第六章 项目的时间管理课后答案-个人总结

第一篇：第六章 项目的时间管理课后答案-个人总结

第六章

项目的时间管理

1．你是如何理解项目时间管理的？

项目的时间管理又叫项目工期管理或项目进度管理。项目的时间管理是为确保项目按时完工所开展的一系列管理活动与过程。这包括：项目活动的界定和确认（即分析确定为达到项目目标所必须进行的各种作业活动），项目活动内容的排序（即分析确定工作之间的相互关联关系并形成项目活动排序的文件），估算项目活动工期（即对项目各项活动所需时间做出估算），估算整个项目的工期，制定项目工期计划，对作业顺序、活动工期和所需资源进行分析，制定项目工期进度计划；管理与控制项目工期进度等。这些项目时间管理的过程与活动既相互影响，又相互关联，它们在理论上是分阶段展开的，但在实际项目实施和管理中，它们却是相互交叉和垂叠的。

2．项目时间管理与其他项目专项管理是什么关系和什么不同之处？

严格的时间管理是有效项目管理的关键之一。通常来讲，如果一个项目经理不能很好地控制自己的时间，那么他也不可能对项目加以控制。在规定的时间、费用和绩效要求下进行项目管理，说着容易做着难。项目管理的环境是极为杂乱的，总是由大量的回忆、数模报告、冲突解决、持续的计划、再计划和客户的沟通以及危机管理等组成。理想的讲，左右成效的项目经理是个管理者，而不是执行者。但实际情况确实，项目经理总是发现时间既花在了管理上，也用在了执行中。

3．项目时间管理与项目集成管理是什么关系？为什么？

项目集成管理是在项目管理过程中为确保各种项目工作能够很好的协调与配合而开展的一种整体性、综合性的项目管理工作。项目的集成管理，从本质上就是从全局的观点出发，以项目整体利益最大化作为目标，以项目各专项管理（包括：项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目采购管理等等）的协调与整合为主要内容，所开展的综合性管理活动与过程。

4．项目时间管理有哪些基本特性，什么决定了它会有这些特性？ 项目时间管理的核心和特点是时效性及时性

5．项目进度计划有哪些主要作用？为什么会有这些作用？

项目工期计划实施情况无论快还是慢都会对项目的最终完工时间产生影响。通过比较项目工期计划和项目工期计划实施情况报告可以发现项目工期计划实施的问题和差距。6．项目进度计划控制有哪些方法？为什么要有这些方法？

1、项目工期计划变更的控制方法

项目工期计划变更的控制方法是针对项目工期计划变更的各种请求，按照一定的程序对于项目工期计划变更进行全面控制的方法

2、项目工期计划实施情况的度量方法

项目工期计划实施情况的度量方法是一种测定和评估项目实施情况，确定项目工期计划完成程度和实际情况与计划要求的差距大小与幅度的管理控制方法，它是项目工期计划控制中使用的重要方法之一。

3、追加计划法

在整个项目的实施过程中，很少有项目能完全依照工期计划实施的。一些项目活动会提前完成，而另一些项目活动则会延期完成。实际项目工期计划实施情况无论快还是慢都会对项目的最终完工时间产生影响。因此，项目工期计划控制方法中还有一种是追加计划法。

4、项目工期管理软件法

这种方法可以用来追踪和对比项目实际实施情况与工期计划要求的差距，预测项目工期计划的变化及其影响和调整、更新与追加项目工期计划。7．项目进度报告的周期为什么要在项目或项目环境出现问题时而缩短？

8．项目进度计划的变更控制与项目变更总体控制是什么关系？

项目变更的总体控制比项目进度计划的变更控制更高一层的全局性的项目变更控制。项目变更的总体控制是针对项目变更的单项控制而言的，在项目实施中项目的目标、范围、计划、进度、成本和质量等每个方面都会发生变更，所以需要对这些各方面的变更进行总体的控制。虽然项目实施中的变更的都需要通过开展单项变更的专项管理予以控制，但是有关这些单项变更对于项目其他方面的影响必须通过项目变更的总体控制予以解决，由此来协调和管理好一个项目各个方面的变更和全体项目相关利益者所提出的各种项目变更要求。

第二篇：个人时间管理总结

个人时间管理总结

一、什么是时间管理

所谓时间管理，就是指用最短的时间或者在预定的时间内，把事情做好。

二、为什么要进行时间管理？

时间就是生命，时间就是财富。不懂得正确地进行时间管理，使我们在日常生活的点点滴滴中不知不觉就浪费掉了大好光阴。合理地进行时间管理，提高效率，能使我们在有限的时间和资源下实现目标最大化。

三、我为什么会浪费时间？

1、做事目标不明确，面对一堆工作不知道该先从何下手。

2、做事速度慢，作风拖拉。能拖延的事就习惯拖延，只有到最后一刻才能够集

中注意力解决问题。

3、不知如何安排工作的先后处理顺序，抓不住重点。

4、过于注重细节，在一些细节上细究、死磕，反而耽误整件工作的进度。

5、处事条理不清晰，逻辑思维不清晰，难以将复杂的事情简单化条理化，往往

处理得手忙脚乱。

6、事必躬亲，亲力亲为。

7、不懂得拒绝别人的请求，工作常常因他人之事打断、耽搁。

8、十分容易受到外界影响，难以集中注意力，使得效率严重下降。

9、情绪易消极悲观，学习工作提不起劲，缺少动力。

四、时间管理的方法

1、对自己每天使用时间的方式做个深刻的反省。了解自己的时间都浪费到哪里去了

2、好好利用自己每天“浪费掉的时间”，马上开始做一些从没有时间做但却有价值的事

情。

3、把自己需要做的事列成一张清单，明确自己手头上有多少需要做的事情，其中须包

括、季度、乃至每月每天自己的工作任务，使自己能有一个较清晰的思路，进行较合理的安排。随时做日程记录，单凭记忆不可靠。

4、保持桌面整洁，以免因寻找东西浪费时间。

5、当其他人想占用我的时间，而我又必须处理更重要的事情时，我必须学会说

“不”。

6、我的日程表留有回旋余地，以便应对突发事件。

7、尽力使自己集中注意力完成一件事，不让外界因素影响自己。

8、每天尽量安排出一个完全不受人干扰的时间段，用来思考及处理事件，便可大大提

高效率。

9、培养自己的逻辑能力，有条理地处理事件，分清主次先后顺序，将复杂的事情简单

化。

10、培养积极乐观的态度，寻找动力，使自己有十足的热情对待工作任务。

第三篇：项目时间管理总结重点

项目时间管理总结

时间管理首要任务是制定进度管理计划而不是活动定义，进度管理计划没有做为一个单独的过程定义，但是实际存在的做为项目管理计划的一部分，进度管理计划告诉你如何进行已经如果有效的管理和跟踪项目进度。进度管理计划应该包括确定制定进度表的方法和步骤，估算要采用的方法和如何估算，确定进度的度量指标和偏差管理方法，确定如何跟踪进度绩效和项目变更的程序。

1.活动定义

在范围定义过程或产出WBS工作分解结构，WBS的最底层是工作包，而活动定义则是针对最底层的工作包进行分解，作为估算，安排进度，跟踪和控制的基础。在实际项目中我们往往是在做WBS分解的时候直接就分解到了活动，或者由于分解到活动数量太大而直接在网络图中采用工作包，这些都是不科学的作法。

活动定义的输出是活动清单和里程碑清单，注意清单仅仅是列出有哪些活动，有哪些里程碑而不含持续时间或具体的时间点等信息。另外一个输出是活动属性，这是在时间管理的后续所有过程组都要不断更新的一个产出物，都是多活动的一个或多个属性进行更新或补充。

2.活动排序

活动排序就是要确定活动的前后和依赖关系，形成网络图。在活动排序阶段网络图仅体现活动依赖关系，当活动持续时间估算完成后活动图可以计算关键路径，当考虑到资源平衡和资源日历的时候活动图才可能成为一个有价值的进度表。

单代号网络图（PDM，AON）

A.可以有开始－完成，开始－开始，完成－开始，完成－完成四种关系

B.有滞后量和提前量

C.活动在节点上面

双代号网络图（ADM，AOA）

A.活动在箭线上

B.为了表示依赖，需要使用虚拟活动

C.没有滞后量

D.只有完成对开始一种关系。

图形评审技术（GERT）：也是一种网络图画法，重点是运行循环或条件本文转自项目管理者联盟计划评审技术（PERT）：三点法

PERT值的计算：（乐观时间+4*最可能时间+悲观时间）/6，偏差为（乐观时间-悲观时间）/6

三种依赖关系

A.强制性逻辑

B.自由依赖（优先选用逻辑或软逻辑）

C.外部依赖（依赖来自于项目外，一般网络图无法体现）

里程碑：注意可以分为一级里程碑，二级里程碑等。为了监控项目进度绩效，设置的小的检查点也是里程碑的一种形式。

超前和滞后（Lead and Lag）：超前往往是在快速根进的时候要采用的方法。

3.活动资源估算

注意资源包括设备，原材料和人力资源。一旦活动定义和排序完成，则活动所需要的资源类型和资源数目也就确定了。活动资源估算的输入是活动清单和活动属性，另外一个输入来自于人力资源管理的团队组建过程组产生的可利用资源，对于有些组织有资源池的概念，可利用资源都在资源池中。活动资源估算和费用估算过程紧密结合，因为高效资源往往成本也很高。

活动资源估算的结果就是要确定每个活动所使用到的资源的类型和资源的数量。另外资源分解结构也是一个重要的输出，这主要是应用在对于有层次的原材料资源的估算上面。

资源日历也是资源估算的重要输出，对于不同类型的资源都可以定义不同的资源日历。

4.活动持续时间估算

全面所有工作都是为了确定活动的持续时间。有很多因素都会影响到活动的持续时间，如资源的生产率水平如何，投入的资源数量情况等。因此活动持续时间估算是一个复杂的估算过程。估算方法可以采用参数估算，类比估算或三点法进行估算，但积累了足够多的数据的情况下仍然推荐采用参数估算方法得到较好的精度。

这里要注意费用估算是活动持续时间估算的一个输入，而不是活动资源估算的输入。基本说明这样一个先后关系活动资源估算->活动费用估算->活动持续时间估算。

5.制定进度表

活动持续估算完成后可以开始在网络图上面计算关键路径，可以开始排进度，通过赶工或快速跟进对进度进行压缩，通过模拟或关键链法对资源进行评审，再考虑具体的资源日历后可以可以得出最终的进度表。所以进度表一定需要考虑资源日历的情况。

活动资源估算直接跟进活动清单进行。因此项目范围说明书是时间管理其它所有过程的输入，除了活动资源估算和进度控制。在开发一个进度表的时候需要如下内容：

1.对项目需要做哪些工作的理解（范围说明书）

2.定义活动（WBS，WBS字典和活动清单）

3.做工作的顺序（活动排序）

4.需要资源的估算（活动资源估算）

5.每个活动的持续时间（活动持续时间估算）

进度开发是一个需要综合考虑多方面因素的过程，包括干系人优先级，资源平衡，三要素的平衡，依赖和约束，项目的假设信息，资源的获取，更其它项目关系和冲突等。

在开发进度表中提到的工具和技术有：进度网络分析，关键路径法，关键链法，资源评审，进度压缩，PERT和假设分析等。关键路径是网络图中持续时间最长的路径也是可以完工的最短周期，关键路径上的自由浮动和总浮动都为零。如果要压缩项目的进度必须要压缩关键路径上的进度，但要预防次关键路径的出现。资源评审和关键链法的重点都是在排进度计划的时候要考虑具体资源的约束。关键路径的计算首先通过正推确定ES和EF，再根据反推确定LS和lF.本文转自项目管理者联盟自由浮动和总浮动：总浮动是在整个路径上有效，总浮动有当前活动的最晚-最早即可以得到LS1-ES1，总浮动不会影响到整个项目的结束时间。而自由浮动是不影响到下游获得最早开始时间能够有的浮动，自由浮动需要上下两个获得才能够计算LS1-EF0.注意总浮动的值是大于等于自由浮动的值的。注意浮动是可以为负值的。

快速跟进和赶工是进度压缩常采用的两种方法，但两者是有区别的，快速跟进往往会调整Lead和Lag时间，调整获得排序因此往往增加项目的风险。而赶进度一般是投入更多的资源或加班，因此往往是增加项目的费用。

制定进度表有两个重要的输出，一个是进度表，进度表由横道图，里程碑表和活动依赖关系三者叠加形成。另外一个重要的输出是进度基准，进度基准是后期进行进度绩效测量和进度跟踪的重要依据。

第四篇：项目时间管理

1． 项目计划：是项目组织根据项目目标，对项目实施的各项工作作出周密安排。2．项目计划是 龙头，它引导项目各种管理职能的实现，是项目管理工作的 首要环节。3．项目计划是为方便项目的 协商、交流及 控制而设计的。

4．项目计划的作用：⑴可以确定完成项目目标所需的各项工作范围，落实责任，制定各项

工作的时间表，明确各项工作所需的人力、物力、财力并确定预算，保证项目顺利实施和目标实现。⑵可以确定项目实施规范，成为项目实施的依据和指南。⑶可以确立项目组各成员据工作的责任范围和地位以及相应的职权，以便按要求去指导和控制项目的工作，减少风险。⑷可以促进项目组成员及项目委托人和管理部门之间的交流与沟通，增加顾客满意度，并使项目各工作协调一致，并在协调关系中了解哪些是关键因素。⑸可以促进项目组成员明确自己的奋斗目标、实现目标的方法、途径及期限，并确保以时间、成本及其他资源需求的最小化实现项目目标。⑹可以为进行分析、协商及记录项目范围变化的基础。

5．项目计划的原则：⑴目的性⑵系统性⑶经济性⑷动态性⑸相关性⑹职能性

6．项目基准计划：是项目在最初启动时制定的计划，也即初始拟定的计划。

7．项目基线：是特指项目的范围、应用标准、进度指标、成本指标以及人员和其他资源使

用指标等。

8．项目计划按计划制定的过程，可分为 概念性计划、详细计划、滚动计划三种

形式。

9． 项目计划的种类：⑴工作计划⑵人员组织计划，其表达形式主要有框图式、职能分工说明式和混合式⑶技术计划⑷文件控制计划⑸应急计划⑹支持计划

10． 项目计划的内容 按项目管理的知识领域划分，包括：⑴项目范围计划⑵项

目进度计划（进度计划是表达项目中各项工作的开展顺序、开始及完成时间及相互衔接关系的计划。可以分为 进度控制计划与 状态控制计划。）⑶项目费用计划⑷项目质量计划⑸沟通计划⑹风险应对计划⑺项目采购计划⑻变更控制计划。

11． 项目控制：是指项目管理者根据项目进展的情况对比原计划，找出偏差、分

析成因、研究纠偏对策，并实施纠偏措施的过程。

12． 项目控制的基本内容：进度控制，费用控制，和质量控制。

13． 项目控制过程的内容：⑴制定项目控制目标，建立项目绩效考核标准。⑵衡

量项目实际工作状况，获取偏差信息。⑶分析偏差产生原因和趋势，采取适当的纠偏行动。

14． 可能造成偏差的责任方有以下五个：⑴由于业主的原因⑵由于项目承包方的原因⑶第三方的原因⑷供应商的原因⑸由于不可抗力的原因。

15． 项目偏差的根源：⑴项目设计的原因⑵项目设计方案的原因⑶项目计划的原

因⑷项目实施过程的原因等

16． 进度计划：是表达项目中各项工作的开展顺序、开始及完成时间以及相互衔

接关系的计划。

17． 常用制定进度计划方法：甘特图 里程碑计划 网络计划。

18． 采用何种进度计划应考虑方面：⑴项目的规模大小⑵项目的复杂程度⑶项目的紧急性⑷对项目细节掌握的程度⑸有无相应的技术力量和设备。

19． 项目进度计划的目的：⑴保证按时获利以补偿已经发生的费用支出⑵协调资

源⑶使资源在需要时可以利用⑷预测在不同时间上所需的资金和资源的级别，以便赋予项目以不同的优先级。⑸满足严格的完工时间约束。

20． 项目进度计划编制步骤：⑴项目描述⑵项目分解⑶工作描述⑷工作责任的分

配⑸工作先后关系的确定⑹工作时间估计⑺绘制网络图⑻进度安排

21． 项目描述的依据是项目的立项规划书、已通过的初步设计方案和批准后的可行性报告。项目描述一般由项目管理办公室或项目主管人员完成。

22． 工作先后关系的确定 原则是从逻辑关系到组织关系，即先确定逻辑关系，在确定组织关系。包括：⑴逻辑关系的确定⑵组织关系的确定⑶外部制约关系的确定

23． 确定工作时间的主要方法：⑴专家判断⑵类比估计⑶单一时间估计法⑷三个时间估计法

24． 工作分解结构图：是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。

25． WBS分解类型：基于可交付成果的划分；基于工作过程的划分。

26． WBS工作分解的原则：⑴功能或技术的原则⑵组织结构⑶地理位置⑷系统或子系统原则

27． 责任分配矩阵：是将所分解的工作落实到有关部门或个人。并明确表示出有关部门对组织工作的关系、责任、地位。

28． 网络计划的基本形式：关键线路法（CMP）和计划评审技术（PERT）。其区别：CMP是可以确定出项目各工作最早、最迟开始和结束时间，通过最早最迟时间的差值可以分析每一项工作相对时间紧迫程度及工作的重要程度；PERT的形式与CMP网络计划基本相同，只是在各种延续时间方面CMP仅需要一个确定的工作时间，而PERT需要工作的三个时间估计，包括最短时间 a、最可能时间m最长时间b。

29． 时间—成本平衡法：是一种用最低的相关成本的增加来缩短项目工期的方法

30． 工期优化：也称时间优化，其目的是当网络计划计算工期不能满足要求时，通过不断压缩关键线路上的关键工作的持续时间等措施，达到缩短工期、满足要求工期的目的。

31． 缩短工期的方法：强制缩短法、调整工作关系、利用时差缩短工期。

32． 项目进度控制原理：动态控制原理、系统原理、封闭循环原理、信息原理、弹性原理和网络计划技术原理。

33． 项目进展报告：是记录观测、检查的结果，项目进展现状和发展趋势等有关内容的最简单的书面形式。

34． 比较与分析项目的实际进度和计划进度的方法：⑴甘特图比较法⑵实际进度前锋线比较法⑶S型曲线比较法⑷橡胶型曲线比较法⑸列表比较法

35． 论述：如何对项目进度计划进行分析和调整？

⑴分析进度偏差的影响

① 分析产生进度偏差的工作是否为关键工作②分析进度偏差是否大于总时差③分析进度偏差是否大于自由时差

⑵项目进度计划的调整

① 关键工作的调整②改变某些工作的逻辑关系③重新编制计划④非关键工作的调整⑤增减工作⑥资源调整

36． 资源计划所依赖的数据⑴工作分解结构WBS⑵项目工作进度计划⑶历史信息⑷范围陈述⑸资源安排描述⑹组织策略

37． 资源计划的方法：⑴专家判断法⑵选择确认，头脑风暴法是团队的全体成员自发的提出主张和想法。⑶数学模型

38． 资源计划的工具：⑴资源矩阵⑵资源数据表⑶资源甘特图⑷人力资源负

荷图

39． 资源均衡：是在项目的资源需求图中，为了是个工作的资源需求的波动最小，对总时差或自由时差进行的再次分配。

40．论述：在资源约束的条件下，如何进行资源分配？方法，假设，规则，程序资源分配的方法：⑴各种可能方案的排列组合⑵设计一种最佳的方法⑶基于合理的规则设计一种最快的方法⑷使用软件

资源分配的假设：⑴每项工作时间是固定的⑵每项工作所需资源是固定的⑶一旦开始对某项工作分配资源，将不间断地分配完成⑷资源没有空闲

资源分配的规则：⑴合格工作的定义当所有的紧前工作都被分配资源后，当前的这项工作就变成合格的工作⑵优先权的设置。关键工作优先，当有多个合格工作时，最迟开始时间小的优先⑶比较选择。当有两个以上的工作具有相同优先权时，使用最小编号的原则。

资源分配程序：⑴识别合格的工作，若没有 转5⑵从当前的合格工作中确定优先工作⑶如果在整个工作持续时间内，所有的资源都可得到，则安排这项工作 否则尝试下一个⑷如果一项工作安排了资源，转1⑸将没有安排的工作移到下一单位时间，更新它们的ES值⑹从下一单位时间起重新开始。

40． 项目费用计划包括：确保在限定的预算内完成项目的资源计划过程、费用估计过程、费用预算过程

41． 项目费用控制内容：费用变更控制、绩效测量、挣得值分析、补充计划编制、修正费用估算、更新预算、采取纠偏措施和完工估算。

42． 项目费用管理主要内容：

⑴资源计划过程—决定完成项目各项活动需要哪些资源（人材机）及每种资源的需求量

⑵费用估计过程—估计完成项目各活动所需每种资源费用的近似值

⑶费用预算过程—把估计总费用分配到个具体工作

⑷费用控制过程—控制项目费用的改变

43． 费用估算：是估计未完成项目的各个活动所必须的资源费用的近似值。

44． 费用估算的主要内容：⑴劳动力⑵原材料⑶分包商和顾问公司⑷租用的机器设备和工具⑸差旅费⑹其他费用⑹意外开支准备金

45． 费用估算的输入的条件：⑴工作分解结构⑵资源需求分析⑶资源单价⑷活动历时估算⑸历时信息⑹账目表

46． 费用预算要素：⑴费用估算文件⑵工作分解结构⑶项目进度计划⑷项目风险管理计划

47． 费用基准计划：是按时间分段的预算，它是按项目进度计划将各工作单元的预算费用累加而得到的。

48． 香蕉图：是项目进度控制的依据，它给出了项目进度允许偏差的范围。

49． 项目费用控制包括：⑴对造成费用基准变化的因素施加影响，以保证这种变化向有利的方向发展⑵确定实际发生的费用是否已经出现偏差⑶在出现费用偏差时，风险偏差对项目未来进度的影响，并采取适当的管理措施。

50． 挣得值分析法：是对项目进度和费用进行综合控制的一种有效方法。挣值法通过测量和计算已完成的工作的预算费用与已完成工作的实际费用和计划工作的预算费用得到有关计划实施的进度和费用偏差，从而达到判断项目执行状况的目的。

51． 已完成工作量的预算费用（BCWP）：是指项目实施过程中某阶段按实际

完成工作量及按预算定额计算出来的费用。

52． 项目完成费用估计EAC是指在检查时刻估算的项目范围规定的工作全部完成时的项目总费用。

53． 进度比值=实际进度/计划进度，费用比值=预算费用/实际费用。关键比值=进度比值*费用比值，关键比值应控制在1附近

第五篇：时间管理答案

考试得分

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得1.0学分！

单选题 正确

1.关于时间的特性，表述错误的是：

1.A 供给有最大弹性

2.B 无法蓄积

3.C 无法取代

4.D 无法失而复得

正确

2.古人曰“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”，强调的是时间的：

1.A 价值性和重要性

2.B 时间的流逝性

3.C 时间的速度

4.D 时间的弹性

正确

3.中国古人关于时间管理的最基本方法是：

1.A 逾期性

2.B 预期性 3.C 计划性

4.D 规定性

正确

4.对于象限时间管理法的四类事件理解正确的是：

1.A A象限的事情，是重要且紧急的事件

2.B C象限的事情，是重要但不紧急的事件

3.C B象限的事情，是不重要但很紧急的事件

4.D D象限的事情，是重要也不紧急的事件

正确

5.象限时间管理法中避免B类事件转化为A类事件的方法不包括：

1.A 舍弃

2.B 增加

3.C 后做

4.D 杜绝

正确

6.对计划的杠杆原理理解不正确的是：

1.A 即帕累托原理

2.B 也称二八原理

3.C 即80%的结果往往取决于20%的努力

4.D 花费80%努力，才能创造20%的成绩 正确

7.掌控每天的要点，不包括：

1.A 静下心来思考，有耐心地分析

2.B 改变原有思维，找到正确的行动方法

3.C 时刻行动，然后思考

4.D 每天做有效规划，要有次序和条理

正确

8.下列不属于微软公司的管理会议有“简单管理三法”，的是：

1.A 不要随便用小便签，要多发文

2.B 不要随便开会，要到桌边讨论，到某一个经理的办公室去讨论

3.C 不允许坐着说话，要站着说话

4.D 不随便发文，要多用小便签

正确

9.俗语常说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，强调的是：

1.A 时间管理的重要性

2.B 时间管理的预见性

3.C 时间管理的提前性

4.D 时间管理的计划性

正确

10.时间管理的关键取决于：

1.A 个人工作的成效

2.B 集体工作的成效

3.C 团队合作的成效

4.D 团队分工的合理

正确

11.对事件重要与紧急情况的分析，也是对：

1.A 效率和效果关系的阐释

2.B 功率和效能关系的阐释

3.C 效果和效能关系的阐释

4.D 效率和效能关系的阐释

正确

12.对所有的经理人而言，掌握提供自我工作成效的方法是：

1.A 能否成功管理自己时间的最重要因素

2.B 能否成功管理自己工作的最重要因素

3.C 能否成功管理自己权力的最重要因素

4.D 能否成功管理自己生活的最重要因素

正确

13.时间管理是从：

1.A 行动开始的

2.B 计划开始的

3.C 目标开始的

4.D 过程开始的

正确

14.开始规划成功的时间管理需要做到：

1.A 分析哪些是不需要做的事情，把它们做完

2.B 记录一月来的时间安排，包括工作和个人生活的时间安排

3.C 思考如何尽量聚焦于能带来高回报的重要工作和活动

4.D 记录一年来的时间安排，包括工作和个人生活的时间安排

正确

15.下列做法不能减少干扰的是：

1.A 转换桌椅方位

2.B 躲进无人办公室

3.C 躲避噪音

4.D 打开房间门