在医院有关人员变动会议上的讲话

第一篇：在医院有关人员变动会议上的讲话

在**医院有关人员变动会议上的讲话

大家上午好！

今天，我们在这里召开**医院全体干部职工会议，主要内容是宣布区委关于**医院有关同志工作变动的决定。刚才区委组织部**宣布区委关于**医院有关同志工作变动的决定。下面，我再强调三点意见：

首先要坚决拥护。我代表区卫计局感谢区委区政府和各位领导长期以来对区卫计局的关心和支持！刚才**同志宣布了区委关于**医院有关同志工作变动的决定，我坚决拥护区委区政府的决定和组织的安排。

第二、要增进团结。**同志原任**卫生院院长，其本人思想政治素质高，工作能力强，医疗业务精通，在其任**卫生院院长短短几年间，把当时年收入不足一百万元的基层贫困卫生院打造成今天年收入过一千万元的全区仅仅五家基层卫生院之一，成为**区医疗卫生系统的一面旗帜。区委安排**同志到**医院任职，是**医院全体医职员工的福气。你们要倍加珍惜，要坚决拥护支持区委区政府的决定。只有团结才能出效益，整个医院能否成为一个团结向上的集体，关键在于医院全体干部职工。各位班子成员之间要相互协调好、配合好，共同把**医院各项工作抓紧抓好，促进各项工作不断取得新进步。

第三、要加快医院发展步伐。当前**医院面临的主要困难和问 题是医疗业务收入偏低、工资福利不及时足额发放，医职员工工作积极性不高，各项管理制度不健全以及拓展医疗业务能力不强等，希望**医院全体医职员工在以**为首的新领导班子的带领下，要把医院的发展作为第一要务，作为工作的全部内容，要克服一切困难，凝聚各方面力量，争取早日实现顺利搬迁医院，积极拓展业务，努力改善医职员工的工资福利待遇，为人民群众提供价廉质优的医疗保健服务，切实改变**医院面临的困境，迎来更加美好的明天。

谢谢大家。

第二篇：在机关人员会议上的讲话

在机关人员会议上的讲话

各位同志：

大家上午好！通过三年的艰难调整，取得今天这样的进步，在这里，要感谢大家的努力和支持。经历了企业辉煌的激流，经历了经济危机的隐忧，经历了企业最困难的时候，在大家仍不离不弃，与企业休戚与共，同命运、共甘苦，须臾不曾分离，让我们坚信没有一个冬天是不可逾越的！去年大家积极参与竞争上岗，通过竞聘选择去适合自己的岗位上工作。竞争上岗的目的是为了创造一个人尽其才，物尽其用的环境，每个人都发挥自己的作用，提高工作效率和执行力。在竞争上岗之后，大家认真学习，力图提高管理技能，转变工作方法。

上个月，机关管理部门进行新的薪酬和绩效考核体系试点，树立了“岗位靠竞争，收入靠贡献”的理念。在这里，给大家提几点要求。前面说到我们企业战略发生了调整，对应着大家的工作内容也要发生相应的变化。怎么变化？归纳起来有这样两点：一是要把握公司的工作重点；二是要精通业务。“马壮车好不如方向对”，有人驾着马车买了很多物品要去楚国，向路人甲问路，路人甲告诉他：“这条路不通楚国。”车夫说：“我的马很壮，没关系。”路人甲又再次强调这不是去楚国的方向，车夫依然固执的说：“我的车很坚固。”路人甲很无语。我们的部门也是一样，现在管理的工作重点与以往相比，发生了重要的改变。我们每一个部门领导、每一名职员的工作重点要与企业的重点工作合拍，不能停留在以往怎么做，现在仍怎么做上。比如，财务部门这两年做得比较好的是有效地降低了企业财务成本，下面要做得是如

何做好公司的财务管控工作，如何做好税务筹划工作，如何做好融资工作。特别是从资本市场上进行融资，不再是会计式的财务管理。科技部门要把三大研发平台建好，把专利和知识产权工作做好，通过平台申报国家项目。经济运行部不再是数据的统计，要转变职能向企业管理方向调整。人力资源部要从减员增效要更多的要向开发人才、培训上下功夫，从绩效考核上进行调整。每个部门都要在现在的工作中赋予更多创新的内容、更多与发展战略相匹配的工作内容。这是对在座的，特别是部门领导所提的要求。二是要精通业务，这是对每名员工提出的要求。这次工资体系改革，拉开了一定的幅度，但普遍涨幅不高。有这样几个原因：一是企业还穷，经济承受能力还有限。二是我们还没有完全做到竞争上岗，一个萝卜一个坑。上次竞争上岗更多考虑到的是更多的给我们的员工创造岗位。三是机关人员的素质总体来说不错，还有极少部分人需要提高。但上升的通道已经打开，我们也相信未来也有一定能力不断提高职工待遇。在这儿我们特别强调每个人在部门里的职责、职责的要求是什么，应该达到什么样的水平：理论水平、实践水平，工作态度如何能够匹配，我希望会后每个人写一个东西给部门领导，部门领导确定大家的工作内容、工作态度、工作要求、工作标准给主管领导。以后公司一个人一个岗位一个要求一份待遇。

这次薪酬体系打破了以往的分配结构，有以下几个特点：一是坚持以岗定薪、岗变薪变的原则，更加看重个人在岗位上所作的贡献；二是打破平均主义，向重点岗位倾斜，拉开差距；三是为技能操作、业务管理、技术研发这三类人群开辟了对应的通道，不同于以往的独木桥——只有提拔做了领导才能提高待遇。四是加强了考核，对每个岗位每名员工都制定了明确的目标和责任，考核结果与晋升、晋级、奖金、培训等挂钩。

这就要求大家首先要在思想上有所转变。积极主动，敢于承担责任和压力。工作中遇到事情、问题，要积极主动，做到“三不”——不推诿、不逃避、不扯皮。形成能者上、庸者让的良好氛围。出现问题不要归罪于外界或是他人，寻找替罪羊，而要多从自己身上找原因，尽力弥补过失，完善工作，扩大自身影响圈。二是要有创新意识，主要体现在方式、方法、流程中。尽量简化不必要的工作环节，多思考如何有效地把事情做好。目前，部门里有管理思想、工作思路、业务能力、开拓创新的人还不多。我们会在部门内部多培养具有创新意识的“孙悟空”，也会从社会上招聘富有管理经验的“功夫熊猫”，内外结合，让华电的管理上质量、上水平。三是要提高工作质量和工作效率。我们要打造一支精干、高效的管理队伍，提升部门的管理能力和职业形象。四是要不断学习，提高工作素质。目前管理部门的人员工作勤勤恳恳、认认真真，许多人是因为在基层工作表现优秀而选拨到部门来工作的。但因为企业发展有了新方向、新方向，有些人不能适应岗位工作，很大程度上是因为自己所具备的知识和技能与工作要求不符。希望部门员工能够不断丰富自己的知识，提高业务水平。也希望公司所有领导关心我们的员工，胸怀开阔、不拘一格的选拔、任用人才。在公司发展的前提下提高职工的收入待遇，做到企业与职工共荣、共生、共发展。

今天我的讲话就到这里，谢谢大家。

第三篇：在医院干部会议上的讲话

在医院干部会议上的讲话

各位专家、医生、护士，同志们：

大家好！跟大家讲什么好呢？我也没有充分的准备，先从几个故事讲起吧。

大家知道，我们二院有位叫徐立的副教授，1990年退休。我看了一下介绍的材料，他经常到食堂里捡剩馒头吃，每天吃饭的生活费不超过五块钱，网上列了个单子，最典型的一天是2.6元。就是这么一位老先生，去世时82岁，他把钱全部捐献给了贫困学生。我算了一下，1990年退休，当时大概一个月能拿三四百元，他去世前每个月是4000元的退休金，并且他去世的时候，家里什么也没有，据说只有一个14寸的小电视机，几个破凳子破椅子，因此，他肯定捐了不少钱。这样一位很了不起的医生就出在湘雅二医院。

上次湘雅名医表彰的时候，我也很清楚的记得几件事情。有一件就是在湖南冰灾的那年，整个路都给冻住了。当时有位病人马上要生小孩，生命危在旦夕，需要做手术，有位大夫在家里饭都没吃完，甩下碗筷，就往医院的手术室赶。在上台阶的时候摔倒了，把腰给摔骨折了、尾骨摔断了。正常情况下，是无法站起来了，但这位大夫，自己慢慢爬起来，扶着栏杆走到手术室，叫两个人把她架起来，做了四个小时的手术，把这个产妇救活了，手术做完了，这位大夫自己也倒了。这位女大夫叫薛敏。我到现在一直还记得她的名字，前几天我去三院，问薛大夫的腰怎么样，他们说还好，没有摔断脊柱神经，但坐起来还是受点影响。

那次表彰会上，最受感动是一位女患者，上台抱住左晓霞大夫，说：“教授，我想你啊”，那个感情是非常真诚的，我相信那个片子感动了我们所有的人。左晓霞是湘雅医院治疗风湿免疫红斑狼疮的教授，来的最早，走得最晚，也非常敬业，的的确确非常感人。同时，我们也看到，国内某企业老总在意大利有生命危险，湘雅二医院的舒畅教授马上就带了一位女护士，都没有回家收拾东西，拿着一个小包就上了飞机，几个礼拜一直就在意大利的那个小镇上。最后等到病人好了，两个人抱在一起相拥而泣。

这几个故事可以看出，我们很多大夫把病人放在第一位，一切为了病人，正应了我们对医生的要求。医生是仁者，仁者之心，仁者之术，一切从病人出发，一切为病人着想。除了大夫之外，我们还有一支很了不起的护士队伍，护士某种程度上讲比医生更辛苦，她们需要24小时值班，要上晚夜班，工作非常辛苦。今天看《长沙晚报》，说长沙表彰了十位最美女护士，其实我们湘雅系统，也有一支非常好的护士队伍，我们也应该搞最美护士的评选活动，而且我们不止十个，应该有很多。

虽然，我们湘雅有很多很好的医生，很多很好的护士，医院也发展得很好，但还是仍面临着严峻的挑战和一系列的问题，我初步大致罗列了一下。

首先，看看国内的大形势。现在卫生部与计生委合并了，叫国家卫生和计划生育委员会，医改进行得如火如荼，那么为什么会有这么大的变化，而且对医改要求这么高呢？前几年有一个统计，我们在卫生事业上的投入，人均只有八毛钱，但这几年增加了，但数量不是很大。美国等西方发达国家公共财政30%的预算放在医疗卫生事业上，与之相比，我们的投入是远远不够的。我们的教育投入占了百分之十几，不错了，但卫生仍然不够。

由于经济发展环境和人类生活节奏、生活方式的变化，人们的生活习惯、饮食习惯也发生着变化，造成疑难杂症不断增多。比如H7N9、SARS，以前从来没听说过，但现在都出现了；还有像pM2.5，原来也都没听说过。虽然人的平均寿命在不断增加，但疾病的量也在不断上升，人们到医院看病的次数、对医院的需求，特别是对好医生、好医院的需求在不断增加。我到医院去，有时候到门诊大厅转转，人山人海。我以前在北京的医院看到门诊大厅都是满的，到长沙一看也是这样，湘雅各医院都是这样，什么时候去门诊大厅都是满的。另外，随着疾病的增加，市场经济的变化，群众对医院的不信任感在增加，患者到医院来，一方面是想看好病，另一方面他对看病的大夫不怎么信任。不是出钱出不起，而是怕把病看坏，怕接受不好的服务。这种不信任感造成看病治疗的困难，也加大了医患矛盾。

医改进入关键期后，为了解决看病贵看病难的问题，对民营医院实行了放开。医院的经营管理竞争更加激烈，甚至在今后会进入白热化的阶段，现在还没有大量引入国外或海外医疗集团，只有上海、深圳少数地方在做。比如深圳就建了一家很大的医院，完全委托给香港医学院管理。如果国外的医疗集团进来管理，国内大型医院的管理水平各方面都会带来巨大的威胁，这种竞争态势在增强。

其次是管理方面。中国最好的医院基本上都是大学附属医院，但在1999年中国大学大合并之后的这十几年期间，大学附属医院在管理体制上一直处于不顺的状态，或者说处于探索摸索阶段。原来都是卫生部管，后来有的划到教育部，有的下到地方。在医学人才的培养、医院的管理等方面一直没有一个比较明确的做法。究竟大学管什么，卫生部管什么，不是特别明确，包括医院在人才培养、医疗、科研的体制上一直是不顺的。对附属医院、医学院的管理用哪种模式比较好，一直处于探索阶段。在这种形势下，医院还有医学教育，究竟应该怎么发展，才更加符合医院实际，或者说发展起来更快一点，更好一点，使得我们更顺一点。医院，还有我们政府部门都在认真思考，一直在讨论。

这样就带来的很多问题，既有外部的，也有内部的。从外部来说，首先是管理，我举几个例子，比方说定价，医院看病，无论是药还是挂号费、检查费，都由物价部门定。说药价矛盾体现在医院，实际上是外部环境造成的。但很多药本来不贵，为了把价压下去，把价格搞得很低，低到药厂没办法生产。没办法生产，东西还得要出来，减去检验环节，所以中国的国产药和进口药，同样的牌子，同样的配方，国产药的效果要差些，副作用大些。就是因为政府把有些药的采购价压得太低，最后厂方没有办法得到适当回报，所以就把很多中间环节省掉了，偷工减料，毒胶囊事件就是个例子。另外比方说看病的定价，我们的挂号就定在几块钱一个号，住院就那么多钱一天。因为看病的价格很低，看病的患者太多，所以每一个大夫，每天看病数量急骤增加。几分钟要看一个，你就要开很多化验单、检验单，让仪器说话，反而增加了患者的负担。还有周边环境，由于政府对教育、对医疗等不够重视，往往造成周边硬环境、软环境都不好。

当然也有内部问题。比方说，大夫开药，开得越多越好，因为开多了回扣就拿得多。当然可能二院没有这个问题，但很多医院都有这个问题，因为别的途径没法增加收入。不仅开药，做手术也是这样。器械的话，国产的和国外的价格不一样。再一个是基建，医院怎么样我不知道，高校出问题最多的就是基建，高校纪检抓得最多的就是管基建的。当然还有其他类似的问题，还有管理的问题，规范的问题。

第三，认识方面。医院本来是一个以救死扶伤为目的，救治病人、提高水平的单位，但究竟是患者第一，还是医生护士个人利益第一，现在正在失去最原始的准则。我最近看一部电视剧，里面一位科主任每次面试时，总问面试者你进医院干什么。很多学生答得很老实，说医院工资高一点，可以买个好房子，接爹妈一起来过日子。这样的面试者科主任不要。他一定要答，医生是仁者，要来治病救人。后来那帮大夫都骂他，死老头，其实那位科主任还不到50岁。虽然是电视剧，真的假的，当个玩笑话听听就完了，但反映出一个观点，现在医院追求的是什么，放在第一位的是什么。现在放在第一位的是经济效益，没有把治病救人放在第一位。很多医院都这样，怎么样去多赚点钱，扩张一点，认识问题第一个就是把谁放在第一位。

第二个就是不求内涵式发展，求扩张。这个问题在全国普遍存在，有些省的医院搞到5000张床位，床位越多越好，规模越大越好，设备越先进越好。为什么要买设备，因为外部管理环节有很大问题。比方说pET-CT做一次一万元，你要看病，怎么也看不到一万元，当然现在开始可能降价了，你不做全身没那么贵。你要做个CT，打个增强，打一针五百块钱。定价方面有很多的问题，造成大家拼命扩张，不追求质量的提高。当然，北京有些医院在内涵发展方面做得不错，包括北京协和医院、北京大学人民医院。他们也盖了楼，但他们没有用自己挣的钱，是发改委给的。但在地方很多医院都是靠自己从牙缝里挤出点钱。最近听说厦门市花了30个亿，征了三百亩地，盖了现代化的医院，然后全部移交给厦门大学。深圳市也是这样，他们拿了百个亿盖了医院，现在是香港大学给他管理。但绝大多数省份，像我们都是牙缝里面拿钱，这就给医院发展带来很大问题。

再一个就是水平问题。北京上海学美国，其他学北京，我们的水平提高，绕了个大弯子。在看病方面，我们也是这样。看病就几个方面，第一要搞清是什么病，第二要做什么检查，第三要吃什么药，外科要做什么手术，再不行就会诊。像美国IpAD出来才几天，就有一家专门做新药的公司，就把所有的新药治什么病，有什么副作用，什么情况下有效，什么情况下没效，马上就发送给交了钱的医生。这些大夫就很快知道世界上有什么新信息。我们因为隔得比较远，很多新信息可能要隔很长时间才知道。当然也有管理上的问题，国内不做中国人的试验，也不能用。

还有，就是战略思考。战略思考不仅是医院层面不够，整个国家层面也不够，我们经常有很多评估啊、评比啊，国外都不这么做的。我们要摸索出一条具有中国特色的、可持续发展的、以人为本的医院的科学发展之路。如何发展，临床是龙头，实践作为第一，无论你培养人才也好，搞科学研究也好，制药也好，搞预防也好。当然预防是最好的，如果能做到不看病最好了，这也要临床大夫来做这个事情，公共卫生也是要以临床为龙头。所以我说医学一定是以临床为第一，也就是以实践来作为第一，以临床来拉动我们的人才培养，拉动我们的科学研究。不以临床为龙头，H7N9怎么会发现、SARS怎么会发现？

那么，在这种形势和条件下，湘雅应该怎么发展呢？湘雅是中国唯一一所一百多年集医疗、教学、科研没有中断的最完整的医学系统。湘雅在中国医学界拥有非常高的地位，最早的时候非常辉煌。就像大家说的，三个上邮票的医生有两个是我们湘雅的，一个是张孝骞，一个汤飞凡。湘雅在过去，无论是在哪个方面都有“南湘雅、北协和”的美誉。今天在中国医学界也有一大批活跃在我们国家各个医院的骨干或者领导是湘雅出来的，湘雅本身也得到很好的发展。但是，目前，跟我们的目标和定位还是有差距的，我觉得有几点要注意：

一是要制定战略。现阶段再不制定战略，还是照着原来的走，会有问题。我们的医院汇报有几个特点，第一，门诊量从200万冲到了300万，从300万到400万；第二，每年的收入从20个亿到25个亿突破到30个亿。然后呢，再找一两个典型，而我们现在最大的亮点典型就是千里走单骑舒畅，当然去年还有徐立，这的的确确是典型。然而我们整体的面怎么发展，我们缺乏战略思考。还有我们觉得自己是老大，说起自己的医院，那杠杠的，了不起的很，每个人都觉得我是湖南省老大。这种思想要不得，因为你在湖南老做老大，就失去了发展的动力，失去了前进的方向，你就不知道把自己该摆在什么位置。那么关于发展战略，我想了想，虽然我不是搞医的，但是我觉得有几个很重要：第一就是要赶快从外延式的扩张回归到内涵式的发展；第二就是要赶快从重视经济效益回归到重视病人上；第三就是要从感觉自己还不错回归到争一流上来。我上次说湘雅十年进全国前三，大家都觉得压力很大，这个事情看你怎么干。我们不说人有多大胆地有多高产，但是我们要有想法，你连想法都没有那肯定不行。我们不是亩产万斤放卫星什么的，进前三得分析有没有条件，你是中国最早的百年老店，你有这么多全国高水平的大夫，你有这么好的外部条件，然后整个国内的医院都处在一种管理体制不顺，都还在摸索探索不太受重视的阶段。如果说我们能够有准确的措施，好好地抓一抓，分析一下人家强在哪，我们去把人家的弱项找出来，把我们的强项、弱项好好的分析一下。是不是可以上下来一个大讨论。就和田忌赛马一样，我总有赢过人家的地方。华西都能进前三，那华西比我们强在哪，我们比他差在哪？有哪些方面可以超过他？比地理，成都不见得比长沙强，比人才，惟楚有才，比历史他不如我们悠久。要说华西口腔比我们强，那口腔我们更好了，湖南人喜欢吃槟榔，这槟榔嚼多了，什么口腔癌啊、牙齿病啊一大堆问题全来了，好好研究一下很容易出成果，很快就可以超过他。人家缺少患者，我可以找很多患者。问题是你搞不搞，你有没有信心搞；第四就是要增强我们职工的幸福感，一切事情都是靠人干的。所以我们的管理就是要抓两两头，一头是要把医院建设成为真正为患者服务的医院，另外一个就是要让我们在医院工作的人感觉自己是医院的一部分。

所以我们的战略规划和战略目标：第一是要内涵式发展；第二要朝着争一流的方向发展；第三要朝着为患者服务的方向发展；第四要朝使我们的职工感觉到很幸福的方向发展。这就要涉及一系列的变化，如果患者多，都在这怎么办？那是不是每个人都要上一线去看病啊？比如说我们把教授们的门诊费提上来，门诊价格提上来，然后把一线二线三线看病的大夫分一下类，年轻大夫每天多看点，真正的名医或者专家，他们的临床经验已经足够丰富了让他一个礼拜两个半天或三个半天看临床，其他时间让他来思考一些问题，让他来做一些临床的研究，当然做手术的可能多一点。即使是做手术的也要给他控制时间，这样他才有时间去提高。你不要让他一天十几小时待在临床上，他哪里还有时间去想太多的问题。所以我就说，要争一流、要内涵式发展。我当校长以后，处理医院问题，有几个我觉得特别难处理，就是签了很多合作托管协议。我认为你托管越多，你失败的可能性越大。五年以后，中国的GDp增加的更多，工资更高，人的生命更可贵。到时候你出医疗事故越多，找你赔偿的钱就越多，你托管的越多，出医疗事故的可能性就越大，你管理者的精力也管不过来，然后那些大夫的水平也不够，你自己的水平还没上去，你还要负责给他们提高水平，就把你自己稀释掉了。如果你专注的提高水平，你就会越来越往上走，结果人家看不了的病，再来你这里来看，你就会显现出你的价值来，因为你有几个看家的杀手锏在手上。所以，怎样从外延式的发展回归到内涵式上来，怎么从水平一般般回归到不断地提高我们的水平上来。提高水平是长期的事，它绝不是一朝一夕的事，但是你不去做这件事，你永远无法提高，你只有落后，只有往下滑。你要说看病难，除了做手术难以外，当然内科对经验的要求很高，也很需要，但那也是可以看的。定战略，要把思路改过来，这是一个关乎全院的大事，不是光班子的事，我们所有的人都要思考医院怎么发展。

二是要聚人心。聚集人心是一个团结的过程，也是一个发展统一思想的过程。一个单位好不好，有没有幸福感，领导的公心最重要，他是否把群众的利益摆在第一位，大家老想着领导要谋全局，全局其实不是指全国也不是指其他别的地方，也不是全省。就是你这个领导所处的那个单位就是全局，一个省委书记省长管一个省，一个总书记总理管一个国，我当校长我就管中南大学，当院长当书记的你就管你这个医院，你不要只为自己服务、只为自己的几个哥们朋友服务，你要有规则，你要在规则面前基本上平等。然后办事公道、公开，相对公平。绝对公平是没有的，只要你讲清楚了，人家也能理解。人心的团结，大家都感觉到有幸福感，就是一个单位的福气。

要做到这一点，两件事情最重要，一是涨工资。我们医院科主任，年薪至少应该要在80万左右，我说要少盖楼，多发工资，把工资水平提上来，让大家觉得在这个地方干活，靠知识拿到的钱是很体面的，这样就不用去收药品回扣，也不用去收红包，他很尊重这份工作。钱多了也害人，你只要是收入能达到一定程度，能觉得自己很不错，家里重大事件，孩子上学，买个房子都能解决，再多了也没啥意义。但要有一定的感觉，觉得自己做这个职业很好；第二，要有说话的地方，觉得领导公平。要建立一个互相交流沟通的机制，或一个平台。有钱了，又能说话了，然后说话大家不吵架，还能包容不就很幸福了吗？然后大家就开始干事了，怎么干，就是要建立新的管理机制。

三是抓管理。要从几个方面努力，第一是规则。医院方方面面都要有一定规则，大的是国家的法律法规，小的是医院的制度，我们要有规矩，搞得好的要有奖励的规则，搞得不好的要有惩罚的规则，出了问题的要有处理的规则。不能老是出了问题，再去处理人，你没有规则，就很难下手。要有规则在前，出了事按规则办，啥话也没得说。所以我说规则很重要。还有一条就是要发挥大家的积极性，医院要逐渐从大科主任制，到小科主任制，到主任教授负责制过渡，主任教授显然是要跟护士长跟护士配套，要进行一系列的改革，分配制度的改革，团队的改革等等。当然，我们说专科越小，看病越细，要有综合性的怎么办，建立会诊制度。会诊和协商机制，可以随时小科会诊，大科会诊。但他的实体，他的细胞应该是主任医师或教授。而且要职责明确，你这个教授治死的病人，经过鉴定你就要负责，教授就当不成了。所以我就说，抓管理要定规则，同时规则是以人为本，科学发展的，要严格执行。奖惩就是胡萝卜加大棒，美国人说的最典型的，胡萝卜给你吃，大棒在后面打。毛主席说了叫毛驴上坡，一堆二拉，前面拉着，后面鞭子抽着，就上去了。既有奖也要惩。

四是上水平。医院的发展一定要以上水平，要摆在很重要的位置。医院要有名医，而且要有在全国、全世界叫得响的名医，一个不行，要有十个八个，最好是每个科都有。名医要有名医的风范，我们的大夫有一个不好，穿着不好。我们医生看病的时候，头发脏脏的、衣服破破的，你要仪表堂堂，因为你是精英，受人尊重的高级知识分子，你比教授、比科学家、比工程师都要伟大，因为你既教书育人，又治病救人，又搞科学研究。你身兼三职，既是医生，又是教授，又是科学家，全世界哪还有第二种这样的人？其他人都是一个职责。抓名医，同时要抓团队，一个是年轻的、层次化的梯队，还有一个是护士，护士和医生是非常密切的，应该是配合得非常好的，如果护士和医生配合不好，也是很容易出问题的。

五是抓服务。医院要办成一个老百姓提起你，不仅是名声大，还要服务好。湘雅现在名声很大，哪个病人都想到湘雅来看病，湖南省的和周边的都想来。我们一是要抓服务把名声扩大得更远，二是要让老百姓觉得到湘雅来，服务也是最好的，这要花大功夫。

湘雅怎么发展，我提了五点建议，一是定好战略，二是汇聚人心，三是抓好管理，四是上水平，五是抓服务。这五点抓上去了，我们的一流也就没问题了。你想，我们有高水平名医，有很好服务，有很好的管理，大家又非常团结，工资又高，我们不是很好的医院是什么医院，人家想进都进不来了。到时候，我们就可以全世界去招人，好的人才都抢过来了。

那么，大学准备给哪些支持呢？有几点。

一、人才支持方面。整体上对人才给予支持，有些我们已经做了，比方说派遣学生去美国，我们把八年制的一半派到美国去学习，我们要评选百名湘雅名医。还准备做几件事：一是把主任医师、副主任医师的评聘权交给医院，一个是给指标的，一个是不给指标的。给指标的是学校层面的，记入工资档案的，不给指标的就是院里承认的。原来是两个都有，但主任医师和高级职能的评聘权要有学校的统一标准，现在我们不设标准。我们不希望护士为了评高级职称还要去写论文，临床大夫为了评主任医师、副主任医师还要去做自己无关的基础研究。我们希望做以临床为基础、跟自己的临床密切相关、以提高自己水平为目的的科学研究。以前时间给的很少，希望这个权力下放给医院。另外我们也准备考虑对护士采用表彰或激励机制，我们是不是也叫最美护士，这是可以考虑的，护士是很大的一支队伍，也非常辛苦。

二、科研战略方面。我们准备建立临床研究大数据库，另外在动员、组织大家申报国家奖方面多加强支持。每年拿2000万对临床有关项目进行支持，同时对大家做出来的比较好的项目在成果上给予支持。

三、基地方面。如果说有什么需要大学支持、帮助的也准备做一些支持。我们帮助三院建立了一个BMTC，治疗脑胶质瘤的全世界最新的技术，环保安全认证都开始了。如果有其他新技术，或新的这种需要学校支持的，学校也会全力支持。

四、患者投诉方面。我们正在考虑，是否可以几个医院联合起来，建立调解中心，来处理我们的医患关系。患者除了医闹之外，到医院来的都是想看好病的，但是也不排除有一部分医闹，那天李友志副省长在湘雅调研的时候也表示了，对于这一部分人要坚决打击。对这种人我们也毫不手软，但真是我们自己的失误造成的，就要多考虑老百姓的利益。

总之，医院要垮非常快，但要上非常难，如逆水行舟。我们现在也在前进，无非跟别人比，有进步得快的，有进步得慢的，要通过我们的努力，争取比别人进步得快一点、好一点，尽早地使我们成为当年的“南湘雅、北协和”，把这个牌子、把这个雄心重新找回来，使我们的事业有更大的发展，使大家更加幸福。

我今天就讲这么多，讲得太长，耽误大家时间，不好意思。

谢谢大家！

第四篇：在政府组成人员会议上的讲话

坚持科学发展观 建设节约型政府

同志们：

今天的会议，是本届政府的最后一次全体会议。刚才，大家围绕《政府工作报告（征求意见稿）》展开了热烈讨论，提出了很多好的意见和建议，6个部门结合工作实际和建设节约型机关，作了很好的表态发言，人大、政协负责同志对政府工作提出了指导性意见。通过讨论可以看出，即将过去的五年，在全区上下和区政府组成部门的共同努力下，我区的经济社会建设取得了邗江发展史上令人瞩目的成就，邗江未来的发展也充满希望。下面，根据会议安排，我着重就建设节约型政府工作，讲几点意见。

一、树立节约理念，深刻认识建设节约型政府的重要意义

党的十六届五中全会首次把资源节约型和环境友好型社会确定为一项基本国策。近两年，我区围绕构建节约型社会采取了一些措施，也取得了一定成效，但这方面的工作刚刚起步，特别是政府在建设节约型社会中的地位和作用还没有充分体现。对此，我们的认识要强化、理念要更新。其一，建设节约型政府是建设节约型社会的重要内容。目前，我国资源日趋匮乏，煤电油全面紧张，资源供需矛盾突出，环境压力不断加大，形势非常严峻。政府机关占用资源数量庞大，能源消耗指标高、总量大，我国万元GDP能耗水平超过发达国家3至11倍，政府机构的能源消费占全国能源消费总量的5%，其中电力能耗接近全国所有农 民生活用电总量。邗江的情况也不容乐观，我让有关部门对区政府大楼耗能耗水情况作了一个测算，大楼机关的人均用电量和人均用水量分别达到普通居民的1.8倍和5倍。严峻的形势要求我们机关部门带头抓好资源节约工作，提高资源利用率，在建设节约型社会中发挥表率作用。其二，建设节约型政府是构建公共服务型政府的题中应有之意。当前，政府改革的目标是建设公共服务型政府，政府与公民之间的关系是服务与被服务的关系，政府向公民提供公共服务，公民向政府缴纳税收。从经济学角度看，税收是公民购买政府服务的价格，这就决定了公共服务应该和所有服务业一样，也应建立成本概念和质量概念，也应建立成本约束机制和品质控制机制。因此，政府要加快自身改革和建设的步伐，创新管理方式，整合行政资源，降低行政成本，提高行政效率和服务水平。其三，建设节约型政府是邗江发展现状的现实要求。预计2007年全区实现财政收入23.34亿元，其中一般预算收入10.82亿元，同比增长40%和35%，分别是2002年的3.72倍和3.07倍，邗江的经济实力已经显著增强。但同时也要看到，我区的财政收入还不算宽裕，“吃饭型”财政支出结构还没有发生根本性转变，经济社会发展方面的资金需求也越来越多，无任是园区建设、城市建设、新农村建设，还是社会建设、关注民生，都需要大量的投入作保障。今后几年，我区要建设更高水平的全面小康，人民群众对改善生活质量的期望必然“水涨船高”。观照自身，许多机关部门铺张浪费现象比较普遍，公款吃喝、公费旅游、公车私用等现象屡禁不止，个别单位随意支出、大手大脚花钱的行为还十分严重。这种“花公家钱不心疼”的心态导致了大量行政资源的浪费，也影响了政府机关在人民群众中的良好形 象。我们有必要增强节约意识、理财意识，扎实做好建设节约型政府的各项工作。

二、加强预算管理，抓好建设节约型政府的治本之策 在市场经济条件下, 几乎全部政府收支活动都在公共预算的框架下进行。要控制政府成本, 建设节约型政府，加强公共预算管理是治本之策。但从审计部门的审计结果来看，我区一些单位和部门不重视预算编制、不按预算规定执行、擅自超预算开支或无预算支出的现象时有发生。对此，各部门、各单位要进一步增强预算管理和预算执行意识，最大限度地节约行政开支。一要切实增强预算编制的科学性。财政部门要加强对预算编制制度的研究，进一步改革和完善部门预算制度、国库集中收付制度、政府采购制度等，强化制度约束；进一步增加预算分配的透明度，自觉接受各方监督，按事权和财权相统一的原则，编制既符合公共财政要求，又符合各部门、各单位实际的部门预算；进一步细化预算编制，规范预算编制程序，完善预算编制定额，严格按政府收支科目的类、款、项编制支出预算，尽可能将支出预算细化到有关具体项目，从源头上堵塞预算管理的漏洞。各部门要建立健全和完善项目库，开展项目预算的综合评估和论证，打好预算编制的基础，提高部门项目预算的可操作性。二要切实强化预算执行的严肃性。作为政府公共财政综合管理部门，财政部门在组织财政收入、安排财政支出、监督预算执行、确保资金安全高效等方面负有不可推卸的职责。要逐步改变管理滞后、监督不力的被动局面，将监管的关口前移，确保财政资金，尤其是项目资金再分配的公开、公平和公正。具体来说，部门预算一经区人代会通过，必须严格按预算执行。凡不属预算范围的一律不准支出； 追加预算的，要从严控制，并严格履行相关手续；无特殊情况，不再追加预算；在决算阶段要从严把关，严格审核，凡不如实编报决算或超预算支出的，责成其整改，情节严重的，追究相关人员的责任。也就是按照“先有预算、后有支出、无预算不支出”的原则，切实防止预算单位随意支出现象的发生。同时，要强化非税收入监管，认真执行非税收入调控制度，区各部门组织的非税收入，必须按照非税收入管理制度进入国库或财政专户，确保财政预算收支的综合平衡。三要切实提高专向资金的使用效益。从目前我区专项资金情况看，专项资金的归集、分配、管理、使用等环节，还存在一些不够规范的问题。要加强资金调度和拨付工作，突出抓好财政专项资金的督促检查，研究制定使用的绩效评价体系，加强专项资金使用情况的考核工作，改变专项资金“不专”、专项资金“转项”的现状。要按照有关规定实行专项资金专户管理，专款专用，促进各部门严格执行专项资金支出预算，提高专项资金使用效益。区各部门要加快预算项目的实施进度和预算支出执行的进度，加强支出管理，防止损失浪费，保证有效发挥专项资金的使用效益。

三、强化制度约束，把握建设节约型政府的关键环节。财务管理是机关企事业单位管理的重要组成部分，财务管理抓得好与坏，直接关系到一个单位、部门的正常运转和一个地区的财经秩序，关系到机关行政效能的发挥，关系到党风廉政建设的成效和部门形象。一个单位出问题，往往是从财务管理松弛开始的。一要严格执行财务制度。近几年，我区大多数机关和企事业单位的财务管理状况有了改善，规范化程度逐年提高。但总体而言，我区机关和企事业单位现阶段财务管理的水平还不够高，距离规范化的要求还有很大差距。各部门特别是单位的“一把手”要切实增强财经法纪意识和责任意识，在工作中真正做到把财务管理放在应有的位臵，将其作为机关管理一项十分重要的内容。内部财务制度不健全的，要抓紧建立完善相关制度，把好财务审批关，使财务管理在现有的基础上实现质的飞跃；要加强和改进会计基础工作，提高会计核算水平，无会计从业资格证书的人员不得担任财会工作；要逐步推行财务公开制度，把各种财务支出臵于“阳光”之下，接受公众的监督。二要强化政府采购制度。全面落实政府采购制度，按照“公开、公平、公正、效益”的原则，规范政府采购行为，对大宗商品必须进行公开招标竞价, 节约资金，堵塞漏洞。要扩大政府采购的范围和规模, 实行政府采购的管理、监督与执行机构分离，杜绝政府采购过程中的腐败现象，提高资金支出的透明度和资金的使用效益。政府采购项目既要按部门预算执行，又要按照政府采购制度执行，并且按照国库集中收付制度实行直接支付。三要认真落实审计制度。审计部门要依法履行审计职责，检查执行财经纪律情况，检查财政资金管理使用情况，检查预算执行情况和收支两条线、政府采购等情况。被审计单位要高度重视审计整改工作，尤其是对审计部门查出的问题、提出的意见和建议，要积极支持配合，拿出切实可行的整改措施，认真加以落实。在督促被审计单位认真整改的同时，要帮助解决其存在的实际问题和困难，落实依法行政和依法理财、用财、管财的要求。通过整改，使各部门做到按部门预算既定的项目和标准执行。

四、提高执行力，努力实现建设节约型政府的总体目标 本届政府工作报告将明确提出，到2012年初步建成资源节 约型、环境友好型社会。要实现这个目标，是艰巨的。每一个部门、每一个镇街、每一个公务员必须从现在起就加倍努力，身体力行，率先垂范。要厉行节约，降低公务成本。对政府机构资源使用积极实行定额限制和定额管理，从制度层面加大对资源浪费行为的约束和惩戒力度。一是进一步完善公务接待制度，严禁超范围、超标准接待。严格执行《关于严禁党政机关工作人员工作日中午饮酒的规定》，违反规定的要严肃处理。二是严格公务用车管理。不允许超编制、超标准购车，鼓励使用节油型车辆。积极实现车辆维修和保险招投标制度，加强车辆油耗考核管理。三是规范外出考察活动，认真贯彻《关于规范外出考察学习活动的规定》，坚决制止借考察学习名义变相公款旅游，不得向下属单位转嫁考察费用。四是节约耗能耗材。机关部门要积极改造用电线路和设施，推广应用节能灯具，严格执行夏天30度以下天气、冬天零度以上天气不开空调的规定，电器设备使用完毕要及时关闭电源；加速推广应用节水设施，加强用水设施的管护；节约会议经费支出，尽量少开会、开短会，少发会议材料；大力推行网上办公，逐步减少纸质文档，推广使用好电子公文交换系统和办公自动化应用系统。要改进作风，提高工作效率。现代社会已进入高效率的信息时代，时间也是一种特殊的资源，时间用度既是衡量政府效率的重要因素，也是测定政府成本的重要指标。要教育引导公务人员养成珍惜时间的习惯与品质，建立规范化的工作机制，从根本上消除办事拖拉、推诿扯皮现象的发生。继续深化“两集中，两到位”工作，拓展并联审批、网上审批等更加快捷的审批方式，在行政服务中心积极推行“一票制”，进一步简化审批程序，提高服务效率。严格执行目标责任制，加强政务督查、限时督办和效能监察。要多换位思考，多考虑基层的难处，多想全区发展的大局，严防权力部门化，部门利益化，以雷厉风行的工作作风、言出行随的办事风格和诚实守信的工作态度，为建设节约型政府作出自己的贡献。要从严治政，打造“廉洁政府”。在建设“节约型政府”的过程中，打造“廉洁政府”是一道底线，因为腐败必然要消耗掉很多本可以免除的政府用度。各部门、各单位的主要负责同志要对党风廉政建设负总责，不仅自己要清正廉洁，带头遵守工作纪律，还要敢抓敢管，管好班子成员。要把党风廉政建设和反腐败工作纳入整体工作格局，同业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，真正做到“一岗双责”。要落实党风廉政建设工作问责制，充分运用纪律和组织手段，维护责任制的严肃性，建设一个阳光的政府、廉洁的政府。

同志们，建设节约型社会，打造节约型政府十分关键。政府机关作为社会组织者和管理者，在建设节约型社会中必须采取综合措施，多管齐下，扎实推进，树立廉洁、高效、节俭的机关新形象，努力做好新一届政府工作。

第五篇：在医院年工作总结会议上的讲话

一

一 八 三

2013年1月30日

目

录

○领导关怀

县委常委、宣传部长王苏兵在医院工作总结会议上的讲话

○医院管理

旺苍县人民医院举办中层干部管理能力培训会 我院深入“挂包帮”帮扶村开展春节慰问活动 我院召开药品配送公司诚信合作协议签订会

我院召开2012领导班子和领导干部考核述职述廉报告会 我院召开职工代表大会选举产生新一届工会委员会 医改送春风 技术下基层

○白衣风采

严寒袭大地，医者暖人心

○护理园地

坚持护理查房，提高护理工作质量 静脉输液拔针后的三句话 内分泌疾病中的时间护理

○简讯一则 ○领导关怀

在县医院工作总结会议上的讲话

县委常委、宣传部长 王苏兵

2012年12月25日

同志们：

大家好！

很高兴参加县医院工作总结会。首先，我代表县委、县政府，向县医院全体干部职工表示崇高的敬意和诚挚的慰问。

县医院是全县卫生行业的排头兵，是全县规模最大、整体技术水平最高、功能最全、责任最重的综合医院和急救中枢，多年来，县医院始终保持快速稳健的发展势头，工作始终走在全县医疗卫生单位的前面。成绩的取得归功于县医院团结务实、锐意进取的领导班子，归功于爱岗敬业、默默奉献的干部职工队伍。今年以来，县医院全体干部职工在县委、县政府的坚强领导下，紧紧围绕全县经济社会发展大局，圆满完成了年初制定的各项目标任务，为我县医疗卫生事业的发展作出了卓越地贡献。对此，县委、县政府是满意的。

下面，我代表县委讲几点意见，供大家参考。

一、加强学习，积极贯彻落实党的十八大精神

党的十八大是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的会议。全院要增强政治意识、大局意识、责任意识、使命意识，把学习宣传贯彻十八大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务和头等大事。要深刻领会，准确把握党的十八大精神实质和科学内涵；要结合实际，注重学习研读和全面贯彻落实推进社会主义文化强国建设的战略部署；要深入宣传，切实增强全院干部职工的道路自信、理论自信、制度自信；要精心部署，迅速掀起学习宣传党的十八大精神的强大热潮；要严格要求，确保学习宣传贯彻党的十八大精神取得实效。

胡锦涛同志在报告中用了很大的篇幅，对于如何在改善民生和创新管理中加强社会建设进行了阐述，而医疗卫生事业是民生的重要内容，也是发展民生的重要基础。报告中要求以“提高人民健康水平”为导向，因此，对于我们医疗卫生工作者来讲，必须紧紧围绕“健康”二字，不断提高医疗质量，提升服务水平，坚持“以人为本，病人至上”，切实让病人满意，让社会满意。要以十八大精神统领思想，统揽全局，推进医院科学发展，紧密结合医院工作实际，努力提高管理水平，对照报告精神创先争优，育一流名医、建一流名科、办一流名院，更好地满足人民群众日益增长的医疗服务需求，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

二、解放思想，切实增强加快发展的意识

当前，我县迎来了新一轮加快发展的高潮，全县各项事业都已进入了全面加快发展的关键时期。机遇和挑战并存，加快发展是解决发展过程中一切矛盾的根本出路，大发展小困难，小发展大困难，不发展更困难，解放思想，加快发展已成为全社会的共识。去年以来，县委、县政府以加快发展、科学发展、又好又快发展为总体取向，以高位求进、加快发展为主基调，以资源转化为战略，按照“一主、三化、五重点”的思路，团结带领全县人民真抓实干，奋力赶超，全县经济社会呈现出又好又快发展的良好局面。

县医院处于我县改革发展前沿，更要树立全县上下一盘棋的思

4厚信主持。

培训会上，赵清华主任运用PPT图片和文字演示向大家讲解了医院管理的四大基石、医院发展中存在的普遍问题、医院发展执行力的重要性以及团队执行力的循环训练法。他结合大量的实例对医院中层干部如何提升服务能力和管理能力作了深刻的讲解，使参训的中层干部在培训中学到理论、领会道理、提高认识。

副院长郭厚信指出，医院的中层干部是支撑医院发展前进的中流砥柱，是我院各项工作取得不断进步的基础。提升医院中层干部管理能力，加强中层干部服务能力建设，既是医院文化建设活动的重要内容，也是深化医药卫生体制改革的内在需求。对与会人员提出五个方面要求：一是“严”，要养成严格、严谨、严密的态度和责任；二是“细”，要以细致、细心、精细的标准待人接物；三是“深”，要做到思想深刻、工作深化、作风深入；四是“实”，要说实话、干实事，做实干型人才；五是“勤”，要勤练本领、锻炼才智，树立爱岗敬业的思想。希望各中层干部要学以致用，共同推进医院各项工作更优质、更高效开展与完成。

培训结束后，大家纷纷表示，通过培训使自己对如何做好医院的中层干部、如何提高服务和管理能力有了更深刻的认识和理解。（党政办 谢万红）

我院深入“挂包帮”帮扶村开展春节慰问活动

春节将至，为确保“挂、包、帮”帮扶村的困难群众过上一个欢乐、祥和的春节，1月15日下午，院长宋富江、总支书记李仕谦、总支副书记余北源、副院长郭厚信、陈兵等一行八人，前往“挂、包、帮”帮扶村——龙凤乡白虎村慰问生活困难群众。

通过与龙凤乡白虎村村干部座谈方式，对白虎村的情况进行了详细了解，院长宋富江表示，县人民医院一定按照县委、县政府关于“挂、帮、包”工作的有关要求，认真履行帮扶责任，落实对口帮扶措施，从帮助解决困难群众生产生活和促进白虎村发展着手，积极协助向上争取项目，资金方面给予力所能及的支持，确保帮扶工作取得明显实效。同时也要求，下派干部要服从安排，听从指挥，认真工作，不辜负各级的期望；要做好表率，将良好的作风、过硬的素质、创新的理念带到基层，积极为白虎村的发展贡献聪明才智。

最后，院领导班子一对一对该村5户困难群众进行了集中慰问并送上慰问金，该村干部和群众纷纷表示要以县人民医院帮扶为动力，努力脱贫致富，建设自己美好家园。（党政办 谢万红）

我院召开药品配送公司诚信合作协议签订会

2013年1月14日下午，我院在二会议室召开药品配送公司诚信合作协议签订会。县卫生局纪委书记苏小平、院长宋富江、总支书记李仕谦、副院长郭厚信、药事管理委员会成员、25家与医院有药品购销关系的配送公司法人或授权委托人参加会议。会议由副院长陈兵主持。

会上，院长宋富江强调，目前医药购销领域治贿工作形势严峻，医院一直以来都非常重视预防和治理商业贿赂，杜绝医药代表在医院进行不正当促销的行为，这次签订《诚信经营合约书》就是为了加强监督，明确责任，既是约束和规范购销行为的条款，也是保证双方健康发展的协议。希望各医药公司务必自重、自律，把这次会议的精神

8会上选举产生了我院新一届工会委员会主席、工会委员以及工会经费审查委员会主任及委员。经民主推选，余北源当选为新一届工会委员会主席，李建英当选工会经费审查委员会主任。当选新一届工会委员会委员的人员有：余北源、李建英、李莉、何建华、赵延年；当选经费审查委员会委员的人员有：李建英、宋春霖、孙玲。

选举结束后院总支书记李仕谦在会上作重要讲话。他希望新一届工会领导班子成立后，认清责任，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用；“围绕中心，服务大局”，认真履行各项职责，全面贯彻落实工会的各项决议精神；并以此为契机，进一步加强工会自身建设，以高度责任感、使命感，开拓创新、敬业奉献的精神，凝心聚力，团结带领全院职工，奋发进取，扎实工作，为把我院打造成县域医疗中心而不懈奋斗。(党政办 谢万红)

医改送春风

技术下基层

——我院一行指导三江镇中心卫生院

为进一步贯彻落实城乡对口支援帮扶工作，1月25日，医院副院长郭厚信、陈兵带领医务科、内一科、外二科、急诊科相关人员前往三江镇中心卫生院，针对该院的医疗业务及医院建设作了专项的指导与帮扶。

首先副院长郭厚信、陈兵带领指导人员分别对该院外科、内科进行了业务查房，共查房 30 余人次，针对基层医院常见病，多发病的诊治进行了细致的分析与讲解。其次副院长陈兵对全院医务人员进行了医院感染知识培训，为医务人员自身保护及预防交叉感染提供了坚实的理论基础；急诊科护士长侯新梅对全院业务人员进行了急诊急救知识培训，夯实了基层医务人员急诊、急救技术水平。最后副院长郭厚信、医务科主任梁军对三江中心卫生院的病房建设流程作了指导，并与三江中心卫生院吴军院长及书记李朝福一道分析了目前医院发展中存在的问题和不足，并提出了建设性意见和建议。

为了将对口支援及帮扶工作落实到位并取得成效，活动结束后，郭院长还将我院的通讯录交给了三江中心卫生院，希望以此为契机建立长期联络沟通机制，为对口支援提供信息化平台。三江中心卫生院院长吴军对我院的业务技术的指导及帮扶表示衷心的感谢，并与我院签订了双向转诊协议书。(医务科 李国芬)

○白衣风采

严寒袭大地，医者暖人心

入冬以来，寒流频繁侵袭我县，严寒不仅给前来就医的患者带来不便，更是对我院在恶劣气候条件下有效开展医务工作的考验。为方便患者在严寒条件下顺利就医，在院科领导的带领下，检验科全体工作人员始终以饱满的热情，昂扬的斗志坚守在岗位一线，随时为前来就诊检查的患者提供服务。一是强化措施，落实责任，科室要求各岗位工作人员，轮流倒班，准确及时出报告单，不让患者多等待一分钟；二是主动为患者就诊沟通相关科室部门，函接协调好检查报告单的递送工作，为患者及时确诊提供保障；三是人性化服务做到位，考虑到

112护士规范成长，快速适应护理岗位要求，是质量管理和安全管理的有力支撑。提高护理查房质量，多科室协作查房、在查房中运用科技、信息手段是我们努力的方向。

静脉输液拔针后的三句话

拔针意味着一位病人静脉输液治疗的结束，护理人员应注意收尾工作，不要给病人留下不必要的麻烦和隐患，例如：针眼处出血、穿刺部血肿等等。为了杜绝“拔针后遗症”的发生，请记住三句话

1.第一句话：请把棉签竖着按。由于进针的角度及针梗走行方向的不同，针尖刺入血管壁的位臵要比皮肤上肉眼所见针眼稍高。这一部位与皮肤表面上的针眼一样需要得到有效按压才能止血。大多数护士在拔针时，确实也是将棉签放在与血管走行方向一致的位臵上进行按压的，但由于对病人少了这一句叮嘱，护士离开后，很多病人会出于习惯而自行调整按压方向，把棉签横向压在皮肤可见的针眼上，从而失去了对主要出血点的压迫，导致血管穿刺点在深部组织隐性出血，形成血肿、局部皮肤青紫。

2.第二句话：请不要揉。临床上我们遇到许多病人及其家属输液完毕后，用棉签或手指对穿刺部位进行揉按，他们认为，这样可以快速“堵住”针眼或减轻疼痛。其实不然，由于揉按时减轻了对出血点的压力，不利于止血，而且经过穿刺后的血管及毛细血管非常“娇弱”，即便轻微的揉按，也会造成局部皮肤青紫。3.第三句话：请多按一会儿。静脉输液完毕拔针时，穿刺的静脉和皮肤被针体牵动着，针梗退出血管及真皮时，必定会产生一定的摩擦力，而这个摩擦力会使已经穿刺过（损伤过）的血管壁再次损伤，引起出血疼痛，这时候如果未对血管壁施加压力或施加压力的时间过短，针眼又会继续出血，形成血肿。

以上三句话浅显易懂，我们在给病人拔针时，一边揭开胶布，一边温和地对病人说：“请把棉签竖着按、不要揉、得多按一会儿”，无论病人文化程度的高低及年龄的大小，几乎每个人都听得懂，也会照着去做，从而有效避免穿刺并发症。

时下，我们开展优质护理服务，并不是要大包大揽，代替病人及家属完成一切治疗护理工作，更多的是满足病人自理及参与疾病自我管理的愿望，改善病人的就医体念，最大的程度发挥病人的主动性、参与性、遵医性。我们可以通过拔针后自我护理这样的事例来启发病人，使之与医护人员密切配合，达到最好的治疗和护理效果。（内一科：文晓燕）

内分泌疾病中的时间护理

时间护理是护理学的一个新概念，即护理人员利用机体本身的生理节律变化，在特定的、适合的时间对病人实施心理护理、用药护理、疾病观察、基础护理、专科护理等。传统的时间制度让护理工作时间过于集中，没有考虑到机体本身存在的生理节律，不能做到因人而异，因病施护，特别是内分泌疾病，机体有着特殊的分泌激素时间和节律变化，更需要护士掌握时间护理的理论，从而提高内分泌疾病的护理水平。

时间护理与内分泌疾病的诊断葡萄糖耐量实验可以帮助发现葡

516派出去学习的人员要带着问题去学习，回来后让科室护理工作有起色；五是满意度调查也反映出护理工作要加强，科室要正确认识，以便及时找出问题、解决问题。（护理部 何莉宏）

签 审：李仕谦 编辑：谢万红 抄 送：省卫生协会，省《县医院管理信息》，市卫生局，县卫生局，镇中心卫生院。

旺苍县人民医院党政办公室 2013年1月31日印发 校 对：李仕谦 谢万红（共印60份）