高校图书馆学校特色资源建设探讨

第一篇：高校图书馆学校特色资源建设探讨

高校图书馆学校特色资源建设探讨

〔摘 要〕通过网络调查，介绍我国39所“985工程”高校图书馆学校特色资源的建设情况。在此基础上，提出重视学校特色资源的平衡发展，以校内合作为基础开展资源建设，开展社会化服务的建议。

〔关键词〕高校图书馆；特色资源建设；学校资源

〔中图分类号〕ｇ２５３ 〔文献标识码〕ａ 〔文章编号〕１００８－０８２１（２０１１）１２－００６３－０３ study of university special resource construction in university librariesyang zhirong（library，zhuhai campus，jinan university，zhuhai 519070，china）

〔ａｂｓｔｒａｃｔ〕by a network investigation,this paper introduced the development of special resource construction in“985 construction”chinese university libraries,and some suggestions were given based on the investigation,such as balanced development,intra-university cooperation and extra-university services.〔ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ〕university library;special resource construction;university resources 特色是事物所表现出的独特的色彩、风格［１］。在高校图书馆的特色资源建设工作中，以本校及与本校相关的历史、人物和学术成果等为对象开展信息资源建设，能形成本馆独具特色的资源体系，是高校图书馆特色资源建设工作的重要内容之一。笔者在文献回顾中发现，国内高校图书馆普遍将学校资源作为特色资源建设的重要内容。其中，北京大学图书馆特藏部在服务和研究中发现与本校相关的特藏内容深受用户欢迎、点击率高［２］；金以明认为学校特色资源经过长时间的积淀，具有独一无二的研究价值，图书馆应该重点收集、重点建设［３］；鄂丽君在2009年通过调查113个“211工程”高校图书馆主页，发现共61个图书馆建有139个学校特色资源项目，涉及本校师生撰写的著作或论文、学位论文、演讲稿、校内出版物、本馆出版物等5种主题［４］。

但总的来看，国内高校图书馆学校特色资源发展慢，影响不显著。一方面，已建成的学校特色资源的共享程度低，没有发挥出学校资源在国家、社会发展中的重要作用；另一方面，学校特色资源的实践成果多、研究成果少，现有研究成果没有反映出学校资源在参与社会竞争中具有的特色和优势，也缺乏对实践的总结与反思。本文拟将学校特色资源建设作为研究对象，通过对我国“985工程”高校图书馆的网络调查，对实践现状进行总结、分析，对存在的问题进行反思、探讨，以期为我国高校图书馆的特色资源建设工作提供借鉴与参考。

１ 高校图书馆学校特色资源建设现状

全国现共有39所“985工程”高校［５］，本文对其图书馆网站特色资源栏目中与学校资源相关的内容进行调查，调查完成时间为

2011年9月。

１.１ 高校图书馆学校特色资源的主题分布情况

国家教育部颁布的《普通高等学校图书馆规程（修订）》将“收藏本校的以及与本校有关的出版物和学术文献”作为高校图书馆信息资源建设的重要内容［６］。实际上，由于学校资源具有明显的机构特征而使得图书馆极易将本校资源建成本馆独有或他馆少有的资源。高校图书馆往往以建设特色资源的形式集中保存、展示本馆自建或收集的学校资源。调查发现，在我国39个“985工程”高校图书馆网站中，有27个图书馆设置有特色资源栏目。其中，有23个图书馆共建有69个学校特色资源项目，这些学校特色资源涉及本校学术成果、学位论文、人物资源、教辅资源、多媒体资源、出版物、校史资料和网络资源等8种主题。主题分布情况如表１所示。表１ 高校图书馆学校特色资源的主题分布

主 题数量主 题数量本校学术成果22本校多媒体资源4本校学位论文19本校出版物2本校人物资源11本校校史资料2本校教辅资源7本校网络资源2 高校图书馆学校特色资源建设探讨（1）本校学术成果。开展学术研究是高校教师与科研人员的重要任务，本校师生撰写、编译的著作、论文等学术成果是高校的重要财富。调查发现，共13个图书馆建有22个本校学术成果特色资源。建设形式包括本校文库、机构知识库、学术成果数据库、国际论文数据库等。如厦门大学图书馆同时建有文库、学术典藏库［７］，吉林大学图书馆建有sci、ei

等多种国际论文数据库［８］。

（2）本校学位论文。本校学位论文是高等学校的学生为获得某种学位而撰写的科学论文。调查发现，共19个图书馆将本校学位论文列为特色资源。建设形式主要包括实体学位论文阅览室和学位论文数据库两种。如北京师范大学图书馆建有本校学位论文特色资源［９］。

（3）本校人物资源。调查发现，共5个图书馆建有11个本校人物特色资源。建设形式包括本校人物赠书阅览室或纪念阅览室，本校人物数据库或专题网站。如北京大学图书馆同时建有北大名师，李政道数字图书馆等多个本校人物特色资源［１０］。

（4）本校教辅资源。作为高校教辅机构，高校图书馆应围绕课堂教学需要建设教辅资源。调查发现，共7个图书馆将本校教辅资源列为特色资源。建设形式主要为教学参考数据库。如南开大学图书馆建有本校教辅特色资源［１１］。

（5）本校多媒体资源。高校开设和举办了大量学术性强、文化价值高的课程、讲座和报告，这些教学科研活动现场是拍摄制作多媒体资源的重要信息源。同时，高校也存在大量与校园文化生活相关的视音频资源、图像资源。调查发现，共4个图书馆将本校多媒体资源列为特色资源，建设形式主要有本校讲座和多媒体资源系统。如中国海洋大学图书馆建有本校讲座视频数据库［１２］，上海交通大学图书馆的多媒体资源系统中专门建设了本校资源栏目［１３］。

（6）本校出版物。高校出版机构公开出版有图书、期刊、报纸等各种文献资源。同时，高校也存在大量与高校相关的非公开出版文献资源。调查发现，共2个图书馆将本校出版物列为特色资源，如电子科技大学图书馆特色资源中建有馆内刊物项目［１４］。（7）本校校史资料。高校大都经历了漫长的发展历程，在长期发展过程中积淀而成的校史资料能彰显本校独特的历史传统和文化底蕴。调查发现，共2个图书馆将本校校史资料列为特色资源。建设形式主要有校史阅览室和校史数据库。如中山大学图书馆特色资源中专门建有校史文献室［１５］。

（8）本校网络资源。互联网存在海量与本校相关的网络资源。调查发现，共2个图书馆将本校网络资源列为特色资源，如清华大学图书馆的清华特色资源导航网页中包含有大量校内网站［１６］。１.２ 高校图书馆学校特色资源建设中存在的问题

根据调查情况，学校资源已经成为我国高校图书馆特色资源建设中的重点和亮点，但是，学校特色资源建设仍然存在主题分布不平衡、缺乏校内合作建设和缺乏校外用户服务的问题。

（１）在69个学校特色资源项目中，本校学术成果、学位论文共占59.42%，而本校出版物、史料、网络资源三者总和仅占8.70%，这表明高校图书馆学校特色资源的主题分布不平衡。

（２）高校图书馆建成的69个学校特色资源项目中，图书馆独立建设的案例占绝大多数，小部分通过参与图书馆联盟的方式开展了

联合共建工作。笔者通过网络调查所掌握的校内合作建设典型案例非常少，现有校内合作也仅见于资源收集阶段（如征集、呈缴、捐赠等）。学校特色资源与校内机构、校内用户息息相关，缺乏全面、深入的校内合作不利于高校图书馆学校特色资源的规模化发展。（３）在69个学校特色资源项目中，除北京大学图书馆的“北大博文”和“李政道数字图书馆”向校外用户提供全文级别的信息服务外，大部分图书馆的学校特色资源仅在校内或局部范围内提供分层次授权信息服务，这反映出高校图书馆学校特色资源建设中缺乏校外用户服务。

２ 高校图书馆学校特色资源建设的建议 ２.１ 重视学校特色资源的平衡发展

高校图书馆学校特色资源主题分布不平衡，究其原因，主要在于搜集各种本校资源的难易程度不一。本校学术成果、学位论文等科研产出资源具有数量大、出版周期稳定和学校制定的呈缴制度或征集制度成熟等优势。与之相比，本校人物资源、网络资源、多媒体资源等资源则由于载体形式多样、零散无序而导致难以搜集。这必然导致高校图书馆采取先易后难的策略建设学校特色资源。但从资源价值和用户需求来看，高校人物资源、出版物、教辅资源、校史资料等信息资源具有学术性强、文化价值高的特点，高校图书馆对这些本校独有的资源进行挖掘、整理，不仅能满足高校教学科研、校园文化生活需要，还有助于高校图书馆为学校的学术传承、文化遗产保护和珍稀文献挖掘整理等作出贡献。因此，高校图书馆在重

点建设本校学位论文、本校学术成果的同时，应积极发掘本校历史文化传统，突出学校特色，及时搜集各种校园内散落分布、稀缺、稍纵即逝的学校资源。虽然开发这些学校资源的难度大，但任何信息资源建设都有一个从无到有、从小到大的过程。重视、坚持学校特色资源的平衡发展，才有利于营造全面发展、百花齐放的氛围，从而最终形成特色鲜明、品种齐全、优势突出的学校特色资源体系。２.２ 以校内合作为基础开展资源建设

高校图书馆学校特色资源建设中缺乏校内合作建设，不仅造成资源建设效率低、校内重复建设多、校内信息孤岛现象严重的问题，也会导致高校图书馆缺乏建设本校教辅资源、出版物和校史资料（散布在教务处、出版社、档案馆等各种校内机构）的热情，这严重制约了学校特色资源的建设与发展。高校图书馆建设学校特色资源的出发点是满足校内用户需求，相比其他信息资源，高校图书馆的学校特色资源建设更应高度重视校内合作，应以校内合作为基础开展学校特色资源建设。首先，高校图书馆需要根据各种学校资源的特征建立针对性的合作关系，这包括获得学校管理层、校内机构和校内资源生产者或提供者的支持、理解与配合；其次，除了继续在校内资源收集环节中做好校内合作工作，高校图书馆还应在学校特色资源建设与服务的完整业务流程中全面开展校内合作，这包括开发校内资源共建共享系统、统一分编、集中管理和联合服务等工作；最后，高校图书馆应长期维护各种校内合作关系，如妥善处理利益分配问题，完善激励制度与业务流程，加强合作各方的沟通与

联系。

２.３ 开展社会化服务

高校图书馆学校特色资源建设中缺乏校外用户服务，客观上造成了用户少、效用低的局面，这不仅会打击高校图书馆开展学校特色资源建设的兴趣和信心，更会威胁到学校特色资源建设的可持续发展。与其他信息资源类似，高校图书馆针对学校特色资源开展社会化服务的困难也主要在于配套不足（经费、人员、设备等）和知识产权问题两个方面。针对配套不足的问题，高校图书馆应勇于承担社会化服务的责任，多方争取配套措施，积极向校外用户提供信息服务；针对知识产权问题，由于学校资源的知识产权主体为本校机构或本校师生，高校图书馆不仅需要充分利用“合理使用”和“法定许可”原则，尤其需要通过获取校内“授权许可”的方式解决知识产权问题，在妥善保护学校特色资源知识产权的前提下，已解决知识产权问题的资源应向校外用户直接提供全文，涉及知识产权的资源应向校外用户提供文献传递服务。３ 结 语

本文选取我国39个“985工程”高校图书馆作为样本，对其学校特色资源开展了网站调查与分析。调查发现，学校资源不仅是高校图书馆的宝贵财富，也已经成为高校图书馆特色资源建设的重要内容，但是，高校图书馆学校特色资源建设与服务仍然存在一些问题，高校图书馆应从资源平衡发展、校内合作建设、校外社会化服务等方面进行调整和改善。由于本文选取的调查样本并不能全面代表我国高校图书馆学校特色资源建设的情况，网络调查方法也未必能全面掌握其学校特色资源建设的情况，下一步仍需持续关注、研究高校图书馆的学校特色资源建设工作。参考文献

［１］李国炎,莫衡,单耀海，等.当代汉语词典［ｍ］.上海:上海辞书出版社,2001:948.［２］关于北大博文.北京大学图书馆［ｅｂ／ｏｌ］.http:∥bowen.lib.pku.edu.cn/?pageid=5，2011-09-16.［３］金以明.图书馆特色馆藏资源建设［ｊ］.大学图书馆学报,2008，(6):93-97.［４］鄂丽君.高校图书馆特色馆藏建设的现状分析［ｊ］.图书馆建设,2009，(12):19-23.［５］新浪网.“985工程”大学名单［ｅｂ／ｏｌ］.http:∥edu.sina.com.cn/gaokao/2011-03-31/1549290785.shtml，2011-09-16.［６］教育部高等学校图书情报工作指导委员会.普通高等学校图书馆规程（修订）［ｅｂ／ｏｌ］.http:∥?courseinfoid=161，2011-09-16.［７］厦门大学图书馆.特色数据库［ｅｂ／ｏｌ］.http:∥210.34.4.20/cn/database.asp?pid=3&sid=0&sort=sp，2011-09-16.［８］吉林大学图书馆.特色资源［ｅｂ／ｏｌ］.http:∥lib.jlu.edu.cn/zt.html，2011-09-16.［９］北京师范大学图书馆.特色资源［ｅｂ／ｏｌ］.http:∥digi.lib.bnu.edu.cn:8080/digilib/odb/tszy.jsp，2011-09-16.［１０］北京大学图书馆.特色收藏［ｅｂ／ｏｌ］.http:∥，2011-09-16.

第二篇：浅谈高校图书馆电子资源建设

浅谈高校图书馆电子资源建设

陈建华

安徽大学图书馆 安徽 230039 摘要：介绍了电子资源的定义和特点，分析了高校图书馆电子资源建设方式及特点，并提出在建设过程中应注意的事项。

关键词：高校图书馆 电子资源

[Abstract]The paper introduces the definition and characteristics of electronic resources,and analyzes the way how to build university library’s electronic resources and its characters.At last the pape gives some suggestion that we should pay attention to in the construction process.[Key words] University library Electronic resource 计算机和网络技术的快速发展打破了图书馆信息存储、检索、查阅的传统方式，创造了一个全新的信息交换环境。电子资源以其自身的优势而迅速发展起来,大大改变了图书馆的资源分配结构和图书馆的服务形式，在当今的图书馆资源建设中发挥着越来越大的作用。

一、电子资源的定义及特点

1、电子资源定义

电子资源就是我们通常说的电子出版物，它是利用现代科技把文字、图像、声音、动画等多种形式的信息以数字化形式存储在磁盘、光盘等载体上，人们可以通过计算机或其它相应电子设备再呈现出来，从而进行查阅和信息传递。电子图书、电子报刊、电子报纸、会议论文、全文数据库，以及各馆自建的数据库，如学位论文数据库、馆藏特色资源库等构成了图书馆的电子资源。

2、电子资源的特点

（1）、存储信息容量大，占用空间少

传统印刷资源的存放要占用大量的空间，存储这些资源要占用高校大量的空间，而电子资源的高密度性和大容量性彻底解决了这个问题，只需要一个小型机房，用以存放服务器和存储设备。

（2）、使用灵活，打破时空限制

随着计算机网络技术的发展，用户可以突破时间、空间的限制，随时查阅电子资源。学校图书馆服务器一般都是每天24小时工作，学校教师无论是在上班时间还是在下班时间，是在家还是在学校，是在当地还是在外地，只要把计算机打开，连上网就能查阅校内资料了。

（3）、检索速度快

借助计算机高速的运算能力,用户可以通过网络迅速检索到所需要的信息。如在数据库中以关键词、作者、摘要等字段进行检索 ,就能快速而方便查到所需资料。

（4）、资源共享性

电子资源能够同时被众多用户同时使用，而传统印刷资源借阅却受制于本身资源的有限性。

二、电子资源的建设途径

1、购买现有成熟的电子资源

电子资源对于图书馆建设来讲是非常重要的资源建设，以支撑教学和科研为目的，有计划、有针对性的购买电子出版物和数据库, 是高校图书馆电子资源建设的有效途径。

（1）、自行采购

自行采购是图书馆早期电子资源建设的主要途径之一，现在各高校图书光都在依据自身教学和科研需求以及馆藏建设发展的需要，购买自己需要的电子资源。最近几年国内许多高校图书馆电子资源建设的投入经费越来越多，一些综合性的大学图书馆电子资源建设投入的费用开支已经占到总文献经费的三分之一[1]，向发展成熟、产品服务好的公司自行采购各种商业性数据库、电子期刊库。

（2）、集团采购

集团采购是近几年国内国内电子资源采购的一种新的形式。它是指在一定区域组织内的多个高校图书馆按照自愿的原则组成一个集团，选出一个代表，由选出的代表与电子资源供应商进行谈判，确定价格和使用条款。集团采购改变了之前单一采购的传统模式，降低了电子资源采购费用，节省了与电子资源提供商谈判购买的精力和时间。目前，集团采购模式已经成为建设电子资源的一种重要的方式，许多大学图书馆选择这种模式购买电子资源。国内首次电子资源集团采购是1999年由清华大学牵头，10多所高校参与采购EI Village网络数据库，取得了该公司全球报价一半的优惠［2］，从那次开始集团采购逐渐被采用。

集团采购有着自行采购无法比拟的优越性，主要体现在以下几点：

一、集团采购可以争取到最优惠的价格，使有限的经费发挥最大的效益。集团采购，拥有强大的集团资金，容易引起出版商的重视，使谈判力增强，容易迫使厂商在价格上让步，让参加集团采购的各个图书馆享受到集团购买的优惠价格。通常来说集团越大，所获得的价格越优惠，对于同一资源，集团采购一般比单个图书馆自行采购要优惠30%~50%。

二、集团采购，可以减少各高校图书馆在谈判上花费的时间和精力。购买一个数据库，与提供商从开始接触到签订协议，要一到两年的时间。若参加集团采购，这些事交给集团代表去做就可以了，不必每家馆都去谈，避免了重复谈判。在必要时候，成员馆可以事先召开一个会议，了解有关问题的背景资料，确定代表成立一个谈判小组，商定谈判方案，为谈判做好充分的准备，然后由谈判小组同提供商进行谈判，这样可以提高谈判效果并且提升工作效率。

三、集团采购，能够对要购买的电子资源进行客观公正的评价，从而降低经济风险。电子资源与传统纸质资源相比较，所需要的采购费用相对巨大，购买经费对于大多数图书馆来说都是一笔巨额的花费。一旦采购失误，造成的经济损失也较大。集团采购可以发挥集团规模优势，综合各高校图书馆资源建设专家．组成集团采购资源引进评估小组，对要购买的电子资源从内容、需求、价格与成本、检索系统、服务和功能等全方位给予评估，这样可以降低集团采购的失误风险，尽最大可能建设优质电子资源。

四、集团采购，可以进行资源共建共享。集团在汇总各高校成员图书馆的需求以后，对需要引进的电子资源的引进统一规划，然后根据各高校的实际具体情况把费用分摊到高校，制定订购任务，集团内各高校成员图书馆共享集团统一购买的电子资源，这样可以解决电子资源的重复建设的问题，这样有利于各高校电子资源的合利布局，在最大程度上满足了用户的信息需求。我省图工委代表安徽高校集团与有关数据公司谈判取得优惠条件，按费用支持能力和学校规模的大小进行分摊，用一次性买断的模式统一购买外文学术文献，如SPRINGER 由我省18所高校共建，EBSCO由我省33所高校共同建设，WSN由我省4所高校共同建设，全省各个高校都可以使用。

五、集团采购，可以获得供应商提供更好的售后服务和技术保障支持。在买到电子资源以后，各个图书馆要注意搜集用户对所购资源使用情况的反馈，如所购买数据库功能是否完善、检索是否方便等等。根据这些读者反馈，集团成员馆就资源存在不足同提供商谈判，要求其改进开发电子资源，提供更好的服务。而对于这些要求，提供商考虑到集团用户，会根据实际情况进行更改。集团采购也可以要求提供商在提供数据库的同时，对维护工作进行指导，提高工作人员技术水平；给用户进行培训，提高用户使用能力，从而保证资源得到充分利用。

（3）、政府采购。政府采购一般由高校上级主管单位出资进行采购电子资源，然后供高校使用。如我省教育厅出资100万购买了超星电子图书，在安徽大学、中国科学技术大学、合肥工业大学等3个高校设立了3个超星电子图书镜像站点，全省各个高校都可以共享使用，这一举措使得我省高校和教育系统共享电子图书达到了28万册。共享的电子资源可以在我省内各个高校跨网络连接、检索、阅读或下载，这样就大大缓解了我省高校图书馆文献经费对图书采购的压力，大大缓解了各高校电子资源少、用户需求多的问题。[3]

2、自建电子资源库建设

购买电子期刊和数据库，能够满足高校内多数用户的需求，但无法满足某些特殊专业学科的需求。为了满足读者的需求，更好的提供服务，自建电子资源库是高校图书馆电子资源建设新的工作方向，各高校在通过购买电子信息资源，也大大提升了自建数据库的力度。

（1）、自建网络信息资源导航库

互联网上有大量的免费电子资源，有不少还是相当具有参考价值的，但是这些资源都是松散无序，没有具体分类。面对庞大的网络，读者由于自身知识限制，往往不知道该怎么去获取，或者读者从网络上获取的是重复的、无效的资源，要寻找到所需资源要消耗大量的时间和精力。高校图书馆应根据本校学科性质、教学和科研需要，组织相关的专业馆员有选择的下载网上信息资源，收集信息，筛选信息、经过分类整理，最终让无序的网上信息资源变得有序化。网上文献信息的收集, 要充分考虑读者的需要,排除虚假、重复的部分, 选择有效的信息进行搜集、分类、组织和序化管理,建立分类目录式学科信息资源引导和检索线索的资源导航库，指引用户到特定的网址上获取所需信息。

（2)、自建特色资源库。目前，各高校一般都有自己的特色馆藏文献（如古籍文献），这些馆藏都是纸质的文献，没有电子版，由于其珍贵性，也不方便读者借阅。此类的电子资源库在市场上一般无法购买到。图书馆可以根据学科需要，对部分珍藏特色纸质文献整理和分类，然后进行数字化。通过对该部分馆藏数字化既满足了读者的需求又能更好的利用该部分资源。

（3)、建立光盘数据库

伴随着计算机应用的发展普及以及读者阅读多样化的需求，电子出版物受到人们的喜欢和认同的程度越来越高。和传统纸质印刷出版物一起出版的随书、随刊光盘电子资源目前已经成为书刊(尤其是计算机类书刊)发行的一种非常普遍的现象，这些随书光盘无论作为原书的电子版，还是相关插件、试用软件、动画演示、背景素材的等补充扩展部分，都使的原书会更加形象、生动、这些电子资源丰富的内容，越来越变成读者接受的一种文献载体，有着非常高的资料价值和保存价值[4]。各馆对这些光盘有着不同的管理策略，有的把光盘随书借阅，有的单独借阅，有的把光盘交给电子阅览室管理，供用户使用。笔者认为，这些光盘也是很好的建设特色资源库的重要资料来源。图书馆可以组织人员确定数据标准，建立光盘数据库。对这些光盘的数据，按照对应格式录入进库，格式不对应的、不能直接录入的，通过专业软件加工转换成需要的格式后再录入进库。

三、电子资源建设应注意的事项

1、购买电子资源原则

(1)、符合学校教学科研需要, 紧扣学校教学发展、科研需求方向。

(2)、首选国内外公认的、权威性的电子资源，并尽可能选择性价比高的资源。

(3)、优先购置内容综合、多种学科主题的大型综合性数据库。

(4)、在购买前，对电子资源进行充分的调研和评估，必要时争取试用，分析试用率和试用效果，及时了解读者的需求和意见。

(5)、尽量参与集团采购,共建共享。

2、自建数据库注意事项

(1)、标准化问题。自建数据库必须要确定数据标准，既要技术先进，又要切合实用。(2)、知识产权问题。网络信息资源要遵照相关协议进行使用，不能违反协议使用。

四、结尾语

高校图书馆的电子资源建设是一项长期而艰巨的工作, 有一个积累的过程,已成为评估图书馆资源的一项重要指标,直接影响高校的教学与科研,图书馆应进一步做好电子资源建设，为学校教学科研提供更好的服务。参考文献：

[1] 周婕.高校图书馆电子资源建设实践与研究[J].情报理论与实践，2006，（6）.[2] 刘盈.电大系统图书馆数字资源集团采购探讨[J].情报探索 2010，（5）.[3]祖芳宏 董家魁.安徽高校图书馆电子资源优化配置意义探讨[J].情报探索，2010，（10）.[4]刘勤.随书光盘机读目录的编目探讨[J].漳州师范学院学报(自然科学版),2009，(1).

第三篇：深圳图书馆专题资源建设与特色服务

文档

深圳图书馆专题资源建设与特色服务

魏建华肖容梅

深圳图书馆广东 深圳518026

Specialty Resources Construction and Feature Service of Shenzhen Library

Wei JianhuaXiao Rongmei

Shenzhen Library, Shenzhen, Guangdong518026

专题服务是公共图书馆服务创新的重要组成部分，近些年，许多图书馆都在专题阅览室或者馆中馆的建设中创出了特色，引起社会和业内的瞩目。深圳图书馆自上世纪八十年代成立以来，根据特区经济文化发展的需要以及得天独厚的地缘优势，在台港澳资源建设、地方文献建设上一直努力不懈，形成了重要的特色馆藏，开展的剪报服务发展到现在的电子剪报服务在业内有口皆碑。后来成立的时装图书馆以及法律图书馆的馆中馆模式，也走在国内公共图书馆专题服务的前列。可以说，在专题资源建设与特色服务上，我们积累了多年的经验，也做出了一定的成绩。今天，深圳图书馆新馆开始接待读者，人们在为新馆的建筑与设施惊叹的同时，我们在特色服务上又交出一份怎样的答卷呢？

在新馆的五楼，是深圳图书馆专题文献服务区，目前集中了时装、法律、商贸和东盟信息资料四个专题，与一楼的报刊、二三楼的图书外借、四楼的电子网络服务以及六楼的深圳文献、台港澳文献以及保障本服务一起形成我馆的文献服务布局。除了印刷型文献之外，在五楼还配备有完善的电脑设施，供读者使用各种电子文献；各专题均配有专业馆员，利用数字图书馆系统开展网上导读、实时咨询以及文献推送等服务。

来到这里，读者会惊喜地发现，迎面而来的法律、商贸图书以及品种繁多的外文报刊和东盟信息资料中心融为一体，人在书中，书在人旁，充分体现了大开间、无障碍设计的阅览风格。透过玻璃幕墙，视野直达莲花山顶的东侧；时装文档

文献区的布置充满了艺术气息，所有的阅览家具是单独定做的，读者累了，可以在沙发上远眺玻璃外的风光。整个五楼专题文献区以错落有致、舒适高雅为考量点，为读者精心营造一个读书学习、工作研究的人性化阅览空间。

1突出专题文献，加大馆藏建设的力度和深度

公共图书馆的文献收藏，往往容易流入千篇一律的模式，最后都落入人有我有，人无我无的境地。通过专题文献建设，我们就可以有的放矢，集中力量来建设资源，达到能满足研究性读者需求的深度。比如我馆在年鉴收藏上，这些年一直都有专人跟踪，在收藏品种和连续性上与国内同级图书馆相比名列前茅。有了这个基础，我们在构思商贸专题的时候，将这部分资料作为商贸专题中研究性资料的重点，最近正在计划购买统计年鉴资料的专门数据库，两者相结合，既能方便保存，又容易利用，这正是通过专题来带动馆藏发展的最好的例子。

1.1商贸专题

集中本馆有关商业、贸易以及市场活动的各种资料，以贸易经济类文献为主，并涵盖经济类中的研究参考文献、时效性强的信息类文献。重点发展下列馆藏：投资环境与招商资料；行业分析与市场报告；企业与产品目录资料；贸易机会与关税资料；统计年鉴以及展会资料。

为了实现上述馆藏目标，我们除了利用人工来对全馆的文献进行识别之外，还根据分类和题名字段对馆藏书目数据库中的信息进行了重组，将不同类别的文献，根据上述专题进行集中。

1.2时装专题

以服装设计类文献为主，集中了时装方面的时尚杂志、色卡和面料样版实物、时装图片与影像资料、服饰设计理论与实物图书、纺织品营销与服饰店面管理等方面的文献资料。

同样地，我们在重组馆藏文献时，也是利用分类和题名关键字段将不同类别里的时装图书进行集中。

1.3法律和东盟专题

与其他专题相比，法律和东盟专题相对比较简单。东盟是个地域概念，凡是东盟10国出版物或其他各国研究东盟问题的资料尽数入此。法律在分类上是一个独立的类目，主要是将本馆没有复本，而且资料性强的文献集中于此，方便研究型读者利用。

早期的构想是“专题优先”，即无论文种、地域，只要属于专题资料的都一律先专题。但考虑到我馆历史缘由以及新馆的物理空间，在最后我们作了一些调整，比较大的变化是：台港澳文献自成一体，在新馆六楼提供服务；外文报刊归并到法律和商贸专题之中。总之集中与分散是图书馆文献建设的一对矛盾，只要读者利用方便，而且书目数据完整，图书实物具体怎么布置，并不影响利用。2 利用新技术，将阵地服务与馆藏发展结合起来

深圳图书馆新馆办馆模式是“大众、研究、数字”三位一体，服务的理念是“开放、平等、免费”。为配合这一总体目标，我们除了在资源上做足工夫外，在阵地服务与网上服务上，更要借助新技术、新平台，交出一份读者满意的答卷。

2.1 利用RFID技术，文献排架准确到位

专题文献为着读者的方便，我们在排架上更多地采用主题方式，比如法律专题，根据法律专有的不同主题类型，将文献在架位上集中。再比如商贸专题区里面我们又特设了“个人创业”“电子商务”“中小企业”“WTO ”等专架。读者在利用时会更方便，在架位管理上我们利用RFID技术，可以准确地上架而不会乱架，尤其是电脑查目之后，工作人员可以准确地为读者找书。

2.2 利用RFID技术，做好文献利用统计

以往，我们图书馆经常统计读者入室人数，这是在传统多格间阅览室模式下有效的统计方式，虽然，可以借助人手与条码阅读来统计文献利用人次，但一本一本地读取，极不效率。上了新技术后，我们可以定时将读者看过的图书一次十本地进行统计，极为快速。根据统计的结果，一段时间后进行分析，可以知道文献利用的情况，结果可以作为采购馆藏的科学依据。

当然，RFID在图书馆的利用还有各种可能，我们引进一项新技术目的就是为了提升服务。在阵地服务中，我们还充分考虑到光线条件，空间条件，将可以考虑的因素一一评估，最后作出一种安排，目的是为了读者方便、舒适、人性、满意。比如，我们在书架布置上，将朝东的玻璃幕墙与北面的装饰银树在整体视觉上加以考虑，书架布置以不挡住这两处的视野为限，有时候，牺牲一点实用空间而不破坏整体格调。面对书店、报摊以及网络资讯的多重夹击，图书馆在市民日常生活中的重要性地位日渐下降，这是不争的事实。图书馆的生存与发展，将来更多地取决于读者服务的便利性。政府投重资盖新馆，除了它是一个城市文化实力的重要象征之外，更重要的是营造了一个人文的空间，让市民有需要的时候来这里饱览学习资料之外，同时也享受一座现代化图书馆从建筑到空间布置所带来的视觉享受以及人性化服务带来的城市认同感。因此，阵地服务的我们提出的口号是“不让读者空手而回”。利用新平台，不断丰富网上服务的形式与内容

随着我馆为新馆专门研发的数字图书馆系统DILAS的投入使用，为在网上提供专题文献服务提供了丰富的工具和广阔的空间平台，使我们在网上服务的形式和内容将有大的变化。

3.1 统一的专题页面发布

数据的制作与发布在新的工作平台上进行，统一了界面和设计风格。配合统一检索平台，将各种数据库整合在一个页面进行检索，既方便了读者也方便了工作人员。

3.2各专题网页都提供新到书刊的目次服务

读者在馆外可以浏览新到书刊的目录，有需要的才决定到图书馆来阅览，这样有条件的读者可以在自己方便的时候先看看有没有自己适合的资料再作决定，节省时间和交通费用。

3.3 网上参考咨询可以提供不到馆的服务

网上咨询提供表单、电邮和实时三种咨询。实时咨询与五楼对外开放时段一致。读者通过前面提到的目次服务，可以通过咨询请求原文服务，我们的咨询人员则在规定时间内给读者答复，有电子文献的会即时提供，没有电子文献的读者可以网上预约再来馆查阅。

3.4 网上发布的各专题内容包括多媒体图片和视频

比如时装专题，我们在不违反版权的原则下，我们将时装秀节目和图案类图片做成数字资源，在图书馆主页上发布索引图，引导读者及时利用馆藏。由于版权所限，这类数字资源只能是索引图和视频片段，起到充分揭示馆藏的作用。将

来我们会与时装企业协会合作，将本地名牌时装企业的历史资料做成一个设计师图片库，既保存历史读者又可以完整利用。

总之，我们各个专题将阵地服务与网上服务并重。阵地服务给读者提供一个舒适的阅览空间及垂手可及的文献资料，还有免费利用的网络电脑设施；网上服务使读者真正体会没有围墙的图书馆的便利。专题馆藏与服务

4.1 商贸专题

商贸专题致力于为工商界人士提供国内外相关商贸信息；为各种研究机构及学者提供各种商贸参考资料；为中小企业寻找国内商机，开拓国内外市场提供及时的贸易资讯；为广大市民个人创业提供高效优质的商贸资讯服务。现有中外文图书2万余册，外文期刊近600余种，各地年鉴及名录黄页资料4千余册。中文图书中又细分了“个人创业”“中小企业”“电子商务”“WTO图书”四个小专题。

4.2 法律专题

法律专题注重为专业人士提供专业服务。其收集范围是中国及世界上主要国家的法律、规章等规范性文件、公告、标准文本、会议论文、报告及案例等，深圳本地的相关法律文献是其收藏重点。现有中外文法律图书近2万册，中外文法律期刊130余种，中文法律报纸近40种。

4.3 时装专题

时装专题面向深圳及国内的服装厂商、时装设计人员、在校师生以及对时装有兴趣的各类人士提供完善的时装资讯服务。馆藏文献包括国内外有关服装、饰品及面料的设计生产、市场动态、发展趋势等。现有专业图书2千多册，进口原版期刊130余种，国内时尚期刊70种以及各种图片样本资料、录象带、光盘资料近300种。

4.4 东盟专题

东盟信息资料中心于2005年5月由WTO及中国—东盟自由贸易区法律、贸易研究会（深圳）与深圳图书馆联合建立并对外开放，旨在推进深圳等国内城市与东盟等国家和地区的贸易往来和发展，满足社会各界人士对东盟及其成员国的信息资料需求。现有东盟及其成员国相关图书2000余册，中外文报刊80余种。

十几年来，深圳图书馆在探索公共图书馆开展专题服务方面作了一些有益的尝试，今天面对一座市民瞩目的新馆，我们更有理由和条件来实现图书馆人的理想，诚可谓“书山有径斯为径，学海无舟是乃舟”。在今后的专题服务实践中，我们力求文献组织更丰富，服务内容更全面、服务方式上更创新，努力打造新馆的服务品牌。

（来稿时间：2006-06-09 责编：余胜）

[作者简介] 魏建华，男，1966年生，研究馆员，深圳图书馆参考研究服务部主任，发表论文20余篇。

肖容梅，女，1969年生，法学硕士，深圳图书馆办公室主任，发表论文数篇。

第四篇：高校图书馆资源建设的误区及发展思路

高校图书馆资源建设的误区及发展思路

2008年04月14日 作者：朱强 来源：中国教育新闻网－中国教育报

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编者按:近年来，各高校纷纷投入巨大的财力物力建设图书馆，扩充图书资源。然而在一些高校，图书资源的利用效率却不高。在网络时代，如何看待传统图书资源的作用？

图书资源利用效率不高原因何在？提高图书资源利用效率应该从哪些方面入手？本期围绕这些问题，从现状分析和探索建言两个角度，对高校图书资源利用的话题展开讨论。

我国的改革开放事业已经走过了30个年头，所取得的成就世人瞩目。在高等教育领域，改革开放带来了高等教育事业的大发展，高等教育的大发展带来了高校图书馆的大发展。特别是高等教育“211工程”和“985工程”的实施，给重点高校的图书馆带来新的发展机遇，可以说是高校图书馆历史上最好的发展时期。许多高校图书馆抓住机遇，积极进取，建设多样化的文献资源，应用新的信息技术，开拓新的服务领域，为所在高校的学科建设、人才培养作出了应有的贡献，也得到了师生读者的广泛好评。

然而，事物的发展从来就是不平衡的。一方面，一些欠发达地区的高校和新建院校条件较差；另一方面，高校规模的增长也带来了一些新的矛盾和问题。

据教育部有关方面的统计，高等教育投入的增长滞后于规模的发展。高校面临着办学资源跟不上办学规模扩张的矛盾。为了促进高校对办学资源的投入，教育部对本科院校办学水平和新建院校办学条件进行评估。加上不少地方兴建高教园区、许多高校建设新校区，因而最近几年，有几百所高校新建馆舍，新建的图书馆比比皆是。

在文献资源建设方面，一些生均图书不达标的学校采取了不适当的做法，在短时间内突击买进大量图书。比如，有的学校要求图书馆在不到一年的时间内购入几十万册中文书，以满足评估的要求，而实际上我国每年出版的适合高等教育需要的图书品种不到4万种，这样就导致缺乏精挑细选或购进大量复本。又如，有的学校要求图书馆用几十万元经费购入十多万册书，而现在图书单价低于10元的几乎没有，结果是购入了大批特价书、降价书，为书商清空了积压的库存。在这些学校，虽然藏书的数量增加很快，但文献资源建设存在短期效应和无序发展问题，并不适合学校学科建设和学生培养的需要，没有利用的价值，反而是一种资金的浪费。此外，在数字资源建设方面，也有一些高校图书馆存在着盲目攀比、片面追求购买的数据库和电子书刊数量而不讲求使用效率的情况。

我们相信，随着我国经济的进一步发展，国家对高等教育的投入将不断增加，相应地，高校图书馆也将得到更多的经费支持。然而，如何用好有限的经费，建设适合本校发展需求的馆藏文献资源，并使这些资源得到充分利用，从而发挥最大的效益，是摆在我们每个高校图书馆人面前的问题。

“十一五”时期我国高等教育发展改革的指导思想是“适当控制规模，重点提高质量”。将这一指导思想落实到高校图书馆，则应规范资源建设，加强读者服务，提高高校图书资源利用效率。

首先，应当科学地、系统地建设馆藏文献资源。

图书馆的文献资源建设是一个长期选择、逐渐积累的过程，需要有知识渊博、爱岗敬业的采访馆员，根据本校教学科研和学科发展的需求，不断地听取读者的建议，常年精挑细选，广泛采集。同时，需要加强对国内外图书市场和出版社的调研，了解出版的动向，对哪些出版社出书质量较高、哪些出版物比较适合本校的需求、哪些供应商服务比较好，做到心中有数。

在方式方法上，要做好文献资源建设规划，制订馆藏发展方针，规范采购程序，实行集中采购。实行集中采购对于规范图书市场秩序、打击商业贿赂有现实意义。因为在集中采购以后，可以在招标中提出一些要求，淘汰一些不合要求的、不正当的供应商，可以提高资金使用效益。同时，操作程序规范以后，可以避免和防止一些不正当的竞争行为，从而规范图书馆的采购管理，加强监督和防范，保护从业人员。在这方面，教育部高校图工委制定了《普通高等学校图书馆文献集中采购工作指南》和《高等学校图书馆馆藏发展方针指南》（网址http://），可供参考。

在文献资源建设类型上，应该兼顾纸本书刊和数字资源的建设，合理划分用于纸本文献和用于数字文献的经费比例。同时，注重免费或开放获取的网络资源的采集和整合，加强本校自产文献资源和原生数字资源的收集，加强反映本校学科优势和特色的文献资源的建设。

其次，应健全服务体系，做好服务工作，使馆藏资源充分发挥作用。

高等学校图书馆以读者第一、服务育人为宗旨，应当想读者之所想、急读者之所急，开展多方面的读者服务工作。应尽可能延长服务时间，尽可能开放各种馆藏资源；假期也应保证一定的开放时间；网上资源的服务则应做到每天24小时开放。

要多做读者需求调查研究，了解他们的阅读兴趣和倾向，针对不同读者的不同需求开展多种层次、多种方式的读者服务工作，提高各种文献的利用率。要兼顾纸质文献、电子文献和其他载体文献的流通阅览，积极推广纸质文献开架借阅、电子资源上网服务。

现在，很多年轻读者一方面比较习惯于通过网络查找文献，以为网上找到的就是他们所需要的，不会对文献资料进行正确分析和评价；另一方面，他们对图书馆和对文献查找利用方法也缺乏了解，不知道如何在浩如烟海的馆藏中找到所需的文献。图书馆应该通过编制推荐书目、导读书目，举办书刊展评等多种方式对读者进行阅读辅导；通过开设文献信息检索与利用课程及其他多种手段，进行信息素质教育，提高读者的信息敏感度和信息发现能力。

针对教师研究人员的需求，应积极开展学科参考咨询、文献信息定题检索、课题成果查新、信息编译和分析研究、最新文献报道等信息服务工作，起到助手甚至是合作者的作用。

当前，从便利读者的角度，图书馆应重点开展网络环境下的服务，包括网上预约、催还和续借服务，网上馆际互借和文献传递服务，网上电子公告、电子论坛和意见箱服务，网上信息资源导引服务，最新信息通告服务，网上协同信息咨询服务，多媒体资源点播服务等。有些大学图书馆还借鉴国外的做法，重新设置馆舍空间，尝试开放共享信息空间、共享学习空间、共享研究空间等，以更舒适的环境、更便利的设施、更周到的服务来吸引读者。此外，图书馆还应在日常服务和管理工作中注意保护读者合法、公平地利用图书馆的权利。注意为残疾人等特殊读者利用图书馆提供各种便利。

第三，大力开展资源共建共享是提高文献资源利用效率的必由之路。

任何一个图书馆，其规模再大、经费再多，也无法收集齐全所有的出版物，更不用说还有许多非正式出版的文献资料了。只有全社会的图书馆分工合作，共同建设，才能有相对完整的文献资源的收藏。同时，读者的需求又是多种多样和变化不居的，任何一个图书馆，其规模再大、馆藏再多，也无法完全满足读者的需求。只有全社会的图书馆实行互借共享，才能使读者的文献需求达到相对最高的满足率。

自从“211工程”实施以来，在教育部直接领导下，北京大学图书馆承担了牵头建设中国高等教育文献保障体系（CALIS）的任务，其宗旨就是组织和协调“211工程”高校的图书馆，开展文献信息资源的共建共享。10年来，CALIS通过联合目录建设，公布和报道了成员馆的大量馆藏书刊，促进了纸质资源的共享；又通过数据库建设，引进和自建了大量数字资源，实现了资源的网上共享。CALIS的建设改变了高校图书馆过去“单馆建设、各自保障”的模式，形成了“合作共建，联合保障”的机制和“基层高校馆+地区（省）中心+全国中心”的三级保障体系，极大地改善了“211工程”高校的文献信息服务能力，提高了“211工程”高校的学科建设和人才培养对文献信息需求的保障率。同时也带动和促进了相关高校图书馆自身的现代化建设，提高了业务工作的水平。

“十一五”期间，CALIS还将加强资源共建共享在其他高校的进一步普及和推广，力争使全国所有的高校及高校图书馆都能普遍享受CALIS的服务。各地各类高校图书馆，都

应该在教育部门的领导下，积极地参加到这一资源共建共享的活动中，为本校读者获取和利用书刊文献资源提供更多的途径，不断提升自身的保障能力和服务水平，从而更好地为本馆读者服务。（北京大学图书馆馆长朱强）

《中国教育报》2008年4月14日第6版

第五篇：高校图书馆资源计划研究

高校图书馆资源计划研究

张英奎/游文丽/周衡/孙双CCZhang Yingkui You Wenli Zhou Heng Sun Shuang 2012-12-24 16:12:58 来源：《情报资料工作》2010年02期

【英文标题】On the Resource Planning of University Libraries

(Beijing University of Chemical and Technology College of Economic and Management, Beijing, 100029)

【作者简介】张英奎，男，1956年生，北京化工大学经济管理学院教授。北京化工大学经济管理学院北京100029

游文丽，女，1961年生，北京化工大学文法学院副教授。北京化工大学经济管理学院北京100029

周衡，女，1986年生，北京化工大学经济管理学院研究生。北京化工大学经济管理学院北京100029

孙双，女，1987年生，北京化工大学经济管理学院学生。北京化工大学经济管理学院北京100029

【内容提要】 文章结合企业资源计划这一全新的管理思想、管理模式，提出了其在复合图书馆管理中的应用——图书馆资源计划，并对图书馆资源计划系统进行了具体分析。

The article proposed library resources planning that enterprise resources planning are applied in the management of hybrid library, and analysis the system of library resources planning.【关 键 词】企业资源计划/复合图书馆/图书馆资源计划enterprise resources planning/hybrid library/library resources planning

复合型图书馆是针对传统图书馆和数字化图书馆而言的。从图书馆构成要素来看，传统图书馆强调的是藏书、读者、管理人员、技术方法、建筑设备，而数字图书馆则重视数字化资源。复合型图书馆是指在一个机构框架中，以传统图书馆为基础，实现传统图书馆与数字图书馆共存互补并有机结合为一体，它是围绕信息存储的物理场所和信息空间，应用各种技术，对印刷型、电子型和网络信息资源进行收集、组织、转化、管理、实现一体存取，为信息用户提供馆务和不受时空限制的网络服务。企业资源计划的概念及核心思想

企业资源计划(ERP: Enterprise Resources Planning)最初是一种基于企业内部供应链的管理思想，源于20世纪80年代中期，90年代在欧美风行，90年代中期开始在国内被广泛接受。它是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为指导，集信息技术与先进的管理思想于一身的现代企业的运行管理模式。其实质是对在企业供应链、价值链及信息链上的所有资源进行统筹规划和使用。

ERP不是一个纯技术的管理系统，其灵魂是先进的管理思想。它的核心管理思想体现在：一是对整个供应链资源进行系统管理的思想。ERP管理思想认为，在知识经济时代，企业间的竞争不再是单个企业之间的竞争，而是企业供应链之间的竞争。因此企业要想在市场上获得竞争优势，必须对整个供应链资源进行系统管理。二是精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。三是事先计划与事中控制的思想。它把组织看作是一个社会系统，以供应链管理为核心，以客户关系管理为前台重要支撑，实现电子商务，全面整合企业内外资源，最终实现顾客满意。复合图书馆资源管理中面临的问题

复合图书馆是新经济时代一种全新的图书馆模式，具有自身特有的服务功能、运作规律和管理要求。目前，复合图书馆资源管理中主要存在着以下问题：

(1)文献资源建设没有很好的计划。由于复合图书馆集成管理系统中的采访模块只有查重功能，而没有计划功能，因此，在图书馆资源建设中，往往缺少计划和规划。阶段时间内图书馆资源建设需要哪些类别的资源、需要的具体数量，往往是不清楚的，没有一个清楚的规划。而资源采访人员通常只是根据经验进行采购，达到总经费。在经费富裕时，采访人员会大量采购文献资源，经费紧缩时就会减少文献资源的采购。如此一来，文献资源的质量将难以得到保障。

(2)文献资源使用率不高。文献资源建设计划应该建立在用户（读者）需求之上，但现有的集成管理系统客户信息管理非常简单。现有的集成管理系统通常只有用户（读者）的档案信息，而没有用户需求分析、营销管理功能。因此，在此基础上采购的文献资源往往使用率不高，滞留库存量居高不下。

(3)供应链容易脱节。正如企业一样，图书馆的整个业务运作流程实际上可以看作是一个紧密相连的供应链，主要环节有文献资源的供应者（出版单位、经销商、数字资源开发商）、系统支撑平台（IT硬件厂商、软件开发商、网络运营商）、资源采访人员、加工编目人员、信息服务人员和广大用户。由于图书馆集成管理系统不是以客户为中心、基于时间、面向整个供应链为基本特点的系统，因此，复合图书馆的供应链很容易脱节。例如书商延期交货，会造成加工编目人员工作不能及时进行，数字资源无法安装使用，信息服务人员无法向用户提供最新的数字信息服务。

(4)不能快速响应用户需求。信息时代，用户的信息需求水平不断提升，需求呈现多样化、个性化特点。用户（读者）要求图书馆能提供快速、准确的服务，而现有的服务体系很难做到这点。对于现有的服务体系，一种新的文献资源从货源选择、目录组织、采购查重、发送订单、验收加工、著录编目、典藏分配到上架提供服务需要一个漫长的过程，周期无法确定，用户需求无法得到快速响应。图书馆资源计划

3.1 从企业资源计划到图书馆资源计划

复合图书馆既是一个文献资源采集、加工的“生产”单位，同时又是一个以人为本的信息服务单位。企业资源计划是新经济时代企业所追寻的一种全新的生产运作管理模式，它能极大地提高生产效率、快速相应客户需求。在知识经济时代，我们把企业资源计划ERP的理念引入复合图书馆的管理当中，就形成了图书馆资源管理计划(LRP: Library Resources Planning)。图1为图书馆资源计划(LRP)的原理图。

图1 图书馆资源计划(LRP)的原理图

图书馆资源计划(LRP)是一种复合图书馆数字化管理系统，它实现了复合图书馆的数字化管理，有效解决了复合图书馆所面临的问题，是ERP管理思想的具体化。图书馆资源计划的内容分为：人力资源，如图书馆人员和读者；物力资源，如经费、文献资源、设备、建筑；其他资源，如时间、信息资源、空间等。在图书馆系统中，有大量的信息在不停地流动，人、财、物、时间、信息是图书馆系统的有效资源。LRP不仅把设计信息、采购信息和生产、经营管理信息集成，而且能实现图书馆物流、资金流、工作流、价值流和信息流的高度集成，并能实现优化运行。

3.2 图书馆资源计划的系统分析

图书馆资源计划集成了复合图书馆的物流、资金流、工作流、价值流和信息流，构成了一个完整的管理系统。图2描述了图书馆资源计划的系统模型。下面对图书馆资源计划系统进行说明。

图2 图书馆资源计划的系统模型

(1)文献采访支持系统。文献采访支持系统能帮助解决以下问题：如何用有限的经费、人员采集读者所需的印刷型和电子型资源和网上大量的、无序的信息资源；如何确定印刷型和电子型资源在复合图书馆中的比重；如何解决传统图书馆与数字图书馆在建设中的冲突（有限的资金与人员和其他资源）等。文献采访支持系统融会了选书理论、选书决策与价值哲学、预测学、模糊数学、概率论与数理统计知识，研究用户（读者）需求信息，把握文献品质与价值测量、选书决策的要素研究、藏书复本决策与藏书建设中的理性与非理性范畴等重要问题。它还能解决以下课题：选书要素及标准的设置；计算机定量计算程序；不确定性推理方法；知识推理结构问题与选择；系统中的弱结构处理；用户选择标准设置；机器学习规则；系统功能的评价。文献采访支持系统结合图书馆馆藏及数据仓库、文献供应者提供的文献信息数据以及用户关系管理系统，更能提高用户需求的满意度。

(2)文献资源加工系统。文献资源加工系统包括：采访子系统、编目子系统、典藏子系统、连续出版物加工子系统。作为复合图书馆传统的业务，目前该系统已自动化和商业化。随着网络技术和信息技术的发展，图书馆文献资源类别增多和馆藏数字化趋势的增强，文献加工系统的功能也在不断扩展和完善。它与本馆的数据仓库相联系，加工的结果将扩展数据仓库；同时它与面向用户的服务系统相连，将用户的需求考虑进文献加工过程中，更有利于用户服务。

(3)网络信息开发系统。根据馆藏和读者的需求，在大量网络信息中选择相关信息，开设专题信息库从事信息开发；连接各类型资料，实现文本、图像、声音、影像等信息数据的加工存贮；为参考咨询提供资料来源。目前该系统亟待开发和完善。

(4)面向用户（读者）的文献、信息服务系统。面向用户（读者）的文献、信息服务系统包括：印刷型文献流通子系统、图书馆网站服务子系统、电子阅览室服务子系统、参考咨询子系统。在该系统中，面向用户（读者）的图书馆网站服务子系统，是图书馆管理系统亟需开发和具有重要战略意义的系统。图书馆网站服务子系统提供集成的图书馆对用户和潜在用户的综合服务功能，是最重要的服务子系统，能帮助读者对图书馆的各部门提供的服务以及馆藏情况和借阅情况有清晰的了解，还能提供图书馆与用户的一对一的个性化服务。读者在其中即可享受所有服务，仅需一次注册，以后登录进入针对他自己的图书馆网站服务子系统即可，在这里有更多的功能，如：权限查询、感兴趣新书查询、参考咨询、读者资料更新、电子文献信息的浏览、个人借阅查询和预约订购新书、信息反馈等。

(5)用户关系管理系统。用户关系管理系统围绕用户细分来组织图书馆资源，尽力满足用户的需要，并通过加强用户与图书馆的各个部门、图书馆的供应商、其他图书馆等之间的联系，来提高图书馆服务效益和投资效益。同时以图书馆自动化管理软件和图书馆网站为主要数据来源，并辅之以座谈会、问卷调查等方法，采集有关用户（读者）的数据，从用户成分、用户类型、用户范畴体系等方面研究用户的结果；从用户阅读行为与方法、阅读动机、阅读兴趣、阅读目的、阅读能力等方面研究用户阅读心理；从用户所处的时代特征、职业特性、任务特征、兴趣特征等以及不用类型图书馆的特点来研究用户的阅读需要，并给予用户一定的阅读指导。另外，用户关系管理系统结合图书馆文献采访支持系统，可进一步完善面向用户（读者）的图书馆文献资源、信息服务系统。

(6)馆长信息系统。馆长信息系统是图书馆资源计划(LRP)实现的核心系统，所有的系统都与之发生直接联系，融汇了图书馆的内外信息。但是该系统是目前商用图书馆管理软件最缺乏的功能，主要因为它没有特定的模式，但这是图书馆资源计划中很重要的一部分，需要图书馆自身来完成。馆长信息系统(curator information system: CIS)可被看成是一个面向图书馆馆长的、不断发展的信息系统，能够方便及时地提供图书馆内部信息和外部信息，具有用户界面友好、无需培训的特点，并且具有办公支持和统计、分析等辅助决策功能，能够提高馆长的工作效率和管理决策的有效性。

【参考文献】

[1]李致忠.图书馆的科学定位与发展战略[J].国家图书馆学刊，2001(4):2-8.[2]马宏亮.企业资源计划系统在现代企业管理中的应用[J].改革与战略，2007(9):132-134.[3]谷晋，欧阳皓，胡羽中慧.图书馆资源管理计划系统的分析设计[J].科技管理研究，2005(11):112-114.[4]刘微.复合图书馆研究现状述评[J].情报探索，2008(1):22-25.[5]赵谞炯.略论复合图书馆的信息资源建设[J].图书情报工作，2006:99-101.[6]黄良燕，詹庆东.基于知识供应链管理的图书馆核心竞争力的提升策略[J].情报资料工作，2009(4):78-82.