微商模式下购物维权引发的思考

第一篇：微商模式下购物维权引发的思考

微商模式下购物维权引发的思考

北仑 贾迪

【摘要】近年来，随着微信、微博等社交软件的大规模普及，以智能手机、移动网络和微信应用软件为媒介的微商购物如雨后春笋蓬勃发展。但由于立法和监管的缺失，该市场暴露出越来越多的问题。分析微商交易中消费者基本权益的保护现状，能够为构建我国微商市场消费者基本权益保护制度提出有益的建议。

【关键词】微商交易 消费者基本权益 制度完善

一、微商的定义和发展前景

微商属于新生事物，目前尚无统一认知的定义。《中国化妆品微商标准(执行草案)》认为狭义的微商即通过微信这一社交平台展开各种买卖活动；而广义上的微商则泛指整个移动社交电子商务，基于微信、微博、手机 QQ 等各种媒介所开展的经营活动。

微商作为一种新生事物，在几年间不断发展壮大，创造出巨大的经济效益，微商具有很多传统电子商务没有的优点，低门槛吸引了很多商家的入驻。虽然正处于起步阶段的微商现在饱受争议，出现了很多问题，但正如传统电商一样，只要加强监管力度、加强行业自律、填补立法空白，对其进行管理和规范，微商应当能够快速成长并且健康有序的发展。在未来，将会是电商、微商、传统零售长期共存、互相融合、相辅相成的局面。

二、微商交易中消费者基本权益的保护现状

由于微商交易的特殊性，消费者的基本权益展现出了新的内涵和特点，在法律法规顾及不到的地方，权益受损的情况经常发生。

1.消费者的安全权受到侵犯

实践中，消费者无法面对面的挑选商品，而且立法上存在空白，却反有效的行政监管，很多不法商家利用微商市场的缺陷，为了赚取更多的利润销售假货，导致微商中三无产品泛滥、产品质量没有保障已经成为侵犯消费者权益的重要因素，也成为影响微商健康发展的最大阻力。在淘宝购物，由支付宝这个第三方支付平台担保交易，资金会暂时冻结在第三方支付平台中，只有当消费者收到商品之后，支付宝才会将款项打到商家账户上。相比之下，微商交易中缺乏类似于,支付宝这样的第三方支付平台的监管，很多交易是通过买家直接转账汇款完成的，消费者在付款之后很有可能收不到自己购买的商品，财产安全很难得到保障。

2.消费者的知情权受到侵犯

在淘宝网开店，需要提供营业执照或者缴纳一定的保证金之后才能开张。相比之下，微商只需要一部手机注册一个账号，就可以在朋友圈进行交易，这样的零门槛给了许多不法商家可趁之机，导致各种山寨手机、仿冒奢侈品、假冒化妆品等产品充斥着微商市场。在微商交易中，很多商家利用监管空白，对商品的性能和等级进行夸大描述，利用过度美化的图片和模糊不清的用词来误导消费者.甚至为提高销售额和可信度，经常在朋友圈中晒出的售后好评、聊天记录、支付宝转账页面等，均可以通过软件直接生成，有很大的欺骗性。这种夸大宣传和利用虚假评价进行营销的行为影响了消费者做出正确的消费决策，严重侵害了消费者的知情权。

3.消费者的隐私权受到侵犯

新《消法》将个人隐私权纳入保护范围，保护消费者个人信息。微商交易中，卖家和交易平台都可以掌握消费者的个人信息，因此应当承担保护消费者隐私权的义务，而现实中消费者的个人隐私却屡受侵害。首先，微信本身具备某些功能缺陷，比如默认陌生人可以查看十张照片，用户很可能无意中就泄漏了自己的所在位臵和个人信息。其次，新开发的扫描二维码的功能存在很大的安全隐患，不法分子可以利用二维码,传播恶性软件病毒，盗取用户的基本情况。最后，微店、微商、订阅帐号经常会推送一些垃圾信息和广告，在用户使用公众号的同时对用户个人信息进行盗取，导致用户财产的流失和隐私的泄露。

4.消费者的求偿权很难实现 微商一般没有在市场监督管理部门登记，没有开具发票的资格，通过微商渠道买到的商品一般拿不到正规票据，而拿不到票据导致消费者举证困难，退货权很难实现。由于微商交易双方多为朋友关系，大多数消费者缺乏留存证据的意识，等到权益受到侵害以后很难得到救济。然而由于网络具有虚拟性和复杂性，任何人都可以在社交网络中发布信息，这种信息的真实性有待考察，而如果消费者没有保留交易凭证，在出现消费者权益纠纷时信息发布者可以随意删除信息，给消费者维权带来困难。消费者求偿权诉讼往往涉案金额比较小，案件繁多，而如果通过民事诉讼程序，不断要付出高昂的成本，而且耗时耗力，这使得很多权益受损害的消费者放弃行使自己的合法权益。

三、构建我国微商交易消费者的基本权益保护制度 通过上文的分析，要保护微商交易中消费者的基本权益，不仅仅需要完善相关的立法，还需要相关行政部门加强监管，同时微商交易平台要加强行业自律，消费者应当树立维权意识，积极主动地维护自己的合法权益。

1、消费者安全权的维护

维护消费者的人身安全就是保证消费者的生命和健康安全不受到侵害，就是要保证在微商平台销售产品的质量安全。首先，完善相关的立法。《网络交易管理办法》虽然对网络中的交易行为做出了较为明确的规定，但该办法未涉及微商交易。而全国工商业联合会美容化妆品商会微商专业委员会也颁布了一个草案，以便规范微商市场的发展，但它不属于法律法规，没有权威性和强制执行力，只能用于行业自律，所以应当制定有关微商交易消费者权益保护的单行性法规。其次，发挥相关行政部门的监督管理作用，对微商市场进行分类监管。最后，加强微商的行业自律，作为市场监管的必要补充。微商行业自律的组织即微信运营商，微信平台应当承担起自己的社会责任，不断改进平台技术，整治微商中的恶意营销，为微商的健康有序发展创造出一个良好的市场环境。

由于微商缺乏第三方支付平台的监管，很多交易是通过直接转账付款完成的，消费者付款后很可能被卖家拉黑且收不到货物，因此应当建立一个类似支付宝的第三方支付平台，保障消费者的财产安全。除了建立第三方支付监管平台，要保障消费者的财产安全还应当实现多样化的支付方式。在微商交易中，还要保证支付方式的多样化，比如可以采用货到付款等方式来维护消费者的财产安全。

2、消费者知情权的维护（1）建立市场准入制度

微商的入行门槛极低导致微商市场良莠不齐，缺乏统一的准入制度很难进行规范和管理。在设计微商市场准入条件的时候要充分考虑到微商的特殊性和我国国情，从而建立可操作性强的市场准入机制，确认经营者的真实主体身份。首先，微商应当向自然人全面开放。其次，由于微商发展迅速，新的交易形式和交易主体随时都会出现，因此可以不对资金、人员、技术等条件做具体要求.再者，要根据经营商品的种类和销售规模确定不同的市场准入制度。最后，市场监管部门可以通过发放电子标识确认微商主体身份，电子标识应当含有经营者的基本情况以及投诉举报电话等信息内容，以便在发生消费纠纷时可通过有效途径解决。法律、法规的起草乃至实施需要很长的时间，短时间内无法解决对于现行微商发展过程中出现的一系列问题，因此还得依靠行业自律。微商交易平台可以推行实名制登记注册，在相关监管部门把微商纳入监管范围之前，建立微商监督机制。

（2）建立第三方信用评价机制

在日本从事网络交易的商家需要接受第三方认证，日本有专门的信用调查机构对商户进行信用调查，然后根据调查结果对商户的经营活动进行信用等级评估。反观我国，应当建立微商信用评价机制，在平台上公开微商的登记注册等信息，根据消费者的反馈将微商分为不同的信用等级，对于诚实守信的商家予以公开表扬，对于商家的违法行为及时披露。为了给消费者安全放心购物提供参考，这一信用监管平台应当公开且便于查询，市场监督管理部门应当定期对商家进行审查，通过信用奖惩制度给予商家奖励和处罚。

3、消费者隐私权的维护

虽然新《消法》将个人隐私权纳入保护范围，但是目前我国关于保护网络隐私权的立法很少，而对于专门针对微商交易中的个人隐私权的保护则几乎没有，微商购物中消费者的隐私权屡受侵犯，个人信息得不到保障，因此需要通过立法对其进行规制，但由于立法需要很长的过程，而对消费者隐私权的保护则刻不容缓，所以除了立法之外，还应当从行政监管、平台监督和消费者树立维权意识这几个方面加强保护。首先，完善保护消费者隐私权的立法体系。其次，政府部门要出台相关的法律法规，加强对微商平台的监管。再次，加强微商平台技术层面上的改进，由平台官方进行监督、审查和规制。最后，消费者要树立自我保护隐私权的意识。

4、消费者求偿权的维护

新《消法》引进了,“冷静期”制度，除了规定的四类产品，网购商品均可以七天内无理由退货。但是这一规则在实施过程中暴露出很多问题，如对退货商品缺乏判断标准等等，新的问题的出现就要求购物平台不断完善交易规则，同时，为了保障消费者的退货权，要加强行政监督，有关行政部门要尽快出台相关法规，明确从事微商业务人员的资质要求及售后保障等责任。正如上文所说的那样，微商平台应当建立一个类似支付宝的第三方交易平台，在出现退货的情况下，将资金冻结暂停付款，待退货完成之后再将款项打入卖家账户。而对于退货费用的承担问题，可以像淘宝一样有约定的要按照约定履行，对于商品质量问题导致的退货应当由卖家承担，而仅仅因为买家不喜欢觉得不合适导致的退货则应当由买家承担，买家可以通过购买运费险来获得一定的运费补偿。

在微商交易中，消费者处于弱势地位，尤其在获取证据方面，一旦信息被删除篡改，对于消费者举证维权是极为不利的。对此应当具体问题具体分析，针对一些消费者具有明显举证困难的应当适用举证责任倒臵规则。由于微商交易的特殊性，大多数消费者权益纠纷涉案金额比较小、案件繁多，通过传统诉讼成本太高，耗时耗力，进而导致消费者放弃行使权利的救济，求偿权得不到实现，因此可以适当采用小额诉讼程序，不但可以大大减少法院的工作量，提高诉讼效率，也减少了消费者的维权成本。

第二篇：微商实战分享的常见三种模式思考

微商实战分享的常见三种模式思考

微商我更多会把它理解为一种商业行为，而不是微营销，单纯卖货等，正如淘宝并不是电子商务。但是微商里面的模式玩法，我觉得有三种，应该也是主流，每一种各有成功案例，但都不是全部。

第一，微商层级代理模式。

其实这些所谓的总代、一级、二级代理，常见的就是看谁一次拿货或累计拿货多，实质看钱区分。这种模式有它存在的合理性，但是企业要慎用，个人也要慎加入。代理中能持续赚钱的大部分是有资源的，没有资源你只能囤货烂在手里。所以这个时候你想成为代理，就要评估自己实力，能不能发展更多下级代理并帮助他们出货，不管你是线上有影响力，还是线下有门店人脉资源，so what，出货为王。如果不能，你就要找到有能力有资源的人帮助你出货，否则你作为代理玩不转。这种模式层级越多，利润越薄，代理就是跑销量拿返点。

作为品牌方我建议可找一部分有能力的代理，层级可以控制在3级内，这样保证层级利润，同时有所筛选。不要总想着交钱就让他成为代理，必须对他们负责，不要以圈钱为目把代理层级设置的很长，当然这是初心问题，靠企业自己。这个模式，我们去年有个学员做的比较好，不到四个月时间就做到月出货量近千万，期间我也了解过当中代理情况，也存在一些问题，发展也遇到瓶颈。我觉得长线代理模式占比应该越少越好。

第二，微商零售模式。

这种模式我更愿意把它理解为先微营销后微商，先建立池塘把粉丝或者老用户聚集起来，经营他们，黏住他们，提高他们的忠诚度，购买频率和客单价，这样同时可以建立自己的微品牌。然后再从这些客户里面找到一些愿意成为分销商的人，把用户变成合作伙伴（经销代理）比纯粹招募分销商的企业要来的快，当然这种模式我之所以把它称为微商，是因为当你拥有一定粉丝之后，店铺在哪已经不重要，只要人在你卖什么都可以。并且你拥有用户数据，而传统微商代理模式很多品牌方是没有用户数据的，代理流失就带走客户。

当然这种模式对于企业或者运营人要求比较高，但倘若你掌握了一套吸引粉丝，经营粉丝，转化粉丝的成功方法，就可以去教微商代理来复制操作。当前来看很多微商之所以卖不出去货，就是不懂如何营销。微商营销培训是当前诸多微商品牌急需的环节，也是非常重要长期存在的环节。我身边也有成功的案例，也是我觉得其它企业可以复制借鉴的案例，一家淘宝店不到一年聚集2万左右粉丝，零售卖了100多万，又塑造了一个非常鲜明的人格化形象，目前每天都会有上百笔订单。此时它就是掌握了用户，而店铺在哪里不重要。

第三，社会化分享模式。

这种模式需要系统支持，去年还不多见，今年已经非常多了，我也觉得这是今年的一个趋势。实际上这种模式就是激励人人参与获利。我之前讲过，如果每个人都抱着极强的销售卖货目的，那社交圈就会充满着铜臭味，但每个人都是愿意分享和发现美好的东西。所以有没有方式让你发现并分享好吃好用好玩的东西，你还可以额外获得利益呢？答案是，有的。以前每个企业都希望自己用户成为传播者分享者。如果消费者真的喜欢企业产品服务，当他们分享之后还能获得价值（返现、优惠券、会员升级），那么他偶尔为之是没有问题的。

一般而言，企业90%的消费者更愿意成为分享者，而不是代理商赚钱。如果真的可以发动他们，就会在社交网络中形成巨大的传播效应，收益显而易见。这样的商业场景其实在国外非常多见了，平常我们分享滴滴红包、Uber信息等行为就是如此。所以借助社会化分享系统，企业建立这样人人参与，人人获益的机制，是可以实现品牌最大化传播，而不是力争把每个消费者变成经销者。

经常很多企业问我微商怎么做，其实我想说无论你是从以上三种哪一种模式入手，都只是先后顺序和阶段性不同而已，最终的状态就是三种模式并存，尤其是第二、三种会占主导。虽然我还没在国内看到做的足够好的案例，但是我相信一定会有这样的企业出现。国外已经有一些优秀的社会化商业案例出现，最近Uber airbnb都很火，是很值得学习的案例。

第三篇：内控模式特性引发的思考(精)[范文模版]

内控模式特性引发的思考

关键词:内部控制;模式;辩证法

一、引言

内部控制是一定的社会经济环境下人们有目的性的实践管理活动,模式是科学与非科学的分界标准。合适的内部控制模式能整合企业的信息资源,使企业价值得到有效的提升。所以,库恩把有无范式的存在看作是区分科学与非科学的标志。我国内部控制模式的变革,是伴随着国内外经济环境的变化而发展的。内部控制失灵并非造成金融危机的原因,但企业内部控制模式的选择在应对金融危机方面至关重要。令世界震撼动荡的金融危机暴露出金融机构的诚信问题,也同时让更多的企业意识到,单纯依赖内部控制已难以应对市场风险,企业内部控制必须向风险管理导向发展。在金融危机的重压之下,我国很多企业也在加强内部控制,也有建立完整的内部控制体系的需求。我国要求上市公司于2012年1月1日前构建完成各自的内部控制体系。但对于内部控制,企业不能将其简单当作应急的手段,而应将其当作企业的基本建设来认识。

二、内部控制模式特性的辩证法

(一)动态和稳定。内部控制模式的动态性是绝对的,稳定性是相对的。首先,一种内部控制模式的形成、演进总是与一定的社会经济、政治、法律、科技文化、自然习俗相适应的,尤其要受到一定时空条件下的社会经济发展水平即社会生产力水平的制约。库恩认为,范式(模式)和真理就是这样一个不断消除疑点、摆脱困境、适应社会需要的工具。库恩的模式可以简化为以下图式:前科学时期→常态科学时期→反常与危机时期→科学革命时期→新的常态科学时期→…。所以,一定时间、空间条件下,内部控制模式总是适应于社会经济发展水平的,而不可能长期超越或滞后于经济发展水平,这都是其动态性使然;其次,内部控制模式在上述每一个时期,都会具有暂时的稳定性。因为,一种内部控制模式的形成并不是一蹴而就的,它是长期的会计理论活动、管理实践活动的产物,其一经形成,必然在相当一段时间内具有一定稳定性。只要内部控制模式所依存的环境未发生改变,它就不会发生质变。完善的内部控制其实也是一个综合的管理系统。而系统和环境之间有一个最佳适应点。处在这个适应点上的系统是进化最快的系统(我们将这样的系统称之为最优系统)。如果系统过于适应环境,系统就会失去进化的动力从而限制了其发展;如果系统过于不适应环境,系统就会被环境所淘汰。

既然任何事物总是与一定的环境相联系而产生、存在和发展的,内部控制作为一个系统也不例外。不同时期、不同国家、不同领域的内部控制有着不同的特征,归根结底都是因为影响内部控制的环境要素不尽相同。企业在许多方面如同生物体一样,如果不能适应周围的环境,也就不能生存。金融危机等恶劣环境的变化,可能会给企业控制带来困难,但企业管理人员若能合理预测其发展状况,就会不断地走向成功。(二)抽象和具体。抽象是因为内部控制模式在理论上的共性,具体是因为其个性。抽象和具体其实是内部控制模式理论和实践的统一。它的抽象性表现在它是若干共性因素的集合,是剔除内部控制活动的个别差异,对共有本质的高度概括,是对会计实践的反映。所以,它不可能像会计记账规则一样过于细致、繁琐,而只能是一种理论上的浓缩和抽象。

内部控制模式的具体性表现为它的可辨认性。内部控制模式都是在具体的社会经济环境中产生的,社会经济环境的不同决定了不同内部控制模式的相互异质性。不同的内部控制模式必须是可以操作和遵循的(起码在思想观念上是这样),并且在有些方面是可以区分的,或者至少在某一方面是有差异的,而且差异必须明显而确实,否则,该模式就不能称其为一个真正意义上独立的内部控制模式。(三)主观与客观。内部控制模式的产生和发展是客观的,然而它的运用却是主观的。内部控制模式是社会经济发展到一定阶段上的客观产物,但是人的主观能动性决定了模式的完善和演变速度。人的智慧可以使合适的模式作用发挥得淋漓尽致,从而有效提升企业价值;相反,不合实际的生搬硬套则会阻碍内部控制模式作用的发挥,使企业发展滞后,甚至被淘汰出局。所以,只有把它的主观性与客观性统一起来,才是有效的内部控制模式。

在金融危机的重压之下,很多企业也在加强内部控制,也有建立完整内部控制体系的需求。我国也在大力推动企业建立内部控制体系,要求上市公司于2009年7月1日前建立内部控制体系。但对于内部控制,企业不能将其简单当作应急的手段或是应付国家的要求,而应将其当作企业的基本建设来认识。

(四)开放与内敛。内部控制模式虽然因各国经济环境的影响而有所不同,但由于各国之间的政治、经济、文化等在内的各种交往和相互关系的日益增多和密切,必将促进各国内部控制模式的相互融通。2008年金融危机能波及全球,也证明了各国经济逐渐走到同一个屋檐下。因而,内部控制模式不是一个封闭的模式,而是一个开放的模式。李心合(2007)认为,内部控制应是以公司价值创造为主要目标、以价值链分析为基础、以管理信息系统为平台、体现控制全过程的一个开放性系统。

严复曾说过:“中学有中学之体用,西学有西学之体用,分之则两立,合之则两亡”。我们经常可以看到一些在国外行之有效的经验或方法,一旦引进、移植到中国来就不灵。因此,借鉴市场经济发达国家内部控制模式的经验和方法固然重要,但是,必须对其“精华”所带来的“效益”与其“糟粕”所引起的“成本”进行“成本效益”分析。

一般地说,越是具体的经验越具有内敛性,也就越带有国别特点,就越难以运用。比如,在内部控制模式的软硬控制的比重上看,我国内控体系对内部环境要素的界定中硬环境居多,而COSO报告中更加注重“软控制”,强调“以人为本”,风险管理框架中更加侧重了风险管理哲学与风险偏好。我国内部环境六个要素中除了企业文化、法律环境外均为硬环境,且对风险管理哲学和风险偏好述及不多。这正是各国内部经济环境的区别所导致内部控制模式的差异。所以我们发现,市场经济发达国家先进有效的内部控制经验或方法中,那些比较抽象、理论层次比较高的内容反而对我国更具有借鉴价值。我国内部控制模式的发展趋势将是国际化与本土化之统一,但关键在于创新,唯有创新才有发展,任何形式的模仿和简单照搬都没有前途。(五)推力与拉力

1、政府的推力。在我国企业高速发展过程中,原来的内部控制模式所反映出来的不适应性,已经显得越来越突出,必须要建立与之相适应的内部控制管理新机制。2006年上海、深圳证券交易所制定并发布了《上市公司内部控制指引》。明确要求在本所上市的公司应当建立健全内部控制制度,保证内部控制制度的完整性、合理性及实施的有效性,以提高公司经营的效果和效率。同时,要求公司董事会应在报告披露时披露内部控制自我评估报告。随着金融危机的端倪初现,2008年6月28日财政部、证监会等五部委联合发布的《企业内部控制基本规范》与2010年4月26日发布的《企业内部控制配套指引》,共同构建了我国企业内部控制规范体系,自2011年1月1日起首先在境内外同时上市的公司施行,自2012年1月1日起扩大到上市和深市主板所在的公司施行。这就要求企业将内部控制嵌入公司治理,并融入生产、人力资源、营销等环节的管理;拓宽内部控制的目标,不仅要保证企业经营的合理合法、保护资产的安全、保证财务报告真实可靠,还要将目标延伸到管理的效率和效果、服务于企业战略的实施;将内部控制关口前移,以事前的内部控制环境评价和风险评估为前提构建内部控制系统,将传统的查错纠弊式内部控制转化为事前防范和威慑与事中查错纠弊相结合的内部控制体系。

2、价值目标的拉力。企业对价值提升的不懈追求是内部控制模式发展的内在拉力。作为管理方法的内部控制在功能上是服从价值创造的。在管理学上,早期的内部控制是作为管理的一种职能提出来的,并以降低成本、增加利润为重心。随着股东价值最大化成为所有公司的主要目标,以价值为基础或核心目标也就成为管理当局实施管理控制的首要任务,这个任务随着机构投资者的兴起而被强化。如今谋求价值最大化的目标定位已成为理论界和实务界的普遍共识,而作为管理方法的内部控制,正是通过有效的获取和利用资源来实现这一目标的。有鉴于此,笔者认为:(1)价值提升是内部控制模式的本质属性,价值提升是渗透在企业所涉及的各个“毛细血管”中的;(2)当前,企业动态环境的变化大大促进了内部控制模式的价值思维及体系边界的扩展,内部控制边界由相对静止向逐渐变化的动态发展,即认为内部控制模式的边界是随环境条件而变化,呈现出模糊性,但没有根本动摇内部控制模式对风险管理和价值提升的本质;(3)内部控制模式未来的发展趋势是横向和纵向的整合,它将围绕企业核心能力的培植与企业价值提升而形成一个超越传统会计的、全新的综合化内部控制系统;(4)内部控制与企业战略的关系如何平衡将是内部控制能否行之有效的关键,因为战略的总目标是企业价值的提升,它的实施计划往往由企业核心决策层来设计并确定。无数企业的兴衰往往系于决策者的一念之间,如何控制决策者的盲动,将是内部控制的核心价值。内部控制体系应当将内部控制的组织形态凌驾于核心决策层之上,才能真正发挥作用。这对决策者有一定程度的限制,但也可以降低其犯错误的几率,因此企业家们应当用长远的眼光去看待内部控制。要充分发挥价值对内部控制模式的拉力作用,就要求决策者从企业的整体利益出发,不断发现和修正企业内部控制模式中存在的缺陷和不足。(作者单位:河北医科大学)主要参考文献: [1]刘玉廷.全面提升企业经营管理水平的重要举措.《企业内部控制配套指引》解读[J].会计研究,2010.05.[2]李心合.企业内部控制基本规范导读[M].大连:大连出版社,2008.[3]李心合.内部控制—从财务报告导向到价值创造导向[J].会计研究,2007.4.[4]朱荣恩.内部控制的理论发展[N].中国财经报,2001.1.11.

第四篇：微商五大模式的优缺点有那些

微商五大模式的优缺点有那些

那么微商如何做才能获得更好地效果呢？本期的微信营销教程的学习我们就简单讲讲在微商五大模式的优缺点有那些，带你重新认识一些微商的那些事吧！

在2015年这大半年里面，很多对微商抱着想试试看的心理的人，最后在微商经营推广的道路上发现，并非想象中那么的容易的。所以，即使我们使尽各种手段苦心经营，过把个月后，依然是业绩不甚理想，只能心灰意冷离开，只留下沮丧。而那些能够坚持下来的人，而且也怀疑“新电商模式，下一个淘宝”时机只是异想天开。虽然进入微商这行当是免费的，门槛也比较低，去中性化、熟人经济的特征，但类似的“毒面膜”和“欺诈培训”等营销事情，同时也给微商行业带来很多的负面影响。微商监管趋于严格营销难得大，而已商品抄袭现象严重，低利润，微店市场混乱，降低社会信任等。现在，我不好意思地说，他们是“做微商的”，现在越做越少少做少，因为他们不知道还能坚持多久，所以说，微商的长久经营发展并没你想象的那么简单的。

第一种模式：聚集粉丝性

优点：简单、方便，只要不断加好友，然后发广告到朋友圈或其他社交拼图，技术含量相对比较低下

缺点：微信开始限制好友数量，并且高频率的广告推送会使得受众产生厌恶和抵触情绪 第二种模式：优质服务型

优点：客户群稳定，重复购买率高，并且自有客户还能介绍更多的客户，基数一定以后会形成裂变

缺点：对服务质量要求高，需要长期和客户建立信任的关系，见效周期长，起步阶段效果不明显

第三种模式：分销代理型

优点：发展迅速，见效快，相对比较轻松，一啖建立了分销代理渠道，在整体销量上会有很大的突破

缺点：不直接面对客户，对代理和渠道的依赖性强，风险比较大，一旦代理渠道被破坏，损失比较大

第四种模式：品牌影响型

优点：竞争力强，利润丰厚发展稳定

缺点：投资比较大，门槛比较高，需要有一支比较稳定的团队来经营维护 第五种模式：O2O 优点：把线上和线下的优势相结合，对服务业进军微商尤其适合 缺点：有地域和区域的限制，线下体验中心也需要场地和资金的投入

在2015年初，微商还非常火热。并在半年之后，我们似乎突然冷静下来了，如今谈我们一谈到微商，人们总会多了些含义。那么微商如何做？希望本期的微信营销方案对微商五大模式中的优缺点分析，对在微商中摸索的朋友有所帮助。更多的视频资料可以登录课课家网络教学平台了解。

第五篇：由微信营销活动引发的思考

由微信营销活动引发的思考

微信营销活动直到现在还在不断地进行，相信那些“手机控”或者喜欢泡在手机上的“微信控”都或多或少参与过此类活动。这类微信营销活动的形式千变万化，包括“微信集赞”、“分享至朋友圈”、“回复评论”、“关注微信公众账号并回复”等等，形式和内容上不断创新，特别是最近中秋节即将来临的一段时间，各种微信营销活动如火如荼，网络博饼、手机博饼活动似乎一个比一个争先斗艳。然而，在参与这些活动的同时，我们还应该思考这种微信营销活动背后的一些问题以及带来的相关启示。

第一，微信营销活动的真实性有待验证。微信营销活动带来的各种纠纷和矛盾并没有减少，甚至有很多微信营销活动是虚假的营销活动，通过一系列“障眼法”来欺骗用户。如上图，这是本人这两天看到过的几个商家推出的中秋博饼(福建闽南地区的风俗)博小轿车的活动了，用微信打开基本上都是同一辆小车，而且是不同商家的活动，这里面有的商家是某条街道卖面包的，也有开餐厅的，真实性很难判断，也许你会怀疑卖面包的可能这次是下了血本来营销，也许有人会认为这个面包店半年的利润都不一定能有这辆小车高......这些奖品的真实性是值得怀疑的，也就进一步证明了微信营销活动真实性确实有待验证。所以，微信营销活动也许并不是我们看起来的那样透明公开，其中的欺骗因素不容忽视。

第二，用户切莫因为谈小便宜而盲目随意“点赞”。这个最直接的例子就是微信的“点赞”，很多用户贪小便宜为了得到活动提供的根本值不了几个钱的商品而不仔细看微信营销内容而盲目点赞，导致其他人对这个商家的诚信评价与事实偏差太多，甚至还会陷入诈骗和违法等陷阱。这就与淘宝和天猫的购物后好评或者评论截图可以返现是一样的，很多买家买到商品后根本就没有仔细检查商品，直接就确认收货好评，结果为了返现得到的2-3元钱，最后发现商品质量有问题而后悔莫及。微信营销活动也是一样，切记，不要贪小便宜而盲目参与。

第三，商家诚信营销才能促进可持续发展。微信营销活动带来的问题，有很大一部分的根本原因还是在于商家这方面。微信营销活动必然会给线上或者线下的销售带来一定的促进作用，但是微信营销活动只是一时的，商家更应该明白现在的营销是为了让消费者知道自己能够提供更好的服务和商品，否则靠一时欺骗网友得来的盈利也只是一锤子买卖，是走不了多远的，微信营销活动的商家更应该坚持商品和服务的质量保证，诚实守信，只有这样才能够让生意可持续地发展下去。

此外，微信平台对营销活动需要进一步规范。毫无疑问，是微信给商家提供了营销的平台，也正是这条渠道让营销活动信息在朋友圈传播开来，由此引发的一系列问题，微信平台也应进行解决。或许相关的诚信评价体系的引入、商家营销活动的审核、微信公众账号的进一步规范可以让微信营销更加透明、公开公众、良性发展。

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