东阳木雕城考察报告（共5则范文）

第一篇：东阳木雕城考察报告（共）

东阳木雕城考察报告

东阳市的周围拥有着很多在建或已建成并开业的专业市场，包括：东阳国际建材装饰城、东阳红木家具市场、国际缝制机械城、国际汽配城、汽车用品城、沃德国际采购中心等，逐步形成了白云商贸园区专业市场群。截至目前，该市已拥有各类商品交易市场85个，全年成交额127亿元。木雕城不同于百货市场人气不算很旺，但可以看到来的人都是意向客户，据

了解木雕城近两年的生意还不错，特别是去年。

销售主要是依靠外地的来客，集

中客户主要在华东、华南、河北地区，以珠三角及长三角居多，主要出口地至日

本、韩国等东南亚国家，出口额约占到销售总额的 30% 以上，据了解东阳木雕

城的客源在中国不大受地域限制，小件工艺品主要靠批发，大件主要是民间艺人、公司、企业等采购。

市场里经营的木雕红木家具及木制工艺产品主要产于东阳本地，工厂大多设 在横店，这些商品大多没有注册商标，多数以厂家名字命名，所以不具备什么知 名度，也没有发展经销商和多家直营店，有极少数的会在福建、山东等地设直营

店，但很少在东阳的周边城市设直营（如：杭州、苏州、上海），目前也没这个 意愿。原因：

1、他们工厂的规模不大，精力也有限，小一点的工厂工作人员二 三十人，大一点的百来个人。

2、因产品的客群比较有针对性，东阳已经是一个

非常成熟的平台，而且在国内的知名度很高，所以他们认为他们不需要走出去，充分占据“东阳木雕城”才是他们目前最理智的选择。

3、综合实力欠缺，他们 需要的是即刻盈利，而不是展示和推广。

4、木雕产品目前还不存在品牌的差异，市面上基本很少有人尝试走品牌化营销路线。根雕产品主要来自福建莆田，与其

他木雕产品一样，他们不讲究品牌，只认雕刻的水平（只有行内人士才懂）产源

地及行业知名大师。

木雕红木家具大部分采用非洲花梨，这种木材的成本较低，所以生产出来的

家具产品相对红木家具来说价格不算太贵，拿一套八人座的非洲花梨红木沙发来 讲，同比一套老挝酸枝的八人座沙发价格相差数十倍不止。通用的木雕红木家具 材料还有海南花梨木、小叶酸枝、缅甸花梨等。据了解目前木雕红木家具的利润

空间依然很大，一般非花材质的利润空间可达 30% 左右，越是好材料的家具利

润空间越大。目前东阳木雕城的租金为一年一交，一、二、四楼的租金基本不受位臵等其

他因素影响，但一楼中庭新打造的展示中心的租金高达 180/平米。租金水平为： 一楼60元

/平米；二楼50元/平米；三楼差异较大，靠中庭区域，以西的40平米，1 万一年；靠近东面的 20平米就需要 5、6 万一年，因为靠东面受顾客走动

习惯影响，客源相对比较充足和集中；四楼租金 30 元 /平米，外加市场物业管理 费每平米 5 元。1 — 2 楼的主力面积 300 — 500平米不等，3 楼 30、50、100、200、500平米

根据经营情况大小不一，4 楼以 300平米左右居多。从经营环境上讲，二楼三楼 的经营氛围较为强，一楼四楼较差，四楼的精品馆通道整齐干净，商品成列有序，布局类似于现在的家具商场，观赏通透性非常好。四楼精品馆主要作用是用于产 品的展示，入驻的商户都是获得国家相关资格认证的大师级人物，展示的产品也 都是出自他们之手，因四楼人气较差，很难带动一般性的零售。所以据他们介绍

他们的产品有特定的消费人群，大多是仰慕这些大师名气而来和圈内懂木雕艺术 的行内人士，当然这些大师也有一定的资源在手里。

据了解，去年红星美凯龙已经在东阳木雕城进行过招商，也招去了一批商 户，但因为免租期的问题市场方一直含糊不清以及市场开业后生意的惨淡状况等 综合因素，导致商户最终绝大部分选择放弃了入驻红星美凯龙。在与木雕城的商 户交流时，我们分别以加盟商、代理商、批发商以及招商的角色去获取商户的想 法，一楼二楼的木雕红木家具商户如上面讲的因规模小、实力不够、精力有限等

等原因没考虑要到外地开店，即使有个别考虑到外地开店的，也不会选择周边城 市，因为作为木雕产品来讲，东阳木雕在华东地区的的影响力足以让他们不需要 走出去，所以他们考虑的是如何在东阳的这个市场站稳脚跟。三楼的木雕根雕等

工艺产品的商户，我们调查的 7 家基本都对在杭州开店有些兴趣，其中有 3 家想

进一步的了解我们，表示抽空会过来看看。从与他们交流中，可以看出他们对三 个方面比较关心： 1、最关心市场免租期，东阳市场给他们提供了两年的免租期，因为他们知道新市场需要一定时间的培育期，而免租期给了他们支撑下去的动力 和经营的信心。

2、租金价格，同比东阳木雕城的租金不能太高。

3、市场定位，是否突出他们经营的商品，是否是以批发为主、日常的零售缺不缺乏人气。

4、市场的地理位臵、商圈成熟度、物流情况。最后介绍下东阳木雕城的扶持政策：

一：政府扶持政策；

1、东阳市政府特设立市场发展基金，经营户月销售不满

5000元，按税法规定给予免税，超起征点定额征收的市留部分前三年由市场发展基金等额奖励。

2、增值税、营业税、企业所得税留成奖励：根据经营户的经营规模，认定增 值税一般纳税人或小规模纳税人，纳税部门按规定征税，市场至开业之日起 3年内由市场发展基金奖励企业上缴税收地方留成的 100%，在2年奖励上缴税收地方留成的50%.3、木雕城经营户初期缴纳房产税确实有困难的，报经地税部门同意后给予减 免。

4、市场实行封闭式管理，为优化市场经营环境，经济开发区管委会在市场成 立市场管理办公室，市工商、国税、地税、公安等相关部门在市场设立办事机构，各办事机构纳入市场管理办公室，实行统一领导、统一管理、一个口子收费、一

条龙服务。

5、营业房的登记只收工本费，每间营业房交纳市场管理费前 3 年每年 200 元，市场管理费返还回市场开发公司，专项用于市场管理。6、外地市场经营户子女入学、入托可就近安排，并享受本市居民待遇。7、进入木雕城经营的企业享受东政发（2007）43 号(“绿卡”企业管理办法）规定的“绿卡”企业待遇。

二：租赁优惠政策

1、租赁合同期为5年期，租期的前两年免租期，第三年三层 50/m2/ 月，一二 层 60/m2/ 月，第四五年逐年递增 10%。2、经营户与本市场签订入场经营协议，缴纳履约保证金 1 万元 / 铺，合同期满后

无违约责任的，市场退还履约保证金。3、租金交付方式。免租金期满一年后，租金一年一付，先付后用。4、市场开业后经营户进场营业一年内达 345 天（含）以上本市场给予补助店面 装修费用 3000 元 / 铺。

5、物业管理费免收 2 年。

6、租赁合同期满后，在同等条件下原经营户有优先续租权。

三：其他优惠政策、入驻市场经营的国家级和省级工业大师，五年内市场统一安排免费提供 50平米以内场所一处，作为大师作品陈列创作室。

2、国际知名品牌、中国名牌、中国驰名商标、省著名商标、省级名牌、国家免 检产品企业及其产品代理商入驻本市场，自市场开业一年内开门营业天数达 345

东阳中国木雕城，坐落于“中国木雕之都”——浙江东阳市，由东阳市政府全额投资兴建，占地210亩，市场面积41万平方米，汇集了包括全国“四大名雕”在内的上千家知名厂家，产品涵盖木雕、根雕、木雕（红木）家具、仿古门窗、竹编竹雕、木竹工艺旅游纪念品及木竹工艺礼品等数万种优势产品，销售网络辐射全国各省、自治区、直辖市的二级批发市场以及日本、韩国、东南亚等国家和地区。东阳中国木雕城邀有中国工艺美术学会木雕艺术专业委员会、浙江省木雕红木家具产品质量检验中心、东阳木雕地理证明商标使用办公室等行业权威机构均常驻市场办公。2012年始东阳中国木雕城将紧紧围绕“提升发展”这一主线，乘势而上，全面提升，加快推进全国大师技艺交流中心、工艺品收藏拍卖中心、木制工艺品和木雕（红木）家具产品质量检验鉴定中心、木制工艺品价格指数服务中心等“四个中心”的建设，年内计划着手启动占地700亩的中国木雕城二期建设，它将容纳中国木雕博物馆、创意研发中心、市场交易中心、会展中心、电子商务交易平台、木雕休闲广场等项目，打造成为中国乃至世界一流的旅游、购物、休闲于一体的文化市场；成为以木雕为灵魂的中国乃至世界木制工艺产品集散地、出口基地、研发中心、展示中心和交易中心！中国木雕城致力于打造中国最大的木制工艺品集散地，致力于打造中国最大的木雕(红木)家具集散地。经过

5-10 年或更长时间的培育，逐步把浙江东阳中国木雕城打造成中国乃至世界木制工艺品的集散地、出口基地、交易中心、物

流中心、研发中心、展示中心，成为中国木制工艺品的总部经济。

□

五大优势、规模宏大

谁与争锋

东阳中国木雕城首期占地

210 亩，市场面积 41 万平方米，3000 余家来自全国各地的厂家在这里汇集，数十万种优势产品在这里展示、销售。规模之大、档次之高，国内同类市场无出其右者。

东阳中国木雕城自

2011 年转型升级以来，市场交易繁荣，发展势头迅猛，成功实现转型升级，2011 年市场成交额达

亿元，一跃成

为国内最大的木制工艺品和木雕（红木）家具批发市场！、区位交通

得天独厚

东阳中国木雕城地处中国经济最为发达的长三角经济区，能够捕获行业发展的最新资讯，洞察行业发展的潮流！

同时长三角地区本地旺

盛的消费需求也必将助推东阳中国木雕城的快速发展！

东阳中国木雕城与著名的义乌中国小商品城相毗邻，距义乌国际商贸城仅 分钟车程，交通十分便捷。

客物流能快速汇入甬金高速公路

（

G1512）、诸永高速公路（S26）、沪昆高速公路（G60，原杭金衢高速公路）和浙赣铁路快线网。、宣传推广力度空前

市场自开业以来，一直十分重视市场的宣传推广和品牌建设，每年都投入巨资用于市场的广告宣传等。

特别是

2010 年升级为东阳中国

木雕城以来，市场宣传推广力度进一步加大，先后与中央电视台、凤凰卫视、浙江卫视、钱江晚报、中华木雕等强势媒体建立了伙伴关系。

强势的广告公关、扎实的媒体宣传，有力地提升了东阳中国木雕城的知名度，拓展了市场销售渠道，确保了市场的稳定、发展和繁荣。、大师云集

协会入驻

全国

多位省级以上工艺美术大师入驻东阳中国木雕城，在市场设立大师精品区。东阳中国木雕城成为集聚工艺美术大师最多的工艺

品专业市场。

中国工艺美术学会木雕艺术专业委员会是中国木雕行业的最高专业委员会，专委会每年召开委员大会，定期在东阳中国木雕城举办“中

国木雕创作大奖赛”。工艺大师与行业协会的入驻，极大的提高了市场的档次以及在行业内的影响力、号召力。、行业盛会

商贾云集

由东阳中国木雕城承办的“中国木雕竹编工艺美术博览会”，已连续举办五届，以其规模之大、档次之高、参观人数之多和逐年扩大的

影响力，成为国内木制工艺品和木雕（红木）家具行业最大规模的盛会。

09~11 年

10-11 月来自云南、海南、广东、广西、福建、江西、四川、上海、北京、江苏、浙江等 18 个木雕主产区的生产厂家携数十

万种木雕产品汇聚东阳，与来自全国各地以及东南亚的批发商和零售商一道，传承木雕艺术，互通贸易有无。

2011 年 月，第六届中国

（东

阳）木雕竹编工艺美术博览会亮点纷呈，成交量创同类型展会之最！

第二篇：砖雕、木雕考察报告

考 察 报 告

为进一步贯彻落实局解放思想走向卓越暨外出学习考察成果汇报会精神。认真借鉴先进地区好的经验做法，寻找差距，解放思想，加快改变。通过为期半个月的外出考察，我们对砖雕、木雕、石雕、石质路沿石、文化石、小品制作等工艺的历史起源、艺术特点、制作工艺、工程实例等方面做了实地考察。现将考察情况汇报如下：

砖雕是指在青砖上雕刻出人物、山水、花卉等图案，是古建筑雕刻中很重要的一种艺术形式。主要用来装饰寺、庙、观、庵及民居的构件和墙面。通常也指用青砖雕刻而成的雕塑工艺品。此次，我们赴安徽黄山、江苏苏州学习考察了徽州砖雕和苏派砖雕的艺术特色和制作工艺。看着那些似乎欲言又止的砖雕，那直观的精美，那数量的重叠，给我们的是一种心灵的震撼。

报价：人物：6000-7000元/平方

花草树木：2000-3000元/平方 苏派砖雕（苏州砖雕）苏州砖雕，历史悠久，苏州砖雕在明清时期，尤其在康熙以后，生产较多，雕厂较粗糙。到乾、嘉时期，砖雕技术有进一步发展，不仅数量多、规模大、而且雕技复杂。

装饰特点：苏州砖雕，主要用来装饰建筑物的外观或内部。在厅堂前的门楼、照壁，以及墙的“墀头”与“裙肩”等部位，都有砖雕。内容多取材于戏曲故事、花鸟走兽、吉祥图案和书法等。技法应用透雕、浮雕和线刻等。作风秀丽清新，细致生动。

工程实例：山东曲阜孔庙、台儿庄古城仿古装修、杭州灵隐寺、苏州虎丘、拙政园、北京四合院、夫子庙和上海豫园等古建工程。

厂家实拍：

苏州钱氏砖雕有限公司

厂址：苏州市辖区苏州市藏书镇 电话：0512—66935286 苏州相城区北桥锦峰园林古建砖瓦厂

厂址：江苏省苏州市相城区北桥镇锦峰工业园 电话：0512-65182327 苏州墨麟居砖雕艺术品坊

厂址：苏州市吴中区木渎镇穹灵路288路 电话：*** 徽州砖雕

徽州砖雕历史悠久，雕刻精致，独具一格，名闻中外。徽州砖雕的图案，有花鸟、人物、戏出、生活场景和吉祥纹饰等。工艺精细，雕刻工整，运线流畅，主题突出，层次分明。广泛地应用门楼、门罩、八字墙、镂窗、民檐、屋顶、屋翎及旌表牌坊、神位龛座等，使建筑物典雅、庄重、富有立体效果。“门罩迷藻悦，照壁变雕墙。”是徽州砖雕应用的真实写照。安徽省博物馆藏有《郭子仪上寿》、《百子图》等，都是徽州砖雕的代表作，表现出高超的技艺。装饰特点：徽州砖雕装饰重点是门楼、门罩；作为古民居出入口标志的门楼、门罩、造型多样。祠堂、书院、寺庙和窗户第装饰的门楼、八安墙：有垂花门楼，字匾门楼、四柱牌楼等数种

制作工艺：徽州砖雕的用料与制作极为考究。一般采用经特殊技艺烧制、掷地有声、色泽纯清的青砖为材料，先细磨成坯，在上面勾勒出画面的部位，凿出物象的深浅，确定画面的远近层次，然后再根据各个部位的轮廓进行精心刻划，局部“出细”，使事先设计好的图案一一凸现出来。

工程实例：上海世博会静安区奉贤路欧式景观改造工程砖雕、芜湖博物馆砖雕壁画、伟星房产和院照壁、宜兴最大的紫砂壶博物馆季畅园大门楼、温州宝严寺影壁墙、国家4A级景区牯牛降巨幅主题砖雕壁画、金陵宾馆外墙砖雕壁画

厂家实拍：

黄山市黟县徽艺砖雕厂

厂址：黄山市黟县宏村 联系电话：0559—5525298 徽州砖雕艺术工艺园

厂址：安徽省黄山市黟县西递 联系电话: 0559—5527759 木雕是从木工中分离出来的一个工种，以雕刻材料分类的民间美术品种。一般选用质地细密坚韧，不易变形的树种如楠木、紫檀、樟木、柏木、银杏、沉香、红木、龙眼等。木雕有圆雕、浮雕、镂雕或几种技法并用。有的还涂色施彩用以保护木质和美化。此次，我们来到被誉为“中国木雕之都”的浙江东阳。在东阳中国木雕城，一件件精美的木雕工艺品映入眼帘，我们感受着木雕文化，陶冶艺术情操。

报价：木雕产品选材以原木为主

一、低档-松木、杉木等（600-2000元/立方）

二、中档-樟木、椴木、楸子、青皮（白木）等(1500-4000元/立方)

三、高档-红木、楠木、柚木、樱桃木等(15000-20000元/立方)东阳木雕

东阳木雕，是以平面浮雕为主的雕刻艺术。其多层次浮雕、散点透视构图、保留平面的装饰，形成了自己鲜明的特色。又因色泽清淡，保留原木天然纹理色泽，格调高雅，又称“白木雕”（示以木材的天然色泽，不同于彩绘），自唐至今已有千余年的历史，是中华民族最优秀的民间工艺之一，被誉为“国之瑰宝”。

艺术特色：东阳木雕选料严格，多用椴木、白桃木、香樟木、银杏木等材质。东阳木雕的艺术作品一般不加彩绘，多用本色透明清漆涂罩，以保留白木的天然本色，使人们能更好地欣赏雕工的高超技艺。其工艺类型有无画雕刻与图稿设计雕刻两类，均注重创意和“绘画性”，具有较高的艺术价值。

题材与手法：东阳木雕的题材内容多为历史故事和民间传说，画面设计与传统的中国画白描花一脉相通，图案装饰丰富而有变化，“满花”中还穿插着内容丰富的雕饰，加人物、山水、花鸟、走兽等。在艺术手法上，东阳木雕以层次高、远、平面分散来处理透视关系，并以中国传统绘画的散点透视或鸟瞰式透视仿古木雕为构图特点，充分展示画面内容。

工程实例：重庆国际园林博览城园主展馆、山东泰山南天门宾馆、海南三亚香水湾别墅内装饰、武义牛头风景区餐饮会议中心、杭州西溪湿地、东阳滨江景观工程、义乌双林寺大雄宝殿工程、杭州灵隐寺五百罗汉堂、温岭东辉阁内装饰、海宁西山紫薇阁

厂家实拍：

东阳明清阁古典工艺品厂

厂址：东阳横店工业区科兴路27路 联系电话：0579—86213018 东阳奇挺工艺家具厂

厂址：浙江省东阳市防军工业区98号 联系电话：0579—86400118 东阳 雕花王木雕装饰厂

地址：浙江东阳市永灵东路18号 联系电话：*** 石雕是造型艺术的一种。用各种可雕、可刻的硬质材料创造出具有一定空间的可视、可触的艺术形象，借以反映社会生活、表达艺术家的审美感受、审美情感、审美理想的艺术。从人类艺术的起源就开始了石雕的历史。可以说是最最古老的一种雕刻艺术。在山东嘉祥县和河北曲阳县考察期间，我们看到每一块石头在石匠的手中，都被赋予了生命力，或微笑、或沉思〃〃〃他们用手中的锤钎，释放出每一块石头的魅力。

嘉祥石雕技艺精湛,风格奇异,是历代官府向朝廷进贡之精品。既有古老艺术魅力,又有典雅明快的现代艺术风格,在海内外享有“巧夺天工”、“石破惊天”之盛誉。

选用材质：这些石刻以当地盛产的天青石为主原料,辅以大理石、汉白玉等名石珍玉,选料考究,做工精细,规格不一,品种繁多。

装饰手法：主要以雕刻龙亭龙柱、琼楼玉阁、飞禽走兽、人物花草及仿古器皿为擅长,有圆雕、线雕、浮雕、平雕四类。

工程实例：山西晋城大型红军雕塑、灵山第一大佛、安徽砀山突山遗址公园、蒙阴蒙山老龙潭度假区、合肥三国公园、大安山全鱼宴酒楼、曲阜广光大龙都大酒店

厂家实拍： 嘉祥县亿峰石雕厂、厂 址：嘉祥县石雕艺术城 联系电话：0537-2900333 嘉祥县徐氏石业有限责任公司

联系电话：0537-6858183

嘉祥县长虹石雕有限公司

厂址:山东嘉祥石雕艺术城 联系电话：*** 曲阳石雕是汉白玉大理石雕刻的代表。其造型逼真，手法圆润细腻，纹式流畅洒脱。据悉，在首都天安门广场上，耸立着一座雄伟壮观的人民英雄纪念碑。纪念碑下部展现中国人民革命斗争画卷的八幅浮雕，就是河北省曲阳县石雕艺人的杰作。

工艺特色：随着曲阳雕刻材质从大理石、玉石到木质、象牙、青铜、不锈钢等的扩展，其雕刻技艺也发生了变化，出现了圆雕、透雕、镂雕、浮雕等造型门类，技法不一而足。

雕刻品种：曲阳石雕的花色品种600多个，其中有人物、佛像、瓜果、动物等传统题材作品；也有以民间故事、神话传说以及现代生活为题材的作品；还可承制人物、雕像、碑刻、建筑装饰等圆雕、浮雕品。不论何种石雕作品，都富于民间传统的魅力和生活气息。

厂家实拍：

曲阳县唐曲石材雕刻

厂址：河北省保定市曲阳县 联系电话：0312-4313509 曲阳县天明石材雕刻厂

厂址：河北省曲阳县羊平镇开发区 联系电话：0312-4313320

浮雕是雕塑与绘画结合的产物，用压缩的办法来处理对象，靠透视等因素来表现三维空间，并只供一面或两面观看。浮雕一般是附属在另一平面上的，因此在建筑上使用更多，用具器物上也经常可以看到。由于其压缩的特性，所占空间较小，所以适用于多种环境的装饰。近年来，它在城市美化环境中占了越来越重要的地位。浮雕在内容、形式和材质上与圆雕一样丰富多彩。浮雕的材料有石头、木头、象牙和金属等。

厂家实拍：

临朐天顺雕塑艺术有限公司

厂址：山东临朐县杨善工业园 联系电话：0536-3475666

山东京文雕塑艺术

厂址：山东省济南市济北开发区 联系电话：***

路沿石是指用石料或者混凝土浇注成型的条块状物体用在路面边缘的界石，路沿石也称道牙石或路边石、路牙石。是在路面上区分车行道、人行道、绿地、隔离带和道路其他部分的界线，起到保障行人、车辆交通安全和保证路面边缘整齐的作用。

材质要求：路沿石石料采用质地均匀的天然麻石机械切削加工而成，石材的强度必须合格，要求其色泽均匀，表面无裂纹，棱角完整，外观一致，无明显斑点、色差，不允许有风化现象，装卸时不准摔、砸、撞、碰，以免造成损伤。

厂家实拍： 五莲县山盟石材厂

厂址：山东省五莲县洪凝镇小丰堂工业区 联系电话0633-5316058

、五莲县精通石材厂

厂址：日照市五莲县街头镇戴家庄工业区 联系电话：0633-5562858

文化石是个统称，可分为天然文化石和人造文化石两大类。天然文化石从材质上可分为沉积砂岩和硬质板岩。人造文化石也是以天然文化石的材质为母体，以无机材料铸制而成。目前，市场上常见的有：板岩、锈板、蘑菇石、彩石砖。

天然文化石是开采于自然界的石材矿订，其中的板岩、砂岩、石 英石，经过加工，成为一种装饰建材。天然文化石材质坚硬、色泽鲜明、纹理丰富、风格各异，具有抗压、耐磨、耐火、耐寒、耐腐蚀、吸水率低等特点。

人造文化石是采用硅钙、石膏等材料精制而成的。它模仿天然石材的外形纹理，具有质地轻、色彩丰富、不霉、不燃、便于安装等特点。

厂家实拍：

金玉兴石材工艺有限公司

厂址：山东莱州市夏邱南工业园区 联系电话：*** 青岛启轩装饰工程有限公司

公司地址：即墨市烟青一级路202号

移动电话：***

景观小品是景观中的点睛之笔，一般体量较小、色彩单纯，对空间起点缀作用。小品集具有实用功能，又具有精神功能，包括建筑小品——雕塑、壁画、亭台、楼阁、牌坊等；生活设施小品——座椅、电话亭、邮箱、邮筒、垃圾桶等；道路实施小品——车站牌、街灯、防护栏、道路标志等。但目前在我国，景观小品常常被忽视其精神功能，粗制滥造，缺乏美感。其实，景观的总体效果是通过大量的细部艺术加以体现，好比给一个人化妆。如果他的眉毛化的不合适，那么就会影响整体妆容、因此，景观中的细部处理一定要做到位，因为在大的方面相差不大的情况下，一些细节更能体现一个城市的文化素质和审美情趣。

厂家实拍：

桐庐绿通景观工程有限公司

公司地址：浙江省杭州市桐庐县瑶林镇瑶林路2号 联系电话：0571-64361788

建筑彩绘是一种形象艺术，它在建筑物的装饰上占有重要的地位和独特的功能。它具有形象生动、内容丰富的可观性、实用性，蕴含着内在的和形式的感染力，它不仅能够通过油漆色彩起到保护作用，使其免遭雨淋日晒受潮，延长建筑物的寿命，同时还可以勾取物象，状物抒情，拨人心弦，撩人欲醉，给人以艺术的感染力。

厂家实拍：

浙江中强古建彩绘制作

厂址：浙江省杭州市萧山区闻堰镇 联系电话：0571-82302021

潍坊博美印象壁画装饰

地址：山东潍坊潍城区瑞泰大厦 电话：0536-8396391

山东联迪路桥工程有限公司 二〇一二年三月三十日

第三篇：树立行业规范 助推东阳木雕产业发展

树立行业规范 助推东阳木雕产业发展

在众多木雕流派中，东阳木雕的应用最为广泛。目前，东阳木雕已形成建筑雕饰和建筑装潢木雕、木雕红木家具和日用品雕饰木雕、陈设欣赏品木雕、宗教用品木雕等几大类数千个花色品种的产业链。作为东阳木雕的发源地，早在2002年，东阳就被评为“中国木雕之乡”，然而，在很长一段时间内，东阳木雕的发展陷入“墙内开花墙外香”的窘境，一大批木雕艺人不留在东阳，却选择去外地发展，业内甚至产生“全国只要有生产加工木雕的地方，就一定会有东阳木雕师傅存在”之说，东阳木雕的盛名并未给东阳当地带来更多的财富。政企携手 补救雕刻人才短板

为解决人才整体性缺失难题，促进东阳木雕产业做大做强，东阳市委、市政府积极采取有效举措，整合资源，调整产业形态、市场形态，进一步完善相关规划，研究出台更优惠的扶持政策。如在鼓励东阳木雕企业“一对一”师徒传授基础上，通过广厦职业技术学院开设木雕专业班方式，走现代教育培养之路等。

近几年来，东阳市委、市政府一直高度重视以木雕为核心的工艺美术产业发展，把东阳木雕作为东阳市的重要支柱产业之一，制定了东阳木雕产业发展规划，以提升木雕产业影响力。2009年7月1日，东阳市被中国工艺美术协会授予全国唯一“中国木雕之都”称号。一个区域品牌竞争力的形成，需要有一批富有生机及创新精神的木雕企业作为支撑。据不完全统计，在东阳从事木雕工艺品生产的企业达2700余家，其中，集团企业1家，利税超百万元企业22家，规模以上骨干专业厂家58家，从业人员13.4万人。截止到2008年，东阳市工艺木雕、木雕古建筑装饰、古典红木家具等年产值就已高达145.2亿元。三大举措 打响“中国木雕之都”品牌

为尽快打响“中国木雕之都”品牌，加速提升东阳木雕区域品牌的核心竞争力和影响力，东阳市委、市政府出台了一系列政策措施。主要表现在以下几个方面：

1.利用区位优势，找准市场定位

在2010年的市委读书会上，东阳市委书记张仲灿就曾提出，要把握住浙江省委、省政府高度重视浙中城市群崛起的机遇，积极构建具有核心竞争力的区域特色经济。东阳能否进入核心区域，关键看产业。而作为东阳特色的传统产业，木雕竹编是应把握的着力点之一，要抓住中国经济社会快速发展，人们的收入水平和消费能力不断提升，对工艺品的需求日益增大的难得机遇，充分发挥 “百工之乡”的传统优势，打造以木雕为魂的中国最大的木制品集散地，推动木雕竹编产业发展。

2.依托产业基础，市场带动产业

产业支撑市场，市场提升产业。这是市场成功创办的普遍规律。市场要以产业特色、产业基础作支撑，同时，产业要做大做强，需加大展贸平台建设，即建立专业性较强的集散市场。从专业市场与产业集群的关系来看，一方面，专业市场带动产业集群发展，直接消化产业集群生产的产品，促进产业集群的技术创新和产品创新;另一方面，专业市场为产业集群吸引了大批同类生产企业，使产业集群降低交易费用，提高运作效率，为产业集群发展提供信息，有利于提升产业集群企业的品牌知名度。

在东阳，工艺品生产企业遍布全市各个乡镇，目前已形成工艺美术大师创意园区，横店、南马红木家具、仿古门窗产业区，虎鹿竹编、防军草席产业区等。为进一步促进东阳工艺美术产业的发展，以木雕特色为主的木制工艺品市场——东阳世界贸易城工艺品专业市场应运而生，并于2009年11月成功转型升级为东阳中国木雕城。据木雕城相关负责人表示，办市场的目的在于促进东阳木雕产业发展，东阳中国木雕城的建立，不仅能提升东阳木雕品牌的知名度和影响力，同时在产业规模、档次、产品研发、销售网络等上也将发挥重要的作用，通过集聚全国木雕工艺品企业，带动东阳籍木雕人士回乡发展，从而促进东阳经济的快速发展。

现在，东阳中国木雕城已汇集来自全国木制工艺品主产区的上千家生产厂家，经营品种达数万种，全国近60位国家级、省级工艺美术大师入驻市场，销售网络辐射到了全国各省、自治区、直辖市的二级批发市场。2010年，东阳木雕市场销售额达67亿元，同比增长117%。随着东阳中国木雕城的不断发展壮大，一大批在外发展的东阳籍工艺美术人才回流，纷纷回到家乡创业。

3.创建公共平台，推进品牌建设

为更好的为东阳木雕企业及市场商户提供服务，由东阳市质监局牵头组建的浙江省木雕红木家具产品质量检验中心、中国工艺美术学会木雕艺术专业委员会、“东阳木雕”地理商标使用管理办公室相继落户于东阳中国木雕城。

此外，东阳市委、市政府还积极引导木雕企业实施品牌战略，对获得国家、省名牌或知(驰)名商标的企业给予政府特别奖;引进拥有国家级品牌且在东阳固定资产投资5000万元以上的外地生产企业入驻东阳，实行“一企一策”的政策扶持;东阳市经贸局、质监局每年都组织开展木雕·红木家具精品评选活动，编印东阳木雕·红木家具宣传手册，重点推介木雕·红木家具精品和产值超千万元、纳税超50万元的骨干企业。

在推进品牌建设的同时，东阳市委、市政府也以品牌建设为推手，严格质量监管。东阳市工商局、东阳市质监局、东阳市工艺美术行业协会、东阳市红木家具行业协会负责编制了木雕·红木家具行业标准和行业生产经营规范，以引导木雕、红木企业和经营户严格按照标

准、规范要求从事生产经营活动。东阳市工商局还会同有关部门每年进行“重合同、守信用”的企业评定活动，并向社会大众公布，在全市大力营造“创品牌、重质量、讲信誉”的良好经营氛围。

目前，东阳“中国木雕之都”正在如火如荼地建设中。东阳中国木雕城二期、中国木雕博物馆都在紧锣密鼓建设中，其中，东阳中国木雕城二期规划占地面积607亩，落成后，将集市场交易、会展、博览馆、木雕总部大厦和商务中心及木雕主题公园于一体。据金华市委常委、东阳市委书记张仲灿介绍，东阳木雕发展需进一步拓宽思路，要将市场与木雕、建筑、历史文化名人等东阳特有的文化元素相融合，力争把木雕城二期建成一个文化内涵丰富、旅游与休闲相结合、展览与销售相结合的现代化场馆。

通过东阳木雕品牌建设带动，进而提升质量、增进效益、提高水平，这是东阳打响“中国木雕之都”品牌的必经之路。相信，在东阳市政府、相关协会及东阳木雕企业的共同努力下，东阳木雕品牌必将健康、持续、稳步向前发展，东阳木雕的区域综合竞争力将不断增强。

第四篇：绿城物业考察报告

绿城物业考察报告

为了全面完成年初制定的工作目标，进一步做好规范工作，以及将“科海阳光服务”落到实处。科海物业公司曹卫东、瞿鑫芳、周乐勤、金燕等四位同志于2008年8月22日对国内知名物业公司绿城物业进行了考察，现将考察的情况整理如下，供董事会参考。

2008年8月22日上午，在绿城物业咨询部项目经理路遥的陪同下，我们分别考察了绿城最先在杭州开发的楼盘（1995年）——杭州丹桂花园和杭州桂花城。从直观上也让我们真正领略了绿城掌门人宋卫平的精品意识和具有高度的前瞻性。陪同我们的路遥也跟我们介绍说：“当初杭州老百姓对房屋的颜色、立面否定过。但时间证明，这些颜色和立面的设计是永久性的，不容易淘汰的。而当初宋卫平在“杭州桂花城”一期项目全面售馨好评如潮时，做了一惊人之举，追加2000万元推翻原先景观设计重新再来。以及在桂花城全面顺利交付之后,关起门来针对规划设计、工程、销售、物业管理等各个专业存在的细节缺憾编成了一本《桂花城批判 》，成功的实现自我超越。也因此而树立了绿城在老百姓心目中的品牌形象”。当年轻的路遥经理（据了解他到绿城工作也就三年）跟我们讲起这些事时，他感觉很自豪，我们认为这跟他们公司的培训灌输是分不开的。果然，当问起他们的培训体会时，他跟我们介绍，一般绿城的管理层和保安员都要到绿城杭州总部培训，保安是先培训再分到各地，管理层是先召进来到基层锻炼1-2个月，然后统一到总部参加每年的分期培训，为的是有一个统一的形象，统一的管理思路，培养优良的职业操守和较强的执行力。

我们也同时参观了各小区的服务中心和会所，服务中心的桌子虽然旧了，但是桌上没有一件多余的物品，据说，只允许放一只杯子，文件夹整整齐齐，环境很干净。这让我们感觉到了差距，而这些要想做到，其实也不难，关键是领导者、监督者的意识问题。而会所，据说都是先由物业公司统一规划，然后分项目承包出去，只有这样，才确保会所经营不亏，之前自己经营也亏过。

整个上午的参观，我们也提出了一些工作中经常遇到的实际问题进行交流。当问及小区装防盗窗的问题时，路遥说：“公司也会对基层下死命令，规定时间

拆不掉领导主动辞职。所以领导会想尽一切办法跟业主拉近关系，死打烂缠，实在不行自己掏钱把它买下来也要完成任务。小区业主养狗，小区保安员会一直跟在屁股后面清扫狗粪便，从而感动了业主让业主主动改正缺点”„„

下午，浙江绿城物业咨询有限公司杨掌法总经理在百忙之中抽出时间与我们进行了交流。据杨总介绍，绿城物业现已成为了接管面积全国第一，行业排名业内三甲，年收入3.5亿，无形资产评估6.35亿元人民币，已全面完成上市准备，估计会成为行业内第一家上市物业企业。

在交流的过程中，杨总有几个观点和建议很值得我们参考和反思：

一、物业没有资产，但物业有资源。其实业主也需要一个口子的服务，当你们基础服务做好得到业主认可后。哪怕你卖奔驰，业主也可以接受，只要手续合法，价格比外面稍便宜。

二、人性化管理不等于人情化管理，人性化管理在讲究原则的情况下，从人的需求出发，换位思考，以人为本的管理。而人情化的管理就会没有原则，时间长了就会形成帮派。

三、企业管理要强化执行力，企业决策出台前可以讨论，出台后只有强制。企业里大多数人只要执行，千万不要怀疑你的老板，如果你有能力就自己当老板，否则你就打工，而打工首先就是服从。决策以后行不行不是执行层考虑的事，是决策层、董事会考虑的事。企业分工不同，各人所处的层面不一样，基层如果总是考虑决策层的事，企业肯定做不好。

四、行动胜于一切，观念胜于一切。观念首先要跟的上，然后一但做出决定，就大胆地去做，认真去做，做的过程中会碰到问题，那就想办法解决它，而不是讨论做不做的问题。绿城物业先前做房屋置换，也碰到了问题，造成了亏本，并且那时高薪请的是相当专业的职业经理人。但后来进行了调整，现在找到了问题的原因并加以解决，现在房屋置换已成了绿城物业的又一利益增长点。

给科海物业公司的建议

一、小的时候要学会跟跑。绿城也曾经这样做过，跟戴德梁行、仲量联行、世邦魏理仕等国际品牌物业公司战略合作过。现在物业服务产品要换代，要引进

管家式的服务。董事长宋卫平就说过，国外管家式服务流派不下二三十个，他们已经有悠久的历史，绿城物业没有必要再去研究。所以经过考察比较，这次他们化了100万元与英国管家协会签了协议，决定引进消化他们的管理模式，科海物业可以先锁定跟跑者。

二、科海物业要先设定一个三年的发展规划，这样就不容易偏离方向。

三、延伸产业项目要选择投入小、见效快的项目，因为科海物业现在的资金实力可能并不强，并且很多项目可以考虑合作挂靠。

当谈到房屋置换这个话题时，杨总说道：“其实我们物业做很有优势的，50个楼盘，相当于50个门店，又没有成本，并且物业去做就变成一种服务，我们可以主动获取信息，而不需要被动获取信息”。谈到具体操作，他们的做法是由小区物业服务中心获取房屋置换信息，并达成口头协议，由置换公司专业人员统一办理租售协议，并且他们置换公司的专业人员每人都会分片管理着几个小区业务，分成是按1:1:1，即专业人员一份，小区经办人一份，小区服务中心一份。如果有置换公司操作完成，那么小区经办人那份就没有了，并且这部分效益会跟小区负责人奖金挂起钩来。

在整个交流过程中，杨总对物业行业的发展总是充满信心。他说：“尽管表面上我们没有房产公司赚钱，但从投入产出的比例计算，物业不会输给任何一个行业的，不要怀疑自己的行业，物业绝对有前景的”。

通过组织这次对绿城物业的考察，我们每一个人都坚定了对物业行业的信心。尽管只有一天的时间，但我们学到了不少，关键是意识上得到了提高。感受到绿城对质量的不断坚持——世界上两种情况下坚持最可贵，一是春风得意时，二是一败涂地时（摘自绿城内部刊物）。而绿城做到了，所以方有今日的辉煌。这次学习和考察，会带来更多的思考！

所以我们会根据这次考察的情况，回来后，结合公司的实际情况做出相应调整，以适应当前发展的需要，并且我们认为今后这样的考察还是很有必要的„„

启示：

一、企业培训工作相当重要，不管有钱没钱，多要将企业培训工作放在一个重要位置，因为物业毕竟是一个以管人为主的行业，坚持对员工开展行之有效的培训，是提高服务质量及强化执行力的重要手段。所以，科海物业公司将根据公司的实际编制一套内部统一的员工培训教材，目前这项工作已经开始着手编写和整理。

二、给各级管理层压力，层层考核、层层加压，优者褒奖、劣者淘汰，尤其是中层。这样才会锻炼人、磨砺人，千斤重担要大家一起扛，而不要总是高层来扛。高层在任务布置后要看结果而不要总是盯着过程。

三、加快行动的步伐，用实践来证明一切，不要老是怀疑讨论，允许犯错误，但不允许犯同样的错误。

四、坚持二个服务一起抓，一个是基础服务（标准化物业），另一个是特色服务（经营性物业）。并且作为二项重要指标对各级领导的考核。

曹卫东

二00八年八月二十五日

第五篇：绿城参观考察报告

篇一：高参观杭州绿城有感 参观杭州绿城项目有感

2013-8-27,我们常州绿城玉兰广场销售部门一行20多人前往杭州绿城地产项目及其他绿城涉足行业进行实地深度参观了解，目的是了解绿城企业文化价值和绿城对项目的完美景观、产品品质和特色物业服务的理解和执着追求，感受到绿城以商业模式运营的社会公益事业的企业价值观。而体贴周到的园林服务体系设施和内容，也让我们再次感受到，什么是好房子，在绿城营造的社区内，生活原来可以这么完美。

绿城作为中国房地产企业品牌价值top10，从1995年的17名员工到目前拥有3万多名从业人员，及地产、物业服务、医疗、教育等为一体的大型房地产开发集团。坚持品质为先，19年来它的成功有目共睹，对我来说它是神奇的，也是让我向往的，可是当我开始真正走进绿城并开始成为她的一份子时，我才发现绿城的成功源自于其整个企业的文化，源自于他们对企业的发展理念、源自于他们对新事物不断的探索、不断追求的锲而不舍的精神。这一切的一切促成了绿城在国内物业行业的领先地位。也正如我们企业的核心价值观：“真诚、善意、精致、完美”。

我们到达杭州的第一站是杭州绿城·桃花源，项目位于杭州市余杭区凤凰山南麓风景秀丽的丘陵地带，距杭州市区18公里。总占地达2700亩，拥有真山真水的自然，是中国最低密度的别墅园区之一。难能可贵的是在这么一个风景优美的区域，绿城只用了0.27的容积率，在占地面积近180万㎡的地块上只建设了总套数880户，建面50万㎡的别墅产品。并为了使园区业主得到更好的享受和服务，桃花源园区内还配套了面积为4600余平方米的中心会所建筑，室内及外廊茶吧、商务中心、小超市和餐厅；休闲活动设施有棋牌室、乒乓球室、阅览室、健身房，一应俱全。我们看到连一个垃圾桶上的沙箱上都被物业人为的压上绿城标志，服务细节都做到这个份上，所以我们的物业服务满意度能做到全国第一，绿城的业主真的幸福。绿城·杭州桃花源先后荣获“住在杭州代表楼盘”、“全国人居经典综合大奖”、2007年“杭州最佳人居奖”和“2009中国最具人气别墅”奖项, 2005年，桃花源被评选为“影响中国的30大典范社区”，是绿城集团继九溪玫瑰园之后，别墅开发历程中的又一经典巨作，成为中国别墅史上的全新之作、中国第三代别墅的代表作品。漫步于青山绿水间，看到一栋栋别墅隐匿于花草树木之中，不由的在感想，住在这里的业主将会是多么会享受生活的一群人啊，所以象马云这样精明的企业家和象金庸这样的文化名人都会在桃花源找到自己的归属也就是情理之中的事情了。

桃花源项目巧妙的运用陶渊明的《桃花源记》为范本，从形式到精神，深入领会传统文化内涵，寻找古朴精神与现代生活的契合点，给人以一种世外桃源的生活向往和憧憬。该项目不同于一般居住区规划，也不同于一般公园规划，整体性和系统性的体现尤为重要。力求使桃花源成为功能合理、空间层次丰富、环境优美舒适、交通便捷、设施齐全，吸取各国建筑文化之精华，具有独特文化品味的生活休闲居住区。园区外围用大坝、高墙、防护林围合，以减缓繁忙交通产生的噪音废气对内部环境的影响，内部整理山脉水系，使道路穿行其中，产生景观场景变化效果。

从这里我们也看到了绿城对项目的用心设计和规划，最大化的运用原生态景观和历史文化资源营造顶级生活的一种巅峰推广手法，造就了杭州别墅销售的传奇，又不失建筑本身所蕴含的的历史文化，确实是一个可以传承百年的家族徽标。这在绿城以后的项目选址和产品营造方面确实能够经常体现出来，例如无锡的香樟园和上海的玫瑰园，都将成为该区域豪门望族的家族珍藏品。

吃完饭后，我们即前往绿城最知名的外延领域--绿城足球所在区域，绿城育华足球学校和绿城足球俱乐部。杭州绿城足球俱乐部坐落在浙江省杭州市余杭区中泰乡桃源社区绿城足球训练基地内。为了推动浙江足球事业的发展，绿城集团投资1.3亿、征地216亩兴建了该训练基地。浙江绿城足球俱乐部自成立以来，旨在振兴浙江足球、改变浙江“经济强省、足球沙漠”的现状，并依照“企业化管理、规范化运作”的发展要求，努力探索以市场经济运作职业足球，大力发展足球产业的道路。足球是绿城人对一个世界的真实、一个世界的理想、一个世界的精彩的寄托。真诚善意，天道酬勤，绿城改写了浙江足球沙漠的尴尬历史；精致完美，志存高远，绿城定实现纵横中超的光荣梦想。浙江绿城足球俱乐部以浙江人民的殷切期望和全力支持为后盾，以振兴浙江足球为动力，兢兢业业，励志拼搏，为中国足球的发展作出最大的努力。整个训练基地分绿城足球俱乐部训练基地和育华足球学校两大部分，基地内设施完善，有浙江唯一的带有看台的足球训练场地外，还有6块专供职业联队使用的围合式足球训练场地，其中有一块只有一线职业联队使用的足球训练场更是分为春冬两季草坪区。更有室内训练场地及队员健身中心，而学员训练完毕后还可以到专属泳池内放松一下，驱散训练所带来的劳累。更幸福的是，所有绿城的员工都可在训练场开放期免费的到健身中心、足球场地和游泳池进行锻炼，这样算是绿城特有的福利吧。

绿城足球在中国是比较有名的，而足球作为全球第一大运动，关注的人群还是非常庞大的。而目前在我们常州，有好多业余足球团队都是由部分爱好足球，并有一定实力的企事业单位老板和领导进行资助和运作的。是不是有可能我们能在各个城市利用绿城足球在业界的良好口碑与专业品牌，与我们绿城联合起来，为项目的推广和高端客群的导入提供帮助，形成话题营销，促进销售再反过来支持中国足球走出困境，达到巅峰。

接下来的一站是绿城育华学校，该校区涵盖了小学、中学、高中。杭州绿城育华学校位于杭州市文华路532号，创办于1993年，总投资近2亿元，校园占地面积250多亩，总绿化面积达到了40%以上，地域宽敞，环境优美；校舍设计风格独特，优雅宜人；内部设施齐全，设备先进；融花园、校园、乐园于一体。是一所以优良的校风、学风，超一流环境著称的浙江省重点中学，也是杭州唯一一所市直属纯私立学校。学校以“仁爱求真”为校训，以培养“具有理性精神，健全人格，深厚文化素养和高度责任意识的公民”为己任，坚持“优质化、科研化、国际化、特色化、现代型”的办学方向。近年来学校先后被命名为“杭州市首届平安示范校园”、“全国平安示范学校”、“杭州市综合治理先进单位”、“全国教育科研?十五?规划重点课题实验研究基地”、“国际公认的中国十佳民办学校”、“杭州市文明单位”、以本校为龙头组建的“杭州绿城育华教育集团”，是被市政府评名的杭城两大名校集团之一。2001年由绿城集团投资1.7亿元兴建新校园，占地165亩，建筑面积约5.4万，校园气势恢弘、风格雅致，环境优美、设施齐备。新校舍建有标准教室、实验室、图书馆、学术报告厅、演播厅、体育馆、篮排球场、标准田径场、学生公寓，所有教育教学、生活、行政管理实现计算机网络管理。办学十年，学校教育教学取得了丰硕的成果。现有在校生2300多人，育华学子以良好的品行、健全的人格、积极向上的精神面貌，赢得社会广泛的赞誉。绿城育华已成为杭州市最优秀的民办学校，并且是杭州市唯一一所具备招收外籍学生资格的私立省重点中学。一路参观下来，同事都在感慨，真的没有见过这么好的学校配套，整个学校风格透露出浓厚的文化底蕴，中学、高中小区是和我们绿城玉兰广场一样采用的法式建筑风格，新造的外籍学生宿舍看起来一点不像平时看到的宿舍的样子，倒更像是一栋栋法式风情别墅，住在里面的学生应该会有一种很强烈的优越感，在里面学习的心情也应该是无比的舒畅吧。

而小学部的建筑形态更使我们恍如穿越到了民国，红砖粉黛、连廊回旋，好像是一所百年名校，活生生的展现在我们面前，看着里面忙碌的老师，发自内心的开心的制作着孩子开学前的课件准备。让我深刻的了解到绿城企业文化的精髓，将讲道义、走正道、得正果的企业宗旨毫无保留的表现了出来，为城市创造了美丽，为社会创造了财富。

校区设施一流，除了我们在其他高档学区能看到的体育馆、游泳池、健身中心外，还有射箭场、舞蹈房等其他学校闻所未闻的功能区。甚至在小学校区还有一个绿城儿童美术馆艺术品文化展示中心，里面陈设展示的各类艺术工艺品都是出自小学小朋友之手，让我们发现，绿城育华小学的学生还没有失去童真，创造出来的艺术品是如此的有创意，好多艺术品让我们这些大人都爱不释手。

绿城育华学校吸引有实力老师的手段更是大手笔，在杭州城房价如此之高的现状下，有幸成为绿城育华的老师，购买配套宿舍只需2000多元/㎡，良好的学区环境、超越时代的硬件设施，优厚的福利配套，幸福的还真不止学生啊！如果在杭州以外的城市也能办出这样一个硬件和师资力量一样强大的学区，又能优先考虑绿城业主需求的话，我想全国各地的绿城项目大卖应该没有什么太大问题了吧。而如果把部分选修课外课程如雕塑、陶艺等技艺培训及场地也设计到绿城住宅项目特色服务中去的话，也应该能吸引部分对文化要求较高的意向客户，提升项目销售推广力度。

第一天的最后一站是西溪诚园，离育华学校不远，就在美丽的西溪湿地北边。该项目是我们在杭州参观的和我们绿城玉兰广场相似度最高的一个项目。其占地面积31万方，总建筑面积80万方。项目住宅部分为9－13层的小高层和高层建筑，采用点式和板式相结合的形式。建筑风格典雅、庄重、精致。外立面以石材幕墙为主。主力户型为160-190平米的三房或四房；园区总规划住宅约2300套。项目在产品品质、园区服务及完善的配套等方面进行全面组合，打造绿城二代城市精装豪宅典范。

自古为帝王及文人墨客所青睐的西溪，距绿城西溪诚园仅约700米，是全国唯一的集城市湿地、生态湿地、文化湿地于一体的国家级湿地公园。天生而成的贵族气韵，自然灵动的生态环境，绵延成“一曲西溪一曲烟”的天然人居胜境。除了自然灵动的生态野趣，绿城·西溪诚园所在区域更拥有百年校史的浙江大学，以深厚悠久的人文地脉为人称颂。除却水清岸绿、鸟语花香、芦白桑青的自然山水画卷，城西更以近几年的高楼大厦、车水马龙演绎着现代都市的璀璨繁华，无不以高雅、精致、丰富的格调传递着品质杭州最真实的韵律。

在西溪诚园，我看到了我们常州绿城玉兰广场的未来，超级豪华的小区会所，超大的户外景观泳池，大面积的景观草坪勾勒出一个极富法国宫廷建筑美学的美丽家园。宽敞的会所内人头簇拥，在听销售介绍时知道这里的价格在33000元/㎡，比周边价格都要高出很多，但现场一点都不愁销售，好多人都在vip室签订合同，了解产品信息，一片繁忙。为什么能有这种销售势头，我总结下来主要是与我们绝佳的产品品质；优势的地理位置；极致的景观环境，以及无可比拟的园林服务体系，这些就是我们绿城在行业里绝对领先的保证。

西溪诚园的道路基本是不用水泥和沥青铺设的，所有的道路都是采用石砌路面，美观且不会有尘土飞扬；住宅墙面整体采用干挂石材，石材选用卡拉麦里金新疆原石切割，可以保持长久如新的效果，可想而知其造价的昂贵和绿城的产品品质的严格要求态度。超大的景观泳池、胸径达30cm的全冠移植乔木，全石材的花盆、廊柱，让我们的业主一踏进园林就能被中轴对称的法式园林所吸引。

而我们的园林服务体系是领先于整个业界的，几乎是所有房地产企业争相学习的榜样。现场可以看到我们保安提拔的站姿，礼貌的询问；客服勤劳的身影和恰到好处的服务，会所内各种人性化、专业化的配套服务场所，无不显示出我们绿城高出行业一大截的服务标准。而这些，在我们常州绿城的物业服务中却还没有良好的表现出来，倒确是我们需要学习和加强的方向，只有向杭州西溪诚园这样的物业服务质量才能给予客户对今后园区生活的信心。28日一早，我们开始了杭州学习的第五站--浙江绿城医院。绿城医院是以心血管病专科为特色的非营利性综合医院，由绿城集团投资2亿元人民币与政府合作建设，并于2007年11月下旬正式开业启用。

绿城医院重点科室技术特色显著，临床医技科室设置齐全。拥有心血管病、整形美容和体检保健三大重点科室，以及内科、外科、口腔科、骨科、妇科、儿科、中医科、放射科等26个临床与医技科室。医院以高水平、高起点、高素质、高技能的“四高”原则，先后从北京、杭州、武汉等地大型医院引进数十名心血管病等重点学科人才；与省内外多家院校建立友好协作关系，与英、美、澳大利亚等国名校、名院开展院际交流。绿城医院特别重视设备引进和硬件建设。是浙江省首家也是唯一一家引入国际最先进的ge64排螺旋ct，以及dsa、dr、高档数字乳腺机等现代化医疗设篇二：2010浙江杭州绿城物业考察心得

绿城物业考察报告

为了全面完成年初制定的工作目标，进一步做好规范工作，以及将“科海阳光服务”落到实处。科海物业公司曹卫东、瞿鑫芳、周乐勤、金燕等四位同志于2010年8月22日对国内知名物业公司绿城物业进行了考察，现将考察的情况整理如下，供董事会参考。

2010年8月22日上午，在绿城物业咨询部项目经理路遥的陪同下，我们分别考察了绿城最先在杭州开发的楼盘（1995年）——杭州丹桂花园和杭州桂花城。从直观上也让我们真正领略了绿城掌门人宋卫平的精品意识和具有高度的前瞻性。陪同我们的路遥也跟我们介绍说：“当初杭州老百姓对房屋的颜色、立面否定过。但时间证明，这些颜色和立面的设计是永久性的，不容易淘汰的。而当初宋卫平在“杭州桂花城”一期项目全面售馨好评如潮时，做了一惊人之举，追加2000万元推翻原先景观设计重新再来。以及在桂花城全面顺利交付之后,关起门来针对规划设计、工程、销售、物业管理等各个专业存在的细节缺憾编成了一本《桂花城批判 》，成功的实现自我超越。也因此而树立了绿城在老百姓心目中的品牌形象”。当年轻的路遥经理（据了解他到绿城工作也就三年）跟我们讲起这些事时，他感觉很自豪，我们认为这跟他们公司的培训灌输是分不开的。果然，当问起他们的培训体会时，他跟我们介绍，一般绿城的管理层和保安员都要到绿城杭州总部培训，保安是先培训再分到各地，管理层是先召进来到基层锻炼1-2个月，然后统一到总部参加每年的分期培训，为的是有一个统一的形象，统一的管理思路，培养优良的职业操守和较强的执行力。

我们也同时参观了各小区的服务中心和会所，服务中心的桌子虽然旧了，但是桌上没有一件多余的物品，据说，只允许放一只杯子，文件夹整整齐齐，环境很干净。这让我们感觉到了差距，而这些要想做到，其实也不难，关键是领导者、监督者的意识问题。而会所，据说都是先由物业公司统一规划，然后分项目承包出去，只有这样，才确保会所经营不亏，之前自己经营也亏过。

整个上午的参观，我们也提出了一些工作中经常遇到的实际问题进行交流。当问及小区装防盗窗的问题时，路遥说：“公司也会对基层下死命令，规定时间拆不掉领导主动辞职。所以领导会想尽一切办法跟业主拉近关系，死打烂缠，实在不行自己掏钱把它买下来也要完成任务。小区业主养狗，小区保安员会一直跟在屁股后面清扫狗粪便，从而感动了业主让业主主动改正缺点”?? 下午，浙江绿城物业咨询有限公司杨掌法总经理在百忙之中抽出时间与我们进行了交流。据杨总介绍，绿城物业现已成为了接管面积全国第一，行业排名业内三甲，年收入3.5亿，无形资产评估6.35亿元人民币，已全面完成上市准备，估计会成为行业内第一家上市物业企业。在交流的过程中，杨总有几个观点和建议很值得我们参考和反思：

一、物业没有资产，但物业有资源。其实业主也需要一个口子的服务，当你们基础服务做好得到业主认可后。哪怕你卖奔驰，业主也可以接受，只要手续合法，价格比外面稍便宜。

二、人性化管理不等于人情化管理，人性化管理在讲究原则的情况下，从人的需求出发，换位思考，以人为本的管理。而人情化的管理就会没有原则，时间长了就会形成帮派。

三、企业管理要强化执行力，企业决策出台前可以讨论，出台后只有强制。企业里大多数人只要执行，千万不要怀疑你的老板，如果你有能力就自己当老板，否则你就打工，而打工首先就是服从。决策以后行不行不是执行层考虑的事，是决策层、董事会考虑的事。企业分工不同，各人所处的层面不一样，基层如果总是考虑决策层的事，企业肯定做不好。

四、行动胜于一切，观念胜于一切。观念首先要跟的上，然后一但做出决定，就大胆地去做，认真去做，做的过程中会碰到问题，那就想办法解决它，而不是讨论做不做的问题。绿城物业先前做房屋置换，也碰到了问题，造成了亏本，并且那时高薪请的是相当专业的职业经理人。但后来进行了调整，现在找到了问题的原因并加以解决，现在房屋置换已成了绿城物业的又一利益增长点。给科海物业公司的建议

一、小的时候要学会跟跑。绿城也曾经这样做过，跟戴德梁行、仲量联行、世邦魏理仕等国际品牌物业公司战略合作过。现在物业服务产品要换代，要引进管家式的服务。董事长宋卫平就说过，国外管家式服务流派不下二三十个，他们已经有悠久的历史，绿城物业没有必要再去研究。所以经过考察比较，这次他们化了100万元与英国管家协会签了协议，决定引进消化他们的管理模式，科海物业可以先锁定跟跑者。

二、科海物业要先设定一个三年的发展规划，这样就不容易偏离方向。

三、延伸产业项目要选择投入小、见效快的项目，因为科海物业现在的资金实力可能并不强，并且很多项目可以考虑合作挂靠。

当谈到房屋置换这个话题时，杨总说道：“其实我们物业做很有优势的，50个楼盘，相当于50个门店，又没有成本，并且物业去做就变成一种服务，我们可以主动获取信息，而不需要被动获取信息”。谈到具体操作，他们的做法是由小区物业服务中心获取房屋置换信息，并达成口头协议，由置换公司专业人员统一办理租售协议，并且他们置换公司的专业人员每人都会分片管理着几个小区业务，分成是按1:1:1，即专业人员一份，小区经办人一份，小区服务中心一份。如果有置换公司操作完成，那么小区经办人那份就没有了，并且这部分效益会跟小区负责人奖金挂起钩来。

在整个交流过程中，杨总对物业行业的发展总是充满信心。他说：“尽管表面上我们没有房产公司赚钱，但从投入产出的比例计算，物业不会输给任何一个行业的，不要怀疑自己的行业，物业绝对有前景的”。

通过组织这次对绿城物业的考察，我们每一个人都坚定了对物业行业的信心。尽管只有一天的时间，但我们学到了不少，关键是意识上得到了提高。感受到绿城对质量的不断坚持——世界上两种情况下坚持最可贵，一是春风得意时，二是一败涂地时（摘自绿城内部刊物）。而绿城做到了，所以方有今日的辉煌。这次学习和考察，会带来更多的思考！

所以我们会根据这次考察的情况，回来后，结合公司的实际情况做出相应调整，以适应当前发展的需要，并且我们认为今后这样的考察还是很有必要的?? 启示：

一、企业培训工作相当重要，不管有钱没钱，多要将企业培训工作放在一个重要位置，因为物业毕竟是一个以管人为主的行业，坚持对员工开展行之有效的培训，是提高服务质量及强化执行力的重要手段。所以，科海物业公司将根据公司的实际编制一套内部统一的员工培训教材，目前这项工作已经开始着手编写和整理。

二、给各级管理层压力，层层考核、层层加压，优者褒奖、劣者淘汰，尤其是中层。这样才会锻炼人、磨砺人，千斤重担要大家一起扛，而不要总是高层来扛。高层在任务布置后要看结果而不要总是盯着过程。

三、加快行动的步伐，用实践来证明一切，不要老是怀疑讨论，允许犯错误，但不允许犯同样的错误。

四、坚持二个服务一起抓，一个是基础服务（标准化物业），另一个是特色服务（经营性物业）。并且作为二项重要指标对各级领导的考核。

曹卫东

二010年八月二十五日篇三：绿城物业考察报告 绿城物业考察报告 为了全面完成年初制定的工作目标，进一步做好规范工作，以及将“科海阳光服务”落到实处。科海物业公司曹卫东、瞿鑫芳、周乐勤、金燕等四位同志于2008年8月22日对国内知名物业公司绿城物业进行了考察，现将考察的情况整理如下，供董事会参考。

2008年8月22日上午，在绿城物业咨询部项目经理路遥的陪同下，我们分别考察了绿城最先在杭州开发的楼盘（1995年）——杭州丹桂花园和杭州桂花城。从直观上也让我们真正领略了绿城掌门人宋卫平的精品意识和具有高度的前瞻性。陪同我们的路遥也跟我们介绍说：“当初杭州老百姓对房屋的颜色、立面否定过。但时间证明，这些颜色和立面的设计是永久性的，不容易淘汰的。而当初宋卫平在“杭州桂花城”一期项目全面售馨好评如潮时，做了一惊人之举，追加2000万元推翻原先景观设计重新再来。以及在桂花城全面顺利交付之后,关起门来针对规划设计、工程、销售、物业管理等各个专业存在的细节缺憾编成了一本《桂花城批判 》，成功的实现自我超越。也因此而树立了绿城在老百姓心目中的品牌形象”。当年轻的路遥经理（据了解他到绿城工作也就三年）跟我们讲起这些事时，他感觉很自豪，我们认为这跟他们公司的培训灌输是分不开的。果然，当问起他们的培训体会时，他跟我们介绍，一般绿城的管理层和保安员都要到绿城杭州总部培训，保安是先培训再分到各地，管理层是先召进来到基层锻炼1-2个月，然后统一到总部参加每年的分期培训，为的是有一个统一的形象，统一的管理思路，培养优良的职业操守和较强的执行力。

我们也同时参观了各小区的服务中心和会所，服务中心的桌子虽然旧了，但是桌上没有一件多余的物品，据说，只允许放一只杯子，文件夹整整齐齐，环境很干净。这让我们感觉到了差距，而这些要想做到，其实也不难，关键是领导者、监督者的意识问题。而会所，据说都是先由物业公司统一规划，然后分项目承包出去，只有这样，才确保会所经营不亏，之前自己经营也亏过。

整个上午的参观，我们也提出了一些工作中经常遇到的实际问题进行交流。当问及小区装防盗窗的问题时，路遥说：“公司也会对基层下死命令，规定时间拆不掉领导主动辞职。所以领导会想尽一切办法跟业主拉近关系，死打烂缠，实在不行自己掏钱把它买下来也要完成任务。小区业主养狗，小区保安员会一直跟在屁股后面清扫狗粪便，从而感动了业主让业主主动改正缺点”?? 下午，浙江绿城物业咨询有限公司杨掌法总经理在百忙之中抽出时间与我们进行了交流。据杨总介绍，绿城物业现已成为了接管面积全国第一，行业排名业内三甲，年收入3.5亿，无形资产评估6.35亿元人民币，已全面完成上市准备，估计会成为行业内第一家上市物业企业。在交流的过程中，杨总有几个观点和建议很值得我们参考和反思：

一、物业没有资产，但物业有资源。其实业主也需要一个口子的服务，当你们基础服务做好得到业主认可后。哪怕你卖奔驰，业主也可以接受，只要手续合法，价格比外面稍便宜。

二、人性化管理不等于人情化管理，人性化管理在讲究原则的情况下，从人的需求出发，换位思考，以人为本的管理。而人情化的管理就会没有原则，时间长了就会形成帮派。

三、企业管理要强化执行力，企业决策出台前可以讨论，出台后只有强制。企业里大多数人只要执行，千万不要怀疑你的老板，如果你有能力就自己当老板，否则你就打工，而打工首先就是服从。决策以后行不行不是执行层考虑的事，是决策层、董事会考虑的事。企业分工不同，各人所处的层面不一样，基层如果总是考虑决策层的事，企业肯定做不好。

四、行动胜于一切，观念胜于一切。观念首先要跟的上，然后一但做出决定，就大胆地去做，认真去做，做的过程中会碰到问题，那就想办法解决它，而不是讨论做不做的问题。绿城物业先前做房屋置换，也碰到了问题，造成了亏本，并且那时高薪请的是相当专业的职业经理人。但后来进行了调整，现在找到了问题的原因并加以解决，现在房屋置换已成了绿城物业的又一利益增长点。给科海物业公司的建议

一、小的时候要学会跟跑。绿城也曾经这样做过，跟戴德梁行、仲量联行、世邦魏理仕等国际品牌物业公司战略合作过。现在物业服务产品要换代，要引进管家式的服务。董事长宋卫平就说过，国外管家式服务流派不下二三十个，他们已经有悠久的历史，绿城物业没有必要再去研究。所以经过考察比较，这次他们化了100万元与英国管家协会签了协议，决定引进消化他们的管理模式，科海物业可以先锁定跟跑者。

二、科海物业要先设定一个三年的发展规划，这样就不容易偏离方向。

三、延伸产业项目要选择投入小、见效快的项目，因为科海物业现在的资金实力可能并不强，并且很多项目可以考虑合作挂靠。

当谈到房屋置换这个话题时，杨总说道：“其实我们物业做很有优势的，50个楼盘，相当于50个门店，又没有成本，并且物业去做就变成一种服务，我们可以主动获取信息，而不需要被动获取信息”。谈到具体操作，他们的做法是由小区物业服务中心获取房屋置换信息，并达成口头协议，由置换公司专业人员统一办理租售协议，并且他们置换公司的专业人员每人都会分片管理着几个小区业务，分成是按1:1:1，即专业人员一份，小区经办人一份，小区服务中心一份。如果有置换公司操作完成，那么小区经办人那份就没有了，并且这部分效益会跟小区负责人奖金挂起钩来。

在整个交流过程中，杨总对物业行业的发展总是充满信心。他说：“尽管表面上我们没有房产公司赚钱，但从投入产出的比例计算，物业不会输给任何一个行业的，不要怀疑自己的行业，物业绝对有前景的”。

通过组织这次对绿城物业的考察，我们每一个人都坚定了对物业行业的信心。尽管只有一天的时间，但我们学到了不少，关键是意识上得到了提高。感受到绿城对质量的不断坚持——世界上两种情况下坚持最可贵，一是春风得意时，二是一败涂地时（摘自绿城内部刊物）。而绿城做到了，所以方有今日的辉煌。这次学习和考察，会带来更多的思考！

所以我们会根据这次考察的情况，回来后，结合公司的实际情况做出相应调整，以适应当前发展的需要，并且我们认为今后这样的考察还是很有必要的?? 启示：

一、企业培训工作相当重要，不管有钱没钱，多要将企业培训工作放在一个重要位置，因为物业毕竟是一个以管人为主的行业，坚持对员工开展行之有效的培训，是提高服务质量及强化执行力的重要手段。所以，科海物业公司将根据公司的实际编制一套内部统一的员工培训教材，目前这项工作已经开始着手编写和整理。

二、给各级管理层压力，层层考核、层层加压，优者褒奖、劣者淘汰，尤其是中层。这样才会锻炼人、磨砺人，千斤重担要大家一起扛，而不要总是高层来扛。高层在任务布置后要看结果而不要总是盯着过程。

三、加快行动的步伐，用实践来证明一切，不要老是怀疑讨论，允许犯错误，但不允许犯同样的错误。

四、坚持二个服务一起抓，一个是基础服务（标准化物业），另一个是特色服务（经营性物业）。并且作为二项重要指标对各级领导的考核。

曹卫东

二00八年八月二十五日