第一篇：大药房开办计划书
大药房开办计划书
药店名称：
投资规模：
乡镇大型药店，投资金额在20万以上，经营面积在200平方米以上。正式人员5人。
资金用途：
装修3万，监控、收银设备、空调、电视2万，柜台、桌子、凳子之类1万，体验设备1万，开发费用3万，药品9万，流动资金1万。
药店定位：
具有规模化、特色化、多元化、差异化、会员制服务为主的新型乡镇药店，药店以服务乡镇普遍中等收入家庭购药为主。
定位原因：
1.规模化：现在的乡镇药店一般面积小、品种少、摆放乱，而大规模的药店将成为以后乡镇药店发展的趋势。
2.特色化：目前的乡镇药店普遍同质化严重，缺乏特色，靠天收、坐店等客，无竞争意识，缺乏经营理念，这样的药店将被市场淘汰或者利润压缩。
3.多元化：经营的多元化、品种的多元化、服务的多元化。
4.差异化：别人有的产品、服务我们一定要有，别人没有的我们也要有。
地理位置：
六十铺菜市街西路南，有菜市街，居民区，在建小区，背靠乡村，工业园区。
选址原因：
1．有效客流
居民区是一大主流，伴随着对农村市场的辐射，另外菜市街的带动，可以使药店的受视和受注的可能性增强，增加购买。
2．成本核算
除了预测客流量、选择恰当的地理位置，对于成本的核算也是不容忽视的。门店成本的核算策略是每个经营者都应娴熟应用的技能。需要注意的是，门店的成功之道在于利用规模经济的边际效益。
药店装饰：
1．外围写真大型招牌为主，绿色底，墙以白色粉刷，以显干净、整齐、规 范。玻璃电动感应门两扇，以便吸引光线和注意店内陈列。
2．内部划分四区，推荐用药区、自选用药区、免费体验区、客户休息区。药店设立专柜专科，处方药专柜，非处方药专柜，保健品专柜，计生用品专柜，拆零专柜，中药专台，大堂吊顶，设置方形柜台，地板砖，收银台，大屏幕彩电，监控录像，选一角落作为咨询台，中医座诊。
药店专柜专科的功能：
1、增加销售额：纵观传统品牌药品，以及刚上市产品打造品牌，其销售额主要靠专柜专科。
2、提升品牌知名度：在医药超市、商场的大型终端设立品牌专柜专科，以统一的形象、统一的价格、统一的政策与消费者见面，给消费者一个完美的品牌概念。
3、广告效应：一个药店或专柜专科的设立有利于产品的展示和提醒作用，这一点可推广至大量的终端陈列。在大型商场设立专柜专科，其作用更是显而易见。
药店专柜专科设立的时间：
1、建立形象专柜专科的时机选择在市场开业或商场装修，因为这里涉及到柜台的装修和商场的整体布局。
2、建立普通的专柜专科一般选择同类产品销售淡季，对价格、位置等谈判都有利。
药店专柜专科利润分析：
药店专柜专科的盈亏分析：
专柜专科的投入：员工工资、制作费、宣传费、管理费、药物成本。
专柜专科的产出：柜台销售额与毛利润。
利润＝专柜专科的产出－专柜专科的投入。
人员管理：
人员招聘:人员：店长一名、大夫一名、促销员2名、收银员1名共5名。
培训：包括产品知识、企业背景、与消费者沟通技巧、简单的中老年保健知识、营销基础知识等。规章制度：
规定工作人员的要求、权利、义务。
（1）店长要求：
A、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
B、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
C、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。
D、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
E、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
F、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
G、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
H、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
I、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
J、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
K、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
L、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
M、积极完成上级交待的其他工作。
N、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
O、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。
P、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
店长职责：
A.负责药店员工，商品、设备、现金、财务凭证、安全，卫生等全面经营管理。
B.对人的管理：
1、安排员工出勤，休假，轮换等。
2．检查，记录员工的出勤情况。
3．检查员工的仪容、仪表、是否穿工作服、挂胸卡，是否做到“主动、热情、耐心、周到、准确”。
4．组织员工会议，学习及社外活动。
5．检查员工是否完成每日的营业任务。
6．对新员工的岗位培训，语言技巧及顾客服务培训。
7．检查员工吃、住、行是否安全。
C.对商品的管理：
1．对商品的验收，入库，缺损记录及处理
2．对商品的陈列，摆放是否美观，安全，符合GSP要求。
3．对商品的质量管理，对商品的包装、保质期、冷冻设备、冷藏、搬运、存放是否符合GSP要求。
4．对商品的缺损管理，盘查商品是否有丢失，哪些商品需要及时补货，缺货是营业的最大敌人。检查库存药品是否都有上货架，所缺商品是否补救措施。
5．是否过期商品，是否有退货及报损商品。
6．商品的包装是否变色或有灰尘等污染物。
D.对现金的管理：
1．每日营业收入的管理：
1）配备保险箱，存放过夜营业款，钥匙由店长保管。
2）每日15：00--16：00结清当日的营业收入。
3）填写每日营业收入结帐表，由收银员签字作为做帐凭证。
4）收银员清点营业款后，应与营业员填写的销售清单进行核对，实收款与实销售数额相符后签字把营业收入移交店长。
5）店长将收到的营业款（除去备用找零款1000元外）其他一律存入银行指定账号，存款时应注意安全以防发生意外。
2．对收银员的管理
1）选聘收银员的标准是：诚实、负责、快捷与友善、熟悉药品。
2）控制收银差错率在5/万之内，主要管理事项：
①假币。
②退货不实。
③价格数输入错误。
④亲朋好友结帐少输入。
⑤内外勾结逃过结款。
⑥少找顾客钱。
⑦直接偷钱。
3．交班现金的管理
1）接班收银员在接班前应将额定的现金零钞备妥。
2）应准备一本现金移交薄，用于营业现金的交接签收。
4．大额钞票的管理
1）大额钞票放在现金盘的下面，以现金盘遮盖住。
2）大钞累计到2000元以上，由店长收回放在保险箱中，此作业称为中间收款，将现金放在特定布袋内，然后系在手上带走，并随时注意四周的情况。
3）每次收大钞时，将收款额、时间、登记在该收银台的中间收款记录本上，由收银员及店长签名确认。
5．零用金的管理
1）零用金应包括各种面值的纸钞及硬币，其数额可根据营业状况来决定。
2）每天开始营业前，必须将各收银机开机前的零用金备妥。
3）除开机之前的零用金外，应备足一定兑换量，在营业中途兑换。
4）零用金不足时，切勿大声喊叫，及时和其他人兑换。
6.监控设备的管理
1）营业前打开监控设备。
2）下班前保存好监控内容。
（2）咨询大夫要求：
A.年龄40~65岁，让众患者感到有资历；
B.不仅仅医学知识扎实，而且一定要熟悉我们的产品知识，如产品的优势、卖点等；
C.会应用我们的销售工具（产品的权威性、优惠政策、疗效承诺、质量保证等）；
D.熟悉现代药品药店的营销模式，能够有强烈的自信心说服消费者购买产品；
E.能够准确的解释仪器检测的结果；
F.会应用相关台词销售药品；
咨询大夫职责：
A.负责各种病理的解释；
B.负责说服群众购买药品；
咨询大夫的权利和义务：
A.有维护药店信誉、品牌的义务和权利；
B.对销售形式、产品宣传有建议权；
C.有拒绝无理取闹的消费者，维护自身尊严的权利；
D.有尊守药店管理制度的义务；
E.保持与药店的工作人员良好的合作关系。
（3）营业员要求：
A.熟练的掌握产品知识和销售技巧；
B.每天填写销售报表。
营业员的职责：
A.负责讲解药品药理和药效果；
B.负责对顾客推销药品；
C.负责填写销售报表；
D.负责对顾客相关疑问的解释。
营业员的权利和义务：
A.有维护药店信誉、品牌的义务和权利；
B.对销售形式、产品宣传有建议权；
C.有拒绝无理取闹的消费者，维护自身尊严的权利；
D.有尊守药店管理制度的义务；
E.保持与药店的工作人员良好的合作关系；
（4）收银员岗位职责:
A.收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟通,以减少错误和损.B.熟悉零售药店工作流程.C.收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生.D.能够维护计算机常见问题并熟练操作.E.运用礼貌用语,做到唱收唱付.F.每天的营业款按班缴纳.当班营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长,并由店长填写收款收据,双方签字生效.G.每天收取的现金和支票要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长.因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失.H.收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖.否则后果自负.I.每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,需由店长签字，因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,少款自付.K.要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识.L.至于收银的特殊,其他未尽事宜及时与上级沟通.本药店特色：
● 开架式服务
实行非处方药开架式销售，可以让消费者体会到自由购物的惬意，另外对于特殊用品，如补肾产品、避孕药品、洁阴用品、女性护理用品等，消费者在购物时，可以避免难以启齿的尴尬。
● 药店会员服务
略……
● 免费煎药服务
许多患者服用中药、汤剂不像吃西药那样简单、方便，由于对水量的要求及煎熬中药“文火”、“武火”的把握不准等情况，药店应配置电脑煎药机为消费者煎药，以便能准确控制煎药的时间、水量及火候。
● 免费为消费者供开水、药茶及清凉饮服务。
药店不但要为顾客提供吃药用的白开水、一次性纸杯等，还应提供健康自用的药茶，夏天为顾客提供各种口味的清凉饮。
附: 差异化竟争策略乃药店生存之本——产品差异化竟争策略
品牌差异化竟争策略，总的来说是在消费者心目中树立不同于其它药店的品牌形象和对药店品牌的认可。而这种对品牌的认可和追崇是需要有相应的差异化产品和差异化的售前，售中、售后服务来实现和完成的。没有产品和服务的差异化，药店品牌差异化是无从谈起、不具有生命力的。因此产品和服务的差异化就显得极其的重要和关键，是品牌差异化的延伸和细化。
产品差异化策略：
是药店经营的产品，在质量、性能上在产品结构上区别于其它业内同行药店、从而形成独特的产品经营。对同一行业的竞争对手来说，在满足顾客基本需要的情况下，为顾客提供独特的、别的药店所不能提供的其它产品差异化经营。
就目前主流药店在产品的结构上，产品经营策略上同质化是越来越严重。产品经营同质化导致的是同质化的竟争手段“低价销售产品”，低价打击行业对手、抢夺零售市场份额。产品经营模式雷同“中西药药品+保健品”，只有少部分药店在产品经营模式上有所差异“中西药药品+保健品+日杂用品+坐堂老中医”但并没有形成规模、形成气候和经营特色。“中西药药品+保健品+中医中药+坐堂知名老中医+差异化服务”方是药店不同于行业内其它药店的核心差异化产品经营模式。药店除了在店内经营同质化的药品和保健品之外，增设日用品、和化妆品专柜、增设中草药专柜和坐堂老中医就诊咨询专区。配备专职的退休老中医坐堂为患者诊断治疗；还可以在药店提供产品差异化的延伸增值服务，配置中草药煎熬机、为在药店内坐堂老中医就诊治疗患者提供有偿的中草药煎熬服务、配备标准的包装袋方便患者带走服用。此种便民的药品经营延伸服务，相信能为药店吸引不少中老年忠诚患者。
坐堂老中医差异化策略：
虽说有极少数药店也在店内设置坐堂老中医就诊，但在各直属分店中并没统一配备坐堂老中医、因此也就没有形成品牌及产品规模竟争优势、在药店经营中还是以产品经营为主。老中医坐堂就诊大多往往是处于从属地位，配摊子而已。药店要想形成独特的差异化产品竟争，那就要形成规模、统一标准。在药店中统一配备一批资深、闲赋在家、在中医药界有一定知名度的老中医在各药店开展中医中药坐堂就诊为患者提供中医中药诊断治疗、提供中医中药咨询服务。
引进超市先进的营销管理经验，促销手段、在节假日或其它时间段经常性地进行产品或服务促销活动、以吸引人流量、创造人气。人气即商气、商气也即财气。而人气的飙升还可带动药店内其它产品的销售。业内X药店就在其药店内实施产品差异化竟争策略，在药店内引进卖场超市经常性地实施产品促销活动。在周末，节假日或在X个时段开展产品促销、买药品赠礼品活动或在X一时段前来购买药品能获得较大的优惠。以此差异化产品竟争策略赢得了不少客流量，增添了药店人气和财气、使药店的药品销售在同行业中都处于单店日流水前列。
成功的产品差异化策略案例：
X药店身处小区菜市场，周围附近有不少大大小小的居民区、可未占尽了“天时，地利、人和”。在前几年那小日子过得是很舒坦，每日都有上万元的流水进帐、药店安老板是坐享了好几年的药品经营回报。可是好日子在近年内却没有那么好过了，药店每日营业额流水是每况愈下、徘徊在5000元左右。令药店安老板愁坏了，这怎么行呢？药品单个利润在下降，日流水也在下降、然人力资源成本、产品营业成本可没降啊！得。赶紧想想办法吧！不然得关门大吉啦！于是听朋友介绍去参观了其它城市成功药店的经营模式。看着成功药店每日的人流量，日营业流水那真是羡慕得不得了。“以其临渊羡鱼，不如退而结网”，回来后安老板即开始在周围居民区摸底调查、发现在菜市场买菜或在附近人流量大的人几乎是老头、老太太、或者是家庭主妇、且经常去离菜市场700米左右的小超市购买一些家居日用品。又经过一些深入的市场调查，安老板又发现了周围小区的老头，老太太好多都有不同程度的慢性病、经常去中医院看中医，吃中草药、回家后得自己去煎熬中药。费时费力不说还常常掌握不了中草药煎熬的程序，火候、老觉得中草药煎熬很麻烦。随着调查的不断深入，安老板又发现附近小区居住着不少的婴幼儿。由于婴幼儿身体各器官发育尚未成熟，老生病、父母带着孩子老往大医院跑；大医院服务态度不好不说还人满为患，给家长带来很大的负担和压力。经过一轮下来的市场调研，药店安老板捕捉到了商机、那就是“产品差异化竟争策略+服务差异化竟争策略”。于是即着手实施差异化产品策略，停业二月、进行药店内部装修改造。增加药店日用家居用品专柜，中草药专柜、中草药煎熬机、老中医坐堂诊区。还配备了坐堂老中医二人，一人主诊中老年慢性病、一人主诊妇女疑难杂症、婴幼儿常见病。经过二月装修，药店重新开张、药店开张一段时间后那人流量是日日飙升、日营业额也大幅提升、由以前日流水10000元上升到20000元、比历史同期水平增长了100%。在该区域药店同行中安老板的药店那是越做越红火，令行业同行羡慕不以。其药店红火的核心竟争力贡献来源
于“产品差异化竟争策略”的成功实施。
第二篇：开办大药房申请书专题
关于开办大药房的申请 工商行政管理局: 我叫***，系秦巴泰康医药连锁经营有限公司连锁店负责人，因我与公司的承包经营已经到期并终止，故将连锁6店的《经营许可证》及《营业执照》已交回公司，特申请在秦巴连锁6店原址上新开办万寿堂大药房属个体经营性质。
新开办药店名称：万寿堂大药房
企业负责人：***
质量负责人***，执业药师证书编号**** 专业类别 : *** 发证日期 2015.6.1。
经营地址：秦巴山街，属自有房屋，建筑面积110平方米，营业面积90平方米。
拟经营范围：中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素、生化药品。
我保证遵纪守法、，服务大众,让百姓100%满意。恳请贵局领准为盼.申请人:***
申请日期
2015年9月30日
第三篇：药店开办计划书
医药超市开办计划书
药店名称： 投资规模：
大型医药超市，投资金额在 200 万以上，经营面积在300平方米以上。正式人员 8人。
资金来源：股份制，由各股东出资（股份比例由资金比例和干股组成，另附股东股份协议）资金用途：
装修 万，监控、收银设备、空调、电视 万，柜台、桌子、凳子之类 万，体验设备 万，药品 万，流动资金 万。药店定位：
具有规模化、特色化、多元化、差异化、会员制，零售批发服务为主的医药超市，药店以服务普遍低中高等收入家庭购药为主，另以批发门诊用药为主。定位原因：
1.规模化：现在的药店一般面积小、品种少、摆放乱，而大规模的医药超市将成为以后药店发展的趋势。
2.特色化：目前的药店普遍同质化严重，缺乏特色，靠天收、坐店等客，无竞争意识，缺乏经营理念，这样的药店将被市场淘汰或者利润压缩。
3.多元化：经营的多元化、品种的多元化、服务的多元化。
4.差异化：别人有的产品、服务我们一定要有，别人没有的我们也要有。成立药店董事会：
董事会由各位股东成立，每月召开一次，确定药店经营及分红各项事宜。经营范围：
化学药制剂，抗生素，生化药品，血液制品，诊断药品，中药材，中成药，中药饮片，食品（不含熟食），二，三类医疗器械，消毒用品，计划生育药品及用具，卫生材料，日用百货，化妆品等等。地理位置：
以密集居民小区附近为主 选址原因：
1． 有效客流
居民区是一大主流，可以使药店的受视和受注的可能性增强，增加购买。2． 成本核算
除了预测客流量、选择恰当的地理位置，对于成本的核算也是不容忽视的。门店成本的核算策略是每个经营者都应娴熟应用的技能。需要注意的是，门店的成功之道在于利用规模经济的边际效益。药店装饰：
1．外围写真大型招牌为主，绿色底，墙以白色粉刷，以显干净、整齐、规范。玻璃电动感应门两扇，以便吸引光线和注意店内陈列。
2．内部划分四区，推荐用药区、自选用药区、免费体验区、客户休息区。药店设立专柜专科，处方药专柜，开放式非处方药货架，保健品专柜，计生用品专柜，拆零专柜，中药专台，大堂吊顶，设置方形柜台，地板砖，收银台，大屏幕彩电，监控录像，选一角落作为咨询台，中医座诊。
进货渠道：以郑州和新乡为主，县医药公司为次，品种在经营范围内。进货价格公开透明，股东有权监控调查。
销售：零售和批发，销售以电脑收费，每月盘一次货，与电脑对账。（具体方法另附）
投资保值：药店经营保值率极高，不经营能全身而退。药店专柜专科的功能：
1、增加销售额：纵观传统品牌药品，以及刚上市产品打造品牌。
2、提升品牌知名度：设立品牌专柜专科，以统一的形象、统一的价格、统一的政策与消费者见面，给消费者一个完美的品牌概念。
3、广告效应：一个药店或专柜专科的设立有利于产品的展示和提醒作用，这一点可推广至大量的终端陈列。设立专柜专科，其作用更是显而易见。药店专柜专科设立的时间：
1、建立普通的专柜专科一般选择同类产品销售淡季，对价格、位置等谈判都有利。
药店专柜专科利润分析：
药店专柜专科的盈亏分析：
专柜专科的投入：员工工资、制作费、宣传费、管理费、药物成本。
专柜专科的产出：柜台销售额与毛利润。
利润＝专柜专科的产出－专柜专科的投入。人员管理：
人员招聘/培训（分工与职责）：
人员：店长一名、大夫一名、促销员2名、收银员1名共5名。
培训：包括产品知识、企业背景、与消费者沟通技巧、简单的中老年保健知识、营销基础知识等。
规章制度：规定工作人员的要求、权利、义务。（1）店长要求：
A、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
B、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
C、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。
D、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
E、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
F、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
G、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。H、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
I、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
J、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。K、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
L、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
M、积极完成上级交待的其他工作。
N、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
O、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。
P、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。店长职责：
A.负责药店员工，商品、设备、现金、财务凭证、安全，卫生等全面 经营管理。
B.对人的管理：
1、安排员工出勤，休假，轮换等。
2．检查，记录员工的出勤情况。
3．检查员工的仪容、仪表、是否穿工作服、挂胸卡，是否做到“主动、热情、耐心、周到、准确”。
4．组织员工会议，学习及社外活动。
5．检查员工是否完成每日的营业任务。
6．对新员工的岗位培训，语言技巧及顾客服务培训。
7．检查员工吃、住、行是否安全。
C.对商品的管理：
1．对商品的验收，入库，缺损记录及处理
2．对商品的陈列，摆放是否美观，安全，符合GSP要求。
3．对商品的质量管理，对商品的包装、保质期、冷冻设备、冷藏、搬 运、存放是否符合GSP要求。
4．对商品的缺损管理，盘查商品是否有丢失，哪些商品需要及时补货，缺货是营业的最大敌人。检查库存药品是否都有上货架，所缺商品 是否补救措施。
5．是否过期商品，是否有退货及报损商品。
6．商品的包装是否变色或有灰尘等污染物。
D.对现金的管理：
1．每日营业收入的管理：
1）配备保险箱，存放过夜营业款，钥匙由店长保管。
2）每日15：00--16：00结清当日的营业收入。
3）填写每日营业收入结帐表，由收银员签字作为做帐凭证。
4）收银员清点营业款后，应与营业员填写的销售清单进行核对，实收款与实销售数额相符后签字把营业收入移交店长。
5）店长将收到的营业款（除去备用找零款1000元外）其他一律存入银行指定账号，存款时应注意安全以防发生意外。
2．对收银员的管理
1）选聘收银员的标准是：诚实、负责、快捷与友善、熟悉药品。
2）控制收银差错率在5/万之内，主要管理事项：
① 假币。
② 退货不实。
③ 价格数输入错误。
④ 亲朋好友结帐少输入。
⑤ 内外勾结逃过结款。
⑥ 少找顾客钱。
⑦ 直接偷钱。
3．交班现金的管理
1）接班收银员在接班前应将额定的现金零钞备妥。
2）应准备一本现金移交薄，用于营业现金的交接签收。
4． 大额钞票的管理
1）大额钞票放在现金盘的下面，以现金盘遮盖住。
2）大钞累计到2000元以上，由店长收回放在保险箱中，此作业称为中 间收款，将现金放在特定布袋内，然后系在手上带走，并随时注意 四周的情况。
3）每次收大钞时，将收款额、时间、登记在该收银台的中间收款记录本上，由收银员及店长签名确认。
5． 零用金的管理
1）零用金应包括各种面值的纸钞及硬币，其数额可根据营业状况来决 定。
2）每天开始营业前，必须将各收银机开机前的零用金备妥。
3）除开机之前的零用金外，应备足一定兑换量，在营业中途兑换。
4）零用金不足时，切勿大声喊叫，及时和其他人兑换。
6.监控设备的管理
1）营业前打开监控设备。2）下班前保存好监控内容。（2）咨询大夫要求：
A.年龄40~65岁，让众患者感到有资历；
B.不仅仅医学知识扎实，而且一定要熟悉我们的产品知识，如产品的优势、卖点等；
C.会应用我们的销售工具（产品的权威性、优惠政策、疗效承诺、质量保证等）；
D.熟悉现代药品药店的营销模式，能够有强烈的自信心说服消费者购买产品；
E.能够准确的解释仪器检测的结果；
F.会应用相关台词销售药品； 咨询大夫职责：
A.负责各种病理的解释；
B.负责说服群众购买药品；
咨询大夫的权利和义务：
A.有维护药店信誉、品牌的义务和权利；
B.对销售形式、产品宣传有建议权；
C.有拒绝无理取闹的消费者，维护自身尊严的权利；
D.有尊守药店管理制度的义务；
E.保持与药店的工作人员良好的合作关系。（3）营业员要求：
A.熟练的掌握产品知识和销售技巧；
B.每天填写销售报表。营业员的职责：
A.负责讲解药品药理和药效果；
B.负责对顾客推销药品；
C.负责填写销售报表；
D.负责对顾客相关疑问的解释。
营业员的权利和义务：
A.有维护药店信誉、品牌的义务和权利；
B.对销售形式、产品宣传有建议权；
C.有拒绝无理取闹的消费者，维护自身尊严的权利；
D.有尊守药店管理制度的义务；
E.保持与药店的工作人员良好的合作关系；（4）收银员岗位职责
A.收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟通,以减少错误和损失.B.熟悉零售药店工作流程.C.收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生.D.能够维护计算机常见问题并熟练操作.E.运用礼貌用语,做到唱收唱付.F.每天的营业款按班缴纳.当班营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长,并由店长填写收款收据,双方签字生效.G.每天收取的现金和支票要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长.因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失.H.收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖.否则后果自负.I.每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,需由店长签字，因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,少款自付.K.要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识.L.至于收银的特殊,其他未尽事宜及时与上级沟通.本药店特色： ●开架式服务
实行非处方药开架式销售，可以让消费者体会到自由购物的惬意，另外对 于特殊用品，如补肾产品、避孕药品、洁阴用品、女性护理用品等，消费者在购物时，可以避免难以启齿的尴尬。●药店会员服务
略……
●免费煎药服务
许多患者服用中药、汤剂不像吃西药那样简单、方便，由于对水量的要求及煎熬中药“文火”、“武火”的把握不准等情况，药店应配置电脑煎药机为消费者煎药，以便能准确控制煎药的时间、水量及火候。●免费为消费者供开水、药茶及清凉饮服务。
药店不但要为顾客提供吃药用的白开水、一次性纸杯等，还应提供健康自用的药茶，夏天为顾客提供各种口味的清凉饮。
另：许多未尽事宜另附
第四篇：开办辅导班计划书
中小学素质教育中心
计划书
项目名称： 小学生辅导班 负 责 人： 联系电话： 电子邮件：
2018年 7月 2日
一、培训对象：
各个层次的小学生。
二、培训科目：
语文、数学、英语
三、教学地区的选取：
1.经济状况相对较好的地区。2.生源较多较集中的地区。3.附近有学校，便于设点的地区。4.交通方便的地区。
四、前期宣传：
1．到选定教学点地区做市场调查，确定市场前景与预期规模。2.派相关人员张贴广告宣传单，并通过举办教学成就展、学习咨询会等活动来达到宣传的目的。
3.在采取“广告轰炸效应”策略的同时，给予一定的优惠政策。（比如：前3名来我辅导班报名的赠送礼品）从而达到迅速推广的目的。4.如果条件允许，可通过中小学校来宣传，这样可以有效的将培训班名义上正规化。
五、学生报名
1.报名点应设两处以上。其一应设置在人流量大的地点，以起到辅助宣传的作用；另一个应设在开课教室处，以便于家长实地参观。2.在报名点处，可以派较好的教师做现场咨询，积极扩大我们的正面影响。
3.票据要正规化，至少要给家长以正规化的感觉。明确双方责任，以避免不必要的纠纷。
六、教师招募：
1.必须配备一定数量的骨干资深教师，可以去中小学高价聘请。考虑到成本问题，建议招聘退休老教师。
2.受成本影响，大多数教师应由大学生担当。但应注意区别选择。3.可去人才市场或劳务市场招聘。
七、教学点教室：
1.最好能租借正规学校的教室。
2.可租借青少年宫或大中专院校、民营学校的教室。
3.也可选择条件较好的其他场所，需综合考虑价格、环境、安全、交通等多方面因素。
八、教学形式及特点：
1.教学方式基本模式仿照中小学校。2.并采取多种方式相结合。
3.要求授课老师单独与学生谈话，确定每一个学生的特点，结合特点量身定做教学方案。此点可在招生简章中作为特点亮点宣传。
3.在班级里组织学生设立兴趣小组，不定期开展问答比赛。增加其学习积极性，活跃班级气氛。4.增加人文关怀，如增设茶水炉。
5.培训结束时，由学生来评价老师，以建立健全反馈机制。
九、经营管理：
1.学生收费。全年制2300元，暑期班800元，学期制900元。（全年制包含暑期班，学期制）
2.活动工资制。工资由基本工资（约1000元）和活动工资（0～1000）组成。活动工资由员工的教学工作积极性（学生评价表、负责人评价表及平时表现）及整体盈利状况而定，培训结束时公开讨论决定。以牢固树立员工“辅导班的兴衰与我戚戚相关”的思想。3.负责人与员工实行相互监督制，培训结束时互评。
4.要严格遵守内部的各种规章制度，严禁老师提前下课、缺课、上课不作为等不负责任的事件的发生。严禁体罚学生。
5.负责人全面负责，并应积极听取员工及学生的意见。重大决策性事件应通报上级组织，全面考虑，慎重实施。6.负责人已决定的事情，员工应积极执行。
7.每天由会计清算支出与收入；每周末开总结及下周计划会，总结该周的运营状况及下周的运营计划。
8.适时与员工开展以放松心情及有助团结为最终目的娱乐活动！
十、经费预算：
教师聘用费：1人
教室租赁费：
宣传单、海报、横幅等宣传费：1000元 工作服：1000元 办公用品：2000元 适量的娱乐休闲费： 交通费：500元 应酬费： 总计：
十一、风险分析：
1.对市场需求和整体消费水平可能不够了解，无法做出精准的判断，具体实施可能与计划有一定的出入。
2．整体员工没有经过磨合期，工作效率可能较低。3．因为可能会有赠送礼品的计划，会导致投资风险的增加。
十二、解决方案：
1.到选定地点后立即开展市场调查，争取以最快速度掌握第一手资料，经过数据统计，对策划做出相应的调整。2.进行员工集训，增强团队协作精神，提高工作效率。
3.先将获赠人员的名单记录下来，再根据人数买礼品，就不会造成资金浪费及货物积压。
补充建议：我认为在进行广告宣传时，应积极营造辅导班教育正规化、专业化的企业形象。如：宣传单应注意美观性，可通过加印盖章来加深正式性；张贴时应注意规范性，以与其他区分开来；发传单时
切忌漫天发放，这对树立企业形象极为不利。可采取义务咨询、有奖问答等活动达到宣传的目的。
招生时应特别注意工作态度，因为这是企业向家长展示企业形象的绝佳机会。
学期末以问卷调查的方式向学生及家长征求建议，以展现XX负责任的一面。为辅导班的发展及以后的培训打好群众基础！
辅导中心暑期辅导班策划
一、开班科目： 语文辅导班：
小学语文辅导班----包括拼音，词语，句子，短文理解，作文等；预计招收15名学生，学费800元。数学辅导班：
小学数学辅导班----包括计算，画图，应用及重要知识点讲解等，预计招收15名学生学费800元。英语辅导班：
小学英语辅导班—-包括语法，单词强化，交际用语，作文辅导等；招收15名学生，学费900元。
二、.课时设置
上午 数学 8:30---11:30 下午：语文 或 英语 2:30---5：30 具体课程待安排规定
三、投资成本预算;1.招生宣传经费：传单1000份----
元（双面彩印）
名片 5盒
----
元
店面招牌两块---
元
店面租金：1000元一个月+水电费600元---------共1600元/月
注：具体费用视情况而定
以上成固定投入成本
元，浮动成本
元，四、投资收益分析
小学辅导班
元
（注：此处以开设科班而定）
共计：
元
招生简章
署期补习班招生正在火热 进行中……
学生学习进度没跟上怎么办？还有问题没弄懂，可是学校放假了，怎么办？担心孩子开学后把知识全忘记了，怎么办？别着急，快到
补习班报名参加学习吧！
补习班现开设小学语文数学英语课程。开设课程： 小学：（一年级---六年级）语文数学英语 上课时间：__月__日——__月__日
一步领先，步步超前！
收费标准：小学语文800元 数学800元
英语900元
上课地点：
（详细的上课地址）
报名地点：
（详细的上课地址或流动报名地点）报名时间：即日起开始报名
前来咨询报名者必有学习礼品相送)联系人：
朱老师
电话：_____________ 郑重承诺：我们将认真对待每一位学生，严格要求自己，尽职尽责，不遗余力地传授知识，注重学生的个性发展，同时将严格学生的考勤制度，做到让家长放心，让学生度过一个愉快充实的假期！名额有限，报名从速！期待您的关注！热诚欢迎广大家长.学生前来考察.把孩子交给我 我把知识还给您
(5人以上团体报名优惠，凡是
辅导班简介： 教学目标:
巩固夯实基础、拓展发散思维、提高学生学习成绩和学习能力。教学内容：
1.对上学期知识行全面系统的复习、归纳总结、查缺补漏；在彻底掌握重点难点的基础上拓展加深，使学生能将所学的知识融会贯通、灵活运用。
2.对新学期内容提前预习，（小学课程）3.辅导学生假期作业。
课程设置：
1、以语文数学英语为主。
2、针对即将参加中考的学生开展专题辅导。招生对象：小学一 —— 六年级。
辅导方法：根据学生年级和学习内容的不同进行分组，实行集体教学和个别辅导相结合，在保证学习时间的同时以适当的作业巩固学习内容。
收费标准：小学
元/人（前40名报名实行优惠，5人以上团体报名更优惠,凡是前来咨询报名者必有学习礼品相送）。报名时间：即日起招满为止。也可根据家长要求随到随学。授课时间：____月____日至____月____日（如有变动，及时通知）。授课地址：
（详细的上课地址）咨询电话:_____________________
郑重承诺：我们将认真对待每一位学生，严格要求自己，尽职尽责，不遗余力地传授知识，注重学生的个性发展，同时将严格学生的考勤制度，做到让家长放心，让学生度过一个愉快充实的假期！名额有限，报名从速！期待您的关注
热诚欢迎广大家长.学生前来考察.试听
您把孩子交给我 我把知识还给您
第五篇：如何开办汽车美容店计划书
如何开办汽车美容店计划书
汽车美容店需要写计划书该如何写呢？
汽车美容养护行业，店址选择很重要，选择一个理想的店址是成功的基础。因其不同于其他行业，场地是否适合汽车美容养护经营，店面结构是否方便经营项目作业等等都是困扰经营者的难题。
一、汽车美容店投资攻略
形式：加盟店或独自建店，如果缺乏管理经验和技术知识，建议选择加盟的形式，当然要选择国际知名品牌加盟。
选址：最好在市区内建店，并且选择车流量多、车辆进出方便的地点，如停车场和马路边，招牌要朝阳醒目。
店铺装修：双层结构，下层用于车辆的美容维护
及停放，上层用于办公及摆放各种汽车用品和精品，同时也接待客户。
管理机构：一般是经理、主管、组长三层直线型结构。3-4人一个小组，每个小组都要有组长，以便明确责权。
加盟者选择品牌后，总部会根据自己的经营理念选址标准，安排经验丰富的市场评估人员对加盟者所投资的具体区域进行全方位的市场分析，并作出合理的策划方案。
市场评估人员主要是依据人气、地址及经营需要帮助投资者选址的。其中，依据人气选址，二、必须考虑以下因素： 人流量：平常、假日及日、夜来往人次和比例； 2 车流量：高中低档汽车、车往来流量（对于投资汽车美容行业而言，这点是至关重要的）； 交通：目前及未来可能增减的运输工具；马路宽窄与停车问题； 区域特征：竞争店、互补店、金融机构及文教、休闲设施等;人口勘查：该区人口数量、消费习惯等； 商圈勘查：主要及次要商圈范围、租金、价位。这个行业本身不规范，现在需要做的就是规范行业，因为这个行业的进入门槛不高，很多人几万块钱就可以开个小店。我个人认为面对竞争市场，肯定要体现在四方面！
1、品牌化（产品）
2、专业化（技术）
3、服务化（售后）
4、实力（价格，规模、连锁）
三、市场分析：
1、基本客源：以洗车场为中心，观察方圆5公里内车辆数量和附近道路每日车流量，依车辆档次划分可能的消费群。
2、固定消费：从基本客源中概算。例如观察5公里有4千辆加上每天过路车有3千辆，锁定10％约700辆，按常规约三天清洗一次，则每日可能洗车数量约为230辆次。
四、经营策略：
1、广告宣传：宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体，并张贴海报、散发传单等多种形式、多渠道广为宣传，提高知名度。开业时张灯结彩，气球广告等，还可数日免费洗车招揽顾客。开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。
2、会员制：以当地消费水平确定入会员年消费成
为会员并建档，发洗车会员卡；年卡（洗车次数不限）半年卡（限时间不限次数）普通月卡洗车/次划卡/次 例：若每次洗车收费15元/次。
3、办会员卡制：
（1）年卡：常规每周洗车2－2.2次×52周（一年）＝110次×每次洗车费（按定价下调20％让利客户），全年洗车次数不限（可送成本较低其它的项目）。
（2）半年卡及月卡的办理方法参照年卡，让利幅度酌情调整。
（3）优惠卡：分级售金卡、银卡及铜卡。
金卡：收费660元，全年洗车不计次
银卡：收费500元，洗车50次
铜卡：收费360元，洗车30次
（4）赠品：可于每日对前6部车以及固定时段、节假日等洗车车辆赠送报纸等赠品以吸引客户。
五、美容设备保养检修：
1、保养：依照设备说明定期检测调整各部件（洗车机）及更换润滑油等，以保持设备最佳运行状态。若有故障无法自行解决时及时叫修。尽量做到少带病运作。每日应填写《洗车工作日志》和《保养和维修记录》等，健全管理。
2、外观：设备外观是客户的第一印象，故应及时保持清洁，若发现掉漆等应尽快修复。玻璃也应勤擦洗以保持亮洁。
3、场地：随时清扫杂物，所有物品摆放有序、得体，给人舒适和整洁的感受。
4、精心维修：配备专（兼）职维修员，要求该人员对设备应有一定了解并具有排除故障的能力，能尽心保养和维修。
六、优质服务：
服务员经培训后应持之以恒做到让客户得到最佳服务
七、内部清洁：
配置吸尘器、脚垫清洗机、洗衣机（洗擦车布等）、喷枪（清洁细缝）等，做到细致、规范，从而让客户满意。
八、整车美容
视场地许可和经济能力，配齐全车美容、电脑检测、快修保养、四轮定位、补胎平衡、划痕修补、钣金喷漆、空调加氟、无尘贴膜等服务项目，既便利客户又获得高利。
九、精品配套
发展批发、销售或代销精品配件、真皮座椅、中空防盗、CD音响等全套服务，提高效益和档次。
十、人员管理
1、专（兼）职收银员现场收费，每日应核对电脑记录以健全财务管理。
2、建立整套规章制度，做到管理上从严，工作上抓紧，质量上保证，生活上关心，并从各方面提高员工素质，从而提高企业效益。
总之，根据人气选址开店，可粗略分为两种：一种开在人来人往的闹市口，一种开在居民小区。
依据地段选址，店铺的地段一般有三类:第一类是成熟的中央商务区；第二类是成形的商圈，多邻近大型的住宅区或就业中心区，能吸引大量就业人口的商务办公楼或经济开发区；第三类是住宅小区内部。
依据经营需要选址，一要根据经营内容来选择地
址。店铺销售的商品种类不同，其对店址的要求也不同。二要选取自发形成某类市场的地段。三要选择有广告空间的店面。有的店面没有独立门面，店门前自然就失去独立的广告空间，也就失去了在店前发挥营销智慧的空间。
不管在哪个地方，汽车美容行业前途都很好。投资可多可少，看个人的经济实力。它的利润高，投资少，见效快，市场大，因为现在私家车多了，都想要个性一点的装饰，保养好自己的爱车，所以汽车美容前途很好，但是技术要专业，相比来说 汽车维修就不好做，他的价格透明度太高了，利润少，投资多，见效慢，积压资金。轮胎的生意也很有前景，只要车跑，就要磨损轮胎，而轮胎不在三包范围之内，也属于磨损件，所以只要轮胎是好的牌子，销路很好，前景也不错，与汽
车美容可以一起经营，效益会更好。
十一、汽车美容最基本的工具：
1：冲气泵、2：打蜡机、3：封釉机、4：吸尘器、5：抛光机、6：电钻
7：热风枪（贴膜用）
8：鹿皮若干块 大毛巾（纯棉的）
10：小毛巾（纯棉）
11：洗车机
12：喷泡机
13：相关洗涤液基汽车美容产品汽车装具批发部
都有，可以就近在汽车装具批发部购买。如；加盟一个比较有利，利处就是进货及培训的渠道是统一的，避免了到处进货，还可以调货。工具、洗车机、泡沫机、气泵、抛光机、吸尘器、封釉机、打蜡机、货架、千斤顶、油水分离器、海棉盘、羊毛盘、充气压力表、螺丝刀、气泵管、接头、麂皮、羊毛手套、无纺布、水桶、纸胶带、大毛巾、小毛刷、吹水枪。
十一、办证件需要的步骤：、汽车维修装饰美容店需要经过以下的审批手续。
1、凭租房协议、有效证件去公路运输管理部门办理申请；
2、去机动车维修配件行业协会办理审批手续；
3、去工商局办理营业执照；
4、不允许室外作业的城市，在户外设置其他辅助建筑或有关作业，如排水等，还应该咨询当地城管部门，并办理有关手续；
5、去税务部门办理申税、减免税收方面的申请。
A，先到当地的工商所去核准个字号名称，（你从事经营的地方）字号名称多起几个，因为有重名的你就没法用。《经过工商局核准的字号名称的有效期是自核准之日起20天以内有效〉。拿着一寸照片3张，身份证复印件2张，房屋租赁合同复印件一份，及字号名称核准书，就可办理营业执照，大概10分钟就办出营业执照。
B，拿到工商营业执照，到税务局办理税务登记证，基本上手续齐全
十二、费用
1：每月交工商管理费；每年3月份工商所对你的个体营业执照要验证贴画，费用不高。
2：你如果每月的经营金额不超过5000元，那就不用缴税，国家有规定的 办证金额各地收费不统一，
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