2013.11在SEO工作中负责网站网站站内内容优化和网站内部内容的编辑工作； 2012.10-2013.3负责学院师资管理，教务管理安排，辅助学院开课结业典礼及论坛等工作。

2014 /5--2015 /5：新航道国际教育集团(5000-10000人)[ 1 年] 所属行业： 市场营销部 教育/培训/院校 sem专员

熟练掌握百度竞价平台、360点睛实效平台、搜狗服务平台的使用及功能。主要负责线上线下活动的策划、竞价账户的日常维护、关键词的挖掘出价及创意的撰写、网盟广告投放的设置及分析。结合数据报表和站内统计工具进行数据分析和账户的调整、关键词质量度的优化和价格的调整、定期的数据分析与报表工作。曾参与策划腾飞计划新品发布会等工作。

2014 /1--2014 /7：鸿博时代（北京）科技有限公司(50-150人)[ 6个月] 所属行业： 市场部 工作描述：

该公司一直致力于音视频系统项目的应用和开拓。我主要参与公司市场部的SEO推广、百度竞价、网络营销以及品牌推广营销工作，团队人数3人。工作业务：

1、精通竞价原理、后台及工作方式，精通账户结构优化、关键词选择、关键词创意撰写、关键词排名监控、帐户数据分析优化；

2、针对百度、360、谷歌、搜狗竞价、网盟账户的管理以及优化工作；

3、根据竞争对手情况，科学合理的分析布局关键词；

4、统计每日的消费、流量，并优化关键词，按周-月统计分析数据； 5.制定并执行SEM投放策略，不断提升整体ROI，降低CPA；

6.市场信息的收集、分析、整理和反馈，研究和监控竞争对手和搜索引擎的做法和变化，及时提出调整方案。

7、熟练操作凤巢后台，精通账户优化、关键词选择、创意撰写、关键词排名监控、数据分析优化；

8、根据公司运营要求，灵活控制推广力度和资金投入；

9、负责SEO及网站日常维护与推广。互联网/电子商务 SEO/SEM

2014 /12--2015 /11：北京派瑞威行广告有限公司(150-500人)[ 11个月] 所属行业： 搜索营销部 广告 SEM优化师

1、投放策略：制定SEM推广策略，并针对不同时期的推广重点，进行方案细化实施。

2、业务策略：针对公司的业务和产品定制SEM产品策略和关键词计划；

3、账户优化：基于消费、转化以及用户搜索数据，全面优化账户结构，提升账户转化效果，减少成本投放；

4、根据用户数据需求针对策划营销着陆页原型提出意见；

2014 /2--2014 /10：北京扣扣文化传媒有限公司(少于50人)[ 8个月] 所属行业： 网络部 生活服务 sem专员

1、熟悉竞价的原理、后台及工作方式，精通账户结构优化、关键词选择、关键词创意撰写、关键词排名监控；

2、能总结竞价排名规律，对竞价关键词进行整理和数据分析，能有效的对其进行评估；

3、负责百度竞价账户的添加关键字及创意、调价工作，4、根据对话情况，科学合理的分析关键词；

5、关键词的总结与分析；

6、统计每日的消费、流量，并优选关键词。

7、根据运营要求，灵活控制推广力度和资金投入，使投资回报率提高。

2015 /8--2015 /11：北京瑞祥佳艺建筑装饰工程有限公司(500-1000人)[ 3个月] 所属行业： 电子商务 建筑/建材/工程 网络推广专员

1，统计前一天账户效果报表 2，统计前一天账户推广计划报表 3，关键词表现量(匹配有关)4，实时监控账户消费前50关键词 5，无效搜索词否定 6，挖掘拓展新词

7，分时段关注账户的消费情况 8，关键词质量度，创意优化

2014 /10--2015 /6：潘朵拉北京电子商务公司(少于50人)[ 8个月] 所属行业： 网络部 批发/零售 网络推广专员

1、熟练操作百度竞价后台。根据成人用品行业的最新行情调整账户结构和关键词的出价等。

2、时刻关注自己网站和竞争对手网站百度竞价排名情况，时刻调整主关键词的出价，确保转化效果好的关键词排名靠前。

3、利用百度统计查询网站跳出率，点击率，抵达率等数据，并制作相应的数据报表

4、在百度推广后台查看并下载搜索词报告，及时添加否定词和精确否定词，适当调整关键词匹配模式，及时否定转化率低的关键词。

5、根据公司业务进行关键词挖掘，关键词分析，关键词部署。并且编写创意，根据用户搜索意图，制定不同的着陆页，降低跳出率

6、定期撰写日报、周报、月报，分析推广效果，改进不足。

7、数据报告分析，从搜索—展现—点击—浏览—咨询—转化。每个环节详细分析，找到原因，及时更改以及优化，提高转化率。

2014 /6--2015 /11：北京名人视线艺术造型学校(50-150人)[ 1 年5个月] 所属行业： 网络部 快速消费品(食品、饮料、化妆品)sem竞价专员

1.负责网站sem工作，包括百度竞价，360竞价的关键词挖掘、创意的文案投放、质量度优化、账户优化等基本独立操作，网站数据分析，SEM投放策略和优化，检测推广效果。

2.负责全网数据统计整理和分析，SEM数据监控，提出问题解决方案报告，做到各种渠道效果的检测和评审。

3.根据商务通，搜索词报告，市场反馈等对账户的关键词进行整理，挖掘，进行数据分析评估，及时调整推广策略。

4.监控和研究竞争对手及其他网站搜索营销策略，根据自身及时提出调整方案，不断优化提升自身账户和网站。工作成绩：

1.管理过百度账户关键词数量近2000个，每天消费为6000元，月预算18万，ROI产出比1:2。2.在全体营销部努力下，旺季每月为销售部带来销售额近200万，同比每个月增长20%

2013 /5--至今：小马过河国际教育咨询有限公司(500-1000人)[ 2 年8个月] 所属行业： SEM运营部 教育/培训/院校 SEM竞价专员

主要负责公司竞价账户推广工作，账户的搭建，添加关键词，撰写创意，调价，以及账户创意日常优化工作，账户后台管理，数据分析，管理关键词，竞价策略调整执行等工作。包括分析竞争对手，根据产品自身特性、配合活动制定推广方案；监测推广效果，保证达到预定目标；分析日常推广数据，并根据分析数据针对性的优化调整账户，达到提升咨询的效果，选择和提出新页面需求来提升咨询和转化，跟踪和调整关键词排名；及时总结投放效果并制定优化方案，进行精细化调整，从而提升推广效果。实现公司投入的产出比最高，精准投放为公司带来目标客户。了解百度竞价相关操作及知识，尤其对于消费预算管理、咨询量成本控制有深刻认识，能够为公司开展百度竞价提供最具性价比的方案及实施。

2013 /10--2015 /10：北京东旭阳环保科技有限公司(50-150人)[ 2 年] 所属行业： 网络部

SEM百度竞价推广

1.熟悉SEM推广后台的使用以及帐户目前所投入关键词的情况（市场分析、客户搜索词指数 关键词热度搜索量较高的地域

帐户的基本维护，数据分析。

2.根据数据分析和关键词展示位置的变化及时调整关键词出价策略、重新撰写广告创意、帐户结构优化等，提高关键词的质量度。

根据点击量和咨询量的差别，判断关键词是否存在大量无效点击。

3.对投放结果各种数据统计分析和总结经验，根据投放预算费申请下个月预算。4.熟悉公司SEM推广过程中注意的事项，掌握公司新产品上线推广试销流程。

5.掌握公司整体工作流程，了解公司整个工作运营环节之间的配合。环保

网络营销主管SEO/SEM

2015 /3--2015 /6：广州添意时企业管理有限公司(150-500人)[ 3个月] 所属行业： 企划部 美容/保健 网络推广专员

1.了解百度、谷歌等搜索引擎的工作原理；

2.熟悉百度竞价原理，精通百度凤巢与百度推广助手的推广业务及后台操作； 3.精通账户结构优化、关键词选择、关键词创意撰写、关键词排名监控；

4.分析、评估、管理账号、关键词，并跟踪推广，持续优化。提升热门关键词在搜索引擎的表现； 5.熟悉百度统计，谷歌Ga,搜狗等网站统计工具分析数据，能结合网站数据来设置URL的着陆页，完善着陆页增加用户体验促进转化。

6.根据运营要求，根据KPI来灵活控制推广力度和资金投入，使投资回报率提高。通过数据分析结果和市场需求，制定网站策略和调整竞价效果，提高产出比。

7.通过微信、微博、QQ、论坛、贴吧等途经做各种网络宣传，增加公司和产品的知名度。

2014 /12--2015 /7：河北龙腾投资有限公司(少于50人)[ 7个月] 所属行业： 运维 互联网/电子商务 sem竞价

百度凤巢后台账户的操作，熟悉百度推广助手的操作。

利用百度凤巢后台及推广助手，制定SEM的推广计划、单元，编写创意并对帐户 及推广效果 进行监控优化。

根据运营需求，灵活控制预算，调整推广强度，推广时段，推广地域，匹配方式，精确锁定目标客户。

百度竞价报告总结：每日、周、月完成账户的数据报告总结并且从中调整关键词的投放情况，优化百度账户。

2013 /3--2015 /6：北京凯德信财务会计服务有限公司(50-150人)[ 2 年3个月] 所属行业： 网络推广

项目名称：百度竞价SEM 项目描述：建立百度推广账户，选定所选行业的关键词，进行竞价推广与网盟推广，得到的推广数据进行分析优化，保留最有优势的关键词，开发新的关键词。责任描述：1建立百度推广账户； 2 筛选有针对性的关键词； 建立推广计划、推广单元（推广组）、通过百度指数、阿里指数、淘宝指数等进行合理的地域与投放时会计/审计 间的规划； 写推广创意，根据竞争行业，选择适合出价进行百度排名； 5 对每天得到的数据进行分析，择优劣汰，发现有潜力的关键词。

定期： 数据整理，分析，合理优化，选词，进行推广，往复这样的过程，才能有更深的理解

2014 /6--2015 /3：安信卓越投资管理(北京)有限公司(50-150人)[ 9个月] 所属行业： 推广部 信托/担保/拍卖/典当 推广专员

1、负责公司百度、谷歌的搜索及网盟日常事务，投放效果跟进，利用互联网资源提高公司网站访问量及传播转化效果；

2、统计每日的消费、流量，并优选关键词，实时关注关键词排名并做出合理的调价，关键词的效果跟踪和统计跟踪效果；

3、负责对计划执行和网盟投放效果进行定期量化分析；

4、协助制定SEM推广方案，优化推广账户，推广网站的着陆页，做好各大搜索引擎的SEM具体执行工作；

5、发掘和满足网站用户需求并指导网站编辑人员编辑高质量帖子，提升网站的活跃度和公众价值，确保网站流量；

6、结合网站特点制定网络优化方案，实施推广；

7、负责与公司其他相关部门的沟通及部门相关任务的组织实施。

2015 /4--2015 /7：易票天下电子商务(北京)有限公司(50-150人)[ 3个月] 所属行业： 技术部 互联网/电子商务 SEM

1.熟悉竞价原理、后台及工作方式，精通账户结构优化、关键词选择、关键词创意撰写、关键词排名监控；

2.善于竞价关键词整理和数据分析，有效的对其进行评估；

3.根据竞争对话情况，科学合理的分析关键词； 提高效益

4.根据运营要求，不断提高网络工作经验，把数据做细化，量化灵活控制推广力度和资金投入，使投资回报率提高。

5.网盟广告的投放与推广。

2014 /7--至今：河南禹州华神钧瓷有限公司 [ 1 年6个月] 所属行业： 市场部 奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝 seo/sem专员

1.总结竞价排名规律，对竞价词进行整理和数据分析，并对其评估

2.负责百度竞价账户的添加词及创意，调价工作

3.统计每日的消费，流量，并优选关键词

4.ip排除，防恶意点击，百度统计和金盾的应用

5.每日进行报告汇总

2012 /6--2013 /10：票行天下(少于50人)[ 1 年4个月] 所属行业： 技术部 互联网/电子商务 技术部 运营部

SEM方面：对SEM推广方案的执行与跟踪，对推广数据敏捷度高，熟悉各个SEM竞价平台，后台操作，报表分析，关键词选择、关键词创意撰写、关键词排名监控，熟练掌握百度推广，非常熟悉SEM和网盟操作，投放思路清晰明确，能撰写详细的广告投放计划；网络负面信息处理（危机公关），团队管理、部门管理及运营等管理工作，通过网络进行渠道开发和业务拓展，从而提高公司业绩及口碑等宣传。演出项目销售，自营演出项目筹划等，演出商业。