医药岗位绩效考核

第一篇：医药岗位绩效考核

上海雄基生物工程技术有限公司

医药连锁渠道销售奖励考核办法

一、辖区门店规划考核管理方案

1、划分销售代表管理辖区

2、划分辖区重点门店分类

3、调查各级门店铺货情况、4、制定重点门店开发计划；

二、辖区门店客情考核管理方案

1、制订门店标准化考核方案；包括：门店出样考核、产品陈列考核、店员推介考核、店长、柜组长关系考核；

三、辖区门店销售考核管理方案

1、制订A、B类门店销售考核标准；其中：A类销售达标20盒、B类销售达标10盒；

四、辖区门店销售返利管理方案

1、制订门店销售返利标准及返利考核办法；其中：销售20盒以上，每盒返利8元，销售10盒以上，每盒返利7元；销售10盒以下，每盒返利6元；

五、辖区销售代表绩效考核方案

1、制订销售代表岗位绩效考核办法；其中：1.1考核门店开发项目，1.2考核门店出样项目，1.3考核产品陈列项目，1.4考核店员推介项目，1.4考核店长、柜组长关系项目；1.5考核门店返利项目、1.6考核门店销售达标项目，未完成每项扣发工资20元，六、辖区销售代表奖励考核方案

1、制订销售代表销售奖励标准及考核办法；其中：门店销售达标，每盒奖励2元，未达标门店销售无奖励。

七、制订提交销售运营管理制度

1、辖区门店规划管理制度、2、辖区门店客情考核管理制度、3、辖区门店销售考核管理制度、4、辖区门店销售返利管理制度、5、辖区销售代表绩效考核制度、6、辖区销售代表奖励考核制度、7、辖区门店销售督查考核管理制度等。

上海雄基生物工程技术有限公司

2009年8月25日

第二篇：岗位绩效考核方案

岗位绩效考核方案

1.目的作用

员工的岗位绩效考核又称人事考核、绩效评价，是收集、分析、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况过程。其作用如下：

通过考核，对员工在一定时期内的思想、技能、业务情况作出全面的检查和总结，为其他人事管理工作提供依据。

正确评价员工的德才表现和工作实绩是实施奖惩、任用、工资、培训等项工作的必要前提。

可激发员工完成工作任务的积极性、创造性、提高工作的效率。完善的绩效考核系统可较准确地剖析组织中人力资源的优劣势，以便掌握情况不断优化员工队伍。

2.管理职责

人事办是公司对员工绩效考核的归口管理部门，负责考核制度的建立，拟定考核计划，并对实施过程进行管理，通过合理的绩效考核系统的运作，确保公司人力资源管理的决策正确性。岗位绩效考核工作于各部门的职责和功能密切联系着，各部门应通过对内部员工的绩效考核调动员工的积极性，促进本部门目标任务的实现。在考核工作中，各部门的负责人应对所提供的数据准确性及评估结果的公正性负责

公司督察部门，负责对绩效考核实施过程中，各部门执行政策、原则和相关规定情况进行督察，严格各项纪律、防范违规行为，及时反馈信息，保障绩效考核工作良性运行。

3.岗位绩效考核应遵循的原则

客观、公正原则

员工的绩效考核的各项规定都应客观公正，公正是考核的核心与灵魂，只有公正才能真正起到激励员工的作用。因此，制度一旦决定，就应向群总公布，让大家明白，并且，做到制度面前人人平等，不因人而异，这是考核能否起到预期效果的关键。全面、完整的原则

考核工作中所指定的指标，应能全面地反映情况，要从影响绩效的各种因素和条件来考虑，使指标能反映绩效的各个方面，使考核对象所互相联系的环节构成一个完整的体系，这样对员工的工作评价就更具合理性。

明确、具体原则

明确性，指的是规定的事项不能含糊不清，对不同的绩效考评，要有明确的界限，如评分达到90～100分，在此界限内可发给一等奖金，而不能用评分优良者可发一等奖。

第三篇：江苏省医药行业协会绩效考核工作总结

江苏省医药行业协会绩效考核工作总结

2010年，是实施“十一五”规划的最后一年，协会紧紧围绕医药产业发展这个中心任务，充分发挥市场经济条件下协会的功能作用，促进医药产业的健康发展，今年以来主要做了以下工作。

一、认真学习贯彻省委省政府关于加快江苏医药发展的重要指示，为政府当好参谋。省委省政府主要领导对江苏医药产业作出一系列指示：“医药是江苏发展的支柱产业，要很好地来帮助推动江苏医药产业的发展，帮助推动医药市场规范，把医药产业做大、做强、做优、造福百姓”，“希望江苏省医药行业协会带领全体会员认真落实科学发展观，为江苏医药实现由医药大省向医药强省转变作出新的贡献”。全省医药行业广大职工认真学习、深刻体会，把重要指示变为全行业的实际行动，协会也积极为政府当好参谋：一是积极推进医药卫生体制的改革，今年3月，协会邀请全国9个省市劳动保障厅局的领导在南京举办医药卫生体制改革研讨会，就新形势下医改的重点、难点问题进行了深入的研究；7月协会又组织来自全国15个省市区的物价、劳动保障部门的厅局领导在内蒙赤峰举办研讨会，就医药卫生体制改革中的药品价格、医疗保险城乡统筹等问题进行了交流研究，为推进改革寻求新的举措。二是对江苏医药产业的发展建言献策，先后完成了省科技厅建议和直接下达的重大课题研究项目《我国重点医药产业区域发展的比较研究》和《江苏省医药产业发展报告》，成为江苏乃至全国医药产业发展研究首部极具重要价值的参考资料，受到省政府有关 1

部门的充分肯定和重视。三是积极进行和参与医药产业政策的调查和江苏医药产业“十二五”发展规划的制定，对泰州医药城的基础和未来发展进行了研究，协助省经信委制定江苏医药产业发展“十二五”规划，已完成了规划纲要框架的草拟工作。

二、充分发挥协会规范市场经济秩序的作用。维护市场经济秩序是协会的重要社会职能。今年来，协会抓住四个环节开展工作。一是积极当好政府参谋，主动提出药品集中采购招标中需要认真对待和处理的政策措施，促进药品招标的规范有序；针对国外医药流通企业要求进入江苏市场的申请，为防止医药市场的恶性竞争，干扰影响江苏医药的健康发展，及时向省药监局提出不予批准的建议并被采纳，从而保证了医药市场的有序运行。二是为打击不法中药饮片市场，协会经理事会通过，成立了中药饮片专业委员会，对中药饮片原料生产、饮片加工、饮片销售中的问题进行了深入的剖析，正采取对策，提高饮片的质量、规范饮片市场秩序，保障患者安全用药。三是继续开展医药行业诚信企业的创建活动，2009共评出24家医药行业诚信企业（2008评出38家），不仅提高了江苏医药企业的诚信度，而且大大地促进了全行业诚信体系的建设，受到广大会员的欢迎，也大大提高了江苏医药企业的市场可信度。四是为更好地从管理和技术层面上落实规范医药市场的措施，协会建立了不同领域、学科的医药专家库，对医药市场中出现的问题及时分析、及时应对、有效规范。

三、进一步做好医药行业宣传信息和经济统计工作。医药行业宣传信息工作是全省医药行业的重要阵地和沟通渠道。今年来，一是提高《现代

医药》杂志的办刊质量，增强行业宣传的政策指导性，推广会员改革和发展的新经验；不断增加《现代医药》专刊的技术信息和市场信息。与此同时，继续办好《江苏医药信息》、《江苏医药简报》和《江苏省医药网》。二是抓住上海世博会的宣传机遇，与南京日报报业集团联合，组办《世博会特刊》专刊，向海内外介绍江苏省医药行业协会和扬子江药业、先声药业、苏中药业、吴中药业，充分展示和扩大江苏医药的良好印象和产业风采。三是着力建设一支江苏医药行业的宣传骨干队伍，今年6月，协会召开全省医药行业宣传工作会议，总结工作、交流经验，表彰了医药行业宣传报导先进工作者，大大推动了医药行业的宣传工作和企业文化建设。四是为了扩大江苏医药的社会影响力，正筹备《全国医疗保险合理用药推介展》，将于明年3月展出，云集全国350家左右的医药生产企业；编辑《江苏药品目录》，介绍江苏医药产品、推广江苏药品的使用，扩大江苏医药市场，全书约200万字，明年上半年出版发行。

协会进一步加强了经济统计工作。一是不断扩大入统覆盖率；二是努力采集国内外及兄弟省市的统计资料，从宏观上研究医药产业的发展趋势和市场走向；三是加强统计分析，提高统计分析的质量，把数据变财富，为政府和企业政策决策、市场预测提供科学的重要依据。与此同时，为了加强全省统计员队伍建设，今年召开的全省统计工作会议上，表彰了10名医药行业先进统计工作者和50名医药行业优秀统计员。

四、努力做好会员的维权和咨询服务工作。企业是市场经济中的主体，也是弱体。因此，在急剧的市场竞争中维护企业的合法权益更是协会的重

要职责。今年，针对医药购销中的重大政府干预倾向，协会积极开展调查研究并向有关部门反映涉及医药产业发展的全局性问题。一是针对上海闵行区在药品集中采购招标中实施“二次招标、二次议价”和“一品一规一厂一配送”的“闵行模式”存在的违背市场经济和医药卫生体制改革的问题，与全国24个省市医药行业协会联合向国务院医改领导小组书面报告，要求不在全国推广这个模式。二是针对基本药物品种降价问题，协会与全国15个省市医药行业协会联名向全国人大、国务院及国家有关部门提出建议，维护医药企业的合理利益，促进医药产业的发展。与此同时，为了帮助医药生产企业更好地贯彻实施新GMP认证，协会与新加坡ALLIED SOLVTTONS PTE LTD共同举办《新GMP认证数字化整体解决方案座谈会》，协会对企业著名商标申请、药品招标、产品评优等方面也及时给予政策、技术咨询和帮助。

五、进一步加强协会的自身建设。一是协会在去年开展深入学习实践科学发展观活动的基础上，进一步搞好总结评议和落实整改工作，并专门制定了协会工作人员《政治业务学习培训制度》，努力在理论和实践的结合上把科学发展观思想贯穿到协会工作的各个方面，用科学发展观指导协会工作全过程。二是认真做好会籍管理，一方面继续扩大会员，另一方面要严格管理，保护会员的合法权利，对违反协会《章程》或不能履行会员义务的取消相应职务，或予以退会、注销会籍。三是扩大协会的社会交流。协会不仅主动与兄弟省市医药行业协会联系，而且利用协会工作人员的有利条件加强与兄弟省市医疗保险、物价部门的联系。协会还先后走出去到

上海参观学习，接待山东、上海等省市协会来苏考察，加强了交流和合作。四是加强秘书处内部建设，继续发扬协会“创新、求实、和谐、服务”的工作精神，继续实行内部工作目标责任考核制，做到协会工作责任到人，各司其责、各负其职。同时，为了加强协会秘书处的管理和建设，协会重新修订和补充制订了比较完整的13项内部规章制度，努力使协会工作逐步规范化、制度化。

第四篇：卫生院岗位绩效考核细则

社区卫生服务中心绩效考核细则

纳效工资采取百分考核标准：德、勤指标占25％、服务数量指标占30％、服务质量指标占35％、群众满意度指标占10％。按实际个人得分情况发放奖励性绩效工资。

一、德勤考核标准和方法（25分）

1、医德医风、劳动纪律和行业作风（10分）

（1）坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，如发现与病人及家属争吵一次扣1分。

（2）收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。

（3）科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣1分。凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假，非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定，扣除当月全部工资。由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。

（4）规范医保、新农合门诊及住院操作，医保和新农合资金是群众的救命钱，一定要按上级规定和方案运作，严明责任纪律，医疗组要把握住院指征，完善病历书写、用药指征，自费药品按规定处理。对在医保和新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分。井由当事人承担全部责任。

（5）擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。

（6）医务人员相互拆台，不团结合作，发现一次扣1分，并实施诫勉谈话。对职工内部制造是非，打击同道，拍高自已，吵架，搬弄是非，损坏单位信誉和他人名誉者，经查属实者扣4分，严重者上报县局处理。（7）握高服务量，改兽服务态度，凡对病人冷淡、里之不理，相互推诿或争抢，工作拖拉、扯皮、不认其负责，造成不良形响者，发现一次扣1分。

（8）不能按时完成领导、行政值班人员交办的工作任务或不服从领导工作安排，一次扣5分，并实施诫勉谈话。

（9）工作人员之间吵架、斗殴，讲不利于团结的话、做不利于团结的事，发现一次扣1分。

（10）科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。

（11）上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天（打牌、玩游戏），非工作联系串岗或聊天、带小孩上班，上班时干私活等，一次扣1分；上班期间喝酒一次扣5分。各科室应厉行节约，人走电傻，违者补交超支电费并扣3分，如造成设备损坏，由个人负责赔偿。

（12）上班或值班时在院内无正当理由聚集、打牌，发现一次每人扣1分，并实施诫勉谈话。

(13)因事外出，既无委托代班又不交待去向，发现一次扣2分，如出现医疗纠纷或责任事故，后果自负。

(14)工作中不严格按照技术操作常规、不积极参加集体主办的业务学习和劳动、逃急危重症病例不积极配合抢救，发现次扣5 分。首诊医生遇疑难病症不邀请会诊，私自转诊或被邀请医生拒绝协作者，发现一次扣2分，超服务能力接诊，不及时转诊，发现一次扣5分。(15)各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到;收费人员要耐心、细心，不在上班时间外出兑换小币，不让患者代为兑换小币。如发现其中一项扣1分。

2、考勤(1 5分)(1)严格实行24小时值班制度。医生按排班表执行，双人科室按轮流班执行，单人科室按行政班人员执行。如有事需先请假，工作在本科室内调剂，发现不调剂又不上班者，按旷工处理。行政班每月上班天数不少于26天，少一天扣当月相应固定工资:月出勤超过26天的，多出勤天加1分，满勤另加2分。个人晋升、学习、考试，轮换班科室内调剂，行政班人员安排好工作，均不计算公差。

(2)每天自觉按时上下班、值班和交接班，提倡早上班、迟下班，未及时签到一次扣1分，如迟到早退5一10分钟，事先未请示扣1分。超过1小时按旷工处理，另扣一日平均工资，凡未经请假一天未到岗者，扣4分，三天未到岗者扣除当月全部工资。

(3)按时参加集体会议和学习,无故不参加会议、培训、朝会的一次扣2 分。(4)坚持24小时服务，上班不脱岗，无正当理由擅自离开工作岗位者，以脱岗论处。脱岗5.分钟扣2分，超过1小时者，按旷工处现包庇脱岗者，同脱岗者处理。下班保持联络畅通，对信息联系不上，又未口头告知，而影响治疗造成不良后果者每次扣2分。(手机变换号码、信号死角，应及时告知单位，凡未及时告知者，按此款处理)。造成医疗纠纷或事故者，承担相应的经济和法律责任。服从安排，积极按时参加集体活动，无故不参加者扣1分。

(5)各类法定假均需事先履行请假手续。请假者自行安排好代班以及工作交接，分管院长、科主任中核应在不影响卫生院正常运转的情况下审批，并报经院长同意，事假条超过三天由院长批准，请假条交由办公室主任签字备案，方可高岗，有紧急情况及时到岗。未及时销假每次扣1分。婚假、丧假各7天，按日平均绩效工资数补给，到期不归者按缺勤天数扣除每日工资。产假90天，晚婚、晚育加30天，独生子女加30天，剂腹产加15天。此时间内只享受基本工资加绩效工资的一半，到期不归者按缺勤计算，扣除每日基本工资，不享受绩效工资。

(6)病假:小病提倡坚持上班，大病必须持县级或县级以上医疗机构证明方可办理病假手续。一月以内享受基本工资加绩效工资的一半，一 月以上不享受绩效工资，3个月以上请示主管部门后解决。

(7)事假: 3天内科室内部调剂，超过3天必须经院长批准，但不得超过一周。如既不履行请假手续又超过一周者按旷工处理，扣除工资总额的日平均工资。

二、服务质量考核标准和方法(35分)

1、基本医疗质量考核标准方法(35分)(1)查当月门诊工作:诊疗行为规范，严格执行26项制度，做不到扣2分;门诊文书书写不规范、诊断符合率低于90%扣2分;处方书写不规范、处方项目填写少项、无医师签名，发现一次扣2分:不执行基本药物制度，使用目录以外药品扣2分:门诊抗生素2联以上连用处方百分比不超过20%，做不到扣2分:介绍惠者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益的扣2分;有开大处方行为的每次扣1分。急诊抢救不及时、无抢救记录和观察记录，扣2分;传染病漏报、谎报、瞒报扣4分，并依法依规进行另外处罚。(2)查当月住院工作:住院指征不明确，不严格执行合作医疗制度，不认真做好合作医疗政策的宣传扣2分;无医嘱或执行记录、无谈话记录、无医师签名、无二级查房、病历书写合格率达不到95%，扣2分;不填写院感监测表，住院病历及时归档，病人出院后3天仍然不能归档，扣除10分;评定为甲等病历每例奖2分;出现丙级病历，扣除50分，并责令重写，出现2例待岗。

(3)不积极参与居民健康档案的建立、老年人保健管理扣2分;不积极参与传染病的防治和突发公共卫生事件应急处理扣2分;不积极参与慢性病管理(高血压、糖尿病)扣2分。

2、护理质量考核标准方法(35分)查当月护理工作情况，不严格执行核心制度扣6分;不严格执行其它规章制度扣2分;随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院惠者护理记录、危重患者护理记录，一样达不到标准扣4分;常用消毒剂使用、配制不正确、更换消毒液无登记，高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒不规范、无登记扣6分;一次性医疗用品及医疗废物不能做到无害化处理扣6分;急救设备完好率达不到: 100%、急救药品不齐全或过期失效扣6分;不能做到科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁扣2分。

3、妇幼保健考核质量标准方法(35分)查当月妇幼保健工作情况，不严格执行母婴保健法及各项公共卫生制度和各项诊疗操作制度、值班制度扣2分;一例孕产妇或0一6岁儿童未建立保健手册扣2分;孕管、儿管登记不合格每例扣2分;各种报告信息不及时、不规范，每份扣2分;住院病历、门诊登记、处方书写不规范、不及时，每份扣2分;有接生无登记、有住院无病历、有体检无登记每例扣2分;项目规定免费孕检、儿检发现1例未登记报账的扣2分;孕产妇住院分娩不按规定提供补助，每例扣2分;不按规定为育龄妇女在孕前和孕早期增补叶酸，每例扣2分;不认真宜传或不执行新农合补偿政策的扣2分;不积极参与健康档案建立、老年人保健管理扣2分;不积极参与慢性病管理(高血压、糖尿病)扣2分;不积极参与传染病的防治、新生儿疾病复查、督促新生儿首针乙肝疫苗接种及首次预防接种的指导和突发公共卫生事件应急处理的扣2分;不执行基本药物制度扣2分:严格《出生医学证明》发放，严禁胎儿性别鉴定，做不到的扣2分，责任自负。当月不能准确考核项目实行全年单项倒扣或倒补制年终通算。

4、公共卫生服务质量考核标准方法(35分)查当月各项规章制度落实情况，各项法律、法规落实情况，如不遵守或不落实扣2分:每月适龄儿童基础免疫接种率、加强免疫接种率达不到90%以上，扣2分:每月儿童建卡、建簿及接种登记率达不到100%，扣2分:新扩大国家免疫规划疫苗指定范围和人群的接种率达不到80%以上，扣1分:预防接种门诊管理和运行不规范，扣1分;一次性医用品无害化处理不及时、院感处理不规范，扣2分;疑似预防接种副反应处理不及时，报告不及时，扣2分;不能完成健康教育工作计划、健康教育资料、健康教育宣传栏、健教资料档案，扣2分:居民健康教育知晓率达不到50%，扣1分;不积极参与辖区内健康档案建立，扣1分;辖区内健康档案合格率达不到95%的，扣1分:辖区内健康档案归档不及时，扣1分;辖区内健康档案的管理率小于80%，扣1分;传染病疫情报告率、及时率、准确率达不到95%以上，扣1分:对非住院结核病人、艾滋病人进行治疗管理不到位的扣1分:对辖区内慢性病管理(高血压、糖尿病)达不到要求的，扣1分;对辖区内重性精神疾病患者未进行登记管理，扣1分;对突发公共卫生事件不能积极主动参与处理，扣2分;不到公共场所、学校、职业高危场所等开展卫生指导的，扣2分;辖区内残疾人康复需求筛查率达不到80%，扣1分:不积极参与乡村卫生服务-体化管理，扣2分。

5、检验、心电图、放射、B超质量考核标准方法

查当月科室各项规章制度落实不到位，扣2分;查检验、心电登记本，漏登一例如2分;抽查检验报告单，发现一张不合格或不准确扣2分;检查使用过的一次性医疗用品未按规定及时销毁无害化处理，发现一次扣4 分;院感落实不到位扣2分;检验设备维护不到位扣2分:检验试剂不按规定验收、保存造成损失的扣4分;发现使用过期、失效及不合格的检验材料扣4分:发现-例检查不及时、报告不及时扣4分;不积极配合开展公共卫生服务项目的，每次扣4分。查看当月放射、B超登记本，发现漏登1例扣2分;发现检查不及时、报告不及时扣4分;发现报告单书写不完整或不正规扣2分;临床与放射诊断符合率、临床与B超诊断符合率小于90%，扣4分;科室不卫生扣2分;防护做不到位扣2分;片子不统一-归档扣2分;机器设备保养不到位扣2分;严禁胎儿性别鉴定，发现一例当年无工资，所有责任自负。

6、财务收款质量考核标准方法(35分)查看当月不严格执行各项财务制度扣4分;不依法设账扣2分;档案管理不规范扣2分;结算不规范，扣4分;发现现金、存款登记不及时扣2分;发现现金与票据不相符扣2分;记账发现错、漏一次扣2分;不按规定收费一次扣2分;各项费用或单据发现弄虚作假一次扣4 分;新农合住院及 门诊统筹结算不及时扣2分;私自将公款借给他人或贪污、挪用，一次扣4 分，除追缴公款外，并依法从严处理。

7、中西药房、药库质量考核标准方法(35分)查当月药房制度落实不到位扣2分;查当月药品零差率销售未达到100%扣4分;处方划价准确率未达到100%扣2分:处方审查合格率小于98%扣2分;不按时申购基本药物和补充药物扣2分;发现申购目录外药品扣4分;不及时做到药品验收登记扣2分;发现药品过期、霉烂、质、虫蛀扣2分;药品报损无客观原因解释，扣除当事人5分;药房工作人员须在药品失效期前提前3个月告知临床医生，未做到的扣5分;每月处方不按期汇总对账扣2分:发错药一次不及时更换扣2分，造成差错事故责任自负;发现私自进购药品扣2分;特殊药品保管不当扣2分;药房管理脏、乱、差扣2分。

三、服务数量考核标准和方法(30分)

1、医生当月考核数量:(1)门诊西医处方0.15分/人次，中医处方0.3分/人次(无登记不得分)，夜班9点后0.5分/人次(无登记不得分);出、急诊1分/人次(无登记不得分);住院3分/人次(无病历不得分);手术主刀5分、助手2分:门诊小手术1分/人次:开化验、心电、B超、X光片0.2分/人次。

(2)公共卫生科:建健康档案60人/月，村室督导数5个/月，健康教育宜传栏7块/月，其它公共卫生和基础免疫、加强免疫不低于20**每月平均数。超过每份完整档案加0.5分，随访动态更新0.05/次。健康教育宣传栏1分/块。计免0.05/次。二类苗每人次加0.5分。

(3)护办室任务数150人次，超任务后加分:肌注皮试0.075分/人次，输液0.15分/人次，住院1.5分/每人，手术2分/每人，门诊小手术0.5分/人次。夜班9点后0.5分/人次，特护、病房看护病人另加0.1分/小时，(无登记不得分)。灌肠导尿2分/人次，(4)西药房:任务数350人次，超任务后加分:每张处方划价0.02分，取药0.08分;中药每张处方划价0.05分，取药0.5分;药品申购、验收按药品品种20个品种加1分。

(5)收款室:任务数350人次，超任务后加分:每人次0.05分/人次。住院按0.5分/人计算。

(6)办公室完成一-体化管理任务，完成各科室、村卫生室帐务、报表，药品零差率销售、防范推诿病人，基本药物目录学习使用加10分。每增加收支结余500元加1分。完成收发文加1分。完成水电管理加5分。医保、优抚门诊、残疾人项目服务0.1分/人饮，负责考勤总值班安排和绩效考核管理及核算2分/每周。

(7)妇幼保健:检查、指导三位一体人员5人/月;按上级规定和进度每月完成公共卫生服务项目指标数;按月完成全镇儿保妇保，产后访视每例1分。超过任务建卡发证每份档案完整加0.5分，平产住院3分/人，新生儿采血2分/次，代金券按0.27分/人计算。

(8)办公室主任、医疗、公卫、中医组长、护士长加10分/月。(9)组织学习、活动主持人每次奖励2分，参与者每次奖励0.5分(有签到，有学习记录)。在本院网站发文章每篇奖励2分，向上级媒体发送论文、简报、新闻一份奖励3分，在市级发表一篇奖励5分，省级奖励10分，国家级奖励20分。凡科室或个人收到锦旗、感谢信、表扬信每次加10分;受到政府、主管局、有关部门公开表扬的一次加10分;

四、群众满意度考核标准和方法(10分)院内设有群众意见箱，公布投诉电话，制定病人投诉处理制度，每发现一次投放扣2分;每月进行5名群众对医务人员满意度调查问卷，群众满意度达不到80%以上扣2分;70%扣3分;60%扣5分;50%扣8分;50%以下0分。

五、否决性指标考核标准和方法

对当月出现医疗纠纷、差错事故、医德医风败坏的直接责任人实行一票否决，当月无内部绩效工资。

六、责任扣除项目

1下列情况之一者由当事人承担全部经济和法律责任，当月无绩效工资:(1)无证行医或超出执业范围而引起的一切责任。

(2)使用过的一次性医疗用品，因未及时处理、藏匠、丢失、变卖引起的罚款。

(3)收款室现金被盗、丢失。

(4)中西药房、护办室、手术室、妇产室、公卫科、化验室所有的药品及生物制剂过期未做报废处理而被罚款。

(5)药房应划价准确，误差率不超过规定标准。半年盘存短款不超过500元的按两倍赔偿，超过500元的除罚款外，停职待岗。(6)医生错开处方、药房错发药、护理错误注射、输液内有异物、护理脱岗造成单位损失的。

2、下列情况之一一者当事人承担全部法律责任及50%经济责任，另扣除50%绩效考核总分值。

(1)因医疗文书、文件、病历、化验、放射、B超、心电报告单;处方、x光胶片、收费登记、验收登记、门诊登记、合医档案等损坏或丢失，造成纠纷或在相关案件中失去证据，其后果由当事人负责。(档案保存期不低于2年)(2)药房验收药品，因质量不合格，未报告、验收登记项目不全、进药计划不周，造成单位药品品种积压、临近效期未报告、中药要勤翻勤晒，遵方炮制，未进行翻晒至霉变、虫蛀、虫害造成损失的以及罚款的金额。

(3)一次性医疗用品销毁不当，登记不全而被罚款。

(4)在正常医疗活动中，出现纠纷和事故者，由于当事人原始记录不全，证据不足，举证不力造成的经济损失。

(5)因门窗未按要求锁好而被盗(除现有条件无法防范外)造成的损失。

3、对不主动或不执行院领导安排，不参加各种特殊、突发、紧急情况，不参加公益性活动、义务劳动、突发公共卫生事件、群体防疫、防洪、灭火、抢险、抢救危重病人者，当月无绩效工资并报上级主管部门给予追究、处理。

第五篇：浅议事业单位专业技术人员岗位绩效考核

浅议事业单位专业技术人员岗位绩效考核

摘要：为进一步深化事业单位人事制度改革，充分发挥考核的激励导向作用，调动专业技术人员的积极性和主观能动性，建立完善奖优罚劣、优胜劣汰的工作机制，文章以岗位说明书为考核内容，量化考核标准，通过赋分、反馈、改进和结果应用等手段，建立适合事业单位工作实际的专业技术人员岗位绩效考核管理体系，科学、合理、高效地评价专业技术人员的工作业绩，不断提升工作质量和工作效能，关键词：事业单位：专业技术人员：岗位绩效考核

一、考核原则

1.坚持民主公开、客观公正的原则。

2.坚持德才兼备、考核择优的原则。

3.坚持简化环节、注重实效的原则。

二、组织保障

事业单位应成立专业技术人员岗位绩效考核工作领导小组，由主要领导、分管领导、科室负责人及纪检人员等组成，负责组织实施绩效考核相关工作。

三、考核内容

以岗位说明书为依据。

四、岗位说明书的编制

岗位说明书界定了专业技术岗位存在的价值体现了岗位的具体工作内容和职责。事业单位专业技术人员自行编制岗位说明书，经领导审核同意后报岗位绩效考核工作领导小组。作为岗位绩效考核的依据。

编制岗位说明书注意事项：

1.实事求是：岗位说明书编写、审核均要遵循此原则，必须认真、严谨。

2.客观描述：针对具体岗位，对事不对人。

3.表述精准：使用简短而明?_的词语，剔除废话。如有可能，请使用只有一种含义的词。

4.忌流水账：注意语言简练、准确，具有概括性，不要写成每日的工作流程。切忌写成流水帐。

5.归纳总结：在描述时，要将具有相同特征的事项归类，总结为一项工作。

6.操作性强：填写具体、详细，可操作，不要出现“完成本职工作”等含糊不清的词语。

7.通用语言：尽量用通用语言替代独特名词。

8.动词词组：建议使用动词词组描述通过主要活动带来的最终结果。例如：“按会计准则规定设置会计科目、会计凭证和会计账簿”。

9.合并同类：多个专业技术人员工作性质相同的，为同一岗位。

10.编制流程：岗位说明书应由岗位员工本人填写，上级领导指导、审核，包括规范用语，检查内容的真实性，把握和平衡各项内容的尺度等。

11.保存文件：要求每岗一书，每一个岗位保存为一个文件。

具体范例可参考附件1。

五、考核量化标准

事业单位专业技术人员岗位绩效考核实行十分量化考核和十分外奖扣分制度。

（一）十分量化考核，主要考核“工作实绩”

1.承担工作量，分值3分。

2.工作质量，分值4分。

3.工作态度，分值3分。

十分量化赋分中，“工作量”“工作质量”“工作态度”3项均应赋整数分值。

（二）奖励、减扣分部分

在上述十分以外设置，发生时直接计算，同类事项不重复奖扣分。

1.上一，获得国家级表彰的，每个奖0.4分；获得省级（国家部委办局）表彰的，每个奖0.3分；获得市级（省厅委办局）表彰的，每个奖0.2分；获得局级（市部委办局）表彰的，每个奖0.1分。

2.考核内。合理化建议或工作创新被各级政府部门决策采用的，奖0.3分。

3.考核内，在突（偶）发事件中做出特殊贡献的（含媒体表扬的）奖0.2分，失职扣0.2分。

4.考核内，每加班1天，奖0.05分；每旷工1天。扣0.05分：病事假累计满10天以上的扣0.3分，超过10天。每超1天扣0.05分。

5.考核内，行政行为引发行政效能投诉，经落实负主要责任的扣0.3分。

6.考核内，违法违规行为引发上访或行政诉讼的扣0.5分。

7.考核内，因工作失误造成重大经济损失或造成严重后果的或收到纪律处分的，按照严重程度，扣0.6～1.0分。

8.需要酌情奖、扣分的其他事项。

9.应提供奖扣分的依据材料。

六、考核实施

（一）考核周期

考核周期以一年为宜。

每年年末，专业技术人员根据工作任务，制定下一岗位说明书，经领导审核后报岗位绩效考核工作领导小组：下一年年末，专业技术人员撰写工作总结，自我汇报，内容应与岗位说明书一致。

（二）考核赋分

岗位绩效考核工作领导小组收集数据，衡量并进行汇总、赋分后公示。

（三）考核反馈

岗位绩效考核结果公示后，岗位绩效考核工作领导小组应组织专业技术人员进行深入交流，使其确切了解自身的绩效水平及改进措施。若专业技术人员对考核结果有不同意见，岗位绩效考核工作领导小组应具体问题具体分析，依据事实判断，维持或更改考核结果。

（四）考核改进

岗位绩效考核工作领导小组将本轮考核经验进行总结，改正考核中的不足之处，进入下一轮考核周期，最终实现岗位绩效考核的良性循环。

（五）结果应用

1.岗位绩效考核排名靠前的，应进行嘉奖。

2.各类奖励、评优的推荐，应以当年岗位绩效考核结果为重要依据，结合奖项的具体类别。择优推荐。