渠道部管理制度

第一篇：渠道部管理制度

顶好雨具渠道部管理制度

一、总则

1、部门全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

2、部门倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

4、部门鼓励员工积极参与部门的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

6、部门提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

7、员工必须维护部门纪律，对任何违反部门章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

二、考勤制度

1、部门员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

2、工作时间按照公司规定的每月6天休制度。

3、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由总经理批准。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

4、其他一切按照公司相关制度执行。

三、公司福利和社会保险

1、公司每月15号结算，节假日顺延。

2、绩效考核、提成工资由部门管理，每月10号前上报人事部门核算。

3、社会保险按公司相关制度执行。

四、劳动合同管理

1、新入职员工由人事部门办理入职手续，签订实习合同。

2、实习期2个月。

3、新员工提前一个月向部门负责人提报转正申请。

4、新员工转正后由人事部门办理劳动合同签订。

五、保密制度和竞业限制

1、员工不得泄露任何与部门相关的政策、客户数据、产品信息。

2、员工离职后2年内不得进入同行业工作。

第二篇：销售管理部渠道终端经理管理制度

销售管理部渠道终端经理管理制度

销售管理部渠道终端经理是总部管理职能在一线市场最前端的延伸，是总部在各地级办事处（以下所指均含省会城市地级办事处）战略、战术的实施的推进者与检查者，将地级办事处存在的问题与困难及时发现、反馈至总部，利于总部及时加强管理，调整战略、战术。

（一）、渠道终端经理岗位职责

1、对地级办事处人员进行培训，作为培训讲师，协助分公司做好员工培训工作，提高地级办事处一线销售、推广、服务能力；

2、对地级办事处所选地级包销商可向总部提出建议，与办事处共同做好地级渠道的规划，并对二、三、四级市场的渠道优化进行调查研究，在渠道创新方面给总部提出建议；

3、加强对地级市场的价格管理，定期抽查地级办事处的价格体系，并将抽查结果上报总部，杜绝虚拟地包，加价批发，对地级办事处如何做好价格管理给予指导；

4、加强对地级办事处的进销存管理，在例行盘库、调库补差时应对分公司、办事处的库存进行抽查，及时发现在库存管理方面的漏洞，对违规者给出处罚建议，并协助销售管理部做好进销存的管理；

5、对地级办事处的人员日常管理与制度管理进行检查，对地级办事处的各岗位人员进行抽查，及时发现办事处在人员工资上吃差额吃空额的现象；

6、检查地级办事处对总部的战略、销售政策、管理制度的执行情况，及时向总部销售管理部反馈信息，便于总部及时了解各分公司与地

级办事处的执行情况；

7、对地级办事处的推广活动进行指导，就专柜、形象墙制作价格、制作质量进行核实、监督，并对市场推广部审批费用提供参考价格；对各大卖场费用及进场后的效果进行分析，对各省大卖场进场提出建议，对各级市场的物料使用情况监督，及时发现物料使用的不规范现象；

8、对业绩较差的市场，进行蹲点调查，了解深层次的问题，并提出一揽子解决方案；

9、了解产品的上柜率情况，终端布置情况，产品陈列与位置情况，督促地级办事处及时改善；

10、及时将产品的品质问题反馈到总部销售管理部，提供详细的数据，协助分公司做好售后工作，将较为严重的售后问题直接上报总部售后服务部及销售管理部，并及时跟进，为分公司做好服务；

11、了解我公司产品的市场反映，对竞争品牌的产品功能、产品价格进行了解，为公司的价格策略提供第一手资料。

（二）、渠道终端经理岗位描述与权限

1、岗位名称：渠道终端经理

2、直接上级：销售总监

3、岗位定位：

渠道终端经理在职务序列与分公司经理同级；

渠道终端经理在工作和人事不对大区和分公司负责；直接对是总部销售管理部负责，是总部下派各区域一线市场出差的渠道与终端管理专员,名额不

定,初步考虑设2-3名；

4、岗位权限：

渠道终端经理下市场指导地级办事处提升战斗力和终端销量为第一要务；检查监督为第二要务；

渠道终端经理不对分公司经理及分公司管理平台层面进行指导、监督； 主要负责对各地级办事处在执行总部渠道与终端战略、战术方面进行指导、监督、反馈，同时还负责出差区域各地级办事处的推广、培训、财务、服务等方面进行指导、监督、反馈，是总部管理职能在一线市场最前端的延伸；

渠道终端经理可开展以上岗位职责所述工作；

渠道终端经理出差受公司总经理及销售管理部指派指定区域出差，出差前与分公司经理沟通出差目的，出差到指定分公司与经理交流后展开工作；

交流后渠道终端经理有下到地级、县级市场指导与检查工作的权力，分公司经理需安排一管理平台人员，负责渠道终端经理与地级办事处联络工作，视情况可派一陪同人员，分公司不得对渠道终端经理的工作有意设置障碍；

下市场经和分公司经理交流后，可主持召开地级办事处员工座谈会议,也可以和地包商座谈,如分公司经理也在当地则由分公司经理主持；

渠道终端经理均可开展以上岗位职责所述工作；

（三）渠道终端经理要求、考核、工资标准与待遇

1、要求：

渠道终端经理要有丰富的业务、市场经验，敏锐的眼光，较强的组织能力和培训能力，为人要正派，要有强烈的事业心； 发现地级办事处工作中的不足与问题，及时用传真，电话，邮件立即提出建议和解决方案，解决流程为渠道终端经理向总部汇报，由总部和大区分公司沟通后产生决策。

渠道终端经理出差受公司总经理及销售管理部指派，去指定区域出差，出差后要书面向总公司汇报出差情况并述职,同时展开学习交流。

出差时间长短不定，以解决问题为原则，要求要深入细致，地级办事处产生实际终端销售提升和战力斗而定。

2、考核

渠道终端经理出差效果考核硬指标:

和出差省份的出差地级办事处终端销量提升相挂钩;

渠道终端经理出差效果考核软指标:

岗位职责上所述工作职责的提升效果

考核结果是确定渠道终端经理薪酬、福利、奖惩、任免，提拔等人事决策的重要依据，渠道经理的月度、季度、的第一考核人为销售总监、最终考核人为公司总经理。

3、基本月工资标准：

2500-3000元,奖励另定,在总部考虑；

4、管理

原则上每月十天在总部，二十天在基层，看终端提升情况和实际效果后定。

出差期间，18小时内乘坐火车硬卧，18小时外乘坐飞机，住宿标准： 省会城市150元/天

地级城市120元/天

县级城市100元/每天

华东区出差上浮高限为20%

出差住宿费用在上述标准内予以报销，超出部分一律自负。

取得住宿费发票时应要求开票单位在发票上注明房价和住宿天数，渠道经理出差期间每天伙食补贴30元/天，电话补助600元/月,严格在总部借款,在总部开支, 除非经总部同意外,不允许在分公司借款或报销。

第三篇：渠道部年终总结

渠道专员一般是指公司需要将自己产品推广时间建立不同的销售和代理渠道。以下是小编收集的渠道部年终总结，欢迎查看！

移动公司渠道经理工作总结

自担任渠道经理以来，主要开展了三方面的工作：一是多措并举，抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发放宣传资料等形式，培训代理商**人次，进一步提高了代理商经营管理理论及实务水平，激发代理商合作热情，使我公司与与代理商形成强大的合作联盟。二是严谨细致，认真搞好资料录入。对代理商的相关情况、有关数据、经营各类等资料，及时、准确地登记在案，并认真录入电脑，实现了“零失误”、“零差错”。三是严格程序，规范搞好协议签署。严格按照公司的制度规定、营销计划，做到准确无误、高效快捷，确保了公司利益不受损失。四是高标准完成了营业员、营销经理、综合秘书、VIP客户经理等岗位的任务目标。

渠道经理作为公司巩固市场的先锋，是公司形象的重要代表。在工作中积累了一定的经验。首先，必须具有宽阔的知识面。培训代理商，除了必要的基础知识外，还熟悉掌握了市场营销学知、通信产品基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服务等知识。其次，必须具有良好的服务态度。渠道经理不仅是公司的代表，也是代理商的顾问。工作中，我树立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“沟通从心开始”手牵手为代理商搞好服务。第三，必须最大程度的了解代理商的需求。第四，必须当好代理商的“智囊团”。

一、工作表现

自***年*月到公司工作以来，坚持以公司发展为己任，服从组织，服从领导，服从大局，模范遵守公司的各项规章制度，工作态度端正，有很强的责任心和工作能力;工作中勤于思考，好钻研、虚心向领导和同事请教，善于发现问题、分析问题、解决问题;始终严格要求自己，勤奋好学，刻苦钻研业务;能够吃苦耐劳，爱岗敬业，团结同事，视工作如生命，视代理商为上帝，受到领导和同事的一致好评。

二、工作能力

经过*年的工作，我具备了以下七个方面的能力：

1.具有较强的沟通和培训能力。经过我培训的代理商在销售公司产品上表现出较强的营销能力。签署的各个协调没有出现任务的失误，没有损害公司的形象，更没使公司利益受到损失。

2.具有熟悉各项移动业务的能力。几年的工作经历，使我对移动的业务知识，特别是营销、培训方面的业务知识有了比较全面的了解。

3.具有较强的处理问题能力和沟通能力。

4.具有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力。

5.具有较强的亲和力。

6.具有较强的责任感、进取心和丰富的工作经验，并能够承受较强的工作压力

7.具有较强服从意识、应变能力、团队精神和协作能力。

三、工作计划

按照公司工作规划，结合本职岗位，制定了今后的工作计划：目前，文山移动随着市场的逐步发展，已经从以前的产品从导入阶段逐步进入了成熟、发展、提高阶段，而要完成这个阶段的任务，首先应该从提高代理商营销能力和本领入手，从而使公司不断增加效益、做大做强。

1.制定短期、中期培训规划，明确培训目标、任务和措施，并细化到季度和月份。

2.创新培训工作机制。主要包括：①针对不同的代理商，制定不同的培训措施，增加针对性;②培训重心下移，深入到乡镇开展现场培训;③应急培训，根据公司新推业务，随时抓好代理商的培训，确保新业务、新产品能及时传递到基层;④常态培训，确保代理商能够始终保持较强的营销能力。

3.加强与营销、前台等各个部门的联系合作，及时掌握了解市场动态，捕捉各方面信息，为培训工作奠定基础。

4.拓宽培训内容、领域。主要是突出公司形象、公司文化、公司发展战略及公司经典的营销案例、代理商的素质等几个方面，从而使公司与代理商建立起信任，树立起信心，形成水乳交融、鱼水般的合作关系。

5.认真搞好资料录入，建好“代理商档案”。

6.严格按照程序，规范、高效、准确地抓好协议签署，为公司业务壮大、效益提升夯实基础。

房地产渠道部工作总结内容

一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结：

一.主要工作任务和业务完成情况

1.完成情况综述(具体情况由你自定)

2.未完成情况分析并说明(具体情况由你自定)

3.职业精神

刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。

随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

二.本期工作的改进情况

房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。我积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

2***年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

以上是我今年的工作总结。

房地产渠道部的工作总结

在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

第四篇：渠道团队管理制度

第一章 总则

第一条 目的

为了使渠道行销人员工作规范化、制度化和统一化，使渠道行销人员的管理有章可循，提高渠道行销人员的工作效率和责任感，特制定本制度。

第二条

适用范围

本制度适用于营销部渠道组的渠道经理、渠道主管、置业经理 第三条

工作职责

1.掌握市场动态，收集市场信息做好市场预测，不断提高市场占有率。2.掌握市场预测及销售趋势，编制季度、销售计划。3.进行市场调查，对市场情况不断收集、研究。4.建立客户档案，经常联系客户，反馈客户意见。5.配合策划和宣传推广做好广告宣传和楼盘推广工作。6.加强自身的业务学习，不断提高自身素质。

7.接受分管领导的直接管理，全面组织分管项目的工作，并对直接领导负责。8.完成公司领导及分管领导交办的其他工作。9.及时反馈工作情况及信息，以便及时调整。10.准时提交工作总结报。11.服从公司的工作调配与安排。

12.遵守公司其他各项规章制度，并确保相关资料、客户档案及销售情况的保密。

第二章 渠道人员管理规范 第四条 日常管理制度

一、考勤制度

1、请假调休：

如需请假、调休须提前1天提出申请，并经渠道经理同意，否则作旷工一天处理。（旷工按公司考勤管理条例处理）

2、外出考勤：

外出工作，需按照预定的工作计划执行，不得擅自更改预定计划；外出前需填写外出登记表，由渠道主管签字，并提交渠道经理；

市区、区县巡展需提前一天报备至渠道主管处，并填写外出申请，由渠道主管签字确认，并提交渠道经理；

巡展期间有事需离开展点，需提前报备渠道主管，同意后方可离开。

④执行外出拦截、巡展任务时，为更有效人员的管控，需每天向主管发送各自巡展工作位置（定位）和巡展点照片（不定时抽查），并及时汇报工作进度及情况。

二、仪容仪表

1、上班时间工作人员应穿工作服或较正式服装，着装不得过于休闲。

2、勤洗头澡，保持身体清洁无异味；保持口气清新。

3、女士须化淡妆，禁止浓妆艳抹；身上不得佩带过多的饰品；要保持指甲干净，不能涂颜色夸张的指甲油。

4、男士每日须刮干净胡须；头发以不盖过耳部及后衣领为适度；不得佩带耳环

三、客户接待制度

1、意向客户当天报备，并录入系统。电话报备客户保护期限为10天

2、来访客户交由现场对接置业顾问进行接待，如果对接置业顾问忙或者不在，由现在A位接待

3、渠道来访客户必须监督置业顾问填写客户确认单 第五条 例会制度

一、早晚例会制度。

早会：9:00—9:15 内容：工作安排、地点报备；预期效果评估，工作协调（时间不超过15分钟）。晚会：17:40—18:00 内容：绩效汇报、分析、总结；提报次日工作计划表。工作困难协调（时间不超过20分钟）

二、周例会制度。

每周日下午17:00—18:00 内容：每周工作绩效分析、总结。下周工作铺排；提报周工作计划表，预期效益评估；需要公司支持事项报备。

三、月例会制度。

每月最后一天下午18:00 内容：月工作绩效分析，个人总结，团队总结。下月工作方向及具体事宜讨论，定方案。（时间不超过2小时）

第六条 奖罚制度

一、处罚制度：

1、工作时间开始后十五分钟内到岗者为迟到，罚款10元；工作时间结束前十五分钟内下班者为早退，罚款10元；

2、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职（工）论，不发当天薪资；连续旷职2次或累计旷职3次者，予以除名，不发所有薪资；

3、例会迟到、早退者，第一次50，第二次100，第三次200并给予通报批评，第四次辞退；

4、工作时间内，会有监察人员不定时抽查岗位，15分钟不在岗者，以旷职（工）论，不发当天薪资；

5、仪容仪表不符合制度要求，仪容仪表，第一次50，第二次100，第三次200并给予通报批评，第四次辞退；

6、渠道来访客户未填写客户确认单，第一次罚款50元，第二次罚款100元，依次递增；

7、每周有效客户来访计划完成率90%罚款20元，80%罚款40元，70%罚款60元，60%罚款80元，60%以下罚款100元。

备注：所有奖金作为部门备用金，用与部门活动及奖励发放。

二、奖励制度：按公司奖励制度执行。

第五篇：渠道销售管理制度

渠道销售管理制度

销售渠道管理制度 第一章 总则

第一条 为加强公司营销管理，提高公司营销水平，拓展公司营销渠道，特制定本制度。

第二条 适用范围：本制度的主要对象为销售渠道的中间环节。第二章 渠道分类及界定

第三条 渠道的分类：公司设立的零售渠道（莱斯尼）、经销渠道、加盟渠道、商场渠道和区域代理渠道。

第四条 公司设立的网上销售渠道是主要销售ACOME品牌的全系列产品，该渠道由公司销售部人员负责销售。

第五条 大客户渠道是销售公司ACOME系列产品的大型户外店，要求在全国有一定影响力的户外店，能够提升品牌的户外店。第六条 莱斯尼品牌的经销渠道主要采用网上销售模式。第三章 渠道管理要求

第七条 商场、加盟和区域代理渠道的业务一律实行合同制，合同文本按照公司制定的大客户合同文本格式签订。商场和加盟销售渠道必须严格执行渠道价格体系，具体要求以公司和其签定的合同为准。第八条 商场和加盟要求只做零售终端不得从事批发和网上销售。第九条 公司的产品必须在商场和加盟店中销售，并且要求在同类产品要有较好的陈列位子和面积，最好以专柜的形式出现，其店面不要销售与ACOME品牌价位相当的品牌。第十条 鼓励客户做ACOME产品的专卖和专柜，并支持其销售Trezeta（山悦）品牌，鼓励客户以ACOME品牌进商场销售。

第十一条 莱斯尼品牌的经销商，公司只在网上销售其产品，渠道价格方面必须受公司旗舰店管理。

第十二条 区域代理渠道只针对其代理的区域进行铺货，不得跨区域串货。第十三条 销售部门必须严格的按照渠道客户组织服务，坚决杜绝恶意私改户头发货现象，一经查实，对经手人做辞退处理，相关领导负管理责任。

第十四条 销售部不得利用价格体系中的价格差异进行渠道窜货。第四章 附则

第十五条 本制度解释归扬州阿珂姆商贸有限公司。

第十六条 本制度自颁布之日起正式执行，未尽事宜将另行补充。

渠道管理制度

1、产品经理每月初根据上月销售总结，制定当月渠道销售计划，制定渠道销量细化方案、渠道销量提升计划、渠道拓展计划，并上交总经理。

2、将客户群体按销量进行分类管理，根据销量不同，制定不同的促销方案、销售激励、销售排名奖。

3、根据销量不同，将哪些客户列入重点保护跟踪客户，将哪些客户列入扶强做大的客户，将哪些客户列入普遍一般客户，建立不同客户档案群。及时淘汰“LG”客户和“TCL”客户等劣质客户，在当地拓展有“生产力”的含金量高的优质渠道。

4、根据客户销量不同，将价格资源、装修资源、广告资源、彩页、X架、吊旗、条幅等销售物料进行不均等分配。市场活动和广告资源优先支持重点有销量的客户。

5、制定客户的销量提升计划，确定客户销量提升需要的资源和支持。

6、不定期对客户进行销售技巧培训、产品卖点培训。

7、不定期对竞争对手产品进行横向比较，对本公司产品进行纵向比较，并总结出调查分析报告下达给渠道。

8、随时掌握市场动态，行情变化；随时掌握渠道变更，如：公司分解、合并、新增、搬迁、关闭。

9、业务员应虚心向渠道学习，接受渠道的投诉、批评、监督，及时发现错误、改正错误，以良好的服务态度来对待渠道。

10、对于渠道所反映的问题，业务员要根据公司的规章制度，及时解决，不得拖延。如遇到困难和阻力，应及时向相关负责人反应，协助处理。

11、业务员应和渠道保持互动状态，“上情下达”、“下情上达”。

12、坚决禁止用放账形来支持渠道，如出现坏账、呆账，业务员除承担全部经济损失外，还要罚息扣款。

13、业务员出差到渠道客户时，不得接受客户的吃请和娱乐，一旦发现，重罚100元/人次。