第一篇：2018年11月最新整理11465现代公司管理章节重点
11465现代公司管理概论
第一章 公司的产生与发展
一、概念
1、公司：是依法成立的以盈利为目的的法人。
2、委托制：是坐商提供全部资本，获得利益的3/4，而行商获得1/4的利润的一种合伙公司起源形式
二、简答题
1、公司的特征
（1）公司具有盈利性（2）公司具有法人性（3）公司具有社团性
（4）公司具有依法认可性（合法性）
2、公司作为法人组织的基本条件 ①必须有自己独立的财产 ②必须是一个组织或组织机构 ③必须独立承担责任
3、.第二次世界大战后公司的发展出现的新特征（1）公司已成为社会经济中的主导企业组织形式（2）公司立法及相关立法日益完善（3）公司的垄断日益加剧
（4）金融机构与工业公司日益相互渗透（5）新的垄断组织——混合联合公司出现（6）国有公司在战后得到发展
4、现代公司在经济中的地位和作用 ①公司在经济中占主导地位
②大型公司和巨型公司控制着国民经济的命脉
5、简述现代公司发展的新趋势（1）跨国经营和生产国际化趋势（2）股份公司的联合控制趋势（3）国有公司私有化趋势（4）公司经营多元化趋势（5）公司管理“民主化”趋势（6）公司的小型化和专业化趋势
6、公司产生的经济根源
①分散单个资本所承担的经济风险 ②满足大规模资本需求 ③适应科学管理的需要
7、我国公司发展的新时期特点 ①有关公司的立法不断完善
②股票公司正式开业，推动了证券公司的发展 ③股票公司迅速发展
④企业集团公司、跨国公司得到发展 ⑤房地产公司成为发展的新热点 ⑥股份制公司成为发展的新热点
8、现代公司发展的必然性
①公司是商品经济发展的必然结果，商品经济的发展市公司得以产生和发展的主要原因和动力 ②社会化大生产要求资本迅速集中，从而使公司成为商品经济中不可缺少的社会组织形式 ③信用制度的形成和发展，是加速了公司制的产生和发展
9、我国公司的产生与发展
①由外国自本次创办，公司资本以外资为主 ②由官僚资本创办，公司资本以官僚资本为主
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③由民族资本创办，公司资本由民主资本构成
发展：1903年，清政府颁布了我国第一部《公司律》
第二章 现代公司的特征、功能与类型
一、概念
1、公司章程：是规定公司权利和义务以及调整公司内外关系的准则，是公司向社会公开申明其宗旨、经营方向、所有制形式、资金状况、组织形式和组织机构、业务范围及经营规模、内部管理制度及利润分配原则以及债权债务处理方式的书面文件。
2、有限责任公司：指股东以出资额为限，对公司债务负有清偿责任，公司以其全部财产对公司债务承担责任的公司。
3、股份有限公司：指有一定人数的股东发起设立，全部划分为股份，股东以其所认购的股份数额为限，对公司债务有限责任的公司。
4、股份两合公司：是两个公司的一种，是由无限责任股东和有限责任股东共同出资设立的公司。
二、简答题
1、公司与独资企业的区别 ①设立的主体不同 ②财产关系不同
③经营管理的主体不同 ④承担责任不同 ⑤法律地位不同
2、公司与合伙企业的区别 ①成立的基础不同 ②信用基础不同 ③财产关系不同 ④承担的责任不同 ⑤经营管理的主体不同 ⑥法律地位不同
3、公司的经济功能
①有助于推动商品经济的发展 ②有利于生产专业化协作的实现
③有利于实现规模经济，提高经济效益 ④有利于资源综合作用 ⑤有利于开发新产品
4、公司的管理功能
①有利于实现各种经济活动在组织上的结合，实现多种经营 ②有利于加强经营管理
③有利于加强生产经营的组织管理，提高生产效率
5、公司章程的作用
①公司根据章程规定的基本原则，可制定具体的经营方针和各项管理制定，以保障章程的实施 ②公司章程规定了公司的基本权利和义务，是公司从事生产经营活动的准则
③公司章程登记主管机关核准，对公司具有法律约束力，公司一旦发生违反章程行为，将受到法律制裁并承担相应责任
④公司章程是上级主管部门和登记主管机关实施监督检查的主要依据
6、公司章程的内容
①公司名称 ②住所 ③注册资本的来源及数额 ④公司机构 ⑤法定代表人及产生的程序 ⑥利润分配方法 ⑦经营范围
7、制定公司章程须遵循以下几条原则：
①章程内容必须符合国家法律法规和政策规定 ②章程所载明的事项必须齐全
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③公司章程应经法定程序讨论通过
8、公司是法人可以从以下三个方面解释 ①公司是企业、是法人、是法人企业
②公司是法人，但只是法人的一种组织形式 ③公司是法人，但公司内部成员单位不是法人
9、公司取得法人资格条件： ①必然依法设立
②有必要的财产或资金
③有自己的名称和组织机构及场所 ④能够独立承担民事责任
第三章 现代公司的设立
一、概念
1.公司发起人：设立公司的承担者，主要承担订立发起人协议，认购公司的股份，申请设立公司，筹办公司事务等责任
2、公司住所：指为使公司法律关系集中于一处而确定的民事法律关系主体的地位
二、简答题
1、公司设立的原则
①特许设立原则 ②核准设立原则 ③准则设立原则 ④严格控制设立原则
2、现有企业联合组建成为公司的可行性研究 ①公司范围的合理性 ②公司选址的合理性 ③公司经营的盈利性 ④政策的制约性
3、新创办公司的可行性研究
①技术可行性 ②经济可行性 ③组织体制可行性 ④社会可行性
4、股份有限公司设立的条件和程序 ①股份有限公司发起人 ②股份有限公司资本 ③股份有限公司章程 ④股份有限公司组织结构 ⑤股份有限公司名称和住所 程序：⑴发起设立程序 ①签订发起人协议 ②制定公司章程 ③认购公司股份 ④缴纳出资 ⑤组建公司机构 ⑥申请设立登记 ⑵募集设立的程序 ①签订发起人协议 ②拟定公司章程草案 ③认购股份和缴纳出资 ④募集股份
⑤认购并缴纳股款 ⑥召开创业大会 ⑦办理设立登记
5、有限责任公司设立的条件和程序
①我国公司法规定有限责任公司股东人数最多为50人，下限为2人
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②《公司法》规定，有限责任公司注册资本的最低限额未人民币三万元，一人有限责任公司的注册资本最低限额为人民币十万元
程序：①签订公司设立协议 ②制定公司章程 ③缴纳出资 ④办理设立登记
8、组建公司的基本原则
①经济效益原则 ②优势原则 ③自愿原则 ④公司组建与发展经济联合相结合原则 ⑤公司组建要保持行业竞争相适应原则
第四章 现代公司的产权制度
一、概念
1、产权：是财产权的简称，是法定主体对财务所拥有的各项权能的总和
2、交易成本：市场机制的运行成本，即利用价格机制的费用，或者说是利用市场的交换手段进行交易的费用
3、产权市场交易：指公司以各种产权客体为交易对象，以各种资产处置方式为交易形式，以比较低的交易成本，获取比较好的经济收益的经济活动
4、产权制度：指公司的法人财产制度，它是以公司的法人财产为基础，以出资者原始所有权，公司法人产权与公司经营权相互分离为特征，以股东会、董事会、执行机构作为法人治理结构来明确各自权力、责任和利益的企业财产组织制度
二、简答题
1、产权的基本内容和界定
基本内容包括行动团体对资源的使用权与转让权以及收入的享用权 界定方法：一是法律机制，二是私下交易与商定
2、产权制度的功能
①财产约束功能 ②自主经营和激励机制功能 ③提高资源配置效益功能 ④规范市场交易行为功能
3、产权制度类型
①简单的粗陋的企业制度和产权制度 ②自然人企业制度和产权制度
③现代股份有限公司的企业制度和产权制度 ④国有制的企业制度和产权制度
4、制约产权制度变革的因素 ①商品经济发展阶段的特征 ②财产关系的所有制特征
③实现企业职能所必要的企业组织形式特征
5、公司产权制度的特征
②原始所有权 ②公司产权 ③经营权
6、公司产权制度的基本内容
①公司是由法人治理结构来统治和管理
②公司治理结构，是由股东会、董事会和高级经理人员三者组成的一种组织结构
③由股东会、董事会和高级经理人员组成的治理结构，具有一定的制衡关系，可以互相制约，从而保证公司资产的完整性和体现公司法人团体的意志
7、公司产权运行市场化必须具备哪些条件 ①原始所有权、法人产权及其经营权的分离
②原始所有权的商业化，即资产所有权采取股票、债券等形式表现出来
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第五章 现代公司治理结构
一、概念
1.董事会：是由股东代表大会选举的代表股东利益的负责公司经营管理的决策机构
2、监事会：组成监督机构的若干个监察人员，一般称为监察委员会
3、股东大会：是依照公司法和公司章程规定，由全体股东组成的，决定公司重大问题的最高权利机构，是股东表达其意志、利益和要求的工具
二、简答题
1、公司结构的内涵和原则
内涵：①强调公司治理结构的相互制衡作用
②强调企业所有权或企业所有者在公司治理中的主导作用 ③强调市场机制在公司治理中的决定性作用
原则：①股东权利 ②对股东的平等待遇 ③利害相关者在公司治理结构中的作用 ④信息披露和透明度 ⑤董事会的责任
2、公司治理结构模式的国际比较 ⑴德国公司治理模式的特点 ①将计划监督权与执行分离 ②股权集中程度较高 ③职工类与公司管理
⑵日本公司治理模式的特点 ①法人持股比例高
②公司内部的决策权和执行权统一
3、现代公司经理人员需要建立怎样的监督机制和激励机制 监督机制：①董事会对经理人员的监督
②监事会对经理人员的监督 ③股东对经理人员的监督 ④市场对经理人员的监督
激励机制：主要采取薪金、奖金、在职消费、持股、期股、股票期权和优厚退休金等形式
第六章 现代公司管理者
一、概念
1、公司管理者：在公司中，所有承担和履行管理职能，从事管理工作的人，统称管理者
2、企业家：指专门从事企业经营活动，以企业获得生存和发展为己任，承担经营风险，并对企业经营成果负最终责任，取得较大成就的企业经营者和领导者
二、简单题
1、企业领导体制的特征
①公司所有权与经营管理权相分离
②股东大会和董事会之间存在着信任委托关系 ③董事会与公司经理人员之间存在着委托代理关系
2、现代企业家的特征
①高效化 ②科学化 ③电子化 ④专业化
3、现代企业家应有的共同特征
①公司管理者是一个群体，而不是一个人或少数几个人
②构成管理者群体的各个要素相互联系，相互依存，相互作用和制约，并形成一个有机的整体
4、管理的职能
①计划职能 ②组织职能 ③指挥职能 ④控制职能
5、管理者的技能与素质
技能：技术技能、人事技能、概念形成的技能 素质：①政治 ②知识 ③技能 ④心理 ⑤生理素质
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6、企业家的职业化
现代企业家具有时代特点，概况起来是高效化、科学化、电子化、专业化
7、管理者不同管理层次上的区别
①最高管理层包括公司董事会董事、董事长、总经理、副总经理、秘书和其他高层领导机构的首脑等 ②中间管理层一般包括工厂经理、部门经理
③作业管理层包括工长、车间主任和其他职能部门的基层单位主管人
第七章 现代公司战略管理
一、概念
1、公司战略管理：依据公司外部环境和自身条件的状况及其变化制定战略、实施战略，并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整
2、差异化策略：就是要使顾客感到本事业的产品或服务在质量、设计、服务及其他方面都与众不同
二、简答题
1、公司战略管理的特征 ①公司战略管理有双重目的
②公司战略管理是理性思维和非理性思维的结合 ③公司战略管理的对象是公司发展的全过程
④公司战略管理的中心是寻求公司资源能力和外部环境的动态平衡 ⑤公司战略管理是全体职工共同参与的管理 ⑥公司战略管理取得成功的关键是创新
2、公司运行环境包括那些方面
①客户 ②供应商 ③竞争者 ④政府部门 ⑤新闻媒介 ⑥社区 ⑦社会团体 ⑧业务关联及协作企业
3、公司一般性竞争策略有哪些
①差异化策略 ②成本领导策略 ③专一化策略 ④产品生命周期
4、如何对企业进行内部分析
①职能分析 ②战略因素分析 ③发展史分析 ④价值链分析
5、如何对企业进行外部分析
①公司宏观环境分析：政治法律因素、社会文化因素、技术因素、经济因素 ②公司运作环境分析（如题三，不作重复）
第八章 现代公司决策管理
一、概念
1、决策：决策程序就是全部的管理过程
2、盈亏平衡分析法：又叫盈亏临界分析法，保本分析法，或量本利分析法
3、最大最小准则：即悲观准则，这种方法的思路是，对客观情况总是持悲观态度，所以为了保险起见，总是把事情估计得很不顺利，但在各种最坏的情况下又想从中找一个好一点的方案，因此又叫最大最小准则
二、简答题
1、决策在管理中的地位和作用
地位：①决策是行为的选择，行为是决策的执行
②决策是确立目标和许多备选方案中选择一个满意的方案 作用：①是由公司经营决策的自主权所决定的 ②是由公司经营的外部环境所决定的 ③是由公司经营目的所决定的
2、公司决策的方法和步骤 方法：①确定型决策
②风险型决策方法（随机决策）③不确定型且不存在竞争对手的决策
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④不确定型且存在竞争对手的决策 步骤：①分析问题阶段 ②确定经营决策目标阶段 ③制订方案阶段 ④选择方案阶段
3、公司经营决策包括哪些基本内容 ①经营战略与方针政策决策 ②经营目标与计划政策决策 ③产品决策
④技术发展与投资决策 ⑤资源开发与利用决策 ⑥价格与成本决策 ⑦市场销售决策 ⑧财务决策
⑨组织与人事决策
4、随机决策（风险决策）的基本条件 ①存在着决策者希望达到的目标
②存在着两个或两个以上可供选择的行动方案 ③存在着两个或两个以上的自然状态
④不同的行动方案在不同的自然状态下的相应损益值可以计划出来
⑤在集中不同的自然状态中，未来究竟将出现哪些自然状态，决策者无法可顶，但决策者根据过去的经验和科学的理论可以预先计算出各自然状态的概率
5、确定型决策应具备哪些条件
①存在决策希望达到的一个明确目标 ②只存在一种确定的自然状态
③存在着可供决策人选的两个或两个以上的行动方案 ④不同的行动方案在确定状态下的损益值可以计算出来
第九章 现代公司人事管理
一、概念
1、家庭式组织结构：公司组织结构的一种形式，在这种公司里，由一个或几个人形成一个中心，由中心对公司在所有权、专业技术和经营管理上进行严格控制
2、独立式组织结构：公司组织的形式的一种，公司内部分为若干个独立的单位，公司对每一个单位提供必要的支持，而每个独立部门则分为从事自己的业务，相互之间很少协调
3、工作分析：是指在确定公司的组织体制和确定实施人事政策之前，对公司内部各项工作或职务的性质、责任以及对员工的要求等加以分析和研究，以此作为实施人事政策的过程
二、简答题
1、公司人事管理的特点、职能和基本原则 特点：重要性、复杂性、灵活性、长远性
职能：人事管理是现代公司管理中最基本的管理
基本原则：①公平竞争原则 ②责任制原则 ③激励原则 ④流动性与稳定性相结合原则 ⑤民主管理原则
2、贯彻实施公司人事管理的方法 ①宣传公司的人事政策
②制定公司人事政策的工作程序 ③对公司人事政策实施过程的监督 ④对公司人事政策的调整
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3、简述公司的工作设计基本内容
①工作专业化 ②工作轮换 ③工作扩大化 ④工作丰富化
4、公司人事管理过程 ①员工的招聘 ②员工的教育培训 ③员工的考核与评估 ④维持公司工作秩序 ⑤劳动保护和劳动保险
5、公司组织设计的基本过程和主要内容 ⑴工作分析
①确定工作职位的要素 ②制定工作规范
③确定工作分析的方法 ⑵确定组织结构
⑶公司组织结构的不同形式 ①家庭式组织结构 ②行政机构式组织结构 ③矩阵式组织结构 ④独立式组织结构
6、公司人事部门招聘工作的步骤 ①寻找员工的来源 ②了解招聘对象
③对招聘对象进行筛选 ④签订招聘合同
⑤对员工的聘用，包括岗前教育培训与试用
第十章 现代公司电子商务管理（本章不作考核重点，较少涉题）第十一章 现代公司财务管理
一、概念
1、资金成本：指公司为取得和使用长期资金而付出的代价
2、资本金：是股份公司在工商管理部门登记的注册资金
3、资本金制度：是国家围绕资金的筹集、管理和核算及其所有者的责任所作的法律规定
4、经营杠杆：指在财务管理中，将这种由于公司固定成本而出现的利润变动率大于销售量变动率的现象
二、简答题
1、财务管理的内容和基本任务 内容：①资产负责的管理
②收入和费用的管理 ③利润的管理 ④维护所有者权益
基本任务：①选择筹资渠道，降低资金成本
②管好用好各项资产，提高资产的利用效果 ③降低成本费用，增加公司盈利
2、财务管理的原则
①在公司内部财务管理体制上实行统分结合原则 ②在财务会计核算上坚持如实反映公司财务状况原则 ③坚持依法计税原则
④保证投资者合法权益不受侵犯原则
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3、公司内部财务管理的基础工作和基本环节 基础工作：①建立健全财务管理机构
②建立健全财务管理制度 ③加强计量检测工作 ④制定公司内部核算价格
⑤建立健全原始记录，加强信息管理
基本环节：①财务预测
②财务决策 ③编制财务计划
4、资本公积金的来源
①投资者实际缴付的出资超出其资本金的差额 ②法定资产重估增值 ③资本汇率折算差额 ④接受捐赠的财产
5、股份公司对资本金的筹集应注意哪些问题 ①筹集方式 ②筹集时间
③吸收无形资产投资不得超过国家规定的限额 ④验资以及验资证明
⑤投资者在出资中违约及其责任
6、对公司资产负债表的分析有哪些内容？ ⑴公司短期偿债能力分析：
①营运资金 ②流动比率 ③速动比率 ⑵公司长期偿债能力分析：
①资产负债率 ②资产所有者权益比率 ③负债净权益比率 ⑶公司运营能力分析：
①应收账款周转率 ②存货周转率 ③营业周期 ④负债周转率
7、经营杠杆系数是指经营利润的变动对销售量变动的反映程度。计算公式为： 经营杠杆系数=销售利润变动率/销售变动率
财务杠杆系数是每股收益变动率与营业利润变动率之比。计算公式为：
财务杠杆系数=基期营业利润/[基期营业利润-利息-优先股息/(1-所得税率)]
8、公司的财务风险怎样形成的？如何衡量和减少公司财务风险？
形成：运用财务杠杆可能会使每股收益增加，也可能会使每股收益减少，所以财务杠杆的运用增加了公司收益的不确定，既增加了公司的财务风险。
①公司在自己筹集筹集过程中，要合理安排自有资金和借入资金的比例
②在期望资金利润率高于借入资金利息率的情况下，借入资金在全部资金中所占比例越大，公司自有资金的收益率越高。反之，收益率越低。
第十二章 现代跨国经营管理
一、概念
1、经营：是指一项为实现企业目标对企业各种重要经济活动进行运筹、谋划的综合性职能
2、跨国经营：企业在一国之外凭借其所拥有或控制的生产或服务设施进行跨越国界的生产、销售、劳务、融资、技术转让等各种经营活动。
二、简答题
1、跨国经营的基本形式
①直接出口 ②合资经营 ③独资经营 ④授权经营 ⑤合同制造 ⑥交钥匙工程 ⑦国际证券投资 ⑧国际租赁
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2、跨国公司的基本理论
①垄断优势理论 ②产品周期理论 ③内部化理论 ④国际生产综合理论
3、公司跨国经营的经济环境 ①经济制度 ②经济发展水平
③市场容量和市场结构 ①私人投资
⑤通货膨胀率、利率与汇率 ⑥人力资源 ⑦自然资源
4、对外投资的特点
①对外直接投资是各种生产要素的国际移动
②对外直接投资的重点地区是发达国家和亚太地区国家 ③世界各国竞相优化投资环境来吸引外国直接投资 ④对外直接投资的收益率一般高于国内投资的收益率
5、对外直接投资的类型
①按照投资对象国来划分：对发达国家直接投资、对发展中国家直接投资 ②按照投资本来源划分：发达国家直接对外投资、发展中国家直接对外投资
6、选择目标市场需要考虑的因素 ①利润率 ②市场容量
③生产要素优势的发挥和互补
7、中国企业跨国经营的动因 ①充分发挥现有生产能力的作用 ②更好利用国外的科技资源 ③更好利用国外的自然资源
④绕过各种贸易壁垒，及时收集当地市场信息
8、影响投资环境的因素 ①总体政治形势 ②人口与自然环境 ③经济环境 ①法律环境 ⑤社会文化环境
9、项目评估方法：指标评估法和收益风险指数评估法
10、对外直接投资风险 ①价格变动风险
②通货膨胀和汇率变动风险 ③政治经济和社会变革的风险
11、对外投资项目的可行性研究
①销售可行性研究 ②生产可行性研究 ③技术可行性研究 ④财务可行性研究
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第十三章 现代公司资本运营
一、概念
1、资本运营：指公司外部交易型战略的综合运用，其中资本运营的核心是兼并收购和重组。
2、兼并：指两个以上公司合并过程中，其中一个公司吸收了其他公司而成为存续公司，而其他公司则消失原有法人资格后，归入存续公司的合并方式
3、复合式多角化：即新事业与本业无关，其目的一般是为了促进公司业绩的提高，分散经营风险，使公司有较多的及稳定的利润来源
4、中心式多角化：在多角化策略中，中心式表示新事业与本业相关度高，是公司寻求新收益和利润的最好途径，比起内部发展与复合式多角化兼并风险要小很多
二、简答题
1、上市公司兼并、收购程序
①聘请财务顾问 ②保密和安全 ③事先在股市上收购 ④确定关联交易 ⑤确定报价时间 ⑥确定出价方法 ⑦向反托拉斯的权利机构进行咨询 ⑧提出收购出价通知 ⑨发送出价文件 ⑩目标公司的反应 11对目标公司董事会的限制 12出价限期的延长及出价的修改 13终止通知 14可接受的撤回 15无条件接受 16股东会议 17 办理交割手续 18强制性购买 19购买后审计
2、非上市公司的兼并、收购程序
①签订意向书 ②调查 ③董事会批准 ④政府部门批准 ⑤谈判 ⑥签订合同 ⑦声明 ⑧核准 ⑨特别股东大会表决⑩董事会改组 11办理正式手续 12重整
3、兼并、收购是实现资本扩张的有效途径
①交易型战略，有助于迅速实现公司的规模经济效益，增强资本扩张能力
②交易型战略，有助于降低公司对新行业、新市场的进入成本，使其可支配资本迅速增值 ③交易型战略，有助于迅速扩大市场份额，形成更加有利的竞争优势
4、现代公司的兼并、收购策略有哪些（目标）①中心式多角化策略可以使公司规模快速成长 ②复合式多角化策略可以促进公司业绩的提高
③垂直式整合策略实现规模经济，获取新技术，扩大产品组合或市场
④水平是整合策略扩大产品市场规模的需要，强化市场竞争的需要和快速取得生产设备的需要
第十四章 现代公司的监督管理
一、概念
1、垄断竞争：又称为不完全竞争市场，是一种带有垄断因素又有竞争因素的市场
2、资产所有权管理：股东依在股份公司所拥有的股份参加管理，享受权益、承担风险。股份公司除必须接受政府的监督管理外，还要接受所有者对公司事务的内部决策管理
3、行业管理：行业组织对行业内的成员公司的组织结构的配置和调整、经营战略的选择、市场情况的收集和分析、法律事务和职工的培训等方面进行组织和管理的活动
二、简答题
1、公司行业管理包括那些基本内容
①在国家中长期总体规划指导下，指定行业规划 ②制定行业的经济、技术政策
③建立行业科技发展中心，推进行业技术的提高 ④帮助公司培训职工 ⑤制定行业的管理机制
2、对国有资产的监督、管理主要有哪些途径
①考核企业财产保值、增值指标，对企业资产负债和损益情况进行审查和审计监督 ②根据国务院的有关规定，决定国家与企业之间财产收益的分配方式、比例或者定额 ③根据国务院的有关规定，决定、批准企业生产性建设项目
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3、公司的政府管理主要有哪些内容 ①政府对公司的登记注册管理 ②政府对公司的工商监督管理 ③政府对公司的税务登记管理 ④政府对公司的宏观管理 ⑤政府对公司的劳动工资管理 ⑥政府对公司的土地资产管理
4、公司要处理好与顾客的关系，需要完成哪些环节的工作 ①市场调查 ②制定经营战略 ③销售 ④售后服务
5、政府对经济进行宏观调控的方法有哪些
①制定经济和社会发展战略、方针和产业政策，控制总量平衡，规划和调整产业布局 ②运用利率、税率、汇率等经济杠杆和价格政策，调控和引导公司行为
③建立和完善适应商品经济发展的企业劳动人事制度、财务制度等，制定考核企业的经济指标体系，逐步将企业职工的全部工资性收入纳入成本管理
④根据产业政策和规模经济要求，引导企业组织结构调整，实现资源合理配置 ⑤推进技术进步，开展技术和业务培训，为企业决策和经营活动提供信息、咨询。
第二篇：现代管理原理2014-1月
试卷代号：1288
中央广播电视大学2013-2014学第一学期“开放本科”期末考试（开卷）
现代管理原理试题
一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填在答题纸上。每小题1分，共20分）
1．人们常说“管理是一门艺术？，强调的是()。
A.管理的实践性B．管理的复杂性C．管理的科学性D．管理的变动性
2．就管理的职能而言，法约尔认为，()。
A．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
C．管理就是决策
D．管理就是经由他人去完成一定的工作
3．被称为“组织理论之父”的是()。
A．乔治·梅奥B．弗雷德里克·泰罗 C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯
4．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是()。
A．复杂人B．经济人 C．社会人D．单纯人
5．计划工作的核心环节是()。
A．控制B．预测 C．决策D．组织
6．选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出()的方案。
A．简单易行B．利润最大 C．风险最小D．最满意
7．战略管理是组织()最重要的职责。
A．创始人B．高层管理者 C．全体管理者D．股东大会
8．战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须()，以 明确每一阶段的任务。
A．编制具体的行动计划B．进行方案分解 C．进行结构调整 D．进行目标分解
9．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于()。
A．战略性决策B．战术性决策 C．业务性决策D．程序化决策
10．()是一种有效的决策方法，也叫思维共振法、畅谈会法。
A．德尔菲法B．哥顿法C．头脑风暴法D．莱普勒斯法
11．小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如()。
A．复杂式结构B．有机式结构 C．机械式结构D．简单式结构
12.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结 构设计的()原则。
A．责权利对等B．分工与协作 C．分级管理D．弹性结构
13.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于()。
A．上级考评B．群众考评
C．专家考评D．自我考评
14.．有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能 力，这是管理人员在职培训的方法之一，即()。
A．有计划的提升B．职务轮换 C．委以助手职务D．临时提升
15.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问 题。这种调适人际关系的方法就是()。
A．不为法B．糊涂法C．缓冲法D．转移法
16.激励过程就是一个由()开始，到()得到满足为止的连锁反应。
A．需要需要B．需要行为C．动机行为D．行为需要
17.()认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A．需要层次理论B．双因素理论C．成就需要理论D．公平理论
18．沟通的深层次目的是()。
A．展示才能和影响力B．将信息传递给别人 c．将工作布置下去D．激励或影响人的行为
19．右图所示的正式沟通模式是()。
A．链式沟 B．轮盘式沟通C．环式沟通 D．全通道式沟通
20.在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄 金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的()。
A．主体B．客体C．媒体D．系统
二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填在答题纸上，多选或少选均不得分。每小题1分，共10分）
21.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是()。
A．生产力B．生产关系C．社会化大生产D．社会制度
22．物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括()。
A．产品设计B．产品质量 C．厂容厂貌D．员工服饰
23.战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是()。
A．战略计划的内容具有纲领性B．战略计划的对象是组织全局
C．战略计划的任务是设立目标D．战略计划的风险性较低
24.关于战略远景的描述，下列选项中，()是准确的。
A．它说明了组织的性质B．它明确了组织所从事的事业
C．它规定了可量化的经济指标D．它明确了组织应承担的社会责任
25．按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为()。
A．确定型决策B．程序化决策C．风险型决策D．不确定型决策
26.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说()都要随环境的变化而变动。
A．组织的部门机构B．职责的规定C．利润的高低D．职位的安排
27.对管理人员的贡献考评包括()。
A．心理素质考评B．业务能力考评 C．达标绩效评价D．管理绩效评价
28．领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是()。
A．情感能力B．行为能力 C．意志能力D．认知能力
29.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有()二
A．紧张不安的措施B．积极进取的措施 C．消极防范的措施D．寻求激励的措施
30.克服沟通障碍的组织行动有()。
A．营造一种坦诚和信任的组织气氛B．全方位地开发并使用正式的渠道
C．鼓励使用多元沟通渠道D．使用反馈技巧
三、判断正误I下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题1分，共10分）
31.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。()
32.权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪 种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。()
33．目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果。()
34.目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。()
35.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它 是定量决策。()
36．事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。()
37.在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响 能力。()
38.下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不 需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。()
39.高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。()
40．控制客体即控制对象，即组织中的人。()
四、案例分析（60分）
贾厂长的管理模式
贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有
方，使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动
向局里请求，调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予 厚望。
贾厂长到任不久，就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先 要找到一个能引起震动的突破口，并能改得公平合理，令人信服。
他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一律扣当月奖金5 元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里或公 司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来
人，近半数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或人园，有的甚至得抱孩子来厂 入托。本厂未建家属宿舍，职工散住全市各地，远的途中要换乘一两趟车；还有人住在浦东，要 摆渡上班。碰上塞车停渡，尤其雨、雪、大雾，尽管提前很早出门，仍难免迟到。他们想迁来工 厂附近，无处可迁；要调往住处附近工厂，很难成功，女工更难办。所有这些，使迟到不能责怪 工人自己。贾厂长认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他，莫轻举妄动，此禁一开，纪律松弛，不可收拾；又说别的厂还设有考勤钟，迟到一次扣10元，而且是累进式罚款，第二次罚20元，第三次罚30元。我厂才扣5元，算个 啥？
但贾厂长斟酌再三，这条一定得改，因为5元钱虽少，工人觉得不公、不服，气不顺，就会影 响到工作积极性。于是在3月末召开的全厂职工会上，他正式宣布，从4月1日起，工人迟到 不再扣奖金，并说明了理由。这项政策的确引起了全厂的轰动，职工们报以热烈的掌声。
不过贾厂长又补充道：“迟到不扣奖金，是因为常有客观原因。但早退则不可原谅，因为责 在自己，理应重罚；所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者，要扣半年奖金！”这有时等于几个 月的工资啊。贾厂长觉得这条补充规定跟前面取消原规定同样公平合理，但工人们却反应冷 淡。
新厂规颁布不久，发现有7名女工提前2分钟至3分钟不等去洗澡。人事科请示怎么办，贾厂长断然说到：“照厂规扣她们半年奖金，这才能令行禁止嘛。”于是处分的告示贴了出来。
次日中午，贾厂长偶过厂门，遇上了受罚女工之一的小郭，问她道：“罚了你，服气不？”小郭不理 而疾走，老贾追上几步，又问。小郭悻悻然扭头道：“有什么服不服？还不是你厂长说了算！”她 一边离去一边喃喃地说：“你厂长大人可曾上女澡堂去看过那像啥样子？”
贾厂长默然。他想：“我是男的，怎么会去过女澡堂？”但当天下午趁澡堂还没开放，跟总务 科长老陈和工会主席老梁一块去看了看女澡堂。原来这澡堂低矮狭小，破旧阴暗，一共才设有 12个淋浴喷头，其中还有3个不太好使。贾厂长想，全厂194名女工，分两班也每班有近百 人，淋一次浴要排多久队？下了小夜班洗完澡，到家该几点了？明早还有家务活要干呢。她们 对早退受重罚不服，是有道理的。看来这条厂规制定时，对这些情况欠调查了解„．．
下一步怎么办？处分布告已经公布了，难道收回不成？厂长新到任订的厂规，马上又取消 或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处分，以后这一条 厂规就此不了了之，行不？„„
贾厂长皱起了眉头。
问题：
(1)什么是“经济人”假设和“社会人”假设？(10分)
“经济人”假设是古典管理理论对人的看法，即把人当作”经济动物”来看待，认为人的一切 行为都是为了最大限度满足自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬。
“社会人”假设是人际关系学说的主要内容，它强调金钱并非是刺激人的积极性的惟一动 力，人与人之间的友情、安全感、归属感等等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因 素。
(2)贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的？（10分）
贾厂长以“社会人”假设的人性观对待员工。如，制订规章制度时考虑多方因素，尊重人，讲民主等。
(3)新规定在执行过程中出现了问题，如果你是贾厂长，你该怎么办？(10分)
调查研究，民主协商，制定公平合理的规章制度。同时，改造落后的设施设备，如澡堂。免 除工人的后顾之忧。
试卷代号：1 288
中央广播电视大学2013-2014学第一学期“开放本科”期末考试（开卷）
现代管理原理试题答案及评分标准
（供参考）
2014年1月
一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填在答题纸上。每小题1分，共20分）
1．A2．A3．D4．B5．C
6．D7．B8．A9．A10．C
11．B12．A13．D14．B15．D
16．A17．A18．D19．C20．C
二、多项选择（下列选项中有2-4个是准确的，请将这些选项的序号填在答题纸上，多选或少选均不得分。每小题1分，共10分）
21.AC22.ABCD23.ABC24.ABD25.ACD
26.ABD27.CD28.ABCD29.BC30.ABC
三、判断正误（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题1分，共10分）
31．×32．√33．√34．×35．×
36．√37．×38．√39．√40．×
四、案例分析（60分）
41．案例1飞跃自行车厂的困境
问题：
(1)减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说，面临的制约因素分别是哪些？（10分）减产的主要制约因素是员工失业等；
转产的主要制约因素是技术和人才等；
兼并的主要制约因素是迁址和员工失业等。
(2)对于张厂长来说，当他做决策的时候，要特别考虑哪些环境因素？（10分）
外部：政策等。内部：人才、技术、资金等。
(3)如果你是张厂长，你会做出什么样的选择？(10分)
（不管是减产、转产还是兼并，张厂长可以做出他的任意选择。同学们可以发挥自己的想 象，自圆其说即可。）
42.案例2贾厂长的管理模式
问题：
(1)什么是“经济人”假设和“社会人”假设？(10分)
“经济人”假设是古典管理理论对人的看法，即把人当作”经济动物”来看待，认为人的一切 行为都是为了最大限度满足自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬。
“社会人”假设是人际关系学说的主要内容，它强调金钱并非是刺激人的积极性的惟一动 力，人与人之间的友情、安全感、归属感等等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因 素。
(2)贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的？（10分）
贾厂长以“社会人”假设的人性观对待员工。如，制订规章制度时考虑多方因素，尊重人，讲民主等。
(3)新规定在执行过程中出现了问题，如果你是贾厂长，你该怎么办？(10分)
调查研究，民主协商，制定公平合理的规章制度。同时，改造落后的设施设备，如澡堂。免 除工人的后顾之忧。
（注：本答案仅供参考。案例分析没有标准答案，只要能够自圆其说即可）
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第三篇：自考本科现代公司管理
公司三个条件 必须有自己独立的财产 必须是一个组织体或组织机构 必须独立承担责任 公司的特征 盈利性 法人性 社团性依法认可性 现代公司发展的新趋势：跨国经营和生产国际化趋势 股份公司的联合控制趋势 国有公司私有化趋势 公司经营多样化趋势 公司管理“民主化”趋势 公司的小型化和专业化趋势公司的经济功能：有助于推动商品经济的发展 有利于生产专业化协作的实现 有利于实现规模经济，提高经济效益有利于资源综合利用有利于开发新产品公司设立的原则 特许设立原则（公司的设立要经过国家元首或国家立法机关特别许可而设立）核准设立原则 准则设立原则 严格准则设立原则有限责任公司设立的条件一定数量的股东 一定数额的资本 公司章程 公司组织机构。我国应具备的条件 股东符合法定人数 股东出资达到法定资本最低限额股东共同制订公司章程 有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构 有公司住所 股东出资形式 货币出资 实物出资 知训产权出资 土地使用权出资 股权出资有限责任公司设立的程序： 签定公司设立协议 制订公司章程 缴纳出资 办理设立登记股份有限公司资本三原则: 资本确定原则 资本维持原则 资本不变原则 产权是以财产为基础的若干权能的集合。在经济学中一般分解为所有权、占有权、支配权和使用权四项权能；而在法学中则多分解为所有权、使用权、收益权和处置权 / 产权制度的功能有 财产约束的功能 自主经营和激励机制功能 提高资源配置效益功能 规范市场交易行为功能公司运行市场化含义 所有权运行的市场化 法人产权运行的市场化 公司产权运行评价的市场化 产权市场交易的形式 兼并 合并 租赁 拍卖 公司治理机构 股东大会 董事会 公司监督机构 经理人员领导体制的特征 公司所有权与经营管理权相分离 股东大会和董事会之间存在着信任委托关系 董事会与公司经理人员之间存在着委托代理关系 股东、董事会和经理人员之间存在着相互制衡关系管理者的职能 计划职能 组织职能 指挥职能 控制职能 管理者的素质 政治素质 知识素质 技能素质 心理素质 生理素质公司战略管理是依据公司外部环境和自身条件的状况及其突化制定战略，实施战略，并根据对实施与结果的评价和反馈来调整，制定新战略的过程公司战略管理过程： 使命与目标（使命，目标）外部分析（1公司宏观环境分析：政治法律因素 社会文化因素 技术因素2公司运作环境分析：客户 供应商 竞争者 政府部门 新闻媒介 社区 社会团体 业务关联及协作企业）内部分析（职能分析 战略因素分析 发展史分析 价格链分析）战略选择（强点弱点与机会相遇）战略实施 公司战略管理的特征：1公司战略管理有双重目的2管理的对象是公司发展全过程3管理是理性思维和非理性思维的结合4管理的中心是寻求公司资源能力和外部环境的动态平衡5管理是全体职工共同参与的管理6管理取得成功的关键是创新一般性竞争策略：差异化策略 成本领导策略 专一化策略 产品生命周期 决策的步骤： 分析问题阶段 确定经营决策目标阶段 制订方案阶段 选择方案阶段公司人事管理的基本原则： 公平竞争原则 责任制原则3激励原则 流动性与稳定性相结合原则 民主管理原则 公司的组织设计：工作分析 确定组织结构 公司组织结构的不同形式公司的工作设计 工作专业化 工作轮换 工作扩大化 工作丰富化 财务管理的基本任务： 选择筹资渠道，降低资金成本 管好用好各项资产 降低成本费用，增加公司盈利现代财务管理观念 市场观念 节约观念 时间观念 国经营与国内经营的关系 跨国经营面临的环境复杂 跨国经营要经常分析公司内部的各个要素 由于跨国经营涉及国际环境因素，东道国因素、母国因素以及公司内部的因素，且这些因素又经常处在变动之中，从而使跨国经营的风险比国内经营要大得多，这对管理者的素质提出了更高的要求选择目标市场需要考虑的因素：1利润率2市场容量3生产要素优势的发挥和互补几种常见的兼并收购策略： 中心式多角化策略 复合式多角化策略 垂直式整合策略 水平式整合策略公司与市场的关系： 完全竞争市场 垄断竞争市场 寡头垄断市场 完全垄断市场
第四篇：现代物业管理公司如何创新管理
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现代物业管理公司如何创新管理
随着我国国民经济的快速增长，物业管理的发展十分迅速。目前，我国物业管理企业数量已有1万多家。在其发展过程中，这一行业展现出强大的生命力，广阔的发展空间，持续的发展前景，强烈的现代气息，被公认是一项“朝阳产业”。随着改革开发政策的不断深化，当今物业管理市场竞争日趋激烈，特别是我国加入世贸组织后，给国内房地产物业管理行业带来的冲击是巨大的。
“许多人认为，作为服务业，物业管理工作是一项相对缺乏创造性的工作。因此，创新对于物业管理企业来说并不是十分紧迫的问题。确实，相对于高科技行业，物业管理业是一项看似缺乏创造性的工作。物业管理不像高科技行业那样瞬息万变，时时有新产品出现。但企业的创新并不单单是新产品的创造，企业的创新还包括服务，流程及管理模式等其它方面的创新，内容十分广泛。对物业管理创新而言，大体可分为观念创新、管理创新、人力资源创新、服务创新和经营创新。下面将对这五个方面提出新构想，新观念。
有意见就主动投诉，给业主委员会和物业管理企业充分反思的机会，允许他们在一定的时间内进行改正提高，而对业主委员会和物业公司来说，业主和住户的监督，本身就是一种督促和鞭策，使物业公司居安思危，时时改进和提高自身的服务和管理质量，政府主管部门和协会也可以从中及时发现问题，并提出解决方案，压力也没有那么大了。一年下来，政府主管部门和协会就可以根据投票结果，通过一定的比例和指数测算来决定业主委员会和物业企业的升级，降级，奖励或处罚，政府与协会的裁判也可以让业主和住户心服口服，而且不必投入更多的时间和精力在无谓的纠纷和摩擦上，可以进行动态管理和监督，重要的是作为业主委员会在物业公司去留问题上权利也没有那么大了。
当然，采用该制度也不可能达到绝对的公正，只能通过它来尽可能地减少不必要的麻烦和纠纷，减少不利行业发展和社会进步的无谓争端。
所谓买单式物业管理，就是业主享受物业管理公司的服务之后，根据自己的满意度缴费买单。物业公司依据约定的服务项目向业主提供服务，在约定的服务周期内对物业管理公司的服务项目进行评分。根据所评分值的高低缴纳相应的物业管理费。物业管理公司采取的收费办法是每个季度前5天，将评分表发放给业主，每季度后5天对业主进行调查。物业公司在综合业主各项评分后，得出服务满意率，并按照满意率，最后确定业主应缴物业管理费。
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业主投诉消协赔偿 公司可以与消费者协会成立“先期赔偿委员会”，把一定的资金交付消协作为赔偿金，如果业主到消协投诉其物业管理质量问题，消协将按照有关质量标准，直接给业主进行赔偿。通过这种方式，能一定程度上避免开发商与和自己裙带关系的物业公司暗箱操作的可能，维护了消费者的合法权利。
物业管理切忌墨守成规，物业管理从业者就是要根据变化，不断创造出新方法、新措施来促进整个环境的优化。
人力资源管理的创新
物业管理公司要努力打造一支与客户需求高度匹配的专业化物业管理队伍，包括建立富有弹性的激励机制与淘汰制，激发员工的敬业精神，培养企业文化归属感来留住人才，稳住人才。
激励机制
员工从事任何一项工作，都希望所在的公司能有一个明确的工作目标，并引导他们围绕着这个目标去工作，最终达到和实现这个目标，因此，公司一定要有一个详尽的发展计划，并规定每年要达到什么目标，是创全国优秀物业管理大厦(小区)，还是通过ISO9000质量认证。只有目标明确了，员工才能有奋斗方向和工作动力。
精神激励
俗话说榜样的力量是无穷的。一个单位重要领导的工作能力和人格力量会直接影响到员工工作积极性的发挥。作为物业管理公司的领导层和主要管理人员一定要处处以身作则，率先垂范，以自身的榜样力量来影响和调动员工的工作积极性。
人工作的目的主要是获得生存所需的物质基础。在人们生活还未达到富裕水平之前，物质奖励的作用显得十分重要。因此调动员工工作积极性，要充分体现多劳多得，不劳不得的公平分配原则，对工作表现突出，遵守公司管理规定用户称赞的员工要给予一定的物质奖励或重奖，用奖励激励来激发员工的工作积极性和创造性。
福利激励
与员工签订劳动用工合同，并为员工购买养老，住房公积金，医疗等保险。同时根据公司的经营状况，实行年终双薪，带薪休假，生日贺金，伙食补助，集中免费洗衣等福利措施来保障用功利益，为员工解除后顾之忧，使员工全身心投入到工作。
荣誉激励
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人的需要和追求是分层次的，当基本的工作需求和物质利益得到满足后，他们往往渴望得到各种荣誉。在此情况下，物业管理公司应尽量满足员工的这方面的需求。对工作成绩优异，素质高，业务能力强的员工，要晋升到高一级的工作岗位，使工作岗位与他们的工作能力相一致;对工作突出遵守公司管理规定，用户称赞的员工授予优秀服务标兵，先进个人等荣誉称号，并将其主要事迹在有关报刊和宣传栏中大力宣传;对素质高品质好，有发展潜力的员工可派出考察学习和培训，提高他们的业务能力。
参与激励
一个单位的发展与员工的切身利益息息相关。员工对公司的发展十分关心，如果能多听取对公司管理及发展方面的意见和建议，或经常性地开展合理化建议活动，组织员工参与企业的各项管理工作，员工就会以公司为家，以主人翁精神投入工作，焕发出旺盛的工作热情。
考核激励
影响员工工作积极性的一个重要因素是激励标准不公平。因此，加强考核激励，完善考核制度，是避免影响员工积极性发挥的重要措施。在实践中应作到以下几点：一是机会要均等，让所有员工处于同一起跑线，具备同样的工作条件，使用同一考核标准;二是奖惩的程度要与员工的功过相一致;三是激励措施实施过程要公开。只有这样，才能真正调动员工的积极性。
物业管理业虽己走过了风风雨雨近二十年，物业管理市场也已初步形成，但我们应看到二十一世纪物业管理的发展仍将困难重重。面对这些困难，唯有创新才能谋发展，唯有开拓才能求进取。21世纪是创新的世纪，创新将在社会生活、生产、经营、管理活动中发挥越来越大的作用。物业管理必须顺应这股潮流，在政府、业主、开发商的引导、配合下，管理者不断创新，积极探索，推动我国物业管理的不断发展和完善。
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第五篇：现代政治经济学重点
导论
中国古书中的“经济”原意是“经国济民”或“经邦济世”，意指治理国家和拯救贫民。西方古希腊思想家色诺芬著的《经济论》中“经济”意指“家庭管理”，即奴隶主家庭的生产和生活等方面管理。现代经济”一是指经济活动，包括生产、分配、交换或消费等活动;二是指一个国家国民经济的总称，或国民经济的各部门，如农业经济、工业经济等；三是指社会生产关系总和或经济基础；四是指节约。
重商主义代表：安徒安.德.孟克列钦。发表了《献给国王和王后的政治经济学》 生产力的三要素：劳动对象，劳动资料，劳动者。生产关系一定要适合生产力状况的规律；经济基础决定上层建筑，上层建筑对经济基础也有反作用。
经济规律是经济现象和经济过程内在的、本质的和必然的联系。经济规律是客观的，是不以人们意志为转移的。经济规律的特点：1.大多数经济规律都不是长久不变的。它们只在一定的历史阶段发生作用，随经济条件的变更而变化。2.经济规律的作用，必须通过人的经济行为和经济活动而得到发挥，并直接涉及人们的物质利益。
第一章 商品
商品二因素：价值与使用价值 劳动二重性：具体劳动与抽象劳动 商品经济：商品经济是以商品交换为特征或以出卖为目的而进行生产的经济形式，是商品生产和商品交换的总称。
商品价值量是由生产商品的商品的社会必要劳动时间决定的，商品价值量随社会必要劳动时间变化而变化。商品价值量与体现在商品中的劳动的量成正比，与这一劳动的生产力成反比。劳动生产力：是人类认识、利用和改造自然界以获得物质资料的能力，是生产方式的主要物质内容。
商品的价值量与体现在商品中的劳动的量成正比，与这一劳动的生产力成反比
第二章 货币
货币职能：价值尺度 流通手段 贮藏手段 支付手段 世界货币 价值规律的基本内容：商品的价值量决定于生产商品的社会必要劳动时间；商品必须按照价值量相等的原则进行交换。价值规律的一般作用：（自发的调节）
1.价值规律调节生产资料和劳动力在各个部门之间的分配。
2.价值刺激商品生产者改进生产技术，改善经营管理，提高劳动生产率，从而促进社会生产力的发展。
3.价值规律调节商品生产经营者的利益分配。（优胜劣汰）
第三章 资本与资本增殖
货币只有作为带来剩余价值的价值时，才成为资本。资本就是能带来剩余价值的价值。工人的剩余劳动便是剩余价值的源泉。剩余价值：是由工人创造的超过劳动力价值的价值，体现了投资者与工人的关系。不变资本：购买生产资料的资本，转移原有的旧价值。可变资本：购买劳动力的资本的价值会发生增值。
绝对剩余价值：在必要劳动时间不变的下，由于劳动日的绝对延长而生产的剩余价值，叫做绝对剩余价值。
相对剩余价值：在劳动日长度不变的条件下，由于必要劳动时间缩短，剩余劳动时间相应延长而产生的剩余价值，叫做相对剩余价值。生产剩余价值的两种方法联系与区别：
1.绝对剩余价值的生产构成资本主义和社会主义的一般基础，并且是相对剩余价值生产的起点。
2.绝对剩余价值的生产只同工作日的长度有关；相对剩余价值的生产使劳动的技术过程和社会组织发生根本的革命。工资的一般现象与本质
工资是劳动的价值和价格只是一种虚幻的外观，是一种不正确的说法。因为： 1.如果劳动是商品，价值量无法计算
2.劳动不是独立存在的实体，不能作为商品出卖。
3.把劳动看做商品，不是违反价值规律，就是违背剩余规律。
劳动不是商品，劳动力才是商品，劳动者出卖的是劳动力，而不是劳动。
第四章 资本积累
简单再生产：就是按照原有的生产规模不断重复的再生产 扩大再生产：就是按照扩大的生产规模不断更新的再生产
简单再生产是扩大再生产的基础和出发点，扩大再生产是继续和发展。
资本积累的实质：在扩大再生产过程中，资本家不断利用无偿占有的剩余价值，扩大资本的规模，扩大对工人的剥削，以继续榨取更多的剩余价值，这就是资本积累的实质。影响或决定资本积累量的因素： 1.剩余价值率的高低 2.劳动生产率的高低
3.所用资本和所费资本的差额大小 4.预付资本的多少 资本有机构成：由资本技术构成决定而又反映技术构成变化的资本价值构成，叫做资本有机构成。资本积聚：是指个别资本依靠自己的资本积累，即通过剩余价值的资本化来增大资本的总量。资本积累是资本积聚的基础，资本积聚又是资本积累的直接结果。资本集中：是指个别资本通过结合而形成较大的资本。
资本积聚与集中的区别：1.资本积聚是以资本为基础；而资本集中只是原有资本的重新分配和重新组合。2.资本积聚的增长要受到社会财富的绝对增长速度、剩余价值数量及其分为消费基金和积累基金的比例等条件的限制，因此资本增大的速度比较缓慢；而资本集中则不受这些限制。
第五章 资本循环和周转
产业资本：是指投放在工业、农业、建筑业等物质资料生产部门的资本。产业资本的循环要经过购买、生产、销售三个阶段。
资本循环：是产业资本依次地经过购买、生产和和销售三个阶段，相应采取货币资本、生产资本和商品资本三种职能形式，使价值得到增值，最后又回到原来出发点的运动过程。资本循环公式：
A
G-W<
...P...W'-G'
Pm
固定资本：是指投在厂房、机器设备和工具等劳动资料形式上的生产资本
流动资本：是指投在原料、燃料、辅助材料等劳动对象上的和购买劳动力的生产资本。
第七章
社会总资本运行中的市场
市场机制是通过市场价格的波动、市场主体对各自利益的竞争、生产供求关系的变化调节经济运行的机制。也是价值规律、供求规律、竞争规律等市场经济规律发生调节作用的机制。从横向看，市场机制主要包括价格机制、供求机制、竞争机制、风险机制等。从纵向看，包括一般市场机制和具体市场机制。市场经济：是指以市场机制为基础，来配置社会资源和调节人们关系的一种经济运动方式和经济调节手段。
市场失灵表现：市场调节容易偏离宏观经济目标、市场某些领域调节作用有限、协调产业结构速度缓慢、现实交易成本昂贵等。（市场调节目标偏差/程度有限/速度缓慢/成本昂贵）市场经济的共性： 1.独立的市场主体 2.完备的市场体系 3.价格依供求形成 4.健全的法规体系 5.经济活动的开放性
6.政府对经济实行宏观管理
一个健全的市场体系的基本特征： 1.统一性 2.完整性 3.竞争性 4.开放性
完善的市场体系不仅要有发达的商品市场，还要有发达的要素市场。市场规则：就是国家凭借政权力量而按照市场运行机制的客观要求，所制定的市场活动主体都必须遵守的规章制度。（市场主体参与市场活动的准则）
市场规则的特点：1.科学性 2.系统性 3.强制性 4.公平性 5.开放性 市场规则的种类： 1.市场进出规则 2.市场竞争规则 3.市场交易规则 4.市场仲裁规则
第八章 职能资本与下平均利润
商品成本价格：是由转移到单位新产品中的生产资料价值和单位产品中相当于支付劳动力价值的资本价值两部分构成，也就是C+V,通常用K表示。(K=C+V)成本价格是生产单位产品所消耗的不变资本和可变资本之和。（马克思主义经济学）
商业利润的真正来源：是产业工人创造的剩余价值。
商业资本参与利润平均化后，全社会的平均利润=社会剩余价值总额/（产业资本总额+商业资本总额）。
第九章
生息资本和利息
利息率的高低取决因素: 1.平均利润的高低
2.借贷资本的供求状况和借贷双方的竞争
银行利润的来源：银行贷款利率一般高于存款利率，贷款利息和存款利息之间的差额，经扣除银行雇员的工资和其他经营管理费用之后，便是银行利润的主要来源。还来自承办各种中间业务的手续费，对企业投资所获得的股票红利，以及从事证劵交易活动所获得的收益等。股票：是向股份公司投资入股的凭证，也是取得一定权利的所有权证书。股票特点：没有价值，有价格。股票分类：优先股和普通股
股票价格是指股票在市场上交易时形成的价格。股票价格=预期股息/利息率
第十章
垄断资本和垄断利润
金融资本：银行垄断资本与工业垄断资本融合和生长而形成的一种新型资本。金融寡头：是指掌握庞大金融资本的最大的金融资本家或金融资本家财团。金融寡头在经济上的统治（参与制）必然走向政治上的统治（个人联合）。垄断价格：是垄断组织凭借垄断地位直接保证垄断企业获得垄断利润的商品价格。包括垄断高价和垄断低价。
垄断价格主要方式：价格领头制、目标利润定价法。
第十一章 土地所有权和地租
级差地租形成条件：
1.不同地块在丰度上具有差异性。
2.不同地块的地理位置即区位有差异性。
3.同一地块上连续投资产生的劳动生产率有差异性。
级差地租：土地具有不同的等级，进而租用不同等级的土地所需要交纳的地租也就不同，从而地租具有级差性。这种与土地生产条件差别相联系的地租，就称为级差地租。级差地租的形式：
级差地租1：是因土地丰度 不同和位置不同，用等量资本投在 不同的等量土地上所产生的超额利润转化而成的级差地租。
级差地租2：是因在同地块上连续投资而改变了土地的经济丰度或相对位置，所造成不同的生产率产生超额利润转化而成的地租。绝对地租：由于土地所有权的存在，不管租用优等地、中等地还是劣等地，都必须交纳地租，否则土地所有权在经济上将无法实现。这种只要使用所有者土地就必须支付的地租称为绝对地租。
绝对地租的实质是农业工人所创造的剩余价值的一部分 土地价格概念:土地价格并不是土地自身的价格，而是土地在使用中所提供的长期地租价格，是资本的地租。
土地价格并不是土地自身的价格，而是土地在使用中所提供的长期地租价格，是资本化的地租。
土地价格是一定年限的年地租的乘积，是这个地租资本化的年限。土地价格=地租/利息率。同发达国家的家庭农场相比，我国的土地家庭承包制存在很大差距：土地分散、组织化程度低、经营规模小、市场主体弱、科技含量少、经济效益差。
我国土地家庭承包制的缺点：不利于达到规模经营、有碍商品化和市场化程度的提高、不利于机械化耕作及投入的增加、土地利用率下降、农民对土地投资的欲望不高，对土地经营短期化。
农业组织形式：专业家庭农场、农业股份合作社、农地实行租赁制、土地承包制实行股份化改造。
第十二章 国民收入分配与消费
国民生产总值（GNP）:指一个国家或地区在一年内所生产的全部最终产品和劳务的价值总和。
国内生产总值（GDP）：是既定时期一国领土范围内生产的最终产品和劳务的价值总和。国民生产净值（NNP）、国民收入（NI）、个人收入（PI）、个人可支配收入（DPI）。影响居民收入的因素: 1.社会经济制度及社会经济体制 2.国民收入的总量
3.投入的劳动量和其他生产要素的数量 4.国家宏观经济政策
5.国民收入的分配和再分配的方式和制度
储蓄的动机：保险/个人负担/提高生活水平/盈利。
按劳分配：是指在生产资料公有制的条件下，社会对劳动者创造的社会总产品，在做了各项必要的扣除之后，剩下的部分作为个人消费品按劳动者向社会提供的劳动数量和质量进行分配。
“三位一体”公式：资本--利润、土地--地租、劳动--工资。人均国民生产总值=国民生产总值/人口总量。恩格尔定律的核心内容：食物支出在家庭收入中所占的比例越大，表示这个家庭的收入越低；相反则越富。
第十三章、国家调节微观经济
国家调节微观经济的必要性：公共供给的需要；公共引导的需要；公共管理的需要
国家调节微观经济主要是从围观的角度，利用国有经济，辅以经济、法律和行政手段，通过提供公共供给、进行公共引导和负责公共管理等方式对微观经济进行调节。（对象：企业和居民）
公共产品最显著的特征：非竞争性和非排他性 第十四章 国家调节宏观经济
宏观调节：指国家根据经济社会化及客观经济规律的要求，从总体上对国名经济各部门、各地区、各企业和在生产各环节的运动过程进行调节与控制。它是国家管理国名经济的一种主要方式。
面对世界的发展我国必然面对两个问题：
1、必须以生产力水平比较低的态势参与经济全球化的过程。2必须以经济发展水平相对劣势的局面迎接世界范围内的较量和挑战。
市场配置的机理是：在市场竞争中，随着物质资料、生产要素、劳务供求的变动而变化的价格，不进反映了供求的变化，而且也反映了各种资源的稀缺程度。
国家对经济活动进行宏观调节的方式分为直接调节和间接调节。
直接调节：国家依靠所控制的经济资源，主要运用行政手段或指令性计划手段，对社会经济活动通过行政部门，特别是主管部门进行强制性调节约束企业、个人的经济行为，时期符合国家宏观调节的目标。（在计划经济时代占主要地位，在现在占次要地位。）
间接调节：指国家主要依靠经济手段等，通过调节经济运行主体的利益关系引导企业、家庭和个人的经济活动符合或接近国家宏观调控目标的要求。
国家调节宏观经济的目标体系:（经济增长、物价稳定、充分就业、收支平衡）
1、保持总供给平衡与经济适度增长的目标
2、优化经济结构的目标
3、控制失业率的目标
4、基本稳定物价总水平目标
5、提高生活水平和生活质量的目标
6、实施经济可持续发展的目标
7、实现国际收支大体平衡的目标
宏观经济调节的政策体系: 财政政策；货币政策；收入政策；产业政策
财政政策：国家在一定时期内，为了实现社会经济持续稳定发展，综合运用各种财政调节手段，对一定的经济总量进行调节，使之增加或减少的政策。
财政政策目标:经济增长目标；经济稳定目标；公平分配目标；资源配置目标
财政政策调节宏观经济活动的政策手段：国家预算；国家税收；国债；财政补贴
国家税收的特点：强制性和固定性；无偿性,税款按社会需要安排用途；广泛性。
货币政策：货币政策亦称金融政策，是国家为影响信贷费用、信贷条件和货币供给量而采取的各种措施。
货币政策分为货币政策目标和货币政策调节手段
货币政策目标：控制通货膨胀；降低失业率；经济增长；努力实现国际收支平衡 调节手段：利率手段；公开市场业务；再贴现手段；存款准备金手段。
收入政策：主要包括国民收入分配总量政策、国民收入分配结构政策和个人收入分配政策 分配总量政策：扩张性国民收入分配政策；紧缩性国民收入分配政策
产业政策：是国家根据国民经济发展的内在要求，调整产业结构，从而调整供给结构和总量所采取的政策与措施的总和。
产业政策分为4个方面：产业结构政策；产业组织政策；产业技术政策；本国产业与国际产业关系的政策。
产业政策对供给总量的调节功能主要体现在：组织高效实用资源的大批量生产体系；组织起合理分配资源的产业关系；组织起资源充分使用而不被浪费的产业竞争秩序。
宏观经济调节的手段：经济手段、法律手段、计划手段、必要的行政手段。
经济手段：通过各项宏观经济政策，相应运用各种经济杠杆来对国民经济进行调节。
法律手段：依靠国家的法权力量，通过经济立法和经济司法机构，运用经济法规来调节经济的手段。
计划手段：通过国家制定的长期、中期和短期经济计划，通过提出国民经济和社会发展的宏观调节目标及相应的经济政策，发挥总体指导和综合协调作用的调节手段。
行政手段：政府依靠行政机构，采取带有强制性的命令、指示、规定等行政方式，按行政系统来直接调节国民经济活动的手段。
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