第一篇：陈纲调查报告
江西广播电视大学学生社会实践
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学号：萍乡电大芦溪工作站09春工商管理班工商管理陈纲093600140499
32011年5月
发展兴旺起来后能回到原岗位。(3)下岗以后的心态
接受调查的下岗青工多表现为这样几种心态。一是寄希望于企业能尽快适应市场要求，再度振兴。他们认为，现在企业虽然困难，但还不必急于寻找出路，等企业情况好转，就回到原岗位。二是“说不清是坏事还是好事”。31％的青工认为，尽管下岗是多种因素造成的，但是相信随着改革的深化和发展，再就业定会得到解决。“现在发展机会较多，只要自身努力，说不准情况还会比原来好。”三是由于自身素质不高，不愿也不敢闯市场，只能靠所在企业发给的基本生活费维持生活，这类青工心态十分复杂，且多为女性或无专业技能的青年，占下岗青工总数近20％。四是“相信政府会解决好这件事”，觉得这只是或早或迟的问题。
（二）萍钢下岗青工再就业流向和选择
1、当前下岗青工再就业流向
目前，已再就业的下岗青工大多数流向是以服务行业为主的第三产业。其主要就业渠道为：(1)通过自谋出路实现再就业。这一部分大多具有一定的专业技能和较高的文化素质，他们或通过亲朋好友帮助介绍寻求到新的职业，或通过自身努力，搞起个体经营。(2)通过政府有关部门的组织实现再就业。这一部分为少数。(3)通过参加社会培训实现再就业。下岗青工根据社会对各类专业技术人才的需求，通过自费参加电脑打字、电器修理、裁剪、营销等培训学习后自谋职业。现在把参加培训、提高技能作为赢得再就业机会的下岗青工越来越多。
2、下岗青工再就业选择
调查表明，年纪轻、有一定文化基础和专业技能的青工多愿流向非国有企业、私营企业或从事个体工作。文化素质偏低、年纪稍大、专业技术适用面窄的青工，多愿流向国有企业和商业服务行业。下岗女工更希望再次选择的职业相对稳定，以便能照管家庭、养育儿女、赡养老人。同时下岗青工大多希望由组织安排就业，表现出对政府部门很强的依赖性。在择业标准上，被调查青工选择的顺序依次为，收入高的企业、有发展前途的企业、工作环境较好的企业和人际关系宽松的企业，反映出他们自身的择业意向与现实具有较大的差距。
（三）萍钢下岗青工再就业存在的问题
1、社会对劳动力的大量需求与下岗青工再就业极少的反差比较明显。如萍乡市对一些领域的劳动力需求量较大，家政服务、环境卫生、商业服务、市场营销、保险业务、保安、旅游业、第一产业等方面能吸纳大量劳动力，但是下岗青工再就业人数较少。主要有这样几方面的原因：(1)存在劳动有高低贵贱之分的思想障碍。有的下岗青工说：“过去我家请保姆，现在我去当保姆，我才不干。”还有部分下岗青工不愿做一些脏、苦、累的工作，他们当中不少人认为”这些活我能干，并且能比外来工干得还要好，但是宁愿少拿钱也不想干。”(2)存在“眼高手低”的情况。不少下岗青工小钱不愿挣，大钱挣不来，从而失去一些再就业的机会。
2、社会保障机制还不健全和完善是制约下岗职工再就业的重要因素。下岗青工认为，“将来会怎么样谁也说不清楚，现在即使自己找到工作，或从事个体经营，但没有了原企业的劳动关系和健全的社会保障，总有朝不保夕的感觉，心里不踏实。有的即使想自谋职业，最终仍裹足不前。
3、服务方法不多影响了下岗青工的再就业。绝大多数下岗青工由于自身局限性而面临再就业困难。他们当中或文化偏低、年龄偏大、无专长或专业单
一、技术面窄、再就业信息不灵、缺乏再就业资金等各种情况，都需要社会对其给予服务、帮助和支持。当前各种名目的社会培训良莠不齐，下岗青工即使花钱也未必能学到真本领。政府对下岗青工业务技能培训的投入不够，对规范社会办学的力度不够，目前还缺乏政府有关部门面向全社会的再就业信息渠道，社会舆论导向还没有对下岗青工再就业形成良好的氛围，再就业中介服务的欠缺也是下岗青工再就业的障碍。
二、对策与建议
1、帮助萍钢下岗青工树立与市场经济相适应的新的择业观、就业观。政府有关部门、群众团体以及新闻宣传等部门和单位应采取多种形式，对萍钢下岗青工进行改革开放形势教育，帮助他们解放思想，认清形势，树立竞争意识，克服自卑心理，转变就业观念，打破传统的“铁饭碗”观念，做到自尊、自信、自强、自立，主动到市场经济中去找出路、谋发展。帮助下岗青工开阔思路，引导他们向非公有制经济转移，向第三产业分流，动员下岗青工投身第一产业发展，在农业产业化进程中承包“四荒”，开发种、养、加等农业综合项目，发挥他门在产、供、销方面的优势。
2、加强再就业的技能培训，搞好中介服务。主要在于增强下岗青工的就业能力，拓宽下岗青工的就业渠道：(1)政府应加大对下岗青工转岗培训的投入，支持有组织、有计划地对下岗青工开展培训。(2)进一步规范各类职业培训，并充分利用现有的职教阵地。依靠社会力量，根据劳动力市场需求和下岗青工的需要，把知识教育与重点业务技能培训结合起来，使下岗青工学有所长、学有所用。(3)努力为下岗青工创造就业机会，增加就业渠道。动员社会各方面力量，开发就业岗位，积极吸纳下岗青工。大力发展新兴产业和非公有制经济，创造更多的就业机会。
3、不断完善社会保障体系。在社会主义市场经济体制建立过程中，要逐步建立和完善与新的劳动用工制度相适应的社会保障体系。对于下岗青工的社会保障应从实际出发。探求多种多样的解决办法，帮助他们解除近忧、消除远虑。
4、树立宣传再就业典型，营造全社会关心，支持萍钢下岗青工再就业的舆论氛围。大力宣传下岗再就业中有代表性、有影响力的先进典型，形成强有力的舆论导向，用典型的生动事例带动更多的下岗青工转变观念，勇于竞争，发奋自强。
学生（签名）陈纲2011年5月2日
第二篇：霍州市委书记陈纲
霍州市委书记陈纲
县委书记谈信访》节目稿件
主持人：听众朋友，下午好，欢迎收听《理政热线》特别节目《全省县委书记谈信访》，我是韩荣。好的，为大家介绍今天来到我们直播室接受采访的是：霍州市市委书记：陈纲；
主持人：首先欢迎陈书记来到我们直播室。陈书记，您好！
嘉 宾：主持人好！全省的听众朋友好！我是霍州市委书记陈纲，很高兴今天来到山西广播电台综合广播《全省县委书记谈信访》节目，希望通过今天的节目能够更多地了解和掌握来自基层的信访问题。当然，更希望全省的听众朋友能给我们的信访乃至其它工作多提宝贵意见，使霍州的各项工作搞得更扎实、更有效。
主持人：从现在开始，我们直播室的热线电话0351—8301111面向听众朋友征集霍州市的信访问题，编辑常玉春、贾凝在节目最后会将今天所接到的电话内容进行整理并转交给陈书记。听众朋友，您如果有想对霍州市委书记陈纲说的话，或者有什么困难想让陈书记帮助解决，如果您对霍州市的信访工作做法有什么样的感想，或者对霍州市的发展有什么建议？您现在就可以拨打我们直播室的热线0351—8301111告诉我们。我们已经开始准备记录您的问题了，同时您也可以编发手机短信，编辑数字1和“主持人您好”加上您想说的话发送到：106286786。您还可以登陆山西视听网，点击进入“县委书记谈信访”网上窗口，在网上给我们留言，我们会在第一时间给您答复。网址是： www.xiexiebang.com。您还可以通过网络给我们发送邮件，地址是：xianweishuji（县委书记的拼音字母）117 @163.com。
《县委书记谈信访》宣传带
1、主持人：陈书记，您接访一般在哪天？
嘉 宾：不管是以前担任政府市长，还是现在担任市委书记，只要我在机关办公，我都坚持开门接访。为此，身边工作人员有时阻拦上访者找我，可没少挨我批评。今年以来，霍州继续引深“县委书记大接访”活动，我们要求党政班子成员每周轮流固定接访。我是每周一上午9点开始接访，雷打不动，至今仅9月7日周一我们召开四大班子联席扩大会议中止过一次，会后顺延到周二9月8日。
2、主持人：您到现在共接访了多少次？接访了多少信访事件？
嘉 宾：我大约统计了一下，20个信访日，共接待群众信访123件，其他市级领导也有42件。我想，信访工作是和风细雨的工作，和风不能我一个人吹，细雨也不能我一个人下，需要大家共同创造霍州信访工作的晴空丽日。
3、主持人：看来老百姓还是找您的多？
嘉 宾：我也发现了，通过前一段时间的接访，我发现了一个有趣的现象。我的接访日是每周的星期一，这一天群众相对较多，大事小情纷至沓来。其实，有些信访案件不一定非要找我，但老百姓觉得你是书记，是霍州的当家人，你说了算数，我就找你。所以我经常跟各级干部特别是信访工作人员讲，老百姓不容易，不是十分揪心的事情，不是实在没办法了，人家不会来上访。我们一定要用热情为群众宽心，用微笑为群众暖心，用政策为群众解开心结，动真情、出实招，解决群众实际困难。
另外，原来市信访局只有三间办公室，偶遇群体访，群众就聚集在市委、市政府大院，严重影响了正常的办公秩序。为了解决这一难题，也为了更好地畅通接访渠道、整合信访力量、提高接待质量、构建大信访工作格局，我们已经建成新的信访接待中心，信访局长兼中心主任，中心下设一厅三室。一厅就是信访预约大厅，上访群众全部统一到大厅预约接待。三室：第一个是乡镇接待室，由十二个乡镇、街道分三组于每周二至周四在接待中心接待本乡镇辖区范围内的信访事项；第二个是市直接待室，由市直15个常驻单位分三组于每周二至周四在接待中心接待职权范围内的信访事项，其余单位根据实际需要于每周五在接待中心接待职权范围内的信访事项；第三个是涉法接待室，由政法委、法院、检察院、公安局、司法局于每周五在接待中心接待涉法涉诉信访问题，并由司法局安排一名律师为群众提供法律咨询。周一固定为领导接访日，市级领导轮流到大厅接待群众来访，通过与群众的面对面沟通，真诚倾听群众呼声，真情关怀群众疾苦，真心为群众办实事、解难事。这样一来，既方便了群众，也不影响市委其他部门的工作。
主持人：正是在“市委书记大接访”中，霍州市白龙镇后湾村张金山的爱人张引兰找到了陈书记，究竟发生了什么事情呢？我们来通过记者的采访录音了解一下！
霍州专题1 lzrx091115
（音响出：
记者同期声：去年11月18号，霍州市白龙镇后湾村张金山骑车路过兴霍路建筑工地时，被高空坠落的钢管砸伤，致使终身残疾，丧失了劳动能力。
张引兰：把我丈夫当时就砸的昏迷不醒，医生说，这个病随时都有生命危险。
记 者：当时施工单位，他们的态度是什么？
张引兰：根本不管，就是没人理，就说不关他们的事。没办法，我只有走上访这条路。市里的领导赶紧联系，想办法帮助我，朱局长给我寻求法律援助，给我跑了好几趟。当时寻求法律援助的时候，已经看不起病了。我们把房子抵押出去，贷的高利贷，（哭泣）找到法院，法院立案，我也取不出证据，没办法，肯定打不赢。
记者同期声：霍州市市委书记陈纲了解到情况后，责成信访、法院、白龙镇组成专案组去调查这个事件，在落实清楚之后上诉到市法院，市法院免除了诉讼费用立案受理，但因为有效证据不足，法律渠道难以定论。在这种情况下，陈纲又与施工方多次交涉，最终施工方一次性赔偿张金山住院费、医疗费等共计12万元。事情解决后，陈纲又责成信访部门几次去张金山家中回访，了解他们家还有什么困难。
张引兰：领导说办个养殖业，在适当的情况下，给我女儿在企业找个工作呀.记 者：也就是说咱们市里边并不是说赔了钱就解决了，还要解决你的实际困难？
张引兰：是，领导们特别关心我，要不是领导的帮助关心，我们的事根本就没着落。音响止）
4、主持人：其实老百姓来找并不担心，就怕诉求虽然合理但是没有政策依据、还有的是提出过高要求的等等这些问题，您怎样看待和解决这些问题？
嘉 宾：我经常说，上访诉求是老百姓的权利，为老百姓解决信访问题是领导干部的责任，这个问题事关人心向背，事关党的群众基础和执政地位，也反映了我们这些党员领导干部的觉悟和能力。群众上访找我们，说明他们对党和政府还是信任的，相信党和政府能为他们作主，能主持正义！所以，作为一级党委、政府，作为一名党员领导干部，我们一定要正确认识群众上访问题，理解他们的难处，倾听他们的心声，真心实意地为他们排忧解难，真正做到不怕见老百姓，不糊弄老百姓，不辜负老百姓！这其实就是我们党员领导干部的份内之事，我想，即使群众不来找我们，这些问题也必须解决。
5、主持人：接下来我们为大家播放记者常玉春在霍州采访时了解到的另外一件事情。
霍州专题2 lzrx091115
（音响出：
记者同期声：今年9月18号，霍州市市委书记陈纲收到蓝天中学16岁学生朱勃陶的一封信, 朱勃陶在信中写道：“陈书记，我的病越来越重，却只能徘徊在医院门口，得不到治疗。”朱勃陶的叔叔朱文兵告诉记者，朱勃陶患的是布加氏综合症，这种病属于罕见疑难病，而且治疗费用昂贵。
朱文兵：到301医院（检查），就是布加氏综合症，就是微血管已经堵塞，一个是脾大，有一个肝已经感染上硬化。军医说入院费就是4万块钱，跟家里边说，家里也没有办法，我们只好把孩子放在那个地方，回来凑这个钱，可是对于我们老百姓来说，确实是无法承受，问了下需要20多万，光入院就4万块钱，亲戚朋友都借完了，全家都在家里哭。
陈纲：见到我的时候，一家三口跪在我面前，我非常害怕遇到这样场合，我马上联系民政局，联系后说能给3000元，但3000元与20万差很多，怎么办？我上午正好下乡，但我已经没心情了，一直在想这个事，路上我通知教育、企业家联合会、红十字会，包括我们刚成立的爱心助学基金会，下午开会研究如何解决办法，大家都踊跃捐款，出谋划策，最后现场捐了15万。通过媒体宣传，感动一下社会再争取一些捐助。
记者同期声：霍州市市委书记陈纲在召集相关部门研究解决办法后的第三天，朱勃涛一家就收到了来自社会各界的捐款15万元。
朱文兵：将近20万，这么大的数字，我们连听都没有听说过，原来是把我们吓坏了，现在是把我们激动的又说不出话来，能得到陈书记的大力支持，是我们特别感动的一个事。
记者同期声：如今，朱勃陶正在北京接受治疗，他前段时间又给陈书记写了一封信：信中说，我在您身上看到了一种精神、一种情怀，更感受到了无穷的温暖和力量。
朱文兵：已经做完第一次手术，基本上顺利，现在正在观察，需要做第二次手术。我当时在那就没办法说话，特别激动，无法想像怎么说了，只是感动的哭。音响止）
6、主持人：这件事情在霍州市引起了强烈反响，但我听说，一开始也有部分干部跟您说，要慎重，因为霍州全市学生中还有5、6个孩子患有重病，如果都这样处理，将来都能拿出钱来解决？您当时是不是也矛盾？
嘉宾：当时，有很多干部对我说，甚至是写纸条、发短信告诉我不敢管，说现在霍州学生中得白血病的就有5、6个，如果都这样处理，将来都能拿出钱来解决吗？当时我也很茫然，要不别管了？这个学生在信上写“我的病越来越重，却只能徘徊在医院门口，得不到治疗”，我想我这个书记连这样的事情都解决不了，还当的有啥意思。所以我决定，不管怎样也要把这件事办好。上午下乡的路上就通知教育、民政、红十字会和我们今年成立的爱心助学基金会，下午我就召集相关部门在教育局现场开会研究办法，大家都出谋划策，踊跃捐款，最后筹集到15万元，解决了这个学生的燃眉之急，挽救了一个家庭。通过这件事，我体会到遇到事情只要想办法解决，就一定能解决。我更深深体会到党委、政府的先锋模范作用和为人民服务的宗旨意识，使群众在我们身上看到一种精神、一种方向、一种温暖和无穷的力量比什么都重要。我们只有想群众所想，急群众所急，才能得到群众的信任，才能不辜负党和人民的重托，才能形成一种互帮互助、扶危济困的良好社会氛围。
同时，更重要的是我们通过个体的事例，发现群众的困难和呼声，从而进一步完善工作的体制机制，让有困难的群众都能按规定、按类别得到及时救助，而不是靠某个领导的批示。今年我们就研究出台了弱势群体的救助办法，对883名四类特困家庭（双亲亡故、单亲亡故、个人重大残疾、父母一方重病卧床的）学生，我们政府固定发放救助资金。这四类家庭你不用亲眼看，想一想就知道困难的程度，而且人数不封顶，有多少我们接纳多少；我们对572名农村80岁以上老人每月实施固定救助也形成了一个机制，前一段专门举行了发放仪式，场面很是感人。去年我们还启动了新型农村合作医疗，就是让那种因病致贫、因病返贫的现象得到遏制，得到杜绝。可以说这几项每年新增财政支出近千万元。每年仅这四类家庭和80岁以上老人就新增财政支出300多万，新型农村合作医疗去年补助400多万，今年大概有500多万。我们对弱势群体的扶助特别重视，并且已经从个体帮扶发展到逐步完善成熟的体制、机制上了。我们就是要让鳏寡孤独残等弱势群体感受到党和政府的温暖，不论出现什么情况都有饭吃、有学上、有医看、有事干、有人管。
7、主持人：霍州市信访局的工作人员跟我讲，您在总结信访工作的经验时，用了“望、闻、问、切”中医传统诊断手法的这四个字，您是怎么理解的？
嘉宾：今年以来，我市信访工作确实取得了较好成绩，以前老讲霍州人爱告状，但现在我们要改一个字：霍州人不告状。这是市委、市政府正确领导的结果，更离不开广大干部的艰辛努力，离不开霍州30万人民的理解、支持、信任。回顾这段时期以来的信访工作，我认为主要是思想重视、措施得力、落实到位，才收到这样好的效果。我总结信访工作和大夫看病一样，主要是四个字：望、闻、问、切。“望”，就是看，就是了解，就是要主动深入基层，深入群众，了解群众疾苦，掌握群众诉求，变“等访、接访”为“下访、回访”。“闻”，就是听，就是要畅通渠道，广开言路，认真倾听群众的所思、所想、所盼。“问”，就是要问计于民、问需于民、问政于民，问清案件的症结所在，多方寻求解决问题的办法和措施。“切”，就是要切中要害，抓住主要矛盾，切实抓好信访问题的解决和落实，真正达到事要解决、息诉罢访。总的来讲，抓信访工作要积极、要主动、要解决问题；不能躲、不能避、不能绕，不能推诿扯皮，更不能怕见老百姓。
其实，天下万事即一理，抓经济发展与抓信访工作一样，都必须做到：“望、闻、问、切”。2008年调任霍州工作后，我就一直把这四个字作为推动发展的抓手，深入基层抓调研，广开言路谋对策，问计于民解难事，抓住重点求突破。在此基础上，我们狠抓项目建设，在困难之年仍然保持了经济社会的平稳较快发展：财政收入9月份已突破10亿元，全年可达到12亿；我们狠抓环境整治，2008年全市二级以上天数首次突破300天，达到304天，比2007年的78天多出226天，顺利通过了全省蓝天碧水工程验收，获得了山西省环境治理进步最快奖。今年我们的目标是二级以上天数稳定在300天以上，目前已达 天，肯定会超额完成任务。省级卫生城市创建已通过验收，可以说霍州的天更蓝了、山更绿了、水更清了、空气更清新了。我们狠抓安全生产，几年来杜绝了各类重特大事故的发生，2008年获得临汾市安全生产一等奖。我们狠抓民生改善，将“重民生、保稳定”作为头等大事，早在年初我们就提出“一要吃饭、二要建设”的工作思路，加大民生支出，关注弱势群体。1-10月份，民生支出就达到2.75亿元，占到财政总支出的65%。现在的霍州可以说政治稳定、经济发展、社会进步、人民安居乐业，呈现出“三十万人齐心干、万众一心快发展”的喜人局面。
8、主持人：霍州在去年奥运会和今年国庆期间都是零上访，您觉得关键是靠什么？
嘉 宾：在这次国庆安保中，我们的同志们很辛苦。信访局长带着20多人在北京住了20多天，霍州圆满完成了任务，达到零上访。我们赴京维稳人员回来后，四大班子领导与维稳人员进行座谈和沟通，信访局长在汇报中说到一个情况，他刚去的第三天，北京方面通知他，有三个霍州人上访，当时他在汇报中用了这样一个词语“我就不相信有霍州人来，我觉得肯定不是”，结果去了一看就不是霍州人。当时我总结说，他之所以能说出这样的话，是因为我们工作做到位了。我们天天接访，还有多少访了？在我脑子中就没有那么突出的矛盾要到北京上访，概率非常低。之所以能做到这种水平，最大的原因还是把信访工作抓在了平时。我常说，你不给他解决问题，就没有理由和资格埋怨他去省里、去北京上访。所以我们平时就抓信访渠道的畅通，把很多矛盾都化解了，在这个前提下甚至敏感节点，我们再拿出负责的干部，拿出操作力很强的措施，拿出非常细的实施方案，那肯定十拿九稳了。
通过这些年的接访加上我的不同工作经历，我认为信访问题并不像大家所说的谈“信访”色变，说到信访就认为是老虎吃天，无从下口。只要你换位思考，只要你动真情，出实招，很多问题是能够解决的。如果说我们把信访稳定工作仅仅放在国庆期间或者敏感节日来部署，我想这项工作不会做到现在这个水平。正是我们长久以来扎扎实实、设身处地的把老百姓反映的热点、难点问题放在心上、抓在手上、解决在平时，真正畅通信访诉求渠道和社情民意反映渠道，真心实意地为老百姓解决了一些实际问题，赢得了他们的信任、理解和支持，我们才能做到奥运会和今年国庆期间的零上访。
归纳起来，我看主要有三点九个字：部署早，工作细，措施硬。从部署早这个方面来看，除平时狠抓信访问题的解决外，在重大节日或庆典期间，包括奥运会和今年的国庆庆典，我们都坚持提前动手、提前部署，提前发现问题、提前进行处理。我们要求市乡两级对全市所有的信访问题进行认真梳理排查，对已经排查出的案件，实行领导包案，部门负责，限期办理，不能按期完成的，市级领导和部门负责人要在四大班子会上进行情况说明；对可能出现的信访苗头，当机立断，果断处理，切实做到了早预防、早介入、早化解。从工作细这个方面来看，我们要求市信访局对每日的信访事件进行登记、归类、转达，并于次日将信息送达具体分管市级领导，重要信访信息要第一时间送达。同时，要求各乡镇、各单位对发现的不稳定因素及时上报，确保信访动态及时掌握、及时监控、随时上报。从措施硬这方面来看，我们严格落实信访案件包案责任制和一把手负责制，明确每个案件的包案领导、责任单位和稳控责任人，明确责任，强化措施，切实形成了市乡村三级联手抓信访的工作格局。各涉案单位负责人积极主动、深入基层调查调处，促进了信访案件的及时解决，保证了群众诉求时时有人管、事事有人管、处处有人管。
9、主持人：陈书记，您到霍州两年，霍州加快发展的思路是什么？
嘉 宾：到霍州工作两年来，我对霍州加快发展的思路从逐步认识到不断完善。我认为，霍州要实现率先发展，必须“坚持„工业立市‟主战略和„项目强市、实干兴市‟总要求,进一步做大做强电力产业，积极发展陶瓷、玻璃等环保产业和高新技术产业；农业上加快推进产业化进程，着力打造李曹万亩优质核桃、三教万亩无公害蔬菜、陶唐规模养殖三大基地；三产上以发展旅游为龙头，加快“一署两峪”开发建设；城市建设上构筑老城区、霍东新区、河西工业园区、城东高新技术园区和大西高速铁路霍州车站区五大板块。
一是必须坚持把工业结构调整和民营经济壮大置于主导地位。强化“工业立市”理念，加快结构调整步伐，培育新的增长点。现在，我们紧紧扭住电力产业发展不放松，做大做强兆光发电和霍州电厂，建设全省电力大市。二是必须加快推进农业产业化进程。目前李曹镇的干果、三教乡的蔬菜、陶唐峪乡的规模养殖都有了一个良好的发展基础。依托这些基础，万亩优质核桃、万亩无公害蔬菜和规模养殖三大基地正在形成规模，带动广大农民增收。三是必须进一步扩张城市，拉大框架。为此，我们提出围绕“五大板块”实施“八大工程”的城市发展思路，进一步拉大城市框架，完善城市功能，扩充城市内涵，塑造城市形象。也就是：围绕提高城市品味、完善城市功能，实施城市广场和北山公园两项工程；围绕城市扩张，实施迎宾大道和霍东大道建设两项工程；围绕霍东新区开发，先行申报，逐步实施新医院、新中学、奥体中心、政务新区等四项工程。通过五大板块和八大工程的实施，拉动老城区重心东移，缓解老城区居住压力，进而完善城市功能，提升城市形象。这样我市城区容纳人口也将由目前的11万多增加到近18万，城市化步伐将大大加快。
总的来说，信访稳定工作是党委政府工作的重中之重，抓信访就是抓民生，抓信访就是抓稳定，抓信访就是抓发展，抓信访就是抓安全。只有从根本上畅通诉求渠道，解决民生问题，形成长效机制，才能营造和谐有序的发展环境，才能开创我们各项事业的崭新局面！
主持人结束语：好了，听众朋友，今天的节目到这里就要和您说再见了。再次感谢陈书记来到我们的《全省县委书记谈信访》栏目。
11月23号来《全省县委书记谈信访》栏目做客的是：沁源县县委书记：王玉圣。好了，听众朋友，《全省县委书记谈信访》期待您的关注和参与！本期节目主编、主持人韩荣，责任编辑：常玉春、贾凝。监制：宫小平，梁少英。总监制：李虹蔚，刘泽平。感谢您的收听，听众朋友，下次节目再见！
第三篇：陈良纲讲话摘要
陈良纲在全省国土资源工作会议上的报告摘要
2012年元月17日，陈良纲在全省国土资源工作会议上作了题为《振奋精神乘势而上奋力开创全省国土资源工作新局面》的报告。报告分为2011年工作回顾，坚定信心明确方向，2012年工作安排，加强内部管理四个部分。现将报告摘要如下：
一、围绕中心，服务大局，圆满完成2011年各项任务 2011年全省国土资源系统围绕保障发展、保护资源、维护权益、服务社会，全面推进各项工作，取得了明显成效。
（一）主动服务，积极作为，为加速崛起提供资源保障 一是千方百计拓展用地空间。全年批准建设用地36.13万亩，其中省政府审批30.92万亩，供地32.2万亩。二是着力推进节约集约用地。以省政府名义出台推进节约集约用地若干意见，全面提高各类开发区节地标准，严格用地监管，强化节地措施。三是确保重大建设项目用地。完成重点建设项目用地预审、初审52宗，国家批准我省重点项目用地23个、5.21万亩。
（二）坚守红线，优化配置，为科学发展创造资源环境 一是着力加强耕地保护。全年验收确认新增耕地20.3万亩，超任务17.7%。组织补充耕地指标市场交易3.43万亩，保障国家和省重点建设项目耕地占补平衡需要。完成示范建设项目和省级投资土地整治项目建设面积202.7万亩。二是切实强化矿产资源管理。启动淮北、铜陵、马鞍山矿产资源综合利用示范基地建设。建立了省及合肥、马鞍山、铜陵、淮南4个市级矿业权有形市场和统一的交易平台，交易额达28亿元。全省征收入库矿产资源补偿费6.58亿元，同比增长30.3%。
（三）创新管理，服务民生，为社会和谐作出积极贡献 一是维护被征地农民合法权益。二是保证保障房用地供应。落实用地3.4万亩，落实率107%，圆满完成全省39.52万套保障
性住房建设供地任务。三是加强地质灾害防治，受到国务院领导的充分肯定。四是推进矿山地质环境综合治理。五是做好国土资源信访工作。省厅信访工作第六次获省委、省政府表彰。六是推进农村土地使用制度改革。
（四）重拳出击，严格执法，为规范秩序进行不懈努力 一是加强动态巡查。完善了市县乡村四级国土资源执法监察网络，全省通过动态巡查发现土地违法行为2480起，及时依法制止2220起，制止率89.5%。二是认真开展卫片执法检查。省政府高度重视2010土地矿产卫片执法检查工作，两次召开电视电话会议部署推动，对存在问题较严重的3市18县（市、区）进行了警示约谈，督促整改。三是加大违法案件查处力度。全年立案查处国土资源违法案件2434件，其中涉地案件2343件、涉地面积3.5万亩（耕地1.8万亩），同比上升26.4%、4.9%(5.5%)；结案2238件（含上年未结案），共拆除、没收构建物924.5万平方米，收回土地8362亩，罚没款1.39亿元，对589名责任人给予了党纪政纪处分。四是深入开展执法模范县创建活动。
（五）立足当前，着眼未来，为事业发展夯实业务基础 一是依法行政工作富有成效。召开专题会议，出台了推进依法行政加快建设法治国土的实施意见，印发了国土资源系统“六五”普法规划，明确了建设法治国土的任务措施。二是规划和监管工作有序开展。合肥、马鞍山、淮南、淮北4市土地利用总体规划已报国务院审批。全省市县两级矿产资源总体规划已全部批准实施。三是地籍测绘工作稳步推进。圆满完成2010土地变更调查。实施安徽省“天地图”省、市级节点建设，启动了全省数字影像图的制作。四是矿政基础工作继续夯实。完成全省矿产资源储量数据库合并更新，矿产资源储量评审和矿业权评估备案监管进一步加强。五是国土资源科技工作积极有为。新立科技
项目25个、投资2140万元，投资额增加1倍。重磁数据处理关键技术研究成果达到国际先进水平。六是国土资源监测工作取得实效，为国土资源参与宏观调控提供了科学依据。
（六）强化自身，凝心聚力，为良好开局提供组织保证 一是加强领导班子建设。二是加强干部队伍建设。三是加强机关党的建设。
二、认清形势，抢抓机遇，坚定做好国土资源工作的信心 2012年必须深入研判形势，准确把握要求，明确方向任务。第一，建设用地需求依然保持高位，“双保”压力持续加大。建设用地需求将持续增加，预计将保持在40-50万亩，而国家下达我省的新增建设用地计划和挂钩计划只能满足一半左右，保发展、保红线压力有增无减。城市经济发展与县域经济发展争用地指标的矛盾日益凸显，特别是在国家严格规范城乡建设用地增减挂钩试点工作后，县域经济发展中的用地矛盾将更加突出。
第二，土地违法违规易发多发，土地问责形势令人担忧。从土地变更调查初步统计结果来看，2011违法用地形势更为严重，部分市新增建设用地变化图斑面积较大，如不及时消除违法状态，将影响全省发展大局。
第三，土地利用粗放浪费十分严重，节约集约用地迫在眉睫。与发达地区相比差距大。农村居民点点多面广，空心村、闲置地比比皆是。截至2010年全省批而未用土地26万亩。
第四，矿产资源利用效率低下和短缺并存，找矿突破任务艰巨。全省现有矿山4220个，较“十五”末减少了约1/3，但小型及以下矿山仍占总量近九成，不少矿山资源开发利用方式落后，资源浪费较大，矿山地质环境问题也比较严重。我省铁矿石成品矿、铜精矿对外依存度很高。
第五，国土领域群众利益诉求越来越多，服务社会管理责任
重大。
第六，国土资源基础工作需要继续夯实，干部队伍素质有待进一步提高。
在看到当前国土资源管理面临的压力和困难的同时，我们更要看到所孕育的重大机遇和有利条件。
首先，党和政府把国土资源工作摆上了前所未有的重要地位和高度。胡锦涛、温家宝等中央领导同志多次针对国土资源管理工作发表重要讲话、作出重要指示，强调土地问题在我国现代化进程中的全局性、战略性、根本性地位，进一步明确了国土资源工作的目标任务和改革方向。宝顺书记、李斌代省长在省第九次党代会、全省经济工作会议等重要会议和场合对做好土地管理工作，保护耕地、节约用地、遏制违法用地提出了非常明确的要求。各级党委、政府都将国土资源管理工作纳入重要议事日程，重视支持程度前所未有。
其次，国土资源部高度重视改革创新，为工作推进注入了强大动力。部将制度创新作为今年工作的六大平台之一，明确加强系统上下联动，支持地方先行先试，探索实践，提供鲜活经验，形成改革合力。
三、明确任务，突出重点，全面推进2012年各项工作 总体要求是：深入贯彻落实中央和省重要会议及中央、省领导关于国土资源工作重要讲话精神，紧紧围绕科学发展主题和全面转型、加速崛起、兴皖富民主线，把握稳中求进的工作总基调，抢抓机遇改革创新，强力推进资源节约集约，切实加强耕地保护工作，大力实施地质找矿行动，有效遏制违法用地势头，着力推进国土民生工程，努力夯实各项业务基础，积极推动构建国土资源管理工作新格局，在更高起点上为经济社会发展提供资源保障和优质服务，为打造“三个强省”、建设美好安徽作出新的贡献。
主要任务是：
——促进经济发展方式转变，保障科学发展用地，全省建设用地增长率低于GDP增长率，当年批准建设用地供地率达50%以上。——实现耕地占补平衡，加快实施整体推进农村土地整治示范省建设项目，开展300万亩以上高标准基本农田建设，确保全省耕地保有量和基本农田保护面积不减少。
——有效遏制违法违规用地，大幅降低违法用地比例，力争实现“零问责”，促进国土资源管理秩序明显好转。
——加大地质找矿力度，全年地质工作总投入10亿元以上，其中省级财政投入3亿元以上，争取国家地质调查等专项资金7000万元。
——完成首轮矿业权设置方案编制工作，健全完善矿业权有形市场，矿产资源补偿费征收入库争取超7亿元。
——维护群众合法权益，进一步提高征地补偿标准，涉地涉矿信访量明显下降，创建7-10个地质灾害群测群防“十有县”，建设“和谐国土”取得新成效。
——编制完成并实施全省乡镇土地利用总体规划，实现基础地理信息更新常态化。
——加强干部队伍、党风廉政和效能建设，依法行政水平进一步提高，队伍素质、系统形象明显提升。
重点做好以下六个方面工作：
（一）强力推进节约集约，不断提升土地保障发展水平。以保发展、保资源为出发点，着力推进节约集约用地，以土地利用方式转变促进经济发展方式的转变，破解两难，实现双赢。
（二）全面落实目标责任，切实加强耕地保护工作。
（三）实施找矿突破战略，全面提升矿产资源管理水平。按照“358”目标，全面实施地质找矿战略行动方案争取找矿突破。
（四）着力强化执法监管，有效维护国土资源利用秩序。着力破解有法不依、执法不严、惩处不到位等执法难问题，对国土资源违法违规实行“零容忍”，有效减少违法用地，实现全省国土资源利用秩序明显好转。一要认真开展2011土地变更调查和卫片执法检查。二要继续对违法行为保持高压态势。三要进一步构建违法行为预防机制。四要完善执法监察长效机制。进一步完善与纪检、监察、公安、检察、法院等部门的联合执法机制。
（五）大力实施民生工程，切实维护人民群众合法权益。认真做好新形势下群众工作，努力建设“和谐国土”。
（六）扎实推进基础工作，强化基础支撑和保障能力。进一步加强基础业务建设，积极推进国土资源科技工作、形势分析和依法行政，打基础，管长远。
四、振奋精神，提升能力，推动国土资源事业迈上新台阶 第一，进一步加强队伍建设，提升战斗力。第二，进一步推进改革创新，增强攻坚力。各地都要紧密结合实际，提出各自改革创新的思路，“一市一策”甚至“一县一策”，努力创造出更多具有安徽特色、符合发展要求的生动、鲜活的做法和经验。第三，进一步深化创先争优，提升服务力。出台加强国土系统文化建设的指导意见，增强国土资源工作的软实力。第四，进一步提振精神状态，增强执行力。要坚持“干”字当头，大力弘扬求真务实、真抓实干的作风。完善压力传递机制，化压力为动力，使人人有激情、时时在状态，形成干事创业的合力。各级领导班子就像一部机器，各尽其能，才能运转自如；就像一座堡垒，没有空隙，才能坚强稳固；就像一个拳头，攥紧手指，才能出击有力。要强化舆论宣传，坚持把握主流，正面引导，形式灵活，内容丰富，不断提高国土资源部门的公信力、影响力和美誉度。
二〇一二年二月十日
第四篇：礼仪培训-员工礼仪培训课程课纲(陈)
礼仪培训-员工礼仪培训课程课纲
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与人交往的尺度，合理地处理人际关系。职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的职场礼仪在办公室里不可或缺。
拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作;对于一个注重形象效益的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。职场礼仪，一言以蔽之，内强素质，外塑形象。
职场礼仪培训课程背景：
对一名已经进入职场的员工来说，没有受到专业系统训练，将为企业带来巨大的管理成本开支，无法更快更好的融入团队、胜任工作;现在的你，也许工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏;想做的更多、更好却没有好的方法、思路;想更好的执行领导的政策，却总是得不到支持。
培训讲师：陈馨贤
培训时间：1-2天
培训地点：客户自定
课程大纲：礼仪培训-员工礼仪培训课程课纲内容概括
第一讲 仪容着装，打扮得体尽显个人魅力
1.穿西装的经典忠告
2.比起“时髦”更应优先考虑“服装仪容”
3.在时尚潮头选定自己的风格
4.花哨、怪异不是职业男性的魅力
5.衬衣选择要得当
6.领带搭配好，潇洒、帅气自然来
7.穿好职业裙装，尽显职业女性魅力
8.办公室玩性感，适得其反
9.鞋袜也是一道独特的风景
10.休闲装要穿得自然
11.发型整齐清爽才显朝气
12.饰物佩戴得当，才能点缀个人魅力
13.男人看表，女人看包
14.重视化妆礼仪，为魅力加分
15.轻描淡抹，清爽靓丽才惹人爱
16.使用香水要适度
第二讲 举止行为，仪态优雅增添形象魅力
1.站如松，做仪表堂堂的职业男性
2.立如荷，做亭亭玉立的职业女性
3.坐如钟，职业男性的最佳选择
4.坐如牡丹含蕊，沉稳端庄是职业女性的最爱
5.行如风，矫健的步伐迈出男人雄风
6.行如弱柳扶风，歩生莲花尽显女性娇姿婉约
7.别让不雅的蹲姿为你抹黑
8.用蒙娜丽莎的微笑提升自己的形象
9.解读身体语言，举止得体彰显个人魅力
10.心灵的交流，选择正确的眼神
第三讲 谈吐文雅，口吐珠玑让你赢得职场人脉
1.加强声音修炼，为谈吐加分
2.与人寒暄，不忘礼貌用语
3.打开智慧锦囊，寻找交谈技巧
4.与人交谈，莫忘眼神
5.避过话题雷区，亲近热点话题
6.赞美、恭维要恰如其分
7.掌握拒绝艺术，委婉说“不”
8.聊天也是一种学问
9.讲究语言技巧，谦称、敬称挂嘴边
10.微笑聆听，不贸然打断对方的谈话
11.懂得幽默，为魅力增光添彩
第四讲以礼相处，文雅有礼地徜徉职场
1.领导面前，做有礼貌的下属
2.留足面子，时刻维护上司的形象
3.选择适当的时机、场合，慎重提出建议
4.拒绝上司，讲究方法
5.汇报工作，莫忘礼仪
6.坦然面对上司的批评
7.保持距离，远离上司的隐私
8.掌握办公室生存法则，做办公室的新鲜人
9.同事交往，距离才能产生美
10.吃亏是办公室交往的秘诀
11.随意打听同事隐私，为自己形象扣分
12.遇到尴尬事，懂得为同事找台阶下
第五讲 工作礼仪，潇洒练达赢天下
1.注重电梯礼节，进入电梯就等于进入了工作场合2.准时上下班，做个“守法”的好员工
3.在办公室里不要做的事情
4.工作交接，不失礼仪5.手机使用讲礼仪，勿给旁人带困扰
6.转接电话要有礼7.规范手机铃声，防止造成听觉污染
8.会客户时，手机响了怎么办
9.电子邮件用词需有礼
第六讲 会议活动，优雅从容走向成功
1.工作会议流程要清晰
2.座位安排学问大
3.会议发言讲究多
4.随意打断会议，落得一身尴尬
5.业务洽谈要知礼
6.茶话会，看似平常不平常
7.剪彩不是“剪一下”那么简
8.聆听会议，不只需要耳朵
9.颁奖会议中不可不知的细节
10.庆典活动，活跃而不失礼
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第五篇：陈伟的社会实践调查报告
平凉城区棚户区改造工程情况
------社会实践调查报告 经管学院08思政一班学生：陈伟学号：289010150 内容摘要：为相应国家号召，平凉市市委，市政府着手开展本区的棚户区改造工程，集中主力，调拨各方的力量，为改造平凉城区居民的居住环境和生活状况而积极忙碌。我很幸运，也参加到了这次的棚户区拆迁改造工程之中，作为一名大学生，只能尽自己的一点微薄之力，为拆迁小组服务。
关键词:棚户区居民拆迁小组政策
为全面改善棚户区居民生活环境和住房状况，进一步优化城市结构与建设布局，提升城市品味，促进平凉城市中心可持续发展，按平凉市市委，市政府的要求，由崆峒区政府实施对平凉城区棚户区的改造工程。
从7月底开始，崆峒区政府拆迁办从本区建设局，执法局，经贸局，中街办和宏安伟业公司调出得力骨干组成拆迁建设小组在平凉城区南门什字进行拆迁建设工作，很荣幸在我积极主动要求配合的情况下，也加入其中成为一名工作人员，为其提供帮助和服务。
从8月1日开始，我们对南门棚户区进行了第二次摸底，情况如下：
总户数41户，总建筑面积3634.1㎡，总间数275间。其中砖混结构房屋面积为35611.4㎡，临设面积为44.56㎡。其中公户1户（经贸局沿街营业户为7间，厕所，水房各1处）建筑面积1711.8㎡，砖混面积180.44㎡私产40户，建筑面积3453.66㎡，砖混3381.05㎡，砖木72.61㎡，临设44.66㎡，已办理土地使用证三户。
拆迁工作根据国务院《城市房屋拆迁管理条例》，《甘肃省城市房屋拆迁管理条例管理办法》和建设部《城市房屋拆迁估价指导意见》等法律法规的规定，结合平凉市实际，经调查测算，研究制定《平凉城市房屋及附属着设施拆迁补偿指导标准》，即平政发【2007】20号文件进行。要求棚户区改造工程遵循全面规划，合理布局，因地制宜，综合开发，分步实施，配套建设德总思路，按照统一规划，统一设计，统一政策，统一组织统一拆迁，坚持政府推进与市场运作相结合，坚持特事特办，一事一议的原则实施。
平凉城区还存在6处住房较为集中的棚户区，这些住宅年久失修，多为危房，还有部分临时搭建，安全系数非常低且水暖供应无保障，已不具备居住条件。相比之下南门什字片区的居民还好些。但为了让他们改变生活条件与居住环境，平凉市政策也关注到了这片地区。建议市政府筹措资金对这些棚户区进行改造，一方面出台优惠政策解决这些低收入居民的住房问题，从而提高他们的居住条件，另一方面也能够对这些土地进行开发利用，提供更多的的住房，结合经济适用房，廉租房有关政策，解决更多的低收入居民住房难的问题。最终实现提高全民居住条件，改变平凉城市面貌，构建和谐平凉，魅力平凉，小康平凉的目标。
自8月1日至8月6日6天之内，我们拆迁建设小组对南门什字棚户区40户私户和1户公户进行了再次摸底，汇总，分析，制定详细的拆迁实施方案。具体方案如下：我们总共分为4各小组，每个小组3人，各组负责一排，进行对居民的访问，讲棚户区政策，讲兑换方法，做计算，听取居民的意见，并坐下记录。每组工作完任务后，进行详细的谈讨，分析，做总概汇要，由拆迁组长呈报上级部门，听取指示，然后在拆迁负责小组会议上听取会议精神，传达指令，再由我们每组进行再次上访，直至拆迁居民同意兑换其住宅为止。
根据平政发20号文件指示，本次棚户区拆迁改造工程按载证面积一兑一兑换，即有证房屋面积1㎡兑换拆迁改造后由房地产开发公司建造的楼房1㎡，载证面积不足上靠楼放面积的，以上靠楼房的基准价（2580元），乘以楼盘差面积补偿给开发商。对于不愿意居住此楼房的，则由开发商给于居民载证面积与楼盘基准价的85℅的补助。
再拆迁过程中遇到的问题颇多，现列举如下：一，如下岗双职工无福利，又无职业，仅靠小生意维持家庭生计，住宅面积仅有四，五十平方米左右，而这四，五十平方米，而这四十到五十平方米按本地段拆迁兑换房屋基准价2580元每平方米来计算，得补10万元到13万元左右给开发商，作为下岗职工，一下子要预付如此巨多的资金，对于下岗职工确实是各问题。②如房屋无产权证的就有两户，若按平政发20号文件执行，每平方米住宅面积仅仅补助328元，而有证房面积补助的价钱为每平方米为2580元，与之相差为2352元，其两户居民颇为有意见。③如家里仅有老人一人常住，儿女在外，且钱财上贫困的家庭，了解政策，认为这是政府在为老百姓做好事，想上楼有没钱的老人。④在如外边有房住，而此地租住给他人住的公务人员，利用手中权力，与政府拆迁工作相抗衡，不予以配合，反而煽动不良风气，影响拆迁进程的，在本拆迁区域就有三户。⑤还如有的居民儿女不在身边，老两口还得病，其中一户有位70多岁瘫痪在床的老人，看起来很平穷，但是还是要求一户兑一户，负责不配合拆迁工作。⑥如家里主人在外地，无房东的住户。还如无理取闹的人，每有和我们拆迁小组相互谈的意向，示意拒绝访谈。还如……
虽然这次拆迁工作还未结束，只签了20份拆迁协议书，还有20户居民未经同意，但是此间的曲折，问题不少。我们也从中得到了不少拆迁经验：一，要情之以切，动之以情。在讲政策的同时，还讲些家常小事，以免出现尴尬局面。二，要把拆迁政策讲透，讲彻底。三，对居民不清楚的政策，通俗的给予解答。四，对居民的凝问要有问必答，政策予以适当宽松，给居民适当的优惠政策。
在此次的拆迁改造过程中，我们在一月之内完成了一的改造工作量，给拆迁的后期工程开展开启了一个良好的开头，我们用了合理的办法，配合的态度与居民进行商讨，并给于很好的应答。
在这次的棚户区改造小组实习工作期间，我深入到社会底层于广大的居民进
行了接触，体会到了居民生活的艰难困苦，了解到了居民为生活而奔走而劳累的辛酸。
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