把握七个辩证关系做好党委秘书工作

第一篇：把握七个辩证关系做好党委秘书工作

把握七个辩证关系做好党委秘书工作

党委秘书是党委的主要参谋与助手，是党委意图的具体组织者和实施者，其工作的好坏，直接关系到党委决策能否顺利贯彻实施，直接关系到党委的形象和权威的树立。因此，做好党委秘书工作十分重要。笔者通过多年来的学习和实践，认为做好这项工作，秘书不仅要具备较高的政治思想水平和品德智能，更需领悟党委秘书工作艺术之精髓。秘书要与领导配合默契，做到心领神会，较好地完成日常工作，就要把握好以下七个辩证关系。

一、尊重而不奉承吹捧

秘书工作者时时需注意、处处应谨慎的是理顺与领导的关系，能否处理好这一关系最能体现秘书的工作艺术。秘书总的原则应以工作为重，从领导与被领导的地位出发，对每一位领导的人格、地位等都应同等尊重，全力配合、积极协助领导工作，竭力为领导服务。领导者有不同的个性特点或类型。尊重领导应体现在根据领导者的不同性格类型采取不同的相处艺术。如性格内向的领导，喜欢独自思考问题与办理事务；性格外向的领导，善于，人际交往，喜欢同别人一起商量工作i对于前者，秘书最好是在事前当参谋，事后做助手，当领导独立思考时，应尽量少插嘴，以免干扰他的思考；对于后者，要及时协助和组织人员出谋划策，集思广益，并有分寸地参与其中，发挥参谋助手作用。

在与领导班子里的多位领导相处时，一定要尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事、意气用事，不能近此疏彼、厚此薄彼，更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面埋怨或否认丙领导等。要始终与多位领导保持经得起考验、革命同志式的关系。当然，有时候也可能会和领导发生一些误会，要敢于面对，勇于承认，善于解释，不要让小疙瘩积成大结。

二、主动而不被动应付

秘书工作应以领导工作为轴心，秘书要紧紧围绕这一轴心，进行全方位的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。秘书要化被动为主动，注重提高以下四个方面的工作艺 术：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作；二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的重点工作，分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实；四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要存档。有了这四个方面的基础，在工作中才能与领导者有一致的认识，才能有共同的情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见才能提到点子上。

在日常工作中，秘书要善于将领导的决策内容、实施方案和一个时期的中心工作进行分解、立项，明确先做什么、后做什么以及各项工作的措施等，按计划列出明细运行图，这样才能在被动性的工作中做到主动出击、游刃有余。

三、服从而不盲从附和

秘书工作在机关起着调度、协调、综合的作用。秘书人员在党委 “中枢神经”工作，必须提高党性观念，加强自我修养，具有无私奉献的精神和甘当无名英雄的品质。这是一个长期的锻炼过程，需要付出艰辛的努力。秘书处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图行进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和，这就要求秘书对各项工作做好分析：一是从分析中加深对领导意图的理解，增强做好工作的信心；二是从分析中拾遗补缺，进一步完善工作。按领导者的意见办事要坚持原则，对正确的意见要坚决执行，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。

四、补台而不挖角拆台

秘书要在多位领导之间当好参谋、搞好协调。首先，心里要有一杆平衡秤。与日常交友多从感情和兴趣出发不一样，在多位领导者面前，不论是在思想感情上，还是在行为活动 上，秘书都不能产生倾斜度，应一视同仁，不论哪位领导安排的工作都要做好，不能有的去

做，有的不去做，或三心二意地去做。其次，要补台而不拆台。领导之间产生分歧时，只能被动地双向地劝慰，弥合、消除矛盾，不能主动地单向地瞎掰扯、乱搅和，应本着工作上的支持、感情上的友谊去做工作，而不能站在一边、冷落另一边，更不能为某一边提供反对另一边的材料，对某领导进行挖角、拆台，这样只能扩大分歧，加深矛盾。

五、沟通而不封闭堵塞

秘书工作起着上百达情、左右疏通的作用。因此，秘书人员必须做到腿勤、耳勤、嘴勤，及时进行沟通和协调。当然，上下达情也有艺术性，在下达的时候，要站在上级角度，把上情不漏地讲得清清楚楚；在上报的时候，要站在下级角度，把下情不贪地说得明明白白。在现实工作中，上下级领导不论是在看问题的观点和方法上，还是在解决问题的战略和战术上，都会存在一定程度的差异。这种差异是客观的，也是可以理解的。遇到这种情况，应尽可能地找出差异的结合点，尽量缩小差异，千万不能造成信息传达的堵塞。成功的沟通关键之处在于能将两级领导在某种认识上存在的差异，通过秘书的提炼，最终达成行动上的二致。

六、挡驾而不阻拦干涉

做好“挡驾”工作，是减轻领导额外压力的有效手段，是理顺涉外、涉访事宜的“防火墙”，对于保障领导办公议事、维护机关工作环境都有重要意义。秘书对来访者的态度应冷静、谦和、诚挚，要有好风度、好品德。对一些缠身棘手的事项，应体现出耐力，不能强行干涉、一味阻拦，更不能以烦对火、以火对暴。

在“挡驾”的过程中，应注意语言的运用和接待的艺术。语言的运用有规律可循，对平级或下级的同志，应使用谦虚、磋商、供参考的语气；对上级，则应多用请示报告、探询的语气。对待来访者应体现出热情，给予关照协助，因为来访者是办事的，因此，接待的重点也要放在办事上。办事应以合理、合法为准则，先将来访者要办的事情弄清楚，然后进行分析归类，对属于领导审批和需要急办的事项，应立即协助来访者找主管领导办理，如领导外出，宜将事留下待领导回来解决，有了结果马上转告；对属于职能部门管理的事项，应协助来访者找职能部门办理；对于涉及多方面的事项，需以开会方式解决的，应协助领导召集有关人员参加会议，统一安排布置，妥善处理。

七、分工而不分家自立

党委办公室的工作是一个整体，协作之中要有所分工，这对增强秘书人员的责任心，避免扯皮和推诿现象是非常必要的。但在实际工作中，有时会出现“各吹各的号、各唱各的调”的现象，这极不利于办公室整体合力的发挥。因此，必须明确，党委办公室是一个血肉相连的整体，不是文书、政务、机要等各摊工作的机械组合，即使分工也是各有侧重，不是分家自立。这就要求每一位秘书都有团队精神，甘苦连心，荣辱与共。在工作中，要主动补台救场，而不能各自为阵，更不能挖角拆台；要唱出和美之声，而不是离谱之音。这样才能形成合力，提高党委办公室的工作水平。

(作者单位：中共山东省莱西市委办公室)

第二篇：做好党委秘书工作的几点切身感受

做好党委秘书工作的几点切身感受

我曾在党委秘书岗位上工作了8年时间，这期间，不仅得到很大锻炼，丰富了经历，而且学到了很多东西，提高了综合素质。现将自己这方面的切身感受和体会介绍给大家，供参考。

一、要切实把握党委秘书工作的特点规律

党委秘书岗位光荣、受益终生。从职能上讲，是党委和领导的参谋和助手，但没有独立业务；从服务对象上讲，直接为党委和首长服务，并对他们负责；从单位上讲，没有正式编制，没有特殊权利，没有专项经费，是“清水衙门”；从个人讲，不论哪一级职务，都是普通机关干部，既不带长，又不挂职，不是“热门职业”。做党委秘书工作，加班加点多，工作量大，牺牲的是休息和娱乐时间，得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会；工作要求高、负荷重、节奏快，能够培养紧张快干、严谨高效的工作作风；做不到精通某项业务，成不了某个方面的专家，但可以多学博采、全面熟悉。在党委秘书岗位上经受的锻炼是多方面的，有些收获甚至是终身受益的。

（一）接受的信息量大，可以拓宽视野，了解全局，为增强综合分析判断能力、提升思维层次，提供了得天独厚的平台。党委秘书在接受信息方面，有着得天独厚的条件。一是上级精神能尽早知道，各项指示、规定及要求，不管是电话通知，还是下发文件，都能及时看到。有些内容在报纸和文件刊发之前，可从中先学一步。二是首长指示能及时接受，首长提出的新思想和新要求，有时是在会上讲的，有时是在机关呈批件上批注的，有时是当面交待的，党委秘书都能通过参加有关会议、与首长直接交流、阅读首长批示抄清及时掌握，较机关业务部门早一些学习和理解。三是机关活动能全面了解，各部门正在开展什么活动，工作进展到什么程度，准备采取什么动作，党委秘书能通过各种渠道了解到、控制住。四是单位情况能全面准确掌握，单位的基本工作动态、重要思想动向，领导的主要活动以及重大事故、案件和问题，都可以从查看各级各类上报文电中找到答案，这种信息渠道畅通、信息来源广泛、信息真实性强的优势，既为党委秘书开展工作提供了有利条件，也有助于个人充实头脑、活跃思维。

（二）涉及的工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成大项工作和中心任务中受到锻炼。常委会讨论研究的一些事情，往往是单位建设各个方面的重大问题；党委常委特别是主要首长讲话涉及到的，往往是方方面面的工作；写

报告、发通知、搞总结的内容，往往是无所不有；组织会议、起草材料，往往是与机关其它部门的同志一起合作；就连平时收集情况，统计数字，整理资料，也能牵扯到机关许多部门。这种宽正面、大纵深式的工作方法，需要党委秘书眼观六路，耳听八方，广交朋友，搞好协调。常常有这样的感受：多接触一个方面的工作，就多一个熟悉的领域；多参与一个活动，就积累一些实际工作经验；多同一个部门的同志合作共事，就多学到一些工作方法。

（三）参加上层活动的机会多，可以提高认识问题的站立点，学会分析处理问题的科学方法，准确理解党委和首长的意图。党委秘书每年都要随领导同志参加党委常委会、党委全会、民主生活会等会议活动，搞好会议保障、为首长准备发言材料的过程，就是锻炼提高认识问题层次和分析处理问题能力的过程。有时跟随首长下基层了解情况、进行调查研究，可以从中捕捉到首长关注什么、思考什么、提倡什么、反对什么，学到如何评价基层，如何看待基层建设形势，如何发现和解决带倾向性问题的方法。更为经常的是召开常委会时，常委们围绕议题发表意见、统一思想、民主决策，他们的思维方式、战略眼光和领导艺术，都是难得的学习范例。

（四）工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处处慎重、事事认真的良好习惯。在其它部门工作，处理

一个问题、起草一份材料，能够层层把关，级级过滤，可以避免和减少错漏，即使出现了也有充裕的时间弥补。而党委秘书直接为首长服务，出手材料一步到位，协调的事务直接牵涉首长，一旦出现错误，就没有任何补救的余地。做党委秘书工作，要求做到滴水不漏、万无一失。在这种环境之中工作，自然压出高效率，逼出好作风。

二、要努力提高做好党委秘书工作的能力

当一名称职的党委秘书，必须炼就很强的能力素质。否则，肯定胜任不了本职，也不可能完成担负的工作任务。

（一）要在参与全局性工作中学习提高宏观思考问题的能力。党委秘书由于职责的关系，经常会参与一些全局性工作，必须站在党委、首长的角度思考全局性的问题，不断提高宏观思考问题的能力。一是要注重提高自己的理论素质。理论素质是一个人素质的核心和灵魂。有的同志说，写文章写到一定程度，就是个理论功底问题，是个哲学问题。我感到这话很有见地。如果文章缺乏思想性，是很难给人以启发的。作为党委秘书，如果没有较为扎实的理论功底，那么写出的文章很有可能会因为“浅”而通不过，提出的建议可能因为“小”而不被领导采纳。上级的文电，领导的讲话，都是着眼全局提出来的，理论性、指导性都很强，通过经常学习和思考，从中不但能学到写文章的技巧，更重要的是学习

到思维方法；对报刊的社论、评论员文章、理论研究文章等，也要耐下心来细嚼慢咽，这样不断地坚持，在潜移默化中就提高了理论素质。二是要注重站在党委的角度思考问题。党委秘书所担负的工作任务，要求我们必须站在全局的角度思考问题，否则就很容易局限于具体工作，因缺乏深度和高度而达不到领导的要求。要敢于换位思考，敢于小官想大事、说大话，敢于站在领导的位臵上思考、分析和把握问题，努力达到超前思维、同步思维和跟踪思维的要求。三是要注重全面了解熟悉情况。不了解全局，就站不到全局的高度，看问题的层次就上不去。党委秘书了解掌握情况有许多得天独厚的条件：文件资料多，可以及时了解全局上的情况，熟悉上级的指示精神，掌握机关和单位开展工作的情况；与首长接触多，可以及时了解首长思考什么，关注什么；参加会议多，可以及时了解党委的决策意图和工作思路。充分利用这些便利条件，对面上的情况就有了较为全面的了解，也为完成首长交办的的任务奠定了一个较为扎实的基础。

（二）要在参与起草各类综合性材料中学习提高综合归纳能力。党委秘书承办的材料中，有领导讲话、情况报告、纪要等文体，这些材料的写作都需要较强的综合归纳能力。提高综合归纳能力，我感到没有多少捷径可走，关键是多学、多想、多练。多学，就是向首长学、向有经验的同志学，向书本学。比如召开常委会时，主要领导往往会在会议结束时

作一个总结性讲话，这个讲话一般都是主要领导在集中常委们智慧的基础上形成的。在作记录时，就要认真揣摩，领导是怎么把握主次、怎么分清轻重缓急、怎么进行概括的，从中学会正确的归纳方法。再比如，起草常委会议纪要时，如果是自己先拿初稿，领导在把关时会对综合归纳不够精确的地方进行一些修改，自己就要进行反复比较，从中分析领导是怎样进行归纳的，这样长期坚持下去，对自己的提高帮助是很大的。多想，就是进行抽象思维，善于通过事物的现象认识和把握本质，并从大量的、个别事物中找出他们之间的规律性的东西。这样写出的材料才能体现出综合性，做到有高度、有深度。多练，就是勇于自加压力，勤学苦练，通过多写多练，逐步提高综合归纳能力。在工作中，对每一次的锻炼机会都要十分认真对待，无论是起草讲话、报告，还是调查报告、会议纪要，每次都要尽最大努力，力求写一次有一次的进步。

（三）要在执行突击性任务中学习提高快速反应能力。党委秘书工作节奏快，有时起草一个讲话，从受领任务到完成任务，只有一两天时间，如果按部就班地去实施，没有紧张快干的作风，想快速高效地完成是不可能的。一是要超前计划。凡事预则立，不预则废。树立超前的思想观念，当天的要当天完成，决不能慢慢吞吞、按部就班，以致造成工作积压，对下一步可能担负的工作任务、可能出现的情况要预

先考虑，早谋划、早动手，这样一旦接受任务就能很快进入情况，赢得工作主动权。工作想在前、谋在先，才能有效地防止因思想准备不足而仓促上阵、因计划不周而被动应付、因缺乏深思而影响质量。二是要有很强的吃苦精神。时间要求急、工作任务重、加班加点多，是党委秘书工作的一个突出特点。做好党委秘书工作，需要付出大量辛苦的汗水和心血，害怕吃苦受累，没有任劳任怨、忘我工作和吃苦精神是不行的。特别是遇到会议活动，经常通宵达旦地“连轴干”，甚至吃住在办公室，连续加班加点，否则就很难在规定的时间内优质高效地完成任务。三是要占有大量资料。党委秘书经常会遇到一些急活，既有份内的，也有份外的，有的完成起来难度还很大，没有一定的资料积累和知识储备，想在最短的时间内完成任务是不可能的，更别说拿出精品了。“天下文章一大抄，看你会抄不会抄”，这是一句戏言，也是经验之谈。会抄的前提是详细占有资料，资料不多或不全，有时写起文章来就显得捉襟见肘。党委秘书一定要注意积累资料，一旦需要就能信手拈来，这项工作做好了，一定会在实际工作中尝到很多甜头。

（四）要在承办日常工作中学习提高严谨细致办事的能力。机关工作无小事，党委秘书工作更是如此。有些工作虽然是日常性的，但如果工作不细致，一旦出现失误，轻则影响相互关系，重则可能贻误工作，影响领导威信，损害单位

建设。可以说，严谨细致是对党委秘书工作的基础要求。培养严谨细致的作风，一是提高办事质量。承办领导交办的事情时，正确领会意图，抓紧办理，落实后及时汇报，做到件件有着落，事事有回声。工作中，要多请示，多汇报，不可自作主张，随意答复。二是熟悉办文程序。办文是党委秘书大量的、经常的一项工作，比如，代党委起草的文件信函，必须经党委领导同志审阅并按规定程序签署以后，方可发出；组织传阅文件，必须严格按规定范围、时间和顺序进行，有效控制文件的去向和传阅进度，尤其要掌握好特急和绝密文件的传阅；查阅党委常委会议记录，须经书记或副书记批准，等等，这些都是我们在工作中必须遵循的基本程序。三是严格保密纪律。党委秘书保管的文件密级程度高、数量多，稍有不慎，就有可能发生泄密问题。对文件要及时分类归档，尤其对绝密件的管理，认真登记，专柜专放。在承办常委会的日常工作中，会接触大量的核心机密，不能向任何无关人员泄露，平时坚持做到不该问的不问，不该说的不说，做到守口如瓶。

三、要真正具有履行好党委秘书职责的多种本领

党委秘书服务层次高，工作要求严，责任压力大，要做一名合格的党委秘书，应当具有高人一筹的本事，发挥好多方面的作用。

一要当好智囊。党委秘书在做好具体工作的同时，还应当对领导同志进行智力辅助，发挥智囊作用。这就要求党委秘书胸怀全局，及时把握领导的思索焦点，紧紧围绕领导意图想问题、办事情。领导决策前，要注意收集有关资料，提供信息，供领导决策参考；决策酝酿过程中，要力所能及地进行咨询、论证，使领导决策更正确完善；决策实施过程中，要抓好信息反馈，协助领导发现和解决决策实施中的问题。比如，根据领导指示，对下级党委的报告起草批复，对某项工作写出情况报告，草拟领导同志的讲话搞，对某个问题提出处理意见，不管领导采纳与否，都是在起参谋作用。

二要做个“通才”。党委秘书往往是集文字、机要、会务、行政秘书等多重身份于一身，工作的政策性、综合性很强，应该是一个“通才”和“杂家”。至少需做到“三要”：要知规定，对党委的议事范围、议事规则、审批权限，以及上级对党委建设和领导工作的各项要求，做到心中有数；要会办事，实际办事能力是对党委秘书学识、品德、人际关系的综合检验，尤其是党委秘书的工作，总是依靠机关部门来完成的，缺乏这种能力，就无法顺利开展工作；要拓宽知识面，理论知识、业务知识要丰富，自然科学、历史知识、文学艺术也要有所涉猎，就是对天文地理、社情民意，也应尽可能多了解一些。现在领导同志对办公自动化的要求越来越高，需要更多地借助于微机、复印机、传真机等，学会使用

这些设施，工作效率可以大为提高。学习总是无止境的。兴趣广泛、强记博学，既能丰富和充实自己，也有助于更好地履行职责。

三要善于协调。党委秘书在机关中，处于“结合部”的位臵，负有沟通上下左右联系、帮助领导搞好协调的任务。从某种程度上讲，把各方面关系协调好，秘书工作就成功了一半。我们经常遇到的是，在安排领导活动时，要同有关部门、有关人员联系，了解掌握有关领导同志的工作日程，恰当提出常委活动的建议，避免互相撞车；在工作任务安排上，既要熟悉上级对完成主要工作的要求和时限，又要了解有关部门对各自工作的提法和打算，还要考虑到基层承受能力，遇有矛盾和问题适时提出建议；在上下左右关系上，要根据领导意图，适时通报交流有关情况，以利于增进了解，互相支持，同心协力地做好工作。

四要热心服务。机关就是服务，党委秘书也不例外。从某种意义上讲，服务水平的高低会直接影响到工作水平和工作效率。一是对首长要忠诚。党委秘书直接为首长服务，具有很强的政治意识、具备过硬的政治素质、政治上坚定可靠，是从事党委秘书工作的首要前提和基本要求，任何时候任何情况下，都要坚定不移地与党中央保持高度一致，坚决维护党委和首长的权威。二是对机关要坦诚。对职责范围内的业

务工作，要严格按照有关规定，积极主动，热心服务，不厌其烦。对领导安排由几个部门联合办理的事，要主动牵头，对一些因一时难以明确职能部门而暂无人办理又必须办理的事情，要自觉负起责任。当机关在起草材料、上报信息、把握政策等方面中遇到困难和问题需要帮助时，要及时报告领导，在不违反有关规定、确保不泄密的情况下，提供力所能及的方便。三是对基层要热忱。党委秘书要有很强的群众观念，注重深入基层开展调查研究，把群众工作、生活中的困难问题及时准确地向首长反映，并根据首长指示抓好落实。

第三篇：如何做好秘书工作

机遇青睐有准备的人。刚刚从校园踏入社会，众多选择随着阅历的增长而在迷茫的云雾里日渐清晰。综合世俗的标准和个人的倾向，选择中的优胜者我们称为机会，在机会中斩头露角的佼佼者则谓之机遇。

机遇来临之时，临阵磨枪是远远不够的，平时的积累便显示出厚积而薄发的力量。譬如，有一天，你突然接到一个面试的通知：秘书。此时此刻，你需要迅速完成如下问答精华之萃取，因为，你在仿真不久的将来将经历的一场重要性空前的面试。

一、你了解秘书工作吗？

答：嗯，对于秘书工作我有一定的了解。秘书是领导者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者的参谋和助手。当然，这只是对秘书概括性的通用解释。更多的职位要求细节需要在今后的日常工作中领导多教诲、自己多参悟。

二、你为什么选择秘书工作呢？

答：秘书是各种组织机构尤其是大型国企重要的职位。随着我国企业改革步伐的加快，对于秘书职位的要求也日渐提高。既要年轻有活力、有想法、有创新精神，又要办事稳重、思维缜密、考虑周全。这种文武双全的职业需求提供了全方位锻炼自身综合素质的绝好平台。而我的性格、履历和未来的职业愿望同秘书的工作性质十分吻合，所以我选择秘书工作。

三、你觉得如何能做好秘书工作？在今后的工作中需要注意什么问题呢？

答：做合格的秘书难，做优秀的秘书更难，但是困难不是也不应该成为我做优秀秘书工作的障碍。为了把秘书工作做得好，做得艺术，我认为需要从以下三方面着手。

首先，讲原则。原则是正确做事的基础。秘书的原则即基本的职业道德就是忠于领导，恪守尽责地完成本职工作。比如做好消息的上传下达。对于一则消息，务必遵循“及时性、保真性”原则，在第一时间将消息汇报给领导，既不能添油加醋，也不能掐头去尾，力求避免因为自己的主观因素而影响到领导判断。

其次，讲方法。**集团在我国**行业扮演着重要角色，董事长作为**集团的领军人物，责任的重大不言而喻，这就对秘书岗位提出了更高的要求。相比较传统的秘书职责，我认为要讲求方法，实现四个转变。一是从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策，二是从单纯地传递信息转变为综合处理信息，三是从被动服务转变为主动服务，四是从凭经验办事转变为科学化管理。仍然拿信息上传作为例子。在遵循“及时性”和“保真性”原则的基础上，细心观察领导在何时何地对何事的何种态度，从而判断各类事项即消息的重要程度，在汇报消息的同时给出备选的处理方略。这些方略恰恰是领导处理该类事件时倾向的若干种答案。多给领导出选择题，一方面着实减轻领导的工作强度和压力，另一方面提高自身辅助决策的水平。

第三，讲艺术。同样一件事情，分为做完、做好和做得漂亮三个层次。但凡董事长需要亲身处理的事情，都是集团的重大事件，对于集团的团结、和谐与发展普遍有重要影响

意义。协助领导把事情处理得妥当艺术，是秘书追求的最高境界。仍然是消息下达的例子。当领导不便表态却又有明确态度（如拒绝）时，秘书理当站出来，按照领导态度的方向办事。第一步，细心询问当事人遇到的困难，倾心聆听当事人的诉求；第二步，委婉地表达事情不可为的结果，同时给出其他殊途同归的建议，给出另一种答案本身也是答案；第三步，如果需要，每隔一段时间亲自去询问当事人的现今状况，希望当事人理解领导的苦衷。至此，善始善终地处理完毕这件事情。

最后，希望并坚信自己的努力能够获得领导的认可！

当然，事情并非总是朝着自己想象和努力的方向发展，常常我们苦苦等待的机遇擦肩而过，不以自己的梦想为转移。遇到这种情况，我认为应该保持清醒的认识。

天道酬勤，付出总有回报。今日之积累，无论是经验还是教训，对于今后的发展总是有用的。就像你辛勤灌溉着一株幼苗，本希望它会长成一棵苍天大树，但它也许被不测的风云折断，而不久将来你会惊奇地发现在它的周围、曾经被汗水滴洒的地方，开出了名贵的兰花。

总而言之，我们仍然年轻，没有理由老气横秋、怨声载道，让书生意气埋葬于社会复杂、生活不公与意志消沈之中。

第四篇：如何做好党政机关秘书工作

如何做好党政机关秘书工作

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2009-4-10 21:23:00【来源： 】

【金陵瞭望报道】□张 涛

作为一名党政机关秘书，笔者立足机关秘书工作的特性，从做好机关秘书工作应具备的基本素养、应把握的重要原则以及提高秘书工作素养与水平的主要方法三个方面，说说自己的心得体会。

做好党政机关秘书工作应具备的基本素养

过硬的政治素质。政治立场坚定。始终坚持四项基本原则，与时俱进的掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和构建社会主义和谐社会等重大政治理论，对党的事业坚定执着，永不动摇，对行业工作充满信心，矢志不渝。大局观强，组织纪律性强。

扎实的文字功底和一定的语言表达能力。机关秘书一项重要职责就是做好文字综合工作，经常承担或参与一些重要文稿的起草。要做好综合文字工作必须具备扎实的功底。另外，为更好的汇报工作、传达任务、沟通协调，机关秘书还应当具备一定的语言表达能力，做到清楚流畅、准确简练，特别是在领导面前，“基本”、“可能”这样的词语应少用，“嗯嗯啊啊”的情况更不要出现。

较为全面的业务知识。机关秘书无论是具体办文、办事，还是为领导总揽全局,规划发展,统筹调度提供帮助，必须首先掌握各处室的工作职能、特点和重要业务动态，尽量了解其工作内容，才可能做到准确、规范、切合实际。

良好的心理素质。在领导面前工作，既要谦虚谨慎、言行得体，又不能过于拘谨，甚至唯唯诺诺，应具备稳定的心理素质和从容淡定的心态。面对一些急、难、重的工作，不能畏惧、慌乱，处理起来应更加井然有序、从容不迫。

做好党政机关秘书工作应把握的重要原则

有思想，凡事形成自己的见解和主张。不能限于做领导的传令兵、上级文件的传声筒。凡事应主动思考，积极形成自己的见解和观点，真正把上级的原则性部署落实为具体行动，把文件上的一般性要求转化成实际工作措施，及时提醒领导忽略的细节和不了解的情况。充分发挥主观能动性。

有境界，考虑工作力求全局性、系统性和前瞻性。有全局性，努力从时代发展的要求，行业发展的背景去思考问题，立足机关工作的大局去谋划和落实具体工作。有系统性，机关的各项工作息息相关、前后相联，处理问题必须全面，应顾及到对其他相关工作的影响，考虑到前因后果，努力规避矛盾，趋利避害。有前瞻性。注意分析研究新的法规政策出台、新的情况变化可能会对实际工作产生怎样的影响，尽量做到发现在早，谋划在先，准备在前。有修养，妥善处理好各种关系。无论做人做事，一定要热情坦诚，值得信赖；待人接物注重礼仪，礼貌周到；服务工作尽量有求必应，有问必答，份内的事绝不推诿搪塞；协调沟通时谦虚谨慎，互相尊重，求大同，存小异。

有压力，高标准、严要求对待各项工作。特别是年轻人，更应当自加压力，不能满足于一般性的完成工作，应件件高标准，事事严要求。

有方法，讲究工作策略和办事技巧。一是坚持制度化、规范化办事。面对经常性、一般性的工作，坚持按章办事，遵守相关的制度规定和程序要求，不擅做主张、想当然，不越级，不省略规定的环节。二是讲究章法。面对方方面面的事务，注意分清轻重、主次、缓急，科学安排，合理配置精力和时间。三是灵活机变。积极开动脑筋、想办法，灵活机变的处理问题。

党政机关秘书提高素养与水平的主要方法

立于识，学会“冷眼”看自己。机关秘书，特别是年轻人应培养成熟的心态，既不妄自菲薄，也不讳疾忌医。应勇于自我批评，坚持以实践标准和“以他人为镜”的办法审视自己。起于学，努力学习打基础。应努力成为学习型干部，针对不断变化的工作需要和自身知识储备的不足。多搜集，多阅读，多请教。注重精读，学习权威的理论，研读专家的著作，掌握最新的资讯，领悟领导的工作艺术。坚持学以致用。

重于行，加强实践出真知。一方面，认真对待日常性工作，从大量的事务处理中增长知识，锻炼能力，丰富经验。另一方面，对于一些较为紧急、比较艰巨的任务，敢挑重担，迎难而上。

贵于思，不断总结上层次。学习中注意提炼有用的信息、有价值的观点，工作上多总结规律性的东西，从领导的决策中领悟工作思路和处理问题的原则。

（作者单位：南京市国资委办公室）

第五篇：如何做好党政机关秘书工作

如何做好党政机关秘书工作

作为一名党政机关秘书，笔者立足机关秘书工作的特性，从做好机关秘书工作应具备的基本素养、应把握的重要原则以及提高秘书工作素养与水平的主要方法三个方面，说说自己的心得体会。

做好党政机关秘书工作应具备的基本素养

过硬的政治素质。政治立场坚定。始终坚持四项基本原则，与时俱进的掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和构建社会主义和谐社会等重大政治理论，对党的事业坚定执着，永不动摇，对行业工作充满信心，矢志不渝。大局观强，组织纪律性强。

扎实的文字功底和一定的语言表达能力。机关秘书一项重要职责就是做好文字综合工作，经常承担或参与一些重要文稿的起草。要做好综合文字工作必须具备扎实的功底。另外，为更好的汇报工作、传达任务、沟通协调，机关秘书还应当具备一定的语言表达能力，做到清楚流畅、准确简练，特别是在领导面前，“基本”、“可能”这样的词语应少用，“嗯嗯啊啊”的情况更不要出现。

较为全面的业务知识。机关秘书无论是具体办文、办事，还是为领导总揽全局,规划发展,统筹调度提供帮助，必须首先掌握各处室的工作职能、特点和重要业务动态，尽量了解其工作内容，才可能做到准确、规范、切合实际。

良好的心理素质。在领导面前工作，既要谦虚谨慎、言行得体，又不能过于拘谨，甚至唯唯诺诺，应具备稳定的心理素质和从容淡定的心态。面对一些急、难、重的工作，不能畏惧、慌乱，处理起来应更加井然有序、从容不迫。

做好党政机关秘书工作应把握的重要原则

有思想，凡事形成自己的见解和主张。不能限于做领导的传令兵、上级文 件的传声筒。凡事应主动思考，积极形成自己的见解和观点，真正把上级的原则性部署落实为具体行动，把文件上的一般性要求转化成实际工作措施，及时提醒领导忽略的细节和不了解的情况。充分发挥主观能动性。

有境界，考虑工作力求全局性、系统性和前瞻性。有全局性，努力从时代发展的要求，行业发展的背景去思考问题，立足机关工作的大局去谋划和落实具体工作。有系统性，机关的各项工作息息相关、前后相联，处理问题必须全面，应顾及到对其他相关工作的影响，考虑到前因后果，努力规避矛盾，趋利避害。有前瞻性。注意分析研究新的法规政策出台、新的情况变化可能会对实际工作产生怎样的影响，尽量做到发现在早，谋划在先，准备在前。

有修养，妥善处理好各种关系。无论做人做事，一定要热情坦诚，值得信赖；待人接物注重礼仪，礼貌周到；服务工作尽量有求必应，有问必答，份内的事绝不推诿搪塞；协调沟通时谦虚谨慎，互相尊重，求大同，存小异。

有压力，高标准、严要求对待各项工作。特别是年轻人，更应当自加压力，不能满足于一般性的完成工作，应件件高标准，事事严要求。

有方法，讲究工作策略和办事技巧。一是坚持制度化、规范化办事。面对经常性、一般性的工作，坚持按章办事，遵守相关的制度规定和程序要求，不擅做主张、想当然，不越级，不省略规定的环节。二是讲究章法。面对方方面面的事务，注意分清轻重、主次、缓急，科学安排，合理配置精力和时间。三是灵活机变。积极开动脑筋、想办法，灵活机变的处理问题。

党政机关秘书提高素养与水平的主要方法

立于识，学会“冷眼”看自己。机关秘书，特别是年轻人应培养成熟的心态，既不妄自菲薄，也不讳疾忌医。应勇于自我批评，坚持以实践标准和“以他人为镜”的办法审视自己。

起于学，努力学习打基础。应努力成为学习型干部，针对不断变化的工作需要和自身知识储备的不足。多搜集，多阅读，多请教。注重精读，学习权威的理论，研读专家的著作，掌握最新的资讯，领悟领导的工作艺术。坚持学以致用。

重于行，加强实践出真知。一方面，认真对待日常性工作，从大量的事务处理中增长知识，锻炼能力，丰富经验。另一方面，对于一些较为紧急、比较艰巨的任务，敢挑重担，迎难而上。

贵于思，不断总结上层次。学习中注意提炼有用的信息、有价值的观点，工作上多总结规律性的东西，从领导的决策中领悟工作思路和处理问题的原则。

浅谈党政机关秘书人员应具备的基本素质

党政机关秘书人员是领导的参谋和助手，担负着联络上下、协调左右、参与政务、办理事务的重要角色。秘书人员的素质如何，直接影响部门和单位的形象，影响党和人民群众的联系。因而，深入研究秘书人员应具备的素质问题，对于加强秘书队伍建设，提高机关工作质量和工作效率，树立机关的良好形象，都具有十分重要的意义。本文试结合有关秘书工作理论的学习和实际工作中的体会，对秘书人员应具备的基本素质进行一些粗浅的探讨。总的讲，我认为秘书人员应具备以下三个方面的基本素质：

一、秘书人员应具有较高的政治素质

一个人的政治立场、思想作风，是其世界观、人生观、价值观的综合体现。政治素质的高低，决定着精神状态的好坏，决定着事业心、责任感的强弱。秘书工作是整个领导工作的重要组成部分，没有较高的政治素质，就不可能担负起秘书工作的重要职责，就很难开创秘书工作的新局面。那么，秘书人员究竟应该具备什么样的政治素质呢？ 我认为，一是要政治坚定。就是说，必须在政治上与党中央保持高度一致，与上级领导保持高度一致，自觉坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，始终把党和人民的利益放在首位。应当明确，讲政治必须落脚到实际工作上，江泽民同志曾说：我们讲政治，绝不是简单重复一些政治口号，不是搞空头政治，“社会主义现代化是我们当前最大的政治”。所以说，秘书人员一定要把政治上的远大理想和当前工作有机结合起来，自觉按照“三个代表”的要求，规范自己的言行，指导自己的实践。

二是要思想解放。在现代信息社会，形势的发展日新月异、突飞猛进，不与时俱进、解放思想，秘书人员就难以跟上时代发展步伐，就不可能创造性地做好工作。由于种种原因，在现有秘书队伍中，不少秘书人员思想陈旧、封闭保守、缺乏新思路、新观念，被动性地应付工作。这种思想状态，已经越来越不合时宜。因而，迫切需要解放思想、更新观念，通过加强学习，不断增强改革意识、市场意识、竞争意识、开放意识、服务意识、创新意识，真正使自己的思想适应新形势，跟上新变化，在服务领导中争取主动，在参与决策中当好参谋。三是要顾全大局。秘书人员尽管不是领导者，但处于领导身边的中心枢纽位置，每项工作都往往事关整体、事关大局。秘书人员如果不能充分认识自己责任的重大，时时处处为自己打算，那就根本不可能把本职工作做好。尤其是秘书工作的服务性，要求秘书人员在任何时候、任何情况下，都应该自觉地服从工作需要，善于想全局、谋大事，积极主动地为领导决策当好参谋，心甘情愿地献身事业发展。

四是要爱岗敬业。秘书工作非常辛苦，既要办文又要办事，经常需要加班加点，有时甚至还“出力不讨好”。没有爱岗敬业的精神是难以胜任这项工作的。这就要求秘书人员，耐得住清苦，受得住寂寞，在平凡的工作中，寻找乐趣、培养兴趣、深化情趣，不断增强敬业意识，真正做到干一行爱一行，干一行专一行，埋头苦干，无私奉献，兢兢业业，争创一流。五是要遵章守纪。俗话说“没有规矩不成方圆”。规矩就是准则、就是规范。秘书人员的一言一行，一举一动，不仅代表自身形象，而且代表机关形象、代表单位形象。特别是在关键要害岗位的秘书人员，遵章守纪更具有特殊重要性。因而，每一个秘书工作者，都必须严格约束自己，自觉做到“四个遵守”（遵守法律、遵守制度、遵守纪律、遵守公德），时时处处身先士卒、做出表率。不该说的话坚决不说，不该做的事坚决不做。六是要清正廉洁。就是说，秘书人员在公务活动中，要严于律己、廉洁奉公，决不能借工作之便假公济私，损公肥私，更不能不给好处不办事、给了好处乱办事。要经得起改革开放和市场经济的考验，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终做到一身正气、两袖清风。七是要作风扎实。工作作风是一个人思想作风和事业心、责任感在具体工作中的经常性、一贯性表现。秘书人员政治素质的高低，很重要的一个方面，就是体现在工作作风扎实不扎实上。想得再好，说得再好，干得不好一切都是空的。所以说，秘书人员必须努力做到说实话、办实事、求实效，任何时候、任何情况下都要始终坚持实事求是的原则，以对党和人民高度负责的精神，扎扎实实做好本职工作。

二、秘书人员应具有较强的业务素质

政治素质决定工作态度，业务素质决定工作水平。根据实践中的体会，我认为，围绕提高秘书人员的业务素质，应注意强化六个方面的基本功。

一是强化口头表达的基本功。秘书工作的一项重要职能是上情下达、下情上达、沟通协调，做好这方面的工作，没有较强的语言表达能力是不行的。语言表达最起码的要求是准确、简捷、明了。不然的话，观点说不明白，信息传达失误，不仅会给自身工作带来麻烦，而且可能造成领导决策失误。所以说，秘书人员一定要努力提高语言表达能力，讲究语言表达艺术，改变拖泥带水、重复拉杂、不良口语的习惯，尽可能地把话说准确、讲清楚，让人听得明白、听得顺耳。

二是强化理论知识的基本功。列宁说过，理论是行动的先导。随着社会主义市场经济体制的逐步完善，对秘书人员理论水平的要求越来越高，秘书人才逐渐向“复合型”通才方向发展。实践使我们体会到，做一个合格的秘书工作者，不仅要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，科学发展观，以及党的路线、方针、政策和国家的有关法规，而且要学习社会主义市场经济理论、国民经济及社会管理理论、财政金融理论、国际经贸理论、企业管理理论、现代科技知识、公文写作知识、公共关系知识等。就是说，要紧密结合本职工作需要，全面加强基础理论和专业知识的学习，打好理论功底，掌握做好秘书工作的主动权。

三是强化文字写作的基本功。秘书人员特别是从事公文写作的秘书人员，参政服务的基本手段就是起草各类文件，包括领导讲话、工作意见、工作总结、情况汇报、典型经验、调查报告、工作研究以及各种类型的公文材料。可以这么说，文字秘书不会写材料等于农民不会用农具、工人不会开机器。要想做一名合格的秘书，除了向书本学习之外，很重要的一个方面，就是要发扬理论联系实际的优良学风，虚心学习，多动脑、勤动手，在干中学习，在学习中提高。

四是强化组织协调的基本功。综合协调是秘书工作的重要职责。领导之间需要协调，上下之间需要协调，部门之间也需要协调。概而言之，只有搞好上下左右间的综合协调，及时交流信息、化解矛盾，才能形成整体合力，推动工作的顺利开展。从这个意义上说，秘书人员必须高度重视提高自己的综合协调能力，包括组织与组织、组织与个人、个人与个人等多方面的协调。加强这方面的学习锻炼，不仅是做好秘书工作的需要，也是秘书岗位锻炼培养干部的重要途径。五是强化调查研究的基本功。调查研究是谋事之基、成事之道。因此，秘书人员一定要努力提高调查研究的本领，学习调研方法，掌握调研规律，经常深入基层、深入实际、深入群众，真实地了解第一手情况。同时，要把调查研究作为联系群众的重要途径，通过调查研究了解群众的愿望和要求，倾听群众的意见和呼声，帮助群众解决遇到的困难和问题，以实际行动密切党群干群关系。六是强化服务决策的基本功。服务决策的本领是秘书人员综合素质的体现。提高服务决策的本领，关键是要积极主动地把自己的工作纳入领导决策运行轨道，牢固树立决策服务意识，靠紧领导，贴近中心，善于想大事、谋全局、当高参，想领导之所想，做决策之所需，真正使自己的工作与领导决策需求合起拍来，形成一体化的格局，防止出现“两张皮”。

三、秘书人员应具有较好的心理素质

我认为秘书人员良好的心理素质主要体现在六个方面：

一是胸怀宽广坦荡。秘书人员不仅要站在领导的高度考虑问题，而且要时刻为群众着想；不仅要思考局部问题，而且要谋划全局；不仅要从自己的角度考虑问题，而且要从他人的角度换位思考。做到这一点，没有宽广的胸怀是不行的。同时，由于秘书工作需要上下左右多方面打交道，工作被动的时候难免受领导批评，基层群众不理解的时候也会落埋怨。这就需要胸襟开阔，胸怀坦荡，不计较个人得失。要以事业为重，甘于吃亏，乐于奉献，把自己个人的追求融于党和人民的事业之中。

二是创新意识强烈。创新是民族进步的灵魂，是社会发展的不竭动力。不断地创新才能不断地前进、不断地发展。习惯于墨守成规，别人怎么讲自己怎么说，没有独特见解，这样的秘书人员只能当“录音机”和“传话筒”，是很难开创新局面、让领导满意的。因此，秘书人员一定要树立强烈的创新意识，善于运用马克思主义的立场、观点和方法，发现新情况、研究新问题，提出新办法，解决新矛盾，使自己的思想和行动不断地适应新形势，跟上时代发展的步伐。不仅思想观念要创新、工作思路要创新，工作方法和工作作风都要创新。

三是服务态度端正。为领导服务、为基层服务、为群众服务是秘书工作的基本指导思想。服务性是秘书工作的基本特性。这就要求秘书人员，必须找准自己的工作方位，端正自己的工作态度。要正确处理和领导的关系、和基层的关系、和群众的关系，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，牢记“三个代表”重要思想。在处理和领导的关系上，要无条件服从领导工作安排，自觉维护领导的权威和威信，多帮领导做工作，少给领导添麻烦。在处理与基层群众的关系上，要笑脸相迎、热情周到、全心全意，决不能“脸难看、话难听、事难办”。四是性格稳重大方。所谓性格，是一个在对人、对事的态度和行为方式上所表现出来的心理特点。性格的表现多种多样，但对于秘书人员来说，在日常工作中，一定要做到稳重大方。要求稳重，是因为秘书人员面临的公务非常繁多，在应对中要区别轻重缓急，如果冒冒失失、应付应付，很可能造成工作被动。要求大方，是因为秘书人员既要接触领导，也要接触群众，如果在领导面前不敢吭声，在群众面前颐指气使，要么畏首畏尾，要么趾高气扬，既会疏离领导，也会疏远群众。只有加强自身性格的修养，努力培养稳重大方的性格品质，才能树立秘书人员应有的良好形象，推动秘书工作水平的不断提高。