第一篇：厦门大学2017年度网络教育管理学原理习题
1、企业中存在着“非正式组织”的观点来源于()(1.0分)(正确的答案:D)A、现代管理理论
B、管理过程理论
C、科学管理理论
D、霍桑试验结论
2、战略管理过程包括（）(1.0分)(正确的答案:D)A、战略制定
B、战略执行
C、战略评价反馈
D、以上都是
3、以下哪种方法不是计划前提条件的定性预测方法（）(1.0分)(正确的答案:A)A、时间序列法
B、头脑风暴法 C、专家会议法
D、德尔菲法
4、下列说法哪个是错误的(1.0分)(正确的答案:B)A、一般而言,管理成效越高,组织成效越高 B、管理成效与组织成效成正相关线性关系 C、管理对组织成败起决定作用 D、组织成效受到管理成效、经济因素、竞争等多因素影响
5、下列课程哪个不是基础的管理学课程(1.0分)(正确的答案:D)A、组织行为学 B、管理学原理 C、经济学 D、营销管理
6、成功的管理者最重要的技能是(1.0分)(正确的答案:C)A、传统管理职能 B、沟通 C、网络联系 D、人力资源管理
7、高层管理者花最多时间在下列哪个职能(1.0分)(正确的答案:B)A、计划 B、组织 C、领导 D、控制
8、下列说法哪个是正确的(1.0分)(正确的答案:C)A、管理者就是领导者 B、管理者对组织绩效起直接贡献作用 C、管理者决策时首先考虑组织整体利益 D、管理者最重要的作用是协调
1、评估一个机会，企业首先应评估(1.0分)(正确的答案:B)A、获利性 B、容量 C、风险 D、持续性
2、影响产业竞争激烈程度的因素不包括(1.0分)(正确的答案:D)A、产业集中度 B、商标知名度 C、转产成本 D、技术进步
3、企业面临很大机会而资源有限时，应该采取(1.0分)(正确的答案:B)A、ST战略 B、WO战略 C、SO战略 D、WT战略
4、动荡而复杂环境要求企业(1.0分)(正确的答案:A)A、采取分权的团队管理 B、加强职能部门的作用 C、集中控制加强纪律 D、建立严格的标准和流程
5、管理的内部环境不包括(1.0分)(正确的答案:D)A、文化 B、顾客 C、雇员 D、供应商
6、下列方法中，对企业文化管理最直接有效的方法是(1.0分)(正确的答案:C)A、招聘符合企业文化价值观的员工 B、培训 C、企业文化考核 D、精神领袖示范
7、下列内容中，哪个不是适应性文化的企业表现出来的特点(1.0分)(正确的答案:A)A、管理人员事不关己，高高挂起 B、管理人员及时发动变革 C、管理人员高度关注顾客 D、领导重视基层员工
8、企业文化不可以通过下列哪个载体体现出来(1.0分)(正确的答案:C)A、口号 B、标语 C、领导演讲 D、英雄人物
9、关于企业文化，下列说法哪个是错误的(1.0分)(正确的答案:A)A、企业文化应推崇企业利益至上 B、企业文化要随环境而适应改变 C、企业文化是决定企业成功的关键因素 D、企业文化给与员工强有力的愿景
10、企业文化组合要素中不包括(1.0分)(正确的答案:D)A、价值观 B、信念 C、共识 D、奖勤罚懒
1、古典管理理论在人性方面，认为人是(1.0分)(正确的答案:A)A、理性的经济人 B、经纪人 C、管理人 D、社会人
2、下列哪个人物不是古典管理理论创始人(1.0分)(正确的答案:A)A、甘特 B、泰罗 C、法约尔 D、韦伯
3、科学管理理论的核心目标是(1.0分)(正确的答案:B)A、提高工人收入 B、提高生产效率 C、强调管理人员与工人亲密合作 D、满足工人心理要求
4、科学管理的四大基本原理不包括(1.0分)(正确的答案:D)A、建立一门严格的科学 B、科学地挑选、教育、培训工人 C、管理人员与工人亲密合作 D、提高工人待遇
5、对工人的激励方面，泰罗采取的方式是(1.0分)(正确的答案:C)A、工时研究 B、与工人建立亲密关系 C、差别计件工资制 D、区分工人等级
6、泰罗在米德维尔钢铁厂，首先进行的研究是(1.0分)(正确的答案:B)A、工具标准化 B、工时研究 C、职能制 D、管理例外原则
7、统一指挥是指(1.0分)(正确的答案:A)A、一个下属只接受一个上级的命令 B、只有一个领导人和一项计划 C、统一领导 D、职能工长制
8、法约尔提出的企业基本活动不包括(1.0分)(正确的答案:A)A、生产活动 B、管理活动 C、会计活动哪 D、技术活动
9、下属说法，哪个不是法约尔的观点(1.0分)(正确的答案:D)A、管理具有普遍性 B、管理人员可以培养 C、管理人员需要管理能力 D、法国不缺乏管理职业教育
10、下属说法，哪个不是法约尔提出的管理原则(1.0分)(正确的答案:B)A、劳动分工原则 B、人员平等原则 C、统一指挥原则 D、统一领导原则
11、下属说法，哪个不是法约尔提出的管理职能(1.0分)(正确的答案:C)A、计划 B、组织 C、领导 D、控制
12、下列哪项不是官僚组织的要素(1.0分)(正确的答案:D)A、劳动分工 B、按照规章制度办事 C、等级原则 D、选举行政人员
13、官僚组织的缺点不包括(1.0分)(正确的答案:D)A、忽视人性的要求 B、忽视非正式组织的存在 C、过分强调规章制度 D、专业化标准化
14、下列哪项不是韦伯对权力的分类(1.0分)(正确的答案:D)A、合理合法的权力 B、神授权力 C、传统权力 D、专家权力
1、福莱特认为，最好的领导者特征是(1.0分)(正确的答案:C)A、要求人们为其服务 B、依靠职位与下级对他的服从 C、鼓励人们对客观形势规律做出反应 D、由随从帮助其行使职能
2、福莱特认为，控制是由下列哪项因素来控制？(1.0分)(正确的答案:B)A、上司的命令 B、事实 C、规章制度 D、法律
3、在共享权力下，组织的权威依靠(1.0分)(正确的答案:B)A、职权 B、知识与经验 C、工人对管理层的尊敬 D、工人受工资刺激
4、福莱特的结合方法是指(1.0分)(正确的答案:A)A、工人和雇主要看到共同点，找出使双方满意的方法 B、一方妥协的方法 C、一方统治另一方的方法 D、谈判的方法
5、闵斯特伯格没有做出下列哪项贡献(1.0分)(正确的答案:D)A、创立工业心理学 B、帮助企业挑选工人 C、首创测试工人的方法 D、电车事故主要原因是工人身体健康问题
6、下列哪项不是霍桑试验对管理理论和实践的启示(1.0分)(正确的答案:D)A、工资刺激仍能提高生产效率 B、需要培养与工人建立人际关系的技能 C、需要满足工人工人的感情、心理需求 D、需要禁止非正式组织
7、提出改善监工领导方式的研究学者是(1.0分)(正确的答案:C)A、特纳 B、沃纳 C、梅奥 D、斯诺
8、霍桑试验的目的是(1.0分)(正确的答案:A)A、研究企业中物质条件与生产效率的关系 B、工人人际关系与生产效率的关系 C、工人与监工人际关系与生产效率的关系 D、技术工艺的提高
9、霍桑试验中的绕线室试验发现(1.0分)(正确的答案:B)A、工人生产效率提高了 B、工人形成小集团 C、工人产量高于管理当局规定产量 D、工人感到受到管理当局重视
10、相对于古典管理理论，人际关系学说哪个方面差异最大(1.0分)(正确的答案:A)A、社会人替代经济人 B、人是团体人而不是个人的人 C、非理性模式替代理性模式 D、侧重个人行为规律
11、根据需要层次理论，马斯洛认为：(1.0分)(正确的答案:C)A、一种需要满足后，不会被另一种需要替代 B、每一时刻只有一种需要对人产生影响 C、人们需要的满足一般是从较低层次到较高层次 D、较高层次需要满足途径少
12、马斯洛的最高层次需要是括(1.0分)(正确的答案:C)A、生理需求 B、安全需求 C、自我实现需求 D、尊重需求
13、下列哪项不是人际关系学说的内容(1.0分)(正确的答案:D)A、人是社会人 B、注重非正式组织的管理 C、建立以社会与人群技能的新的领导方式 D、提高工资刺激工人提高生产效率
1、影响现代管理理论产生的最大因素是(1.0分)(正确的答案:A)A、外部环境发生巨大变化 B、人性认识发生变化 C、技术进步 D、竞争激烈
2、下列哪项不是管理者的人际关系角色(1.0分)(正确的答案:D)A、挂名首脑 B、领导者 C、联络者 D、传播者
3、管理理论丛林的提出者是(1.0分)(正确的答案:C)A、西蒙 B、伯纳德 C、孔茨 D、明茨伯格
4、判断一个决策是否正确，应该(1.0分)(正确的答案:C)A、通过价值要素判断 B、通过决策者的满意程度判断 C、通过事实要素判断 D、通过员工满意程度判断
5、下列哪项是非程序化决策(1.0分)(正确的答案:C)A、财务报销 B、生产计划调度 C、联想收购IBM的PC机事业部 D、文件收发
6、管理人的决策原则是(1.0分)(正确的答案:A)A、满意原则 B、最优原则 C、改变航道原则 D、灵活性原则
7、管理人的决策行动模式是(1.0分)(正确的答案:B)A、踌躇——选择型 B、刺激——反应型 C、分析——选择型 D、拍脑袋型
8、决策理论学派认为，人们在决策时，最可能没有受到下列哪项因素影响(1.0分)(正确的答案:D)A、学习B、记忆 C、习惯 D、理性分析
9、西蒙认为，管理的实质是(1.0分)(正确的答案:A)A、决策 B、管理职能的实现过程 C、实现组织目标 D、协作
10、权威接受理论认为，领导的基础是(1.0分)(正确的答案:B)A、寻找到双方满意的方案 B、被下级接受 C、命令 D、下级能力高
11、效力是指(1.0分)(正确的答案:A)A、组织目标实现的程度 B、组织成员工作的成果 C、个人动机满足的程度 D、企业的竞争力
12、下列哪项不是伯纳德提出的协作系统的三要素(1.0分)(正确的答案:D)A、协作意愿 B、共同目标 C、信息联系 D、流程标准
13、伯纳德认为，组织系统的实质是(1.0分)(正确的答案:C)A、控制系统 B、管理职能系统 C、协作系统 D、人的系统
14、经营管理理论学派的分析方法是(1.0分)(正确的答案:B)A、田野调查法 B、两部分类法 C、计算机模拟法 D、统计分析方法
15、经营管理理论学派认为，管理理论的框架是(1.0分)(正确的答案:B)A、人性的假设 B、管理职能 C、管理决策 D、与其他学科的融合
16、学习型组织的五项修炼不包括(1.0分)(正确的答案:D)A、改善心智模式 B、系统思考 C、建立共同愿景 D、绩效考核
17、知识产生过程中，关键途径是(1.0分)(正确的答案:A)A、隐性知识显性化 B、隐性知识隐性化 C、员工教育培训 D、技术研发
1、组织过程不包括(1.0分)(正确的答案:B)A、人员调配 B、绩效考核 C、部门协调 D、资源分配
2、关于管理幅度，下列说法正确的是(1.0分)(正确的答案:B)A、宽管理幅度适合任何时期 B、下属工作任务越相似，管理幅度越宽 C、组织信息系统阻碍扁平化 D、管理者领导风格不会影响管理幅度
3、按专业化基础划分职能、工艺、产品部门，最重要的问题是要保证(1.0分)(正确的答案:C)A、部门设置上下一致 B、避免部门职责交 C、协调 D、团队管理
4、人力资源管理部门考核其他部门员工的权力是(1.0分)(正确的答案:D)A、直线职权 B、监督职权 C、参谋职权 D、职能职权
5、关于授权，下列说法哪个是正确的(1.0分)(正确的答案:A)A、上级不能把责任推卸给下级 B、授权就是分权 C、要交叉授权 D、授予权力要大于责任
6、直线职能制与直线职能参谋制的区别是(1.0分)(正确的答案:A)A、直线职能制中职能部门起参谋作用，直线职能参谋制中职能部门拥有职能职权 B、直线职能制吸收了专业化好处，直线职能参谋职没有 C、直线职能制职能部门沟通困难，直线职能参谋职沟通顺畅 D、直线职能制授权不明确，直线职能参谋职授权明确
7、机械式组织的特点不包括(1.0分)(正确的答案:C)A、集权 B、正规化 C、横向纵向多种信息沟通渠道 D、等级层次严格
8、网络结构的管理关键在于(1.0分)(正确的答案:B)A、降低成本 B、控制核心技术或价值链环节 C、利用供应商生产能力 D、增强灵活性
9、矩阵组织结构的优点是(1.0分)(正确的答案:C)A、人员稳定 B、权力牵制 C、横向协调好 D、对外部环境适应力弱
1、领导的实质是(1.0分)(正确的答案:C)A、命令 B、控制 C、影响力 D、协调
2、如果下属工作和心理成熟度都不高，应采取下列哪种领导风格？(1.0分)(正确的答案:A)A、推销 B、参与 C、授权 D、指示 对知觉能力强或经验丰富的下属，应采取哪种领导风格？(1.0分)(
3、根据路径目标理论，正确的答案:C)A、指导型 B、成就导向型 C、支持型 D、参与型
4、领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与工作士气，这种领导类型是(1.0分)(正确的答案:B)A、贫乏型 B、团队型 C、乡村俱乐部型 D、参与型
5、期望激励理论的关键在于(1.0分)(正确的答案:A)A、弄清个人目标与三种联系 B、奖赏要高 C、制订低工作任务目标 D、维护组织良好人际关系
6、根据公平理论，当员工感到不公平时，最严重的做法是(1.0分)(正确的答案:D)A、曲解他人付出 B、捣乱 C、怠工 D、辞职
7、根据三种需要理论，人力资源管理部门应选择哪种类型的人才？(1.0分)(正确的答案:B)A、高成就需要者 B、高归属需要者 C、高权力需要者 D、高金钱需要者
8、某企业成立一个研发小组负责某新产品研发，该小组成员来自于多个部门。这种团队属于哪种类型团队？(1.0分)(正确的答案:C)A、问题解决型团队 B、自我管理型团队 C、跨功能型团队 D、应急团队
1、组织的构成子系统不包括(1.0分)(正确的答案:D)A、管理分系统 B、技术分系统 C、社会心理分析系统 D、自动化系统
2、经济组织的核心管理问题是(1.0分)(正确的答案:B)A、维持民主秩序 B、提高效率降低成本 C、控制预算 D、防止官僚作风
3、下列哪个因素不是非正式组织的特点(1.0分)(正确的答案:D)A、没有正式职务 B、以感情为基础 C、以爱好为基础 D、有职责权力的约束
4、坚持管理的目标原则，不是因为(1.0分)(正确的答案:C)A、目标指明了组织方向 B、目标是激励因素 C、目标是法律合同 D、目标决定管理活动的过程
5、下列哪个要素不是组织要素(1.0分)(正确的答案:D)A、人 B、目标 C、组织规范 D、政府垄断政策
6、罗马教皇为什么能同时管理全球数百个红衣主教？(1.0分)(正确的答案:C)A、教皇是神之子 B、经过严格培养和挑选，教皇能力超强 C、天主教事务简单 D、红衣主教能力很强
7、官僚政府组织的最大特点是(1.0分)(正确的答案:A)A、法制和等级制 B、高层来自于贵族社会 C、低层官员支薪制 D、官僚作风严重
8、有限责任企业的缺点是(1.0分)(正确的答案:A)A、所有权经营权分离 B、融资规模大 C、接班人能持续经营企业 D、决策风险小
9、家族企业的优点是(1.0分)(正确的答案:A)A、所有权经营权不分离 B、融资规模大 C、接班人能持续经营企业 D、决策风险小
1、组织长远的全局的行动方案是指(1.0分)(正确的答案:B)A、专业计划 B、战略计划 C、管理计划 D、作业计划
2、下列哪项是管理者成效与发展的衡量指标(1.0分)(正确的答案:A)A、部门经理每月读一本管理书籍 B、部门经理收入提高5% C、部门管理人员多 D、工人离职率15%
3、下列哪个因素是房地产企业扩大开工量的限定因素(1.0分)(正确的答案:A)A、市场需求 B、政府支持政策 C、利率政策 D、企业实力
4、目标管理实施过程中，不需要(1.0分)(正确的答案:C)A、制订的目标比能完成的高 B、目标实施过程下级与上级反馈沟通 C、上级事事过问 D、高层管理者承诺支持
5、计划的承诺原则是指(1.0分)(正确的答案:A)A、确定计划合理完成期限 B、高层承诺对计划的支持 C、下级对计划的完成承诺 D、计划与组织目标一致
6、企业内部前提条件不包括(1.0分)(正确的答案:D)A、核心技术 B、核心管理能力 C、企业资源 D、供应商忠诚度
7、适合风险比较大的企业研发的计划选择方法是(1.0分)(正确的答案:B)A、经验法 B、试验法 C、研究与分析法 D、观察法
8、适合小型企业的预算方法是(1.0分)(正确的答案:A)A、零基预算法 B、增量预算法 C、现金预算法 D、利润预算法
9、大金空调专注于研究空调制冷技术，广告促销少，产品价格高。这属于哪种战略？(1.0分)(正确的答案:B)A、攻势 B、守势 C、分析 D、被动
1、供应商管理属于哪种控制类型？(1.0分)(正确的答案:A)A、前馈控制 B、反馈控制 C、即时控制 D、直接控制
2、下列哪种是最全面的控制焦点？(1.0分)(正确的答案:D)A、人员 B、信息 C、运作 D、组织绩效
3、计划评审法用于控制(1.0分)(正确的答案:B)A、生产进度 B、负杂的大项目 C、工程人员 D、目标
第二篇：厦门大学网络教育管理学原理在线练习
1、评估一个机会，企业首先应评估(1.0分)
B、容量
2、影响产业竞争激烈程度的因素不包括(1.0分)
D、技术进步
3、企业面临很大机会而资源有限时，应该采取(1.0分)
B、WO战略
4、动荡而复杂环境要求企业(1.0分)
A、采取分权的团队管理
5、管理的内部环境不包括(1.0分)
D、供应商
6、下列方法中，对企业文化管理最直接有效的方法是(1.0分)
C、企业文化考核
7、下列内容中，哪个不是适应性文化的企业表现出来的特点(1.0分)
A、管理人员事不关己，高高挂起
8、企业文化不可以通过下列哪个载体体现出来(1.0分)
C、领导演讲
9、关于企业文化，下列说法哪个是错误的(1.0分)
A、企业文化应推崇企业利益至上
10、企业文化组合要素中不包括(1.0分)
D、奖勤罚懒
1、下列说法哪个是错误的(1.0分)
B、管理成效与组织成效成正相关线性关系
2、下列课程哪个不是基础的管理学课程(1.0分)
D、营销管理
3、成功的管理者最重要的技能是(1.0分)
C、网络联系
4、高层管理者花最多时间在下列哪个职能(1.0分)
B、组织
5、下列说法哪个是正确的(1.0分)
C、管理者决策时首先考虑组织整体利益
1、组织的构成子系统不包括(1.0分)
D、自动化系统
2、经济组织的核心管理问题是(1.0分)
B、提高效率降低成本
3、下列哪个因素不是非正式组织的特点(1.0分)
D、有职责权力的约束
4、坚持管理的目标原则，不是因为(1.0分)
C、目标是法律合同
5、下列哪个要素不是组织要素(1.0分)
D、政府垄断政策
6、罗马教皇为什么能同时管理全球数百个红衣主教？(1.0分)
C、天主教事务简单
7、官僚政府组织的最大特点是(1.0分)
A、法制和等级制
8、有限责任企业的缺点是(1.0分)
A、所有权经营权分离
9、家族企业的优点是(1.0分)
A、所有权经营权不分离
1、古典管理理论在人性方面，认为人是(1.0分)
A、理性的经济人
2、下列哪个人物不是古典管理理论创始人(1.0分)
A、甘特
3、科学管理理论的核心目标是(1.0分)
B、提高生产效率
4、科学管理的四大基本原理不包括(1.0分)
D、提高工人待遇
5、泰罗在米德维尔钢铁厂，首先进行的研究是(1.0分)
B、工时研究
6、对工人的激励方面，泰罗采取的方式是(1.0分)
C、差别计件工资制
7、统一指挥是指(1.0分)
A、一个下属只接受一个上级的命令
8、下属说法，哪个不是法约尔提出的管理原则(1.0分)
B、人员平等原则
9、下属说法，哪个不是法约尔提出的管理职能(1.0分)
C、领导
10、下属说法，哪个不是法约尔的观点(1.0分)
D、法国不缺乏管理职业教育
11、法约尔提出的企业基本活动不包括(1.0分)
A、生产活动
12、官僚组织的缺点不包括(1.0分)
D、专业化标准化
13、下列哪项不是官僚组织的要素(1.0分)
D、选举行政人员
14、下列哪项不是韦伯对权力的分类(1.0分)
D、专家权力
1、福莱特认为，最好的领导者特征是(1.0分)
C、鼓励人们对客观形势规律做出反应
2、福莱特认为，控制是由下列哪项因素来控制？(1.0分)
B、事实
3、福莱特的结合方法是指(1.0分)
A、工人和雇主要看到共同点，找出使双方满意的方法
4、闵斯特伯格没有做出下列哪项贡献(1.0分)
D、电车事故主要原因是工人身体健康问题
5、在共享权力下，组织的权威依靠(1.0分)
B、知识与经验
6、下列哪项不是霍桑试验对管理理论和实践的启示(1.0分)
D、需要禁止非正式组织
7、霍桑试验中的绕线室试验发现(1.0分)
B、工人形成小集团
8、霍桑试验的目的是(1.0分)
A、研究企业中物质条件与生产效率的关系
9、提出改善监工领导方式的研究学者是(1.0分)
C、梅奥
10、相对于古典管理理论，人际关系学说哪个方面差异最大(1.0分)
A、社会人替代经济人
11、马斯洛的最高层次需要是括(1.0分)
C、自我实现需求
12、根据需要层次理论，马斯洛认为：(1.0分)
C、人们需要的满足一般是从较低层次到较高层次
13、下列哪项不是人际关系学说的内容(1.0分)
D、提高工资刺激工人提高生产效率
1、影响现代管理理论产生的最大因素是(1.0分)
A、外部环境发生巨大变化
2、下列哪项不是管理者的人际关系角色(1.0分)
D、传播者
3、判断一个决策是否正确，应该(1.0分)
C、通过事实要素判断
4、下列哪项是非程序化决策(1.0分)
C、联想收购IBM的PC机事业部
5、管理人的决策原则是(1.0分)
A、满意原则
6、管理人的决策行动模式是(1.0分)
B、刺激——反应型
7、决策理论学派认为，人们在决策时，最可能没有受到下列哪项因素影响(1.0分)
D、理性分析
8、西蒙认为，管理的实质是(1.0分)
A、决策
9、权威接受理论认为，领导的基础是(1.0分)
B、被下级接受
10、效力是指(1.0分)
A、组织目标实现的程度
11、下列哪项不是伯纳德提出的协作系统的三要素(1.0分)
D、流程标准
12、伯纳德认为，组织系统的实质是(1.0分)
C、协作系统
13、经营管理理论学派的分析方法是(1.0分)
B、两部分类法
14、经营管理理论学派认为，管理理论的框架是(1.0分)
B、管理职能
15、管理理论丛林的提出者是(1.0分)
C、孔茨
16、学习型组织的五项修炼不包括(1.0分)
D、绩效考核
17、知识产生过程中，关键途径是(1.0分)
A、隐性知识显性化
1、组织长远的全局的行动方案是指(1.0分)
B、战略计划
2、目标管理实施过程中，不需要(1.0分)
C、上级事事过问
3、下列哪个因素是房地产企业扩大开工量的限定因素(1.0分)
A、市场需求
4、计划的承诺原则是指(1.0分)
A、确定计划合理完成期限
5、下列哪项是管理者成效与发展的衡量指标(1.0分)
A、部门经理每月读一本管理书籍
6、企业内部前提条件不包括(1.0分)
D、供应商忠诚度
7、适合风险比较大的企业研发的计划选择方法是(1.0分)
B、试验法
8、适合小型企业的预算方法是(1.0分)
A、零基预算法
9、大金空调专注于研究空调制冷技术，广告促销少，产品价格高。这属于哪种战略？(1.0分)
B、守势
1、组织过程不包括(1.0分)
B、绩效考核
2、关于管理幅度，下列说法正确的是(1.0分)
B、下属工作任务越相似，管理幅度越宽
3、按专业化基础划分职能、工艺、产品部门，最重要的问题是要保证(1.0分)
C、协调
4、人力资源管理部门考核其他部门员工的权力是(1.0分)
D、职能职权
5、关于授权，下列说法哪个是正确的(1.0分)
A、上级不能把责任推卸给下级
6、直线职能制与直线职能参谋制的区别是(1.0分)
A、直线职能制中职能部门起参谋作用，直线职能参谋制中职能部门拥有职能职权
7、机械式组织的特点不包括(1.0分)
C、横向纵向多种信息沟通渠道
8、网络结构的管理关键在于(1.0分)
B、控制核心技术或价值链环节
9、矩阵组织结构的优点是(1.0分)
C、横向协调好
1、领导的实质是(1.0分)
C、影响力
2、根据路径目标理论， 对知觉能力强或经验丰富的下属，应采取哪种领导风格？(1.0分)
C、支持型
3、如果下属工作和心理成熟度都不高，应采取下列哪种领导风格？(1.0分)
A、推销
4、领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与工作士气，这种领导类型是(1.0分)
B、团队型
5、期望激励理论的关键在于(1.0分)
A、弄清个人目标与三种联系
6、根据公平理论，当员工感到不公平时，最严重的做法是(1.0分)
D、辞职
7、根据三种需要理论，人力资源管理部门应选择哪种类型的人才？(1.0分)
B、高归属需要者
8、某企业成立一个研发小组负责某新产品研发，该小组成员来自于多个部门。这种团队属于哪种类型团队？(1.0分)
C、跨功能型团队
1、供应商管理属于哪种控制类型？(1.0分)
A、前馈控制
2、下列哪种是最全面的控制焦点？(1.0分)
D、组织绩效
3、计划评审法用于控制(1.0分)
B、负杂的大项目
第三篇：厦门大学网络教育管理学原理在线测试题库
厦门大学网络教育管理学原理（专）在线测试题库一
1.企业中存在着“非正式组织的”观点来源于霍桑实验结论
2.战略管理过程包括以上都是
3.以下哪种方法不是计划前提条件的定性预测方法时间序列法
4.下列说法那个是错误的 管理成效和组织成效成正相关线性关系
5.下列课程那个不是基础的管理学课程 营销管理
6.成功的管理者的最重要的技能是网络联系
7.高层管理者花最多的时间正在下列那个职能组织
8.下列说法正确的是管理者决策时首先考虑组织整体利益
二
1.评估一个机会，企业应首先评估容量
2.影像产业竞争激烈程度的因素不包括技术进步
3.企业面临很大机会而资源有限时，应该采取WO战略
4.动荡而复杂的环境要求企业采取分权的团队管理
5.管理的内部环境不包括供应商
6.下列方法中，对企业文化管理最直接有效的方法是企业文化考核
7.下列内容中，那个不适应文化的企业表现出来的特点管理人员事不关己，高高挂起
8.企业文化不可以通过下列哪个载体体现出来领导演讲
9.关于企业文化，下列说法那个是错误的企业文化应推崇企业利益至上
10.企业文化组合要素中不包括奖勤罚懒
三
1.组织的构成子系统不包括
2.经济组织的核心管理问题是提高效率，降低成本
3.下列哪个因素不是非正式组织的特点有职责权利的约束
4.坚持管理的目标原则，不是因为目标是法律合同
5.下列哪个因素不是组织要素政府垄断政策
6.罗马教皇为什么能同时管理全球数百个红衣主教天主教事务简单
7.官僚政府组织的最大特点是法律和等级制
8.有限责任企业的缺点是所有权经营权分离
9.家族企业的优点是所有权经营权不分离
四
1.古典管理理论在人性方面，认为人是理性的经纪人
2.下列哪个人物不是古典管理理论的创始人甘特
3.科学管理理论的核心目标是提高生产效率
4.科学管理的四大基本原理不包括提高工人待遇
5.对工人的激励方面，泰罗采取的方式是差别计件工资制
6.泰罗在米德尔钢铁厂，首先进行的研究是工时研究
7.统一指挥是指一个下属只接受一个上级的命令
8.法约尔提出的企业基本活动不包括生产活动
9.下列说法，哪个不是法约尔的观点法国不缺乏管理职业教育
10.下属说法哪个不是法约尔提出的管理原则人员平等原则
11.下属说法，哪个不是法约尔提出的管理职能领导
12.下列哪项不是官僚组织的要素选举行政人员
13.官僚组织的缺点不包括专业化标准化
14.下列哪项不是韦伯对权利的分类专家全力
五
1.福莱特认为，最好的领导者的特征是鼓励人们对客观形势规律做出反应
2.福莱特认为，控制是由下列哪些因素来控制？事实
3.在共享权利下，组织的权威依靠知识与经验、4.福莱特的组合方法是指工人和雇主要看到共同点，找出使双方满意的方法、5.闵斯特伯格没有做出些列哪些贡献电车事故主要原因是工人身体健康问题
6.下列哪项不是霍桑实验对管理理论和实践的启示需要禁止非正式组织
7.提出改善监工领导方式的研究学者是梅奥
8.霍桑实验的目的是研究企业中物质条件 与生产效率的关系
9.霍桑试验中的绕线室实验发现工人形成小集团
10.相对于古典管理理论，人际关系学说哪个方面差异最大社会人替代经纪人
11.根据需要层次理论，马斯洛认为;人们需要的满足一般是从较低层次到较高层次
12.马斯洛的最高层次需要是括自我实现需求
13.下列哪项不是人际关系说的内容提高工资刺激工人提高生产效率
六
1.影响现代管理理论产生的最大因素是外部环境发生了巨大的变化
2.下列哪项不是管理者人际关系角色传播者
3.管理理论丛林的提出者是孔茨
4.判断一个决策是否正确，应该通过事实要素判断
5.下列哪项是非程序化决策联想收购IBM的PC机事业部
6.管理人的决策原则是满意原则
7.管理人的决策行动模式是刺激》》》》反应型
8.决策理论学派认为，人们在决策时，最可能没有收到下列哪项因素影响理性分析
9.西蒙认为，管理的实质是决策
10.权威理论认为，领导的基础是被下级接受
11.效力是指组织目标实现的程度
12.下列哪项不是伯纳德提出的协作系统三要素流程标准
13.伯纳德认为，组织系统的实质是协作系统
14.经营管理理论学派的分析方法是两部分类法
15.经营管理学派认为，管理理论的框架是管理职能
16.学习型组织的五项秀良不包括绩效考核
17.知识产生过程中，关键途径是隐形知识显性化
七
1.组织长远的全局行动方案是指战略计划
2.下列哪项是管理者成效与发展的衡量指标部门经理每月读一本管理书籍
3.下列哪个因素是房地产企业扩大开工量的限定因素市场需求
4.目标管理实施过程中，不需要上级事事过问
5.计划的承诺原则是指确定计划合理完成期限
6.企业内部前提条件不包括供应商忠诚度
7.适合风险比较大的企业研发的计划选择方法是实验法
8.适合小型企业的预算方法是零基预算法
9.大金空调专注于研究空调制冷技术，广告促销少，产品价格高，这属于那种战略守势。八
1.组织过程不包括绩效考核
2.关于管理幅度，下列说法正确的是下属的工作任务越相似，管理幅度越宽、3.按专业化基础划分职能，工艺产品部门，最重要的问题是要保证协调、4.人力资源管理部门考核其他部门员工的权利是职能职权
5.关于授权。下列说法哪个是正确的上级不能把责任推卸给下级
6.直线职能制与直线职能参谋制的区别是直线职能制中职部门起参谋作用，直线职能参谋中职部门拥有职能职权
7.机械式组织的特点不包括横向纵向多种信息沟通渠道
8.网络结构的管理关键在于控制核心技术或价值链环节
9.矩阵组织结构的优点是横向协调好
九
1.领导的实质是影响力
2.如果下属的工作和心理成熟度都不高，应采取下列哪种领导风格推销
3.根据路径目标理论，对知觉能力强或经验丰富的下属，应采取哪种领导风格支持型
4.领导者通过协调和综合作用相关活动二提高任务效率与工作士气，这种领导类型是团队型
5.期望激励理论的关键在于弄清个人目标与三种联系
6.根据公平理论，当员工感到不公平时，最严重的做法是辞职
7.根据三种需要理论，人力资源部门应选择哪种类型的人才高归属需要者
8.某企业成立一个研发小组负责某新产品研发。该小组成员来自多喝部门，这种团队属于那哪种类型的团队 跨功能型团队
十1.供应商属于那种控制类型前馈控制、2.下列那种是最全面的控制焦点组织绩效
3.计划评审法用于控制复杂的大项目
第四篇：2017年厦门大学网络教育在线练习-管理学原理
1、管理就是（）A、协调他人活动的活动
B、指挥
C、指导
D、决策
2、需要管理的首要原因是（）A、认知有限
B、资源稀缺
C、羊群效应
D、目标冲突
3、下列说法哪个是错误的（）A、一般而言,管理成效越高,组织成效越高
B、管理成效与组织成效成正相关线性关系
C、管理对组织成败起决定作用
D、组织成效受到管理成效、经济因素、竞争等多因素影响
4、下列课程哪个不是基础的管理学课程（）A、组织行为学
B、管理学原理
C、经济学
D、营销管理
5、下列说法哪个是正确的（）A、管理者就是领导者
B、管理者对组织绩效起直接贡献作用
C、管理者决策时首先考虑组织整体利益 D、管理者最重要的作用是协调
6、高层管理者花最多时间在下列哪个职能（）A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
7、成功的管理者最重要的技能是（）A、传统管理职能
B、沟通
C、网络联系
D、人力资源管理
8、管理的内部环境不包括（）A、文化
B、顾客
C、雇员
D、供应商
9、动荡而复杂环境要求企业（）A、采取分权的团队管理
B、加强职能部门的作用
C、集中控制加强纪律
D、建立严格的标准和流程
10、企业面临很大机会而资源有限时，应该采取（）A、ST战略
B、WO战略
C、SO战略
D、WT战略
11、影响产业竞争激烈程度的因素不包括（）A、产业集中度
B、商标知名度
C、转产成本
D、技术进步
12、评估一个机会，企业首先应评估（）A、获利性
B、容量
C、风险
D、持续性
13、企业文化组合要素中不包括（）A、价值观
B、信念
C、共识
D、奖勤罚懒
14、关于企业文化，下列说法哪个是错误的（）A、企业文化应推崇企业利益至上B、企业文化要随环境而适应改变
C、企业文化是决定企业成功的关键因素
D、企业文化给与员工强有力的愿景
15、企业文化不可以通过下列哪个载体体现出来（）A、口号
B、标语
C、领导演讲
D、英雄人物
16、下列内容中，哪个不是适应性文化的企业表现出来的特点（）A、管理人员事不关己，高高挂起B、管理人员及时发动变革 C、管理人员高度关注顾客
D、领导重视基层员工
17、下列方法中，对企业文化管理最直接有效的方法是()
A、招聘符合企业文化价值观的员工
B、培训
C、企业文化考核
D、精神领袖示范
18、下列哪个要素不是组织要素（）A、人
B、目标
C、组织规范
D、政府垄断政策
19、坚持管理的目标原则，不是因为（）A、目标指明了组织方向
B、目标是激励因素
C、目标是法律合同
D、目标决定管理活动的过程
20、下列哪个因素不是非正式组织的特点（）A、没有正式职务
B、以感情为基础
C、以爱好为基础
D、有职责权力的约束
21、经济组织的核心管理问题是（）A、维持民主秩序
B、提高效率降低成本
C、控制预算
D、防止官僚作风
22、组织的构成子系统不包括（）A、管理分系统
B、技术分系统
C、社会心理分析系统
D、自动化系统
23、家族企业的优点是（）A、所有权经营权不分离
B、融资规模大
C、接班人能持续经营企业
D、决策风险小
24、有限责任企业的缺点是（）A、所有权经营权分离
B、融资规模大
C、接班人能持续经营企业
D、决策风险小
25、官僚政府组织的最大特点是（）A、法制和等级制
B、高层来自于贵族社会
C、低层官员支薪制
D、官僚作风严重
26、罗马教皇为什么能同时管理全球数百个红衣主教？()
A、教皇是神之子
B、经过严格培养和挑选，教皇能力超强
C、天主教事务简单
D、红衣主教能力很强
27、下列哪个人物不是古典管理理论创始人（）A、甘特
B、泰罗
C、法约尔
D、韦伯
28、古典管理理论在人性方面，认为人是（）A、理性的经济人
B、经纪人
C、管理人
D、社会人
29、泰罗在米德维尔钢铁厂，首先进行的研究是（）A、工具标准化
B、工时研究
C、职能制
D、管理例外原则
30、对工人的激励方面，泰罗采取的方式是（）A、工时研究
B、与工人建立亲密关系
C、差别计件工资制
D、区分工人等级
31、科学管理的四大基本原理不包括（）A、建立一门严格的科学
B、科学地挑选、教育、培训工人
C、管理人员与工人亲密合作
D、提高工人待遇
32、科学管理理论的核心目标是（）A、提高工人收入
B、提高生产效率
C、强调管理人员与工人亲密合作
D、满足工人心理要求
33、法约尔提出的企业基本活动不包括（）A、生产活动
B、管理活动
C、会计活动哪
D、技术活动
34、下属说法，哪个不是法约尔的观点（）A、管理具有普遍性
B、管理人员可以培养
C、管理人员需要管理能力
D、法国不缺乏管理职业教育
35、下属说法，哪个不是法约尔提出的管理职能（）A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
36、下属说法，哪个不是法约尔提出的管理原则（）A、劳动分工原则
B、人员平等原则
C、统一指挥原则
D、统一领导原则
37、统一指挥是指（）A、一个下属只接受一个上级的命令
B、只有一个领导人和一项计划
C、统一领导
D、职能工长制
38、下列哪项不是韦伯对权力的分类（）A、合理合法的权力
B、神授权力
C、传统权力
D、专家权力
39、下列哪项不是官僚组织的要素（）A、劳动分工
B、按照规章制度办事
C、等级原则
D、选举行政人员 40、官僚组织的缺点不包括（）A、忽视人性的要求
B、忽视非正式组织的存在 C、过分强调规章制度
D、专业化标准化
41、闵斯特伯格没有做出下列哪项贡献（）A、创立工业心理学
B、帮助企业挑选工人
C、首创测试工人的方法
D、电车事故主要原因是工人身体健康问题
42、福莱特的结合方法是指（）A、工人和雇主要看到共同点，找出使双方满意的方法 B、一方妥协的方法
C、一方统治另一方的方法
D、谈判的方法
43、在共享权力下，组织的权威依靠（）A、职权
B、知识与经验
C、工人对管理层的尊敬
D、工人受工资刺激
44、福莱特认为，控制是由下列哪项因素来控制？（）A、上司的命令
B、事实
C、规章制度
D、法律
45、福莱特认为，最好的领导者特征是（）A、要求人们为其服务
B、依靠职位与下级对他的服从
C、鼓励人们对客观形势规律做出反应 D、由随从帮助其行使职能
46、霍桑试验的目的是（）A、研究企业中物质条件与生产效率的关系
B、工人人际关系与生产效率的关系
C、工人与监工人际关系与生产效率的关系
D、技术工艺的提高
47、霍桑试验中的绕线室试验发现（）A、工人生产效率提高了
B、工人形成小集团
C、工人产量高于管理当局规定产量
D、工人感到受到管理当局重视
48、提出改善监工领导方式的研究学者是（）A、特纳
B、沃纳
C、梅奥
D、斯诺
49、下列哪项不是霍桑试验对管理理论和实践的启示()
A、工资刺激仍能提高生产效率
B、需要培养与工人建立人际关系的技能
C、需要满足工人工人的感情、心理需求 D、需要禁止非正式组织 50、下列哪项不是人际关系学说的内容（）A、人是社会人
B、注重非正式组织的管理
C、建立以社会与人群技能的新的领导方式
D、提高工资刺激工人提高生产效率
51、根据需要层次理论，马斯洛认为：（）A、一种需要满足后，不会被另一种需要替代
B、每一时刻只有一种需要对人产生影响
C、人们需要的满足一般是从较低层次到较高层次 D、较高层次需要满足途径少
52、马斯洛的最高层次需要是括（）A、生理需求
B、安全需求
C、自我实现需求
D、尊重需求
53、相对于古典管理理论，人际关系学说哪个方面差异最大()
A、社会人替代经济人
B、人是团体人而不是个人的人
C、非理性模式替代理性模式
D、侧重个人行为规律
54、影响现代管理理论产生的最大因素是（）A、外部环境发生巨大变化
B、人性认识发生变化
C、技术进步
D、竞争激烈
55、管理理论丛林的提出者是（）A、西蒙
B、伯纳德
C、孔茨
D、明茨伯格
56、经营管理理论学派认为，管理理论的框架是（）A、人性的假设
B、管理职能
C、管理决策
D、与其他学科的融合
57、经营管理理论学派的分析方法是（）A、田野调查法
B、两部分类法
C、计算机模拟法
D、统计分析方法
58、伯纳德认为，组织系统的实质是（）A、控制系统
B、管理职能系统
C、协作系统
D、人的系统
59、下列哪项不是伯纳德提出的协作系统的三要素()
A、协作意愿
B、共同目标
C、信息联系
D、流程标准 60、效力是指（）A、组织目标实现的程度
B、组织成员工作的成果
C、个人动机满足的程度
D、企业的竞争力
61、权威接受理论认为，领导的基础是（）A、寻找到双方满意的方案
B、被下级接受
C、命令
D、下级能力高
62、西蒙认为，管理的实质是（）A、决策
B、管理职能的实现过程
C、实现组织目标
D、协作
63、决策理论学派认为，人们在决策时，最可能没有受到下列哪项因素影响（）A、学习
B、记忆
C、习惯
D、理性分析 64、管理人的决策行动模式是（）A、踌躇——选择型
B、刺激——反应型
C、分析——选择型
D、拍脑袋型
65、管理人的决策原则是（）A、满意原则
B、最优原则
C、改变航道原则
D、灵活性原则
66、下列哪项是非程序化决策（）A、财务报销
B、生产计划调度
C、联想收购IBM的PC机事业部
D、文件收发
67、判断一个决策是否正确，应该（）A、通过价值要素判断
B、通过决策者的满意程度判断
C、通过事实要素判断
D、通过员工满意程度判断
68、下列哪项不是管理者的人际关系角色（）A、挂名首脑
B、领导者
C、联络者
D、传播者 69、知识产生过程中，关键途径是（）A、隐性知识显性化
B、隐性知识隐性化
C、员工教育培训
D、技术研发
70、学习型组织的五项修炼不包括（）A、改善心智模式
B、系统思考
C、建立共同愿景
D、绩效考核 71、组织长远的全局的行动方案是指（）A、专业计划
B、战略计划
C、管理计划
D、作业计划
72、计划的承诺原则是指（）A、确定计划合理完成期限
B、高层承诺对计划的支持
C、下级对计划的完成承诺
D、计划与组织目标一致
73、下列哪个因素是房地产企业扩大开工量的限定因素()
A、市场需求
B、政府支持政策
C、利率政策
D、企业实力
74、下列哪项是管理者成效与发展的衡量指标（）A、部门经理每月读一本管理书籍
B、部门经理收入提高5%
C、部门管理人员多
D、工人离职率15%
75、目标管理实施过程中，不需要（）A、制订的目标比能完成的高
B、目标实施过程下级与上级反馈沟通
C、上级事事过问 D、高层管理者承诺支持
76、企业内部前提条件不包括（）A、核心技术
B、核心管理能力
C、企业资源
D、供应商忠诚度 77、适合风险比较大的企业研发的计划选择方法是()
A、经验法
B、试验法
C、研究与分析法
D、观察法
78、适合小型企业的预算方法是（）A、零基预算法
B、增量预算法
C、现金预算法
D、利润预算法
79、大金空调专注于研究空调制冷技术，广告促销少，产品价格高。这属于哪种战略？（）A、攻势
B、守势
C、分析
D、被动
80、组织过程不包括（）A、人员调配
B、绩效考核
C、部门协调
D、资源分配
81、关于管理幅度，下列说法正确的是（）A、宽管理幅度适合任何时期 B、下属工作任务越相似，管理幅度越宽
C、组织信息系统阻碍扁平化
D、管理者领导风格不会影响管理幅度
82、按专业化基础划分职能、工艺、产品部门，最重要的问题是要保证（）A、部门设置上下一致
B、避免部门职责交
C、协调
D、团队管理
83、人力资源管理部门考核其他部门员工的权力是()
A、直线职权
B、监督职权
C、参谋职权
D、职能职权 84、关于授权，下列说法哪个是正确的（）A、上级不能把责任推卸给下级
B、授权就是分权
C、要交叉授权
D、授予权力要大于责任
85、机械式组织的特点不包括（）A、集权
B、正规化
C、横向纵向多种信息沟通渠道
D、等级层次严格
86、直线职能制与直线职能参谋制的区别是（）(正确的答案:A
提交的答案：A
判题：√
得分：2)
A、直线职能制中职能部门起参谋作用，直线职能参谋制中职能部门拥有职能职权 B、直线职能制吸收了专业化好处，直线职能参谋职没有
C、直线职能制职能部门沟通困难，直线职能参谋职沟通顺畅
D、直线职能制授权不明确，直线职能参谋职授权明确
87、矩阵组织结构的优点是()A、人员稳定
B、权力牵制
C、横向协调好
D、对外部环境适应力弱
88、网络结构的管理关键在于（）A、降低成本
B、控制核心技术或价值链环节
C、利用供应商生产能力
D、增强灵活性
89、领导的实质是（）A、命令
B、控制
C、影响力
D、协调
90、领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与工作士气，这种领导类型是（）A、贫乏型
B、团队型
C、乡村俱乐部型
D、参与型
91、如果下属工作和心理成熟度都不高，应采取下列哪种领导风格？（）A、推销
B、参与
C、授权
D、指示
92、根据三种需要理论，人力资源管理部门应选择哪种类型的人才？()
A、高成就需要者
B、高归属需要者
C、高权力需要者
D、高金钱需要者
93、根据公平理论，当员工感到不公平时，最严重的做法是（）A、曲解他人付出
B、捣乱
C、怠工
D、辞职 94、期望激励理论的关键在于（）A、弄清个人目标与三种联系
B、奖赏要高
C、制订低工作任务目标
D、维护组织良好人际关系
95、某企业成立一个研发小组负责某新产品研发，该小组成员来自于多个部门。这种团队属于哪种类型团队？(A、问题解决型团队
B、自我管理型团队
C、跨功能型团队
D、应急团队
96、供应商管理属于哪种控制类型？（）A、前馈控制
B、反馈控制
C、即时控制
D、直接控制
97、下列哪种是最全面的控制焦点？（）A、人员
B、信息
C、运作
D、组织绩效 98、计划评审法用于控制（）A、生产进度
B、负杂的大项目
C、工程人员
D、目标
99、（）是指建立在感情与共同兴趣基础上的没有正式职务、权力与责任分配的群体。
A、正式组织
B、非正式组织
C、企业组织
D、公共组织
100、（）提出实行“工作任务和奖金”的工资制度？
A、法约尔
B、加尔布雷思夫妇
C、泰罗
D、甘特)
第五篇：厦门大学网络教育《管理学原理(本科)》课程复习题
厦门大学网络教育2014-2015学年
7.（B）认为，人们努力工作获取报酬和利润，为社会做出共献，就是对上帝的信仰。所以，新教伦理为追求利润奠定了伦理基础。
A.功利主义经济学 B.新教伦理 C.唯理主义哲学 D.马克思主义哲学
8.战略管理过程包括（B）三个过程。
A.预算、执行与反馈 B.战略制订、执行与评价反馈 C.战略制订、组织与领导 D.战略执行、调整与评价
9.（B）是指对实现组织目标负有直接责任、对组织目标的实现起直接贡献的部门。（B）是指对组织目标的实现起间接贡献的，为实现企业的目标而协助、配合直线部门最有效地工作的一些部门。P329 A.参谋部门；直线部门 B.直线部门；参谋部门 C.产品部门；参谋部门 D.直线部门；产品部门
10.道格拉斯·麦格雷戈（Douglas McGregor）提出了有关人性的两种截然不同的观点是（D）。
A.三种需要理论 B.激励--保健理论 C.强化理论 D.X理论和Y理论
11.（）提出实行“工作任务和奖金”的工资制度？
A.法约尔 B.加尔布雷思夫妇 C.泰罗 D.甘特
12.（B）的优点是组织结构形式简单，命令统一，决策迅速。但缺点是没有配备参谋人员，直线管理人员须花大量时间与精力从事职能管理工作，不利于提高效率，不利于管理者集中精力做重大决策。组织风险高，决策依赖于最高领导者。P338 A.职能制组织结构 B.直线制组织结构
C.直线职能制组织结构 D.直线职能参谋制组织结构
13.下列哪点不属于泰罗的科学管理理论内容？（C）
A.工时研究--制定科学的工作标准 B.工作环境、工具标准化 C.实行无差别的固定工资制 D.实行管理的例外原则
14.知识管理代表人物是（A）？
A.德鲁克 B.彼得·圣吉 C.野中郁次郎 D.泰罗
15.韦伯想设计出一个有关权力和活动之间的关系的有助于实现组织目标的结构蓝图。他认为权力有三种合法的（即被社会接受的）纯粹的形式，（B）是以先例与惯例为基础？
A.合理—合法的权力 B.传统的权力 C.神授的权力 D.所有的权力
二、简答题
1.简述目标管理法的优缺点？P248
2.霍桑试验的启示有哪些？P163 答：霍桑试验的启示：
1、工资刺激对提高生产力仍然有效果；
2、管理层对工人的 重视会提高生产力；
3、管理人员(监工)的领导方式需要改变,需要培养与工人建立 人际关系的领导技能；
4、需要满足工人的感情、心理、社会人际交往需求；
5、需 要对非正式组织进行引导和管理，使其有利于组织目标的实现。3.简述管理的14项一般原则？
答：劳动分工、权责相当、纪律严明、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体 利益、报酬、集权、等级层次、秩序、公平、人员稳定、主动性、团结精神。4.简述企业文化的定义与层次？
答：企业文化是指一个组织（或地区、国家）的所有成员所共有的核心价值观、
信念、共识和规范的组合。文化由二个层次组成，可视部分是文化的表层，不可视 部分是深层次内涵，包括表达出来的价值观和潜在的假定和崇高的信仰。5.简述马斯洛的需要层次理论内容？
马斯洛需要层次理论包括五大类：
一、生理需要。它是指人类生存最基本的需要，如食物、不、住所等。例如，经常处于饥饿状态的人，首先需要的是食物，为此，生活的目的被看成填饱肚子。当基本的生活需要得到满足后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力，取而代之的是安全需要。
二、安全需要。安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。这种安全需要体现在社会生活中是多方面的，如生命安全、劳动安全、良好的社会。反映在工作环境中，员工希望能避免危险事故，保障人身安全，避免失业等。
三、社交需要。它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行的，经常会与他人接触，因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱，在组织中能得到他人的接纳与信任。
四、尊重需要。它包括自尊和受到别人尊重两方面。自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，获得成就后的自豪感。受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。
五、自我实现需要。它是指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要。马斯洛需要层次理论包括五大类：
一、生理需要。它是指人类生存最基本的需要，如食物、不、住所等。例如，经常处于饥饿状态的人，首先需要的是食物，为此，生活的目的被看成填饱肚子。当基本的生活需要得到满足后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力，取而代之的是安全需要。
二、安全需要。安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。这种安全需要体现在社会生活中是多方面的，如生命安全、劳动安全、良好的社会。反映在工作环境中，员工希望能避免危险事故，保障人身安全，避免失业等。
三、社交需要。它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行的，经常会与他人接触，因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱，在组织中能得到他人的接纳与信任。
四、尊重需要。它包括自尊和受到别人尊重两方面。自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，获得成就后的自豪感。受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。
五、自我实现需要。它是指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要。6.团队的作用包括哪些方面？
答：
1、提升组织的运行效率(改进程序和方法)。
2、增强组织的民主气氛，促进员工参与决策的过程，使决策更科学、更准确。
3、团队成员互补的技能和经验可以应对多方面的挑战。
4、在多变的环境中，团队比传统的组织更灵活反，应更迅速。
5、工作压力变大变小
6、责任共同承担
7、团队成员的自我价值感增强
8、回报和赏识共享
9、团队成员能够相互影响 10、所有成员都体验到成就感 7.简述泰罗的科学管理的基本原理？
答：泰罗认为，科学管理制度的贯彻执行就是要通过科学的建立，把科学的操作 方法与精心挑选的一流工人相结合。这里包含科学管理的四大基本原理：
（一）建立一门严格的科学；
（二）科学地挑选工人；
（三）对工人进行科学的教育、训练和培养；
（四）管理部门和工人之间进行亲密无间的友好合作。8.为什么说管理既是一门科学又是一种艺术？
答：管理是科学也是艺术。具体表现在：（1）科学性：一些管理活动具有科学的精确性：如生产管理、财务管理：或者 具有科学的内地规律性，如战略管理理论。管理的知识可以帮助并指导人们的管理 实践，使人们的管理水平不断提高，其次，随着人们的管理水平不断提高，管理也 不断地发展，所以，管理是一门科学。（2）艺术性：管理者和被管理者都有思想感情，所以管理活动不象自然科学一 样完全精确，需工依靠人们的经验、灵感，如营销管理中的广告创意等。管理活动是一种协调被管理者业务活动的活动，需要具体问题具体分析，需要管理 者有丰富的经验和技巧来有效解决问题，管理的艺术性是对管理的科学理论的发挥 与延续，而管理艺术性、创造性的结果在被普遍试用之后就逐步成为科学的理论。所以管理也是艺术。（3）管理作为科学和艺术是相辅相承的。艺术总以科学为基础，科学和艺术相 补充。如果不具备管理知识，管理就会陷入盲目和经验主义；如果否认艺术，管理 就无法灵活应用于实践，从而解决问题。同时，科学的发展会促进艺术水平的提高，而艺术水平的提高又有利于科学的更进一步发展。（4）由于管理的实践是一门艺术，而指导这种实践活动的具体系统的知识体系 则是一门科学，所以，综上所述，管理既是一门科学又是一门艺术。
9.组织的日常管理工作包括哪些方面？P235/P296/P367/420
答：
1、计划：制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）（1）计划：是指组织的管理者对过去的和现在的资料进行分析，对将来可能发 生的情况进行估计，以确定能实现组织预定目标的行动方案的一种活动。（2）计划是指组织
计划工作的结果。它确定了组织在未来期间内要做什么、如何做、何时做 和由谁做等问题。
2、组织：实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）组织：可以是一个机构实体，即有意识地形成的职位或职务的结构；也可以是 指一个管理活动或过程，即有意识地加以协调的两个或两个以上的人的活动或力量 的系统。
3、领导：激励组织成员完成组织目标（如何做得更好？）领导：就是组织中引导、影响他人去实现组织目标的过程，而领导者就是实施 这种行为的人。
4、控制：衡量实际工作，矫正偏差（到底做得怎么样？）控制：是对组织活动中的所有活动进行衡量和纠正，以确保组织的目标和为此 而制定的计划得以实现。
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