烟草物流师四级题[大全]

第一篇：烟草物流师四级题[大全]

物流四级试卷

单位（部门）：

姓名： 第一题

选择题（20分每题1 分）

1，下面哪一项论述不是关于商流的？（）A.解决对象所有权的更迭问题

B.研究商品交换的全过程，具体包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨和销售

C.通过运输或搬运解决空间位置变化通过储存保管调节时间节奏差别

D.按照经营环节进行业务活动

2，下面哪一项论述不是关于物流的？（）

A.解决物的流转问题 B.按照经营环节进行业务活动

C.通过运输或搬运解决空间位置变化通过储存保管调节时间节奏差别

D.通过最少环节，以最短路线，按时保质送达用户，以降低费用、提高经济效益

3，下列哪一项不是商品流通的制约因素？（）A.商品自身的社会属性和自然属性 B.商品所有者的自身状况 C.交通运输条件 D.商业环节

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4，下列哪一项不是商品流通的制约因素？（）

A.商品自身的社会属性和自然属性 B.商品所有者的自身状况 C.交通运输条件 D.商业环节

5，下述哪一项不是实现企业物流向行业物流、行业物流向供应链物流的转变和提升的方法？（）

A．以技术创新为动力，高水平地建设科技物流 B．以供应链管理为主线，高质量地推进精益物流 C．以创先争优为抓手，高层次地建设人本物流 D．以科学发展为理念，高标准地建设规范物流 6，物流中的“流”是指物的实体位移，不包括（）A.短距离的搬运

B.长距离的运输

C.区域物流

D.全球物流

7，物流的研究目的是（）

A.以系统的观念对其进行科学规划、管理与控制，高效率、高效益地完成预定的服务目标。

B.将物资由供给主体向需求主体转移, 创造时间价值和空间价值。C.废弃或者还原物资，创造部分形质效果。

D.物流作为供应链的一个组成部分，有助于管理与整合供应链 8，缩短时间创造价值是（）缩短（）和（）缩短（），从而获得较高的时间价值。（）

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A.尽量

宏观物流时间

有针对性地

微观物流时间 B.尽量

微观物流时间

有针对性地

宏观物流时间

C.尽量

供需物流时间

有针对性地

人为物流时间 D.尽量

人为物流时间

有针对性地

供需物流时间 9，我国物流的发展历程大致分为四个阶段，以下描述正确的是（）

A.有计划的商品经济下的物流（1949年～1977年）B.计划经济体制下的物流（1978年～1992年）C.流通体制改革下的物流（1993年～1998年）D.新经济发展形势下的物流（1999年～2012年）

10，（）是物流活动中的一项重要增值服务，也是现代物流发展的一个重要趋势。

A.信息服务

B.包装

C.流通加工

D.配送 11，在物流活动中，仓储的作用不表现（）： A.完好地保证货物的价值； B.完好地保证货物的使用价值 C.完好地保证货物的附加价值

D.为将货物配送给用户，在物流中心进行必要的加工活动而进行的保存。

12，按照物流过程分类，可以分为（）

①供应物流 ②销售物流 ③生产物流 ④回收物流 ⑤废弃物物流

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A.①②④⑤

B.①②③⑤

C.①②③④

D.①②③④⑤ 13，按照物流主体方分类，可分为（）

①供方物流 ②供应物流 ③综合物流 ④第四方物流 ⑤第五方物流

A.①②③

B.①②③④

C.①②④

D.①②③④⑤

14，物流过程实际上是一个增值的过程，在整个过程中通过物化劳动和活劳动的投入来增加产品的效用，具体表现为增加了产品的（）

①空间效用②时间效用③规格效用 ④批量效用⑤信息效用⑥风险效用

A.①②④⑤⑥

B.②③④⑤⑥

C.①②③④⑥

D.①②③④⑤ 15，物流系统按结构划分，可分为（）

A.作业系统、信息系统

B.信息系统、支撑系统 C.作业系统、处理系统

D.管理系统、信息系统

16，在现代物流系统中处于主要功能要素地位的是（）A.储存保管、包装

B.装卸搬运、流通加工 C.配送、信息处理

D.运输、储存保管

17，物流系统的要素包括（）A．劳动者要素、资金要素、物的要素

B．物的要素、功能要素、支撑要素和物质基础要素 C．一般要素、功能要素、支撑要素和物质基础要素 D．物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络

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18，物流的管理对象不仅是现场的作业活动，而是站在企业整体的立场上整合，各种物流合理化对策开始出现并付诸实施，这是现代物流管理发展的哪个阶段的特征：（）

A．供应链管理阶段

B．物流管理领域扩大阶段

C．物流功能系统化管理阶段

D．企业内物流一体化管理阶段

19，出入库作业、理货作业、场所管理作业、分区分拣作业中的人工成本和相关机器设备费用属于物流哪种成本（）物流服务是以分布广泛、大多数是不固定的客户为服务对象，所以物流服务具有（）

A.不可存储性

B.差异性

C.需求的波动性

D.移动性和分散性

第二题

判断题（30分每题2 分）

1，流通本身不创造价值，却是创造和实现价值的必要条件。反映了资金形态转化和资金不断循环的总过程。（）

2，商流的研究内容是商品交换的全过程，具体包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨和销售等。（）3，商品的直接渠道与简单商品生产相联系，由小商品生产者附带兼营销售业务。商品生产与消费规模很小，时空矛盾不大，市场范围狭小，生产者与消费者在有条件交换下直接见面。（）4，物流作业基本实现了信息化、协作化和一体化，使物流信息

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化过程转化为企业物流的增值过程。（）

5，、以系统观点来研究物流活动是从第一次世界大战末期美国军方后勤部门的科学研究结果开始的。（）

6，物流通过有针对性地缩短物流的宏观时间和尽量缩短微观物流时间，从而获得较高的时间价值。（）

7，“PD”侧重运输、装卸、保管、包装以及信息活动本身。（）8，装卸搬运是随运输和保管而产生的必要物流活动，是对运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的终端环节。（）9，回收还有利用价值的各种边角余料和废料是需要伴随物流活动的。（）

10，物流引起商流，商流为物流服务。没有商流过程，物流就不能最后完成，商品的价值和使用价值就不能真正实现。（）11，物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的资和包括有关设备、输送工具、人员以及通信联系等若干个相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体（）

12，物流系统的模式中的输出具体内容包括资源条件、能源限制、价格影响、需求变化、装卸与运输能力等（）

13，物流系统的功能要素一般包括采购、运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息等。（）

14，在企业内物流一体化管理阶段，需要正确把握每一种商品的市场销售动向，尽可能根据销售动向来安排生产和采购，改变过去那种按预测进行生产和采购的方法。（）

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15，货主企业的物流需求以商流为基础，伴随商流而发生，因此物流从属于货主企业的商流。（）第三题 技能题

仓储管理（26分）

1,仓储作业阶段和备料发料阶段的检核要点？（6分）

2，盘点要素主要有几个方面？（3分）

3，盘点前的准备工作有哪些？（4分）

4，烟草物品储存过程中检查的内容主要有？（5，出入库常见的问题有哪些？（5分）

6，仓储过程中影响物品质量的因素有哪些？（7 / 9

5分）3分）

第四题

技能

配送管理（24分）1，卷烟分拣策略主要有哪些？（4分）

2，卷烟分拣方式有哪些？（4分）

3，分拣作业常见的问题有哪些？（3分）

4，送货作业常见的问题有哪些？（4分）

5，送货中转作业包括哪些环节？（5分答对5个得满分）

6，卷烟送货服务六核对是？（每答1 分，答对五个可得满分）

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第二篇：烟草物流师五级题

物流五级试卷

单位（部门）：

姓名： 第一题

选择题（每题1分，共20分）

1，下面哪一项是烟草行业的基本方针（）A，责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 B，国家利益至上、消费者利益至上

C，深化改革、失去重组、走向联合、共同以展 D，做精做强主业、保持平衡以展

2，以下哪一项属于烟草专卖品的范围（）A，卷烟、雪茄烟

B，卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束 C，烟丝、复烤烟叶、烟叶 D，以上都是

3、狭义流通是指（）

A.商品的运动过程 B.商品从生产领域向消费领域的运动过程

C.商品买卖行为及商品形态变化循环总过程 D.商品从生产领域向消费领域的转移过程 4,物流实际上由（）组成。

A.商流和物流 B.资金流和信息流

C.商流、物流和资金流 D.商流、物流、资金流和信息流 5, 商品流通的直接渠道的典型模式是（）

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A.生产者——消费者

B.生产者——零售商——消费者

C.生产者——批发商——零售商——消费者

D.生产者——产地批发商——中转批发商——销地批发商——零售商——消费者

6, 2002年9月在上海召开的全国卷烟销售网络建设会上，提出的16字方针是（）

A．电话订货、网上配货、网上结算、现代物流 B．电话订货、网上配货、电子结算、现代物流 C．网上订货、网上配货、网上结算、现代物流 D．网上订货、网上配货、电子结算、现代物流

7，卷烟营销网络建设历程中，下述哪一项不属于创新发展阶段的标志性事件（）

A．徐州现场会，全面推广“网上订货、网上配货、网上结算”为内涵的电子商务模式

B．山西现场会，探索了农网服务延伸课题，重点解决如何以省为单位全面提升网建水平。

C．兰州现场会，总结推广人员“135”营销工作法。8，工商企业物流信息化的目标是（）A．全面感知、全面覆盖、全程控制、全面提升 B．全面感知、全面覆盖、全程调控、全面发展 C．全面感应、全面覆盖、全程调控、全面发展

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D．全面感应、全面覆盖、全程控制、全面提升

9，（）活动各自都是物流系统的子系统。①运输②仓储③装卸搬运④包装⑤流通加工⑥配送⑦信息处理

A.①②③④⑤⑥⑦ B.①②③④ C.①②③④⑥ D.①②③⑥ 10，物流的经济价值不包括（）A.时间价值 B.场所价值 C.空间价值 D.流通加工附加价值 11，现代物流的加工活动是（）

A.创造商品主要实体 B.形成商品主要功能 C.形成商品使用价值 D.形成劳动对象的附加价值

12，在决定运输手段时，必须权衡运输系统要求的运输服务和运输成本，可以将（）作为判断基准。

A.运输机具的服务特性 B.运输机具的安全特性 C.运输机具的效率特性 D.运输机具的信息特性

13，（）是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是现代物流的一个最重要的特征。

A.信息服务 B.包装 C.流通加工 D.配送

14，在物流的增值作用中，（）表现为：专业商品流通企业要收集大量的信息。如买卖双方的信息、产品说明和使用情况、发展情况、用户的意见、供求信息、技术发展趋势等。P23 A.空间效用 B.时间效用 C.信息效用 D.风险效用 15，物流系统在输入过程中，具体内容包括（）

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A.各种服务、能源 B.原材料、设备 C.信息处理、资金 D.物流设施设备 16，在现代物流系统中处于主要功能要素地位的是（）A.储存保管、包装 B.装卸搬运、流通加工 C.配送、信息处理 D.运输、储存保管 17，物流系统的基本功能包括哪些（）A.需要满足功能 B.创造需要功能 C.供需综合平衡功能 D.以上都是

18，物流的管理对象不仅是现场的作业活动，而是站在企业整体的立场上整合，各种物流合理化对策开始出现并付诸实施，这是现代物流管理发展的哪个阶段的特征：（）A．供应链管理阶段 B．物流管理领域扩大阶段 C．物流功能系统化管理阶段 D．企业内物流一体化管理阶段

19，国际上通用的物流基础模数的尺寸是（）

A.600mm×500mm B.600mm×400mm C.600mm×600mm D.600mm×800mm 20，物流服务的特性包括（）

A．从属性、移动性和分散性、需求的稳定性、差异性、可替代性 B．从属性、移动性和分散性、需求的波动行、相似性、可替代性 C．从属性、移动性和分散性、需求的稳定性、差异性、不可替代性

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D．从属性、移动性和分散性、需求的波动性、差异性、可替代性

第二题

判断题（每题2分共30分）

1，商品流通的制约因素通过商业环节影响流通渠道，正是商业环节的有与无、多与少，形成了多种商品流通渠道并存的流通渠道体系。（）

2，交通运输越发达，进行同样距离同样规模的商品流通所经历的环节越少，渠道越短。（）

3，2010年以来的行业物流建设情况为物流体系基本建立、物流规划基本完成、物流建设深入开展、物流一体化建设继续推进、物流管理全面加强和物流队伍素质明显提升。（）

4，物流中的“物”是指一切物质资料和物流服务。（）5，物流通过有针对性地缩短物流的宏观时间和尽量缩短微观物流时间，从而获得较高的时间价值。（）

6，在物流活动中，运输是物流的核心业务。（）

7，物流活动是指物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作。（）

8，回收还有利用价值的各种边角余料和废料是需要伴随物流活动的。（）

9，物流系统的模式中的输出具体内容包括资源条件、能源限制、价格影响、需求变化、装卸与运输能力等（）

10，现代物流理论认为，物流的功能应该是“需要满足功能”、“创造需要功能”的有机统一（）

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11，流通在商品经济运行中的作用为保证生产过程的正常进行和有助于节省劳动力和劳动时间。（）

12，工商企业密切配合，深入推进物流一体化建设，在物流信息资源、技术资源、设施设备资源方面的共享不断加强。（）13，以系统观点来研究物流活动是从第一次世界大战末期美国军方后勤部门的科学研究结果开始的。（）

14，商业包装的作用是按单位分开产品，便于运输，并保护在途货物。（）

15，物流引起商流，商流为物流服务。没有商流过程，物流就不能最后完成，商品的价值和使用价值就不能真正实现。（）第三题 技能 仓储管理（25分）

1，卷烟验收过程中以现问题，进行处理时，应该注意哪些事项？（6分，每项1分）

2，卷烟货垛五距分别是（6分，每答1 分）：

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3，常用灭火方法有哪些？（4分，每答1 分）

4，盘点作业“三清”“两符”是？（5分，每答1 分）

5，物品盘点A、B、C法。（4分，每答1 分）

第四题

技能

配送管理（25分）1，卷烟条码的内容（4分，每答1 分）：

2，卷烟送货服务六核对是？（6分每答1 分，答对五个可得分）

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3，装车原则？（5分，每答1 分）：

4，托盘的分类有哪些？（4分，每答1 分）：

5，烟草行业常用的货架有哪几种？（6分，每答1 分 答对六个即得满分）：

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第三篇：烟草物流师基础知识测试题

物流基础知识习题

一、单选题

1、物流通过（）来调节双方在时间节奏方面的差别。A、运输搬运 B、流通加工 C、储存保管 D、装卸搬运

2、实行商物分离原则是提高（）的客观需要，也是（）发展的需要。A、社会经济效益 企业现代化 B、个体经济效益 物流现代化 C、社会经济效益 物流现代化 D、个体经济效益 企业现代化

3、卷烟营销网络建设的灵魂是（）

A、以人为本 B、科技 C、服务 D、资金

4、截至（）年行业完成了12个行业物流标准的制定和预研工作。A、2005 B、2009 C、2012 D、2010

5、上海网建模式在江苏全省落地生根的标志是在（）的全国网建现场会。A、2003年江苏 B、2004年大连 C、2005年福建 D、2009年徐州

6、现代卷烟营销网络的要求不包括以下哪项？

A、功能完善 B、全国统一 C、规范有序 D、分层管理

8、截至（）年底，各省级单位均已完成物流规划编制工作。

A、2002 B、2005 C、2011 D、2007

7、我国卷烟营销网络全面提升阶段是（）。A、2002年至2004年 B、2002年至2005年 C、2009年至今

D、2006年至2008年

8、在（）年，国家局明确提出了全国卷烟销售网络要全面达到国际水平的目标。A、2005 B、2006 C、2007 D、2009

10、物流通过运输或搬运来解决（）的变化。A、地理位置 B、时间位置 C、空间位置 D、地点位置

9、商品流通分为（）渠道和（）渠道 A、直接 间接 B、主要 次要 C、商流 物流 D、单一 复杂

10、以下说法错误的是： A、商流是物流的先导。

B、物流是指实物从供给方向需求方的转移 C、实行商物分离原则是提高社会经济效益的主观需要

D、流通实际是由商流和物流组成的

11、我国的卷烟流通模式属于以下哪种形式？

A、生产者—消费者

B、生产者—零售商—消费者

C、生产者--批发商—零售商—消费者 D、生产者—产地采购批发商—中转批发商—销地批发商—零售商—消费者

12、商流是物流的（）

A、前提 B、基础 C、先导 D、条件

13、下列不属于商流研究内容的是（）。A、市场需求预测 B、销售 C、储存保管 D、货源组织

14、商品流通包括经营环节和（）环节。A、仓库 B、交通运输 C、商品交换环节 D、销售

15、对象所有权（）的活动称为商流。A、转移 B、更迭 C、流转 D、转让

16、以下不属于烟草流通主要呈现的特点： A、工商企业销售形式不同 B、供需矛盾长期存在 C、运作模式单一存在 D、科技应用广泛

17、物流中的“物”是指一切可以进行（）移动的物质资料和物流服务。

A、空间性位置 B、物理性位置 C、流通性位置 D、时空性位置

18、物流中的“物”是指一切可以进行物理性移动的（）和（）。A、物资物料 物流服务 B、物质资料 物流服务 C、物资物料 货物代理 D、货物代理 物流服务

19、物资资料不包括： A、物资 B、物料 C、货品 D、货物

20、物流服务包括（）和（）。A、物流代理 物流网络服务 B、网络代理 物流代理服务 C、货物代理 物流网络服务 D、货物代理 物流网上服务

21、物流中的流是指物的（）。

A、空间转移 B、运动过程 C、实体流动 D、实体位移

22、物流中的流不包括： A、短距离的搬运 B、长距离的运输 C、国际运输 D、全球物流

23、从人类社会开始，有（）就存在物流活动。

A、物质的交换行为 B、商品的交换行为 C、产品的交换行为 D、货物的交换行为

24、以系统观点来研究物流活动是从（）美国军方后勤部门的科学研究结果开始的。A、第一次世界大战初期 B、第一次世界大战末期

C、第二次世界大战初期 D、第二次世界大战末期

25、物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切（）以及有关的信息流。A、资金流 B、物料流 C、商流 D、物流

26、物流是物品从供应地向接收地的（）。A、流通过程 B、流动过程 C、实体流动过程 D、转移过程

27、物流活动包括运输、仓储、装卸搬运、包装、（）、配送以及有关的信息活动等，这些活动各自都是物流系统的子系统。

A、加工流通 B、生产加工 C、储配 D、流通加工

28、物流的经济价值不包括（）A、时间价值 B、场所价值 C、流通加工附加价值 D、包装附加价值

29、时间价值通过物流活动获得的形式不包括：

A 缩短时间创造价值 B 改变时间差创造价值 C 弥补时间差创造价值 D 延长时间差创造价值

30、包装的营销功能体现在：

A、保护商品 B、单位化 C、商品广告 D、包装广告

31、下列哪一项不属于包装的物流功能？ A、单位化 B、保护商品 C、便利化 D、便捷化

32、下列哪一项不属于微观物流的是： A、销售物流 B、企业物流 C、社会物流 D、生活物流

33、（）这一阶段，是中国物流引进、启蒙和宣传普及时期。A、1949-1977年 B、1978-1992年 C、1993-1998年 D、1999年至今

34、物品的回收和废弃物的处理过程不包括：

A、加工 B、包装 C、信息处理 D、搬运

35、新经济发展形势下的物流表现形式不包括以下哪项？ A、网络经济 B、信息经济 C、资源经济

D、全球经济一体化

36、哪一项不是供应链的组成部分？ A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流

37、LOGISTICS是军队保障系统用语，其含义指的是对军需物资的（）。A、采购 管理 仓储 B、采购 管理 运输 C、管理 运输 仓储 D、采购 运输 仓储

38、下面不属于宏观物流的是：

A、企业物流 B、社会物流 C、国民经济物流D、国际物流

39、下面不属于微观物流的是： A、企业物流 B、行业物流 C、生产物流D、生活物流

40、泰国大米运输到中国的物流活动称为（）A、全球物流 B、国际物流 C、区域物流D、国家物流

41、以下哪一项不是按照物流系统性质分类 A、国际物流 B、社会物流 C、行业物流D、企业物流

42、以下哪一项是按照物流过程分类： A、企业物流 B、生活物流 C、供应物流D、社会物流

43、第二方物流又称为（）物流

A、供方 B、供应 C、销售 D、综合

44、最常见的第三方物流服务包括

A、配送 B、分拣 C、仓储 D、装卸搬运

45、下面哪一项不属于物流系统的特点： A、物流系统是复杂的系统

B、物流系统环境稳定性好、动态性强 C、物流系统是大跨度系统

D、系统结构各要素之间具有很强的效益背反现象

46、在物流系统中的作业系统不包括： A、自动化立体仓库 B、机器人 C、机械手 D、网络

47、物流系统不包括以下哪项：

A、调研 B、处理（转化）C、输出 D、限制与反馈

48、物流系统的要素不包括：

A、一般要素 B、功能要素C、核心要素 D、物质基础要素

49、物流系统的一般要素不包括

A、劳动力要素B、资金要素C、物的要素D、劳动者要素

50、物流系统的支撑要素不包括：

A、体制、制度B、组织及管理C、标准化系统D、行政、手段

51、物流系统的物质基础要素不包括： A．信息技术及网络B．物流装备C．物流设备 D、物流手段

52、物流系统的增值服务功能不包括哪些？ A、便利性服务 B、简化操作程序

C、加速的信息传递服务与快速的物流服务 D、降低成本服务

53、物流服务在满足客户的物流需求上，具有从属性、不可储存性、移动性和分散性、、差异性和可替代性。A、无形性 B、需求性C、需求波动性 D、即时性

54、第三方物流服务的增值效用中通过把货物从生产地运送到消费地，帮助产品实现经济价值，称为

效用。

Ａ、地点

Ｂ、地址Ｃ、地形

Ｄ、地标

55、从物流角度看，客户服务有时间、、沟通、方便四个要素对物流服务的买卖双方都产生影响。

A、可靠性 B、地点C、对象 D、准确

56、烟草行业物流标准体系的结构的第四层是（）

A、法律、法规 B、标准大类 C、标准小类 D、标准中类

57、以下哪项不属于烟草行业物流标准体系的标准大类

A、物流通用标准 B、物流管理标准 C、物流技术标准 D、物流信息标准

58、以下哪项不是物理性危险和有害因素的是

A、识别功能缺陷 B、标志缺陷 C、信号缺陷 D、防护缺陷

59、物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移（），创造时间价值和空间价值，并且创造部分形质效果。

A、包含物资的废弃与还原 B、包含物资的废弃

C、但不包含物资的废弃与还原 D、包含物资的还原

60、（）是物流科学走向成熟的标志。A、logistics取代PD B、PD取代logistics Clogistics D、PD

61、从（）开始，logistics取代PD成为物流科学的代名词。

A、20世纪80年代初期 B、20世纪80年代中期

C、20世纪80年代后期 D、20世纪80年代

62、越来越多的流通企业承担起生产厂家的“采购代理”任务，这表现为物流的（）A、空间效用 B、品种效用 C、批量效用 D、时间效用

63、物流信息系统是将采购、生产、（）等活动有机地联系的系统 A、运输 B、服务 C、销售 D、仓储

64、以下哪项不是物流系统的输出

A、合同的履行 B、产品位置与场所的转移 C、需求变化 D、能源与信息

65、以下哪项是物流系统的一般要素？ A、仓储 B、运输 C、资金 D、信息

66、物流系统的主要功能要素是（）A、运输 B、仓储 C、运输与储存保管 D、储存保管和配送

67、保证物流系统开动的条件是（）

A、物流设施 B、物流工具 C、信息技术 D、物流装备

68、考虑物流设施集中与分散是否适当是物流管理（）目标的体现。A、服务 B、节约 C、快捷 D、规模优化

69、以下哪项不是现代物流管理追求的目标。

A、安全性 B、服务 C、节约 D、方便

70、生产企业的物流由专门的第三方物流企业提供，以实现少库存或零库存，是物流管理的（）特征。

A、系统化 B、社会化 C、信息化 D、自动化

71、物流管理的总原则是（）

A、服务性 B、通用性 C、现代化 D、合理化

72、绩效管理是为组织的（）服务的

A、目标 B、战略 C、规划 D、管理

73、绩效管理包括绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、（）、绩效考核结果的运用。A、绩效沟通 B、绩效反馈 C、绩效评价 D、绩效改进

74、物流产生（）是通过保持库存和货物的战略位置来达到的。

A、形态效用 B、时间效用 C、地点效用 D、服务效用

75、（）是指制造、生产和组装来增加产品的价值

A、形态效用 B、时间效用 C、地点效用 D、服务效用

76、从卖方的角度看，物流客户服务的时间因素通常以（）表示。

A、备货时间 B、补货时间 C、订单周期 D、订单传送时间

77、从卖方把货物装上运输工具开始计算至买方卸下货物为止的时间是订单的（）。A、备货时间 B、补货时间 C、订单周期 D、发送时间

78、（）一般用于现场无装卸货平台或需要流动装卸货物的场所。

A、嵌入式登车桥 B、台边式登车桥 C、移动式登车桥

D、嵌入式或台边式登车桥

79、（）信息是采购物流中最基本的信息。A、订货 B、库存 C、生产 D、发货

80、（）是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化的重要手段。

A、地理信息系统 B、EDI技术 C、射频识别技术 D、条码技术

81、按照标准化对象通常把标准分为（）三大类

A、技术标准、工作标准和作业标准 B、技术标准、管理标准和作业标准 C、作业标准、管理标准和工作标准 D、技术标准、管理标准和工作标准

82、集装系统是物流过程连贯而建立标准化体系的（）

A、基础 B、基点 C、核心 D、前提

83、以下哪项不是物流标准化的形式（）A、简化 B、统一化 C、组合化 D、典型化 84、烟草行业物流标准体系以（）为主体。A、管理标准 B、信息标准 C、技术标准 D、服务标准

二、判断题

1、流通是社会再生产的基础和前提。（）2、2012年7月，河北全国烟草行业物流工作现场会上，提出科技物流、精益物流和人才物流。（）3、2009年网建模式是“电子订货、网上配货、电子结算、现代物流”。（）

4、工商企业物流信息化水平继续提升，向“全面感知、全面覆盖、全程控制、全面发展”的目标积极迈进。（）

5、商品所有者成分过分复杂，规模过小，会造成流通渠道的混乱，阻碍商品流通的正常进行。（）

6、商流与物流互相制约的情况有两种：一是商流不合理导致物流停滞；二是物流不畅通导致商流不合理。（）

7、交通运输越发达，进行同样距离同样规模的商品流通所经历的环节越多，渠道越长。（）

8、物流是指实物从供给方向需求方的转移，这种转移既要通过运输或储存来解决空间位置的变化。（）

9、交通运输越发达，进行同样距离同样规模的商品流通所经历的环节越少，渠道越短。（）

10、商品流通包括经营环节和运输环节两个部分。（）

11、商流与物流是相辅相成的，商流可在物流前发生，物流也可在商流前发生。（）

12、流通是物流分工和生产社会化引起的。（）

13、粮食的营销范围和营销网络较大，主要是由于商品的自然属性决定的。（）

14、商流与物流是相互结合、相互分离和相互辅助的。（）15、2009年，徐州现场会全面推广以“电话订货、网上配货、网上结算”为内涵的电子商务模式。（）

16、在整体推进阶段，网建重点是学习推广江苏现代业务模式。（）17、2002年至2005年，提出“服务是网建工作的灵魂”。（）

18、商品越容易变质，体积越大，越不易于运输储存，它离开产地的距离越远，流通渠道就越短，环节就越少。（）

19、网络建设重点从行业内部向业外终端拓展，现代卷烟零售终端建设已经起步。（）20、2005年，以地市级公司为主体建立了电访中心和物流中心。（）

21、在全面提升阶段网建的重点工作是突出创新。（）

22、商品流通的间接渠道的具体形式中包括：生产者—批发商—零售商—消费者。（）23、2010年兰州现场会，总结推广营销人员“135”营销工作法。（）

24、商品流通的制约因素包括商品自身的社会属性和自然属性。（）

25、物资资料包括物资、物料和货品。

26、物流服务包括物质代理和物流网络服务。

27、物流中的流是指物的空间位移。

28、物流中的流包括短距离的运输、长距离的搬运和全球物流。

29、以系统观点来研究物流活动是从第二次世界大战末期美国军方内勤部门的科学研究结果开始的。

30、以系统的观念来解决军事后勤支援问题是物流科学的萌芽阶段。

31、物流的时间价值是指缩短时间创造价值、弥补时间差创造价值和延长时间差创造价值。

32、物流是从供应地向消费地的实体流动过程。

33、物流是将搬运、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

34、配合待机销售的物流，便是有意识地延长物流时间，弥补时间差来创造价值的。35.运输是物流的核心业务之一。

36.物流是物品从供应地向需求地的实体流动过程。

37.缩短时间创造价值是尽量缩短微观物流时间和有针对性地缩短宏观物流时间。38.加工是生产领域常用手段，是物流本来的职能。

39.物流的作用是将物资向供应地向接收地转移（包含物资的废弃与还原），创造时间价值和空间价值，并创造部分形质效果。40.商品在不同的地理位置有不同的价值，通过物流将商品由高价值区转到低价值区，便可获得价值差。

41.物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及一切信息流。42.物流中的“流”是指物的实体位移，包括短距离的搬运.长距离的运输和全国物流。

43.物流活动包括运输.仓储.装卸搬运.包装.流通加工.配送以及有关的信息活动等。44.包装的功能体现在保护商品.单位化.商品广告，这些都属于物流功能。45.以系统的观念来解决军事后勤保障问题是物流科学的成熟阶段。

46.现代物流的补充性加工主要是创造商品的主要实体，形成商品的主要功能和使用价值。

47.在二战末，以系统观念研究物流的国家是日本。

48、仓储功能包括进入物流系统的货物进行堆存、装卸、保管、保养和维护等一系列活动。

49、PD内涵是实物分销，于1963年PD概念流入中国。

50、物流、资金流、商流和信息流都是供应链的组成部分。

51、物流活动由物资包装、装卸、运输、仓储、流通加工、配送、物流情报等各项工作构成的。

52、现代物流是需要靠网络技术来保证物流体系正常运作的。53、1979至1984年，多种经济成分和多种经营形式的流通格局初步形成。

54、一般情况下，尽可能地减少装卸搬运次数，以节约商流费用，获得较好的经济效益。

55、流通加工的过程包括堆存、包装、分割、计量、刷标志、组装等。

56、物流、资金流和信息流都是供应链的组成部分，但是供应链整合中，物流部分常起着主导作用。

57、物流的增值作用包括空间效用、时间效用、品牌效用、批量效用、信息效用和风险效用。

58、通过商品的流通克服了商品生产和消费品种上的不一致，这种效用称为信息效用。

59、通过商品流通克服了生产和消费批量上的不一致，这种效用称为品种效用。

60、物流是企业生产连续进行的前提条件。61、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的物质基础。

62、物流是联结社会生产各个部门成为一个有机整体的纽带。

63、物流的发展状况影响到商品生产的规模、产业结构的变化以及经济发展速度。64、从事第三方物流的公司属于分销商。65、回收物流是企业物流系统的最后一个环节，是企业物流与社会物流的又一个衔接点。

66、物流系统是指在一定的时间和空间内，由所需位移的包装设备、搬运装卸机械、运输工具、仓储设施以及物流人员、物流相关的环节部门等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。

67、物流系统的目的是遵循“3S1L”原则【即Speed（速度）、Safety（安全）、seivce（服务）、Low（低费用）】，即以最少的费用提供最好的物流服务，实现物流的时间和空间效益。

68、物流系统的构成按内容划分包括作业系统和信息系统。

69、在物流信息系统中广泛采用了计算机、网络、全球卫星定位技术、射频技术、光电技术、条码技术等先进技术。

70、物流系统按机构内容划分，包括物流系统的范围、构成要素、各种关系和层次结构。71、物流系统的范围横跨生产、供应和消费三大领域。

72、物流系统中输入包括原材料、设备、劳动力、能源、资金、信息流等。

73、物流系统的功能要素一般认为有采购、运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息等。

74、运输及储存保管分别是物流创造“空间效用”及“时间效用”的主要功能要素，因而在现代物流系统中处于主要功能要素的地位。

75、现代物流理论认为，物流的功能应该是“需要满足功能”，“创造满足功能”和“供需综合平衡功能”的有机统一。

76、物流服务的特性是指从属性、不可储存性、移动性和分散性、需求波动性和不可替代性。（）

77、具体影响时间的因素有以下四个变量：订单传输时间、订单处理时间、订单准备时间和订单发送时间。（）

78、狭义的物流成本加上材料物流成本形成生产企业广义物流成本。

79、物流信息技术由通信、软件和面向社会的业务管理系统三大部分组成。

80、烟草行业物流安全防范的重点是交通运输安全风险。

81、物流系统结构各要素之间具有很强的效益集合现象。

82、从发达国家物流管理发展的历史来观察，物流管理经历了以下五个阶段：物流功能个别管理阶段.物流功能系统化管理阶段.物流管理领域扩大阶段.企业外物流一体化管理阶段.供应链管理阶段。

83、现代物流管理追求的目标是服务目标、方便目标、节约目标、规模优化目标、库存控制目标、安全性目标。84、现代物流管理的特征有信息化、智能化、系统化、自动化、网络化、标准化、社会化。85、物流战略规划的目标是成本最小、投资最少、服务最好。

86、物流成本按物流支出形态分类包括直接物流费用和间接物流费用。

87、现场管理源于5S管理，5S是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）等五个项目，因日语 的罗马拼音均为“S”开头，所以简称为5S。88、5S最早起源于日本

89、集装箱内容积为1立方厘米或1立方厘米以上。

90、集装箱现行的国际标准第1系列共13种，其宽度均一样（2468mm）。

91、按照仓库在商品流通过程中所起的作用分类：批发仓库、采购供应仓库、加工仓库、中转仓库、零售仓库、储备仓库、保税仓库。92、一个完整、典型的物流信息系统可由作业信息处理系统、控制信息处理系统、决策支持系统三个子系统组成。

93、按照标准化对象分为技术标准、管理标准和工作标准三大类。

94、按标准的作用可分为基础标准、产品标准、方法标准、卫生标准、安全标准、环境保护标准等。95、实现物流标准化有以下几种形式：简化、集中化、系列化、通用化和组合化。

96、烟草行业物流标准体系的组成单元是标准，采用层次结构，共分五层，分别为法律、法规，标准大类，标准中类、标准小类、个性标准，层与层之间是包含与被包含关系。97、环保物流包括绿色的储存和分拣、绿色的包装和再加工、绿色的信息搜集和管理。98、对于政府来说，具体要从以下几个方面在宏观上对物流体制进行管理控制：控制物流活动中的污染发生源、限制交通量和控制交通流。

第四篇：三级烟草物流师理论知识练习

三级烟草物流师岗位等级理论知识练习

一、单项选择(17.评估供应商绩效的因素主要有质量指标、供应指标、经济指标、（）。

A、服务指标

B、需求指标

C、技术指标

D、销量指标 18.以下不是线路优化约束条件的选项是（）。

A、配送人员的工作时间，一般不超过7个小时

B、地理上相对集中的零售户应尽量安排在同一线路

C、配送车辆的最大装载能力

D、每天送货线路的工作线路应尽可能最近

19.按管理层次分类，（）信息属于战略管理信息。

A、供应厂商原材料

B、专家决策知识

C、月销售计划进度

D、市场动态

20.某运输公司的运输范围包括短途运输和长途运输，某一周公司较多的运输车辆需进行保养维修，在可能的情况下，通常采用的车辆调度方式是（）。

A、全部车辆停运，等待重新安排运输计划

B、为了满足客户需求，强制安排车辆上路

C、放弃短途计划，维持长途运输计划

D、先保证短途计划，再安排长途计划 21.MRP涉及的原则是（）原则，即在需要的时间生产或采购需要的数量。

A、按需生产

B、适时物流

C、实时物流

D、准时生产 22.采购方直接邀请三家以上供应商就采购事宜进行谈判的采购的是（）方式。

A、询价采购

B、邀请招标采购

C、竞争性谈判

D、公开招标 23.烟草行业物流标准体系采用层次结构，A、确定产品需求到发出采购订单的时间

B、供应商完成采购订单所需要的时间

C、采购产品运达采购者的运输时间

D、产品货款的支付时间 34.配送线路优化须掌握的基础资料有（）。

A、送货总量

B、货物的种类数

C、送货人员的素质

D、送货地区的天气情况 35.送货计划要素是指货物、客户、（）、人员、路线、地点、时间七项内容。

A、车辆

B、里程

C、货款

D、票据 36.下面哪一项是烟草行业的基本方针（）。

A、深化改革、推动重组、走向联合、共同发展

B、国家利益、消费者利益至上

C、做精做强主业，保持平稳发展

D、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草

37.在工业卷烟物流运输调度系统中，物流绩效的管理是以（）为核心，以供应链成本和最终客户满意度的灵敏性分析为基础。

A、物流成本

B、物流能力

C、运送成本

D、物流费用 38.（）是指商品离开生产单位以后，经过中间仓库环节，再发送到收货单位。

A、直达运输

B、零担凑整车中转分运

C、“四就直拨”运输

D、转栈运输

39.EQ分析表可以明确地了解（）及比例，进而掌握货品配送需求及客户 ABC 分析，以作为管理参考的依据。

A、仓库出货量

B、客户的订货量

C、订单订购品项数

D、各类产品的出货量 40.定量送货是指按照（）在一个指定的时间范围内进行送货。

A、规定的批量

B、规定的区域

C、规定的路线

D、合理的订量 41.定量订购法是指（）。

A、采购的时间固定

B、采购的数量固定

C、采购的周期固定

D、采购期的需求和成本相对较稳定

42.采购的货物规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的，不可以采用（）方式采购。

A、公开招标

B、邀请招标

C、竞争性谈判

D、询价 43.不属于卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械生产和经营原则的是（）。

A、按生产规模生产原则

B、择优定点原则

C、规范生产经营原则

D、依法申请原则 44.在物流信息系统使用过程中发现了隐藏的错误后，为了诊断和改正这些隐藏错误而更正系统的活动属于（）维护。

A、预防性

B、完善性

C、适应性

D、更正性

45.分拣管理信息系统的管理层与多个系统建立接口，以读取或传递数据信息，这些系统并不包括（）。

A、营销管理

B、分拣控制

C、分拣执行

D、卷烟生产经营决策管理

46.配送线路规划的目标有：总的运输成本最少；总的时间成本最少；（）；配送人员的工作强度负荷实现平衡；满足零售烟户需求，提高服务水平。

A、总的仓储成本最少

B、实现负载平衡

C、总的分拣成本最少

D、配送安全系数最高

47.（）是在确保企业生产经营活动顺利进行的条件下，采用各种科学的管理手段，对库存进行合理的计算和有效控制，尽可能降低库存量的一种方法。

A、ABC分类法

B、CVA管理法

C、1.5倍原则管理法

D、零库存管理 48.在企业中职工与领导的关系应始终保持一种（）。

A、和谐、融洽、默契的关系

B、严肃、敬畏、疏远的关系

C、防范、对立、疏远的关系

D、雇佣、主仆、合同的关系

49.从物流的概念来看，物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移，创造（）价值，并且创造部分形质效果。

A、商品和货币

B、时间和货币

C、时间和空间

D、商品和时间

50.在组织生产物流时，应根据制造过程、制造的生产工艺、规模、专业化和协作化水平，制定生产过程的（），并进行有效控制，使整个生产物流过程达到连续性、平行性、节奏性、比例性和适应性。

A、生产计划

B、物流计划

C、生产作业计划

D、物流作业计划

51.乘车、登机、坐船时主动购票，自觉排队；出行时自觉遵守交通规则，不闯红灯；在图书馆、影剧院不抽烟，不喧哗吵闹。这是人们在社会生活中应当遵循的（）。

A、社会公德

B、职业道德

C、环境道德

D、家庭美德 52.下列不属于在认可供应商生产优势类别产品的基础上进行分类的是（）。

A、战略供应商

B、核心供应商

C、优选供应商

D、备选供应商 53.（）是充分利用运输工具的载重量和容积，合理安排装载的货物和载运方法。

A、托盘运输

B、包裹运输

C、配载运输

D、分装运输 54.因产品缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满（）年丧失，但是尚未超过明示的安全使用期的除外。

A、1

B、2

C、5

D、10 55.物流信息系统需求说明应该尽可能完整地描述系统预期的外部行为和用户（）行为。

A、具体化

B、抽象化

C、可视化

D、形象化 56.在采用库存ABC分类管理时，一般花费在购买A类库存的资金（）。

A、最多

B、较多

C、最少

D、较少 57.企业由于库存供应中断而造成的损失是（）。

A、库存持有成本

B、库存获得成本

C、库存的关联成本

D、库存缺货成本 58.在准时制生产方式下，起主导作用的是（）。

A、供应方

B、需求方

C、生产方

D、销售方 59.证明企业存在的合法有效性的证书包括（）。

A、营业执照、法人资格证、税务登记证、银行开户证明

B、营业执照、组织机构代码证、税务登记证、银行开户证明

C、营业执照、组织机构代码证、从业资格证、银行开户证明

D、营业执照、组织机构代码证、税务登记证、土地使用证明 60.仓储监控系统的系统业务管理功能并不包括（）管理。

A、安全监控

B、现场监控

C、权限

D、养护监控

二、多项选择（A、需求资料

B、项目审批资料

C、招标相关资料

D、验收相关资料 68.控制质量的图表法主要有（）。

A、分层图表法

B、排列图法

C、因果分析图法

D、散布图法

69.编制生产物流计划前，必须了解生产物料的（）等情况，然后运用系统分析和综合平衡的方法制定出科学合理的生产物流计划。

A、市场供求状况

B、生产物料的需求量

C、生产物料的搬运量

D、生产物料的分销要求 70.以下关于登车桥的说法错误的是（）。

A、嵌入式登车桥对装卸平台建筑结构基本无改动

B、在装卸作业空闲时，嵌入式登车桥不会影响平台上其他作业

C、移动式登车桥一般用于需要流动装卸货物的场所

D、嵌入式登车桥直接安装于装卸货平台前端边沿位置 71.下列属于最狭义物流成本的有（）。

A、支付运费

B、支付仓储费

C、包装材料费

D、企业内消费的物流费用 72.现场管理是企业管理的一部分，它包括（）等基本要素。

A、人员管理

B、信息管理

C、作业方法管理

D、设备管理 73.在烟草行业内，采购事项审批表必须经过（）等批准。

A、职能部门

B、采购办

C、“三项工作”管委会

D、局领导 74.EIQ分析的过程包括（）。

A、订单出货资料的分解

B、EIQ资料取样

C、EIQ统计分析

D、柏拉图分析 75.品牌合作生产业务涉及品牌输出方、输入方的主要部门有（）。

A、物流部门

B、设备部门

C、统计部门

D、生产管理部门 76.关于采购的表述，以下正确的是（）。

A、采购是通过商品交易的手段把所选对象从对方手中转移到自己手中的一种活动

B、采购的过程是商流、物流和信息流的有机统一

C、采购是指从多个供应商中选择的过程

D、采购是一种单独的物流活动

77.物流拉动型控制原理不能使（）水平保持在期望水平。

A、总费用

B、管理

C、库存

D、控制 78.对照烟草入库验收制度，在入库验收环节应进行的工作内容有（）。

A、单据验收

B、处置不合格品

C、实物验收

D、质量检测 79.客户需求的特点主要有（）。

A、客户需求具有多样化、个性化

B、客户的需求是在不断变化和提高的 C、竞争对手的水平对客户需求有很大的影响

D、对客户的潜在需求调查很困难 80.卷烟生产物流的卷接工艺环节包含下列（）等工艺流程。

A、供丝

B、辅料配送

C、嘴棒存储

D、嘴棒输送 81.以下关于订货点技术的描述正确的是（）。

A、是至今唯一的能够应用于独立需求物资进行资源配置的方法

B、操作较为复杂，运行成本较高

C、如果未来需求是确定的，其应用效果会更佳

D、存在库存量太高，库存费用太大等缺点

82.关于烟草专卖品准运证的签发，表述正确的是（）。

A、运输卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械等烟草专卖品的，必须持有烟草专卖品准运证

B、烟草专卖品准运证由省级以上（含省级，下同）烟草专卖行政主管部门签发

C、特殊情况下，国家烟草专卖局可以授权其派出机构签发

D、省级烟草专卖行政主管部门可以委托省级以下烟草专卖行政主管部门代签 83.通过供应商绩效考核，企业可以获得持续的绩效改进，包括（）等的改善。

A、成本

B、质量

C、交货

D、服务及技术合作 84.素养的演变过程可包括（）。

A、“制度化”的过程

B、“形式化”的过程

C、“习惯化”的过程

D、“性格化”的过程 85.运输合理化的评价因素包括（）。

A、运输距离

B、运输环节

C、运输工具

D、运输时间 86.充分发挥物流设备效能可通过（）等方法。

A、加强物流活动计划和维修计划的综合平衡

B、技术改造

C、合理选用工艺规范

D、合理选用技术装备 87.货物存储的效益指标包括（）。

A、期间货物吞吐量

B、单位面积平均存储量

C、期间平均库存量

D、平均保管损失量 88.物流系统按组成内容分，包括物流系统的（）等。

A、范围

B、构成要素

C、各种关系

D、层次结构 89.EIQ分析常用的分析方法有（）。

A、最大最小值分析

B、IQ分析

C、平均值分析

D、IK分析 90.卷烟生产辅料供应出库方式有（）。

A、平库方式

B、高架库方式

C、发料方式

D、领料方式

三、判断题(57.D 58.B 59.B 60.C

二、多项选择(错选、少选、多选，均不得分)61.B,C,D 62.B,C 63.A,B,C 64.B,D 65.A,B,D 66.A,B 67.A,B,C,D 68.A,B,C,D 69.A,B,D 70.A,D 71.A,B,C 72.A,C,D 73.A,B,C 74.A,B,C 75.A,D 76.A,B,C 77.A,C 78.A,B,C,D 79.A,B,C,D 80.A,B,C,D 81.A,C,D 82.A,B,C,D 83.A,B,C,D 84.A,B,C,D 85.A,B,C,D 86.A,B,C,D 87.A,B,C 88.A,B,C,D 89.A,C 90.A,B

三、判断题(你认为错误的，把 “B” 涂黑)91.A 92.B 93.A 94.B 95.B 96.B 97.B 98.A 99.B 100.B

第五篇：烟草物流师(三级)复习题纲

第一章 仓储管理

1、简述仓储管理的特点？

答：仓储管理的特点是由仓储管理的内容决定的，它具有经济性、技术性和综合性的特点。

2、简述仓储管理的基本原则？

答：A、坚持效率原则 B、坚持经济效益原则 C、坚持服务原则 D、确保安全原则

3、什么叫库存及库存控制？

答：所谓库存，是指作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物料。在生产制造企业，库存品一般包括原材料、产成品、备件、低值易耗品以及在制品；在商品流通企业，库存品一般包括用于销售的商品以及用于管理的低值易耗品。

库存控制是仓储管理的一个重要组成部分。它是在满足生产或顾客需求的前提下，通过运用合适的管理工具对企业的库存水平进行控制，力求尽可能降低库存水平，提高物流系统的效率，以降低企业库存成本，提高企业市场竞争力的管理活动。

4、简述库存成本的基本构成？

答：库存成本是指存储在仓库里的货物所需的成本，它主要包括库存持有成本、库存获得成本和库存缺货成本。

5、简述库存控制的作用？

答：库存控制的作用主要是：在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存经常保持在合理的水平上；掌握库存量动态，适时、适量提出订货，避免超储或缺货；减少库存空间占用，降低库存总费用；控制库存资金占用，加速资金周转。

6、合理库存的主要标志有哪些？ 答：合理库存的主要标志包括质量、数量、时间、结构、分布和费用标志。

7、常用的库存控制方法有哪些？

答：A、ABC分类法 B、CVA管理法 C、定量订货和定期订货方法 D、1.5倍原则法 E、零库存管理

第二章 配送管理

1、订单进行EIQ分析的目的是什么？

答：订单EIQ分析的目的就是在对客户真实订单分析的基础上，提供满足用户个性化需求的服务，既保证效率，又避免浪费，最大限度帮助用户节省资金投入和运营成本。主要目标包括四个方面：A、了解物流特性；B、选择物流设备；C、作模拟分析；D、进行物流系统基础规划。

2、EIQ分析的方法？

答：EIQ分析以量化分析为主，常用的统计手段包括平均值、极值、总数、柏拉图分析、次数分布、交叉分析及ABC分析等。

3、从哪几个方面对订单进行EIQ分析？ 答：订单量（EQ）分析：单张订单出货数量分析；

订货品项数（EN）分析：单张订单出货品项数分析； 品项数量（IQ）分析：每单一品项出货数量分析； 品项受订次数（IK）分析：每单一品项出货次数分析；

4、分拣作业计划的过程有哪些？

答：A、储配部接到订单后进行分拣能力分析，安排作业班组分拣任务；

B、根据送货日期要求和分拣能力制定分拣作业时间计划； C、分拣班组根据订单分拣任务及作业时间安排组织分拣； D、当分拣计划受到其他因素影响时，需对分拣作业计划进行调整；

E、绩效考评员每天对各分拣班组的分拣任务、作业进度完成情况进行统计分析；

5、编制分拣作业计划的目的是什么？ 答：分拣作业计划编制目的在于建立合理储备，调整分析负荷，满足分拣作业需求，充分发挥备货的缓冲功能，确保分拣资源的合理占用，从而充分发挥现有人员、设备效率。

6、对分拣作业效果进行评估的工具和方法有哪些？ 答：A、员工比较系统；B、图解式评定法；C、目标管理

7、编制分拣作业计划有哪些方法？

答：A、标准计划法；B、定期计划法；C、临时派工法；D、看板分析法；E、滚动计划法；

8、图解式评定法进行分拣作业效果评估有哪些优缺点？

答：优点：由于本方法所采用的效标涉及范围较大，可以涵盖员工个人的质量特征、行为表现和工作结果，使其具有广泛的适应性；同时该方法具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等。

缺点：考评的信度和效度，取决于考评因素及项目的完整性和代表性，以及考评人评分的准确性和正确性，在考评要素选择确定以及考评人存在问题的情况下，本方法极容易产生晕轮效应或者几种趋势等偏误。

9、分析效率分析指标有哪些？

答：A、分拣效率；B、人均分拣数量；C、分拣差错率；D、分拣破损率；

10、EIQ分析的过程包括哪些？

答：A、订单出货数据的分解；B、EIQ资料取样；C、EIQ统计分析；

11、编制送货计划的过程中应考虑哪些影响因素？

答：A、送货作业计划类型；B、卷烟送货模式；C、卷烟送货策略；

12、编制送货计划的步骤有哪些？ 答：A、确定送货计划制定的目的；

B、收集相关数据； C、整理送货计划的要素； D、制定初步送货计划； E、与客户协调沟通； F、确定送货计划； G、下达送货计划；

13、编制送货计划就包括哪些内容？ 答：A、确定地点、数量与送货任务分配；

B、确定车辆数量； C、确定送货路线和人员； D、控制车辆最长行驶里程； E、确定车辆容积、载重限制； F、选择路网结构； G、确定时间范围； H、与客户作业层面衔接； I、达到最佳化目标；

14、规划配送线路时应考虑哪些要素？

答：A、配送距离；B、配送环节；C、配送资源；D、配送时间；E、配送成本；

15、规划配送线路的目标包括哪些？

答：A、总的运输成本最少；B、总的时间成本最少；C、车辆实现负载平衡；D、配送人员的工作强度负荷实现平衡；E、满足零售客户需求，提高服务水平；

16、规划配送线路时应遵循哪些原则？

答：A、以送定访原则；B、要素均衡原则；C、就近方便原则；D、安全性原则；E、及时性原则；F、低成本原则；

17、节约里程法的基本步骤有哪些？ 答；A、计算物流中心到客户的最短距离，划出距离表；

B、根据最短距离表，利用节约里程法计算出客户之间的节约里程，并由大到小排列，编制节约里程表；

C、根据节约里程表和物流中心的约束条件，绘制配送路线。

18、忧化配送线路时，须掌握哪些基础资料？ 答：A、辖区内卷烟零售客户总量及分布情况；

B、日均送货总量及每个客户平均货源需求量； C、配送中心到每个客户的距离及相邻客户之间的距离； D、送货车辆种类、数量及装载能力；

19、运用节约里程法需要考虑哪些注意事项？ 答：A、适用于有稳定客户群的配送中心；

B、各配送线路的负荷要尽量均衡； C、实际选择线路时还要考虑道路状况；

D、要考虑驾驶员的作息时间及客户要求的交货时间； E、可利用计算机软件进行运算，直接生成结果； 20、忧化配送线路时应考虑哪些约束条件？ 答：A、配送车辆的最大装载能力；

B、配送人员的工作时间，一般不超过7个小时； C、城市规划情况及交通管制情况；

D、地理位置相对集中的零售客户应尽量安排在同一线路； E、每条线路的工作时间、劳动强度、车辆装载率应尽量平衡；

21、节约里程法的原理？

答：节约里程法是利用几何学中三角形一边之长必定小于另外两边之各的基本原理，将运输问题的两个回路合并为一个回路，每次使合并后的运输总距离减少的幅度最大，直到达到一辆车的装载限制时，再进行下一辆车优化的一种方法。

22、零售客户的投诉方式有哪些？

答：电话投诉、信函投诉、上门投诉、相关人员走访市场时投诉、网络投诉；

23、烟草公司的投诉中心工作人员处理处理客户投诉时应遵循哪些原则？

答；A、耐心倾听客户投诉，避免与客户发生争辩；

B、及时记录客户投诉事项并向相关部门反馈； C、迅速采取行动进行调查、处理； D、及时将处理结果回馈给客户； E、以客户为中心；

24、客户投诉受理有哪几项内容？ 答：服务承诺、服务态度、服务质量

25、烟草公司投诉中心的工作人员处理客户投诉的流程包括哪些？ 答：记录与回馈、确认与评估、调查与答复、回馈与回访、持续改进

26、烟草公司投诉中心的工作人员处理客户投诉时应符合哪些要求？ 答：A、应告知客户方便、可靠的投诉渠道，如投诉电话号码；

B、投诉处理应在承诺的期限内完成，无法有效处理的，应及时向相关各级投诉处理中心或投诉者说明情况，客户投诉处理满意率95%以上；

C、所有投诉应有跟踪记录，并可提供投诉处理的进度查询； D、对投诉处理结果应回访，投诉回访率达到100%； E、处理结果及时回馈到相关各级投诉处理中心； F、采取预防措施防止类似事件的再次发生；

27、烟草公司进行满意度测评的方式是什么？

答：满意度测评一般采用问卷调查的方式。可通过实地、电话、信件等形式对客户进行随机抽样调查。调查方式包括内部实施满意度调查和聘请第三方开展满意度调查。

28、烟草公司物流配送中心对零售客户满意度评价的指标（满意度测评的内容）包括哪些？

答：一级指标包括：管理指标、作业服务指标、满意率指标。

二级指标包括：规范经营、仪容仪表、车况车貌、服务态度、送货及时性、货物清点、货物签收、卷烟质量满意率、货款结算满意率、投诉处理满意率。

29、烟草工业公司对商业公司满意度评价的内容包括哪些？ 答：商业公司对工业卷烟送货满意度评价由工业发起，内容一般包括卷烟运输质量、到货时间合理性、单据完整性、车辆状况和驾驶员服务态度等。

第三章物流装备与信息系统应用

1、运用我国现行的设备管理制度进行管理可以简单概括为“一二三四五”，请分别描述“一二三四五”所代表的具体内容？

答：A、一生管理就是要对设备的功能运动、物质运动与价值运动的全过程进行全系统、全效率、全员的“三全”管理，这是英国综合工程学的基本要求。

B、两个目标就是既要提高设备的综合效率或系统效率，又要降低设备的寿命周期费用。

C、三个基本方针就是坚持依靠技术进步的方针，贯彻预防为主的方针，执行促进生产发展的方针。

D、四项任务主要任务就是保持设备完好，不断改善和提高企业技术装备素质，充分发挥设备效能，取得良好的经济效益。

E、五个结合就是设计、制造与使用相结合，日常维护与计划检修相结合，修理、改造与更新相结合，专业管理与群众管理相结合，技术管理与经济管理相结合。

2、分配三个物流设备管理岗位的管理内容和岗位职责，请简要描述？ 答：三个管理岗位分别设置为设备技术管理岗位、设备的经济管理岗和设备的组织管理岗。岗位职责分别如下：

A、设备的技术管理主要包括设备的规划、选购、自制与安装调试；设备的合理使用和维护保养管理；设备的计划检修；设备的状态检测与技术诊断；设备的安全技术管理和事故处理；设备的备件管理；设备的技术改造；设备的技术档案管理等；

B、设备的经济管理主要包括设备投资效益分析；资金筹措和使用；设备移交验收、分类编号、登记卡片和台账管理、库存保管、调拨调动、年终清查等资产管理；折旧的提取与管理；管理的收支核算；设备更新等；

C、设备的组织管理主要包括教育和培训；设备管理制度和规范的制度；监督检查和评比等。

4、TPM管理，即“全员生产维修”，请分析TPM的内容与特点？ 答：TPM的内容包含五个要素：

A、TPM以最大限度地以设备功能、零故障、零缺陷为总目标； B、TPM是以重叠式小组活动方式在等级制度组织下加以推动力争从上至下政策和自下而上意见得到贯彻和沟通；

C、TPM以5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）为基础开展自主维修活动；

D、TPM以降低六大损失（设备故障、安装调整、空转短暂停机、速度降低、加工废品、初期未达产）来提高设备综合效率； E、TPM推动不仅局限于生产部门和维修部门还包括设计开发、行政等其他业务部门

TPM的特点：全系统、全效率和全员参加。

全系统是指生产维修的各个侧面均包括在内；全效率是指设备寿命周期费用评价和设备综合效率；全员参加是指这一维修体制的群众性特征。5、5S活动是全员维修的特征之一，请问，5S的具体内容是哪些？ 答：A、整理：把要与不要的事、物分开，再将不需要的事、物处理掉；

B、整顿：把留下来的有用物品以定置、定位，按照使用频率和可视化准则，合理布置、摆放，做到规范化、色彩标记化和定置化，便于快速找到和取用物品；

C、清扫：清除工作场所的灰尘、铁屑、垃圾、油污，创造整洁、明快的工作环境；

D、清洁：前3个S的坚持、深化和制度化，也是更高层次的清扫，即清除废水、粉尘和空气污染，创造一个环保、健康的工作场所；

E、素养：即精神上“清洁”，一开始要以制度为动力，最大达到“习惯”的目标，是形式化－制度化－习惯化－性格化的过程。

6、推进TPM工作，请问准备阶段需要推进哪些步骤？ 答：A、领导层宣布引进TPM的决心；

B、TPM引进宣传和人员培训； C、建立TPM推进机构； D、制定TPM基本方针和目标； E、制定TPM推进总计划；

7、推进TPM工作，请问实施阶段需要推进哪些步骤？ 答：A、导入开始，TPM正式起步；

B、提高设备综合效率措施； C、建立自主维修体制； D、维修部门建立维修计划； E、提高操作和维修技能的培训； F、建立前期设备管理体制；

8、卷烟物流信息系统的经济可行性分析包括哪些内容？

答：主要包括投资预算和经济效益评价，投资预算包括系统开发费用、计算机和网络设备费用、人员培训费用、日常维护费用等，经济效益一方面是考虑可以直接用货币衡量的效益，比如减少的人工费用、降低的物流成本等，另一方面是间接效益，如提高物流管理水平、提高客户服务质量等。

9、卷烟物流信息系统的技术可行性分析应该考虑哪些问题？ 答：技术可行性分析应该考虑以下三点内容： A、技术人员力量的可行性：包括信息技术人员的数量，他们的研发能力能否胜任卷烟物流信息系统的开发和维护，是否需要同其他单位合作开发；

B、计算机硬件的可行性：包括各种外围设备、通信设备、计算机设备的性能能否满足卷烟物流信息系统的要求，设备的使用、维护及其充分发挥效益的可行性；

C、计算机软件的可行性：包括软件功能能否满足卷烟物流管理的要求，软件系统是否安全可靠，本单位对使用、掌握这些软件技术的可行性。

10、卷烟物流信息系统可行性应考虑哪些内容？

答：目标和方案可行性、经济可行性、技术可行性、管理可行性、操作可行性、社会方面可行性。

11、卷烟物流信息系统需求说明包含哪些内容？

答：包括引言、总体描述、业务功能需求、系统接口需求、系统管理需求等。

12、“总体描述”包含哪些子模块？

答：包含系统目标、运行环境、用户特点、现行系统分析。

13、仓储管理信息系统的五个功能模块有哪些？

答：基本信息、入库管理、出库管理、在库管理、报表打印等。

14、在库管理还包括哪些子模块？

答：包括盘点管理、储位管理、移库管理三个子模块。

15、入库管理还包括哪些子模块？

答：包括单据录入、单据生成、单据核对、故障处理四个子模块。

16、分拣管理信息系统的构架，请简要描述？

答：分拣管理信息系统由三层组成：管理层、执行层、控制层。每一层分别对应和运行不同的系统：订单管理系统（OMS）、分拣执行系统（OES）、分拣控制系统（OCS）。

17、简述执行层对应的功能？

答：执行层具有承上启下的功能，该层运行分拣执行系统，一方面接受来自订单管理系统的分拣任务数据和包装信息，生成电控系统能够识别的分拣指令，并下发给分拣控制系统；另一方面，接收分拣控制系统回传的设备指令完成情况和错误日志，并将这些信息上传至管理层（OMS）。

18、卷烟物流运输调度系统的业务应用层按照需求角色划分为哪三个相互衔接的子系统？

答：物流运输调度系统、GIS/GPS物流监控平台、工商信息服务平台。

19、请简述GIS/GPS物流监控平台，完整的系统框架还包含哪两个系统？

答：GIS/GPS物流监控平台面对物流业务过程管理的需求，建立物流过程监控及物流过程可视化管理信息模型，开发智能化物流数据采集系统，集成全球导航定位系统、智能终端、地理信息系统、物流信息平台等关键业务，开发面向仓库、运输、配送等多物流业务过程的监控系统和可视化管理服务系统。

完整的系统框架还包含：物流运输调度系统和工商信息服务平台。20、物流信息系统维护有哪些类型？

答：预防性维护、更正性维护、适应性维护、完善性维护。

21、硬件的维护应该注意什么？

答：在系统硬件维护时要注意保护系统数据，维修之前要做好数据备份工作，如在更换硬盘时要把原来硬盘的数据转移到新硬盘中去。

22、请阐述什么是送货线路的实时优化和固定优化？同时分析实时优化的优点及固定优化的缺点？

答：实时优化是指每次送货根据当日客户销量制定送货线路。固定优化是指根据客户历史销量制定送货线路并记录下来，每次送货按照固定线路完成送货工作。

实时优化的优点是送货线路完全由订货量引导，资源利用率高，响应快，配送成本低。

固定优化的缺点是送货线路无法根据订货变化及时调整。

第四章采购管理

1、烟草公司平时采购可以采用什么方式？

答：公开招标、邀请招标、询价采购、竞争性谈判、单一来源采购

2、公开招标适用什么情况？

答：适用于需求量大且标准化的产品，或者高技术产品，如计算机、通讯产品等。

3、烟草公司采购作业有什么流程？ 答：A、采购需求申报审批

B、制定采购计划 C、确定采购方式 D、采购组织程序 E、采购谈判 F、合同签订及履行 G、采购资料归档

4、询价采购适用什么情况？

答：适用于货物规格、标准统一、现货货源充足且价格变化幅度小的物质采购。

5、签订合同应该包含哪些内容？注意些什么？

答：双方当事人名称、地址、采购数量、质量标准、价格、履行期限、地点、违约责任、争议的解决等内容。

采购合同签订后，在合同的有效期内采购部门要依据合同约定，按照企业资金审批、支付程序办理款项支付手续。

6、竞争性谈判应该遵循哪些程序？ 答：A、成立谈判小组

B、谈判小组制订谈判文件 C、谈判小组确定参加谈判的供应商

D、谈判小组全成员集中与单一供应商分别进行谈判 E、确定成交供应商

7、与供应商谈判时可以采用什么方式？ 答：A、化整为零

B、化退为进 C、先声夺人 D、直捣黄龙

8、招标组织程序应该怎么走？ 答：A、选定招标代理机构

B、招标公告 C、标书编制 D、审定标书 E、投标人资质审查 F、开标 G、评标

H、3个工作日内，填写中选供应商确认单，评标报告提交采购部门

I、公开招标结果

J、有后续情况之一的，评标委员会应当否决其投标

9、供应商资质认证的作用有哪些？

答：供应商资质在供应商选择有很大的作用： A、有利于明确合格供应商名录的准入标准 B、有利于设定供应商与招投标项目的资质要求 C、有利于供应商进行分级分类管理

D、有利于促进供应商提升产品质量和管理能力

10、烟草物流公司供应商信息还可以从哪里来？

答：还可以通过商品目录、行业期刊、商业介绍和销售代表来寻求供应商及货物的详细信息。

11、在供应商选择上有哪些步骤？ 答：A、确定备选供应商

B、收集供应商资料 C、供应商的调查与评估 D、建立供应商名录

12、供应商的调查与评估有哪些内容？ 答：A、产品供应状况

B、专业技术能力 C、品质控制能力 D、管理人员水平

E、机器设备情况：机器设备的名称、规格、厂牌、使用年限及生产能力、新旧、性能及维护状总等

F、财务及信用状况

G、管理规范制度：管理制度是否系统化、科学化，工作指导规格是否完备，执行的状况是否严格等。

13、可以采用哪些方法来调查供应商？ 答：问卷调查、实地调查。

14、请问供应商绩效考核要遵循哪些基本原则？

答：A、供应商绩效管理必须坚持持续经行，要定期地检查目标达成的程度。

B、要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估以确立整体目标。

C、供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响，因此对供应商的绩效经行评估时，要考虑到外在因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效。

15、供应商绩效考核有哪些方法？

答：定期和不定期考核，内容经行定性和不定性考核。

16、供应商绩效考核有哪些内容？

答：A、质量指标：来料抽检缺陷率、来料在线报废率

B、供应指标：准时交货率、交货周期、订单变化接受率 C、服务指标：沟通手段、合作态度、共同改进 D、经济指标：付款和售后维护成本

17、供应商评估有哪些步骤？ 答：A、成立供应商评估小组 B、决定全部的供应商名单

C、决定评审的项目 D、确定评审项目的权重

E、逐项评估每个供应商的履行能力 F、综合评估并确定供应商

18、对供应商绩效考核的步骤有哪些？ 答：A、确定考核策略

B、制定考核指标体系 C、实施绩效考核 D、组织制订改善方法 E、设定目标持续改进

第五章运输管理

1、运输方式有哪些？

答：公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输、管道运输。

2、烟草专卖品在运输过程中必须遵循哪些原则？ 答：合法、及时、准确、安全、经济。

3、公路运输的优点有哪些？ 答：A、投资少，效益高

B、可以实现“门到门”的直接运送 C、机动灵活

4、铁路运输的优点有哪些？ 答：A、运输能力大

B、运输速度快 C、运输成本低 D、运送时间准 E、运输能耗低 F｜环境污染程度小 G、运输安全性高，事故率低

5、影响合理化运输的因素有哪些？

答：运输距离、运输环节、运输工具、运输时间、运输费用。

6、请问不合理运输的类型有哪些？

答：单程空载、对流运输、重复运输、过远运输、运输方式选择不当。

7、请问实现运输合理化的实施途径有哪些？ 答：A、提高运输工具的实载率

B、开展联合运输 C、配载运输 D、扩大集装箱运输的份额 E、“四就”直拨运输

8、合理组织烟草商品运输的途径有哪些？ 答：A、选择合理的运输路线

B、正确选择运输方式 C、合理使用运输工具 D、密切与各方的协作关系

9、烟草工业公司进行原料成品运输作业的流程包括哪些？ 答：A、受理托运阶段

B、承运商与复烤厂接洽 C、核算制票阶段 D、运输阶段 E、单据交接

F、由财务部门与承运商进行运输费用结算

9、烟草工业公司进行卷烟整车运输作业的流程包括哪些？ 答：A、受理托运阶段

B、组织装车阶段 C、核算制票阶段 D、运输阶段 E、单据交接

F、由财务部门与承运商进行运输费用结算

10、申办烟草专卖品准运证应当具备哪些条件？使用烟草专卖品准运证过程中应注意哪些事项？ 答：具备条件：

A、调出、调入双方是烟草专卖品的合法经营单位 B、运输的烟草专卖品真实、合法 C、申办人持有合法的身份证明 D、其他应当具备的证明文件 注意事项：

烟草专卖品运输过程中准运证必须随车同行，所运输的烟草专卖品不能使用统一运输工具运输的，应分别开具准运证。

11、烟草专卖品准运证应当由谁签发？

答：烟草专卖品准运证同省级以上（含省级）烟草专卖行政主管部门签发。特殊情况下，国家烟草专卖局可以授权其派出机构签发；省级烟草专卖行政主管部门可以委托省级以下烟草专卖行政主管部门代签。

12、航空运输的运输方式有哪些？

答：班机运输、包机运输、集中运输、联合运输方式、航空快递业务。

13、烟草工业公司进行卷烟航空运输作业的流程包括哪些？ 答：A、工业公司营销部门整理需要经航空运输的发货需求，并报主管负责人审批，物流中心接到审批后的发货需求，通知空运代理商安排车辆及人员准备提货。

B、空运代理商提货时，工业公司物流中心将办理好准运证、合同、发货单等凭证一并交付

C、空运代理商办理航空托运手续前，对货物进行包装，以确保货物安全，到达目的地空港后，由空运代理商安排车辆将货物送至商业公司物流仓库，并将签收后的发货单带加。

D、工业公司物流中心将签收后的发货单收回并核对相关运输数据，由财务部门进行货款及费用计算。

13、请问集装箱运输有哪些优点？ 答：A、提高装卸效率，减轻劳动强度

B、减少货损货差，提高货物运输的安全与质量 C、缩短货物的在途时间，加快车船的周转 D、节省货物运输的包装，简化理货手续 E、减少的运输费用 F、推动包装的标准化

G、有利于组织各种运输方式的联合运输

14、集装箱运输的发展趋势如何？ 答：A、集装箱运输设备的大型化

B、集装箱运输业的信息化

C、集装箱运输系统向个性化方向发展

D、集装箱运输业务服务内容更趋于供应链一体化

15、集装箱运输装载货物前，应如何检查集装箱？ 答：外部、内部、箱门、清洁、附属件。

16、托盘运输有哪些优点与缺点？ 答：

优点：A、提高运输整效率。B、便于理货，减少货损货差。C、投资小，收效快。缺点：A、货物形态有限。

B、托盘化运输要投资托盘会增加费用，托盘的重量和体积会使运输工具的裁量减少。

C、托盘化运输不能完全适应国际多式联运，不是最理想的运输方式。

17、托盘化运输的注意事项有哪些？ 答：A、注意货物形态

B、货载采取必要的坚固措施 C、运输单证上注意“托盘运输”字样

18、编制运输计划应包括哪些？

答：货物运输量计划、运输工具计划、运输工具运用计划。

19、有哪些因素会影响执行运输作业计划？ 答：A、货源未落实、待货时间过长

B、装卸时间超过定额时间 C、车辆维修超过定额时间 D、驾驶人员出现问题 E、调试控制不力，应变能力差 F、运输路线出现故障

20、调整运输作业计划应遵循什么原则？ 答：A、放弃局部，保持整体计划运行

B、放弃少数货运计划，保持多数货运计划 C、放弃当日计划，保持次日及以后正常计划 D、放弃短途计划，维持长途运输计划 E、放弃小吨位计划，保持大运量计划

第六章生产物流管理

1、分析卷烟生产物流的主要环节？

答：主要环节有：原料供应、配置香糖料、制丝（包含烟丝、梗丝、膨胀烟丝）、烟丝存储（烟丝配方库）、卷接、包装（小包、条包、装箱）、成品下线入库等。

2、平行顺序移动方式的特点？

答：采用平行顺序移动方式是当上一道工序的加工时间小于或等于下一道工序的加工时间时，上一道工序加工的每一件物料后，应立即传到下一道工序去加工；当上一道工序的加工时间大于下一道工序的加工时间时，要使上一道工序加工完最后一件物料，恰好供应下一道工序开始加工该批物料的最后一件物料。该方式吸取了顺序移动和平行移动的特点，消除间歇停顿现象，使工作满负荷。工序周期较短，但安排进度时比较复杂。

3、生产物流计划包括哪些内容？

答：生产物流核算表、待购生产物流表和文字说明。

4、生产物流计划执行检查的重点内容有哪些？

答：计划需求用量与实际耗用量的对比、生产物料到货衔接情况、供货合同执行进度和情况、生产物流消耗定额执行情况、生产物料节约使用等情况。

5、编制生产物流计划时，对有关的数据和资料进行审核需要注意哪些内容？

答：特别要注意的是：生产部门的生产物资需求量是否合理，需要时间是否恰当，生产物料消耗待定额是否先进可靠，预计期末库存、周转库存量是否合理，各种物资需要是否配套，生产物料所需资金是否超出资金定额指标等。.6、生产物流计划执行的重点是什么？

答：重点在于资源，要积极组织力量通过订货、采购、委托加工、协作等形式保证生产物料供应。生产物料进厂后，一方面要及时发放，重要产品生产所需要生产物料应优先保证，紧张短缺生产物料择优供应，超储积压生产物料组织利用；另一方面要加强生产物流管理，定额发料，防止浪费。

7、进行生产物流控制的程序分析的步骤有哪些？ 答：A、制定期量标准

B、制定计划

C、物流信息的搜集、传送与受理 D、短期调整 E、长期调整

8、应按哪些要求进行实施原料组配作业？（原料组配作业流程要求）答：A、按各牌号卷烟组配料单，分批次按各等级用量，对来料烟叶进行检验，内容包括：等级、年限、产地、标识、数量、外观、卫生符合要求，指导叉车送到指定位置整齐堆码，并监督叉车堆码，不堵塞消防设施

B、合格烟叶配入批数烟中，确认配料单对应等级，每批烟所需等级配齐，检查无误，贴上与配料单对应的标签，摆好合格标识牌，验收完毕。

C、在配料过程中发现配错或配好后发现有错，立即返工，配料时损失的标识，核对后由配料人员补上。

D、发现烟叶标识的内容与配料单上不一致，或标识不清，无法辩认，先隔离，然后返回库区调换所需烟叶。

E、配料时查出霉烟应换回合格品后配入到叶组中。

9、品牌合作生产原料、辅料调运的设计流程有哪些？

答：A、品牌合作生产管理部门按合作生产的排产计划，通知物流部门调运生产所需的原料、半成品、辅料。

B、物流部门根据产品的结构进行选料，满足调运需求时，制作发货单，通知仓库发货；不能满足调运需求时，反馈给技术部门维护产品配方结构后，通知仓库备货。

C、设计半成品调运，生产管理部门通知生产厂按计划生产入库，交物流部门备货。

D、物流部门安排运输车辆，打印合同、准运证、发货单、提货单、收货回单给承运人到指定仓库提货。

E、仓储部门按发货单上的物料、规格等信息进行装载，办理出入库手续。

F、承运人按要求的日期将货物运送到合作生产厂。

G、合作生产厂到货时要核对相应单据，按发货单上注明的物品进行清点验货；有问题时联系驻厂质检员进行协调，有差错时进行补换货。

H、货物正常时，进行到货确认，在回单上签字验收，办理入库。I、合作生产厂仓库对入库的货物进行仓储养护，直到生产发料出库。

10、品牌合作生产成品发货设计流程有哪些？

答：A、品牌合作生产管理部门按协商好的生产计划组织生产，生产点按时生产入库。

B、输出方物流部门按营销中心的销售计划组织发货，入库的产品有需求时，安排落地直销，有回购需求或生产点库容紧张时，安排回购。

C、营销中心将客户的合同订单信息传递到物流部门，物流部门将落地直销的发货信息转递给营销中心，双方营销中心据此签订工对工合同。

D、物流部门将回购的信息传递给营销中心，合作双方营溜须中心签订工对工合同。

E、品牌输入方物流部门根据发货物流单及合同信息进行备货。F、按加工协议或双方商定的要求，由负责车辆安排的物流部门调试车辆。

G、车辆到库后，生产点仓库核实承运人身份，检查车辆状况。H、仓库管理人员按装载要求进行装货，进行出库扫码，上传物流单。

I、生产点物流部门进行合同、发货单据及准运证的制证，有关手续交承运人，在工商在途系统中上电子锁，车辆出库时进行启运。

J、属于回购烟的发货，车辆到达品牌输出方指定仓库时，在收货时进行入库扫码，验货入库。

K、生产点发货仓库把发货信息反馈给输出方物流部门。