医院服务利用中如何延长档案寿命刍议

第一篇：医院服务利用中如何延长档案寿命刍议

医院服务利用中如何延长档案寿命刍议

摘要：本文主要阐述了医院档案保护工作的重点内容，分析了医院档案受损的原因，研究了医院档案相关的保护技术，并在此基础上，提出了延长医院档案使用寿命的具体措施，该措施的内容主要有：提高医院档案的保护力度，合理控制医院档案库房的温度和湿度，提高防治档案害虫工作力度以及科学应用纸质档案去污技术、去酸技术、加固技术、修裱技术、字迹恢复与显示技术、声像档案修复技术等档案修复技术，为医院档案的管理工作提供参考建议。

关键词：医院 延长档案寿命 修复技术

医院档案是医院的重要资源，随着社会科学技术的发展，医院档案的形式发生了较大的变化，出现了多种新型档案材料，档案保护方法也逐渐增多[1]。在医院服务利用中，为了有效地发挥医院档案的利用价值，如何利用有效的措施保护档案、延长档案寿命是医院亟待解决的重要问题。

一、医院档案保护的相关工作

（一）医院档案保护工作的重点

档案保护技术是探究档案材料破损规律并利用先进的科学技术保护档案的方法，医院档案管理部门应用该项技术的主要目的是尽可能地延长档案使用寿命，保护档案不受损坏。在档案保护工作中，应积极采取有效的措施预防档案受损，并修复受损的档案，且预防工作是档案保护工作的重点[2]。其中，预防是医院档案保护工作重点的主要原因有：医院档案是不可再生资源，没有任何替代品可以代替档案；部分档案破损后，恢复原状的可能性较小，造成的损失较大；绝大多数医院档案是完好无损的，若要防止该部分档案资料受损，必须要做好预防工作[3]。

（二）医院档案受损的原因

随着时间的推移，医院档案会持续不断地受到损害，而寻找档案材料受损的原因和规律是做好档案保护工作的基础。造成医院档案受损的影响因素主要有：医院档案应用的人为因素、生物因素、环境因素等外部因素，医院档案制成材料的耐久性、性能等内在因素[4]。医院档案管理工作者保护档案时，应全面掌握档案资料受损的外部因素和内在因素，找出档案受损规律，为医院档案的保护工作奠定基础。

（三）医院档案的保护技术

医院档案保护的技术较多，主要包含两个方面的内容：医院档案的修复、治理技术和预防技术。医院档案保护的预防技术就是利用各种科学措施消除损害档案的不利因素或减小不利因素对档案制成材料的损害程度，主要是改善医院档案所处的环境，提高医院档案的保护力度[5]。医院档案保护的预防技术的具体内容是构建满足医院档案保护要求的库房，并配齐档案保护所需要的各种硬件设施，为创建档案保护良好环境奠定充足的物质基础，且加强医院档案库房的日常管理和设备维护工作，最大限度地保护医院档案，延长医院档案的使用寿命。医院档案保护的治理技术就是修复已经受损的档案或处理不利于档案长久保存的不良因素。工作人员修复受损档案时，应尽可能地恢复档案原状，提高其对抗外界不良因素的性能。

二、延长医院档案寿命的具体措施

（一）提高医院档案的保护力度

首先，医院应重视医院档案保护工作，并加强医院档案库房的建设，积极推进医院档案资料的救治和保护工作；其次，医院应积极评估医院档案管理工作成效，并利用先进的现代化信息技术和科学手段提高医院档案保护工作效率；最后，医院管理人员应积极领导档案保护工作，监督档案资料保护相关设施的建设，有效改善医院档案库房条件，使医院档案保护物质条件得到满足[6]。

（二）加强医院档案库房的管理

1.合理控制医院档案库房的温度和湿度

医院档案库房的温度、湿度对档案的使用寿命有较大的影响，过于潮湿、过于干燥或不适宜的温度均不利于医院档案资料的保护，还会加重医院档案的受损程度[7]。因此，医院档案管理人员应注意合理控制档案库房的温度和湿度，如果库房环境温湿度不适时，应及时予以调节。

2.提高防治档案害虫工作力度

医院档案资料容易受到害虫的侵蚀，使档案中出现虫洞、残缺等情况，虫害严重时，档案会成为纸屑，无法继续使用。医院档案害虫严重破坏了档案资料的完整性，因此，应积极加强档案害虫的防治工作。在一定的环境条件下，医院档案库中才会出现虫害，而档案的保护工作就需要档案保护工作人员对害虫的生存条件进行控制，进而消除害虫对档案的侵蚀作用。

医院管理人员应注意档案库房建筑选址的合理性，做好防治虫害的基础工作。医院档案库房应建设在环境较干燥且地势较高的位置，且选择石质结构或钢筋混凝土结构作为档案库房地基。档案库房建好后，档案保护工作人员应注意检查库房的密封性能，保证库房的屋顶、墙面、地板没有孔洞、缝隙，如果有这些情况，应及时修补，保证该库房的性能达到档案保护要求。医院档案入库前，档案保护工作人员应仔细检查档案，并对档案进行处理，避免带入害虫。档案保护工作人员应定期检查档案情况，合理控制档案库房的温度和湿度，阻碍害虫生长，并应用药物消除虫害。医院应建立档案库房保洁制度，档案保护人员应严格遵照该制度对库房进行清理。档案保护工作人员应及时清理库房内外环境，将库房附近的垃圾、杂草、墙壁上的蛛网等杂物清理干净，保证库房内外墙面洁净，地面、档案柜整洁，并定期清扫库房暗角，保证库房整体环境洁净，且配备纱窗，避免害虫进入库房。库房内不可饮食、吸烟，相关人员应严格遵守该规则，档案保护工作人员应予以监督。

3.科学应用档案修复技术

相关工作人员利用医院档案的过程中，物理因素、化学因素、生物因素等多种因素会破坏医院档案的完整性，此时，档案保护人员必须科学利用档案修复技术修复医院档案资料，以延长档案的使用寿命。档案修复技术较多，主要包含以下几个技术：

纸质档案去酸技术。医院纸质档案呈酸性，利用去酸技术可以有效去除档案纸质材料中的氢离子，进而降低纸质档案的酸度。去酸技术主要有气相去酸方法和液相去酸方法，其中，气相去酸方法是在碱性蒸气或碱性气体中放入纸质档案去酸。

纸质档案去污技术。纸质档案去污技术包括氧化去污、溶剂去污和机械去污技术。氧化去污技术主要利用具有氧化性的化合物将纸质档案中污渍色素进行氧化，使其成为无色状态，该去污技术属于化学去污法；溶剂去污技术使用具有溶解力的溶剂清除档案中的污渍，该去污技术属于物理去污法；机械去污技术主要利用刀片等工具去除污渍，工作人员应用该方法去污时，最好保持刀刃移动方向与纸的方向相同，且保证刀刃与纸面紧密贴合，并按照由中心移向边缘的方式来去除污渍。

恢复和显示纸质档案字迹技术。恢复和显示纸质档案字迹技术主要包括化学恢复字迹法和摄影法显示字迹。化学恢复字迹法主要利用褪色字迹与特定化学物质产生化学反应，进而恢复字迹的方法。该方法主要包括圆珠笔、复写纸褪色字迹恢复，圆珠笔、复写纸扩散字迹恢复和纯蓝墨水、蓝黑墨水褪色字迹恢复。圆珠笔、复写纸字迹褪色的原因是圆珠笔和复写纸字迹中有碱性快绿、盐基青莲、盐基品蓝等色素，这些色素与纸张填料、纤维素形成特殊的化学键，该化学键被油囊包围，破坏了色素染料的共轭体系，发生了浅色效应而使字迹褪色，而DAH、BAH能够有效破坏该油囊，破坏该特殊化学键，使染料的共轭体系恢复正常，从而恢复字迹。圆珠笔、复写纸字迹扩散的原因是圆珠笔油墨和复写纸浆料中有机油、甘油、油酸等物质，这些物质会使圆珠笔、复写纸色素出现扩散、渗化，改变了字迹原貌。纯蓝墨水、蓝黑墨水褪色字迹恢复方法不可应用于上述两种字迹的恢复，否则会加重字迹的模糊程度，且实施此字迹恢复方法时，应保持室内通风、无明火。

摄影法显示字迹主要是利用污渍、纸张、字迹会不同程度地反射或吸收不同波长的光，强化了字迹与纸张的反差，进而显示字迹。显示污渍盖住的字迹时，主要是将滤色镜放在相机镜头上，与其颜色相同的光能够通过该滤色镜，而其他颜色的光直接被吸收。用摄影法显示褪色字迹部分时，无字的部分在胶片上感光，而褪色字迹部分在胶片上不感光，纸质与褪色字迹之间的反差被加强，从而显示出褪色字迹。因此，可根据褪色字迹的颜色选择对应的补色滤色镜。工作人员对褪色字迹进行拍摄时，无字部分反射的色光存在与滤色镜颜色相同的光，该光可以通过滤色镜，直接在胶片上感光，但是褪色部分字迹反射的色光与滤色镜的颜色有差异，该光不可通过滤色镜，进而不可在胶片上感光，强化了褪色字迹与无字部分的反差效果，进而显示出字迹。

（4）纸质档案加固技术

加固纸质档案的方法主要有丝网加固、塑料薄膜加固和涂料加固，丝网加固技术是将聚乙烯醇缩丁醛胶粘剂喷在网状蚕丝上，在一定压力和温度作用下，将医院纸质档案与蚕丝网紧密结合在一起而达到加固的目的；塑料薄膜加固技术是将透明的塑料薄膜贴在医院纸质档案的正反面，保护档案完整；涂料加固技术是在医院纸质档案上增加一层涂料，避免使用档案的过程中，字迹、纸张受到磨损而被破坏。

（5）纸质档案修裱技术

修裱医院纸质档案时，主要是在黏合剂的作用下，将修裱用纸与纸质档案粘贴在一起，以提高纸张强度。修裱用纸的质量对档案修裱效果有较大的影响，工作人员选择修裱纸时，应选择伸缩性不大，吸收性弱，纸张白度约60%，纸张呈弱碱性、中性，纸张纤维分布均匀，干湿机械强度高，杂质少，耐用的修裱纸。

（6）声像档案修复技术

声像档案修复技术主要包括磁记录档案修复技术和胶片档案修复技术。磁档案修复技术主要包含三个方面的内容：首先，工作人员应使用沾有氟利昂、氯化碳等有机溶剂的无毛布清除磁带上的污渍；其次，如果相关人员在利用磁带的过程中损坏了磁带，可将受损的磁带剪去，并用接带液和胶纸粘接磁带，粘接过程中，应保证磁带无重合，且尽量缩小连接处的缝隙；最后，尽量消除、减弱磁带的复印效应，主要是让磁带从磁棒上通过以减弱复印效应，使用此方法时应使用磁性不强的磁棒，或者通过经常导带的方法消除复印效应。

胶片档案修复技术主要修复对象是：画面褪色、变黄的胶片；胶片上粘有油斑、手印等污渍；韧性减弱、变形、硬化的胶片。该修复胶片方法主要包含的内容有：恢复褪色黑白影像；除去折痕、划伤；消除黑斑点、霉斑、蓝黑水斑、红水斑、油脂斑；运用流动清水冲洗胶片以除去灰尘，晾干后保存；使用沾有酒精的棉花球擦拭胶片除去灰尘；使用软笔扫去灰尘。

（7）灾后档案抢救技术

火灾或水灾是常见的灾害，而利用科学技术来抢救火灾或水灾后的医院档案对档案的保护有重要意义。火灾后，尽管部分医院纸质档案被焚烧，但是，该档案还未完全灰化，可利用翻拍显示字迹法和加固碳化档案法对档案进行修复。被焚烧的纸质档案字迹模糊，可使用照相机以摄影复制的方法翻拍档案。医院纸质档案碳化后，其强度基本降为零，此时，工作人员可利用托裱加固的方法提高其机械强度，进而延长其使用寿命。

三、结束语

加强对医院档案的保护，延长档案的使用寿命，保证档案资料的完整性是档案保护工作的重点。医院相关管理人员应根据档案资料的保护要求，按照“防治结合、以防为主”的原则进行档案管理，重视医院档案库房的管理，加强医院档案资料的防治工作，并积极利用纸质档案去污技术、去酸技术、加固技术、修裱技术、字迹恢复与显示技术、声像档案修复技术、灾后抢救技术等修复技术，最大限度地维护医院档案的完整性，进而有效地延长医院档案的使用寿命，发挥其利用价值。

参考文献：

[1] 边俊士，张伟.医院信息化与医院档案管理现代化现状分析[J].中国当代医药，2012，15（02）：165-166.[2] 张秀良.新医改下医院档案管理的改进方法[J].科技资讯，2012，03（06）：219+221.[3] 吕同琴.医院档案管理工作的现状及创新探讨[J].现代养生，2013，05（12）：79-80.[4] 丁红.新形势下医院档案管理现代化问题及相应对策[J].中国现代医生，2014，16（02）：116-118.[5] 孙涛，陈小?b.办公自动化环境下医院档案管理探讨[J].中国病案，2014，07（01）：51-53.[6] 董桂兰.关于医院档案管理工作创新的探讨[J].北京档案，2011，09（04）：47-48.[7] 李奕恒.信息化时代医院档案管理工作探讨[J].现代商贸工业，2010，10（16）：51-52.

第二篇：关于档案利用服务情况汇报

关于档案利用服务情况汇报

在局党组的正确领导和大力支持下，档案二馆紧紧围绕局党组年初布置的工作目标，深入学习和实践科学发展观，服务中心工作、服务广大群众，努力工作，积极作为，圆满完成了各项工作任务。

一、局馆领导高度重视二馆的利用服务工作。

1、今年我局承办了“敢教日月换新天”——新中国成立六十周年湘潭发展成就展览。二馆分管领导阳荣初副局长亲自带队，具体布暑工作方案。二馆大量的档案资料被活动筹备组利用，共调阅案卷125卷，资料56册。其中发挥一定作用的有100余卷，利用有效率达80％。

2、考虑到二馆百分之八十以上是女性，同时为了使利用服务工作更加规范化、人性化，局馆领导决定在二馆开展创建市级“巾帼文明示范岗”活动。要求二馆所有工作人员日常行为规范严格按照创建的标准。馆长王建群还带领二馆查档利用室的同志前往已是省级“巾帼文明示范岗”的市国土局财务科“取经”，到目前为止，活动前期准备工作已基本就绪。

二、工作任务完成情况

（一）档案库房管理与保管保护

1、全年二馆把档案及库房的安全工作做为头等大事来抓，采取了各种有力措施，确保了全年档案及库房安全无事故。

2、库房环境每天保持干燥、清洁；档案排列整齐、有序；每天坚持做好库房温湿度登记。全年共进行库房清洁24次，放置防虫药3次，开库房去湿机62次，开库房空调53次。保证了档案无霉变与虫蛀现象发生。

3、统计台帐的及时登记对于档案的保管利用非常重要。全年做好温湿度统计台帐228次、档案保管与保护台帐44次、查档利用统计台帐11次、消防安全台帐11次。

（二）档案的查阅利用及成效

今年一至十一月份，二馆共接待查档750人次，调阅1938卷，资料200册。其中编史修志905卷、139册；工作查考690卷、24册；经济建设64卷、27册；学术研究36卷；用于解决个人待遇243卷、10册。查询已公开的现行文件477人次，调阅已公开的政府信息644件次。虽然今年的查档人数较去年有所下降，但利用效率却大大提高了。来访者中查阅有关机构设置、工作总结、统计数据等资料用于编史修志的仍占主要。同时，随着社会档案意识的增强，许多公民知道了可以利用档案来维护自己的正当权益，档案二馆在为公民个人落实政策、解决待遇、办理社保手续等方面提供了大量的档案材料，共接待356人次，调阅183卷，复制取证120份，发挥了档案在构建和谐社会中的积极作用

（三）档案接收。因第五个十年档案移交已进入扫尾阶段，剩下为数不多的单位中有几家因为修志需要暂缓移交，故今年接收进馆的档案不多，共13卷，分别为：市物价局文书永久卷8卷、谭景阳个人档案2卷。吴昇平个人档案3件。接收资料243册。其中包括由我馆工作人员收集整理并精心制作的《毛腾飞简报集》、由省档案局印发的《湖湘文库》180册。另外接收光盘7张，主要是局内部一些重大活动所刻的光盘，如：由我局制作的《历史的脚步》专题电视片等。

（四）积极参予数字化录入工作。虽然数字化录入未列入查档接待室人员的主要工作任务，但为了尽快实现网上查阅，使广大老百姓能方便、快捷的查阅所需档案，只要有时间，接待室人员就轮流进行目录录入，今年与馆内其他同志一起共输全宗目录两万余条。

（五）事例编写。为了更好的开发利用好档案资源，让更多的普通老百姓知道并了解档案的作用，记录查档利用典型事例成了档案馆查档接待室工作人员一项基本而又重要的工作任务。今年，全馆工作人员都投入了精力编写档案利用事例，大家分工合作，一起整理编写具有较好效果的查档利用典型事例达38篇，对普及全民档案意识起到了很好的宣传效果。

二、以人为本，在服务方式上尽心竭力，积极探索全新的服务模式，并制定了一系列的便民为民措施

1、凡我市或其他省（市）公民、机关企事业单位和其他社会组织，如需查阅我馆馆藏有关开放档案及资料，可通过电话、信函等形式向市档案馆保管利用处预约，说明要求查阅档案资料的内容和目的。

2、按照惯例，对于前来查阅外单位档案及资料的，除了必须持有效证件或介绍信外，查到相关内容，还要交纳一定的查档证明费。局党组在进行调查了解中得知，这些交纳费用的人当中，大多是下岗职工或低收入人群，查阅的也多是为买养老保险或享受医疗补助的相关凭据。二三十元一份的查档费对于他们来说不算小开支了。局党组急群众之所急，想群众之所想，开查档服务之先河，做出了一个大胆的决定：从二00九年九月一日开始，免收一切查档费。虽然这一决定使我们这个本来就不富裕的单位更加“捉襟见

肘”，但它获得的回报是社会各界特别是老百姓的高度赞誉，同时也体现了“科学发展观”中“以人为本”的理念。

3、现行文件服务中心是

三、存在的问题及来年打算

查档接待利用岗位是档案系统的“窗口”，形象的好坏直接关系到档案部门在人民群众中的地位。虽然我们的硬件设施比不上某些单位，但自身素质是可以通过努力来提高的。在即将过去的一年里，虽然我们在查档接待上做到了耐心、细致的服务。但光做到这些还远远不够，还要善于引导来访者用简单、快捷的方式找到他们想要的档案资料。同时，作为档案一线的工作人员，怎样把档案资源通过“窗口”充分利用起来？怎样更好的为老百姓谋福祉？也值得我们认真思考。在新的一年里，我们将重点做好如下几个方面：

1、加强政治学习，提高思想政治素质，用“科学发展观”来指导工作。

2、加强业务知识的学习和钻研。只有业务过得硬，服务才能到位。

3、配合局馆做好档案的接收工作，尤其是特色档案的征集与接收，以此来充实馆藏

4、向先进的同行们学习、取经，开拓创新，让查档利用取得更多更好的社会和经济效益。

第三篇：档案利用与服务作业（小编推荐）

档案利用与服务课程作业

（一）共 3 大题，总分 100 分，60 分及格

一、单选题（共 6 小题，每题 5 分）

1、广东省档案馆举办“公众开放日”活动定于每月的第二个星期五,并使之(),这在国内各级国家档案馆中尚属首创。

A、机制化 B、相对稳定 C、计划化

2、服务满意程度的评价，只能采用()评价。A、定性 B、定量 C、模糊

3、档案文献汇编的序言必须具有一定的思想性、知识性和（）。A、可读性 B、信息量 C、学术性

4、编辑档案文献汇编。这是按照一定的选题，在保持档案()的前提下，将有关档案材料选编成册，转换为文献出版物的过程。A、原文 B、原意 C、原文原意

5、对档案文献原文进行删节，要注意保持()的相对完整，不能把文献原文搞得支离破碎，更不能借口删节而拼凑字句，歪曲原意。A、文件内容 B、语句 C、A与B

6、根据提供利用范围的不同；可以将档案文献汇编分为()两种。A、公开出版和内部使用 B、公开和机密 C、教学和科研

二、多选题（共 6 小题，每题 5 分）

1、档案利用效果典型事例的收集方法主要有（）。A、即时收集 B、效益评估 C、追踪收集

2、所谓特色档案信息，是指具有()时代特色以及民族特色等方面的档案信息，这些都是网络环境下档案机构之间进行“竞争”的重要资源。A、地方特色 B、文化特色 C、人物特色、3、档案利用价评制度的核心，是建立（）评价指标体系。A、精确的 B、科学的 C、全面的

4、档案利用，是利用者以（）等方式使用档案的活动。A、阅览 B、复制 C、摘录

5、服务能力评价是指对档案利用工作系统的功能进行评价，包括对（）的评价。A、总体功能 B、参考指标 C、各要素功能

6、档案馆开展档案利用与服务依据的国家有关法律是（）等。A、《档案法》 B、《机关档案工作条例》 C、《档案馆工作通则》

三、判断题（共 8 小题，每题 5 分）

1、档案利用与服务评价有利于档案利用与服务工作的改革和创新。对 错

2、国家档案局于2005年8月30日出台《国家档案馆爱国主义教育基地工作规范》是档案部门开展爱国主义教育工作操作的依据。对 错

3、档案利用与服务在档案工作中处于主导和支配的突出地位。对 错

4、档案检索，就是利用档案检索工具，对所需的档案进行查找的过程。对 错

5、档案服务工作必须围绕党和国家的大政方针和中心工作来开展，大力推进与经济社会发展密切相关的档案工作，更好地为党和政府的工作大局服务。对 错

6、档案利用与服务评价有利于档案利用与服务工作管理科学化。对 错

7、档案利用与服务评价有利于掌握开展档案利用与服务工作的方向。对 错

8、档案利用与服务评价有利于全面提高档案利用与服务工作的质量。对 错 档案利用与服务课程作业

（二）共 3 大题，总分 100 分，60 分及格

一、单选题（共 6 小题，每题 5 分）

1、各级国家档案馆保管的档案应当按照()的有关规定，分期分批地向社会开放。A、《档案法》 B、《机关档案工作条例》 C、《档案馆开放档案暂行办法》

2、国家档案馆保管的档案，一般应当自形成之日起满（）年向社会开放。A、30 B、20 C、10

3、档案馆是集中管理特定范围档案的专门机构，是()保存档案的基地 A、长期 B、永久 C、定期

4、档案利用与服务效益是社会对档案工作的投入与社会对档案部门提供的利用服务的有效满足程度二者之间的（）。

A、因果关系 B、递进关系 C、比较关系

5、根据提供利用范围的不同；可以将档案文献汇编分为()两种。A、公开出版和内部使用 B、公开和机密 C、教学和科研

6、档案文献汇编的序言必须具有一定的思想性、知识性和（）。A、可读性 B、信息量 C、学术性

二、多选题（共 6 小题，每题 5 分）

1、档案利用，是利用者以（）等方式使用档案的活动。A、阅览 B、复制 C、摘录

2、档案利用效果典型事例的收集方法主要有（）。A、即时收集 B、效益评估 C、追踪收集

3、档案馆开展档案利用与服务依据的国家有关法律是（）等。A、《档案法》 B、《机关档案工作条例》 C、《档案馆工作通则》

4、正文是档案馆指南的主体，它的内容包括（）。

A、档案馆概况 B、馆藏档案介绍 C、馆藏资料介绍

5、档案利用效果典型事例是指利用者利用档案之后取得明显的（）的突出例子。A、社会效益 B、经济效益 C、媒体关注

6、服务能力评价是指对档案利用工作系统的功能进行评价，包括对（）的评价。A、总体功能 B、参考指标 C、各要素功能

三、判断题（共 8 小题，每题 5 分）

1、服务满意程度的评价，只能采用定量评价。对 错

2、档案服务工作必须围绕党和国家的大政方针和中心工作来开展，大力推进与经济社会发展密切相关的档案工作，更好地为党和政府的工作大局服务。对 错

3、档案利用与服务评价有利于掌握开展档案利用与服务工作的方向。对 错

4、档案利用与服务效益是社会对档案工作的投入与社会对档案部门提供的利用服务的有效满足程度二者之间的比较关系。对 错

5、档案利用与服务评价有利于全面提高档案利用与服务工作的质量。对 错

6、档案利用与服务评价有利于档案利用与服务工作管理科学化。对 错

7、各级各类档案馆提供社会利用的档案，应当尽可能提供原件。对 错

8、国家档案局于2005年8月30日出台《国家档案馆爱国主义教育基地工作规范》是档案部门开展爱国主义教育工作操作的依据。对 错 档案利用与服务课程作业

（三）共 3 大题，总分 100 分，60 分及格

一、单选题（共 6 小题，每题 5 分）

1、各级国家档案馆保管的档案应当按照()的有关规定，分期分批地向社会开放。A、《档案法》 B、《机关档案工作条例》 C、《档案馆开放档案暂行办法》

2、档案利用与服务效益是一种间接性的收益，受益者的成分和收益地点也具有（）的特点。

A、广泛性 B、分散性 C、A和B

3、公布档案是将档案或档案的特定内容通过某种形式()公布于众。A、首次 B、连续 C、摘要

4、根据提供利用范围的不同；可以将档案文献汇编分为()两种。A、公开出版和内部使用 B、公开和机密 C、教学和科研

5、档案文献汇编的序言必须具有一定的思想性、知识性和（）。A、可读性 B、信息量 C、学术性

6、广东省档案馆举办“公众开放日”活动定于每月的第二个星期五,并使之(),这在国内各级国家档案馆中尚属首创。

A、机制化 B、相对稳定 C、计划化

二、多选题（共 6 小题，每题 5 分）

1、对进行档案利用中的档案工作者行为状况进行评价，要以（）地输出档案信息为基本依据。

A、方便 B、准确 C、迅速

2、档案利用，是利用者以（）等方式使用档案的活动。A、阅览 B、复制 C、摘录

3、正文是档案馆指南的主体，它的内容包括（）。

A、档案馆概况 B、馆藏档案介绍 C、馆藏资料介绍

4、档案利用价评制度的核心，是建立（）评价指标体系。A、精确的 B、科学的 C、全面的

5、档案利用效果典型事例的收集方法主要有（）。A、即时收集 B、效益评估 C、追踪收集

6、服务能力评价是指对档案利用工作系统的功能进行评价，包括对（）的评价。A、总体功能 B、参考指标 C、各要素功能

三、判断题（共 8 小题，每题 5 分）

1、档案利用是一种主动的服务，服务的对象一般是明确而具体的。对 错

2、档案利用与服务在档案工作中处于主导和支配的突出地位。对 错

3、档案服务工作必须围绕党和国家的大政方针和中心工作来开展，大力推进与经济社会发展密切相关的档案工作，更好地为党和政府的工作大局服务。对 错

4、档案检索，就是利用档案检索工具，对所需的档案进行查找的过程。对 错

5、档案利用与服务效益是社会对档案工作的投入与社会对档案部门提供的利用服务的有效满足程度二者之间的比较关系。对 错

6、档案利用与服务评价有利于全面提高档案利用与服务工作的质量。对 错

7、档案室是国家机构、企事业单位或其他社会组织临时设置的集中管理本单位档案的专门机构。对 错

8、档案缩微品和其他复制形式的档案载有档案收藏单位法定代表人的签名或者印章标记的，具有与档案原件同等的效力。对 错 档案利用与服务课程作业

（四）共 3 大题，总分 100 分，60 分及格

一、单选题（共 6 小题，每题 5 分）

1、编辑档案文献汇编。这是按照一定的选题，在保持档案()的前提下，将有关档案材料选编成册，转换为文献出版物的过程。A、原文 B、原意 C、原文原意

2、档案利用与服务效益是社会对档案工作的投入与社会对档案部门提供的利用服务的有效满足程度二者之间的（）。

A、因果关系 B、递进关系 C、比较关系

3、广东省档案馆举办“公众开放日”活动定于每月的第二个星期五,并使之(),这在国内各级国家档案馆中尚属首创。

A、机制化 B、相对稳定 C、计划化

4、服务满意程度的评价，只能采用()评价。A、定性 B、定量 C、模糊

5、国家档案馆保管的档案，一般应当自（）满30年向社会开放。A、进馆后 B、形成之日起 C、解密后

6、国家档案馆保管的档案，一般应当自形成之日起满（）年向社会开放。A、30 B、20 C、10

二、多选题（共 6 小题，每题 5 分）

1、谓档案信息编研，就是以档案信息为主要对象，按照一定的题目，通过()等手段，以一定的成果形式提供给利用者的一项工作。A、汇编 B、编述 C、著作

2、所谓特色档案信息，是指具有()时代特色以及民族特色等方面的档案信息，这些都是网络环境下档案机构之间进行“竞争”的重要资源。A、地方特色 B、文化特色 C、人物特色、3、公众开放日是政府组织、机构、企业事业单位面向社会大众举办的活动，主办方的目的 是向大众（）争取民众，以此塑造自身的形象，体现亲民的理念。A、介绍职能 B、展示成果 C、普及知识

4、档案馆、室只向申请者叙述档案记载，而不对档案内容作评论与解释；与（）不准列入档案证明中。

A、申请书无关的内容 B、未被获准证明的内容 C、与证明有关的内容 对进行档案利用中的档案工作者行为状况进行评价，要以（）地输出档案信息为基本依据。

A、方便 B、准确 C、迅速

6、服务能力评价是指对档案利用工作系统的功能进行评价，包括对（）的评价。A、总体功能 B、参考指标 C、各要素功能

三、判断题（共 8 小题，每题 5 分）

1、档案利用与服务评价有利于全面提高档案利用与服务工作的质量。对 错

2、各级各类档案馆提供社会利用的档案，应当尽可能提供原件。对 错

3、档案缩微品和其他复制形式的档案载有档案收藏单位法定代表人的签名或者印章标记的，具有与档案原件同等的效力。对 错

4、档案检索，就是利用档案检索工具，对所需的档案进行查找的过程。对 错

5、服务满意程度的评价，只能采用定量评价。对 错

6、国家档案局于2005年8月30日出台《国家档案馆爱国主义教育基地工作规范》是档案部门开展爱国主义教育工作操作的依据。对 错

7、档案利用是一种主动的服务，服务的对象一般是明确而具体的。对 错

8、档案馆开展政府信息查阅服务的法规依据是国务院颁布《中华人民共和国政府信息公开条例》。对 错

档案利用与服务课程作业

（五）共 3 大题，总分 100 分，60 分及格

一、单选题（共 6 小题，每题 5 分）

1、对档案文献原文进行删节，要注意保持()的相对完整，不能把文献原文搞得支离破碎，更不能借口删节而拼凑字句，歪曲原意。A、文件内容 B、语句 C、A与B

2、广东省档案馆举办“公众开放日”活动定于每月的第二个星期五,并使之(),这在国内各级国家档案馆中尚属首创。

A、机制化 B、相对稳定 C、计划化

3、公布档案是将档案或档案的特定内容通过某种形式()公布于众。A、首次 B、连续 C、摘要

4、档案利用与服务效益是一种间接性的收益，受益者的成分和收益地点也具有（）的特点。A、广泛性 B、分散性 C、A和B

5、档案文献汇编的序言必须具有一定的思想性、知识性和（）。A、可读性 B、信息量 C、学术性

6、档案利用与服务效益是社会对档案工作的投入与社会对档案部门提供的利用服务的有效满足程度二者之间的（）。

A、因果关系 B、递进关系 C、比较关系

二、多选题（共 6 小题，每题 5 分）

1、我国各级国家档案馆的档案资源主要通过()三种方式获得。A、依法接收 B、公开征集 C、接受捐赠

2、正文是档案馆指南的主体，它的内容包括（）。A、档案馆概况 B、馆藏档案介绍 C、馆藏资料介绍

3、台、港、澳同胞和华侨查取本人及其亲属历史证明，可持本人()等有效证件，直接到有关档案馆利用

A、护照 B、身份证 C、回乡证

4、档案馆开展档案利用与服务依据的国家有关法律是（）等。A、《档案法》 B、《机关档案工作条例》 C、《档案馆工作通则》

5、档案利用效果典型事例是指利用者利用档案之后取得明显的（）的突出例子。A、社会效益 B、经济效益 C、媒体关注

6、谓档案信息编研，就是以档案信息为主要对象，按照一定的题目，通过()等手段，以一定的成果形式提供给利用者的一项工作。A、汇编 B、编述 C、著作

三、判断题（共 8 小题，每题 5 分）

1、档案参考资料是以档案内容为依据，只是对档案原文的转录。对 错

2、档案检索，就是利用档案检索工具，对所需的档案进行查找的过程。对 错

3、档案馆开展政府信息查阅服务的法规依据是国务院颁布《中华人民共和国政府信息公开条例》。对 错

4、档案利用是一种主动的服务，服务的对象一般是明确而具体的。对 错

5、档案利用与服务评价有利于档案利用与服务工作管理科学化。对 错

6、档案利用与服务评价有利于掌握开展档案利用与服务工作的方向。对 错

7、档案缩微品和其他复制形式的档案载有档案收藏单位法定代表人的签名或者印章标记的，具有与档案原件同等的效力。对 错

8、档案利用与服务评价有利于全面提高档案利用与服务工作的质量。对 错 档案利用与服务课程作业

（六）共 3 大题，总分 100 分，60 分及格

一、单选题（共 6 小题，每题 5 分）

1、广义的档案利用评价，是以档案利用活动()为评价对象，不仅包括对档案利用工作的评价，还包括对档案利用者行为状况的评价。A、部分领域 B、全部领域 C、A和B

2、档案馆是集中管理特定范围档案的专门机构，是()保存档案的基地 A、长期 B、永久 C、定期

3、编辑档案文献汇编。这是按照一定的选题，在保持档案()的前提下，将有关档案材料选编成册，转换为文献出版物的过程。A、原文 B、原意 C、原文原意

4、根据提供利用范围的不同；可以将档案文献汇编分为()两种。A、公开出版和内部使用 B、公开和机密 C、教学和科研

5、国家档案馆保管的档案，一般应当自形成之日起满（）年向社会开放。A、30 B、20 C、10

6、国家档案馆保管的档案，一般应当自（）满30年向社会开放。A、进馆后 B、形成之日起 C、解密后

二、多选题（共 6 小题，每题 5 分）

1、档案利用效果典型事例的收集方法主要有（）。A、即时收集 B、效益评估 C、追踪收集

2、档案馆、室只向申请者叙述档案记载，而不对档案内容作评论与解释；与（）不准列入档案证明中。

A、申请书无关的内容 B、未被获准证明的内容 C、与证明有关的内容

3、对进行档案利用中的档案工作者行为状况进行评价，要以（）地输出档案信息为基本依据。A、方便 B、准确 C、迅速

4、服务能力评价是指对档案利用工作系统的功能进行评价，包括对（）的评价。A、总体功能 B、参考指标 C、各要素功能

5、台、港、澳同胞和华侨查取本人及其亲属历史证明，可持本人()等有效证件，直接到有关档案馆利用

A、护照 B、身份证 C、回乡证

6、所谓特色档案信息，是指具有()时代特色以及民族特色等方面的档案信息，这些都是网络环境下档案机构之间进行“竞争”的重要资源。A、地方特色 B、文化特色 C、人物特色、三、判断题（共 8 小题，每题 5 分）

1、档案馆开展政府信息查阅服务的法规依据是国务院颁布《中华人民共和国政府信息公开条例》。对 错

2、档案室是国家机构、企事业单位或其他社会组织临时设置的集中管理本单位档案的专门机构。对 错

3、各级各类档案馆提供社会利用的档案，应当尽可能提供原件。对 错

4、档案利用与服务评价有利于全面提高档案利用与服务工作的质量。对 错

5、档案参考资料是以档案内容为依据，只是对档案原文的转录。对 错

6、服务满意程度的评价，只能采用定量评价。对 错

7、档案利用与服务评价有利于档案利用与服务工作的改革和创新。对 错

8、档案缩微品和其他复制形式的档案载有档案收藏单位法定代表人的签名或者印章标记的，具有与档案原件同等的效力。对 错

第四篇：刍议在中职计算机教学中如何合理利用网络资源

刍议在中职计算机教学中如何合理利用网络资源

摘要：随着社会的进步和经济的快速发展，网络信息技术也日益完善。网络资源已经逐渐被社会各个领域广泛应用，网络资源与教学的有机结合越来越受到人们的关注，网络资源在中职计算机教学中怎样合理的利用也是值得我们共同探讨的问题。网络资源对计算机教学中的影响和发挥的作用我们应该进一步了解和掌握，明确网络资源在计算机教学中具有的优势，从而进一步促进传统教学模式的不断改进与完善，并立足于学生的实际情况与网络资源进行有机的结合，这样我们才能选择科学合理的网络教学模式，促进教学质量和教学效果得到有效的提高。

关键词：中职计算机教学；合理利用；网络资源

中图分类号：G424 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）17-0156-02

中职教育院校作为重要的国家教育机构，肩负着为祖国和社会提供专业人才的重要使命。随着现代技术的快速发展，中职教育的教学模式和教学手段也应该随之进行不断的革新。网络资源作为现代技术时代中共享性的资源，促进了现代化教学模式更加公平、便捷，网络资源的普及与应用在中职计算机教学发挥着不可替代的作用。社会的不断进步与发展，对人才的要求也越来越高。学生不仅仅对理论知识有着良好的掌握，还要具有良好的实践能力。学生要具有扎实的专业知识和良好的实践能力以及较高的综合素养，才能满足社会对复合型人才的需求。网络资源基本概述

现阶段，网络资源已经融入于中职计算机教学的课堂中。成为计算机教学中不可或缺的重要组成部分。网络资源又可以称其为网络信息资源，顾名思义网络资源就是在网络环境中可利用的信息资源的总和。网络资源具有表现形式多样化和内容丰富以及传播范围广、速度快等特征。网络资源蕴含着丰富的教育知识和教育资料，同时又可以文字、图像、声音、动画多种形式进行有机的融合，从而实现了先进的多媒体教学模式[1]。网络资源在中职计算机教学中具有的优势

1）吸引学生注意力、拓宽知识面

网络资源在中职计算机教学中的合理利用，能够促进教学资源进一步的充实与丰富，这为教师和学生提供了更大的便利性。教学资源的丰富与充实能够有效的改善传统教育模式中存在的不足，先进的教育资源进一步拓宽了学生的视野，学生增加对知识的学习和掌握。网络资源在中职计算机教学中的合理利用促进了传统教学模式的不断改进与创新，网络资源的运用充分的调动了学生的多个感官，有利于吸引学生的注意力，从而激发学生的学习热情和学习兴趣[2]。

2）促进教学内容更加丰富充实

网络资源在中职计算机教学中的合理利用也可以对传统教学内容进行补充，从而促进教学内容更加丰富多样化。教师在传统的教学模式中对备课资料需要手写完成，这直接限制了课堂教学的灵活性，也无法满足课堂教学中多变的需求。通过网络资源在计算机教学中的应用，可以运用多媒体课件进行教学，对于学生的实际需求能够实现最大程度的满足。网络资源具有的先进技术手段能够充分适应课堂教学多边化的需求，对于学生在课堂上的问题及需求能够随时找到相应的教育资源来进行有效的解决。教学内容的丰富充实直接促进着教学质量和教学效果得到有效的提高[3]。

3）促进学生理论联系实践

计算机这门学科具有较强的实践性，而传统的教学模式受应试教育的影响过于注重理论知识的传授，相应的实践教学开展的较少，学生也不能很好的将理论知识与实践能力相结合。网络资源在中职计算机教学中的合理利用，促进了学生积极主动的进行学习，不仅增强了对理论知识的掌握，通过实践性的学习也从根本上提高了自身的实践能力。理论知识的学习过程能够强化学生的实践能力，实践操作的过程促进了学生对理论知识的巩固与掌握。将两者进行有机的结合对学生计算机的学习产生了积极的促进作用。在信息化时代的背景下，社会对学生的实践能力尤为重视，网络资源的合理利用为学生实践能力的培养提供了强有力的保障[4]。从学生的实际角度出发选择合理的网络教学模式

1）运用网上教学模式

在网上教学模式中，教师通过互联网对学生进行实时教学。教学内容是进行实时传递的，教学信息也可以进行适合反馈，对于学习内容学生能够得到及时的强化，学生在学习过程中遇到的问题教师可以?ζ浣?行及时的诊断并给予相应的解决方法。这种教学模式具有较好的教学效果，但在教学过程中存在着上网时间长、费用高等问题[5]。

2）运用网下教学模式

教师事先选择对教学内容进行选择和筛选，并将其下载存储到教师的操作计算机中，然后对选择好的教学内容进行教学材料和互动问题的设置。将学生的计算机设置为教师计算机的仿真终端，学生通过教师提供可登录区域进行课件和材料的交互学习。这种教学模式具有良好的教学效果，其充分的考虑了学生的差异性，对学生进行个别化有针对性的学习，实现了因材施教[6]。

3）运用综合教学模式

综合的教学模式就是对网上教学模式和网下教学模式进行有机的综合，在综合教学模式中充分发挥出网上教学和网下教学所具有的优势。教师在这种教学模式中可以将教学课件和教学材料上传到网络服务器中，学生不论是在学习还是在家都可以通过对网络服务器的访问进行计算机知识的学习。这有效的弥补了传统教学模式中的不足，不受时间和空间的限制，即便是学生不与教师处在同一地点，也可以随时进行阅读和学习[7]。网络资源的合理利用在传统教学模式的改变中发挥作用分析

1）引导、启发作用

网络资源在中职计算机教学中的合理利用，有利于突出学生的主体地位，教师充分发挥其自身的主导作用指导学生进行学习，学生积极主动的进行学习学习使其潜能不断得到开发，这不仅有利于其独立思考能力的培养，还有利于学生的发散思维和创新能力得到进一步的提高。教师在计算机教学中通过对网络资源的利用改变了传统只重视传授知识的教学模式。对学生的学习内容和学习方法进行适时的指导与帮助[8]。

2）反馈、调节作用

在教学过程中，教师和学生之间重要的连接线就是对于知识的掌握和学习情况的反馈。教师对教学策略进行调节的关键就是教学信息的反馈，学生对知识的掌握情况和学习的实际情况进行有效的反馈是教师进行调节课堂教学的根本依据。教师只有根据学生反馈出的有效教学信息才能够对教学节奏进行不断的调整并制定出下一步的教学内容[9]。教对教学策略进行调节的关键就是教学信息的反馈

3）诊断、辅导作用

网络资源在计算机教学中的应用，学生也因此能够在网上获取大量的教学信息。而在教学过程中不可或缺的重要关节就是教师对学生学习情况的诊断和辅导，这也是对教学内容的丰富与补充。教师通过网络资源的利用对学生的学习内容和学习效果进行检查和诊断，在这个过程中发现和找到学生在计算机学习过程中存在的不足，并有针对性的对学生进行辅导，从而提高学生的学习效果[10]。中职计算机教学中网络资源合理运用策略探讨

1）加强学校硬件资源完善教学设备

学校的教学设备建设和完善是提高教学质量的前提条件，教学设备是计算机教学中必须具备的重要组成部分，成熟完善的互联网设备也是网络资源得以应用的基础保障。这也充分说明学校必须要加强计算机硬件设备的建设和完善，学校要进行一定的资金投入并结合相关机构支持实现计算机硬件设备的建设。让网络资源在中职计算机教学中充分发挥出最大的价值。不仅保证网络资源内容的丰富性还确保网络资源应用形式的多样化。中职学校的计算机硬件建设的完善不仅离不开学校给予的重视与支持，更需要师生的共同努力。在计算机教学中对网络资源进行合理的利用，从而有效的解决传统计算机教学模式中存在的问题。对网络资源的获取途径不断的拓展都充分体现了学校硬件设备建设和完善的重要性。

2）加强对课堂教学延伸性的重视

网络资源在中职计算机教学中的应用，应该加强网络资源对课堂教学延伸性的重视，对网络资源具有的教学优势进行深层全面的挖掘。网络资源本身具有很大的开放性和共享性等特点，网络资源作为一个深不可测的资源库更是蕴藏着各个学科各个方面的知识。信息化时代的背景下更说明学生实践能力的重要性，因此在中职计算机教学中应该是以学生的实践操作为主，对学生计算机的实践操作能力进行不断的强化和提高。当学生在进行计算机学习的过程中出现难以自行解决的问题时，教师充分发挥自身的积极引导作用。引导学生进行自主的资料查找并进行独立的分析与思考，从而提高学生查阅能力和独立分析思考的能力。在这个过程中也有利于促进学生学习能力得到不断的提高，学习视野得到扩宽从而获得更多的知识。

3）对网络资源进行深层全面的开发

我们对网络资源进行深层全面的开发，促进网络资源在中职计算机教学中发挥最大限度的辅助作用。互联网技术的飞速发展实现了网络资源的共享，这为我们的教育教学提供了更大的便利性。随着时代的发展，我们对于网络资源也要不断的进行深入的开发，加强对网络连接的重视从而加强对知识的吸收和丰富，这样才能够顺应时代的发展潮流和更好的满足时代的需求。结论

中职教育院校作为重要的国家教育机构，不同于其他的院校，中职院校重视专业人才的培养。需要学生具有良好的实践能力，这也充分说明学校对于实践性的重视。通过对现阶段中职院校中计算机教学的实际情况进行分析可以得知，其存在诸多的利因素。通过信息技术的迅猛发展，在中职院校的计算机教学中也逐渐加强了对网络资源的利用，因此我们对中职计算机教学中如何合理利用网络资源进行了深入的探讨。

通过对网络资源的本质内涵和独特特征的了解和掌握，对网络资源在计算机教学中具有的优势进行分析，并根据学生的实际情况对选择合理的网络教学模式进行了阐释，进一步分析和明确了网络资源的合理利用在传统教学模式的改变中所发挥的重要作用，从而对中职计算机教学中网络资源合理运用的策略进行了深入的探讨。我们要在计算机教学中充分发挥出网络资源的优势，摒弃网络资源所存在的弊端。立足于学生的实际需要，结合计算机教学的实际情况对网络资源的利用进行不断的改进和探索，从而不断的完善和创新计算机教学模式，从根本上提高计算机教学质量和教学效果。

参考文献：

[1] 周维东.探析中职计算机专业教学的现状与解决方法[J].现代职业教育，2017（30）：149.[2] 肖曙.网络环境下中职计算机教学思路的改变[J].时代教育，2017（12）：54.[3] 牛佳惠.网络资源在高校计算机教学中的有效利用[J].电脑迷，2016（12）：105.[4] 辜清.浅谈在中职计算机专业课中利用网络的分层教学[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2016（6）：124-125.[5] 李扬.中职计算机网络教学有效性的五种策略[J].广西教育，2015（46）：119-120.[6] 吴宁.关于中职学校数字化资源平台的整合与搭建的研究――以《计算机网络技术与应用》为例[J].电子制作，2015（16）：64-65.[7] 贾晓霞.中职计算机教学改革探讨[J].教师博览（科研版），2015（05）：74-75.[8] 刘玉岚.中职计算机课程教学改革的要点探索[J].好家长，2015（20）：209-210.[9] 冯卫华.网络环境下的计算机课堂教学模式探讨[J].河南教育（职成教版），2015（4）：36.[10] 胡维然.多媒体技术在中职计算机教学中的应用探索[J].新课程（下），2015（1）：84

第五篇：创建文明服务窗口抓好档案利用工作

创建文明服务窗口抓好档案利用工作

一年来，县档案局（馆）紧紧围绕县委、县政府中心工作开展档案服务工作，深入学习党的十八大精神，进一步增强为县委、县政府大局服务的自觉性，把创建文明窗口服务的重点放在档案查询、咨询和利用工作中，积极、主动、文明、周到、热情地接待来访者和查档者。

今年利用工作的重点是：农村退伍军人满60周岁发放补助查询退伍档案，破产企业离退休工作人员办理养老保险，下岗职工办理养老保险查找招工表、工资表，下乡知青查讯知青档案等原始依据以及婚姻档案查询，档案局全体人员本着服务社会、方便群众的工作理念，热心、细心、诚心地帮助查档者解决档案事务中的难题，受到了社会各界的广泛好评。截止目前，县档案馆接待利用者1586人次，提供档案资料1163卷册、1982件次，基层档案室接待利用者6522人次，提供档案资料75621卷册、5360件次，创造了良好的社会效益和经济效益。

社旗县档案局

2012年12月6日