关于规范商品住宅交楼管理的通知

第一篇：关于规范商品住宅交楼管理的通知

您现在位置是： 政务公开 > 法律法规 > 各类政策法规

索 引 号:GZ***162 发布机构:

名 称: 关于规范商品住宅交楼管理的通知 文 号: 穗建开[1999]350号

主 题 词: 主题分类:住宅建设 发文日期:1999年11月2日

穗建开[1999]350号

关于规范商品住宅交楼管理的通知

为进一步规范商品住宅交楼工作，根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》和广东省建委《转发建设部关于印发〈商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定〉的通知》，现就规范广州市商品住宅交楼管理通知如下：

一、开发公司向购房者交楼时，必须同时向购房者提供《广州市商品住宅交楼书》。

二、《广州市商品住宅交楼书》由市建委统一监制。

三、开发公司在向市建委领取《广州市商品住宅交楼书》时，须向市建委开发处提供《广州市房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》、按市建委的样板填印的《广州市商品住宅质量保证书、使用说明书》（一式三份）并办理验核手续。

四、经市建委开发处验核的《广州市商品住宅质量保证书、使用说明书》应放在交楼现场，以便业主查核。

五、县级市商品住宅交楼管理，参照本通知执行。附件：《广州市商品住宅质量保证书、使用说明书》

1999年11月02日印发

[将此页发送给朋友] [打印]

第二篇：交楼流程管理

交楼流程管理：

一、交楼工作的重要意义

1、什么是交楼：房地产开发企业将符合验收和交楼条件的物业移交给物业所有权人的过程。交楼与收楼。本次培训：正式交楼

2、为什么说交楼工作很重要？

（1）作为开发商来说：上市公司销售业绩的象征；（2）作为物业公司来说：业主的第一印象很重要；（3）作为业主来说：乔迁之喜。

二、交楼的基本流程：

验证：《准予入住通知书》、《商品房买卖合同》、身份证、专项维修资金交款凭据

签约：《业主资料登记表》、《区域防火责任书》（《前期物业服务协议》、《临时管理规约》）、物业服务费、水电费等划账协议书。

缴费：预交三个月服务费等相关费用

领物：包括：《住户手册》、《装修手册》、两书（《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》）、收楼礼品。房屋钥匙。（填写《房屋钥匙签收确认书》）

验房：房屋验收、水电表抄录、《楼宇情况反馈表》签字。以上流程均在《收楼手续办理流程单》上体现，相关人员签字。

三、交楼资料的整理与归档：

1、收楼资料包括，但不限于：

《准予入住通知书》、《业主资料登记表》、专项维修资金交款凭据、《区域防火责任书》、《前期物业服务协议》（签字盖章版）、《临时管理规约》回执、《房屋钥匙签收确认书》、《楼宇情况反馈表》。收楼资料的重要性。（案例）

2、归档要求： 一户一个独立的档案袋，档案袋上要有资料明细表，且有标注； 按照区—栋—单元—层—房的顺利依次排放，便于查询； 使用单独的文件柜存放，并且要求上锁，专人保管钥匙； 业主资料属于保密文件，一般不得外借。

四、交楼流程中应注意的问题及相关技巧

1、接待工作：（1）

2、验证：（1）委托收楼的；（2）专项维修资金的缴交；

（3）身份证、《买卖合同》、《准予入住通知书》三证合一；

3、《前期物业服务协议》、《临时管理规约》

4、预交三个月管理费的问题。事先约定好。

5、钥匙确认的问题：先签钥匙后交楼

6、验楼：

（1）不要主动引导业主发现问题；（2）按照统一的说辞，做好解释工作；

（3）记录中注意书写的技巧。（包括水电表度数的书写）

7、后续的维修跟进工作。（案例）

维修工作要及时完成，并保持与业主的经常沟通。

8、面对群体性事件如何处理？

第三篇：交楼工作总结

6.30交楼工作总结

6月30日8栋洋房如期交楼让人感到欣慰，我们几个月努力的汗水没有白流，虽然还有些地方没有做好，但是保证了对业主的承诺及恒大的品牌形象。我把自己在这段时间的工作进行总结，也为9.30交楼提前做好准备。

1.园林园建进场较晚，工期紧张又交叉作业，只能协调相互提供部分工作面，施工效率较低。9.30交楼区域要尽量减少园林园建的交叉作业。

2.园建施工，石材供应不及时。这是我对材料的跟进力度不够，以后要时刻掌握已到石材与未到石材，及具体位置和尺寸，催促材料的进场。

3.交叉作业，施工管理协调难度大，各单位之间相互配合意识不够，对相互的成品保护不重视。比如沥青路打混凝土，对路边灌木污染比较严重；小院围墙的真石漆被磕碰较多；消防未经给水统一，擅自更改给水管以方便自己施工。以后在各施工单位进场时，要明确责任，谁破坏谁负责或者进行赔偿。

4.所有的阀门井、雨污水井施工应参考园林园建的标高，尽量避免后期的涨井。

5.图纸应要求管道的标高都是要求覆土多少，但是很多地方的完成面标高是不一样的（比如沥青路与铺装），这些在专业配套图纸上是没有体现的，导致管道标高有过浅的情况。

6.交楼固然重要，还要保证销售环境，施工造成销售环境的破坏应立即恢复。在这一点上，我做的不够好，对于施工破坏销售环境没有形成责任制，应该谁破坏谁恢复，要各单位对销售环境的保护重视起来。

7.动用机械挖掘，要考虑配套管网，参考竣工图或请相关负责人进行指导，避免相互挖断、挖漏管道。

8.交楼环境营造的不够好，由于时间太紧，物业中心与售后服务中心又处于未交楼区域，只能临时铺设道路，没能营造一个漂亮的交楼环境。

总的来说，虽然这段时间自己得到了磨砺，但是好多缺点也体现了出来。对施工单位管理力度不够，尤其是专业配套的施工队伍；对一些工作考虑的不够全面，比如洋房小院平整地面忽略了保证院门的正常开关；丢三落四，有时既着一项工作干，就会忘掉其他事；执行力还是不够，领导安排的工作我会安排下去，但是经常忘记跟进。

我也参加工作一年了，不能让这些缺点跟我走进第二个年头，我必须严格要求自己，养成良好的工作习惯，细心工作、严格管理、提高效率、虚心学习。

交楼前一个月虽然很累，但是很充实。因为部门所有人都在现场加班加点一起干，让我感到一个集体团结的力量，也正因为这样的团结向上，才保证了如期交楼。下一批交楼，我相信我们部门还能圆满完成交楼工作，我也总结经验教训，必要做出更大的贡献！

第四篇：交楼总结

涪陵恒大山水城项目会所“12.30”交楼总结

恒大山水城项目“12.30”交楼期间，山水城会所作为协助交楼部门，协助物业客服中心完成了本次交楼，特作以下报告： 本次交楼时间为2013年12月30日至2014年1月7日，计划应交389户，实际已接219户，完成率为56%。会所在协助工作上主要负责以下三点：一是在交楼前联系本地知名商家来项目参展以及参展商赞助礼品事宜；二是交楼前会所交楼现场的准备工作；三是交楼期间会所协助客服中心做好服务工作。本次交楼联系涪陵建玛特7个商家来项目参展，赞助礼品有购物小推车150份、木地板拖把120份，礼品共计270份，交由客服中心为业主发放。本次交楼期间会所协助客服中心完成交楼现场布置，会所三楼乒乓球室为交楼现场，棋牌室为接房等候区，会所三楼前台为接待区，负责接房业主登记取号，发放恒大冰泉。交楼现场布置妥当后参与交楼流程的演练，不断熟悉各自负责的流程。

在交楼过程中，各个区域有序运行，各个部门有效配合，都离不开交楼前期的各部门流程大演练，结合本次交楼数据来看本次交楼是比较成功的，这对未来的交楼工作来说也是一次具有重大意义的里程碑。

第五篇：交楼确认书

交楼确认书

经由/□小姐/□公司（卖方）售出之物业，现于年月日起正式交付物业予以□先生/□小姐/□公司（买方）使用。

双方确认以下事项，买方收到物业之门匙条，并签收场内

设施买卖合同相符（家私清单），交接无误，卖方同意支付截止于

年月日止于该物业之所有费用：

1.该物业之管理费、有线电视费、电话费。（结清：□是/□否）

2.该物业之水费，抄到水表读数：（结清：□是/□否）

3.该物业之电费，抄到电表读数：（结清：□是/□否）

4.该物业之管理煤气费，抄到煤气表读数：（结清：□是

/□否）

备注：（以上没有列明的费用可在备注中注明）。

自买方收到物业之日起，有关该物业发生的所有费用将由买方全

部负责。经双方确认，该物业是以现状交付买方使用，且双方已无议异.特此确认！

卖方签名：买方签名：年月日年月日