第一篇:发挥党建龙头作用促进企业做大做强
发挥党建龙头作用促进企业做大做强
金乡县金星禽业有限公司党支部
金乡县金星禽业有限公司是鲁西南最早从事蛋种鸡规模养殖的企业之一。建厂十多年来,它采取 “滚雪球”的稳步发展模式,建成了种鸡饲养、鸡苗孵化、兽药经营于一体的大型养殖企业。是济宁市最具规模的现代化种禽养殖企业之一。
该公司经理李林海,现年38岁,金乡县霄云镇大李楼村人,中共党员,金乡县金星禽业有限公司总经理。2008年金星禽业党支部成立,李林海任党支部书记,党支部现有党员5名,平均年龄在40以下,均由企业业务骨干组成。1996年李林海从山东省畜牧兽医学校毕业以后2年,加入了中国共产党,成为了党组织的一员。他怀着强烈的责任感和使命感创办了金乡县金星种鸡场,经过李林海的刻苦努力和辛勤工作,金星种鸡场从无到有,从小到大,不断积累经验,引进先进技术,从家庭饲养逐步发展成现存栏蛋种鸡40000余套,年产种蛋1000万枚,每年可向广大养殖户提供优质雏鸡800万羽,年纯盈利80余万元的规模化蛋种鸡养殖企业。
目前企业实现了繁育流程人工智能化,饲养操作自动化,管理方式科学现代化,呈现出强劲的发展势头。从原来几千元资金的家庭养殖逐步扩大发展到具有一定规模的现代化种鸡场。自办场以来,他坚持以科学发展观为指导,以质量和效益为中心,坚持“诚信为本”的企业宗旨,经历了“非典”、“禽流感”的冲击,以深化养殖业结构调整为手段,1以严抓种蛋质量安全管理为保障,大力实施科技养殖战略,走出了一条养殖业可持续发展之路。
李林海凭着他多年来的养殖经验,充分认识到要想吃养鸡这碗饭,实现自己的理想,必须改变土法养鸡,选择优良品种,在经营上狠下功夫,靠科学技术指导经营管理。他的眼光穿越的区域界线,目标转向了江南一带,曾多次到上海、江苏、南京、六安等地实地考察学习,又订阅了大量的有关书籍、杂志、指导实践操作。通过学习使他更充实了各种繁育、配合病疫防治、管理等项知识。为学好养殖技术,李林海广泛开展对外信息联络,与国内养禽专家建立了联系,经常参加国内最高水平的养禽培训,掌握了养禽技术发展的最新动态,确保本企业的技术不断进步。为了提高企业装备的科技含量,1998年,李林海投入400百万元购臵了国内最先进的商品鸡孵化全自动生产设备,确保雏鸡的孵化质量。根据种鸡、苗鸡生长的不同阶段,喂食不同营养成份的全价配合饲料,确保科学投料,经济饲养,规模经营。在疾病防疫方面,实施全面的综合的防疫体系,坚持环境治理与鸡舍消毒相结合,进入厂区的车辆和物品必须消毒。为避免人工授精可能造成的交叉感染,授精过程全部采取一只鸡更换一支输精管,这在同行业中是绝无仅有的。
2005年5月,李林海注册成立了金乡县金星禽业有限公司。至此,公司形成了产、供、销、售后服务一条龙的经营模式。公司下设两个种鸡场,一个孵化场、一个饲料生产场、一个售后服务部,公司正式走上了良性发展的道路。
尤其是金乡县金星禽业有限公司党支部成立以后,李林海尝试以党建带动企业建设,他带领支部其他党员努力以科
技创新增内涵,在产品科技上搞突破,近几年来公司出资聘用了大专生五名,为国家安排专业人员两名,购进先进设备,利用先进科学技术增强企业竞争力,不断提高市场份额,组织专业技术人员严把生产质量关。从种蛋购进、孵化、防疫、到出售都有技术人员把关,并跟踪售后服务,确保了产品质量,得到了用户的高度评价。
在创新上,李林海从节约能源的角度出发,大胆的引进了国内先进的无烟锅炉,把孵化器的电加热系统全部改为水加热系统。这样即为公司节约了大量的电费,也为国家节约了能源,而且还可以向公司生活区供暖,并且所出的雏鸡的质量也大大的提高了。
李林海感到在科学管理方面还需要进一步进行系统学习,充实自己的管理经验。为了当好企业的带头人,做一名合格的党支部书记,他决定报名参加农村党员干部大专班的学习,并以优异的成绩被学校录取。在校学习期间,李林海能很好的处理好学习和工作间的关系,往往为了多学一点东西,他都是白天开车去学校学习,晚上在开车回来处理公司的工作,一忙就是大半夜。虽然很忙,很累,但他感到很高兴,很充实,认为这样虽然累了点,忙了点,甚至耽误了一点工作,但自己学到了许多新东西,为下一步更好的工作奠定了良好的基础。
李林海更加严格的要求自己,认真学习了《中国共产党章程》、十七大精神以及科学发展观的重要论述。从平时做起,从小事做起,不怕苦不怕累,脚踏实地,认真工作,经常向老党员和同学们学习经验、交流心得,关心国家的政策方针。在日常生活中处处以一名党员的标准来严格要求自己
和激励自己。
李林海致富不忘乡亲,时刻记得自己是一个农民的孩子,什么时候也不能忘记养育自己的家乡。他积极带领全村村民共同致富,对自己的养鸡技术毫不保留,凡在鸡场购苗的一律实行技术承包,跟踪服务,主动为贫困户免费或优惠提供鸡苗,每年办技术培训班6期,在他的带动示范下,全村养鸡业已初步形成规模,2000只以上的37户,全县上万只养鸡户有百余家,年利都在上万元,有不少农户彻底脱贫,同时鲜鸡蛋和蛋鸡已远销到合肥、南京等城市。1999年的夏天,酷暑难耐,村里的变压器突然着火烧了,电停了几天了,可村里没钱修。为了使全村的老百姓用上电,李林海从自己家里拿出了4000多元钱为村里修好了变压器。
2009年夏季,由于连日阴雨,村里小学地势低洼造成学校院内积水过膝。学生上、放学及其不便,每次都要挽起裤腿趟着过去。李林海看在眼里急在心里。毅然决定拿出两万元给学校修了一条下水道,一座小桥。及时解决了学生上学难的问题,受到了广大村民的一致好评。
另外李林海逢年过节,他都拿出1000多元钱走访慰问村里的五保老人、特困户和镇敬老院的老人们。
李林海和他领导的金星禽业有限公司由于在全县养殖行业中的突出表现,他的成绩也得到上级的充分肯定,多次受到县委、县政府的表彰,每年都被评为“金乡县养殖带头户”、“金乡县养殖行业龙头企业”、2008年又被评为“金乡县科技创新企业”。李林海也被评为“济宁市新长征突击手”、2001年被评为“金乡县农村十大杰出青年”、2003年被评为“金乡县十佳杰出青年农民”、2006年被评为“金乡县百佳文
明致富标兵”。
“荣誉只能证明昨天,更重要的是明天”。这是李林海作为一名企业党支部对人生价值的最贴切的评价。面对未来他充满信心,决心在党旗的辉映下带领金星禽业和全村村民为了明天的更加辉煌而奋力拼搏。
第二篇:社区党建怎样发挥龙头作用
社区党组织(以社区为单位建立的社区党委、社区党总支和社区党支部)作为社区工作的领导核心,如何适应建立新型社区体制的要求,打好组织基础、抓好队伍建设、健全工作机制是当前社区党建工作的重中之重。贯彻市委有关文件要求和市城管会议精神,发挥社区党建在社区建设中的龙头作用,社区党组织应做好以下四个重点工作。宣传党员带群众,培育社区新理念目前,我市很多地区还处于划分社区、组建社区主体组织的工作阶段。社区党组织要抓住这一有利契机,打好四个基础。首先要打好思想基础。在党内广泛开展宣传发动工作,组织党员领会中央和市委有关精神,教育引导党员充分认识建立社区体制,推进社区建设的重要意义。其次要打好群众基础。用多种形式向群众宣传三次市城管会议的精神,多渠道听取群众意见,求得群众对社区建设的认同,把建立社区体制的过程变成调动群众参与社区建设积极性、培育“社区以人为本,民以社区为家”的新型社区理念的过程。第三要打好组织基础。根据党员分布状况本着便于教育管理的原则,合理地设置党的组织,健全社区内党的组织体系,努力扩大党的工作的覆盖面和影响力。第四要打好社会基础。在组建社区自治组织的过程中,社区党组织要发挥领导核心作用,并在上级党组织和政府的帮助指导下,广泛听取居民群众意见,用群众的广泛参与保证自治组织成员的广泛性和代表性,从组织建设上保证党对自治组织的领导。坚持分类管理建设三支队伍社区党员是开展社区党建的骨干力量。社区党组织应积极探索和完善社区党员管理机制。从目前情况看,必须抓好三支队伍的建设:对居民中的党员,要发挥他们关心社区建设的积极性,组织他们参加社区建设的各项工作,成为社区志愿者队伍中的骨干;对于流动党员、非公企业中的党员,要进行党的宗旨、组织观念和纪律性教育,提高他们的党员意识、社区意识和服务意识,引导他们运用一技之长,为社区建设贡献力量;对在职党员,要积极探索在社区内进行教育、管理和监督的途径和方法,发挥他们的职业特点和个人特长,自觉为社区服务。整合党建资源健全工作机制随着社区体制的建立,社区的区域规模、运行机制和工作模式会发生很大变化,因此,必须进一步探索和完善社区党的建设的工作机制。首先,要进一步强化社区党建联动机制对调整工作资源的作用,加强以党建协调(分)会为主要形式的组织载体建设。要逐步形成社区党组织与辖区内单位党组织优势互补、资源共享、共驻共建、共同发展的格局,社区党组织要在区域性党建工作中做好领导、组织、指导、协调作用,并切实担负起辖区内地区性、社会性、群众性和公益性工作的领导责任。其次,要通过组织措施和制度建设,及时理顺社区党组织与社区其它组织之间的领导与被领导的关系,明确各组织的工作职责,尤其要处理好社区党组织与社区自治组织之间的关系,确保在党的正确领导下推进城市基层民主政治建设。第三,在社区工作者队伍和志愿者队伍建设中,要逐步建立起由社区党组织发挥主导作用的组织机制。社区党组织要主动做好对社区工作者和志愿者的选拔、培养、使用和管理工作,按照社区建设和发展的需要,不断拓宽队伍的来源渠道。有条件的社区,应当定期对专职社区工作者进行培训,提高他们的政治素质和工作能力。找准服务需求增加工作实效社区党组织的根本任务,就是要全心全意实践党的宗旨。社区党组织要找准居民群众反映最强烈、最需要解决的问题,实实在在地为群众办好事,以此开创社区党建工作的新局面。社区党组织必须站在居民群众的角度想问题、出主意、做决策,找准工作的切入点。第一,要疏通信息渠道。社区党组织要围绕社区的建设和发展,运用居民座谈会、谈心会、问卷调查或定期专访等形式,沟通与社区居民之间的思想交流和感情交流,及时掌握居民群众的需求和主要思想动态,增强社区党组织工作的主动性、针对性和实效性。第二,要在群众工作中努力做到“虚实结合”、“上下结合”。“虚实结合”就是要把做好社区居民的思想政治工作与为居民办实事结合起来。社区党组织要敢于正视居民群众关心的热点、难点问题,有计划、有组织、有步骤、耐心细效地做好思想工作,同时多为居民群众办实事、办好事。“上下结合”就是要把对上级党组织负责与对居民群众负责结合起来。社区党组织要认真领会、准确掌握上级党组织的工作要求和部署,全力做好贯彻、落实工作,同时也要从本社区的实际情况和发展要求出发,及时反映居民群众的呼声和要求,维护好居民群众的正当权益。
第三篇:做大做强本土企业发言稿
做大做强本土企业发言提纲
尊敬的各位领导、同事:
大家好,本土企业作为一种特殊的产业组织形式,显示出了强大的生命力和经济活力,为地方经济和社会发展作出了重要贡献,现就结合部门职责对本土企业的发展情况及建议谈一下看法。
一、基本情况
大多数本土企业是在艰苦条件下成长起来的,企业正从发展初期向中期转变,向着更合理、更科学的方向发展,具有强大的生命力和经济活力。但本土企业的发展并没有得到足够的重视,受到各种客观条件的限制,企业发展严重受限,面临不少问题。
(一)我县大多数本土企业规模不大,进入垄断性行业的难度大,一般从事的是竞争性行业,行业风险相对较高,抵抗经济周期波动的能力较弱。其所从事行业大多为传统制造业,产业结构不合理,产品缺乏核心竞争力,缺乏资源优势。部分企业并未形成正确的环境保护观念,过于注重经济效益和成本投资,对于无直接经济收益的环境保护及其管理工作而采取忽视的态度、环境保护管理制度不完善、环保设备队伍技术落后,难以节能减排。
(二)我县逐步形成了三大特色产业集群。一是家具制造,有**家,主要分布在**办事处。二是木材加工,全县板材加工企业有**家,主要分布***。三是厨具制造,***家。这些企业手续基本不齐全,用地多为农业用地,无法办理环保等相关手续。在清理、整治“散乱污”行动中,因“散乱污”被取缔近一半。
(三)我县工业园区稀少,多数工业园区没有任何手续,缺少规划、环评,导致按规定要求必须进园的建设项目无法落地。
如何解决好这些问题将关系到整个本土企业的做大做强。为此,提出如下建议:
二、工作建议
(一)落实责任,加强服务。落实主体责任,强化责任担当,坚持把做大做强本土企业的工作扛在肩上、放在心上、抓在手上,真正做到主动部署、主动上门、主动协调。关注中小企业的成长,完善助推本土企业发展的服务体系,促进大中小企业协作配套。特别是在产业链延伸、拉长过程中,要加大对成长性强的中小企业的扶持力度。避免企业走弯路、误时机,最大程度节省了企业的运行成本。
(二)补齐发展短板,适应环保新常态。引入新技术、新产业、新业态、新模式。加强环保与能源、旅游等经济社会产业的深度融合,优先选择国家支持的新兴产业、占地面积小和资源消耗少的发展项目。推动企业淘汰燃煤锅炉进行煤改气,积极推行超低排放改造,对重点、绿色项目开辟“快速通道”,支持大众创业、万众创新,帮助项目孵化、落地、壮大、成熟,直至走向全省乃至全国。
(三)创新理念,汇聚经济社会发展的新动能。对当前的基础设施进行改造升级,对未来的产业布局进行优化完善,科学确定各种规划区域基础设施空间布局和建设时序。加快工业园区规划、环评手续报批,推动产业成片化集聚发展。加强园区基础设施建设,强化产业发展的基础设施保障,解决水、路、电等设施问题,吸引企业入园生产,形成行业集聚,加快产业融合,统筹配臵生产要素,提高资源利用效能,努力实现规划“一张图”、建设“一盘棋”。
(四)消除束缚,简化审批。消除阻碍企业做大做强的因素,能减则减,能改则改,能废止的要废止,抽掉旧产能的“釜薪”,使企业快速向新动能驱动转换。在提高行政审批服务效能方面,要在审批环节适应新兴经济领域市场主体变化快、业态新、规模小等特点,及时简化审批流程,提高行政审批效能。
(五)优化和完善促进各类企业快速发展的政策环境和发展环境。一是为本土企业发展提供公平竞争的平台。对外来企业和本土企业一视同仁,对外商外资企业给予的政策倾斜和优惠条件,同样也应该适用于同质同类的本土企业。同时,将本土企业名优特产品纳入《政府采购目录》,在技术、服务等指标满足采购需求前提下,优先选择本土中小企业的产品和服务用于政府投资建设的项目。二是制定专项培训政策,力争在本土人才培训的对象上实现全覆盖,主动加强与学校的合作,积极探索政府、高校、企业、职业培训机构“四位一体”的人才培育培训新模式,培养优秀人才。
(六)提供资金扶持、优化融资环境。加大资金扶持,通过“以奖代补”的方式着力打造、扶持绿色、新兴产业,对重点企业按规定给与税收扣减政策。建立政银企对接制度,完善多元化融资渠道,加强同政策性银行、商业银行、非银行金融机构的广泛合作,改善信贷融资结构,引进风投、融资租赁公司等,多渠道、多形式解决融资难,全力推进企业应急互助基金,与银行合作推出“助保贷”业务,有效缓解企业还款压力。以上汇报不当之处,请各位领导、同事批评指正,谢谢!
第四篇:试论做好党建工作为企业做大做强保驾护航
试论做好党建工作为企业做大做强保驾护航
郑洋
如果把企业比作大海中的一艘航船,那么有效的党建思想政治工作就是助其扬帆远航的和风。面对日趋激烈的市场竞争,企业各级党组织只有始终坚持以“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕企业整合重组、改革发展等中心工作,做好结合文章,才能有效发挥党建思想政治工作 “变压器”、“稳压器”和“推进器”的作用,从而为加速企业发展起到保驾和支撑作用,让企业在市场经济大潮中稳健地扬帆远航。
一、做好与管理团队建设相结合,通过建设一支高素质管理团队,为企业远航打造动力引擎
企业管理团队起着企业实施战略选择、革新、组织绩效等重大事项决策的重要作用,因此,企业党建思想政治工作首先要做好与管理团队相结合工作。一是要抓好领导班子建设。要以中心组学习为龙头,以提高管理水平和创新力为重点,大力加强领导班子能力建设,进一步增强领导干部努力工作对事业负责,协调配合对整体负责,公道正派对员工负责,廉洁自律对自己负责的责任意识。培育积极进取的精神,提高开拓创新的能力,加强严谨务实的作风,创造实实在在的业绩,从而为企业的发展保值增值。二是要抓好高管队伍管理。思想是行动的先导,作风是行动的体现,制度是行为的规范。要坚持用学习、教育强自身素质,建章立制严表率作用,增强高管人员服务大局的意识和能力,在全体员工中 1
树立勇闯市场的榜样、认真学习的榜样、求真务实的榜样、团结廉洁的榜样。始终坚持和发扬民主、务实、学习创新和公道正派的风气。建立健全《企业党组织会议制度及议事决策规则》、《中心组学习制度》、《高管人员外出请销假制度》、《党风廉政建设责任制实施办法》等一系列工作制度,进一步规范党员干部队伍的行为,增强战斗力。三是抓好中层管理队伍建设。要按照德才兼备和公平竞争原则,建立完善能上能下的中层管理人员选拔任用机制,优化中层管理人员结构,为中层管理队伍注入生机与活力,最终达到激活人的目的。与此同时,要加强中层管理人员的学习培训,迅速提高干部队伍的综合素质和实际操作能力。
二、做好与企业生产经营工作相结合,通过加强服务保障、融入渗透,为企业远航助推发力
企业党建思想政治工作,归根到底是要服务于企业生产经营中心工作,推进企业加速发展。一是要做好宣传发动。在员工中广泛开展形势任务教育等活动,让员工明确形势、顾全大局、集聚合力、干事创业。比如,通过对企业一年来成绩的总结以及对下一步发展的规划,教育引导员工树立“大而思强、好而思进”的思想。围绕企业经营目标,加大宣讲力度,使员工明白目标的内容是什么?明白实现目标的措施是什么?进一步增强员工对企业发展前景的信心及做好本职工作的责任感。二是要注重融入渗透,通过加强沟通融合、效能监察等活动,使党建思想政治工作与生产经营工作贴近、贴紧、贴实,充分调动和凝聚团队力量,为企业远航
助推发力,保驾护航。这就要求企业党组织要精心策划,紧擂战鼓,使全体员工的干劲得到最大发挥。适时悬挂激励员工建功立业的巨幅标语,积极组织展示创业风采的摄影比赛,并将摄影比赛图片制作成展板在企业巡回展出,激励员工进步。适时围绕克难攻坚组织开展各种形式的劳动竞赛,营造浓厚的干事创业的氛围,推动形势的发展。三是突出沟通融合。教育员工牢固树立“企业一盘棋,荣辱与共”的坚定思想,凝聚人心,升华情感。通过会议、办班、内部刊物、企业网站等形式和载体,加强思想与文化交流,架起情感沟通的桥梁,促进企业的融合与统一,进一步增强团队凝聚力、战斗力。四是进一步加强效能监察。企业党组织要将效能监察列为工作重点并予以推进,从而,进一步开源节流,全面提高企业经济效益。
三、做好与创新工作相结合,通过方式方法及活动载体的创新,为企业远航打造不竭动力。
创新是党建思想政治工作持续发展的源泉。对于正处在知识经济和体制改革、整合重组的企业而言,创新是党建思想政治工作的必然要求,也是保持企业党建思想政治工作活力和吸引力,推进企业加速发展的必然选择。一是要适应形势变化,着力观念创新。在干部队伍的建设上,提倡党务人才观念,要培养知识型、复合型人才。在优化党务干部队伍、实行一岗双责的同时,要通过办培训班等形式对新机制下的党务工作人员进行“一人多岗、一专多能”的培训。通过培训这种方式,使党务干部不断用新的理论、新的技能、新的观
点指导工作,努力实现从被动应对到主动适应到超前预测的转变,以党建思想政治工作的“有为”赢得“有位”。二是结合新形势新任务,积极开展党建思想政治工作理论研究。从企业实际出发,组织开展各具特色的党内竞赛活动,着力活动载体创新。比如,开展创建“五好党支部”(单位生产经营任务完成好、整体功能发挥好、党员培训工程推进好、思想工作保障好、支部工作创新效果好)和争创“四优党员”(业务技能优、工作绩效优、思想素质优、群众工作优)活动。三是强调高效运行,着力机制创新。要按照“服务、融合、促进、协调”的工作思路,在党组织的管理模式与运行机制方面进行有益的探索,使控制与指导、执行与创造、统一性与灵活性、主题性与多样性有机结合,使党组织既有整体的合力,又不乏个体的活力,为推进企业大船扬帆远航,打造不竭的动力之源。
第五篇:做大做强代办电信业务,促进邮政可持续发展
做大做强代办电信业务,促进邮政可持续发展
邮政办电信,既是个传统的行当,又是个全新的课题。说它传统,是因为邮电一家的时候,邮政人本来就办理过电信业务,对办理电信业务不陌生;说它全新,是因为自从邮电分营以来,邮政与电信渐行渐远。由于通信市场的激烈竞争才催生了邮政代理电信业务这一新生事物,国内外虚拟电信运营商的成功
先例,使得邮政代理电信业务获得成功成为可能。对我们邮政人来说,这是一次千载难逢的机遇,我们应该抓住它。为此,我们必须提高认识,首先,明确邮政代办电信业务能够做大做强,用战略的眼好范文版权所有光洞悉市场的惊涛骇浪,明晰代理电信业务的发展战略思路,全力以赴搞好电信业务的代理。
邮政代理电信业务的战略定位应为三级电信业务的分销型运营商(即三级代理,就是以经营面对终端的服务而获取收入)。从长远及邮政的发展趋势来看,邮政应立足于高起点,“借船出海”,远大目标是争取尽快成为二级代理,以谋求更大的发展空间和市场利润。
×邮政隶属××市邮政局,自年邮政分营以来,在省局的正确指引和××局的统筹规划下,××邮政代办电信业务经历了从无到有,一年一个台阶的发展阶段。年××年间××邮政代办业务发挥了邮政的资源优势,瞄准电信三级市场,在“代”字上做文章,取得了可喜的成绩。
×年-月份,代理网通收费话费额万元,业务收入完成万元,代收移动话费额完成万元,业务收入完成万元;代收联通话费额完成万元,业务收入完成万元;代理移动放号完成个,业务收入完成万元。共计收入万元,占邮政总体收入的,是传统邮政业务函、包、汇三项业务收入之和的二倍。
到目前为止,××代办电信业务形成了以“代收费为龙头业务,放号销售为侧重”的多层次业务种类,重点发展同网通、移动两家的代办业务,并积极同联通、铁通接触,利用邮政便利的网点、人力和综合网资源为当地电信运营商服务,使得邮政是“公共服务平台”的理念深入人心,也为以后更大规模的发展代办电信业务打下了坚实的基础。
针对不同的电信运营企业,采取不同的代办形式。网通话费以买断的形式代办,即将网通话费一次买断,实行独家代理,网通自身也不办理收费业务,按月将话费总额付给网通,邮政按比例提取代办费,发生欠费由邮政承担。移动、联通代收话费以业务量按比例提取代办费,不承担其它风险。
×邮政代办收费系统依托现有的储蓄绿卡网,利用储蓄终端进行收费,在不增加设备和人员的情况下,实现了网通、移动、联通代收话费项目,即增加了收入,也减少了支出。
邮政的产品是服务,邮政赖以生存和发展的基础也是服务。在市场经济条件下,谁为用户提供了优质的服务,谁就占领了市场先机。强强联合,打造邮政与社会的双赢之路,是确保邮政这块“蛋糕”做大的先决条件和必然之路。××邮政为了保持与电信部门的长期合作,实现共赢的目标,很抓对外服务质量,制定了服务质量考核办法,实行首问负责制、下岗制、经济处罚制,对外服务水平明显提高,赢得了电信运营企业的信任,顺利地完成了代办合同的续签。
由于网通话费是以买断形式代办,不论话费收没收上来,邮政都必须足额将话费交给网通,少收一元话费,邮政就少一元的收入,清缴欠费就显得尤为重要。××邮政始终把清缴欠费当作重要工作来抓,在县局成立专门清缴欠费机构,并增加了清缴欠费人员,实行责任目标考核制,纳入目标进行考核,取得了较好效果,××年-月份,清缴欠费万多元。
纵观××邮政代办电信业务的发展历程及取得的成绩,主要取决于:
一、领导重视,上级支持。代理电信业务是邮政开拓新市场、寻求新的业务增长点的重要举措,也是邮政发展中间业务的突破口之一,各级领导充分认识到邮政寻找新的业务增长点,开拓新的市场领域,尤其是代理电信业务是邮政加快发展,摆脱困难,自我积累的战略选择,要从人、财、物上给予大力的支持,将代办电信业务当作是邮政业务来抓。县局主管领导亲自抓,并组织相关部门和电信定期召开经营分析会,亲自到各部门检查督促,并到邮政营业场所现场指导,解决发展中遇到的问题和困难。
二、建立灵活有效的经营机制。一是把提高业务素质同加强制度建设结合起来,在自觉性和机制制约双重作用下规范企业行为;针对代理业务的新特点,制定以管理目标和岗位指责、行为规范为内容的规章制度。二是按劳计酬,实行经营业绩与个人收入直接挂钩,上不封顶,下不保底,充分调动职工的积极性。三是围绕代理业务开展一系列劳动竞赛活动,推出个人营销能手、营销排行榜等,进行重奖,提高广大职工的热情。
三、提高自身素质,营造良好的外部环境。通过举办培训班,让职工提高业务知识的同时,要认识到精神面貌的重要性。营业厅的建设要统一外部形象,布置要整洁、明亮,在明显的位置张贴资费标准、服务公约等宣传标识;
营业员统一服装,统一使用服务用语,对待客户热情、温暖、亲切,主动问候;通过服饰语言、体态语言、环境语言来表达邮政职工对用户的尊重和热情,拉近了与用户的距离。
四、通过宣传提高邮政代理电信业务的社会知名度。一是发表领导电视、报纸讲话,扩大社会影响力;二是通过电视台、报纸、等媒体,向社会广泛宣传邮政代理电信业务的优势;三是在各代办网点悬挂条幅、张贴宣传画,摆放各种宣传资料;四是制做中邮专送广告专版,重点向党政机关、企事业单位、商业写字楼、居民小区投递;五是在节假日举办上街宣传咨询活动,针对客流量大、商业繁华的街区进行重点宣传;六是把代理电信业务纳入到双方的宣传计划中,电信运营商在宣传活动中要将邮政作为最重要的合作伙伴。
在电信市场充分竞争和对外开放的今天,电信市场千变万化。邮政开展代办电信业务,不能满足现状,要不断挖掘和整合可利用的邮政资源,发挥全网资源优势,借助自身和社会的力量,将代办电信业务发展成为邮政的长效业务和拳头业务。好范文版权所有
在代理电信业务的同时,应在现有邮政信息网络的基础上,经过适当扩充、改造,加快构建虚拟电信运营平台,使之成为覆盖固定电话、移动电话和互联网等各个领域并为用户提供多层面、全方位服务的电信服务运行平台,从而为增值业务的开发提供强有力的技术支撑。应在当前政策许可的前提下,循序渐进,积极稳妥地发展电信业务的代理。首先,继续加大对代收话费、代售SIM卡等现有电信代办业务的发展力度,提高市场占有份额,争取尽快形成规模经营;其次,在代办电信业务的基础上,进一步开办一些电信增值业务的代理服务,如开展长话业务代理及分销、互联网接入、数据中心以及终端销售代理和业务外包等合作项目;待到我国电信运营市场全面开放之时,中国邮政即可以自己的品牌和实力迅速、全面地开展代理电信业务。
开办邮政代办电信业务要在合作上突出特色,要将代办电信业务与邮政业务有效捆绑、整合,要包装和推出有邮政特色的电信产品。代放号许多连锁企业都可以做,代收费各银行的专业性也比我们强。邮政要发挥综合优势,把代收费、代放号、代修代维等分散的代理业务与绿卡业务、代为制作和投递账单、代为发布邮送广告等邮政业务有机地整合起来,让邮政业务与代办电信业务互相带动、互相促进。同时,要想办法包装并推出有邮政特色的电信服务项目,如开发绿卡的话费充值功能,与运营商合办短信查询邮件、汇款短信回音服务等,这样才能突出邮政的品牌特色和综合优势。
×邮政从未停止过对代办电信业务的探索和思考,对于市场竞争的激烈性和残酷性有着充分的认识。几年以来,××开展的一系列方案营销的实践证明:邮政的发展只有在市场经济中找准自己的位置,为大客户提供优质的服务,邮政才有发展的前提;强强联合,优势互补,开展双赢合作,做到利益共享,注重邮政自身的品牌形象和核心竞争力的提升,才能拓出持续发展的新天地。