业扩接入工程管理与服务实施细则

第一篇：业扩接入工程管理与服务实施细则

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业扩接入工程管理与服务实施细则（试行）

第一章 第二章 总 则...................................2 管理职责................................3 第一节 地市公司职责..........................3 第二节 县级公司职责..........................8 第三章 接入工程管理..........................112 第一节 收费管理............................112 第二节 10（20）千伏接入工程流程管理.........12 第三节 35千伏及以上接入工程流程管理........17 第四章 第五章 检查与考核............................201 附 则..................................20

第一章

总 则

第一条 为进一步规范我市业扩接入工程（以下简称“接入工程”）管理，坚持依法经营，提高客户服务水平，简化业务流程，保证供用电安全，依据《江苏省电力公司业扩接入工程管理办法》（苏电营„2012‟ 559 号）、《关于进一步优化配网（农网）、居配工接入工程招投标管理的通知》（苏电物„2012‟ 520 号），特制定本办法。

第二条 接入工程是指客户受电装臵（资产分界点）至电网同一电压等级公用供电设备之间的客户外部电力工程，资产分界点以下至客户内部的电力工程为受电工程。

第三条 接入工程确定原则

一、供电方案审查阶段要按照供用双方自愿、无偿移交、便于分清维护责任、合理合法的原则，确定资产分界点。

二、建设属于公用性质或占用公用线路规划走廊的架空线及其附属设施，或建设具有可开放负荷的公用电缆及其通道、环网柜等设施，原则上均应作为接入工程。

第四条 业扩接入加强工程是指由于客户接入引起的上一级电压等级供配电设施新建或改造工程，业扩加强工程由供电公司出资建设。

第五条 10（20）千伏及以下接入工程由公司统一组织建设，主业收取接入工程费，其设计、施工、监理、10（20）千伏大宗物资供货单位由公司通过定期招标方式确定，并在公司各市级营业厅及95598服务网站予以公示，客户可在公示范围内自行选择、接洽，确定工程实施单位。

第六条 35千伏及以上接入工程由客户自愿按正常专业 性流程组织实施。

第七条 接入工程形成的资产，按《江苏省电力公司用户资产接收工作管理办法》（苏电财„2011‟1724号）办理资产移交手续。

第八条 县域内35千伏及以上业扩管理部分职责上移，为确保客户优质服务，执行双侧服务与管理制度，县公司相关部门配合市公司责任部门开展具体工作，着重于客户现场服务和现场工程实施管理。

第九条 本办法适用于常州供电公司客户业扩接入工程管理。两下属公司应结合本单位实际情况制定具体操作流程。

第二章 管理职责 第一节 地市公司职责

第十条 营销部负责制定接入工程管理与服务相关规定；负责业扩工程全过程管理，协调、指导并检查业扩工程实施情况。参与全地区110千伏及以上接入系统方案审查工作；负责组织市区及县域级35千伏及以上项目供电方案审查会，负责将全地区35千伏、110千伏业扩项目供电方案报省公司备案，将全地区220千伏及以上业扩项目供电方案报省公司批准；负责协调市公司相关部门参与县域级35千伏业扩工程初步设计审查、中间检查、竣工验收、启动送电等工作；参与全地区220千伏及以上业扩工程中间检查、竣工验收和启动送电；负责接入工程相关报表的统计上报；负责联系有关部门对接入工程时限实行动态考核。第十一条 客户服务中心负责受理市区客户用电申请，对于市区范围35千伏及以下及全地区110千伏及以上业扩项目客户，负责组织相关单位进行现场勘查，组织制定供电方案和答复客户；对于县域级110千伏及以上项目，负责组织市公司相关部门进行现场勘查，组织制定供电方案； 负责公示本地区10（20）千伏及以下接入工程中标的设计、施工、监理、大宗物资单位供客户选择确定；组织相关部门代表供电公司与客户签订《接入工程项目管理委托协议》；负责根据审查后的预（决）算确定业扩接入工程费用并收费；负责通知财务部门按协议向施工、监理单位支付费用；负责组织市区10（20）千伏及以下客户受电工程设计审查、中间检查、竣工验收和启动送电；

参与全地区110千伏及以上接入系统方案的审查；参与市区35千伏及全地区110千伏及以上业扩工程初步设计审查。负责组织市区35千伏及全地区110千伏及以上（220千伏受省公司委托）受电工程中间检查、竣工验收和启动送电；

第十二条 发展建设部负责组织全地区110千伏及以上（含市区特殊35千伏）客户业扩接入系统设计方案内审，并向省公司发展策划部上报内部审查意见；负责全地区110千伏及以下接入电网的加强工程立项；负责新建（扩建）电网变电站加强工程立项工作；负责指导全地区110千伏及以上客户开展接入系统方案设计工作并指导设计单位，明确设计范围、设计深度等相关要求；参与业扩供电方案审查；负责业扩接入路径审查；参与市区35千伏及全地区110 千伏业扩工程设计及预算审查，参与全地区35千伏及以上业扩 工程的中间检查、竣工验收及启动送电；对于业扩接入涉及省检修公司资产，以会议审定纪要或其它书面形式告知省检修公司，开展相关业扩工作。

第十三条

电力科学研究所负责配合有资质的设计单位完成全地区110千伏及以上（含市区特殊35千伏）客户接入系统可研设计、20千伏及以下客户及小电源接入系统设计工作；配合管理部门完成全地区35千伏及以上客户接入系统评审（或接入方案内审）和市区10（20）千伏变电所涉及新出线（含专线）或配网调整的客户业扩工程技术评审。

第十四条 江苏省电力公司建设分公司常州分部负责全地区35千伏及以上客户业扩工程接入部分工程管理。负责全地区220千伏及以下接入电网的加强工程及新建（扩建）电网变电站加强工程实施工作；组织全地区220千伏业扩工程初步设计内审并上报省公司基建部审核；负责组织市区35千伏及全地区110 千伏及以上业扩工程接入部分设计审查及预算审查、技术交底；对于市区35千伏及全地区110 千伏及以上业扩工程接入涉及省检修分公司常州分部资产，负责联系各级检修公司，以工作联系函或其它形式，明确需省检修公司配合内容，开展相关业扩工作。负责组织召开市区35千伏及全地区110 千伏业扩工程启动会，受省公司基建部委托召开全地区220千伏及以上业扩工程启动会。配合生产技术部或省检修分公司常州工区组织开展市区35千伏及全地区110 千伏及以上业扩工程接入工程中间检查、竣工验收和启动投运。

第十五条 江苏省电力公司检修公司常州工区参与全地 区须在系统内220千伏变电所各电压等级新建（改造）出线间隔或新出线的业扩工程接入系统设计方案审查、初步设计审查；配合施工单位进入变电站现场施工；组织所属资产部分业扩接入的中间检查、竣工验收及启动送电等工作；配合财务资产部做好业扩工程完工后在ERP系统中的增资处理工作。

第十六条 生产技术部负责市区10（20）千伏及以下业扩接入工程管理。参与业扩工程现场勘查，拟定业扩接入方案；参与业扩供电方案审查；负责组织指导客户委托的设计单位开展接入工程设计，对设计单位明确设计范围、设计深度等相关要求；组织公司资产部分全地区35千伏及以上客户接入工程的中间检查、竣工验收和启动送电工作；参与市区35千伏及全地区110千伏以上客户受电工程的中间检查、竣工验收和启动送电工作；负责10（20）千伏及以下业扩接入工程中间检查、竣工验收和启动送电；对于涉及省检资产10（20）千伏及以下业扩接入工程，负责联系各级检修公司，以工作联系函或其它形式，明确需省检修公司配合内容，开展相关业扩工作。配合财务资产部做好业扩工程完工后在ERP系统中的增资处理工作。

第十七条 配电运检工区负责市区10（20）千伏及以下业扩接入工程实施。负责参与现场查勘市区10（20）千伏业扩项目，配合制订接入方案。负责指导客户委托的设计单位开展接入工程设计，对设计单位明确设计范围、设计深度等相关要求；组织接入工程设计图纸及预算审查；与客户、施工（监理）单位签订施工（监理）三方合同；负责施工、监 理单位的管理与评价；负责接入工程中间检查、竣工验收、启动投运、资料归档等工作；建立接入工程设备台账和开展工程竣工后的生产准备、运行维护等相关工作；配合财务资产部做好业扩工程完工后在ERP系统中的增资处理工作。

第十八条 输电运检工区是客户业扩涉及市区公司资产输电部分的配合单位。参与现场查勘市区35千伏及以上业扩项目，配合制订接入方案。参加业扩供电方案审查。参与市区35千伏及以上客户接入工程的设计审查、中间检查、竣工验收、启动投运、资料归档等工作；建立接入工程设备台账和开展工程竣工后的生产准备、运行维护等相关工作；配合配合财务资产部做好业扩工程完工后在ERP系统中的增资处理工作。

第十九条 变电运维工区是客户业扩涉及变电部分的配合部门。参与市区公司资产变电所内涉及间隔变更的客户接入工程的设计审查、中间检查、竣工验收、启动投运、资料归档等工作；建立接入工程设备台账和开展工程竣工后的生产准备、运行维护等相关工作。配合财务资产部做好业扩工程完工后在ERP系统中的增资处理工作。

第二十条 电力调度控制中心是客户业扩工程涉及继保、通讯、自动化专业的管理部门。负责进行调度管辖范围内城区220千伏馈供网、110千伏电网（其中县域110千伏变电站110千伏设备及主变委托县调调度，县域220千伏、110千伏用户变电站由县公司调度管辖）、市区35千伏电网和全地区所有非统调电厂调度设备的继电保护整定计算和非调设备的继电保护限值下达；负责与相关客户签订调度协 议；负责编写调度管辖的客户端设备的启动方案；协助审核客户内部启动方案；参与业扩工程供电方案审查、设计审查、竣工验收、启动送电等工作。负责定期向营销部门提供电网运行方式变更等信息。

第二十一条 信息通信公司配合电力调度控制中心完成市区部分业扩工程涉及通讯部分的专业管理。

第二十二条 监察审计部负责对接入工程实施的全过程进行监督检查及效能监察；负责对服务质量、业扩工程周期、业扩回访情况的监督检查。

第二十三条 财务资产部负责接入工程的会计核算和财务管理；负责接入工程资产移交后的财务增资工作。

第二十四条 物流服务分中心负责本单位全地区10（20）千伏及以下接入工程设计、施工、监理、大宗物资等承包商或供应商的招标管理工作，配合公司招投标工作小组定期开展本单位接入工程招标的相关工作。配合公司招投标工作小组开展承包商或供应商管理工作。

第二十五条 办公室（法律事务部）负责对业扩接入工程归档工作进行业务指导；负责接入工程相关合同的法律指导、审核工作。

第二十六条 安全监察部（保卫部）负责工程现场安全督查；参与市区35千伏及以上客户受电工程的设计审查、竣工验收和启动投运。

第二节 县公司职责

第二十七条 发展建设部负责组织所辖营业区内35千 伏客户业扩接入系统设计方案内审，并向市公司发建部上报内部审查意见；负责对设计单位明确设计范围、设计深度等相关要求；负责提交所辖营业区内110千伏及以下接入电网的加强工程立项意见；负责辖区内新建（扩建）电网变电站加强工程实施工作；参与业扩供电方案审查。负责所辖营业区业扩接入路径审查。

受江苏省电力公司建设分公司常州分部委托负责所辖营业区内35千伏及以上客户业扩工程接入部分工程管理，包括负责业扩工程设计及预算审查，组织业扩接入工程的中间检查、竣工验收，组织启动会，参与启动送电。

受市公司物流服务分中心委托负责所辖营业区内属地承包商或供应商管理工作。

第二十八条 客户服务中心负责受理所辖营业区内客户用电申请。对于所辖营业区内35千伏及以下客户，负责组织本单位相关部门进行现场勘查，组织制定供电方案和答复客户；负责组织供电方案审查会；负责公示本地区10（20）千伏及以下接入工程中标的设计、施工、监理、大宗物资单位供客户选择确定；组织相关部门代表供电公司与客户签订《接入工程项目管理委托协议》；负责根据审查后的预（决）算确定业扩接入工程费用并收费；负责通知财务部门按协议向施工、监理单位支付费用；负责组织所辖营业区10（20）千伏及以下客户受电工程设计审查、中间检查、竣工验收和启动送电；

参与所辖营业区内35千伏及以上业扩接入工程初步设计审查。负责组织所辖营业区35千伏业扩受电工程设计审 查、中间检查、竣工验收和启动送电；负责其受电部分相关工作。

受市公司客户服务中心委托开展所辖营业区内110千伏及以上客户业扩项目实施管理：组织本单位相关部门并联系市公司客户服务中心进行现场联合勘查，参与接入系统方案的审查；协助市级客户服务中心与客户日常联系和业务办理，如供电方案答复、收费、合同协议签订等，及时协调、解决或上报客户需求；完成营销业务档案属地化归档。

第二十九条 配电运检工区负责所辖营业区内10（20）千伏及以下业扩接入工程管理和实施，负责指导客户委托的设计单位开展接入工程设计，对设计单位明确设计范围、设计深度等相关要求；组织接入工程设计图纸及预算审查；与客户、施工（监理）单位签订施工（监理）三方合同；负责施工、监理单位的管理与评价；负责接入工程中间检查、竣工验收、启动投运、资料归档等工作；建立接入工程设备台账和工程竣工后的生产准备、运行维护等相关工作。配合财务资产部派驻做好业扩工程完工后在ERP系统中的增资处理工作。

第三十条 县域级检修公司受江苏省电力公司检修公司常州工区委托，参与所辖营业区系统内220千伏变电所各电压等级新建（改造）出线间隔或新出线的业扩工程接入系统设计审查、初步设计审查；配合施工单位进入变电站现场施工；组织所属资产部分业扩接入的中间检查、竣工验收及启动送电等工作；配合财务资产部做好业扩工程完工后在ERP系统中的增资处理工作。第三十一条 电力调度控制中心负责辖区内调度管辖范围内的220千伏及110千伏用户变电站（受市调控中心委托）、35千伏及以下电网，辖区内110千伏变电站110千伏设备及主变的委托调度的设备的继电保护整定计算和非调设备的继电保护限值下达；负责与所辖营业区内相关客户签订调度协议；负责编写调度管辖的客户端设备的启动方案；协助审核客户内部启动方案；受市公司电力调度控制中心委托完成辖区内业扩工程涉及通讯、自动化部分的专业管理；参与业扩工程供电方案审查、设计审查、竣工验收、启动送电等工作。负责定期向营销部门提供电网运行方式变更等信息。

第三十二条 党群工作部负责对所辖营业区内接入工程实施的全过程进行监督检查及效能监察；负责对服务质量、业扩工程周期、业扩回访情况的监督检查。

第三十三条 财务资产部派驻负责所辖营业区内接入工程的会计核算和财务管理；负责接入工程资产移交后的财务增资工作。

第三十四条 办公室负责对所辖营业区内业扩接入工程归档工作进行业务指导；负责所辖营业区内接入工程相关合同的法律指导、审核工作。

第三十五条 安全监察部参与所辖营业区内35千伏及以上客户受电工程的设计审查、竣工验收和启动投运。

第三章 接入工程管理 第一节 收费管理 第二十五条 10（20）千伏业扩接入工程费用以及各项业务费用统一由营业厅收取。客户服务中心根据不同的客户类型核定各项业务费用，由营业厅统一通知客户交费。

第二十六条 10（20）千伏业扩接入工程费用按经审核的工程概（预）算（不包括设计费）收取，收费后暂开具收款收据。客户确认竣工决算金额后，按决算金额多退少补，与客户结清费用，客户凭收款收据换取施工、监理单位开具的发票。

第二十七条 营业厅收取的10（20）千伏业扩接入工程费用以及各项业务费用必须按照公司资金管理的规定及时将资金存入指定的账户。财务部在工程未结束前以收款收据作为财务凭证入账，待工程结束，各工程承接单位开具正式发票后，以发票复印件作为财务凭证入账。

第二节 10（20）千伏接入工程流程管理 第二十八条 拟定和答复供电方案

受理客户申请后，营销大客户经理组织相关部门联合现场勘查，责任部门拟订接入方案并按规定按权限完成审批手续后，营销大客户经理答复供电方案。供电方案答复书中明确接入工程建设范围，明确与客户电力设施资产分界点，并注意与供用电合同中相关约定一致。同步约定业扩接入部分以停电或带电作业方式接入公用电网。

第二十九条 招投标管理

接入工程实施单位的招投标工作由物流服务分中心按照公司《关于进一步优化配网（农网）、居配工程、业扩接 入工程招投标管理的通知》（苏电物„2012‟520号）有关规定执行。

第三十条 与客户签订工程协议

答复供电方案后，营销大客户经理与客户签订《接入工程项目管理委托协议》，提请客户自行选择、接洽确定设计、施工、监理单位，并经客户书面盖章确认。

第三十一条 接入工程设计及审核

（一）根据供电方案批复的接入工程建设范围，客户在公示范围内自行选择、接洽，确定接入工程设计单位并与之签订设计合同，客户直接向设计单位交纳设计费用。

（二）设计单位在合同约定的期限内完成规划设计任务，规划设计图提交客户后，交供电公司配电运检工区、电科所完成审核手续后，交客户向属地规划部门办理接入工程施工路径的报批手续。

（三）设计单位在确认客户业扩接入工程的施工路径报批手续得到批复后，根据实际需要向客户提出设计支撑文件补充要求，组织施工图设计，并在合同约定的期限内完成施工图设计任务，设计时间一般不应超过10个工作日。

（四）生产技术部负责对设计单位明确设计原则、设计深度等相关要求。

（五）设计任务完成后，客户将设计资料及预算书经营业厅受理后交配电运检工区组织审核。营业厅记录审核申请受理日期。

配电运检工区应在5个工作日内组织设计审查，并在1个工作日内出具书面审核意见，转交营业厅。营业厅通知客户设计文件已完成审核，将审核意见书交客户，并存档客户签收记录。营业厅记录审核答复日期和客户签收日期。

（六）设计单位根据返回的审查意见，完成设计文件的修订后应再次报审，直至配电运检工区审核合格通过。

第三十二条 施工（监理）合同签订及费用收取

（一）设计审核通过后，营销大客户经理提请客户根据设计单位提供的设备清册，自行选择、接洽确定大宗物资供货厂商。

（二）配电运检工区负责与客户、施工（监理）单位签订施工（监理）三方合同以及带电作业协议。工程预算、客户盖章确认的大宗物资供货厂商选择结果应作为施工（监理）合同的附件材料。

（三）施工（监理）三方合同及带电作业协议签订后，营业厅可通知及受理客户交费。在接入工程收费后，营业厅暂开具收款收据，告知客户须待工程结束，决算确认并结清费用后凭收款收据换取施工和监理发票。

第三十三条 工程实施

（一）接入工程实行项目经理负责制，由生技部落实项目经理全程跟踪工程进展，牵头组织工程实施。

（二）施工准备

接入工程收费后，营业厅将收款收据复印件及施工、监理合同转财务资产部。财务资产部按施工合同约定的比例支付给施工单位工程预付款。

（三）工程开工 施工单位应出具开工报告，经营业厅受理后交配电运检工区。营业厅记录开工报告递交日期。

（四）中间检查

施工单位应提交中间检查申请书，经营业厅受理后交生配电运检工区组织检查。营业厅记录受理日期。

配电运检工区应在5个工作日内完成接入工程中间检查工作，出具书面检查意见，加盖部门或技术专用章后转营业厅。

营业厅将检查意见书交施工单位，并存档施工单位签收记录。营业厅记录检查意见答复日期和施工单位签收日期。

（五）竣工验收

施工单位应提交竣工验收申请书及工程决算报告，经营业厅受理后将竣工验收材料交配电运检工区组织验收。营业厅记录受理日期。

配电运检工区应在5个工作日内完成接入工程竣工验收工作，出具书面验收意见，加盖部门或技术专用章后转营业厅。

营业厅将验收意见书交施工单位，并存档施工单位签收记录。营业厅记录验收答复日期和施工单位签收日期。

（六）若工程实施过程中发生重大变更，项目经理应提请客户根据变更方案重新联系设计单位出具设计变更及工程预算书，配电运检工区组织相关部门审核通过后继续实施。

第三十四条 启动投运

（一）启动投运应满足的条件有：

1、客户受电工程竣工验收合格；

2、接入工程竣工验收合格；

3、供用电合同、电费结算协议、调度协议等已签订；

4、客户已付清所有业务费用（接入工程款按设计预算全额收讫）。

（二）对于须停电投运的接入工程，应结合客户受电工程施工进度安排启动送电工作。满足启动投运条件后，5个工作日内客户服务中心计量部完成装表接电。

第三十五条 竣工决算

工程投运后，施工单位负责编制竣工决算，经客户盖章确认后，连同施工费发票一并送交营业厅。营业厅根据客户盖章确认的竣工决算、施工费发票和监理公司提供的监理费发票向客户结清工程费用，多退少补，结清费用后，客户凭收据换取工程发票，工程决算及发票复印件转财务资产部。

客户如需对工程造价进行审计的，可自行选择有资质的审计单位开展审计。但审计工作应在接到竣工决算报告和完整的竣工决算资料后，在合同约定的日期内审定完毕。逾期则视为同意竣工决算文件。

财务资产部以客户盖章确认的竣工决算及施工、监理单位开具的正式发票复印件作为财务凭证入账，向施工和监理单位进行工程款结算支付。

第三十六条 投运转资

配电运检工区根据投运设备物资清册，在PMS系统中建立设备台账。财务资产部根据工程竣工决算,投运设备清册等办理转资工作。

第三节 35千伏及以上接入工程流程管理 第三十七条 拟定和答复供电方案

受理客户申请后，营销大客户经理组织相关部门联合现场勘查，责任部门拟订接入方案并按规定按权限完成审批手续后，营销大客户经理答复正式供电方案。供电方案答复书中明确接入工程建设范围，明确与客户电力设施资产分界点，并注意与供用电合同中相关约定一致。

第三十八条 与客户签订工程项目管理委托协议 答复供电方案后，建设分公司常州分部与客户签订《接入工程项目管理委托协议》，提请客户自行选择、接洽确定设计、施工、监理单位，并经客户书面盖章确认并返回供电公司确认方案。

第三十九条 接入工程设计及审核

（一）根据供电方案批复的接入工程建设范围，客户自行选择、接洽，确定接入工程设计单位并与之签订设计合同，客户直接向设计单位交纳设计费用。由发建部组织客户、设计单位，明确接入工程设计要素及设计深度等相关要求。

（二）设计单位在合同约定的期限内完成规划设计任务，规划设计图提交客户后，交发建部完成审核手续后，交客户向属地规划部门办理接入工程施工路径的报批手续。

（三）设计单位在确认客户业扩接入工程的施工路径报批手续得到批复后，根据实际需要向客户提出设计支撑文件补充要求，组织施工图设计，并在合同约定的期限内完成施工图设计任务。

（四）设计任务完成后，客户将设计资料及预算书经营业厅受理后交建设分公司常州分部组织审核。营业厅记录审核申请受理日期。

建设分公司常州分部应在15个工作日内组织设计审查并出具书面审核意见，转交营业厅。

营业厅通知客户设计文件已完成审核，将审核意见书交客户，并存档客户签收记录。营业厅记录审核答复日期和客户签收日期。

（五）设计单位根据返回的审查意见，完成设计文件的修订后应再次报审，直至建设分公司常州分部审核合格通过，交由设计单位出具施工设计并提交建设分公司常州分部。

第四十条 施工设计完成后，建设分公司常州分部提请客户根据设计单位提供的设备清册，自行选择、接洽确定施工、监理单位及物资供货厂商。客户自行与承揽单位签订相关合同后。由建设分公司常州分部组织客户、施工、监理单位召开施工现场技术交底。

第四十一条 工程实施

（一）接入工程实行项目经理负责制，由建设分公司常州分部确定项目经理全程跟踪工程进展，牵头组织工程实施。

（二）工程开工前，施工单位应出具开工报告交建设分公司常州分部批准通过。

（三）检查和验收

建设分公司常州分部项目经理依据工程进展，牵头相关 单位或部门开展接入工程的土建、隐蔽工程检查。

工程建设完成后，施工单位（客户）应提交接入工程竣工验收申请书及相关工程竣工验收材料交建设分公司常州分部牵头验收。

建设分公司常州分部应在5个工作日内完成接入工程竣工验收工作，由后期资产出具书面验收意见，加盖部门或技术专用章后交施工单位（客户），并存档施工单位（客户）签收记录。

（四）若工程实施过程中发生重大变更，建设分公司常州分部项目经理应提请客户根据变更方案重新联系设计单位出具设计变更及工程预算书，建设分公司常州分部组织相关部门审核通过后继续实施。

（五）资产接收管理部门根据待投运设备物资清册，与客户签订资产移交协议。

第四十二条 启动投运

（一）启动投运应满足的条件有：

1、客户受电工程竣工验收合格；

2、接入工程竣工验收合格；

3、供用电合同、电费结算协议、资产移交协议、调度协议等已签订；

4、客户已付清所有业务费用。

（二）对于须停电投运的接入工程，应结合客户受电工程施工进度安排启动送电工作。满足启动投运条件后，5个工作日内客户服务中心计量部完成装表接电。

第四十三条 投运转资 资产接收管理部门根据投运设备物资清册，在PMS系统中建立设备台账。财务资产部根据资产移交协议、工程竣工决算,投运设备清册等办理转资工作。

第四章 检查与考核

第四十四条 涉及部门或单位应按照供电服务承诺相关条款和优质服务工作的要求在规定的周期内完成接入工程相关工作。

第四十五条 凡是涉及商务谈判、协议谈判、政策处理、客户原因未付款等非可控环节不予考核，但须明确责任，主动服务，大客户经理、项目经理应及时汇报。

第四十六条 对电力用户的回访工作按照《江苏省电力公司业扩工程回访管理办法》(试行)的有关规定执行。

第四十七条 为加强接入工程服务管理，市、县级客户服务中心应对大客户经理实行轮岗制，并对大客户经理对外服务的工作质量、廉洁自律行为制定具体的考核要求，确保对外服务过程中不发生“三指定”和其他违反公司规定的行为。

第四十八条 营销部为客户业扩流程考核管理部门。监察审计部对客户接入工程实施全过程的效能监察与考核，对不履行岗位职责、拖延推诿的进行考核。

第五章 附 则

第四十九条

本办法由营销部组织制定并负责解释，现行规定与本办法不符的以本办法为准。第五十条 本办法自发布之日起执行。

第二篇：安防工程实施细要

安全技术防范工程工作总结

我公司近一年来承接大小安防工程十几起，工程总额达600余万，在工程实施过程中，我们发现，一个优秀的安防工程来之不易，是多方面因素综合发生良性作用的结果。

安防工程是一个科技含量较高的复杂系统，需要经过勘查、设计、方案论证、施工、检测、验收等六个阶段。

1、勘查阶段：首先建设单位向有安防设计资质的单位发出书面委托书，就建设项目进行委托设计，随后进一步下达设计任务书，就实际需求对建设项目进行技术细化要求，设计单位则根据需求，首先进行现场勘查，现场勘查时需要收集建设项目的建筑特点，风土人情，气象水文等资料，然后出具现场勘查报告，为方案设计提供依据，并及时存档。

2、设计阶段：设计时应依据建设方的设计任务书以及国家的有关规范与标准进行，方案设计应包含：平面布防图、系统原理图、系统功能说明、设备配置明细表、设计图纸等，其中，图纸的设计应认真执行公安部门颁布的标准图集和规定。方案设计时还要根据甲方的投资情况综合考虑。

3、方案论证：安防方案设计完成后，须报经主管部门组织有关专家论证评审后，才能实施，在论证会上，与会专家会针对工程提出一些合理意见和建议，设计单位结合专家意见进行修改设计，而后再报主管部门和专家审阅通过后，共同签署设计整改落实意见后，方可实施。

4、施工阶段：工程施工应按照正式设计文件和施工图纸，在《安全防范工程技术规范》GB50348-2004的指导下进行，不得随意更改，若需局部调整和变更的，须填写“更改审核单”，经批准后方可施工。若有管线暗埋的，施工中应及时做好隐蔽工程随工验收。施工时应按计划有条不紊，循序渐进，认真细心，合理安排好人力和物力等各种资源，协调各方关系，为建设方节约资金。施工完成后，应进行系统调试，需要检查与调试系统设备的各种功能与指标，应符合设计要求，调试时可先调试各个子系统，最后进行总系统联合调试。特殊的行业（如文物、电信、电力等）在施工时还要注意保密和甲方设备器材的安全等。

5、检测阶段：系统调试完成后，须经由法定检验机构检测后方可进行验收，在检验前，系统一般应试运行一个月以上，检测时应依据GB50348-2004和相关工程技术文件，检测完成后，由检测单位出具检测报告，对检验结果进行评判，再根据检测报告作出最后完善。

6、验收阶段：工程施工完成后，须进行工程验收，方可正式投入使用。工程验收前，由建设单位或监理单位组织设计施工单位根据设计任务书或工程合同提出的设计使用要求对工程进行初验，要求初验合格并写出初验报告，最后进行竣工验收，一般是由建设单位会同相关部门组织安排，成立工程验收小组，对工程进行技术验收和资料验收，并给出验收结论。

综上所述，经过了上述六个步骤，一个合格的安防工程才能诞生。安全防范是人防、物防、技防的有机结合，因为再先进的安防系统都会有漏洞，尤其是管理上的漏洞更为危险，所以，建设方应未雨绸缪，加强管理，取缔不良的工作作风，提高工作人员的专业素质，在应用安防系统的同时，并在条件允许的情况下加强基础设施建设和人员管理，并适时更新安防设备，对于降低安防风险，减少财产损失，是尤为重要的。

陕西百赫实业有限公司

2011年6月1日

第三篇：优质护理服务与细的节管理

优质护理服务与细节管理

指导思想：

• 坚持“以病人为中心”，规范临床护理工作，加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务 目标：患者满意，社会满意，政府满意 • 认真贯彻落实《护士条例》

• 认真贯彻执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》 效果：

• 护士主动性增强 • 患者满意度提高 • 患者表扬信增多 • 护工聘用降低 • 护理投诉降低 • 护理不良事件降低

• 细节-是指细小的环节或情节。文艺作品中用来表现人物性格或事物本质特征的细微描写。

• 关注细节的意义-保证质量、规范行为、提高满意度、减少风险、获得意外收获 • 细节的含义

• 凡事无小事，简单不等于容易

• 大量的工作，都是一些琐碎的、复杂的、细小的事物的重复，这些事做成了、做好了，并不见什么成就；一旦做不好了、做坏了，就使其他工作和其他人的工作受到牵累，甚至把一件大事弄垮了

• 认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好 • 什么是不简单，把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡，把每一件平凡的事做好就是不平凡

• 要把重视细节、将小事做细养成一种习惯，而习惯恰恰是由日常生活中的一点一滴的细微之处的不断积累所形成的 • 细节不等式：100-1≠99 100-1=0 1%的错误会导致100%的失败

• 护理管理者应首先具备细节管理的意识 • 细节管理应渗透到每一项质量标准中

• 深入临床，深入患者，才能做到真正有效的细节管理 • 细节管理与护理工作质量息息相关 • 建立健全有关规章制度，明确岗位职责 • 切实落实基础护理职责，改善护理服务 • 深化“以病人为中心”理念，丰富工作内涵 • 充实临床护士队伍，加强人力资源管理 • 完善临床护理质量管理，持续改进质量 • 高度重视临床护理工作，保障措施到位 建立健全规章制度，及时明确岗位职责 • 结合科室实际，体现专业特点 • 结合岗位实际，体现服务规范 • 不断完善、不断修改 • 以病人为中心丰富工作内涵

• 良好的服务态度及行为是优质护理服务的关键 • 掌握专业知识和娴熟技能是优质护理服务的重要指证 • 打造个性化的健康教育是优质护理服务的源泉动力 • 积极主动的给予患者关心和照顾是优质护理服务的标准 • 实施责任制整体护理工作模式 • 护士分管病人，责任到病人

• 实行责任护士分管病人的分工方式，使责任护士对其分管病人的基础护理、病情观察、用药、治疗、沟通和健康指导等各项护理任务全部负责，为患者提供连续、全程的整体护理服务 • 依据临床需要及护士意愿合理、弹性排班 • 在病房明显之处公示，让每个人周知

• 责任制护理组工作模式-1名责任护士和3名护士组成工作组，每名护士都负责一定数量患者，完成责任组的护理任务（责任护士定期轮换）

• 护医同组的分工排班模式-各组每名护士都负责一定数量患者，完成责任组的护理任务（责任护士定期轮换并参加教授查房）• 依据临床需要及护士意愿合理、弹性排班

• 每名护士都是责任护士-每名护士都分管一定数量患者，完成所分管患者的一切护理工作

• 护士分管病人的原则-有经验、高年资护士负责危重患者（数量较少，一般2-3人）；中年资护士负责病情易变化患者（数量适中，一般5-6人）；经验少、低年资护士负责病情平稳患者（数量较多，一般7-9人）

• 依据临床需要及护士意愿合理、弹性排班

• 提倡每名护士都参与轮班，以保证护理工作质量的连续性（尤为夜班）

• 实行早班、中班、夜班工作制

• 实行“12小时班”、“三天或四天工作制” • 实行固定夜班制（也称包管夜班制）• 切实落实基础护理职责，改善护理服务 • 基础护理是整体护理的重要组成部分

• 基础护理是每名护士都必须掌握和完成的护理工作 • 基础护理是专科护理的前提 • 生活护理是基础护理的部分内容

• 基础护理与病人的关系最直接，基础护理的效果与病人的感觉最密切

• 切实落实基础护理职责，改善护理服务 • 严格按照护理级别执行

• 形式不限（如护嘱、护理卡片、床头提示卡等）• 管床护士落实完成或通过增加早晚班护士落实完成 • 不是单纯完成任务，应符合生理需要和生活习惯 • 完善临床护理质量管理，持续改进质量 • 临床护理质量是做出来的不是检查出来的

• 最重要的质控不是别人去“监控和检查”，而是护士自身的行为规范

• 培养护士具有“慎独”、“自省”、“自觉”和“自我调整”的能力，是最重要的质控手段 • 完善临床护理质量管理，持续改进质量 • 明确临床护理质量管理职责

• 把临床护理质量管理融入到护士长每项工作之中 • 发现问题，及时反馈及纠正，跟综查看直至不再出现 • 查看率≠合格率（护士长质量管理要落实）• 高度重视临床护理工作，保障措施到位 • 将对患者的督药到口改为护士发药到口 • 将对患者的病情观察作为提高护理质量的重点 • 将对患者的健康教育作为提升护士专科水平的切入点 • 将对患者的安全管理作为预防护理不良事件关键点 • 统一认识，转变观念 • 规范行为，变被动为主动 • 尽你所能，调动护士积极性

• 应用自如，将各种规章制度与常规融化在血液中 • 患者及家属满意 • 医院及领导满意 • 医生及医辅人员满意 • 护士及护士长个人满意

下面红色字体为赠送的个人总结模板，不需要的朋友下载后可以编辑删除！！xx年电气工程师个人年终总结模板 根据防止人身事故和电气误操作事故专项整治工作要求，我班针对现阶段安全生产工作的特点和重点，为进一步加强落实安全工作，特制定了防止人身事故和防电气误操作事故的(两防)实施细则。把预防人身、电网、设备事故作为重点安全工作来抓，检查贯彻落实南方电网安全生产“三大规定”情况，检查(两防)执行情况，及时发现和解决存在的问题，提高防人身事故和防电气误操作事故的处理能力，从源头上预防和阻止事故的发生，使安全管理工作关口前移，从而实现“保人身、保电网、保设备”安全生产目标收到一定的效果。通过前段的检查和整改工作，现将我班到现时为止在此方面的情况总结如下

一、在防止人身事故方面(重点防范高处坠落事故)在运行维护、施工作业过程中的防触电、防高空坠落事故。我班通过对每周的安全会议和工作负责人对现场高处作业管理的检查，使得安全防范思想、工作、监督到位;使安全工作责任、措施及整改落实，从而安全工作得到保证。7

1、作业前的准备工作和控制措施工作。包括高空作业现场查勘，使工作人员对该任务的危险点(安全措施卡)有清晰、准确、全面的认识，采取相应的控制和安全措施，并正确派选合适胜任的工作负责人和工作班成员。

2、在开工前，工作负责人向作业人员交待工作内容、安全注意事项及该作业的危险点。作业过程中明确监护人员，监护人实时监控高处作业人员动向，及时提醒和纠正作业中的不安全行为，使安全措施不折不扣地落实和执行到位。

3、认真落实高处作业人员的安全保护措施。配备可靠的(按规定期限内检验合格的)安全工器具，如安全带(绳)、升降板、脚扣、竹(木)梯等，并能够正确使用此类工器具。

4、在高空作业的工作全过程中，强调工作人员自始至终确保自身安全行为： △定期对登高工具和安全工器具(安全带、安全绳、脚扣、升降板、竹木梯子等)进行试验，试验或外观检查不及格的立即报废，严禁留作备用。△必须系好安全带(绳)，安全带(绳)必须栓在上方牢固的构件上，不得低挂高用，工作过程中要随时检查安全带(绳)是否栓牢。△ △高处作业在转移作业位置时，手扶的构件必须牢固，不得失去保护。需要沿着水平梁、斜柱、水平管或暂无防护栏杆、没可靠的扶持物帮助保持平衡时，必须使用水平安全绳。在无任何保护的情况下，绝对禁止沿单梁或管道上行走的行为。8 △高处作业人员的施工工具必须使用工具袋装备，禁止使用容易造成工具掉落的简易皮套;上下传递物件时，必须用绳索吊送，严禁抛掷。△严禁利用绳索或拉绳上下杆塔或顺杆下滑和在间隔大的构架转移作业位置时，不得沿单根构件上爬或下滑。

5、认真执行“两票”制度，防止误触电、感应电伤人的高空堕落事故。(1)2015少先队工作总结

（一）本学期我校的少先队工作高举邓小平同志伟大的旗帜，认真贯彻江泽民“三个代表”重要思想，紧扣素质教育主题，服务少先队健康成长，努力培养少先队员的创新精神和创新能力，体验教育活动，全面实施素质教育，强化少先队自身的建设，全面提高少先队整体水平，对本学期我总结如下几点：

一、少先队组织建设和制度建设

本学期在，我选拔了一些品学兼优的少先队员干部，并利用课余时间对他们进行一系列的团队教育和工作能力的培养，做到“发现问题、共同处理；处理问题、善于总结”并在中队制度建设上共同探讨和共同建设，建设了《四（4）中队日常行为规范记录表》，每日值勤的少先队干部在课余时间，及上课时间对每位少先队员进行监督，对有没有佩带校卡和红领巾，有没有出现穿奇装怪服，留长发、染发，对迟到、旷课和上课情况，以及好人好事等都进行了详细的记录，为以后少先队评优作为参考。同时也建立了升国旗、课间操打分制度，并对制度实行中出现不合理的内容进行了及时的修改和改善，做为中队辅导员，一定要严格、公正、在少先队组织建设狠抓纪律教育，增强队员的自觉性。

二、以团队活动，宣传教育为载体，促进队员全面发展

在学校的和团组织下，团员和少先队代表到敬老院慰问孤寡老人，并为敬老院的老人们表演了精心准备的精彩的文艺节目，为老人们，打扫卫生，陪老人谈心，把温暖带给老人，回来之后，我要求少先队员代表以“谈感受”为主题开展谈话会，进行了教育，反响强烈。我还要求少先队干部自身做好环保意识并进行宣传“绿色学校”的工作，对于乱扔垃圾和不讲究卫生的同学进行教育批评，在宣传有关环境方面的知识，也严格要求少先队干部从自身做起严以律己来感染其他队员。

三、回顾本学期，结合实际，充分发挥团队和学生会的作用，减轻教师的压力

回顾本学期中队工作在校领导正确的指导下，取得了一定的成效，但我清醒的认识到中工作的不足，如中队教育理论的研究，中队工作的针对性，班级的执行力方面，都存在的不足，在工作中没有充分的发挥中队的作用，这些工作都停留在表面，没有更好的深入最底层，让我们老师放手，让中队干部来帮助老师管理学生，这样是不是合理些，在实际工作中学生管理学生过程中肯定观察和了解的比老师细致，一些细微处和老师看不到的深处都能了解到，只有及时反馈到老师那，对于经常犯错误的学生的名字和事情反映到班主任手中，及时提醒犯错误的同学，让学生有压力不敢再犯错误。这样减轻了教师工作压力和工作量，也锻炼了学生的自觉性让学生“告别陋习，走向文明”.(2)加强安全管理，在执行规程、规定和制度上决不含糊。严格执行“两票三制”，严格按照安全操作规程办事。(3)通过每周的安全活动日，认真学习事故通报、快报和相关规程、规定，结合本班实际开展讨论，吸取事故教训，使“防误”工作深入人心。(4)作业前的准备工作和控制措施工作。认真正确填写操作项目和程序，不漏项。(5)操作时认真履行唱票、复诵制，确认无误后再进行操作，并由监护人监护操作，同时录音操作过程。(6)拉、合刀闸(跌落式熔断器)时，应先将线路转为空载状态，防止带负荷拉、合线路刀闸。(7)开关检修时，应切断柜内二次控制电源的柜内照明电源以防止误合开关和触电;操作低压开关(刀闸)前，应检查开关是否正常并做相关防护措施，操作时不要面对开关，防止电弧烧伤工作人员。1.杂志中上色遇到的疑问： 10 为什么我们的美编在绘制杂志中一些插图时选用灰暗的色调，而不是用艳丽的色彩? 很多家长主观的认为孩子喜欢颜色艳丽的颜色，但是在生活中没有一个孩子会主动去选择艳丽到夸张的衣服，插图也一样。中国的传统的水墨画就是一个很好的例子，国画中用色很少，用的最多的就是“墨色”，国画中“墨”与“色”是相通，而墨分五色(其实不止)，表现中即有墨的浓淡层次，又有色的联想感受，从而达到无色似有色的境界使整幅画看起来一点都不单调灰暗。当然杂志的插图也不能像马路一样一直是一个色调，明快的色彩也是必不可少的。总之，对于插图来说，不一定就非得用丰富的色彩，只要能充分表达文字的内容就可以。即使是单纯的黑色、褐色也能出色地描绘出文字的内在世界。孩子同样能丛这些画面中充分了解故事，想象他自己理解出的色彩世界。这也是插图要给人留一些想象空间的原因。美学大师朱光潜说过：“美术作品之所以美，不是只是在表现的一部分，尤其是美在未表现而含蓄无穷的一大部分，这就是所谓的无言之美。” 什么样的故事应该配什么样的色彩呢? 抒情类的文字配合传统的中国画或梦幻的画面或颜色明度对比属于弱对比的就能产生很好的呼应效果，将读者吸引到安静的故事中去。奇幻神秘的文字配合厚重冷峻的颜色和与颜色相配的绘画风格(如;写实风格和版画效果)能加强奇幻神秘的气氛。幽默荒诞类的文字配合轻松的绘画技法和颜色明快，纯度对比强烈的风格就能和文字相得益彰。2.插图的形式和技法太多了，到底那种更好，或是杂志的美术编辑究竟该用什么样的插图来传达文章的深层内容? 在看到一篇文章时，理解文章的内容，并明白作者想告诉读者的是什么?也许是告诉你一个生活态度或一个学习方法，也许是一个人生哲理……找到文章的中心思想，用孩子的视角思考，再配出贴近孩子生活世界的插图。如果一个插图只是表现文章中的一段文字和一个场景，那要想用图来打动读者，那是很难的。好插图除了能用视觉语言来烘托文字的不足之处外，还能和文字一起在读者的脑中升华。插图在兼顾了以上的这些要求后，出现的画面就是出色的传达了文字的深层内容了。3.在版式流程中编辑在遇到插图和文字的不和-谐组合时应该怎样去调整? 在工作中我们也许都会遇到杂志在版式流程中，有些版面不和-谐或插图和文字的同时产生阅读障碍的问题发生。a.图和文字的组合让阅读有了困难，也就是在文字下面的图的色彩或纹理影响文字的清晰度。出现这种问题需要调整插图，插图的纹理太重的减少纹理或做模糊处理，底色太鲜艳的降低色彩饱和度并加重文字颜色。如果在做了这些努力后，仍然有阅读的困难，干脆去掉文字下面的背景插图。12(8)配电站停电时，必须检查确认进线柜电缆头不带电(检查带电显示器)才能合上进线柜接地刀闸，配电站送电时，应先检查进线柜地刀是否拉开，防止带地刀送电。没有地刀的进线柜，严禁私自解锁，防止误入带电间隔。

第四篇：业扩工程(客户受电工程)安全管理规定.

第一章 总 则

第一条 为了进一步加强公司业扩工程安全管理, 明确业扩工程相关部门在业扩工程 全过程管理中的安全职责,确保业扩工程实施过程中人身、电网和设备安全,促进 业扩工程安全管理规范化,依据国家有关法律、法规和《国家电网公司业扩报装管 理规定(试行 》、《国家电网公司客户安全用电服务若干规定(试行 》 ,结合公司实 际,制定本规定。

第二条 本规定所称业扩工程是指公司供电营业区内客户独资、合资或集资建设并接 入县公用电网的输变配电设施与改造工程。

第三条 业扩工程安全管理是指从受理客户申请到工程送电的全过程安全管理, 包括 现场查勘、供电方案拟定和审批、工程勘察设计、施工、中间检查及竣工验收、装 表接电等各个环节。

第四条 客户业扩工程委托设计、施工的 , 必须向供电公司提交正式委托证明文件 , 设 计、施工单位必须具备相应资质 , 客户涉网设备必须符合入网条件。

第二章 业扩工程相关部门安全职责 第五条 安全监察部门安全职责

1、公司安全监察部门是业扩工程安全监督管理归口部门, 负责监督相关部门在业扩 工程管理各环节中履行安全职责情况。

2、参与 10kV 及以上专线、高压双电源客户业扩工程的设计、施工、监理、调试单 位资质和设计文件审查,审查设计文件中安全设施是否已纳入工程项目概算,对施 工、调试方案中涉网安全技术措施进行审查。

3、参与 10kV 及以上专线和高压双电源客户业扩工程的供电方案审查、竣工验收和 启动送电工作。在验收中重点检查涉网设备双重编号、防误闭锁装置、电力安全工 器具配置、安全工作规程培训以及其他安全设施是否符合国家和电力行

业标准。

4、负责审查确认客户停送电联系人资格,并对其进行《电力安全工作规程》和两票 管理规定培训和考试。

5、监督本单位员工在客户受电装置上工作时执行安全生产工作规程的情况。第六条 市场营销部门安全职责

1、公司市场营销部门是业扩工程业务归口管理部门, 负责客户安全用电服务的归口 管理,组织协调安全、生产、基建、调度等部门完成业扩工程全过程的业务指导及 技术服务工作。

2、负责组织业扩工程现场查勘、供电方案确定、勘察设计和施工单位资质审查、设 计文件审查以及涉及监理、调试单位的相关审查工作 , 组织有关部门对施工、调试方 案涉网安全技术措施进行审查。

3、组织业扩工程中间检查、竣工验收和启动送电,对发现的问题和隐患发出整改通 知,督促客户整改落实,防止发生客户电气事故危及电网安全。

4、负责组织签订供用电合同, 明确供用电双方产权分界点和各自应承担的安全责任。

5、组织编制并实施涉及重要客户的事故紧急处理预案, 参加与客户有关的人身、电 网、设备事故的调查工作,督促客户实施反事故技术措施。

6、负责向客户宣传安全用电知识。第七条 工程建设管理部门安全职责

1、参与对 35kV 及以上业扩工程现场查勘、供电方案确定、设计审查以及设计、施

工、监理、调试单位资质审查和启动送电;负责督促检查以上项目执行国家和电力 行业安全施工管理规定,审核工程建设项目安全、技术和组织措施。

2、参与 35kV 及以上业扩工程安全监督, 检查其安全设施与主体工程 “ 三同时 ” 情况, 及时协调解决工程建设中有关安全文明施工的重大问题。

3、参与 35kV 及以上业扩工程建设中间检查和竣工验收,并在验收中认真执行国家 和行业验收标准和规范。

4、督促施工单位编制符合现场实际的图纸、资料,并及时移交运行维护部门,督促 施工单位及时向运行维护部门移交备品、备件。

第八条 生产技术部门安全职责

1、参与 10(6 kV 及以上专线、高压双电源客户业扩工程现场查勘、供电方案确 定、设计审查、竣工验收和启动送电;参加 10kV 专变供电方案确定;对施工、调 试方案中涉网安全技术措施进行审查。

2、负责审查业扩工程设计文件是否执行国家和电力行业技术标准和相关要求, 禁止 影响电网安全稳定运行、电能质量和国家明令禁止或淘汰的设备、材料入网。

3、负责在业扩工程验收中, 核查客户接入系统涉网设备是否符合设计文件, 安装调 试质量是否符合国家和电力行业标准,客户受电设备是否具备受电条件。

第九条 电网调度部门安全职责

1、参与 10kV 及以上专线、高压双电源客户业扩工程的设计图纸审查和设备选型, 负责对继电保护、安全自动装置以及通讯、远动系统工程资料审查,校核相关继电 保护定值。

2、负责签订业扩工程高压双电源调度协议。

3、负责下达业扩工程接入系统高压设备调度命名及编号(包括配网设备。

4、负责编制并实施涉及重要客户的事故应急处理预案。

5、负责编制 10kV 及以上专线业扩工程新设备启动送电方案,参加启动送电。第十条 运行维护单位安全职责

1、参与相关客户业扩工程的现场查勘、供电方案确定、设计审查、竣工验收和启动 送电工作,对施工、调试方案中涉网安全技术措施进行审查。

2、负责本单位在业扩工程接入系统实施过程中的安全管理, 严格执行 《电力安全工 作规程》和 《江西省电力公司电气两票管理规定》 ,正确实施涉及本单位作业人员人 身安全的组织措施、安全措施和技术措施。

3、负责下达业扩工程高压设备(应由调度下达的除外、低压设备编号。

4、负责接收、保管竣工资料,修订相关图纸、台帐,并提供符合现场实际的资料给 相关主管部门。

5、参与编制并实施涉及重要客户的事故应急处理预案。第三章 业扩流程安全管理 第十一条 现场查勘

现场查勘时,相关人员应遵守《电力安全工作规程》以及有关规程规定要求,应 由熟悉现场的人员带领,并不得触及带电设备。

第十二条 确定供电方案

1、供电方案应符合国家有关政策、地方经济和社会发展规划, 符合供用电安全生产 要求。

2、经审查同意的供电方案应以书面形式批复给客户及相关单位, 批复后的供电方案

原则上任何一方不得随意变更。特殊情况下确需变更时,应由市场营销部门在征求 各方意见后及时下达书面变更通知单,并存档备案。

3、高压双电源供电和自备并网发电设备的客户, 应与调度部门签订调度协议,并明 确保证运行和操作安全的技术措施。

4、客户需要备用、保安电源的,应按其负荷的重要性、用电容量和供电的可能性, 由供用双方协商确定。但在下列情况下,保安电源应由客户自备:①在电力系统瓦 解或不可抗力造成供电中断时,仍需保证供电的;②客户自备电源比从电力系统供 给更为经济合理的。

第十三条 设计与审查

1、业扩工程的设计必须符合国家有关标准和电力行业标准, 并由具有相应资质的设 计单位承担。客户受电工程设计文件和有关资料应送交供电公司审核。

2、高压双电源供电且不具备并列条件的, 应装设强制性电气联锁装置;低压客户一 般不实行双电源供电方式,特殊情况下必须通过可靠的闭锁装置切换供电方式。

3、客户自备电源不得使用公用电网零线,在 10kV 配电线路上采用分支线方式供电 的,宜在分支线接入系统侧装设负荷开关。

4、设计文件及相关资料审核意见应以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件 和相关资料一并返还客户, 以便客户据此施工。客户若需变更已经审核的设计方案, 应将变更后的设计再送供电公司复审。

第十四条 业扩工程施工

1、业扩工程施工必须符合国家有关标准和电力行业标准, 并由具有相应资质施工单 位承担。供电公司安全监察管理部门应与施工单位签订涉网施工安全协议,明确双 方安全责任。

2、业扩工程施工必须严格执行《电力安全工作规程》和《电力建设安全工作规程》 有关要求,认真开展危险点分析,落实安全预控措施,作业现场做到 “ 四明确 ”(明 确工作任务,明确工作地点,明确带电部位,明确安全措施、“ 四检查 ”(作业人员 开工前要检查设备名称、编号是否与 “ 两票一卡 ” 一致,检查设备电源是否确已断

开, 检查工作地点与带电设备距离是否达到安全距离;检查工作地点是否在安措保护范 围之内。

3、业扩工程(特别是用户改扩建工程开工前,施工单位必须向设备运行维护单位 了解设备运行状态,履行工作票手续,作好现场安全措施。涉及电网设备状况的改 变必须由电网运行维护单位实施,电力建设施工单位不得操作电网设备。

4、工程施工期间,市场营销部门应及时向调度部门提交工程有关资料。调度部门应 根据提交的资料现场核实,下达接入系统相关高压设备的调度命名及编号,计算并 下达需与系统配合的继电保护及安全自动装置定值。

第十五条 中间检查与验收

1、市场营销部门在客户业扩工程施工期间,应组织相关部门和人员进行中间检查。如发现不符合安全管理规定的, 应以书面的形式向客户和设计、施工单位提出意见, 并要求按设计和施工标准予以整改。中间检查包括以下内容:(1 施工是否符合设计要求;(2 有关的技术文件是否齐全;(3 对电气装置外观检查,了解安装质量是否合格;(4 现场安全措施是否符合规程规定;(5 对隐蔽工程的施工进行检查;(6 检查高压设备的防误闭锁装置、标示牌等安全设施是否同时施工;(7 了解通讯手段的实施情况;(8 运行值班人员名单,有权停送电人员培训情况;(9 其他必要的资料或记录。

2、提请验收的受电装置,现场必须有调度机构命名的设备名称及编号,保证人员安 全的工器具和设施必须完善、到位。

3、业扩工程施工、调试完工后, 施工单位应向供电公司市场营销部门提出工程竣工 报告,报告应包括:(1竣工报告单;(2符合实际的竣工图纸、安装技术记录;(3高低压主接线系统图,继电保护整定记录;(4隐蔽工程的施工及全部电气设备试验报告;(5安全工器具试验报告;(6运行值班人员名单,有权停送电人员名单(提供有效的电工证件;(7现场操作规程及运行规程;(8通讯方式及通讯设施;(9必要的其他资料或记录。

4、未经验收合格的客户受电装置,不得接入系统。

5、公司市场营销部门在接到客户工程竣工报告和验收申请后, 应在规定的时限内组 织(或委托基建、生技部门组织人员进行竣工验收,查验上述资料。对检查和验 收不合格的受电工程, 应出具书面整改意见, 客户据此整改后再次申请复检和验收, 直至合格;验收合格的应出具验收报告,作为签订供用电合同和装表接电的依据。第十六条 签订供用电合同

1、凡新装、扩建增容的各类客户在装表接电前, 公司市场营销部门必须与客户签订 书面的供用电合同,明确供用电双方的权利、义务和安全责任,维护正常的供用电 秩序。严禁任何部门和个人在签订供用电合同前擅自送电。

2、供用电合同必须明确产权分界点,并按产权归属划分维护管理范围。客户运行维 护确有困难的,可以与公司协商,就委托代维管理有关事项另行签订书面协议。

3、在公用变电站内由客户投资建设的供电设备,如变压器、通信设备、开关、刀闸 等,宜由公司统一经营管理。建成投运前,双方宜就运行维护、检修、备品备件等 事签订交接协议。

第十七条 在客户受电装置上装表及接电

1、在客户受电装置上装表接电,严禁单人作业。必须严格执行保证作业人员安全的 组织措施、安全措施和技术措施。工作票由作业人员所在单位有权签发工作票人员 签发。签发工作票前,工作票签发人应到现场检查核对现场设备和接线正确无误。

2、工作负责人工作前应持票与客户停送电联系人联系,按照《电力安全工作规程》 规定,严格履行工作许可手续,工作许可人由客户停送电联系人担任。工作负责人 在工作前应会同工作许可人对客户所做的安全措施进行全面检查,检查工作票所列 的安全措施是否正确完备,是否符合现场实际,有无突然来电的危险。在工作许可 人交待完安全措施的布置,并验明停电设备确无电压并签字后,方可开始工作。

3、如客户确因人员技术水平限制,不能满足规程要求时, 工作负责人应帮助客户 按照票面要求,共同完成各项安全技术措施,保证作业安全。工作负责人在协助客 户做好安全措施过程中, 必须严格执行 《电力安全工作规程》 , 做好验电和接地措施, 防止触电伤害。

4、高压双电源或 10kV 及以上客户受电装置首次送电,应由调度机构事先编制送电

方案,送电方案应提前送达客户和施工单位。新设备启动送电时,操作票由设备运 行维护单位根据现场运行规程和送电方案填写,施工单位负责操作,设备运行维护 单位负责监护。

第四章 附 则

第十八条 本规定由安全监察部负责解释。

第十九条 本规定用于公司内部安全监督与管理, 其相关要求不作为处理和判定民事 责任的依据。

第二十条 本规定自发布之日起执行。

第五篇：黑龙江省电力有限公司业扩工程管理暂行规定

黑龙江省电力有限公司业扩工程管理暂行规定

（征求意见稿）

第一章

总

则

第一条 为规范业扩工程管理，加快用户报装接电速度，开拓电力市场，搞好优质服务，根据《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》和国家有关规定及我省实际情况，特制定本规定。

第二条 各供电公司在业扩工程管理和用户报装接电过程中必须遵守本规定。

第二章

供电方式

第三条 供电公司应向用户提供的电压等级：

1、低压供电：单相220V，三相380V；

2、高压供电：10kV、66kV（含35kV应限制发展）、110kV。用户所需电压等级超出上述范围时，应自行采取变压措施解决。用户需要的电压等级在66kV（含35kV）及以上时，其受电装置应按终端变电所设计，方案需报省电力公司审批。

第四条 供电公司对用户提供的供电方式，应从供用电的安全经济和便于运行管理出发，依据国家有关政策和规定、电网规划和技术导则、负荷发展和当地供电条件等因素，进行技术经济综合比较，与用户共同协商确定。

第五条 低压用户单相负荷电流为30A以下时，可以采用低压单相供电。但对单台容量超过1kW的单相电焊机及其它换流设备，用户必须采取有效的技术措施以消除对电能质量的影响，否则应改为其 他方式供电。

第六条 用户负荷电流为30A及以上用电设备容量为100kW及以下或需用变压器容量为50kVA及以下且无畸变负荷者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。用电负荷较高地区，经技术经济比较，采用低压供电的技术经济指标明显优于高压供电时，低压供电的容量界限可适当提高。具体界限以不超需用变压器容量100kVA为宜。

第七条 用户用电设备容量在2000kW及以下者，且五年之内无增容可能，可以支接在供电公司10kV公用线路上或接在10kV公用线路末端及供电公司的开闭所上（负荷性质特殊的除外）。办电时供电公司应与用户签定最终容量保证书，违约后在下次办电增容时，予以追补。

第八条 用户用电设备容量超过2000kW或五年内累计容量超过2000kW者，特殊需要以及重要用户等，10kV供电可以满足用电需求，且供电公司具备供电能力的，应按从供电公司变电所出10kV专用线路的方式供电。特殊情况下，经技术经济比较也可选用更高电压等级供电。

第九条 大型10 kV及以上（如电气机车）或虽是三相负荷而有可能单相运行（如电渣重熔炉等）的设备当三相用电不平衡电流超过供电设备额定电流的10%时，应采用高一级的电压供电。

第十条 用户用电负荷较大，供电可靠性要求较高，采用10kV供电无法满足要求时，应采用66kV（含35kV）及以上电压等级供电。第三章

供受电设施建设与维护管理

第十一条 低压供电用户，自供电公司的公共低压线路、柱上配电变压器、变电亭（箱变）至用户的所有受电设施均应由用户出资建设。一般应采用地埋或架空电缆进户，责任分界点宜为：公共低压线路供电的，以供电接户线用户端最后支持物为分界点，支持物属供电公司；采用电缆供电的，本着便于维护管理的原则，分界点由供电公司与用户协商确定。因负荷自然增长而引起供电公司线路或变压器超载时，由供电公司出资增容或扩建。

第十二条 10kV公用线路供电用户，自公用线路至用户的所有受电设施均应由用户出资建设。责任分界点宜为：占用公用线路走廊的架空线路，双方协商并签定协议，建成后交供电公司维护，分界点宜在用户厂界外第一支持物，第一支持物属供电公司；不占公用线路走廊的，以公用线路分支杆为分界点；自供电公司电缆分支箱（开闭箱、开闭所）引出电缆供电时，分界点宜在电缆分支箱（开闭箱、开闭所）处，电缆接点归供电公司维护；自架空线路T接时，分界点宜在隔离刀闸或跌落开关电源侧引线10cm处，以下属用户维护。公用线路负荷超载或上级变电所供电能力不足时，由供电公司出资建增容或扩建。

供电公司10kV公用线路上不准安装用户专用配电变台，已安装的应限期迁出，且不准向外转供电。

第十三条10kV专线供电用户，自供电公司变电站10kV配电装置及以下应由用户出资建设，变电站内配电装置和保护控制等二次设 备由供电公司统一运行管理，并签定交接协议。责任分界点应为：采用电缆供电时，以高压配电装置内电缆接点为分界点，接点以下由用户维护；架空出线时，以变电站出线构架瓷瓶串外导线1米处为分界点，1米以外由用户负责运行维护。变电所供电能力不足时，由供电公司出资增容或扩建。

第十四条 住宅小区开发建设时，开发单位办电原则如上所述，所有受电设施应由开发单位投资建设。投运后需供电企业抄表到户时，公共变电所（开闭所）及公用低压线路宜由供电公司无偿接收，具体低压分界点由双方协商确定。建设原则和标准按国家现行标准、城市规划要求和本地区电网建设规划导则执行，并由供电公司统一规划实施。

第十五条 66kV（含35kV）及以上电压等级供电用户输电线路及所有受电实施应由用户投资建设。供电公司变电站内配电装置和保护控制等设备亦由用户投资建设，建成后应由供电公司统一运行管理，并签定交接协议。责任分界点应为：采用架空出线时，以变电站出线构架瓷瓶串外导线1m处为分界点，1m以外由用户负责维护（线路PT、藕合电容器仍由供电公司维护）； T接时，以分歧线路瓷瓶串外导线1m处为分界点，1m以外由用户负责维护。

第十六条 用户受电设施建设应当符合城乡电网建设发展规划，与城乡建设发展规划相统一，与当地经济发展环境相协调。对规划中的线路走廊和变电站建设用地，应优先满足公用供电设施建设的需要，确保土地和空间资源得到有效利用。第十七条 用户新建改建扩建受电工程设计、设备选型、安装试验和运行检修应符合现行国家有关标准和电力行业标准。国家和行业尚未制定标准的，应执行省级电力部门的规定和规程。

第十八条 用户受电工程设计文件和相关资料应按规定交当地供电公司审核，建成后交供电公司维护和管理部分，供电公司生产技术部门应认真审核把关，达不到技术要求的必须改正，设计变更后，生产技术部门应再复核，直到满足要求为止，但杜绝提出超标准建设现象发生。

第十九条 用户受电工程所用设备材料必须保证符合国家现行技术标准，技术先进、质量可靠。建成后需交供电公司维护和管理时，供电公司生产技术部门必须参与设备材料的选型和选厂工作，并严格把关，杜绝不合要求的产品进入电网。

第二十条 用户受电工程施工期间，供电公司应对工程进行中间检查，发现问题及时提出，并进行整改；工程竣工后，经供电公司组织验收合格后，方可装表接电。

第四章 供受电设施建设技术原则

第二十一条 用户报装接电工程、业扩工程及用户受电工程建设与改造技术标准应遵循建设部1993年颁发的《城市电力网规划设计导则》、DL/T599-1996《城市中低压配电网改造技术导则》的规定。

第二十二条 城镇内建筑和人口稠密地区及树线矛盾突出的地段新建改建扩建10kV及以下线路宜选用绝缘导线或电缆，居民小区内不宜建设架空配电线路。第二十三条 城镇内繁华地区不宜装设柱上变压器，现有柱上变压器宜结合市政建设逐步进行改造。

第二十四条 城镇内繁华地区新增负荷宜新建开闭所或配电室，也可采用开闭箱或箱式变。箱式变内不宜装设两台及以上变压器，箱式变内单台变压器最大容量不宜超过630kVA，低压出线不宜超出8回。电气设备应选择高可靠性、免维护或少维护、易于扩展的产品，开闭箱和箱式变外壳应选择耐腐蚀性强及抗火灾的材料。

第二十五条 城镇中压配电网应按N-1供电准则进行建设和改造，城市低压电缆网亦应按环网或拉手供电方式建设。

第五章

业扩工程管理

第二十六条 业扩工程资金来源于省公司自有资金（技改资金）和大中型项目资金，用于110kV及以下电网增容改造和10kV及以下中低压配电网建设与改造。实施业扩工程的目的是不断提高全省高中低压配电网的供电能力，满足用户负荷不断增长的需要。

第二十七条

110kV及以下输电线路或变电所增容及新建变电所10kV配电送出工程列入省公司大中型工程项目，由省公司按基本建设程序管理。

第二十八条 10kV主干线路新建或增容改造列入省公司业扩专项工程，由省公司按技术改造工程项目管理。

第二十九条

10kV 分支线路、配电变压器增容及低压线路增容改造列入省公司业扩专项工程，由各供电公司按技改工程项目管理。

第三十条 省公司业扩资金管理分工原则：财务部负责业扩资金 的筹措、管理和监督；生产部负责业扩工程项目计划的归口管理和资金使用；审计部负责资金使用情况的定期审计和监督。

第三十一条 各供电公司业扩资金管理分工原则：财务部负责资金的管理和监督；生技为综合归口管理部门，负责编制计划及工程管理和资金使用；审计部负责资金使用情况的审计和监督。

第三十二条 业扩资金分两部分管理。一部分下放到各供电公司，用于10kV 分支线路、配电变压器增容及低压线路增容改造，按指导性工程项目管理；另一部分由省公司掌握，统一使用，用于全省10kV主干线路新建或增容改造，按指令性工程项目管理。

第三十三条 业扩工程按省公司技术改造工程管理办法执行。指令性工程项目由各供电公司提报可行性研究报告，经审定后，由省公司下达指令性工程项目计划，各供电公司负责组织实施。

指导性工程项目由各供电公司提报10kV 分支线路、配电变压器增容及低压线路增容改造项目名称和工程打捆可研报告，经审定后，由省公司下达指导性工程项目计划，各供电公司负责组织实施，年末进行工程项目决算，超支不补，节余留用，转入下年，下放资金不得挪用、占用。

第三十四条 凡因负荷突然增长而导致电网供电能力不足，业扩工程又未能列入计划时，各供电公司可提出专项申请，省公司可一事一议，专题研究解决，项目确立后，按上述第三十三条执行。

第六章

附

则

第三十五条 本规定自二OO四年

月

日起执行。第三十六条 本规定由黑龙江省电力有限公司负责解释。第三十七条 本规定如有与国家有关规程、规定相抵触，按国家有关规程、规定执行。