用项目管理法指导大学生活

第一篇：用项目管理法指导大学生活

用项目管理法指导大学生活(2008-12-10 12:52:27)转载▼ 标签： 校园 分类： 大家加油

应工程学院学生会记者团干事——工程管理2008级赵丹同学邀请，撰写一篇毕业生对大学生活的感悟。想来想去，选择了从这样一个角度，即用项目管理的思路管理大学生活，希望对大家能有所启发。

学当以致用。

全文如下：

用项目管理法指导大学生活 刘晨

“奋斗”是大学里永恒不变的主题

转眼毕业已经半年，我很高兴可以通过这个机会再次同校园里的同学们进行职业生涯规划方面的交流与沟通，同时我也很荣幸可以拿自己对大学生活的理解同大家分享，希望能对诸位有所裨益。

我想很多同学都看过《奋斗》，喜欢它的理由大概有很多，剧名或许便是其一。我们寒窗十载辛苦踏入了大学讲堂，在这个新的生活环境里，我们最大的特点就是自由。特点可以成为一个人成功的伙伴，相反也可以毁掉他的年华。如何自主规划、实施好自己的四年生活就变得尤为重要。为了充实、为了明天，奋斗将是永恒不变的主题。项目与大学生活

学过项目管理学的同学都知道“项目”一词的定义及特点。它是在一定约束条件下完成的，具有明确目标的一次性任务。我们用大学生活来演示项目的过程。这里有几个重点，首先是“一次性”，我想这一点最容易理解，大学对所有人而言就是“一次性”的。

其次是“在一定的约束条件下”。这里的约束条件首先是时间。大学本科四年，我们能够自主安排的课余时间又是其中的一部分。每个人都在自己的人生规划里写过在某段时间里应完成某些任务，也有人写道用三年时间取得学士学位，这里的“三年”就是限制条件。还有我们的教学设备、师资力量、信息量等都是我们发展的约束条件。

第三，“有明确的目标”。取得学位证和毕业证无疑是大学里最基本的目标。但在长达四年的学习生活中，还应设立哪些分目标呢？

由此可见，大学生活可以看作是你的一个项目，如何去管理这个项目呢？ 项目管理与“我”的大学生活

既然大学生活可以比作成一个项目，那么我们不妨用项目管理的方法时刻去指导每个人的大学生活。项目管理是一门学科，或者说是学问。凡是可以看作项目的过程，都可以用它实施控制。它有四个过程，也就是人们常说的PDCA循环。

首先，Make Your Plan.进入大学后，我们会被要求写职业生涯规划。其实长时间这样运作下去往往会形成一种强迫被动的结果，那便是从网络上搜摘一些所谓的范文，去应付学院的要求。职业生涯规划应是适合自己的，为自己量身定做的计划。它的目的在于制定此次项目的目标。倘若自己没有重视这个过程，即没有在一开始的时候设定好大学生活的目标，那这就不算是一个项目了，没有目标的人生算作什么呢？虽然计划赶不上变化，但计划必须要有。如果我们设定了一个长期的目标，那还需要一些子目标进行支撑，这也好比项目管理中的WBS（Work Breakdown Structure-任务分解法），通过完成子任务，来逐步实现整个项目的目标。如果你还没有做好上述工作，请认真的考虑，因为这是个“一次性”的项目。

其次，Just Do It！不是在这里为NIKE做宣传，而是应该切实为自己的计划落实点什么。谈到大学生的任务，首先还是学习。专业水准无论对今后踏上工作岗位或者参加研究生入学考试都是硬门槛。没有企业不想招到一个能够不经培训便能随时上岗的员工，企业的后续培训多半以企业文化为主，技能的培训还需在日常工作中积累和学习，与其在那时积累，何不放到现在呢？何况工作后自己的时间将变得越来越少！另外，在随HR经理招聘的时候，面对眼前厚厚的简历，我将首先筛选成绩优秀的学生干部及社会阅历丰富的应聘者。成绩虽然不是决定性的，但至少算作第一道门槛。社会阅历应包括专业实践经历、社会工作经历、学生干部任职经历等等，如果现在你的这些经历还是空白，请开始努力，在你填写个人简历之前逐步补充完整。只有这样，你才能在人群中脱颖而出。

第三，Check.当计划制定完开始实施的时候，我们要不时的对其进行检查，查看在执行的过程中是否出现偏差。就像歌词里写的“我们总在不断赶路，却忘记了出路”。在大学里，总有人生活在别人的影子里。他们总在跟随着周围人的步伐，上课、到教室里睡觉、玩游戏„„可是跟到最后结果又与周围人不同。自己的计划没有按路线走完，反而走到别人的路上，百米比赛时一条跑道只能有一个人，越道的人是没有成绩的。所以，及时纠正自己的行动是十分必要的，或者说在大学里找到真正适合自己学习的东西是非常关键的。

最后，Action.发现了自己所做的有所偏差，就该及时的纠偏；找到了自己真正该学的相关技能，如一种软件、一门程序语言，或一个实习机会就该持之以恒的做下去。完成这样一个PDCA的过程后，再去设定新的计划，进入这样的循环过程中，始终使自己的大学生活处于受控状态，让这四年的生活时刻充实并富有意义。对工程管理同学的寄语

既然开始了这个专业的学习，我们就该踏踏实实的从基础课入手学好每一门课程。无论今后从事建筑、房地产、监理、咨询工作等，专业知识是基石，它能让你的选择变得更多。不要因为各种原因放弃了大四上学期、甚至大三下学期课程的学习，这一阶段的课程与工作的联系最为紧密，甚至就是工作中的基本技能。另外，大家应通过各种渠道获得实习的机会，尽量多的在学校里积累工程经验。

为了实现自己的理想，为了工程学院和工程管理专业的美好明天，让所有人肩并肩一起奋斗，浇筑高质量的大学生活！

张三丰的四年大学学习是一个项目。因为项目的定义是，为了创作某一独特的产品或服务所做的一次性努力。简言之，张三丰为了满意地完成大学学业，必须要经过四年时间的一次性努力才能完成这个学业项目。

⑵该项目的三约束条件分别是：

范围：在大学期间努力学好本专业知识，扩大社会性知识，拿到毕业所需的一切证书和专业证书。时间：大学时光四年（包括暑寒假）。

⑶该项目完成后的最终用途是：为自己将来的发展打下良好基础，毕业后找到一份满意的工作。因此定义这个项目成不成功，要看这个项目对于张三丰后续人生的促进作用（找工作更容易等）有多大。如果促进作用明显偏小，则该项目失败。

张 栩 萌 理 ： 经 目

项 朱 梁 栋 程 登 华 芸 海 婷 廖 婷 波 员 ： 苏 彦 成 杨 目 项 案例分析

——张三丰的大学生活 张三丰的大学生活

张三丰考上了大学，张三丰考上了大学，父母希望他进 大学后，大学后，多向老师和高年级同学请教大 学学习与生活的经验，学学习与生活的经验，好好规划四年的 大学生活，出色地完成大学学业，大学生活，出色地完成大学学业，为自 己将来的发展打下良好基础，己将来的发展打下良好基础，毕业后找 到一份满意的工作。到一份满意的工作。

1.张三丰的四年大学学习是 一个项目吗？ 一个项目吗？ 请 思 考

2.如果是项目，怎样才能算 如果是项目，项目？ 完成 项目？请分析该项目 的范围、时间、成本。的范围、时间、成本。3.怎样才算成功完成该项目？ 怎样才算成功完成该项目？

回答：1.张三丰的四年大学是一个项目。张三丰的四年大学是一个项目 张三丰的四年大学是一个项目 项目是为创造某项独特的产品、服务或结果而 进行的临时性工作。在案例中讲到，张三丰上 大学是为了能够找到一份满意的工作，就是为 了得到这种结果，并且他的大学时间只有四年，有开始有结束，是一份临时性工作，所以这是 一个项目。

2.张三丰能够顺利完成学业，在四年后取得 学位证及毕业证。项目范围： 项目范围：在大学期间，张三丰应该做的有 进行大学职业生涯规划，确立目标，做好学 生本分，好好学习，与老师、同学建立良好 的关系，为阶段目标作出努力。不应做违背 道德、破坏学校纪律的事情。项目时间： 项目时间：从大一当年9月份到大四当年6月 份，共四年。项目成本： 项目成本：学费住宿费、生活费、考证费用、入社费用、手机电脑等费用

3.张三丰顺利得到了学位证及毕业证，在 大学期间，完成了自己规划大学生活的各 项任务，积极与老师、高年级的同学进行 交流，建立良好的人际关系，学到了很多 经验，并努力学好专业课，获得优秀称号，取得奖学金。利用课余时间丰富自己的知 识，或进行课外实践，积累经验，还可以 进行学生工作，积极参加社团活动，竞选 学生会工作者，丰富自己的经历，有效地 提高自己的沟通能力、表达能

第二篇：华为项目管理法

华为项目管理法

第1章 项目分析

识别最根本的问题或目标需求，是整个项目管理工作第一个需要完成的步骤。

1、弄清项目任务

在接受项目后无法弄清项目任务的原因一方面可能是项目经理在接受任务时，没有认真听好、听对项目任务，结果造成对项目任务的误解。另一方面有可能是领导确实遗漏了一些项目工作的信息，造成项目经理对项目工作的误解。

项目经理在接手一个项目任务以后，首先要弄清楚“我究竟要做什么”“这个项目的具体目标是什么”等问题。项目任务的目标明确了，项目成员才能有正确的工作方向，整个项目团队就能少走弯路，自然也能更快速地完成项目任务。

2、了解项目需求

因项目团队成员和客户考虑问题的出发点不同，造成对项目需求的理解不一致。客户关注的是系统如何支持业务流程，让工作效率更高；而项目团队成员关注合理的技术方案，他们重视“工作量”“开发难度”和“系统稳定性”等。这种对项目需求的误解会导致项目目标的偏差，从而也会影响到项目结果。

有经验的项目管理者应该从客户的角度出发，深究项目背后所隐藏的需求是什么。因为他们发现只有找到项目背后的真实需求，才能避免很多无用功，也才能更快、更有效、更经济地解决问题。

所以，项目经理要有这样的意识：在项目执行之前，了解项目背后的真实需求。如果你在无法确定真实需求的情况下就采取行动，工作效率肯定会受到影响。

3、接受项目任务

项目经理在接受一些艰难的任务后，一方面可以获得领导和同事的尊重和肯定；另一方面可以积累工作经验和培养工作协调能力。总之，项目经理要大胆地接受项目任务，不要把领导交代的项目当成负担。只有当我们抱着积极的工作态度时，我们才有可能轻松地做事，也才能把工作做得更好。

4、目标与任务展开

作为项目经理，需要学会把项目目标和任务展开，让复杂的任务简单化，项目成员执行起来也会轻松很多。

让员工了解工作目标、对策、职权以及遇到问题时的求助者是十分必要的，当各岗位员工明确了相关岗位的目标与责任，就便于其与各方取得联系、协调；而管理者明确了目标与责任，也易于从总体上把握目标的协调平衡性，控制目标的按时完成。

接受任务以后不要着急去行动，而是要将总目标注意分解。目标分解得越详细，工作任务就越明确，执行起来就越轻松。

5、执行单元细化法

我们在工作中容易进去一个误区：只知道大概要做成什么事，却不知道具体应该如何下手。事实上，大多数项目工作不能够得到有效执行，真正的原因是目标模棱两可，不能给人具体的行动指引和建议，从而导致执行结果与目标相迥异的效果。

在细化项目目标的过程中，需要根据目标进行具体情况的分析。建议有：首先，细化目标意味着将总体目标分解成为一个一个具体的小目标。这些小目标应

该直指可行动的行为，最好是具有量化的评判标准。其次，划分的标准可以是任务的阶段性，也可以根据任务量化来进行划分。目标划分不要距离过近或者过远，以适中为宜。最后，设置可 考量任务完成标准，标准越清晰、越客观越好。当阶段性目标实现后，需要根据评价标准与目标实现情况进行比对，总结不足与进步之处，进行反馈改进。

6、分目标与总目标对接

为了更好地实现总、分目标的完美对接，在实施团队目标分解时，应遵循以下几个原则：第一，按照整分原则对目标进行分解，把目标落实到不同部门。但各个分目标的综合要能体现总目标，并能保证总目标的实现。第二，分目标与总目标要保持方向一致，内容上下承接，相互关联。第三，分解目标时，要考虑各分目标所需要的条件及完成分目标的限制因素，如人、财、物、协作条件和技术保障等。第四，分目标的表达要简明扼要，有具体目标值和完成实现要求。保证各分目标之间的工作量大小，以及处理时间等各方面的协调、平衡。

虽然分目标在经过细化之后比较容易实现，但容易让项目成员迷失在当前而看不到整体局面。所以，设置分目标要预留缓冲余地，保证充分的时间和空间，才能有效地防范目标任务执行中可能出现的问题，最大限度地保证最终目标的实现。

7、列一份工作任务清单

不要以为完成目标分解工作以后，就应该立即去组件自己的项目团队。项目经理还要根据西的目标，统筹需要完成那些具体的工作，然后一一罗列出来。明确了工作任务，你才能针对性地配置项目成员，然后再为他们分工，从而纠正杂乱无章的工作状态。

对一件方案，宁可延误其计划之时间以确保日后执行之成功，切勿在毫无适当的轮廓之前即草率开始执行，而最终导致措施方案只目标。

第2章 项目团队

你不可能懂得一切！大小项目，应该是项目团队所有成员努力的结果。

1、明确项目团队结构

团队结构是指团队成员的组成成分，是团队协作工作的基础，在队形保持中起着重要的作用。项目团队结构不是一成不变的，它应该根据具体的情况有所变化。项目经理应该有这样的意识，让项目结构适应项目工作的发展。

2、估算项目团队规模

在共同完成一项任务时，随着群体人数的增多，每个人作出的贡献将减少。对此，心理学家解释说：当要求个体单独完成某项任务时，他的责任感就会很强，就会对该项任务作出积极的反应；当要求一个群体共同完成某项任务时，完成任务的责任由大家共同承担，分担在每个个体身上的责任就会减少，群体中每个成员的责任感就会减弱，因而也会降低自己的女里程度。

既然责任分散在很大程度上是由分工不明确、职责不清晰造成，那么，项目经理在分配任务时就应该明确各个成员的职责，把责任落实到个人，这样就能极大地提高项目团队执行的效率。反之，责任不到位就会出现责任分散的现象，项目经理布置下去的任务多半不会被很好地执行。

项目经理在确定项目团队规模的时候，要评估每个人完成工作的能力，做到量力而行。无论是员工还是管理者，都要学会正确评估自己的工作能力，学会减

少责任，确保有足够的时间和精力把事情做好。

3、挑选合适的成员

每个人都有各自的优势和不足，而且我们同时也知道，做一个项目并非总是需要经营组合。在现实的切企业管理活动中，真正能够产生项目价值的团队常常是那些注重人才搭配而不是专门挑选拔尖人才的项目团队。

尺有所短，寸有所长。用唯物辩证法的观点来说，就是每一个人的身上都会同时又长处和短处或优点和缺点。因而，作为项目经理一定要牢记：十全十美的人才并不多，选人切忌求全责备。只要他们能够在项目运作中发挥自己的优势和价值，就可以将它们纳入项目团队。

4、跳出印象怪圈择人

人们对社会各类的人有着一定的定型认知。鉴于第一印象的偏颇性、误导性，加上这一现象又是确实存在的。作为项目经理，明智地反思你对员工的印象是有必要的。

总之，无论“偏见”在多大程度上符合事实，对管理工作都是不利的。这种不利的重要原因就在于，管理者会借由偏见更多地关注员工的不足，而不是潜能或发展性，从而降低管理者在教育培养上的投入，从而形成一种恶性的互相抵触的管理氛围。

5、敢用一技之长的人

项目经理在组建项目团队的时候，不能只关注一个人的短处，也要关注一个的长处。因为人才没有等级之分，只要为他们创造条件，他们就能够充分发挥自己的优势，最终在项目团队中有所作为。

6、挑选尽职尽责的成员

一个人责任心如何，决定着他在工作中的态度，决定着工作的好坏和成败。有了责任心，员工才会认真地思考，勤奋地工作，细致踏实，追求完美，才会按时、按质、按量完成任务。

项目经理在组建项目团队时应该意识到，团队需要的是他们的才能，而不是性格。只要员工在项目团队中尽职尽责地工作，也愿意与项目团队的其他成员相互合作，项目经理就可以考虑将这些人纳入项目团队。

7、根据各自的特点进行组合

无数的管理实践证明，欲打造出一支高效的工作团队，管理者就要根据员工各自的特点进行组合，将“不同类型的头脑”集合起来，相互学习，相互促进。如此，工作就会轻而易举地完成了。

在用人过程中，熟悉并掌握人才之中的互补定律是十分必要的。在企业经营中也是这样，人往往是个有所长，而经营者需要各种人才。这就要求管理者把他们都放到相应的岗位上，让各种人才相互配合，从而形成一种最佳的企业整体经济效应。

8、增进成员之间的了解

在项目成员进入团队之后，策划一些让大家相互熟悉的活动，以增进项目成员之间的了解。项目结束了，项目经理也可以准备一份完整的项目大家庭档案，把项目工作中的一些有趣、温暖的画面呈现出来，这是整个项目组成员经理的一段美好回忆。

第3章 项目分工

任务分工看似“小事情”，实际上却有“大门道”

1、根据工作能力派发任务

其实，每个人的工作能力都是有局限性的，不同的工作岗位对人才的要求也不尽相同。项目经理要根据他们的工作能力来派发任务，确保他们与从事的具体工作相匹配。

项目经理在派发任务时，首先要考虑到项目成员能力大小。能力不足的人往往难以完成工作任务，而大材小用则造成不必要的浪费。其次，项目经理应该依据成员们的知识背景进行分工。

总之，作为一名项目管理者，要对员工的才能、兴趣等了然于胸。有了透彻的了解，才能针对特定的岗位选择合适的人选。让合适的人做合适的事，这样才能“岗得其人”“人适其岗”。

2、擅长什么，就让他干什么

不可否认，让员工做他们擅长的事情，他们会更有积极性，工作效率也更高；如果把它们放错了位置，让他们做自己不擅长的事情，结果很可能不尽如人意。

因此，好的项目经理就是要在项目分工的时候，应该让岗位工作既能充分利用人才的能力，又不会给人才造成巨大的压力，以做到人尽其才。

3、责任落实到每个人

责任分散效应表示，在不同的场合，人们的援助行为是不同的。当一个人遇到紧急情况时。如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助。如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很大哦的心理代价。

同样，“责任分散效应”放到项目管理中，就是对没有分配到位的工作“旁观”，项目成员很容易产生“我不去做，自然有人去做”的心理，结果谁也没有去做。由此可见，将责任明确到人是保证所有工作顺利完成的前提。事事有人负责，项目成员就不会有旁观者的心理，项目经理也不拍出了问题找不到责任人。

4、确保每个人都要有事做

如果一项任务应该由一个人完成，项目经理就要让他承担全部的责任；如果一项任务交给多个人一起来完成，项目经理就要明确每个人要承担的责任。不管是在普通的群体性工作中，还是在项目管理中，参与的人数越多，反而有可能越不利于执行。这是由于群体中个体的责任不明确，导致个体出现推诿心理。

因此，明确责任分工，将责任模糊化变为职责清晰化，将匿名制变为实名制，那么，即使想要推诿也没有办法了。这便是预防推诿的一个有效方式。

5、任务分工要均衡

从事管理咨询业的人总结出一个百试百灵的经验：“当你新到一个陌生的企业或团队中时，其实不用问管理者就可以知道哪个员工做‘出色’——那个最忙碌、经常在管理者面前晃来晃去的人。”

人们能够承受稍微重一点的工作，虽然这么做并不简单。大多数人就会给自己制定工作上限。而且，人们会反复地超越自我，有能力做出他们难以想象的表现。显然，工作表现本身及工作结果是员工最大的动力源泉。但工作量也有一个界限，超过这个临界点之后，员工就做不到了。一旦给项目成员分配的工作量过大，很可能会出现以下几种情况：下级总是到截止日期还完不成任务，频频犯错，经常很草率地完成一项工作。在这种情况下，他们迟早向项目经理抱怨工作过于繁重。

因此，项目经理要打破“能人体系”的思维，将项目工作从“一个做事”的

局面向“让大家一起做事”。为此，我们必须遵守分工适度的原则。分工的适度原则，即给不同的员工分配合适的任务量，这样既可以保证任务的完成，又兼顾了公平。

6、多设计一些集体性的任务

独木不成林，一朵鲜花打扮不出美丽的春天。聪明的管理者要善于用共同的任务，把团队成员牢牢地绑在一起。

项目管理和企业管理有很多共通的地方。项目经理在分配工作任务时，也要多设计一些集体性的任务，让项目成员共同来完成项目工作。通过这样的过程，项目成员之间的默契会得到提升，工作效率也能够得到提升。

7、考虑项目成员的想法

项目经理在给项目成员分配工作任务时，应该听取员工的建议。只有听取了员工的建议和想法，才可以深入地了解员工的能力以及对工作任务的态度等。这些因素或多或少都会影响项目工作的执行。同时，项目经理要给项目成员一定的选择空间，这样能够减少项目成员完不成任务的借口。如果是管理者单方面分配的工作任务，项目成员就可以拿工作本身就不适合自己作为借口，推脱责任。

8、明确岗位说明书

通过岗位说明书，明确项目成员应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责。这样，项目成员就可以准确界定自己的工作内容和范围，避免了越权或是职责不清的情况。

在设计岗位说明书，明确工作职责的过程中，要注意一下五个关键指标的设计：（1）责任人。根据工作的需求设置岗位，明确岗位负责人的权责，确保职责的清晰。保证团队成员事事有人做、人人有事做。同时，能够在追究责任时，迅速找到相关责任人。

（2）工作内容。对工作内容的透彻了解，是衡量是否明确工作责任的指标之一。工作内容包括员工在日常工作中主要工作事宜和相应岗位所应承的主要责任。

（3）工作方法。明确工作方法，是明确责任的一个重要方面。拥有正确的方法会使工作产生事半功倍的效果。

（4）工作标准。制定明晰的工作标准。就是对任务成果的时间、数目、质量方面有所控制与限定，针对员工责任制定量化标准。

（5）考核细则。明晰相应的考核细则是责任清晰的重要指标。考核细则的制定，可以确保责任的清晰与到位，不仅是对员工日常工作责任的要求，更是管理者对员工进行监督与考核的依据。

第4章 项目计划

凡事预则立，不预则废。无论做什么项目，按照计划进行总比没有计划效率更高。

1、让成员为困难做准备

项目经理不仅要告诉项目成员做什么，还要告诉他们工作中的难点和重点，让项目成员能够对工作有足够的准备。

为此，项目经理应该从两个方面入手。首先，项目经理可以针对项目成员的具体任务，告诉他们工作中的难点。这有两个方面的作用：一是让项目成员有时

间考虑自己是否能克服困难，如果员工缺乏克服难点的能力，那么这种工作分配就欠缺合理性。二是当项目成员知晓工作难点之后，也可以提前做好准备，避免面对困难时淬不及防。其次，项目经理应该告知成员工作任务的重要性。当项目成员意识到工作的重要性之后，他才能重视项目经理给自己交代的任务，从而意识到自己责任重大。

所以，不要轻视工作可能面临的困难，更不能把真相隐瞒起来不说。聪明的哦项目经理应该坦诚地告知项目成员工作的重点、难点，让他们提前为困难做好准备。

2、给工作任务排序

任何工作都有轻重缓急之分，只有分清哪些是最重要的并将它首先做好，才能将工作做到井井有条、卓有成效。

在判断何为要事时，人们却常常将紧急的事情误认为“要事”。外界的压力往往迫使人们不去思考明天的新局面，而力图解决昨天的危机。人们一旦被外界的压力所左右，就可能会忽略那些真正重要的工作。于是，一些要事被放置在急事之后，甚至最终被牺牲掉。

3、给工作任务设定时间限制

每个人内心都有拖延心理，即在从事一项工作时，总觉得自己准备不足，能拖就拖。但在不能拖延的情况下，比如不允许继续准备或到了规定时间，基本上都能完成任务。这种现象在心理学上被称为“最后通牒效应”

项目工作拖延的问题，并非是工作方法问题，也不是工作时间不够的问题，而是态度问题。项目经理要意识到：时间是紧缺的资源，每一项任务能够支配的时间都是有限的；只有给任务设定好时间限制，项目工作才有可能在计划内完成。

4、重要的任务多留一些时间

要把握工作的重心，保证能够将时间用于少数重要的事情上，让工作变得有价值。这就是非常著名的80/20法则。成功的关键并不是为日程表上的事物安排先后顺序，而是用具有优先权的事情来安排日程表。

5、给关键任务安排整块时间

大多数时候，因为我们在执行任务的过程中很少被别人打扰，总是有一整块时间，因而工作效率就会很大；如果我们在同一件事情上的时间是零散的，工作效率肯定会受影响。因此，我们要试图把时间就集中起来利用，特别是那些关键的任务，更应该安排一整块的时间，这样确保在规定的时间内完成任务。

6、完成任务所需资源的配置

一位知识工作者如果能够凭借其职位和知识承担其对组织作出贡献的责任，并且做到实质性提升了该组织的经营能力以及创造了成果，那么他就是一位管理者。

项目经理不能把自己定位成工作者，而是管理者，树立资源管理意识。在项目经理的带动下，项目团队对人，事物等资源进行合理统筹之后，才能让项目工作按照正常的工作计划向前推进。

7、制定风险防范计划

在识别风险方面需要遵守的3条原则：（1）不拘泥于眼前事物，用长远的眼光看问题。（2）不局限于某一方面，全方位多角度地看问题。（3）不拘泥于枝节问题，要看事物的本质。

风险响应计划一般从4个方面考虑：（1）规避。改变项目计划，以排除风险或条件，是项目不收影响。（2）转移。将风险的后果连通应对的责任转移到第三

方。（3）减轻。把不利的风险事件概率或后果降低到一个可以接受的临界值。（4）接受。响应计划可以是主动或被动的方式。

8、制定沟通计划

为了确保信息沟通工作的顺利进行，项目经理有必要提前制定沟通计划，明确信息沟通的信息沟通形式、信息发放时间和发放方式等内容，并制定出详细的信息发放日程表。

不对在此之前，项目经理首先明确沟通的两个层面，一是针对项目组内部的沟通；二是针对与高层和顾客的沟通。紧接着，应该明确的几个问题：（1）与谁沟通？为什么要沟通？（2）他们需要怎样的信息？频度如何？（3）沟通的目标是什么？（4）用什么方式完成沟通？

第5章 项目作业流程

项目工作的效率取决于精确的业务设计和畅通的操作流程。简化了流程，就等于提高了效率。

1、界定项目作业流程

提前界定项目作业的流程是非常有必要的，它能减少在项目推进过程中因为失误而造成的返工，自然也能够节约时间。更重要的是，项目经理可以按照作业流程设置作业监控点，对项目任务进行把关。所以，要想项目任务高效、高质量的完成，项目经理有必要给项目团队建设一套完善的作业流程，让业务顺畅地流动起来。

2、去掉多余的流程

无论是从员工“人性化”管理的角度来讲，还是从提供工作效率的交付来讲，项目经理都应该尽量简化组织的工作流程，化复杂为简单。

事实上，流程优化并不需要奇迹或是天才，你只要把每个程序都拿来，尽你所能地把它分解成许多详细的步骤，绘成图表，然后质疑每个步骤：你能剔除它、简化它，合并两个或更多的步骤，还是可以调整作业步骤的顺序，以保证程序更有效率。

3、重新设计作业流程

如何使用5why分析法找出流程中不合理的地方呢？5why分析法的实施主要有3个部分。首先是把握现状。即在弄清异常出现的原因之前，分析者需要问到下面的一些问题：（1）识别问题：我知道什么？（2）澄清问题：实际发生了什么？应该发生什么？（3）分解问题：关于这个问题我还知道什么？（4）查找原因要点：我需要去哪里？我需要看什么？谁可能掌握更多信息？（5）把握问题的倾向：谁负责这个环节？什么时间发生的？频率多高？其实是确认异常现象的直接原因。

对新流程设计的要求是必须遵守3个步骤：第一个步骤就是要深层次地理解现有流程。虽然不必了解所有细节，但是必须找出所有核心流程。第二个步骤是员工对新流程进行设计。第三个步骤是新流程设计完成后，员工通过局部试点的方式进行检验。

新流程设计完成了，并不代表流程优化结束。项目经理需要在项目执行过程中进一步完善作业流程，确保新流程的运作更加协调。只有个环节始终保持协调运作，才能达到工作流程重新设计的最初目的。

4、确定流程的工作标准

项目经理要强化员工的执行意识，就要制定相应的规则或标准，以便能够更好地以标准化引导规范的行为，让管理这种行为变得简单而有效。

SOP（Standard Operation Procedure），即标准作业程序，也就是用统一的格式来描述某一事件的标准的操作步骤和要求，以更好地指导和规范日常工作。SOP的要点是对某一个程序中起到关键作用的控制点进行量化和细化，即使是技术不熟练的工作人员，也可以根据标准作业程序快速、准确地完成工作。

为作业流程确定工作标准，可以避免员工对细节操作的不知所措，也避免了不同的员工对同一项岗位作业程序存在不同的理解。自然，在这种标准的引导下，项目成员做事的效率和完成工作的质量也得以提升。

5、每个步骤都要走到位

项目作业流程要精确到每一个细微的环节，细节是决定成败的一个关键。忽视了细节，很可能“因小失大”，功亏一篑。工作中的每一步流程、每一个执行环节连接起来成就了一个项目或一项工作，如果其中某个环节出了问题，就有可能毁掉整个项目。

6、负责的标准简单化

项目作业流程有各种各样的工作标准，如果标准的要求过于复杂，项目成员就要花较多的时间去理解，工作效率就会受到影响。假如将复杂的标准变得简单易懂，那么执行将会变得更简单、更有效。

为项目作业流程制定工作标准，并非机械地规定“走路要先迈左脚，后迈右脚”，而是要让标准更加简单易懂，且具有实用性。如果误读了细节的要求而没有根据任务的实际情况进行规范，就会落入又一个教条的陷阱当中。那样的话，只会诞生大量脱离实际的“操作手册”，对组织工作的执行效果毫无益处。

7、创造有序的工作环境

简介有序的工作环境不是与我们争抢时间的敌人，而是帮助我们节省查找时间、带来灵感与高效率的好帮手。项目经理和项目成员都应该有这样的共识：在有序的工作环节下，人们的工作效率会更高；在脏乱的工作环境下，工作中出错的概率就会极大地增加。

第6章 项目领导

项目管理的难题并不是员工不懂规矩，而是你不懂的如何界定规矩，或者如何把规矩立起来。

1、设计团队的制度与规则

任何团队都是由各种各样的人组成的，每个人都有自己的思考方式和做事情的习惯。在这种情况下，如果项目经理寄希望于项目成员自主管理，而不是通过严格的制度进行管控，结果很有可能背离管理者最初的期望。所以，一个优秀的项目经理在项目工作开展之前，应该提前设计团队成员都认可并共同遵守的“游戏规则”——制度。只有建立了好的制度，才能有效解决团队中存在的矛盾和冲突。

2、让成员理解制度和规则

有制度是好的，可以用来规范项目成员的工作行为。不过，如果项目成员对制度的理解出现了歧义，不仅无益于管理的规范化，还会产生诸多不良的影响。

也就是说，当项目成员对制度和规则存在歧义时，如果不知道怎样做，也不知道应该做到什么程度才算符合要求，就相当于根本没有准则。一旦出现这种情况，就会出现“公说公有理，婆说婆有理”的问题，导致项目经理和成员之间产生矛盾与纠纷，让本来就混乱的现状雪上加霜。

所以说，只有细致的制度，才能保证制度没有歧义，而员工也很容易去理解。这样能够保证员工行为标准的一致性。项目经理在制定制度时，就必须坚持这个原则。

3、你自己要以身作则

团队的规则既是对普通成员行为的制约，也是对项目管理者行为的制约。可在实际工作中我们常会发现，团队中那些最容易破坏制度的人，往往也是制定制度的人——团队的管理者。项目管理也是一样，当项目经理埋怨项目成员职业素养不高、不听从管教时，就应该意识到：项目成员会对项目经理破坏规则的行为进行效仿，或者放弃自我行为的内在管控。由于项目经理首先就不遵守规定，项目成员就会有样学样，也不去遵守规定。在项目成员看来，规则不是为某一个人制定的，既然规则的制定者尚且如此，我们为什么就不可以了？难道只许你“州官放火”，不许我“百姓点灯”吗？

项目管理的过程中，要让规则和制度奏效，项目经理就必须做到率先垂范，将制度的内容落实到位。这不仅能为项目经理提供榜样，也能在规范下属的行为时更有说服力。

4、原则性问题不允许探讨

并不是所有事情都能妥协，一旦在原则性问题上破了先例，管理就会陷入混乱。所以，无论是企业管理者，还是项目经理，都应该坚持制度至上的管理原则，绝不能纵容员工做违反制度的行为。因此，项目经理要想让项目成员听从自己的领导，就要维护制度的权威，在对待制度的问题上就必须人人平等。一旦发现有人违反制度，项目经理就要发现一个杀一个，格杀勿论。只有这样，制度才会发挥它自己的作用。

5、团队内部不搞特殊化

事实上，想要让项目成员服从你，靠得不是你对他们的仁慈，而是一视同仁的态度。项目经理应该坚持：只要谁违反了规章制度，都要按原则处置。只要有了这种较真的管理风格，灭掉那些不遵守规则的项目成员的士气，肃清团队纪律，就能避免管理混乱。这也是项目领导的“窍门”。实际上，无论是企业管理，还是项目管理，搞特殊化管理最直接的后果就是让公司的制度得不到有效实施，公司的制度最后就会变成一纸空文。

6、控制好自己的坏情绪

在项目管理中，项目经理情绪的好坏，可以影响到整个项目团队的气氛。好的情绪对人的身心健康和自身的发展会到来有利的影响，同时会感染身边的每一个人；坏的情绪不仅会威胁我们的身心健康，还会阻碍个人的进步和发展。因此，要想成为一名优秀的项目经理，就应该意识到自己处在领导的位置上，遇到不顺心的事情时，应当积极主动地调整自己的心态。这样不仅不会影响到别人，更不会因为发泄自己的不良情绪而伤害无辜的人。

用不良的情绪还击伤害你的人，或者想无辜的人发泄你的坏情绪，都不是问题解决的最佳方式；正确的做法就是想办法消除心中的不满，或者把它转化成一种促使你前进的力量。

7、是“做人”，不是“管人”

一个管理者肯定很少会听到自己的下属对自己的评价，偶尔能听到一次也是幸运。做管理工作的人确实容易犯认识上的错误，会错误地认为管理工作就是指挥，就是“指使”，这种意识在官本位意识形态严重的环境中更容易滋生。

一个优秀的项目经理需要的是这样一种心态：能够耐心地与项目成员交流问题；在部下碰到困难的时候，也能够耐心地指导他，甚至跟他一起想办法克服困难。无论是项目经理也好，企业领导也罢，其本质都是需要调动下属积极性的人，而这种端架子、摆官腔所追求的那种东西其实没分清本末。只有懂得放下架子，学会和项目成员达成一片，才能让项目成员甘愿在你的领导下做事，也才能做成事。

8、锻造非凡的领导魅力

领导者要把自己具备的素质、品格、作风、工作方式等个性化特征与管理活动有机地结合起来，才能较好地带领团队达成预定的目标。缺乏优秀的品格和个性魅力，领导者的能力即便再出色，人们对他的印象也会大打折扣，他的威信和影响力也会受到负面影响。

既然魅力是一种“很能吸引人的力量”，如何才能成为一个有魅力的团队领导者呢？项目经理不妨围绕“以德服人、以情感人、以智赢人、以己正人”这16字做文章，来提升自身的领导魅力。

总之，领导魅力的形成主要取决于品格、能力、情感等因素，而领导魅力的培养也绝非一朝一夕之功。因而，项目经理应不断加强自身各方面的修养，以此来增强自身的领导魅力，从而让项目成员在你的带领下开开心心地为你效力。

第7章 项目执行

当你用心指导成员的时候，他们的工作效率就会有所提升；当你沉迷于抱怨成员的时候，他们的表现反而更糟糕。

1、改掉成员拖延的习惯

项目团队中会有这样一类成员，他们身上存在着一个很不好的工作习惯——拖延。本来可以随手处理的工作，他们非得延迟几天才把结果提交上去。实际上，这是一种叫做“最后通牒效应”的心理在作怪。“最后通牒效应”是针对人们的拖拉倾向而提出的。提起它，几乎每个人都不觉得陌生，因为人们每天都在重复着这样的心理状态，也在做着类似的事情。然而，职场是个讲究效率的地方，很多机会都是稍纵即逝的。如果我们都养成拖延的习惯，就只能眼睁睁地看着机会被别人抢走。

如何才能让项目团队成员养成快速行动的习惯呢？这需要从项目经理和项目成员两个方面入手。对项目经理而言，首先，要为项目成员做好心理辅导，帮助他们树立积极向上的心态和效率第一的意识：其次，为成员设置明确的工作期限，让每个人都承担起责任，从而增强他们的责任意识和时间观念：最后，要做好项目考核，并且将考核结果同员工工资挂钩，这样有助于提升员工的工作积极性和主动性。对项目成员而言，要做到分清事情的轻重缓急，并做好自我监督。也就是说，而对繁杂的工作任务，项目成员要分清主次，按照重要事项、非重要事项、紧急事项、非紧急事项的逻辑，将手中的工作进行分类并依次完成，避免因主次不清导致重要事项延误。另外，项目成员要学会自我监督，针对每天的工作、工作要达到的目标等制定出一套详细的考核标准，并按照标准来评价自己、监督自己，在自我监督中将每天的工作做好。

2、引导他们从小事做起

项目目标不是一蹴而就的，它需要一步一步地落实。但是，很多人觉得不应该把时间浪费在简单而毫无意义的工作上，而是要瞄准大的目标上，去做有价值的事情。于是，人们往往喜欢着眼于大目标、有价值的东西，却忽视了一些最简单、最容易完成的事情。

事实证明，从小事做起的确是一个行之有效的工作方法。这并不是投机取巧、避重就轻的方法，而是在成功地完成一件小事之后，心理就会建立起一种信息——“一定能把目标实现”。进而在以后的工作中，我们就能够扛得起命运的重担。同时，这也是一个循序渐进的过程，我们这样由易到难地做事，心理对这个过程肯定会越来越熟悉。所以在困难越来越大时，我们能够沉着应付，而不失方寸。

3、执行中不忘指导成员

在管理工作中，一些项目经理喜欢做甩手掌柜，把工作分配给项目成员以后，就开始不闻不问，然后指望项目成员给出满意的结果。这样的项目管理者仅仅充当了一个指挥着的角色，负责把工作分配下去，最后再向项目成员要结果。殊不知，在项目管理工作中，向项目成员交代了工作任务，他们并不一定就认真做了，即便认真做了，也不一定就能做好，做到位。很多项目成员也会如此，觉得自己曾经做过类似的工作，肯定可以胜任。实际上，没有经过专门的指导训练，他们是不能掌握正确的工作方法的。这个时候，就需要项目经理为他们做出正确的说明和指导，保证员工真的掌握了工作方法。

4、纠正工作中的坏习惯

每个人都有自己的习惯，项目经理如此，项目成员也是如此。从表面上看，个人习惯对项目工作的影响不大，实际上是我们没有意识到习惯的力量罢了。同样，在项目工作中，习惯也会在不同程度上决定着工作进度、工作质量和工作成效。良好的工作习惯能极大地提高工作效率，而坏的工作习惯则常常拖后腿、成为工作中的障碍。那么，哪些习惯属于工作中的坏习惯呢？德鲁克认为：”坏习惯就是我们所做的或未能做的、妨碍我们发挥效率和创造绩效的事情。”换言之，任何妨碍工作成效的行为都应该被归到“坏习惯”的范畴中。

项目经理如何帮助员工改变不良习惯。首先，项目经理要让项目成员看到坏习惯带来的弊端，让其相信如果自己能够积极主动，就一定可以改掉习惯。其次，项目经理要帮助项目成员安排周详的工作计划，并监督他实施计划，让他们没有时间顾及哪些不良习惯。

5、要有节奏感地做事

工作任务的落实要依循自己特有的韵律，有条不紊的开展。如果在工作过程中受到外界的打扰，工作效率自然也会受到严重的影响。项目经理想要让项目工作如期完成，有责任帮助项目成员掌握一些方法来保持比较和谐的工作韵律，减少外界的干扰。

要想有节奏感地工作，就要在工作任务执行前期明确任务的内容和预期达到的效果。在任务执行过程中走“直线”可以减少不必要的工作步骤，直接进行为达成任务目标而操作的环节。而且，明确自己的工作任务才能保证工作方向的正确性，这也是提高时间利用率的最佳技巧之一。最后，要划出与他们共同操作的实践。对于可能被人打扰的工作环节，要提前划出专门的时间，以确保其他工作

任务在执行过程中不会被迫中断或延误。如果某些工作环节中需要得到他人的协助才能完成，就要事前与对方确认合适的时间段，以免打乱了他人的时间韵律。

保持工作韵律的方法：首先，公示自己的忙绿时间，建立工作氛围。其次，安排一段可以被打扰的时间。最后，快速排出外来干扰。受干扰的实际那越长，对工作的影响越大。

6、保证工作一次做到位

一些项目成员在工作执行过程中喜欢敷衍了事，求快不求好；等到项目审核不通过，被要求返回重做的时候，才知道加班加点地重来一遍。这种做事的方式不仅效率低下，而且会浪费很多资源。

有的员工在一开始的时候狡辩：时间太紧了。但是，难道我们有时间返工，却没时间把工作一次到位吗？实际上，初相这种现象的原因在于员工的工作态度散漫、浮躁，不能将事情做到位。为此，项目经理应该重视对项目成员工作态度的培养，并且为他们传授一定的工作技巧。

7、琐事要集中起来处理

我们知道，工作任务有重要的少数与琐碎的多数之分。或许，琐碎事务对于主要工作也许不是十分重要，但是听之任之的话，又有可能直接或者间接影响重要事件的处理效率。

学习曲线法则是指在一个合理的时间段内，连续重复同一类型的工作，工作效率会按照一定的比率实现递增，从而是工作任务所消耗的时间呈现为一条向下的曲线。学习曲线法则告诉我们，在工作中应该尽可能集中处理性质相同的事务性工作。因此，对于琐碎的事务，项目经理要让项目成员集中起来并批量处理。这样可以达到压缩处理琐碎事务时间的目的，从而为重要的事务留出更多的时间。

8、指出错误，并说出原因

项目执行过程中，项目经理不可能对项目成员做的每件事都能指导到位，这就给了项目成员“自由发挥”的机会。这就很容易出现一个问题：项目成员总会有自己习惯性的工作方法或是操作流程，但这些方法或流程并不都是正确有效的；项目经理只关注项目工作的进度，只要项目成员按时完成工作即可，没有深入地研究他们使用什么方法做到。

其实，如果项目经理在工作中足够细致，又愿意了解项目成员的工作过程，就很容易发现不妥之处。因此，管理者不仅要帮助项目成员之处错误，还要让他们知道原因，这样才能心甘情愿地做出改变。

第8章 项目沟通

没有沟通就无所谓理解。同样，没有沟通也无法群策群力。有效的管理总是离不开有效的沟通。

1、明确地传达你的指令

在项目工作的推进过程中，项目经理不可避免地要给项目成员传达一些工作指令。不过，由于时间不够或者项目经理说话习惯的关系，总有一些项目经理在传达指令时不够明确，容易让项目成员产生误解。

项目经理在传达指令之前，首先要整理好自己的思绪。项目经理可以在心中盘点好工作内容和注意事项以后，再开口向员工表述，员工会更容易理解工作任务究竟是什么。其次，在传达指令的过程中，项目经理应该意识到：传达质量不同于演讲，不需要充足的话语作支撑来渲染气氛。在传达指令时，项目经理要精确掌控话语量，不宜滔滔不绝，也不宜惜字如金，只要能够将指令交代清楚即可。另外，在措辞的选择上，项目经理要尽量使用短句子来替代长句子，这样不仅说起来轻松，也可以让接收指令的一方听起来更省力，句子的说服力也更强。当然在传达指令的过程中，项目经理要确保自己的话语没有歧义。

2、与项目成员平等交流

项目经理也是管理者，他在项目团队扮演的角色跟企业管理者在企业中扮演的角色是一样的。因此，项目经理在同项目成员交流的时候要放低姿态，平等地与项目成员进行交流。在平等的环境下，沟通下会更顺畅，也才能出成果。

3、和项目成员共享信息

信息共享是实现高效工作的基础，对协调各项工作起着十分重要的作用。在信息的不断传递中，纵向的信息传递可以协调不同层次的工作行为，而横向的信息传递则可以协调项目成员之间的工作行为。为此，项目经理需要建立一个畅通的沟通渠道，实现项目团队内部的信息共享。

根据学者莱维特教授的研究，组织中的沟通渠道有链型、轮型、Y型和全通道型4中基本的沟通网络。（1）链型沟通渠道。在一个组织中，它相当于一个纵向的沟通渠道。在链型的沟通渠道中，信息按高低层次逐渐传递，可以自上而下，也可以自下而上。（2）轮型沟通渠道。这是一种管理人员分别同下属部门发生联系，成为个别信息的汇集点和传递中心的沟通模式。这种模式类似于一个主管领导直接管理若干部门的权威控制系统。这种渠道是加强控制、争取时间、提高速度的沟通模式。（3）Y型沟通渠道。这是一个团队内部的纵向沟通渠道。其中，只有一个成员位于沟通活动中心，成为信息沟通的中间媒介和中间环节。（4）全通道沟通渠道。这种模式是一个开放的信息沟通系统。其中的每一个成员之间都有一定的联系，彼此十分了解。这是一种民主气氛浓厚、合作精神很强的沟通渠道。

4、让项目成员敢说真话

要想沟通发挥作用，有一个很重要的前提：保证双方提供的都是真实信息。因此，在项目沟通中，让项目成员说真话自然也成为每一个项目经理的意愿。

怎么样才能让下属敢于说真话，你该做些什么？首先，你要保证说真话的人绝对不会受到任何伤害。当然，管理者还需要抱有宽容的态度，容忍不同的声音，倾听不同的意见和想法。如果你能做到这一点，员工就能比较自由地提出自己的观点，或者对别人的看法进行评价。

5、让项目成员把不满说出来

对于项目经理，无论团队有着怎样良好的氛围和环境，也不可能完全消除项目成员在工作中的负面情绪。因而，抱怨和不满便随之而来。对于项目成员的不满，如果项目经理通过惩罚手段来企图达到消除抱怨的目的，项目成员的不满情绪无法发泄出来。这就会出现两种结果：一是团队死气沉沉，如死水一潭，没有活力，形成无声的抗议；二是一旦情绪爆发，就会矛盾激化，无缓冲期，搞不好闹成劳资双方两败俱伤。

其实，不同的意见与冲突，反而可以激发活力与创造力。因为牢骚本身带有员工对问题解决的想法和期望，因此管理者应当重视员工的牢骚，并从中找出积

极的成分。牢骚是对现状中存在的不合理与不足进行改变和完善的催化剂。在员工张开嘴巴要发牢骚时，管理者首先要端正自己的态度，理会员工发牢骚的原因，并积极作出改善。

6、否定项目成员建议的方法

没有人愿意被否定，管理者如此，员工也是一样。即使他们是下属，他们的见解也可能是错误的，但管理者也应该换位思考，用同理心去理解他们的想法，给他们鼓励和肯定。项目经理要有启发当项目成员向你提出错误的意见或想法时，你要采用委婉的手段，避重就轻，保护项目成员的积极性。

具体来说，项目经理在倾听项目成员的意见或建议时，应注意自己的言行，专心地倾听。如果对方的意见中有明显的缺陷，也不要打断，而是要等对方把话说完。待对方阐述完毕后，项目经理可以肯定其中合理的部分，然后循循善诱地让建议者自己找到建议中的问题，这样效果会更佳。另外，无论对方所提出的建议是否值得采纳，都应对他这种积极的行为表示鼓励和感谢，以促使其再接再厉。

7、积极地给成员反馈信息

很多项目经理在沟通中容易犯一个错误：倾听别人的意见和想法之后，却不及时地给出反馈，这样就很容易让项目成员错误地理解管理者的意图。在任何的管理活动中，反馈是极其重要的。这不仅会对行为表现起到调节改善的作用，也是与他人进行情感互动的一个环节。

8、让沉默的人也说说话

第9章

项目团队激励

一个人的力量无足轻重，只有点燃了每个人的工作积极性，才能确保项目工作早日完成。

1、对项目成员说：我相信你

2、让项目成员相信：我能行

3、他想要什么，你就给什么

4、给成员施加一点工作压力

5、消除重复工作带来的倦怠

6、不妨试试激将法

7、刺激成员的攀比心

8、让成员们自我激励

第10章

维持团队稳定

项目团队不稳定，就会影响项目工作的正常进行，如期实现项目工作的目标也将沦为空中楼阁。

1、在工作中要尊重成员

2、关注成员的生活状态

3、疏导成员的工作情绪

4、创造良好的工作环境

5、肯定项目成员的工作成果

6、协调项目成员之间的冲突

7、让项目成员看到“希望”

第11章

项目控制

结果重要，过程也重要。如果不能对过程实施有效的监控，纠正出现的问题，那么理想结果的达到就需要花费更多的时间和精力。

1、时刻关注工作进度

2、用里程碑切分项目

3、定期听取工作汇报

4、发现问题要及时解决

5、根据变化来调整计划

6、不要让过程取代目标

7、工作结果绝不打折扣

第12章 项目收尾

项目工作结束了，项目经理的工作还在继续，你应该让项目有个完美的结果。

1、评估项目结果

2、提交项目成果

3、赞扬成员的工作成绩

4、奖励表现优秀的成员

5、指出项目工作中的不足

6、对失败的成员也要鼓励

7、总结经验，再出发

第三篇：用项目管理的角度看大学生活

《项目管理概论》大作业

根据项目的特点和起源，谈谈你对大学学习的认识

院 系：

班 号： 姓 名： 学 号：

成绩（满分40分）：

签名：

时间：

用项目管理的角度看大学生活 摘要：项目存在于我们生活的方方面面，也在当今社会扮演着越来越重要的角色。项目可以在所有的组织层次上进行，一个项目可能涉及一个人、一个组织单元或个组织单元。我们在日常生活中经常遇到的许多事情都可以被称作项目。比如修建一条铁路，策划一次演讲，主持一次会议，安排一次演出，开发一个新产品等等。项目是就是一件事情，但它注重完成事情的动态过程，那么项目管理就是这个动态过程的管家，对项目设计的全部工作进行有效地管理，它将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足项目的要求。需要对相关过程进行有效管理，来实现知识的应用。

关键词： 项目的起源

项目的特点

大学学习生活

引言：

项目管理可以减少资源的浪费，避免不必要的损失。比如我准备开始学习一门课程，如果我没有做好充分的预备知识，没有做好充分的预研工作，直接开始学习，那么我在学习过程中将障碍重重，小问题不断，从而导致我在学习过程中寸步难行，我会在学习过程中不断回头，去学习在开始课程之前所需要的预备知识，从而花费了大量时间在一些小问题上，导致不能正常跟上课程进度，严重影响我的学习效果，甚至导致学习无法进行下去，最终导致项目的终止，从而导致了资源的浪费。

许多人在项目管理过程中急于求成，认为花费时间在计划上是一种浪费，于是他们不愿意“拖延”然后立马动工，在没有充分了解项目需求、没有充分做好项目管理这个工作时就匆匆忙忙实施项目，其结果往往是“欲速则不达”，结果轻微的是返工弥补，结果严重的则是项目无法继续实施，直接终止，造成巨大的资源浪费。

于是在大学学习期间需要付出努力刻苦钻研专业知识，将知识弄懂弄透彻，为以后更深入的学习打好基础，做好充分的预研准备工作，避免花费大量时间在过去的知识上，造成资源的浪费。若带着懵懵懂懂的知识步入专业性强的课程当中去，其结果就是不停的回头看过去的知识，重新学习在课程开始之前就需要的预备知识，这就需要花费我的相当大一部分时间。结果便可想而知，我的学习进度因我不停地在补预备知识而落下无法跟上课程进度，或者直接终止无法继续进行下去。项目的起源: 项目是如何起源的呢?因为需求和要求。市场需求、机构自身需求、客户要求、技术储备，预研，法律规定的要求。比如，市场需求在于需要一批高素质人才来发展国民经济，促进生产建设从而促进国民经济的发展，国家需要一批大学生将文化中所蕴含的人文、科学、创新等精神服务于社会，引导社会文化潮流，推进社会主义精神文明建设，而大学生对于社会，是宝贵的人才资源，是构建社会的后继力量，那么把培养一批大学生当做一个项目，这个项目便自然而然出现了，因为需求，项目也便起源了。又比如，法律规定的要求就比如我国的九年义务教育，将其当做一个项目，法律因为符合国情而制定，那么实行九年义务教育这个项目便出现。

结合我的学习生涯。哈尔滨工业大学是我心目中的理想大学，我为了实现这个长久以来的理想，将考上哈尔滨工业大学作为我的一个项目，我为了实现项目目标，从初中就开始努力学习，一直坚持到了高中毕业，这时知识就好比技术储备，预研，那么我为了实现这个理想就积累了相当大量的技术储备，有相当充分的预研。

如果说将读书作为一个项目，那么家庭就作为我的主要赞助商，学校就是我的供应商。家庭作为项目所在的组织机构，那我自己就是项目经理，我就是执行组织委派实现项目目标的个人。这个项目在上马之前我需要通晓项目目的和目标以及项目在组织的地位和对组织机构所产生的影响。我在大学期间要努力学习，争取得到好成绩，以优异的成绩毕业，为了以后能有份好工作，这顺应社会潮流、社会发展，这就是市场需求。或者为了丰富自己，培养专业素养，提高个人能力，让自己具备各种专业素养和能力，自己去创业，这就是技术储备。让自己过上好的理想的生活，也让家人有好日子可以享受，给家人争光，这就是机构自身的需求。项目的三个特点：（1）时限性

项目的时限性，是指每个项目都有它们自己所确定的开端和结束。大学学习生活作为一个项目同样具有其时限性。项目工作团队作为一个完整的工作单位，它的存在时间是很少超过项目本身的，也就是说项目工作团队在项目结束后很少继续存在下去，因为项目工作团队的成立目的就在于完成项目，他们是与项目共生共灭的。联系大学生活，我们大学生这个自己的项目经理身份因其时限性同样不会超过大学学习这个项目本身。当项目完成以后，该项目团队的工作就意味着结束了,那么该项目团队便会被解散，项目团队中的成员便会被分配到其他工作当中去，从而达到资源的充分利用。就好比我们大学生在大学学习这个项目结束后会进入企业，研究生等新的项目。比如，某制片人要筹划拍摄一部电影，那么他就需要召集导演、编剧、摄影师、演员、场务，化妆师等等属于不同制片公司的各类专业人员聚集在一起，从而组成一个项目工作团队，在电影拍摄结束后，也就是项目结束后，这个团队便解散了，各类专业人员就都回到各自所属的团队当中去。

项目的时限性通常并不意味着时间的短暂，有些项目甚至可以是好几年。当项目的目的已经达到，或者已经可以清楚地看到该项目目的是不会或者不可能达到的，又或者项目的必要性已经不复存在了，那么该项目就会被终止。项目的开端意味着项目生命周期的开始，项目管理以及人力和成本便都伴随着项目在获得授权后的启动而输出，随后进入组织和准备阶段，这时候产生了项目章程和项目管理计划，然后按照章程和计划执行项目工作，这时候成本与人力投入水平将渐渐达到峰值，随后进行阶段验收，在此阶段决定项目是否继续进行，若得到验收的可交付成果，项目便可继续实施，最后进入项目结束阶段，然后存档项目文件，此时项目就意味着结束了。

比如大学学习当中的一个学年，该项目的生命周期就有一年，我要在这一年内完成各种课程并且拿到要求考到的证书。这个项目在我注册时，生命周期便开始，我的精力便伴随着输出，我在做好准备后，产生了我的学习计划，随后按照学习计划进行有条有理的学习，达到不慌不乱，随后我的精力投入渐渐达到峰值，然后验收我的学习成果，若学习成果是理想的，我的科目都通过，证书都考到，那么就进入结束阶段了，我的成绩被存档，学期结束，项目便结束了。又比如期末考试的考前复习，这个项目的生命周期就从我开始复习那天起，至参加考试为止，我的精力伴随着该项目的生命周期的开始而输出，制定复习计划，随后按照计划复习，精力投入渐渐达到峰值，验收复习成果，若成果很好，那么项目可继续进行，仍按照项目计划继续复习至项目结束。若复习成果不好，则项目很可能终止，我便要考虑重新制定复习计划。

项目时限性还体现在机遇或者市场窗口总是短暂的。这就意味着大部分项目需要在限定的时间框架里创造产品或者服务。不过项目虽是时限性的，但项目所创造的产品或服务通常是不受项目时限性所影响的，项目所创造的结果可以是长远的，是具有延续性的。比如，一个建立三峡大坝的项目就可以世世代代影响下去，一个竖立名族英雄纪念碑的项目就能够影响好几个世纪。（2）独特性

项目的产品、服务或成果是以前没有的或在某种程度上与众不同。也就是说每个项目都会创造独特的，独一无二的产品、服务或成果，独特性是项目与其他重复性的操作、运营工作的最大区别，是项目可交付成果的一个重要特征。尽管某些项目的成果中可能存在着一些相似或者重复的元素，但这并不会改变项目独特性这种带有创新性质的本质。比如，建造两栋居民楼，他们看起来貌似都是相同的，但实际上其中每一栋都是独特的，这一栋在北边建造，那一栋在南边建造，这一栋的设计是一种，那一栋的设计是另一种等等不同的元素夹杂在其中，因为两个项目的的目的都有各自自身的特点，因此重复的元素存在并不改变项目独特性的本质。项目过去没有可以完全重复操作的先例，以后也不会有完全重复的操作。比如修建一座桥梁，那么将其当做一个项目，那么这座桥梁在修建之前，这片地区，或者在这段历史内，这座桥梁并没有存在过，当这座桥梁修建完工后，过后也不会再重复修建一座完全重复的桥梁，这就是项目的独特性所在。再看到我们国家有成千上万所大学，也就是成千上万所供应商，那么这些大学生就构成了成千上万个项目，但培育出的这大学生每一个人都不同，都具有自身的特点，他们有选修不同的专业的，就是选修了同一个专业，那么他们的学习历程也是不同的，就是在同一个寝室，那么他们的发展方向也是不同的，每一个人，也就是每一个项目都是独一无二的。

说到项目的独特性就不得涉及到风险，风险正因为项目的独特性而生，独特性也正是项目的风险之所在。比如一座桥梁在修建过程中，因为它的独特性，它的独一无二，便会在修建过程中存在有不确定性因素，有可能遇到在修建其他的桥梁时候没遇到过的种种情况，这就会影响该项目目标。因此在大学学习这个项目中，我会遇到许多不确定性因素，影响我的项目目标。比如和同学们一起玩游戏而旷课，去网吧上网把作业落下没写，因为和同学闹矛盾或者因为感情问题而分心，课听不进去，书也看不进，这都是风险，都会影响我的大学学习，影响项目目标。

这时候就需要项目风险管理，判断可能存在哪些影响项目的风险，评估风险发生的几率和产生的影响，从而根据项目目标制定应付风险的计划，降低风险对项目的威胁。比如在修建一座桥梁过程中，它肯定有不少和修建其他桥梁相似的地方，可以将两个项目进行对比，对于相似的有价值的地方，就可以参考借鉴，在对比中可以了解已识别风险，便可对这些风险规划应对措施，加以防范，从而令风险发生的几率降低。

那么在我的大学学习生活中，我就要分析在学习过程中可能会存在着哪些影响我的学习的风险。可以加强自己的意志力和自制力，坚持完成作业，认真听课，专心学习，并且都达到高质量。加强自己的沟通、协调能力，有效倾听、劝告和理解他人的行为，达到和同学们相处融洽，避免发生矛盾，达到专心学习的目的。（3）逐步完善

由于项目具有独特性，这就意味着项目具有不确定性，那么风险就伴随着不确定性而存在是，而项目管理计划制定的初期是很难达到细致和完整的，于是项目管理计划需要在项目的整个生命周期里对项目管理计划进行多次修正，反复渐进明细，做到边实施项目边深入了解项目，并在越来越了解项目的基础上将项目管理计划做的越来越细致完善，这就是项目逐步完善的特点所在，它是项目伴随着时限性和独特性的特点之一。这就要求项目工作团队对项目目标和可验收的交付成果的了解达到逐步完整和深入，项目目的和范围也就显得更加具体和细致了。

比如一项法律法规的颁布，它在颁布初期解决部分问题，但随后因为长期影响着许多民众的利益，并且在重点上的规定界限含糊不清而需要改善，改善后再次颁布时，该法律法规便照顾到了大部分民众的利益，对重点规定的便更加仔细和具体。

那么在大学学习这个项目里，我需要在入学制定了我初期的学习计划，随后逐步完善我的计划。若初期计划是：紧跟课程，若没跟上，课后努力跟上。但在这个项目管理计划实施的过程中，我遇到了工科科目在一周内的教学内容包含了四十页左右的工科题目，于是我要改进我的学习计划，抽出一部分时间来完成作业，随后又遇到一次工程制图课包含了需要花好几个小时都画不完的工程图，我继续改进我的计划，缩短我的运动时间，挤出一部分时间来画工程图，临近期末，各科考试在即，我发现自己还没开始复习，我再次改进我的学习计划，缩短学习英语时间来复习过去所学知识，逐步完成各科的复习任务，使整个项目最终能够圆满的完成既定目标。

总而言之，我们大学生自己作为大学四年学习生活这个项目的项目经理，就要活学活用我们所学到的项目管理知识，用项目管理的思维来看待大学生活，用项目管理的手段来处理大学生活，让我们的大学生活过的有条理，有计划，并能逐步在计划时限内完成各个学习任务，最终让我们大学四年学习生活这个项目能够圆满的完成，让我们收获一个有价值，有意义的大学生涯。

第四篇：《大学生活规划指导》

第一节调整心态适应人生新阶段

1、大学之大，因有“大师”而谓大北京大学：五四时期成为新文化运动中心，汇集了胡适、李大钊、陈独秀、鲁迅、周作人、刘半农、高君宇、许德衔等； 新中国成立后，有李四光、冯友兰、宗白华、朱光潜、王力(语言学)等； 现在，费孝通、季羡林、张岱年等。

1、大学之大，因有“大师”而谓大南通职业大学 经管系： 双师型师资队伍是我系师资建设重点，全系48名专业教师，高职占30%，硕士或硕士在读占80%，其中已经具备双师型教师资格的占80%。另有一支稳定的校内外兼职教师，其中：校内双肩挑教师9名，校外长期兼职教师9名。?? 本系教学科研工作活跃,编写了财务管理、财务会计、会计基础、税收实务、报送实务、国际贸易实务及国际商务单证等教材,教学科研论文成果累累。

1、大学之大，因有“大师”而谓大南通职业大学 人文系： 人文科学系拥有一支教学和科研能力强的师资队伍，现有专任教师28人，其中正教授2人，副教授8人，博士1人，研究生15人，“双师型”教师16人，校外客座教授10人。

1、大学之大，因有“大师”而谓大南通职业大学艺术系： 艺术设计系现有教师35名, 其中教授、副教授8名，专业教师中60%以上为博士、硕士研究生，该系为上海服装行业协会教育委员会的副主任单位。该系教师教学经验丰富，治学严谨，教学成果丰硕。多幅艺术作品和设计作品在国际、国内大赛中获奖，并有多人多次参与国际、国内学术交流。多人担任多部全国高校教材的主编和副主编。? 师

生多次在国内、国际的各类比赛中获奖。

2、大学因对知识探究的高深与博大而谓大。详见职大网站《专业设置》

3、大学有“大学生”而谓大。剑桥大学：62人获诺贝尔奖，被称为世界政治家的摇篮。牛津大学：英国前50位首相中，29位出自该校。哈佛大学：35人获诺贝尔奖，6位总统，美国500家大企业老板有2／3在该校学习过，包括：比尔??盖茨。东京大学：18位首相，4位诺贝尔奖，日本1／4的大企业家。清华大学：200多位部长级人物，朱溶基、现任胡锦涛、吴官正、吴邦国等。

（一）入学

1、大学教育不仅是技能教育，更是独立人格教育

2、别把大

一、大二变成高

四、高五

大学生活的主旋律----尽快地学会学习树立学习的新观念 高职教育对学生有关学业的要求 学习中的误区 学习方法 学习时间运筹策略大学：转折与成长

一位父亲给女儿的信

小禾： 你好！这星期接连收到你的3封来信，每一封信都透露着你对新生活越来越适应，对学习越来越有信心，我和你妈真高兴啊。记得你在刚刚接到录取通知书的时候，曾说自己“像在做梦一样”。其实，我们又何尝不是如此呢？你在家时又懒又任性，家务活儿一点不沾手，还爱发脾气，那时我曾悲观过，觉得我们对你的教育是有问题的，不能说全失败了，但也不能算成功。现在看来，你是能改变的，现在不仅会自己照顾自己了，还学会了关心父母，关心同学，我们看到了你的成长。这样一个转折，正是从你上大学开始的。大学：转折与成长

一位父亲给女儿的信

小禾： 你好！这星期接连收到你的3封来信，每一封信都透露着你对新生活越来越适应，对学习越来越有信心，我和你妈真高兴啊。记得你在刚刚接到录取通知书的时候，曾说自己“像在做梦一样”。其实，我们又何尝不是如此呢？你在家时又懒又任性，家务活儿一点不沾手，还爱发脾气，那时我曾悲观过，觉得我们对你的教育是有问题的，不能说全失败了，但也不能算成功。现在看来，你是能改变的，现在不仅会自己照顾自己了，还学会了关心父母，关心同学，我们看到了你的成长。这样一个转折，正是从你上大学开始的。

（二）学习“学习”都成问题“学习”都成问题问题一学什么？ 问题二学了有什么用？ 问题三毕业前我要通过哪些考级？问题四专转本？专升本？转接本？关于英语能力考试（B级）和四六级考试时间 生活都成问题问题一

寝室脏得连脚都踩不下 问题二

脏衣服一般都是集中处理 问题三

吃不惯饭菜 问题四

自由支配时间多了，天天睡大觉 作业布置

1、什么是大学？大学大在哪里？

2、大学要学很多东西，您认为主要学习什么？

3、在大学期间，学习知识与锻炼能力相比哪个更重要？

4、您在大学是怎么学习的？

5、您对我们新生有什么忠告？（以小组8――10人为单位，做好访谈记录）

1、永远不为考试而学习

2、逃课是一门学问(君子有所逃，有所不逃）

3、补考是一件浪费时间和金钱的事情

4、别抱怨四六级之类的东西

5、多去图书馆看看几个特别提醒 * *《大学生活规划指导》什么是大学如何适应大学生活

一、什么是大学蔡元培指出：“大学者，囊括大典，网罗众家之学府也。”“囊括大典”是对待古今中外不同思想、学派、典籍的态度;“网罗众家”，则指广收人才并发挥其所长。他主张大学要广泛吸收人才，容纳各种思想和学术流派，让其互相争鸣，自由发展.梅贻琦1931年12月出任清华大学校长，其就职演说中有一段话，近年广为传诵：“所谓大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也。”

2、大学之大，大学因有馆藏丰富的图书馆，设备先进的教学大楼，实验室和浓郁的校园文化氛围而谓大。大学是培养人才的基地，具备以下几种社会职能，即：培养人才，发展科学，服务社会。大学走向综合化，多科化，开始与社会各个领域的全面合作，成了社会生活的中

心。

（二）如何适应大学生活 失落 „„ 不满 无聊进入大学后便 感觉 “革命成功了”

（一）入学

（二）学习

（三）生活以及如何支配课余时间爱因斯坦说：“青年人离开学校时，应是作为一个和谐发展的人，而不只是作为一位专家。否则，他连同他的专业知识就像一只受过专业训练的狗，而不像一个和谐发展的人。”“为谋生而学习”是受人鄙视的 你信中还说，有些老师上课讲得太快，很多内容基本上跟课本不沾边，也不给划定重点。听一节课下来，心里一点“底”也没有，猜不透将来考什么。你还不了解，大学的教学与中学有本质的不同。中学教师往往对学生耳提面训，时时督促，在很大程度上扮演着家长的角色。而大学更强调培养学生的主动学习精神，这种教学模式，看起来是不负责任，其实对学生的成长很有好处。人从高中升入大学，不仅仅是在求学的阶梯上迈上了一级，更重要的是，从少年到了成年。成年人对自己的人生道路有了更明确的追求，只要不放弃目标，努力就应该是持久的，不断强化的。

1、高中解决的问题是单一的，大学解决的问题是多样的

2、高中的学习内容是有限的，大学的学习内容是无限

3、高中学习是被动的，大学学习安排是主动的每年6月和12月各有一次英语能力测试和四六级考试，海门学院的同学大一第一学期，只有普招班同学可报名，单招班和艺术系的同学不可报名，大一第二

学期均可报名英语能力测试，通过英语能力测试后方可报名四六级考试。关于计算机等级考试本学期有计算机相关课程的班级方可参加下一次的计算机等级考试。关于专转本，专升本，专接本的问题 专转本：大二下，大三下参加省里统考，报名民办本科相关专业，并参加相关院校的复试通过后可转学籍进入民办本科学习。专接本：大二，大三时，学校与相关本科院校合作办学，在本校继续深造，带有一定自考性质，考试大部分是由学校与相关院校出，也有一部分参加省里统考。专升本：成教，参加成人高考。友情提醒：不要轻易相信外面培训机构，如要参加以上考试，学校会组织培训班，提醒学生谨防上当受骗。*