大连市地方税务局网上报税系统用户操作手册

第一篇：大连市地方税务局网上报税系统用户操作手册

大连市地方税务局网上报税系统

用户操作手册

V1.0.0

1.纳税申报

1.1 纳税申报

1.1.1 通用申报

1.1.1.1 功能概述

通用申报是税务机关为了方便纳税人办理纳税（缴费）申报业务，提高征收单位的办公效率，综合了流转税、所得税、财产税、行为税及相关规费申报的基本元素而设计的一项申报业务，纳税人可以通过一张通用申报表完成多项税（费）种的申报。

从事房地产开发的纳税人通过通用申报预缴土地增值税。纳税人在项目全部竣工结算前转让房地产取得的收入，由于涉及成本确定或其他原因，而无法据以计算土地增值税的，可以预征土地增值税，待该项目全部竣工、办理结算后再进行清算，多退少补。具体办法由各省、自治区、直辖市地方税务局根据当地情况制定。对未按预征规定期限预缴税款的，应根据《税收征管法》及其实施细则的有关规定，从限定的缴纳税款期限届满的次日起，加收滞纳金。

1.1.1.2 操作步骤

1、进入方式：1）【税费申报】—【纳税申报】—【通用申报】

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2、选择税款所属期起止，点击【获取税种信息】按钮，系统会列出已认定的税种信息，填写申报数据。

3、如果有税源类申报，需要点击【项目提取】，录入查询条件点击【查询】，列出已登记的税源项目信息，点击【确定】按钮，税源项目信息反填至申报表。

4、勾选上需要申报的税种，填写【应税项】等信息，确认需要申报的金额正确无误以后，点击【申报】，保存成功后会提示是否进行网上扣款。

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5、点击【是】跳转【税款缴纳】—【网上纳税】页面，进行缴税操作。

6、申报成功后点击【打印】按钮对申报信息进行打印。待页面信息加载完成后点击打印页面的【打印】按钮进行打印，打印成功后点击【退出】按钮完成打印操作。

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1.1.1.3 注意事项

1.纳税人在通用申报前要先办理税务登记、认定相关税（费）种。如果申报税款信息要与不动产项目、建筑工程项目建立关联，必须先进行相应税源项目的登记。

2.通用申报适用于其他收入申报。

1.1.2 附加税（费）申报

1.1.2.1 功能概述

完成纳税人进行附加税（费）的申报。

1.1.2.2 操作步骤

1、进入方式：1)【税费申报】—【纳税申报】—【附加税（费）申报】，点击进入界面。

2、录入所属期等必录项，系统自动带出纳税人认定的税种附加，操作员可根据实际情况，点击【删行】选择需要删除税种，根据纳税人提交的实际情况，录入数据项。

3、确认数据录入无误，点击【申报】按钮。系统提示是否确认填写无误，点击确定提示是否进行网上扣款。点击【是】跳转到【税款缴纳】—【网上纳税】

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页面进行缴税。

4、申报成功后点击【打印】按钮对申报信息进行打印。待页面信息加载完成后点击打印页面的【打印】按钮进行打印，打印成功后点击【退出】按钮完成打印操作。

1.1.2.3 注意事项

纳税人要进行设立税务登记，种认定存在附加税，并且纳税人状态为正常。

1.1.3 印花税申报

1.1.3.1 功能概述

在中华人民共和国境内书立、领受印花税暂行条例所列举凭证的单位和个

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人，都是印花税的纳税义务人（以下简称纳税人），应当按照规定缴纳印花税。“同一种类应纳税凭证，需频繁贴花的，纳税人可以根据实际情况自行决定是否采用按期汇总缴纳印花税的方式。汇总缴纳的期限为一个月。采用按期汇总缴纳方式的纳税人应事先告知主管税务机关。缴纳方式一经选定，一年内不得改变”。

1.1.3.2 操作步骤

1、进入方式：1)【税费申报】—【纳税申报】—【印花税申报】，点击进入印花税申报界面。

2、如果纳税人已有印花税的税（费）种认定，那么会自动带出印花税税目名称，如果没有进行税（费）种认定，则可通过【增行】，手工添加。填写计税金额或件数、本期已缴税额、本期减免税额后确认数据正确，点击【申报】按钮。

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3、系统提示，保存成功，提示是否进行网上扣款。点击【是】跳转到【税款缴纳】—【网上纳税】页面进行缴税。

4、申报成功后点击【打印】按钮对申报信息进行打印。待页面信息加载完成后点击打印页面的【打印】按钮进行打印，打印成功后点击【退出】按钮完成打印操作。

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1.1.3.3 注意事项

1.申报类型为‘纳税人自行补正’的时候，前提是必须有纳税评估税务事项通知书。

1.1.4 残疾人就业保障金申报

1.1.4.1 功能概述

残疾人就业保障金是指在实施分散按比例安排残疾人就业的地区，凡安排残疾人达不到省、自治区、直辖市人民政府规定比例的机关、团体、企业、事业单位和城乡集体经济组织，根据地方有关法规的规定，按照年度差额人数和上年度本地区职工年平均工资计算交纳用于残疾人就业的专项资金。

保障金由用人单位所在地的地方税务局负责征收。没有分设地方税务局的地方，由国家税务局负责征收。用人单位应按规定时限向保障金征收机关申报缴纳保障金。在申报时，应提供本单位在职职工人数、实际安排残疾人就业人数、在职职工年平均工资等信息，并保证信息的真实性和完整性。

1.1.4.2 操作步骤

1、进入方式：1）【税费申报】—【纳税申报】—【残疾人就业保障金申报

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（所属期2015年后）】，点击菜单进入受理界面。2）系统自动带出纳税人信息，选择所属期起、止后开始填写申报信息。

2、在信息栏中录入必录项，如果纳税人存在本期减免税额，录入减免信息，可以填写减免费额。

3、提示保存成功，保存相关信息进行申报，点击【是】按钮可以进行后续缴税操作，点击【否】按钮，结束本流程。

1.1.4.3 注意事项

1.残疾人就业保障金申报之前，纳税人需进行税务登记，残疾人就业保障金的第9页/共90页

税（费）种认定。

2.第4项“上年在职职工人数”，填写用人单位在职职工，是指用人单位在编人员或依法与用人单位签订1年以上（含1年）劳动合同（服务协议）的人员。季节性用工应当折算为年平均用工人数。以劳务派遣用工的，计入派遣单位在职职工人数。

3.第5项“应安排残疾人就业比例”数据项，依据各省、自治区、直辖市、计划单列市人民政府规定填写，不得低于本单位在职职工总数的1.5%。

4.第7项“上年在职职工年平均工资”, 等于“上年在职职工工资总额”/“上年在职职工人数”，自动计算带出，不可修改。

5.第8项“本期应纳费额”，等于（“上年在职职工人数” *“应安排残疾人就业比例”-“上年实际安排残疾人就业人数”）*“上年在职职工年平均工资”。自动计算带出，不可修改。

1.1.5 资源税申报

1.1.5.1 功能概述

在中华人民共和国境内开采应税矿产品或者生产盐的单位和个人，为资源税的纳税义务人，应当依照规定缴纳资源税。资源税纳税人的纳税期限为一日、三日、五日、十日、十五日或者一个月，由主管税务机关根据实际情况具体核定。不能按固定期限计算纳税的，可以按次计算纳税。

1.1.5.2 操作步骤

1．进入方式：1）【税费申报】—【纳税申报】—【资源税申报】，点击菜单进入申报界面。

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2．进入界面，选择所属日期和申报类型。根据计税方式不同，填写受理页面不同区域数据。如果进行了税（费）种认定，则系统会自动带出纳税人的应税信息，如果没有进行认定，则可通过【增行】功能自行录入应税信息进行纳税申报。

3．如果纳税人存在本期减免税额，选择相应的减免性质，可以带出相应的本期减免税额。

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4．如果不存在减免信息，数据录入完毕，核实相关人员信息，点击【保存】按钮。系统提示保存成功，是否调用网上扣款，点击【是】转入缴税操作，点击【否】按钮，结束本次流程。

1.1.5.3 注意事项

1、纳税人只有在“税收减免优惠”中申请优惠、减免等相关资格审批，才能在录入申报表的时候填写减免税额、已缴税额等相关信息，否则系统给予提示。

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1.1.6 申报作废

1.1.6.1 功能概述

纳税人、扣缴义务人办理纳税申报后，发现申报表错误涉及征收项目存在错误及重复的申报表信息，使用本业务进行申报表作废。

1.1.6.2 操作步骤

1、进入方式：1）依次点击菜单【税费申报】—【纳税申报】—【申报作废】；

2、进入申报作废页面，系统自动带出纳税人基本信息。

3、输入查询条件，查找申报作废报表，点击上方“查询”按钮。

4、查询结果过多分作几页显示，写入页数点击【确定】按钮，显示选择页

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数内容。选择作废报表，点击“作废”按钮”。

7、弹出提示框，提示是否作废此报表。点击【是】按钮，确认作废。

8、提示作废成功，点击【确定】按钮。完成作废流程。

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1.1.6.3 注意事项

1.纳税人在税（费）申报完成后，发现数据、征收项目等填写有错误，但对后续业务没有产生影响，可以直接作废申报表，这时走申报作废流程。

2.已完成扣缴税款的申报无法进行申报作废。

1.2 财产行为税

1.2.1 房产税税源信息采集

1.2.1.1 功能概述

房产税税源信息采集是房产税申报功能的前置用例。由一般申报受理角色使用本用例受理纳税人的信息采集申请，完成《房产税税源明细表》的审核和数据采集。

1.2.1.2 操作步骤

1、进入方式：1）【税费申报】—【财产行为税】—【房产税税源信息采集】。

2、根据业务需要选择是否新增房产信息，若新增，则点击【新增房屋】按钮，弹出房屋总体信息维护页面，填写完成后，点击保存提示“保存成功”。

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3、关闭房屋信息采集页面，选择相应的房产信息，在操作栏选择【维护应税明细】，界面弹出应税信息采集界面。

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4、填写房屋应税信息以及符合减免的减免信息，点击保存，提示“保存成功”。

1.2.1.3 注意事项

无

1.2.2 房产税申报

1.2.2.1 功能概述

提交资料检查审核通过的，使用本用例受理纳税人的申报申请，完成《房产税纳税申报表》的审核和申报数据采集。

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1.2.2.2 操作步骤

1、进入方式：1）【税费申报】—【财产行为税】—【房产税申报】，点击菜单进入界面。2）系统自动带出纳税人相关信息。系统会查询当前纳税人名下的税源信息，直接将需要报送的税源项目以及相关减免信息带出。

2、点击附表“房产税申报表减免税附表”可查看税收项目的详细减免信息。

4、点击【保存】按钮，提示保存成功，保存相关信息进行申报，点击【是】按钮可以进行网上扣款，点击【否】按钮，结束本流程。

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1.2.2.3 注意事项

1、该用例申报的所有数据均来自“房产税税源信息采集”采集的信息，因此，只需录入纳税人相关信息以及税款所属期即可。

2、如需申报错误更正，必须先在“房产税税源信息采集”修改相应的税源信息。

1.2.3 城镇土地使用税税源信息采集

1.2.3.1 功能概述

城镇土地使用税税源信息采集是城镇土地使用税申报功能的前置用例。由一般申报受理角色使用本用例受理纳税人的信息采集申请，完成《城镇土地使用税税源明细表》的审核和数据采集。

1.2.3.2 操作步骤

1、进入方式：1）【税费申报】—【财产行为税】—【城镇土地使用税税源信息采集】。

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2、根据业务需要选择是否新增土地信息，若新增，则点击【新增土地】按钮，弹出土地总体信息维护页面。

3、若纳税人存在土地税源编号，将鼠标放在土地税源编号填写栏单击，弹出土地税源信息查询界面，勾选需要的土地税源信息，点击【确定】带回主页面，填写其他必录项。（若不存在，系统会直接生成，操作员填写必录项即可）

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4、填写必录项后点击【保存】按钮，系统提示‘是否维护应税明细信息’，操作员根据业务需要进行选择，点击【是】，系统弹出应税明细信息维护页面，操作人员根据业务需求填写数据项，确认无误后点击【保存】

1.2.3.3 注意事项

同一宗地若涉及多个等级，需拆分为多个宗地进行采集。

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1.2.4 城镇土地使用税申报

1.2.4.1 功能概述

在城市、县城、建制镇、工矿区范围内使用土地的单位和个人，为城镇土地使用税的纳税人，应当依照规定缴纳土地使用税。单位，包括国有企业、集体企业、私营企业、股份制企业、外商投资企业、外国企业以及其他企业和事业单位、社会团体、国家机关、军队以及其他单位；个人，包括个体工商户以及其他个人。土地使用税按年计算、分期缴纳。缴纳期限由省、自治区、直辖市人民政府确定。

1.2.4.2 操作步骤

1、进入方式：1）【税费申报】—【财产行为税】—【城镇土地使用税申报】。

2、系统会直接将需要报送的税源项目以及相关减免信息带出。

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3、点击附表城镇土地使用税申报表（打印版）

4、点击【保存】按钮，系统提示，申报成功，提示是否进行网上扣款。点击【是】跳转到【税款缴纳】—【网上纳税】页面进行缴税。

1.2.4.3 注意事项

1、由于该用例申报的所有数据均来自“城镇土地使用税税源信息采集”采集的信息，因此，只需录入纳税人相关信息以及税款所属期即可。

2、如需申报错误更正，必须先在“城镇土地使用税税源信息采集”修改相应的税源信息。

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1.2.5 车船税申报

1.2.5.1 功能概述

车辆、船舶（以下简称车船）的所有人或者管理人为车船税的纳税人，应当依照规定缴纳车船税。车船税的纳税义务发生时间，为车船管理部门核发的车船登记证书或者行驶证书所记载日期的当月。车船税按年申报缴纳。具体申报纳税期限由省、自治区、直辖市人民政府确定。

1.2.5.2 操作步骤

1、进入方式：1）【税费申报】—【财产行为税】—【车船税申报】，点击进入界面。

2、打开主附表树车船税税源明细表，可以点击选项卡选择是车辆情况信息还是船舶情况信息。

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3、点击【增行】按钮可以新增车辆或船舶信息，数据录入完成后，点击【保存】按钮和【汇总】按钮。

4、如果纳税人具有减免税额资格，录入减免税额，如果没有减免备案信息，提示：“当前纳税人不存在对应的减免税务事项备案，请确定要进行减免”。

5、确认填写无误后，查看主表数据，确认数据正确后，点击【保存】按钮。系统提示，申报成功，提示是否进行网上扣款。点击【是】跳转到【税款缴纳】—【网上纳税】页面进行缴税。

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1.2.5.3 注意事项

纳税人存在优惠减免备案信息时，选择对应的减免性质，会带出备案时的减免金额，否则选择减免性质代码时，系统根据后台参数配置带出减免金额，且该金额只能改小。

1.2.6 土地增值税纳税申报表

（一）（从事房地产开发的纳税人预征适用）

1.2.6.1 功能概述

转让国有土地使用权、地上的建筑物及其附着物（以下简称转让房地产）并取得收入的单位和个人，为土地增值税的纳税义务人，应当缴纳土地增值税。纳税人转让房地产坐落在两个或两个以上地区的，应按房地产所在地分别申报纳税。纳税人因经常发生房地产转让而难以在每次转让后申报的，经税务机关审核同意后，可以定期进行纳税申报，具体期限由税务机关根据情况确定。纳税人按照税务机关核定的税额及规定的期限缴纳土地增值税。

1.2.6.2 操作步骤

1、进入方式：1）【税费申报】—【财产行为税】—【土地增值税纳税申报表

（一）（从事房地产开发的纳税人预征适用）】，点击进入界面。

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2、点击【项目编号】回车，查询土地增值税项目信息。

3、选择数据，点击【确定】按钮。将土地增值税项目信息带出。

4、录入需要申报的数据项，检查数据，确认无误后，点击【申报】按钮。系统提示，保存成功，提示是否进行网上扣款。点击【是】跳转到【税款缴纳】—【网上纳税】页面进行缴税。

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1.2.6.3 注意事项

1.在进行土地增值税申报前，必须做税务登记，土地增值税项目登记

1.2.7 土地增值税纳税申报表

（二）（从事房地产开发的纳税人清算适用）

1.2.7.1 功能概述

本用例完成纳税人土地增值税清算申报功能

1.2.7.2 操作步骤

1、进入方式：1）【税费申报】—【财产行为税】—【土地增值税纳税申报表

（二）（从事房地产开发的纳税人清算适用）】，点击进入界面。

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2、点击项目编号，选择需要土地增值税清算申报的项目基础信息，确定后，点击附表树，选择需要申报的申报附表，填写数据。

3、主附表数据确认录入无误后，点击【申报】按钮。系统提示，保存成功，点击【是】。

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1.2.7.3 注意事项

纳税人符合下列条件之一的，应进行土地增值税的清算：（1）房地产开发项目全部竣工、完成销售的；（2）整体转让未竣工决算房地产开发项目的；（3）直接转让土地使用权的。

1.3 企业所得税申报

1.3.1 居民企业查账征收企业所得税月季度申报

1.3.1.1 功能概述

居民企业在中国境内跨地区（指跨省、自治区、直辖市和计划单列市，下同）设立不具有法人资格的营业机构、场所（以下称分支机构）的，该居民企业为汇总纳税企业（以下称企业），实行“统一计算、分级管理、就地预缴、汇总清算、财政调库”的企业所得税征收管理办法。

本模块为核定为查账征收的居民企业，进行企业所得税的月（季）度申报。

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1.3.1.2 操作步骤

1、进入方式：1)【税费申报】—【企业所得税申报】—【居民企业查账征收企业所得税月季度申报】，点击进入界面。

2、确认默认带出的所属时期是否正确，可以修改为其他属期。若上期未申报，如下图所示：

3、非总分机构和总分机构均在大连的总机构： 1）录入主表数据，点击【保存】，如下图。

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2）点击左上角‘主附表树’，选择相应的附表录入相关数据，如下图所示：

3）点击【确定】，回到主表申报界面，附表数据带入主表。确认需要报送的附表全部报送完毕后，点击【保存】。

4、点击主表【申报】按钮，系统提示，保存成功，提示是否进行网上扣款。点击【是】跳转到【税款缴纳】—【网上纳税】页面进行缴税。

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5、申报成功后点击【打印】按钮对申报信息进行打印。待页面信息加载完成后点击打印页面的【打印】按钮进行打印，打印成功后点击【退出】按钮完成打印操作。

1.3.1.3 注意事项

1、纳税人在进行居民企业（查账征收）企业所得税月（季）度申报前，必须先做税务登记、企业所得税税种认定、纳税人征收方式为查账征收、纳税人为居民企业。

2、非汇总纳税企业先录入主表，如果是汇总纳税企业，再录入附表，主附表统一保存。

3、如果纳税人是总机构申报时，自行先填写主表数据后，再填写附表数据。

4、纳税人只有申请优惠、减免等相关资格审批，才能在录入申报表的时候填写减免税额、免税税额等相关信息，否则系统给与提示，不允许录入数据。

5、主表中“累计金额”部分的数据由附表汇总而来，“累计金额”部分的数

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据是通过与上期数据累计而来的。

6、居民企业（查账征收）企业所得税月（季）度申报中有三种预缴方式，分别是“据实预缴”、“按照上一纳税年度应纳税所得额的平均额预缴”、“按照税务机关确定的其他方法预缴”。

7、如果企业为省内跨市、市级跨县企业时（纳税汇总企业备案处理）《中华人民共和国企业所得税汇总纳税分支机构分配表》总机构分配税额、集中分配税额、分支机构分配税额数据项不按25、25、50分配，依据分配比例来分配总机构主表填写产生并回写附表中的“应纳所得税额”项，且所有参与分配的分配比例之和必须等于1，分配后的税额之和必须等于“应纳所得税额”，“企业所得税汇总纳税分支机构分配表信息-总机构情况”组间中“总机构分摊所得税额”、“总机构财政集中分配所得税额”、“分支机构分摊的所得税额”栏次初始化不按照默认分配比例进行计算。完全放开让操作自行录入，但三者之和必须等于“应纳所得税额”。当操作员在填写“企业所得税汇总纳税分支机构分配表信息-分支机构情况”时，该组件中总机构产生的分摊税额回写“企业所得税汇总纳税分支机构分配表信息-总机构情况”组件中的“总机构分摊所得税额”，且“总机构分摊所得税额”为灰色不可修改数据项；

总机构来申报，录入完主表然后填写分配表，总机构也要带入分配表分级机构列表中，在纳税人名称中增加（总机构）的显示，如果还有独立部门在名称中增加（独立部门）的显示；总机构的比例为“总机构分摊所得税额”= 总机构应纳税额/（总机构分摊所得税额+分支机构分摊的所得税额）；独立部门需要维护特殊纳税人信息；如果判断在特殊纳税人信息中有当前纳税人的信息则在分配表中将当前纳税人作为独立部门显示在分配列表中。要把独立部门分摊的税额显示到29栏中，总机构和分支机构正常显示。

分支机构申报需要带出总机构填写的附表信息，即分支机构申报附表数据在初始化应该和总机构申报时填写的数据信息完全相同。但数据可以进行修改（除总机构的应纳所得税额），页面监控和总机构页面监控一致，但是产生应补退税额只根据当前申报分支机构分摊的“分配税额”回写主表产生。

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1.3.2 居民企业查账征收企业所得税年度申报

1.3.2.1 功能概述

实行查账征收企业所得税的居民纳税人进行企业所得税年度申报，指纳税人自纳税年度终了之日起5个月内或实际经营终止之日起60日内，依照税收法律、法规、规章及其他有关企业所得税的规定，自行计算本纳税年度应纳税所得额和应纳所得税额和本纳税年度应补或者应退税额，填报《中华人民共和国企业所得税年度纳税申报表（A类）》。根据《中华人民共和国企业所得税法》及其实施条例、相关税收政策，提供税务机关要求提供的有关资料进行申报结清全年企业所得税税款的行为。

本模块为核定为查账征收的居民企业，进行企业所得税的年度申报。

1.3.2.2 操作步骤

1、进入方式：1)【税费申报】—【企业所得税申报】—【居民企业查账征收企业所得税年度申报】，点击进入界面，首先进入企业基础信息表。

2、录入纳税人相关信息后，点击【下一步】进入填报表单选择页面，在企业所得税年度纳税申报表填报表单页面勾选需要填报的表单。

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3、点击【下一步】进入主附表填写页面，根据企业真实情况在“附表树”中选择各个附表，录入附表数据。

4、选择对应的附表，录入附表数据后，点击【确定】按钮，会将附表数据带入主表相应栏次。

5、确认附表数据填写完毕，并且正确带入主表后，点击【保存】按钮。

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6、点击主表【申报】按钮，系统提示，保存成功，提示是否进行网上扣款。点击【是】跳转到【税款缴纳】—【网上纳税】页面进行缴税。

1.3.2.3 注意事项

1、纳税人在进行居民企业（查账征收）企业所得税年度申报前，必须先做设立税务登记、企业所得税税种认定。

2、勾选附表后强制必须填报后才可以进行保存操作。

3、居民企业（查账征收）企业所得税年度申报表填写主要根据纳税人登记注册类型，分为三类：一般企业、金融保险企业、事业单位、社会团体等。

4、对于符合条件（纸质表单《企业基础信息表》第101项为否、或者“是”中的总机构，且第107项为“是”的企业：第103项“行业明细代码”属于“工业企业”的，且第104项“从业人数”<=100人，第105项“资产总额”<=3000万元；第103项不属于“工业企业”的，第104项“从业人数”<=80人，第105项“资产总额”<=1000万元）的企业，纸质表单A100000第23行应纳税所得额对第23行<=10万元且>0的，23行*15%计入本行；纸质表单A100000第23行>10万且<=30万的，23行*5%。

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1.3.3 居民企业核定征收企业月季度及年度申报

1.3.3.1 功能概述

按照企业所得税核定征收办法缴纳企业所得税的居民纳税人，根据税务机关核定的纳税期限，在每个月（季）度终了之日起15日内预缴企业所得税，在年度终了之日起5个月内，向税务机关报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。实行核定定额征收企业所得税的纳税人不进行汇算清缴。

年度申报时有免税收入或不征税收入的纳税人在年度申报时需要同时报送《中华人民共和国企业所得税年度纳税申报表附表五税收优惠明细表》。

1.3.3.2 操作步骤

1、进入方式：1)【税费申报】—【企业所得税申报】—【居民企业核定征收月季度及年度申报】，进入界面，在页面选择是月季度申报还是年报。

2、附表填写完成，点击【确定】按钮，回到主表，点击主表【申报】按钮，系统提示，保存成功，提示是否进行网上扣款。点击【是】跳转到【税款缴纳】—【网上纳税】页面进行缴税。

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3、申报成功后点击【打印】按钮对申报信息进行打印。待页面信息加载完成后点击打印页面的【打印】按钮进行打印，打印成功后点击【退出】按钮完成打印操作。

1.3.3.3 注意事项

1、纳税人在进行居民企业（核定征收）企业所得税月（季）及年度度申报前，必须先做税务登记、企业所得税税（费）种认定、居民企业、征收方式为核定征收。

2、对于核定征收纳税人，需要先做征收域的居民企业核定征收依申请流程，有两种核定方式：所得利润率和应纳所得税额。

3、月（季）度申报时，只填写主表。

年度申报时，有免税收入或不征税收入的，先填写附表，再填写主表；无免税收入或不征税收入的则直接填写主表。

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4、根据纳税人税费种认定信息，判断“征收方式”是否为“核定征收”的纳税人，不属于“核定征收”的纳税人给出提示“本申报表适用于核定征收企业所得税的纳税人和指定扣缴纳税人”。

5、判断登记信息是否为居民企业，不属于“居民企业”的纳税人给出提示“本申报表适用于居民企业”。

6、系统监控纳税人当前系统时间前一个年度的企业所得税预缴申报是否都已完成申报，如否，提示“纳税人×年×月至×年×月企业所得税季度申报未申报，不允许进行年度申报”。

对于正常纳税人，在进行企业所得税年报申报前，需要完成第四季度或12月份的月（季）度申报，否则不允许进行年报申报。

对于年中注销的纳税人，则需要完成注销日期所在月（季）度的申报后，再进行该年度的年度申报。

7、系统先按照上一年度属期查询当前纳税人是否存在企业所得税税种认定，如果不存在，则默认再按上一个月属期查询当前纳税人是否存在企业所得税税种认定，如果不存在，则提示“当前纳税人未进行企业所得税税种认定”。

1.3.4 居民企业清算企业所得税申报

1.3.4.1 功能概述

因解散、破产、重组等原因终止生产经营活动，或不再持续经营，需依法对资产、债权、债务进行清算的居民企业（包括查账征收和核定征收企业），应当以清算期间作为一个纳税年度，自清算结束之日起15日内，办理注销登记之前，就其清算所得向主管税务机关申报并依法缴纳企业所得税。

1.3.4.2 操作步骤

1、进入方式：1）【税费申报】—【企业所得税申报】—【居民企业清算企业

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所得税申报】，进入界面。

2、进入申报页面，录入申报表信息，可手工录入数据，也可点击页面上方【导入】按钮，将已有的XML数据文件，导入申报表。

附表输入完后点击【确定】按钮保存。附表一：资产处置损益明细表

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附表二：负债清偿损益明细表

附表三：剩余财产计算和分配明细表

第42页/共90页

由附表数据生成主表：居民企业清算企业所得税申报

4、点击主表页面的【保存】按钮。

1.3.4.3 注意事项

1、在做清算时需要完成年报，如果年度中间清算的，纳税人需要做注销登记才能完成年报。

2、清算完成后，需要纳税人继续完成注销登记。

3、录入清算所属期止时，纳税人在申报税款的所属时期是否处于清算状态，如不是，提示纳税人不能进行清算申报，中止流程。

1.3.5 关联业务往来年度报告申报

1.3.5.1 功能概述

实行查账征收的居民企业和在中国境内设立机构、场所并据实申报缴纳企业

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所得税的非居民企业涉及关联方业务往来的，在向税务机关报送年度企业所得税纳税申报表时,应附送《中华人民共和国企业年度关联业务往来报告表》，包括《关联关系表》、《关联交易汇总表》、《购销表》、《劳务表》、《无形资产表》、《固定资产表》、《融通资金表》、《对外投资情况表》和《对外支付款项情况表》。

1.3.5.2 操作步骤

1、进入方式：1)【税费申报】—【企业所得税申报】—【关联业务往来年度报告申报】，点击进入界面。

2、在报告表信息区中，录入基本信息，左上角是附表树，点击展开后，可以选择附表。

3、点击附表树，填写附表数据，填写完成点击【保存】按钮保存，附表全

第44页/共90页

部录入完毕后，返回主表，点击主表页面上的【申报】按钮，保存所有数据。系统提示保存成功。附表一关联关系表：

附表二关联交易汇总表：

附表三购销表：

附表四劳务表：

第45页/共90页

附表五无形资产表：

附表六固定资产表：

附表七融通资产表：

第46页/共90页

附表八对外投资情况表：

第47页/共90页

附表九对外支付款项情况表：

1.3.5.3 注意事项

无

第48页/共90页

1.3.6 非居民企业企业所得税自行申报

1.3.6.1 功能概述

进行非居民企业的企业所得税自行纳税申报。

1.3.6.2 操作步骤

1、进入方式： 1）【税费申报】—【企业所得税申报】—【非居民企业企业所得税自行申报】，点击菜单进入统一受理界面。

2、选择“扣缴义务类型”下拉框，点击“合同备案信息查询”按钮，查询出信息。

3、输入申报表信息。可手工录入数据，也可点击页面左上角【导入】按钮，将已有的XML数据文件，导入申报表。

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第二篇：大连市地方税务局网上报税管理办法

大连市地方税务局网上报税管理办法

第一章总则

第一条 为了规范网上申报缴税管理，保障纳税人合法权益，提高办税效率，根据《中华人民共和国税收征收管理法》（以下简称《征管法》）和《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》（以下简称《实施细则》）、《中华人民共和国电子签名法》（以下简称《电子签名法》）等有关规定，制定本办法。

第二条 网上报税是指纳税人、扣缴义务人经主管税务机关认定批准，通过互联网登陆大连市地方税务局网上报税系统，以电子信息方式提交纳税申报表、财务报表及其它税务机关要求报送的纳税申报资料，并通过税库银联网实时划缴税款、委托批量划缴税款、纳税人自打单缴税、税务机关打单缴税等方式将税款缴入国库，完成纳税申报和税款缴纳的一种报税方式。

第三条 网上报税以准确、安全、简便和快捷为基本原则。

第二章职责分工

第四条 市局科技信息处（数据管理中心）负责网上报税系统的开发、测试和运行维护工作；负责制定网上报税管理办法；负责网上报税的推广普及、师资培训、数据处理、相关技术类问题的咨询解答及其它网上报税的日常管理工作；负责与有关部门（政府部门、商业银行、数字证书认证机构）的沟通协调工作；负责与市政府网站管理中心签定网上报税的有关协议，确保网上报税系统安全畅通。

第五条 市局计会处负责与指定的商业银行签订《网上报税委托划缴税款协议书》，监督商业银行及时划缴税款；负责制定税库银联网实时缴税操作规程；负责与人民银行的沟通协调工作。

第六条 市局征管处负责提出网上报税业务需求、软件审定及有关征管问题的解释；负责拟定《网上申报方式申请表》、《网上报税委托划缴税款协议书》、《网上报税授权划缴税款协议书》、《网上报税实施缴税协议书》，参与制定网上报税管理办法，协调解决与网上报税有关的征管业务问题。

第七条 市局纳税服务处负责解答纳税人通过12366咨询服务热线提出的网上报税咨询问题。

第八条 各基层税务机关负责向纳税人宣传、介绍网上报税的有关知识；根据市局网上报税管理办法，负责受理、审核、审批纳税人网上报税的认定、变更、终止等事宜；负责与纳税人签定《网上报税授权划缴税款协议书》（批量划款使用）、《网上报税实时缴税协议书》（实时缴税纳税人使用），明确纳税人网上报税的权利和义务；负责网上报税相关培训的组织协调工作；负责提供技术支持，指导纳税人网上报税，解答纳税人提出的相关业务咨询；负责接收纳税人报送的纸制纳税申报资料；负责网上报税相关资料的归档。

第九条 第三章认定管理 纳税人开通网上报税业务，应当到主管税务机关领取或从大连地税网站下载《网上申报方式申请表》，如实填写，到主管税务机关办理网上报税认定手续。

第十条 纳税人在申请网上报税的同时，需确定网上报税的税款缴纳方式。网上报税纳税人税款缴纳方式分为以下四种：

（一）税库银联网实时划缴税款方式

纳税人在网上报税系统发起税款划缴指令，相关的电子数据在税务机关、人民银行国库、各商业银行联网的TIPS平台内传递，实时将纳税人申报税款从其开户行账号划缴入国库，纳税人可以即时得知划款结果。

（二）委托批量划缴税款方式

纳税人在申报完成后，确认委托划款；税务机关每天定时将当月所有划款不成功和未划款的申报数据，生成数据电文，分别发送给纳税人的开户商业银行；各商业银行根据数据电文记录的纳税人账号和税额，将相应税款冻结，并将划款结果生成数据电文反馈给税务机关，同时打印税收缴款书，将冻结税款划入国库；税务机关根据商业银行回文，确定纳税人税款结果，并反馈告知纳税人，纳税人在委托划款操作后一至两天可得知划款结果。

（三）纳税人自打单缴税方式

纳税人完成申报后，自行打印税收缴款书到开户行缴纳税款。

（四）税务机关打单缴税方式

纳税人在申报完成后，由主管税务机关统一打印税收缴款书，分别送达纳税人开户行办理税款缴纳。

第十一条 主管税务机关对纳税人填报的《网上申报方式申请表》进行审核审批。对采用税库银联网实时划缴税款方式的，应当要求纳税人与主管税务机关、纳税人开户银行签定《网上报税实时缴税协议书》；对采用委托批量划缴税款方式的，应当要求纳税人与主管税务机关签定《网上报税授权划缴税款协议书》。主管税务机关审核批准后，应当及时通过税收征管系统，将纳税人征收方式调整为网上申报，同时认定纳税人的税款缴纳方式。

第十二条 主管税务机关无法与纳税人取得联系时，可暂停该纳税人的网上报税。暂停纳税人的网上报税，由税收管理员提出申请，经管理科（处、所）长批准后，在税收征管系统中录入暂停理由及联系方式，做暂停处理。纳税人通过网上报税系统发现暂停理由及联系方式后，应当主动与主管税务机关联系，向主管税务机关提出解除网上报税暂停处理申请。

第十三条 纳税人开户银行和账号发生变化时，应当重新签订《网上报税授权划缴税款协议书》或《网上报税实时缴税协议书》。

第十四条 纳税人终止网上报税，需提出书面申请，经主管税务机关批准后，取消网上申报，恢复窗口申报。

第四章申报管理

第十五条 纳税人可自行登录大连市地方税务局网上报税系统申报纳税，也可到主管地税机关办税服务厅自助区自助申报纳税，还可以委托中介机构办理网上报税。受委托的中介机构必须符合下列条件：

（一）自觉遵守税收法律法规和本办法的规定；

（二）熟练进行网上报税业务操作；

（三）及时将税务机关网上发布的涉税通知、政策法规等准确地告知纳税人；

（四）按时报送纳税申报表、财务会计报表及税务机关要求报送的其他纳税申报纸质资料。

第十六条 网上申报期限与窗口申报期限相同，均为法定申报期限；企业所得税和财务会计报表申报期限为季度终了后15日内，遇有节假日和公休日，申报期限按照规定顺延。

第十七条 纳税人应当按照主管税务机关认定的税种，按期申报纳税。同一所属期内，各种申报表均可多次申报，每次申报的数据均为独立数据（企业所得税、财务报表和个人所得税部分报表以最后一次申报为准）。纳税人部分或全部税种无税时，应当对相应的税种和申报表进行无税申报。

第十八条 纳税人在征期内发现申报的数据有误，应当即时通过网上报税系统的“申报撤销”功能，自行撤销申报，删除错误数据；逾期的，需到主管税务机关撤销申报。

第十九条 纳税人因客观原因延期申报的，应当在纳税申报期限届满前，到主管税务机关的办税服务厅窗口办理延期申报申请。

第二十条 各基层税务机关应当在办税服务厅设置网上报税自助区，安排专人指导纳税人自助办理网上报税业务。

第五章税款征收管理

第二十一条 纳税人申报后，应当及时按照认定的税款缴纳方式缴纳税款。

纳税人采用税库银联网实时划缴税款或委托批量划缴税款的，应当通过网上报税系统 “委托划款”功能，进行委托划款操作，及时将税款划缴入库。

纳税人自打税收缴款书送银行缴纳税款的，应当在税款入库期限内将税收缴款书送达开户银行缴纳税款。

第二十二条 由税务机关统一打印税收缴款书并送达银行划缴税款的，主管税务机关应当于征期结束后1个工作日内，将税收缴款书送达至纳税人的开户银行划缴税款。

第二十三条 实行税库银联网实时划款的纳税人，收到划款不成功信息后，应当查明原因，重新进行划款操作。

第二十四条 采用委托批量划缴税款方式的纳税人划缴税款不成功的，应于征期结束后2个工作日内，到主管税务机关打印税收缴款书并送达至开户银行划缴税款；采用税库银联网实时划缴税款方式的，可以继续在网上划缴税款，当划款成功时，系统会自动计算生成滞纳金，纳税人可以继续在网上划缴滞纳金。

第二十五条 委托划缴税款的银行，应当在收到税务机关划缴税款数据电文的当日，将税款全额划缴国库。当日确不能划缴的，必须在下一个工作日划缴税款，不得占压、挪用、截留税款。

第二十六条 委托划缴税款的银行划缴税款成功后，应当为纳税人打印税收缴款书（税收缴款书一式四联，划缴税款银行一联、纳税人一联、国库一联，国库返回税务机关一联）；对实行税库银联网缴纳税款的，开户银行在接到国库划缴税款成功的信息后，应当为纳税人打印电子缴税付款凭证并加盖银行转（收）讫章（电子缴税付款凭证一式二份，开户行一份，纳税人一份）。

第二十七条 由税务机关打印税收缴款书并送达委托银行划缴税款的，委托银行应当在收到税收缴款书的当日划款，将税款全额划缴国库。当日确不能划缴的，必须在下一个工作日将税款划缴入库。划缴税款不成功的，委托银行应当及时向税务机关反馈划款不成功信息。

第二十八条 纳税人发现多缴税款，要求退还的，税务机关应当自接到纳税人退还申请之日起30日内查实并办理退还手续。纳税人要求抵顶下期税款的，可以进行抵顶。纳税人发现少缴税款，可以通过网上报税系统“正常申报”或“补充申报”功能，申报当月或以前月份少缴的税款。

第二十九条 纳税人延期缴纳税款的，应当按照《大连市地方税收延期缴纳税款管理办法》的规定办理。

第三十条 纳税人因账户存款余额不足或其他自身原因，造成税款未及时入库的，从税款滞纳之日起，按日加收滞纳金。

第三十一条 市局科技信息处（数据管理中心）应当按日将委托划款纳税人的税款申报数据准确生成数据电文，及时传输给相关商业银行进行划款处理，对于各商业银行传回的划款结果数据电文，也应当及时处理，准确向纳税人反馈划款结果。

第三十二条 各基层税务机关应当与国库按日就税库银联网方式税款入库情况进行对账。

第六章电子签名管理

第三十三条 使用电子钥匙（CA数字证书载体）在网上报税系统进行电子签名，是保障纳税人网上申报及税款划转安全的重要措施。纳税人开通实时缴税业务的，必须办理主管税务机关认可的第三方数字证书认证机构制作发放的CA数字证书，取得电子钥匙。

第三十四条 电子钥匙等同财务印章，纳税人应当妥善保管，发生丢失损坏情况的，应当及时与数字证书认证机构联系处理。

第三十五条 使用电子钥匙的纳税人，应当在每月月末前，通过网上报税系统的“下载签名文件”功能，下载当月所有经电子签名后的申报数据签名文件，作为当月的申报证明，并妥善保管。

第三十六条 使用电子钥匙的纳税人与主管税务机关发生申报事项争议时，应当主动提供相应的申报数据签名文件，经验签成功的，作为已申报证明。

第三十七条 数字证书认证机构应当严格按照《电子签名法》等有关法律法规的规定开展业务活动。

第七章资料管理

第三十八条 网上报税系统所提供的报表模板与纸质报表具有同等法律效力，纳税人应当按照《填表说明》认真填写，不得对查询打印出的各种报表进行任何修改。

第三十九条 网上报税纳税人应当按照税务机关规定的期限和要求保存有关纸质资料，并按规定报送主管税务机关。

第四十条 在相关部门作出明确规定之前，使用电子钥匙的纳税人的网上申报数据资料仍须打印并报送主管税务机关存档。

第四十一条 主管税务机关应当将《网上申报方式申请表》、《网上报税授权划缴税款协议书》、《网上报税实时缴税协议书》等作为涉税资料装订存档。

第八章法律责任

第四十二条 纳税人应当妥善保管电子钥匙和用户名密码，因丢失电子钥匙和用户名密码造成的损失，由纳税人自行承担。

第四十三条 网上报税纳税人在申报期限内，无论有无税款，均应进行纳税申报；未按期申报的，按照《征管法》及其《实施细则》的有关规定处理。

第四十四条 网上报税纳税人未按照主管税务机关规定的期限报送纸质纳税资料的，按照《征管法》及其《实施细则》的有关规定处理。

第九章附则

第四十五条 本办法由大连市地方税务局负责解释。

第四十六条 本办法自下发之日起执行，原《大连市地方税务局网上报税管理办法（试行）》（大地税发[2004]116号）同时废止。

第三篇：金坛市地方税务局网上开票系统简易操作手册

金坛市地方税务局网上开票系统简易操作手册

系统要求：

CPU：奔腾IV1.5或以上

内存:256M或以上(建议512M以上)

显示器:分辨率1024*768或以上

打印机:多联发票(24针针式打印机)

单联发票(24针针式打印机或激光打印机)

上网设备:宽带联接互联网

操作系统:简体中文版Window2000/XP/Vista(如果非简体中文版,则需要根据帮助中有关章节进行设置后才能开具发票)

网页浏览器:IE6.0或以上版本。

一、系统设置（必须要设置，否则打印发票时会提示页面错误）打开IE浏览器，点击“工具”——“Internet选项”——“安全”——“自定义级别”——将里面的“全部控件和插件”改为“启用”——“确定”——“确定”。

二、初次开票设置

1、登录网上开票系统：

2、登入方式有两种，第一种数字证书登入方式和网上申报一样，插入CA，单击“CA证书登入”。

3、设置开票点：纳税人需要增加多个开票点时通过“开票点维护”进行设置，除管理员“admin”之外的开票人只可对它修改不可删除。系统最初默认只有一个开票人“admin”并为管理员。

注意：admin是超级用户，不允许用来开票，必须设置开票人。

4、设置开票人：点击“系统维护”——“开票人维护”——“新增”——输入 “开票人工号”（建议设置为001）、“开票人名称”、“开票人密码”（建议设置为1）、“确认密码”，最后不要忘了勾选“可开具发票名称”。——“保存”。如果确认管理员需开具发票的，进入网上开票系统后，首先应该进行“开票人维护”。点击右边功能菜单中“系统维护”——“开票人维护”，系统进入“开票人维护”主页面。点击“操作”栏中“修改”按键，系统弹出“开票人维护”的对话框，进行相应的信息维护。对于“管理员”，仅可维护“开票人名称”，选择“可开具发票名称”。开票人名称必须填写实际开票人姓名，信息填写完毕后，点击“保存”按键，保存信息。如果不进行修改，系统将禁止“管理员”开票。

注意：有多点开票请先设开票点，然后在开票点下设开票人

5、多开票点用户在新增开票点后需把票号资源先拆分再分配给予其它开票点，点击“发票资源管理“——“票号资源拆分”；在票号资源拆分后，需要对己拆分的票号资源进行票号资源的分配，点击“发票资源管理“——“票号资源分配”。

6、调整发票打印位置：在“发票管理—发票打印位置设置”中，先把上偏移和下偏移设置为0，点击“保存”按钮，点击“打印测试按钮”，再点“打印”按钮，放张A4纸在打印里，进行打印测试，把打印出来的纸的左上角和正式票的左上角进行对齐，看打印数据是否显示在正确位置上。如果数据整体向右偏移，请把“左偏移”设置成负数，负数值根据尺子量的尺寸进行填写；如果数据整体向下偏移，请把“上偏移”设置成负数，如果数据整体向左偏移，“左偏移”就要设置成正数，数据整体向上偏移，“上偏移”就要设置成正数。设置好打印位置后一定要点击“保存”。

7、开票人等维护后，需退出系统，重新登入网上开票系统，方可开具发票。

三、正常开票流程

1、登录网上开票系统http://wsbs.js-L-tax.gov.cn/kpgL/。

输入开票人代码和密码、验证码，点击“登录系统”。

注意：如果纳税人是第一次使用系统时，将不会出现“开票人登录”界面，直接进入系统主界面；

如果纳税人是单开票点并且开票点只有一个开票人时，也将不会出现“开票人登录”界面。

2、发票开具：点击“发票开具管理”——“发票开具”——“开具”——将发票数据填写完整——“保存”——“打印”。

3、发票作废：若开具出来的发票错误，则需要作废。点击“发票开具管理”——“发票作废”——选择“发票种类”——输入需要作废的发票代码以及发票号码，点击“查询”（或者不输入任何信息，直接点查询按钮）——选择需要作废的发票——点击“作废”按钮——再点击“作废”按钮——“确定”——“退出”。

4、发票红冲：隔月的发票不能作废，只能用来红冲。点击“发票开具管理”——“发票红冲”——选择“发票种类”——输入需要红冲的发票代码以及发票号码，点击“查询”（或者不输入任何信息，直接点查询按钮）——选择需要红冲的发票——点击“红冲”按钮——将发票放入打印机——再点击“红冲”按钮——“确定”——“退出”。

5、发票补打：点击“发票开具管理”——“发票补打”——选择“发票种类”——输入需要补打的发票代码以及发票号码，点击“查询”（或者不输入任何信息，直接点查询按钮）——选择需要补打的发票——点击“补打”按钮——将发票放入打印机——再点击“补打”按钮——“确定”——“退出”。

注意：只有纸质发票没有用，才可以进行发票补打。

四、其他事项

1、江苏省地发税务局网上开票系统网页上有“帮助”，其内容是《江苏省地方税务局纳税人端网上自开票系统操作手册》请在操作前仔细阅读，一般操作问题可在该操作手册中查询答案。

2、技术支持：江苏南开之星软件技术有限公司

3、客户服务电话:0519-88804551 ***

******

客服QQ：***7982

QQ群:120320627

金坛市地方税务局二0一0年八月九日

第四篇：河北省地税局网上报税操作手册

河北省地税局网上报税操作手册（企业端）

目 录

第一章 概述

第一节

功能简介 第二节

简要操作流程 第三节

文档简介 第二章 操作说明

第一节

网上申报资格申请 第二节

签约 第三节登录 第四节 填制报表 4.1 操作说明

4.2

填写综合申报表

4.3填写《企业所得税预缴纳税申报表》 4.4填写个人所得税扣缴报告表 4.5填写失业保险费申报表 4.6填写基本养老保险费申报表 4.7《代扣代缴、代收代缴税款报告表》

4.8《企业所得税纳税申报表（适用于核定征收企业）》 4.9《企业所得税纳税申报表》 4.10《土地增殖税纳税申报表

（一）》 4.11《土地增值税纳税申报表

（二）》 4.12《损益表》 4.13《现金流量表》 4.14《利润表》 4.10《资产负债表》

第五节

网上申报 第六节

网上缴款 第七节

查询 7.1 报表查询 7.2 辅导信息 7.3 纳税人信息 7.4 纳税方式

第八节

辅助功能 8.1 修改密码 8.2 退出登录

第三章 典型问题以及解决办法

第一章

概述

网上报税，是纳税人经税务机关批准,登录河北省地税局报税网站，在规定的时间内，完成纳税申报和税款缴纳等工作。

第一节

功能简介

1、本系统主要实现的功能如下：

 网上报税：采用网上申报方式的纳税人，通过互联网登录省局报税网站完成申报表的录制填报。

本系统目前实现了如下申报表和财务报表的填报工作 申报表分别： ？

综合申报表 ？

扣缴个人所得税报告表 ？

基本养老保险费申报表 ？

失业保险费申报表 ？

代扣代缴、代收代缴 ？

企业所得税纳税申报表（适用于核定征收企业）？

企业所得税预缴申报表 ？

企业所得税申报表 ？

土地增值税

（一）？

土地增值税

（二）财务报表是： ？

现金流量表（企业）（金融业）（保险业）？

资产负债表（企业）（金融业）（保险业）？

利润表（企业）（金融业）（保险业）？

损益表（金融业）（保险业）

 网上缴款：采用网上申报方式的纳税人，通过“网上缴款”功能完成网上申报的税款的缴纳工作。

本系统目前实现了与“中国工商银行”、“中国建设银行”、“中国农业银行”进行网上缴款的功能。

2、使用网上报税系统的纳税人需具备以下条件：

 本系统的适用对象，主要是核算健全、管理规范、能登录互联网的纳税人。

 计算机硬件要求：256M内存以上

CPU：PIII600

建议屏幕区域设为1024X768像素

 软件要求：推荐使用Windows 2000操作系统(或更高版本)；Microsoft IE6.0(非常重要一定要升级否则会出现很多问题) 报税员应熟悉电脑操作和报税业务，具备上网的基本知识。（比如说会升级自己的IE浏览器等）

第二节

简要操作流程

1、简要流程图：

申请网上报税资格

网上缴款资格---签约

登录

网上申报资格

填写报表

网上申报

网上缴款

打印记帐凭证



纳税人可只申请“网上申报”资格，而不申请“网上缴款”资格。

如果纳税人申请“网上缴款”，必须先申请“网上申报”资格。

2、步骤说明：

 第一步-网上申报资格申请：纳税人持单位公章，到办税大厅申请网上报税资格，税务局提供网上报税系统的登录账号及密码。详细操作流程参见第二章－网上报税资格申请。

 第二步-签约：网上申报的纳税人申请网上缴款，需持财务专用章、税务登记证件副本、并准备已在税务局登记的缴费账号，到地税办税大厅同银行、地税签订《电子缴税（费）协议》。详细操作流程参见第二章－签约。

 第三步-登录：纳税人在IE地址栏中输入http://www.xiexiebang.com即可进入网上报税系统界面，如下图：

2.采用“密码登录”方式的纳税人，输入用户名及密码，单击上图中【登录】按钮，登录网上报税系统。

3.采用“数字认证登录”方式的纳税人，首先将“数字认证钥匙”插到本机USB口上，单击上图中的【数字证书登录】按钮，即可登录网上报税系统。如下图：

4.登录成功后，系统默认打开“纳税申报”界面，导航栏中的“纳税申报”呈现高亮状。

5.网上申报系统，由四个标签组成（即导航栏）：

（1）

纳税申报：纳税申报主要完成纳税人网上申报及网上缴款的功能，本页面由如下五部分组成：



本月未填写的报表：显示征管已辅导，未超出申报期限且本月未填写的报表。



本月已填写未申报的报表：显示本月已填写但未申报的报表，允许进行编辑，允许再次提交申报。当由于网络原因造成申报未成功报表的也暂存在此。

本月已申报未缴税的报表：显示本月已申报但未缴款的报表。

本月已缴税的报表：显示本月已缴税的报表。

（2）

查询：查询纳税人的网上申报及网上缴款的历史信息，纳税人的基本信息，纳税人的辅导信息，纳税人的缴款方式。

（3）

修改密码：对于采用“密码登录”的纳税人，可以进行登录密码的修改(一定要在五日内进行初始密码的修改)；对于采用“证书登录”的纳税人，本功能不可用。

（4）

帮助：可以下载最新的使用说明书。

（5）

退出登录：退出网上报税系统，链接到河北省地方税务局首页。



注意事项：

1.需停用“网上申报资格”的纳税人，到办税大厅办理“停权”业务，网上申报资格停用后，纳税人登录系统时提示：

2.已申请网上报税资格的纳税人，被税务机关认定为“非正常户”，登录网上报税系统时提示“登录失败，纳税户为非正常户”。

3.已申请网上报税资格的纳税人，发生解散、破产、撤销等情形已办理注销登记，登录网上报税系统时提示“登录失败，纳税户已注销”。

4.已申请网上报税资格的纳税人，注销某一账号，再次使用该账号登录系统时提示：“登录失败,用户已注销”。

5.如果纳税人没有在征管办理纳税辅导，系统提示“纳税人没有辅导信息或辅导信息不完整”，纳税人需到大厅办理纳税辅导业务。

第四节填制报表

4.1操作说明

在“纳税申报”-“本月未填写的报表”报表列表中显示征管已辅导，在正常申报期内且本月未填写的报表,如下图：

方法1：单击“本月未填写的报表”列表中的某一张报表，即可创建一张报表。

方法2：单击“本月未填写的报表”标题进入“本月可创建的申报表及财务报表列表”页中，单击某一报表名称，即可创建一张报表。

注意：

1、方法1适用于初次填表的情况。

2、再次进行报表的创建时用方法2。

4.2综合申报表

纳税人（实行简易申报的除外）申报除企业所得税、个人所得税、土地增值税以外的各种地方税、费和基金时使用。

1.在“本月未填写的报表”列表中，单击“综合申报表”，创建该张报表，如下图：（1）

综合申报表中自动显示已做纳税辅导，且在正常申报期内的税种及税目。



不在正常申报期内的税种，系统不显示，比如按季申报的税种，1、4、7、10月份申报时可显示该税种，其余月份不显示该税种。



已超出申报期限的税种，系统给出提示“税种已过期”，且不显示报表中，对于已超出申报期限的税种，纳税人应尽快到大厅申报。

（2）

上图中颜色较深的部分为必填项。（注：对于不同的税种及税目“计税依据（金额）”、“计税依据（数量）”分别为必填项）。

（3）

纳税人据实填写报表各项，填写完一项，敲回车键光标移动到下一栏，进行下一栏内容的填写。当光标移动到行尾时，再敲回车，光标将跳到下一行，可继续填写下一行的内容，直到填完为止。

（4）

需要删除某行时，拖动鼠标至行尾，单击行尾的【删除】按钮，即可删除该条记录。

2.一次性未完成报表的录制，单击【暂存】按钮，系统将报表暂存在网上报税系统中，纳税人可进入“本月已填写未申报的报表”页面中对报表进行编辑、修改、申报。

3.纳税人录制完毕，需立即申报的，单击【立即申报】按钮，系统将向征管提交申报数据，立即申报时系统将自动校验报表的合法性。

（1）

如果校验未通过，系统提示错误且不允许申报，纳税人可在“本月已填写未申报的报表”页面进行编辑、修改、申报；如果校验通过，提交申报。

（2）

税务局对提交的电子数据进行审核，审核结果正确的给予办理申报手续；审核结果错误系统将给出正确的数据提示，纳税人可修改报表并再次提交。

4、单击【无税申报】按钮，即可直接完成网上申报和网上缴款，无税申报的用户，申报成功后，报表的状态应置为“已申报”，税额为0的不能缴费。

5、单击【增加行数】按钮，即可完成自动添加税种和税目的功能。如下图：



注意事项：

1.综合申报表中显示已做纳税辅导，且在正常申报期内的税种及税目。

2.车船使用税的填写方法：车船使用税(>10吨)必须得分两条来写,否则不允许申报

例如：主车15.5吨，挂车13.5吨就应该如下填写

3.车船使用税，以纳税人手填的税款属期来自动计算

4.综合申报表允许重复申报，其它报表均不允许重复申报。若综合申报表已经申报，将不在首页显示，纳税人可在“本月未填写的报表”页面中可再次创建，再次创建综合申报表时，系统提示：

5.创建综合申报表时，若某税种已过期，系统会提示“该税种已过期”，对于已超出申报期限税种，纳税人应尽快到大厅申报。

4.3《企业所得税预缴纳税申报表》

收企业所得税的纳税人在季度（月）预缴企业所得税时使用

1.在“本月未填写的报表”列表中，单击“企业所得税预缴纳税申报表”，创建该张报表，如下图：

（1）

上图中颜色较深的部分为必填项。

（2）

纳税人据实填写报表各项，填写完一项，敲回车键光标移动到下一栏，进行下一栏内容的填写。当光标移动到行尾时，再敲回车，光标将跳到下一行，可继续填写下一行的内容，直到填完为止。

2.一次性未完成报表的录制，单击【暂存】按钮，系统将报表暂存在网上报税系统中，纳税人可进入“本月已填写未申报的报表”页面中对报表进行编辑、修改、申报。

3.纳税人录制完毕，需立即申报的，单击【立即申报】按钮，系统将向征管提交申报数据，立即申报时系统将自动校验报表的合法性。

（1）

如果校验未通过，系统提示错误且不允许申报，纳税人可在“本月已填写未申报的报表”页面进行编辑、修改、申报；如果校验通过，提交申报。

（2）

税务局对提交的电子数据进行审核，审核结果正确的给予办理申报手续；审核结果错误系统将给出正确的数据提示，纳税人可修改报表并再次提交。



注意事项： 1.企业所得税预缴纳税申报表已过期，创建报表时，系统提示如下“报表已过期，请到大厅申报”：

2、企业所得税预缴纳税申报表只有在正常申报期内才显示，如果未在申报月份，将不显示。

4.4《企业所得税纳税申报表（适用于核定征收企业）》

适用范围：本表为按照核定征收办法（包括核定应税所得率和核定税额征收方式）缴纳企业所得税的纳税人在季度（月）和申报缴纳企业所得税时使用。

操作方法同《企业所得税预缴纳税申报表》

4.5《企业所得税纳税申报表》

适用范围：实行查帐征收方式的企业所得税纳税人，终了汇算清缴时使用本表。注意：申报期限为1、2、3、4月份，所以在网上办税系统中只有1、2、3、4月份才显示该报表。

4.7《个人所得税扣缴报告表》

扣缴个人所得税申报表适用范围：扣缴义务人申报扣缴的个人所得税时使用。

1.在“本月未填写的报表”列表中，单击“个人所得税扣缴报告表”，创建该张报表，如下图：（1）

扣缴的个人所得税申报表中自动显示已做纳税辅导的个人所得税税目。（2）

上图中颜色将深的部分为必填项。（3）

输完一行后，敲回车键可转到下一行；

（4）

需要删除某行时，拖动鼠标至行尾，单击行尾的【删除】按钮，即可删除该条记录。（5）

注意，请根据所得期间、和税率的不同，分开多行填写，比如：相同所得期间的两个人，税率不同，分开两行填写，以此类推。

2.一次性未完成报表的录制，单击【暂存】按钮，系统将报表暂存在网上报税系统中，纳税人可进入“本月已填写未申报的报表”页面中对报表进行编辑、修改、申报。

3.纳税人录制完毕，需立即申报的，单击【立即申报】按钮，系统将向征管提交申报数据，立即申报时系统将自动校验报表的合法性。

（3）

如果校验未通过，系统提示错误且不允许申报，纳税人可在“本月已填写未申报的报表”页面进行编辑、修改、申报；如果校验通过，提交申报。

（4）

税务局对提交的电子数据进行审核，审核结果正确的给予办理申报手续；审核结果错误系统将给出正确的数据提示，纳税人可修改报表并再次提交。

4、单击【无税申报】按钮，即可直接完成网上申报和网上缴款，无税申报的用户，申报成功后，报表的状态应置为“已申报”，税额为0的不能缴费。



注意事项：

1.个人所得税扣缴报告表已过期，创建报表时，系统提示如下“报表已过期，请到大厅申报”：

4.8《失业保险费申报表》

扣缴个人所得税申报表适用范围：单位为个人缴付失业保险费时使用。

1.在“本月未填写的报表”列表中，单击“失业保险费申报表”，创建该张报表，如下图： 2.上图中颜色将深的部分为必填项。

3.一次性未完成报表的录制，单击【暂存】按钮，系统将报表暂存在网上报税系统中，纳税人可进入“本月已填写未申报的报表”页面中对报表进行编辑、修改、申报。

4.纳税人录制完毕，需立即申报的，单击【立即申报】按钮，系统将向征管提交申报数据，立即申报时系统将自动校验报表的合法性。

（1）

如果校验未通过，系统提示错误且不允许申报，纳税人可在“本月已填写未申报的报表”页面进行编辑、修改、申报；如果校验通过，提交申报。

（2）

税务局对提交的电子数据进行审核，审核结果正确的给予办理申报手续；审核结果错误系统将给出正确的数据提示，纳税人可修改报表并再次提交。

5、办理缴费单位登记注销手续后，不允许网上申报、网上缴款

6、

注意事项：

1.要求单位缴纳及个人缴纳两个税目均已做纳税辅导，若其中一个税目未做辅导系统提示：

2.此种情况下应到办税大厅更新纳税辅导。

3.在地税办理缴费登记后才允许网上申报、网上缴纳失业保险费，否则不允许网上申报、网上缴款，否则提示如下：

4.9《基本养老保险费申报表》 操作方法同《失业保险费申报表》

4.10《代扣代缴、代收代缴税款报告表》

适用范围：扣缴义务人申报代扣代缴、代收代缴税款（个人所得税除外）时使用

操作方法同《综合纳税申报表》 注意：可以进行重复填写和申报

4.11《代扣代缴外国公司船舶运输收入营业税报告表》 适用范围：本表适用于根据《国家税务总局、国家外汇管理局关于加强外国公司船舶运输收入税收管理及国际海运业对外支付管理的通知》及其他税收法律法规有关规定负有代扣代缴外国公司船舶运输收入营业税的报告。

4.12《外国公司境外收取船舶运输收入情况报告表》

适用范围：本表适用于根据《国家税务总局、国家外汇管理局关于加强外国公司船舶运输收入税收管理及国际海运业对外支付管理的通知》规定，境内单位和个人就外国公司来源于境内但在境外收取的运费情况，负责向当地地方税务局报告。

4.13《烟叶税纳税申报表》

适用范围：本表由在中华人民共和国境内收购烟叶的单位在办理烟叶税纳税申报时报送。注意事项：本表的单位为50公斤/元，故在填写课税数量时，应按每50公斤为一单位进行填写。

4.14《烟叶收购情况表》

适用范围：本表作为《烟叶税纳税申报表》的补充资料，其反映的有关数据应与《烟叶税纳税申报表》有关数据口径一致。

4.15《土地增殖税纳税申报表

（一）》

适用范围：从事房地产开发的纳纳税人申报土地增值税时使用。

4.16《土地增值税纳税申报表

（二）》

适用范围：非从事房地产开发的纳纳税人申报土地增值税时使用。

4.17《利润表》

分为金融业、保险业、企业、小企业四类，根据纳税人的不同，税务管理员在做税务辅导时可给予正确选择。

目前，通过网上的申报的纳税人，财务报表统一按年报送，取消在网上按月报送的制度，纳税人需要办理按月报送和按季报送的需到大厅办理纸制申报。注意事项：对于网上报税的报表，如果有本期数的一律不允许填写。

4.18《现金流量表》

分为金融业、保险业、企业三类，根据纳税人的不同，税务管理员在做税务辅导时可给予正确选择。

目前，通过网上的申报的纳税人，财务报表统一按年报送，取消在网上按月报送的制度，纳税人需要办理按月报送和按季报送的需到大厅办理纸制申报。注意事项：对于网上报税的报表，如果有本期数的一律不允许填写。

4.19《资产负债表》

分为金融业、保险业、企业三类，根据纳税人的不同，税务管理员在做税务辅导时可给予正确选择

目前，通过网上的申报的纳税人，财务报表统一按年报送，取消在网上按月报送的制度，纳税人需要办理按月报送和按季报送的需到大厅办理纸制申报。注意事项：对于网上报税的报表，如果有本期数的一律不允许填写。

第五节

网上申报

方法1：在创建报表时，单击【立即申报】按钮，可直接启动申报，形成“本月已申报未缴款报表”

方法2：在创建报表时，单击【暂存】按钮，并显示在“纳税申报”-“本月已填写未申报的报表”报表列表中。纳税人单击“本月已填写未申报”报表列表中或“本月已填写未申报”页面中的某一张报表选中一张或几张报表，单击【申报】按钮，可同时提交申报，系统自动对报表内容进行校验，校验通过，报表自动转向“纳税申报”-“本月已申报未缴税的报表”页面中

方法3：在创建报表时，页面中的某一张报表选中一张或几张报表，单击（申报）按钮，可同时提交申报

选中

直接单击即可申报

方法3：对于无税的报表可以直接单击【无税申报】按钮，即可申报成功，无税的报表不用缴款。

直接单击即可无税申报



注意事项：

1.可删除“已填写未申报的报表”，删除后的报表，将会显示在“本月未填写的报表”。2.由于网络原因申报失败的报表，不允许编辑，只允许再次提交申报。

3.由于网络原因，申报失败的报表，将会显示在“本月已填写未申报的报表”中，如下图： 选中



在上图“申报未成功的报表”中，选中一张或几张报表，单击【申报】按钮，同时发起申报。



如果屡次申报不成功，应尽快到大厅申报。

第六节网上缴款

1.前提条件:采取“网上缴款”的纳税人，必须同地税、银行签订三方协议。

2.纳税人网上申报成功，纳税人单击“本月已申报未缴款的报表”标题，进入本月已申报未缴款的报表页面，如下图：

（1）

单击上图中“名称”或“最后修改日期”或“应纳税额”等，可按该字段排序。（2）

在“选择待缴纳申报表”一栏中选中一张或几张报表，在“选择支付账户”中选中支付账户。

（3）

上图中单击【在线支付】按钮，

如果已超出缴纳期限，系统提示“已超出缴纳期限，请到大厅缴纳税款”。

如果未超出缴纳期限，进入如下页面：



如果不使用此银行账号缴款，单击IE工具栏中的“后退”，可返回原界面。

如果确认使用此银行账号缴纳税款，单击【确认支付】按钮，进入“缴款结果”页面，查看缴款的结果，如下图：



缴款不成功的，系统提示缴款失败，并显示失败原因。

可能存在的失败原因以及解决办法： A：账户余额不足：纳税人补充存款。

B：账号状态错：纳税人重新确定其它电子缴费账号，并再次签订三方协议。C：账号限制支出：使用其它签约账号划款。

D：账号冻结：纳税人重新确定其它电子缴费账号，并再次签订三方协议。

E：银行处理失败：纳税人再次启动划款，如果已经扣缴银行返回“已缴款并扣缴”；如果未扣缴，银行启动扣款，扣款成功并返回成功标志。

F：已缴税并已扣款：纳税人不用再次启动划款。G：网络错误： 纳税人再次启动划款，直至划款成功



缴款成功，系统提示缴款成功，且报表将显示在“纳税申报”-“本月已缴税的报表”页面中。

3.单击“本月已申报未缴税的报表”下方报表列表中的某一报表，可查看该张报表的详细内容。



注意事项：

1.采取网上申报、缴款的纳税人也可到银行缴款。

2.如果已超出限缴期限，则不允许网上缴款，纳税人只能到办税大厅缴款。3.网上划款失败可能存在多种原因，纳税人根据划款失败的提示进行相应的处理。4.节假日内不能进行网上缴款否则出现如下提示：

第七节查询

查询纳税人的基本信息及申报、缴款信息，本功能包含四部分：



报表查询：查询报表的状态。



辅导信息：查看纳税人在地税局的核定信息。

纳税人信息：查看纳税人的基本信息。

缴款方式：查看纳税人的缴款方式。

7.1报表查询



功能介绍

查询报表历史记录。



操作说明

1.单击导航栏的“查询”标签，进入查询界面，单击“报表查询”，进入报表查询界面，如下图： 2.上图中，默认查询出当月未申报、已申报，及申报不成功的报表

3.上图中，选择查询时间或报表类型，单击【查询】按钮，查询出符合条件的记录。4.上图中，单击表名，可查看该张报表的详细内容。

5.上图中，单击某一报表后面的【查看】按钮，可查看该张报表的缴税明细。

7.2辅导信息



功能介绍

查询纳税人的辅导信息。



操作说明

1.单击导航栏的“查询”标签，进入查询界面，单击“辅导信息”，进入辅导信息界面，如下图：

7.3纳税人信息



功能介绍

查询纳税人的基本信息。



操作说明

1.单击导航栏的“查询”标签，进入查询界面，单击“纳税人信息”，进入纳税人信息界面，如下图：

7.4纳税方式



功能介绍

查询纳税人的缴款方式及缴费账号。

操作说明

1.单击导航栏的“查询”标签，进入查询界面，单击“纳税方式”，进入纳税方式界面，如下图：

第八节

辅助功能

8.1修改密码



功能介绍

用户密码修改



操作说明

1.单击导航栏的“修改密码”标签，进入密码修改界面，如下图：

2.上图中，输入旧密码，然后输入两次新密码，单击【保存】按钮，提示修改成功后，再次登录时需使用新密码登录。、在征收人员处索取登录初始密码，一定要在5日内对初始密码进行修改，否则5日后就不可以用初始密码进行登录。

8.2退出登录

1.单击导航栏的“退出登录”标签，即可退出系统。

第三章

典型问题以及解决办法

一、纳税人已经到办税大厅做过税务辅导，在网上申报时，综合申报表中为何看不到某些税种？

答：有三种可能：



该税种已经超出申报期限。

非申报月份



辅导时遗漏该税种。

解决办法是：对于超期的税种只能到大厅办理报税业务了。

对于辅导遗漏的就通知办税人员重新进行纳税辅导。

二、纳税人已经到办税大厅做过税务辅导，在网上申报时，为何看不到某些报表？

答：有二种可能：



辅导时遗漏该报表 

非申报月份。

解决办法是：对于辅导时遗漏的就通知办税人员重新进行纳税辅导。

对于超期的申报表只能到大厅办理报税业务了。

三、打开网上报税网页时，出现不正常的页面显示，如何处理？

答：右击IE浏览器选择“internet属性”，在“常规”标签中的“internet临时文件”中单击“删除文件”即可。

四、在“综合纳税申报表”中，“删除”按钮不可以用，如何处理？

答：需要进行3部操作：

1、查看IE版本和密钥长度：打开IE浏览器，点击〖帮助〗菜单下〖关于Internet Explorer〗，弹出“关于Internet Explorer”窗口如图所示

2、如果窗口中显示的 [版本]信息小于6.0或[密钥长度]小于128位，则需要升级IE。

3、IE6.0升级：点击IE6_SEUTP.exe即可。

五、采取网上申报的纳税人，申报成功后发现申报错误，如何处理？

答：纳税人到办税大厅或者打电话要求申报作废，征收人员进行作废操作。



作废成功后，纳税人可再次启动网上申报，也可以到办税大厅进行申报。



如果作废后发现已经超过申报期限，3日内可以再次启动网上申报。

六、采取网上缴款的纳税人，划款成功，发现税款金额划转错误，但征管尚未进行对账等操作的，如何处理？

答：纳税人到办税大厅或者打电话要求取消划款，征收人员进行抹账操作。



抹账成功后，纳税人可再次到启动网上划款，也可到办税大厅实时缴款。



如果抹帐后已经超过申报期限则不允许网上缴款只能到大厅缴款。

七、网上申报没有成功，但是却找不到报表？

答：由于网络原因造成的申报不成功报表在“本月已填写未申报报表”中可以找到。

八、由于网络原因造成的申报不成功，如何处理？

答：由于网络原因造成的申报不成功报表存放在“本月已填写未申报报表”中，可以再次选中报表和申报报表。

九、对于网上申报成功但网上缴款不成功的如何处理？

答：根据提示下列情况账号冻结、账号限制支、帐户未签约、账户余额不足、账号状态错、无此帐号，进行相应的处理后可以再次启动缴款。一些情况会提示威者到税务局做相应的处理。

十、进行“无税申报”的报表不用缴款，正确吗？

答：正确，无税申报的报表不用缴款，不会提示“转向缴税页面”，网上申报成功后就证明报税成功。

第五篇：A8系统用户操作手册

A8系统用户操作手册

目录

前言..................................................................................................................................................3 第一章

系统登录...........................................................................................................................4

1.1 登录方式.........................................................................................................................4 1.2 系统登录.........................................................................................................................8 第二章

日常工作...........................................................................................................................9

2.1 系统框架.........................................................................................................................9 2.2 空间门户.......................................................................................................................12 2.3 个人门户.......................................................................................................................13 2.3.1 常用栏目............................................................................................................13 2.3.2 栏目配置............................................................................................................14 2.4 日常工作.......................................................................................................................15 2.4.1 如何进行工作汇报、请示................................................................................15 2.4.2 如何处理事项....................................................................................................23 2.4.3 如何填写表格....................................................................................................28 2.4.4 如何处理表单模板............................................................................................33 2.4.5 如何查看、处理公文........................................................................................35 2.4.6 如何查询文件....................................................................................................39 2.4.7 如何保存文件....................................................................................................40

前言

本操作手册服务于普通终端用户，内容涉及系统登录、日常工作、常用功能等。用户可按操作手册截图一步步操作，实现系统登录、日常工作办理、常用功能测试。产品功能模块较多，本操作手册只针对普通用户日常工作中常用的工作模块及操作进行说明，很多功能点及功能菜单都不做详细介绍，我们期望通过本手册能保障普通用户日常工作的顺利开展。

第一章

系统登录

1.1 登录方式

系统通过浏览器来登录，登录地址如下： 内网登录网址：http://10.10.4.48 外网登录网址：http://oa.dtcec.com 打开浏览器，将登录地址输入浏览器即可进行登录首页，如下图：

注：系统首次登陆时，请提前完成IE浏览器安全设置，将http://10.10.4.48 添加至浏览器安全站点，安全站点自定义级别将ActiveX相关选项全部启用，禁用弹出窗口阻止程序即可。

相关顺序及图片: 1.打开浏览器，点击右上方工具，点击Internnet选项；

2.Internet选项窗口弹出后，点击上方安全选项卡，到达下方页面；

3.单击站点按钮，弹出可信任站点对话框，向内输出http://10.10.4.48 进行安全站点添加；

4.单击自定义级别按钮，弹出自定义安全设置窗口，下拉滚动条，将ActiveX控件和插件相关选项，设置为启用状态；

5.下拉滚动条，将“使用弹出窗口阻止程序”，设置为禁用状态，点击确定保存即可。

如系统内存在A6精灵时，请至C:WINDOWSsystem32A6Wizard目录下，双击执行UNINSTALLA6WIZARD.BAT批处理程序，完成A6精灵卸载。

1.2 系统登录

内网登录：在IE中直接输入网址：http://10.10.4.48；

在登录前，请点击登录页上方辅助程序安装，安装系统运行所需的插件，如下图标红处：

点击“辅助程序安装”，出现如下界面：

全选安装。

安装时系统提示“请关闭IE”，按要求关闭浏览器（除上图窗口外，关闭所有打开的IE窗口），然后进行安装。

安装完毕后，输入用户名密码登录。

注意：如果是非Administrator用户，请切换到系统管理员执行。

第二章

日常工作

该部分主要介绍在登录系统后，我们通过这套系统如何开展工作、如何处理工作。本章将围绕这一部分介绍系统常用功能及操作方法。

2.1 系统框架

在登录后，我们将看到这样的界面（如果您是首次登录，系统会提示您修改密码，点确定进入修改界面，进行密码修改）：

在这个页面上，我们通过不同颜色来区分整个页面的框架。

 红色：logo显示区，在这里呈现了单位的名称，单位的图标，在该部分右侧的“个人空间”、“单位空间”代表不同的门户，每一个门户里面放置的内容不同，门户我们在2.2节具体介绍。

 黄色：主菜单，这里呈现了系统的菜单，由于长度有限，显示不出来的菜单我们可以通过点击后面的“》”来查看。后面的输入框是全文检索框，如果需要查找系统内的信息，如检索“合同”，在这里输入“合同”，点搜索，系统就会查找符合这一关键词的信息，同时界面会跳转到全文检索页面。

 蓝色：系统工作区，在这里系统的主要工作区，常用的工作信息都在这里进行显示。每一个四方形的格子称之为栏目，在登录后，如果您看到的栏目信息和截图有差异，无须质疑，这个工作区显示的栏目是可以自由配置的，在2.2.1我们将带你一起打造属于自我的个性空间。 紫色：这里是快捷菜单，当我们打开相应的主菜单时，该主菜单就会的子菜单就会在这里显示，同时下面有个面板，这个面板也是一种快捷方式，可以快速打开一些常用功能，该面板是可以自由搭配的，详细配置请查看2.2.1。

 数字：在logo正文的蓝色数字是我们的即时交流工具，类似于一个网页版的内部QQ。点击蓝色的数字（这个数字是当前在线的人数），会出现以下页面：

左侧展示了我们整个单位的组织架构，右侧为当前部门的在线人员，双击姓名，即可进入即时聊天界面，如下图红色部分：

点击上方的显示离线人员，会显示出整个部门的人员，同时会以灰色表示。除了支持单人聊天，也支持多人聊天，类似于QQ群，通过点击左上角部门旁边的讨论组，可以创建群组。

2.2 空间门户

在2.1节时我们介绍了门户的概念，在这节我们详细的解释这个名词。在系统中不同的门户代表了不同的信息分类，换言之，我们通过门户将信息归类，从而方便我们去查找、处理。

系统默认包括三个门户，即个人空间、部门空间（需要部门管理员启用，如无，则未启用）、单位门户。不同的门户放置的信息不一样。如个人空间，放置的主要为跟每一位员工每天上班息息相关的内容，如待办工作、我的模板、跟踪事项、日程安排等，而单位门户则主要放置单位新闻、单位公告、单位通知、单位讨论等内容。如此，当我们每天上班时，通过个人空间就知道自己今天有哪些事情要办理，开展一项工作从哪里进入，在哪里查看自己的工作日程等，通过单位空间就可以看到单位发布的最新新闻、公告、通知、调查、讨论等。通过这样一种方式我们将信息分类，提高每一位员工的工作效率与工作质量。

当前，无论个人空间还是单位空间，都是可以自由配置的，单位空间由单位空间管理来配置，普通用户只需要浏览即可，而个人空间，则是每一位员工可以 12

亲自操刀，根据需要随意配置的。

2.3 个人门户

前面我们已经介绍了门户的概念，这一节我们重点来介绍一下个人门户，对常用的几个栏目功能进行介绍，同时教会大家如何配置自己的门户空间。

2.3.1 常用栏目

 待办工作

工作区显示的第一个栏目一般为待办工作。顾名思义，在这里将呈现当前登录人员需要办理的所有事项，如常用的流程、协同（可理解为内部邮件）等。上班的第一件事就是对待办工作进行处理，通过点击每一条待办工作，我们就能进入相应的处理界面，在后面的章节我们详细介绍如何来处理这些待办事项。

 我的模板

日常工作中我们会用到大量的纸质表格，如费用报销，我们要填写费用报销单据，出差我们要填写出差申请单，这样的纸质单据，我们将其做成下图的电子档：

这些电子档就是我们所谓的模板，我的模板栏目里面放置的就是当前登录人员权限范围内可以使用的电子单据。公司所有发文模板、收文模板、表单模板等

都根据相应的权限已授权给每个账户。

 跟踪事项

在流程处理过程中我们设定为跟踪的事项都会在这里进行显示，凡是被跟踪的事项，流程处理过程中任何人所做的处理，系统都会给出消息提示，以方便人员实时了解事件的处理情况。

2.3.2 栏目配置

通过菜单“个人事务”---“空间栏目配置”，我们可以对个人空间的栏目内容、栏目排版、栏目顺序进行调整。

点击空间栏目设置，会进入到如下界面：

通过点击添加栏目，可以根据需要添加相应的栏目，不需要的栏目，将鼠标移至栏目名称后面，点叉号可将其移除。按住鼠标左键不放进行拖动，可排列栏目的显示顺序。操作完毕后点确定保存。

2.4 日常工作

日常工作部门我们着重讲每天的工作如何开展，如何通过系统进行工作的汇报、请示、跟踪，如果通过系统检索文档、查找信息。

2.4.1 如何进行工作汇报、请示

日常工作中，很大一部分工作量是写报告、文件做请示，这样频繁的内部信息交互没有一个便捷通畅的平台做支持是比较麻烦的，因为面临一个很重要的问题，被请示对象时间的不确定性，往往我们拿着一份文件辛辛苦苦的跑到相关部门，却发现领导人或相关人员在不，如果需要请示的领导不止一个，就需要挨个部门跑，那么这份请示批办下来将会耗费大量的时间、经历，同时，各种纸质文件的打印无疑也是一种资源浪费。

那么通过这套系统我们如何来进行工作的请示、汇报呢？

点击上图标红处“协同工作”点击第一个菜单“新建事项”，或者在左边“我的快捷“新建事项”，出现如下界面：

通过协同工作---新建事项，我们就可以进行工作汇报了。

协同，即单位内部人、事件、资源三者之间的协调，一个人处理某件事情，需要调配相应的资源，我们将这一过程称之为协同。我们可以简单的理解协同为单位内部的电子邮件系统，只是它比邮件系统要强大许多，那么我们现在开始体验协同吧。

点击新建事项，打开上图界面后，我们来举例讲解如何发起协同、处理协同。举例：关于某某工作的请示，处理人合规部周总。

我们先来看一下这个页面的构成。

红色为常用的功能按钮，黑色部分主要是附加属性，如事件的重要性等，墨绿色部分为正文输入区域。

【发送】将建立好的协同事项，按照流程发送，事项进入协同工作的【已发事项】列表中；当前页面跳转到【已发事项】页面。

【保存待发】将协同事项进行保存，不进行发送，事项进入【待发事项】列表中，当前页面跳转到【待发事项】页面；用户可在待发事项中对协同进行修改并发送。

【存为草稿】将协同事项进行保存，不进行发送，事项进入【待发事项】列表中，当前页面不跳转，还是【新建事项】页面；用户可在待发事项中对协同进行修改并发送。

【存为模版】将协同保存为【协同模板】、【格式模板】、【流程模板】三种方式，【协同模板】用于规范固化的管理或业务行为，包含了正文模板和协同模板。【格式模板】用于规范行文格式，有HTML、Word、Excel、WPS文字、WPS表格和表单六种模式。【流程模板】用于规范与格式无关的审批或业务流程。

【调用模板】直接调用已经建立好的系统预置的模板和个人建立的模板。其中，系统模板是公用的模板，由单位管理员或者表单管理员创建，用于解释组织的管理规则，实现规范化管理；个人模板是个人对常用的流程和格式的存储使用，可减少工作量和增加易用性。

【插入】插入本地文件：添加本地计算机或网络计算机保存的文档；插入关联文档：添加A8系统内保存的文档。

【正文类型】提供5种正文类型：标准正文、Word正文、Excel正文、WPS文字、WPS表格。

【打印】协同事项在新建完成后未发送前可以进行打印操作，以纸质文件保存查看。

【编辑流程】通过选人界面方式建立流程，或对已建立的流程进行编辑，可以批量修改自由协同的节点属性、处理期限。

我们将举例内容进行输入，形成下图：

在这里我们输入了标题、内容，如果该事件比较紧急，我们可以选择标题后面的紧急程度，不同紧急程度的事件在发送出去后在被请示人的待办事项中显示方式不同，“普通”只是单纯的标题，“重要”会在标题前加一个红色的感叹号，“非常重要”将会有两个感叹号，其他属性不做介绍，我们将其功能罗列如下：

【标题】协同事项的题目。不能为空。

【流程】协同的流程，可以新建流程，也可以用已经设置好的个人流程。（备注：可以在模板管理中建立流程模版，可以通过【编辑流程】功能对流程进行调整）

【重要程度】标识协同事项的紧急程度，分为【普通】，【重要】，【非常重要】。选择【重要】或【非常重要】时，在已发事项列表中该协同标题前显示红色【！】或【！】符号。

【关联项目】选择与发起者相关联的项目，必须已经建立了关联的项目。（备 18

注：只有协同发起人是该项目的成员或者项目负责人，在下拉框才出现可以选择的项目）

【预归档到】在建立协同事项，预先将协同归档到文档系统中。可预归档到【我的文档】、【单位文档】或【项目文档】中，预归档的流程对有文档查询权的操作者是可见的。（备注：单位文档只有文档管理员可以对其进行操作，项目文档只有项目负责人可对其进行操作，普通人员只能操作我的文档）

【流程期限】设定协同事项的处理期限。

【提醒】设置提前提醒时间，系统会自动给予提示，进行催办。

【更多】设置协同流转过程中的操作权限和跟踪状态以及督办设置，如下：

1)跟踪：默认跟踪，个人首页的跟踪事项中显示该协同；勾选去掉，在后序的节点中,处理的操作中不能进行跟踪操作，且个人首页的跟踪事项中不显示该协同。

2)设置协同督办人员、督办期限和督办主题

3)允许转发：默认允许转发，该协同可以转发；勾选去掉，发起人及后序的处理节点,均不可以转发该协同。

4)允许改变流程：默认允许改变流程，该协同可以改变流程；勾选去掉，在后序的节点中，处理的操作中不显示【加签】、【减签】、【会签】、【知会】。

5)允许修改正文：默认允许修改正文，可以修改该协同正文；勾选去掉，在后序的节点中，处理的操作中不显示修改协同正文。

6)允许修改附件：默认允许修改附件，可以修改该协同附件内容；勾选去掉，在后序的节点中，处理的操作中不显示修改协同附件（备注：只支持对office附件内容进行修改）。

7)允许归档：默认允许归档，该协同可以归档；勾选去掉，在后序的节点中，处理的操作中该协同不可以进行归档。

8)流程期限到时自动终止：此项默认不选择且置灰，只有当自由流程设置了流程期限，才可选择。如果选择此项，当流程期限到时还未处理则流程自动终止。

【正文】可以在正文中输入信息。

【附言】在附言文本区可以输入信息，最大只能输入500个汉字；在已发事项中，打开此协同，能够看到附言信息。

标题、正文输入好以后，需要我们选择被请示人员，通过点击流程可进行选择人员界面：

协同区别于邮件的地方在于，如果发邮件，我们只能将邮件发送给某个人或者某一群人，不能实现某个处理人处理完毕再发送给下一处理人这样的按照预先设定的时间节点顺序的流转的处理方式。

在这里我们选择“周守卫”。

当然，现实情况中我们可能会存在下面的情况：

 周总处理完以后，还要找冯行长请示。那么这里就有一个先后顺序，周总先处理、然后冯行长再审批。我们可以在上面的选择界面里面，将两个人都选择（选人时可以双击人员姓名，也可以单击然后点击中间的向右键头），然后选择选人界面下方的串发（串发即一个挨着一个处理）；  周总和孟主任都要看，没有先后顺序。这种情况就是要同时发给两个人，同样的，我们将两个人都选择，然后选择“并发”，这里如果我们选择了多层，页面会直接跳转到流程图，可对流程图进一步编辑。

人员选择后，点击“编辑流程”，我们可以看到如下的流程图：

如果我们需要在周守卫后面添加人员，可以鼠标左键点击代表周守卫的小人图标，弹出如下菜单：

【增加节点】在当前人员后面增加其他人员，可以一人、多人、串发、并发； 【删除节点】删除当前节点；

【替换节点】选择其他人员代替当前人员； 【节点属性】配置当前节点人员的权限； 我们点击节点属性会弹出以下界面：

如果您对此感兴趣，可以查阅详细操作说明。

这些工作做完以后，我们就可以点“发送”，将该请求发送出去。那么如何查找已经发送出去的事项呢？在菜单“协同工作”里，我们可以点击已发事项来查找,也可以通过个人空间的栏目“已发事项”来查找。

2.4.2 如何处理事项

对于发送过来的协同，我们如何来处理呢？

所有发送过来的协同都会在个人空间中的栏目“待办事项”中罗列出来，根据显示的形式（是否有红色感叹号及感叹号数量）来区分事件的紧急性。我们进入周总的账号，打开刚才发送过来的事件。

注意：当有协同事件发送过来的时候，在系统右下角会有消息弹出框提示，同时，浏览器标题会不断的闪动。

消息提示框内带链接，可直接点击进入处理界面，也可以通过点击“待办工作”，该事件的标题进入。

左边红色为我们刚才录入的请示内容、右边蓝色为处理人操作区域。通过点击正文旁边的“流程”页签我们可以看到该请示的流转顺序，同时根据每个小人图标的标识可以看到当前的处理状态。

【眼睛】代表当前处理人已经查看，但是没有处理； 【红叉号】代表未处理，也未看； 【绿对勾】看了且已处理；

右边是处理区域，我们来着重看一下如何来处理。

假设现在周总打开了该请示，最简单的操作，周总可以看一下请示的内容，表达自己的态度（可以通过处理区域点选“已阅”、“同意”、“不同意”），如果有意见内容，在右边的空白区域输入自己的意见，然后点提交即可。

这样，最简单的事件处理就结束了。在这里我们再列举一种经常会遇到的情况。

举例：周总在处理该事件时，认为事件内容达涉到办公室，需要办公室孟主任办理，这时候周总要怎么操作？

周总可以通过“加签”来将孟主任加到流程中来。加签可以将原流程以外的人员加入到流程中，可以加签给多人，也可以加签给单个人，加签给多人时可以选择多人处理的方式，如串发还是并发。这里，我们把孟主任加签进来。加签后并不会立即提交，会刷新流程视图。

通过流程图，我们可以看到，孟主任已经在流程中。在这里，我们介绍以下其他的操作选项。【已阅】对待办事项已进行浏览。【同意】同意待办事项内的内容。【不同意】不同意待办事项内的内容。

【消息推送】支持协同处理时，能够强推自己的处理意见给指定已处理人或发起人，即便他们没有设置跟踪。

【意见隐藏】勾选时其他处理人不能查看该处理人意见，只有发起者和此用户可以看到。

【插入附件】可以插入本地计算机保存的文件。【关联文档】可以插入与该用户相关的关联文档。

【跟踪】处理者设置跟踪选中的协同，设定完成后该协同显示在个人空间的跟踪事项中。

【处理后归档】处理完该协同后将该协同保存到文档中。

【处理后删除】处理完该协同后该协同将被删除，不在已办事项列表页面显示。

【提交】确定处理结果。

【暂存待办】将待办事项推迟处理。

【存为草稿】将待办事项推迟处理，状态为[草稿]，停留在当前处理页面，保留处理意见。

【加签】用户可以在流程中，在自己和下一个节点之间加入一个或多个节点人员。进行加签操作后并不立即提交后台，只是刷新当前的流程图。

【转发】用户可以将当前正在处理的协同事项转发给其他人员。转发时，系统将生成一个新的协同事项，内容与原协同事项相同，只是流程变为当前用户发向被转发用户。

【知会】用户可以将当前正在处理的协同事项知会给其他人员。

【减签】用户可以在流程中删掉当前节点的下一个节点人员。进行减签操作后并不立即提交后台，只是刷新当前的流程图。

【回退】用户可以将流程回退至前一节点，回退前可以加注意见、态度等。【当前会签】在当前节点添加人员形成临时会签组，该协同只有当会签组的人员全部都处理完了，才会流转到下一节点。

【撤销】处理人员可以撤销协同流程，协同流程撤销后该协同回到发起者的【待发事项】中。

【修改正文】 事项接收者可以修改事项正文，系统将记录每个修改者的姓名和修改时间，并在流程日志页面显示。

【修改附件】 事项接收者可以修改附件内容，系统将记录每个修改者的姓 26

名和修改时间，并在流程日志页面显示。

【转事件】 事项接收者可以将事项转换为一个事件。

【终止】如果用户点击【终止】，流程将在该用户处停止流转，流程图上该节点显示终止状态，该用户的后续节点将不会接收到该事项。

接下来，我们切换到孟主任的账号，点开待办事项。

孟主任如何来处理工作我们可以参照周总的处理方式，在此我们注意一个细节。

观察上图红色部分，所有流程中的处理人在右边输入框中填写的意见，都会在这里展示，如果处理人填写意见后，选择了正文的意见隐藏，没有查看权限的人在这个区域看到的将是红色的星号。

蓝色区域可以针对当前处理人的意见进行回复。如周总给了一个意见，表达了对该请示的一个疑问，发起人就可以在这里对他进行回复。这种震荡回复的方式可以保证在事件的处理人进行充分的沟通，同时对于下面的流程处理来人说，可以很好的了解事件之前的处理过程是什么样子的。

由于过程痕迹保留，可以有效的规避内部的扯皮现象。其他：

已办理的工作我们可以在“协同工作”—“已办事件”中找到，也可以在个人空间的已办事件栏目中找到。

总结：

协同工作除了发请示、汇报外，实际上可以应用到单位内部任何一处的沟通，如重要的事件通知（往往发公告到单位空间里面人员不一定看）、内部人员之间工作的协作等，只要涉及到人与人之间的沟通，我们都可以通过这样一种方式来进行操作。

2.4.3 如何填写表格

上面介绍了如何发起请示、汇报以及如何处理工作，下面我们来介绍如何填写表格。

如果您要出差，或者您要报销，利用这套系统，您将不必再填写纸质单据，我们已经将您平常用的单据做成了电子表格，在系统上可以直接调取填写。

举例：合规部员工seeyon要请三天假去参加朋友的婚礼。那么他该如何操作。

第一步：在个人空间“我的模板”栏目中找到请假单。

注意：如何在栏目里没有显示请假单，可以点击栏目下方的“更多”

点击更多后，就可以看到系统内所以可供seeyon使用的单据。我们将单据按部门进行了整理，这里seeyon要请假，单据归类在人力资源部下面，那么seeyon就可以找到人力资源部然后去找“请假单”。

点击“请假单”，出现请假单界面。

我们来观察一下，会发现这个界面比较熟悉，如果您还记得前面协同工作---新建事项，那么您一定很熟悉这个界面，区别在于这里的正文区域变成了固定的样式，流程变成了灰色，原来的“编辑流程”变成了“查看流程”，点击“查看流程”可以看到流程图已经有了，不需要我们再建立流程图了。

这样的，有样式（这种固定格式的单据样式我们叫表单）、有流程的协同我们称作表单模板，这种模板用户只需要填写表单上可以输入内容的区域直接提交就可以了，这种样式是由管理员已经定义好的。

既然它和协同工作---新建事项的界面相似，那么我们可以探索性的打开新

建事项，可以看到上方有“调用模板”，如下图：

点击调用模板，会弹出：

所以通过协同工作----新建事项也是可以直接发起表单模板的。第二步：填写表单

Seeyon打开“请假单”，开始填写单据内容。Seeyon发现单据上已经有一些

信息，如日期、请假人（自己的姓名）、部门已经填好了，不用自己填。如下图：

说明：在打开单据后，系统会自动加载跟当前登录人员有关的信息以及当前系统信息，如这里的日期，会自动填写当前服务器的时间（管理员可定义填写人员是否可修改该初始值），用户只需要填写表单上其他的信息即可。

Seeyon去填写编号，发现输入框内指针在跳动，鼠标却没有变成输入状态，而且无法输入。

说明：编号一般为系统自动生成，在提交单据后系统会自动生成流水号，如QJ-2013001（编号规则由管理员定义），这里虽然是编辑状态，但不允许用户输入，由给系统自动输入的，用户以后使用单据需要注意，如果出现这种情况，说明系统会自动生成该处的信息。

Seeyon接着去输入自己的请假开始时间、结束时间，发现也没法输入，但是他发现输入框后面有一个按钮，于是点击，出现以下界面：

说明：凡是后面带按钮的输入框，都是通过点击后面的按钮来选择输入内容。Seeyon输入开始、结束时间，系统自动会算出他请假的天数。Seeyon填完请假事由，发现是否销假不能填。

说明：灰色区域不可编辑，说明该区域不需要当前人员填写，是由流程中的其他人填写，如这里的是否销假，是由seeyon提交请假单后，人力资源部及相关领导批完了再回到seeyon处时才可以根据实际情况（请假是否已返回）来填写的。

Seeyon填写完单据后，就直接点提交了。点提交的时候，出现了下面的对话框

请假单的流程设定，是根据发起人的所在部门、自身的岗位、以及请假的天数，系统自动判断流程的接收人的，这里请假2天，要到本部门主管，由于seeyon这个账号设定有兼职（同时兼稽核部员工），所以他在提交时，就需要选择是提交给合规部的领导还是稽核部的领导。如果您在使用时发现自己并没有兼职，流

程图上也显示会提交给本部门的主管，还是弹出了这个界面，说明管理员没有设定部门主管，请联系管理员进行修改。

假设流程这里设定的是合规部任何人员都可以处理，那么这里的下接框就会列出合规部所有员工，您可以从中选取一个人来处理。

2.4.4 如何处理表单模板

Seeyon发起后，系统将其提交给周总，周总通过待办事项打开了这个单据，如下：

如果周总查看后，觉得理由不充分，或者单据内容有要修改的，即他不同意这件事，就可以选择回退（在右边的处理区域上方，点击向右的键头>>会弹出高级选项）

回退后发起人可以在自己的待发事项里找到重新编辑再次提交。

假设周总不同意该事件，根本没有必要让发起人重新修改再审批，可以直接终止。

我们可以发现这个审批界面和审批协同是一样的，只是左边的正文变成了固定的样式。在此我们不再赘述如何审批，我们重点看一下左边的单据：

注意：表单模板的审批和自由协同（即前面所做的请示汇报，由于流程是发起人自己编辑设定的，我们称之为自由流程）的审批区别在于，审批人可以根据

自身的权限（由管理员定义好）对单据内容做修改或编辑，我们以另一张单据为例

如这张跨部门转岗申请，在部门主管审批时，他是可以填写“现岗位工作表现综合评价”以及“是否同意转岗”的。同样的，如有些单据，我们后期可能要打印留档，我们做把审批意见直接做到单据上，那么领导可以直接在表单上填写意见，也可以在右边的意见输入区域填写，区别在于在右边处理区域填写的意见会全部显示在处理人意见区域，而在表单上填写的意见，就直接留在了表单上，打印出来就是看到的样子（当然，我们在打印时也可以有选择的对处理意见区域进行打印，只是与表单正文不在一起）。

周总可能做的其他操作，如加签、转发等与处理自由协同无异，不再做赘述。

2.4.5 如何查看、处理公文

泗阳农商行有大量的红头文件，我们可以借助于这套系统来实现单位的公文管理，在此我们以普通用户的角度来了解如何处理我们收到的公文。

关于如何拟文、收文请查看部门关键人员使用手册。第一步：打开待处理的公文；

说明：待办公文同样也在待办事项中，不同的是，在标题后面会有一个word图标，因为公文一般由公文文单和公文正文两部分构成。

第二步：查看公文内容

左边区域为公文内容，公文内容分两部分，一方面是公文文单，另一方面是公文正文。通过公文文单可以看到公文的基本信息，通过点击正文可以查看公文的正文内容。点击正文，系统会在线打开本机的word,显示公文正文。

第三步：处理公文

同样的，处理公文是在右边的处理区域。可以表达自己的意见，也可以进行相应的加签、减签、回退、终止操作。公文的处理和普通的协同有较大的区别，36

区别点在于对于公文文单的操作和公文正文的操作，当然根据不同人员的岗位职务以及流程所处的节点，对应不同的权限，不同的权限会有不同的操作按钮，我们将所有的操作选项其罗列如下：

【加签】在当前节点后面增加后续节点，可以加签给外单位人员。【当前会签】在流程中增加一个与当前节点并列的节点，节点权限为会签。【回退】将公文回退给前一节点。当公文已被处理归档时，不允许回退。【减签】有选择性的减掉当前节点后面的节点。

【修改正文】对公文正文进行编辑（我们通过正文页签打开的正文是不可直接编辑的，需要点击打开页面的菜单“文件”—修改正文才可以编辑，当然你要有修改正文的权限，或者我们也可以通过这个“修改正文”的操作按钮直接进入编辑界面）。

【知会】在当前节点后面加知会节点。

【多级会签】将公文会签给他人，流程中增加处理节点，待所有会签者处理完毕后，流程又流转到进行多级会签操作的处理者中，待其处理完后流程才往下流转。被增加节点可以选择人员和部门，选择部门则匹配部门的部门管理员、部门主管、部门收发员。支持跨单位会签。

【终止】终止流程，当前节点后面的节点将收不到这个流程。

【撤销】将流程直接回退到发起人的待发事项中。当公文已被处理归档时，不允许撤销。

【转发】将公文正文（正文作为附件）及附件转入新建发文界面。【文号修改】可以选择断号，或手工输入文号。

【修改附件】处理节点可以修改公文的附件信息，包括插入附件和删除附件。【修改文单】修改当前节点权限有编辑权限的文单元素内容，如修改文号。【签章】点击打开正文，对正文进行签章（需要插入电子签章狗）。【部门归档】将公文归档一份到单位文档，当前用户必须有对单位文档的写入权限。

【正文套红】将正文内容按正文套红模板的格式套入指定位置。

【文单套红】将文单内容按文单套红模板的格式套入指定位置，用于打印（我们可以将左边的文单按普通的表格样式排版以方便输入，在要打印的时候去套用 37

我们实际的文单样式，如我们自己实际用的发文单、收文单）。

【传阅】将公文传阅相关人员，被传阅人节点权限为阅读（只能看，不能做其他操作）。

【文单签批】对文单进行手写签批及盖章，提交后会显示在文单的该节点意见框中。

【公文督办】设置或修改公文的督办人及期限。

【转 公 告】将公文正文及附件发送到有发布权限的单位、部门公告板块中。【跟踪】设为跟踪后，公文在首页我的跟踪事项中显示，并且他人对公文所做的操作都会发送当前节点提示信息。

【暂存待办】保存用户本次输入的意见和态度，暂不发出，流程将在当前用户处暂停，用户可以随时在自己的【待办事项】中继续处理该事项。

【提交】提交流程到下一节点。

【态度】可以选择已阅、同意、不同意三种态度。

【意见】填写公文的处理意见，当文单中有当前节点的意见框时，提交后意见会显示在文单中。

【常 用 语】可选择系统自带的常用语，也可以自建常用语。【上传附件】上传本地文件到公文中。

【打印】打印文单的权限，当节点无该操作时，不允许打印文单。【关联文档】插入关联文档到公文中。

【交换类型】选择交换类型后，公文进入相应收发员的交换中心中。【正文打印】打印正文的权限，当节点无该操作时，不允许打印正文。【正文保存】保存正文的权限，当节点无该操作时，不允许保存正文。【处理后归档】归档后，公文进入公文档案的预归档目录，同时公文在已处理的节点列表中消失。发文中，封发节点通过后才允许处理后归档，收文和签报无该限制。

【流程日志】流程中节点点击流程日志的图标可以通过流程日志回溯工作流程的流程过程。日志中记录的操作有：拟文、登记、撤销流程、处理提交、暂存待办、加签、减签、当前会签、知会、传阅、增加节点、删除节点、替换节点、回退、取回、终止流程、转发、修改文单、封发、归档、多级会签。

区别于协同，公文在处理时，在右边处理区域填写的意见，会自动的加载到文单对应的意见区域，如办公室主任审批的意见，会自动加载到文单上办公室主任填写意见的地方。

另外，这里我们着重介绍一下文件修改。

打开正文后，如果有修改权限，可以对正文进行编辑。正文编辑后，我们可以查看修改痕迹，这样避免了我们拿着纸质文件反复修改，反复打印，可以一次性让各位领导提出修改意见，根据修改意见形成清稿，流程节点处理人可以查看最终形成的稿件。

通过红色标注的区域处理人可以查看之前办理人的修改痕迹，在相关的节点，可以形成文档清稿（页面会分成两部分，上面为带修改痕迹的稿件，下面为原稿，可比对形成不带修改痕迹的最终稿件），拥有盖章权限的人员进行盖章。

总结：这里只是介绍如何简单的查看公文、审批公文，能够满足我们日常办公的需要。如果您需要对公文发起、公文收文、公文查询有详细的了解，可以参考关键人员用户手册或用户手册完整版。

2.4.6 如何查询文件

如果要查找某一文件或者某一事项、甚至某一条信息，要如何来操作呢？ 我们可以通过两种方式来查找所需要的内容。

第一种：综合查询

点击左边的快捷面板，找到综合查询

在这里可以输入我们的查询条件进行查找相关内容。第二种：全文检索

通过点击综合查询旁边的全文检索，也可以对信息进行查找，不同的是通过全文检索查找的范围会更大。如果您还记得，在主菜单的最后面是有一个输入框的，那是全文检索的快速入口。

2.4.7 如何保存文件

平常工作中会有大量的文件需要保存，保存在个人工作电脑中会有一个很大的问题，如果想要在其他地方使用是很不方便的，因为你不可能把一台台式机天天带在身边，即使你使用的是笔记本，很多时候也是不会带在身边的。

在系统内，我们提供了云存储这样的功能，可以通过“知识管理”—“文档中心”进入。

点击旁边的“我的文档”，就可以进行相关的操作，如新建文件夹、新建文件、上传文件等，这里的“我的文档”就像我们每个人电脑上的“我的文档”一样，或者可以理解为一块磁盘，在这里我们可以将常用的文档保存起来，如此，你可以在任意一台能上网的电脑上打开你的文件，如果您有手机登录使用的权限，在手机上也是可以的。

单位文档是由专门的管理员来管理的，单位常用的规章、制度、文件，随着系统使用的不断成熟，我们都会加入进去，以后就可以直接在单位文件里面查找您所需要的各种文件了。