依托知识管理平台

第一篇：依托知识管理平台

依托知识管理平台,通过建立系统、完善、可行的知识管理流程,可以把分散的、被单个员工掌握的知识变为系统的、被整个企业所拥有的知识,最终把知识变成企业的竞争力。

知识管理:把知识变成企业的财富

本报特约撰稿 张娟

在现代这样一个知识经济快速发展的时代，企业要想持续保持竞争力，必须清楚地认识到知识是企业最宝贵的财产，而知识管理是企业在竞争中制胜的利器。以下情形在很多企业存在: 随着企业规模不断扩大，企业拥有的各种知识(信息、技巧、经验、总结)变得越来越分散和难于管理;掌握关键知识员工的流失给企业带来惊人的损失，使得企业的反应能力和创新能力受到严重限制。

知识管理系统的建立将有助于帮助企业解决上述问题。知识管理主要解决的问题有两类，一是培育和形成新知识不断产出的环境、机制和人;二是将已有的知识加以组织并不断创造新的价值。

落地的关键

关于知识管理，理论界大致可以分为技术学派、行为学派和综合学派三类。技术学派将知识管理侧重于对信息的管理;行为学派将知识管理重点放在对人的管理;综合学派则将二者结合起来，增强组织对环境的适应能力。笔者认为，知识管理的本质是渗透到战略管理中的一种管理理念和方法，即利用组织智力创造价值，强调对知识资产进行系统管理、有序配置，培养积累分享的环境和人，最终改进企业的创新能力、快速响应能力。知识管理有些类似 ITIL，它并不提供具体的实施方法，而是针对 IT部门内的流程结构、角色、职责提供一个指导框架。知识管理过程中包括的关键知识活动主要有: 知识的识别、创造、存储、分享、利用。知识管理体系就是围绕这些活动进行构建，知识管理的成功导入和实施就是以知识管理的理念为指导，结合企业的实际情况建立知识管理流程，灵活应用各种办法和工具有效地开展关键知识活动，实现知识管理的目标。那么，如何让知识管理更好地贯穿企业的整个流程并落实在员工日常工作中呢？笔者在实践中体会到以下几点至关重要: 1.将实施知识管理作为一个项目来开展，贯穿始终的项目管理是知识管理项目成功的保证。2.要保证知识管理项目的实施成功必须建立系统、完善、可行的知识管理流程，包括知识管理战略规划、知识管理体系规划、知识管理实施保障等。

3.知识管理项目的总负责人一定要处于公司的高层地位，这样才有可能协调各方资源，动员公司全员参与进来，推动知识管理项目的开展。

4.从易于建设、见效快、投入少的环节入手，获得公司各层支持。5.知识管理的实施重点在于领会和应用知识管理的理念和方法，而非追求系统和形式完备。6.知识管理应主动而自然地融入员工日常工作，而非增添负担和压力。战略的制定实施知识管理的第一步是制定知识管理的战略。为了做好这项工作，首先要分析企业导入知识管理的背景;其次，了解企业的定位、发展战略，形成知识管理的目标和战略。比如，笔者所在的公司的战略目标是以最高的效率、最低的成本为用户提供满意的 IT 应用 服务运营业务。为了保证在公司研发中心迅速扩张的情况下，仍然能建立起一支高效、规范的队伍支持公司业务发展，知识管理必不可少。鉴于此，我们制定了以下知识管理战略目标: 使知识管理平台成为管理层决策的得力助手、员工成长的亲密伙伴、公司知识资产的仓库。制定知识管理的战略只是第一步，更重要的是落实它，这就需要确定知识管理实施的具体策 略和短期规划。不同的企业知识管理实施策略不同，大致可以分为两种方式: ● 由下而上，以人为主导，以点带面逐步推广;● 由上而下，以企业信息化系统为主导，全面铺开。由于笔者所在的公司研发中心扩张很快，导致技术人员编制与业务发展脱节，公司各业务系 统的结构信息缺失，因此我们选取了第一种策略，即强化观念、小步快跑、以点带面、重在实效的实施策略。基于此确定了详细的短期规划，包括各阶段的任务、目标及完成时间。体系的规划知识管理体系是知识管理策略落到实处的保证。我们将知识管理体系分为知识的识别、创造、存储、分享、利用。1.识别知识

知识识别的主要工作是在了解知识需求的基础上，定义知识并进行知识分类。知识具有不同 的形式、内容、类型，所以定义知识并对知识分类不是一件容易的事。实际操作中，我们依据知识需求，借助知识地图工具并结合产品研发流程梳理知识体系定义知识，并分类。我们通过访谈和问卷调查等方式，初步了解到公司的知识需求包括: 共用技术、模板、规范 制度、经验教训、方法论、项目总结等。接下来，我们按照知识需求和知识识别一致的原则，将Case（案例）、开发工具、电子书、开发和管理文档、组件、代码素材作为公司积累的知识物件，同时制定各类知识物件的标准。另外，在公司专家的配合下，通过创建知识开发地图，梳理产品规划、立项、设计、开发、运营等各流程工作中所要求的重要知识，并归纳提取，将公司知识分为基础技术知识、专业技术知识、业务知识三大类。值得一提的是，知识分类是一个持续改进的过程，需要根据用户使用反馈的信息，总结经验，不断优化。2.创造知识

在识别知识后，我们必须能够生产知识、创造知识、实现知识的动态转化和循环。该环节的 主要工作是从内外部积极开展知识采集和挖掘。我们借助知识地图工具来盘点公司内现存知识及来源，确认散落在各部门的显性知识;同时，编制《知识管理平台信息维护管理办法》，确定生产这些知识的归口负责人;并制定知识贡献奖励办法，从物质和精神上鼓励员工分享他们的隐性知识。3.存储知识

存储知识的目的就是将知识固化、积累起来，建设企业的知识库。用于存储知识的工具主要 是知识管理平台。知识管理平台不仅能将知识存储，并且能够给所有的知识信息提供一个展现的平台。知识管理平台要能够提供知识采集、知识发布、知识搜索、知识维护、知识评估等功能。我们通过知识采集和发布，不断充实知识管理平台的知识库，并会定期分析存储的知识，形成更新的知识地图和知识汇总，并对以后知识的分布进行预测。存储的知识都是公司的财富，只有将存储的知识进行科学的分类，才能够更加快速地分享和利用知识。4.分享知识

存储积累的知识只有经过大量传播分享后才能产生价值。分享知识的主要工作是创造共享交流的平台和渠道，促进隐性知识和显性知识的相互转化。对于显性知识成果的推广，通过培训、知识推广会、学习机制等比较容易完成，而隐形知识的分享则要困难得多。由于一些隐形知识无法文档化，只能靠面对面的接触来共享，我们就创造了很多交流的渠道，比如利用网络社区组织个人知识管理的交流会很受员工欢迎。另外，由于很多人将隐形知识视为“私产”不愿分享，可以制定有利于公司共享知识的制度而且强制执行，比如新员工导师制度、知识积分奖励等，在制度的基础上形成愿意共享知识的文化，使分享知识成为员工的一种自我行为。5.利用知识

知识管理的目标是将积累的知识在需要的时候应用于实践，快速解决当前问题并创造出新的 知识，完成知识价值链的循环。我们主要通过知识管理平台上的 E-Learning 学习系统以及制定促进利用知识的管理制度来实现知识的充分利用。必要的后勤保障 1.建立知识管理团队

知识管理项目是一项系统性工程，企业需要建立独立的知识管理部门，从组织上保证知识管 理项目的有效执行和推进。笔者所在的公司组建了由公司副总领导的知识管理虚拟团队，实现了知识管理工作组和各部门兼职知识管理员的二级管理体系。知识管理工作组承担职能管理和项目管理的责任，兼职知识管理员由技术人员和行政人员组成，负责基层知识管理工作的宣传督促和具体实施。同时，建立了知识管理员月例会制度和培训制度，不断提高团队整体素质。

2.形成分享、学习、创新的知识型组织文化

由于有些员工将个人知识视为私产，吝于与他人分享，这样会使知识管理的实施变得困难。因此，如何建立一个让组织成员不排斥知识的分享、让知识管理与企业现存的文化相契合的企业文化，是知识管理项目成功的重要因素。我们主要通过培训和宣传来逐步培养，同时制定有利于共享知识的制度以及完善的学习机制来形成分享学习的文化。3.以知识管理平台为支撑

知识管理平台是知识管理成功实施的重要工具和保障。根据知识管理实施策略的不同，知识 管理平台的实现方式也有所不同。比如，采用自下而上的实施策略时，知识管理平台侧重交流共享，由全体员工互动共建，相对独立。以知识的积累、贡献、管理为主;采用自上而下的实施策略时，知识管理平台由业务流程驱动，与企业信息系统一起组成企业知识门户，可以实现企业内部各不同业务系统的流程管理、个人办公与实时协作，在此基础上实现对公司内部知识的管理，并将知识推送至相应的用户，同时通过数据挖掘技术，为企业的知识管理、技术管理、战略决策提供参考。不管哪种实现方式，知识管理平台都应具备知识发布、知识采集、知识搜索、知识发现、知识互动、知识挖掘、专家网络、在线学习等功能。4.建立知识管理制度

制度能够固化成果，作为规范化管理的重要环节，制定知识管理制度必不可少，特别是激励 制度，对于促进知识管理体系的循环进行尤为重要。知识管理制度的内容必须覆盖所有影响知识管理活动的关键因素。从实践来看，我们制定的知识管理制度对实现知识价值链动态化起到了关键作用，其中的激励机制极大地促进了隐形知识转化为显性知识。在制定激励制度时，需要注意:(1)公司的知识管理制度应当和企业文化结合起来，让所有员工都明白企业文化和知识管理 是密不可分的。

(2)奖励方式应多样化，既奖励奖金，又有知识贡献积分换礼品，还有精神激励，对于知识管理活跃分子要通过平台或内部邮件进行宣传。

(3)将知识管理绩效与部门、公司的绩效考核联系起来，这样才能发挥全员参与知识管理的 积极性。链接建立恰当的知识共享激励机制我们在知识管理的过程中曾制定了 CASE（案例）奖励办法并严格实施，在短时间内取得了不错的效果。但我们也听到了一些不同的声音。比如，做架构设计的员工反映，架构设计的很多CASE 无法用文字表达出来，所以数量上总也比不过那些容易出 CASE 的部门，如测试部，因而获得奖金的机会自然较少，积极性受挫。这些反馈提醒我们重新审视原以为很完善的激励机制。在知识管理初期阶段，员工的意识层次不齐，有些会非常乐意知识共享，他们觉得收获了更多的知识和成就感;也有人觉得是负担，既耽误时间又没啥好处。这种情况下，只有制定合理的激励机制才能促进大范围的知识共享。但在奖励时很容易犯这样的错误，即没能根据共享模式的不同而将激励多样化。激励机制主要在隐性知识到显性知识的外化过程中发挥作用。在这个过程中有些隐性知识容 易用文字固化下来，而有一些却难以文档化，只能靠面对面口传心授。相应地，组织中就会存在两种截然不同的知识共享模式。

第一种模式是员工个体之间在实际操作中的直接沟通。这种模式常见于一位员工向另一位员 工就如何完成某项具体工作提供建议。例如指导解决某些错误发生频率不规律的问题。这种模式的典型特点在于，知识的传递需要借助知识提供方和知识接收方之间的直接沟通，如可通过工作现场指导、会议、电话等方式。直接沟通模式给那些很难用文字表述的隐性知识或者非成文知识的传递提供可能性，并且能有效地提高工作质量。另一种知识共享的模式是通过书面文件实现。这种模式适用于那些可成文的知识类型，包括流程规范、项目总结等。特别能在项目执行中为组织节省宝贵的时间。根据提供 CASE 数量多少和 CASE 的应用效果进行奖励，这种模式考虑较多的是如何奖励

第二种模式，虽然推动了 CASE 库的短期建设，但这也引起部分员工的不满和抱怨。找到问题的症结所在，我们立即修改了奖励办法，增加了一项 CASE 活动积极参与奖，奖励那些 CASE 提交频率高，踊跃为同事做 CASE 讲解的员工。另外，我们尽力创建沟通交流渠道，并跟踪社区和论坛相应指标，挖掘活跃分子并经常邀请他们作为主讲人参加我们举办的活动，同时在组织内宣传他们的积极表现。后来的用户调查显示，员工的抱怨少了，积极性提高了。（文/张娟）

第二篇：开展依托电子政务平台加强.

开展依托电子政务平台加强

政务公开和政务服务试点工作实施方案

为贯彻落实党中央、国务院和省关于深化政务公开和加强政务服务的要求，进一步提高我市政务公开和政务服务水平，按照《关于开展依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点工作的意见》（国办函„2011‟99号）（以下简称《意见》）和《依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务实施指南》（工信部联信„2011‟455号）（以下简称《实施指南》）部署和要求，结合我市实际，现就试点工作提出以下实施方案。

一、指导思想、基本原则和工作目标

（一）指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以行政权力网上公开透明运行系统为基础，加快推进便民服务事项网上运行，全面提高我市政务公开和政务服务水平。

（二）基本原则。强化为群众服务意识，寓管理于服务之中，突出政务公开和政务服务实际效果；加强电子政务平台建设的统筹协调，实现资源整合和信息共享；针对不同区域和城乡特点，加强分类指导，有计划、分步骤推进。

（三）工作目标。在全面完成行政权力网上公开透明运行工作的基础上，进一步拓展系统功能，深化运行内涵，力争通过一年左右时间，实现电子政务平台覆盖市、乡镇（街道）、村（居）三级，政府信息公开事项全面准确发布，所有行政职权和便民服务事项实时、规范办理，电子监察全业务、全流程覆盖。

二、主要任务

（一）规范政务公开和政务服务事项。

1、梳理政务公开和政务服务事项。一是各机关部门、各乡镇（街道）要在完善现有的政府信息公开的基础上，根据《政府信息公开条例》和《县级政府依托电子政务平台开展政务公开和政务服务事项基本目录》（以下简称《基本目录》）的规定和要求，认真梳理审核政府信息公开事项,结合实际细化相关内容，对应公开而未公开的，要督促梳理公开，对己公开但未按要求公开的，要帮助指导、限期整改到位，切实增强公开的全面性和实效性。二是按照职权法定、权责一致的要求清理、规范行政职权，审核确定行政职权事项，并明确每项行政职权的名称、内容、办理主体、依据、条件、期限和监督渠道等。三是按照依据充分、主体明确的要求，结合本地实际，充分考虑群众需求，梳理审核各项便民服务事项和具体内容。

2、设定行政职权和便民服务事项运行流程。在优化运行 2 流程的基础上，针对每项行政职权和便民服务事项编制、调整“事项运行流程图”，在办理主体内部明确办理的岗位、权限、程序和时限等。

3、制定监察规则。监察部门对政务公开内容的完整性、时效性以及对行政职权和便民服务事项办理的时效性、流程合理性、内容完整性和收费合规性等制定电子监察规则；对行政职权行使方面的廉政风险点进行梳理确定，明确风险点名称、类型、内容描述和防控措施等内容，通过电子监察系统进行重点监控。

（二）政务服务事项应用设计。

1、政务服务事项分类。根据行政职权和便民服务事项梳理结果和办理流程，按办件类型及流程差异分为即办件、承诺件、补办件、上报件和联办件。

2、应用流程设计。根据行政职权和便民服务事项的办理流程，结合“事项运行流程图”，按照部门内部业务分工和工作程序，确定运行流程及所有流程分支，细化每个办理环节，确定流转关系，确定事项流转电子表单的内容及格式，并划分读写权限。

3、角色权限划分。根据应用流程设计要求，按照事项办理流程中每个环节的办理岗位及职责，划分相应角色、设臵角色权限。

4、办理期限设定。依据法定期限与承诺期限，确定每个环节的办理期限，听证、招标、拍卖、检验、检测、检疫、鉴定、专家评审等依法不计入期限的环节，应予以说明。

5、电子材料编制。明确管理和服务对象需提供的材料清单及每份材料的格式、载体、报送方式和存储要求；明确每个文书的生成环节、生成方式和格式。

6、监察预警设臵。在行政职权和便民服务事项办理流程中设定时效、内容、流程、收费等监察监控点的自动判断条件，并对确定的廉政风险点进行重点标识；依据制定的监察规则和廉政风险防控措施，确定各类异常或疑似异常情况自动预警的内容和方式。

7、督办流程设计。确定督办的发起、审核、签收、反馈等环节的办理岗位，设定角色权限，明确各环节的处理方式和处理结果；确定电子督办单的内容及格式，并划分读写权限。

（三）构建全市统一的电子政务平台。全市统一的电子政务平台由基础设施、信息资源、应用系统、服务窗口和政府网站等五部分组成。基础设施是支撑政务公开和政务服务等应用的技术设施，由网络设施、应用及数据服务设施、信息安全设施等组成。信息资源包括政府信息公开、政务服务、电子监察等信息内容。应用系统包括政府网站应用系统、政务服务业务应用系统、电子监察应用系统等。服务窗口由市行政服务中心、4 部门办事窗口和乡镇（街道）便民服务中心、村（居）便民服务室组成，面向社会公众提供咨询、受理、办理和反馈等政务服务。政府网站面向社会公众提供政府信息公开、网上办事和政民互动等服务。

在构建全市统一的电子政务平台过程中，要充分利用已有的网络设施、应用及数据服务设施和信息安全设施等电子政务基础设施，加强网络资源的整合，统一规划设计，构建满足我市政务公开和政务服务需要的电子政务平台。整合政府门户网站、外网政务大厅、部门互联网网站等站点，构建统一的市电子政务外网平台；整合市党政办公网、行政权力运行网、行政服务中心行政许可网、部门自建条线网和垂直单位系统专网等网络，构建统一的市电子政务内网平台。

1、优化政府信息公开专栏。对政府门户网站上开设的政府信息公开专栏进行优化，按照有关规定向社会公众提供政府信息公开服务。

2、完善政务服务专栏。对政府门户网站上开设的政务服务专栏进行完善，整合已设立的各类网上办事专栏，避免办事服务信息分散，统一向社会公众提供政务服务。

3、改造完善电子政务内网平台，按照《实施指南》基本技术要求，采用B/S架构，建设兼容主流浏览器的内网平台。改版内网门户，推进应用系统开发，不断拓展和完善系统功能。

4、升级改造政务服务业务应用系统。对在电子政务平台上运行的现行政务服务应用系统进行改造升级，实现所有行政职权和便民服务事项的信息管理和运行管理。

5、改进电子监察应用系统。改进在电子政务平台上运行的现行电子监察应用系统，实现对所有行政职权和便民服务事项办理全流程、全业务、全覆盖监察监控。

6、系统对接要求。机关部门尚未建立业务应用系统的，应依托全市统一的电子政务平台实现行政职权和便民服务事项的办理。已建业务应用系统且符合市级平台技术和功能要求的，应与市级平台实现对接；不符合要求的，应进行改造。部门业务应用系统通过市级平台提供的标准Web Service服务接口实现对接，将事项办理运行的过程和结果数据主动推送至市级平台，实现政务服务统一管理和电子监察。

（四）应用服务上线

1、功能上线。基于市电子政务内网平台，部署政务服务业务应用系统和电子监察应用系统，设臵各项应用功能；完善政府门户网站政府信息公开、网上办事和政民互动的服务功能。实现政务服务各项应用功能的初始化，设定组织机构、用户和角色，配臵单点登录和功能模块权限。

2、信息上线。机关部门、乡镇（街道）根据政府信息公开和政务服务的相关要求，通过政府门户网站的政府信息公 6 开、政务服务和政民互动等相关栏目，面向社会公众提供政府信息公开和政务服务。

3、事项上线。机关部门、乡镇（街道）按照先易后难、效果优先、分类分批的原则配臵每个事项的电子流程，设定流程节点、角色权限、电子表单、流转的电子文档、风险环节和监察规则。

4、窗口上线。充分利用已有设施，配备办理行政职权和便民服务事项所需的窗口终端、配套设备（电子屏幕、扫描仪、打印机等）和自助终端，并通过网络接入应用系统。提供适合社会公众需要的手机短信、语音电话、电子邮件等多种服务方式。

5、服务上线。服务上线分为试运行和正式运行两个阶段，在试运行期间，发现分析存在的问题和不足，解决完善后，所有行政职权和便民服务事项全面上线正式运行。

（五）基层延伸部署

1、服务延伸。乡镇（街道）和村（居）受机关部门委托代收代办的、属于职责范围的和自行提供的行政职权和便民服务事项，应在市级平台上设定事项流程、设臵账号和角色权限，开通服务。

2、网络延伸。充分利用现有基础设施，构建符合国家相关标准的网络环境，实现网络向乡镇（街道）、村（居）服务 7 窗口的延伸，接入窗口服务终端和相关设备。

3、窗口延伸。乡镇（街道）和村（居）负责落实服务场所，充分利用已有的便民服务场所和各类服务设施，建立服务窗口，配备办理行政职权和便民服务事项所需的窗口终端、配套设备（扫描仪、打印机等）和自助终端，提供服务。

三、实施步骤

依托电子政务平台加强政务公开和政务服务试点工作分四个阶段组织实施。

（一）基础准备阶段（2011年12月）。组织指导各机关部门和乡镇（街道）对照《基本目录》，对政府信息公开事项、行政职权和便民服务事项进行全面梳理审核。一是梳理政府信息公开事项。各机关部门、乡镇（街道）要在完善现有政府信息公开的基础上，对照《基本目录》明确的65项政府信息公开事项，根据《政府信息公开条例》要求，梳理出各机关部门、乡镇（街道）需要公开的具体信息目录和公开的具体内容。二是梳理行政职权和便民服务事项。市各机关部门在进一步规范现有行政权力事项网上运行的基础上，对照《基本目录》明确的295项行政职权事项和25项便民服务事项要求，排查出本部门需新增加的行政权力事项，编制本部门政务服务事项目录。各乡镇（街道）对照《基本目录》明确的25项便民服务事项要求，排查出需新增的便民服务事项，编制便民服务事项 8 目录。三是报送市政务公开办审核。市政务公开办组织编办、法制办等有关单位及时审核确认各机关部门、各乡镇（街道）需公开的政府信息公开事项、行政职权和便民服务事项及内容。四是编制全市《政务公开和政务服务事项目录》，并核定行政职权和便民服务事项的办理流程。同时审定电子政务平台建设方案，核定建设维护管理费用，对照《实施指南》对现有运行平台进行核查，找准需优化调整的应用设臵。

（二）组织实施阶段（2011年1月至2012年3月）。对政府门户网站的政府信息公开和网上办事大厅等网页进行内容调整、功能拓展；按照《实施指南》具体要求，对政务服务业务、电子监察、法制监督等应用系统进行升级改造，优化完善系统功能；组织录入相关数据信息，充实政府信息公开内容，调整行政权力数据库，补充建立便民服务事项数据库；乡镇（街道）和村（居）落实服务场所，建立服务窗口，配备办理行政职权和便民服务事项所需的窗口终端、配套设备和自助终端。3月底前，建成全市统一的电子政务平台，实现政府信息公开、网上办事、政民互动等外网功能，以及政务服务事项运行和信息管理、电子公文流转、信息交换、办公OA、在线交流等内网功能。

2012年4月上中旬）。对调整补充后的行政职权和便民服务事项组织全面上网试运行，并通过政府 9 门户网站向社会公众提供政府信息公开、网上办事和政民互动等服务。对试运行中发现的问题进行整改，并根据试运行的情况，组织相关单位对网络和系统作进一步调整和优化。

（四）验收评估阶段（2012年4月中下旬）。组成联合检查验收小组，对静态信息、运行平台、网络系统以及机关部门和乡镇（街道）在组织管理和上网运行等方面进行检查验收评估，对验收不合格的，限期迅速整改到位，确保在2012年5月底前实现常态化运行。

四、保障措施

（一）加强组织领导。成立市依托电子政务平台加强政务公开和政务服务试点工作领导小组，加强对试点工作的领导、指导和协调，把试点工作纳入市重要议事日程，精心组织部署。市级机关部门行政权力网上公开透明运行工作领导小组和乡镇（街道）政务服务网上公开透明运行工作领导小组分别负责本部门、本级政府试点工作的组织协调和督查指导，及时研究解决工作推进中遇到的问题。机关部门和乡镇（街道）主要负责人作为第一责任人，要亲自抓督促、抓协调、抓落实，在人力、财力、物力上予以大力支持，确保如期完成试点工作各项目标任务。

（二）落实工作责任。市政府办公室负责试点工作的组织实施和统筹协调、编制政务公开和政务服务事项目录、检查评 10 估试点工作效果；市级机关部门和各乡镇（街道）负责梳理、清理、编制政务公开和政务服务事项和内容，依托市级平台向社会公众公开信息、提供服务；市政府法制办在强化法制监督的同时，联合市编办加强相关业务指导以及政务公开和政务服务事项具体内容的初步审核；市经信委和市委机要保密局负责电子政务平台的前瞻性研究和建设、维管工作；市行政服务中心负责“中心”运行系统与市电子政务平台的融合工作，进一步加强“中心”的内部管理；市监察局负责试点工作的监督检查和政务服务事项的全业务、全过程监察；市财政局负责经费保障，确保试点工作顺利进行。其他职能部门各司其职，密切配合，形成推进工作的合力，确保各项措施落到实处。

（三）强化技术保障。按照《实施指南》相关要求，确定技术保障服务方式，明确技术保障服务承诺，建立运行情况报告、故障分级响应、服务质量考核等制度，为市、乡镇（街道）和村（居）三级提供优质、高效的技术保障服务。

（四）加强学习培训。组织机关部门、乡镇（街道）开展深化政务公开和加强政务服务的理论学习，对工作人员开展网上操作、系统维管、电子监察等业务培训，提高行政机关和工作人员的政务公开意识、政务服务水平和电子政务应用能力，全面提升我市政务公开和政务服务水平。

（五）完善长效管理。一是加强检查考核。把开展依托电 11 子政务平台加强政务公开和政务服务试点工作纳入党风廉政建设责任制、依法行政和机关部门工作目标考核，不断完善和细化考核指标，放大考核结果的运用，对检查、考核中发现的不认真履职、弄虚作假等违规行为实行问责。二是健全监管机制。成立市电子政务中心，落实专业技术人员，定岗定职，承担政务服务运行平台的日常维管工作。三是强化制度建设。按照科学化、规范化、标准化的要求，构建操作性强、便于监督的制度保障体系，建立健全政府信息公开、行政职权和便民服务事项网上运行管理、电子监察、法制监督、数据库维护管理等配套制度，加快形成依托电子政务平台加强政务公开和政务服务试点工作长效机制。

第三篇：依托现代远程教育平台

依托现代远程教育平台 提高贫困边远地区教师素质

重庆城口县教师继续教育中心

徐小飞

城口县位于重庆市最北端，距主城区500余千米，幅原3286平方千米，人口22.68万，境内峰峦叠嶂，山大沟深，农业生产条件很差，属贫困高寒山区，是国家级贫困县。我县有教师2100余人，教师整体素质偏低，教学质量不高，不能满足人民群众的要求。开展教师继续教育工作是提升教师素质的有效途径，但我县开展教师继续教育工作受多方面条件的制约。一是培训经费短缺，到县市培训路途遥远，培训成本大，二是培训师资缺乏，请国家级、市级专家学者培训困难，三是培训书籍资料缺乏。在课改背景下，传统的教师继续教育的某些弊端日趋明显。尽管教师的继续教育已经越来越受到各级教育行政部门和各级各类学校的重视，但在实践过程中，也暴露出了一些问题。归纳一下，主要存在以下三种弊端：（1）大规模、运动式的教师继续教育，有些形式主义。（2）长周期、面授式的教师继续教育，工学矛盾突出。（3）缺乏互动的灌输式教师继续教育，收效甚微。因此，我们开展基于远程和网络的教师继续教育校本培训，正是克服传统的教师继续教育的弊端的需要。中央和地方投入100亿元，大力推进农村中小学现代远程教育，为农村地区教育质量的提高开辟了新的有效途径。目前，我县已建成95个教学光盘播放点，43个卫星教学接收点和23个计算机网络教室，全县所有中学和小学中心校都已接入宽带网，县教育局建有城口教育政务网。我县为有效开展教师教育工作，组织了23个学校，1000多名教师登录全国中小学教师继续教育网，利用继续教育网的优质量教育资源开展网上教师培训。

一、工作思路

经过大量调研和论证，“十一五”期间，城口县确立的非学历教师教育的总体思路是：牢固树立科学发展观，坚持教师发展为本，实现教师专业化的可持续发展。构建培训网络，实现“三网整合”，实现“三级培训的有机合”，实现“三种活动”的有机结合。“三网整合”即“天网、地网、人网”的整合。“天网”即有效利用各校安装的地面卫星接收系统，接收备课资源，优化教学过程；“地网”即利用全国中小学教师继续教育网优秀培训资源开展教师培训；利用信息技术平台，开发培训资源，是解决贫困山区教师教育培训资源短缺的有效途径。“人网”包含两个层面，一是实现市、县、校三级培训的有机结合，上一级培训为下一级培训提供培训资源，二是建立机制，保障研训工作的有效开展；实现“三种活动”的有机结合，即培训和教、科研、教学的有机结合，做到以训带研，以研促训，研训结合，研训促教。

二、立足本校条件，培训模式灵活多样

我们立足各校实际，根据各校现有条件，组织灵活多样的培训模式，切实开展教师教育工作和教研、科研工作。

模式一：在网络学习环境好的学校，实现“三网”整合，利用各校安装的地面卫星接收系统，接收备课资源，优化教学过程，利用全国中小学教师继续教育网优秀培训资源开展教师培训。

模式二：在不具备网络学习环境的部分小学中心校，利用各校安装的地面卫星接收系统，接收备课资源和其他学习资源，开展校本培训和校本教研。

模式三：对于边远乡村小学，利用光盘和书籍解决开展学习。

我们将随着信息化建设的推进，力争在“十一五”期间，逐步将模式二向模式一过渡，模式三向模式二过渡，在十二五”期间基本实现模式一。

二、加强管理，健全机制

要实现“三网”的有机结合、“三级培训的有机合”、“三种活动”的有机结合，必须有强有力的组织保障、制度保障、和机制保障。我县十分重视教师教育工作，由教育局长挂帅主抓，县中小学教师继续教育管理中心牵头开展工作，整合师训、教研、科研、电教部门力量开展工作。《城口县中小学校本培训和校本教研操作管理办法》此管理办法，以基础教育课程改革，特别是新课程实施为主轴，以提高教师素质为主旨，提高教育教学质量为目的，做到校本培训、教师自修自训、校本教研、科研、教学实践的有机结合。

由县中小学教师继续教育管理中心牵头，以《城口县中小学教师继续教育、教研、科研考核评价方案》为依据，对各校进行考核。考核结果与县教育督导督导考核挂钩。教师个人开展继续教育、教研、科研业绩与获奖、评优、评先、晋职、晋级挂钩。这一政策保障机制的建立，为开展工作创造了良好的条件。

为了加强制度建设，培训模式的探索，调动各校开展工作的积极性和和创新精神，县中小学继续教育管理中心启动了《城口县远程非学历培训学习模式研究》的县级科研课题，从制度建设、政策保障、培训模式等方面由县校两级同时开展研究，已经形成部分科研成果，有效地指导了工作开展。

三、加强课程资源的建设，实行三级课程管理，增强课程的弹性，体现本校特色

培训资源主要来源有三种：国家课程、地方课程和校本课程。国家级课程是面向全国的，但各地的师资水平差异很大，县城和农村基础也不尽相同，所以我们在课程资源开发上本着稳步推进的原则，重庆市规定的教师继续教育公共课程为必修内容，以书籍新式开展学习，教师充分利用“两网”选课，开展学科培训，对于边远乡村小学，由县上统一配发光盘和书籍，开展学习。我们针对我县教师的实际情况选编了师德培训资料，这样使课程更具针对性，做到了“两网”资源、地方资源、校本资源的相互补充。

四、研训一体，以训带研，以研促训，研训结合，研训促教

教师培训、教研、教育科研在基层学校是不能截然分开的，我们在工作力图实现“三种活动”的有机结合，即培训和教、科研、教学的有机结合，确立以训带研，以研促训，研训结合，研训促教的工作方针。培训是获得新知，更新关念，掌握新技术、新技能、新方法，教研是用培训获确立的新关念，取得的新知识、新理论、新技术、新技能、新方法去解决教育教学中的实际问题，教育科研是探索教育教学中的未知问题，教学研究中的一些问题通过深入思考也可以上升为科研究课题。开展教研、科研活动，在实践中提升教师素质的作用是十分巨大的。研训工作各有侧重，密不可分。我县以政策形式保障研训一体的工作方针的实施，教师和学校的研训成果纳入教育督导考核和教师继续教育学分登记，有力地促进了研训工作的开展，呈现出良好的发展态势。

五、发挥“人网”的不可替代功能，上传下联，远程教育设备只有在对教育事业有高度的使命感和责任心、对信息化建设有充分认识的人和组织中才能发挥效益。基于此，县教育局和中小学继续教育管理中心加大了远程教育的组织建设、制度建设，创新工作机制。同时，我们整合县内师训、教研、电教育力量，积极争取市内高等院校教研、科研部门的支持，开展县级培训和送教下校、下乡工作，初步够建起三级培训网络，使工作健康有序的开展。

六、远程教育初具规模，取得部分成果

我县实验小学，领导对信息化建设和远程教育非常重视，学校在2000年为每位教师配备了计算机，支付上网费。近年来该校又建设了校园网，组织全体教师登录《全国中小学几哦按时继续教育网》。根据小学教师继续教育的要求，该校在校园网上设立了学校管理、教育科研信息、德育、数学、语文、美术等教研组网站,发动师生共同开发建立了32个班级特色网站，使该校师生能在充满现代教育信息技术的氛围中学习、生活。校园网成为了教师继续教育的资源库，师生充分展示的舞台。其中语文教育和数学教育分设最新动态、教案集萃、论文精选、文摘卡片、技能培训、CAI教学、图书资料及试题研究八大分模块；教育科研分设教育理论、选题策略、科研方法、科研方案、科研报告五大分模块；班级教育分设班集体建设、班队活动、后进生转化、班级事务管理四大分模块；现代教育技术分设计算机基础、网络基础知识、计算机辅助教学、计算机辅助教育管理四大分模块。教育论坛分设热点聚焦、网上沙龙、专家咨询、紧急救援四大讨论区。主页上还设有公告栏和热点教育网站的链接。基于网络的教师继续教育克服了传统的教师继续教育的主要弊端，真正实现了“能动、开放、高效、务实”的全方位的教师继续教育。从而有力地促进了教师教育观念的转变；有力地促进了教师现代教育技术的掌握与运用；有力地促进了教师理论素质与业务水平的提高。由教师独立开发的课件、专题网页多次在市、县级获奖；有不少教师撰写的论文分别在市、县获奖或发表；教师的课堂教学技能也得到了提高，不少教师分别在全市、县级课堂教学比赛中获奖。学校还被授予“县继续教育先进单位的称号”。

我县高楠小学，地处边远山区，距县城80余千米，信息化硬件设备建设滞后，我县启动远程培训以来，该校不等不靠，精心设计，化了不到一万元资金改造现有设备，组成一个小型校园局网，用一台上级下发的计算机接受卫星教学课程资源，同时该计算机充当校园局域网服务器，发布接收的资源，为老师提供丰富的备课程资源和学生学习资源，该校教师利用继续教育网丰富的教师继续教育学习资源，开展教师继续教育。该校积极开展现代教育技术培训，多数45岁以下教师已经能够自觉运用现代教育手段和信息技术，自主开发各种课件。将课堂教学以学生为本的理念融合到日常的教育教学活动中，充分体现出新基础教育理念和素质教育的根本要求。同时教师又在实践中不断得到提高和升华。在我县远程教育现场观摩会上高楠小学的现代远程教育模式受到领导和专家的高度评价。高楠小学的现代远程教育模式，在我县具有很强的推广价值。榜样高楠的力量是巨大的，小学的现代远程教育模式，已在我县逐步得到推广。

在取得一些成绩的同时，我们也感到，利用远程教育平台的教师校本培训模式还是一个雏形，如何深化和完善，还有待我们做进一步的努力和探索，但我们坚定不移地用现代信息技术推动贫困边远地区教师教育的现代化、教学观念和教学手段的现代化，逐步缩小和发达地区教育的差距，为贫困边远地区孩子的发展奠定良好的基础。

第四篇：依托信息化平台提高本质安全化管理

依托信息化平台 提高本质安全管理水平

作者：韶钢安环部邓伟斌 韶钢修建部高健华 关键词：依托 信息化 本质安全

摘 要：安全是企业永恒的主题，打造本质安全型管理企业事关社会稳定和广大职工的根本利益，关系到企业发展和企业形象的大事。钢铁企业也不例外，安全一直是钢铁企业重视的重要内容，构建本质安全型企业是钢铁企业一直追求的目标。本文就钢铁企业信息化平台打造本质安全管理体系方面进行探讨。

（正文）

随着科学技术的飞速发展，钢铁企业的技术、设备、管理理念也在不断更新，仅仅依靠原有的管理经验来保障安全生产，已经不能适应本质安全型企业的管理要求。钢铁企业在面临激烈的市场竞争环境下，依靠科技手段提升管理、增加绩效、提升竞争力成为钢铁企业的共识，需要引进信息管理信息系统，提升企业本质安全管理水平。

一、钢铁企业安全管理信息化建设存在的问题近年来, 随着对本质安全的认识不断加深和日益重视以及计算机水平的发展, 钢铁企业实施安全管理本质化和信息化已经成为企业持续发展的重要手段之一。但多数企业 在具体实施过程中存在偏差制约了企业管理水平的提高、企业经营效益的改善以及市场竞争能力的增强。主要表现：

1、信息化组织机制建设有待加强。

完善的信息化组织机构是企业信息化健康发展的有力保障，而信息化队伍的专业素质和人员的强化及培训则是实现信息化工作以管理为中心的重要保障。

2、信息化应用需要不断加强。

信息化应用需要深化。安全信息系统建成投产后，应用成为安全信息化工作的重点，仍有部分系统尚没有被充分的利用，没有发挥其应有的效果。只有不断加强应用，才能将安全信息化建设推向高级阶段，建立以信息效应和变革效应为基础的高级信息化应用模式，钢铁企业安全信息化才能真正为企业保驾护航。

3、商业智能和决策支持系统建设滞后。

商业智能和决策支持系统的建设，是帮助钢铁企业提升安全本质化价值，从自动化效应向信息效应转变的基础平台。通过信息系统的建设，帮助高层领导及业务部门及时监控关键业绩指标，依据需要进行假设模拟分析和预测，建立组织及个人的考核体系，根据历史数据构造维度相关的时间数据模型，自动分析趋势，及时预见性地发现安全管理问题。

4、知识管理系统建设亟待加强。

知识管理，是实现对显性业务知识和隐性经验知识集合的管理和利用。对集团来说，知识资本是企业竞争力的核心，是企业产品和服务的基础。

5、安全信息投入有待进一步加强。

从安全信息的投入上看，企业用于安全信息的投入为4.3%，所属企业用于信息安全的费用占信息化总投入的比例10.74%，与国际先进水平的15%尚有差距。

二、推进安全生产监管监察信息化建设的途径 安全信息化建设要坚持规划先行、规范建设，项目带动、分步实施、引进技术、开拓创新、保障经费、加快进度、加强管理、务求实效的原则。坚持以科学发展观为统领，以信息化建设“三网一库”（政务涉密内网、政务外网、业务专网、信息资源库）的要求为指导，围绕《国家安全生产信息系统建设项目》的安全生产监管监察发展信息化建设思路和“一个中心两个保障”的目标任务，依托《国家安全生产信息系统项目》建设，建立健全安全生产行政执法、安全生产调度统计、应急救援指挥平台、危险化学品、非煤矿山等基础数据库，依托信息化平台打造发钢铁企业本质安全管理体系。

1、企业安全信息化，领导是关键。推进企业安全信息化，关键在于企业一把手。无论是软件程序、硬件工具，无论是顾问公司、系统集成商，都不能取代企业一把手的作用。所以联想集团称企业信息化是“一把手工程”。而且用“坚定信心、把握方向、资源保障、关键决策”四句话，概括企业一把手在企业信息化中的作用。

2、规划先行、规范建设。近一步理清安全生产监管监 察信息化的发展思路。制定《企业安全生产规划》对安全生产监管监察信息化发展提出具体要求并列入安全生产规划重点工程，为安全生产监管监察信息化建设提供指导方向，规范企业安全生产监管监察信息化工作，避免重复建设。

3、引进技术、开拓创新。在安全生产信息化建设初期，引进集团的先进技术，在运用技术的过程中，要十分注重消化吸收，开拓创新。《安全监察执法系统》引进后，钢铁企业安全生产监察人员和从事安全生产监管监察信息化工作的工作人员必须刻苦学习，深入钻研，不断提高业务素质和工作水平，持证上岗。

4、抓好项目、加强管理。着力于解决企业安全生产信息化建设基础性问题，初步建立起采用信息化实现安全生产监督管理及冶炼安全监察业务的主体框架，加强安全生产监管监察行政执法、安全生产调度统计、应急救援指挥平台、危险化学品等基础数据库建设和各类应用系统的应用，进一步整合资源，加强培训。

5、加快培养、造就人才。推进企业信息化，人才是根本。人才短缺是大多数企业普遍存在的问题。抓紧培养一大批热心于企业安全信息化建设，既善于安全管理、又懂现代信息技术，还具有先进管理安全理念的复合型人才，是推进企业信息化建设的当务之急。

三、信息化平台对提高本质安全管理工作达到的效果 信息化平台将“安全第一、预防为主”的安全管理思想融入风险识别、风险评估、风险（事前、事中、事后）控制、监督改进等管理措施之中。通过运用工作任务分析或事故链分析等方法，将钢铁企业各系统工作中的不安全因素进行全方位识别并录入信息系统，为后续的监控、监测及预警管理提供基础数据。主要从人、设备、制度、管理四个方面构建本质安全管理。

1、信息化平台对“人”的不安全行为管理

本质安全管理中对“人”的管理主要为对“人”的不安全行为的管理。员工对安全的认知程度，决定着其在安全管理过程中的主动程度，员工技能是保障安全生产的基本要素。信息平台中建设以名词解释、事故案例分析、安全法规、规程知识库，为单位人员的安全素质教育、培训、考试提供数字化支持，实现安全知识的在线编制、在线查询、在线学习。信息化平台中对每个工作人员都设定了监管标准，对于违规超过一定限度的人员需要进行待岗培训，待考试合格后允许上岗。

2、信息化平台对“设备”的全生命周期管理 信息平台有效实现MIS和SIS一体化。形成以设备管理为核心，集成实时信息、技术标准、知识策略，通过“采购管理”、“库存管理”、“缺陷管理”、“预防性维护”、“项目管理”、“点检管理”、“工单管理”、“图模导航”等模块的应用，实现设备全生命周期管理。

3、信息化平台对制度的管理

钢铁企业各项管理制度通过信息化平台与具体业务进行融合，在系统中以各项流程、节点控制、任务分配、权限设置、考核方式等对各项安全制度的管理要求进行体现。以体系文件生命周期为核心，充分贯彻体系的管理思想，利用先进的计算机软件技术，有效地控制管理文档的存取、访问，控制文档的分发，监控文档的流转过程。

4、信息化平台为管理提供有效工具

信息化平台可以实现对钢铁企业风险识别、风险评估、风险知识管理、重大危险源及隐患治理、安全文化建设、现场安全管理、综合安全管理、应急组织、应急预案、应急资源管理、安全知识、安全培训管理、事故报告、事故统计、安全报表、事故档案等一系列的安全管理。

四、结束语

信息化平台可以对钢铁企业本质安全化管理工作提供全方位、多维度的实施技术支持，打造出“设备安全、系统安全、管理安全”、“人、设备、系统、环境的和谐统一”的本质安全管理，为钢铁企业从源头降低安全风险，杜绝安全事故，将为实现本质安全管理提供强有力的支持。

联系地址：广东省韶关市曲江区宝钢集团韶钢修建部 联系人：高健华

电话：*** 短号：650277

Rely on informatization platform Improve safety management level Author: an annular Deng Weibin at SISG built the Department of Gao Jianhua Key words: relying on information safety Abstract: safety is the eternal theme of enterprise, create essential safety management enterprise is related to social stability and the prime increase of broad worker, in relation to the enterprise development and corporate image.Iron and steel enterprise is not exceptional also, safety is always the important content in steel enterprises, building up intrinsic safety enterprise is iron and steel enterprises have been pursuing the goal.In this paper, iron and steel enterprise information platform building of intrinsic safety management system are discussed.(text)With the rapid development of science and technology, the technology of iron and steel enterprises, equipment, management concept has been updated, depending only on the original management experience to guarantee the safety of production, already can not adapt to the intrinsic safety enterprise management requirements.Iron and steel enterprises in the face of the fierce market competition environment, rely on science and technology to enhance management, increased performance, enhance competitiveness become the iron and steel enterprises consensus, require the introduction of information management information system, improve enterprise safety management level.One, of iron and steel enterprise safety management informationization construction problems In recent years, with the continuous deepening understanding of essential safety and gradually and the level of computer development, the iron and steel enterprises to implement safety management essence and information has become one of the important means of enterprise sustainable development.But the majority of enterprises in the process of implementation deviation constraints to improve enterprise management level, the benefits of enterprise management and the improvement of market competition ability.Main performance: 1, information organization mechanism construction needs to be strengthened.Perfect information organization is the guarantee of the healthy development of enterprise informatization, and informatization team professional quality and personnel training and strengthening is the realization of information to management as the center of the important guarantee.2, information application need to be strengthened ceaselessly.Application of information technology to need to deepen.Safety information system was built and put into operation, application security informatization become the focus of the work, there are still some system can not be fully utilized, did not play its due effect.Only by continuously strengthening application, in order to security information construction to advanced stage, based on information effect and change effect based on advanced information technology application pattern, iron and steel enterprise security information to escort for enterprises.3, business intelligence and decision support system construction lag.Business intelligence and decision support system construction, is to help the iron & steel enterprises to improve safety and essence of value, from automation to turn to the effect effect of information based platform.Through the construction of information system, to help the senior leadership and business departments and timely monitoring of key performance indicators, based on the need hypothesis for simulation and prediction, establish the organization and individual assessment system, based on historical data structure related to time data model, automatic analysis of trends, timely presciently discovered problems of safety management in.4, knowledge management system construction should be strengthened.Knowledge management, is the realization to the dominant business knowledge and tacit experience knowledge collection management and use of.The group, intellectual capital is the core competitive power of the enterprise, is the enterprise products and services based.5, to further enhance the safety information input.From the security information inputs, enterprise for safety information input for 4.3%, owned enterprises for information security information technology total investment costs account for the proportion of 10.74%, with the international advanced level there is a big gap between the 15%.Two, to promote the safety production supervision of information technology means Safety informatization construction should adhere to the planning, construction, project driven, implementing step by step, the introduction of technology, innovation, ensure funds, accelerate progress, strengthen management, in order to achieve the principles.Adhere to the scientific outlook on development as a guide, with informatization construction “ three networks and one database ”(government intranet, extranet, business network, information resource library)requirements for guidance, around the “ national information system for safety production of construction projects ” of production safety supervision to monitor the development of information construction and the train of thought of “ one center two security ” goal assignment, relying on the “ national safety production information system project ” construction, establish and improve the safe production of administrative law enforcement, safety production scheduling statistics, emergency rescue command platform, dangerous chemicals, non coal mines and other basic database, relying on the information platform to build iron & steel enterprise safety management system.1, enterprise security information, leadership is the key.Promote enterprise safety informatization, the key lies in the enterprise leaders.Whether the software program, hardware tools, whether Consultants Co, system integrators, can replace the role of enterprise leaders.Therefore, Lenovo said enterprise informatization is “one project ”.And “ sturdy confidence, grasp the direction, resources security, key decision ” four words, summarized a member of company the action in enterprise informatization. 2, planning ahead, normative construction.One step closer to production safety supervision to monitor the development train of thought of informatization.Developing enterprise safety production planning “ to ” safe production supervision informationization development put forward specific requirements and the inclusion of safety planning for major project, safe production supervision informatization construction to provide direction, standardize enterprise safety production supervision information work, avoid to repeat construction.In 3, the introduction of technology, pioneering and innovation.In the informationization construction of production safety of the early, the introduction of group of advanced technology, in the use of technology in the process, should pay great attention to digestion and absorption, development innovation.“ Safety supervision system ” after the introduction of iron and steel enterprise production safety inspectors, and to engage in safe production supervision information working staff must study hard, in-depth study, and continuously improve the operational quality and working level, hold card mount guard.4, strengthen management, catch good project.Exert oneself to solve enterprise informationization construction of production safety foundation, preliminary build the informatization implementation of the supervision and administration of production safety and the safety supervision of the main frame of smelting business, strengthening the safety production supervision of administrative law enforcement, safety production scheduling statistics, emergency rescue command platform, dangerous chemicals and other fundamental database construction and all kinds of application system, further integration resource, strengthen the training.5, speed up the training, training of qualified personnel.Advance enterprise informatization, the talent is essential.The shortage of talents is the majority of enterprises common problems.To train a large number of eager to enterprise informatization construction, be good at both safety management, and to understand the modern information technology, but also has the advanced management concept of safety of compound talents, is to advance enterprise informatization construction is a pressing matter of the moment.Three, information platform to enhance safety management effect Information platform will be the “ safety first, prevention first ” safety management thought into risk identification, risk assessment, risk(before, during and after the event, control, supervision and improvement)management measures.Through the use of task analysis or the accident chain analysis and other methods, the iron and steel enterprises the system unsafe factors in the full recognition and input information system, for follow-up monitoring, monitoring and early warning to provide the basic data management.Mainly from the people, equipment, system, management four aspects constructing intrinsic safety management.1, information platform of “human unsafe behavior management Safety management of ”people“ in the management of ” people “ unsafe behavior management.Employee security awareness, deciding its in the safety management in the process of active degree, employees' skill is the basic elements to ensure safety in production.Information platform construction in terminology, accident analysis, safety regulations, rules of knowledge base, as the unit staff safety quality education, training, examination to provide digital support, realize safety knowledge online, online search, online learning system.In the information platform for each staff are set up a regulatory standards, to violating compasses exceeds a certain limit of personnel need vocational training after passing the examination, be allowed to posts.2, information platform for ” equipment “ whole life cycle management Information platform to effectively implement MIS and SIS integration.Formed to equipment management as the core, the integration of real-time information, technical standards, knowledge strategy, through the ” management “, ” inventory management “, ” management “, ” preventive maintenance “, ” project management “, ” inspection management “, ” management “, ” graph mode navigation “ module application, to realize equipment life cycle management.3, information platform for system management Iron and steel enterprise management system through information platform and the specific business integration, in the system in the process, node control, task allocation, permission set, appraisal method on the safety system management requirements for embodiment.The system document life cycle as the core, the full implementation of the management system, the use of advanced computer software technology, effectively control access to the documents, access, control the distribution of the document, document circulation process monitoring.4, information platform to provide an effective tool for management Information platform can be achieved on the iron and steel enterprise risk identification, risk assessment, risk management, major risk sources and risk management, safety culture, safety management, security management, emergency organization, emergency plan, emergency management, safety knowledge, safety management, accident report, accident statistics, safety, accident report file a series of safety management.In four, ending Information platform for iron and steel enterprise safety management work to provide all-round, multi dimension implementation of technical support, to create a ”safety equipment, safety management system, safety “, ” people, equipment, system, environment of harmony and unity " of the essence safety management system for iron and steel enterprises, from the source to reduce the risk, avoid safety accident, will realize the essence safety management to provide strong support.11 Contact address: Shaoguan City Guangdong Province Qujiang Baosteel Group 's construction of the Department of Contact person: Gao Jianhua Telephone: ***: 650277.

第五篇：依托四个平台拓宽宣传渠道

依托四个平台 拓宽宣传渠道

徐泾派出所在“大走访”开门评警活动中取得宣传防范工作新成效

为有效遏制违法犯罪，进一步提高居民安全防范意识和能力，徐泾派出所针对“大走访”开门评警活动中，群众反映公安机关应加强防范宣传工作的广度和深度的意见，积极查找防范宣传工作的盲区和薄弱环节，把治安防控社会化宣传工作作为构建和谐警民关系的重要组成部分，按照以防为先的思路，依托四个平台，不断拓宽宣传防范渠道，使防控社会化宣传工作取得显著成效。

一、以社区警务室为平台，充分发挥警务室的宣传阵地作用。一是定期召开警情通报会、座谈会、述职会等，召集村（居）委干部、企事业单位治保负责人、治安积极分子、居民代表参加，及时发布社会治安形势和发案趋势，针对各单位在执行内部安全保卫、巡逻防范等工作中存在的薄弱环节，督促、指导其有针对性地落实整改。二是运用企事业单位、学校、村居宣传栏、黑板报等宣传阵地开设“治安形势预报专栏”，每半月更新一次内容，提示群众加强安全防范。三是整合社区群防群治力量参与宣传工作，调动治安积极分子协助社区民警走村串户发放宣传手册和资料图片，提高宣传普及面，达到防范知识人人皆知、家喻户晓的工作目标。四是大力开展对可防性案件当事人的面对面宣传教育。对发生的入室盗窃、抢夺、盗三车等可防性案件，在加强侦查破案和回访的同时，注重加强对案件当事人的面对面宣传教育，通过案件当事人达到以点带面的效果。

二、以固化宣传载体为平台，努力挖掘信息化宣传渠道。一是借助京华路广场大型电子屏幕，将宣传内容以电视宣传片的形式，固化在在电子屏幕上，用群众喜闻乐见和寓教于乐的方法不间断、滚动播出，向居民及时发布最新的警务动态和高发案件预警提示，使社会化宣传入耳、入脑、入心。二是充分发挥网络传播面广量大、速度快捷的优势，开通“民警微博”、“网上工作站”，开展在线访谈互动，将宣传防范工作延伸至虚拟社会,在加大宣传防范力度的同时，与群众沟通交流，听取群众对宣传防范工作的意见和建议。三是深化“农信通”短信群呼的宣传功能。不断收纳辖区内党政干部、民主人士、企事业单位负责人、治安保卫干部、经济门店经营者、出租车司机等各界人士的手机号码，进一步提高防范宣传的覆盖面和受众率，同时通过他们将预警提示传达到更广泛的社会面，以达到更佳的防范宣传效果。

三、借助报刊媒体预警平台，加大对典型案例的宣传力度。一是在徐泾报开辟“警情快报”专栏，认真分析、准确把握不同时期各类案件事故和违法犯罪活动的规律和特点，对破获的抢夺、盗窃、诈骗等典型案件，撰写“以案说防”稿件，进行连续跟踪报道，通过新闻媒体加大滚动宣传力度，营造社会化宣传工作的良好舆论氛围。二是通过播放防范常识光盘、语音提示等形式，利用辖区内金融机构、商业网点、宾馆医院、住宅小区、中小学校等公共聚集场所的播音和视频系统进行循环播放，使广大群众随时随地都能得到警方的提醒。三是结合大型宣传活动的开展，以警用宣传车流动宣传的形式，在车站、广场、主要街道等人员流动密集的场所，反复滚动播放防盗、防骗等安全防范常识宣传片，通过梳理发案情况、分析规律特点，提高群众自我防范意识。

四、以警银协作为平台，努力扩大防范宣传的社会效应。一是与建行、农行、工行、邮政储蓄等金融网点单位协调联动，定期开展“警银合作----防范电讯诈骗案件”主题宣传活动。通过版面展示、现场咨询、现身说法和志愿者发放宣传资料等形式，向市民宣传防范“电讯诈骗”知识和技巧。二是召开警银协作联系会议。以案例分析、隐患排查等形式，就加强大堂经理、保安、柜面人员工作责任心，识别易受骗客户的转账行为，严格转账业务环节等，向金融单位提示电讯诈骗的特点规律，要求工作人员及时向客户提醒告知。三是营造防范电讯诈骗的良好氛围。通过在金融网点悬挂横幅标语、摆放宣传提示单（卡）、张贴警示标语等，营造良好的防诈骗氛围。同时在ATM机上安装语音提示、播放视频短片，利用金融系统与客户的短信平台定期发送防范提示短信，帮助群众识破骗子的行径，筑牢防范虚假信息诈骗的坚固防线。