首席谈心人 员工贴心人

第一篇：首席谈心人 员工贴心人

首席谈心人 员工贴心人

信息来源：宝钢新闻中心 日期:2012-2-9 9:03:38 点击数：788

编者按：

去年，宝钢股份党委结合公司管理工作的重点，围绕推进基层基础管理和群众工作，先后举办了12期党支部书记研修活动，共有397名专、兼职党支部书记参加了研讨，并提炼总结了397项党支部实践成果。根据研修结果综合评价，经党支部书记研修会推荐，去年年底评选出10篇研修优秀成果，并对10家党支部工作示范点进行了授牌。为分享优秀研修成果，推广最佳工作实践，提升支部书记专业能力，本报联合宝钢股份党委组织部从即日起推出“党支部工作示范点展示”专栏。

获奖支部：不锈钢事业部炼铁厂高炉分厂党支部

面对严峻的市场形势和艰巨的降本任务，不锈钢事业部炼铁厂高炉分厂党支部坚持以“八个人”工作体系为指导，继承“心语小屋”行之有效的谈心做法，率先推行“首席谈心人”活动，做员工的贴心人。

运作方式

“首席谈心人”的运作不受时间、地点的限制，无论是本部门的员工还是协力员工，都可以主动约谈，也可以接待访谈。

主要做法

四谈：关键人物、核心人才重点谈；党员登高过程跟踪经常谈；青年员工凝心聚力及时谈；重大事件、重要节日集中谈。

三个“第一”：运用“预想、倾听、疏导、帮助”的方法，充分发挥“首席谈心人”第一倾听了解人、第一疏导关心人、第一沟通凝聚人的作用，加强人文关怀。

三个“一样”：对待协力员工，在生活上一样关心，创造与主体员工相同的工作环境；思想上一样教育，明确与主体员工相同的管理要求；工作上一样要求，强调与主体员工相同的能力素质。

五早五到位：员工想法早发现，沟通交流到位；员工热点话题早沟通，反映意愿到位；员工疑虑早解释，化解矛盾到位；员工困难早知情，排忧解难到位；员工热情早激发，协调配合到位。

最佳实践

春节前夕，高炉分厂负责协力的“首席谈心人”陈曙发现，某协力新进人员在上班时精神状况欠佳，于是主动找他谈心。原来，该员工刚进厂，还没领到工资。孤身一人在上海的他无依无靠，又没有钱租房子，这几天只能在老乡那里借宿，真是寝食难安。了解情况后，陈曙赶紧与这家协力单位取得联系，得知离发工资的日子还有几天，陈曙便拿出自己的钱帮他垫付了第一个月的房租，解决了燃眉之急。得到组织的关心，该员工干起活儿来也更有劲了。

像这样的事情在高炉分厂不是个案，该党支部通过这种方式以和谐凝聚团队、用智慧创造价值，真正实现了“作业外委，管理责任不外委，人文关怀不外委”的工作目标。做好职工的贴心人 为职工排忧解难

——记陕煤建司瑞能煤业女工委员田清娣

http://www.xiexiebang.com 2013-04-22 作者：何明伟 田清娣 中国煤炭网

人们常说女工是煤矿中的天使，是保护职工安全的另一道重要防线，入井前、领灯时听到的第一句话就是要注意安全，不能违反纪律啊！她们之中有很多为保证矿工安全默默奉献的人们，田清娣就是这群人中的一员。她作为我矿的销售部副部长，同时还负责销售合同管理、各种销售票据的领用、销售统计报表的填报、煤炭质量管理、家协会组织者等工作。在具体工作中，她通过认真学习“三个代表”重要思想，努力提高自身的政治素质，使自身的政治理论水平和思想觉悟得到了较大提高。通过对自己的业务、及工会工作一起做，出色的完成了本职工作和矿领导交办的其他工作，为我矿的发展做出了积极贡献，在这些年点点滴滴的工作中，他通过努力，年初的公司级“优秀女工委员”就是对她最大的肯定。

作为煤矿的女职工工会委员她深知动员组织好家协会姐妹们开展好安全帮教活动，筑起第二道安全亲情防线的重要作用。自己的职责不仅仅是荣耀，更多的是重任。“做好一个人的安全工作不等于安全，只有大家的安全意识都提高了，企业才能真正做到安全生产”。为此，她和家协会姐妹们一起到井口对一线职工进行慰问，叮嘱他们安全生产；长期坚持到井口为矿工们缝补工作服，送慰问品；经常与组织排练寓教于乐的安全歌舞等，在井口、职工宿舍为矿工们演出；还把自编自排的舞蹈、小品，送到班组、区队，使得职工在活动中达到寓教于乐、增长安全知识的目的。

为了能够使职工的安全意识得到提高，她还主动与职工谈心交流，从中了解他们的思想动向，认真排查“十一种”不安全的人。哪个工人的思想有了“疙瘩”，她都会耐心细致地开导劝说；谁家有了拌嘴吵闹的事，她都会苦口婆心地调和化解；哪个人在工作中出现违章作业，她就会到他家，有针对性地做好安全劝导工作。

去年底，采煤队工人小王因迷上了网络游戏，工作无精打采，甚至出现旷工现象。一直勤快的小王下班回到家里，不是睡觉就是泡在网吧，一呆就是半天，连辅导孩子上学也丢在了脑后，更不谈做家务和体贴妻子了。为此，夫妻二人两天一小吵、三天一大闹，家庭出现不和睦的裂隙。她知道后，多次找小王谈心，苦口婆心地劝导说：“你在井下一线上班，工作环境十分艰苦，上井后应当吃好、休息好，保持良好的精神状态投入工作安全才会有保障，再说了你是一家之主，老婆孩子还等着你挣钱养家，你想想，万一你因没有休息好，在井下疲劳作业有个闪失，岂不要后悔一辈子，你的老婆孩子不是更惨吗？”她苦口婆心的劝说，终于打动了小王那颗迷上网络的心，他开始认识到了自己的错误，并当着她的面向妻子保证，戒掉网瘾，挽回温暖和睦的家庭。打那以后，小王又和以前一样全身心投入到工作和家庭中来，小王的妻子看到丈夫的回心转意，感动得逢人便说：“是田部长挽回了我们的家庭，天部长是我们全家的恩人哩。

为了和姐妹们开展好家协会安全帮教活动，她多次放弃节假日与家人团聚的机会，今年春节，为了使我矿坚守一线的职工吃上热气腾腾的水饺，她和姐妹们们早晨6点多钟就起床赶包水饺，然后又把一碗腕香气四溢的水饺逐个送到各区队班前会上，看着矿工兄弟们津津有味地大口吃着水饺和脸上挂满喜悦笑容的面孔,她再也控制不住自己，眼泪夺眶而出。这泪水饱含了既有看到矿工兄弟吃上水饺欣慰，也有对丈夫、对女儿的歉疚之情。

她和她的姐妹们以自己的爱心筑起了我矿安全生产的第二道防线，受到了人们的肯定和赞扬。她们的协安会受到了公司和矿领导的一致好评，她不仅女工委工作方面做得出色，而且销售统计工作也做得突出，这位矿工们心目中的好大姐、好矿嫂的名字，正在矿工们的心坎里留下了越来越深的记忆。

开展谈心活动是做好企业员工思想政治工作的基石

开展谈心活动是做好企业

员工思想政治工作的基石

□ 雷开新

在新的历史时期，作为企业的管理者，要在实践中体现“以人为本”，做到爱人、助人，首先是了解员工。只有知道了员工的思想、内心世界和需求，才能更好地服务员工。而要了解员工，与员工进行谈心谈话交流是必不可少的方式。

之所以这样说，是因为谈心谈话的对象是人，思想政治工作的主体也是人，二者的出发点和归宿点都是人。人是生产力的第一要素。胡锦涛同志在十六大报告中指出：共产党员首先是各级领导干部，都要努力运用说服教育、示范引导和提供服务等方法，做好新形势下的群众工作，团结和带领群众不断前进。多年来的基层工作实践证明，通过谈心谈话、说服教育乃是做好员工思想工作最基本的思路。运用谈心谈话的方式做员工思想政治工作的意义和作用可简单地归纳为：

一是可以宣传解释方针政策，上情下达。领导干部、专兼职政工干部和每一名共产党员都肩负着贯彻落实党和国家政策法规，执行本单位方针政策和规章制度的重要使命。正确运用谈心谈话方式，与员工面对面地开展思想政治工作，消除员工的种种不解和疑虑，使其心悦诚服，规范员工行为，自觉和上级的方针政策保持一致可以达到立竿见影的效果。

二是可以沟通情况，联系群众，下情上达。通过及时分层次地开展谈心谈话活动，可以使员工讲出在公共场合不愿讲、不敢讲的心里话，了解到员工的疾苦，实现下情上达，为领导决策提供依据，密切党群干群关系。

三是可以通过说服教育，理顺情绪，改变态度。就员工个体而言，他们一般是从个人立场出发来认识事物和理解问题的，尤其是直接涉及员工个人切身利益的问题；而领导干部则是更多地站在全面的高度考虑问题、进行决策的，所以难免出现员工与领导看法不一致的情况。这时，领导不能片面地认为员工“素质差”、“私心重”，而应理智地换位思考，及时运用谈心谈话的方式对员工进行说服教育。通过入情入理的真诚交谈，实事求是地说明情况，讲清问题，剖析热点，化解难题，才能理顺员工情绪，改变员工态度，使各项工作得以正常开展。

四是可以化解矛盾，解决问题，稳定局面。在谈话中，如果员工向党员干部敞开心扉，倾诉苦恼，作为谈话主体的后者明确了问题所在，就能帮助员工分析构成矛盾的各种因素，拿出

解决办法，进而稳定大局。

要真正落实好谈心谈话这一好的制度和有效形式，推动企业员工的思想政治工作，谈话的主体，也就是我们的各级党员干部应从以下几个方面去努力实践：

一是要正确认识谈心谈话制度的意义和作用。谈心谈话制度可以有力地促进本单位的安全生产和经营发展；也是落实和实践“三个代表”重要思想的具体体现。

二是党员干部要以平等身份与员工谈心谈话。只有以平等身份进行的谈话才能入情入理，使主客体很好地交流，才能达到谈话的目的。

三是谈心谈话前摸清谈话对象的思想动态，准备好谈话内容。研究客体，准备内容，是保证谈话符合员工的行为规律，体现科学性的前提。以“三个代表”为指导思想，在做员工思想政治工作时，要把满足员工利益需求作为工作的基点，员工的愿望、需求一般讲是正当、合理的，党员干部要认真分析这些愿望和需求，围绕这些准备谈话内容，避免出现谈话时因自己思路不清，该说什么、怎么说没有想好，以及出现枝节不知如何应对而造成的失败。员工是一个个思想活跃的个体，准备谈话内容当然不能千篇一律。要因人而异，“一把钥匙开一把锁”，才能达到谈话的预期效果。

四是要注重个人修养，保持健康心态。谈话的主体是做思想政治工作的党员干部，要想说服别人、得到别人的认同，必须提高个人修养，真正热心做员工的思想工作，始终保持积极健康的心态。要像一团火似地照亮人、感染人、温暖人。

五是要有平等待人、与人为善，关心人、理解人的态度，在谈话中要随时体察员工情绪的变化，揣摩员工心态，设身处地地考虑问题，只有用真诚、友善的态度感化员工，才能把握住谈话的正确方向。

六是要讲究语言艺术。要在充分尊重人、理解人、关心人的基础上，研究谈心谈话的语言艺术。不说空话、大话、套话，不训斥、不责问，还要不卑不亢，准确、得体地表述自己的意见。既不使员工窘迫，也不使自己难堪。要在实践中不断摸索谈心谈话的语言艺术，以提高谈心谈话的效果，达到做好员工思想政治工作的目的。

为落实关于广大干部要与职工平等谈心、交心谈心、以心换心、双向交流、真诚交流的要求，在九月至十月中旬采取多种方式，分层逐级开展了谈心活动，以“坚定信心、振作精神、凝聚力量、确保安全”为主题，紧密结合干部职工的思想实际，深刻吸取事故教训，消除思想疑虑，强化安全意识，落实安全责任，打牢立足岗位保安全的思想基础，凝聚起确保旅客运输安全稳定的强大合力。现在谈心活动总结如下：

（一）周密组织，抓好落实。车间党政正职亲自上手抓好谈心活动的组织工作。结合自身实际，车间党总支制定谈心计划及谈心措施，列出谈心对象。然后按照谈心计划分层逐级谈心。并将此次谈心活动记录显示在党务台账资料。谈心对象按照段要求的“七个必谈”（与高铁岗位人员必谈、与关键安全管理人员必谈、与关键专业技术人员必谈、与主要行车工种岗位人员必谈、与违章违纪较多或发生严重违章人员必谈、与思想情绪不高、精神状态不振等安全不放心人员必谈、与生活困难职工必谈）类属范围进行选择，重点突出关键、侧重安全，有针对性地对安全关键人、重要岗位人员开展谈心活动。根据谈心对象实际情况，谈心方式采取一对一单独谈心、同工种人员集中谈心或召开小范围谈心会等形式灵活进行。谈心时间车间党政正职在九月底完成，其他人员的谈心活动在10月10日前全部完成。

（二）认真宣传，精心准备。车间党总支利用学习会，出乘会，向广大党员宣传开展此次谈心活动的意义，在认真学习x部长“7.24”、“8.2”、“8.12”讲话精神的基础上，引导职工清醒认识当前安全生产形势以及“坚定信心、振作精神、凝聚力量、确保安全”的重要性和紧迫性。各党支部通过走访等形式，梳理掌握职工群众中的期望、矛盾、热点、疑点问题，准确把握职工思想现状，为谈心活动做好了准备、奠定基础。

谈心活动开展情况如下：

1、领导来车间开展谈心。路局领导及段领导分别来车间同在家干部及职工代表开展谈心活动。本着“说真话，说实话，不拘形式，真诚交流”的原则，各个领导面对面的同大家进行交流谈心，对于每位干部及职工提出的问题和困惑，逐一给出解答，化解疑虑，指明方向。并针对车间安全工作给予指导，提出要求。通过领导到车间谈心交流，车间全体干部职工进一步清除了思想上的误区，理清了思路，鼓舞了士气，在下一步工作中明确了责任和目标，克难攻坚，合力开拓铁路安全新局面。

2、车间党政正职同全体干部集体谈心。车间党政正职重点围绕吸取“7.23”事故教训，联系思想实际和工作实际，同车间全体干部开展了一次集体谈心。在个人剖析思想和工作情况的基础上，共同分析和反思我车间安全管理上存在的问题，努力实现三个目标：一是认真汲取“7.23”事故教训，举一反三，深刻反思，对我段安全形势有清醒的认识；二是深刻理解铁道部、铁路局对安全工作的部署，从车间实际出发理清安全工作的思路；三是全体干部敞开心扉，谈心交心，统一思想，振作精神，坚定信心，形成齐心协力抓好安全工作的和谐氛围。集体谈心会上，大家首先学习相关文件，重点学习了盛部长“7.24”、“8.2”、“8.12”讲话精神；二是分析了车间安全生产现状和当前职工思想现状，增强集体谈心的针对性；三是每人撰写了发言提纲，各个干部结合自身岗位反思对当前安全形势以及安全工作的思想认识，个人在安全工作方面存在的不足、原因以及整改措施，找出本车间安全管理上存在的问题，提出安全管理工作的建议。

3．车间党政正职分别与车间所有干部进行谈心。针对各名干部的工作现状，车间主任和总支书记分别与每名干部开展谈心，探讨了下一步工作思路和规划。

3.车间党政正职与车间关键人员谈心。党政正职选择重点列车列车长、列车员深入谈心，每人选择了2个班组以及6名关键岗位人员开展谈心。文章转载自:个人简历网 工作总结频道 原文地址:干部职工谈心活动总结

4.车间副职及以下干部与一线职工谈心。结合安全包保车次及职责分工制定谈心计划，每人选择了2个班组及4名职工谈心。

5.党支部书记、党员先进模范人物等党员骨干与身边的职工谈心。党总支安排党支部书记及党员先进模范人物与身边人开展谈心，通过谈心掌握职工思想动态，引导大家思想统一、凝神聚力，共同干好铁路安全工作。

（三）平等交流，力争实效。在此次谈心活动中，充分发挥了谈心活动在思想政治工作中的特有优势，准确把握了谈心活动的主题、内容和目标，在平等的情况下进行了思想交流，大家听进了意见，讲清了道理，化解了疑虑，增强了信心。谈心人在开展谈心活动时认真填写了《谈心活动记录》，谈心双方在记录上进行了签名。谈心记录中对路局、段提出的意见建议由党总支整理并进行了上报，对车间提出的意见建议由车间及时作了处理。

（四）统筹安排，有序推进。此次谈心活动与当前重点工作统一思考、统筹规划，做到“五结合”，即：与运输安全生产相结合、与安全大检查活动相结合、与“三保一促”创先争优活动相结合、与多元化经营机制转换相结合、与解决职工生产生活实际困难相结合，同步推进，相互促进。

此次谈心活动的开展，车间全体干部职工认清了当前铁路运输安全面临的严峻考验，增强了确保安全稳定的信心，明确了安全工作的目标和任务，提高了立足岗位保安全的自觉性。在下一步的工作中，我们一定把此次谈心活动的成果巩固好运用好，运用到我们的工作中，运用到铁路建设中去。

广铁株洲机务段党委开展“严格管理与关爱职工”主题谈

心活动纪实

来源：新华网广东频道 时间： 2012-09-26 17:55

新华微博

新华网广东频道９月２６日电（唐小平龙坚）谈心是交心、润心，以心换心的过程。

今年6月以来，按照广铁集团党委统一部署和要求，株洲机务段党委扎实推进 “严格管理与关爱职工”主题谈心活动，通过调研分析、任务分劈、典型推进、问题整改等方式，组织10个车间、16个职能科室共5500名干部职工有序开展谈心活动。做到全员覆盖，收到了实效，搭建起一座与职工沟通交流的“连心桥”。

把脉思想根源 摸出“四不”症结

谈心要做到有的放矢，才能真正起到实效。

为把准职工思想脉搏，谈心活动开展前，段党委组织车间、科室分支部、分班组，以集体座谈、调查问卷、个别交流等方式，重点对安全管理关键人、违章违纪突出人、思想情绪不稳人、家庭生活困难人以及突发异常情况人5类职工调研摸底，对职工近期思想动态进行调研分析，准确把脉职工产生思想问题的根源。通过对职工的需求及思想信息采集、汇总、分析和反馈，形成《职工思想动态分析报告》，增强谈心的针对性和实效性。

在调研分析过程中，透过职工队伍思想问题表象，深入本质追根溯源，段党委系统地将职工产生思想问题的症结归为“四不”问题：不知、不严、不公、不顺。“不知”即干部职工对形势任务、政策规定不知不清，对业务技术、职业技能不精，导致不理解、不支持、不认同现象，以老眼光看新问题，思想上掉了队。“不严”即紧一阵、松一阵，严结果而不严过程；领导在时严、领导走后松，检查组来时严、检查组走后松，放任了严格管理，导致职工自律意识淡薄，“两违”得不到及时纠偏。“不公”即考核上有不公，严一事、宽一事，严一时、宽一时，严某人、宽某人，导致职工怕管理层不严格管理、不公平管理和随意性管理。“不顺”表现在职工遭遇家庭变故时无人关心，受到考核后无人帮教。

针对“四不”问题，各党支部有的放矢开展谈心。株洲整备车间扳道员小郭最近因家中不顺心的事多，当班时借酒消愁，险些导致机车晚点出库。车间党总支书记谭亚辉一方面对其进行严肃考核，一方面和车间工会主席、工班长到他家中走访，疏导情绪，并代表组织送上帮扶慰问金。组织的关爱让小郭增强了生活信心，他表示今后一定好好工作。

运用典型引路 诚心促进沟通

7月8日，郴州运用车间调小车队学习司机小陈在作业中精神不振，当班打瞌睡。车队对其违章进行了严肃处理，按规定给予红牌考核。车间党支部书记文斌得知后，立即找小陈谈心。他用集团标准化作业标兵黎伟明的先进事迹鼓励小陈。通过“推心置腹”谈心法，小陈认识到了自己的错误，主动说：“书记，我错了！在今后的工作中我一定向黎伟明学习，遵章守纪，保证调车安全。”

为使谈心活动落到实处，促进干部作风转变，段党委认真总结谈心活动的有效做法，逐步形成规范化、制度化的长效机制。段领导班子成员对包保地区、车间班组谈心活动宣传和开展情况进行检查督办，实地抽检。科室负责人对科室科员及职工、车间负责人对车间工班长以上管理人员通过集体谈心、座谈、对话、访谈等方式进行全覆盖谈心；工班长对本班组职工逐个进行面对面谈心，对长病、长学人员进行电话谈心和家访谈心。通过“上与下”的谈心交流，切实听取一线职工反映的问题。

该段还推出“劳模典型谈心法”，组织集团优秀共产党员、标准化作业标兵黎伟明，湖南省劳模尹茂健，铁道部火车头奖章获得者龙志忠、李春秀、李小志等先进典型，与职工集体座谈交流，谈“标准化作业得奖励，违章违纪受重罚”，讲“遵章守纪最不亏、月月全额得实惠”。他们用自己的工作经验、方法、理念与职工沟通交流，以己为例对比分析“严格管理与关爱职工”的辩证关系、分享遵章守纪带来的实惠。

结合安全大检查工作，按照“诚心促进沟通”的谈心理念，段党委总结和推广有特色、有效果的谈心案例，管理干部形成一人一事一例的“谈心工作法”，各党总支、支部征集对谈心活动有收获、有触动的职工个人感言。共征集120篇谈心工作典型案例和150余条职工感言。

建谈心问题库 逐个打开心锁

为确保谈心过程有跟踪、有落实，全段按时间节点、谈心要求，分别对各车间每周一报的《谈心问题库》《动态情况统计表》及时进行收集整理、督促督办。按安全生产、经营管理、干部作风、收入分配、生活后勤5个方面，共梳理出392条分车间、科室自行解决，须段解决和须集团解决3个层面的谈心问题库，切实整改现实存在问题。

针对不知、不严、不公、不顺等思想症结，段里分别制定解决措施。在解决“不知”问题上，段组织宣讲团分赴各地区开展“座谈交流式”形势任务宣讲教育，制作PPT宣讲教案；举办青工技术比武和乘务副主任、指导司机业务技能竞赛，提升车间班组管理人员和青工业务技能，消除职工“不知”的困惑。解决“不严”问题上，针对安全管理中出现的“紧一阵、松一阵”“严结果不严过程”等问题，实行干部问责机制，召开车间党总支、支部工作汇报点评会，以“大胆管理、从严管理”为切入点，纠正管理干部思想上不重视、责任上不明确、作风上未转变的问题症结。解决“不公”问题上，针对考核上松懈，管理上“严一事、宽一事，严某人、宽他人”等问题，建立公平合理的用工机制，规范安全质量考核管理体系，推行全额计件奖金分配，实行二次分配。解决“不顺”问题上，通过对职工队伍的分析排队，按照“一把钥匙开一把锁”的要求，把事情过程按提示、写实、总结和效果在《干部考核手册》上进行记录，形成“民情日记”，明确谈心沟通、家访了解、慰问关爱、帮扶解难的对象，有针对性地做好一人一事的思想工作。运用车间司机反映，被评为“星级黎伟明”的司机都发了印有“星级黎伟明式标准化作业职工”的真皮手账封套，大家很是羡慕，都希望有这样的封套。为更好地激励职工争当“星级黎伟明式标准化职工”。段经研究决定，只要乘务员实现月度无违章、出满勤，就能领到真皮封套。检修车间职工反映进出段的必经涵洞内灯光时亮时不亮，易发生人身伤害，段立即组织设备车间改进供电线路，更换了低电压的LED节能灯。

第二篇：推荐首席员工

这次评选首席员工是基层段、站从2010年第一季度至今评选出的首席员工中产生。本次基层段共推荐首席员工8名，其中机务段检修车间柴油机班组班长成伟同志为出席矿业公司首席员工，自然为我公司首席员工。其余7人情况是这样的。

赵培为机务段运转车间0212机车司机长，因工作成绩突出去年一季度和今年一季度均被评为机务段首席员工，同时他在2010年公司“双述”活动中取得了手指口述竞赛二等奖的优异成绩。

郑小荣现任车务段七里镇车站运转一班调车长，兼任该赵站青年监督岗员和团支部书记。他工作兢兢业业，被评为2010年第四季度七里镇中心站首席员工；在“双述”活动中，他刻苦训练，所参加的手指口述-----调车模拟演练获一等奖，岗位描述-----调车长岗位荣获十佳标兵称号。

张燕是车务段李漳河车站货运员，在工作中时刻体现着精、勤、严的工作作风，被评为2010年李漳河车站第二季度首席员工，在2010年公司开展的“双述”活动中，她所参加的货运岗位手指口述荣获第三名的优异成绩，同时被评为2010年公司三八红旗手。

史东升现任车务段双龙车站值班站长。他扎根一线工作认真负责，2010年被矿业公司评为“安全卫士”。

白志平是车辆段检车二班一名检车员兼班长。他因工作成绩突出，2010曾两次获得车辆段季度首席员工。

高伟是电务段李漳河电务工区工长。高伟同志对工作兢兢业业、一丝不苟，被评为电务段2010年第四季度首席员工，同时他在电务段组织的手指口述和岗位描述分获第二名和第三名。

樊铜生是工务段双龙工区工长。他因工作成绩突出，2010曾两次获得工务段季度首席员工。2010年6月被评为铁运公司安全卫士，2010年12月被评为矿业公司安全先进个人。

第三篇：首席员工

附件一：

深化“首席员工”制度

开展2010年“首席员工”评聘工作的通知

为打造一支综合素质强、业务技能过硬的员工队伍，我局自2009年推行“首席员工”制度以来，通过一系列严格、周密的评聘工作，评选出区局级“首席员工”和支局级“首席员工”若干名。“首席员工”制度的推行，激发了员工的工作热情、学习能力、创新能力和岗位成才能力，从而动员更多的员工参加到提素质、强本领活动中来。为此，区局决定从以下两个方面着手，通过深化“首席员工”制度，逐渐形成“人人争当首席，首席带动全员”的良好局面，建立我局长期有效的人才培养机制，为员工搭建岗位成才的平台。

一、深化“首席员工”制度，进一步扩大“首席员工”评聘范围。

2010年，区局将在09年“首席员工”评聘工作基础上，在全局范围内开展各工种的“首席员工”评聘工作，包括营销岗位、集邮岗位、报刊发行岗位、邮政司机岗位，同时继续开展邮政营业和邮政储蓄岗位的“首席员工”评聘工作。

（一）评聘范围

东区局“首席员工”评选范围为操作序列和营销序列一线在岗员工（用工形式不限），包括邮政营业员、邮政储蓄员、邮政营销员、集邮业务员、报刊发行员和汽车驾驶员。

（二）评聘条件

1、基本条件

（1）具备良好的职业道德情操，爱岗敬业、甘于奉献、团结协作、勇于创新，无违法、违纪等不良记录；（2）身体健康，能够胜任本岗位工作；

（3）取得本岗位中级（含中级）以上职业资格证书；（4）熟练掌握邮政服务规范、服务礼仪，在日常工作中未出现过用户有理由申告、投诉或被媒体曝光等现象；（5）邮政营业员要求微机录入速度达到80字/分钟以上;邮政储蓄员要求微机录入速度达到70字/分钟以上;集邮业务员、报刊发行员要求微机录入速度达到60字/分钟以上。

（6）对于邮政营业员、邮政储蓄员、集邮业务员、报刊发行员岗位的人员要求熟练掌握本岗位业务英语及日常用语的听、说、读、写，以市公司编写的《邮政窗口营业英语》2006年版为基础；

（7）对于邮政储蓄员应严格遵守《邮政金融工作人员十条禁令》的内容要求，严格规范工作行为，年内储蓄柜员违规行为个人积分不足3分。

（8）对于邮政营销员应具有一定的综合素质，有较强的市场 开发、客户维护能力，并能够撰写各种业务策划文书。

（9）具备良好的语言表达能力和沟通能力，在工作中能够起到一定的带动作用。

2、优先条件

具备优先条件者，在其他条件相同的情况下优先考虑。（1）参加邮政集团公司组织的职业技能竞赛获得前十名者；

（2）代表市公司或区局参加行业外部组织的职业技能竞赛获得名次并为企业赢得荣誉者；

（3）参加市公司组织的职业技能竞赛获得前六名者；（4）参加区局组织的职业技能竞赛获得前三名者；

（5）营销业绩优秀，上一营销业绩达到7级以上标准者。

（三）评聘程序

根据区局的实际情况，分设支局级“首席员工”和区局级“首席员工”。支局级“首席员工”和区局级“首席员工”均应达到规定的技能标准（见附件二—九），名额根据实际情况确定。

1、各单位按照“首席员工”的评聘条件，通过民主程序（员工自荐、单位推荐）组织支局级“首席员工”的评选工作。各单位通过开展业务练功比赛选拔出支局级“首席员工”候选人，原则上按照各岗位人数的10％进行选拔，不足一人按一人计算（09年评聘出的“首席员工”不占支局推荐的名额），对选拔出的候选人进行内部公示，公示时间为七个工作日，公示期满后若无异议填写“首席员工”推荐表（见附件十—十三）。请各单位于2010年10月20日前将选拔出的各岗位支局级 “首席员工”候选人推荐表报区局人教部（邮政营业和邮政储蓄岗位“首席员工”的评聘工作继续参照京邮东联［2009］24号文件《关于建立„首席员工‟制度的通知》执行）。

2、区局按照评聘条件对被推荐人进行基本资格审核，资格审核合格后，被推荐人参加区局举办的预赛，预赛成绩达到支局级“首席员工”技能标准者为支局级“首席员工”候选人。

3、支局级“首席员工”候选人参加区局举办的决赛，决赛成绩达到区局级“首席员工”技能标准者为区局级“首席员工”候选人。

4、评聘管理领导小组对“首席员工”候选人进行综合评定，确定支局级“首席员工”和区局级“首席员工”名单，在全局范围内进行公示，公示时间为七个工作日，公示无异议者被分别聘为支局级“首席员工”和区局级“首席员工”，此项工作将于11月30日前完成。

（四）表彰奖励

1、获得“首席员工”称号的员工被授予荣誉聘书。

2、对于获得支局级“首席员工”称号的员工给予一次性奖励1000元，每月享受100元责任奖；对于获得区局级“首席员工”称号的员工给予一次性奖励2000元，每月享受200元责任奖；享受待遇时间从次月生效，为期一年。

3、“首席员工”优先享受提任、培训和休假的机会。

二、深化“首席员工”制度，开展“首席帮带”活动，进一步发挥引领示范作用。

让“首席员工”承当“培训师”的职责。要求“首席员工”发挥好领军人物、技术骨干的作用，将自己的工作经验和技术心得传授给其他员工，以点带面，在员工中营造良好的学习氛围，彰显先进典型的引领带动作用。在评聘出“首席员工”的同时，要求“首席员工”签订关于“首席帮带”活动的责任书，通过责任书的形式明确各自的帮带责任、帮带内容、帮带目标、帮带效果等。

（一）区局级“首席员工”与区局签订“首席帮带”责任书。

要求区局级“首席员工”负责临近支局员工的业务培训，每名区局级“首席员工”至少负责2个以上支局员工的业务培训，对所辖支局的培训不少于36课时。“首席员工”可以逐一到所辖支局进行授课，也可以将所辖支局的员工集中到有学习场地和条件的支局进行统一授课。

（二）支局级“首席员工”与本支局签订“首席帮带”责任书。要求支局级“首席员工”负责本局员工的业务培训，培训不少于24课时。

（三）做好“首席帮带”效果的验收工作。

通过对支局员工的业务知识和技能抽测，检验“首席员工”的帮带培训效果。对于抽测成绩未达标的支局，扣除负责相应支局培训的“首席员工”的当月责任奖，以促进“首席员工”帮带作用的发挥。

第四篇：首席员工制

首席员工制:打造自己的蓝领精英

近几年，社会上存在着当工人“没奔头、没前途”，学技术、搞技术“吃亏”的思想，这也误导了年轻人升学、择业的方向：大学毕业生宁可赋闲家中，也不愿当工人。这致使时下制造型企业中，技术人才短缺，技术工种后继乏人，尤其是高级技工已严重断档。自从世界制造业中心转移到我国后，外资企业纷纷推行人才的“本土化”，“高级技工”在市场上的价格也如“海啸”一般突飞猛涨，广东不少企业正在全国范围以高薪招聘高级技工。然而，硕士易得，技师难求，“高级技工荒”成了企业发展的一道普遍难题。

因此，如何打造自己企业的蓝领精英，给技术工人创造良好的发展环境，成为企业管理者的首要课题。由此，首席员工制破茧而出。

“首席员工”意味着什么？

首席员工，顾名思义就是企业员工中席位和职位最高的员工，是企业的“尖子工人”、“金牌工人”，是职工学习及工作的典型和模范，他有以下几个特点：

首先，实行首席员工的岗位是企业中的非领导岗位，也就是说首席员工是民，不是官，是普通工人身份和高超技术水平的融合，是企业中关键工种、关键岗位、关键工序中技术密集的工种和岗位。这就与总工程师、班组长有所区别。首席员工强调的是技术，而后两者强调的是管理。一个企业的班组长很多，但一个企业一个工种只能有一个首席员工。

其次，首席员工制是一种长效激励机制，帮助优秀员工实现专业技术领域的自我价值。它与岗位管理结合，在岗位序列中设立“首席岗位”；与薪酬待遇结合，享受不菲的“首席岗位津贴”。同时还有晋级、职业培训、继续教育等优先权，在生产技术管理、技术攻关、批评监督等方面具有优先发言权。

既然是一种激励手段，“首席员工”就不是金饭碗，并非一锤子定终身。为促使首席员工在各方面提高自己不松劲，资格有效期一般为1～2年。期满后，能者上，庸者下，“首席”之位，须得易主，让贤让座。这给后来居上者留下了极大的发展空间。

另外，“首席员工”应有严格的评审条件，宁缺毋滥。同时，不能把首席员工评选与劳动模范评选、技能职称评审等同起来。劳动模范的根本标准，是在推动生产力发展方面起显著作用的个人，强调的是显著贡献和突出成绩；技能职称评审，是社会性评价，要求学历、资历（工作年限、年龄）、论文，还将低学历（理论水平或外语成绩较差）者拒之门外。而首席员工评选的是企业内部技术工种的带头人，岗位技能竞赛中脱颖而出的“技术尖子”，更看重在本企业的实际工作能力和“闪光”点。

首席员工制具体操作不一，叫法也不尽相同，但殊途同归，荣誉和待遇上向有技术专长的工人倾斜，树立企业内部岗位技术典型，打造企业自产的蓝领精英。

首席员工制好在哪里？

一马当先，引万马奔腾。首席员工名利双收背后透出的信息是：成才道路并非“华山天险一条路”，非当“官”不可，条条道路通罗马。在生产第一线钻研技术，也能脱颖而出。只要在某方面不断钻研，持之以恒，在普通岗位上“咬定青山不放松”，同样也会有美好的“前程”，得到企业的器重，受到社会的尊重。首席员工的设立，点燃了一线员工学技术的热情，让一线员工看到了希望，增强了斗志，工作有了动力，追求有了目标，学习有了“奔头”。在基层班组安心、上心，做到干一行爱一行，刻苦钻研技术，潜心发展专业技能，积极创造条件，实现岗位成才。

激励一线优秀员工安于职守。本身具有荣誉称号、过去的专业性成就、对组织和社会影响力的认可等内容，让一线员工看得见、够得着。我们经常听到，一些一线岗位上的优秀员工被提拔至管理和领导岗位后，既不能继续发挥自己的一技之长，又不能适应领导岗位，造

成了人才的浪费。而首席员工制可以使关键岗位上的优秀员工长久坐镇一线，使该岗位保持较高的战斗力，有利于营造事业留人、价值留人的环境。

对已有岗位工资分配制度缺陷的弥补与创新。它打破相同岗位人员的“大锅饭”，拉开了员工收入的差距，推动了分配制度改革，为企业岗位竞争注入了新的活力。待遇优厚，像许多行业都实行的“职称”一样，是个管用的“实缺”，而非空有的虚设。如：安徽省皖北煤电公司机电“首席员工”每个月要比同事多领500元的岗位津贴；云南沾化有限责任公司“首席员工”年薪比普通员工高4倍。工资的大幅上扬，能够吸引更优秀的、受过高等教育，或者大可进入高等教育的人们，有着良好的社会效应。

首席员工制实际上走的是技术和管理分开的两条线，让技术和管理人才各尽其才。它还是一个催生“能工巧匠”的“孵化器”。“首”即“第一”，这个“第一”不是熬出来的，而是在赛场上比出来的；不是一劳永逸的，而是要随时面对挑战的；不是一把“铁交椅”，而是一个“大擂台”；不是要“一花独放”，而要“满园同春”。

要注意什么？

首席员工制的最大影响者是首席岗位获得者，对其的正面影响是收入增加，有一定的品牌效应；负面影响表现在工作压力增加、同事关系紧张。所以，“首席员工制”在实践中应注意以下几个问题。

1.“首席员工”说到底是一种奖励，所以公平、公正、公开是基础，同时还要构建科学的工作业绩测评体系与约束机制，对首席岗位的职位描述应具体，且具有可操作性。

盼盼集团为此专门成立了评聘领导小组，将考试与考核相结合，按工种重点考察动手和实际操作能力，经过技术比赛和业务理论考试的综合成绩确定候选人，然后通过全体职工的投票来选出“首席工人”，参与企业管理，并且与技术科、质量科以及生产科的科长享受同等待遇。结果评选出的5名“首席工人”，平均年龄34岁，最小的仅23岁。

2.注意考核首席员工的“传、帮、带”，避免技术保守形成“技术孤岛”。作为“首席员工”，一个重要职责是要把自己的工作经验、劳动技巧和科学知识传递给其他工人，促进工人整体水平的提高。否则，“首席员工”的作用就会十分有限。

3.首席员工制不是目的，只是手段，不可本末倒置。关注个体激励的同时，注意团队的作用和激励，以免出现“领导满意、同事非议和本人压力”的尴尬局面。

4.“首席员工”的资格有效期要适当，不宜太长。河南焦作坚固水泥有限公司任期为一年，上海市电力公司市区供电公司有效期为两年。千万要杜绝“首席员工终身制”。

第五篇：首席员工先进材料[模版]

挚爱的事业 执着的追求

--XXX首席员工推荐材料

她叫XXX，今年32岁，XXX优秀共产党员，XXXX年参加工作以来，一直工作在变电运行第一线。先后从事XX变电站、XX变电站、XX操作队、XXX副值、正值、值班长的工作。现任XXX电业局XX操作队队长，兼变电运行部团支部书记、输变电党支部宣传委员。

诚恳、负责、敬业是对她兢兢业业工作最真实的写照，因为，她对待工作，从不找任何借口，时时刻刻、事事处处都体现出了诚恳的工作态度和负责敬业的精神，她对我局安全运行、标准化作业、科技创新、人员培训、资料管理、企业文化等方面都做出了自己的贡献，她曾先后荣获过XX市技术能手、XXX优秀共产党员、XX县巾帼建功标兵等称号，她带领的XX操作队也得到了省、市领导的一致好评，连续两年被评为全面管理先进单位等殊荣。

一、焕发热情、多样化争创，出色完成变电运行各项工作

2009年6月XX操作队刚成立，那时仅有XX和XX两个变电站，所有操作队应具的记录、资料均不齐全、工具管理混乱，XX变电站也正处于大修、改造阶段，整个操作队仅有一个十平米左右的值班室、两个休息室、一张破旧的床铺。办公生活环境极其恶劣。她以青年人特有的热情带领队内员工克服重重困难从零做起，加班加点仅在短短半个月的时间内规范了资料管理、工具管理和各种记录。并在同年8月出色完成了XX变电站设备铭牌、空开、电缆标识的抄录工作和《现场运行规程》、《典型操作票》、《事故处理细则》、《设备台帐》的编写以及设备大修、改造后的投运工作。并利用半年的时间完成了队内《标准化菜单》、《常用菜单》、各种制度、压板位置对照卡、设备维护信息卡、空开保险配置卡和各种标识的制作安装工作。使XX操作队有了翻天覆地的变化。标准化的工作、一流的业绩得到了领导的一致好评，转眼XX操作队已经成立两年半了，在两年半的时间内XX操作队先后出色的完成了35kVXXX变电站、110kVXX变电站、高速简易变和氟业变四座变电站的生产准备和投运工作。

仅2011年XX操作队共受理变电第一种工作票52份，变电第二种工作票72份，带电作业工作票1份，执行倒闸操作票847份，操作次数达3388次，确保了两票合格率达100%；开展倒闸操作危险点作业卡313份，开展设备维护危险点作业卡467份。发现危急缺陷5起，已处理5起。严重缺陷9起，已处理6起。一般缺陷22起，已处理10起。

二、在学习中进取，在探索中提高，不断创新做变电运行标兵 她珍惜每一次学习提高的机会，把从外单位学来的好方法运用到自己的工作实践中，经过自己的探索和创新，她制定了切实符合操作队实际工作需要的原始、运行、综合档案的归档和日常管理制度；制作了操作队的各种管理卡以及《标准化作业指导书》、并在运行部所有操作队进行推广和应用。

同时她还积极组织开展QC活动，为改进操作队工作质量、降低损耗、提高员工素质和经济效益作出了贡献。其中名为“提高倒闸操作效率”、“提高二次设备巡视质量”和“安全快速清除带电设备冰凌流挂”等成果先后两次荣获市级一等奖、省行协三等奖。

三、注意培训、强化比练，塑造知识化、技能化职工队伍

XX操作队成立以来，为了提高全队人员的业务水平，她不断探索、创新，制定了一套实际可行的培训方法。另外还结合实际开展形式多样的培训工作，使员工充分把规程、制度渗透到实际工作中，达到活学活用的目的。

例如在春查工作中，她通过读、听和现场仿真办理的形式，开展两票学习专项活动，有效提高了工作中“两票的合格率”，通过把安规制作成漫画图册、悬挂安全宣传版面这样的形式开展了安规学习专项活动，对提高人员的学习安规的积极极性起到了很好的催化作用，打造了学习安规的浓厚氛围，有效的提高人员的安全生产素质。并在2011年我局组织的安规竞赛中获得一等奖。

四、搞好党建工作、为青年党团员提供创先争优平台

在“十二五”开局之年，为了推进变电运行部和合发展，全面调动、发挥各方面的能动作用，她还组织党、团员开展了一次“争创一流业绩、争做优秀员工”活动，这次活动围绕变电运行部中心工作，使创先争优活动得到深入开展，进而全面彰显党、团基层组织的政治优势、组织优势、保障优势，并通过这次活动丰富延伸党员亮身份上岗、党员一帮三等活动内容，组织引导该支部党员、团员充分发挥先进性和模范带头作用，使他们把个人发展融入到本部门发展的共同追求中，使运行人员专业素质得到整体提升，使运行部的各项工作在新的一年实现新的突破、新的跨越。

回首过去，有付出，有收获，展望未来，前景无限广阔。面对无比灿烂美好的明天，她真正地感受到，人生是美丽的、充实的、丰富的，她要一直随着不断向前的足迹，执着的追求她所挚爱的电力事业，贡献她毕生的精力！