体验经济时代下红色旅游发展模式探讨

第一篇：体验经济时代下红色旅游发展模式探讨

体验经济时代下红色旅游发展模式探讨

【摘要】西方发达国家旅游业将历史传统教育置于体验经济背景下，收到了很好的效果，积累了丰富的经验。红色旅游是我国革命历史教育的重要组成部份，在今天世界范围的体验经济背景下，探究红色旅游的发展模式，注重体验因素的构建“，寓教于乐”，很可能是目前发展红色旅游的一个有很大潜力的着眼点。本文从体验经济的基本特征出发结合我国红色旅游资源的特征，探讨了我国体验式红色旅游的发展模式。【关键词】体验经济

体验因素

红色旅游

发展模式

世界著名未来学家托夫勒的名著《未来的冲击》中体验经济的预言，到美国经济学家约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩在《体验经济》中将体验的重新定义，体验经济由于与当下的企业管理潮流暗合，已为现实经济生活中的不少实例所证明，故已广为所知。当“体验”已不仅仅是一种个体的心灵感受，也不停留于传统服务业的附属品，而可以单独作为一种经济价值出售的时候，体验经济时代来临了。旅游从本质上来说是一种体验，旅游产品作为最适合“体验经济”的生产和消费工具，则从中寻觅到了无限商机。因此关注体验经济背景下体验因素在红色旅游产品中的构建，很可能是目前发展红色旅游的一个有很大潜力的着眼点。

一、体验经济时代红色旅游发展的新理念

对国民进行本国历史的旅游教育，在某些发达国家和地区已成为制度。西方旅游业将历史传统教育置于体验经济背景下，收到了很好的效果，积累了丰富的经验。国际上有一种盛行的规划理念，将娱乐和教育合成一词edutrainment。这，译成中文就是“寓教于乐”。中国人的旅游与学习也总是紧密相连在一起，有着“读万卷书、行万里路”的传统，求知和旅游是一种完美的结合。受我国国情的影响，爱国主义教育一直是我国公民情感教育的主要组成部分，而目前以革命纪念地、纪念物为载体的“红色旅游”又恰好是爱国主义教育的重要成分。革命的传统文化与现代人的审美观念、审美习惯以及审美接受的有机结合才能最好的发挥其教育职能。在体验经济时代，设计越来越追求“一种无目的性的、不可预料的和无法准确测定的抒情价值”，大量设计的是“种种能引起诗意反应的物品”。体验设计以消费者的参与为前提，以消费体验为核心，几层意思恰恰对应旅游规划中的设计。因此体验具有的这种高经济附加，只有在红色旅游产品中得到充分的设计和展示，才能更加有效地提升红色旅游产品的价值，从而更好地实现发展红色旅游的目标。

二、体验经济视野中红色旅游发展中的若干问题

红色旅游发展至今，已具有一定的规模，取得了很大的成就，但也存在着不少的问题。红色旅游在一般日子里的游客数量与特殊纪念日形成鲜明对比，红色旅游单靠每年几个纪念日参加革命传统教育的游客而生存是不现实的。面对日益市场化的红色旅游消费者，于体验经济视野下对我国红色旅游中的相关问题进行分析，有利于红色旅游模式的构建红色旅游目标实现。体验经济视野中要求我们的旅游产品构建应注重体验设计等，使各种体验围绕消费者创造出值得消费者回忆的活动，保证其旅游产品独特性和生命周期的可持续性。红色旅游产品缺乏以下几个方面体验因素的构建：第一，体验细节的构建。我国红色旅游产品以博物馆陈列，室内展示居多，为突出红色旅游和“爱国主义”主题，说教的成份较大，并且很多景点孤立地存在着，主题与周围环境存在着较大的反差。而国外的类似产品比较注重游客的体验。奥斯维辛集中营正是通过外部周边寂静的各街区（原犹太人的社区，主人几乎均不存在了）和集中营里面各种体验细节的展示（被屠杀的犹太人的鞋子，眼镜，老式皮箱，毒气室外的堆积如山的各种头发，还有孩子穿的带有缎带的蓝色的小裙子）来构建体验因素。去过奥斯维辛营的游人均有这种感受，不用一句话，一走进去有着不可思议的和不能言说的神秘和悲凉，过后满脑都是无数心酸的故事。因此红色旅游不仅仅要关注各种场馆设施的建设，更要注重内外体验因素的构建周边原生态的历史环境的保是核心，还历史以沧桑感。其次不能孤立地保护和开发，同时注重内部各种体验细节的构建。第二，体验主题的构建。目前我国许多红色旅游产品相对独立，缺乏统一的、明确的主题。主题是旅游活动的灵魂，体验的关键在于找到产品或服务）与体验恰到好处的切入点，制定出“体验主题”。好的主题还能加强旅游者在活动中的综合体验感并容易留下深刻的印象提高旅游产品的活动品位和体验价值。在德国，还有许多二战遗址和纪念馆都拥有一个共同的主题反省。在德国的二战景点，经常会看到德国人的身影，德国的“二战旅游”和其中体现出来的正视历史、彻底反省、积极弥补战争伤痕的态度对德国年轻人历史观的影响力是难以估量的。作为一种旅游产品，必然存在生命周期问题，只有红色旅游的主题回归到历史文脉的人文精神中，融入到“和而不同”的地域文化中，才能保证其独特性和可持续性。第三，体验过程的构建。红色旅游产品过去多是有组织参观，散客非其主流游客，走马观花式的参观对散客缺乏吸引力。目前红色旅游产品的消费者正从“文件消费者”转向“市场消费者”，散客将成为主流客源，关注市场消费者的体验感受才能打造吸引力。心理学家克珍特米哈依在其名著《畅：最佳体验的心理学》中提出了最优的体验标准是“畅”，即：具有适当的挑战性而能让一个人深深沉浸于其中，以至忘记了时间的流逝、意识不到自己的存在。适当的挑战指活动的难度与一个人所掌握的技能相适应，太难的活动会让人感到紧张和焦虑，而太容易的活动则会让人感到厌烦，而不能让人获得快乐体验。这些思想对我们现在红色旅游产品体验过程的构

（二）满足多种需求的红色旅游产业链延伸发展模式。

1、结合地域文化的发展模式。

地处四川东部的广安，三年前几乎还没有旅游产业概念，但2004年一举成为继九寨沟、峨眉山之后的四川第三大旅游目的地。正是以邓小平故里为品牌的红色旅游产品为龙头，广安结合其独特的地域文化，自然生态、休闲度假及民俗宗教旅游为一体，充分满足游客多种体验需求，打造成中国优秀旅游城市。广安红色旅游发展模证明了任何一种单一的旅游产品都会显得单调缺乏张力，无法满足游客多方位的需求，只有融合当地的风俗和文化，形成多元化的旅游产品体系，产品结构才会更加的合理。

2、产品延伸的发展模式。

目前有部分红色旅游产品留存下来的革命遗物数少、量小、陈旧、分散，具有内容、场地、线路等方面的局限性。红色旅游需扩展其产品链，延长旅游者的游览时从而增加其消费时间，在尽可能保持红色基调的基础上，向其它旅游形式方向扩展。目前已有的红色旅游景区将红色旅游与拓展旅游项目结合，它倡导“learning from doing”是对正统教育的一次综合补充。知识和技能还只是有形资本，意志和精神则是无形的力量。这种项目能在特定的情况下使有限的知识和技能释放出最大的能量，挖掘出最大的潜能，在体验中感受人与人之间的关心，支持和沟通，达到振奋民族精神，挑战自我、锤炼团队的目的。红色旅游还可以利用现有自然和品牌资源对其产品进行组合包装，使其更具内容。例如，云南省寻甸的柯渡红军长征纪念馆，如果只游红色景点去，半小时就可完成。然而寻甸有著名的大草场，若将两者进行捆绑，作为自驾车短线休闲游来定位，将大有前途。

（三）把握活动及场景的设计，突出角色参与性的红色旅游发展模式

旅游中的活动，一般分为参与性、交互性两种。文化旅游，特别是修学成分较重时，通过参与性和交互性设计，可以把枯燥的历史遗迹、抽象的文化景观转变成为游客与科技、历史、文化的过程式接触，细节触摸式接触，环境复原式接触，奇巧游戏化接触。通过人与人交互式活动的组织，通过群体角色扮演，可以使历史文化中的社会角色与游客的社会角色及其旅途角色形成更替，产生意想不到的效果。有些红色旅游景点的旅游过程较为艰苦，为改变这种状况，少数景点努力过头，出现城镇化、商业化、舒适化的倾向，这与我们红色旅游重体验轻享受的特性是相佐的。红色旅游重体验轻享受的特性，要求其突出参与性、体验性、挑战性与受教育性。近年来，有些红色旅游景点开展“穿红军服、唱红军歌、吃红军饭、走红军路”等参与性活动，这是值得肯定的，但多数还只是停留在化装拍照、观赏节目、饭菜品尝等浅层次上，红色旅游模式有更深层次的发展。近年来，在一些英国人的生活中战争旅

品和服务的质量，特色、功能上搞得一团糟，这样不仅不会给顾客带来全新的体验，反而会带来负面的体验，导致消费者的憎恨，讨厌。目前，有许多红色旅游点为增强红色旅游产品的吸引力，将领袖神话化、迷信化，过度商业化、庸俗化，这种体验只会给游客带来负面的验。因此在红色旅游产品体验化开发中，我们要通过合理的体验化设计来减少这些负面影响，避免在某些旅游地体验化开发泛滥和低级化。同时关注社区的发展，社区居民本身是构成游客体验中“友好气氛”的必要成份。保护社区发展实质上是保护了文化多样性，社区为游客的新鲜感以及亲切感提供了必要的基础。在红色旅游模式构建成中要以能体现积极体验主题和美好体验意象的正面线索来指导旅游环境建设。

（三）合理把握红色旅游产品体验化价值。

一般来说随着经营者对旅游产品的体验化价值的追加，经营成本在扩大，旅游者得到的旅游体验效用满足也随之增加，根据满足感支付的费用也在上升。但旅游者得到的满感的增长速度是呈下降趋势的，即旅游体验的边际效用是递减的。即旅游产品体验化符合有效递减规律。为此，在争取体验的高经济附加值中，不能盲目地投人成本，一味追求高效用的体验，而要把握好体验效用递减规律的作用，在系统地分析旅游产品体验化进程的基础上通过合理的旅游产品体验化设计来提高旅游产品的价值。正如中国的经济发展很不平衡，四种经济形态农业经济、工业经济、服务经济、体验经济能同时并存，红色旅游的发展中的几个过程（起步，成长和成熟阶段）在各地也是可能共存的。体验经济不排除产品和市场，但更关注消费者的需求和感受，体验经济为红色旅游的发展提供了一个更新的视角和思考方向。

五、结语

体验经济正在逐渐成为这个时代的潮流,在这个潮流背景下各行各业都面临着机遇与挑战。对红色旅游而言,体验经济为红色旅游业的发展带来了更好的发展机遇。红色旅游业是一项新新的旅游项目,有很多不完善、令人不满意的地方,将体验经济的营销方式溶入红色旅游中,有效解决红色旅游中所面临的困难与挑战,使红色旅游业得到长足、稳定的发展。

参考文献：

[1] 皮平凡.体验经济时代的旅游产品开发探索[J〕，学术交流，2005，2 [2] 宋咏梅.关于体验旅游的特点与设计原则「J〕，旅游经济，2007 [3] 王淑翠.基于顾客体验开发旅游产品[J〕，商业经济，2005，12 [4] 谢彦君.旅游体验研究「M].天津:南开大学出版社，2005

第二篇：体验经济下红色旅游产品设计

体验经济下红色旅游产品的设计

摘要：

红色旅游对于加强和改进新时期思想道德建设，弘扬革命传统，促进革命老区经济社会发展，以及巩固政治地位具有重要的教育意义，社会意义和经济意义。但伴随着市场竞争的加剧，游客的消费行为日益表现出个性化，情感化和直接参与等偏好，个性化追求的提升，人们对旅游产品的要求也越来越高。使得红色旅游产品暴露诸多不足之处，抑制了红色旅游的发展。因此，将红色旅游产品置于体验消费的背景下进行研究，对于红色旅游产品的创新开发有着重大的意义。

关键词：体验经济 红色旅游 产品设计 体验旅游 正文：

一、体验经济的含义与特点

所谓体验，就是企业以服务为舞台、以商品为道具，环绕着消费者，创造出值得消费者回忆的活动。其中的商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。与过去不同的是，商品、服务对消费者来说是外在的，但是体验是内在的，存在于个人心中，是个人在形体、情绪、知识上参与的所得。没有两个人的体验是完全一样的，因为体验是来自个人的心境与事件的互动。体验经济的灵魂或主观思想核心是主题体验设计，而成功的主题体验设计必然能够有效地促进体验经济的发展。“体验”的实现需要旅游业提供相应的载体，即旅游产品，是指旅游者以货币形式向旅游经营者购买的、一次旅游活动所消费的全部商品和服务的总和，除了各种旅游资源外，还包括沿线提供的交通、住宿、餐饮等保证旅游活动顺利进行的各种服务。对旅游产品概念的这种理解强调了旅游产品设计与开发要以顾客需求为中心，以顾客体验和顾客感受为中心，通过对旅游市场的调查、细分、定位和预测，掌握旅游需求的发展趋势，确定旅游产品设计与开发的导向和规模。

第一、尊重人性和个性。体验出自消费者内心的精神和内心感受，所以不同消费者即便对于同一商品或服务．也因每个人所受教育、文化背景及亲身经历、爱好等的不同而有着可能完全不同的体验。第二、消费主动性。与农业、工业、服务经济中的消费者基本处于被动接受地位不同，在体验经济中，消费者的主动参与在体验生产的整个过程中非常重要。第三、参与性。体验是顾客对一定刺激物所产生的个人心理感受。但我们必须认识到，体验不是自发的，而是诱发的；如果缺乏体验的筹划者，那么消费者的体验无从产生。所以要让消费者产生美妙的体验，作为体验实现的载体旅游产品的设计必须深入分析和把握能激发顾客美妙感受的体验提供物。第四、超满足性。体验经济时代是随着社会的发展和人们需求的不断升级而来的，根据马斯诺需求层次理论，体验经济下的旅游一方面要满足顾客希望的熟悉程度的安全性，另一方面满足其得到一些刺激和兴奋的经历的要求。在这种情况下，他们希望这种体验是必奋的、刺激的，但同时又是安全的。针对消费者这种体验的高层次需求，体验经济下的旅游产品需要具有高满足性。

二、旅游产品内容及设计的原则

作为一个旅游产品，它首先要求的就是有旅游吸引物、旅游设施、可进入性和旅游服务这四项要素。在设计旅游产品的过程当中，就应该从这四个方面出发，综合考虑。在市场性、独特性、经济性、合理性和时效性的原则下，合理设计与开发。

第一、市场性.要求以市场为导向，从旅游者的需求出发设计符合市场趋势的旅游产品。第二、独特性。通过满足游客未见过或少见过的新奇的事物或服务来满足游客的个性化的需求，让游客有独特的体验。第三、经济性。一方面要考虑旅行社的经济效益，另一方面还要兼顾游客的效益。第四、合理性。讲求的是既要重点突出产品的主题特色，又要围绕主题对住宿、餐饮、交通、游览、购物等环节进行合理的时间安排、数量控制和顺序调整。第五、时效性。合理设计旅游产品的时间，例如春天樱花盛开的日本，夏季冰爽宜人的北戴河，秋天满山红叶的北京，冬季白雪皑皑的长白山。

三、红色旅游产品设计方法

（1）确定线路主题，合理定位，综合评估 在体验消费时代下的游客寻求体验旅游产品，追求多重选择，于是在整个旅游体验消费中，应策划出以红色旅游产品为核心的体验式营销．针对红色旅游景区特有资源，作好规划，形成特的红色旅游产品消费市场，为游客提供量身定制的红色旅游产品与服务，使游客对红色旅游景区产生未见其形，先领其意的效果。主题是对旅行社产品及其相关因素进行组合所形成的内在的、统一的基调，是旅行社产品的灵魂，是旅游产品吸引力的主要源泉和市场竞争的核心。在红色旅游产品设计的过程中，很重要的一点是要明确一个主题，这个主题不仅仅是“红色“这两个字，还要因时因地制宜，比如南昌的红色主题就可以定义为打响革命的第一枪；井冈山的主体可以定义为革命的摇篮；瑞金的红色主题就可以定义为中华苏维埃中央人民政府的摇篮；于都的主题定义为两万五千里长征出发地等等，而这些综合起来，江西的红色旅游业的发展就可以定义为共和国的摇篮。同时还要综合评估其他因素。评估需要考虑的问题：旅游目的地的可进入性与容量、产品能否实现、客人的可接受性、市场状况等等。

要改变“一桌、一凳、一床板、一盏灯”的单调内容解说、形式单

一、红色旅游参与性活动少、市场吸引力较差的传统红色旅游产品的现状。游览产品的设计过程中，积极策划以红色旅游产品主题的创新性体验性的旅游项目，比如“重现”1927年八一起义时革命先辈们在枪林弹雨中打响革命的第一枪时的场面，让游客扮演当时的革命战士“参与”但这场革命中来，以取得独特的、身临其境的体验性旅游感受。

（2）合理策划旅游线路，切合主题的餐饮设计和住宿产品设计。

旅游产品是各种旅游要素的组合与升华，所以在旅游产品的设计过程中很重要的一点就是旅游线路的设计，对于江西的红色旅游产品设计来说，完全可以通过真实历史的发展历程为线索，设计出一个内容丰富，内涵深厚与意义深远的红色旅游产品。从打响革命的第一枪的南昌开始到井冈山会师的吉安，再到红色故都、革命根据地瑞金，然后是两万五千里长征出发地于都„„按照历史的发展线路设计出一条精品旅游线路，让游客在历史长河的发展历程中真实体验那段革命历史。

光有线路是不行的，那只是传统的旅游历程，作为体验经济下的旅游，很重要的一点就是游客的参与与互动。因此，作为旅游过程中很重要的方面，餐饮与住宿的设计是很重要的。首先应该把握，我们的主题是“红色旅游”，这就要求旅行社在这几个方面要重现当时革命先辈的艰苦生活历程，重新回味当年“红米饭，南瓜汤”的历史，当然这些“红米饭，南瓜汤”一方面得体现出革命先烈们的艰苦历程，另外一方面也要有当地的特色，做出特色的饮食文化。让游客在品味历史的同时也体会到当地的特色文化。住宿也是如此，把当年的“泥土房”与现代的技术与习惯相结合，在满足游客体验红色文化的过程中，也方便、舒适。

（4）筹划与主题相得益彰的娱乐购物活动，满足体验活动的需求同时满足现代自由活动，便捷购物的需求

同其他相应的因素设计一样，娱乐活动的设计也要紧紧的围绕主题展开，在与主题相得益彰的基础上，实现大多数游客自由活动、便捷购物的需求。第一、娱乐活动的设计。通过观看电影、皮影戏的方式营造“红色旅游”文化氛围，通过让游客参与舞台剧、实景表演等方式，让游客切身体会身临其境的感觉。在游览的开始前给大家发放一套革命年代的仿制衣服，设计“井冈山会师”的游戏等等，让游客亲身参与，切实体会，做到之前红色文化的升华。第二、购物活动的设计。通过安排景区的“集市”，重现当年的人们生活、购物消费的场景，用于现代不同的购物方式与感受，给游客留下深刻的印象。既满足游客购物的需求，又满足体验红色文化的需求，让游客在整个体验下有纪念品可以记录游客们的不一样的旅游体验。同时也满足景区、旅行社等利益相关体的利益需要，和起到宣传的效果。（5）核算产品成本，制定产品价格

要综合考虑旅行社的经济效益和游客的经济承受能力，合理制定旅游产品的价格。

结语：

红色旅游是加强道德建设和开展爱国教育的一项重大政治工程，它不仅有利于弘扬民族文化和振奋民族精神，而且有利于优化经济布局．加快经济建设以及旅游业新的经济增长点。随着市场竞争的加剧，游客的消费行为日益表现出个性化．情感化和直接参与等偏好，体验旅游将成为旅游业的一大发展趋势，体验消费给红色旅游业的发展带来了机遇，为红色旅游注入新活力。同时也带来一定的挑战，使得红色旅游产品暴露诸多不足之处，抑制了红色旅游的发展。红色旅游产品突破以往的发展趋势，做好红色旅游产品设计，将体验消费融入红色旅游．使红色旅游实现可持续发展有着重大的意义。

参考文献：

1、杨 怡 城市体验型旅游产品的设计

2、龚友国

3、陈 婧 体验经济时代的旅游产品分析

体验消费时代下红色旅游产品的创新开发

第三篇：体验经济时代下的旅游产品开发

体验经济时代下的旅游产品开发

一、体验经济时代概述

派恩认为，所谓体验经济，就是一种以商品为道具，以服务为舞台，通过满足人们的体验而产生的经济形态，是一种最新的经济发展浪潮。从根本上说，体验经济与产品经济、服务经济一样是生产力发展与人们需求不断升级相互作用的产物。对任何时代的任何消费者而言，都同时追求精良的产品和优质的服务，只是在条件不允许的时候，人们才会有所取舍。当社会发展至科技成果转化为现实生产力的水平不断提高以及满足人们日益变化的服务需求水平水涨船高时，产品和服务相结合的体验经济时代即将代替借服务来维持竞争力的服务经济时代。

体验经济时代是人类需要层次升华的必然趋势。马斯洛把人的需要分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要等五个层次。他认为人往往是在满足了低层次的需要之后，才将注意力转向更高层次的需要。从社会总体上看，人们的需求在满足了生理、安全、社交、尊重的需要之后，实现了历史性的跨越，进入了“自我实现”层次。因此，人们需要更加个性化、人性化的消费来实现自我，消费方式从大众的简单划一的“标准化消费”转向旨在让人性获得全面发展的“个性化消费”，体验经济正是适应这种社会经济消费的变化而出现的。在体验经济时代，消费者所追求的不仅是感官刺激，还希望所消费的产品能够帮助他们找回对新生活的体验。

二、体验经济时代的旅游消费特点

（一）从旅游消费者的需求结构看，情感需求的比重增加

旅游消费者在注重产品质量的同时，更加注重情感的需求，旅游消费者更关注旅游产品与自己关系的密切程度，偏好那些能与自我心理需求引起共鸣或者能实现自我价值的感性旅游产品。

（二）从旅游消费内容看，大众化旅游产品日渐失势，个性化产品和服务越来越受欢迎

近年旅游部门的调查表明：目前我国居民也已由单一组团观光旅游向形式多样的度假游、特色旅游项目扩展，这些项目都具有个性化、参与性强的特点。

（三）从价值目标看，旅游消费者从注重产品本身转移到注重接受产品时的感受

现代旅游者不仅仅关注得到怎样的产品，而且更加看重在哪里和如何得到这一产品，他们不再怎么重视结果，而是更加重视过程。

（四）从接受旅游产品的方式看，旅游消费者由被动变为主动参与旅游产品的设计与制造

从近年来的消费实践看，旅游消费者从被动接受旅游产品发展到对旅游产品提出个性化需求，他们越来越希望和旅游企业一起，按照旅游消费者新的生活意识和消费需求开发能与他们产生共鸣的“生活共感型”旅游产品，开拓反映旅游消费者创造新的生活价值观和生活方式的“生活共创型”市场。在这一过程中，旅游消费将充分发挥自己的想像力和创造力，积极参与旅游产品的设计、制造和再加工，通过创造性消费来体现他们独特的个性与自身价值，获得更大的成就感，满意感。如云南瑞丽推出的淘宝游，这种鲜活的旅游活动能够给旅游消费者带来美好的旅游体验，看到自己亲自淘出的宝石被加工成艺术品，旅游消费者的成就感便会油然而生。而旅游者亲身参与制作旅游纪念品，本身就是旅游经历的一部分，这种纪念品大多融入了旅游消费者的劳动和智慧，具有了更高的价值。

（五）旅游消费者对文化旅游产品的需求上升

由于旅游消费者文化修养的升格，传统的本土文化或异域文化都会影响消费者的旅游消费观念，导致他们自觉接近与文化相关的旅游产品和服务。例如，梅州“雁南飞”茶田度假村，成功打造了“茶”文化旅游精品。度假村在茶叶包装、旅游纪念品的设计等方面都体现了茶文化的特色。

（六）旅游消费者的公益环保意识增强，绿色旅游需求的呼声越来越高

随着人们物质生活水平的提高，旅游消费者公益意识不断加强，特别是近年来随着国际旅游市场国内化，国内旅游市场国际化，使人们更加意识到旅游业的天然环保性。

三、体验经济时代旅游产品开发设计

（一）体验型旅游产品开发设计原则

1.针对消费客体的特性与需求开发设计体验。体验需求是体验经济背景下人们的主要需求之一，人们不完全追求到过什么地方，看到了什么，而更多的是关注人与人之间的交流和沟通，一种新的生活方式的体验，一种旅游心情的分享。个性化是体验经济的主要特征之一，同时也是旅游者消费需求的变化趋势之一，体验需求和个性化的统一要求旅游企业在开发设计旅游产品时要以旅游者的需求特性为指导方针和出发点。而传统的旅游产品开发，大多偏重于对特色文化的静态展现上，经营者更多地满足了旅游者求知、求美的需求，但对满足旅游者求乐、求参与方面的需求关注很少。

2.针对旅游资源的属性开发设计体验。每一个旅游资源的属性是不同的，不同的旅游资源会对旅游者产生不同的体验，正确地把握旅游资源的属性是开发设计旅游产品的前提和基础。因此，在旅游资源的开发过程中，不仅要考虑经济技术因素，更要考虑文化的因素，遵循文化发展规律，突出其产品的文化特性，对资源的文化内涵作认真分析，正确选择产品的文化表现形式，强化产品细节的文化特性，使产品具有文化特色和品位，从而创造出有别于其他旅游资源的体验识别。3.产品开发突出顾客参与性、互动性。在体验经济时代，旅游产品的开发不仅要强调旅游企业与顾客之间的互动，更要调动顾客与顾客的互动。互动式旅游产品不仅可以建立旅游企业与消费者之间的稳定关系，而且使消费者的“体验”意识得以增强，去“体验”旅游企业真实的一面，培养顾客忠诚度。

4.强调情感、精神方面的交流。在体验经济时代，设计越来越追求一种无目的性的、不可预料的和无法准确测定的抒情价值，大量设计的是种种能引起诗意反应的物品。体验设计要将传统设计对人的生理和安全等低层次的需求的关注，扩大到对消费者的自尊及自我价值实现等高层次的精神需求的思考。(二)体验型旅游产品开发策略

1.细分目标市场，进行个性化体验设计。由于在旅游市场中，不同地理位置、不同学历、不同职业的旅游者对旅游产品的功能、特点需求不同，因此，要根据对不同体验主题的认可程度将旅游总体市场细分成几个不同需求的目标市场。根据不同目标细分市场的特征、竞争环境、旅游企业自身的竞争能力和提供体验式旅游产品的难易程度，选择一个或多个目标细分市场，并将这些细分市场建设成为一个或多个体验式旅游区，以便为其提供专业化、个性化的旅游服务。通过“量身打造”的个性化产品，可以给顾客带来与众不同的独特体验。

2.深度挖掘文化理念和文化内涵。将文化资产转化为文化旅游吸引物，能够有效的促进旅游消费，增强游客的体验度。旅游产品的发展，离不开有文化内涵的旅游产品、旅游商品的开发。

3.强调参与性与创造性设计。体验设计以消费者的参与为前提，以消费体验为核心。在体验经济背景下，消费者在旅游过程更加注重体验过程、享受新奇的感受，追求自我实现的最高需求层次，增强自我认知感和满足感。在开发中，从满足消费者需要到满足消费者欲望和增加顾客体验过渡，要重视旅游消费者的个性化及情感需求。同时也应更加突出顾客的深度参与性和互动性。虽然消费者在消费旅游产品的过程中或多或少的参与其中，但是在体验经济时代，主动创造深入的、主动的参与旅游产品的创造过程应更加突出的体现出来。4.体验主题化，强化体验的品牌形象。体验主题化是指旅游业为消费者制作的“体验物”或“体验”系列以一条明确的主线串起来，并与旅游业的品牌定位融为一体，以带给消费者整体感和统一性，产生感应与联想效应。主题是体验的基础和灵魂。有诱惑力的主题可以调整旅游消费者对旅游产品的现实感受，主题鲜明的旅游产品能充分调动消费者的感觉器官，更能打动旅游者，使之留下难忘的经历，从而强化旅游体验。

5.旅游产品开发应广泛采用现代科学技术。广泛采用高科技是近年旅游产品开发的普遍趋势，许多人认为旅游科技将对旅游业产生革命性的影响，如电子仿真技术模仿人们深海探险、丛林狩猎、都市观光、狂风、暴雨、飞禽走兽等。科技旅游产品带给旅游消费者的感觉器官和心灵以巨大的刺激，经久难忘，这些在国内外产生了重大的影响。由此可见，科技旅游产品的开发是旅游业适应体验经济的重要举措。

6.关注绿色消费，开发绿色旅游产品。绿色消费是一种可持续消费。由于进入体验经济时代，旅游消费者对绿色产品的追求和环保意识的加强，旅游业的产品开发应考虑与社会以及人类环境的协调，开发有益于自然与社会的可持续发展以及旅游消费者自身健康的产品，突出旅游产品的绿色文化内涵，追求永远绿色的旅游体验。

7.拓展节日文化旅游产品。旅游业应特别关注体验经济时代节日消费特点，充分挖掘节日文化内涵，精心构思，大胆创新，拓展体验式新型节日文化旅游产品。如青岛的啤酒节、深圳的荔枝节、西双版纳的泼水节等，因带给旅游消费者深刻的节日文化体验而受到欢迎。

四、旅游产品开发创新之路

案例引入：

在距浙江海岸37海里的地方有一个一个荒岛。没有台风的周末，旅行社的汽艇把游客送到荒无人烟的小岛上。这些来度假的人没有携带任何干粮和淡水，在这个只给他们提供了帐篷和睡袋的小岛上，他们要靠自己的能力度过两天。游客们在上岛之前，被通知带上瑞士军刀、手电筒和风油精;上岛之后，不仅要自己打柴、搭帐篷、寻找淡水、捕鱼捞虾、生火做饭，而且将会面临缺乏淡水、忍饥挨冻、虫子侵扰等种种生存考验。为了获得这平时体验不到的48小时“痛苦经验”，每个游客要向旅行社支付230元人民币，而旅行社开发这条旅游线路的灵感来自英国作家笛福的小说《鲁滨逊漂流记》。这无疑是个成功但有些极端的案例。探险旅游已经被都市人所接受，且形成了一门与众不同的产业。旅游线路注册了商标，相应配套的野营俱乐部、野营用品专卖店也都应运而生。游客们不会也不想成为探险专家似的英雄，他们只是受内心某种亲近自然的因子的指引，加入到这个队伍中来。案例分析：

例子很简单，让我们从体验产品的角度来剖析它的成功与不足之处。产品的主题很明确，即“荒岛生存体验’，空间范围限定在荒岛上;时间为二天一夜。情节安排有:打柴、搭帐篷、寻找淡水、捕鱼捞虾、生火做饭等涉及到生存能力的各个方面，能给人野外生存的全方位体验。同时，由于个人的野外生存能力不同，经验不同，所以各个情节对不同的人而言的难易程度就会不同，学到的东西，得到的体会也会不一样。当然，围绕主题还可以丰富一下情节。例如，安排给游客一个特定的任务，描绘小岛地图、寻找宝物等，令他们有一种使命感，使探险更加有趣。再如，安排一些员工扮演小岛上的土著居民，设计情节，让他们和游客发生一场冲突，但最后凭借游客的聪明才智，双方化敌为友，共同在簧火旁舞蹈庆祝。

但该产品的制作还是比较粗糙的，没有对小岛进行精心的布置，以为将游客抛在一个荒无人烟的地方就完事了。这样形成的体验随机性太大，往往会因为一些意外而使原本良好的意图走向反面。例如，万一游客没有捕到鱼，或者没能生着火，那么无疑会使这次的经历变成真正的痛苦。这不是游客真正想要体验的。他们希望体验的仅仅是过程的艰难，而并非失败的结果。开发者需要充分意识到这点，通过精心的线索布置，人员安排，给游客足够的条件以使他们获得最终的成功。例如，开发者可以在荒岛上留下一些标记，引导探险者找到水源、适合搭建帐篷的地方和食物。当然，这些标记不是简单的指示牌，而是一些谜语或是暗示，需要游客运用脑力来破解，这样便更丰富了探险的内容，增加了趣味。当然，员工还要给游客必要的提示，令他们得到更多野外生存知识的教育，进而使体验的结果更完满，感受更美妙。

作为旅游产品，它的最终目的是使游客留下美好的回忆，探险活动也是如此。玩，当然得讲究尽心，开发者要考虑到大多数人能力上的局限，尽可能在提供体验产品的同时，满足他们愉悦身心的目的。受苦当然是一种体验，但也要有苦中作乐的机会呢。

从这个例子中，我们不难看出：国内的一些新型旅游景点在主题策划上已经有了提供体验的意识，并有了实践的尝试。但缺乏对游客体验需求的深层次探究。人们追寻野外生存的体验，并不是希望体会真正的艰辛，而是一改在文明社会对大多数东西唾手可得的体验，回到古代人的生活状态，尝试向自然索取的过程的艰难，这也是人类回归本性的体现。同时，也缺乏对体验型产品的精心策划和打磨。自然的资源只是一个空间舞台，需要根据情节做出必要的设计，烘托特定的氛围，增加表演的成分，拓展游客和产品间的互动部分，从而把一个荒岛变成一个有血有肉的舞台剧场地，邀请游客参与其中，演出一场属于自己的动人经历。

总结：

体验式旅游产品相对于一般旅游产品的优势是明显的，它符合旅游客源市场需求的变化趋势，为开发旅游产品提供了创新思路，另辟蹊径，能够从根本上提升旅游产品的整体质量。同时，在开发中若能充分发掘旅游产品中蕴涵的丰富文化内涵，通过形式的开发与包装，转化成游客能切身体会感受到的美妙文化体验，则可以直接提高旅游产品的开发水平与档次，提升产品的吸引力和品味。

把旅游和人们的梦想结合起来，给游客前所未有的经历和体验，或是实现他们在现实生活中无法达成的梦想，是体验式旅游产品的创新之路。促成体验式旅游产品的开发达到其最佳境界的关键因素便是要使游客的思想精神和眼前迷人的景致融为一体。以前，人们往往将这一职责诉诸于导游的解说，其实，产品本身的设计，氛围的营造都可以达到这样的效果，只是没有得到足够的重视。

参考文献：

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第四篇：论体验经济时代乡村旅游的发展

论体验经济时代乡村旅游的发展

作者简介 孙飒（1981-），女，浙江上虞人，硕士研究生，研究方向：旅 游营销。

摘要 体验经济时代的来临要求我们用全新的视角来看待旅游业。笔者在分析了目前我国乡村旅游发展新趋势的基础上，着重探讨 了如何将“ 体验”引入乡村旅游，并提出了促进乡村旅游发展的思路和对策。

关键词 体验经济；乡村旅游；发展思路 体验经济时代的来临

所谓体验经济，是指企业以服务为舞台，以商品为道 具，为消费者创造出难忘的感受。体验经济的出现是人们需 求变化的新趋势，它反映人类的消费行为和消费心理正在 进入一种新的高级形态。传统经济主要注重产品的实用和 价格，随着体验经济的到来，生产和消费行为已经发生了以 下变化：从生活和情境出发，塑造感官体验及心理认同，以 改变消费行为，为产品和服务找到新的生存空间。1998年，美国战略地平线 LLP（Strategic HorizonsLLP）公司的两位创 始人约瑟夫·派恩（B·Joseph Pine II）和詹姆斯·吉尔摩（JamesH·Gilmore）在《 哈佛商业周刊》发表了《 欢迎进入体 验经济》一文，以其远见卓识指出：体验式经济时代已来临，经济演进的过程随着消费形态的改变，已从过去的农业经 济、工业经济、服务经济转变至“ 体验式经济”。

体验经济是服务经济进一步深化的结果，它关注的不 再是产品或传统意义上的服务，而是顾客消费或使用的全 过程。企业提供的不仅是商品或服务，而是最终的体验。在 我国，体验经济也正在逐步渗透到各个领域。

乡村旅游发展的体验化趋势

2.1 乡村旅游的概念 乡村旅游是指以远离都市的乡野 地区为目的地，以乡村特有的自然和人文景观为吸引物，以 城镇居民为主要目标市场，通过满足旅游者休闲、求知和回 归自然的需求而获取经济和社会效益的一种旅游方式。从 大范围看，所有在乡村开展的旅游活动都可以称为乡村旅 游，乡村旅游紧紧依赖于乡土文化，乡土本色是其区别于都 市旅游的最大特征。同时，乡村旅游与民族旅游、生态旅游 关系密切。

多年来国内对乡村旅游的发展和研究中，对乡村旅游 的称谓多样，有农业休闲旅游、乡村风光游、农业生态旅游、乡村民俗旅游、农事旅游、农家乐等。按照乡村旅游的项目 可以将其分为三大类型：农业旅游、乡村民俗旅游和农事旅 游。其中农业旅游包括刀耕火种的传统农业和现代的生态 农业；乡村民俗旅游涉及乡村的民俗节日、工艺美术、民间

建筑、音乐舞蹈、婚俗禁忌、趣事传说等，是最富潜力的形 式；农事旅游观赏性和参与性兼具。

2.2 乡村旅游的体验化趋势 体验经济启发我们对旅游 的本质进行再认识。旅游本身就是一种体验，但体验经济赋 予了旅游新的内涵。从体验经济的视角来看旅游，可以发现 旅游者已经不仅仅满足于以新、奇、特的观光为主的旅游产 品，而是追求新、奇、特的参与性体验。体验式旅游是体验经 济时代旅游消费的必然需求，这对乡村旅游的发展也将产 生巨大的影响。

我国的乡村旅游起步于 20 世纪 50 年代，相比国外大 约晚了 1个世纪左右。20世纪 90年代以来，乡村旅游发展 非常迅速，出现了一大批具有鲜明乡土特色和时代特点的 乡村旅游地与乡村旅游区。比如北京的大兴西瓜采摘园，上 海的都市农业园，广东番禺的农业大观园，深圳的荔枝观光 采摘园，湖南益阳的农家乐园等。在体验经济时代，我国的 乡村旅游呈现出新的发展趋势。

2.2.1 乡村旅游的吸引力越来越强。城市居民是乡村旅游 的主要目标市场。随着城市化进程的加剧，城市居民虽然获 得了丰足的物质享受，但是不得不面对快速的工作节奏和 强大的竞争压力，同时还必须忍受城市严重的环境污染和 压抑的城市景观，他们越来越渴望亲近自然，感受与城市生 活截然不同的时空差异。乡村旅游正是顺应了这种返璞归 真、回归自然的心理需要而日渐升温。城市居民对于乡村旅 游的要求也不仅仅满足于走马观花式的游览，而是期望通 过全方位的参与，由表及里地用“ 心眼”去领略。

2.2.2 人文资源成为乡村旅游开发的重点。乡村是洞察一 个民族风俗文化的最好窗口，将乡村居民在生活和生产中 的传统以更为突出的形式呈现在旅游者面前，开发通过体 验融入到乡村生活的旅游活动，极大地丰富了乡村旅游内 容。民俗旅游是乡村旅游中最富潜力的形式，其内容涉及民 俗文化中的所有层次，如：物化民俗的体验（品尝食品、歌舞 欣赏、购买土特产品）；制度民俗的参与（节庆活动、婚俗、地 方娱乐、竞赛）；精神民俗的感知（民间传说、旅游感受等）。通过参与到乡村古朴的生活方式中去进行体验，能赋予乡 村旅游新的生命力。

2.2.3 乡村旅游逐渐呈现高品味、高层次的特点。乡村旅游

论体验经济时代乡村旅游的发展的高品味、高层次的特点主要体现在文化内涵和给游客带 来的精神体验上。越来越多的游客选择乡村旅游不是因为 价格低廉，而是为了寻找净化的空间、绿色文明以及传统淳 朴的民俗文化氛围，他们所追求的是精神享受而不是物质 享受。乡村旅游是探知我国乡村传统文化的有效手段，是传 承我国传统文化的较好途径，是连接城乡的纽带，是沟通传 统与现代的桥梁。3 体验经济背景下乡村旅游的发展对策

由于我国乡村旅游起步较晚，在快速的发展过程中，存 在着不少问题，比较突出的如产品单一，参与性不足，难以 形成品牌。除了吃农家饭、观赏民族歌舞表演之外，绝大多 数在乡村进行的仍然是观光旅游，很少有融知识性、趣味性 于一体的参与性旅游项目。再如乡村旅游消费表现为低水平的旅游供给、低层次综合素质和节俭为主的消费观念等 多种因素影响下的较低消费水准，旅游者获得的也是质量 较低的服务和较低层次的精神感受。此外，整个乡村旅游业 在科学管理、整体营销等方面存在着许多困难和实际问题，如管理混乱，整体接待水平低下，配套设施不协调，品牌意 识薄弱,缺乏有效的营销渠道等。体验经济为我国乡村旅游 的发展带来了新的启示，乡村旅游应对体验经济，可从以下 策略入手：

3.1 确定体验主题 目前的乡村旅游产品形式单一，缺乏 特色与个性，这与规划者、建设者、经营者缺乏鲜明独特的 主题思想，或者主题定位错误有关。确定乡村旅游的体验主 题应该植根于当地的地脉、文脉和对主导客源市场的需求、个性、特色等的充分认识。乡村旅游的主题构思可以在历 史、心理学、宗教、艺术等主题范围里，以地位、身份的错位，体验体会乡愁，体验荒芜，展现回忆等作为主要出发点。乡 村体验旅游的主题必须符合乡村本身的特色，与乡村的自 然、人文、历史资源相吻合，主题设计要素和体验的事件要 风格统一。

3.2 打造体验旅游产品 乡村体验旅游产品设计的根本 原则是应体现人与自然、文化与环境的和谐共生，其具体设 计导向就是使旅游消费者在乡村旅游活动中得到身心享 受，获得难以忘怀的经历和回忆；同时经营者可以获得可持 续发展的经济效益。3.2.1 满足娱乐诉求，寓娱乐于体验。游客通过渗透在乡村 旅游全过程中的娱乐体验，如参与活动、观看演出等，充分 感受乡村愉快、自由的氛围，从而达到愉悦身心、放松自我 的目的。增加旅游产品的娱乐体验成分，必须重视游客的感 官刺激（触觉刺激，视觉刺激，甚至味觉的刺激），重点设计 游客感兴趣的项目：各时期示范表演（如古代生活情景）；游 客动手制作工艺品；有奖励的游戏和竞赛；农家风味的食 物、饮料；庆典、游行和各式各样的狂欢；赠送纪念品等等。

3.2.2 迎合审美情趣，开发审美型的体验旅游产品。乡村旅 游必将走体验式的发展之路。由于乡村地处山区，缺少发展 第一、二产业的常规经济的自然条件，又不具备交通区位的

优势，旅游业开展容易受到各种外因的限制。但正是这种封 闭使当地保留着原始而优美的自然环境，传统的农耕文化 和淳厚的民族习俗，适合开展较长时间的深入欣赏，体会人 文生态景观和原始的乡村习俗的旅游活动。旅游者通过感 觉和知觉捕捉美好景物的声、色、形而获得愉悦，继而通过 理性思维和丰富想象体会乡村景物的精粹，由外及内体验 美好的感觉。

3.2.3 强调文化要素，寓教育于体验。教育体验是乡村旅游 的功能之一。旅游产品的设计应抓住目标市场所追求的价 值，集中于学知识、受教育的方面创造出独特的体验来。旅 游者通过参与乡村旅游活动，体验乡村风情，了解我国丰富 的农林资源和悠久的农耕文化，在与自然的亲密接触中进 一步深切体验人类生存对土地、环境、生态的依赖关系，培 养关爱土地、善待环境的现代发展观念。教育型的乡村体验 旅游开发让游客愿意花更多的时间和金钱，参与乡村旅游 项目、文化价值的挖掘、交际，以及提升自我感觉等活动。

3.3 通过服务传递体验

3.3.1 避免城市化。乡村旅游最需要避免的一点就是“ 城市 化”，即在规划设计、设施设备、管理服务各方面盲目追求城 市化接待标准，甚至不珍惜宝贵的自然资源和乡村特色，大 兴土木，将乡村旅游点建设成为一个个小城镇，大大损害和 降低了乡村旅游原生的高经济附加体验价值，扭曲了乡村 旅游的本质。

3.3.2 开发内部的体验价值。服务是旅游经营者用以展示 和传递体验的天然平台。实际上乡村旅游的从业人员本身 也在进行一种体验，这种体验不仅可以提高工作的效率和 创造性，还可以更好地稳定人们之间的关系，起到沟通信息 和知识共享、协调等作用。旅游体验是互动的，所以必须充 分重视内部体验氛围的营造，加强员工之间的情感、尊重和 成就方面的体验，才能形成与游客的良好互动，共同创造令 游客难忘的深刻体验。结语

体验经济时代的来临，让我们以全新的视角来审视传 统的乡村旅游。乡村旅游迎合了 21世纪全球人居与旅游回 归自然的生活质量意识。发展乡村旅游，在为广大游客拓展 休闲度假的第二空间的同时，将潜在的乡村和农业旅游资 源优势转化为现实的经济优势，是提高农业效益，增加农民 收入，使农业向多元化发展的有效途径，是实现农业效益、社会效益协调发展的重要措施。乡村旅游在体验经济时代 获得新的发展，也将引导旅游者更深地融入体验经济。

参考文献 1 詹姆斯 H 吉尔摩，B约瑟夫·派恩.体验经济[M].夏业良译.北京：机 械工业出版社，2002.2 肖佑兴，明庆忠.论乡村旅游的概念和类型[J].旅游科学，2001（，3）： 8-10.3 施密特 B H.体验营销[M].周兆晴编译.南宁：广西民族出版社，2004.4 吴文智，庄志民.体验经济时代下旅游产品的设计与创新[J].旅游学 刊，2003（，6）：66-70.孙 飒 论体验经济时代乡村旅游的发展34 卷2期 379

第五篇：体验经济时代的国内主题公园发展对策

体验经济时代的国内主题公园发展对策

摘要：当前旅游发展进入了体验时代，在这种发展环境中，如何构建有效的现代旅游发展模式直接关系到整个社会经济的未来发展，因此要在多样化的市场发展中，采取更为有效的现代经济创新模式，从而实现适应体验经济发展的目的。文章从体验经济时代出发对国内的主题公园进行针对性的分析，对相关的发展环境进行预测，并且从长远出发制定了相应的发展对策，实现国内主题公园快速发展的目的。

关键词：体验经济；主题公园；发展对策

经济发展与社会形态的变迁息息相关，随着科技、信息产业日新月异的发展，人们的需求与欲望、消费者的消费形态也相应的受到了影响。随着体验经济的到来，生产及消费行为都以体验为基础，开发新产品、新活动，强调与消费者的沟通，并触动其内在的情感和情绪，以创造体验吸引消费者，增加产品的附加值，建立品牌、商标、标徽、整体意象塑造等方式，逐渐得到消费者的认同。

一、体验经济时代旅游消费

在体验经济时代，旅游者寻求个性化的服务，追求灵活性、冒险性与多种选择，追求真实和差异，从逃避走向自我实现。旅游者在消费过程中，在注重旅游产品质量的同时，更加注重情感的愉悦和满足，游客对个性化产品和服务的需求越来越高，他们不断追求能够促成自己个性化形成、彰显自己与众不同的服务和产品。参与性与互动性强的特色旅游作为最受旅游者喜爱的旅游产品形式吸引越来越多的游客。在这种情况下，旅游者更为关注在哪里、如何得到这一产品，将注意力转移到接受旅游产品时的感受。旅游者为更好的获得体验，将会主动参与旅游产品的设计与制造，游客会选择散客旅游、自行组织旅游线路和旅游产品。

有的游客想一日游遍世界美景，观赏各地民族风情；有的游客想穿越时空回到千百年前与古人相约见面；有的游客想与野生动物相处，甚至与恐龙嬉戏；有的游客想探索神秘的海底，遨游遥远的太空，有的游客想亲历电影中的场面，面对战争、灾难等。这些梦想越是难以实现，就越是具有无穷魅力，越是吸引人们去追逐它，传统的走马观花式旅游已经不能满足旅游者的个性需求，不能实现他们的梦想。

二、主题公园概述

（一）主题公园概念

主题公园是以特有的文化内容为主体，以现代科技和文化手段为表现，以市场创新为导向的现代化景区，是集诸多娱乐内容、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地。它的出现正迎合了在体验经济时代旅游者对旅游体验的要求、对个性的追求。体验经济的最大特点是消费和生产过程的个性化。由于体验是个人本身心智状态与筹划事件之间互动作用的结果，不同的性格、心理、兴趣、爱好都会带来不同的体验。在体验经济的大背景下，顾客本人既是体验的消费者，同时也是体验的生产者，这一过程从顾客进入体验提供商设置的特定场所、开始接触周围的环境要素就开始了。顾客参与下的生产流程极大地保证了体验作为一种消费品的个性化，因此他们也乐意为体验项目付出更高的价格，即使超出了项目的运营成本。

（二）主题公园开发核心理念

旅游始终围绕着一个主题——体验。菲利普.科特勒曾经预言:旅游将会变得越来越具有体验性，体验是游客的经历，一种被创造出来的难忘的经历，是旅游活动的本质属性，无论哪一种旅游方式，游客始终是旅游活动的主体。在体验经济时代旅游业是其先锋，主题公园作为现代旅游业在旅游资源开发过程中产生的新的旅游吸引物，其开发的核心理念就是体验。在体验经济时代只有以体验作为主题公园开发的核心理念，才能适应并满足旅游者需求及消费的变化。

社会的进步、经济的发展和科技的创新使得人们有时间、有精力、有金钱去寻求新的体验，使得人性中的很多需要成为旅游市场上的有效需求。现代旅游更关注的是人与人之间的交流和沟通，更关注新的生活方式的体验，更关注旅游体验的分享。在人的一生中，真正能够值得回忆的是由时间、空间和事务所组成的片断。旅游体验是游客对这些片段的追求，主题公园作为能够满足游客旅游需求的旅游产品，游客除了能够获得高质量的旅游产品外，最重要的是能够在旅游过程中获得高质量的旅游体验，满足游客对旅游体验的需求与向往，最终使游客把这些片断深深的留在记忆中，挥之不去。

三、主题公园发展对策

主题公园所要实现的实质是体验经济、快乐经济，体验是体验经济时代的提供物，主题公园的工作重点是满足游客的某种旅游体验。主题公园的开发给旅游体验者提供更丰富的可体验内容，极大的增加了游客的选择余地。主题公园由于其产品的特殊性，可向获取不同旅游体验的游客提供各种不同的旅游产品，最终使游客形成不同的、个性化的旅游体验，因此主题公园可以实现个性化的旅游供给。作为旅游业中的一类新兴产品，主题公园之所以能从传统的自然风景景观和历史人文景观类型中脱颖而出，关键在于它具有一些传统旅游产品难以匹敌的竞争优势。概括起来说，主题公园主要具有以下四点体验经济的产品特征：创新的主题策划、完整的接待服务、刺激的互动项目、协和的衍生产品。以上四点是主题公园作为一种体验产品的主题特征，它们之间的相互关系可以通过图1清晰地呈现出来。

（一）明确发展主题

在前面部分的论述中已经反复提到，拥有一个鲜明的主题是主题公园区别于其他人工景观的最显著特征，也是主题公园市场竞争力的灵魂。只有那些设计精致、富有创意的体验主题，顾客才会乐意为之支付金钱，甚至重复消费。这个主题可以来源于文化的各个领域，它既可以是古代的，也可以是近代的；既可以是本国的，也可以是外国的；既可以是真实存在的，也可以是虚拟幻想的，只要能吸引一定数量的游客乐于为此付费，就可以确立为主题。而游客在进行选择时也会把主题作为一项最重要参考标准，选择自己感兴趣的主题公园。

主题一旦确立，公园中各个环境、设施、景观、活动就要围绕着这个主题开发和设置，它们是向游客传达主题意义的要素。一个成功的主题策划需要对主题进行合理的扩展和延伸，使各个要素紧密相连形成一条积极的线索框架，引领游客逐步进入。游客在游览过程中将接受各种要素的反复刺激、熏陶，最终沉浸在这一自己所钟爱的理想化空间之中。

（二）完整接待服务

著名的迪斯尼乐园研究专家艾伦·布里曼曾经提出过这样的一个“混合消费”的概念。混合消费是经营者将不同的消费内容融合在一个大面积的消费场所中，从而延长顾客的停留时间，而顾客停留的时间越长就越有可能产生预料之外的需求和消费。这一理论在主题公园领域集中体现在服务功能的综合性上。多数主题公园都按不同的功能划分出多个区域，游客可以在各个分区享受到不同类型的全方位服务，从满足必要生理需要的服务到高档的休闲娱乐服务（如购物、健身、参与表]、观看电影）。主题公园的经营者希望每位游客都能找到适合自己的活动空间，一边游玩一边进行消费，甚至是“稀里糊涂地买东西，以为自己仍在玩”。游客在游玩过程中的所有可能产生的需要都可以在这里得到满足，最终目的是让他们“完全找不到离开的理由”。混合消费不仅大大增加了公园的营业收入；更重要的是，这一模式保证了游客可以全身心地投入到封闭的体验空间之中，不会被寻找旅馆或餐厅之类的现实琐事所打扰。3.刺激的互动项目

多数主题公园内都安排有与主题相关的表]互动活动，力求打造出一个围绕特定主题的舞台化娱乐空间。这些表]活动使主题公园与传统公园在展览展示方式上形成了鲜明对比，由“景静人静”和“景动人静”发展成为“景动人动，动静结合”的新形式，可以带给游客前所未有的全方位感官刺激。这一转变可以通过美国著名主题公园环球影城的一句极富诱惑的广告语体现出来：“如果你已经看过了这部电影，现在去亲身体验这个过程。”

在这种新型展示过程中，体验项目策划者将给予游客一定的参与名额，将他们由置身事外的观众变成了可以影响到表]过程的“重要人物”。在策划者精心布置的情景舞台上，参与者将会收到一些难易适中的“任务”，这些“任务”就是他们参与]出的“剧本”，参与者将在“剧本”的引导下一步步地完成自己的舞台表]。这时候，游客自己就成为体验舞台上的表]者和象征符号，实现高层次的沉浸效果。通过互动过程，公园的主题以更深刻的方式得到了渲染和强调，而游客自己也得到了一种现实世界中难以获得的新鲜感

（三）创新意境

对于主题公园这样一个依靠创造游客所需要主题体验的旅游目的地来说，公园的主题选择至关重要。现代旅游行为动力研究成果表明，旅游本质上是旅游者追求身心愉悦和实现自我实现的行为，是采集、汇总感官所感受到的各种符号刺激并最终建构出整体的体验效果的过程。因此，主题的独特性和趣味性是一个主题公园吸引游客、取得竞争优势的重要基石，也是经营管理者从事设计开发活动前需要考虑的关键问题。

我国早期主题公园发展商抓住国门大开，国民渴望了解外面世界而不能的心理，推出集中反映世界各国精华旅游景观公园，使得国民不出国门而可以体验到世界风情，这类主题公园的主题选择和市场切入点均十分准确，因此获得巨大成功。但是，也有相当一部分主题公园没有做好主题的选择工作，一味地盲目模仿，却忽视了文化流行变化和市场容量有限等因素。一时间，各地都有“鬼府神宫”，处处皆是“水泊梁山”，造成了多个千篇一律、粗制滥造的陈旧主题，经营效果自然不甚理想。

在未来，社会开放程度将不断深入，注重消费行为个性化的“80后”将成为主题公园的市场主体。在这一时代背景下，主题公园选择主题的自由度将明显扩大，主要表现为本土文化与异域文化、传统文化与新兴文化、生态文化与器物文化等内容的涉猎与结合。因此，主题公园的经营管理者需要进一步突出和明确自己的主题特色，紧紧围绕广大消费者的审美心理和流行趋势的变化，在大众文化的基础上进行合理的改造，设计出游客满意、品位高雅、富有情趣的体验主题，才能满足游客日益增长的精神文化需求。

（四）注重品质化

主题公园产品形态]变的路径表明，主题公园从静态微缩景观到真正意义的主题公园的发展过程中，科学技术和活动策划等智力投入发挥着极为重要的作用，也是主题公园产品区别于传统旅游产品的重要特征。随着社会的进步，游客对于主题公园的体验质量将有更高的要求，传统低参与度的静态景观和走马观花式的纯观赏性活动已无法满足游客的需求。

在未来的主题公园互动项目开发上，将实现由象征性参与向挑战性参与的过渡：体验氛围将越来越刺激、逼真，游客感受到的震撼力和感染力将越来越强。当然，这一目标的实现离不开现代化的高科技手段和一流的活动策划，它们对于感官刺激效果和可玩性的提升是实现体验高质量的关键。在主题公园的布局上要注意主次结合，在不分散固有主题的基础上设定一些次主题和分主题，实行分区营造，形成体验场景氛围的有机组合，将文化主题做深做透。

结论

主题公园已经成为当前社会经济发展的重要组成部分，借助市场快速发展的有利时机，构建一种持续性的发展模式，从体验角度出发对我国的主题公园发展进行针对性的开发是适应市场发展的一种积极尝试，对实现我国主题公园的快速发展有着一定的借鉴作用。

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