如何写出有质量的教研论文(精)

第一篇：如何写出有质量的教研论文(精)

如何写出有质量的教研论文

江苏省江阴市中小学教研室(214400 张 洁 1 问题的提出

随着课程改革的实施, 各级教育行政部门越来越重视教师的专业发展与个人成长, 于是针对教师的 各种荣誉称号如教学新秀、教学能手、学科带头人、名教师等的评比接踵而止, 这对提高教师的学科教 学素养无疑起到了积极的促进作用。然而, 在评比中我们也发现, 有相当多的教师的教学论文与他们的 课堂教学及学科教学质量形成了明显的反差。在这些教师提供的申报材料中, 不是论文数量不足, 就是 论文质量不高,成为了个人专业发展中的一条“短腿”。

由此联想到几年前《中国教育报》 “读书周刊”就全国城市中小学教师阅读情况进行的调查,调查 结果显示,我国城市中小学教师中,有“八成以上从来未在报刊杂志上发表过文章”。这从一个侧面反 映了中小学教师的教育科研水平还亟待提高。那么, 是什么原因使许多中小学教师 “从未在报刊杂志上 发表过文章” 呢?是书面表达能力有问题吗?笔者也曾就这个问题与学科教师作过交流, 应该说, 绝大 多数教师的书面表达和写作能力并没有什么问题, 之所以觉得论文难写, 除了工作量大, 没有时间去写 外, “无啥可写”是许多教师写不出论文的主要原因。如何做到有啥可写

那么, 怎样才能做到有啥可写?如何写出有质量的教研论文呢?笔者以为, 要解决这个问题, 关键 在于我们的教师在平时的教学工作中要做到五个“善于” ,即: 2.1善于发现问题

笔者以为, “无啥可写” 的根源主要还在于我们的许多教师缺少一双敏锐的 “眼睛” , 对教学中的 “问 题”常常“视而不见”。爱因斯坦曾经说过:“提出一个问题往往比解决一个问题更重要。”而要提出问 题,发现问题是关键。事实上,写文章的关键

在于选题,选题的过程实际上就是发现问题的过程。发现 了问题去寻求解决的方法和途径,将这个过程整理起来写到纸上就成了文章。

那么。从哪里去发现问题呢? 2.1.1从阅读教材中发现问题

教科书是教师必读, 也是最好的读物。要使自己的阅读有所发现, 有所收获, 就必须做到咀嚼反刍, 再三玩味, 反复推敲, 从中发现一些值得深思的问题。比如在阅读人教版高中生物课改新教材时, 我们 会发现, 一些知识如 “氨基酸分子结构通式”、“孟德尔的豌豆杂交实验” 等内容的安排和呈现方式与老 教材相比发生了明显的变化, 新教材为什么要进行这些改变?这些改变有何目的和意义?又如高中生物 新教材中出现了构建生物学模型的内容, 那么, 什么是模型?模型有哪些类型?模型及模型构建在生物 学学习中有哪些作用?„„这就是我们在阅读新教材过程中所要发现和提出的问题。

当前, 一些教师阅读教科书的质量和效率不是很高, 原因固然是多方面的, 比如工作量太大, 心理 负担重,没有时间也没有心境去阅读等等,但缺乏良好的阅读习惯是一个很重要的原因。

2.1.2从教学实践中发现问题

对于教师来说, 上课和听课是最普通, 也是最重要的教学实践。然而, 现行的课堂教学无论在教学 内容、教学方法,还是教学过程等方面都存在着或多或少的问题。

比如, 信息技术与学科教学整合是近年来课堂教学研究中的热门课题之一。不可否认, 信息技术的 运用给生物学教学带来了一场革命, 无论是对于教师教育观念的转变和教学技能的发展, 还是对于学生 学习方式的转变和信息素养的提高, 都起到了积极的促进作用。然而, 在学科教学与信息技术整合过程 中,也存在着注重形式,忽视实际效果的问题。例如在人体心脏一节的教学中,运用多媒体动画技术, 模拟心脏搏动过程中心房与心室的收缩和舒张情况, 心脏内房、室间的血流方向以及心

脏内瓣膜的开闭 情况,就很形象直观,效果理想,这是实物和挂图都无法比拟的。但是要让学生感知心脏的形态结构, 仍然运用多媒体技术,就显得很不恰当了,这就是一个选择适宜教学媒体(手段的问题。要发现这些

教学中的问题,就需要我们具有一颗常带着“?”的心。2.1.3从学生学习中发现问题

学生在学习过程中犯错是最寻常不过的事, 然而, 通过对学生学习中出现错误的原因进行调查、分 析, 就会发现一些值得学科教师思考、研究的问题, 如果在思考、研究的基础上再提出一些切实有效的 预防措施, 那就变成了一件不寻常的事。比如在学生学习过程中, 会经常发生这样一种情况:一些学生 在练习或考试中出现的错误, 虽然经过学科教师的纠正, 但是在以后的练习和考试中, 这些学生还是会 犯同样的错误,这到底是什么原因呢?有什么方法可以预防同类错误的发生吗?在一次作业或测试中, 许多学生出现了同样的错误,那么,引起错误的原因也相同吗?中学生学习生物学的困难和障碍有哪 些?怎样来帮助和辅导学生?所有这些都是我们教师可以及时去发现、分析和研究的问题。

俗话说, “处处留心皆学问”。只要我们做一个有心人, 时刻关注身边的教育教学实践, 通过自己的 细心观察,那么,就会有发现不完的问题和写不完的题目。

2.2善于深入研究

从看似平常的教学事件中看到别人没能看到的内在联系,这是观察思考的结果,也是研究的开始。无论研究什么问题, 关键在于能否深入进去, 对一件事物研究得越深入, 发现的问题和带来的思考就会 越多,你就会有写不完的文章。例如在以往的课堂教学中,教师关注得较多的是教学过程的几个环节, 而对某些教学细节往往重视不够,出现了对教学细节挖掘不深或错误处置等现象。俗话说, “细节决定 成败” ,通过对教学细节的深入研究,你会发现,细节虽小,却能透射出教学的理念和智慧,更能体现 一位教师的实力和功力。课改实践表明, 教师对教学理念的接受并不难, 难就难在对细节的把握和处理 上。因此,在平时的听课活动中,要转变忽视细节的倾向,善于

发现和捕捉有研究价值的教学细节,那 怕是一个动作、一个表情、一句对话,都要进行一番研究,因为成功的教学离不开精彩的细节。

课程改革的实施, 促使教师的角色由传授型向研究型转变。教师身处教育教学的第一线, 掌握着很 多第一手的研究素材, 有着搞教育教学研究的巨大潜力。只要我们增强研究意识,把自己的课堂、班级 当成自己的“实验室” ,以研究者的身份进行课堂教学实践,全身心地投入到自己的每一个研究中去, 勇于探索,敢于实验,就能实现由经验型向研究型的转变。

2.3善于自主学习

要成为一名研究型的教师,首先要做一名学习型的教师。以前说, “要给学生一杯水,教师要有一 桶水” ,现在又说,一桶水不够了,教师要有一条常流常新的河。不管是一桶水还是一条河,都要求我 们的教师通过不断地学习, 来充实和更新自己的知识。特别是在当今课程改革的大潮中, 只有不断学习教育改革的理论,努力提高自己的教育理论素养,才能走出实践的困惑和迷茫。

当然, 教师的学习内容是多方面的, 除了有关课程改革的理论外, 还有教育学、心理学研究发展的 最新成果, 有学科新的专业知识, 有适应新课程改革的教学技能, 有信息技术等等。学习途径也是多种 多样的, 有条件的可以直接向专家、名师请教,平时的工作中同行老师也是自己学习的对象, 通过学习, 取人之长,补己之短。报刊、书籍、网络等都是学习的重要渠道和途径,观摩、进修更是学习的大好机 会。

这里要特别指出的是, 一定要重视对教育教学理论的学习。教学实践需要理论的指导, 写论文也是 如此。理论是论文的灵魂所在,没有了理论,论文就没有了份量,缺少了力度。近年来,一些老师平时 不注意教育理论的学习,申报职称时提供的“论文”尽是一些习题解析、复习资料,或是学科知识拓展 之类的东西,文章缺乏理论性,不予鉴定也是情理之中的事。

《教育学》、《心理学》、《教学法》被师范院校的学生称为“老三篇” ,是最能体现师范教育特点的 “专业课”。但是,许多人做教师后都有这样一个感受,在大

学里学的《教育学》、《心理学》不是没有 用,就是用不上。那么, 《教育学》和《心理学》真的对我们的教学工作没有一点用处吗?经过几年的 教学生活以后,如果我们再翻开《教育学》和《心理学》 ,那时才别有一番感受在心头。原来我们在实 践中积累的属于自己的 “教育学”知识与学校中学过的某些理论是完全能够进行对接的,如果一开始 就能够自觉地学习研究这些理论, 用学到的理论指导教学实践, 那么, 课堂教学会更加有效, 自己的教

学水平会提高得更快、更高。2.4善于积累素材

说到写作, 有不少教师把它看作是一种负担, 当成一件苦差。其实, 撰写论文原本就不是一蹴而就 的事,它需要平时点点滴滴的积累。

作为一个教师,只要你认认真真、踏踏实实地做好教学工作,五年、十年,或者更长的时间,你必 然会有或多或少的体会、感悟和经验。这些体会、感悟和经验,是你撰写论文所必需的原始素材,也是 自己成长和进步过程中一笔不可多得的财富。为了不让这些财富无声无息地丢失, 坚持记教学日记是最 有效的方法。每天晚上,忙碌了一天的你可能已经十分疲倦,这时,如果你让自己慢慢地平静下来,把 一天来经历的事情重新梳理一下, 对教学中的一些有效做法或是遇到的难题, 产生的困惑进行重新思考, 也许有时只有短短的几笔, 然而, 天长日久, 日积月累, 若干年以后就可能为你撰写教学论文提供了丰 富而真实的事实和依据。

当然,论文素材的积累是多方面的。听课记录、课后反思、学习心得是论文写作的好素材,看书、读报、交谈、观摩则是获取写作素材的重要途径。有时候,头脑中会突然冒出个什么想法,或发现一个 很有价值的问题,很值得你一写的问题;有些问题你长期解决不了,可能在走路、乘车、吃饭时豁然开 朗,找到了思路和答案,这些就是灵感。此时,你最好能马上把它记下来。因为灵感这东西,有时就是 一闪而过,稍纵即逝,任你苦思冥想也想不起来,因此,善于捕捉灵感非常重要,也许你写作的成功就 来自那瞬间的灵感。

2.5善于借鉴引用

《中学生物教学》 2006年第 10期刊登了石慧老师的一篇文章《善于借鉴》 ,读过以后深受启发。俗 话说:“他山之石,可以攻玉”。其实,借鉴不仅可以用在学科教学中,同样也可以用在论文的写作中。2.5.1题目的借鉴

有时候文章写好以后, 再回过来看一下文章的题目, 总觉得比较平淡, 缺乏新意。也许一时半会儿 想不出合适的题目,这时,你不妨翻一些书籍、杂志,或许就有你满意的题目可以借鉴。

2.5.2论点的引用

写文章是一个反复琢磨和推敲的过程。一开始, 你会觉得编写的提纲, 拟定的论点比较全面、正确, 随着研究和写作的深入, 你可能会感到自己原先的提纲不是那么全面, 论点也有偏差, 有一种 “山穷水 复疑无路”的感觉。这时候,你同样应该向书籍、杂志学习,看看同行老师们有哪些观点可以予以借鉴 引用。

2.5.3资料的参考

虽然写论文所用的资料一般是自己平时亲身实验记录和积累得来的,但是,为了论证自己的某个(些观点,借用他人已有的研究成果,如实验数据、图片、结论等都是允许和必要的。当然,在文章 的结尾处应注明参考文献的名称。

论文写作过程中可以借鉴的方面还有很多, 如文章的写作风格和技巧等。但是, 可以引用参考不等 于允许抄袭。只有经过自己的思考,具有独特见解的论文才是最有价值的。

第二篇：教研论文

家长朋友：大家好！首先，我来谈谈语文教学。

一、学生知识现状分析：

孩子步入三年级下期，语文的学习积极性较高，能初步理解一些语言方面的知识；对阅读有一定的兴趣；这些都是孩子学习语文的优势所在，与此同时，三年级是错别字高发期，坚持阅读的习惯还需养成，习作的兴趣依然是提高习作水平的前提。结合孩子语文学习的现状，我以教材为依托，将本期语文教学的一些设想与各位家长做以沟通。

二、教材简析：

全册共12个主题单元，其中第七单元《特产》为开放单元。这些主题有展现自然世界的风貌的；有反映儿童多姿多彩的生活的；也有表现人类智慧和文化，讴歌社会发展、科技进步的。每个单元包括三篇主体课文和一个语文天地。全册共27篇主体课文，涉猎的文体有诗歌，故事，书信，体裁多样，文质兼美，可使学生在学习品味的过程中，感受中华文化的博大精深，体会祖国语言文字的魅力，激发学习语文的热情。

三、教学目标级措施：

1、基础知识教学：

本期要求认字230个，写字200个。能主动识字、独立识字，读准字音，认清字形，书写规范、美观。培养预防和纠正错别字的意识；要求孩子自己写出不会写的字。对于新字新词，要孩子建立听写本，加强课堂基础知识的落实；对于错别字，共性问题我们会在黑板上集体更正、强调；个性问题要求孩子整理在听写本上，及时复习、巩固。

2、阅读教学

学习本册书，孩子会阅读到27篇课文，其中15篇要求背诵。阅读教学我从词语、句子、文章三方面入手。

词语方面：一是积累词语，丰富语汇；一是要求掌握学习词语的方法。特别是“联系上下文，理解词句的意思”。

句子方面：主要引导学生感受“生动的形象和优美的语言”，理解该句在全文中表达的情意，并学会仿写。

学习主体课文要求孩子在流利、有感情朗读课文的基础上“初步把握文章的主要内容，体会文章表达的思想感情”。具有初步的质疑能力，有解决问题的意识。能够概括文章的主要内容，这些都是本册阅读学习重点。教学时我们会加强朗读和默读的指导，注重对孩子语感的培养，提高学生的理解能力，鼓励孩子熟读、背诵精彩文段和篇章。另外继续加强课外阅读，要求孩子每天坚持阅读，并做好笔记，每周写出两篇收获；早饭前抓好每日两词的积累；定期开展读书交流活动读书乐趣。

3．习作教学除继续培养学生习作兴趣外，本期还要做到以下三点：

（1）、我手写我口，文从字顺。

（2）、会仿写，能掌握写的最基本的章法。

（3）、习作完成后，能自己修改。

针对以上目标，我们的具体措施是：拓展写的思路，创设情景，与生活实践活动相结合，让学生有得说，有得写。课文学完后，仿写，续写，补写，展开想象，合理创编，每周至少一篇习作，2篇日记，让孩子在多次练笔的过程中，不断提高习作水平，通过评选“未来小作家”来激励孩子写作兴趣。

总之，本期我会始终以学生为本，课堂上根据孩子的学习情况安排并调整教学环节、教学内容、教学方法。重视合作学习，努力提高每个孩子的语文综合素养。

一、全面提高学生的语文素养。新课程标准提倡学生注重语言的积累，培养学生良好的写字习惯，养成自觉读书，喜欢读书的习惯，注重学生口语交际的能力，培养良好的听说态度和语言习惯，以便学生更能在现今的社会环境中适应。长期以来，语文教学总是老师滔滔不绝地讲，学生认认真真地记，辛辛苦苦地练，以讲读为中心。随着新课程的实施，教材的面貌发生了很大变化，迫使我们改变教学观念和行为习惯。事实上，任何一篇课文都要讲清楚、讲透彻，不仅没有可能，而且没有必要。语文课要给学生创造思维的机会。抓住这一点，我在教学中，尝试去改进，以学生为中心，德智体美等多方面发展，主张学生自主合作、探索学习，不一味地听老师灌输，为学生创造一个良好的学习环境。

二、积极倡导新的学习方式。改变学习方式，就是要由过去的接受式的学习传统变为自主、合作、探究式学习，改变学生消极被动地接受式学习状况，依据学生身心发展和语文学习的特点，依据学生的个体差异和不同的学习需求，把学习变成学生在教师的指导下，主动探索和积极构建知识的过程。

以上两点是我的一些基本理念，从这些理念到具体实施过程，我做了这样几点：

一、注重培养学生热爱祖国文字的思想感情，虽说现在都是高信息时代，推行“无纸化”可能不需要再写字，但是我觉得能规范、端正、整洁地书写汉字，是学生学习语文和其他课程，形成终身学习能力的基础，热爱祖国文字，养成良好的写字习惯，具备熟练的写字技能，是现代中国公民的基本素养。当学生的书写一次比一次好，他对汉字的优美的体会就会逐渐加深.。

二、注重培养学生的课外阅读能力。课外知识是丰富的，我们要将学生的视野扩大到更远、更宽的地方。平时我鼓励他们大胆地去阅读课外读本，甚至上网读，多读书，读好书，通过这些活动同学们大大提高了读书的兴趣，阅读能力也有了较大的提高。

三、注重学生语文方面的个性发展，促进学生学习语文的兴趣。我看过这样一个故事，不知道在这里说恰不恰当，一群淘气的孩子总是往一个花园里扔砖头，主人很无奈。有一天，他找到这群孩子，对他们说：“我看你们扔得很高兴，不如进行一个比赛，谁扔得最远可以得10元钱。”孩子们一听来劲了，奋力地扔，优胜者得了钱。第二天，主人又来了，说今天第一名只能得5元钱。孩子们仍很兴奋，5元钱也不少呢。第三天奖金降到了1元钱，有些孩子嫌少了就走了，有人继续扔，第四天，主人说今天只能得1毛钱。孩子们听了就很不屑：“就1毛钱，谁给你扔啊，走！”孩子们再也没有来过，这位主人成功了，通过泯灭他们的兴趣达到了目的，兴趣是学生最好的老师，我想说的是我们的教师、家长都在自觉不自觉地做着泯灭兴趣的工作。孩子有天生的好奇心，天生都有学习的愿望，他们本身有自发动机，不需要我们去推，去拉，于是我尝试放手，去挖掘每个孩子的闪光点，让他们有最大空间去释放自己的能劳。比如在语文课中，经常开展类似辩论会形式的活动，从活动中可以看到许多孩子的思维敏捷，口齿俭俐，并且说出的话条理清楚，很具有说服力。我觉得这就是孩子们个性。可能家长发现我的语文作业布置的少了，觉得是不是不行，其实我只是一种尝试，今年的作业重点我放在读、背、抄这一方面，让他们读好书、背好书、抄好书。我自己觉得今年孩子们的读书能力和写作能力都有了一定的提高，我想告诉家长，每天机械的做作业只是在埋没孩子的天性，当然该完成的任务，比如课外作业，要求会写的字词，这样我还是会要孩子们完成的，因为基础教育也是很重要的。

四、和孩子们作朋友，了解他们，和他们营造一种宽松自由的氛围，在交谈中使语言生活化，同时也教会孩子会说话，说好话，说动听的话，让他们能大胆地对老师说“不”，让每个孩子找到自己是好孩子的感觉。另外，我还有一点想说的是，我发现每次考试后家长与我交流时，都是以分数来衡量，我的孩子又考得这么差，怎么办呢？其时我认为孩子们之间有差异，我们允许这种差异存在，不是每个孩子都能成为爱迪生、牛顿，但是每个孩子都有他的闪光点，我们要善于去发现。所以，我觉得每次的分数不是关键，关键在于孩子学习语文的一种能力。

位家长：你们好！

 作为语文这门学科来说，三年级是转折关头，各位家长要作好思想准备，从三年级以后，语文就很难考到九十分以上了，不像一二年级语文考试，全班的平均分要考到九十分以上。而三年级的语文要考到九十五分以上，这是那是很不容易的，因为作文最好的一般也要扣二到三分，中等的作文要扣五分左右，而一、二年级作文，只要语句通顺，写得比较具体就不会扣分了，所以到了三年级，语文能够考满九十已经很不错了。 在一般情况下，语文教完一单元就要进行一次单元考试，考完以后会进行评讲和订正，家长对孩子拿回家的单元检测卷不要只看分数，有时试题难一点，可能大家都考得不好。作为家长，我们主要帮助分析失分原因，哪些地方是粗心引起的错误，哪些地方是平时没有学扎实，比如看拼音写词语，课文填空等，这些是基本的知识，作为学生来讲这些知识应该掌握的，如果您的孩子在这方面有错的话，那说明他学习的态度不够端正，作为家长就要引起重视，要在平时督促您的孩子认真完成作业，该背的课文要背，课文中的生词要全默出来。

 到了三年级，阅读短文是个难点，因为每个孩子的智力都是不同的，这一部分最能把班级当中学生的分数拉开来。其实，老师在分析每篇课文的时候，就把方法渗透进去了，比如说找出文中的比喻句，拟人句，文章的中心句，读了文章回答问题等等，这些方法，老师都教给他们了，但在不同文章中，有的孩子就不会做了。这不仅需要老师的耐心，还需要家长的耐心。因为在学校，每个孩子的时间都是一样的，每节课有每节课的内容，课间只有十分钟的休息时间，所以只能利用放学以后的时间还给您的孩子补课，但也不能补得太晚，所以对于这样的孩子，作为家长，只能在家里为他再补补课了。

 我们不管是哪次的练习，都会把考卷发下来给家长看的，但有的孩子考得好了就给家长看，考了不好，就说我们没有考，如果您遇到这种情况，就及时和老师联系。如果您看过考卷以后，就在考卷上签好名字，让老师心里有数，哪个孩子让家长看过了。特别是到了高年级，有的孩子会模仿家长签名的，所以以后出现教了二个单元还没有进行练习的情况，就要和老师取得联系。当然也有可能有特殊情况，练习会延后，但一般情况下不会出现教了三个单元了，第一个单元也没有进行练习这种情况的。

至于应该让孩子掌握哪些知识，如何去掌握它们，在学习的过程中可能会遇到哪些困难，以后，我们会通过校信通来提醒家长注意的。我想，只要按老师的要求去做，您的孩子的语文成绩不会差到哪儿去的。 下面我再谈谈平时需要注意的几个问题：（１）作业问题：

 每天看似机械的抄写和听写以及背诵课文是十分必要的，是让孩子积累语言的重要途径。可能有的家长会说，这几课的词语前几天抄过了，怎么还要抄，其实学生对学过的知识很容易忘的，需要不断地巩固，因此，希望家长能够理解并给予支持，在家里能够及时督促孩子按时、认真地完成家庭作业。我在这里要向大家说明一下：每个孩子的情况是不同的，动作快的孩子会迅速认真地完成作业，质量也比较好，觉得作业太少；但有的孩子边写边玩儿，注意力不集中，当然就会花费很长时间，他们觉得作业负担很重，因而让家长也误以为作业太多。

（２）如果做完了作业，可以让孩子多看些课外书。我们学校规定，每个孩子中午有半小时的看课外书的时间，所以您可以提醒孩子在书包里放上一本课外书，看完了再换一本，书包里的课外书不要放得太多，上学期我们班有一个孩子带了十几本的课外书，不仅放着重不说，如果万一弄丢了一本，老师还得帮他找呢。现在每个年级都要求看课外书，所以你们去书店买了看，可以和邻居的孩子调了看，或者借了看也行。要注意提醒您的孩子不要带那些漫画来看，至于三年级买什么书看，等教导处统一安排了再告诉大家。（３）关于背诵课文：尽量让孩子自己背诵课文，家长要做好监督工作，这样可以让孩子多积累些好词好句，就不至于写作文的时候没话可说；另外，家长在签字时请如实签字，以配合我们的教学工作，掌握孩子真实的学习情况．除了家长监督孩子背书，我平时只要一有空，也会进行抽背的。如果您的孩子背不出来，我会发校信通告诉您的 最后我想说的，不能让孩子多看电视，特别不能多玩游戏，三年级才开学没几天，就有许多家长和我讲了，想让我给他们的孩子调座位，想调到前面去，我也理解家长，因为你们不想让自己的孩子过早地戴上眼镜，但是如果真的近视的话，就算是坐到第一个也会看不清的，而且，孩子排座位基本上是按孩子的身高来排的，不可能都让高的孩子坐在前面，矮的孩子坐到后面，如果我这样做的话，肯定会有不少家长来找我的反映他的孩子上课的时候被前面的同学遮住了。再说老师排座位也要经过多方面的考虑的，不仅按身高来排，男女生要隔开坐，成绩好的和差的坐，调皮的和文静的坐，不仅同桌要考虑，前后左右的同学都要考虑到，所以在这里请家长原谅，作为班主任要从全班的情况来考虑，不能随便地给孩子调座位的。现在孩子的近视的情况越来越多，上课真的看不清，也只能配眼镜，但是要提醒孩子的是平时不要戴，因为现在孩子还小，他们有可能是假性近视，所以只有当要看黑板上字的时候才看，不然的话，眼镜的度数会越来越深的，基本上一年要重配一副眼镜的。

作为教师，我们尽可能地从孩子的各方面来考虑，为他们着想，让他们的身心都得到健康地发展。让我们共同配合，为了共同的目标而一起努力。

第三篇：教研论文

幼儿教师教学如何利用家长资源

在农村幼儿园里，大都是留守儿童，大部分都是爷爷奶奶带孩子，在幼儿园的工作中又有很多是需要和家长配合的，如何做好家长工作，如何利用好家长资源，给我很深的思考。《幼儿园教育指导纲要》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力”。随着《纲要》的贯彻和落实，家园共育已成为幼儿园教师和家长共同关注的焦点。随着新课程、新《纲要》的实施，幼儿园保教质量的提高，单靠幼儿园本身的资源是难以奏效的，因此必须站在新的高度重新审视，应充分整合利用家庭、社区等教育资源，充分发挥家长资源的教育作用，实现幼儿园教育与家庭教育的同步协调发展。那么，应怎样充分挖掘和利用家长资源？怎样调动家长的积极性，使他们重视、关心和积极配合参与幼儿园教学呢？怎样才能充分地利用“家长”这个幼儿教育的“活的资源”呢？在幼儿园的教学实践中，我们可以运用以下一些被证明是比较适合于家园合作的途径和方法，使家园合作向课程实施的深层次迈进了一步，具体做法阐述如下：

一、建立全园共享的家长资源信息库

在长期的幼儿教育工作中我们了解到：幼儿的家长们来自社会的各行各业，可谓人才济济，是幼儿园一份丰厚而宝贵的教育资源，它能很好补充幼儿园某些方面资源的空缺，同时家长资源与幼儿园教学资源的良好互动能有效地促进教师、家长和幼儿的共同成长。因此，幼儿园必须高度重视家长资源的开发与利用。在当今的信息时代，信息已成为重要的资源，谁拥有更多的信息资源，便可以在竞争中处于领先的地位，幼儿园对家长信息资源的把握也是如此。

为了更好地在幼儿园教学中利用家长资源，首先应采取行之有效的办法，对全园的家长资源进行系统调查、分类、整理，建立起全园共享、不断更新的家长资源信息库。所谓家长资源信息库，就是利用计算机数据库技术，在对全园家长资源进行充分挖掘、系统调查、分类整理基础上而形成的全园共享、随时更新的信息系统。家长资源信息库以其内容的丰富性、信息的共享性和利用的方便性而体现出独特的优势，是幼儿园开发利用家长资源的主要形式之一。有条件的幼儿园可建立自己的校园网，将家长资源信息库挂在网上，开辟家长资源信息库专栏，实施联网信息化管理，做到全园教师共享家长资源信息，在这个资源信息库中，教师可以根据教学任务找到自己需要的家长资源，提高家长资源的利用率，为幼儿园的教学工作提供服务，充分发挥家长资源服务教学的作用。

二、充分利用家长的职业和能力优势

家长资源信息库可以为我们提供丰富的家长资源。每位家长在各自的工作岗位上都有自己的优势、强项，能够提供利用的资源也是多种多样的，作为老师还要根据教学需要，有选择地利用其来扩大教育资源，加大家园共育的力度。就如何利用家长资源服务于幼儿园教学这个方面来看，主要有以下几个方面的优势可供利用：

首先要利用家长的职业优势。不同的幼儿家长从事的职业是不同的，家长的职业是幼儿认识社会的一扇窗口，给幼儿园带来了丰富的教育内容。家长从事的职业是多种多样的，如有的家长从事教师职业，有的家长从事工人、营业员、医生、护士、警察等等职业，各个职业中蕴涵了丰富的教育资源。我们要吸引家长来园成为客座教师，形成幼儿园教师与家长优势的互补，应对可利用的家长资源加以分析，利用家长的职业优势配合幼儿园的教学活动，使我们的教学倍增成效，使我们的教学活动更加生动有趣。只有很好的分析和盘活这些资源，才能使我们的家园共育取得最佳效果。

第四篇：质量论文

抓质量水平提升 促发展方式转变

人为本,质做基,企业大厦平地起!质量之于企业，犹如健康对于人的生命一样重要，它是企业发展的灵魂和竞争的核心，关系到企业的盈利与发展，乃至生死存亡；同时更关系到消费者的身心健康，关系到我们每一个人的衣食住行。正所谓质量体现素养，素养决定质量，质量决定生存！

在社会经济高度发达的今天，“质量就是效益”,“质量就是生命” “质量是企业长远生存的根基，是企业竞争的免死金牌”等理念都已深深的扎根于每个企业，任何产品都要经受市场无情的考验。“今天的质量”就是“明天的市场”，只有用合格的产品质量满足消费者的需求，才有可能不断的扩大市场的份额，创造出更好的效益，提高企业持续竞争力的优势。

很多时候，我们拼命努力地工作，可到头来，发现我们所做的可能不是社会想要的，我们所付出的，在别人看来可能只是像一群蚂蚁把一块石头搬回巢穴：我们所搬回的，无论如何也只是一块石头。在大多数情况下，做好并不等于做对。在以往的工作生活中我们总是习惯于怠慢，看着办，总持模棱两可的思想，从而导致一些修修补补的“后续工程”，从没想过工作就是去做对的事情，做对的事情就是做符合要求的事情。

我们天天都在一味地忙，忙的结果却大不一样。奥妙何在？我们心中多多少少存在一些错误的侥幸：“第一次就做对是不可能的，修修补补是可以接受的，何况人非圣贤，孰能无过？”其中最重要的就是工作质量——标准问题，因为标准决定结果。故我们公司必须逐步形成自己的运行体系：以满足社会需求为核心，以零缺陷为灵魂，不断地改变发展方式，通过质量水平提升带动公司的经济效益最终形成符合社会需要、促进公司效益的公司文化。

产品质量是企业的生命，工作质量是员工的岗位。质量是我们企业员工生产出来的，不是检验出来的。要产出高质量的产品，需要我们大家的共同努力。企业的员工是产品质量的一线情报员，他们熟悉生产的各个环节中的每一个细节，加强每一个关键点的控制。有位企业家曾经说过：产品质量之所以最好，是因为只有百分之十靠技术，其余百分之九十靠的是态度。可见只有我们对产品质量的态度矢志不移，我们的产品才会在激烈的竞争中脱颖而出。

人品决定产品，素质就是质量！人们常说：道德是石，敲出希望之火；道德是火，点燃希望之灯；道德是灯，照亮人生之路；道德是路，引导人们走向灿烂辉煌。我们中华民族历来崇尚道德。无论是以孔子为代表的儒家思想，还是以老子为代表的道家思想，无不以高尚的道德作为他们的至高境界。宋代文人苏辙就曾写道：“辙生好为文，思之至深。以为文者气之所形，然文不可以学而能，气可以养而至。”这就说明，道德是做人的基本准则。就每一个员工来说，在做好企业人的同时首先要做一个有道德的人，要注重培养自己的道德观念，必须注意到知、情、意、行的统一。不能只讲短期的经济效益而不计质量。要注重道德认知，处理好知与行的关系，注意实际操作，在日常工作中增强道德情感、意志力，始终坚持质量就是政治，质量就是生命，质量就是价值的价值取向和人生标准。把质量融入血液，用精品成就事业。

一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客，很可能会损害消费者的利益，那么消费者自然就会放弃他。企业要生存和发展下去，首先必须以产品或工作的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。

总之，质量是企业之本，质量是企业的生命。企业只有注重产品质量，并以之为中心，不断改变生产方式，把讲究质量放在整个企业工作 的第一位，把它作为企业的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终保持优质高效，只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

一个兼职QES的质量月随想

精细化和5S有一个共同的原则就是：该说的一定要说到，说到的一定要做到，做到的一定要长期坚持。他们的核心是围绕细节说和做。事实上这些还涵盖了物的精细化，人的精细化，思想的精细化，观念的精细化。我们在质量月中，将影响质量的因素，进行了详细的分析在各个环节进行精细化。在清棉工序我们对元盘进行了平刀工艺改进，保证了抓取混合的均匀；对棉卷的纵横向不匀进行了分析测定；对影响棉卷质量的链条加装了张力轮；对影响棉卷大小头的棉箱角度进行了精确的调整。在梳棉工序对影响断头的龙头加装了垫块。在并条工序，严格按照混同工艺，定置管理坚持做好。在气流纺以断头追查各个细节。络筒在经验不足的基础上贯彻细查严查，保证了电清和空捻的合格。在整体质量控制上以长期稳定提高为原则，坚持用好筒罩，包布等。这些看似细微的的方面往往对质量的提高，工作的顺利开展起到决定性的作用。

质量是企业的生命，是企业发展长远的根本，如何把好“质量关”，如何崩紧质量这根弦呢？这个问题是我们所有员工必须引起深思的的问题。影响产品质量的六大元素里，“人、机、料、料、测、环。人一直是排在一大因素的最前面，因为人在这里是最重要、最根本的因素，人的自身因素很重要，如果人的自身因素能确立的话，那么，质量问题就会少出现或杜绝在萌芽状态。质量是我们全体员工的工作理念！质量意识在我门的心中，更在我们全体人员的心中，所以我门要100%按着标准操作程序完成岗位操作,安全高效生产出合理数量高品质产品.并且需要每一个人都要有主人翁意识，对于自己所用的辅助材料应该

去了解，这样，才知道应该怎样去控制，从那个方面去控制，鼓励持续改进，不断对所有细节问题进行改进，降低所有能够降低的生产成本。

质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任，质量就是企业的生命。一个企业没有的质量，没有了诚信，没有了市场，也就失去了生存的能力，那么将近上千名员工将何去何从，将近千百个家庭的生活将如何维持。为了宏源的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，让优质的产品和优质的质量

托起宏源的明天！

实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的！因此应该提高自身的工作素质，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，记得车间主任说过 “一个木桶所能盛的水的高度取决于最低的那块木板”的故事，我们提供给顾客的是一批批合格的物料，每一批物料都要经过操作者认真操作，我们就是那一块一块木板。我们的工艺技术水平决定了产品的质量评价。我们每一道工序中为什么要自检、互检？为什么还要跟上一道工序和下一道工序互相沟通？因为我们都是公司这个木桶的一块木板，我们互相镶嵌，构成了整个木桶并且决定了木桶所能盛水的高度。只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。只有每一道工序都环环相扣，才能做到滴水不漏。我们要踏踏实实的工作，先把本职工作做好，完成好自己的这一道工序，这是第一步。

第二步，我们不能自扫门前雪，我们要有协作精神，上一道工序有问题要及时反馈，要止于我而不能止于下。第三步，我们要听取下一道工序的意见，及时的更正自己的错误，加强自己的技术水平，研究新方法，把自己的事情做得更好。举个例子：上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢？因为我应该去检查！假如我检查了，就会把不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。

质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会

造成质量隐患。

所以说，质量就是一个准则，质量就是一个忠诚，质量就是一个责任，质量就是企业的生命！一个企业没有了质量，没有了诚信，就没有了市场，就失去了生存的能力，那么将近上千名员工又将何去何从，将近千百个家庭的生活又将如何维持？为了企业的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，请加入到全面质量管理中来吧，让优质的产品和优质的质量托起公司美好的明天！

质量到底是什么？国际标准化组织（ISO）给质量的定义是:一组固有特性满足要求的程度。这样一个抽象的定义非专业人士是很难弄懂的。在我们的实际工

作中却有这样一个有意思的现象：同样的工具，同样的作业方法，同样的生产环境，但做出来的产品经检测质量却大相径庭。为什么？

仁者见仁，智者见智。我认为：质量是一种态度。

质量是一种态度，产品的质量在我们每个员工的手中。产品质量的保证，需要我们共同努力。对于质量，我们不光要“心动”，更重要的是“集体行动”。在工作中我们各工种要倡导团结合作、忘我奉献的工作作风，强调增强内部凝聚力，为提高技术素质，练好我们的手，岗位上有师傅带徒弟，师傅手把手地教，徒弟心贴心地学。只有我们全体员工的技术都过硬，出自我们手中的产品

才会无可挑剔。

质量是一种态度，产品的质量是企业生存的根本。产品质量的保证，需要我们把自己当作企业的一员，深刻地认识到自己是企业的一份子，企业的发展才能带动我们的发展。在工作中，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作。如果工作不细心，操作不规范，清洁不到位就可能造成质量事故。一缕飞花，一个疵点，一次粗心，都是些不起眼的小问题，但正是这些细节决定了成败。海尔总裁张瑞敏说过：“什么是不简单，把每件简单的小事做好就是不简单。”质量与我们的每次操作，每个巡回都密切相关，只要我们严把质量关，严格按照操作规程办事，就一定能防微杜渐，防患于未然。这就要求我们把质量意识常放心中。在工作中严格要求自己，苦练基本功，从每一次接头，每一轮清洁开

始。

质量是一种态度，不仅仅是体现在作业层，更重要的要体现在管理层，执行层。张瑞敏怒砸不合格冰箱，凭着这样的态度把“海尔”做向了国际舞台，把“海

尔”品牌做成了中国唯一入选全球最具价值的500强品牌之一，这种态度是海尔领导层旗帜鲜明的对待质量的态度，在当时这一态度向全体海尔人及所有顾客传递的信息是非常清晰的，其价值无可估量。海尔从一个濒临破产的集体企业发展成现在这样具有相当影响力的企业，谁能否认这种态度的作用？ 一个企业对待“质量”的态度是这个企业领导者带头引导，管理层专注不二的执行。长期下来在作业层形成的一种品质，是拿不走，跑不掉，深入到每一个人心里的一种潜在的不用明示的规则；是一个企业产品质量稳定被广泛认可的强有力保障；是一个企业的质量文化。是一个企业的企业文化的重要组成部分。

我想说：知必言,言必行,行必果,是我的工作理念，更是我们全体员工的工作理念！质量意识在我的心中，更在我们全体人员的心中！我们渴望着、并努力着用自己的双手，打造出宏源化工优质产品.所以，公司.车间.班组一直在培训我门岗位训练，当然成绩的取得离不开各级领导的大力支持。生产任务刚刚制定，任重道远，全体员工将一如继往，以饱满的热情，以优质的质量，投入到生产中去！同时，我们相信在公司及车间各级领导的带领下, 在全体员工团结一致的努力拼搏下,达标创优，100%按着标准操作程序完成岗位操作,安全高效生产出

合理数量高品质产品.质量在我心中产品质量在我手中,以质量诚信为荣，以假冒伪劣为耻；树立质量

法制观念,提高员工质量意识.质量在我心中——表明质量是人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点。我认为：不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的！因此应该提高职工的业务素质，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，我就是一名质检员，产品在我这里验收不合格，就不能流到下道工序。举个例子：上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢？因为我应该检查啊！假如我检查了，就会将不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。

质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存，这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。有效的管理者和职工，为事情结果负责。我认为，认识错误有助于解决问题，与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的“十字架”；现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。作为一名普通职工或者管理者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。其次，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。

多数情况下认错有助于事情的解决。

推行QC小组讨论问题是一个不断学习、运用、总结、创新的过程。在此过程中，以吸收创新精神为先导，形成有自己特色的质量文化，推动工作质量不断提升。由个人的“一次性做对”向系统的“次次做对”发展，创建新的零缺陷

企业文化。

在以后的工作过程中，我们须不断加深认识和实践，摸索出一套改变思维方式和不良习惯的方法，让员工学会做正确的事，对做人与做事或管人与管事的方向和方法进行反思，从而实现提高管理水平和一次做对的能力，长期稳定地实行零缺陷，有效地提升个人价值和企业的竞争力。

以精细化管理和6S1E管理的标准推动质量的提升

精细化和6S1E有一个共同的原则就是：该说的一定要说到，说到的一定要做到，做到的一定要长期坚持。他们的核心是围绕细节说和做。事实上这些还涵盖了物的精细化，人的精细化，思想的精细化，观念的精细化。我们在质量月中，将影响质量的因素，进行了详细的分析在各个环节进行精细化。在清棉工序我们对元盘进行了平刀工艺改进，保证了抓取混合的均匀；对棉卷的纵横向不匀进行了分析测定；对影响棉卷质量的链条加装了张力轮；对影响棉卷大小头的棉箱角度进行了精确的调整。在梳棉工序对影响断头的龙头加装了垫块。在并条工序，严格按照混同工艺，定置管理坚持做好。在气流纺以断头追查各个细节。络筒在经验不足的基础上贯彻细查严查，保证了电清和空捻的合格。在整体质量控制上以长期稳定提高为原则，坚持用好筒罩，包布等。这些看似细微的的方面往往对质量的提高，工作的顺利开展起到决定性的作用。

预防产生质量，检验不能产生质量。检验是不增值的，它是对结果的判定，是告诉我们结果己经产生。所以我们不能把品质提升放在检验这一关，要重在预防控制和过程控制。品质的浪费代价是无限的，但是可以避免。零缺陷质量管理主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，强调预防系统和过程控制。

产生品质的方法是预防，工作的标准是零缺陷??零浪费。如果你想让工作做错，它一定会做错，你想让事情做对，它却不一定做对，所以说所有事情都可能出错，出错都可以造成事故，事故都是由微不足道的错误产生。

质量月征文范文---4篇

从三鹿谈质量

从2008年9月12日至17日8时，三鹿奶粉库存2176吨，召回产品8218吨。同时公安部门已经介入，对不法分子的犯罪行为进行查处。各地报告临床诊断患儿一共有6244例。其中，4917例患儿症状轻微，生命体征稳定，正在进行院外随访治疗或已经治愈。现仍留院观察治疗患儿有1327人。所有临床诊断病历中，有158人发生过急性肾功能衰竭，占总病例数的2.5%。经有效治疗，目前158例重症患儿当中，已经有94人病情平稳或已经治愈出院。此外，回顾性的调查发现有3例死亡病例，其中甘肃省有2名，浙江有1名，不包括在我刚才提到的6244名诊断病例之中。

多么可悲的数据啊？企业的损失不用说,人们以后对企业的信任有会怎么样啊.食品和药品，都是关系人民生命安全的重要物品，质量是企业的生命，是企业发展长远的根本，如何把好“质量关”，如何崩紧质量这根弦呢？这个问题是我们所有员工必须引起深思的的问题。影响产品质量的三大元素里，“人、机、料。人一直是排在一大因素的最前面，因为人在这里是最重要、最根本的因素，人的自身因素很重要，如果人的自身因素能确立的话，那么，质量问题就会少出现或杜绝在萌芽状态。质量是我们全体员工的工作理念！质量意识在我门的心中，更在我们全体人员的心中，所以我门要100%按着标准操作程序完成岗位操作,安全高效生产出合理数量高品质产品.并且需要每一个人都要有主人翁意识，对于自己所用的辅助材料应该去了解，这样，才知道应该怎样去控制，从那个方面去控制，鼓励持续改进，不断对所有细节问题进行改进，降低所有能够降低的生产成本。

三鹿成立了专门的监督管理机构，这些部门就应该负起责任来。不能把人民的生命安危视为儿戏。除了三鹿以外，其他企业还有没有类似的问题呢？除了

奶粉以外，其他的产品还会不会出现对人体有危害的问题呢？为什么一定要等到问题出了再引起重视，再来查处，而不能防患于未燃呢？那些对人体有害的成份在产品出厂前难道就检查不出来吗？我门要从中感触一些.每个员工不希望我门的企业成为不赢利的企业。管理人员更不希望如此.三鹿的品牌,也是名牌，以获得大家的青睐，最根本的是以前的产品是良好的、过硬的、稳定的质量来立足的。好听的名字，铺天盖地的广告，大张旗鼓的渲染，都不会稳定这一基石。但现在一个岗位的疏忽和轻视使三鹿企业的整体质量造成不同程度的影响。三鹿在人们心中已经痛到底了.就算三鹿以后生产的都是合格的产品,人们心中的阴影会不会米灭呢?企业倒了,我门也就失业了.其实我们都是企业的主人，企业的生存和我们的生活息息相关，为了企业的发展而工作，企业提供我们懒以生存的经济来源，假如我们不用心工作，将是自毁长城，自挖墙角，自断后路。从这个意义上说，企业和我们个人的命运就把握在我们的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦，就是把握自己，把握未来。我希望每一位员工都要视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，让质量是企业的生命这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去，让我们安装的机组精益完美，让时间磨损不了优良的质量，让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。让三鹿的事件永不出现.一个真正有生命的企业是因为有着重厚的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。质量是生产过程的积累，只有生产过程中做到层层把关，点点控制，所生产的产品才有可能保证质量，成为人们心目中信的过的产品。

质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任，质量就是企业的生命。一个企业没有的质量，没有了诚信，没有了市场，也就失去了生存的能力，那么将近上千名员工将何去何从，将近千百个家庭的生活将如何维持。为了宏源的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，让优质的产品和优质的质量托起宏源的明天！

质量在我心中

质量是人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点。我认为：不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的！因此应该提高自身的工作素质，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，记得车间主任说过 “一个木桶所能盛的水的高度取决于最低的那块木板”的故事，我们提供给顾客的是一批批合格的物料，每一批物料都要经过操作者认真操作，我们就是那一块一块木板。我们的工艺技术水平决定了产品的质量评价。我们每一道工序中为什么要自检、互检？为什么还要跟上一道工序和下一道工序互相沟通？因为我们都是公司这个木桶的一块木板，我们互相镶嵌，构成了整个木桶并且决定了木桶所能盛水的高度。只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。只有每一道工序都环环相扣，才能做到滴水不漏。我们要踏踏实实的工作，先把本职工作做好，完成好自己的这一道工序，这是第一步。第二步，我们不能自扫门前雪，我们要有协作精神，上一道工序有问题要及时反馈，要止于我而不能止于下。第三步，我们要听取下一道工序的意见，及时的更正自己的错误，加强自己的技术水平，研究新方法，把自己的事情做得更好。举个例子：上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢？因为我应该去检查！假如我检查了，就会把不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。

质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存？这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是人的通病。一个有责任的管理者和职工，应该为事情的结果负责。无数的事实雄辩的证明，勇于认识错误不但能推动事情的发展，更有助于解决问题。然而事实上，我们似乎更不愿意认错。因为在潜意识里，认错就意味着失败，认错就意味着接受处罚。但那是因为我们没有认识到，质量就代表着诚信，质量就是一个品牌！一个没有诚信的企业，根本无法在激烈的市场竞争中立足。

任何品牌和名牌，要想获得大家的青睐，最根本的还得要看质量，良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石。好听的名字，铺天盖地的广告，大张旗鼓的渲染，不过是五光十色的肥皂泡泡。任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都是企业的主人，企业的生存和我们的生活息息相关，为了企业的发展而工作，企业提供我们懒以生存的经济来源，假如我们不用心工作，将是自毁长城，自挖墙角，自断后路。从这个意义上说，企业和我们个人的命运就把握在我们自己的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦，就是把握自己，把握未来。每一位员工都要视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，让质量是企业的生命这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去，让我们加工的工件精益完美，让时间磨损不了优良的质量，让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。

质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成质量隐患。

所以说，质量就是一个准则，质量就是一个忠诚，质量就是一个责任，质量就是企业的生命！一个企业没有了质量，没有了诚信，就没有了市场，就失去了生存的能力，那么将近上千名员工又将何去何从，将近千百个家庭的生活又将如何维持？为了企业的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，请加入到全面质量管理中来吧，让优质的产品和优质的质量托起公司美好的明天！

质量是一种态度

质量到底是什么？国际标准化组织（ISO）给质量的定义是:一组固有特性满足要求的程度。这样一个抽象的定义非专业人士是很难弄懂的。在我们的实际工作中却有这样一个有意思的现象：同样的工具，同样的作业方法，同样的生产环境，但做出来的产品经检测质量却大相径庭。为什么？

仁者见仁，智者见智。我认为：质量是一种态度。

质量是一种态度，产品的质量在我们每个员工的手中。产品质量的保证，需要我们共同努力。对于质量，我们不光要“心动”，更重要的是“集体行动”。在工作中我们各工种要倡导团结合作、忘我奉献的工作作风，强调增强内部凝聚力，为提高技术素质，练好我们的手，岗位上有师傅带徒弟，师傅手把手地教，徒弟

心贴心地学。只有我们全体员工的技术都过硬，出自我们手中的产品才会无可挑剔。

质量是一种态度，产品的质量取决于每个员工的认知。质量安全无小事，认真地做好自己应该做好，也必须作好的每一件小事。同样的化学反应原理，为什么我们的化工工业和先进国家有几十年的差距，究其原因，除了工艺之外，作业人员的态度至关重要，99.99%的浓度在认真负责的人的眼中就是99.99%，多0.01%少0.001%都不行，而在敷衍塞责的人的手中可以配比99%的浓度代替99.99%。尽管作业规范，技术要求上面的数字赫然在目，仍不能引起他们的足够重视。试想这种态度能出好产品吗？显然是不能的！

质量是一种态度，产品的质量是企业生存的根本。产品质量的保证，需要我们把自己当作企业的一员，深刻地认识到自己是企业的一份子，企业的发展才能带动我们的发展。在工作中，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作。如果工作不细心，操作不规范，清洁不到位就可能造成质量事故。一缕飞花，一个疵点，一次粗心，都是些不起眼的小问题，但正是这些细节决定了成败。海尔总裁张瑞敏说过：“什么是不简单，把每件简单的小事做好就是不简单。”质量与我们的每次操作，每个巡回都密切相关，只要我们严把质量关，严格按照操作规程办事，就一定能防微杜渐，防患于未然。这就要求我们把质量意识常放心中。在工作中严格要求自己，苦练基本功，从每一次接头，每一轮清洁开始。

质量是一种态度，不仅仅是体现在作业层，更重要的要体现在管理层，执行层。张瑞敏怒砸不合格冰箱，凭着这样的态度把“海尔”做向了国际舞台，把“海尔”品牌做成了中国唯一入选全球最具价值的500强品牌之一，这种态度是海尔领导层旗帜鲜明的对待质量的态度，在当时这一态度向全体海尔人及所有顾客传递的信息是非常清晰的，其价值无可估量。海尔从一个濒临破产的集体企业发展成现在这样具有相当影响力的企业，谁能否认这种态度的作用？

一个企业对待“质量”的态度是这个企业领导者带头引导，管理层专注不二的执行。长期下来在作业层形成的一种品质，是拿不走，跑不掉，深入到每一个人心里的一种潜在的不用明示的规则；是一个企业产品质量稳定被广泛认可的强有力保障；是一个企业的质量文化。是一个企业的企业文化的重要组成部分。只有

把这种认真对待质量的态度自始至终贯穿于工作的各个环节，无论是工作质量，还是产品质量才会有根本保证，否则，单纯谈质量是平面化的，单一的，偏颇的。

现在人人都在讲质量，人人都在说质量，真可谓质量意识“遍地开花”。态度决定一切！让我们把对质量的“心动”，付之于“行动”吧！

质量在我心中 产品质量在我手中

这个标题，也许有点“老生常谈”了，因为现在人人都在讲质量，提倡提高质量意识，真可谓质量意识“遍地开花”，那么今天我也讲讲我们车间操作人，对质量的“心动”与行动吧！

质量是安全的保障是企业的生命“质量”不是一个空洞的词语。自行车需要讲质量，飞机需要讲质量，就连我们日用的小家电也需要讲质量，不然的话，我们骑着车子会突然发生事故，小则擦伤拗脚，大则可能会没了性命；一个小小的部件，因质量不合格，也可能会导致飞机飞不起来，或者可能会把百余条生命瞬间烟消云散。朋友，别以为我在故弄玄虚，我是想说：质量问题无处不在，不可回避。……

大家不常说“质量是企业之本，质量是企业是生命”，而信誉是建立企业形象的关键。先辈们用他们“敬业报国,追求卓越”的企业精神,让我们的企业，走过了艰辛而光辉的11年的历程，今天，我作为102车间的一员，让我有种建设信誉企业强烈的使命感与责任感！

记得日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话,“没有沉不了的船,没有倒闭不了的企业,一切取决于人的努力。”作为化工制药企业，生产过程，质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成事故隐患。尤其作为我们一线员工，如果技术工作不细心，不到位，造成生产质量出现问题，即而有可能导致产品不合格,甚至危及用药人员生命安全，所以，作为企业员工，我毅然要求自己做到“技术立足，统筹协调”。有句老话：言必行,行必果！为了做到这点，无论多么具体而繁锁的小事，我都会锲而不舍落实到底!因为我知道生产合格的产品，是我刻不容缓的使命！所以尽管生产任务重，让我忙的不易乐乎，但是为了保证产品质量，我会义无反顾的坚持下去！

当然，质量保证光靠某个人的力量是远远不够的，需要大家共同努力！在生产中我们员工提倡创合格产品的理念，倡导团结合作、忘我奉献的工作作风，强调增强内部凝聚力！为提高技术素质，对新员工，我们在生产中采取一师带一徒形式进行培训，并受到良好的效益.我想说：知必言,言必行,行必果,是我的工作理念，更是我们全体员工的工作理念！质量意识在我的心中，更在我们全体人员的心中！我们渴望着、并努力着用自己的双手，打造出宏源化工优质产品.所以，公司.车间.班组一直在培训我门岗位训练，当然成绩的取得离不开各级领导的大力支持。生产任务刚刚制定，任重道远，全体员工将一如继往，以饱满的热情，以优质的质量，投入到生产中去！同时，我们相信在公司及车间各级领导的带领下, 在全体员工团结一致的努力拼搏下,达标创优，100%按着标准操作程序完成岗位操作,安全高效生产出合理数量高品质产品.质量在我心中产品质量在我手中,以质量诚信为荣，以假冒伪劣为耻；树立质量法制观念,提高员工质量意识.质量在我心中

质量是一切东西的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们电建单位来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。我们谁也不能保证只要我们的安装质量一流了，我们的企业就是一流的，我们就能进入世界500强了，我们的企业就能做百年寿星了。但是，我认为，如果想打造自己的一流品牌，质量一流是其中不可缺少的条件之一。

企业就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。而我，就是其中的一个小小的零部件。我关心整个企业的发展，而我现在所要做的是发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。

质量在我心中——表明质量是人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点。我认为：不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出

来的！因此应该提高职工的业务素质，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，我就是一名质检员，产品在我这里验收不合格，就不能流到下道工序。举个例子：上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢？因为我应该检查啊！假如我检查了，就会将不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。

质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存，这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。有效的管理者和职工，为事情结果负责。我认为，认识错误有助于解决问题，与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的“十字架”；现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。作为一名普通职工或者管理者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。其次，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决。

我们来看看一个孩子撞桌子的故事：小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的：中国妈妈往往第一个动作是打桌子，当然这是哄小孩儿的一种方法，可是在无形之中告诉孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的错，责任在别人。日本妈妈会把孩子带到桌子旁边说：“来，再走一次。一个人跑步会撞到桌子有3个原因：第一个是小孩儿跑步的速度太快，躲闪不及；第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方；第三个是小孩儿心里面不知道在想什么，你是哪一种呢？”

从上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。而我现在从“人的责任心”这个角度来论述质量在我自己的掌握中，就是培养和总结我的质量意识和责任意识。每个人都要为质量工作负责，但是，不要把质量问题推给别人，因为：质量在我心中。

一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客，很可能会损害消费者的利益，那么消费者自然就会放弃他。企

业要生存和发展下去，首先必须以产品或工作的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。

总之，质量是企业之本，质量是企业的生命。企业只有把讲究质量放在整个企业工作的第一位，把它作为企业的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终保持优质高效，只有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。“品质是公司发展的基础和保证。”以前，我总对这话感觉不大，品质于我的物流没有直接的关系，是制造与品质部门的事情，造成对品质重要性的认识不够。通过两天的培训和学习，感悟很深，知道品质就是竞争力，就是品牌，就是一个正确信息的延续。

很多时候，我们拼命努力地工作，可到头来，发现我们所做的可能不是客户想要的，我们所付出的，在别人看来可能只是像一群蚂蚁把一块石头搬回巢穴：我们所搬回的，无论如何也只是一块石头。在大多数情况下，做好并不等于做对。在以往的工作生活中我们总是习惯于怠慢，看着办，总持模棱两可的思想，从而导致一些修修补补的“后续工程”，从没想过工作就是去做对的事情，做对的事情就是做符合要求的事情。

我们天天都在一味地忙，忙的结果却大不一样。奥妙何在？我们心中多多少少存在一些错误的侥幸：“第一次就做对是不可能的，修修补补是可以接受的，何况人非圣贤，孰能无过？”其中最重要的是工作标准问题，因为标准决定结果。故我们公司须逐步形成自己的运行体系：以满足客户的需求为核心，以零缺陷为灵魂，不断地发展到精细的质量管理，又不断地由质量管理带动公司的质量文化。

推行零缺陷是一种全新的企业管理。中庸之道是什么？不是叫我们甘居中游，不好也不坏，而是要遵守客观规律，“无过无不及”恰到好处地做事。这与零缺陷对质量要求是完全一致的。高于客户要求是质量的浪费，低于客户要求是质量的

不足，二者均为缺陷。当然零缺陷并没有要求我们达到“足赤”的标准，也不可能做到完美。达到客户的需求是我们追求的，更是我们战胜竞争对手的法宝。

以上有讲到零缺陷是一种企业文化，当然我希望以这种企业文化实现卓越的管理。真正的零缺陷能做到吗？员工手在做，心里并没有完全解开这个疙瘩。说来似乎简单，零缺陷管理可以用一句话来概括：把正确的事情一次性做对。换句话说：所有的工作都必须达到客户需求的标准。零缺陷是一个动态的符合性要求，不是一个绝对完美无缺的概念。符合客户要求不是能不能做到，而是必须做到的问题。给自己错误的理由就是给自己犯错误的机会。对工作不要产生缺陷，要一次性做对。因为不管解决多复杂的问题都是多余的，不增值的。有价值就是不让缺陷产生，也就是不让解决问题而带来的成本产生。

预防产生质量，检验不能产生质量。检验是不增值的，它是对结果的判定，是告诉我们结果己经产生。所以我们不能把品质提升放在检验这一关，要重在预防控制和过程控制。品质的浪费代价是无限的，但是可以避免。零缺陷质量管理主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，强调预防系统和过程控制。产生品质的方法是预防，工作的标准是零缺陷??零浪费。如果你想让工作做错，它一定会做错，你想让事情做对，它却不一定做对，所以说所有事情都可能出错，出错都可以造成事故，事故都是由微不足道的错误产生。

举个小事例：前一阵我们家的冰箱不制冷，负责维护的人员说是温控器坏了，要求更换。换好后依然制冷效果不好，反反复复维修了三次，到第四次时发现所更换的温控器与我们家冰箱型号不匹配。数次的返修产生浪费，而且也大大地降低了客户的满意度，这就是所谓的为错误付出代价。任何工作都只是一个过程，我们要按要求做事，而不是一味地追求做“好”，因为“好”是抽象的，不是具体的，不一定是客户要求的。所以做质量管理就是按客户要求明确制定标准，并有效地把所制定的标准转达到每个制程点。

当然，零缺陷的运行需要一个循序渐进的过程，要由最高管理者带头，全员参与，以全面的管理推进，而不是仅靠品质部门来唱独角戏。通过我们这次有效的管理变革，创建新的质量文化，通过提高全员意识去实现品质零缺陷。我们也应当认识到，零缺陷是一个不断发展、持续改进的过程，不能理解为终极圆满，它的实现要运行与监管同步，逐步实现由推动转向自动自发。

实现零缺陷应是高品质低成本，其本质就是避免不增值的成本从员工手里产生。质量是免费的，是不产生价值的，凡质量以外产生的费用都是因错误造成的浪费。以“执行力训练”为内容的质量教育，就是实现零缺陷的一种低成本投资，能产生高回报。错误是损耗的根源，任何错误都是可以预防和消除的，实现零缺陷就是让所有过程不产生浪费。

推行零缺陷是一个不断学习、运用、总结、创新的过程。在此过程中，以吸收创新精神为先导，形成有自己特色的质量文化，推动工作质量不断提升。由个人的“一次性做对”向系统的“次次做对”发展，创建新的零缺陷企业文化。

在以后的工作过程中，我们须不断加深认识和实践，摸索出一套改变思维方式和不良习惯的方法，让员工学会做正确的事，对做人与做事或管人与管事的方向和方法进行反思，从而实现提高管理水平和一次做对的能力，长期稳定地实行零缺陷，有效地提升个人价值和企业的竞争力。

质量月随想

有一段著名的话，当我年轻的时候，我梦想改变这个世界；当我成熟以后，我发现我不能够改变这个世界，我将目光缩短了些，决定只改变我的国家；当我进入暮年以后，我发现我不能够改变我们的国家，我的最后愿望仅仅是改变一下我的家庭，但是，这也不可能；当我现在躺在床上，行将就木时，我突然意识到：如果一开始我仅仅去改变我自己，然后，我可能改变我的家庭；在家人的帮助和鼓励下，我可能为国家做一些事情，我甚至可能改变这个世界。

现在大家都在认真学习全面质量管理知识并努力加以改进。就全面质量管理的定义来说，全面质量管理包括了生产的全过程，而且是一种以人为中心的质量

管理，必须十分重视整个生产过程中所涉及的人员。而每一位人员的工作质量将会直接影响到最终的质量结果。因此笔者认为质量管理核心是做好自己的本职工作，从身边的小事改起。其实做好本职工作是一个永恒的主题，无论你是领导还是员工，只有做好自己的本职工作你才算是称职的员工，才能在质量管理环节中是称职的部分，如果全部门的人都在努力地做好自己的本职工作，你所在的部门就会朝气蓬勃，充满生命力！

因此提升质量管理工作，首先要做好每个人的本职工作，只要从以下几个方面努力，就能使全面质量管理上一个新台阶。

一、责任意识，具体说要主动承担工作责任，增强自己工作中的责任性，以大局为重，尽心尽责，乐于奉献，做好自己的本职工作为重点

二、纪律意识，工作中纪律意识的培养非常重要，没有规矩不成方圆，况且医院工作对工作程序的要求十分严格，这就要求我们更加认真的学习医院的各项纪律，在工作中严格遵守医院工作的各项纪律，否则就会影响医院工作的整体形象，并可能导致医疗纠纷。

三、服务意识，增强服务意识，对待工作要做到一丝不苟，能及时解决存在的各种问题。对临床一线服务对象，要热情、大方，绝不能冷淡、傲慢。工作中要注意自身的形象，因为医院的一切工作的最终目标都是为患者提供优质的医疗服务和就医环境。所以提高服务质量，增强服务意识是我们每一个人做好本职工作的重中之重。

四、学习意识，精益求精的工作技能是一个人立足行业的基本要素。在医院里，那些技术精悍，精益求精的人，往往能做到事半功倍，作为一个优秀的员工，必须努力学习和提高自身的文化素质和岗位技能，才能不断掌握着工作的主动权。

第五篇：质量论文

浅谈如何提高企业产品质量

杨荣平

（云南永昌铅锌股份有限公司 云南龙陵 678307）

摘要：公司要想提高企业产品的质量就必须要加强生产现场的管理。当今市场，产品竞争异常激烈，许多产品处于饱和或疲软状态，除了价格是消费者考虑的因素之外，用户更多考虑的是产品的质量、可靠性。

关键词：产品质量；生产管理。

Discussion on how to improve the quality of enterprise products

Yang Rong-ping

（Yunnan yongchang Lead ＆ Zinc Co.，Ltd,yunnanlongling,678307）

Abstract: the company to improve product quality it is necessary to strengthen the production site management.In today's market, product competition is unusually intense, many products in the saturated or weak state, in addition to price is consumer consideration factors, user more consideration is the quality of the products, reliability.Keyword: Product quality;production management.一.引言

产品质量是企业的生命。一个企业从诞生到逐步壮大，过硬的产品质量是它得以激烈的市场竞争中生存的关键。

质量管理是企业管理的重要组成部分，是企业围绕着质量而开展的各种计划、组织、指挥、控制和协调等所有管理活动的总和。确保产品质量安全，是企业社会责任的基本要求，产品质量安全责任是企业社会责任的基本要求，在任何时候，任何企业履行社会责任，生产合格的产品都是应尽的义务。

企业要最大限度满足用户和消费者需求，全心全意为用户和消费者服务作为企业追求的目标。产品在规定时间范围内，企业要实行产品质量追踪，对于顾客反馈的有严重质量缺陷或者是对顾客使用造成安全上的隐患的，一定要实行召回制度，防止情况继续恶化，赢得消费者对企业产品的依赖和支持，维护消费者合法权益。

从产品质量控制和检验制度要求企业确保产品安全。加强全员、全过程、全方位的质量管理，全面提升质量管理水平。从原材料进厂，一直到产品销售等各个环节和流程，都必须有严格的质量控制标准作保证。企业应当加强对产品质量的检验，严禁未经检验合格的产品流入市场，以实现企业“质量—支撑包容性增长”、提升企业质量效应。

二．生产控制

（一）计划的控制

1、每月月末最后一日，由企业管理部计划调度科编制并传达次月的月生产坐月计划，经公司生产副总经理批准后，下发到有关生产单位。

2、生产单位根据生产计划组织生产，并填写《生产日报表》，报企业管理部计划调度科。

3、如因人员、原材料不足、设备故障等原因造成月生产作业计划不能按期完成时，生产单位应及时填写《生产作业计划调整申请表》交企业管理部计划调度科，企业管理部计划调度科视情况对月生产作业计划做必要的调整并填写《生产作业计划变更通知单》，经公司生产副总经理批准后下发至生产单位及相关部门。

4、如生产过程发生进度慢或有质量异常情况影响交货期或数量时，生产单位及时与企业管理部、市场部等有关部门协商，由市场部按公司有关规定与顾客重新变更交货期。

（二)工艺控制要求

1、生产车间根据生产需要，负责组织编制必要的工艺程序（生产作业指导书等相关作业文件）。对因工艺、检测设备能力达不到要求的工序，相关部门应提出设计更改申请。

2、生产设备科按《基础设施管理程序》的规定对生产设备、设施进行控制，保证生产设备、设施处于正常工作状态。

3、化验室按《监视与测量装置控制程序》的有关规定，保证检测设备处于正常工作状态。

4、生产单位安全环保科按工作环境管理的规定对生产环境进行管理，确保各种作业现场环境整洁，有适当的安全标识，通道畅通，各类物品在定置区域内堆放整齐。

5、操作工上岗前必须经过培训，并通过在职培训强化其操作技能和质量、环保、安全意识。

6、生产车间负责人确保生产条件（人员、设备、工装、量具、材料、作业方法、作业环境、作业安全等）设定状态与相应规定的一致性，不一致时应及时进行处理。

7、班组长负责组织本班成员进行安全、文明生产，正确使用和操作设备、工具等。

8、员工在作业工程中发现生产过程中发生的异常质量问题、环境问题、职业健康、安全问题，应及时反映给直接上级。

（三）公司内控指标

我公司锌锭中锌总含量、各规定杂质指标、杂质总和要求情况见表1。

表1公司锌锭内控指标规定[4]

Tab.1Company internal control index regulation of zinc ingots

化学成分（%）

牌号 Zn不小于

Pb

Zn99.995

Zn99.99 99.995 99.99 0.0028 0.0048 Cd 0.0018 0.0028 Fe 0.0008 0.0026 杂质，不大于 Cu 0.0009 0.0018 Sn 0.0008 0.0008 Al 0.0008 0.0018 杂质总和 0.0048 0.009

从表1可见，我公司的锌锭在在杂志控制指标上严格要求，与国家标准要求对比，对铅、镉、铜、铁、锡、铝元素进行加压，严格控制，确保产品质量。

三．不合格品控制

（一）不合格品的分类

1、严重不合格：经过检测判定[3]的批量不合格，或造成较大经济损失，直接影响产品质量、主要功能、性能技术指标等的不合格品。

2、一般不合格：个别或少量不影响产品质量的不合格。（如：精矿、焙烧矿、锌粉等部分杂质元素不合格要求，且不影响下一过程的产品质量）。

（二）进货不合格品的识别和处理

1、不合格品的识别：采购原材料经化验室抽检，不符合采购计划的质量标准和要求；外购设备、备品备件、外协件经企业管理部、分公司设备科或使用车间验证不符合合同或订单规定的各项技术标准、参数、规格或无出厂合格证，均为不合格品。

2、检验人员对不合格品以检验结果为标准做出标识，通知采购部门将不合格品隔离存放，将进货检验记录报采购部门负责人进行处理。对严重不合格应填写不合格品处置记录，注明不合格原因，报分管副总经理做出处置决定。

3、对一般不合格品的处置分为：（a）让步接收；（b）让不使用；（c）降级。

让步接受时，由采购部门与接受部门负责人协商，并在相应的记录上签字认可。对不合格的原材料采取搭配使用或改变工艺方法进行处置，采用小批量试用，在下一过程进行检验，确认能满足生产工艺要求，方可大批量投料使用，对不合格的备品备件，在保证安全使用的前提下，可降级使用。

4、对严重不合格品的处置分为：（a）降级；（b）退货。

对重要的进货物资，发生严重不合格时，不得让步接收。必要时，必须经过总经理或总经理授权人批准，方可接受。

（三）产品实现过程中不合品的识别和处理

1、产品实现过程中，凡不符合工艺规定和生产过程内控标准的要求，均为不合格品。上道工序不符合要求的产品。未经处置和采取措施，不得直接转入下一道工序。

2、各产品实现过程中的不合格品，由化验室负责检验认定，并在相关过程的原始记录上作出标识。出现严重不合格时，报分公司生产科（或分公司经理层）及时进行处置。

3、不合格品的处置方式分为：返工、返修、让步使用等。

车间内不合格品的处置：一般不合格有班长和操作工负责；严重不合格由分公司生产科科长（或值班调度）和车间主人负责。处置方法按要求执行。不合格品经纠正后，应重新检验符合要求方可投入下一道工序。重检不合格时，生产科可在检验记录上做出处理决定。

让步使用，只有产品虽不符合要求，但不影响下道工序使用时，才能办理让步使用转至下道工序。有规定时，让步使用应取得接收部门负责人（或值班调度）同意。

分公司内部车间之间发生不合格交付时，一般不合格由供需双方协商解决，严重不合格

由分公司生产管理部门（或生产调度）协调解决。

（四）产品最终检验不合格品的识别和处理

1、不合格品识别：最终产品的各项质量指标和技术要求，由分公司化验室检验、认定，不符合顾客合同要求、国家标准[1]以及公司规定的各项内控质量标准时，均为不合格品。

2、不合格品由分公司化验记录做标识，进入成品库的最终产品由成品库进行隔离，并按要求做好标识和记录。

3、产品最终检验不合格品的处置分为：

（1）返工/返修：由分公司生产管理部门（或生产调度）组织评审并填写返工/返修通知单，通知责任车间组织返工/返修。返工/返修后的产品必须重新检验，并填写相应的检验记录。

（2）降低质量等级：电锌等产品由化验室按国家标准规定的质量等级判定和标识。

（3）让步使用：仅限于除电锌以外的其它产品，并经顾客（包括外部和内部顾客）书面批准。

（五）交付或使用后发现产品不合格的识别和处理

1、当产品交付或使用后，顾客发现不合格时，由公司市场部负责组织相关部门人员进行调查，对产品不合格原因进行分析，判断不合格原因是否是否属于公司责任，所得结论需经顾客认可。

2、调查结果由市场部写出专题调查报告，上报生产副总经理和相关部门。

3、若不合格原因不属于公司责任时，由市场部负责与顾客协商提供服务的方法、方式，指导顾客改进工作，防止类似情况的再次发生。

4、若不合格原因属于本公司责任时，由市场部代表分公司向顾客致歉，并代表公司根据合同对顾客进行赔偿、退货或换货，以满足顾客的正当要求。处理工作完毕后，应由分管总经理召集相关部门进行总结、分析，提出纠正、预防或改进措施。

四．加强产品质量监督管理

（一）产品监督抽查的策划

1、产品监督抽查的对象是产品的特性。产品包括：采购产品、中间过程产品和最终产品。

2、产品监督抽查的目的是为了检验化验室在生产过程各阶段产品检验数据是否在分析误差之内，确保检验数据是能指导生产。

3、化验室根据GB/T 470-2008《锌锭》等标准的规定，结合本公司实际，组织编制《质量控制网点》（即质量检验计划）和各类检验作业指导书，明确规定生产过程各阶段产品的监测点、检测频率、抽样方案、检测项目、质量特性、检验方法、判别依据、验收准则等，并规定各种监视和测量工作的质量记录，作为产品测量和监控依据。

（二）过程产品监督抽查

1、生产过程中间产品由铅锌分公司化验室质量负责人按《质量检验计划》定时或不定时的进行抽查。

2、抽检人员需对告知分析人员产品名称、性质，以利于分析人员准确、快速的确定分析方法，但对抽检样品的具体信息不能告知分析人员，确保抽检效果。

3、检验结束后与分析人员沟通，如果分析结果不在误差之内按《考核制度》进行考核，确保分析结果的准确性，有效的指导生产。

（三）样品抽检

1、质量监督管理部门按年初制定的《质量检验计划》每月对化验室进行样品抽检，抽检元素不得少于计划规定。

2、生产过程中，发现产品检验结果异常，数据不准确时，质量监督部门需对发生异常的样品进行再检验，确保分析结果准确，不影响产品质量。

3、每月对公司主产品锌锭进行实物抽检，监督产品判定的准确性。

4、过程样品抽检结果与原分析结果超出分析误差时，按公司《考核制度》进行考核；实物抽检结果与产品判定不相符时，要求重新取样检测、判定。

5、根据《质量检验计划》，过程样品、锌锭每季度送云南省有色金属质检站进行检验，检验结果与公司内部检验结果对比，保证内部检验的准确性。

6、质量监督管理部门协助云南省质量管理协会每年对公司进行两次主产品质量抽检，保障企业产品质量。

五．结论

1． 通过严格执行生产控制，各个生产阶段产品质量得到明显的提高，如浮选铅、锌回收率、湿法冶炼锌金属回收得到明显的提高，锌锭产出一号锌为100%；工业废渣中有价金属得到回收利用；电单耗、锌粉单耗、各种化学药剂使用量得到有效地控制；同比上年浮选锌回收率上升0.26%、浮选铅回收率上升0.20%、锌粉单耗下降1.10kg。

2．通过产品不合格控制，外购原料必须100%符合合同要求，达不到合同要求的产品严格按照不合格品控制程序进行处理，保障了公司生产经营，提高了企业产品质量；公司主产品锌锭、硫酸、辅助产品铅精矿100%符合销售合同的要求，顾客满意达到98.02%。

3．严格执行产品监督抽查，内部抽检合格率达98%以上，外检合格率达100%，提高了企业产品质量、诚信度，使企业得到了企业无形的经济利益，在高速发展的经济市场中占有一席之地。

4．通过严格执行公司内部制定的《一体化管理程序文件》，现已取得质量管理体系GB/T19001-2008∕ISO∕9001:2008认证证书，获得“国际通行证”；在云南省质量协会组织召开的2011年云南省质量年会上再次荣获2010“云南省质量效应型先进企业”的称号；主导产品电锌连续两次获中国金属协会有色分会“产品实物质量认定金杯奖”；“永昌”牌商标被认定为“云南省著名商标”；“永昌”牌电锌被认定为云南省第一批质量自主创新产品等多项荣

誉，有效实现了“质量—支撑包容性增长”。

参考文献：

[1] GB/T-1470—2008《锌锭》。

[2] 论产品质量法的法律责任问题.。

[3] 云南永昌铅锌股份有限公司《一体化管理程序文件》。

[4] 云南永昌铅锌股份有限公司《产品质量内控标准》。