申请96字头客户服务或社会服务业务接入码申报材料

第一篇：申请96字头客户服务或社会服务业务接入码申报材料

申请96字头客户服务或社会服务业务接入码申报材料

一、申请报告

（一）报告标题

1、申请在福建省区域范围内使用的码号：申请报告标题为“关于申请„的报告或函”，对于同时申请多个种类的码号时应分别申请；

2、申请信息产业部已分配的码号在福建省区域内启用：申请报告标题为“关于„的备案报告或函”。

（二）报告内容

1、申请码号的用途，如：固定电话、无线市话、IP电话、智能业务、数据业务、ISP、呼叫中心、信息台、信令、客户服务、社会其它服务等；

2、申请码号的服务对象，如：公众服务、本部门或本企业服务等；

3、申请码号的使用范围，包括地域范围和网络范围，其中：地域范围指申请码号覆盖的地市名称，如：福州、厦门等，应逐一列明；网络范围指申请码号开通的通信网络范围，如：福建电信公司的固定网、福建移动公司的移动网、福建联通公司的移动网、福建网通公司的固定网、福建铁通公司的固定网等，应逐一列明；

4、申请码号的数量，当数量大于一个时应注明不同的用途和不同的分段（如寻呼用于自动和人工接入、信令的不同地域等）；

5、申请主体的联系人、联系方式、通信地址和邮政编码；

6、申请报告的日期。

二、申请资格证明材料

（一）申请主体的营业执照复印件，并加盖申请主体的有效印章；

（二）申请用于基础电信业务或增值电信业务的码号：提供相关的电信业务经营许可证复印件，并加盖该业务主管部门公章；

（三）对于国家特许经营的行业和专业管理的部门：提供上级主管部门批复文件的复印件，并加盖申请主体的有效印章。

三、启用码号的技术方案

启用码号的技术方案，指申请主体在获得码号申请核准后启用码号的技术实施方案，该技术方案根据申请码号种类的不同而有区别，主要要求如下：

（一）启用码号所采用的技术，如：交换机、路由器、CallCenter、IP、数据专线等；

（二）码号使用全国或部分城市的联网方式，如：运行在PSTN、数据网、信令网、专网、租用网等；

（三）与基础电信运营企业的联接方式，如：与所有电信运营企业采用直联方式、与部分电信运营企业采用直联方式、与部分运营企业通过网关方式连接等，可以通过网络连接图进行说明；

（四）使用码号的各业务网络的组网方案，若组网方案是分级或分区的，应注明分级或分区的规定；

（五）使用码号的业务网络与基础电信运营企业的中继方式和信令方式；

（六）用户使用该码号的拨号方式；

（七）用户使用该码号的收费方式和收费标准。

四、码号启用的实施进度安排

码号启用的实施进度安排，指申请主体在获得码号申请核准后启用码号的进度安排计划，包括：一年内该码号在各使用区域的启用详细计划和时间进度安排、3至5年的发展建设规划等。码号启用的起始时间以码号管理部门核准码号的日期为准。

五、码号资源使用保证书

码号资源使用保证书以码号主管部门或码号主管部门委托的咨询机构提供的统一格式为准（附后）。该保证书应由码号申请主体填写、法人代表亲笔签字，并加盖申请主体的有效印章。

六、近期启用码号所需设备、线路的准备情况

（一）设备准备情况

1、申请码号用于新开放业务的，要求提供与新开放业务容量相当的设备准备情况，包括：设备选型、订货单、到货单等证明设备准备情况的凭据；

2、申请增加码号资源容量或将业务转换至新申请码号段的，要求提供原码号资源的设备使用状况以及为保证增加码号资源的开通所准备的最新设备情况。

（二）线路准备情况，指在获取申请的码号后开放业务时拟采用

线路的技术标准、容量、局向及与相关基础电信业务经营企业签订的线路开通协议书等。

七、服务内容、服务量预测和服务保障措施

（一）获得码号申请核准后的服务内容应根据申请码号的用途写明，如：本行业或本企业的客户服务、计算机接入服务等，要求把主要服务的类别写清楚、完整；

（二）服务量预测，指申请的码号使用后可能带来的电信业务量增长以及服务量增长后相应的服务系统扩容、中继路由增加等解决措施；

（三）服务保障措施应根据申请码号的种类，从网路组织、设备冗余、技术监控等多方面设计和实施，使申请码号开放的业务既能满足广大客户的服务需求，同时又能满足电信网全程全网的服务质量。

电信网码号资源使用保证书

本申请单位 向 申请电信网码号资源，并做如下承诺：

一、遵守中华人民共和国法律法规和有关规定；

二、遵守中华人民共和国信息产业部有关电信网码号资源管理的法律、法规；

三、码号资源开展业务时，维护和保障电信用户的码号使用权益；

四、获得码号资源后，不转让、出租码号资源，严格按规定的结构、位长、用途和范围使用码号，努力提高码号资源的利用率；

五、服从信息产业部或省级通信管理局的管理，接受监督，如有违规行为，愿意接受处罚。

法人代表（签字）：

年 月 日

（申请单位盖章）

第二篇：申请96字头电信业务接入码申报材料

申请96字头电信业务接入码申报材料

一、申请报告

（一）报告标题

1、申请在福建省区域范围内使用的码号：申请报告标题为“关于申请„的报告或函”，对于同时申请多个种类的码号时应分别申请；

2、申请信息产业部已分配的码号在福建省区域内启用：申请报告标题为“关于„的备案报告或函”。

（二）报告内容

1、申请码号的用途，如：数据业务、ISP、呼叫中心、信息台、信令、客户服务、社会其它服务等；

2、申请码号的服务对象，如：公众服务、本部门或本企业服务等；

3、申请码号的使用范围，包括地域范围和网络范围，其中：地域范围指申请码号覆盖的地市名称，如：福州、厦门等，应逐一列明；网络范围指申请码号开通的通信网络范围，如：福建电信公司的固定网、福建移动公司的移动网、福建联通公司的移动网、福建网通公司的固定网、福建铁通公司的固定网等，应逐一列明；

4、申请码号的数量，当数量大于一个时应注明不同的用途和不同的分段（如寻呼用于自动和人工接入、信令的不同地域等）；

5、申请主体的联系人、联系方式、通信地址和邮政编码；

6、申请报告的日期。

二、申请资格证明材料

（一）申请主体的营业执照复印件，并加盖申请主体的有效印章；

（二）申请用于基础电信业务或增值电信业务的码号：提供相关的电信业务经营许可证复印件，并加盖该业务主管部门公章；

（三）对于国家特许经营的行业和专业管理的部门：提供上级主管部门批复文件的复印件，并加盖申请主体的有效印章。

三、业务发展规划和预期服务能力

业务发展规划和预期服务能力根据申请码号的类别而不同，如基础电信业务、增值电信业务、非电信业务等，以下是一些业务的主要特性，供申请者参考。

（一）申请主体在获得码号申请核准后，启用码号提供业务的时间进度计划；

（二）申请主体的预期服务范围，包括：用户范围、地域范围及业务范围（如语音、数据、操作员服务等业务）等；

（三）码号使用的用户容量，即码号启用后的受益用户数量（如客户服务中心的收益用户数量为使用该业务的用户数量）；

（四）申请主体的服务能力，包括：开放业务的中继线数量、通信设备容量、系统功能等；

（五）申请主体的服务质量，包括：服务时间（如：8：00－18：00、7*24小时等）、服务跟踪机制等。

四、启用码号的技术方案

启用码号的技术方案，指申请主体在获得码号申请核准后启用码号的技术实施方案，该技术方案根据申请码号种类的不同而有区别，主要要求如下：

（一）启用码号所采用的技术，如：交换机、路由器、CallCenter、IP、数据专线等；

（二）码号使用全国或部分城市的联网方式，如：运行在PSTN、数据网、信令网、专网、租用网等；

（三）与基础电信运营企业的联接方式，如：与所有电信运营企业采用直联方式、与部分电信运营企业采用直联方式、与部分运营企业通过网关方式连接等，可以通过网络连接图进行说明；

（四）使用码号的各业务网络的组网方案，若组网方案是分级或分区的，应注明分级或分区的规定；

（五）使用码号的业务网络与基础电信运营企业的中继方式和信令方式；

（六）用户使用该码号的拨号方式；

（七）用户使用该码号的收费方式和收费标准。

五、码号启用的实施进度安排

码号启用的实施进度安排，指申请主体在获得码号申请核准后启用码号的进度安排计划，包括：一年内该码号在各使用区域的启用详细计划和时间进度安排、3至5年的发展建设规划等。码号启用的起始时间以码号管理部门核准码号的日期为准。

六、码号资源使用保证书

码号资源使用保证书以码号主管部门或码号主管部门委托的咨询机构提供的统一格式为准（附后）。该保证书应由码号申请主体填写、法人代表亲笔签字，并加盖申请主体的有效印章。

七、近期启用码号所需设备、线路的准备情况

（一）设备准备情况

1、申请码号用于新开放业务的，要求提供与新开放业务容量相当的设备准备情况，包括：设备选型、订货单、到货单等证明设备准备情况的凭据；

2、申请增加码号资源容量或将业务转换至新申请码号段的，要求提供原码号资源的设备使用状况以及为保证增加码号资源的开通所准备的最新设备情况。

（二）线路准备情况，指在获取申请的码号后开放业务时拟采用线路的技术标准、容量、局向及与相关基础电信业务经营企业签订的线路开通协议书等。

电信网码号资源使用保证书

本申请单位 向 申请电信网码号资源，并做如下承诺：

一、遵守中华人民共和国法律法规和有关规定；

二、遵守中华人民共和国信息产业部有关电信网码号资源管理的法律、法规；

三、码号资源开展业务时，维护和保障电信用户的码号使用权益；

四、获得码号资源后，不转让、出租码号资源，严格按规定的结构、位长、用途和范围使用码号，努力提高码号资源的利用率；

五、服从信息产业部或省级通信管理局的管理，接受监督，如有违规行为，愿意接受处罚。

法人代表（签字）：

年 月 日

（申请单位盖章）

第三篇：申请96字头电信业务接入码申报材料doc

申请96短号码申报材料

一、申请报告

（一）报告标题：《关于申请…的报告或函》，对于同时申请多个种类的码号时应分别申请。

（二）报告内容

1、申请码号的用途，如：呼叫中心、客户服务、数据业务、ISP、信息台、信令、社会其它服务等；

2、申请码号的服务对象，如：公众服务、本部门或本企业服务等；

3、申请码号的使用范围，包括地域范围和网络范围，其中：地域范围指申请码号覆盖的地市名称，如：福州、厦门等，应逐一列明；网络范围指申请码号开通的通信网络范围，如：福建电信公司、福建移动公司、福建联通公司等，应逐一列明；

4、申请码号的数量，当数量大于一个时应注明不同的用途和不同的分段（如寻呼用于自动和人工接入、信令的不同地域等）；

5、申请者及所属的上级机构是否获得123字头公益服务号码或95、96字头同类业务短号码的说明；

6、申请主体的联系人、联系方式、通信地址和邮政编码；

7、申请报告的日期。

二、申请资格证明材料

（一）申请主体为企业的，需提供：

（1）申请主体营业执照复印件，并加盖申请主体的有效印章；

（2）六个以上地市分支机构（分公司、办事处、营业网点等）的工商行政管理部门的有效证明，加盖申请主体的有效印章；

（3）上本企业从业人员名单和上社保缴费证明，加盖申请主体的有效印章；

（4）上会计师事务所的审计报告（含营业收入、资产总额），加盖申请主体的有效印章。

（二）申请主体为政府机关或行政事业单位的，需提供：《组织机构代码证》和《单位法人登记证》，并加盖申请主体公章。

（三）申请主体为社会团体的，需提供：省民政厅颁发的《社团登记证》和《组织机构代码证》，并加盖申请主体公章。

（四）申请用于基础电信业务或增值电信业务的码号：提供相关的电信业务经营许可证复印件，并加盖申请主体公章。

（五）对于国家特许经营的行业和专业管理的部门：提供上级主管部门批复文件的复印件，并加盖申请主体的公章。

三、码号使用方案

（一）启用码号的技术方案

启用码号的技术方案，指申请主体在获得码号申请核准后启用码号的技术实施方案，该技术方案根据申请码号种类的不同而有区别，主要要求如下：

（1）启用码号需采用CALL CENTER自动平台，通过中继线方式接入基础运营商网络，且坐席数量不少于30个；

（2）与基础电信运营企业的联接方式，如：与所有电信运营企业采用直联方式、与部分电信运营企业采用直联方式、与部分运营企业通过网关方式连接等，可以通过网络连接图进行说明；

（3）使用码号的各业务网络的组网方案，若组网方案是分级或分区的，应注明分级或分区的规定；

（4）用户使用该码号的拨号方式；

（5）用户使用该码号的收费方式和收费标准。

（二）业务发展规划

业务发展规划和预期服务能力根据申请码号的类别而不同，如基础电信业务、增值电信业务、非电信业务等，以下是一些业务的主要特性，供申请者参考。

（1）申请主体在获得码号申请核准后，启用码号提供业务的时间进度计划；

（2）申请主体的预期服务范围，包括：用户范围、地域范围及业务范围（如语音、数据、操作员服务等业务）等；

（3）码号使用的用户容量，即码号启用后的受益用户数量（如客户服务中心的收益用户数量为使用该业务的用户数量）；

（三）预期服务能力

（1）申请主体的服务能力，包括：开放业务的中继线数量、通信设备容量、系统功能等；

（2）申请主体的服务质量，包括：服务时间（如：8：00－18：00、7*24小时等）、服务跟踪机制等。

（四）信息安全保障措施

（五）码号启用的实施进度安排

码号启用的实施进度安排，指申请主体在获得码号申请核准后启用码号的进度安排计划，包括：一年内该码号在各使用区域的启用详细计划和时间进度安排、3至5年的发展建设规划等。码号启用的起始时间以码号管理部门核准码号的日期为准。

四、近期启用码号所需设备、线路的准备情况

（1）设备准备情况，需提供自动平台的采购合同、设备清单、设备安装场所。

（2）线路准备情况，指与相关基础电信业务经营企业签订的中继线租赁合同等。

（3）坐席数量不少于30个的证明材料。

五、码号资源使用保证书

码号资源使用保证书以码号主管部门或码号主管部门委托的咨询机构提供的统一格式为准（附后）。该保证书应由码号申请主体填写、法人代表亲笔签字，并加盖申请主体的有效印章。

电信网码号资源使用保证书

本申请单位 向 申请电信网码号资源，并做如下承诺：

一、遵守中华人民共和国法律法规和有关规定；

二、遵守中华人民共和国信息产业部有关电信网码号资源管理的法律、法规；

三、码号资源开展业务时，维护和保障电信用户的码号使用权益；

四、获得码号资源后，不转让、出租码号资源，严格按规定的结构、位长、用途和范围使用码号，努力提高码号资源的利用率；

五、服从信息产业部或省级通信管理局的管理，接受监督，如有违规行为，愿意接受处罚。

法人代表（签字）：

****年**月**日

（申请单位盖章）

第四篇：互联网专线业务接入服务合同

[ ]互联网接入业务合同

合同签订地：[沈阳市]

甲方：[ ] 地址：[ ] 法定代表人/负责人：[ ]

乙方：中国电信[]公司 地址：[] 法定代表人/负责人：[]

鉴于：

1.甲方由于业务发展需要使用乙方互联网专线业务。

2.乙方同意按照本合同约定的条款和条件向甲方提供互联网专线业务。

甲乙双方本着平等互利，互相信赖，有偿使用，共同发展的原则，经友好协商达成本合同。

费用达成一致的前提下，甲方根据本合同的条款和条件，向乙方书面提交盖有甲方公章或授权部门章新的业务需求单。

2.3 业务需求单为本合同的附件，受本合同的条款和条件约束。

2.4乙方在使用业务开通后提供1个甲方可自行分配使用的固定IP地址供甲方使用，或由甲方自带[ ]个合法的IP地址入网。

3.1.11不得在使用的专线及设备上加装其他各种设备及装臵。

3.1.12应积极配合乙方对使用专线的日常维护、检测等工作，并负责其机房线路设备侧专线的维护管理。

3.2乙方权利和义务

3.2.1视甲方为全国集团客户，提供综合性服务，并为甲方提供业务咨询、组网建议等服务。

3.2.2负责进行本业务的连接、调通、测试。

3.2.3在资源具备，且甲方交付了本合同约定的一次性费用后，根据双方协商的开通时间开通使用业务。

3.2.4由于乙方端口、设备资源暂未具备等原因而未及时开通本业务的，乙方有责任协调相关部门尽快开通本业务。

3.2.5负责处理在接入和使用业务过程中出现的技术故障，乙方和乙方当地下属机构有义务接受甲方申告并负责处理。

3.2.6对所投资的线路和设备拥有所有权。服务期内，甲方对乙方提供的线路和设备有保管责任。若由于甲方原因造成该等线路或设备损坏的，须按价赔偿。

6.1使用业务的相关费用包括一次性费用和月使用费。（费用或资费标准见附件[ ]）支付方式：[提前一年预付，银行转账](银行转账、银行托收或现金支付)。甲乙双方银行账户信息和纳税人信息： 甲方信息如下： 开户行：[ ] 银行地址：[ ] 户名：[ ] 账号：[ ] 纳税人识别号：[ ] 乙方信息如下：

开户行：[] 银行地址：[] 户名：[] 账号：[] 纳税人识别号：[] 6.2一次性费用：甲方根据乙方的一次性费用预收费通知单向乙方缴纳一次性费用。前述费用为预收费用。待租用电路使用电路开通后，以实际发生的费用为准进行决算。若决算费用与预收费用有差异，则根据决算通知单进行调整。

6.3月使用费：甲方须在每月20日之前（或由双方协商采用按季支付，甲方在每季的20日之前付费），根据乙方的月使用费收费通知单向乙方缴纳当月（或当季）月使用费。

6.3.1本业务开通首月月使用费：对于当月15日之前开通的新业务，甲方向乙方支付全月月使用费；对于当月15日后（含）开通的业务，甲方按照应付月使用费的百分之五十向乙方付费。

6.3.2甲方如对费用有异议，经双方确认核对后确有错误的，在下个付费期调整。

6.3.3 在当月15日之前（含）终止服务的业务，甲方按照应付月使用费的百分之五十向乙方付费；在当月15 日之后终止服务的，甲方缴纳全月月使用费。

的处理。

7.5由于甲方自备设备故障或甲方操作不当造成的故障，甲方自行承担责任，并赔偿乙方由此遭受的损失。

7.6因乙方施工、网络割接等原因影响本业务的正常使用的，乙方应当提前通知甲方，并且尽快消除故障、恢复业务。

7.7如乙方因国防需要、政府指令、网络维护、网络调整、网络安全等因素在网络上对服务进行更改或变动，乙方应当提前通知甲方，甲方应予配合。

7.8双方同意建立协商制度，加强日常沟通，及时处理影响通信质量的问题。

（发送方侧载明的书面信函寄出时间或者传真发送时间或者电子邮件发送时间视为通知送达时间）。

甲方：[ ] 地 址：[ ] 联系人：[ ] 电 话：[ ] 传 真：[ ] 邮 编：[ ] 电子邮件：[ ] 乙方：中国电信[ ]公司

地 址：[ ] 联系人：[ ] 电 话：[ ] 传 真：[ ] 邮 编：[ ] 电子邮件：[ ] 上述任何信息发生变更的，变更方应及时以书面形式通知另一方，未及时通知并影响本合同履行或造成损失的，应承担相应的责任。

13.10双方同意，附件为本合同不可分割的部分。若附件与合同正文有任何冲突，以合同正文为准。

本合同附件为：[ ]

补充附页

经友好协商，对本合同条款补充、修改如下，本补充附页为合同正文的一部分，与合同正文冲突时，以本补充附页为准：

无

甲方：[ ]

法定代表人/负责人

或授权代表：

[ ]年[ ]月[ ]日

乙方： [ ]公司

法定代表人/负责人 或授权代表：

[ ]年[ ]月[ ]日

第五篇：银行扫码支付客户服务协议

XX扫码支付客户服务协议

XX扫码支付客户服务协议（以下简称“本协议”）是作为您（以下简称“客户”）与办理XX扫码支付业务的太平洋卡开户行的XX银行股份有限公司分行（以下简称“XX银行”）就使用XX扫码支付服务（以下简称“本服务”）等相关事宜而共同缔结。

一、声明与承诺

（一）XX银行提醒客户认真阅读并充分理解本协议各条款。请审慎阅读并选择是否接受本协议。在阅读本协议的过程中，如果不同意本协议或其中任何条款约定，客户可以立即停止使用本服务。客户一经使用本服务即视为对本协议的理解和接受。

（二）客户在使用本服务时，应自行判断交易对方是否具有完全民事行为能力并自行决定是否使用本服务与对方进行交易，且客户应自行承担与此相关的所有风险。

（三）客户在使用本服务时，应完全遵守本协议及XX银行不时制定的各项规则及相关页面提示内容。

二、XX扫码支付业务条款

XX扫码支付业务仅限用于个人消费领域，不得用于生产经营、投资等非消费领域，不得从事套现、洗钱和其他非法活动。

XX扫码支付业务名称如发生更改，以XX银行公告为准，本协议的有效性不受业务名称变更影响。

（一）个人收/付款。

“个人收/付款”，是客户通过使用XX银行“手机银行”及“XX”客户端（下合称“XX客户端”）扫描对方出示的二维码/条形码，经银联渠道转接后完成资金支付的支付产品。1.个人付款。

个人付款：是客户在XX客户端上使用本服务功能发起付款的行为。XX银行将根据付款客户发起的付款指令，从付款客户指定的付款银行卡账户中支付相应交易款项至收款客户银行卡账户。

付款客户在付款前务必对交易信息进行仔细核对及确认。付款客户一旦发起付款，XX银行将直接根据付款客户的付款指令支付交易款项至收款客户银行卡账户，该交易不可撤销，也无法退款。

使用本服务付款是基于付款客户对收款客户的充分了解（包括但不限于对方的真实身份及交易背景等），付款客户应当承担因自身指示错误（失误）而导致的风险。2.个人收款。

个人收款：是客户使用本服务接收付款客户付款的行为。XX银行将根据付款客户发起的付款指令，将交易款项支付至收款客户的收款银行卡账户（若收款客户使用太平洋信用卡进行收款，用于收款的该信用卡信用额度将根据实际入账的交易款项即时恢复，超出信用额度部分将显示为溢存款）。

（二）向商户付款。

向商户付款：是客户使用XX客户端向商户出示付款二维码/条形码并经商户扫描（以下简称“被扫业务”），或客户使用XX客户端扫描商户出示的收款二维码（以下简称“主扫业务”），经收单机构受理后完成资金支付的服务。

（三）免密支付功能。

向商户付款被扫业务支持免密支付功能，即付款客户在小于等于免密限额的支付交易中无需验证交易密码，即可完成交易付款；支付金额大于免密限额的支付交易，需要付款客户输入交易密码完成支付交易。XX银行有权对向商户付款被扫业务统一设定免密限额，向付款客户提供免密支付功能，并有权根据实际业务和风险控制需要，调整免密限额。所有免密限额内发生的争议交易由客户本人承担。除被扫业务外，扫码支付其他业务暂不支持免密支付功能。用户银行卡号、姓名、手机号码、银行卡交易密码、短信验证码等个人身份信息或密码信息均是判断用户身份的关键信息。只要根据本业务交易规则正确输入上述任意信息，即视同客户本人使用本服务并向XX发出不可撤销地支付指令。

（四）交易撤销及退货。1.个人付款。

付款客户一旦经XX客户端发起个人付款，XX银行将直接根据付款客户的付款指令支付交易款项至收款客户银行卡账户，该交易不可撤销或退款，付款客户在付款前务必对交易信息进行仔细核对及确认。2.向商户付款。

向商户付款业务提供交易撤销与退货功能，客户在商户消费并成功使用扫码支付业务付款后，如需撤销该笔支付交易或退货，可通过商户申请发起交易撤销或退货。XX银行将根据相关业务规则将交易款项退还至客户原付款账户中。

（五）本服务的其他业务规则。

1.XX银行依照客户付款指示，根据本协议的约定向收款客户/商户完成支付后，即完成了当次服务的所有义务。对于收付款双方之间产生的关于当次交易的任何纠纷不承担任何责任，客户应当自行处理相关的纠纷。

2.客户使用本服务，即表明同意授权XX银行在付款客户符合指定条件或状态时，支付款项给收款客户或收款商户。

XX银行通过以下方式接受来自客户的收付款项指令：客户在XX客户端上通过登录客户端账户并依照本服务业务流程所确认的交易状态或指令，或XX银行与客户约定的其他方式。无论客户通过以上何种方式向XX银行发出指令，该指令均不可撤回或撤销，且成为XX银行根据客户指令进行支付或收取款项或进行其他操作的唯一指令，且视为客户本人的指令，客户应当对XX银行执行上述指令产生的任何结果承担责任。

在使用本服务过程中，本协议内容、网页、客户端上出现的关于操作的提示或XX银行发送到本业务客户手机终端的信息（短信或电话等）内容（如有）也属于客户使用本服务的相关规则，客户使用本服务即表示客户同意接受本服务的相关规则。

三、交易限制

XX银行有权对客户使用本服务进行收/付款设定收/付款交易限制，交易限制方式包括但不限于设定客户单月收/付款总额的最高上限、收/付款次数限制、单日付款总额以及单笔付款金额的最高上限等，并有权根据实际业务及风险控制需求调整前述限制。XX银行根据适用的法律、法规、规章和监管规定提前在XX银行门户网站、相关渠道或营业网点公告。客户在公告执行后继续办理相关业务的，视同接受有关调整安排。客户不同意相关调整安排的，应在调整安排生效前停止使用本服务。

四、信息保密与使用

客户授权并同意XX银行为提供本服务而收集、保留和使用由客户提供并保存在XX银行的个人信息（包括但不限于客户姓名、手机号码、银行卡信息等），以及客户在使用本服务时留存在XX客户端及XX银行的各类数据信息，包括但不限于交易信息、cookies等（以下合称“客户信息”）。

对于XX银行在为客户提供本服务过程中获取和知悉的客户信息，XX银行对相关信息的使用不得违反法律法规和监管要求，并应依法承担保密责任，不向第三方披露该等信息，但下列情形除外：

（一）使用法律法规要求披露的；

（二）司法部门或监管机构依法要求披露的；

（三）客户另行同意或授权XX银行进行披露的。

五、XX银行的权利和义务

（一）XX银行有权对使用本服务进行的交易及交易风险进行监控和评估，并依据相关法律法规、监管要求及本协议约定，根据客户风险状况及用卡情况及时采取调整、限制客户收付款项金额、限制涉嫌违规的交易款项、终止受理业务等风险管理措施。

（二）XX银行应向客户提供符合相关法律法规规定、监管要求及中国银联业务规则的支付服务。

（三）XX银行应以书面或通过官方网站、客户端等渠道向客户提供有关本服务的业务规则。

六、客户的权利与义务

（一）客户有权享有XX银行提供的符合相关法律法规规定、监管要求及中国银联业务规则的XX扫码支付服务。

（二）客户有权知悉本服务的所有功能、使用方法、各类收费项目和标准（如有）等信息。

（三）客户应根据本协议相关说明及XX扫码支付交易支付页面中明示的相关规则/提示进行支付。（四）客户应采取所有合理谨慎措施，妥善保管银行卡号，XX客户端账号，以及身份证件、交易凭证和XX银行不时向客户发送的对账单等文件（下称重要文件）及可能被用作验证客户身份或确认交易的各项信息（下称敏感信息，包括但不限于银行卡号、有效期等卡面信息和各种密码、个人私密信息、银行卡交易信息等），防止重要文件及敏感信息丢失或泄露。

七、责任承担及责任限制

（一）使用本服务的付款客户与收款客户或商户之间发生的任何交易纠纷应由纠纷各方自行解决，XX银行不承担任何责任，客户不得以纠纷为由拒绝偿还因使用XX银行太平洋卡进行交易而产生的应还款项。

（二）如客户遗失重要文件或敏感信息的，应及时向发卡行和XX银行提出挂失申请，任何通过XX客户端登录并使用客户本人客户端账号发起的扫码支付交易将视为客户本人所为并由客户承担交易款项。若因客户遗忘或泄漏重要文件或敏感信息的，或因手机/移动设备丢失或被盗等原因导致上述信息被他人破解或盗取而造成的损失，应由客户本人承担，XX银行对此不承担任何责任。

（三）客户在未受安全保护的手机客户端上使用本服务的，包括但不限于在受到病毒侵害的电脑或手机或其他移动设备终端上、在不安全的WiFi环境里使用本服务等情形造成的损失，应由客户本人承担，XX银行对此不承担任何责任。

（四）客户未按照本服务相关规则/页面提示内容操作，或未及时进行支付操作，或因绑定支付的银行卡原因造成收付款项失败等情形所造成的一切损失，应由客户本人承担，XX银行对此不承担任何责任。

（五）客户使用本服务时同意并认可，由于不可抗力及/或国家政策变化、IT系统故障、通讯系统故障、电力系统故障、金融危机等非银行所能控制的原因导致的损失，客户须自行承担。

（六）上述关于XX银行不承担任何责任的约定，除双方在补充协议/补充条款中另有约定外，不免除因XX银行过错而依法应当由XX银行承担的责任。

八、服务变更和终止

（一）XX银行有权变更、暂停本协议项下提供的服务项目及或具体内容并根据适用的法律、法规、规章和监管规定提前在XX银行门户网站、相关渠道或营业网点公告。客户在公告执行后继续办理相关业务的，视同接受有关变更、暂停的内容。客户不同意相关变更、暂停的，应在变更、暂停生效前停止使用本服务。XX银行有权终止本协议项下提供的服务，并根据适用的法律、法规、规章和监管规定提前在XX银行门户网站、相关渠道或营业网点公告。

（二）XX银行如从国家有权机关、银行卡组织、收单机构，客户本人或亲友、工作单位、联系人，自行调查、交易监测或其他任何渠道获悉客户有下列情形之一的，XX银行有权立即降低或限制客户使用本服务进行的收付款项的金额、次数、限制或停止提供本服务等措施，客户应承担由此产生的全部责任和损失；情节严重的，XX银行还有权取消客户的使用本服务的资格并终止本合约：

1.客户的银行卡被盗用或冒用，身份证件被盗用，敏感信息丢失、泄露，将加载本服务的电脑、手机或其他移动设备终端出租、转借或交由他人使用，或有其他违反安全规定的行为的；

2.客户违反本协议规定将本服务用于生产经营、投资等非个人消费领域，或从事套现、洗钱和其他非法活动的；

3.客户拒不配合XX银行就使用本服务进行的相关交易、案件或争议进行调查的； 4.客户有欺诈、串通欺诈、违反诚信原则的行为的；

5.客户有其他违反法律法规、监管规定或严重违反本协议约定或使用本服务风险可能增加的情形。

九、法律适用及争议解决条款

（一）本协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。本条款如因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效，不影响其他部分的效力。

（二）如就本协议内容或其执行发生任何争议，则双方应首先通过友好协商方式解决；协商不成的，任何一方均应向XX银行所在地的人民法院提起诉讼。双方在补充协议/补充条款中另有约定的除外。

十、其他

（一）本协议经客户“签署”后生效，“签署”是指客户勾选“我已阅读并同意《XX扫码支付客户服务协议》”或“我已阅读并同意《XX扫码支付客户服务协议》”，并点击“同意并生成二维码/条形码”或“确认付款”。

（二）如本协议中的任何条款无论因何种原因被视为完全或部分无效或不具有执行力，均不影响本协议的任何其余条款的有效性、约束力及可执行性。

（三）XX银行修改本协议内容的，应根据适用的法律、法规、规章和监管规定提前在XX银行门户网站、相关渠道或营业网点公告。客户如不同意公告内容的，应在公告执行前停止使用本服务。客户在公告执行后继续使用本服务的，则视为客户已经接受公告内容。

（四）如果客户对本协议的条款有疑问或XX银行服务有意见或建议，可致电XX银行客服中心（联系电话：95559/400-800-9888），XX银行会给予您必要的帮助。