消防工作概述与职业道德——讲课稿

第一篇：消防工作概述与职业道德——讲课稿

消防工作概述和职业道德教案

授课人：重庆市沙坪坝区公安消防支队政委 李俊毅。授课时间：2009年8月 日 午

授课主题：开展“消防工作概述与职业道德”主题培训。授课目的：通过学习，使大家了解消防工作的性质和任务、方针和原则，明确职业道德的含义和作用、指导思想和职业守则，增强做好消防工作重要性的认识，提高职业道德素养，以便更好地从事消防工作。

授课形式：课堂讲解与课后考试相结合。授课地点：培训点。授课时间：90分钟左右。复习题：请见习题集。课件请见后面。

浅谈消防工作和职业道德

同志们：

大家好！根据市局消防总队培训基地的安排，今天由我组织大家一起学习，我感到非常荣幸。我们学习的内容是：消防工作概述和职业道德。目的是通过学习，使大家了解消防工作的性质和任务、方针和原则，明确职业道德的含义和作用、指导思想和职业守则，增强做好消防工作重要性的认识，提高职业道德素养，以便更好地从事消防工作。

这个课主要是两个大的内容，一个是消防工作概述，一个是职业道德，但我想把它作为同一问题的四个小内容来讲，这样有一个思维的连贯性和便于大家记忆。

一、消防工作的性质和任务；

二、消防工作的方针和原则；

三、职业道德的含义和作用；

四、消防职业道德定义和职业守则。

授课形式主要是课堂讲解与课后考试相结合，时间大约90分钟左右。同时，为了方便大家复习和考试，我根据教学大纲制作了习题集，一会儿我拷贝在电脑上，大家课后可下载复习。下面开始讲第一个问题。

一、消防工作的性质和任务

（一）消防工作的性质。

长期实践经验表明，消防工作既具有广泛的社会性、经常性，又是一项综合性、技术性等很强的全方位系统工作。

1、社会性。消防工作具有广泛的社会性，它涉及到社会的各个领域、各个行业、千家万户。凡是有人工作、生活的地方都有可能发生火灾。因此，要真正在社会做到预防火灾发生，减少火灾危害，必须动员、依靠社会各界力量和全体公民参与消防，实行全民消防。

2、经常性。

从时间角度看，春夏秋冬，白天黑夜，每时每刻都有可能发生火灾。由于人们在生产

和生活中都需要用火，涉及到人类生存的一切领域。因此，平时人们对消防工作稍有疏漏，对火产生一时的失神、失控、失误、就有有可能酿成火灾，这就决定了消防工作的经常性。

3、综合性。

消防工作除具有广泛的社会性，还是一项综合性很强的全方位系统工作，涉及到政府各部门和各行各业，要发展消防事业，必须在国务院统一领导下，以地方人民政府负责为主，切实加强领导；消防工作又是一项地方性很强的政府行政工作，许多具体工作，如城市公共消防基础设施、消防装备的建设，各种形式消防队伍的建立与发展，消防经费的保障以及特大火灾的组织扑救等，都必须以地方人民政府负责为主。因此，《消防法》规定，消防工作由国务院领导，由地方各级人民政府负责。

4、技术性。

火灾的发生有一定的规律性，人们只有掌握了它的规律，才能预防火灾发生和有效地扑救火灾。火灾的预防和扑救需要运用大量的自然科学和工程技术问题，这就要求从事消防工作的人员要认真研究火灾的规律和特点，并掌握一定的科学知识和技术手段。坚持科技先行，依靠科技进步不断提升防火、灭火和救援能力。

（二）消防工作的任务。

消防工作是人们同火灾进行斗争的一项专门工作，其主要任务是：预防火灾和减少火灾危害，保护公民人身、公共财产和公民财产的安全，维护公共安全，保障社会主义现代化建设的顺利进行。做好消防工作是我国社会主义建设的需要、人民安全的需要，是全体社会成员的共同责任。

二、消防工作的方针和原则

（一）消防工作的方针。

消防工作贯彻“预防为主，防消结合”方针。这个方针科学地表述了消防工作中“防”和“消”，的关系，揭示了消防工作的基本规律，这是我国人民长期同火灾作斗争的经验总结，它全面地、正确地反映了消防工作的客观要求。

1、预防为主。

“预防为主”，就是要求消防工作立足于防患于未然，要把火灾预防摆在首位，通过各种法律的、行政的和技术的手段，依靠全社会力量，采取各项防火措施，大力做好火灾预防工作，从根本上减少和避免火灾发生。古今中外的火灾实践证明，只要人们有较强的消防安全意识，自觉遵守消防法律法规，大多数火灾是可以预防的。

2、防消结合。

“防消结合”，就是要求把同火灾作斗争的两个基本予段——防火和灭火有机地结合来，做到相辅相成、互相促进。通过预防虽然可以防止大多数火灾的发生，但火灾是经济发展的伴生物，随着社会经济和科学的发展，火灾因素不断增多，从宏观来看，绝对杜绝火灾发生是不可能的，也是不现实的。因此，必须防火、灭火双重并举。在做好预防火灾的同时，应切实做好扑救火灾的各项准备工作，加强公安消防队、企业事业专职消防队和义务消防队等多种形式的消防队建设，搞好技术装备的配备，强化消防基础设施建设，提高灭火能力。一旦发生火灾，做到能够及时发现、有效扑救，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

防火和灭火是一个问题的两个方面，“防”为消创造条件，“消”为防提供补充。“防”与“消”必须紧密结合，任何重“防”轻“消”或重“消”轻“防”都是片面的。只有全面地贯彻“预防为主、防消结合”的方针，才能有效地同火灾作斗争。

（二）消防工作的原则。

消防工作的原则是贯穿于消防工作过程中基本准则和内在精神，是同家消防立法和各消防工作责任主体在具体的消防工作管理过程中都应当遵循的准则。消防工作应当遵循以下原则：

1、社会化原则。

消防工作社会性强、涉及面广，要真正在全社会做到预防火灾发生，减少火灾危害，消防工作必须坚持社会化原则，努力构建起“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、群众积极参与”的消防工作新格局。

2、责任性原则。

《消防法》明确规定，消防工作“实行防火安全责任制”。这一规定就体现了责任性原则。责任性原则是指从立法的角度明确消防工作各有关责任主体和责任人的职责及违法应承担的法律责任。实践证明，层层建立责任制，层层有人负责，是一项行之有效的制度，只有消防安全职责明确，才能落实各项消防安全措施。责任性原则可以说是社会化原则的延伸，如果不坚持责任性原则，社会化原则就是一句空话。

3、群众参与原则。

消防工作的社会性同时也决定了它的群众性。因此，在坚持社会化原则的同时，还要坚持群众参与的原则。没有群众参与，消防工作社会化也将是一句空话。如果社会上的每个人都具有一定的消防安全意识和消防知识、技能，就会大大减少火灾的发生，全社会的消防安全就有保证。贯彻群众参与原则，一是要加强对公民的消防安全宣传教育和培训，提高公民消防安全素质；二是国家要制定相应的奖励制度和行政补偿制度。鼓励积极参与消防工作的公民，尤其是对于参加灭火使个人的利益或身体受到损害的应当予以奖励或补偿；三是各单位要树立消防安全责任主体意识，制定并落实消防安全责任制，作到责、权、利相结合；四是确立人民在消防工作中的主体地位，培养人民群众的消防安全主体意识，弘扬广人人民群众同火灾作斗争的主体性、能动性，保障公民对火灾危险的知情、监督、投诉、举报等权利。

4、综合治理原则。

从消防安全角度来讲，综合治理体现在以下方面：（1）参加治理的单位的综合性。即在充分发挥公安消防部门职能作用的同时，还要充分发挥各级组织、各单位等社会力量的作用，广泛发动和依靠群众积极参与消防工作的治理，形成齐抓共管的局面。

（2）治理内容的综合性。平时不仅要把开展消防安全宣传与培训、消防监督检查、整改火灾隐患等任务有机地结合起来，而且要坚持协调安全发展，有效统筹消防工作与经济社会发展的关系，消防工作要坚持安全第一、预防为主、综合治理，紧紧围绕服从服务于经济建设这个中心，与国家总体经济社会发展战略和各地区不同经济社会发展水平相适应，与城镇化、工业化和现代化进程协调发展，在城市规划中同步安排公共消防基础设施建设，坚持城乡统筹，不断改善城乡消防安全条件，提高抗御火灾的整体能力，有效遏制重特大火灾尤其是群死群伤火灾事故的发生，为国民经济快速协调健康发展和社会进步创造良好的消防安全环境。

（3）治理手段的综合性。搞好消防工作，不仅要用法律的手段，还要运用行政的、经济的和政治的手段。各级人民政府要把消防工作作为政府目标责任考核和领导干部政绩考评的重要内容，纳入社会治安综合治理、创建文明城市(乡镇、村、社区)和平安地区等考评范围，定期检查考评，表彰奖励先进单位，批评警示后进单位。对于地方各级人民政府、有关部门及其工作人员不履行或者不认真履行消防工作职责造成火灾严重后果的，要依照有关规定严肃追究党纪、行政及刑事责任。

（4）治理的兼容性。公安机关治安管理中的“四防”包括防火、防盗、防破坏和防治安灾害事故：企业安全生产管理包括防火、防中毒、防人身伤害，其中都有防火。因此，应当将消防工作融溶到整个社会治安管理和安全生产管理工作之中。

（5）法治性原则。法治性原则是指消防工作应坚持依法治火，依照消防法律法规进行管理。坚持这一原则，首先要从立法的角度建立和完善消防法律法规体系，使消防工作各责任主体和公民都能做到有法可依，有章可循。从法律实施的角度上说，坚持法治性原则应该做到坚持职权法定、依法行政、有效监督、高效便民。加强消防工作，必须努力构建以法律责任为核心的社会化消防安全责任体系，调整各消防工作责任主体的法律关系，落实各级政府、有关部门、社会单位和公民的消防法律责任，建立起覆盖全社会的消防法律责任网络。

三、职业道德的含义和作用

（一）职业道德的含义。

职业道德是道德体系中一个重要的组成部分，它是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。它是职业范围内的特殊道德要求，是一般社会道德在职业生活中的具体体现。

（二）职业道德的作用。

我国自新中国成立以来，在经历了半个多世纪的发展和社会主义道德建设实践后逐渐形成了较为完整的职业道德体系。社会主义职业道德以为人民服务为核心，集体主义为原则，这是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，它涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着社会对广大从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业责任、职业纪律、职业理想和职业作风的要求越来越高。在《公民道德建设实施纲要》中明确提出了“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的20字职业道德规范，鼓励人们在工作中做一个合格的建设者。

职业道德在道德体系中占有重要地位，建立和完善科学的职业道德体系，在全社会从业者中开展职业道德教育，培养良好的职业道德品质具有重大意义。

（三）职业道德的核心思想。

社会主义职业道德以为人民服务为核心，集体主义为原则，把社会公德、职业道德、家庭美德作为着力点。毛泽东同志在新中国成立之初就提出了为人民服务的思想，并把它作为我党的宗旨，写进党章，邓小平理论、“三个代表”的重要思想和“以人为本”的科学发展观都是为人民服务的思想的发展和最好的体现。首先，这是以为人民服务为核心的职业道德是社会主义本质所决定的。在建设社会主义市场经济的活动中，所有的职业活动都要以为人民服务为核心。为人民服务的精神是社会主义伦理道德的组成部分，社会主义市场经济的发展需要能代表先进文化的精神文明，只有用先进的文化去鼓舞人，才能使劳动者始终保持奋发向上、积极进取的昂扬斗志。其次，商品本身包含着为他人服务的属性。不管商品生产者的主观动机和目的如何，如果自己的产品或经营的产品、服务项目不能首先满足社会的需要和广大消费者的需要，他所追求的利润就不能实现。社会主义市场经济的企业应当自觉地服务人民、奉献社会，以取得最佳的社会效益和经济效益。再次，社会主义社会的从业者既是服务者，也是被服务的对象。这是因为从本质上讲，社会主义市场经济中的广大劳动群众仍然是国家的主人，每个劳动者既要主动为他人服务，又要享受他人的服务，要大力提倡“我为人人，人人为我”的道德风尚。在社会主义市场经济的建设中，无论在什么岗位，无论职务大小都是为人民服务，每一位从业人员在自己的岗位上都要自觉地为人民服务。社会主义市场经济需要以为人民服务为核心的职业道德精神文化的支持，以为人民服务为核心的职业道德会极大地促进社会主义市场经济的健康发展，自觉地为人民服务是社会主义职业道德的区别与其他社会形态“职业道德”的本质特征。

（四）职业道德的指导原则。

集体主义是职业道德的指导原则。第一，集体丰义集中反映了广大人劳动人民的根本利益。在社会主义市场经济体制下，实行以公有制为主体、多种所有制并存的混合所有制经济，在这种情况下，必须首先维护最广大人民群众的根本利益，巩固国家的经济基础，因此，必须坚持集体主义的职业道德原则；第二，集体主义是正确处理个人利益、集体利益、国家利益的基本原则。在社会主义制度下，国家利益、集体利益和个人利益在根本上是一致的，但是在社会主义市场经济的发展阶段，以同有经济为主，民营经济、个体经济、三资企业以及股份制、租赁制、承包制等多种经济成分并存，人们在从事职业活动的过程中，这三者之间必然会发生矛盾和冲突，要正确处理好三者之间的矛盾，就必须要以集体主义这把尺子来衡量：要牢记集体利益服从国家利益，个人利益服从集体和国家利益的原则。

四、消防职业道德的定义和职业守则

（一）消防职业道德的定义。

消防行业职业道德是职业道德在消防特种行业的具体体现。它是指在社会企业、事业单位或社会组织中从事消防安全保卫工作的从业人员在从事本职工作的过程中，为确保安全，预防消防安全事故的发生，所应遵循的职业道德规范。

其应遵循的职业道德规范可参照2001年12月公安部消防局制定并颁发的《消防官兵职业道德规范》：政治坚定、服务人民、爱岗敬业、英勇顽强、秉公执法、清正廉洁、尊干爱兵、文明守纪。

(二)消防职业道德的作用。

建(构)筑物消防员树立正确的消防行业职业道德，对正确的履行职责，确保单位的消防安全具有极其重要的意义。消防行业职业道德在具备职业道德的普遍社会作用的基础上，还有其特殊的社会作用。

1、规范消防特种行业的职业秩序和劳动者的职业行为。职业道德的主体是职业道德规范，这是协调劳动者之间关系，个人与集体关系，单位与个人之间的关系的准则，也是规范劳动者的职业行为准则。消防行业职业道德规范在消防行业中确定统一的职业守则，通过这种规则来规范本行业的职业活动，最终达到确保单位安全，保护国家和企事业单位的财产和广大职工的生命财产安全，维护正常的生产经营活动的目的。因此，消防行业职业道德可以起到规范职业秩序和劳动者职业行为的作用。

2、树立正确的从业观念，确保生产和经营活动的安全。职业道德规范中明确提出劳动者要讲究产品和服务的质量，注重信誉，文明生产，确保职业安全卫生。在消防安全岗位，尤其需要有这种意识。每一位劳动者都按照这些规范去做，在工作中不断提高这种意识，自觉抵制玩忽职守、野蛮作业，不顾劳动安全、不顾产品服务质量的歪风邪气，就可以大大提高劳动生产率，促进生产力的更快发展。

3、促进企业文化建设。

职业道德是企业文化的重要组成部分，先进的企业文化是把企业职工的思想和职业道德教育放在首位的。营造企业良好的职业道德氛围还可以增强企业凝聚力，提高企业的综合竞争力、提高产品质量、服务质量、降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益，增强企业的组织纪律性，促进企业技术进步和产品创新，有利于塑造企业的良好形象，因此，职业道德教育在促进企业文化的建设方面起到了重要的主导作用。

4、促进社会良好道德风尚的形成。

良好的社会主义道德风尚离不开职业道德建设，良好的职业道德促进良好的社会道德风尚的形成。

（三）消防职业守则。

消防员的职业守则内容为“遵纪守法、文明礼貌、爱岗敬业、忠于职守、钻研业务、精益求精、英勇顽强、团结协作”。消防特种行业从业人员除了要遵守共同的职业道德基本行为规范外，还应该遵守本行业的特殊行为规范。

1、遵纪守法、文明礼貌。

从业人员遵纪守法是职业活动正常进行的基本保证，是指每个从业人员都要遵守国家法律和各项纪律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。我国《宪法》规定，遵纪守法是每个公民的基本义务。一个具有社会主义职业道德的劳动者，首先应该是一个奉公守法的公民。我国社会主义法的实施，一是要靠国家强制力来保证；二要靠人民群众的自觉遵守。两者结合起来，才能有效地保证社会主义法的贯彻实施，才能保证安定团结的政治局面，才能共同构建起和谐社会。

（1）遵纪守法。职业活动是经济建设和发展的具体体现，从业人员遵纪守法是职业活动正常进行的基本保证，也是发展社会主义市场经济的客观要求。

职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则。它包括劳动纪律、组织纪律、财经纪律、保密纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。职业纪律在调节从业人员与他人、与集体、与社会的关系各个方面起着重要的作用。同时职业纪律具有一定的强制性，表现在一是要求从业者遵守、执行纪律履行自己的职责；二是如果违法纪律造成了一定后果，则要追究其相应的责任。

要做到遵守国家法律，首先必须认真学习法律知识，树立法制观念，明确与自己所从事的职业相关的职业纪律、岗位规范和法律规范。做到学法、知法、守法、用法。其次要了解与自己所从事的职业相关的岗位规范、职业纪律和规章制度。同时要严格要求自己，在实践中养成遵纪守法的良好习惯，做到“从我做起，从小事做起，从现在做起”。要把外在的约束力化为各体自主自愿的需要，把“要我做”逐步转变为“我要做”，养成遵纪守法的良好道德品质。

（2）文明礼貌。文明礼貌是人类社会进步的产物，指人们的行为和精神面貌符合先进文化的要求。文明礼貌是职业道德的重要规范，是从业人员上岗的首要条件和基本素质。在社会主义市场经济体制下，不论是国家行政机关还是社会各个行业，都在强调要有服务意识，尤其是商业和服务业，职工良好的服务意识和文明礼貌的接人待物往往会给企业带来更多的效益和意外的收获。因此，从业人员应该时刻严格要求自己，按照文明礼貌的具体要求从事职业活动，共创社会主义精神文明。

我国宪法规定：“国家通过普及理想教育、道德教育、文化教育、纪律和法制教育，通过在城乡不同范围的群众中制定和执行各种守则、公约、加强社会主义精神文明建设。”根据《宪法》、《公民道德建设实施纲要》和其他规范性文件，社会不同行业或部门都制定了自己本单位的文明公约和守则。这种公约和守则具有广泛的群众性、自治性和针对性，是社会主义企业全体职工共同遵守的道德规范和行为准则。从业人员在初次上岗时必须经过职业培训，进行思想政治教育、业务技术教育、职业纪律教育和职业道德教育。职业纪律和职业道德都包含有文明礼貌的要求。在社会主义精神文明建设中，党和政府提倡公民的文明行为，在新的历史时期，倡导“八荣八耻”，树立良好的道德风尚；号召人们争创文明单位、文明街区等等，企业在抓生产效益的时候，不能放松对职工的思想教育和文化教育，做到文明生产，坚持“两个文明一起抓”，不断提高职工的文明素质和技术熟练程度，从业人员要自觉提高自身的道德修养，从点滴做起，言行规范、遵章守纪，争做文明职工。

2、爱岗敬业、忠于职守。

（1）爱岗敬业。爱岗敬业是全社会大力提倡的职业道德行为准则，是国家对人们职业行为的共同要 求，是每个从业者应当遵守的共同的职业道德，是对人们工作态度的普遍要求。因此，爱岗敬业，忠于职守是消防行业职业道德所倡导的基本行为规范，是消防行业从业人员必须认真履行的基本道德义务。

爱岗就是要热爱自己的本职工作，能够为做好本职工作尽心尽力，是消防行业从业人员做好工作的思想基础和精神动力；敬业，就是要用恭敬的态度认真对待自己的工作，在工作岗位上要专心、负责任，圆满地完成工作任务，是消防从业人员热爱本职工作的具体体现和直接反映。爱岗敬业的主要内容有：热爱消防事业，安心工作，牢记自己的神圣职责，发扬主人翁精神，干一行、爱一行、钻一行，熟练掌握业务技能，能达到本级别消防员的岗位工作要求，并能创造性地做好本职工作，在本岗位上无私奉献，建功立业。中国有句古语：“百事成也，必在敬之；其败也，必在慢之。”就是说，敬业是各项事业成功的基础，不敬业，必然会导致失败。提倡爱岗敬业，就是提倡不管在什么单位的消防岗位上，不管是干多长时间，都要认真负责的做好本职工作，不能因单位工作条件的好坏和工薪待遇的差异而区别对待。存个人的职业生涯中，工作单位可能会有变动，但个人对工作的态度要始终保持一致，做到勤勤恳恳，任劳任怨。

（2）忠于职守。忠于职守就是要以高度的职业道德精神，在本职岗位上尽职尽责，甚至做好为消防事业献出生命的准备，忠于职守是履行岗位职责的最高表现形式，也是消防行业从业人员遵守职业纪律的基本要求。

3、钻研业务、精益求精。

钻研业务、精益求精是对从业人员提出的业务技术水平基本职业道德规范。从业人员所要掌握的知识包括业务知识和技术技能知识。对建构筑物消防员而言，所要掌握的知识包括消防理论基础知识和实际操作技能。按照建构筑物消防员国家职业标准的要求，对不同级别的消防员，所要掌握的理论知识和实际操作的具体内容不尽相同。

在当今这个知识和信息的时代，职业领域的科技创新都在飞速发展，对从业人员的素质要求也越来也高，从业人员对业务技术知识的掌握有“知、会、熟、精”四个不同层次。要做到精益求精，必须存爱岗敬业，忠于职守的基础上，自觉加强学习，勤学苦练，坚持学习，在知识和技术更新换代的经济时代，及时掌握最新的行业动态和前沿技术，努力向复合型人才发展，做到一专多能。

4、英勇顽强、团结协作。

消防工作的职业要求就是要在火灾等突发事故发生时，最大限度地减少灾害所带来的危害，保护国家和集体的财产，减少人员的伤亡，这也是消防工作的主要任务。这一要求本身就含有奉献与牺牲的道德要求。英勇顽强是消防从业人员特有的职业特点。

（1）英勇顽强。英勇顽强包含了献身消防事业的道德理想与人生选择。其主要内容有：发扬不怕艰难困苦、不怕流血牺牲的革命精神，勤奋学习，刻苦训练，积极努力地工作；培养坚忍不拔、不折不挠的坚强意志和机智果断、赴汤蹈火的过硬作风，提高消防从业人员处臵突发事故的职业能力，树立良好的职业形象。具体表现为：顽强拼搏，勤学苦练、机智勇敢、敢打必胜。

随着科技的发展进步，给消防从业人员在业务上提出了不断进取的更高要求。业务愈精，技术愈强，消防员献身事业的“用武之地”就愈广泛，就能最大限度地实现自身的价值和成就事业。除了勤学苦练，掌握过硬的专业技术外，消防员必须要机智勇敢，在遇到突发事件的时候能做出正确的判断和行动，有勇善谋，最大限度地防止和消灭火灾，保卫人民的生命财产安全。

要做到英勇顽强，除了要勤学好问，真抓实干，积累工作经验外，更要有献身消防、不畏艰险的职业情操。要积极主动地学习消防专业知识，自觉树立不怕牺牲的职业道德观念，将职业培训所学的内容与实际操作结合起来，强化业务素质，达到能独立操作消防专业设备和正确处理突发事件，做到既能保护好自己，又能保护国家财产和他人。

（2）团结互助。团结互助是指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目的，互相帮助、互相支持、团结协作、共同发展，它是中华民族的传统美德。人类文明的发展和进步，需要集体的力量和智慧，“团结就是力量”，只有团结一心，共同奋斗，才能推进社会生产力的发展，创造出美好的生活。团结互助，作为集体主义道德原则和新型人际关系存职业活动中的具体体现，也是社会主义职业道德对每种职业和每个从业人员的基本要求。

团结互助，是正确处理从业人员之间和职业集体之间关系的重要道德规范。如果从业人员能够调节好职业内部人与人之间、部门与部门之间的关系，调节好职业集体之间的关系，就能具有良好的精神状态，心情舒畅，从而激发起巨大的热情和积极性，同心同德，努力工作，从而形成企业凝聚力，促进生产力发展，为企业创造更多的经济效益。随着社会生产的发展，社会分工越来越细，专业化程度要求更高，行业的种类纷繁复杂，企业内部有着更加细化的工种和行业分类，这就要求各行各业之间以及企业内各部门之间、部门内人与人之间的联系更加密切。因此，反映社会生产分工协作的这一客观要求，必然对各行各业及其从业人员提出团结协作、互助友爱的道德行为规范。如果缺乏这种道德力量，职业内部不讲团结，缺少友爱，彼此互相拆台，则势必会影响从业人员的情绪，导致纪律松懈，人心涣散，这样不仅企业集体工作受到影响，个人也将一事无成。团结互助的基本要求有平等尊重、顾全大局、互相学习、加强协作。

同志们，今天的课就讲到这里，不妥之处，请大家批评指正。谢谢大家！

第二篇：消防工作概述

消防工作概述

第一节人类对火的认识

一、火的历史

人类用火与发生火灾的历史十分久远。在本世纪30年代，我国古人类学家在北京周口店遗址发现用火遗迹后，60年代又在云南省元谋县的元谋人遗址、山西芮城县的西候度遗址等处发现了人类用火的证据，说明200多万年以前人类已经掌握了利用天然火种的能力。距今1．7万年以前，北京周口店龙骨山的山顶洞人已经学会了人工取火。到了新石器时代，摩擦生火的方法得到了广泛应用，古籍中记载的燧人氏“钻木取火”就是对这一进步的反映。人类在同大自然的斗争中，逐步认识了火并丰富着用火的经验。例如，用火煮食、取暖、照明、狩猎、驱兽、耕种、制陶、冶炼等等。从普罗米修斯盗天火的传说，到化学家拉瓦锡(a．l．lauvoisier，1743—1794)揭开火的本质；从燧人氏钻木取火到航天技术的空前发展，火与人类结下了不解之缘。火的发现和利用，使人类走向文明和进步，也使人们在认识和利用能源上一次次取得重大突破。然而，福兮祸所伏。火在有益于人类的同时，也常常给人类造成了灾难与痛苦。正如古人所说：火“善用之则为福，不能用之则为祸”。我国有关火灾情况的文字记载，始见于孔子著《春秋》和左丘明著<左传)。自先秦时期到清朝后期即1840年鸦片战争前的数千年间，随着社会经济的发展，人口的增长和城镇的兴建，不仅火灾逐渐增多，而且不少火灾的规模和危害达到惊人的程度。据史料记载，东汉初二年(公元108年)四月，湖北“汉阳河(阿)阳旧城中失火，烧死三千五百七十人”。南宋时期杭州发生21次大火，其中5次大火使“城市为之一空”。金代大安三年(121年)元月，燕京(今北京)“大悲阁灾，延烧万余家，火五日不绝”。明代天启六年五月初六(1626年5月30日)，北京城内王恭厂(制造枪、炮、火药的兵工厂)发生特大火灾爆炸事故，“地中霹声不绝，火药白焚，烟尘障空，自昼晦冥，凡四、五里”，“倾屋万计，毙人三千余”。

从我国古代历史上发生的火灾看，自然方面的原因有雷击、地震和某些物质的自燃等；人为方面的原因有失火、放火、战争等；而且与各个时期社会政治、经济、科技、民俗、建筑布局和耐火等级等情况密切相关。所以，自从人类发现和学会了用火，加强对火的管理与火灾作斗争就同时摆在了人类的面前。

用火实践和科学实验证明，“火”即释放热量并伴有烟或火焰或二者兼有为特征的燃烧现象，燃烧则是一种放热、发光的化学反应。而火灾是指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

在社会生活中，火灾是威胁公共安全、危害生命财产的灾害之一。而消防是伴随火灾而产生的。在我国首次出现“消防”一词是1903年，当时由日本传来“消防”的含义是消弥与预防火灾、水患等灾害，直至辛亥革命后还称为“消防火灾水患”。本世纪20年代前后，仍称灭火与防火者为“消防火灾”。后来约定俗成，“火灾”二字被省略，“消防”才具有目前预防和扑灭火灾的含义。

二、燃烧学说

在古代，人们对火有各种认识。例如，我国五行说中的“金、木、水、火、土”，古希腊四元说中的“水、土、火、气，古印度四大说中的“地、水、火、风”，都有“火”。在古人看来，火是万物之源。由于科学技术条件和生产力水平的限制，那时人们不可能揭示火的本质。随着科学的发展，火在生产和生活中的应用日益广泛，就迫使人们想要弄清火的本质。于是，许多人开始对燃烧现象进行观察研究，因而也产生了种种对燃烧现象的解释，其中有代表性的有三种：

(一)燃素说

这是17世纪到18世纪，在欧洲影响最大、流传最广的一种解释燃烧现象的学说。该学说认为：(1)火是由无数细小而活泼的微粒构成的物质实体，由这种火微粒构成的元素就是燃素；(2)所有可燃物都含有燃素，并且在燃烧时将燃素释放出来，变为灰烬，不含燃素的物质不能燃烧；(3)物质在燃烧时之所以需要．空气，是因为空气能吸收燃素。燃素说在欧洲流行了一个世纪，曾解释过许多化学现象。但是，它的建立不是以科学为基础的，因而不能解释全部的燃烧现象，也必定经不起实践的检验。许多人也曾对它提出怀疑，但较长时间没有解开这个谜。

(二)燃烧氧学说

1774年英国化学家普利斯特丽，在实验室制得了氧。后来法国化学家拉瓦锡在普利斯特丽发现氧的基础上又作大量的科学试验，并对所有实验结果进行综合分析和归纳，推翻了当时流行已久的燃素学说，提出了关于火的氧化理论——燃烧氧学说，并于1777年公布于世。该学说认为：燃烧是可燃物与氧的化合反应，同时发光、放热。燃烧氧学说的建立，使燃烧这一自然界之谜才真正被人们所认识。但是，燃烧氧学说仅能解释燃烧是可燃物与氧的化合反应，但这一反应是如何进行的，要经过哪些步骤，受哪些因素的影响等等，还未能给予解答。

(三)链锁反应理论

在本世纪二十年代，由于化学动力学的发

展，自由基(链)反应理论问世。这一理论无疑对燃烧学是一个很大推动。许多从事燃烧研究的科学家对这一理论非常感兴趣，他们把链反应理论应用于研究燃烧动力学。二十世纪三十年代，前苏联科学家谢苗诺夫等人创建了燃烧反应动力学的链锁反应理论，这就解决了燃烧的历史问题，使人们对燃烧的本质有了更深刻的认识。随着科学的发展，对燃烧的认识还将不断完善和

深化，从而必将促进消防科学的飞速发展。

第二节消防工作的意义、任务和作用

一、消防工作的意义

消防工作，是人们在同火灾作斗争的过程中逐步形成和发展起来的一项专门工作，它具有安全保障的性质。在我国，消防工作是保卫社会主义现代化建设、保护公共财产和公民生命财产安全的一项重要措施。

新中国成立后，中国共产党和人民政府对消防工作十分关心和重视。经过五十多年的建设，我国消防工作取得了很大成就，旧中国消防事业落后的面貌已经显著改观。消防法规逐渐完备，各级消防监督机构普遍建立起来，群众性防火灭火工作得到显著发展，具有相当灭火实力的公安消防队、专职消防队和群众义务消防队遍布广大城乡，消防科技水平不断提高，一个比较完整的消防科研和消防器材生产体系已初步形成。因而在全国人口逐渐增长、经济建设迅速发展的情况下，有效地防止了大量火灾的发生，成功地扑灭了许多重大火灾，保障了国家建设和人民生命财产的安全。

俗话说：“水火无情”。在社会生活中，火灾是威胁公共安全、危害人民生命财产的灾害之—，具有很大破坏性，火灾给人们带来的灾难是毁灭性的。各地火灾案例充分说明，进一步加强同火灾的斗争，做好消防工作，直接关系到社会主义建设的顺利进行，关系到人民群众的切身利益。目前我国已经进入社会主义现代化建设的新的历史时期。在深化改革、扩大开放的形势下，随着市场经济的发展，科学技术水平不断提高，物资财富不断增多，工农业生产、交通运输和对外贸易不断发展，石化企业和高层建筑、地下工程越来越多，新技术、新工艺广泛应用，消防工作的任务愈来愈繁重，面临着许多新情况和新课题。这就要求消防工作必须加速改革和不断加强，以适应形势发展的需要。如果消防工作跟不上保卫社会进步的需要，不仅会造成重大的经济损失，而且会在国内外产生不良影响。在我国，阶级斗争还将在一定的范围内长期存在，破坏社会秩序的刑事犯罪分子进行纵火，是他们惯用的一种手段，做好消防工作对于打击犯罪分子的破坏活动，维护社会安定，也是很重要的。在发生外敌入侵的战争时期，消防工作还要担负战时消防保卫的繁重任务。因此，做好消防工作，对于保卫社会主义现代化建设事业，保障人民生命财产免受火灾危害，具有重大的意义。

二、消防工作的任务和作用

消防工作的任务，是保卫社会主义现代化建设，保护公共财产和公民生命财产的安全，维护社会秩序、生产秩序、教学和科研秩序以及人民群众的生活秩序，巩固人民民主专政。

其作用有以下几个方面：

(一)保卫社会主义现代化建设，保护公共财产和公民生命财产的安全

随着改革开放的不断深入和国民经济的快速发展，国家的物资财富不断增长和集中，石油化工、天然气等易燃易爆物品的使用范围越来越广，生产和生活中的用火用电越来越多，可能引起火灾的因素也随之增多，如果消防落实不力，一旦发生火灾，就会严重影响经济建设的顺利进行，给国家和公民的财产带来损失，还会给公民的生命带来重大危害。1993年8月5日，广东深圳市安贸危险品仓库因危险品混存发生大火，造成了15人死亡、873人受伤、直接经济损失达2．5亿元的特大恶性火灾；又如1977年2月18日，新疆建设兵团伊梨地区农垦61团俱乐部，在放映电影时因小孩燃放鞭炮引起火灾，烧死694人，烧伤160人，创建国以来火灾死亡人数之最。据不完全统计，我国从1950年至1996年这47年间，因火灾造成的直接经济损失高达131．95亿元，被火灾夺去生命的就有145849人，伤271535人，共计死伤417384人，平均每天24人在火灾中伤亡。因此，做好消防工作，对于保卫社会主义经济建设和公民生命财产的安全都具有十分重要的意义。

(二)保护历史文化遗产

我国是一个具有悠久历史文化而又富于革命传统的国家，大量的古代建筑、历史文物和革命遗址，充分体现了中华民族悠久的历史、光荣的革命传统和光辉灿烂的文化，如若惨遭火劫，将会造成不可挽救、无法弥补的损失。

我国建国以来最为惨重的文物火灾，要数1994年11月15日吉林市博物馆的银都夜总会大火。这把大火使黑龙江省博物馆在吉林市巡展的一具长11m、高6.5m的恐龙化石化为灰烬，32000多件文物、石器、陶器、服饰、书画以及40多年来的音像、图片、文字资料档案、11000余枚19世纪末20世纪初国内外的珍贵邮票、9.73万册1909年至今的科技文献及中外文刊物等，全部烧毁；还烧毁建筑物6800m2，其中夜总会的1860m2建筑全部烧毁，直接经济损失671万元，文物损失难以估价。

由此可以看出，做好消防工作对保护和继承我国的历史文化遗产，发扬革命传统和教育后人，发展我国的旅游事业，都具有深远的历史意义和现实意义。

(三)减轻战争造成的火灾危害

无论现代还是古代战争中，“火攻”是打击对方的一种经常使用的重要手段。据记载，西汉天汉二年(公元前99年)，李陵则命令部下焚烧本军近旁的草木，使之不被延烧而自救。三国时期的诸葛亮、曹操等都是擅长火攻的军事家。如诸葛亮的借东风火船烧毁曹营就是火攻的一个典型战例。

在现代战争中利用火攻就更加多见。如朝鲜战争开始不久，美国侵略军对新义州进行了一次空袭，投掷了大量凝固汽油弹，使全城成为一片火海，根本无法施救，大火烧了三天三夜，大部分房屋被烧光，炸死和烧死无辜平民三万多人。

因此，一定要提高警惕，加强战备观念，对战时消防要有充分的估计，必要的防范。对于火灾危险和政治影响大的工程，要充分考虑战时措施。

(四)减轻地震次生火灾的危害

我国是世界上多地震的国家之一，多数省市都发生过地震。仅1966年的邢台地震到1976年的唐山地震10年间，全国就发生了10多次6级以上的强烈地震。

地震是一种破坏性很强的自然灾害。一次强烈的地震，不仅会使房屋倒塌，人畜伤亡，而且震后往往次生火灾。1975年2月4日，辽宁省营口、海城地区发生7．3级地震，造成26处起火，震后人们所住的防震棚因用火用电不慎，在短短的56天里，又发生了2000多起火灾，死伤几百人。

在国外，震后火灾也很严重。如1923年9月1日，日本东京和横滨之间发生8．2级地震。横滨五分之一的房屋倒塌，同时有208处起火，由于消防设备和供水管道被震坏，无法施救，使横滨市被大火烧了三天两夜，东京市烧掉了三分之二。据统计，这次地震火灾共烧毁447000幢房屋，有56000人被大火烧死。

由此不难看出，地震次生火灾的危害性是不容忽视的。对抗震防火的具体措施应在平时的防火工作中贯彻和落实，如对建筑工程采取抗震措施，选择适当的固定和移动灭火设施，加强防震棚的防火管理等。

(五)打击纵火犯罪，维护社会安定

在今天的社会历史条件下，各种刑事犯罪分子会以各种方式进行破坏活动，放火即是他们进行破坏活动的手段之一。如在1989年的**中，成都人民商场被歹徒纵火烧毁，直接经济损失高达7021万余元。

据消防部门统计，1987年至1996年10年间全国共发生纵火火灾32182起，约占全国这十年火灾总数的8．4％，其中1996年全国纵火案达3232起，占火灾总数8．8％。分析这些纵火案件的原因，主要有三点：

1．敌对势力和对社会不满的敌对分子选择重要部位纵火破坏，刑事犯罪分子为销赃灭迹纵火及诈取保险费纵火。

2．在一些地方由于拜金主义盛行，极端个人主义泛滥，思想政治工作削弱，使得心胸狭隘和过于自私的人铤而走险，利用纵火进行破坏。

3．因个人或家庭之间纠纷长期得不到公正的调解，使矛盾激化，心胸狭隘或思想意识不好的人使用纵火手段报复对方。这种情况在农村尤为突出。近年来，还有个别对现实社会不满而自焚的，也有年老多病而又无人照顾厌生或因家庭纠纷、老人受虐待生气而纵火自焚的，亦有精神病人和呆傻人员纵火的等。

为此，我们一定要注意一定范围内存在的阶级斗争，注意以敌对破坏和毁灭证据为目的纵火破坏行为。各级领导干部要清正廉洁，克服官僚主义作风，坚决惩治腐败，切实加强思想政治工作和精神文明建设，正确处理人民内部矛盾，妥善解决职工群众遇到的问题，并严密落实各项防火保卫措施。

同时要积极同纵火破坏的犯罪分子作斗争，加强对纵火案件的侦破，严厉打击纵火犯罪分子，保卫国家财产和公民的生命财产不受侵犯，保卫人民民主专政。

第三节消防工作的性质、方针和原则

一、消防工作的性质

“消防工作是保卫我国社会主义建设和人民生命财产安全的一项重要措施”。1998年4月29日修改颁布的《中华人民共和国消防法》进一步强调，加强消防工作是“为了预防火灾和减少火灾危害，保护公民人身、公共财产和公民财产的安全，维护公共安全，保障社会主义现代化建设的顺利进行。”在我国消防工作具有下列显著特征：

1、政治性。“改革、发展、稳定”是我国当今社会的主旋律。在社会生活中，火灾是威胁公共安全、危害人民生命财产，引发社会不安定因素的灾害之一。现代社会财富越来越多，人员相对集中，如果消防与经济工作不同步，稍有疏忽，一旦发生火灾不仅使社会财富化为灰烬，影响经济发展，而且干扰群众的正常生活，损害党和政府的形象。因此，消防工作是国民经济和社会发展的重要组成部分，直接关系到国家和人民生命财产的安全与社会安定和政治稳定，对于国家长治久安和促进社会进步有着重要意义。

2、经济性。随着社会生产力的发展，社会财富日益增加，火灾损失上升及火灾危害范围扩大的总趋势是客观规律。严峻的现实证明，火灾是当今世界上多发性灾害中发生频率较高的一种灾害，也是时空跨度最大的一种灾害。它不仅能发生在人类活动的各种生产和生活场所，而且还能发生在深层矿井中，浩瀚的原始森林或航天器上。因此，安全是持续发展的保证，安全就是效益，抓经济建设离不开消防安全，更不能因短期或一时的经济利益牺牲消防安全。做好消防工作，是社会发展和经济建设的重要保障，是生产力的组成部分。

3、社会性。消防工作是一项社会性很强的工作，发展消防事业是‘项涉及诸多方面的系统工程。各地区、各部门、各行业、各单位和每个社会成员都必须自觉遵守消防法规和安全规程，认真贯彻公安部令第61号，改善防火条件，落实防火措施，及时消防火灾隐患，严防发生火灾事故。只有坚持实行专门机关与群众路线相结合，动员全社会的力量，形成全民防火的格局，才能在与火灾的斗争中取得主动权。

4、公益性。消防工作涉及各行各业、千家万户的切身利益，与每个社会成员息息相关。因此，它是一项人人有责、人人受益的社会公益事业。各级政府和各企事业单位必须有计划地增加消防资金投入。每个社会成员，都应把预防火灾作为应尽的职责和义务，把积极同火灾作斗争视为高尚的道德行为，热心参与消防安全活动，发现火灾积极扑救，自觉做好自身及全社会的消防安全工作。

综上所述，消防事业是国民经济和社会发展的重要组成部分。消防工作，是依法组织人们同火灾进行斗争，保卫国家经济建设和人民生产财产安全的一项重要工作。

二、消防工作的方针

《中华人民共和国消防法》规定我国消防工作实行“预防为主，防消结合”的方针，这个方针准确、科学地体现了对火灾的预防和扑救的辩证关系，正确地反映出同火灾作斗争的客观规律。这是我国人民长期同火灾作斗争的经验总结，它全面、正确地反映了消防工作的客观要求。

(一)预防为主

“预防为主”，就是在消防工作的指导思想上，把预防火灾放在首位，立足于防，动员、依靠各行各业和人民群众，贯彻落实各项防火的行政措施、技术措施和组织措施。从根本上预防火灾的发生和发展。火灾是可以预防的，只要在思想上、物质上、管理上落实，就可以从根本上取得同火灾斗争的主动权。

(二)防消结合

“防消结合”，是指同火灾作斗争的两个基本手段———预防和扑救，有机地结合起来，做到相辅相成、互相促进。防消结合要求在做好防火工作的同时，大力加强消防队伍的建设，在思想上、组织上、技术上积极做好各项灭火准备，一旦发生火灾，能够迅速有效地予以扑灭，最大限度地减少火灾损失。要加强公安消防队伍、专职消防队和群众性义务消防队的建设，搞好技术装备的配备，强化消防基础设施建设，提高灭火能力。

(三)消防工作方针反映了同火灾作斗争的客观规律

从我国历年来所发生的火灾的直接原因和生产、生活用火的实际情况可以看出两个情况：一是绝大多数的火灾是可以预防的。我国所发生的火灾的直接原因大体上可分为三类：

第一类是由于思想麻痹，缺乏安全知识，不遵守必要的规章制度或违反安全操作规程而引起的，例如小孩玩火，乱丢烟蒂，电器用后不关等等。这类火灾数量最多，造成的经济损失所占的比重也最大。

第二类是由于设施不良，或者不了解物质的特性，考虑不周、放置不当，因而发生雷击、静电、物质自然等引起火灾。

第三类是纵火，包括犯罪分子纵火，民间纠纷激化，当事人报复性纵火和精神病患者纵火等。这类火灾常常发生在人们缺乏警惕和防范的情况下，如果对重点部位严格值班制度，加强巡逻，以及做好教育疏导和对精神病患者的医治等工作，这几种人的纵火行为，也有可能被制止。总之，发生火灾的直接原因虽是多种多样的，但绝大多数是人为的，或者基本上是人为的，因而绝大多数火灾是可以预防的。二是从一个较大的城市或地区来说，火灾还是难以完全避免的，这是因为：

第一，用火、用电涉及到各行各业和千家万户，而人们对火灾的警惕程度又千差万别，难免有的人麻痹大意、马虎从事；

第二，客观上存在的不安全因素仍较多，不少旧建筑物不符合防火要求，许多居民住房是易燃结构，有些厂房不符合防火防爆要求，职工缺乏防火知识；

第三，随着我国现代化建设事业的发展，生产中用油、用电、用火和使用易燃易爆物品日益增多，发生火灾的客观因素也相应增多。因此，在做好防火工作的同时，还应大力加强灭火准备工作，以便一旦发生火灾，及时予以扑灭，最大度地减少火灾损失。

由此可见，“防”和“消”是不可分割的整体，“防”是矛盾的主要方面，“消”是弥补“防”的不足，这是达到一个目的的两种手段，两者是相辅相成、互为补充的。在实际工作中，则应是“防”中有“消”，“消”中有“防”，“防”与“消”必须紧密结合，任何重“防”轻“消”或重“消”轻“防”都是片面的。只有全面、正确地理解并贯彻“预防为主、防消结合”的方针，才能有效地同火灾作斗争。

三、消防工作的基本原则

由于我国地域广阔，文化科学技术、经济发展不平衡，为了适应建立社会主义市场经济体制的要求，消防工作必须实行各级政府领导下的责任制，坚持专门机关与群众相结合的原则。在我国，各级公安消防机构是消防行政执法的专门机关，对消防工作负有监督指导之责，应努力为政府当好参谋，认真履行消防监督职责。公安消防机构履行消防监督职责，是代表国家依法行政，必须增强执法意识和依法办事的观念。要本着有法必依、违法必究、执法必严的原则，加大消防执法监督力度，不断提高消防监督执法质量。社会单位是消防工作的主体；同时，消防工作是企事业单位自己的事，必须坚持谁生产谁负责，谁经营谁负责，谁受益谁负责，实行群防群治，切实把消防安全落实到生产经营的各个岗位和全部活动中，落实到每个家庭、每个公民，自觉树立消防安全的主体意识，自觉履行消防安全职责和义务，才能增强全社会防范火灾的整体能力。

第三篇：职业道德讲课稿

职业道德 主要内容是：

1、什么是职业道德？

2、爱岗敬业是最基本的职业道德规范；

3、4、办事公道是职业道德的根本要求； 遵纪守法是从业人员的基本要求；

一、什么是职业道德？

（一）道德：是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。

（二）道德与法律的联系：

1、从道德和法律的作用来看，德治与法治，以德治国和依法治国是相辅相成、相互促进的。

2、从道德和法律的内容来看，二者有相互重叠的部分。

3、道德和法律有相互转换、相互作用的关系。从道德和法律产生发展来看，奴隶社会刚出现时，有些法律规范就是从原始社会的道德习惯转化来的，在现实社会中，这种互相转化的现象更为普遍。

（三）职业道德的内涵

职业道德：它是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。

（四）如何加强职业道德建设

1、抓职业道德建设，关键是抓各级领干部的职业道德建设。职业道德建设是一项总体工程，要在全社会各行各业抓好职业道德建设，在总体上形成一个良性循环。

2、职业道德建设应和个人利益挂钩。

3、要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道德建设。

4、把职业道德建设同建立和完善职业道德监督机制结合起来，并和相应的奖罚、教育措施相配合。

二、爱岗敬业为最基本的职业道德规范；

（一）爱岗敬业作为最基本的职业道德规范，是对人们工作态度的一种普遍工求。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。敬业可以分为两个层次：功利的层次和道德的层次。

爱岗敬业的最高要求：投身于社会主义事业，反有限的生命投入到无限的为人民服务中去。

爱岗敬业是中华民族传统美德和现代企业精神

1.爱岗敬业是中华民族的传统美德 从业人员踏上工作岗位以后，碰到第一个问题就是职业态度问题。所谓职业态度是指人们在职业地位、思想觉悟、道德品质、价值目标影响下形成 的对自己所从事工作的认识及其劳动态度。

中国历史上，第一个提出爱岗敬业的当属孔子。

(二)爱岗敬业的具体要求

在社会主义市场经济条件下，爱岗敬业的具体要求主要是：树立职业理想、强化职业责任、提高职来技能

2．1树立职业理想

所谓职业理想是指人们对未来工作部门和工作种类的向往和对现行职业发展将达到什么水平、程度的憧憬。2．1．1职业理想的三个层次：初级、中级或高级。

（1）初级层次职业理想：大部分人的工作目的首先是为了维持自己家庭的生存，过安定的生活，这是人对职业的最初动要机、最低要求、是职业理想的基本层次。初级层次的职业理想具有普遍性。

（2）中级层次职业理相：主要是通过特定的职业，施展个人的才智，这是职业理想的中级层次。中级层次职业表现出因人而异的多样性。

（3）高级层次职业理想：人们工作的目的是承担社会义务，通过社会分工把自己的职业同为社会、为他人服务联系起来，同人类的前途和命运联系起来。即三个层次分别：谋求生存、发展个性、承担社会义务。2．1．2职业理想形成的条件

2．2强化职业责任

职业责任是指人们在一定职业活动中所承担的特定的职责，它包括人们应该做的工作和应该承担的义务。职业活动是人一生中最基本的社会活动，职业责任是由社会分工决定的，是职业活动的中心，也是构成特定职业的基础，往往通过行政的甚至法律方式加以确定和维护。

三、办事公道 第一节 办事公道是正确处理各种关系的准则

1．1办事公道的涵义 办事公道就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论对谁都是按照一个标准办事。1．2办事公道是企业活动的根本要求

（1）办事公道是企业能够正常运行的基本保证

（2）办事公道是企业赢得市场，生存和发展的重要条件。（3）办事公道是抵制行业不正之风的重要内容。（4）办事公道是职业劳动者应该具有的品质。第二节 办事公道的具体要求 办事公道的具本要求 :（1）坚持真理（2）公私分明（3）公平公正（4）光明磊落 1．1坚持真理

坚持真理必须做到：

（1）在大是大非、腐朽思想等面前立场坚定；（2）积极改造世界观；

（3）要做到照章办事，按原则办事。（4）要改于说“不”。

1．2公私分明

公是指社会整体利益、集体利益和企业利益。私是指个人利益。公私分明原意是指要把社会整体利益、集体利益与个人私利明确和区别开来，不以个私利损害集体利益。

职业实践中讲公利分明是指不能凭借自己手中的职权谋取个人私利，损害社会利益和他人利益。如何做到公私分明：（1）正确认识公与私的关系，增强整体意识，培养集体精神。（2）要富有奉献精神。

（3）要从细微处严格要求自己。（4）在劳动创造中满足和发展个人的需要。1．3公平公正

公平公正指按照原则办事，处理事情合情合理，不徇私情。

如何做到公平公正：（1）坚持按原则办事。（2）要不徇私情。（3）不怕各种权势，不计个人得失。1．4光明磊落

光明磊落是指做人做事没有私心，胸怀坦白，行为正派。

如何做到光明磊落：（1）把社会、集体利益放在首位。（2）说老实话，办老实事，做老实人。（3）坚持原则，无私无畏。（4）敢于负责，敢担风险。

四、遵纪守法

4．1遵纪守法的涵义

所谓遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动有关的法律法规。

4.2 遵纪守法的具体要求

1．学法、知法、守法、用法

2．学法、知法，增强法制意识 首先要增强法律意识。

法制意识大体包括：（1）法治观念（2）“法律面前一律平等”观念。（3）“权利与义务”观念。注：学法知法首先要求认真学习和掌握宪法，通常把宪法称为“母法”，而把依据宪法制定的其他法律称为“子法”。

其次要有针对性地学习和掌握自己所从事的职业的相关的法律法规，以及岗位规范。3.遵纪守法，做个文明公民 法制的核心在于守法。

守法是指遵守一切法规，即遵守宪法、法律、法令、条例、章程、决议等。

在公民守法问题上，最重要的一点在于：弄情个人利益和人民整体利益的一致性。

用法护法，维护正当权益

4．3遵守企业纪律和规范 职业纪律的内容从大的方面看，主要表现为国家机关、人民团体和企事业单位根据国家的宪法和法律结合职业活动的实际所制定的各种规章制度；从小的方面讲，则相当具体详细，如作息时间、操作规程、安全规则等。这些纪律都有强制性和自觉性。1．2． 1遵守劳动纪律

现行法律、法规的规定和劳动争议仲裁实践表明，用人单位对严重违反劳动纪职工的处理共有四种情况：开除、除名、辞退、解除劳动合同。

1．2．2遵守财经纪律：财经纪律是用制度形式规定的人们在财经领域内必须遵守的行为规范。主要是要求从业人员，尤其是财经人员必须按其规范要求自己,廉洁奉公,正确处理好财经管理过程中的各种关系。1．2．3遵守保密纪律

1．2．4遵守组织纪律其主要内容是执行民主集中制原则

1．2．5遵守群众纪律： 主要体现在职业活动中热爱群众、尊重群众，随时随地维护群众利益，保护群众的合法权益。基本要求是“为人民服务，对人民负责”。

如何做到遵纪守法：（1）必须了解与自己所从事的职业相关的岗位规范、职业纪委和法律法规。（2）要严格要求自己，在实践中养成遵纪守法的良好习惯。（3）还要敢于同不良现象做斗争

10、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（B）A、先接受，能否完成再说

B、接受时向领导说明情况，再想尽办法去完成 C、接受时向领导说明难度，请求领导多派人手 D、接受时让领导降低难度

12、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时，你通常会采取哪一种做法？（A）A、说服经理改变决定

B、尽管不情愿，还是努力完成任务 C、采取迂回战术，把事情托黄 D、坚决反对，拒不执行

14、厂长让会计小林在账目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保，假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的？（A）A、宁可被开除，也不做假帐 B、向有关部门反映

C、做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据 D、明确提出辞职

16、假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会采取哪一种做法？（C）A、向公司领导请示，按领导指示办

B、为了与对方建立长期的供货关系，可给对方一定数量的回扣 C、不给回扣，但可以考虑适当降低价格

D、考虑用小礼品替代回扣

17某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁，假如你是这位清洁工，你会采取哪一种做法（C）

A、将这颗螺丁放入垃圾埇内，以免扎伤人 B、将这颗螺丁捡起后交给仓库保管员

C、将这颗螺丁交给车间主任，并请其查证是否是漏装的

D、当作可回收废品处理

23、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车，对此，作为企业的员工，你会采取哪一种做法（B）A、通过职代会，质询或罢免厂长

B、给厂长写信，力陈这样做的厉害关系

C、向上级主管部门反映 D、对厂长的行为予以谴责

27、员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪些做法？（B）A、小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解 B、应该严格按照公司规定，处理小张

C、给予小张口头批评 D、偶然一次，应该谅解

32、某公司没有专门的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职员自己打扫，如果你是该公司职员，你会采取哪一种做法（A）

A、上班后，看有没有人做卫生，如果没人做，就自己做 B、不管别人做不做，自己都做

C、如果公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做 D、等领导安排自己做的时候再做

36、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定，如果领导安排你出差，你会采取哪一种做法（B）A、无论工作是否需要，都要按单位规定的最高限额选择饭店 B、只要能完成工作，尽是选择价格低的饭店

C、只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓

D、住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应根据工作需要进行选择

50、如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你会采取哪一种做法？（B）（A）立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位

（B）请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作（C）立即将原工作进行安排与交接，同时接手新工作。（D）想方设法保留原工作

51、如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作，你最常用的一种做法是（B）。（A）按照有关要求，利用工作时间，按时完成

（B）为了把这项工作做得更完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成（C）等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成

（D）为了把这项工作做得更完美，宁可多花费时间，晚一些完成

85、你发现一个同事在工作中遇到了困难，而你又具有解决这个困难的能力。在这种情况下，你通常会采取哪一种做法？（B）

（A）不主动去帮助，等他来找自己以后再提供帮助（B）在完成自己的工作以后，主动去帮助他（C）放下自己正在做的工作，主动去帮助他

（D）让他在一旁看着，自己替他去解决问题

101.公司计划新开一个经营部，需要选拔一位经理。如果你觉得自己有能力担当这一职位，你会采取哪 一种行动？（A）

（Ａ）找领导说明自己的意愿及理由，希望领导任命自己（Ｂ）向领导建议，按一定的制度和程序，公开选拔（Ｃ）利用与同事的友好关系，让同事们联名举荐（Ｄ）静观其变，坐等领导确定

105、单位年终要进行先进工作者评选，采取匿名投票方法。如果你是该单位职工，在下列投票行为中，你会选择哪一种？（C）

（Ａ）认为谁也不符合条件，弃权

（Ｂ）认为自己也够条件，投自己一票

（Ｃ）把票投给自己认为最符合条件的人员

（Ｄ）谁为人好，就投谁的票

106、如果你的一位同事与你在工作中产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的方案中，你会采取哪一种？（D）（Ａ）请你们两人信任的同事从中斡旋，友好地化解矛盾（Ｂ）把矛盾告诉领导，由领导来解决（Ｃ）等他主动来找自己解决矛盾

（Ｄ）自己主动找他，化解矛盾

108、你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法？（D）（Ａ）认为他运气好

（Ｂ）各有专长，继续做好自己的工作

（Ｃ）认为他太聪明了，自己可望而不可及

（Ｄ）虚心请教，努力学习

109、小刘以假文凭应聘到某公司上班，很快就成为技术骨干。假如你是该公司经理，当发现小刘的真实情况后，你将对小刘采取哪一种做法？（A）

（Ａ）解聘（Ｂ）通报批评

（Ｃ）降职使用（Ｄ）委婉批评，继续留用

110、上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有５年未见面了。这时，你会采取哪一种做法？（D）（Ａ）立即离开会议室，去见朋友

（Ｂ）向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友（Ｃ）让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面（Ｄ）请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议

120、假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为最好的一种处理办法是（C）。（Ａ）不向任何人提起这件事（Ｂ）不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失

（Ｃ）告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任

（Ｄ）告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好的办法

121、假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而且工作也干得比他们多，但你的工资却比他们少。在这种情况下，你会采取哪一种做法？（C）（Ａ）直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续努力工作

（Ｂ）如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，承担相应的解约责任

（Ｃ）不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加薪是迟早的事情

（Ｄ）如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿一份工资做一份事，没有必要做得更多 122、当你的一个同事做了一件诋毁你工作业绩的事情之后，你会选择哪一种方法来应付？（D）（Ａ）采取同样的方式回敬他（Ｂ）断绝与他的来往

（Ｃ）表面上继续保持和他的来往，但对他持有戒心，不再信任他（Ｄ）就当这件事没发生，与他保持和过去一样的关系

123、如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（C）

（Ａ）因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足（Ｂ）向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因

（Ｃ）先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求

（Ｄ）为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围

128、张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他在推销产品的过程中拿了回扣，你会怎样做？（B）（A）帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯

（B）规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门来处理（C）规劝他把回扣上缴，若他不愿上交，就保持沉默（D）直接向主管部门说明情况，由主管部门来处理

第四篇：公务员职业道德讲课提纲

公务员职业道德讲课提纲

第一讲：公务员职业道德基本问题

第二讲：公务员职业道德失范及重整

第三讲：自律和他律相结合，重整公务员职业道德

第二讲：公务员职业道德的失范及重整

专题结构

一、公务员职业道德失范的表现及危害

二、公务员职业道德失范的原因

三、公务员职业道德的重整

（一）公务员职业道德重整的任务

（二）公务员职业道德重整的目标

（三）公务员职业道德重整的途径（为第三讲内容，点到为止，不展开讲）

1、加强公务员自我修养

2、加强公务员道德教育

3、加强公务员道德监督

4、加强公务员道德规范制度建设（包括立法）

5、优化公务员道德建设的社会环境

第五篇：职业道德概述

职业道德概述

职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中的行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。

职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。

职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。

中文名职业道德外文名 professional ethics 定义

职业道德（Professional ethics）

道德，指衡量行为正当的观念标准，是指一定社会调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为规范的总和。不同的对错标准是特定生产能力、生产关系和生活形态下自然形成的。一个社会一般有社会公认的道德规范。只涉及个人、个人之间、家庭等的私人关系的道德，称私德；涉及社会公共部分的道德，称为社会公德。

良好的职业修养是每一个优秀员工必备的素质，良好的职业道德是每一个员工都必须具备的基本品质，这两点是企业对员工最基本的规范和要求，同时也是每个员工担负起自己的工作责任必备的素质。那么，怎样才是具备了良好的职业修养和职业道德呢？

每个人平时都有习惯，但不一定是职业习惯，更不一定是符合要求的职业习惯。那么，哪些才是符合要求的职业习惯呢？

第一，早到公司。每天提前到公司可以在上班之前准备好完成工作必须的工作条件，调整好需要的工作状态，保证准时开始一天的工作，才叫不迟到。

第二，搞好清洁卫生。做好清洁卫生，可以保证一天整洁有序的工作环境，同时也利于保持良好的工作心情。

第三，工作计划。提前做好工作计划利于有条不紊的开展每天、每周等每一个周期的工作，自然也有利于保证工作的质和量。

第四，开会记录。及时记录必要的工作信息，有助于准确的记载各种有用的信息，帮助日常工作顺利开展。

第五，遵守工作纪律。工作纪律是为了保证正常工作秩序、维持必须工作环境而制定的，不仅有利于工作效率的提升，也有利于工作能力的提高。

第六，工作总结。及时总结每天、每周等阶段性工作中的得与失，可以及时调整自己的工作习惯，总结工作经验，不断完善工作技能。

第七，向上级汇报工作。及时的向上级请示汇报工作，不仅有利于工作任务的完成，也可以在上级的指示中学习到更多工作经验和技能，让自己得到提升。

职业习惯是一个职场人士根据工作需要，为了很好的完成工作任务主动或被动的在工作过程中养成的工作习惯，也是保证工作任务和工作质量必须具备的品质。良好的职业习惯，是出色的完成工作任务的必要前提，如果不具备良好的职业习惯就不能按照要求完成自己的工作。所以每一个人都需要一个良好的职业习惯。

主要内容

爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会，素质修养。职业道德的涵义包括以下八个方面：

（1）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。（2）职业道德是长期以来自然形成的。

（3）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。（4）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。（5）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。（6）职业道德的主要内容是对员工义务的要求。

（7）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。（8）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。服务标准

1、对待工作

·我的工作，我的至爱（热爱本职工作）·无以规矩，不成方圆（遵守规章制度）·自洁自律，廉洁奉公（注重个人修养）·①不利用工作之便贪污受贿或谋取私利。

·②不索要小费，不暗示，不接受客人赠送物品。·③自觉抵制各种精神污染。·④不议论客人和同事的私事 ·⑤不带个人情绪上班

2、对待集体

·集体利益高于一切。（集体主义是职业道德的基本原则，员工必须以集体主义为根本原则，正确处理个人利益、他人利益、班组利益、部门利益，和公司利益的相互关系。）

·组织纪律观，时刻在心间

·团结协作，友爱互助·爱护公共财产，做一名主人翁 对待客人

·全心全意为客人服务

·没有错的客人，只有不对的服务 ·来的都是上帝

·客人的投诉是对我们最大的支持 基本要求

概括而言，职业道德主要应包括以下几方面的内容：忠于职守，乐于奉献；实事求是，不弄虚作假；依法行事，严守秘密；公正透明，服务社会。

1.忠于职守，乐于奉献

尊职敬业，是从业人员应该具备的一种崇高精神，是做到求真务实、优质服务、勤奋奉献的前提和基础。从业人员，首先要安心工作、热爱工作、献身所从的行业，把自己远大的理想和追求落到工作实处，在平凡的工作岗位上做出非凡的贡献。从业人员有了尊职敬业的精神，就能在实际工作中积极进取，忘我工作，把好工作质量关。对工作认真负责和核实，把工作中所得出的成果，作为自己的天职和莫大的荣幸；同时认真进行分析工作的不足和积累经验。

敬业奉献是从业人员的职业道德的内在要求。随着市场经济市场的发展，对从业人员的职业观念、态度、技能、纪律和作风都提出了新的更高的要求。

职业作为认识和管理社会的基础性工作。可谓默默无闻、枯燥烦琐。没有名利可图，无私奉献的道德品质，只有“不唯上、不唯书、只为实”的求实精神，是很难出色地完成任务的。为此，我们要求广大从业人员要有高度的责任感和使命，热爱工作，献身事业，树立崇高的职业荣誉感。要克服任务繁重、条件艰苦、生活清苦等困难，勤勤恳恳，任劳任怨，甘于寂寞，乐于奉献。要适应新形势的变化，刻苦钻研。加强个人的道德修养，处理好个人、集体、国家三者关系，树立正确的世界观、人生观和价值观；把继承中华民族传统德与弘扬时代精神结合起来，坚持解放思想、实事求是，与时俱进、勇于创新，淡泊名利、无私奉献。

2.实事求是，一票否决

实事求是，不公是思想路线和认识路线的问题，也是一个道德问题，而且是统计职业道德的核心。求，就是深入实际，调查研究；是，有两层涵义，一是是真不是假，二是社会经济现象数量关系的必然联系即规律性。为此，我们必须办实事，求实效，坚决反对和制止工作上弄虚作假。这就需要有心底无私的职业良心和无私无畏的职业作风与职业态度。如果夹杂着个私心杂念，为了满足自己的私利或迎合某些人的私欲需要，弄虚作假、虚报浮夸就在所难免，也就会背离实事求是原则这一最本的职业道德。

职业道德尤其对为人师表的教育工作者非常重要。根据中组部、中宣部、教育部日前联合印发的《关于加强和改进高校青年教师思想政治工作的若干意见》，我国将对师德表现作为教师考核、岗位聘任(聘用)、职称评审、评优奖励的首要标准，建立健全青年教师师德考核档案，实行师德“一票否决制”。

作为一个工作者，必须有对国家对人民高度的负责的精神，把实事求是作为履行责任和义务的最基本的道德要求，坚持不唯书，不唯上，只唯实。从业人员要特别注意调查研究，经过去粗取精，去伪存真，由表及里，由此及彼的分析，按照事物本来面貌如实反映，有一说一，有二说二，有喜报喜，有忧报忧，不随波逐，不看眼行事。

3.依法行事，严守秘密

坚持依法行事和以德行事“两手抓”。一方面，要大力推进国家法治建设的有利时机，进一步加大执法力度，严厉打击各种违法乱纪的现象，依靠法律的强制力量消除腐败兹生的土壤。另一方面，要通过劝导和教育，启迪人们的良知，提高人们的道德自觉性，把职业道德渗透到工作的各个环节，融于工作的全过程，增强人们以德的意识，从根本上消除腐败现象。

严守秘密是统计职业道德必须的重要准则。保守国家、企业和个人的秘密。4.公正透明，服务社会

优质服务是职业道德所追求的最终目标，优质服务是职业生命力的延伸。[1] 特点

1、职业道德具有适用范围的有限性。

每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。由于各种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规范。

2、职业道德具有发展的历史继承性。

由于职业具有不断发展和世代延续的特征，不仅其技术世代延续，其管理员工的方法、与服务对象打交道的方法，也有一定历史继承性。如“有教无类”、“学而不厌，诲人不倦”，从古至今始终是教师的职业道德。

3、职业道德表达形式多种多样

由于各种职业道德的要求都较为具体、细致，因此其表达形式多种多样。

4、职业道德兼有强烈的纪律性。

纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。就前者而言，它具有道德色彩；就后者而言，又带有一定的法律的色彩。就是说，一方面遵守纪律是一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性，具有法令的要求。例如，工人必须执行操作规程和安全规定；军人要有严明的纪律等等。因此，职业道德有时又以制度、章程、条例的形式表达，让从业人员认识到职业道德又具有纪律的规范性。

作用

职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在：

1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。

职业道德的基本职能是调节职能。它一方面可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。如职业道德规范要求各行各业的从业人员，都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本职业服务。另一方面，职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。如职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责；营销人员怎样对顾客负责；医生怎样对病人负责；教师怎样对学生负责等等。

2、有助于维护和提高本行业的信誉。

一个行业、一个企业的信誉，也就是它们的形象、信用和声誉，是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度，提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证。若从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品和提供优质的服务

3、促进本行业的发展。

行业、企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业道德能促进本行业的发展。

4、有助于提高全社会的道德水平。

职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现；是一个人的道德意识，道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。

特征

1、职业性。职业道德的内容与职业实践活动紧密相连，反映着特定职业活动对从业人员行为的道德要求。每一种职业道德都只能规范本行业从业人员的职业行为，在特定的职业范围内发挥作用。

2、实践性。职业行为过程，就是职业实践过程，只有在实践过程中，才能体现出职业道德的水准。职业道德的作用是调整职业关系，对从业人员职业活动的具体行为进行规范，解决现实生活中的具体道德冲突。

3、继承性。在长期实践过程中形成的，会被作为经验和传统继承下来。即使在不同的社会经济发展阶段，同样一种职业因服务对象、服务手段、职业利益、职业责任和义务相对稳定，职业行为的道德要求的核心内容将被继承和发扬，从而形成了被不同社会发展阶段普遍认同的职业道德规范。

4、具有多样性。不同的行业和不同的职业，有不同的职业道德标准。历史渊源 产生和发展

职业道德是随着社会分工的发展，并出现相对固定的职业集团时产生的。人们的职业生活实践是职业道德产生的基础。在原始社会末期，由于生产和交换的发展，出现了农业、手工业、畜牧业等职业分工,职业道德开始萌芽。进入阶级社会以后,又出现了商业、政治、军事、教育、医疗等职业。在一定社会的经济关系基础上，这些特定的职业不但要求人们具备特定的知识和技能，而且要求人们具备特定的道德观念、情感和品质。各种职业集团,为了维护职业利益和信誉,适应社会的需要，从而在职业实践中，根据一般社会道德的基本要求，逐渐形成了职业道德规范。在古代文献中，早有关于职业道德规范的记载。例如，公元前 6世纪的中国古代兵书《孙子兵法·计》中，就有“将者，智、信、仁、勇、严也”的记载。智、信、仁、勇、严这五德被中国古代兵家称为将之德。明代兵部尚书于清端提出的封建官吏道德修养的六条标准，被称为“亲民官自省六戒”，其内容有“勤抚恤、慎刑法、绝贿赂、杜私派、严徵收、崇节俭”。中国古代的医生，在长期的医疗实践中形成了优良的医德传统。“疾小不可云大，事易不可云难,贫富用心皆一,贵贱使药无别”，是医界长期流传的医德格言。公元前5世纪古希腊的《希波克拉底誓言》，是西方最早的医界职业道德文献。一定社会的职业道德是受该社会的分工状况和经济制度所决定和制约的。在封建社会，自给自足的自然经济和封建等级制不仅限制了职业之间的交往，而且阻碍了职业道德的发展。只是在某些工业、商业的行会条规以及从事医疗、教育、政治、军事等业的著名人物的言行和著作中包含有职业道德的内容。在这一社会的行业中，也出现过具有高超技艺和高尚品德的人物，他们的职业道德行为和品质受到广大群众的称颂，并世代相袭，逐渐形成优良的职业道德传统。资本主义商品经济的发展,促进了社会分工的扩大,职业和行业也日益增多、复杂。各种职业集团，为了增强竞争能力，增值利润，纷纷提倡职业道德，以提高职业信誉。在许多国家和地区，还成立了职业协会，制定协会章程，规定职业宗旨和职业道德规范。从而促进了职业道德的普及和发展。在资本主义社会，不但先前已有的将德、官德、医德、师德等进一步丰富和完善，而且出现了许多以往社会中所没有的道德，如企业道德、商业道德、律师道德、科学道德、编辑道德、作家道德、画家道德、体育道德，等等。但是，由于资产阶级的利己主义和金钱至上的观念，使职业道德的作用在资本主义社会中受到很大的局限。也由于资本主义社会的性质，决定了某些职业道德的虚伪性，需要时提倡它，不需要时就践踏它，并往往做表面文章，自我吹嘘。

社会主义的职业道德是适应社会主义物质文明和精神文明建设的需要，在共产主义道德原则的指导下，批判地继承了历史上优秀的职业道德传统的基础上发展起来的。由于社会主义的各行各业没有高低贵贱之分，在职业内部的从业人员之间、不同职业之间以及职业集团与社会之间没有根本的利害冲突,因此,不同职业的人们可以形成共同的要求和道德理想，树立热爱本职工作的责任感和荣誉感。中国各行各业制定的职业公约，如商业和其他服务行业的“服务公约”、人民解放军的“军人誓词”、科技工作者的“科学道德规范”以及工厂企业的“职工条例”中的一些规定，都属于社会主义职业道德的内容，它们在职业生活中已经发挥了巨大的作用。

职业道德与一般社会道德

任何社会的职业道德总要受到该社会占统治地位的一般社会道德的影响和制约，它们之间在一定意义上是共性与个性的关系。资本主义社会的职业道德，尤其是资产阶级直接操纵和参与的那些职业的道德，受资产阶级利己主义道德原则的影响和制约最直接、最严重，它们是资产阶级一般道德原则的体现和具体补充。社会主义的职业道德则受共产主义道德原则的指导，同时又是共产主义道德原则和规范在各行各业的具体体现和补充。职业道德较之一般社会道德，具有以下特点：①职业道德是在历史上形成的、特定的职业环境中产生和发展起来的，它常常形成世代相袭的职业传统和比较稳定的职业心理和习惯，因此具有较强的稳定性和连续性；②职业道德反映着特定的职业关系，具有特定职业的业务特征，因而它的作用范围仅仅局限于特定的职业活动中，只对从事特定职业的人们具有约束力；③职业道德通常以规章制度、工作守则、服务公约、劳动规程、行为须知等形式表现出来。在阶级社会中，一般社会道德总是一定阶级的道德。作为意识形态的特殊形式的职业道德，总是一定社会的经济关系的反映，并体现一定阶级的要求和愿望，为一定阶级的利益服务。这是因为阶级社会中的职业最终都与一定阶级的实践活动相联系，并受本阶级的道德原则所制约。不同阶级的人们必然会把本阶级的观点和情感带进自己的职业生活中，形成不同的职业观和职业道德。剥削阶级总是把一些职业看作是“高贵”的，把另一些职业看作是“卑贱”的。那些所谓高贵职业的职业道德，往往更直接体现剥削阶级的利益和剥削阶级道德原则的精神，而劳动人民从事的那些所谓卑贱职业的职业道德，往往具有反抗剥削阶级的要求，同剥削阶级的道德原则相对立。但由于不同职业与统治阶级联系的远近、疏密程度不同，因而不同的职业道德受统治阶级道德影响的程度也不一样。不过，即使是医疗、体育、科学研究等这些并非直接隶属于统治阶级的职业的职业道德，也因其从业人员的职业活动不能摆脱该社会经济、政治制度和统治阶级道德原则的制约和影响，所以也具有一定的阶级性。

诚信游戏

1、口是心非

两个同学为一组，一个同学提问，问的问题只有两个答案：是与否。另一个同学作答。答得时候，用动作，摇头或点头表示真实的答案，而嘴里说的，却是错误的答案。

教师总结：口是心非，真是一件很辛苦的事，精神要十分集中，要承受很大的心理压力，长期下去，可能会引发一系列的心理问题。为人坦荡，做人要心口如一。

2、“画出心灵最美的图画”——诚信绘画活动促进了孩子诚信意识培养，更是一种诚信氛围的营造，为孩子的健康成长创造了更好的校园环境。“做人要把诚写在脸上，把信记在心里”

3、诚信观念的形成：自律和他律

成熟表现：以诚信的道德信念自律，服从自己的道德信念，依靠自己的道德判断甄别是非，面临抉择取舍时忠实于自己的价值趋向。

不成熟表现：依赖他律，被环境左右，同流合污，把自己失信于人的行为归因于他人或社会的负面影响。

4、诚信——马斯洛需要理论：安全，归属感。“说谎后你会内疚吗？”

5、守信与失信相关的心理分析

心理：无知，从众，侥幸，反叛，投射

精神动力学分析：心理防御机制，如否认，合理化，投射等，过多使用会导致不能真实对待自己，他人。诚信缺失源于内在心理不平和，内外失调会加强焦虑感。

认知取向分析：决定安全感，信赖感以及诚信态度和行为的不是他人和事物，而是存在于个人认知层面的信念、价值观和规则。不合理观念：绝对化、以偏概全和糟糕之极。

行为取向分析：奖赏守信和严惩失信行为。

维持诚信的法则：

1、互惠法则：自我表露。

2、黄金法则：要像希望别人对待自己那样对待别人，而不是我对别人怎样，别人就必须对我怎样。悖论：“别人对我诚信，我才会对别人诚信。”“我对别人诚信，别人一定对我诚信。”因为他的反应不能达到你的预期而改变自己为人处世的基本原则，是你的损失而不是他的，相当于用他的错误在惩罚自己。

3、刺猬法则：真诚不等于全部袒露自己给别人，而是在相互尊敬的基础上适当袒露。信任也不是把自己完全托付给别人，依赖他人，盲从他人，而是在照顾好自己的前提下相互支持和帮助。

提升个人诚信度的方法：

1、承认限制，悦纳自我

2、适度的自我开放和表达

3、表里一致，不为自己设置防线

4、强化规则意识，重视诚信的价值。思考题：

1、在什么情况下你不能做到诚信？

2、诚信缺失的心理原因时什么？

3、初次与人会晤，你的态度中是信任多于戒备还是戒备多于信任？为什么？