浅谈企业医务室健康管理应用

第一篇：浅谈企业医务室健康管理应用

浅谈医务室体检服务再升级 6、7月份医务室组织海信科龙顺德各公司B类员工体检，本次体检参考健康管理中的经典案例进行尝试（附后），就反馈的情况来看，有一定效果，我们就此次B类员工体检的试点情况和健康管理的一些内容，作如下总结，供公司领导和同事参考。

1、试点回顾：本次B类员工健康体检简要流程如下：信息收集——分析评估——促进干预三个部分完成。即：1）医务室设计健康信息问卷并提前半个月发至体检员工，由其本人填写，体检当日与体检表共同交回医务室；2）医务室根据体检结果和员工健康信息问卷情况对员工健康进行分析评估；3）为员工出具体检报告和健康干预促进报告。这种模式改变既往体检只重视体检本身，而忽视影响健康的其它因素，对员工健康进行全面促进干预，如对可影响员工健康的运动、饮食、行为习惯和心理因素等各方面给予适当建议，并就员工主要不良健康行为及生活方式进行干预，从而让员工参加到自己的健康管理中来。改变既往被动健康为主动健康，单纯体检到全面健康管理服务升级。

2、健康管理

健康管理的核心是对个人及人群的各种健康危险因素进行全面监测、分析、评估、预测并进行计划、预防和控制的全过程，有效地利用各种资源来满足健康需求以达到最大的健康效果。

1）为什么健康管理？疾病谱的改变决定了政府、社会以及个人必须在重视治病的同时，必须要更重视预防疾病。（上世纪影响健康的主要疾病如肺炎、传染病等，药到可病除，但现在主要是心血管疾病等慢性病等，这些单纯靠医或药是很难改变的）。世界卫生组织研究指出，个人的健康和寿命60%取决于自身的行为及生活方式，15%取决于遗传，10%取决于社会因素，8%取决于医疗条件，7%取决于气候影响。可见如今的健康主要靠的不是医院、医生，更重要的是自己。我们每个人都要参与到自身的健康管理中来。事实也证明很多一些不良生活习惯都是我们自己“创造”的，如吸烟、酗酒、久坐、高热量饮食、熬夜以及不运动等等。2）健康管理的由来？健康管理最早出现于美国七八十年代的保险公司，保险公司实施健康管理就是为了减少投保人的患病风险，从而减少保险赔付。健康管理的目的就是防未病，或者延缓疾病的进程，让老百姓少生病，生小病，改善健康状况，从而提升生活质量。3）怎样健康管理？世界卫生组织《维多利亚宣言》提出健康的四大基石： 1.合理饮食

2.适量运动

3.戒烟限酒 4.心理平衡。健康管理往往从这四个方面入手，当然定期健康体检也是必不可少的内容之一。

4）健康管理的现状？在多数人的潜意识中，解决健康问题无非是以医院为主体的医疗机构的职责，因此将希望主要寄托在医疗体制改革，期待借此解决“看病难、看病贵”的问题，从而达到健康的目的。然而实现健康不再是简单的求医治病，因为影响健康因素诸多，医院的治疗行为是在患病之后产生的，医生救死扶伤是生命最后的曙光，医疗的主要职责在于治病而非预防疾病，所以健康绝不能单单指望医院。我们为什么不把精力放在发生疾病之前呢？目前的健康管理大多处于“三不管”状态，即政府不管，之前政府的主要精力都放在医院或医疗本身，忽略了预防疾病的重要性；医院不管，医院主要任务是治病救人，而不是防病，再加上健康管理的复杂性、公益性等都让医院不愿意投入精力；老百性不管，基本上都没有这样的意识，以为健康就是医院的事。另外加上健康管理自身的一些特殊性如无形性、异质性、易逝性以及评价问题等都导致了实施的一些困难，目前大多数健康管理都依附于健康体检中心或作为作为一项体检增值服务。国内发展较好的都是一些大的保险公司、健康管理机机构与一些知名的企事业单位等。

3、医务室体检再升级？

虽然医务室软硬件方面以及培训、学习机制等与医院相比略有差距，但目前开展的体检项目及质量水平与其已相差无几，作为企业医务室，若只单纯开展体检业务，是远不能满足员工的健康需求的，很明显的一个情况就是：员工体检年年检，可检完就忘，不好的指标不变，不良的生活习惯也不变，对于健康的关注也就是体检当天的二小时，也不知道怎么去改善。医务室体检业务有哪些特点呢？

1）综合性：健康体检是为员工健康服务的一个重要环节，另外医务室还会重视体检后续跟踪评价促进和健康教育等，具体则根据健康管理的三个步骤开展，即：个人健康资料收集与健康体检、健康评估和健康促进、干预等，全面综合评价员工健康，并促进健康。2）福利性；医务室是公司工会下属的一个为员工健康服务的专业福利机构，不存在赢利目的，我们的工作任务不仅是提供体检和常见病的诊疗服务，更重要的是如何让员工更健康？如何防未病？这些大多数是公共卫生服务，医院是做不到的，这也是企业医务室区别于医院以及员工福利的最好体现之一。或许作为一个创新，申请政府的相关资助？承担一些政府在慢性病管理上的一些职能？

3）私享性；医院体检基本上发完报告就任务结束，而作为企业医务则是员工健康服务的开始，医务室具有专属性，相当员工的私人医生，不仅会做好健康体检和常见疾病的诊疗工作，还会根据员工的具体情况作相对应的后续跟踪服务，以及实施全面健康管理和健康宣教等等，并且公司员工和医务人员的相对稳定性，都利于我们开展员工健康管理服务，从而促进员工健康。

4）档案管理；这是门诊体检有别于医院的特色之一，通过近三年的体检开展，门诊已经为员工建立完整有序的健康档案数据库。本人可通过电话、邮件等方式查询，还可亲临门诊咨询或免费打印体检报告等。

4、讨论

实施健康管理将彻底改变既往单纯体检模式，将影响健康的一个点扩展到一个面，综合多学科、多部门的联动，实施全面管理。员工的健康关注不再是医务室体检当天的2小时，而要综合评价和健康干预促进等。但要做好这些也要求公司各部门要有一个观念的转变，如员工的参与，领导的重视，以及医务室切实可行的健康管理方案等等，这也要求医务室要不断提升自身水平，在全科医学、健康管理、营养知识、运动知识以及心理学方面都要加强学习，另外智能化的健康评估干预系统也必不可少，这些若都能做好的话，海信科龙医务室的员工健康促进工作一定会上一个台阶。

海信科龙门诊部 体检科

2012年9月7日

附注:

 案例一：夏威夷医疗保险服务公司的健康管理计划：“健康通行证(Health Pass)”。健康通行证计划由保险计划资金支持。从1990年到2001年己有21万人参加了此计划。计划的目标是：降低健康风险，改善长期健康状况；减低医疗支出；鼓励健康行为转变。该健康管理计划首先邀请计划参加者和家人参观 “健康通行证”项目中心，专业指导人员协助完成健康风险评估表；体检并提供一对一的咨询，如指标（血压、总胆固醇、高密度脂蛋白、血糖、身高、体重、体脂百分比等）异常则1个月后复查，复查仍高则建议就诊；健康风险评估和结果讲解，根据分析结果，提供健康评价报告，根据个人对健康改善行动的准备程度制定出个性化的健康改善行动计划；指导实施行动计划和安排第二次检查。

 案例二：美国太平洋联合铁路公司(UNION PACIFIC RAILROAD)的“健康轨道”项目。美国太平洋联合铁路公司自1987年开始为员工提供健康管理服务，覆盖5万人。其健康管理服务的核心部分称为“健康轨道”，该名称使员工很容易将保养铁路的轨道与保护自己的健康联系起来。公司在提供健康管理服务方面也做了很多创新的想法，如将车厢改为流动的健康维护中心，使员工在每个地方都能使用这些设施。这也帮助他们建立了浓厚的企业健康文化。“健康轨道”包括：

1、对员工的健康状况进行评估。

2、对评估结果迸行分析并根据健康风险程度进行人群分类。

3、对不同风险程度的目标人群进行不同的健康干预。

4、周期性的随访。

第二篇：浅谈如何加强医务室管理

浅谈如何加强医务室管理

【中图分类号】R821.81【文献标识码】B【文章编号】1672-3783（2013）11-0582-01

本文综述了当前医务室管理工作中存在的问题及不足，并根据以上缺点提出相应的解决措施，为今后加强医务室管理以及诊疗护理工作的开展提供一定的理论依据。

1当前在医务室管理方面主要存以下几个问题

1.1制定的规章制度不够健全。由于医务室本身规模很小，人员非常少，设备等都较简易，因此，只是制定了简单的的规章制度，对各项操作没有进行详细的说明，包括消毒制度、考勤制度、药物存放及使用制度等等都缺乏相应的文字性规范，使大家在实际工作中容易放松及麻痹大意，出现一些不应出现的错误和问题。

1.2制度制定后，工作人员执行不到位。

1.2.1医护人员不能严格执行规章制度及技术操作相关规程，例如医生看诊后不登记、不写病历，护士注射时不带口罩等。

1.2.2工作过程中，不能严格执行消毒技术操作规程，包括无菌液的使用，消毒器械以及消毒棉签的使用，配制消毒药剂不能规范的标注浓度、配置时间以及使用时限，1.2.3工作人员上班不遵守劳动纪律，迟到早退，做与工作无关的私事。诊室卫生差、医护人员着装不规范。

2对于以上问题我们采取了以下措施：

2.1制定了各项管理制度，主要包括《医务室管理制度》、《医疗急救处理机制》、《医务室药品质量管理制度》、《医务室消毒管理制度》 等等。

2.2严格执行医疗规章制度，按常规程序就诊，遵从医嘱，以保就诊质量。就医要有登记，有病历记载，配药要有处方。对于慢性病患者要建立健康档案。

2.3医务室应保持整洁，医务人员应穿戴工作衣帽，加强候诊教育，做好咨询、保健和流行病的防治工作，宣传卫生防疫知识。

2.4医务人员要遵守医德，文明行医，努力做到：对待病人热心，诊治病人细心、回答问题耐心、行医看病诚心。

2.5药品入库严格执行验收制度，每月盘点库存药品，严禁使用过期、失效、霉变和质量问题的药品。坚持合理用药的原则，防止药品浪费。

2.6加强对设备（施）的管理，爱护公共财产，并造册登记。凡外借医务室医疗器械的，须经分管领导批准。

2.7严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。每周进行一次地面及空气消毒。医疗废弃物应及时分类清理并妥善处置。

2.8医务人员如遇突发状况，医生与护士应该第一时间赶到现场，根据病情给予必要的处理，酌情护送至医院或通知120急救。遇有特殊的病症应及时向上级领导汇报。

2.9制定了量化管理制度，通过量化管理各项工作，可以客观的评医务室工作效率与质量及医务室人员的工作能力与综合素质。

第三篇：企业健康管理

浅谈企业员工的健康管理

张 琪

【摘 要】企业员工的高效率和巨大的工作热情给企业带来的价值是远远高于有形资产的。然而创造这些无形资产的员工们其健康状况却不容乐观，在我国这种情况越来越变得十分严峻。因此，搞好企业员工的健康管理就显得尤为重要，这就要求我们的企业应转变思想观念；树立健康管理是一种投资的理念；确定合理的员工健康管理模式；制定有效的健康管理计划。

Abstracts：Employees of the high efficiency and great enthusiasm for work for companies to bring value are much higher than tangible assets.However, create the intangible assets of the staff of his health is not optimistic, in this situation is very severe.Therefore, our employees to the health of the management are particularly important.this requires that enterprises should change our concepts ； set up health

administration is an investment of the staff reasonable ； determine health management pattern formulated ； effective health management plans.【关键词】 企业;员工;健康管理

Key words :Employees;health;administration

随着时代的发展，衡量一个企业价值与实力的因素已经发生了巨大的变化。美国纽约大学权威教授对标准普尔500强企业的研究表明，企业的“有形资产”已从70%降到了15%，取而代之的是无形资产，而无形资产的核心就是人，是企业员工。企业员工的高效率和巨大的工作热情给企业带来的价值是远远高于有形资产的。然而创造这些无形资产的员工们其健康状况却不容乐观，在我国这种情况越来越变得十分严峻。据调查结果显示：中国企业48%的员工处于“亚健康状态”。亚健康已经不是一个新鲜的词汇。卫生部对10个城市的上班族进行调查，亚健康状态的员工已达60%，尤以经济发达地区为甚，其中北京员工高达75.3%，上海是73.49%，广东是73.41%。而亚健康带来的直接后果就是工作效率低下、创造劳动价值减少。这不仅仅是企业的损失，更是社会的损失。因此，如何搞好企业员工的健康管理就显得尤为重要。

1.我国企业员工健康管理现状

1.1关于健康管理

所谓健康管理，严格定义上说，即对个人或人群的健康危险因素进行全面检测、分析、评估以及预测和预防的全过程。目的是：改善健康状况、防止慢性疾病的发生和发展、提高生存质量、降低医

疗费用等。它包括：收集与个体健康状况相关的信息，为健康管理对象提供专家会诊服务，个性化的慢性病辅助治疗服务，定时提醒被管理者进行疾病复查等健康跟踪服务，对个体健康状况及发展趋势做出预测，提出个体健康改善计划和实施个性化健康指导。在美国，中等规模以上的企业，普遍接受了健康管理公司提供的专业化服务。通过健康管理计划，美国在1978-1983年，胆固醇水平下降了2%；高血压水平下降了4%；冠心病发病率下降了16%。数据证实，在健康管理方面投入1元钱，相当于减少3-6元医疗费用的开销。如果加上由此产生的劳动生产率提高的回报，实际效益达到投入的8倍。我国企业也需要健康管理。对企业管理者、公司员工，任何人，健康都是创造财富的源泉。

1.2我国企业员工健康管理的现状

目前，我国企业员工的健康管理主要表现为以下几个方面：首先，虽然国家已经实施社保，并提供医疗保障。但是，我国目前的医疗保障体制，是要求所有的公司都要给员工购买社保，购买社保后原则上公司就没有任何义务要为员工购买其他补充的健康保险了。而且，现有医疗保障只能满足员工最基本的医疗需求，并不能满足收益比较好的企业员工和中产家庭。他们需要更好的医疗保障，现阶段中国还没有一个能满足这个阶层的保障体制。同时，社保只有当员工生病之后才能使用，当员工处于“亚健康”状态以及“高危”状况下，该社保不能提供任何解决方案。因此，社保的费用根本涉及不到健康预防管理。其次，在企业对健康管理仍有一定的误解。据统计，有90%的企业认为员工的健康管理等同于为员工提供体检，然而在体检过程中企业还是往往把支出多少放在了首位，至于体检效果如何，企业通常忽略不计。以至于体检成了一种简单的员工福利，甚至是用来衡量一个企业正规与否的尺度。而低价的员工体检在大部分情况下多流于形式，根本未起到健康数据采集的作用。体检报告也被参加体检的大部分人扔在一旁，无人问津。导致企业既要承担体检的费用，又要继续承担员工亚健康带来的损失。所以健康管理的真正效果并未达到。同时，企业职业卫生状况也不容乐观，员工对职业卫生知识总的知晓率较低；职业健康促进缺少完善的统一管理、统一规划；员工的文化水平及总体健康状况偏低, 健康观念不强，自我保护意识淡薄；企业员工健康教育和健康促进工作开展不平衡，健康教育和健康促进方式滞后。目前我国企业员工平均还比较年轻，随着员工队伍的逐渐老龄化，几乎每个参与市场竞争的个体都或多或少患有慢性病和心理疾患，再加上医疗服务价格的不断上涨。企业在不远的将来一定会面临如何应对医疗成本上升、减少员工缺勤率、提高员工生产力的挑战。如果在此时，由于员工的低效工作而导致了公司的损失，其后果是很严重的。

二、我国企业员工健康管理的必要性

（一）搞好企业员工的健康管理，可以降低直接医疗费用

中医有一个非常重要的理论叫“不治已病治未病”，众所周知，著名的名医扁鹊在为蔡桓公看病时谈到，病在腠理易治，而病入骨髓已无治疗之法。从医学的角度讲，有很多疾病都可以在无症状的时期通过干预手段达到预防的目的，往往简单的健康管理措施就可以有效的预防一些致命疾病，美国的企业健康管理经验表明，健康管理对于任何企业及个人存在一个“90/10”定律。具体地说就是90％的个人和企业通过健康管理后，医疗费用降到原来的10％；而10％的个人和企业未做健康管理，医疗费用比原来上升90％。原因很简单，实施了健康管理的企业，其员工的患病率、住院率明显降低，绝大部分的疾病风险都以各种方式被消灭在萌芽状态；即使万一患病，也会因为早检查、早诊断、早治疗而很快得到痊愈。因此，企业在员工医疗保健方面的支出总额明显下降。

（二）搞好企业员工的健康管理，可以提高企业的生产力

通过健康管理的实施，提高企业员工的身心健康，精力更充沛，而这能直接提高企业的劳动生产率。美国健康管理与生产力研究院(IHPM)院长及首席执行官肖恩風利文博士表示：让员工处于最佳健康状态，能够减少企业因为生产力降低而产生的巨大损失，这一损失通常比传统医疗费用高2~3倍。“员工健康是企业资产，不是经营成本。”肖恩・苏利文说，企业花在员工健康上的投资与花在教育与培训上的投资应该是一样的，这种投资不只是针对生病员工，而是指保持员工健康要花多少钱。按照企业现有的思维，为了获得最大的利润，必须降低运行成本，所以企业不会考虑增加额外直接投入，为员工提供健康危机管理计划来减少“亚健康”以及“高危”人群的比例。但是，确在此时，由于员工的低效工作导致公司的损失是最大的，最终受损失的还是企业。世界卫生组织研究发现，欧盟国家员工缺席请假的原因，有50%~60%归咎于员工的健康问题。无独有偶，美国调查数据显示，仅“出勤低效”就给美国企业每年带来2000亿美元的生产力损失。宝洁公司大中华日韩职业健康副总监李志山医生说，企业为员工提供完善的健康管理计划，不但可减少短期病假6-32%，高生产力2-52%。员工不健康或亚健康将为企业带来的损失有两种：一种是直接的，指企业为员工提供的医疗保险费用；另一部分则是间接的，那就是员工请病假或“出工不出力”等带来的效率低下和劳动时间的浪费。

（三）搞好企业员工的健康管理，可以增加企业的凝聚力

有凝聚力的企业才有竞争力和执行力。这种力量使组织成员心甘情愿留在组织中，为组织贡献自己的聪明才智和毕生精力，且无怨无悔。更重要的是，还会吸引新鲜的血液源源不断补充到组织中。在健康日益成为人们追求的重要目标之一的时代，员工健康管理方案的实施可以很好体现企业以人为本的管理理念，增加员工组织认同感和归属感，提高企业的凝聚力。实践证明，健康管理做得好的企业，能有效保护特殊人才的身体健康，降低精英人才损失风险。降低企业员工亚健康状况及企业内部传染病的发生率，预防企业员工慢性病的发生。由于员工健康得以保障，员工离职率普遍较低。

三、如何搞好企业员工健康管理

（一）转变观念，强化意识

要树立健康管理是一种投资的理念。一直以来，人们普遍认为健康管理是一种消费支出，事实上这样的观点是错误的。理论上来讲，只有在疾病产生后，为恢复健康而产生的费用才算做支出。企业管理者必须转变思想观念，清醒地认识到这一点。员工的健康是企业的财富，在疾病发生之前，加强健康管理，维护健康，在亚健康状态下采取食疗、改变行为方式，预防重大疾病的产生不是一种支出，而是一种投资，而且是最重要的人力资本投资。企业通过对员工进行健康管理，降低了医疗费用、提高了员工工作效率、改善了企业形象，从而实现了对企业的巨大回报，达到获得最大利润的目的。可以说是对企业百利而无害的双赢之举。

（二）确定合理的员工健康管理模式

对于中小企业来讲，自己成立专门部门、聘用专职健康管理人员显然是不划算的，最好的选择是把健康管理业务外包给社会上专业的健康管理组织。我国健康产业发展非常迅速，2000年之后，我国健康管理服务机构数量以每年超过20倍的速度增长，2008年上半年，我国专业健康管理公司数量已达到5000多家，其中三九数字健康、爱康、国康在行业均有较高知名度。

对于员工数量多的大型企业而言，自己成立健康管理部门（如设立医务室、内部院）、独立设立管理人员（健康管理负责人、医生、心理咨询师）不但必要，而且经济上可行。据报道，2005年国内知名的搜索引擎企业風風百度公司就以“十万年薪+期权”的优厚条件为员工招聘健康辅导师，为员工诊断常见病和处理应急事件，并对面临巨大心理压力甚至患有“硅谷综合症”的员工进行预防和治疗。国内著名企业华为在《2008华为社会责任报告》中指出，为进一步完善员工保障与职业健康计划，华为2008年首次设立首席员工健康与安全官。华为此举开创了国内大型企业员工健康管理的先河。除了上述两种模式，对于一些小企业，还可以通过聘请兼职人员或选择有专业特长的员工兼职等方式实现。

（三）制定有效的健康管理计划

1．员工健康计划：经过多个国家的证实，健康管理在预防疾病发生的过程中起到决定性的作用。绝大部分的常见疾病通过对客户的健康干预能起到康复、缓解症状或降低发生率的效果。员工健康计划是企业通过专门的部门建立员工健康档案，并对每位员工的健康问题进行指导、跟踪、同时在企业内部改进工作流程、环境等，及时预防、解决员工的健康问题。根据健康档案对员工进行个别的饮食、生活习惯指导，并提供相应的医疗、咨询等，帮助员工解决健康方面的问题。同时根据企业中存在的健康问题，对企业的工作环境、饮食等进行改进，以改善员工的健康状况。

2．心理健康计划：员工长期处在“高压”之下，对员工自身和企业都产生了负面影响。但目前许多企业还没有意识到这个问题，也有一部分企业虽然已经意识到，但却未能找到行之有效的解决方案。员工个人面对工作压力时，常常束手无策，甚至采取一些消极的缓解压力的方法，最终的结果便是形成恶性循环，严重损害身心健康。企业应采取建立心理支持系统、开展有针对性的心理培训、实施员工帮助计划（EAP）等多种方法来实施员工心理健康计划。

3．职业安全健康计划：推行职业安全健康计划可以很好地预防各类职业病。ISO9000、SA8000 等体系中均要求企业行为公民化、道德化，其中重要内容就是要求企业关爱员工、善待员工。企业重视员工的职业安全健康可以给予员工一定的健康保障。

（四）建立企业员工健康管理档案

依托健康体检建立企业员工个人健康档案。各种疾病的发生都是有一定原因与规律的,其中有先天的遗传因素决定,也有后天的行为和生活方式影响。健康管理服务可以软件的形式收集和管理企业员工个人健康档案，用于健康及疾病危险性评价、跟踪和健康行为指导的个人健康信息,并提供安全的网络化信息管理,包括标准的信息管理格式、友好互动的客户端管理界面、永久的个人电子病历及健康管理账户。对连续三年以上体检的员工，建立诸如“血压、体重、血脂、血糖、骨密度、三围”等的动态“健康曲线”，进行宏观和群体性的心理健康辅导。为员工提供就诊及住院安排绿色通道服务。这样做有很多好处。首先，避免了很多由于信息不对称所导致部分医生的大处方、重复检查、不必要的检查，进行有针对性治疗，提高诊断率，降低医疗风险，减少医疗事故。且患者对自己病情了解之后，参与到医疗活动中，不仅可以减少医疗费用，也能缓解医患关系中的经济问题。其次，有了健康管理档案就能够实现诊疗的连续性。患者在健康维护过程中，有效的健康管理可以将患者的健康

进行一个动态维护，针对患者的情况制定个性化的护理方案，指导临床的护理，提高护理效果及患者的满意度。再次，有利于遗传性疾病的防治。健康管理是一个全面的管理过程。现代医学已经证明很多疾病是具有遗传性的，如高血压就属于多基因遗传性疾病。通过高血压患者家系调查发现，父母均患有高血压者，其子女今后患高血压概率高达45％；父母一方患高压病者，子女患高血压的几率是28％；而双亲血压正常者其子女患高血压的概率仅为3％。而如果经过健康分析获知此人具有高血压的家族史，通过坚持监测血压，限盐补钾（逐步把每日摄入食盐的量控制到5克，同时多吃富含钾的水果、蔬菜），防止超重和肥胖，戒烟限酒是可以达到控制高血压发病率的。因此，通过建立健康管理档案，对家族史的调查是非常有利的。

综上所述，企业健康管理可以提高企业的核心竞争力。企业从多角度的关心员工健康，进行健康教育，倡导健康的生活理念，改善员工的职业健康环境，从而及早发现隐患，不仅能降低企业医疗支出，节约成本，而且还能提高员工的企业归属感和工作热情，提高工作效率。员工健康管理是一个系统工程，涉及企业的方方面面，因此企业在推行健康管理时必须有高层的支持，并设有专门的执行机构，配备相关的专业人员，以保证员工健康管理体系的建立和有序运行。员工的健康不可能通过一两项活动或短时间的促进就能取得立竿见影的效果，需要企业持之以恒，坚持不懈的努力。

参考文献：

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8.陈君石，李明．个人健康管理在健康保险中的应用现状与发展趋势[J]．中华全科医师杂志，2005，4(1)：30—32．

9.黄建始．美围的健康管理：源自无法遏制的医疗费用增长[J J．中华医学杂志，2006。86(15)：1011—1013．

10.陈飞．扁动健康管理机制发展商业健康保险[J]．职业时空，2006，2(6)：63—64．

第四篇：精品文档医务室管理规章制度

医务室工作制度

1、严格遵守国家的法律法规，严格履行协议，自觉服从学校的监管，完善内部管理制度及岗位职责，建立全心全意为师生服务的思想。

2、医务人员要遵守医德，文明行医，努力做到：对待病人热心，诊治病人细心、回答问题耐心、行医看病诚心。

3、做好学生一般伤病事故的处理，做好学校运动会等大型集会活动期间的突发公共卫生事件应急处理和卫生保健工作。

4、做好学生常见疾病和一般外伤的治疗救护和转诊工作。就医要有登记，有病历记载，配药要有处方，并建立医疗档案。

5、坚持合理、科学用药的原则，发药时要告诉学生怎样安全使用药品，并在药袋上写明每日服几次，服药时间、药量、分几次服完等。告诫病人不许超常服药，警惕用药过量引起的药物中毒。

6、非医务工作人员，未经同意，不得进入医务室。经过允许进入医务室的人员，要听从安排，保持医务室卫生与安静，未经允许不得翻阅有关资料和动用医疗器械与药品。

7、根据上级有关规定，定期购置常用药品和必备器械，以便实施简便治疗;定期检查药品，注意失效期； 严格执行消毒隔离制度，医用器械消毒要及时，防止交叉感染。

8、药品入库严格执行验收制度，每月清理库存药品，严禁

使用过期、失效、霉变和质量问题的药品。

9、加强对设备（施）的管理,爱护公共财产，并造册登记。凡个人借用医务室医疗器械的，须经分管领导批准。

10、经常检查医务室电器设备，用电开关及线路若有漏电、断电，应立即报告后勤处进行检修，防止火灾的发生。

医务室药品管理制度

1、购进药品以质量为前提，到具有合法证照的供货单位进货。

2、购进药品要有合法票据，并依据原始票据建立购进记录，进货单位、购货数量、日期、生产企业及药物通用名称。

3、购进药品后必须认真查对及验收，经采购人员及药品验收人员校对后，双方签字才能入库。

4、根据药品性能及要求，分别存放于常温，阴凉的地方。

5、根据季节、气候变化，坚持经常做好温湿度管理和观测工作，确保药品储存安全。

6、库房及药房要分类储存，分开摆放。即：药品与非药品分开；处方药与非处方药分开；内服药与外用药分开；品种及性质相互影响，易串味药分开。

7、库房及药房，货架要保持清洁卫生，定期打扫和消毒，做好防盗防火、防潮湿、防腐、防污染、防鼠工作。

8、根据《药品管理法》等有关规定，医务室在保持拆零用具清洁卫生的前提下，把药品拆零后发给来就诊病人。但在内服药袋上必须清楚的写明药名用量及用法。

9、对拆零后的药品，应集中存放于拆零专柜，不能与其他药品混放，拆零专柜短缺的拆零药品应从其他药柜移入，采用即买即拆，并保留原包装。

10、执行《药品不良反应监测管理办法（试行）》的规定：

⑴ 所有危及生命、致残，直至丧失劳动能力或死亡的不良反应； ⑵ 各种类型的过敏反应； ⑶ 药品投产使用后各种不良反应； ⑷ 一切意外的不良反应； 以上各种不良反应发生都要按规定报告给国家药品监督管理部门及卫生部门。

医务室安全管理规定

为了做好学校医务管理工作，确保医疗护理、配药和药品保管安全，特制定本规定。

1、医务人员必须严格执行各项医疗护理技术操作常规和医疗卫生工作制度。

2、学校发现有传染病流行时要紧急启动应急预案并处置。

3、门诊接诊急危重病人员时，要立即全力处置，并联系转

送医院。

4、治疗室安全措施：

⑴进行各项治疗操作时必须思想集中，严肃认真，坚持“三查七对”（三查：治疗前、中、后查；七对：对床号、姓名、药名、浓度、剂量、时间、用法）； ⑵凡使用可能发生过敏反应的药物必须准备急救药品。

5、药房安全措施：

⑴药剂员接到处方后必须审查处方的各项（患者姓名、年龄、性别、药物、名称、日期、医生签名）填写是否完整、正确，检查无误方可调配； ⑵小儿处方应注意复核其年龄与药品用量是否相符； ⑶非本医务室医生处方不可发药； ⑷处方审查完毕后配药，并写明姓名、药名、用法、注意事项、外用药与内服切勿弄错，发药时须核对患者姓名。

6、药品保管安全措施：

⑴按药材性质分类存放，定期检查，变质失效的药品不得发出使用； ⑵脱落或模糊不清的瓶签应即使换贴，辨认不清的药品不得发放使用； ⑶领购的药材必须办理入库手续，保证质量合格，数量相符，发出时认真点交，所有单据必须妥善保管； ⑷严格局麻药品的保管进出手续完整，处方量准确无误。

寻一处清幽，觅一分杳然 孤独，是沉淀心性的一剂良药 孤独时的寡言罕语更甚过侃侃而痛不言，笑不语，此时无声胜有声

第五篇：医务室管理方案

学校医务室管理方案

一、经营机制

学校医务室由学校自主经营，秉承“以人为本”的办医理念和“公益性、服务性、微利性”的原则。

学校医生2名（赵秀星、杜镶）另聘2名（刘德、石芹香，有证照）。

二、药品采购

招标确定供药商，招标确定药品价格，学校再确定药品出售价格（售价低于市场零售价格，药品价格及收费标准公示上墙）。

三、规章制度

建立健全各项规章制度，如《医务室药品采购及管理制度》、《医务室消毒灭菌制度》、《医务室管理制度》、《医务室药品器材入库、出库及消耗登记制度》、《医务室值班工作制度》、《医务室交接班制度》等。

四、岗位职责

建立健全医务室工作职责，如《医务室工作职责》、《医务室医生职责》、《医务室护士职责》等等。

五、考评细则

1、考勤：由后勤处总务科对医生考勤，医生对聘用人员考勤，对迟到、早退、旷工的要进行详细记录，考勤与工资挂钩。

2、请销假：一般情况不得请假，特殊情况：请假1天以内的由后勤处处长批准，请假3天以上的由分管校领导批准；

3、考评：依据考勤记录和请销假情况，结合工作实效每月进行工作评估，工作中出现错忘漏情况，要酌情扣除工资；工作中出现重大过失或严重事故的，除扣工资外还应给予相应的纪律处分，直至追究法律责任。

医务室管理规定

一、严格遵守国家的法律法规，自觉服从学校的监管，完善内部管理制度及岗位职责，树立全心全意为师生服务的思想。

二、必须从正规渠道购进药品，医疗器械（索取有效证件）、严禁购入假冒伪劣药品、医疗器械、药品库禁止存放非药品物品。

三、按规定要求合理的设置诊室、治疗室等房间。

四、按规定要求配备消毒设备和对各种医疗器械的消毒，并保持清洁，杜绝二次污染。

五、合理收费，不得抬高药品和治疗费的价格，对所有药品、治疗费等要明码标价上墙公示，增加其透明度。

六、对诊室、治疗室及各个房间和所辖区域要保持卫生清洁、物品摆放整齐、室内空气新鲜、无异味。盛放垃圾的容器要密封清洁并及时清理，采取有效的防蝇、防鼠措施。

七、严格值班和作息时间规定，严禁在工作场所喝酒、吸烟和打牌等娱乐活动。不准在诊室、治疗室内接待客人和留宿。

八、工作时要仪表端正、统一着工作服，衣帽整洁，保持良好的形象。提高服务意识，文明行医，对急病患者要及时采取有效的救治措施，对每位就医人员要耐心认真。虚心接受师生的投诉，及时采取整改措施。

九、医务人员必须具备国家规定的资格证、同时要持证上岗。

十、按有关部门规定设置消防灭火器具。

医务室药品管理制度

一、采购药品以质量为前提，到具有合法证照的供货单位进货。购进药品要有合法票据。

二、购进药品后必须认真查对及验收，经采购人员及药品验收人员校对，双方签字后入库。

三、依据原始票据建立入库登记，必须注明购进药品的品名、规格、批号、有效期、数量、价格、购货日期。

四、药房及药柜要保持清洁整齐，定期打扫和消毒，存放药品的橱柜，应保持干燥、避光、通风。非医务人员不得随意进入药房。

五、药品根据品性能及要求分类储存，分开摆放。即：

1、药品与非药品分开；

2、处方药与非处方药分开；

3、内服药与外用药分开；

4、品种及性质相互影响，易串味药分开。药房有避光、通风、防潮、防霉、防污染等措施。

六、药品要根据季节、气候变化，定期观测和清查。严防药品潮湿、霉变、失效，确保药品储存安全。

七、医务室每半年盘点一次，对于过期药品要做好盘点、报废、焚烧登记。

八、凭处方发放药物，发放药品时要认真核查、检查质量，确保准确、安全、有效用药。

九、建立健全各类药品管理档案。要有药品验收入库登记、过期药品报废登记、报废药品焚烧登记、药品库存盘点登记、药品账目登记。

传染病疫情报告制度

1、认真执行《中华人民共和国传染病防治法》，提高对传染病防治工作重要性的认识，强化法制观念，增强医务人员执法的自觉性。

2、医务人员发现传染病或疑似传染病、传染病病源携带者，及时详细填报《传染病报告卡》，做好登记并签全名，向上级主管部门报告，报告卡填写正确、按时上报率应在95%以上，传染病漏报率为0。疫情登记资料应保存三年以上。

3、发现甲类传染病和乙类传染病立即向卫生主管部门报告。未按规定及时上报或漏报、谎报的，按传染病防治法相关规定处理。

4、认真执行消毒隔离制度，加强污水污物的无害化处理，定期开展灭鼠、灭蚊蝇工作，防止交叉感染和病源性感染。

一次性无菌器械使用后销毁制度

1、为保证一次性使用无菌医疗器械的安全有效，依据《医疗器械监督管理条例》制定本制度。

2、一次性使用无菌医疗器械是指无菌、无热源、经检验合格，在有效期内一次性使用的医疗器械。

3、使用过的无菌医疗器械按规定销毁，使其零部件不再具有使用功能。

4、销毁的无菌医疗器械，应消毒并做无害化处理。

5、按规定做好毁形记录，做到项目完整、数据准确、签名真实、保存完好。

6、一次性使用无菌医疗器械严禁重复使用，违者将依照相关规定予以处罚。

医务室消毒灭菌制度

一、诊疗室消毒制度

1、各诊疗室应定时通风，保持室内空气新鲜，保持各诊室清洁卫生，地面、桌面、门把、诊疗床等每日用含氯500mg/l的消毒液擦拭清洁。

2、各诊室用紫外线灯管照射1小时，门诊室每周紫外线灯照射消毒1小时。

3、严格掌握紫外线灯消毒时间，每周用75%酒精擦拭灯管1次，严格记录紫外线灯管累计照射使用时间，按规定时间报废并更换灯管。

4、工作人员上班时着装要整齐，无菌操作时要戴口罩、帽子、手套。

二、物品消毒灭菌制度

1、每周一对换药室器械及换药所用物品采用高压蒸汽灭菌（温度121℃、压力0.14mpa、30分钟）消毒处理，并有记录、粘贴消毒日期。无菌物品应放于无菌物品专用柜里。

2、高压蒸汽灭菌消毒时，消毒人员不得擅自离开，严格掌握压力和时间，以保证灭菌效果。定期鉴定高压锅的灭菌效能。注意高压灭菌锅的保养，每次使用前要洗刷。

3、医疗器械用20%的戊二酫浸泡，器械要打开关节全身浸入，每周需要更换1次消毒液，浸泡容器每周消毒1次。换药镊子与夹敷料镊子分开用20%戊二酫浸泡，防止污染无菌物品，消毒液必须浸没镊子2/3以上。消毒液每周要更换1次，有记录并粘贴更换日期。

4、体温表用清水洗净后放置于500mg/l含氯消毒液中浸泡，每月更换1次。

5、血压计、听诊器由医生自己定期清洁与消毒，各医疗床上用品定期用500mg/l含氯消毒液中浸泡后清洗。

三、医疗废弃物

1、医务室一切医疗废弃物按要求分类后，用统一标识的黄色塑料袋包装，由专人收集后焚烧并做好记录。严禁未经处理直接将医疗废弃物丢弃。

2、一次性注射器、一次性输液器毁形后放于利器盒，统一收集后焚烧。

医务室交接班制度

1、医务室应制定值班工作表，明确值班人员和值班时间段。

2、严格执行当面交接班制度，做到交者清接者明，并相互签字确认。

3、交接班内容：处方、药品、帐目、现金，对已经处理完毕的事情做简要说明，对正在处理或即将要处理的事做好交待（包括自己的处理意见）。

4、接班人员没有到，交班人员不得离开岗位。

医务室工作职责

医务室是学校后勤集团的组成部分，负责全校师生员工的身体保健，预防和治疗疾病，承担新生的体检工作。主要职责如下：

1、努力学习政治和业务，认真履行职责，遵守医德，全心全意为师生员工服务。

2、贯彻预防为主的方针，积极开展多种形式的常见病预防和卫生科普宣传教育活动，及时掌握校内传染病发病情况，做好疫情报告、消毒处理、隔离等工作，防止疫情的蔓延。

3、认真做好常见病的诊治工作，规范操作，正确诊断，及时处理。

4、对急病患者及时联系班主任和家长转送市医院诊治。

5、厉行节约，有计划采购药品，定月盘点清理，保证药品的供应，医疗器械定时消毒，保持医务室卫生整洁。

6、负责学校各项大型活动的医疗保障工作。如：军训、运动会等。

7、配合有关部门，督促搞好学校环境卫生工作，定期指导“爱卫”工作，使其明确工作范围与任务。

8、配合有关部门监督检查食堂的食品卫生工作，并对不符合《食品安全法》的行为，提出处理意见。

9、承担领导交办的其它工作任务。

校 医 职 责

1、认真贯彻“预防为主，防治结合”的卫生工作方针，积极做好卫生防病宣传工作。

2、加强政治和业务学习，树立良好医德，认真做好师生的医疗、防疫和卫生保健工作。

3、积极搞好医务室卫生，填好健康卡片，建立师生健康档案。

4、有效地开展常见病多发病的诊治工作，严格执行各项操作规程，做到接诊热情，诊断细心，治疗有效。对接诊的重病患者及时转送市医院治疗，严防医疗事故。

5、制定进购药品计划，报告有关领导批准后施行，严把药品质量关，杜绝购进伪劣药品，按规定保管好药品。使用药品（包括疫苗）时，要严格检查，需要消毒的针管器皿要严格消毒。使用需要做皮试的抗菌素，必须按要求做皮试，杜绝医疗事故的发生。

6、规范药品管理，发挥药品在治疗过程中的最大作用。做到采购有计划，验收有台帐，存放有分类。做到日清月结，款物相符。

7、认真执行传染病登记报告制度，严格按《传染病防治法》要求操作。

8、积极配合学校做好学生医疗保险工作，严格按照医保政策和学校要求认真办理。

9、积极指导学校爱国卫生活动和除害、消毒工作。

10、积极完成上级交给的其它任务。

护士岗位职责

一、凡各种注射应按处方和医嘱执行，对过敏的药物，必须按规定做好注射前的过敏实验。

二、严格执行查对制度，对病员热情体贴。

三、密切观察注射后的情况，发生注射反应或意外，应及时进行处置，并报告医师。

四、严格执行无菌操作规程，器械、敷料定期消毒和更换，保证消毒液的有效浓度。

五、注射室要求每人一针一管，做到细致、准确。“两快一慢”，严防交叉感染。

六、换药物品均须保持无菌，超过一周则重新灭菌。无菌溶液超过三天重新消毒，器械浸泡液每周更换两次。

七、换药时先处理清洁伤口，后处理感染伤口，做好伤口的清创缝合及包扎。

八、管理好各类医疗器械。严防损坏及浪费，经常保持室内外整洁。

九、坚守工作岗位，团结互助，一专多能，做好登记统计和交接班工作。

十、完成领导交办的其它工作。