实习调研报告—以土门街道工农社区为例

第一篇：实习调研报告—以土门街道工农社区为例

社区实践中的问题与建议

—以莲湖区土门街道工农社区为例

黎铁龙 2009108134

一、实习目的：

为了真实了解社区服务站具体工作运行情况和存在的问题，同时为了深入基层学习、锻炼自己，认识社会，增长才干。

二、实习形式：

深入社区，和社区工作人员一起工作和生活。

三、实习单位：

莲湖区土门街道工农社区

四、实习时间：

2012年5月—7月

五、实习过程：

我们工作是社区各窗口协理，哪里有需要就到那里去，主要工作有帮居民办理医保申请及贴花，办理低保申请、高龄补贴及老年证等社保服务，录入及修改计生信息，办理经济适用房及小额贷款申请，整理群众工作室及创卫复审资料，同时兼做打字、复印、排版和摄影等工作。两个月的实习生涯虽然很短，但是我们却在这短短的时间里接触并掌握了不少实用的工作技能。将学校所学知识与相关工作有机融合在了一起。所以总的来说，这两个月不仅是收获，也是走出社会前的一种成长和磨练。转眼间，我们的实习生活已经结束了，在写调研报告时，回头看看这些日子的工作日志，感觉不是莫须有的空虚，而是实实在在的充实。

六、实习单位基本情况：

土门街道工农社区基本情况：

（一）社区概况

工农社区成立于2001年6月，位于莲湖区汉城南路41号信德中学所在地。东邻友谊社区，西接汉城南路南段，南起昆明路大环河西段，北至益民坊社区水司南墙，属农居混居型社区。由天然气公司、西钢东二区、信德中学家属院、西安高压开关厂汉城南路小区、西石化汉城南路小区、中国图书总公司西安分公司家属院、工农村居民小组组成，共计7个家委会，总户数1110户，总人口3000人，占地面积约0.23平方公里。驻地单位有：西钢医院、信德中学、农行昆明路支行。

工农社区所辖院落：1、2、3、4、5、6、7、天燃气小区物业公司； 西钢东二区家委会；

西开公司汉城南路家属院家委会； 信德中学家属院家委会； 西石化汉城南路家属院家委会； 中图汉城南路家属院家委会； 昆明大厦物业公司；

（二）内设机构设置情况

目前社区共有工作人员8名。社区党支部书记1名。社区居委会主任1名，副主任1名，委员2名，协理员2名，残疾人专职委员1名。负责社区党建、纪检、精神文明建设、维稳、信访、计划生育服务、流动人口管理、经济指标、双高普

九、工青妇、环境卫生、创卫创城档案、低保、社保、双拥、老龄、殡改、综合治理、普法宣传、司法、矛盾调解、安全生产、残联等工作。

七、实习单位总体问题及建议：

（一）问题：

1．社区居委会、物业公司和家委会三管理主体的发展处于不平衡状态

首先，从权力分配上看，三主体中最代表居民权益的家委会的权力处于最弱小的位置上;作为物业服务买卖双方的卖方——物业公司的权力在三主体之中却是最大的;居委会有来自行政部门的权力，但是其却并不直接代表业主的权益。这种权力分配的格局使社区居委会在居民的利益上有心无力。其次，从组织保障上看，在三主体各自的组织机构中，最健全的无疑是物业公司，家委会和居委会都无法与之抗衡。物业公司人、财、物结构完整，各方面力量雄厚;家委会为业主自发的自治组织，既无行政权力，亦无资金来源;居委会虽为群众性的自治组织，但其日益行政化的趋势，且其经费的由政府划拨，决定了其可不受业主的影响。从三主体的组织保障上看，家委会处于最弱势。

再次，从资金保障上看，社区管理的资金来自两个方面，一是业主，二是政府部门。其中，物业公司的管理经费来自业主交纳的物业服务费;家委会无任何运作经费来源;居委会的经费来自政府的划拨。三主体的资金渠道各不相同，“内外”互不交叉，致使在社区管理中三主体始终各唱各的调，根本无法形成合力。

以上三方面问题是我们在社区实习时真切感受到的。就拿“四城联创”工作来说，执行起来困难重重。我们每星期都会两次下各个小区检查卫生，卫生环境的好坏取决于物业公司。我们社区是企业型社区，辖区的各个小区的管理由各小区自己的物业公司负责，卫生也不例外。如果物业公司积极配合，我们的“创卫”工作就很好做，相反，部分小区“创卫”工作做的就比较差。有些小区，和物业公司沟通了好多次，垃圾打扫清理不及时仍未改变。另外，在统计物业管理信息时，好多70年代盖的房子现在已很破旧，但却收0.8元/平方米的物业费，而有些2003年盖的房子物业费是0.12元/平方米，有业主还反映，物业公司提高物业费用只出具通知，没有说明提高物业费用原因，且并未透明物业费使用情况。物业公司权力大增，社区居委会目前没有很好的机制监督物业公司，造成居民及家委会整体处于不利地位，造成居委会工作压力加大。

2.工作繁杂，效能低下，多具体工作难以落到的实处。

在社区感受最多的就是社区工作的繁杂，几乎每天都有各种会议，每周都有各种检查，这些事情极大地干扰着社区工作者的正常工作。大多数情况下社区工作人员都要忙着应付这些工作，很少有机会能主动去想本社区工作存在的问题和进一步提高工作效率和质量的方法。由于上述原因造成基本工作的大量堆积，如卫生检查和评比和会议记录，由于社区工作人员要忙着应付上级领导的检查工作，导致每天的工作记录和档案没有及时记录或整理，而等到上面要检查或向上提交汇报时，又要手忙脚乱起来，或者干脆直接糊弄过去，这样又使得社区工作大打折扣。

（二）建议：

1.理清居委会、物业公司和家委会三主体各自的权责利关系

明确社区管理三主体各自的权责利当前，居委会、物业公司和家委会之间缺乏权责利交叉制衡的管理主体安排，明显不利于社区管理工作的开展。因此，必须打破这一既有格局，对三主体的角色进行重新定位，理清三主体各自的权责利，理顺三主体之间的关系，特别是要彻底理顺业主与物业公司间的委托—代理关系。

首先，应重新定位居委会的角色位置，使之成为业主与物业管理者之间的监督者。居委会的作用应该体现在监督业主与物业公司执行政府制定的物业管理和服务的相关规则上，而不应直接介入社区管理，不能向社区提供有偿服务或利用社区的资源从事营利活动。基于此，居委会的运行经费应全部由政府划拨，切断其与社区居民在财务上的直接关联;居委会的工作人员必须是国家公务人员，不与社区居民及物业公司产生直接的经济关联;居委会的特殊身份要求其必须处于居间和中立的位置，监督家委会和物业公司执行物业管理合约规定的各项工作。

其次，应提高家委会的地位。要明确业主与物业公司是一种基于市场原则的地位平等的买卖关系。基于此，家委会应该实质化、法人化，以彻底改变物业公司与业主之间的权力不对等状态;适当限制物业公司的资金使用权限，以此来约束物业公司的行为;家委会应该按与物业公司对等的地位建构，配备专门的工作场地和工作人员，管理经费和工作人员的薪酬从物业管理费中按比例提取;重大经费支出需由业主大会表决;家委会的权力和权威应该得到政府强力部门的支持。

再次，应适当削弱物业公司的权力。要改变当前物业公司权力过大的局面，最为关键的一点是剥夺其在经费使用上的独断专行的权力，规定物业公司使用经费需经家委会审批，并须定期向家委会和全体业主公布财务支出账目。做好上述三个方面的工作，社区管理的三主体的角色和行为即可以得到规范，即可以理清三主体各自的行为和身份边界。作为物业服务买卖的双方，按照市场经济的基本要求，业主和物业公司首先是地位平等的市场主体，向任何一方实施的任何偏向都会直接扭曲市场规律，使买卖双方之一方的权益受损。居委会代表政府的权威，其应该起到一个中间人和监督者的作用，以确保买卖双方的交易能正常进行，其不应参与到任何一方的工作中去，更不能偏向任何一方。而要彻底理顺业主与物业公司之间的委托—代理关系，则必须从权力的源头上进行规范，亦即对业主交纳的物业管理费的使用进行规范。这是让业主有能力维护自己合法权益的基础。

2．法律法规和各项管理制度的建设

当前社区管理中大量问题的滋生，很重要的一个原因是制度和法律法规不健全。因此，要加快和加强与社区管理有关的法律法规及管理制度的建设，以明确社区管理三主体各自的身份边界，约束社区管理三主体各自的行为，以达到既要保护好业主合法权益、又要保护好物业公司合法权益的目的。

3.社区实际工作，不要干扰社区基本工作。

减少不必要的会议和形式主义的检查，切实为社区着想一下，不要拍着脑袋做决定，减少盲目决定给社区工作造成的困扰。

八、社区部分窗口工作问题及建议

（一）经济适用房办理窗口存在的问题及建议： 问题：

1.价格偏高：

《经济适用房管理办法》中对于经济适用房的价格限定做出了规定。从中看出经济适用房的价格主要是由建设成本、税收和利润等几个方面构成。在社区的实践中，却出现了经济适用房价格过高的问题，这主要是由于建设成本的过大和开放商在建设和销售的过程中进行不合理的收费导致的。

加之，于中低收入受保障标准的不清晰和家庭收入审核机制的不完善，使一些高收入的群体购买共有产权经济适用房，导致哄抬经济适用房的价格。2.供应量严重不足。

我们社区总共经济适用房覆盖率就10%左右，工作人员说，经适房申请需要手续又多又麻烦，从某方面也说明了经济适用房还是太少啊。3.申请对象的信息真实性审查难。

目前在实际操作中对申请对象家庭实际收入难以准确判定。如何确认购买经济适用房的对象为中低收入者，仅凭个人的填表或工作单位的证明是远远不够的，且目前也缺乏专门的机构对个人申报的家庭收入情况进行甄别。在目前我国个人诚信系统与税收信息系统尚未健全的情况下，对经济适用住房申请对象信息真实性的审查，即使花费较高的管理成本，也无法达到预期的效果。据社区主任人员介绍，在西安市进行经济适用房购买资格审核时，每批都有 40%的申购者不符合条件。

由此可见，信息的不对称、不透明必然造成分配的不公平，部分中高收入者混水摸鱼也就在所难免，困扰经济适用房的寻租问题不良倾向，同时也通过改变房地产市场的供给结构，降低了整个房地产市场的平均价格水平，抑制房地产市场泡沫化的扩展。

建议：

1.与廉租房政策相结合

对经济适用房政策改革的另一个比较可行的方案是将经济适用房政策与廉租房政策结合起来。具体的改革方案可以是：由财政拨款，向最低收入家庭中的住房特困户按月或按季度提供一定数额的住房补助，并由其自行在二手房市场中寻找合适的住房租住；针对在低保线以上又确实有住房困难的中低收入家庭，按其家庭收入在其购买经济适用房时给予一定数额的购房补助。

2.改进土地出让政策 目前的经济适用房政策单纯的依靠以行政无偿划拨用地的政策，以达到取消房价中的地价，降低房价的目的。但在实践中很难达到预期效果，而且衍生出很多难以解决的遗留问题，如导致经济适用房的产权不完整，从而给住房二级市场交易带来许多障碍。可考虑按标定地价的20%计收土地出让金，这样可适当降低房价。实行土地出让金“低门槛”政策，从而降低房价中地价的比例。这样地产商的地价得到真正的下降，供应量也就不会因造价高而严重不足了。

（二）最低社会保障窗口存在的问题及建议：

问题：

1.低保家庭财富再造能力差。

在低保入户调查中发现低保家庭的困难除了疾病致困外还有就是教育文化背景差，大部分小学文化学历，有部分甚至没有上过学，很小就在钢厂工作，从钢厂下岗后一直失业，导致家庭经济来源困难。据我们调查，低保户中有80%文化水平都不较低。

2.低保家庭子女的教育问题突出，教育资源短缺。

由于经济条件所限，子女的教育资源便大打折扣。俗话说：再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子。虽然对于家庭困难的孩子学校有补助措施，但是力度小，加之给的助学金，家庭也未必用在孩子的教育上。还需要社会保障制度的进一步完善。

建议：

建立“造血”机制和分类保障制度

人常说：“输血”不如“造血”，授之以鱼不如授之以渔，低保群体要解决子女教育问题，既要从政策上予以倾斜，又要从经济上加强扶持，更需要加强自身的智力开发。扶贫不仅要扶物质，也要扶精神、扶智力、扶文化。建议组织家庭互助协会，低保人群相对集中的小区，社区可以在政府民政部门的指导下，组织低保家各保障层次实施教育分类施保。对低保群体中确实丧失工作能力的残、病、弱人员，在教育、医疗方面实施全额保障，对其他人员，按照困难程度及困难原因，给予分类保障。

例如，若按低保家庭教育负担率由高到低分为A、B、C三类，A类低保家庭的教育负担率最高，该群体属于低保群体中基本无劳动能力或孤寡残弱家庭，依靠自身能力改变贫困在相比之下更为困难，因此对此类家庭，应当建立特别救助基金，可以采取全面免除义务教育各种费用，并补助子女营养和医疗费用。在高等教育阶段，适当提高奖学、助学金的额度，减少贷款申请程序，采取国家担保的形式优先贷款，保障其不因贫困而失学。

而对于有工作能力的B类和C类低保家庭，则可以采取部分减免医疗、教育费用、提供政府贴息贷款、优先审批高校助学贷款等方式解决教育困难。

此外，还要针对不同教育层级和不同学校类型实施不同类型的救助。在高中阶段，国家应提倡或制定时间表规定各地根据财政能力，逐步部分或者全部免除高中低保学生的学杂费、书本费等费用。号召社会及毕业生向高中低保学生捐赠课本、辅导教材等，在各地高校开展大学生义务辅导贫困生活动，形成捐赠、义务辅导长效机制。

在高等教育阶段，要改革现有助学贷款主要看学校出身以及银行偏好的模式，参考国外经验，研究探索适合中国国情的学生贷款模式。例如建立贷款与学生个人信用体系挂钩、多人联保等贷款方式，扩大高教贷款发放额度和范围。扩大高校贫困生教育捐助规模，设立专门非营利机构或团体接受、管理社会针对高校贫困生的捐助。宣传、引导社会向各层次学校、学生进行捐赠，而非倾向于向名校、优秀生捐赠。可采取试点的方式，探索高校学制体系改革，允许贫困学生暂时休学参加社会生产，自食其力，筹措学习费用。

（三）计划生育窗口存在的问题及建议： 问题：

1.工作网络较薄弱，保障机制不完善。我们在修改和录入育龄妇女信息时发现，四分钟才能完成一个育龄妇女信息的录入和修改，主要是打开每个窗口需要长时间等待，非常不利于工作效率的提高。

2.流动人口管理困难。

来自于人口迁移，婚嫁，分家，人户分离等等都为社区计生站工作带来困难。比如：婚嫁和分家就给计生工作产生很多重复性的工作，比如：女子未出嫁前户主是父亲或自己长辈，出家后户主就成丈夫或自己，那么这样一来，在录入户信息时就得删除次女子原来所在户中的个人信息档案，新建新的户籍及成员信息档案。分家亦是如此。这样一来，如果没有及时录入和修改新信息会导致管理更加复杂和混乱。3.管理机制不够完善

从跨社区的角度看，一部分地区缺乏“统一”思想，两社区管理和服务职责落实不到位，信息交流反馈率低，致使管理和服务渠道不畅通，流动育龄群众的计划生育需求得不到满足。从跨部门角度看，相关部门缺乏有效的沟通渠道，流动人口计划生育综合治理工作责任不落实，给流动人口计划生育工作增加了难度。

此外，在查办流动人口违反计划生育政策的人和事的过程中缺乏有力的执法措施。比如说在查处流动人口计划外怀孕或者计划外生育时，经常遇到出租屋主家里明明有计生人员要找的对象，屋主却千方百计给予阻挠执法人员进屋的情况，使工作难以开展。对房屋出租人缺乏有效的监管，使得流动人口计划生育综合治理难度加大。

建议：

1.完善计划生育网站服务器。

以适当经费用来专门维护计生网站和软件的开发等。2.完善服务设备。可以设计一个身份证识别器，在办理户籍信息时，居民只需带上身份证，将身份证在识别机器上扫描后，便将居民信息全部录入计生网站系统之中。3．建立计划生育协会。

计划生育协会是负责人口与计划生育工作的群众组织，它由众多计划生育服务志愿者参加，好多大型企业以及部分省市有，社区居民也可自行组织此类协会。它在划生育协会在抑制人口增长等方面起着显著作用。因此，我建议各级计划生育部门要建立好基层协会，注意日常培训，经常开展形式多样的宣传活动，充分发挥这支队伍的作用，提高他们自我管理、自我教育和自我服务意识。

（四）残联窗口存在问题及建议

问题：

1.残联窗口服务有待提高。

社区残疾人服务窗口，没有任何服务残障人士的设备和设施。社区残疾人服务窗口应在楼层二层，而且只有楼梯没有电梯和残障轮椅通行道，并且也没有助残设备，如：助听器，老花镜及服务手册等等。使得残障人士来办事很是麻烦。记得一次，一位坐着轮椅的大爷在楼下使劲嚎叫，目的是让我们工作人员发现他，帮他把残疾证领了给他，他在外面喊了半天，我听到外面好像有人在喊叫，就下楼去，才知道老大爷来办事。3.的精神生活太过无趣。

残障人士除了每天吃喝拉撒之外，顶多看看电视，并没有其他精神文化享受。2012年6月12日下小区对残疾人进行入户调查时，残疾人李某因下身瘫痪这辈子就离不开轮椅了，他向我们诉说了每天呆在屋子里的孤寂，儿女每天上班，只剩一个人在家，也无人和他说话。想必残障人士的精神生活也大多不怎么丰富。

建议：

1.完善残联窗口的综合服务。首先，社区残联窗口的设置应该方便残障人士出行，尽量将窗口设在楼层一层，并设残疾人上下台阶绿色通道。其次，服务人员应懂得基本手语，配备助听器等应急设备。最后，服务人员应给予部分严重残障人士以上门服务。2.开展残疾人文化活动。

如：电影进社区，文艺演出进社区，开展残障人士游戏娱乐活动，有条件还可以开展残疾人运动会等等。另外，应该积极和残疾人家庭进行沟通，和子女家人沟通解决残障人士精神孤寂问题。

九、实习个人总结

在工农社区实习的四十天里，学到了迈入社会的最宝贵的第一手经验，通过在社区最基层的实习锻炼中，遇见了各种形形色色的人，看到了基层工作的优势与难处，领略到了工作人员特别是领导者的风采，也见证了政府执政理念的转变，更懂得了不少为人处世的道理。具体可总结为一下几点：

（一）凡初来咋到，须望闻问践，问应祥行应果

刚去社区第一天首先认识各位同事，由于对于业务工作方面一无所知，我发挥了望闻问践的精神，先仔细观察同事办理各项事务的资料、程序，听其言语以及注意事项，用笔全程简单记录。然后拿着自己的工作日记问同事有没有疏忽之处，然后自己亲手为群众办理此事，在过程中有任何疑问可立即询问同事，询问时不要厌其烦，并询问清楚详细，清楚后立即去做，果断而高效。就这样慢慢的能够胜任社区一些简单的工作，如医保申请、贴花、信息变更，低保申请审查，计生信息录入和报表制作以及经适房的申请等。

（二）话要说在理上，言要落在心上

常言道讲道理，论人情，一人处事百人平，势不同理同，帮理不帮亲，理屈词会穷。这些都告诉我们说话得讲情理，不然群情激奋引起众怒

韩非子说：“因事之理，则不劳而成”，“思虑熟，则得事理；得事理，则必成功”。思想的力量来自于理，正如管子所言：“尊天地之理，所以论威也”。动之以情也是为了晓之以理，导之以行也要以晓之以理为前提。

在实习期间遇到过不少不讲理之人拍桌而起，虽然大多数火气被我们良好的服务态度沟通能力所灭，但他们之前不讲理的行径已被人深深觉得不耻，在整理社区以往邻里纠纷调解记录时，更加觉得只有理才能让双方不计前嫌，抛开矛盾，使得调解圆满。

政府现如今以人为本，推行贴心服务，我觉得贴心就是政府工作人员的言语说辞要落在群众的心上，使得群众听起来舒服，想起来感动。而言语要群众乐意听不是那么简单的，需要很强的沟通技巧，在社区工作，没有一个良好的共同技巧是不行的，因为群众对所办理事项的流程，应准备的资料，注意的问题都一无所知，而我们工作人员有这方面经验，但为什么还有些工作人员和群众潮起嘴来，大部分还是由于重复为多名群众讲解一件事的详细办理过程后服务质量递减而造成群众不满，这样可以以告知单的形式保持贴心沟通，因此，我觉得莲湖区政务中心所制告知单对双方有效沟通有很大的帮助。此外，在社区实习还学到了要达到贴心服务还得注意要悉心倾听群众，不能口出恶言，恶言伤人，要对事不对人，做到理性沟通，敢于认错，要有耐心，也要有智慧。

（三）先做人，忌说同事是非，后做事，懂得同事急苦

在社区工作这段时间学到了不少人际交往的智慧，在政务中心多次看了金正昆教授的礼仪视频，对其中人际关系方面感受最深。不管在哪个单位，任何场合都不应谈论同事是非，向领导打报告更是不该。本人觉得看别人不顺眼是自己修养不够，单位有了是非，人心便有了隔阂，工作起来怎能愉快，人前有事明摆说，人后绝不嚼舌根。

适时帮助同事也是搞好人际关系的又一润滑剂，但帮要帮急苦，不能什么帮都忙，若是同事分内之事，而且目前他自己可自行解决不主动帮，看到同事凭一己之力没法完成之事，急需帮忙时应尽全力去帮。而且我觉得作为邀帮方，应发扬不麻烦别人是一种美德的理念，自己分内之事尽量自己做，求人之事不要多，且若确实要找人帮忙不要频繁麻烦同一个人，因为人际关系中，有些重要大人物之间的关系为帮自己私忙不能动的次数太多，只需记得他的那一次恩情，知恩图报即可。

（四）社区工作是走基层走出来的

社区工作不能只在办公室里钻研，而应常下各小区物业、各居民家里走动走出来的。这点是社区主任留给我的宝贵经验，我们社区主任担任社区十几年对各个小区里每户居民家庭情况等各方面都有所了解，无论是低保还是小额贷款的申请，不管是五好家庭还是孝亲敬老的评选，投机之人都没法逃过主任的法眼。主任平时下基层次数最多。

综上所述，以上愚见是我在社区的短短四十天实习里的所见所闻所感，在这里看到了我们政府主动为人民群众高效服务而努力，并取得了很好的成效，在一定程度上做到了以人为本，是党全心全意为人民服务的集中体现，改变了以往群众“事难办，脸难看”的尴尬处境，群众办事效率得到极大提高，但同时，看到政务服务中心在沟通群众、群众服务型企业（如物业）与政府其他社会保障部门的无力处境，因此我们思考，我们探索，希望这些不足能在我们这一代人身上得到完善，当然我们这些“初出茅庐”的青年们也需努力成长，和“政务服务”一起走向更加美好的明天。

第二篇：职校实习报告 - -以某职校为例

实习报告

于xxxx年xx月x日至xxxx年x月x日在xxxxxxx职业技术学校进行教育实习，这一个月的实习时间，说长不长，说短也不短，但就是这段时间给我们留下了人生中不可磨灭的一笔浓重的色彩。一直都听前辈们说起，“当老师的体验是这一辈子不可缺少的一项经历”，当时还不是很能明白这句话的含义，但是当经过了这个月的教育实习，发现这句话一点也不假，这些经历犹如血液般融入我们的生命，成为我们成长的一部分，也是我们离开象牙塔前所迈出的最坚定的一步。现在开始汇报下在xxxxx职业技术学校实习的情况：

在xxxxx职业技术学校的实习，我们的主要任务是教育见习、教学工作和班主任工作。

一、教育见习

在实习开始的xx周，我们便进行了教育见习，主要是到旅游专业和酒店专业的各个班级去听老师的课。一开始，我们都不知道怎么听课，刚开始听课，也不知道怎么听课，不知道从什么方面着手，只是傻傻的把老师上课的内容给抄下来，就像回到了当初的高中时候的学习。每个老师都有自己的上课风格，不知道如何去评价。后来和老师交流，发现原来听课要这样听，要听老师如何突破本节课的重难点，要听老师上课的语言，要听老师的问题设置，也要看学生听课的一个状态以及老师的教态。课堂不是老师在上面的表演，而是学生和老师一种互动，一种知识火花的碰撞。

二、教学工作

教学工作是我们这次实习的重头戏之一。实习前在微格教室有过一些训练，但对于上真正的战场，我们还是经验不足的。经过一周的听课，我知道了上课要注意那些内容，和之前我备的课还是多少有些出入，又由于我们重点备的课程，学生们刚好上过，不得不更换为下一个课时，于是在简短而紧凑的时间里需要将两个课时的内容备完，以应对两个班级的上课进度。

通过和老师沟通交流，我了解到备课是一个比较艰辛的历程，要不断地改，不断地练，要备的详细，考虑的非常全面，把课堂可能会出现的问题，都需要一一考虑，才能建构出一堂不错的课堂。虽然对于我可能刚开始无法达到这个高度，但我还是不断地靠近这个目标。

我的xx节课是《中餐服务与管理》，这是我人生的第一堂课。第一堂课由于没有准备的很充分，稍稍有点紧张，就连叫上课都差点忘了，看到讲台下的学生，瞬间回神，稳定心神，以教案为基准给学生们上课。上完两节课与后期的课时后，深刻发现自己的不足，以下是学生在进行教学工作中遇到的问题：

1、准备不充分，课本知识没吃透，加上实践经验聊胜于无，就是只能按照课本念给学生听，没有自己比较独特而深刻的见解，资料查阅少，知识面拓展不开。

2、在与学生互动上按照了原先指导老师---莫老师的方法，以加分来鼓励同学们参与课堂、接受课堂知识，方法不创新。

3、课堂纪律上，学生大多能够参与课堂，但是还是免不了学生在下面玩手机、看小说的情况，我参照与采取的方法是原则提醒，原则是“学习是自己的事情，没人能够帮助与强迫你，如果你想学，请认真上课看书；若不想学，请不要打扰他人”。就所教授的班级里同学们都比较能接受这样的理念，做到上述的原则。

4、当遇到动手环节的时候，同学们参与课堂的气氛很活跃，而一般的讲课环节，同学们的兴趣不高，多数埋头干自己的事情。讲课语言及技巧还有待提高。

5、板书不及时，经常忘记；板书不够规范，经常犯序号不规范等错误；板书的书写技能有待提高。

6、教学方式上主要以讲授为主，启发为辅，教学模式以传统教学模式为主，因为在申请多媒体教室的问题上存在一定的难度，于是没有机会体验在多媒体教学。

7、教师的仪容仪表方面只能拿到及格，教师仪表还算端庄，教态比较自然，较能用体态吸引学生，抓住学生的注意力，但还是需要提升自身形象。

三、班主任工作

在实习中，我担任了xx旅游x班的实习班主任，主要负责协助班主任进行班级管理，主要内容有：做好每天学生的考勤，监督早训、课间操，督促学生保持教室与宿舍卫生，了解学生心理健康动态，就特殊情况联系家长，做好沟通等。

由于第一周的见习，给了我很多时间熟悉班级的学生，也提前了解了班级的状况。在当实习班主任的那一周，也许很新鲜，很兴奋，我时不时都会跑到班级去看看学生的状况，和学生聊一聊，在某种程度上说，我更是以一种朋友的身份和学生聊天，可是，有时候这种师生之间的距离就很难控制了，上课有老师的范，下课做朋友，这是我追求的。一段时间的相处和观察，我也大概了解了班级的情况与相关的问题。

（一）班级情况：

1、班级现总人数为32人，原总人数是51人，18人退学、1人转学；

2、班级同学多以外宿为主，内宿生总8人，男3人，女5人；

3、曾有两名班主任接管，现由第一任班主任xx老师继续重新接任；

4、班里同学户口多数为非农户口，xxx本地户口少；

5、班里的同学家庭大多为单亲家庭，父母就业情况多数为待就业的情况；

6、实习阶段刚好为考取导游资格证的面试准备阶段，xx级旅游管理专业的课程安排优先考虑此重点；

7、“校园十大歌手”与“元旦晚会”即将到来，学生需要排练舞蹈与歌曲。

（二）班级问题：

1、班级早训的20分钟里，同学们多迟到、不重视甚至用于吃早餐；

2、课间操稍懒散，排队动作缓慢、稀稀拉拉；

3、上课时间，多数同学埋头玩手机、听音乐、看小说，只有少数同学认真听讲；

4、缺勤旷课人数较多，固定为3个，联系家长也无太多改正；

5、班级卫生情况较差，班干监督管理能力有待提高，学生不自律不自觉；

6、班级学生多为16、17岁，正值花季，恋爱情况稍多，少数学生情绪起伏较大；

7、内宿生情况：女生多遵守学校规章制度、纪律要求，卫生情况也良好；男生的内宿卫生情况较差，曾受过教导主任批评，睡懒觉情况时有发生；

8、“元旦晚会”的节目是舞蹈，需要购买12个绣球作为道具，当时刚好面临班会费为“零”的情况。

9、实习的倒数第二周，一文静又遵守学校规章制度纪律的男同学向主任申请退学。

（三）针对我所了解的情况与问题，我是采取以下措施来应对：

1、针对早训的不重视，我是早早到教室查看、记录考勤、并监督同学在此时间内读书、杜绝吃早餐的现象。效果并不是太好，少数学生能够顾忌到老师的在场而认真读书、但是少数学生依旧我行我素。

2、课间操的情况，同样是采取监督与鼓动的方式，效果较好，多数同学能够认真做操。

3、针对较多的旷课缺勤，采取的是联系家长的方式，首先了解学生的一个动向，其次让家长了解学生在校情况并协助老师教育孩子。效果不错，一般的家长都会理解并积极让学生回到课堂，但是有个别家长无法劝服孩子回校上课，只能是教师催促学生回校。

4、班级卫生情况，就是在每天早上早训以及下午第六节课后去监督提醒学生，开班会公开批评与并平时的交流让班干们加强这一方面的管理。

5、内宿情况，开班会提醒并强调学校的规章制度与校纪校规。

6、针对学生的恋爱心理情况，是采用现在流行的网上交流方式，QQ、微信等现流行的交流工具，传输正确、健康的恋爱观念以及正确的学习态度等。

7、和x老师商量决定，在班级里举行一次“节目捐赠”，让同学们以爱心捐赠的形式为班级节目献出自己的一份心意，捐赠所得的钱全部用于班级节目需要。

8、针对申请退学的学生，首先采取询问原因、家长态度如何、今后的打算；再从学生角度出发，现实讲述自己的看法与缘由；然后再给学生一个星期的考虑时间，私下多与学生交流，弄清最真实与最有效的劝解方法；最后让学生思考清楚，做出决定，尊重其选择。

上述就是我就发现的情况与问题，所做出的协助，虽然可能有些效果并不见得有多好，情况有无好转，但是我可以很骄傲地说，不论是不是有我的一份功劳，12旅游1班的班级一定会越来越好；不论是不是有我的一份努力，起码申请退学的学生，他现在的选择是继续在校学习，那就够了。

通过这5周的实习，我受益匪浅，对教师这个角色有了更为详尽而深刻，作为教师，不仅要懂得“教书”，还要懂得“育人”。“教书育人”就四个字，但是要能做到，真心不容易，希望自己能够以“不足”来补足，充实自己，早日能成为一名真正的教师。

第三篇：旅游资源调研——以绍兴为例

09级旅游资源调研报告

一、前言院系 ： 专业班级 ：学号 ： 姓名 ：旅游资源如着土衣——浅析环境质量对旅游行为的影响古城绍兴扬尘不已

当人们决定去某个地方旅游时，绝大多数情况下是建立在对所去之处有一定的了解，不论是通过媒体的宣传，还是朋友的推荐，因此旅游目的地的宣传，即给人的事先印象是非常重要的。以绍兴为例，古城绍兴在地图上位于浙江中北部，东接宁波，西临杭州，距上海232公里，是国务院首批被列为历史文化名城的24个古城之一，在漫长的历史长河中，形成了与其他城市鲜明不同的、山水兼有的古城格局，具有典型的江南水乡风光，拥有别具一格的绍兴民居，四面环水，内河纵横交错，誉为“漂在水上的古城”；2500年的文化沉淀孕育出了众多的文人名士。除此之外，绍兴更是将中国优秀旅游城市，中国最佳魅力城市，国家园林城市，世界人居城市等荣誉称号收入囊中。如此一个光环照耀的城市着实吸引了大批的游客，绍兴的古城保护及开发甚至成为了古城开发的经典成功案例和模版。

然而，旅游预期越高，对于旅游目的地就形成了更大的压力。古城的名号和荣耀阻止不了绍兴的城市化进程。在这次的旅游资源调研过程中，绍兴给我的印象并不尽如人意。从大巴驶入绍兴，就随处可见大大小小的施工工地。且不说樱花节花季不盛，单是一个白天鞋上就蒙上了三层灰，就掩埋了我对绍兴的旅游欲望。虽然绍兴致力于保护其本身的古城风貌，但是随着城市化进程的加快，商业的发展难以避免。周围的现代化建筑物多了，楼高了，路宽了，但扬尘也多了；汽车多了，尾气排放也多了；游人多了，垃圾和环境污染也多了。对于环境质量与旅游的关系，大多数的目光都聚焦在旅游开发对于旅游地环境的影响和破坏，相对的，环境质量的下降也会直街导致人们旅游意愿的降低。但是如今的社会发展，商业化的趋势无可避免，所带来的环境污染不言而喻，以此造成旅游质量下降的后果可想而知。

二、绍兴市环境质量现状

在环保部发布的《2009年国家城市环境管理和综合整治报告》中，绍兴多项主要指标跻身全国前列：生活垃圾无害化处理率、医疗危险废物集中处置率、水环境功能区（城区）水质达标率、集中式饮用水源地水质达标率保持100%；建成区绿化覆盖率达43.14%；城市生活污水集中处理率达83.98%。在浙江省省11个地级市中，绍兴综合排名列第2位。然而，一些数据的存在使人不得不对

绍兴“世界人居城市”的称号打了个问号。根据2011年，也就是去年的浙江省各地区空气质量排名，绍兴携手嘉兴、杭州荣登倒数三甲，可见绍兴空气质量之差；同时，在“十一五”环境质量总体情况中，绍兴市酸雨率呈上升趋势，从2005年87.5%上升到2010年94.3％；对于今年备受关注的PM2.51的监测，绍兴也难以过关，根据年初绍兴市公布的PM2.5监测值为101微克/立方米，超过新《环境空气质量标准》所定二级标准限值——24小时平均为75微克/立方米的指标，属于轻度污染。

三、空气质量对绍兴旅游业的影响

大气污染物对人体的危害与其种类、浓度以及接触时间长短有关，相同浓度的不同污染物其它对人体的危害程度不同、同一污染物随着浓度的增高及接触时间的延长，对旅游者甚至是当地居民产生的危害也越大。从某种程度上讲，空气质量的优劣会影响该地区相关产业的发展，旅游业也包含其中。因此，空气质量也是衡量绍兴旅游质量高低的重要标准，良好的空气质量乃至环境质量是刺激旅游业发展的一个基本物质条件。

旅游者首先只有置身在没有污染的环境中，才能领略美好风光。对于素有“天上仙都”这一美誉的绍兴而言，好的空气质量对于绍兴的旅游业可谓如虎添翼，可以给旅游者一个完美的旅游体验，促成二次旅游的产生；而飞扬的尘土只会遮住了游客发现绍兴之美的眼睛，优美的旅游资源也似乎蒙上了一层灰，降低了人们在绍兴旅游的满意度。

四、对绍兴市旅游与空气质量改善协调发展的建议

从以上的分析可以看出，发展旅游与保护大气环境紧密相关。发展旅游与空气质量改善相互促进，相得益彰；但如若两者关系处理不当，则将会顾此失彼，得不偿失。注重空气质量的改善，保护旅游的“无形环境”可以以下几个方面着手：

一，运用环境科学和旅游学的相关理论改善绍兴市的旅游空气质量，到污染的区域采用相应技术恢复。PM2.5：每立方米空气中这种颗粒的含量，这个值越高，就代表空气污染越严重。主要有机动车尾气，石化、医化及喷涂废气，火电厂二氧化硫、氮氧化物，煤烟尘，餐饮油烟，建筑、水泥及道路扬尘等。

附录：绍兴市将出台《进一步提升环境空气质量的实施意见 》

据悉，绍兴市即将出台《关于进一步提升环境空气质量的实施意见》，《实施意见》包含

了多个旨在全面改善空气环境质量的举措，其目的就是让老百姓生活更美好。

煤炭燃烧产生的二氧化硫、氮氧化物等废气对大气污染较大，而绍兴耗煤企业又较多。

根据实施意见，今年市发改委将牵头制定全市范围内“煤改气”工程实施规划，一些可实行

“煤改气”工程的企业将全部列入改造范围，并可按规定享受财政补助。作为全市工业主战

第四篇：金融专业实习报告 以中国工商银行为例

金融专业社会实践报告

金融专业实习报告

——以中国工商银行

xx支行实习为例

班 级： 姓 名： 学 号： 指导教师： 总评成绩： 日 期：

金融专业社会实践报告

报告摘要

本人于2014年x月xx日—x月xx日在中国工商银行股份有限公司xx支行进行了为期一个月的暑期专业实习。实习期间，在银行前辈们的帮助和指导下，逐步熟悉了所在工行的主要经济业务活动，并较为深刻地掌握了大堂经理的各项职责和相关技能，收获良多，将所学金融专业知识与银行实际工作相结合，做到了理论联系实际，为今后步入社会，投身实践打下坚实基础。

本报告简要介绍了本次专业实习的实习单位概况、实习目的和实习意义，并阐述作者作为一名大堂经理助理在中国工商银行股份有限公司xx支行实习的具体内容、过程、遇到的问题及心得体会。

关键词：中国工商银行、大堂经理、专业实习、心得体会

金融专业社会实践报告

目录

一、实习背景及目的································1

（一）实习背景···········································1 1.社会现状·························································1 2.个人情况·························································1

（二）实习目的···········································1

二、实习概况······································1

（一）实习单位简介·······································1

（二）实习岗位···········································2

（三）岗位职责···········································2

三、实习内容······································2

（一）实习过程···········································2

（二）实习内容···········································2 1．日常服务························································2 2．常规业务························································3

四、收获与体会····································3

（一）体验职场生活，树立正确的求职观念···················3

（三）培养服务意识，提升沟通能力·························4

（二）知耻后勇，从错误中成长·····························4

五、结语致谢······································4

金融专业社会实践报告

一、实习背景及目的

（一）实习背景

1．社会现状等

当今社会，面对大学生就业难问题，高校和用人单位都十分关注大学生的实习环节，大学生是否具有较强的实践操作能力成为衡量大学生综合素养的重要尺度，许多用人单位更是把大学生是否具有丰富的实习工作经验，作为优先录选的重要条件。因此，通过专业实习提升大学生将所学知识与实际工作相结合的能力，势在必行。2.个人情况

作为一名金融学专业的本科生，虽然在学校学习了《金融学》、《证券投资学》、《国际金融》、《金融经济学》、《商业银行经院管理学》等专业课程，但是对于如何将这些专业知识应用于实际工作中仍存在许多困惑，对于银行日常业务活动也并不十分了解。

（二）实习目的

1.通过在中国工商银行的实习，对学校期间所学的各门金融学课程，特别是与银行业务相关的基本理论和基础知识进行梳理和巩固，增强运用理论解决实际问题的能力。

2．通过在中国工商银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在银行指导老师和前辈们的指导、帮助和教育下，熟悉工行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

3、通过在中国工商银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境和紧张的工作节奏，端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

二、实习概况

（一）实习单位简介

中国工商银行，全称中国工商银行股份有限公司（Industrial and Commercial Bank of China Limited，ICBC），成立于1984年，总部设在

金融专业社会实践报告

北京，全面承担起原由中国人民银行办理的工商信贷和储蓄业务，是四大国有独资商业银行之一，世界五百强企业之一。中国工商银行作为中国资产规模最大的商业银行，总资产、总资本、核心资本、营业利润等多项指标都居业界第一位，在中国金融市场上拥有无可比拟的优势。

（二）实习岗位

中国工商银行xx支行 大堂经理助理

（三）岗位职责

作为一名大堂经理助理，具备优秀的服务意识和常规业务知识，协助大堂经理竭诚服务客户，协助客户办理基础业务，为他们排忧解难，是连结客户和柜台的良好纽带。

三、实习内容

（一）实习过程

1．进行岗前培训，了解银行基本业务知识，培养服务意识和从业礼仪。2．正式进入大堂实习，在继续熟悉银行主要业务的同时，协助大堂经理开展了相关工作。

（二）实习内容

1.日常服务

作为大堂经理助理，要具备优质的服务意识，在工作中热情饱满，耐心服务，为客户排忧解难。在客户进门后主动迎接，询问客户需求，耐心诚恳地对客户进行讲解和引导。

负责对本支行的利率牌、告示牌、意见簿、宣传资料、便民设施等物品的摆放和维护；保持整洁的卫生环境。

维持正常地营业秩序，提醒客户遵守“一米线”；根据柜面客户排队状况进行及时疏导，减少客户等候时间；对于文化程度不高或身体状况欠佳的客户提供

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帮忙填写汇款单、提醒叫号等力所能及符合规定的服务。

2、常规业务

指导客户进行办理银行卡、办理信用卡、办理网银、挂失业务、转账业务以及对公、个人业务凭证等银行常用单据的正确填写；

指导客户正确使用自动柜员机进行存取款等业务，在自助设施上打印存折收支明细、办理短信提醒业务、充值银行卡密码、缴纳交管罚款、激活网银等自助业务的办理，为他们节省排号的时间。

了解和掌握行内各种存贷款业务的期限和利率，了解金融理财产品的概况、具体功能、期限收益风险等情况，并根据客户的具体需求提供最适合的金融产品和交易方式，提供切实可行的合理建议；

熟悉常规对公业务和个人业务的具体流程，以便快速准确的回答客户关于银行相关业务的咨询，将其引导到相应的业务柜台，减少柜员工作量，提高银行的服务效率

四、收获与体会

一个多月的实习，虽短暂却十分充实，对于一个即将步入大四学年的本科生来说，这是求学生涯中十分重要的一段经历，积累了较为丰富的工作经验，帮助我尽快实现角色的转换，为将来的求职之路奠定良好的基础，更好更快地适应社会，收获颇多。

（一）体验职场生活，树立正确的求职观念，实习之前，我和大部分人一样，觉得大堂经理是一个没什么技术含量的岗位，职责就是维持秩序和解答问题，不需要太多金融专业知识，一个月的培训和实习体验，我逐渐意识到了大堂经理这个职位的内涵及重要性。大堂经理是连结客户和柜台的良好纽带，一个优秀的大堂经理不仅能够为银行营造良好的环境，还能为客户排忧解难，听取客户的需求，引导他们到相应的柜台办理业务，提升银行的服务效率。由此我明白，任何一个微小的岗位都有它存在的意义和价值，三百六十行行行出状元，求职时切勿眼高手低。

（二）知耻后勇，从错误中成长

作为一个刚实习的学生，我在工作中难免出现大大小小的错误，比如指导客

金融专业社会实践报告

户填单子时填写错误，或者对某项业务不太熟悉，无法对客户提出的问题进行及时解答。我觉得，犯错误并不可怕，不懂装懂才是最可怕的，遇到问题时要不耻下文，并勇于承担自己的错误，这样才能从错误中吸取经验教训，不断成长。

（三）培养服务意识，提升沟通能力

在大堂工作的这一个多月，每天都要和形形色色的人打交道。对于客户的要求，要认真倾听，尽全力去满足，对于一些不属于职责范围内的事情，也要尽量帮其转达；对于客户提出的不合理要求（例如等候时间较长后要插队）的此类情况，也要耐心地向客户解释原由，用耐心、细心、用心服务客户。

这次实习也使我融入了新的集体，真正的走进社会、认识社会、了解社会，学会如何处理上下级、同事之间以及与客户之间的关系，相信在此之后我会变得更加成熟，更好的与他人相处，不断扩大自己的人际交往圈，结交更多有才能的人士。

五、结语和致谢

在此，衷心地感谢中国工商银行xx支行为我提供的这次难得的实习机会，让我有机会近距离接触银行职员，体验银行工作，在实践中体验、学习和成长。感谢银行各位前辈尤其是大堂经理对我的的指导与帮助，带我熟悉业务流程，耐心地为我解答工作中遇到的困惑和疑问，在与他们身上，我看到了银行人严谨高效务实的工作态度，令我获益良多。

今后，我会更加积极完善自我，学习更多的银行业专业知识，为投身于这个行业提升自身素质，为我国的金融业贡献自己的力量。

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指导教师简要评语：

总评成绩：（百分制）

签名 日期

第五篇：以实习报告为题目

以实习报告为题目

电子与信息工程系 学生顶岗实习手册

姓 名____________________

学 号____________________

专业班级____________________

实习单位____________________

指导教师____________________

指导师傅____________________

广西电力职业技术学院电子与信息工程系

学生顶岗实习管理规定

实习是学校教学过程的重要组成部分，是学生对所学专业建立感性认识，巩固所学理论知识，培养专业技能和实际工作能力的重要环节。为了进一步加强对生产实习学生的组织与管理，特制定以下办法。

第一条 成立由系领导和相关专业团队负责人组成的生产实习领导小组，负责对生产实习工作的领导，组织和协调有关生产实习方面的重要事项。

第二条 实习领导小组与专业团队，负责学生生产实习的管理工作。实习班级的辅导员划归该专业团队管理和考核。

第三条 专业团队指定专门的实习指导人员，负责与生产实习单位的沟通、协调及实习学生生产实习过程的检查、督促。

第四条 各专业应根据教学计划和学生就业的实际，在学生下单位生产实习前认真严肃的制订好学生生产实习计划。学生按学校制定的生产实习计划在企业的指导下进行生产实习。

第五条 各专业每年应根据上学生生产实习的实际情况和各种企业反馈的信息，对生产实习计划进行修改。

第六条 学生的生产实习一般由系里统一安排或学生自行联系。鼓励学生及家长自行联系实习单位，并纳入学院正常管理。

第七条 在安排学生实习时，一般以生源地为主。为保证学生实习的稳定性，尊重实习单位的用工自主权和选择权，有关部门应本着

实事求是、公平竞争的原则，如实介绍学生的情况。

第八条 学生下企业实习前应进行实习教育和就业指导，学生参加实习就业教育考试合格方可准予实习。

第九条 指导老师应组织学生学习安全知识，实习学生离校前须签订安全责任书，明确实习学生和指导老师的安全职责。

第十条 指导老师在学生校外生产实习期间应对实习单位进行巡回走访，检查各实习班级学生的实习进行情况，了解企业用人信息，并把信息及时反馈给系部。

第十一条 同一实习单位有三人及以上实习学生的，应成立实习小组，设实习小组长。对实习学生进行严格考勤，实习小组长须将考勤表交给所在实习部门领导签字盖章后，每月按规定时间上报系部相应专业团队。严格请假制度，按规定办理请假手续，请假三天以上必须经实习老师审核，学校审批。第十二条 实习学生在生产实习期间发生重大事件，实习小组长(或本人)应及时向实习指导老师或辅导员汇报，便于学校及时了解情况并做出相应处理。

第十三条 实习学生在实习期间遇到问题应及时与实习指导老师或辅导员联系，由学校与实习单位协商解决，实习学生不得直接与实习单位发生冲突。若无理取闹，给学校声誉造成不良影响，学校将给予相应处分。实习学生累计三次被实习单位投诉，实习鉴定为不合格。

第十四条 实习学生因严重违纪或工作懒散等个人原因，被实习

单位拒绝实习，学校将不再安排新的实习单位，并将做出相应的纪律处分，情节严重者劝其退学或开除。

第十五条 实习学生需按规定及时上交顶岗实习鉴定表、顶岗实习报告、顶岗实习日记和毕业设计。实习学生成绩由实习单位和实习指导老师共同考核。

第十六条 实习学生的生产实习成绩由半月度考核成绩和实习总评成绩组成。总评成绩根据学生实习内容、本人实习总结、实习单位意见、专业团队意见，由实习指导老师评定。实习成绩不合格者，不能取得毕业证书。

第十八条 学生中途更换实习单位首先要告知实习单位和系部，经同意后方可离开。实习学生中途换单位的，其中的一个实习单位必须有连续6个月以上的实习单位相关证明。

根据专业人才培养方案及其实施性教学计划安排，依照学校关于学生顶岗实习的管理规定，特制定电子与信息工程系XX届毕业生顶岗实习计划与安排如下。

一、顶岗实习的目的

通过顶岗实习，培养吃苦耐劳、团结合作的精神品质和正确的处事原则；进一步增强学生实际操作能力、专业应用能力和岗位适应能力，并取得用人单位正式聘用。

二、顶岗实习单位与指导教师安排

1、采取以学院安排为主、学生个人联系为辅的形式确定实习单位。个人联系实习单位须由本人提出申请，并经学院批准后按规定办理相关手续。

2、由学院和实习单位分别指派指导教师负责学生顶岗实习指导工作。实习单位指导教师主要负责学生实习岗位业务指导与考核；学院指导教师负责跟踪学生实习过程，指导并审阅学生顶岗实习报告，评定学生顶岗实习成绩等工作。

三、学生顶岗实习的任务与要求

1、遵纪守法，文明生产。服从安排，严格遵守安全操作规程，切实完成实习岗位工作任务。

2、根据岗位业务特点，将专业学习与生产实际相结合，巩固和提高职业素质与操作能力水平。实习期间坚持做好实习周记。

3、实习后期做好实习总结，并在教师指导下按规定要求认真撰写顶岗实习报告。要求学生先以电子邮件形式向学院指导教师提交报告初稿，经指导教师审阅提出修改意见，再将报告终稿填入《实习手册》。

4、实习结束时须进行实习鉴定。由实习单位在“实习鉴定表”中签署鉴定意见并盖章，再将《实习手册》提交回学院指导教师进行审阅和评定实习成绩。

四、成绩考核

学生毕业顶岗实习成绩由学院指导教师根据学生上交实习资料质量、实习单

实习报告怎么写

毕业生初涉社会，都会经过一段时间的实习。实习报告怎么写呢？应该从哪几个角度去写好这份实习报告呢？大家可以适当参考以下这份实习报告范文。

1实习目的

根据学校对本科生的毕业实习要求，我在山东省xx县农村信用合作社联合社进行了为期4周的毕业实习。毕业实习的目的是：接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感；学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下：

培养从事信用社前台工作的业务能力。了解并熟悉储蓄前台人员的的日常业务和工作流程，学会进行工作。

理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的前台工作中。

培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

2实习时间

我于200x年2月1号到3月1号在山东省xx农村信用合作社联合社进行了为期4周实习。

3实习单位

单位地址与规模

山东省xx农村信用合作社联合社位于沂水镇南环路，法人高传发，电话0539-2231240。xx农村信用社拥有258名信合员工，辖12个信用社、1个营业部、73名客户经理，345个协贷站。

实习单位主要业务

办理存款、贷款、票据贴现、国内结算业务；办理个人储蓄业务；代理其他行的金融业务;代理收付款项及受托办保险业务；买卖政府债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券。

实习单位的历史与发展

4实习过程

2月1日，我开始了我的农村信用社实习的过程。早上8点半，伴随着信用社大门的打开，大厅不一会就人来人往。大家都忙碌着，我无所事事着。主任说这样吧，这个月的第一期黑板报就你负责。总算有事做了，说干就干。高中的时候担任过出黑板报，还好基础不至于太差。其实也没写几个字，关于“信用社预防职务犯罪教育”的普法知识，却忙碌了大半天。不过效果还是不错的，有顾客谈起来，心中也是很高兴的。

下午，我在实习指导老师的指导下首先学习信用社工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个难题，本来自以为信用社业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是很羡慕，而我只能从一张一张数起。还时不时的出错。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗后来慢慢才了解，原来信用社柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

这次实习，除了让我对农村信用社的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先感谢信用社给我这个机会让我来到这个集体，在联社为期一个多月的实习是我走出

校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。

其次，我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养，做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会，比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。

最后，在信用社里每一位员工都是我的老师。我虚心学习经验，将所学的知识与实践结合起来，多思考，多总结，多请教，充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得是最重要的，主要看的是个人的业务能力和交际能力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展现个人。以实际说话，也许你能说出很多新兴词汇，可是顾客不懂，那你就算不上是个优秀的员工。实习的时间虽然只有短短的一个多月，但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的信用社的老师们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对信用社务的熟悉程度，这对我的实习经历来说是十分重要的。

因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，使一个本科生具备较强的处理实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。实习报告格式

同学们就要毕业了，也就需要写毕业实习报告，毕业实习报告的格式究竟是怎么样的呢？ 今天我们收集整理了2篇给大家，希望能够对你有所帮助。

xxxxxxx 学院应用技术学院 实习报 告

实习内容 专业(本 / 专)年级班级

学 号 姓 名 指导教师

实习单位

时 间

实习报告要求1.封面—指定样稿2.纸张— b5 纸 标题：字体—黑体；大小—小三~小四 正文内容：字体—宋体；大小—小四 左右页边距：2厘米3 ．内容提纲前言

一、实习目的二、实习时间

三、实习地点

四、实习单位和部门

五、实习内容：要求字数不低于 5000 字

六、实习总结 附：指导教师评语：实习报 告 成 绩： 指 导 老 师 签

名：年;月 日

xxxxxxx学院应用技术学院

毕业生实习报告表 姓名性别专业班级实习时间指导 教师实习单位实习内宾指导教师评语

实习单位意见

年 月 日

院系意见 年月 日

实习报告格式

xxxxxxx 学院应用技术学院 实习报 告

实习内容

专业(本 / 专)

年级班级

学 号

姓 名

指导教师

实习单位

时 间

实习报告要求

1.封面—指定样稿

2.纸张— b5 纸

标题：字体—黑体；大小—小三~小四 正文内容：字体—宋体；大小—小四 左右页边距：2厘米

．内容提纲

前言

一、实习目的二、实习时间

三、实习地点

四、实习单位和部门

五、实习内容：要求字数不低于 5000 字

六、实习总结

附：指导教师评语： 实习报 告 成 绩： 指 导 老 师 签 名： 年 月 日xxxxxxx学院应用技术学院 毕业生实习报告表

姓名

性别

专业

班级

实习

时间

指导 教师

实习单位

实习内宾

指导教师评语

实习单位意见

年 月 日

院系意见

年 月 日篇二：XX届毕业生顶岗实习手册、实习内容、实习报告范文(1)电子与信息工程系 学生顶岗实习手册

姓 名____________________

学 号____________________

专业班级____________________

实习单位____________________

指导教师____________________

指导师傅____________________

广西电力职业技术学院电子与信息工程系

实习是学校教学过程的重要组成部分，是学生对所学专业建立感性认识，巩固所学理论知识，培养专业技能和实际工作能力的重要环节。为了进一步加强对生产实习学生的组织与管理，特制定以下办法。

第一条 成立由系领导和相关专业团队负责人组成的生产实习领导小组，负责对生产实习工作的领导，组织和协调有关生产实习方面的重要事项。

第二条 实习领导小组与专业团队，负责学生生产实习的管理工作。实习班级的辅导员划归该专业团队管理和考核。

第三条 专业团队指定专门的实习指导人员，负责与生产实习单位的沟通、协调及实习学生生产实习过程的检查、督促。

第四条 各专业应根据教学计划和学生就业的实际，在学生下单位生产实习前认真严肃的制订好学生生产实习计划。学生按学校制定的生产实习计划在企业的指导下进行生产实习。

第五条 各专业每年应根据上学生生产实习的实际情况和各种企业反馈的信息，对生产实习计划进行修改。

第六条 学生的生产实习一般由系里统一安排或学生自行联系。鼓励学生及家长自行联系实习单位，并纳入学院正常管理。

第七条 在安排学生实习时，一般以生源地为主。为保证学生实习的稳定性，尊重实习单位的用工自主权和选择权，有关部门应本着

实事求是、公平竞争的原则，如实介绍学生的情况。

第八条 学生下企业实习前应进行实习教育和就业指导，学生参加实习就业教育考试合格方可准予实习。

第九条 指导老师应组织学生学习安全知识，实习学生离校前须签订安全责任书，明确实习学生和指导老师的安全职责。

第十条 指导老师在学生校外生产实习期间应对实习单位进行巡回走访，检查各实习班级学生的实习进行情况，了解企业用人信息，并把信息及时反馈给系部。

第十一条 同一实习单位有三人及以上实习学生的，应成立实习小组，设实习小组长。对实习学生进行严格考勤，实习小组长须将考勤表交给所在实习部门领导签字盖章后，每月按规定时间上报系部相应专业团队。严格请假制度，按规定办理请假手续，请假三天以上必须经实习老师审核，学校审批。第十二条 实习学生在生产实习期间发生重大事件，实习小组长(或本人)应及时向实习指导老师或辅导员汇报，便于学校及时了解情况并做出相应处理。

第十三条 实习学生在实习期间遇到问题应及时与实习指导老师或辅导员联系，由学校与实习单位协商解决，实习学生不得直接与实习单位发生冲突。若无理取闹，给学校声誉造成不良影响，学校将给予相应处分。实习学生累计三次被实习单位投诉，实习鉴定为不合格。第十四条 实习学生因严重违纪或工作懒散等个人原因，被实习

单位拒绝实习，学校将不再安排新的实习单位，并将做出相应的纪律处分，情节严重者劝其退学或开除。

第十五条 实习学生需按规定及时上交顶岗实习鉴定表、顶岗实习报告、顶岗实习日记和毕业设计。实习学生成绩由实习单位和实习指导老师共同考核。第十六条 实习学生的生产实习成绩由半月度考核成绩和实习总评成绩组成。总评成绩根据学生实习内容、本人实习总结、实习单位意见、专业团队意见，由实习指导老师评定。实习成绩不合格者，不能取得毕业证书。

第十八条 学生中途更换实习单位首先要告知实习单位和系部，经同意后方可离开。实习学生中途换单位的，其中的一个实习单位必须有连续6个月以上的实习单位相关证明。

根据专业人才培养方案及其实施性教学计划安排，依照学校关于学生顶岗实习的管理规定，特制定电子与信息工程系XX届毕业生顶岗实习计划与安排如下。

一、顶岗实习的目的

通过顶岗实习，培养吃苦耐劳、团结合作的精神品质和正确的处事原则；进一步增强学生实际操作能力、专业应用能力和岗位适应能力，并取得用人单位正式聘用。

二、顶岗实习单位与指导教师安排

1、采取以学院安排为主、学生个人联系为辅的形式确定实习单位。个人联系实习单位须由本人提出申请，并经学院批准后按规定办理相关手续。

2、由学院和实习单位分别指派指导教师负责学生顶岗实习指导工作。实习单位指导教师主要负责学生实习岗位业务指导与考核；学院指导教师负责跟踪学生实习过程，指导并审阅学生顶岗实习报告，评定学生顶岗实习成绩等工作。

三、学生顶岗实习的任务与要求

1、遵纪守法，文明生产。服从安排，严格遵守安全操作规程，切实完成实习岗位工作任务。

2、根据岗位业务特点，将专业学习与生产实际相结合，巩固和提高职业素质与操作能力水平。实习期间坚持做好实习周记。

3、实习后期做好实习总结，并在教师指导下按规定要求认真撰写顶岗实习报告。要求学生先以电子邮件形式向学院指导教师提交报告初稿，经指导教师审阅提出修改意见，再将报告终稿填入《实习手册》。

4、实习结束时须进行实习鉴定。由实习单位在“实习鉴定表”中签署鉴定意见并盖章，再将《实习手册》提交回学院指导教师进行审阅和评定实习成绩。

四、成绩考核

学生毕业顶岗实习成绩由学院指导教师根据学生上交实习资料质量、实习单篇三：实习报告的写法

说明：彩色的部分是你的实习报告具体的写法，黑色的部分是解释说明。

实习报告的题目：在***做***的顶岗实习报告，例如《在义顺公司做业务员的顶岗实习报告》

其实实习报告可以不写摘要和关键词，但是我们这次的必须写，以和其他组的同学保持一致，避免在答辩时遭老师诟病。摘要的表述为：说明在***顶岗实习的目的、时间后，阐述了在***实习岗位上的具体实习内容和实习过程。根据自己的实习经历，接下来的表述就看你的正文是怎样写的了，若你的正文中是按“将发现的问题总结为几大项”这种写法的话，就按写法一写，否则按写法二写：

写法一：

从***、***、***方面发现的问题”的小标题，）总结了实习中发

实习报告怎么写

毕业生初涉社会，都会经过一段时间的实习。实习报告怎么写呢？应该从哪几个角度去写好这份实习报告呢？大家可以适当参考以下这份实习报告范文。

1实习目的

根据学校对本科生的毕业实习要求，我在山东省xx县农村信用合作社联合社进行了为期4周的毕业实习。毕业实习的目的是：接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感；学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下：

培养从事信用社前台工作的业务能力。了解并熟悉储蓄前台人员的的日常业务和工作流程，学会进行工作。

理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的前台工作中。

培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

2实习时间

我于2月1号到3月1号在山东省xx农村信用合作社联合社进行了为期4周实习。

3实习单位

单位地址与规模

山东省xx农村信用合作社联合社位于沂水镇南环路，法人高传发，电话0539-2231240。xx农村信用社拥有258名信合员工，辖12个信用社、1个营业部、73名客户经理，345个协贷站。

实习单位主要业务

办理存款、贷款、票据贴现、国内结算业务；办理个人储蓄业务；代理其他行的金融业务;代理收付款项及受托办保险业务；买卖政府债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券。

实习单位的历史与发展

4实习过程

2月1日，我开始了我的农村信用社实习的过程。早上8点半，伴随着信用社大门的打开，大厅不一会就人来人往。大家都忙碌着，我无所事事着。主任说这样吧，这个月的第一期黑板报就你负责。总算有事做了，说干就干。高中的时候担任过出黑板报，还好基础不至于太差。其实也没写几个字，关于“信用社预防职务犯罪教育”的普法知识，却忙碌了大半天。不过效果还是不错的，有顾客谈起来，心中也是很高兴的。

下午，我在实习指导老师的指导下首先学习信用社工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个难题，本来自以为信用社业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是很羡慕，而我只能从一张一张数起。还时不时的出错。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗后来慢慢才了解，原来信用社柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

这次实习，除了让我对农村信用社的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先感谢信用社给我这个机会让我来到这个集体，在联社为期一个多月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。

其次，我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养，做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会，比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。

最后，在信用社里每一位员工都是我的老师。我虚心学习经验，将所学的知识与实践结合起来，多思考，多总结，多请教，充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得是最重要的，主要看的是个人的业务能力和交际能力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展现个人。以实际说话，也许你能说出很多新兴词汇，可是顾客不懂，那你就算不上是个优秀的员工。实习的时间虽然只有短短的一个多月，但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的信用社的老师们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对信用社务的熟悉程度，这对我的实习经历来说是十分重要的。

因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，使一个本科生具备较强的处理实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

实习报告格式

同学们就要毕业了，也就需要写毕业实习报告，毕业实习报告的格式究竟是怎么样的呢？ 今天我们收集整理了2篇给大家，希望能够对你有所帮助。

XXXXXXX 学院应用技术学院 实习报 告

实习内容 专业(本 / 专)年级班级

学 号 姓 名 指导教师

实习单位

时 间

实习报告要求1.封面—指定样稿2.纸张— B5 纸 标题：字体—黑体；大小—小三~小四 正文内容：字体—宋体；大小—小四 左右页边距：2厘米3 ．内容提纲前言

一、实习目的二、实习时间

三、实习地点

四、实习单位和部门

五、实习内容：要求字数不低于 5000 字

六、实习总结 附：指导教师评语：实习报 告 成 绩： 指 导 老 师 签

名：年;月 日

XXXXXXX学院应用技术学院

毕业生实习报告表 姓名性别专业班级实习时间指导 教师实习单位实习内宾指导教师评语

实习单位意见

年 月 日

院系意见 年月 日

实习报告格式

XXXXXXX 学院应用技术学院 实习报 告

实习内容

专业(本 / 专)

年级班级

学 号

姓 名

指导教师

实习单位

时 间

实习报告要求

1.封面—指定样稿

2.纸张— B5 纸

标题：字体—黑体；大小—小三~小四 正文内容：字体—宋体；大小—小四 左右页边距：2厘米

．内容提纲

前言

一、实习目的二、实习时间

三、实习地点

四、实习单位和部门

五、实习内容：要求字数不低于 5000 字

六、实习总结

附：指导教师评语： 实习报 告 成 绩： 指 导 老 师 签 名： 年 月 日

XXXXXXX学院应用技术学院 毕业生实习报告表

姓名

性别

专业

班级

实习

时间

指导 教师

实习单位

实习内宾

指导教师评语

实习单位意见

年 月 日

院系意见

年 月 日