四期交楼心得

第一篇：四期交楼心得

四期交楼心得

流光如白驹过隙，不觉间来到远大美域海湾物业客服部已两个月多了。在这两个月的时间里我主要是负责四期的50、51、52、53、55栋精装修工程验收、问题整改的跟踪、回访。为了后期更好的为业主服务，避免日后在管理费问题上有纠纷，我物业公司站在客户的角度、代表未来业主的利益，为2012年12月1日第二批交楼做准备。我物业客服部早在2012年11月初就联同置业工程部、工程监理公司、及装修总包对四期一标第二批收楼的房屋进行质量自检和接管验收。提出问题，配合置业工程部督促施工单位进行整改，提高质量，力求交付给业主一个满意的产品。

在整个自检过程中，对每一套房进行了全面的检查，发现了不少问题，也整改了不少装修问题。但是在这过程却发现了许多不足。为在整改发现的问题中，装修总包只是对能简单处理的装修问题进行处理，对一些存在比较严重的装修质量问题却没有整改，还是原封不动。因此我觉得此次自检过程从表面上看是根治了一些装修问题，但站在专业的角度上来看，许多整改问题却还是存在比较严重的质量问题，这也给业主收楼验房留下了许多“定时炸弹”。

2012年11月底到现在，四期1标第二批收楼的房子陆续有业主过来收楼。在这收楼活动中，许多业主还对房屋的精装修比较满意，这证明我们的自检时略有成效的。但是也有一少部分业主在收楼验房中提出了不少的整改问题，其中有些是涉及到石材断裂、入户门跟换等装修质量较差的整改问题。在整改过程，有的还涉及装修商不能按

时完成整改，有的是问题整改了几次业主还是不满意，最后产生物管费的纠纷。

在这次收楼过程中，我们顺利完成许多房子的整改，顺利把大部分的房子交给了业主。这样的成绩是对我们客服部一直以来工作的一种验证，一种肯定，但是当中也反应了一些我们工作的不足之处，例如：

（1）在整个过程中，我们的关系为工程部、装修总包、物管

公司和业主，所以在沟通上有时存在沟通不及时，沟通

不能达成一致。

（2）在整改过程中，我物管公司与装修总包在法律上权利与

义务都不明确，导致在装修工程整改中不能直接给业主

一个准确的整改期限，也不能直接控制整改进度。

（3）在整改过程中，装修总包整改人手不足，而导致工程整

改期限延长的问题比较严重，而就这期限的延长直接引

起业主不能正常收楼，引起物业管理费用的纠纷。

（4）在整改过程中，对于一些业主无理的要求，我物管公司

还是立场不够坚定。。。

在四期的一标的收交楼过程中，我们都一起努力，对今天取得的成绩是有目共睹的，但是在过程也发现许多不足之处。因此在今后的工作中，我们应该就把之前的不足之处当做是今后工作的借鉴，力求把这些不足之处都完善好，把工作做好，共建一个幸福、和谐的小区。

第二篇：交楼标准

交楼标准

一、住宅部分：

1、楼地面：

1.1、客厅卧室及于客厅连接的阳台完成面为地热细石混凝土原浆压光地面，地 热层做法为：见设计图纸及03J930-1《住宅建筑构造》，四面墙体底部粘贴20mm宽泡沫胶带，胶带上边与成活地面平齐。

1.2、厨房、卫生间为地热细石混凝土地面拉毛，标高低于客厅及卧室20mm。

1.3、卫生间、厨房地面防水根据设计图纸。

1.4、地热分水器部位地面抹30mm水泥砂浆坐台，按分水器投影面积每边大 30mm（3个边）。

2、墙 面：

2.1、厨房、卫生间墙面抹水泥砂浆时划出200mmX200mm菱形格，划深3mm，便于业主进户后粘贴瓷砖，冷阳台墙面为水泥砂浆拉毛。

2.2、客厅、卧室墙面为混合砂浆（内掺阻裂手外加剂），陶粒墙抹灰加玻璃丝 纤维网，刮大白、刷100mm高灰色涂料踢脚线（做样板间）。

2.3、阳台部位同室内。

2.4、混凝土墙与陶粒墙交接部位加冷拔钢丝网。

2.5、所有管线穿墙、穿楼板的洞口封堵及防水由土建施工单位负责。

2.6、卫生间、厨房的预制风道抹灰时加玻璃丝纤维网。

3、天 棚：

3.1、客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台天棚为混凝土顶板刮大白。

3.2、卫生间、厨房天棚大白施工时向下刮至墙面或梁50mm。

3.3、板底外露梁混合砂浆抹面刮大白。

3.4、卫生间、厨房的风道口加PVC管，外口与风道抹灰平齐，直径150mm，宽度50mm。

4、外墙墙面：

外墙面20mm厚1：2.5水泥砂浆找平层，100mm苯板保温层、弹性防水 涂料。

5、门、窗：

5.1、住宅进户门见封样。地下室单元门同进户门，开向车库方向。

5.2、室内分室门、壁橱门不安装，由业主自理。

5.3、住宅外窗、飘窗、暖阳台窗为三玻塑钢窗。

5.4、所有厨房与阳台均采用三玻塑钢门连窗，与厨房相连的阳台不设 地热。

5.5、公共楼梯间、屋面机房两玻塑钢窗。

5.6、所有客厅与阳台之间均直通。

6、楼梯扶手：

多层住宅为不锈钢楼梯扶手，高层住宅为普通铁制刷防锈楼梯扶手，住宅 室内楼梯扶手不安装。

二、商服部分：

1、楼地面：

1.1、商服地面为水泥砂浆地面压光（含楼梯）。成活后地面比地弹簧低40 mm，门口处做门槛，宽度同门口墙齐。

1.2、卫生间地面防水由业主自行处理。

2、墙面：

2.1、大厅墙面为混合砂浆，陶粒墙抹灰加设玻璃丝纤维网，刮大白。

2.2、卫生间墙面为1：3水泥砂浆拉毛。

2.3、水井、电井、风井陶粒墙面为加网水泥砂浆抹面。

2.4、所有管井地面抹灰，所用管线穿墙、穿楼板的洞口封堵及防水由土建施工单位负责。

2.5、室内预制风道抹灰时加玻璃丝纤维网。

3、天棚：

3.1、大厅及卫生间天棚为混凝土顶板刮大白。

3.2、板底外露梁混合砂浆抹面刮大白。

4、外墙墙面：

商服临街部分外墙面采用水泥砂浆找平，100mm厚苯板保温，刮胶浆、干挂石材。

5、门、窗：

5.1、外窗为氟碳喷涂铝合金双层玻璃窗，颜色见设计图纸。

5.2、室内分室门不安装，店面大门为氟碳喷涂铝合金门。

6、楼梯扶手：

楼梯间钢木复合栏杆扶手，具体见设计。

三、公共部分：

1、楼地面：

1.1、楼梯间缓台及踏步地面为大理石地面，黑色大理石踢脚线。踏步两侧150mm黑色理石，中间为珍珠花理石。

1.2、电梯前室地面铺设地砖，黑色理石踢脚线。

1.3、水井地面做防水。

1.4、地下车库为细石混凝土原浆压光地面，表面涂刷地坪漆。

1.5、地下车库排水沟采用角钢护脚，上铺铸铁篦子，集水坑采用花纹钢板覆盖。

2、墙 面：

2.1、水井、电井、风井陶粒墙面为加网水泥砂浆抹面。

2.2、所有管井地面抹灰，所用管线穿墙、穿楼板的洞口封堵及防水由土建施工单位负责。

2.3、墙面采用水泥砂浆抹面，刮大白，地下车库独立柱采用水泥砂浆抹面，刮大白。

2.4、电梯前室的电梯门口采用大理石门套线，电梯前室墙面粘贴瓷砖。

3、天棚：

3.1、地下车库为混凝土清水面层刷白色防火涂料，混凝土梁采用水泥砂浆抹面刷白色防火涂料。

3.2、楼梯间及缓台天棚为混凝土面刮大白。

3.3、电梯前室为矿棉板吊顶。

4、楼梯间钢木复合栏杆扶手：具体见设计。

5、地下室外墙墙面：

混凝土剪力墙上直接粘贴100mm厚保温苯板，深度为自然地面以下2.5m。

6、水箱间门为保温防盗门，地面墙面粘贴瓷砖。换热站地面粘贴地砖。出屋面女儿墙及机房外墙刷普通弹性外墙涂料。

四、门窗安装、地面混凝土、墙面抹灰、墙面大白、外墙抹灰、苯板粘贴等工程施工前必须做样板间。

五、水暖专业交楼标准：

1、所有卫生间内不安装卫生洁具，所有厨房内不安装厨具平台及厨具。

2、生活水表封样。

3、消火栓箱体封样。

4、采暖锁闭阀统一。

5、建筑水井门钥匙统一。

6、所有上水进户加熔接球阀，进户末端采用内牙接头，用丝堵封闭，卫生间安装一个水龙头。

7、厨房有天然气管道，挂表分户计量（高位表）。

8、地热分水器安装与厨房合理位置，不能影响业主装饰，地热分水器、Y型过滤器及阀门封样。

六、电气专业交楼标准：

1、住宅室内灯具齐全，必须保证使用功能，观感要求优质工程标准。

2、计量表及配电箱必须按照电业局有关部门规定标准执行。

3、住宅总闸脱扣电流应按级别进行动作，必须符合设计规范要求。

4、屋面防雷制作，在保证防雷接地功能外，防腐及观感要求达到优质工程标准。

5、综合布线（有线电视、电话、宽带、监控等）多种线路不准许穿管使用，室内器件必须保证使用功能，观感要求优质工程标准。

6、地下室配电间所对应的一层地面做防水处理。

七、质量标准达到省优质工程标准，验收由建设单位、监理公司、施工单位、物业单位、业主代表共同验收，执行标准见合同约定验收规范。

八、安全事项：工期紧任务重、抢工抢时严禁违章指挥、违章作业、如野蛮施工造成后果的、由责任方承担一切法律责任、做到文明施工工完场清，各施工单位进场报到，签安全生产责任状。

第三篇：交楼确认书

交楼确认书

经由/□小姐/□公司（卖方）售出之物业，现于年月日起正式交付物业予以□先生/□小姐/□公司（买方）使用。

双方确认以下事项，买方收到物业之门匙条，并签收场内

设施买卖合同相符（家私清单），交接无误，卖方同意支付截止于

年月日止于该物业之所有费用：

1.该物业之管理费、有线电视费、电话费。（结清：□是/□否）

2.该物业之水费，抄到水表读数：（结清：□是/□否）

3.该物业之电费，抄到电表读数：（结清：□是/□否）

4.该物业之管理煤气费，抄到煤气表读数：（结清：□是

/□否）

备注：（以上没有列明的费用可在备注中注明）。

自买方收到物业之日起，有关该物业发生的所有费用将由买方全

部负责。经双方确认，该物业是以现状交付买方使用，且双方已无议异.特此确认！

卖方签名：买方签名：年月日年月日

第四篇：交楼总结

涪陵恒大山水城项目会所“12.30”交楼总结

恒大山水城项目“12.30”交楼期间，山水城会所作为协助交楼部门，协助物业客服中心完成了本次交楼，特作以下报告： 本次交楼时间为2013年12月30日至2014年1月7日，计划应交389户，实际已接219户，完成率为56%。会所在协助工作上主要负责以下三点：一是在交楼前联系本地知名商家来项目参展以及参展商赞助礼品事宜；二是交楼前会所交楼现场的准备工作；三是交楼期间会所协助客服中心做好服务工作。本次交楼联系涪陵建玛特7个商家来项目参展，赞助礼品有购物小推车150份、木地板拖把120份，礼品共计270份，交由客服中心为业主发放。本次交楼期间会所协助客服中心完成交楼现场布置，会所三楼乒乓球室为交楼现场，棋牌室为接房等候区，会所三楼前台为接待区，负责接房业主登记取号，发放恒大冰泉。交楼现场布置妥当后参与交楼流程的演练，不断熟悉各自负责的流程。

在交楼过程中，各个区域有序运行，各个部门有效配合，都离不开交楼前期的各部门流程大演练，结合本次交楼数据来看本次交楼是比较成功的，这对未来的交楼工作来说也是一次具有重大意义的里程碑。

第五篇：交楼确认书

交楼确认书

经由 先生/小姐/公司（卖方）售出区之物业，现于 年 月 日起正式交付该物业予 先生/小姐/公司（买方）使用。双方确认以下事项，买方收到该物业之门钥匙条，并签收场内设施与买卖合约相符，交接无误，卖方同意支付截止于年月日止该物业之所有费用: 1.该物业之管理费、有线电视费、电话费(结清：□是 □否)2.该物业之水费，抄到水表读数:(结清：□是 □否)3.该物业之电费，抄到电表读数:(结清：□是 □否)4.该物业之管道煤气/天然气，抄到煤气/天然气读数:(结清：□是 □否)5.其他未列明费用：

买卖双方确认该物业之所有费用卖方/买方已结清，并同意居间方XXXX公司将托管的交房保证金元支付予卖方人民币元，支付给买方人民币元。

备注：

自买方收到该物业之日起，有关该物业发生的所有费用将由买方全部负责。经双方确认，该物业是以现状状态交付买方使用，且双方已无异议。特此确认！

卖方签名： 买方签名： 年 月 日 年 月 日