浏阳市烟农辅导员道德素养与礼仪讲稿（含5篇）

第一篇：浏阳市烟农辅导员道德素养与礼仪讲稿

浏阳市烟农辅导员道德素养与礼仪讲稿

一、指导思想：

从古到今，中华民族就是礼仪之邦。在悠悠五千年的文明进程中，道德礼仪作为一个优秀传统，教育了一代又一代中华儿女。然而，在当今社会中，随着市场经济的发展，人们的意识开始发生了微妙的变化，人们对金钱、利益的追求日趋白热，在这个过程中忽略了做人的基本准则，缺少一种社会普遍的行为要求的行为关系---------道德与礼仪。

作为一位烤烟技术员，同样是社会活动，经济活动的重要个体，要有志存高远、爱岗敬业、乐于奉献的职业道德，道德既是人的综合素质，又是法律意识的体现，可见道德将是未来法制社会的立身之本，据此不能因为社会上出现了一些道德的缺失现象而悲观，应该看到社会始终在不断的向前发展的，人类文明也是在不断进步的。浏阳河劳务有限公司作为烟农辅导员工的管理单位，也就是有责任和义务对员工进行道德素养和礼仪等多方面的培训与教育。

二、课堂导入

1、烟草起源和传入中国（略）

2.烟草行业的发展与新的要求

2012年2月22日至23日，全国烟草行业财务审计工作会议在北京召开，姜成康局长在工作会议上强调：深刻领会，全面理解，1 准确把握“1+5”行业工作目标任务。“1+5”是国家烟草专卖局对2012年行业工作主要任务提出的具体要求。

“1”即一个重点，就是要以培育品牌为重点，培育品牌特别是加快重点品牌成长，这是当前行业工作的中心任务，对于完成“卷烟上水平”战略目标任务，实现“十二五”时期发展目标、保持行业持续健康发展，有着十分重要的意义。

“5”即五项要求，就是重基础、调结构、严管理、促规范，强素质，这五句话具有很强的针对性，是行业今年工作的主要任务，也是保持行业持续健康发展的重要措施。在“卷烟上水平”取得明显成效，经济效益保持较高速度增长形势下，国家烟草专卖局局提出“1+5”工作任务，有着十分重要的意义。

局长要求全面抓好贯彻落实。一是思想认识要到位。严管理、促规范是进一步坚持和完善烟草专卖管理体制的需要，是主动解决行业存在突出问题的需要，是新的形势下自觉维护行业形象的需要。二是各项措施要到位。各级领导要真抓实干，把抓好管理监督作为主要任务、摆在突出位置，结合自身实际，制定具体措施，确保国家局的要求落实到位；各个环节要严格把关，建立严格的岗位责任制，严格考核，严肃纪律，奖优罚劣，形成讲责任、讲奉献、讲纪律的良好工作氛围；各项工作要有明确要求，确保不流于形式，落实到位。三是工作作风要扎实，工作要深入。要深入基层、深入实际，加强调查研究，倾听基层和职工意见，正确分析判断形势，正视存在的矛盾问题，作出符合实际的工作安排部署。办事要认真„..由此可见，国家对烟草行业要求十分严格，我们作一名烟草辅导员如何搞好角色定位，如何提高自身素质，如何提高服务质量和服务水平，推动烟草技术服务指导向精细化、专业化和标准化方向发展是很有必要的

三、烟农辅导员职业道德素养与礼仪

首先向大家提个问题： 你希望得到信任吗？

那么先做个值得信任的人！你希望得到更大的发展吗？

那么先做个有道德素养，讲礼仪礼节的人！怎样才能获得持久的快乐与成功？

我们和您一同打开智慧的“改变之门”！

（一）、员工基本素质和基本要求

具备较高的个人综合素质

良好的职业道德素养

第一、职业道德素养：

第二、综合素质修养

仪容、仪表、仪态 名人告之

我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”。除了自己，没有人能为你打开，只要你愿意敞开心灵，抛弃旧的观念，把良好的道德准则化为习惯，幸福和圆满就在你的手中。

------（美国）斯迪芬 ² 柯维 什么是道德？

道德是人们在社会生活中依靠内心的信念，社会舆论和传统习惯所维持的，以善恶为评价标准的意识、规范、行为和活动的总和。

寓言故事

“道”与“德”的对话

一天，道与德两个人走到了一起。道说：我很想弄明白，我们两个人到底谁更重要。

德说：这也是我心中考虑了很久的问题。道说：没有我，你能从深山里出来吗？

德说：很困难。但是如果有一条独木桥只允许一个人走，却有四个人都想同时经过，他们能够经过吗？ 道说：行道有行道的规则。

德说：如果行道的人不知道行道的规则，或者知道了也不遵守，结果会怎样呢？

他们就这样争论了很久，怎么也分不清到底谁更重要。于是，他们便一同去请教一位叫老子的圣人。

老子笑着回答说：道与德是分不开的。有道才有德（得），无德则无道（道就会失去作用）。有道不容易，有德守德就更难。职业道德定义 什么是职业道德？

职业道德是人们在自己所从事的职业活动范围内应该遵守的、与自己特定职业活动相适应的行为规范。自我道德修养

道德，是一种神奇的力量，它可以使我们的人生更加丰富、更加美好。

这种力量来自哪里呢？

一方面：来自于外部，例如：我们所接受的教育、社会传统习惯、社会舆论的影响、各种法律和规章制度的约束、以及身边榜样人物的影响；

主要一方面：来自于我们的内心修养。

我们对自己人生目的认识、对自我尊严的重视、对自身价值观的坚持，以及对周围事物客观全面的分析。自我道德修养

道德的修养应该从内心深处做起，由内向外才能培养起稳定坚强的道德价值观。

道德力量修炼和自我道德管理的十大原则：

敬业 发展 主动 责任 执行

品格 绩效 协作 智慧 形象

1.敬业

不怕起点低，就怕境界低

其实每一个人做的工作，都是由一件件小事构成。

工作无小事，要把每一件事做完美，就必须付出我们的热情与努力。

工作中的高低之分，并不在于工作本身，也不在于起点，而是在于每个人的境界。

只有小演员，没有小角色

在人生的大舞台，永远只有小演员，没有小角色，这其中的差别，就看我们自己如何对待。

培养工作中的使命感

根据工作态度，将员工分为四种：

1.把工作当使命的员工 2.把工作当爱好的员工 3.把工作当饭碗的员工 4.把工作当苦差的员工 处处以专业为标准

我们正在做的工作，未必和自己所学的专业相符，在实际工作中，专业不对口的情况比比皆是，但是并不能成为我们不做好工作的理由。

“出不多” 差多了

在工作中，很多人不求进取，马马虎虎，得过且过，总觉得差不多就行了。

海尔总裁 张瑞敏说：：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡！”

蒙牛老总牛根生说：在工作中，常常忽略一些小事，认为那些事都是一些细枝末叶，并不重要，其实工作就是由一件件小事拼凑起来的，只要哦将一件简单的事情做好，积累起来，就是成功的基石。

2.发展

与单位的需求挂钩才会一日千里

很多职场人都有这样的毛病：老觉得自己应该拿到更多的钱，却很少想自己到底值不值那个价。

个人发展要跟上单位发展的主旋律

1.你有没有整天忙碌却被领导批评的时候？

2.你有无被业务弄得焦头烂额仍无头绪的时候？ 3.你有没有牺牲了业余时间充电仍感到力不从心的时候？

选择钱还是选择路

优秀的人并不一定是有钱人，而是那些在人格，品行，学问，道德方面都胜一筹的人。从他的交往中，从他那你能吸收到对自己有一好处的养分，可以提高自己的理想，可以让你去追求心中的目标，可以使你对事业付出更大的努力，促你走向成功。

铁打的营盘铁打的兵

别太在乎自己，地球不会因你而不转动

3.主动

从要我做到我要做

在企业里，员工状态一般可以分为五种：

第一种 自主自发的员工 第二种 执行力强的员工 第三种 打折扣的员工 第四种 混日子的员工 第五种 ¡° 烂苹果¡±的员工

你是雇员，也更是主人

我们不仅是公司的雇员，更是自己的主人，也同样是所任职的主人。

什么是主人呢？

主人就是能够自动自发地去处理工作，并将工作做得最好的人。

不是上级但是可以影响上级 老总不在，要干的更好

1.积极自律，比老总在的时候，更加认真负责地工作 2.严谨慎重，老总在与不在一个样。

3.两面三刀，老总在像条龙，老总不在就是一条虫

先走一步，海阔天空

想成功，就要拿出你的工作成绩。先付出一步，才能先到一步。

超越分内的事，机会不请自来

工作只是你的任务，并不是你的牢笼，不要用工作圈住自己的发展，没有哪部法律规定写着清洁工就不能当总统。

先让自己的付出超过报酬，然后报酬会超过你的付出。著名成功学家拿破仑说：提供超出你所报酬的服务，很快，酬劳就将反超你所提供的服务。

你认定的事就做下去，报酬会随着你的服务滚滚而来。工作的目标不仅仅在于报酬，斤斤计较的人是不会有发展的。一个没有长远目光的人，成天只想着解决温饱，那他永远只能达到温饱。

4.责任

会担当才会有发展

没有责任感的人是不会有社会认同感的，没有人会相信这种人。

一个人的信用度和他的责任感成正比。

能担当大事的人，才能赢得更多人的帮助，也才容易有更大的发展。

拿得起责任，放得下架子。

俗话说：“大丈夫，拿得起放的下。”职场上也是如此，不过这里讲的是：拿得起责任，放得下架子。

优秀的管理者是优秀承担者

对自己的言行负责，对公司的老总负责，对各户负责，只有这样的员工，才能在公司中有所发展。

工作没有“打折卡”。

扩大“承担圈”，便放大了“成功圈”。钉好一枚纽扣，比比缝制一件粗制的衣服更重要。活儿是给别人做的，也是给自己做的。

5.执 行

保证完成任务

汤姆.爱迪生曾经说过：“如果你只有远景，而不能将它实现，那是很空洞的。”

惠普（CEO）首席执行官马克.赫德接受新浪网采访时，闻到人才标准时说：„非常重要的事他一定要有很强的执行能力，就是要将事情做成„.执行力是每个位著名企业挑选人才时非常看重的能力，也是提升晋级的砝码。

员工谨记

你不仅仅是做事，而是做成事。进球才是硬道理。烧开一壶水。四个到位。告别¡°完满病¡±。从考虑点 到考虑 系统

6.品格

蒙牛老总牛根生有句名言：

小胜靠智，大胜靠德

成为值得信赖的人，可信是赢得市场的根本条件，也是一个人的立身之本。只有当你做到了¡°诚信¡±二字，才能成为一个值得信赖的人，也会为你的职场生涯增添更多的光彩。

1.商鞅立木 2.九芝堂药业

1.坚持中华传统美德，做人、做事是人生最重要的两件事：就是道德是做人的根本。做人最重要的就是以德为先，德才兼备。2.在职场中，道德修养尤为重要，不要以为高学历，资历深足以蔑视他人，你将大错特错。因为道德是一定社会一定阶级向人们提出的处理人和人之间，个人和社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。违背了它，你就不可走向能成功。

7.绩效

不重劳苦重功劳

虽然说员工是企业的财富，但是著名企业要的不是那些埋头苦干的员工，只有那些出成果，重绩效的员工，才有真正的发展前景。

著名的IT企业联想集团有这样一个理念：¡°不重过程重结果，不重苦劳重功劳¡±。

穷忙，瞎忙是职场的“大罪”

人分三个等级

1.人，在单位整天忙忙碌碌，充其量是一个人，2.人才，忙碌而有所成就，算人才。

3.人物，有很大的影响力，起着举足轻重的作用，那是人物。

鲁迅先生说过：浪费别人的时间，等于谋财害命！为何这样说呢？

第一，对于自己来说，生命是有时间组成的。

第二、对于单位来说，一个忙碌而没有效益的人，不但耗费了单位的资源，还导致了一些战略不能按时执行，还拖了别人的后腿。不等于谋财害命吗？

著名的三正半山酒店的管理纲领写着： 1.我们追求正果；

2.企业对员工的价值认可程度，取决于员工的绩效多寡； 3.我们坚持以绩效的获取和提升作为管理的出发点，以绩效水平作为晋升嘉奖的第一依据。

4.工作价值和市场管理价值决定员工的分配，绩效决定实际获得。优化你的工作方式，让我们来分享几个高效的工作方法

1.日清日高 2.要事第一 3.记住你的DEL 4.流程管理----他会帮你出一个最合理的有效计划，让你在规定的时间里，保证完成任务，成为最有效的员工。

8.协作

在团队中实现最好的自我

没有人能独立成功

独行侠的世代早已过去了，今天无论你做什么工作，出于什么环境，都无法脱离其他人的帮助与支持而一个人完成的的事情。

团结不是缩小了我，而是放大了我

我们有些队员只一味强调自我的存在，认为进入团队是缩小了自我，不对！当我们真正融入团队时，当我们达到共同目标时，你会发现，我们的能力在团队中放大了。

会交才会通：沟通是一切团队的基础，是发挥团队精神的前提，只有有效沟通，才能建立一个高效的团队，这就要求我们学会与人有效的交流。

以一当十并不难，难的是以十当一

这个词经常用于打仗的英勇，其实那是智谋的有效结合，如果居高临下，善于发挥最大能量就能达到，真正难的是要把十个人的力量集中在一起，拧成一股绳。最佳的团队是需要牺牲精神

在一个团队中，各位成员之间难免会有一些相左的意见，当个人意见和集体相冲突时，个人要无条件的牺牲自我，只有这样，我们才能推进一个目标，共同打造一个一个最佳团队。

没有完美的个人，只有完美的的团队

不管一个人还是公司，如果一味地强调个人能力，即算表现得最完美，也无法达到团队的最佳价值，所以说，没有完美的个人，只有完美的团队。而这个观点越来越被更多的团队采用。

团队之间的关系是一种才能的互补，是一种资源和目标的共享，团队是可以相互协作，为达到共同的目标无私奉献的一群人。

9.智慧

有想法更有办法

松下集团有这样的标语：¡°如果你有智慧，你就贡献智慧，如果你有汗水，你就贡献汗水，如果这两项你都没有，那你就离开公司。

一个在工作上大放异彩的员工，必然是用智慧的点点星光组成了自己耀眼的光环。

做智慧的员工

 按照员工的性能可分为三种： 一.机械性员工 二.智能型员工

三.智慧型员工

在自己的工作中，难免会遇到问题，有没有办法采用什么办法来解决问题呢，是一个员工有没有智慧的表现。

一个有能力办事的员工，必然是个智慧型的员工。

总有解决问题的办法

你在工作中总被应接不暇的问题所困惑吗？是否在面对问题的时候总觉得为难退缩？

这个时候，你千万不要坐在那里盯着问题发愁，而要去思考解决问题的办法。不怕问题的困绕，就怕不去想办法，只要好好想想，好像就有一把钥匙能打开一把锁一样，每一个问题都会有解决的办法。

10.形象

你就是单位的品牌 不要给自己喝水的井里吐痰

俗话说：不要给自己喝水的井里吐痰，你应该时时想到，也许有一天，自己还要喝这井水，对于公司的员工，这同样是最基本的职业道德修养，公司的荣誉与个人的荣誉是息息相关的，也就是¡°一损俱损，一荣俱荣。

你就是单位的“金字招牌”，每一个敬业的员工，都会自觉地维护公司的形象，因为在别人的眼里你就是公司的“金字招牌”。

浏阳河劳务有限公司照片简介：

1.易群老总年会上倾情高歌；

2.公司领导与派遣员工一起晚宴接新年； 3.派遣员工与公司员工在“丽莎4.众通汽车公司落户浏阳河； „„.KTV”畅饮庆功酒；

二、综合素质 礼仪 礼节 礼貌

礼：是思想道德修养；仪：使其表现，即礼节；礼仪不是培训出来的。是修养出来的。由此可见，礼仪是人类社会为追求自身正常生活而必须共同遵守的最简单.最起码的道德行为规范.礼仪的基本要求是尊重和关心.服务礼仪五要素：

看¡---领先客户一步的技巧； 听¡---拉近与客户的关系； 笑¡---微笑服务的魅力； 说¡---客户更在意怎么说； 动¡--运用身体语言的技巧；

礼仪的起源与发展

个人礼仪

 仪容  举止  表情  服装  配饰

三、企业员工的形象



一、仪容（脸、头发、）

二、服装（干净、整齐）

三、仪表（站姿、走姿）

仪容仪表



1、前言——“礼为情貌”



2、头发是你的第一张脸



3、容光焕发全靠脸

（一）头发是你 的第一张脸

1、肩上、脸上是否有断发

2、男士头发“三不过”

前不过眉、侧不过耳、后不过领

3、怪头、怪发（和尚头、鸡毛掸）

（二）、握手礼仪



1、男女之间：女先男后（女方先伸手才可握手），如女方不伸手，没有握手的意愿，男方可点头致意或鞠躬致意。



2、宾主之间：主先宾后（主人先伸手以示热情、客人后伸手）

3、当年龄与性别冲突时，一般仍遵循女先男后的次序，同性老年先伸手，年轻的应立即回握。



4、有身份差别：高先低后（身份高先伸手，身份低的应立即回 16 握）

握手注意事项



1、握手时保持适当的目光接触，时间控制在3秒以内，力度适中。



2、不要坐着和对方握手，不要带手套与人握手。不要在握手时另一只手依然插在口袋里。



3、不要在握手后有意无意地擦自己的手掌。

（三）、行走礼仪



1、右为大，左为小； 

2、二人同行，右为尊； 

3、三人并行，中为尊； 

4、三人前后行，前者为尊； 

5、进门、上车，应让尊者先行； 

6、上楼时，尊者、女宾在前； 

7、下楼时，尊者、女宾在后；



8、在一般情况下，让女宾先行、先坐；

我们的礼仪体现在服务的工作中，下面为您提供“九心级”服务真心、诚心——用心为您服务 倾心、热心——主动为您服务 细心、耐心——尽心为您服务

责任心——您的满意是我们最大的心愿 同理心——换位思考 感恩心——感谢顾客

专家出招



（一）思路决定出路；



（二）细节决定成败；



（三）服务决定效益；



（四）特色成就发展；

例如：汤姆²布兰德

一部汽车的完工需要经过

13个部门的合作。

20岁进入工厂----最后成为老总。

职业道德三大基本要求：

1、重视本职工作（是什么？有什么用？）

2、热爱本职工作（干一行，爱一行）

3、勤于本职工作（勤恳钻研、精通业务）

4、业——敬业——乐业（梁启超）

最后小结：

有礼走遍天下 助您左右逢源

第二篇：礼仪与职业素养专题

培训受众——企业员工

课程收益——员工的礼仪是企业的名片！员工的职业素养是企业长久不衰的基础！课程大纲 第一章、个人礼仪

1、仪容规范

? 头发、面部、手部

2、举止规范

? 站立、就座、手势、行走

3、表情规范

? 微笑、眼神

? 注视时间、注视位置

4、个人卫生规范

5、服饰要求

? 着装职场六忌；

? 着装的TPO原则；

? 佩戴饰物的原则

? 西装的穿着要求

? 服饰与形体

6、化妆礼仪

第二章 交际礼仪

1、交际礼仪的基本要求

? 遵时守约是最基本的要求

? 尊重对方，一视同仁

? 不卑不亢，和谐适度

? 自我约束，容忍他人

? 全面周全，系统整体

? 尊重习俗与风俗禁忌

2、邀请与应邀礼节

3、见面礼节

? 握手礼仪、鞠躬礼仪

? 拥抱礼仪、致意礼仪

5、介绍的礼仪

6、宴请及参加宴会

7、馈赠礼节

8、给客户奉茶的礼仪

9、陪客人搭乘电梯的礼仪

10、使用名片的礼仪

第三章 语言礼仪

1.谈话礼仪、招呼礼仪

2.电话礼仪、演讲礼仪

3.谈话的忌讳

4.与不同部门人员沟通原则

第四章 个人素质

1.客户第一

? 尊重客户，随时随地维护公司的形象；

? 微笑面对投诉和受到的委屈

? 主动承担责任

2.团队合作

? 积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作

? 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持；

? 积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；

? 善于利用团队的力量解决问题和困难；

? 善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则； ? 有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围

3.诚实守信

? 通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；

? 表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳；

? 不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导；

? 对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”；

? 勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正；

? 对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止；

4.工作敬业

? 今天的事不推到明天

? 遵循必要的工作流程

? 持续学习，自我完善，以结果为导向；

? 根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事；

? 遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果；

5.拥抱变化——迎接变化，勇于创新

? 适应公司的日常变化，不抱怨；

? 面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合；

? 对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事；

? 在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路；

? 创造变化，并带来绩效突破性地提高；

6.注重沟通

? 与上司建立良好的人际关系；

? 与同事建立良好人际关系；

? 与顾客建立良好的人际关系；

7.遵守时间

? 节省别人的时间

? 安排好自己的时间

第三篇：职业素养与职场礼仪

景雅澜：资深礼仪形象培训师

助理电话：187681001

32职业素养与职场礼仪

课程时间：2天

 课程大纲：

一、职业化的精神

1.敬业-成功之本

2.文化认同

3.职业人道德

4.职业化心理特质

二、职业化的习惯

1.高效工作

2.团队合作

3.从优秀到卓越的习惯

4.主动积极的习惯

5.要事第一的习惯

6.人际关系领导的习惯

7.同理心沟通的习惯

8.持续更新的习惯

三、职业心态

1.尊重、自信

2.感恩、包容：3A原则

3.平等、合作

4.阳光心态——快乐工作

5.空杯心态——学而不止

6.积极心态——自动自发

7.老板心态——多快好省

8.共赢心态——修炼情商

四、职业意识

◆ 认识职场

◆ 个人和企业的关系

◆ 何为职业意识

81001

32◆ 员工应具备的十种职业意识

五、职业化素质

1.什么是素质？

2.什么是职业化素质？

3.职业化素质包含四个层面：

身体素质

能力素质

心理素质

道德品质素养

六、职业化的形象：

1、职业人的仪容规范

精神状态

发部修饰

如何画个清新自然的上班妆

2、职业人的仪表规范

职业着装的三大原则

职业着装的七大禁忌

服装佩饰的三个原则

职场着装礼仪规范及技巧

3、职业人的仪态规范

优雅形体的练习

站姿：优雅而专业的站姿

坐姿：坐姿的几种类型

走姿：走姿的要点、引领的礼仪

蹲姿：如何在整理物品时呈现优雅的蹲姿

手势语

职场的界域语

信息的完全传达=（7%）讲话内容+（38%）语音语调+（55%）视觉感受

七、职场办公礼仪

1、电话礼仪

电话形象90%靠声音传达

接、打听电话的礼仪

接、打听电话流程

2、与人相处的礼仪

礼仪是人际关系的人滑稽

81001

32与同事相处的礼仪

与上级相处的礼仪

如何赢得领导的赏识

3、沟通的礼仪

如何实现有效沟通

沟通方法及礼仪

上行沟通

下行沟通

平行沟通

客户沟通

如何体现出自己的价值

高效沟通的基本步骤

步骤一事前准备

步骤二确认需求

步骤三阐述观点——介绍FAB原则

步骤四处理异议

步骤五达成协议

步骤六共同实施

4、待客礼仪

奉茶的礼仪

位次的礼仪

5、行进中的位次礼仪

常规的礼仪

楼梯的礼仪

电梯的礼仪

出入房门的礼仪

6、名片的礼仪

交换名片的顺序

名片的递交

名片的接受

名片的收存

7、介绍的礼仪

称呼的礼仪

介绍自己

介绍集体

81001328、握手的礼仪

握手的要求

握手的顺序

握手的禁忌

9、乘车的礼仪

上下车的礼仪

座位的排列

第四篇：自我优化礼仪与素养

自我优化礼仪与素养

礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是当代大学生的一个基本修养。大学生是知识层次较高的群体，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。作为一名大学生，我们应该从一点一滴小事着眼，从检点一举一动自身行为着手，逐步提高其自身修养，我们还应该严格规范自己的行为，提高自己的品德修养，以适应社会的深刻变革，不被社会所淘汰。因此我认为我们应该努力提高自身修养，优化当代大学生的良好形象。

先是加强自我教育、注重自我修养。只要我们坚持真理，坚持走在正确的路上，我们就可以走出一条真正自信的，属于自己的快乐的人生之路。作为大学生，“吾日三省吾身””这样的警句应时刻铭记于心，做一个“思想上虚怀若谷，行动上登高望远”的人，只有这样才能达到自我教育和自我修养的境界。

其次是从小事入手，进行道德实践，培养良好习惯。小事虽小，但只要其善，就需践行，而且做小事的重要意义还在于它促进了良好习惯的养成。一个人的良好习惯就是在这一点一滴的小事中孕育和培养起来的，一个人的道德品质也是在这一点一滴的小事中体现出来的。儒家学说强调个人自我修养时应做到“礼”、“信”、“仁”、“义”，这四字的现代诠释就是要懂得基本的伦理道德要求，要在行为实践中做到坚守信用、充分信任别人，要在处理人与人之间关系时做到宽容与仁慈，还要做到在对人对事上的忠厚与真诚。因此，当代大学生在进行道德实践的过程中需在这四个字上多下工夫。

再次是在日常的学习、生活中扮演好自己的角色，进行恰当的角色定位。在当代社会，每一个人都扮演着不同的角色，这些不同的角色都有着不同的道德规范和行为准则，遵循着特定的游戏规则。作为大学生在日常的行为活动中必须定位好自身的角色，而不是角色错位，在老师面前要扮演好学生的角色，在父母面前要扮演好子女的角色，在同学朋友面前要扮演好同学朋友的角色……大学生能够游刃有余的穿梭在各个不同的角色中间，扮演好自身特定的角色不仅能保证自己适应于周围的环境，同时也是个人自身修养的一种体现，从而自身形象也得到了优化，提高。我还要学会一些相关礼仪如：握手礼、鞠躬礼、抱拳礼、介绍、递名片的礼节。社交的重要性，也可以说是社交的功能与作用。综合来讲，人们从事社交活动主要目的有以下四点：

1、交流信息

也叫信息资源共享。我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考，由于个人的活动范围有限，直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制，而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。比如，我们开车到另外一个地方，而其中有段路正在修路或发生交通事故而禁止通行，那么如果我们不知道这个信息的话，我们便会按原路线行进，在中途不得不改道而行，但是如果我们通过朋友或亲戚或同事或者广播电视网络等社会媒体那里得知此消息后，我们便可提前修正去往的路线，少走冤枉路。

2、增进感情

在社交上投入的时间将带来感情上的收获，如我们与亲戚朋友在一起休闲娱乐。

3、建立关系

社交在很多情况下是建立诸如商业合作、感情姻缘等关系的纽带。在建立关系的过程中，记得要学会跟进关系，避免忘记。日近日密，日疏日远。

4、充实自我丰富人生阅历和人性情感

我还要着装要整洁大方，自然得体，不宜太过讲究，注意一定的场合氛围.社交配饰点到为止。站有站相，走有走样，坐有坐姿！端庄优美的姿势给人以文雅、稳重、自然大方有修养的美感。

要学会适时应用礼貌用语，做一个高雅的人。譬如：

敬重他人，用“您”；对他人有所求，用“请”、“麻烦”、“劳驾”；对别人提供帮助，用“谢谢”、“给您添麻烦了”；给别人带来不便，用“多包涵”、“对不起”、“请原谅”；别人表示了歉意，回以“没关系”、“算不了什么”；别人表示谢意时，可说“别客气”；他人参观访问，用“欢迎”、“欢迎光临”；有求于别人，用“请多关照”；对不能及时处理的事，向对方说“请稍后”、“麻烦您等一下”；对正在等候您的人，用“让您久等了”、“对不起，耽搁您的时间了”；对自己失误表示歉意，说“实在很抱歉”；接受吩咐时说“听明白了”、“清楚了，请您放心”；当没听清楚时说“很对不起，我没听清楚，请再重复一遍好吗？”；打断他人谈话说“对不起，打断一下。我可以占用一下您的时间吗？”；道别时说“再见”、“一路平安”、“欢迎再来”；打招呼常用，“您好！”、“您吃了吗？”、“很高兴见到您！”、“您在哪儿发财？”；问候语，“去哪儿？”、“最近身体可好？”、“家人都好吧？”；致谢常用，“谢谢”、“非常感谢”、“感激不尽”、“多谢您”、“恩重如山”、“不胜感激”、“谢谢，真不好意思”；确认自己言行不当，可说“对不起”、“失礼了”、“太不应该了”、“真抱歉”、“很惭愧”、“打扰了”；

请求对方谅解，可说“请原谅”、“请多多包涵”、“请高抬贵手”、“请多批评”、“您宰相肚里能撑船”；千万不要说“您大人大量，给我一次改正机会”、“我真笨”、“我真不是个东西”，会让人瞧不起，也有可能被人得寸进尺，欺软怕硬。“腹有诗书气自华”闲暇多读一些有益身心的书籍，然后学以致用。社交中说话语气应当不急不缓，气定神闲，优雅不失风度。

第五篇：现代教师礼仪与素养

现代教师礼仪与素养

中国自古以来就被誉为是礼仪之邦，大到国家和民族之间的交流，小到父母兄弟亲戚朋友之间的交往，可以说礼仪无处不在，渗透着生活的方方面面。几个简单的动作，几句亲切的话语，不仅拉近了人与人之间的距离，更深透出了任何人之间的一种相互尊重，这种尊重恰恰是人们正常平等交流的最基本的平台和最重要的纽带。

一、礼仪概述：

（一）、什么是礼仪？什么是教师礼仪

1.礼仪定义： 礼：尊重，礼由心生。它是讲我们在人际交往中要尊重自己，尊重别人。礼多人不怪、礼尚往来„„侧重于内容。

仪：仪式。仪者，表现也，具体形式也。实际上就是尊重自己、尊重别人需要一定的表现形式。（升国旗）侧重于形式。

礼仪：是尊重自己尊重别人的一种规范的表现形式。

（二）教师礼仪的含义

现代礼仪是指人类社会交往中，相互之间为了表示尊重、敬意、友好而约定俗成的表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品等。

所谓教师礼仪，是指教师在从事教育教学活动，履行职务时所必须遵守的礼仪规范。

(三)教师礼仪的内容

1．教师形象礼仪 2．教学礼仪 3．教师社交礼仪

（四）、教师学习礼仪的意义(一)塑造教师的职业形象

(二)协调教师人际关系(三)促进学生的健康发展

二、教师礼仪的关键：

1、摆正位置：在日常生活中，在人际交往中，人和人之间有位置，面对不同的人，不同的对象，有不同的位置。（家庭中：父亲、丈夫、儿子„„工作中：同事、上级、下级„„）很多人伤害人、得罪人，给别人没有教养。没有感觉，就是因为他没有摆正位置。（请客吃饭：交往以对方为中心）

教师，面对学生，他的位置是什么？传道授业解惑也（《师说》）。比如，朋友之间直言不讳、发发牢骚、说点阴阳怪气的话都情有可原。（哪个背后不说人？谁个背后无人说？——刘少奇《论共产党人的修养》）但作为人民教师，为人师表者，你在工作岗位上，你是不可以误导人家子弟的，你不能非议党和政府，你不能蔑视我国宪法和其他法律，你不能违背中华人民共和国教育法和中华人民共和国教师法，你不能和科学唱对台戏，你不能和我国的法律唱对台戏，你不能做出有损爱国主义和民族团结的事情，这是教师的职业道德，也是规范做法。现代教育强调以学生为本。

2、端正态度：宽以待人，要善于包容

礼由心生，态度不正？在现代交往中，你要明白，十里不同风，百里不同俗，闻道有先后，术业有专攻，任何人之间是有差异的，不同国家有差异，不同民族有差异，不同年龄、不同性别有差异，不同行业也有差异。所以一个真正有教养的人，一个真正热爱自己工作的人民教师，爱护学生、爱岗敬业的教师，态度很重要。要容人、容忍自己的同事有不同的教学方案和教学模式，容忍不同的学科有不同学科的教学特点，容忍不同的学校有不同学校的要求，容忍不同的学生有不同的偏好和兴趣，教师要有非常大的适应性，更要有非常大的包容性。（君子和而不同。——孔子 所谓和，是讲待人接物以和为贵）一般的人际交往中，有的时候是非概念是模糊的，所以待人接物要讲究宽容。

（三）、教师礼仪的四大关注点：

1、师资（资：资本。你要有一技之长，你要业精于勤，你要有人格魅力、亲和力、个人魅力）

2、师表（要语言美、心灵美，同时要仪表美、行为美。“我们一切都应该是美的。——契科夫”美的仪表、美的容颜、美的语言、美的心灵，楷模，就要思圆行方，值得别人效仿，不会误人子弟。）

3、师德（就是职业道德。比如要忠于祖国，要热爱人民，要热爱党，热爱社会主义，要遵守法律，要爱护学生，要廉洁从教。）

4、师心（就是要有爱心。）

（四）、教师的职责：

1、教书

2、育人（天地君亲师）

二、教师的素养

（一）、政治的素养

1、要热爱祖国热爱人民

2、要拥护党、拥护社会主义、拥护政府

3、要思圆行方、立端立正

（二）、法律的素养：要遵守各项法律法规

（三）、道德的素养：

1、要遵守社会公德

要遵守作息制度

2、要遵守职业道德

完成教学任务

3、要遵守家庭道德

钻研业务

（四）、专业素养：

1、文化科学的人文精神的素养

2、量力而行

（五）、处事素养：

1、以诚为本

2、以和为贵

3、以信为先

第二节教师礼仪素养提升的策略

思考：优雅=漂亮？优雅的人：

高贵而又平易，儒雅而又睿智，卓尔不群而又归于平凡； 简约而又不失时尚，活泼而又不失庄重； 感情深沉但不热烈，清淡而不冷淡。

二、教师的形象

（一）、什么是教师的形象：外界对教师的印象和评价。

所谓形象，从传播学的角度看，就是外界对我们的印象和评价。印象和评价，二者有差异，印象是内在的感觉，而评价是外在的表述。很多时候，人们对一个人的印象和评价往往不能完全划等号，区别在哪里呢？印象往往更加全面，而评价往往是印象中的一个部分。就是有的时候因为种种考虑，不能把自己的真实地感受全部表达出来。比如中国自古以来强调师道尊严，中国人对待教师的态度和西方国家对待教师的态度不大一样，中国自古以来就讲一日为师，终身为父，待之若父兄。不能和老师叫板。而西方文化不这样，古希腊哲人就讲过：我爱我师，我更爱真理！敢于向自己的倒是发出真理的挑战。所以，以我们中国的传统，你对老师有看法、有意见，有的时候是不能直言不讳的，要含蓄收敛的。所以我想告诉老师们：有的时候别人对你的或者口头的，或者文字的一种评价，未必是对方的完全的内在的真实地感受，所以需要你有自知之明。

形象的两个要素：

1、知名度（名气）

2、美誉度

（二）、教师形象的基本要求：

1、具有一定的专业知识素养

2、要爱护学生

3、要有正义感和使命感（正义感就是要主持公道，坚持正义，在大是大非面 4

前要泾渭分明。使命感：尽管我们做的工作很微薄，很微不足道，甚至很渺小、很辛苦，但以我们辛勤的劳动培养了国家和社会有用的人才和栋梁，）

（三）、学生所期盼的教师形象：

1、平等相待

2、良师益友

（四）、家长所期盼的教师形象：

1、书教得好

2、对我家孩子好

（五）、怎样塑造良好的教师形象：

1、首轮效应 ：实际上也叫第一印象效应。它告诉我们，一个教师也好，一个正常人也好，在人际交往中，留给交往对象的第一印象是非常重要的。古人说过，要“正仪容，修辞令，齐颜色”。首轮效应其实告诉我们，教师和学生接触时，教师和外人打交道时，一定要注意自己的初次出厂和第一次亮相。要在和对方第一次接触时，努力给他留下规范的良好的印象。换一个角度，一个人对我们印象的好坏、评价的好坏，往往来自对我们的第一眼的观察。尽管时间很短，但首轮效应是非常重要的。

2、近因效应：指的是我们和常来常往经常交往的人接触时，最近的事情给你留下的印象。

3、亲和效应：这是讲，人接触人、人选择人、人交朋友的时候，他最容易选择和自己具有共同点的人。所以，孩子最喜欢的教师是一种什么样的形象：和他有共同语言的。所以，你要知道孩子的所思、所想、所虑，喜欢什么，不喜欢什么，想干什么，不想干什么，为什么而快乐，为什么而发愁，„„这样你才会有共同语言。一个真正被学生接受的人，不管这个学生是孩子还是成人，是什么层次的人，是什么文化背景的人，是应该和学生有共同语言的人。真正关心学生、爱护学生、帮助学生、以学生为本的人，是要和学生有共同语言的。了解学生才有尊重可言，不了解何谈尊重？礼者，敬人也。要尊重人，首先就要了解人。对我们教师而言，我们在为学生服务时，我们在教书育人的过程中，要以学生为本，要和学生有共同的话题，达成共识，共同交流是非常重要的。

4、定型效应：这其实是一个非常有趣的心理学误区的问题。它的意思就是：一个人对另一个人的印象一旦形成以后，往往一成不变。这个效应告诉我们，在公众场合塑造形象、维护形象慎之又慎，因为形象一旦恶化难以逆转。

5、光环效应：这和定型效应有点相似，实际上就是名人效应。就是一个人一旦对一个产品、一个事物或着一个人印象好的话，就认为它一俊遮百丑，什么都 5

好。实际上人们对教师的期望值往往要比教师的自我评价要高。也就是说，社会上对我们教师有很高的要求、很高的期望，甚至有过高的附加值了。有时候盛名之下，我们其实难免难副。所以我们要好自为之，努力满足时代对我们的要求、社会和人民对我们的要求、学生和家长对我们的期望。光环效应告诉我们，有的时候人家会对我们有更高的要求，我们不能理解是苛求，我们应该理解这是人们对我们的一种希望。

这五个效应，实际上是心理学概念，是社会学概念，是讲了我们和交往对象（主要是学生、家长和社会各层面）交往时，怎样和对方良性互动的问题。对方怎样要求我们，我们如何满足对方，任何人之间打交道，是讲究供求关系的。这五种效应，实际上给我们塑造教师形象、维护教师形象一种很好的思路，一方面我们了解了别人对我们的要求，另一方面我们了解了怎样去满足对方的要求，了解了需要注意的细节和问题。

四、教师的语言

（一）、教师用语的基本要求：

1、语言要标准

2、态度要和蔼

3、内容要得体

4、方式要适宜

（二）、教师如何规范用语：

1、要讲普通话

2、要讲文明话

3、要讲现代话

4、要讲直白话

（三）、教师用语的表达方式：

1、平等交流

2、善于沟通(黄金法则：你需要别人怎样对待你，你就要怎样去对待别人。《圣经。新约》。

白金法则：别人需要你怎样对待他，你在合法和遵守社会公德的前提下，就要那样对待他。——美国 亚历山德拉 营销学人力资源专家)

3、强调互动

（四）、如何做到教师用语美：

1、声音美：发声要清晰，音量要适中、语速要适中、发音标准

2、谈吐美：讲话要专心致志、动作不能太夸张

3、境界美：内容和态度方面的，要求是高雅的，不低级、不庸俗，传递真理

（五）、教师要注意的忌语：

1、忌粗口（骂人，黄色的）

2、忌训斥（忌当众训斥）

3、忌侮辱（不能用语言侮辱他的人格尊严）

4、忌讽刺（讽刺挖苦）

5、忌妄语（不能够信口开河，妄发议论）

6、忌乱语（不负责任的误导学生，如议论同事、议论社会上的事）

五、教师的装饰

在现代生活中，人们对装饰有不同的印象和要求，但也有统一的看法。统一的看法就是衣装美。这实际上是个人形象美中重要的一环。不要说我们教师自己，就是我们的教育对象——孩子们，恐怕对教师的形象也是非常关注的，特别是我们教师的服装这一点。

现代社会中，不同的人、不同的行业，对装饰有着不同的要求。（穿衣戴帽，各有所好；）但对我们教师而言，对装饰是有独特的要求的。因为教师者，为人师表也。师表中的表和着装就有关系。尽管我们强调表里如一，但如果没有外在美，内在美也难好，难以言说。一个人的内在美（气质、修养等）也是通过外在的服饰体现的。所以在现代社会生活中，装饰应该是教师应该注意的形象美中的重要一环。

其实，在现代社会生活中，装饰是有它特定的含义的。装：服装。饰：饰物。装和饰是一个整体搭配、整体协调的问题。

（一）、装饰的功能：

1、实用功能：鞋子、棉衣、雨衣、太空服等。

2、审美功能：表示你的独特的品位。现代社会强调个性，提倡与众不同，所以服饰的审美功能很重要。过去经济水平不高，审美需求也不高，人们在服饰上强调共性；但随着社会和经济的发展，人们更强调个性，强调独一无

二、与众不同。

3、身份和地位：警服、军装、护士服、医生、法官等，职业服装反映人的职业、地位和身份。（长官、士兵）名牌服装——社会地位

（二）、教师装饰的基本要求：

1、要简洁：洁：干净、整洁。简：简单，少而精。没必要奇装异服、华服 7

革履，过分的张扬或突现个性。这是非常重要的。

2、要端庄：男人要像男人，女人要像女人，要像一个有教养的、受过良好教育的、有品位的人，不能以前卫、个性、过分的张扬而自居。（超短裙、露脐装等）

3、要符合身份：不同行业、不同场合的人的着装有不同的要求。装饰礼仪有一个国际规则：TPO规则（time时间 place地点 ocation场合 身份）一个人的穿着打扮在重要场合要和他的时间、地点、场合和身份相吻合。要注意自己特定的时空。庄重保守是对教师着装的基本要求。不能够太前卫、太轻浮、过分的时尚。

有些人认为，装饰仅仅是对人的外表的一种点缀，没必要重视这个。其实，表里如一，这句话是我们要强调的。我们不能够只强调外在美，外在美和内在美是不矛盾的。比如服饰讲求三要素：色彩、款式和面料。会穿的人、会搭配的人看来它是要协调，如男人身上的颜色要少，少而精，三色原则是基本原则。三种颜色是正规军；四种颜色是游击队；五种就比较傻；五种以上就傻死了。这表面上是外在美，实际上是跟他的审美品位有关系，这就是教养了，教养体现于细节，细节展示素质。所以一个人的服饰，绝对和他受教育程度、何他自我定位、自我要求有关。表里如一，在这里是一致的。教师礼仪为什么要一再强调教师要规范自己的服饰，原因不外乎：一是言传身教，为人师表；二是一种自律、自尊的表现；最后就是岗位的要求。

（三）、教师的装饰要注意的问题：

1、男女有别

2、年龄有别

3、形体有别

4、出入场合

5、注意规则

（四）、教师装饰的禁忌：

1、不能过脏

2、不能过破

3、不能过乱

4、不能过杂

5、不能过露

6、不能过透

7、不能过短

8、不能过紧

（五）、首饰问题：

1、数量：符合身份、以少为佳(不超过三件为宜)

2、质量：精美、高雅

3、搭配：以和谐为美（材质一致、色彩一致、风格一致、）

男教师着装注意事项

男教师的着装分为社交服装与职业服装。职业服装即工作服装，应适合职业的性质、工作环境，要实用又便于活动，能给人以整齐划

一、美观整洁之感，能振奋人心，增强职业自豪感。男教师社交服装分为正装和便装。

西装是男教师的重要服装之一，西装穿着的基本要求是西装的袖长以达到手腕为宜，衬衫的袖长应比上衣袖口长出1．5厘米左右，衬衫的领口应高出上衣领口1．5厘米左右，这样有一种匀称感。在隆重场合穿西装要系扣，一个扣的要扣上；两个扣的只需扣上面的一个，平时可以都不扣；三个扣的，扣中间一个；双排扣西装，通常情况下，纽扣全部扣上。

西装衣袋的整理十分重要，上衣两侧的两上衣袋不可装物，只作为装饰用，上衣胸部的衣袋可以装折叠好的花式手帕，有些小的物品可装在西装上衣内侧的衣袋里。裤带亦和衣袋一样，一般不可装物，裤子后兜可装手帕、零用钱。手帕应叠得方方正正，一般使用白色或不太鲜艳的手帕，并准备两块。西裤长度以裤脚接触脚背为妥。穿西裤时，裤扣要扣好，拉锁全部拉严。西装翻领的“V”字区最显眼，领带处在这个部位的中心，被称为西装的灵魂。应穿深色没有花纹的皮鞋，正式场合应穿系带的黑皮鞋，并经常上油打光。应穿着深色袜子，以显庄重。服饰的根本要求是整洁，要体现出着装人的精神面貌，应该使自己的服饰做到：有洁白的衬衫，典雅大方的领带，裤线笔直的西裤，打油上光的皮鞋。

西装配套是有讲究的，正式场所要着深色套装，以示庄重、自尊；非正式场所要力求和谐，以展示风度，讲究领带得到选择与佩戴，以显示人的个性与人格。注重衬衫的选配，正式场合衬衫颜色力求素净文雅，整洁无褶皱的衬衫可显示人的内在美；西装款式的选择要与人的脸形、体形、年龄和性 9

格相适应，以显示个人的身份。西装整体的协调更重要，要使身份、场所、年龄、季节、性格相互协调；要使西装、衬衫、领带、皮鞋、袜子和穿着方式相互协调。

穿西装时内部通常不提倡穿毛衣。如果要穿毛衣，只可穿一件，若穿在衬衫外时，领带应放在毛衣内部，不穿开身衫及带图案的毛衣，应穿素色毛衣。羊绒衫可穿在衬衫内，但衬衫内不应露出任何衣服的领子。新西服袖口的商标一定要去掉。

六、教师的仪表

作为教师，重视仪表，一方面是自己的修养问题，另一方面是社会的要求。意表也是我们言传身教的一个重要内容。教师的仪表其实就是教师的教养和形体的一种相互的协调。具体来讲，仪表者，外观也。一个人的仪表就是一个人坐在那儿、走在那儿、站在那儿给别人的的整体的外观感受。换句话说就是一个人整体的外形外观。古诗云：“腹有诗书气自狂。”你受过什么教育，见过什么世面，你接受过什么层次的人，你的表情、你的神态、你的举止、你的言行都可以得到不同侧面地展示。•(三)教师仪态礼仪

• 教师仪态美的基本要求是：端庄、大方、自然、稳健。• 教师的表情神态礼仪：

•(1)把握好目光的运用，做个会用眼神说话的教师 •(2)展现自己的笑容，做个善于微笑的教师。•(3)坐立行走有姿态，做个健康阳光的教师。

仪表具体来说，包括头部和手部的仪容、动态的问题（举止和表情）。

（一）、教师仪表的规范：

1、干净

2、整齐（西装、大衣）

3、文雅（化妆）

4、美观（符合常规的审美标准）

（二）、教师美发要注意的问题：

1、长度：男同志——前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领

2、色彩：不提倡染彩色发

3、发型

（三）、教师化妆要注意的问题： 工作妆

1、自然

2、美化

3、避人

（四）、教师表情要注意的问题：

1、自然放松的状态（自然就是一种自信）

2、和学生互动

3、友善

（五）、教师举止要注意的问题：

1、动作要正确、标准

2、提倡举止动作少

3、要检点（抠鼻子、搓脚、剔牙、掏耳朵等）

七、办公室礼仪

（一）、办公室几种不受欢迎的行为

（二）、办公室应注重的几种行为

（三）、会议礼仪

1.守时礼仪：准时到达，安静等待

案例：有位卡耐基总部的副总裁来香港给培训老师讲课。培训中心地处铜锣湾，这位副总裁下榻的饭店也在铜锣湾，不过五分钟的路程，可他却整整提前了半个小时。有人就问他，为什么提前这么早到。这位副总裁说：“我早到，心里就踏实，就能镇定，就更有自信了。做心理培训的人都明白，如果一旦迟到，就很容易心怀愧疚，在课堂上的发挥以及在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了。听了这一席话以后，每次培训我们也都提前到达。这样即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。

2．着装礼仪：服饰大方得体、妆容干净整洁 3．聆听礼仪：应勇于坐前排，小动作不宜太多 4．发言礼仪：开门见山

无须太啰嗦 5.手机礼仪：关机或振动，不频繁发短信.主持礼仪；精神饱满，口齿清楚，简明扼要

（四）、几个观点

1.把工作看作是一种乐趣时，生活是一种享受！把工作看作是一种义务时，生活是一种苦役。-----高尔基

2.要成为一名优秀教师，首先必须具备良好的礼仪素养。----保罗.伟地（美国教育家）

八、社交礼仪

（一）、.言谈礼仪—四不准五不谈六不问

（二）、电话礼仪——接听和拨打礼仪

（三）、名片礼仪

（四）、介绍礼仪

（五）、握手礼仪

（六）、餐桌礼仪

（七）、接待礼仪

优雅的教师，应该以儒雅示人，这是教师精神气质的表现。“儒雅”，不仅要求教师具有精湛的专业技能，还要有独特的人格魅力和人文素养。优雅是教师的一种幸福生活方式，是一种愉快心情、宁静心境和平和心态。让教师们过有尊严、有秩序的生活，从而获得职业幸福感。优雅是教师群体的一种生存状态，是生命对生存环境的直接反映。在物质匮乏、精神压抑、身体疲乏、心灵困顿的环境里，是开不出优雅之花的。优雅是养出来的，这就需要全社会的人文关怀，并且是基于生命整体的深层关怀。善待教师，就成为“优雅”生长的水土保障。要让教师过有尊严、有闲暇的校园生活。教师闲暇时间的拥有，比物质财富的占有，更容易获得幸福感。教师的精神发育，需要人性化的关照。而且要让教师过一种有秩序的教育生活，民主、自由、和谐而有秩序的校园人文环境是“优雅”赖以发育、生长的生态环境。

优雅，是一种文化。学习运用礼仪，是教师从“优秀”走向“优雅”的途径之一。提高教师的职业素养，让每一个教师在专业发展和成长的道路上走得更远，是我们的不懈追求。

谢谢！